保險培訓的心得優(yōu)秀(15篇)
當我們有一些感想時,馬上將其記錄下來,這樣可以記錄我們的思想活動。那么問題來了,應該如何寫心得體會呢?下面是小編為大家整理的保險培訓的心得,希望能夠幫助到大家。
保險培訓的心得1
時間急轉消逝,從我成為中國太平洋人壽保險公司大家族的一員到現(xiàn)在已經6個月了,作為一名四級機構的綜合內勤,自己對一些專業(yè)性的學問和技能了解還不是很透徹,所以工作中遇到了不少問題。20xx年5月13日我有幸參與了太平洋人壽保險股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線內勤培訓班的學習。通過四天的培訓,我對太平洋人壽有了更進一步的了解,對自己的崗位職責也有了更清楚的熟悉。
培訓的第一天我們很有幸參與到人眾人的素養(yǎng)拓展訓練,雖然身體力行都感到疲乏,但卻布滿收獲的喜悅,“團隊、協(xié)作、溝通、士氣”,這些平常掛到嘴邊的,今日都得到了實實在在表達。參與的每一個嬉戲,都是小組成員才智的結晶,從極速60秒到煽動人心,從七巧板到危險倒計時,每一項都是全部成員決策、分工與決心的努力。
一天半的拓展訓練告知我們一些道理:
1、團隊的勝利,不肯定取決于某一個人,而取決于團隊的向心力和協(xié)作以及相互的鼓舞和加油,否則即便這個人的力量再高,也會遭到必定的失敗,每一個人的個人勝利,并不能代表一個團體的勝利,而團體的失敗,則肯定是每一個人的失敗。
2、在工作和生活中會遇到許多事情,不要老是去埋怨事情太多,每做一件事情要留意時間上的連接,從而有效地提高工作的效率。
3、言勝于行,電視劇《士兵突擊》中團長對許三多說過一句話:想到和得到中間還有兩個字就是做到。
4、在工作和生活中要關注積極向上的事物,俗話說:你的`留意力在哪里,你的舞臺就在哪里。在工作和生活中,假如你的關注點放在積極向上的事情上面,那么你的生活將布滿陽光;假如你只會一味的埋怨,那么你將生活在無盡的黑暗中,發(fā)覺不了任何美的事物。生活中不是缺少美,而是缺少發(fā)覺美的眼睛。
其次天的培訓由總經理室各條線的分管總對整個公司的一個系統(tǒng)講解。通過學習,我對整個公司有了一個更深更全面的了解,也加深了我作為一個太保人的榮譽感。各條線分管總也與我們共享了一些人生感悟,他們的非凡的經受、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學習。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中,為自己開拓一番天地。通過學習我意識到自己在工作中溝通不到位,人與人之間的溝通是很重要的,在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級之間也要溝通,很多工作溝通到位的話會變得相當簡潔。我很感謝公司給我這次培訓的時機,也非常珍惜這次時機,由于它不僅是提升我力量與學問的加油站,更是我人生道路上實現(xiàn)自我價值的重要一課。米盧曾說過:“態(tài)度打算一切!敝挥袕男睦镎J同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產生良好和積極的效果。所以在這極為有限的幾天時間里我嚴格遵守培訓紀律,虛心仔細地聽取各位教師的精講!
這樣的時機,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆珍貴的財寶。這次培訓雖然完畢了,但我的新的征程才剛剛開頭。我會在以后的工作中走好腳下的每一步,努力的學習和積存,將理論學問進展有效的實踐。
保險培訓的心得2
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教育的學問讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。通過這次培訓學習,使我更加進一步熟悉到保險業(yè)務并不難,任務雖然艱難,但我更有信念了。通過學習我也堅決了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用。將好的保險產品推舉給更多的客戶。
1、從工作中的實例動身,寫自己在工作中學到了什么,以及這次新人培訓給自己帶來的收益,最終抒發(fā)對將來工作的'展望。
2、通過兩天的課程,我對人壽人保公司有了深化了解,對保險產品也有了更深徹的熟悉,這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要把握最需要提高的學問,這將有助于我們日后的工作,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累提高。
3、雖然是短短的兩天課程,但是老師所教育的學問讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。通過這次培訓學習,使我更加進一步熟悉到保險業(yè)務并不難,任務雖然艱難,但我更有信念了。通過學習我也堅決了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用。將好的保險產品推舉給更多的客戶。
在日常的工作中,我們將會不斷總結閱歷和教訓、不斷學習和提高,通過這幾天的培訓使我始終在思索和領悟一個問題:我們如何才能發(fā)掘潛在客戶購買保險。通過學習,不僅讓我學習到新的學問,更讓我信念倍增。
保險培訓的心得3
這次我有幸參加了保險公司的培訓課程,我感到收獲頗豐。在課程中,我不僅對保險的基本知識有了更深入的理解,還學到了如何有效地推銷保險產品。
在培訓課程中,講師通過生動的案例,深入淺出地講解了保險的基本原理,讓我對保險的重要性有了更深的理解。同時,我也學到了如何根據(jù)客戶的需求,為他們推薦適合的保險產品。我還學習了如何有效地與客戶溝通,以及如何處理客戶反饋的問題。
通過這次培訓,我不僅對保險有了更深入的理解,還增強了我的銷售技巧。我學會了如何保持自信,如何向客戶展示我們的產品,如何處理客戶的反饋,以及如何維護客戶關系。這些技能將對我未來的`工作產生積極的影響。
總的來說,這次培訓課程對我來說是一次寶貴的學習機會。我不僅學到了保險知識,還提高了我的銷售技巧。我相信這些技能將對我未來的工作有很大的幫助。
最后,我要感謝保險公司提供了這次培訓機會,希望以后還有更多這樣的機會。
保險培訓的心得4
記錄是最好的一種督促自己成長的方式,記錄也是最好的見證自己成長的方式。莎總說: 沒有記錄就沒有發(fā)生 。從今天起,堅持寫工作日志,試問你自己就不寫工作日志,你怎么能要求外勤伙伴寫呢?你有什么資格?一天不重要,十天不重要,一個月,一個季度,一年呢?學會養(yǎng)成自己的工作包括生活的習慣。每天堅持將自己的工作,分為新人檔案,績優(yōu)檔案,主管檔案進行記錄。我今天要做什么?我今天做了些什么?他們今天要做什么?他們今天做了些什么?有沒有達到預期值?有哪些東西需要馬上更正或者是補充的 建立自己的工作模式,工作線條,刻不容緩!
