服裝培訓的心得體會[匯編15篇]
某些事情讓我們心里有了一些心得后,可以將其記錄在心得體會中,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。那么心得體會怎么寫才恰當呢?以下是小編為大家收集的服裝培訓的心得體會,僅供參考,大家一起來看看吧。
服裝培訓的心得體會1
來到xx公司已經(jīng)有40多天了,非常高興能夠加入xx公司,我今年6月畢業(yè)后正式進入xx公司,成為了一個xx公司的新員工,我感到非常榮幸!雖然還不到兩個月,但是在這短短的時間里,我卻時刻感受著關懷與溫暖。這里有關注我們成長的領導,他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標,這里有以親身經(jīng)歷為我們指路的同事,他們用自己的經(jīng)驗幫助我們更快地熟悉自己的工作流程,使我們實現(xiàn)由學校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,為每一個員工都提供廣闊的事業(yè)舞臺,供我們施展自己的才華,創(chuàng)造自己的人生。
有著自己獨特的培訓制度,每一位來到新員工都會在完善的培訓制度中獲益,記得剛來到時,是公司的辦公室部門對我們進行指導培訓,主要是企業(yè)文化方面的培訓,使我們對發(fā)展歷程有了更清醒的認識,接下來是分配到了銷售處進行培訓,銷售處是一個充滿活力的部門,由于我們是剛來到銷售處,同事們對我們很是照顧,向我們講述他們的工作經(jīng)歷,并不斷地指導我們接觸業(yè)務上的一些工作,經(jīng)過一段時間的學習,我們對銷售處的基本工作也有了一定程度的了解,這對我以后開展工作有著很重要的'幫助,很榮幸我們銷售處有著這么熱心的同事。
經(jīng)過這些天的培訓,我也學習到了很多,使我懂得了要盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變盡快的融入新的工作環(huán)境,在這個過程中我們難免會有不適,但是這不能成為我們逃避的借口。從我們加入那一天起,我們就是一名員工,也已經(jīng)不再是以前的學生,因為這樣我們要加快熟悉公司的各項規(guī)章制度、增強自己的紀律性,以此來嚴格要求自己,來找準自己在公司中的定位、盡快融入工作環(huán)境。我也清醒的知道自己還有很多方面的不足,需要學習的東西還有很多很多,所以我還必須更加努力。
服裝培訓的心得體會2
6月18日我應邀前往蘭州為我服務的品牌甘青寧三地做一場終端區(qū)域經(jīng)營的為期2天一夜的集中培訓。為了保證培訓的效果,根據(jù)我一貫的顧問風格。我在培訓會前2天抵達蘭州進行培訓會的前期實地了解溝通和碰頭工作。
在19日的蘭州市場巡查時,突然被一個轉(zhuǎn)角的一個報攤給我吸引了,職業(yè)的敏感度讓我從中感悟到一些我們經(jīng)營服裝——陳列這個課題的某些方面有機關聯(lián)點。當時非常心跳就給它拍下來了,因為從5年的終端實戰(zhàn)轉(zhuǎn)到咨詢培訓業(yè),我一直在思考我的培訓定位是什么,或者講競爭優(yōu)勢和賣點是什么?我和其他的顧問師相比,我的授課區(qū)別在那里?綜觀很多同行培訓課程,要不為了課程的氣氛而把培訓的核心給壓縮了。要不因為課程的專業(yè)性太強,只能照本宣科,深奧得客戶不知所云,感覺培訓就是花錢遭罪。
如何讓請我的企業(yè)花錢有收獲,如何在短短的時間里讓學員學得進,現(xiàn)學現(xiàn)記并回家就能用。這是我轉(zhuǎn)行到咨詢顧問業(yè)界一直在思考的問題,成年人的學習和我們讀書年代的學習不一樣,還有以前的`工作思維環(huán)境可能對新知識的接受要求也更高。我感覺短時間的培訓要真正震撼人心,一定要多用圖片化,趣味化,場景化去表達和傳遞。通過圖片,趣味,場景把想要表達的知識在短暫的時間留在學員的腦中、心中。再給予后期跟蹤回訪和溝通指導!
