(集合)珠寶調(diào)研報告11篇
在生活中,報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長,其在寫作上具有一定的竅門。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編整理的珠寶調(diào)研報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
珠寶調(diào)研報告 篇1
。ㄒ唬└乓
近年來中國已成為世界上少數(shù)幾個珠寶首飾飾品年消費額超過100億美元的國家之一。中國內(nèi)地消費群體龐大,世界四大時尚之都以及東京、香港等城市的飾品年貿(mào)易總量近1000億美元,但中國女性飾品人均占有率不足5%,可見市場潛力十分巨大。
珠寶首飾是率先向國際開放的產(chǎn)業(yè)之一。過去幾年,中國對成品珠寶的進口關(guān)稅高達50%,在黃金飾品與寶石產(chǎn)品上高昂的進口關(guān)稅以及消費稅,制約了珠寶首飾的銷售。隨著中國市場的進一步開放,這些壁壘逐步取消,同時中國珠寶業(yè)政策調(diào)整的信號正越來越強。
國家計委宣布中國黃金取消央行定價,實行市場調(diào)節(jié)價等,已在分步拆除計劃經(jīng)濟下“統(tǒng)購統(tǒng)銷”的制度壁壘。黃金交易所的設(shè)立,標(biāo)志著又向國際黃金市場的方向上邁出實質(zhì)性的步伐。
上海黃金交易所開市,為中國建設(shè)規(guī)范化的黃金市場寫下了濃重一筆。中國對鉆石進出口管理和稅收政策進行了重大調(diào)整,必將促使中國鉆石業(yè)走上良性循環(huán)發(fā)展的軌道。
為了能更好的銷售珠寶,提高珠寶的市場占有率,估價行銷環(huán)境,制定響應(yīng)的'營銷策略,我們必須預(yù)先進行市場調(diào)查。
(二)調(diào)查目的
通過本次調(diào)查,了解以下主要內(nèi)容,以達到以下目的:
1、通過了解珠寶在消費者心中的需求程度,全面摸清企業(yè)品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。
2、通過調(diào)查,了解珠寶的最大消費人群。
3、通過調(diào)查,掌握各個珠寶的常規(guī)宣傳方式和促銷方式,全面了解珠寶在消費者中的銷售現(xiàn)狀、價格、廣告、促銷等營銷策略。
4、通過調(diào)查,掌握消費者對珠寶的宣傳活動、促銷的認(rèn)可態(tài)度情況,統(tǒng)計資料,預(yù)測珠寶市場容量及其潛力。
。ㄈ┱{(diào)研方法:
1、大型珠寶商場的走訪和調(diào)研;
2、與部分珠寶銷售人員的個別訪談?wù){(diào)研;
3、與部分珠寶消費者的個別訪談?wù){(diào)研;
4、在互聯(lián)網(wǎng)上查找資料進行補充。
珠寶調(diào)研報告 篇2
紹興珠寶首飾產(chǎn)業(yè)主要涉及珍珠首飾、貴金屬生產(chǎn)經(jīng)營和珠寶首飾貿(mào)易流通領(lǐng)域,產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)扎實,競爭優(yōu)勢顯現(xiàn)。到20xx年,紹興市珠寶首飾銷售收入將達到350億元,年均增長12%以上。
紹興市共有珍珠養(yǎng)殖戶3000多戶,珍珠加工企業(yè)2462家,去年銷售收入166億元。我市貴金屬類珠寶企業(yè)集中度較高,首飾產(chǎn)品涉及千足金、鉑金、鈀金等五大系列超5萬種,今年貴金屬首飾有望實現(xiàn)銷售收入35億元。
根據(jù)《規(guī)劃》設(shè)想,紹興市珠寶首飾產(chǎn)業(yè)將以提升市場話語權(quán)為核心,推動實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變:從加工為主向加工制造與創(chuàng)造并重轉(zhuǎn)變,力爭到20xx年,構(gòu)筑創(chuàng)意設(shè)計公共平臺1個,建立創(chuàng)意設(shè)計企業(yè)10家以上;從價格競爭為主向價格價值競爭并重轉(zhuǎn)變,推動產(chǎn)業(yè)集群化、產(chǎn)品高端化,構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局,使中高檔珍珠銷售收入占有率達30%以上,國內(nèi)市場占有率達80%以上,切實增強紹興珠寶首飾產(chǎn)業(yè)的核心競爭力,提高在全市工業(yè)經(jīng)濟中的比重。
《規(guī)劃》進一步明確了紹興珠寶首飾產(chǎn)業(yè)“一園區(qū)、一基地、一體系”三大提升發(fā)展重點:以諸暨山下湖為中心,依托現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,建成國際一流的珍珠產(chǎn)業(yè)園區(qū);以日月集團為龍頭,依托現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)規(guī)模,打造全國重要的'貴金屬首飾設(shè)計制造中心;在現(xiàn)有“華東國際珠寶城”交易平臺,“明牌首飾”、“越王珠寶”等銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,著力構(gòu)建遍布全國、聯(lián)通國際的紹興市珠寶首飾產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代商貿(mào)流通體系。
珠寶調(diào)研報告 篇3
近一年來,中國珠寶行業(yè)呈現(xiàn)出回暖的趨勢。據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,20xx年限額以上金銀珠寶類零售額為2,970億元(人民幣,下同),同比增長5。6%。
中國經(jīng)濟的整體良性狀態(tài),促使國際貨幣基金組織將20xx年的增長預(yù)期調(diào)整至6。7%,將20xx年的增長預(yù)期調(diào)整至6。4%。同時,20xx年1—11月限額以上金銀珠寶類社會消費品零售總額達2702億人民幣,同比增長了6。2%。預(yù)計,20xx年中國珠寶首飾及有關(guān)物品制造業(yè)銷售收入達4408億元。
公開數(shù)據(jù)顯示,20xx年上半年,我國珠寶業(yè)14家零售類上市公司共營收517。12億元,同比增長23。77%;利潤總和為56。69億元,同比增長5。15%。而27家新三板掛牌企業(yè)20xx年上半年利潤總額為3。4億元,同比增長49。11%。