記錄,是一筆財富。計劃性的記錄與總結性的記錄更是一筆財富。
除了上述的這些,當然還有很多很多的感悟,以及感悟后后期要做,比如客戶經營,客戶經營不僅僅是計劃100的經營,作為一名組訓,更多更重要的是將客戶經營的概念植入到我們自己,植入到業(yè)務員的骨髓深處,為什么產說會沒有人,其實就是客戶經營出了問題。除了每天檢查工作日志外,還要檢查客戶檔案并輔導建立和完善客戶檔案,還包括客戶的緊急聯(lián)絡卡,方便拓展客戶。
當然也還有學到實戰(zhàn)性的課程 壽險與家庭財務規(guī)劃。我們的客戶到底在煩惱什么:是買車或者是還房貸重要還是買保險重要?以客戶的心理分析問題,因為客戶往往只關注自己面對的問題;家庭的風險并不僅僅是生老病死問題,是的,您買房需要錢,您孩子的教育需要錢,您的養(yǎng)老需要錢,其實您的一生哪都需要錢,那你就必須需要有一個專業(yè)的金融工具提供幫助。老祖宗說:要留足過冬的糧食,可是儲存的地方不好,會留存到冬天嗎?第一次深刻懂得:保險的目的不是改變生活,而是防止現(xiàn)有的生活被改變。很多人都追求有錢有權,李雙江有錢嗎?有,有權嗎?有,可是他快樂嗎?不快樂!重點看錢怎么用。確實,聽鄭老師的家庭財務規(guī)劃,讓你覺得你就是在與客戶心與心之間的對話。如果我們的績優(yōu)能做到這一點,如果我自己能讓我們的外勤伙伴做到這一點,保險市場將是何其之大,何其之廣!
要說感悟和啟發(fā),還有很多很多,那就把這還有很多很多的感悟和啟發(fā)學以致用,落實到工作行動當中吧。一路走來風雨人生,曾經的困苦和挫折化為前行的力量,感受了生命蛻變的痛楚和成長的喜悅,讓我不斷的成長進步充實.
為期四天的培訓,總公司給本次培訓傾注了大量心血,配備了強大的講師陣容,生話上的無微不至,學習上的傾囊相授.足見對我們的重視和關愛!通過對行業(yè)前景展望的學習,知道了蓬勃發(fā)展的黃金十年;感受了生命力量中的生命速度生命現(xiàn)象生命奇跡;明白了家庭財務規(guī)劃一定要站在利他行善的立場上,才能更好地為客戶保駕護航;懂得了專業(yè)化銷售流程輔導,對新人專業(yè)系統(tǒng)實戰(zhàn)的意義所在,更好地喚醒客戶的潛在需求;理解了只有用心經營好客戶管理,分清ABCD類客戶有的放矢,培育好影響力中心,才能唯有源頭活水來;領悟了一切成交來自于服務的內涵。
在這個沒有硝煙的'壽險戰(zhàn)場上,群雄逐鹿諸候爭霸。通過對績優(yōu)建設的學習,才知善抓新人者長、善抓主管者久、善抓績優(yōu)者強的含義所在。讓理念、架構、節(jié)奏、模式植入腦海并身躬力行;用好公司的榮譽體系和節(jié)點方案,實現(xiàn)季度、月平臺的維持和增長。應該說團結就是力量,共識才能共為,營業(yè)區(qū)的保費和穩(wěn)步發(fā)展一定來自高效會議經營。因為只有統(tǒng)一思想才有戰(zhàn)斗力。在這個無利不起早的浮躁時代,用好基本法幫外勤 精打細算 ,激發(fā)內心欲望啟動意愿而更好更快地 升官發(fā)財 ,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。牢記 一個人不愿意承受工作壓力,就永遠地承受生活壓力 的警鐘;用空杯心態(tài)同時放大空杯容納萬物,且行且思且感且悟!
應該說本次培訓非常實戰(zhàn)實用實際,我們來這里不但是學習,更重要的是做到學有所知學有所行學有所悟,求新求變求發(fā)展。把知識轉化為生產力,讓外勤隊伍獲得能量更好地展業(yè)增員,才是自己存在的價值。這就要求我不能只做語言上的巨人,行動上的矮人。只有勇敢地承擔責任,才能承擔更大的責任地。內勤松一尺外勤就會松一丈,就更需要我們意志堅定充滿激情以終為始,做個有心人。同業(yè)務員抱成一團打成一片然后舉一反三,做好四訓一會,季經營月經營周經營日經營的細化和量化,協(xié)助營服經理做好份內份外的工作。
萬丈紅塵三杯酒,千秋大業(yè)一壺茶,大道無疆大方無域,在人生的舞臺上,人生因夢想而偉大,因務實而成真。如何叫長河為酥酪變大地為黃金?珍惜身邊的人眼前的人,只要你敢想敢做,敢超越敢創(chuàng)新,則一切皆有可能!