服裝培訓的心得體會3
為期一天的培訓已經(jīng)結(jié)束了,回顧當天的學習收獲,我感慨很多,收獲也很多,體會也有很多,首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的機會,通過這次得學習讓我學到了不少關于銷售和人生的知識,相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
如今,在這林林總總的運動品牌競爭中,每一個導購員都是精準銷售,有戰(zhàn)術,有____,有方法,但是,每當競爭再上升一個程度的時候,為了自己的銷售業(yè)績,往往都會用盡辦法的把東西賣出去,當然,這未必不可行,不過,這樣所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的,因為不是所有的顧客都會輕易的被你蒙混過去,我們應該用良好的服務,優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹立口碑,從而得到一個又一個的回頭客。
通過這次培訓,讓我對銷售有了更深一層的認識,首先,一間店的業(yè)績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的,它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以____。團隊是什么?按照老師所說的,團隊是一個有口才的人____一群有耳朵聽的進去的人一起協(xié)同合作的團體。它是為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。而我們身為這個團隊中的成員,每個人都有自己所在的意義和價值,都有自己的工作和職責,而我們所要做的,不但要做好自己分內(nèi)的工作,擔負起自己的責任,而且,更重要的,是要和其他同事發(fā)揮團結(jié)合作的精神,緊密合作,共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。這樣的銷售才會進入良性循環(huán),銷售方面才會令人更容易接受,整個團體才會有活力,每個人的'熱情才會持續(xù)不減,這樣對于我們,對于整間店鋪只會有益而無害。
作為個人而言,除了要遵守店鋪的營銷流程外,更重要的是要努力提高自身的溝通能力,要有一定的溝通技巧,要做顧客喜歡的導購,因此,老師也為我們總結(jié)了幾點:
一、外表要整潔,要有禮貌和耐心;
二、保持良好的人員形象,專業(yè)的服務態(tài)度;
三、能夠提供快捷的服務,要設身處地的為顧客著想,從而提高自己的銷售業(yè)績;
四、要有足夠的產(chǎn)品知識,專業(yè)的銷售形象,良好的溝通表達能力; 五、強調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項并能夠提出建設性的意見,幫助顧客做出正確的商品選擇;
六、關心顧客的利益,急顧客之所急,借此拉近與顧客的距離,培養(yǎng)回頭客; 七、做好售后工作,耐心的傾聽顧客的意見和要求,記住顧客的偏好,這樣才能留住回頭客并能夠為公司收集有益的信息,有助于企業(yè)和品牌的發(fā)展。還有最重要的一點,我們要富有感染力,我們每一天都穿工衣、工鞋,愛上我們自己的商品,在為顧客介紹商品的時候,我們的眼神、語調(diào)、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力,這樣更容易拉近與顧客之間的距離,從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品。總而言之,這次的學習是快樂的,收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學習的機會,我將在今后的工作生活中學以致用,真正發(fā)揮出學習的用處!
服裝培訓的心得體會4
為期三天的培訓已經(jīng)完畢了,回憶當天的學習收獲,我感慨很多,收獲也很多,體會也有很多,首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的時機,通過這次得學習讓我學到了不少關于銷售和人生的知識,相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
通過這次培訓,讓我對銷售有了更深一層的認識,首先,一間店的業(yè)績不是靠個人的才能和銷售就能支撐得起的,它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持,團隊是什么?按照老師所說的,團隊是一個有口才的人指導一群有耳朵聽的進去的人一起協(xié)同合作的團體,它是為了實現(xiàn)某一目的而由互相協(xié)作的個體所組成的正式群體,而我們身為這個團隊中的成員,每個人都有自己所在的意義和價值,都有自己的工作和職責,而我們所要做的,不但要做好自己分內(nèi)的工作,擔負起自己的責任,而且,更重要的,是要和其他同事發(fā)揮團結(jié)合作的精神,嚴密合作,共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績,這樣的銷售才會進入良性循環(huán),銷售方面才會令人更容易承受,整個團體才會有活力,每個人的熱情才會持續(xù)不減,這樣對于我們,對于整間店鋪只會有益而無害。
作為個人而言,除了要遵守店鋪的營銷流程外,更重要的是要努力進步自身的溝通才能,要有一定的溝通技巧,要做顧客喜歡的導購。
還有最重要的.一點,我們要富有感染力,我們每一天都穿工衣、工鞋,愛上我們自己的商品,在為顧客介紹商品的時候,我們的眼神、語調(diào)、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力,這樣更容易拉近與顧客之間的間隔,從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品。
總而言之,這次的學習是快樂的,收獲是愉悅的!