黃金方面,據(jù)中國黃金協(xié)會數(shù)據(jù)顯示,20xx年,中國黃金消費量達1,089噸,與去年同期增長9。4%,連續(xù)5年成為世界第一黃金消費國。來自世界黃金協(xié)會的消息,截止20xx年3月,中國官方公布的黃金持有量為18425。6公噸,占儲蓄量的2%。20xx年中國內(nèi)地1—3季度共加工金飾472。5公噸,同比增加13%,加工金條和金幣232。8公噸,同比增長57%,消費需求量為705。3公噸,同比增長23%。
白銀方面,隨著國內(nèi)經(jīng)濟疲軟和消費群體、消費觀念的轉(zhuǎn)變,銀飾品方面的用銀需求量逐年遞增。20xx年上海黃金交易所我國白銀交易量為111。76萬噸,同比上年增長38。7%;我國白銀成交總額為44100億元,同比上年增長59。49%。
珍珠方面,珍珠價格表現(xiàn)平穩(wěn),市場對高品質(zhì)珍珠的需求仍然熾熱。由于中國市場和南洋珍珠業(yè)迅速冒起,以及大溪地珍珠業(yè)發(fā)展放緩,香港成為主要的珍珠貿(mào)易及分銷中心。市場上,尺寸小、品質(zhì)優(yōu)的南洋珍珠、大溪地珍珠成為買家熱捧的產(chǎn)品。
在零售市場方面,由于前幾年大量企業(yè)通過加盟迅速搶占了三四線城市的份額,但競爭激烈導(dǎo)致近幾年速度放緩,單店產(chǎn)出降低,價格透明導(dǎo)致毛利率下滑,跑馬圈地式的零售業(yè)模式增長已經(jīng)開始放緩。20xx年,中國珠寶行業(yè)的零售業(yè)模式,正在逐步進入品牌競爭模式。
目前,中國市場上的珠寶首飾可以分為金屬類首飾、珠寶玉石類首飾和其它類首飾。
金屬類:以各種金屬材料制成的首飾,其中又分為:
貴金屬首飾:以貴金屬,即黃金、鉑金和銀等制成的首飾。常見的有鉑金首飾、黃金首飾、白銀首飾和合金(K金)首飾。
普通金屬首飾:以普通金屬材料制成的首飾,與貴金屬首飾相比,價廉物美。常見的有銅首飾、鋁首飾等。
仿貴金屬首飾:指利用與貴金屬外觀非常相似的材料制成的首飾。這類首飾實際上不含貴金屬成份,但由于具有顏色穩(wěn)定、價格低廉、裝飾性強等優(yōu)點,受到廣大消費者喜愛。
薄層類首飾:指將貴金屬材料通過一定的方法,牢固地附在其它材料表面上而制成的一類首飾,包括鍍金、包金、鍛壓金首飾。
珠寶玉石類:將珠寶玉石通過磨制、雕塑、鑲嵌和黏串等工藝而成的裝飾品。這類首飾由于美觀、大方等特點而越來越受到人們喜愛。常見的有鉆石、紅寶石、藍寶石、水晶、翡翠、珍珠、琥珀、黃玉等。
其它首飾:利用除金屬和珠寶玉石以外的材料制成的首飾。包括陶瓷、木料、線類、皮類、象牙等。
鉑金首飾:中國內(nèi)地是鉑金首飾的最大消費市場之一。據(jù)Platinum Guild International的報告指出,內(nèi)地在20xx年的鉑金首飾零售額同比約下跌了2。8%。相信部分原因是消費者更熱衷于購買黃金。
黃金首飾:近年來黃金首飾開始突破以往款式單一的傳統(tǒng),大膽地與其它物料搭配,使得黃金首飾也開始受到越來越多年輕男女的喜愛。世界黃金協(xié)會的報告指出,20xx年金飾需求開始重新增長至650噸。企業(yè)開始更加注重提高金飾的裝飾價值,加上中國不斷增長的財富,預(yù)計未來金飾銷量會持續(xù)增長。
鉆石首飾:戴比爾斯的報告指出,現(xiàn)時美國是全球最大的鉆石消費市場,有70%的美國人擁有鉆石首飾。與美國人相比,目前只有20%的內(nèi)地城市居民擁有鉆石首飾,因此中國的鉆石銷售市場還有很大的開拓空間。報告也顯示,雖然內(nèi)地鉆石于20xx年的零售額比往年下跌4。8%至97億美元,但由于人民幣在20xx年回穩(wěn),人們對鉆石零售市場信心上升,零售額回升至98億美元,同比上升約1%。
奢華珠寶:據(jù)Euromonitor顯示,20xx年奢華珠寶的零售額達到149億元,比往年增長6。6%,占整體首飾零售額的2。3%。由于越來越多女性出外工作,他們收入增加,帶動對奢華珠寶的需求。相比女性,男性則傾向購買奢華珠寶以顯示他們的身份地位。
訂制珠寶:有調(diào)查資料顯示,北京、上海、深圳、成都等一、二線城市80、90后選擇婚戒方面,有近75%的人選擇個性化訂制鉆戒。由于珠寶企業(yè)的傳統(tǒng)成品銷售模式難以滿足消費者越來越高的專屬化、個性化需求,近年來,訂制珠寶引起了行業(yè)內(nèi)外的關(guān)注,一些企業(yè)紛紛開辟了此項服務(wù),讓消費者參與產(chǎn)品的設(shè)計,甚至部分的工藝環(huán)節(jié)。
婚慶市場:在中國內(nèi)地珠寶消費總額中,估計因婚慶帶動的珠寶銷售超過五成以上,而越是相對不發(fā)達的市場(如二、三線城市),所占比例越高。20xx年,內(nèi)地結(jié)婚人口高達1,132。8萬對,預(yù)計未來幾年,結(jié)婚人口將繼續(xù)保持每年1,000萬對以上的態(tài)勢,珠寶首飾類商品作為中國傳統(tǒng)結(jié)婚習(xí)俗中的必備品,將受益于結(jié)婚人口的增加。
節(jié)慶市場:內(nèi)地首飾市場銷售對節(jié)慶敏感度較高。人們于生日、節(jié)日尤其農(nóng)歷新年、情人節(jié)等皆有購買首飾送禮習(xí)慣,不少商場亦會配合節(jié)日推出促銷活動。
男性市場:在商家大力爭奪傳統(tǒng)女性市場的同時,男性首飾市場正方興未艾。除了傳統(tǒng)的戒指飾品外,男性市場還包括領(lǐng)帶夾、袖扣、皮帶扣等。內(nèi)地男性群體對珠寶首飾類產(chǎn)品的消費興趣,大多源于對鉆石的認(rèn)識。據(jù)調(diào)查報告顯示,在30—44歲的中國男士中,有67%的男士希望擁有鉆石。與不斷增長的需求相比,內(nèi)地男性珠寶首飾市場卻發(fā)展緩慢。針對這種情況,企業(yè)可以從產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品文化內(nèi)涵、產(chǎn)品終端行銷方式和廣告宣傳方面進行挖掘和創(chuàng)新,以開拓市場。
兒童市場:從中國傳統(tǒng)習(xí)俗看,自古就有給小孩佩戴長命鎖、手鐲、項圈的風(fēng)俗以表達長輩對后代健康、平安成長的期盼。兼具佩戴與保值功能的金首飾是不少精于理財家長的首選。隨著二孩政策全面實施,兒童市場需求有望增加。但是,相比于成年人首飾層出不窮的新品推出,兒童飾品的種類、樣式都比較少,相關(guān)推廣活動的力度也不如成年人首飾。
銀發(fā)市場:與年輕人相比,老年人更關(guān)注的則是一種兼顧保值功能和情感內(nèi)涵的時尚。業(yè)內(nèi)人士稱,老年人如今對首飾的消費范圍已不再局限于過去的「黃金老四樣」,即金戒指、金手鐲、金耳環(huán)、金項鏈。紅寶石、藍寶石和翡翠飾品開始獲得老年人青睞。