但一切從一名組訓做起,一名站著能講、坐著能寫、躺著能想的合格、優(yōu)秀的組訓。
保險培訓的心得5
作為一個剛進入公司不久,非科班出身的新人,我非常感謝X總的栽培,讓我能成為首期產說會技能培訓班的一員,我感到十分榮幸。這次機會對我來說,難得而寶貴。通過為時X天的培訓,我近距離地觸摸和感受到了一線保險事業(yè),了解了以產說會為代表的銷售活動形式,詳細學習了幾款公司的代表性產品,對保險行業(yè)有了更加系統(tǒng)和直觀地認識。
培訓伊始,幾位支公司的優(yōu)秀伙伴傳經送寶,分享了各自舉辦產說會的幾次經歷。沒有晦澀的理論,完全是一場場活動辦下來,從成功與失敗中總結出的寶貴經驗。成功經驗可模仿復制,失敗教訓可鑒往知來,這些分享和探討對我們未來的工作有長足的幫助。而后,XXX針對伙伴們提出的疑惑進行了系統(tǒng)的講解,深入淺出的向我們展示了如何讓產說會的組織和運作更加精細化。從運作模式到操作步驟,無一不細致入微,也讓我對于這種活動形式得窺門徑。 XX老師為我們詳細串講了數(shù)款公司的經典產品,讓我之前查閱公司產品資料時難以理解的部分得以融會貫通,并進一步獲得了更大的信息量。同時他風趣幽默的講解方式,也給了我很大啟發(fā)。 XX老師對于微沙的講解也通俗易懂。和被比喻成正規(guī)戰(zhàn)役的產說會略有不同,微沙被比喻成了后方的游擊戰(zhàn)。顧名思義,人數(shù)略少,形式或有不同,但依然可以達到成功的效果。獲知微沙這種活動形式后,付老師傳授的幾種不同情境下的話術,也讓我們有了專業(yè)的助力。
最后,每一個學員進行的話術通關,讓我們把理論和實踐結合起來。這種感悟式的培訓,能讓我們真正意義上學以致用。
通過本次的學習,我受益匪淺,感觸頗多。幾經梳理,主要有以下幾點體會:
第一,注重細節(jié),產說會要做到精細化
一個成功的產說會,必須對從形成方案開始到會后總結結束為止,這期間的每一個細節(jié)精益求精。產說會是一個經營的節(jié)奏點,是一連串的事件,是精細化、系統(tǒng)化的。所以,每一個小的階段都應該完備準備、妥善處理。比如,在籌辦之初應首先要有一個量化目標的確定過程;在會場布置、客戶請?zhí)确矫,要處處體現(xiàn)主題理念;會議現(xiàn)場需要通過抽獎活動或娛樂活動等多種方式營造氣氛等等。
第二,會前準備是重中之重
X總講到,在產說會過程中遇到的各種問題,包括到最后的結果不如預期,這些其實都可以通過加強會前準備來避免。比如,對于邀約客戶的篩選,可以從根本上避免客戶人數(shù)不夠、質量不高等問題;會前對客戶的幾次回訪和確認,也可以對客戶能否真正到場有準確預期。再比如,安排產說會的全程彩排,也可以提前發(fā)現(xiàn)問題改正問題,并對流程有更精準的把控。只有會前做好萬全準備,在會中才能做到措臵裕如,在會后才能得到理想結果。
第三,保證晨會、總結會的經營
對于參與到產說會中的每一個工作人員,其自身的熱情和沖勁都至關重要。只有確保每個業(yè)務員對會議有信心有激情,才能完成一場
高標準高質量的產說會。而這些都依賴于平日例行會議的.宣導和動員。此外,產說會后的總結會議亦是不可或缺。古語云:九折臂而成醫(yī)兮,充分認識到自己的不足,繼而在多次實踐中予以改正,錘煉技能,這是一個積累經驗和自我完善的過程。而只有多次經歷這個過程,才能實現(xiàn)個人的進步和企業(yè)的發(fā)展。
第四,每個人都要對產品爛熟于心
對于產品的數(shù)據(jù)和特點,再怎么熟悉都不為過。如果能做到將產品的相關數(shù)據(jù)脫口而出,在增添自己專業(yè)性的同時,也能增強客戶的信賴感。不僅如此,在熟知多個產品的信息后,通過橫向對比、縱向延伸,也能進一步加深對于產品的認識,以更好的為客戶服務。
第五,提前進行話術錘煉
當公司的所有工作人員和客戶交流時,都使用科學標準的話術模板,毋庸臵疑會給客戶一種正規(guī)專業(yè)的感覺。而電話邀約、回訪,現(xiàn)場交流時,話術運用的合適與否,也一定程度上決定了客戶是否會到場、是否會簽單。話術訓練也可以使業(yè)務員在面對不同需求的客戶時,與其溝通得更加從容不迫,得心應手。
除此之外,還有幾個極具奇思的操作讓我印象深刻,幾乎拍案贊嘆。也讓我感受到前輩同仁們對客戶心理的把控之細微,引導之巧妙。
1.抽獎環(huán)節(jié)利用銀行卡尾號抽獎,提前告知客戶帶銀行卡,同時會場準備POS機。這樣可以保證客戶有能力在現(xiàn)場簽單現(xiàn)場交款,減少后續(xù)可能的變動風險。