服裝培訓的心得體會5
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學習培訓,感謝公司領導對我的信任與幫助,給我這次學習的機會,通過此次學習培訓,使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己的業(yè)務技能、工作質(zhì)量、和服務責態(tài)。
在此次學習培訓中,我們不但學了營銷理論知識,還學了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性。在今后的工作中,我將改變以往的工作思路,著力提高服務質(zhì)量和服務水平,認真踐行“與客戶共贏”的服務理念,在平時工作中我會認真貫徹執(zhí)行公司的有關精神,進一步解放思想,與時俱進,認真履行一名店長的工作職能,聽取客戶的意見,改善客我關系,從而提高客戶的滿意度,忠誠度。強化基礎管理夯實發(fā)展根莖,深化隊伍建設激發(fā)內(nèi)部活力,注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學習培訓結(jié)合自身的工作我有以下學習心得。
一、市場
市場是一個企業(yè)的靈魂,任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場,誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的,換句話說誰擁有了客戶就得到了市場,而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場,而且要了解市場特征,社會消費特征,消費群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色,社會消費在江蘇適中,興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù),要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展,那就要我們充分挖出市場潛力。
二、品牌
首先我們要了解什么是品牌,品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者,在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務的區(qū)分。品牌是無形的,它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽度、市場表現(xiàn)、信譽價值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體,做好我們的服務品牌,讓客戶對我們的服務品牌得到認可。從而贏得市場。
三、服務
當今社會我們要從坐商中走出來,改變以往的營銷方法,變成服務營銷,而服務是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動。服務營銷的核心是服務理念,服務理念的核心是客戶導向,它是建立在關系營銷和客戶滿意理論基礎之上的。而服務的價值在于服務的功能價值和服務的感情價值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務。
四、存在不足
1、對自己工作要求不高,沒有工作目標,找不到工作方向?傉J為只要完成公司領導下達的`工作任務。而其它的與自己無關。
2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行,缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學習,缺乏學習主動性,和刻苦鉆研的精神,總認為工作忙,沒有多余的時間。沒有工作目標,找不到工作方向。今后要加強業(yè)務理論知識的學習,提高個人素質(zhì),提高自己的工作能力。
4、是團結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強,還需對姐妹們加強溝通,做好她們的思想工作,同心協(xié)力完成公司下達的各項任務。
總之在以后的工作中,我將按照公司的意圖開展工作,盡職盡責,真誠工作,潛心做事低調(diào)做人,以一顆平態(tài)的心、感恩的心,來回報公司領導對我的信任與支持。帶領姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新的高峰。
因此,我會以20xx年為新的起點,以求真務實的工作作風、以強烈的使命感、高度的責任感和敬業(yè)精神、腳踏實地地做好各項工作,完成公司下達的銷售目標和任務。