20xx年中國黃金協(xié)會對內(nèi)地一至四線城市2,000名女性進行的珠寶/奢侈品消費調(diào)查顯示:
七成受訪者表示擁有金飾;
超過一半的受訪者表示擁有鉑金首飾。
訪問假設(shè)女性若有5,000元預(yù)算購買珠寶。在這情況下,她們最希望購買金飾,其次為鉑金和鉆石首飾。
其中三、四線城市女性選擇金飾的比例較一、二線高。
此外,一線城市受訪者選擇購買黃金、鉑金和鉆石首飾的比例最接近,分別為18%、14%及15%。黃金對于18—25歲的年輕人吸引力較低,只有9%的年輕人選擇購買金飾。
受訪者最主要的購買珠寶的渠道是實體店(81%),其余受訪者(19%)表示于網(wǎng)上購買。
50%消費者認(rèn)為線上珠寶消費的主要障礙是不能觸碰實物,其次是安全問題(48%),另外30%消費者認(rèn)為在門店購買更方便。
59%消費者表示從時尚/首飾品牌網(wǎng)站中獲得購買首飾和奢侈品的想法,其它影響他們的渠道包括實體店、網(wǎng)上博客、社交媒體等。
發(fā)展趨勢分析
1、全國市場的不平衡加大企業(yè)生產(chǎn)難度
目前,全國各地區(qū)發(fā)展的`不平衡導(dǎo)致各地消費理念的極大不同,這也給珠寶產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)帶來了一定的難度。一方面,面對新起來的消費理念、消費需求,不少企業(yè)用新零售、IP等新理念,以及個性化、時尚化的款式去迎合他們;一方面,在三、四線市場,傳統(tǒng)的消費理念仍然占有很大部分,特別是婚慶這樣的剛性市場,傳統(tǒng)的、大眾的款式仍然是主流。因此,不少企業(yè)在生產(chǎn)過程中,既要兼顧傳統(tǒng)的市場,又要考慮到正在新興的未來市場。
2、新的合作模式在珠寶市場開始顯現(xiàn)
一直以來,成都市珠寶產(chǎn)業(yè)集中度非常低,大量的珠寶企業(yè)處于低端競爭,面對新的經(jīng)濟形勢以及國內(nèi)外珠寶大鱷時,往往感覺力不從心。
隨著經(jīng)濟不斷發(fā)展,以及珠寶行業(yè)資本市場的進步,企業(yè)產(chǎn)業(yè)化加劇集中,上市珠寶公司開始出現(xiàn)兼并或并購的趨勢。通過兼并或收購,并購方能很快獲得規(guī)模效益和市場份額,從而獲得戰(zhàn)略機會;被并購方也能獲得資金方面的支持,降低經(jīng)營風(fēng)險。
另一方面,大部分未進入資本市場的企業(yè),也開始協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外資源,來共同應(yīng)對新的市場需求。從調(diào)研的結(jié)果來看,有36%的企業(yè)采用了供需鏈管理,32%的企業(yè)采用了戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作模式,采用企業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)也有15%。單打獨斗性的經(jīng)營模式將難以生存。
3、多渠道經(jīng)營成為主流
由于珠寶消費的特殊屬性,實體店一直是行業(yè)的發(fā)展主流,但制造廠商的利潤越來越低,傳統(tǒng)賣場運營成本卻越來越高,實體渠道經(jīng)營日益艱難。網(wǎng)絡(luò)銷售來勢洶洶,卻后繼無力,感覺只是“看上去很美”。然而在當(dāng)下信息爆炸、渠道多維的移動互聯(lián)時代,網(wǎng)絡(luò)是一個不可忽略的存在。
據(jù)報道截至20xx年6月,全球網(wǎng)民總數(shù)達38。9億,普及率為51。7%,其中,中國網(wǎng)民規(guī)模達7。51億,居全球第一。因此,如果還僅僅局限于實體店或是局限于網(wǎng)絡(luò),都是在坐以待斃。調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)采用多元渠道的企業(yè)最多,占到了70%。
實體經(jīng)濟跟數(shù)字經(jīng)濟如何更好的結(jié)合,成為珠寶產(chǎn)業(yè)應(yīng)該考慮的問題。企業(yè)應(yīng)該針對消費者不同的購買習(xí)慣而適時調(diào)整線上線下的經(jīng)營方案。實際上,無論實體店面,還是線上虛擬店面,流量才是一個店面得以生存發(fā)展的主因。
立足自身優(yōu)勢,走出自己的路
面對新的不穩(wěn)定的市場,珠寶產(chǎn)業(yè)的企業(yè)應(yīng)該做的是穩(wěn)中求進。穩(wěn)是前提。企業(yè)首先要健康的活下去,才可能有未來。這需要企業(yè)依靠珠寶整個產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,立足自身的優(yōu)勢,穩(wěn)得住,量力而行,不人云亦云,不盲目追求業(yè)績增長、追規(guī)模。進是目標(biāo)。隨著制造業(yè)競爭力逐步式微,傳統(tǒng)的珠寶產(chǎn)業(yè)企業(yè)必須把握市場走向和經(jīng)營動態(tài),適當(dāng)借力于新思路、新管理、新營銷,向互聯(lián)網(wǎng)+、智能化等一些虛擬領(lǐng)域擴展。
同時,企業(yè)發(fā)展要把握好進退的分寸,以及快慢的節(jié)奏。進是在危機中尋找機會,找準(zhǔn)市場利潤點要敢于出手;退是要對企業(yè)的一些跟不上市場需求的產(chǎn)品敢于放棄。再比如在市場培育方面,必須小火慢燉;而在新工藝、新技術(shù)創(chuàng)新上,必須求快,否則一步落下來,就會步步跟不上。這樣才能既不錯失良機,又能穩(wěn)步發(fā)展。
珠寶調(diào)研報告 篇4
調(diào)查項目:
金鷹國際購物中心,時代廣場購物中心,萬家福國際購物中心
活動次數(shù):
3次
活動人數(shù):
3人
調(diào)查對象:
消費人群
時間:
20xx年12月6—20xx年12月9號
行業(yè)分析:
一、市場現(xiàn)狀