2.客戶放棄投保要填寫《放棄聲明書》。讓客戶對于“放棄”這件事,有更深一層次的直觀感受,讓其感覺到,錯過就是放棄自己的應得利益。
3.客服人員對手中留有的存量客戶進行電話調查,且只做調查不做邀約,目的是為提醒其仍為我們公司的客戶。這個激活客戶的過程并不突兀,且可為后需要約打下基礎。而調查的問題也可以讓我們了解到客戶的需求方向。
在此只列舉幾個簡單的例子,我們優(yōu)秀同仁的工作技巧還有很多,這些都讓我感慨,在銷售保險方面,學問真的很深。除理論知識之外,還需要更多的思索研究和創(chuàng)新。
在兩天的培訓中,讓我十分動容的是前輩同事們的激情和專注。無論是授課的X總和幾位老師,還是分享經驗的支公司同事,都將自己的經驗傾囊相授。而在下面學習的每一位同仁,也無一不求知若渴。見慣了很多大學課堂的松散無趣,這種氣氛讓我感嘆公司優(yōu)秀的企業(yè)文化和良好的求知氛圍。在這濃烈氣氛的感染下,我也盡最大努力學習準備、消化吸收。眾多工作在一線的前輩們理論扎實經驗豐富,相比之下我的紙上談兵顯得相當稚嫩,我無疑還要向前輩們多多請教。
培訓結束后的幾天,我一直在回味在這期間所學到的東西,深深感覺到自己需要學習的知識還很多,要走的路還很長。身為一個保險行業(yè)的新人,今后必須在工作中不斷地努力來提高能力,彌補不足,做好準備迎接更高的挑戰(zhàn)。
寫到最后,還是想要表達心中感謝。感謝X總給予的機會,感謝。
保險培訓的心得6
x年x月16日加盟中國人壽廈門分公司集美支公司已經16個月了,見證了在中國人壽廈門分公司在這塊富裕的土地上的成長歷程,親身經受了中國人壽集美支公司的三合為一到中國人壽集美支公司的一分為二。
想到自己第一次踏出學校并走上國壽這塊奇妙的土地情景。記得那時自己是其次次來到廈門就直奔到中國人壽集美支公司面試時,當時的老總韓步全就開門進山的告知我,所謂的組訓就是組織訓練。我似懂非懂的點點頭表示認同?偟母杏X我所要或者將要從事的職業(yè)挺神圣,還不錯,并且和自己所學的專業(yè)也對口,一天工作7個小時,周末不用上班就覺的天底下哪有這般好事,剛踏出學校就交了好運了。
真正踏入組訓這個神圣的職業(yè)可以說是經受了一波三折。我經受了無知、懵懂、恐驚、徘徊、仿照、生氣、期盼,到期盼想擁有自己獨立的空間,獨立的思想,獨立的做法,獨立運作運作團隊,一次完整的組訓培訓,但這一切好像都遙遙無期,曾經一度我思索我想逃離這塊土地。但這一切都在XX年x月7日徹底地轉變了,我從原屬于集美支公司其中的一個職場的海滄支公司調回了集美支公司。開頭了一步一步地實踐著始終在我腦海里游覽的想法和始終渴望一次系統(tǒng)的組訓培訓的時機,這一切頃刻在集美支公司實現(xiàn)了。XX年11月29日從重慶回來后,我時刻懷著一顆感恩的心在做事和做人,特殊我要感謝的是集美支公司的二位老總徐游泳、柳順峰,兩位領導為我爭取到這次難得培訓時機?梢哉f這個培訓時機在我的心里期盼很久了、很久了。由于我的學歷只有大專和同齡人相比可以說沒有一絲優(yōu)勢,本不敢有太大的奢望?梢哉f學歷始終是我心理的一塊痛但這一切隨著培訓時機的到來變得不是那么重要啊!當接到副總經理柳順峰的通知時我竟然感動的說不出話來,我將這個消息告知身邊的同事時他們竟然很不解的看著我。有什么好快樂的?蹦出一句話來“假如可以不去我才不想去呢?才不去受那份苦呢?”我特別的不解,真應證了那句話“有人畢生所追求的、卻是他人于生俱來的!钡莱隽嗣\的不公。
通過這次組訓崗前班培訓的洗禮如同在我身上裝上了一副經過全新打造的盔甲和一把無往不勝的力刃。在此期間學到了一流組訓所應具備的風范、學習力量、演講力量、組織力量、溝通力量、治理力量、企劃力量、分析力量、問題診斷力量,這些力量為我開展工作翻開了便利之門,如同增加了羽翼讓我可以實現(xiàn)飛行的幻想,使我的人生增色不少。
在重慶海蘭云天有感悟、也有感動。身邊發(fā)生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然,從不情愿、不愿意、不協(xié)作、不解困惑(20xx 學會感恩,與愛同行 感恩節(jié)活動方案及文案)、抵觸心情、到無條件聽從,協(xié)作班導師的每一個微小的動作我們大家經受了一番新的洗禮。我們的確地實踐那句耳熟能詳?shù)脑捳Z“合理的訓練,不合理的磨練”今日我們可以無愧的說:“我們一切都做到了,我們是總公司XX年其次期組訓崗前班的成員!