只要我們真心的付出,就一定能得到消費者長期的認可和信任,贏得市場,贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來,踏實干事,認真工作,我們的企業(yè)才會快速發(fā)展。我們的明天才會更加美好。
服裝培訓的心得體會6
來到xx公司已經(jīng)有40多天了,非常高興能夠加入xx公司,我今年6月畢業(yè)后正式進入xx公司,成為了一個xx公司新員工,我感到非常榮幸!雖然還不到兩個月,但是在這短短時間里,我卻時刻感受關懷與溫暖。這里有關注我們成長領導,他們諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己位置、明確自己目標,這里有以親身經(jīng)歷為我們指路同事,他們用自己經(jīng)驗幫助我們更快地熟悉自己工作流程,使我們實現(xiàn)由學校人向職業(yè)人轉(zhuǎn)變,xx為每一個員工都提供廣闊事業(yè)舞臺,供我們施展自己才華,創(chuàng)造自己人生。
xx有自己獨特培訓制度,每一位來到xx新員工都會在xx完善培訓制度中獲益,記得剛來到xx時,是公司辦公室部門對我們進行指導培訓,主要是企業(yè)文化方面培訓,使我們對xx發(fā)展歷程有了更清醒認識,接下來是分配到了銷售處進行培訓,銷售處是一個充滿活力部門,由于我們是剛來到銷售處,同事們對我們很是照顧,向我們講述他們工作經(jīng)歷,并不斷地指導我們接觸業(yè)務上一些工作,經(jīng)過一段時間學習,我們對銷售處基本工作也有了一定程度了解,這對我以后開展工作有很重要幫助,很榮幸我們銷售處有這么熱心同事。
經(jīng)過這些天培訓,我也學習到了很多,使我懂得了要盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變盡快融入新工作環(huán)境,在這個過程中我們難免會有不適,但是這不能成為我們逃避借口。從我們加入xx那一天起,我們就是xx一名員工,也已經(jīng)不再是以前學生,因為這樣我們要加快熟悉公司各項規(guī)章制度、增強自己紀律性,以此來嚴格要求自己,來找準自己在公司中定位、盡快融入工作環(huán)境。我也清醒知道自己還有很多方面不足,需要學習東西還有很多很多,所以我還必須更加努力。
服裝培訓的心得體會7
培訓是一個人成長的重要階段,而穿著適合的服裝也是培訓中一個非常重要的環(huán)節(jié)。合適的培訓服裝能夠增加自己的自信心,提升形象,對于表達自己的觀點和吸引他人的注意力有著重要的作用。在過去的幾年里,我參加了許多培訓課程,通過這些經(jīng)歷,我發(fā)現(xiàn)了一些關于培訓服裝的心得和體會。
首先,培訓服裝要符合場合的要求。在參加不同類型的培訓時,我意識到不同的場合需要不同的服裝。對于正式的學術培訓或商務培訓,一套正式的西裝或套裝是最佳的選擇。這個時候,我會選擇顏色適中的服裝,例如黑色、灰色或深藍色等,搭配一雙舒適的皮鞋。而對于一些休閑的工作坊或團隊建設活動,我會選擇更為輕松、舒適、活力的服裝,例如休閑襯衫和牛仔褲。確保服裝的選擇與場合相符對于留下好印象和提高自信心至關重要。
其次,培訓服裝需要與個人風格相搭配。我認為服裝是一個人個性和品味的展示。無論參加什么樣的.培訓,我都會在服裝中保持一定的個人風格,這有助于讓我感到自信和放松。例如,我喜歡色彩明亮的服裝,因此我會在打造正式服裝的同時,選擇一件顏色鮮艷的領帶或配飾來展現(xiàn)自己的個性。另外,我也會注意一些細節(jié),例如選擇合身的服裝,避免過于緊身或過于寬松,以保持整潔和舒適。
此外,培訓服裝應該注重細節(jié)處理。無論是按鈕是否系好,還是領帶的打法是否整齊,這些細節(jié)處理都能夠讓服裝更加完美,從而增加自信心。我會特別留意細節(jié),例如保持衣服的整潔有序,避免出現(xiàn)起皺或褶的情況。在選擇鞋子和配飾時,我也會盡量保持和服裝的整體風格一致,以增強整體形象的一致性。這些看似微小的細節(jié)處理,卻在潛移默化中影響著他人對我的看法和印象。
最后,培訓服裝的選擇應該考慮個人舒適度。盡管外在形象很重要,但如果自己感到不舒適,那么也會影響到自信心和表達能力。因此,在選擇培訓服裝時,我會選擇透氣、柔軟、合身的材質(zhì)和款式,以確保在培訓過程中能夠保持良好的舒適度。如果感到太熱或太緊,我就會采取相應的措施,例如選擇更適合季節(jié)的材質(zhì)或更舒適的鞋子。只有自己感到舒適,才能夠更好地專注于培訓內(nèi)容,并且給他人留下良好的印象。
總之,培訓服裝不僅僅是外在形象的呈現(xiàn),更是自信心的展示和個性的體現(xiàn)。適合場合的選擇、個人風格的搭配、細節(jié)的處理和個人舒適度的考慮是選擇培訓服裝的關鍵要素。通過這些心得和體會,我相信我能夠在未來的培訓中更好地展現(xiàn)自己,與他人建立更好的人際關系,并提升自己的職業(yè)形象。
服裝培訓的心得體會8