珠寶首飾行業(yè)對繁榮市場,促進國民經(jīng)濟的發(fā)展有著重要的作用。它的發(fā)展折射出老百姓生活從溫飽到小康的歷史軌跡。珠寶首飾的消費,正式為繼住房,汽車之后中國老百姓的第三大消費熱點,據(jù)權(quán)威統(tǒng)計顯示,20xx年,國內(nèi)總銷售額已逾800億元人民幣,出口達到25.3億美元。其中,國內(nèi)黃金首飾的年銷售從20年前的0.7噸增長到207.5噸。首飾黃金用量躍居世界第四位;鉑金首飾的銷售量在全球市場的比重。從1%躍升到52%,達130萬蠱司:鉆石首飾所占的全球市場份額,也從0.5%上升到1.8%。年銷售量總件數(shù)突破100萬件。此外,紅藍寶石,翡翠,珍珠,中低檔寶石飾品的年銷售量也達到200億元左右。預(yù)計,到20xx年,中國珠寶首飾銷售額將超過1800億元人民幣,占世界總銷售的10%以上。
相對于其他高檔消費品,珠寶業(yè)確實有其獨特的發(fā)展空間。隨著國內(nèi)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展、人均收入的增長和生活水平的提高,珠寶首飾逐漸從少數(shù)顯貴人物的奢侈品,轉(zhuǎn)變?yōu)閷こ0傩盏南M品,而且消費心理也逐漸從保值性、擁有性向追求品牌、時尚和個性轉(zhuǎn)變:調(diào)查顯示,越來越多消費者購買首飾不只是作為禮品饋贈他人而是自用。我國每年約有一千萬對新人結(jié)婚,婚慶消費總額達2500億元,只要其中的10%用于珠寶消費,那全年就是250億元以上。
從市場供應(yīng)商角度來看,內(nèi)地珠寶產(chǎn)業(yè)的日益蓬勃發(fā)展,使香港許多知名品牌看好內(nèi)地珠寶市場,許多國外知名的珠寶商也紛紛將目光投向中國。洋品牌開始搶灘中國市場,目前可以說,在揚州市場已形成了一支規(guī)模龐大的珠寶首飾零售市場。
二、市場前景
昔日被看成單純珠寶加工制造地的中國內(nèi)地,如今被國際珠寶首飾界視為潛在的最大消費市場。接近200億美元年銷售額的巨大市場潛力,令世界珠寶業(yè)巨頭紛紛“搶灘”中國內(nèi)地市場。
自1982年我國恢復(fù)黃金飾品市場后,內(nèi)地黃金及珠寶首飾消費迅速增長。據(jù)不完全統(tǒng)計,20xx年我國首飾消費超過600億元人民幣,黃金消費量則連續(xù)數(shù)年平穩(wěn)保持在200噸左右。
來自德國慕尼黑國際展覽集團的一項預(yù)測顯示,20xx年中國有希望成為全球最具競爭力的珠寶首飾加工和消費中心,以及世界珠寶貿(mào)易中心之一,屆時珠寶首飾的年銷售額將超過180億美元。全球最大的鉆石經(jīng)銷商戴比爾斯早在上個世紀(jì)50年代就開始了與中國內(nèi)地的商務(wù)接觸。1984年和1988年,戴比爾斯先后與山東省、遼寧省簽訂了勘探鉆石礦礦源的合同,通過旗下的銷售和市場營銷機構(gòu),戴比爾斯深度介入中國新興打磨加工業(yè)和快速增長的`珠寶飾品制造業(yè)。
20世紀(jì)90年代以來,戴比爾斯在中國加大了消費營銷方面的投入,位于北京、上海和廣州的“鉆石推廣服務(wù)”和“鉆石信息中心”通過舉辦各種行業(yè)會議、培訓(xùn)研討會、競賽等方式,大大推動了中國鉆石飾品消費市場的增長。香港知名珠寶首飾品牌周大福選擇了以特許品牌連鎖的方式開拓內(nèi)地市場。截至20xx年7月,周大福在內(nèi)地各大中城市已開設(shè)了超過70間店鋪,未來幾年中營業(yè)網(wǎng)點的數(shù)量還將不斷增加。
作為全球第三大黃金需求市場,中國正在吸引世界的目光。全球最大的黃金推廣機構(gòu)世界黃金協(xié)會已經(jīng)把中國作為20xx年全球推廣計劃的“重中之重”。20xx年5月中國人民銀行停止執(zhí)行包括黃金制品生產(chǎn)、加工、批發(fā)、零售業(yè)務(wù)在內(nèi)的26項行政審批項目。標(biāo)志著黃金、白銀等貴金屬及其制品從管理體制上實現(xiàn)了市場的全面開放。在稅收調(diào)整方面。針對進口鉆石、鉆石消費稅及進口黃金、鉑金等都有相應(yīng)的一系列稅收政策的調(diào)整。這些既是對世貿(mào)組織和上海APEC會議承諾的兌現(xiàn)。更是我國珠寶首飾企業(yè)參與國際競爭。提高競爭實力的重要保障。目前。上海鉆石辦、上海鉆交所和中國寶玉石協(xié)會、國土資源部珠寶玉石首飾管理中心。就鉆石進出口環(huán)節(jié)的有關(guān)稅收調(diào)整問題做了大量工作。我們希望通過鉆石稅收政策的合理調(diào)整。理順鉆石產(chǎn)業(yè)的環(huán)節(jié)。推動國內(nèi)鉆石加工業(yè)的大發(fā)展。
珠寶調(diào)研報告 篇5
一、實習(xí)目的
通過實地實踐實習(xí),能讓我們充分的應(yīng)用理論知識;同時也可以為就業(yè)建立一個好的平臺基礎(chǔ)。具體的實踐工作,更能讓我們查缺補漏,發(fā)現(xiàn)不足、不斷學(xué)習(xí)。
二、實習(xí)時間及地點
20xx年12月至20xx年1月xx珠寶武漢大洋百貨中山店
三、實習(xí)內(nèi)容及過程
轉(zhuǎn)眼間,在愛迪爾珠寶中山店的實習(xí)已經(jīng)1個多月了,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理。不管是那個方面學(xué)習(xí),對我來說都是受益匪淺的。做為一個剛踏入社會的年輕人來說,真正的實踐都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗。就算你有理論知識,對于實踐,你都得虛心好學(xué),從零開始。不過,在指導(dǎo)老師和同事們的熱心幫助下,我很快融入了愛迪爾珠寶中山店這個新的環(huán)境。
我在愛迪爾珠寶中山店的是銷售工作兼管鉑金,進店的三天先學(xué)習(xí)銷售的禮儀、貨品的擺放和金價等,F(xiàn)在的貴金屬飾品銷售都有一個可調(diào)換的售后服務(wù),所以根據(jù)不同的含金量會有一個加工費的金額差。鉑金的調(diào)換加工費復(fù)雜一點,每一種鉑金的含金量不同加工費也就不一樣。我剛進店工作的那幾天,雖然對貴金屬、寶石方面有一定的理論知識。但對于貴金屬調(diào)換等方面具體工作,我完全不知道,所以那幾天也出了不少的問題。真正的開始做這方面的工作才真正感受到,做這個工作需要足夠的耐心和細(xì)心。同時還要保持一顆積極上進的心態(tài),對美有一個全面的理解和搭配創(chuàng)新能力。我的工作性質(zhì)主要是導(dǎo)購,店里所有的商品你都要有推銷的能力。在店里最能體現(xiàn)你的能力和綜合素質(zhì)的還在于的銷售技巧,F(xiàn)在珠寶商場競爭很激烈,除了要有好的商品作為品牌和口碑,還需要銷售上的服務(wù)以及售后服務(wù)。