在29天的日子里也分不清晰是感悟多還是感動多,感悟總是夾雜的感動,感動夾雜感悟。
感悟學問的奇異、感悟語言的魅力、感悟人性的美妙、感悟歲月的離別的無情。
感動團隊協(xié)作的歡樂、感動溝通的暢快、感動游玩的樂趣。
無論是感悟還是感動都將為我將來的學習和工作插上飛行的翅膀,他將為我將來的.學習和工作供應了方向和提升的明確目標。
通過本次的學習有幾點主要的體會如下:
(1)產品說明會的創(chuàng)新
在學習的過程中明顯的感覺到我們的公司的產說會的流程過于單調和簡潔缺乏創(chuàng)新。
營銷員每每感覺我們公司有“掛羊頭買狗肉”的嫌疑導致營銷員在邀約客戶的過程中心理有障礙,不敢放開去做。
客戶來公司聽產說會每每感覺叫他們聽產說會無非是讓他們買保險,長期下來興趣黯然。
重慶在這產說會這方面明顯比我們公司有創(chuàng)意表達在以下幾點:
1、給予一系列單證更多的附加的含義內容。
比方:給予投保單為心愿卡。
2、增加一絲產說會的消遣性質。比方:欣賞性、趣味性。
3、產說會的流程更加充實供應客戶相互熟悉的平臺。
比方:介紹嘉賓根本資料姓名、職位、從事的行業(yè)、公司名稱。
4、產說會的流程更加簡湊切實為客戶著想,供應他們所需要的養(yǎng)分。
例如:針對客戶的不同層次在產說會流程中增加一個環(huán)節(jié),比方針對企業(yè)的領導層這類高端客戶可以增加講授跟企業(yè)與人生嚴密關聯(lián)的專題,讓客戶真實感到中國人壽不僅僅是要賣保險,它不僅可以給客戶帶來保障并且可以給客戶帶去一系列附加的資訊和學問。
5、拓展與社會團體的接觸面,善用社會資源為中國人壽搭建人脈資源。
保險培訓的心得7
我最近參加了一次為期兩周的保險培訓,感到受益匪淺。這次培訓由一家知名保險公司組織,旨在提高保險銷售人員的銷售技巧和職業(yè)素養(yǎng)。
在這次培訓中,我們學習了保險基礎知識、銷售技巧、溝通技巧、客戶關系維護等方面的內容。講師是一位有著多年從業(yè)經驗的資深保險代理人,他通過生動的案例和互動式的教學方式,讓我們更加深入地了解了保險和銷售技巧。
在培訓過程中,我深刻地認識到了保險的重要性。保險是一種為未來風險提供保障的方式,可以幫助我們應對突發(fā)事件,如意外事故、疾病等。通過學習保險基礎知識,我更加清楚地了解了不同類型的保險產品,如人壽保險、醫(yī)療保險、財產保險等。同時,我也學會了如何根據(jù)客戶的需求和財務狀況,為客戶推薦合適的保險產品。
在銷售技巧方面,我學會了如何與客戶建立信任和良好的溝通。通過與講師的互動和交流,我學會了如何深入了解客戶的需求,從而更好地為他們提供解決方案。此外,我還學會了如何處理客戶的異議和拒絕,以及如何制定有效的銷售計劃和策略。
通過這次培訓,我也發(fā)現(xiàn)了自己在銷售方面的不足之處。例如,在溝通技巧方面,我需要更加注重傾聽客戶的`聲音,了解他們的需求和疑慮。在銷售策略方面,我需要更加細致地分析客戶的需求,制定更加個性化的銷售計劃。
總之,這次保險培訓對我來說是一次寶貴的經歷。通過學習,我不僅提高了自己的銷售技巧和職業(yè)素養(yǎng),還更加深入地了解了保險和銷售行業(yè)。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力提高自己的能力,為客戶提供更好的服務。
保險培訓的心得8
非常榮幸參加公司組織“建立有效的家族增員系統(tǒng)”培訓班,作為國壽的一員,對這次機會感覺非常好奇和珍惜。
通過二天的培訓,讓我認識了“汪秀鳳”老師——美麗和智慧于的新時代女性,授課風格:專業(yè)、時尚、,深深感染了我。
今后如何管理好一支團隊,如何提高自身工作管理方法,一定要養(yǎng)成良好的學習習慣,在工作和學習中一定要保持空杯心態(tài),學習各種不同的知識和思想,才能開闊更高更遠的視野和心胸。
二天的課程安排,系統(tǒng)有序,嚴謹而又輕松,金句中:保險行業(yè)沒有流動率,只是淘汰率,適者生存,不適者淘汰,每個行業(yè)都是一樣的。要想成為壽險業(yè)的長青大樹,在工作中應努力學習、不斷創(chuàng)新。如何讓團隊做大做強,:
1、的事情,仔細做:市場如戰(zhàn)場,要想贏得戰(zhàn)爭,有勇氣和膽識是不夠的,除了要讓業(yè)務伙伴掌握豐富的知識,端正的態(tài)度,良好的工作習慣以外,技巧是不可少的,其中技巧是最基本的技巧,同是一張嘴,怎么能把話說到客戶心坎上呢?而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必須通過每日會務經營以及實踐加以錘煉,做到人人心中有話術,個個出口成章。
2、重復的事情,創(chuàng)新做:壽險業(yè)每日要經營各種會務,如何讓營銷伙伴們在各種會務中不產生抵觸情緒,就要尋求新穎、創(chuàng)新的點子,讓營銷伙伴和客戶們產生新鮮感,比如汪老師授課中“會務經營創(chuàng)新
經營頗吸引眼球”比如
、傺麖N講課,請主婦來聽;
、谘嗅t(yī)專家講授如何讓小長高長胖,吸引做的;
、奂议L帶子女參加親子;
、苄氯撕灱s;
、萁洜I客戶服務中,各種不同意義的'創(chuàng)新小禮品等等,都要靠平時工作中用心的去發(fā)掘,金句中:不要每天談目的,而要談過程和方法。
雖然是短短二天課程,但是老師的個人魅力和講授知識讓我受益匪淺,特別是一段影片分享,給我很大啟發(fā),我們在追尋自己的夢想和目標的同時,一定要不斷加強學習,學以致用,做到心中有目標,用心努力的付出行動,必然會有的。
準時上班,穿著整潔,準備就緒,為卓越而奮斗,如此,你將獲得并保持最佳成就。
保險培訓的心得9
一、培訓時間
20xx年XX月XX日
二、培訓單位介紹
XXXX保險公司是一家融保險、銀行、投資等金融業(yè)務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。
三、培訓內容
本次我培訓的崗位是XXXX保險公司的保險代理人。自保險業(yè)問世以來,保險代理人便應運而生,并成為保險業(yè)務經營不可或缺的部分。世界各國,凡是保險業(yè)發(fā)達的國家,保險代理也十分發(fā)達。目前,保險代理人在數(shù)量上,已經遠遠超過了保險公司人員。
保險代理從業(yè)人員雖然是代理保險公司招攬保險業(yè)務,但是他們的傭金卻是由保險公司進行支付的,因而你不用擔心代理人再會額外加收保費,更不必為保險公司與代理人的關系而產生疑問,認為代理人會損害自身利益。實際上,在規(guī)范的保險市場上,保險代理從業(yè)人員的利益與客戶是休戚相關的,可以說客戶就是代理人的“上帝”,他們的收入是與銷售出去多少保單和提供什么程度的服務是有密切聯(lián)系的,因而兩者的利益是相通的。
了解保險公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。具體了解保險內部的組織體系、管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。了解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務流程和熟悉主要險種和相關單證。具體知道保險在健康保險、意外傷害保險業(yè)務營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種。進行市場調查,了解人們對保險的具體需求和認識,保險營銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹XXXX保險產品并力促成交。
紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行”,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性,想法的先進性,被動的學習工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!