來到xx公司已經(jīng)有40多天了,非常高興能夠加入xx公司,我今年6月畢業(yè)后正式進入xx公司,成為了一個xx公司的新員工,我感到非常榮幸!雖 然還不到兩個月,但是在這短短的時間里,我卻時刻感受著關懷與溫暖。這里有關注我們成長的領導,他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位 置、明確自己的目標,這里有以親身經(jīng)歷為我們指路的同事,他們用自己的經(jīng)驗幫助我們更快地熟悉自己的`工作流程,使我們實現(xiàn)由學校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,xx為 每一個員工都提供廣闊的事業(yè)舞臺,供我們施展自己的才華,創(chuàng)造自己的人生。
xx有著自己獨特的培訓制度,每一位來到xx的新員工都會在 xx完善的培訓制度中獲益,記得剛來到xx時,是公司的辦公室部門對我們進行指導培訓,主要是企業(yè)文化方面的培訓,使我們對xx的發(fā)展歷程有了更清醒的認 識,接下來是分配到了銷售處進行培訓,銷售處是一個充滿活力的部門,由于我們是剛來到銷售處,同事們對我們很是照顧,向我們講述他們的工作經(jīng)歷,并不斷地 指導我們接觸業(yè)務上的一些工作,經(jīng)過一段時間的學習,我們對銷售處的基本工作也有了一定程度的了解,這對我以后開展工作有著很重要的幫助,很榮幸我們銷售 處有著這么熱心的同事。
經(jīng)過這些天的培訓,我也學習到了很多,使我懂得了要盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變盡快的融入新的工作環(huán)境,在這個過 程中我們難免會有不適,但是這不能成為我們逃避的借口。從我們加入xx的那一天起,我們就是xx的一名員工,也已經(jīng)不再是以前的學生,因為這樣我們要加快 熟悉公司的各項規(guī)章制度、增強自己的紀律性,以此來嚴格要求自己,來找準自己在公司中的定位、盡快融入工作環(huán)境。我也清醒的知道自己還有很多方面的不足, 需要學習的東西還有很多很多,所以我還必須更加努力。
服裝培訓的心得體會9
在參加了為期一個月的服裝銷售培訓后,我深刻體會到了這個行業(yè)的獨特之處,也對自己的銷售技巧和專業(yè)知識有了更深入的了解。以下是我對這次培訓的心得體會。
我認為在服裝銷售行業(yè)最重要的是溝通能力和人際關系的建立。無論是與顧客的交流,還是與同事的合作,都需要與人為善、懂得傾聽和表達自己的觀點。通過這次培訓,我學到了如何與各種類型的顧客進行有效的溝通。有些顧客可能是情緒化的,需要在傾聽的基礎上給予適當?shù)年P懷和支持。而對于一些注重實用性的顧客,則需要準確地介紹產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢,以滿足他們的需求。我還學到了如何與同事建立良好的合作關系,共同面對工作中的挑戰(zhàn)。通過互相鼓勵和幫助,可以更好地完成工作,提高銷售績效。
專業(yè)知識對于成功的銷售也是至關重要的。在培訓中,我學到了服裝的款式、材質(zhì)、搭配等方面的知識。這些知識幫助我更好地理解顧客的需求,并能夠針對不同的顧客提供恰當?shù)慕ㄗh。例如,面對一位顧客提出的問題,我可以用專業(yè)的知識解答,同時給他們更多的選擇和建議,以提升他們的購物體驗。另外,我還學到了如何根據(jù)不同季節(jié)和場合推銷服裝,如何在陳列和搭配上突顯商品的賣點。這些專業(yè)知識不僅提高了我的銷售技巧,也增強了我的自信心。
通過這次培訓我也明白了在服裝銷售行業(yè)中,服務至上的理念是取得成功的關鍵。顧客的'滿意度是評價一個銷售人員好壞的重要標準之一。在這次培訓中,特別強調(diào)了顧客的需求和期望,以及如何通過服務來滿足他們。學習了如何提供個性化的購物體驗,如何耐心提供產(chǎn)品的介紹和試穿,以及如何為顧客解決問題和疑慮。通過這些細致入微的服務,可以讓顧客感受到的關注和關懷,從而建立起忠誠度和口碑效應。
通過這次培訓,我深刻認識到了服裝銷售行業(yè)的獨特性和挑戰(zhàn)性,也對自己的銷售技巧和專業(yè)知識有了更深入的了解。溝通能力、人際關系的建立、專業(yè)知識和服務至上的理念是我在這次培訓中得到的最重要的收獲和體會。我相信,通過不斷的學習和實踐,我能夠在這個行業(yè)中取得更好的發(fā)展,并為顧客提供更滿意的購物體驗。
服裝培訓的心得體會10
在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個星期了。這個星期里的每一天都處于一種驚慌勞碌的學習狀態(tài)之中。通過學習,我深深感到水晶的博大深厚,深深發(fā)覺須要學習的學問太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū),通過幾天的學習,我想從以下幾個方面來匯報我的學習狀況和思想狀況。
1.現(xiàn)場工作方面