每天的具體工作流程:早上上班都要開早會,總結(jié)前一天的工作情況,然后安排當(dāng)天的具體工作事項和每一個柜臺的工作任務(wù)。開早會是每天工作的開始,清晨的問候更能激發(fā)我們的工作性;對做得不好的地方積極改進。會后,每個人將對自己管理的首飾進行清點、打掃。然后開始全新的工作。晚上,要對自己管理的柜臺飾品做當(dāng)日賬單,要將當(dāng)天的出庫量和出庫金額做計算。在店里上了十天班以后,我開始管理鉑金兼推鉆石。每隔三天經(jīng)理要拿一次貨,我要將自己管理的柜臺飾品中銷售好的和所缺的做一份補貨單,在經(jīng)理拿貨回來以后,我要接管新的貨品,就需要對新貨品做一項進賬處理。必須核對所有飾品的件數(shù)和總克數(shù)。然后,每個月的月中和月末都要對我所管理的飾品做一次徹底的盤點。所以,每天的工作除了精神狀態(tài)要集中以外。更多的是細(xì)心和認(rèn)真,不然所有的損失都只能是自己承擔(dān)。而在做鉑金鑲鉆的銷售工作中,我得到了很好的鍛煉。要做好鉆石和玉石的銷售是很需要親和力和口才,翡翠和鉆石的銷售是最體現(xiàn)一個人能力。它不像黃鉑金只需要你懂金價,會銷售計算就可以的。因為每一家金店,它的鉆石和翡翠的銷售都是利潤最大的,它們不像黃鉑金有一個穩(wěn)定的價格范圍,它沒有一個具體的定價標(biāo)準(zhǔn)。每個商家的經(jīng)營方式也不同,所以競爭也更激烈。要做好翡翠和鉆石的銷售,要的除了專業(yè)知識更需要真正的銷售技巧。
剛進公司不管是自己曾經(jīng)學(xué)得如何,心里還是虛的,首先:缺乏工作經(jīng)驗,因為自己缺乏經(jīng)驗,很多問題而不能分清主次,還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點,隨著實習(xí)工作的進行,我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。在工作中因為各種困難我也曾懷疑過自己,也想過放棄。但最終我都克服了自己的心理壓力堅持下來了,不過這對我來說收獲更大。我會自己面對困難,自己解決好。在這份工作中因為它涉及的是貴重商品,管理也需要一定的耐心和技巧。有很多同事也因為管理不當(dāng)賠了很多錢,我從一開始就給自己定一個目標(biāo):可以不懂,但一定要問;不能出錯,把第一份工作當(dāng)做自己的事業(yè)來做。給自己一個好的開始,也是一個最好的鍛煉。
回想自己在實習(xí)這段時間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,分析過,學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有到位,以前作為一名學(xué)生,主要的工作是學(xué)習(xí),現(xiàn)在即將踏上社會。顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,F(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上,這段時間好比是一個過度期從學(xué)生到上班族,是十分關(guān)鍵的階段,現(xiàn)在我明白了何謂工作,在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的特點抹掉,感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨,我從中學(xué)到了很多做人,做事的經(jīng)驗和道理。
作為一名實習(xí)的學(xué)生,我想學(xué)習(xí)的目的`不在于通過結(jié)業(yè)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要,通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。然而在學(xué)校與步入社會是有很大落差的,能夠以進入愛迪爾珠寶中山店實習(xí),來作為我工作的一個緩沖,對我而言是一件幸事。通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
四、實習(xí)總結(jié)及體會
在愛迪爾珠寶中山店實習(xí)的這1個月里,我學(xué)到了很多,也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處。使我體會很深,深刻的認(rèn)識自己,不斷查缺補漏:
1、首先扎實的專業(yè)知識是提高我工作水平的堅實基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識時,可能感覺枯燥無味,但當(dāng)你工作以后,你才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要。若沒有扎實的交際表達能力,在整個銷售過程中你就會失。坑龅娇腿送对V問題怎能快速有效的解決呢?
2、有良好的工作態(tài)度還不行,還要有很好的表現(xiàn)力。中國有句俗語:“踏踏實實做人,老老實實做事”在今天,只是老老實實,勤勤懇懇做事是不夠的,你還要學(xué)會適時地,恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己。讓老板知道你做了什么,讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的可能,別人才會認(rèn)可你,承認(rèn)你。
3、團結(jié)協(xié)作,善于溝通。團結(jié)協(xié)作指的是公司內(nèi)部,你這個公司肯定不止你一個人,作為公司的員工,你若想把本公司的事做的出色,那你必須把公司成員團結(jié)起來,發(fā)揮集體的力量,那樣才能事半功倍!善于溝通是指同事之間。任何一個公司都是由眾多成員組成的。同事之間的溝通是必要的也是必須的,像我們公司主要做珠寶銷售,每個同事之間都要做好溝通,才能配合好。所以團結(jié)、溝通是非常必要的!總之,用知識武裝起自己來,學(xué)會做人,學(xué)會學(xué)習(xí)。
深刻的感受到了,實習(xí)對于大學(xué)生來說是非常有必要的,它使我們在實踐中了解社會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ),這次在愛迪爾珠寶中山店為期1個月的實習(xí)生活,對我而言有著十分重要的意義,它不僅使我對珠寶行業(yè)這個領(lǐng)域有了全新系統(tǒng)的認(rèn)識,而且在銷售實踐能力上也得到了提高,真正地做到了理論聯(lián)系實際,而且隨著時間的推移,自己的意志得到了磨煉,自信心也逐漸增強了,我時刻提醒自己唯有不斷努力,才能與時俱進。我們是在不斷前行中成長起來的,雖然會有很多的坎坷,但我們不怕失敗,我們心中都有著堅定的信念,那就是要克服自己在成長中所遇到的困難,堅定不移地朝著自己的奮斗目標(biāo)前進。我相信,只有通過努力,我們的明天才會更多彩。