在培訓期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以后的日子里,我定會吸取此次教訓,主動出擊,把握更多機會,獲得更多知識和經驗。
四、培訓收獲與體會
做保險代理人首先是做人。我們同客戶打交道,首先要誠信,要善于與人溝通,這樣客戶才會信任我們。只有“人”做好了,保險才能做好。
做保險代理人是做一項事業(yè)。銀行保險代理專員是傳播保障福音的幸福天使,為廣大群眾防范人生風險,讓每個家庭都擁有平安!皫椭鷦e人、成就自己”,這是一項偉大的事業(yè)。同時,做保險代理人是做一項不需要自己投入本錢的`生意。所以我們要熱愛自己的工作,對保險事業(yè)懷抱著無比的信心。只有事業(yè)心強的人,才能做好保險。
做保險代理人需要一種奮斗精神。每天的工作都是戰(zhàn)斗。雖然說做保險勤奮不一定能成功,但不勤奮肯定不成功。只有不斷進取,才能有成就。
五、培訓總結
在XXXX保險公司培訓的這段經歷,對我以后無論從事保險這一行業(yè)還是其他行業(yè),都會有很大的幫助。如果以后我選擇了保險這一行業(yè),我將努力工作,做一個優(yōu)秀的保險代理人。
保險培訓的心得10
在保險公司雙向選擇中進入待崗的行列,在培訓部參加了為期兩個月的培訓,學習了很多,收獲了很多,進步了很多。時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會:
一、選擇比機遇重要
二、態(tài)度比才能重要
在培訓的第一天,培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè),特別是壽險在中國開展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè),保險公司的各個部門崗位都需要我們自己探究,從頭開始。所以不管是學什么專業(yè),到保險公司都是新人,對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),從頭開始學,從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模,他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少,收獲。)多少,參與多深,領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要
“相信自己,我是最棒的`,最最棒的〞——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單,但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中假設把自己的心融進去,用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè),一個還沒有被中國人完全承受的行業(yè),也是一個容易被回絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場理論過程中,我們可能會被人回絕,我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè),我也體會到了公司的用心良苦。市場理論一方面可以讓我們加深對業(yè)務的理解、對市場的理解、對保險業(yè)務員的理解;另一方面可以通過理論,磨練意見,增強抗壓才能,讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場理論,端正自己心態(tài),在自己勤奮下實現(xiàn)目的,到達公司要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
保險培訓的心得11
不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中,學習了許多,收獲了許多,提高了許多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經開頭展業(yè)的業(yè)務實習生,時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會:
一、結合自身的專業(yè)學問努力學習一線業(yè)務
就以實習生的身份被安排到紫金縣支公司,剛到河源。這里我感到支公司領導無微不至的關懷,為我支配華考當郵政網點和建設銀行兩個網點的客戶經理,這對我又增加了挑戰(zhàn)性,同樣學習的空間更大了伴同而來的困難也相應變大。實習的這段時間多遇到點困難,為了以后少受一點磨難,多積累點閱歷,不管怎么樣,信任我能行,并且通過自己的親身體會,會從中學到些有用的東西。
二、樂觀參加公司的培訓學習。
中國人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權培訓班培訓、學習起來更加地認為只有英勇地面對困難,才能不會敗在困難下面。還有就是學會總結工作上的得失和不足,擅長找出工作中的問題所在只有這樣,每天才能多學一點,多進步一些。針對網點呈現(xiàn)的各種問題要多想對策,不懂的問題要多學、多問,不能不懂裝懂。這樣子做只會自食其果
一個實習生,作為一個新人。還有許多地方需要進一步去學習,去轉變。這需要一個過程進行沉淀,進行積累。過實踐不斷的總結閱歷,提高自己解決實際問題的力量,并在實踐的過程中漸漸克服急躁心情,樂觀、熱忱的對待每一件工作,以優(yōu)異的業(yè)績報答分公司的厚愛!對于作為一名出單員來說,不單單只是錄入一張保單那么簡潔,由于對于一個保險公司來說,出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務的開頭,若出單部分消失問題,對于客戶的新車上牌,車輛年審,以及出險理賠等后續(xù)工作都會有所影響,所以保單信息錄入的精確性是重點中的重點。
隨著公司業(yè)務的順當開展,我在這個勇于創(chuàng)新、不斷進取的大環(huán)境里,漸漸地成長著,并在專業(yè)學問和業(yè)務技能上有了肯定的進步,F(xiàn)就將年工作總結如下:
在思想上,我嚴于律己,遵守公司規(guī)章制度,堅持做到不遲到,不早退,準時上下班。樂觀仔細參與公司組織的各項學習,并且細心領悟,化為自己的'思想武器。
現(xiàn)階段,我主要在虹升江淮車行出單,一個直接面對客戶,需要急躁和細心的工作崗位,所以我時刻留意自己的言談舉止,對待客戶熱忱大方,不由于自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通溝通時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障,以此達到穩(wěn)定客戶,促成客戶在車行新購保險。
在出單方面,出單員的工作是枯燥重復的,但即便每天重復著同樣的工作流程,我們都必需仔細認真的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性,對此抱著嚴謹仔細的態(tài)度來完成,督促自己更快更好的熟識把握各保險條款和系統(tǒng),同時嚴格遵守公司的各項工作制度,虛心謹慎,虛心學習,不斷提升自己的業(yè)務水平和工作力量。在這段時間的工作中,自己還存在著很多的不足之處,比如學習的廣度和深度不夠,工作質量還有待進一步提高,關于車險理賠方面還不能更具體的向客戶介紹等等。
保險培訓的心得12
我非常榮幸參加了公司組織的20××年后備管理干部培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人!痢练止镜木ⅰ⑷瞬,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:
一是如何帶領好一支團隊?