來到鞋區(qū),首先在現(xiàn)場站柜學習,了解鞋子的分類,質(zhì)量,價位,產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧,從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。其次,在每天的例行工作中,督促柜組衛(wèi)生,疏通消防通道,監(jiān)督導購穿工服,戴工卡,留意標價簽的整齊擺放,正確書寫,檢查銷售小票,磁扣的`打定,錄入單的填寫,做到最好的預
防工作。最終,依據(jù)實際狀況,分析各柜組的不足之處,讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。
這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,但是銷售無小事,服務無小事,多數(shù)個小事積累起來就是大事了。有本書寫得好:細微環(huán)節(jié)確定成敗。只有關注細微環(huán)節(jié),關注日常小事,才能保持一個良好的銷售環(huán)境,才能保證一個服務的良好進行,才能保證銷售到更好業(yè)績。
2.業(yè)務熟識方面
這幾天在業(yè)務方面也學了許多,從錄入單的正確錄入,標簽的正確填寫,導購員規(guī)章制度等簡潔的業(yè)務到跟重貨制度,售后服務標準,商品質(zhì)量三包的實施細則等高難度業(yè)務。但我個人認為,學得雖然不少,但真正能用得到的并不是許多,因為全部的事情都是看人看事看狀況而定,要做到真正服務于顧客,服務于供貨商,并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就須要我們從實踐中去學習制度,去體會水晶理念,去處理所遇到的事情,須要我們不間斷的學習,提高自身的素養(yǎng),才能成為一名合格的水晶管理人員。
3.工作中的心得與體會
在水晶工作的這幾天,因為鞋區(qū)是商場全部區(qū)域里售后最多的區(qū)域,所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務的學習外,看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆:顧客在水晶就肯定是上帝!全部的售后服務都是以顧客為中心,站在顧客的立場上去理解顧客,去處理問題,盡量的讓顧客滿足。由于水晶的售后服務好,也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會,強詞奪理,但我們
的售后人員并不與其強爭,而是溫柔的給他們講解三包的規(guī)定范圍,用自己的看法和服務去感動這些難纏的上帝。
我作為一個新的管理人員,我肯定要取其精華,努力學習,真正領悟企業(yè)服務理念,并在日常工作細微環(huán)節(jié)上仔細對待,爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員,還希望各位前輩和領導能賜予更多的指導。
服裝培訓的心得體會11
為期三天的培訓已經(jīng)結(jié)束了,回顧當天的學習收獲,我感慨許多,收獲也許多,體會也有許多。首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的機會,通過這次得學習讓我學到了不少關于銷售和人生的學問,信任能在以后的道路上給我指引正確的方向。
通過這次培訓,讓我對銷售有了更深一層的熟悉,首先,一間店的業(yè)績不是靠個人的力量和銷售就能支撐得起的,它靠的是我們這一個團隊合作的力氣才足以支持。團隊是什么?根據(jù)老師所說的,團隊是一個有口才的人領導一群有耳朵聽的進去的人一起協(xié)同合作的團體。它是為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。而我們身為這個團隊中的成員,每個人都有自己所在的意義和價值,都有自己的工作和職責,而我們所要做的,不但要做好自己分內(nèi)的工作,擔負起自己的責任,而且,更重要的,是要和其他同事發(fā)揮團結(jié)合作的精神,緊密合作,共同制造輝煌的'業(yè)績。這樣的銷售才會進入良性循環(huán),銷售方面才會令人更簡單接受,整個團體才會有活力,每個人的熱忱才會持續(xù)不減,這樣對于我們,對于整間店鋪只會有益而無害。
作為個人而言,除了要遵守店鋪的營銷流程外,更重要的是要努力提高自身的溝通力量,要有肯定的溝通技巧,要做顧客喜愛的導購。
還有最重要的一點,我們要富有感染力,我們每一天都穿工衣、工鞋,愛上我們自己的商品,在為顧客介紹商品的時候,我們的眼神、語調(diào)、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力,這樣更簡單拉近與顧客之間的距離,從而讓顧客更信任我們?yōu)樗榻B的商品。
總而言之,這次的學習是歡樂的,收獲是愉悅的!