在這1個月的時間里,盡管工作時間很長、很不適應(yīng),但我還是堅持認(rèn)真完成每一項工作任務(wù)。不懂的,虛心像別人請教,了解每一個流程,認(rèn)真做好自己的工作。在這次實習(xí)中更加鞏固了我的理論實踐能力,同時更進一步的了解了珠寶市場與銷售技巧。讓我用新的視野來看待市場,為自己今后的工作開辟新的道路。也讓我體會到,不管一個處在一個什么樣的位置,都要體現(xiàn)自己的價值。與同事、上司之間要有一個和諧友好的氛圍,才更能學(xué)到東西,發(fā)展自己。這段日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是社會實踐的全部吧。但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的
珠寶調(diào)研報告 篇6
一、國內(nèi)衛(wèi)生巾市場特征分析
跨國公司的品牌在高端市場繼續(xù)占主導(dǎo)地位
跨國公司的品牌在高端市場仍然占有很大的市場份額,其中包括寶潔的“護舒寶”、尤妮佳的“蘇菲”、強生的“嬌爽”、花王的“樂而雅”、金佰利的“高潔絲”等?鐕緫{借其強大的廣告投放實力和研發(fā)優(yōu)勢,繼續(xù)在高檔產(chǎn)品市場占主導(dǎo)地位。
衛(wèi)生巾產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)編號標(biāo)準(zhǔn)名稱發(fā)布部門實施日期狀態(tài)
GB/T 22875-20xx衛(wèi)生巾高吸收性樹脂國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫.20xx-09-01現(xiàn)行
GB/T 30133-20xx衛(wèi)生巾用面層通用技術(shù)規(guī)范國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫.20xx-12-01現(xiàn)行
GB/T 8939-20xx衛(wèi)生巾(含衛(wèi)生護墊)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗驗疫.20xx-09-01現(xiàn)行
HG/T 3948-20xx衛(wèi)生巾和衛(wèi)生護墊定位用熱熔膠國家發(fā)展和改革委員會20xx-01-01現(xiàn)行
QB/T 4037-20xx衛(wèi)生巾高吸收性樹脂工業(yè)和信息化部20xx-10-01現(xiàn)行
資料來源:公開資料整理
市場銷售額繼續(xù)穩(wěn)步增長
產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布的《20xx-20xx年中國衛(wèi)生巾市場全景評估及發(fā)展趨勢研究報告》顯示,目前,中國女性衛(wèi)生用品市場已進入成熟期,行業(yè)集中度顯著提高,優(yōu)勝劣汰的市場整合趨勢明顯,市場供給量的.增加主要是大中企業(yè)的擴產(chǎn)。與全球女性衛(wèi)生用品的平均增長水平(2%-3%)相比,中國仍然是增長較快的市場。這一方面是因為中國已經(jīng)進入了小康社會,市場不斷向三、四線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)滲透,另一方面是因為上海、北京等大城市已經(jīng)達到了中等發(fā)達國家的水平,由于女性生理期更換衛(wèi)生巾更加頻繁,消費者的人均使用量有所增長,同時由于消費者的消費升級,對產(chǎn)品檔次的要求越來越高,對優(yōu)質(zhì)高端產(chǎn)品和差異化產(chǎn)品的需求也在增加。20xx年衛(wèi)生巾/衛(wèi)生護墊市場銷售額的增長率為10%,主要受益于銷售量增加、高附加值產(chǎn)品份額提高等因素。
20xx年,主要原材料石油化工產(chǎn)品和絨毛漿價格回落,企業(yè)利潤增加。大企業(yè)的競爭優(yōu)勢明顯,市場份額擴大。雖然中小企業(yè)在激烈的市場競爭中發(fā)展艱難,但是仍有一些中型企業(yè)專注于發(fā)展區(qū)域品牌或拓展海外市場,銷售額穩(wěn)步上升,如清逸堂,倍舒特,中天,妙雅,依依等分別增長超過10%。
二、國內(nèi)衛(wèi)生巾市場范圍分析
產(chǎn)品創(chuàng)新薄型化趨勢明顯
由于消費水平的提高和職業(yè)化女性的需求,護翼型衛(wèi)生巾幾乎已經(jīng)全部取代了直條型衛(wèi)生巾,少量的直條型產(chǎn)品主要銷往農(nóng)村和西部不發(fā)達地區(qū)。超薄型衛(wèi)生巾占比超過50%。據(jù)尼爾森資料,棉質(zhì)超薄型衛(wèi)生巾是女性衛(wèi)生用品中增長最快的品類。
為了改變產(chǎn)品同質(zhì)化,賦予產(chǎn)品差異化特征和附加值,企業(yè)對產(chǎn)品進一步細(xì)分,并在強調(diào)產(chǎn)品的舒適性、功能和時尚并重、包裝方面進行創(chuàng)新。
尤妮佳推出蘇菲彈力貼身極薄衛(wèi)生巾,內(nèi)含全新研發(fā)的超薄芯層,厚度不足0.1cm。恒安推出了七度空間公主系列衛(wèi)生巾、護舒寶推出瞬潔絲薄衛(wèi)生巾、ABC超級薄日用棉柔排濕網(wǎng)面衛(wèi)生巾、樂而雅零觸感特薄衛(wèi)生巾等。
銷售渠道變革
目前,女性衛(wèi)生用品的銷售渠道主要有傳統(tǒng)渠道(經(jīng)銷商、代理商、批發(fā)商等)、現(xiàn)代渠道(包括大賣場、超市、便利店等)和新興渠道(網(wǎng)店、母嬰店等)。據(jù)尼爾森資料,現(xiàn)代銷售渠道對女性衛(wèi)生用品的重要性進一步凸顯,已經(jīng)接近70%的女性衛(wèi)生用品的銷售貢獻來自該渠道。蘇菲銷售成為現(xiàn)代渠道中女性衛(wèi)生用品第一名。
三、高仿衛(wèi)生巾流入市場情況
衛(wèi)生巾是的貼身用品,事關(guān)健康大事。連日來,調(diào)查了濟南和臨沂等地的超市、零售店發(fā)現(xiàn),仿冒各大名牌的衛(wèi)生巾充斥著市場。暗訪加工廠看到,一些“名牌”衛(wèi)生巾竟是用工業(yè)硫黃、石蠟等工業(yè)原料加工而成,而且沒經(jīng)過任何消毒處理。部分衛(wèi)生巾經(jīng)過“名牌”包裝,就被批發(fā)到了全國各地,其中就包括濟南的超市和小區(qū)零售店。高仿品衛(wèi)生巾行業(yè)已呈現(xiàn)的高度專業(yè)化和組織化,其生產(chǎn)之專業(yè)、流通之隱蔽令人咋舌。名牌衛(wèi)生巾”產(chǎn)自小作坊。對于女人而言,衛(wèi)生巾是貼身陪伴的“好朋友”,可是“好朋友”里若是出了蟲子,相信沒有女士愿意再跟它親密接觸了。