二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?
三是作為職業(yè)人如何性格×、角色轉換。
這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的`努力、學習和積累。
在過去一年的工作中,金融風暴施虐,經濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩(wěn)定團隊,實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解:
第一、在管理崗位上,“責任”第一位的、其次才是“權力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應該學會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領導負責,這樣才能提高經營績效和降低經營風險。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態(tài)職業(yè)經理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從××進出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經濟正逐步走出低迷走向復蘇,我相信20××年將是豐收的一年,也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經理人需要不斷提高的必備素質:
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業(yè),對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷×。有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質,需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達,因此性格×是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關于修“德”的一個小故事:一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,當爸爸問原因的時候,小朋友說,地圖后面是一個人,只要把人拼對,世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們在追尋自己的夢想和目標的同時,一定要謹記×自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠,我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要,正如那個小故事背后的寓意,人正了,世界就對了。
通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大,任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養(yǎng),通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用,與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強。
保險培訓的心得13
8月3日,我很幸運能夠參加為期20天的天水國壽新人育成體系簽約培訓班。在這幾天里,我全身心地投入學習,并受到培訓老師的關心和教導,對保險知識、工作態(tài)度和銷售技巧等方面有了全新的認識和了解。下面我將從以下幾點談一下我的心得體會。
一、培訓緊湊,張弛有度。
經過這幾天的培訓,我們每個參訓學員都深刻體會到了成功之路的簡單性,這要歸功于銷售精英們的精彩講解。他們的`教導讓我們認識到:實現(xiàn)成功并不復雜。
他們個個業(yè)績不凡,但所講的案例都是身邊的人,道的也都是身邊的事,在詼諧幽默中道出相當現(xiàn)實的指導意義。這讓我對保險的認知更加具體、生動。
二、端正態(tài)度,虛心學習
"態(tài)度決定一切!"只有當我們內心深信學習的必要性和重要性,才能更有動力地工作。我們應該從點滴小事做起,踏實地完成工作。與公司的同事們多溝通、多交流,從他們身上獲取更多營養(yǎng)和靈感,因為每個人都是老師,每個人身上都有獨特的閃光點和優(yōu)秀品質值得我們欣賞和學習。
積極向上的態(tài)度是個人進步的重要保障,良好的心態(tài)本身就是一種寶貴的財富。我們可以比別人多付出一點,比別人多努力一些,比別人多學習一分,這樣就離成功更近一步。我在參加培訓班時也深刻體會到了這一點。
三、講求合作,團隊至上
成功是一個逐漸積累的過程,輝煌的背后不可能是偶然。即使一個人再勇敢強大,也難以面對四個人的攻擊!通過這次培訓和期間的娛樂活動,我們學員更加凝聚在一起,我深刻地體會到團隊通力合作所帶來的巨大影響!
四、認準目標,把握機遇
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。只有對目標執(zhí)著,才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的,這是一個不斷積累的過程。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進,這也是我工作的動力之一。在工作中實現(xiàn)自身價值,從價值中慢慢實現(xiàn)自己的目標,這也算是我的個人工作信條。
這次培訓結束了,但是對我來說卻收獲頗豐。老師們的精彩演講,學員們歡聲笑語,都讓我深感共同努力為了美好的未來的重要性。讓我們一起加油!
保險培訓的心得14
很榮幸能夠參加這次保險培訓。我要特別感謝單位給予我這個學習機會,我非常珍惜。這次培訓不僅幫助我增長了業(yè)務知識,更重要的是鍛煉了我的業(yè)務能力,為將來的工作奠定了扎實的基礎。
參加此次培訓的同事都懷著增長自己的業(yè)務能力的目的。通過兩天的課程,對——人保公司有了深入了解,對保險產品也有了更深徹的認識,這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,這將有助于我們日后的工作,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累提高。在日常的工作中,我不斷總結經驗和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:我們如何才能發(fā)掘潛在客戶購買保險。通過學習,不僅讓我學習到新的知識,更讓我信心倍增。結合自己工作過程中遇到的問題總結學習到的經驗,我認為要想做好保險業(yè)務工作,我必須努力爭取做到以下幾點:
學會主動開口。遇到客戶主動介紹產品。很多想買的客戶其實是保險知識的匱乏,這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。
學會給予別人贊美是一種重要的溝通技巧。當別人拒絕時,我們需要善于理解客戶的真實意圖。學會推測客戶內心的想法,例如當客戶表示自己沒有足夠資金時,可能有四種情況。在這種情況下,我們需要根據(jù)實際情況采取不同的對策,合理運用適當?shù)恼Z言,努力爭取到每一個客戶的支持和認可。