服裝培訓的心得體會12
來到XX公司已經(jīng)有40多天了,非常高興能夠加入X公司,我今年6月畢業(yè)后正式進入XX公司,成為了一個XX公司的新員工,我感到非常榮幸!雖然還不到兩個月,但是在這短短的時間里,我卻時刻感受著關懷與溫暖。這里有們成長的領導,他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標,這里有以親身經(jīng)歷為我們指路的同事,他們用自己的經(jīng)驗幫助我們更快地熟悉自己的工作流程,使我們實現(xiàn)由學校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,XX為每一個員工都提供廣闊的事業(yè)舞臺,供我們施展自己的才華,創(chuàng)造自己的人生。
XX有著自己獨特的培訓制度,每一位來到XX的新員工都會在XX完善的培訓制度中獲益,記得剛來到xXX,是公司的'辦公室部門對我們進行指導培訓,主要是企業(yè)文化方面的培訓,使我們對xXX發(fā)展歷程有了更清醒的認識,接下來是分配到了銷售處進行培訓,銷售處是一個充滿活力的部門,由于我們是剛來到銷售處,同事們對我們很是照顧,向我們講述他們的工作經(jīng)歷,并不斷地指導我們接觸業(yè)務上的一些工作,經(jīng)過一段時間的學習,我們對銷售處的基本工作也有了一定程度的了解,這對我以后開展工作有著很重要的幫助,很榮幸我們銷售處有著這么熱心的同事。
經(jīng)過這些天的培訓,我也學習到了很多,使我懂得了要盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變盡快的融入新的工作環(huán)境,在這個過程中我們難免會有不適,但是這不能成為我們逃避的借口。從我們加入XX的那一天起,我們就是XX的一名員工,也已經(jīng)不再是以前的學生,因為這樣我們要加快熟悉公司的各項規(guī)章制度、增強自己的紀律性,以此來嚴格要求自己,來找準自己在公司中的定位、盡快融入工作環(huán)境。我也清醒的知道自己還有很多方面的不足,需要學習的東西還有很多很多,所以我還必須更加努力。
服裝培訓的心得體會13
在當今時代,服裝設計領域的競爭異常激烈。為了提高設計效率和質(zhì)量,不少設計師開始利用電腦輔助設計(CAD)軟件。因此,我報名參加了一個為期兩個月的服裝CAD培訓課程。在這個課程中,我學到了很多有關服裝CAD的知識和技能,同時也深感這個課程對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。
第二段:學習內(nèi)容的概述。
我在這個培訓課程中學習了服裝CAD軟件的操作技巧以及設計理論和實踐。首先,課程開始時,導師向我們介紹了常見的服裝CAD軟件,并教授了如何使用它們。我們學習了如何創(chuàng)建服裝圖案、設計圖和樣品。除此之外,培訓課程還教授了服裝設計的理論知識,如色彩搭配、面料選擇和設計原則等。在理論課程結(jié)束后,我們還有機會在實驗室進行實際操作,將我們學到的知識應用于實際設計中。
第三段:收獲的體會。
通過這個培訓課程,我不僅掌握了服裝CAD軟件的使用技巧,還逐漸了解了服裝設計的全過程。我學會了用CAD軟件創(chuàng)作出獨特的服裝圖案和設計圖,并能夠?qū)⑵滢D(zhuǎn)化為實際的服裝樣品。這不僅提高了我的'設計效率,還極大地增加了我作品的可塑性。此外,課程還加強了我的設計理論基礎,使我更加注重色彩搭配和面料選擇,提升了我的設計能力。在課程結(jié)束后,我還用所學的技能設計了一些活動服裝,并在實踐中得到了肯定的反饋。
第四段:面臨的挑戰(zhàn)和解決辦法。
在培訓課程中,我也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先,學習一個新的軟件并不容易,并且需要花費很多時間和精力來熟悉它的各種功能。然后,將理論知識應用于實際設計中也對我來說是一項難題。然而,我通過多次實驗和不斷的練習,逐漸克服了這些困難。我學會通過不斷嘗試和反思來改善自己的設計,并在實踐中不斷提高。
第五段:總結(jié)和展望。
通過參加這個服裝CAD培訓課程,我對服裝設計有了更深入的了解,也掌握了一項對今后的職業(yè)發(fā)展很有價值的技能。我將繼續(xù)努力學習,不斷提高自己的設計能力,并將所學的知識和技能應用于未來的工作中。我相信,通過持續(xù)不斷地學習和實踐,我能夠在服裝設計領域取得更大的成就。
服裝培訓的心得體會14
為期三天的培訓已經(jīng)結(jié)束了,回顧當天的學習收獲,我感慨很多,收獲也很多,體會也有很多。首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的機會,通過這次得學習讓我學到了不少關于銷售和人生的知識,相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
通過這次培訓,讓我對銷售有了更深一層的認識,首先,一間店的業(yè)績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的,它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持。團隊是什么?按照老師所說的,團隊是一個有口才的人領導一群有耳朵聽的進去的人一起協(xié)同合作的團體。它是為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。而我們身為這個團隊中的成員,每個人都有自己所在的意義和價值,都有自己的工作和職責,而我們所要做的,不但要做好自己分內(nèi)的工作,擔負起自己的.責任,而且,更重要的,是要和其他同事發(fā)揮團結(jié)合作的精神,緊密合作,共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。這樣的銷售才會進入良性循環(huán),銷售方面才會令人更容易接受,整個團體才會有活力,每個人的熱情才會持續(xù)不減,這樣對于我們,對于整間店鋪只會有益而無害。
作為個人而言,除了要遵守店鋪的營銷流程外,更重要的是要努力提高自身的溝通能力,要有一定的溝通技巧,要做顧客喜歡的導購。
還有最重要的一點,我們要富有感染力,我們每一天都穿工衣、工鞋,愛上我們自己的商品,在為顧客介紹商品的時候,我們的眼神、語調(diào)、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力,這樣更容易拉近與顧客之間的距離,從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品。
總而言之,這次的學習是快樂的,收獲是愉悅的!