四、農(nóng)村衛(wèi)生巾市場須加強監(jiān)管
國家質(zhì)檢總局對衛(wèi)生巾市場進行產(chǎn)品抽查,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的不合格率高達57%。近幾年來全國各地質(zhì)監(jiān)部門不斷對衛(wèi)生巾進行監(jiān)督抽查,產(chǎn)品不合格率仍有20%左右。每次抽查結(jié)果中均有微生物指標(biāo)超標(biāo)問題,有的超標(biāo)10倍以上。這些監(jiān)督抽查大多在中心城市進行,被抽查產(chǎn)品多數(shù)是國內(nèi)知名品牌或地方名牌產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量尚且如此,而廣大農(nóng)村市場這些年來疏于管理,劣質(zhì)產(chǎn)品泛濫,各地有不少關(guān)于對使用“洋垃圾”、醫(yī)療垃圾或再生原材料生產(chǎn)的衛(wèi)生巾進行查處的報道,產(chǎn)品質(zhì)量令人堪憂。
國家早在20xx年就制定強制性國標(biāo)GB15979-20xx《一次性使用衛(wèi)生用品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》),《標(biāo)準(zhǔn)》中對原材料、生產(chǎn)環(huán)境與過程、消毒過程、包裝、運輸、儲存都制定有明確衛(wèi)生要求。
《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定:原材料包裝應(yīng)清潔,影響衛(wèi)生質(zhì)量的原材料不能裸露堆放,嚴(yán)格禁止使用廢棄的衛(wèi)生用品做原材料或半成品。生產(chǎn)區(qū)應(yīng)有足夠空間滿足生產(chǎn)需要,布局必須符合生產(chǎn)工藝要求,分隔合理,人、物分流,產(chǎn)品流程中無逆向與交叉。原料進入與產(chǎn)品出去應(yīng)有防污染措施和嚴(yán)格的操作規(guī)程,減少生產(chǎn)環(huán)境微生物污染;產(chǎn)品的所有包裝材料必須具有足夠的密封性和牢固性以達到保證產(chǎn)品在正常的運輸與貯存條件下不受污染的目的等。
而據(jù)了解,目前我國有不少衛(wèi)生巾生產(chǎn)企業(yè)為家庭作坊式生產(chǎn),經(jīng)營者不了解有關(guān)法律法規(guī)知識,對衛(wèi)生巾生產(chǎn)必要條件知之甚少,原材料進廠質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán),為了降低成本,使用再生原料生產(chǎn)衛(wèi)生巾,使用了長時間儲存的原材料,生產(chǎn)環(huán)節(jié)未進行隔離封閉衛(wèi)生條件達不到要求,消毒滅菌設(shè)施不健全或不按要求使用,從事生產(chǎn)的人員個人衛(wèi)生和身體健康也不作要求,產(chǎn)品包裝、儲存和運輸環(huán)境達不到要求,無必備質(zhì)量檢驗設(shè)備,產(chǎn)品質(zhì)量根本無法保證。依照這樣的生產(chǎn)條件,微生物超標(biāo)成為嚴(yán)重隱患,危及消費者身體健康。
為此,有關(guān)人士建議國家相關(guān)部門應(yīng)依據(jù)強制性《標(biāo)準(zhǔn)》中的規(guī)范性要求,制定統(tǒng)一管理辦法。加強對生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)過程監(jiān)管;加強對從業(yè)人員的法制教育,規(guī)范從業(yè)行為,遵守職業(yè)道德。
另外,小企業(yè)生產(chǎn)的低檔次劣質(zhì)產(chǎn)品大多銷往農(nóng)村市場,為了保護廣大農(nóng)村婦女的身體健康,有關(guān)部門應(yīng)重點加強對農(nóng)村市場的專項監(jiān)督抽查。
珠寶調(diào)研報告 篇7
中國珠寶首飾市場經(jīng)過短短的幾年時間,已由前幾年僅占全球1%躍居世界前列,僅次于美國和日本。隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展,人民消費水平的提高,珠寶首飾正在成為繼住房、汽車之后中國老百姓的第三大消費熱點。面對激烈的市場競爭,珠寶企業(yè)越來越注重市場營銷,不斷提高營銷管理水平。珠寶市場調(diào)查作為珠寶企業(yè)經(jīng)營決策不可逾越的起點,是珠寶企業(yè)制定市場營銷策略的基礎(chǔ)。
調(diào)查項目:金鷹國際購物中心,時代廣場購物中心,萬家福國際購物中心
活動次數(shù):3次 活動人數(shù):3人
調(diào)查對象:消費人群
時 間:2xxx年12月6—2xxx年12月9號
行業(yè)分析;
一、 市場現(xiàn)狀
珠寶首飾行業(yè)對繁榮市場,促進國民經(jīng)濟的發(fā)展有著重要的作用。它的發(fā)展折射出老 百姓生活從溫飽到小康的歷史軌跡。珠寶首飾的消費,正式為繼住房,汽車之后中國老百姓的第三大消費熱點,據(jù)權(quán)威統(tǒng)計 顯示,20xx年,國內(nèi)總銷售額已逾800億元人民幣,出口達到25.3億美元。其中,國內(nèi)黃金首飾的年銷售從20年前的0.7噸增長到207.5噸。首飾黃金用量躍居世界第四位;鉑金首飾的銷售量在全球市場的比重。從1%躍升到52%,達130萬蠱司:鉆石首飾所占的全球市場份額,也從0.5%上升到1.8%。年銷售量總件數(shù)突破100萬件。此外,紅藍寶石,翡翠,珍珠,中低檔寶石飾品的年銷售量也達到200億元左右。預(yù)計,到20xx年,中國珠寶首飾銷售額將超過1800億元人民幣,占世界總銷售的10%以上。
相對于其他高檔消費品,珠寶業(yè)確實有其獨特的發(fā)展空間。隨著國內(nèi)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展、 人均收入的增長和生活水平的提高,珠寶首飾逐漸從少數(shù)顯貴人物的奢侈品,轉(zhuǎn)變?yōu)閷こ0傩盏南M品,而且消費心理也逐漸從保值性、擁有性向追求品牌、時尚和個性轉(zhuǎn)變:調(diào)查顯示,越來越多消費者購買首飾不只是作為禮品饋贈他人而是自用。我國每年約有一千萬對新人結(jié)婚,婚慶消費總額達2500億元,只要其中的10%用于珠寶消費,那全年就是250億元以上。