在與客戶進行有效溝通時,我會充分傾聽、表達和提問。我將成為客戶的忠實聽眾,以真正了解他們的需求,并確保有效溝通。我將用心傾聽并全神貫注地與客戶互動。不論對待任何一個客戶,我都會真誠對待,毫不保留。我會站在客戶的立場上考慮問題,始終以客戶為中心,為他們提供最好的服務。只有這樣,才能建立良好的客戶關系并贏得保險業(yè)務訂單。
有責任心、服務至上。我們不斷自我提升,鍛煉心智,深刻理解保險業(yè)務的重要責任,并將這種壓力轉化為動力。這樣,我們才能更好地開展保險業(yè)務工作,為客戶提供優(yōu)質服務,向他們介紹最適合的保險產品。
追求卓越。我們要不斷提高自己的'心胸,包容豁達,成為一名合格的職員。
雖然僅僅是短短兩天的培訓課程,但是老師所傳授的知識給我?guī)砹司薮蟮氖找。我的心境得到了極大的開闊,這些知識將對我終身受益。通過這次培訓,我更深刻地意識到保險業(yè)務并不難,雖然任務可能艱巨,但我有了更多的信心。這次學習也使我堅定了信念,指引著我要持之以恒地修行。在今后的工作中,我將不斷加強學習,并將所學知識應用于實踐。同時,我也會向更多客戶推薦優(yōu)質的保險產品。
保險培訓的心得15
很早之前就聽伴侶反復提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂,不知有沒有這樣的力量作好一名業(yè)務代理人。于是找了很多的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在伴侶熱忱的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特殊的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新穎的企業(yè)文化,連鼓掌都有特殊的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓課。
人在努力得不夠、專心得不夠的時候,總喜愛制造一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺?傉J為自己沒有時間,沒有力量?傉J為勝利依靠于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到勝利的因素其實把握在我們自己手中。一個人能飛多高,并非由人的其他因素打算,而是受他自己的信念所制約。勝利與失敗的差別是:勝利者總是以最樂觀的思索、最樂觀的精神支配和掌握自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯共享的心,就可以給他人帶去和共享奇妙的勝利感受。懷著感恩的心回報客戶。或許這只是小小的善,小小的德,但都是勝利的顆粒。
每一個勝利的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個盼望和訂立一個目標,因為它們是督促人們向前的最大動力。只要有盼望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學到了很多,當我們初當業(yè)務員的時候,面對的第一個問題就是推銷受阻消失了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學習技巧,發(fā)覺并制造機會,與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個伴侶嗎。有伴侶的路,會越走越通的。在保險上得不到他們的關心,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們肯定要開誠布公,以信取人。因為信任是一種有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的清寂,讓我們能露誕生命的光。每個人都會感動于自然的聲音,譬如夏夜蛙蟲鳴唱,春晨鳥雀的啾唧,甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而,它之所以成為美樂不都是人們專心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起士氣,用真誠的承諾,真情的回報,去追求收獲的明天吧。
學習了順馳、萬達、萬科等標桿企業(yè)的勝利管理閱歷,雖然涉及的內容都是招商、房產之類的閱歷之談,很少有物管的內容,但是我認為管理內在的東西是相通的,特殊在這市場經濟的大浪之下,優(yōu)勝劣汰的社會里,標桿企業(yè)透析出的企業(yè)文化與人才培育管理而推波企業(yè)至高峰的關鍵所在很是值得我們借鑒。
在國家宏觀調控下,房地產產業(yè)已從一個供不應求的賣方市場形勢趨緩至買方市場,并逐步從暴利行業(yè)向微利行業(yè)過渡,如何在這樣的形勢下以低成本獲得高收益,企業(yè)文化是關鍵之一。
首先,我們要以精益求精,勇于創(chuàng)新的核心價值觀為導向,塑造團結奮進、敬重信任、業(yè)至高峰的關鍵所在很是值得我們借鑒。
在國家宏觀調控下,房地產產業(yè)已從一個供不應求的賣方市場形勢趨緩至買方市場,并逐步從暴利行業(yè)向微利行業(yè)過渡,如何在這樣的形勢下以低成本獲得高收益,企業(yè)文化是關鍵之一。
首先,我們要以精益求精,勇于創(chuàng)新的核心價值觀為導向,塑造團結奮進、敬重信任、相互關愛的企業(yè)文化:順馳對“信任并敬重每一個人,永不滿意的挑戰(zhàn)精神,鼓舞創(chuàng)新主動變革,制造奇跡的團隊精神,共同進展,共享勝利”的核心價值觀堅決信仰,對核心價值觀的偏執(zhí)、執(zhí)行和對違反核心價值觀的人和事的零容忍,已將其核心價值觀貫徹至每一個員工,并溶化至每一員工的血液中,讓其堅決核心價值觀是企業(yè)文化的靈魂,是他們每一人的性格,是他們做一切事情的動身點和根本,是他們共同的'信念,共同認可深信不疑的原則,并讓其在這的信念、原則下塑造信任、敬重的文化氛圍的渲染并使每一員工都有高度的責任心和仆人翁的心態(tài),這不能不說這個優(yōu)秀的企業(yè)給他的員工制造了一個良好的文化氛圍。同時在企業(yè)文化的熏陶下使企業(yè)堅信付出的信任和敬重必有回報也從企業(yè)員工加班加點自愿主動的干工作充分的體現(xiàn)出。
其次,我們要構建高效的團隊組織:任何勝利的企業(yè)都需要一種心理的分散力,一種全員的驕傲感。這團隊產生的斗志、分散力,是來自企業(yè)良好的文化氛圍,包括給員工供應一個實現(xiàn)幻想的階梯、供應事業(yè)進展的空間、對待不同人事的同一標準和原則等等。同時需針對不同的公司實行不同的團隊管理模式:
自我管理型團隊:指由—人組成,他們的責任范圍包括掌握工作節(jié)奏,打算工作任務安排,支配工間休息,徹底的自我管理型團隊甚至可以選擇自己的成員,并讓成員相互進行績效評估。這樣主管人員的重要就要下降了,甚至可以被取消,在美國這種管理模式明顯節(jié)省成本,提高工作效率和員工滿足度,所以被施樂、通用汽車、百事可樂、惠普等聞名大公司廣泛采納。(建議人員流淌性比較頻繁的工程部可以采納這樣的管理模式)。
多功能型團隊管理模式:這指是為完成某項特定任務而來自同一層級,不同部門員工而組成的團隊。公司往往消失同一部門很團結,因為有全都的利益,而且常常在一起,而部門間卻因存在利益關系,且缺少溝通、溝通而無法形成和諧氣氛。我們應當熟悉到一個企業(yè)的進展并不是一個部門的團結即可,而是需全體員工具有全都的向心力和為共同目標奮斗的分散力。所以多功能型團隊就是為了處理部門間問題,需部門協(xié)調解決而設立的臨時性團隊。這樣不僅制造了良好的人際關系。
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