服裝培訓的心得體會15
前幾天公司組織了全系統(tǒng)店長到上海參加學習培訓,感謝公司領導對我信任與幫助,給我這次學習機會,通過此次學習培訓,使我認識到自己在以后工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己業(yè)務技能、工作質(zhì)量、和服務責態(tài)。
在此次學習培訓中,我們不但學了營銷理論知識,還學了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓重要性。在今后工作中,我將改變以往工作思路,力提高服務質(zhì)量和服務水平,認真踐行“與客戶共贏”服務理念,在平時工作中我會認真貫徹執(zhí)行公司有關精神,進一步解放思想,與時俱進,認真履行一名店長工作職能,聽取客戶意見,改善客我關系,從而提高客戶滿意度,忠誠度。強化基礎管理夯實發(fā)展根莖,深化隊伍建設激發(fā)內(nèi)部活力,注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學習培訓結(jié)合自身工作我有以下學習心得。
一、市場
市場是一個企業(yè)靈魂,任何一個企業(yè)發(fā)展都離不開市場,誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展空間和生存。而市場又是由客戶組成,換句話說誰擁有了客戶就得到了市場,而客戶是要靠我們真誠與優(yōu)質(zhì)服務來贏得。那么作為一名店長首先要了解市場,而且要了解市場特征,社會消費特征,消費群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色,社會消費在江蘇適中,興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù),要想在這片有限市場空間中上求發(fā)展,那就要我們充分挖出市場潛力。
二、品牌
首先我們要了解什么是品牌,品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產(chǎn)品生產(chǎn)地和生產(chǎn)者,在同行競爭對手產(chǎn)品和服務區(qū)分。品牌是無形,它內(nèi)涵體現(xiàn)在它知名度、美譽度、市場表現(xiàn)、信譽價值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體,做好我們服務品牌,讓客戶對我們服務品牌得到認可。從而贏得市場。
三、服務
當今社會我們要從坐商中走出來,改變以往營銷方法,變成服務營銷,而服務是無形特征卻可給人帶來某種利益可供有償轉(zhuǎn)讓活動。服務營銷核心是服務理念,服務理念核心是客戶導向,它是建立在關系營銷和客戶滿意理論基礎之上。而服務價值在于服務功能價值和服務感情價值。所以說我們現(xiàn)在不是賣產(chǎn)品而是服務。
四、存在不足
1、對自己工作要求不高,沒有工作目標,找不到工作方向?傉J為只要完成公司領導下達工作任務。而其它與自己無關。
2、在平時工作中我基本按照自己工作流程來進行,缺乏創(chuàng)新思路和大膽革新。今后我要努力使各項工作有新起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學習,缺乏學習主動性,和刻苦鉆研精神,總認為工作忙,沒有多余時間。沒有工作目標,找不到工作方向。今后要加強業(yè)務理論知識學習,提高個人素質(zhì),提高自己工作能力。
4、是團結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強,還需對姐妹們加強溝通,做好她們思想工作,齊心協(xié)力完成公司下達各項任務。
總之在以后工作中,我將按照公司意圖開展工作,盡職盡責,真誠工作,潛心做事低調(diào)做人,以一顆平態(tài)心、感恩心,來回報公司領導對我信任與支持。帶領姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新高峰。因此,我會以20xx年為新起點,以求真務實工作作風、以強烈使命感、高度責任感和敬業(yè)精神、腳踏實地地做好各項工作,完成公司下達銷售目標和任務。只要我們真心付出,就一定能得到消費者長期認可和信任,贏得市場,贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性狀態(tài)中來,踏實干事,認真工作,我們企業(yè)才會快速發(fā)展。我們明天才會更加美好。
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