從市場供應(yīng)商角度來看,內(nèi)地珠寶產(chǎn)業(yè)的日益蓬勃發(fā)展,使香港許多知名品牌看好內(nèi)地珠寶市場,許多國外知名的珠寶商也紛紛將目光投向中國。洋品牌開始搶灘中國市場,目前可以說,在揚州市場已形成了一支規(guī)模龐大的珠寶首飾零售市場。
二、 市場前景
昔日被看成單純珠寶加工制造地的中國內(nèi)地,如今被國際珠寶首飾界視為潛在的最大消費市場。接近200億美元年銷售額的巨大市場潛力,令世界珠寶業(yè)巨頭紛紛“搶灘”中國內(nèi)地市場。
自1982年我國恢復(fù)黃金飾品市場后,內(nèi)地黃金及珠寶首飾消費迅速增長。據(jù)不完全統(tǒng)計,20xx年我國首飾消費超過600億元人民幣,黃金消費量則連續(xù)數(shù)年平穩(wěn)保持在200噸左右。
來自德國慕尼黑國際展覽集團的一項預(yù)測顯示,20xx年中國有希望成為全球最具競爭力的珠寶首飾加工和消費中心,以及世界珠寶貿(mào)易中心之一,屆時珠寶首飾的年銷售額將超過180億美元。全球最大的鉆石經(jīng)銷商戴比爾斯早在上個世紀(jì)50年代就開始了與中國內(nèi)地的商務(wù)接觸。1984年和1988年,戴比爾斯先后與山東省、遼寧省簽訂了勘探鉆石礦礦源的合同,通過旗下的銷售和市場營銷機構(gòu),戴比爾斯深度介入中國新興打磨加工業(yè)和快速增長
的珠寶飾品制造業(yè)。
20世紀(jì)90年代以來,戴比爾斯在中國加大了消費營銷方面的投入,位于北京、上海和廣州的“鉆石推廣服務(wù)”和“鉆石信息中心”通過舉辦各種行業(yè)會議、培訓(xùn)研討會、競賽等方式,大大推動了中國鉆石飾品消費市場的增長。香港知名珠寶首飾品牌周大福選擇了以特許品牌連鎖的方式開拓內(nèi)地市場。截至20xx年7月,周大福在內(nèi)地各大中城市已開設(shè)了超過70間店鋪,未來幾年中營業(yè)網(wǎng)點的數(shù)量還將不斷增加。
作為全球第三大黃金需求市場,中國正在吸引世界的目光。全球最大的黃金推廣機構(gòu)世界黃金協(xié)會已經(jīng)把中國作為20xx年全球推廣計劃的“重中之重”。20xx年5月中國人民銀行停止執(zhí)行包括黃金制品生產(chǎn)、加工、批發(fā)、零售業(yè)務(wù)在內(nèi)的26項行政審批項目.標(biāo)志著黃金、白銀等貴金屬及其制品從管理體制上實現(xiàn)了市場的全面開放。在稅收調(diào)整方面.針對進口鉆石、鉆石消費稅及進口黃金、鉑金等都有相應(yīng)的一系列稅收政策的調(diào)整.這些既是對世貿(mào)組織和上海APEC會議承諾的兌現(xiàn).更是我國珠寶首飾企業(yè)參與國際競爭.提高競爭實力的重要保障。目前.上海鉆石辦、上海鉆交所和中國寶玉石協(xié)會、國土資源部珠寶玉石首飾管理中心.就鉆石進出口環(huán)節(jié)的有關(guān)稅收調(diào)整問題做了大量工作.我們希望通過鉆石稅收政策的合理調(diào)整.理順鉆石產(chǎn)業(yè)的環(huán)節(jié).推動國內(nèi)鉆石加工業(yè)的大發(fā)展。
三、 揚州珠寶市場調(diào)查分析
時代廣場購物中心的金至尊、兆亮、TSL、皮爾卡丹等珠寶柜,價格折扣一般都控制在
8.8折左右,沒有相互的競價與大打折扣,更多競爭的是自己獨有的款式設(shè)計與良好服務(wù)。例如在某一專柜,在假意看中一件鉆石戒指并會意非常有購買欲望之后,價格還是在8.8折后的4500元左右。與營業(yè)員只能談到送一些公司的`贈品之外,價格基本不會變動,之后在她所說的電話申請,也只能是200左右的降價區(qū)間。金鷹廣場在一到二層之間的樓梯間處也被一個珠寶品牌進駐(品牌名稱不詳),5節(jié)柜臺的面積,銷售貨品大多為中低檔首飾,例如水晶吊墜等彩色寶石系列,也有為數(shù)不多的幾件鉆石飾品。如此的空間都被利用,可見其商場銷售業(yè)績的可觀。
金鷹國際購物廣場有周大福、金至尊、戴夢得、周生生、六福等。替代的可能是“多翠”這樣一個銷售翡翠為主的珠寶品牌。在金鷹附近休息的空隙間,見到通靈翠鉆珠寶有一筆成交(具體貨品不詳),顧客為兩名中年女士,從選款到購買沒有花費多少時間,有較強消費實力,購買珠寶產(chǎn)品比較從容。進駐金鷹的珠寶品牌,從產(chǎn)品店面設(shè)計到產(chǎn)品擺設(shè),沒有充分體現(xiàn)出與其品牌在其它的不同地域或中低檔商場中的不同,體現(xiàn)出目前珠寶品牌消費大眾化。
此外,在萬家福國際購物中心的幾家珠寶店或柜除六福、周生生、周大福、等店外,像三鑫、君安等幾家鉆石飾品打3—5折的低折扣,其鉆石的顏色,凈度級別都很低,一般為低于J,SI或SI以下,鉆石重量一般在10或11分以下,且其為鉆石出具的證書并不具有一定的權(quán)威性。像三鑫的營業(yè)員在向我推薦3折出售的低級別鉆石戒指時,沒有與我提及鉆石的優(yōu)劣評判標(biāo)準(zhǔn)。像周生生、周大福、TSL等店都在努力打造自己的品牌,沒有與其他的小的品牌形成混戰(zhàn),從另一個側(cè)面保證了珠寶市場的相對穩(wěn)定。其中周大福推出的三件套K金鑲心形鉆石款式比較獨特,心的形狀是用三個圓形鉆石的組合而成。
揚州珠寶首飾消費市場顧客心理調(diào)查分析
珠寶消費者作出購買決策,主要受文化,社會,個人心理等因素的影響。文化是人類欲望和行為最基本的決定因素。人們在成長過程中逐步形成了自己的價值觀、興趣愛好和行為方式。作為珠寶消費者,都受中國歷史文化的影響。一個人所屬的社會群體,家庭,及其所擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣巧纫蛩貙ζ涫挛锏目捶ê托袨槎加兄苯踊蜷g接的影響。因而對其購買行為也有重要影響。特別是年齡、職業(yè)、經(jīng)濟狀況、生活方式、個性等個人特性因素是決定購買的重要因素。
最近兩年,白金首飾以氣質(zhì)高雅等特點越來越受到消費者的喜愛,尤其受到女性消費者的青睞,目前,市場上50%以上的首飾是白金制造的。調(diào)查顯示:有60%的消費者喜歡白金飾品;另有50%的消費者喜歡鉆石飾品;而黃金首飾已經(jīng)趨于飽和,市場份額比例與往年相比有所下降,但男性首飾中黃金首飾還有相當(dāng)大的市場份額。另外,玉石類首飾主要是以手鐲和項鏈為主,具有一定的市場份額。個別人對翡翠的喜愛也是大為增加、
珠寶首飾是貴重的消費品,消費者的購買行為也相當(dāng)理性。調(diào)查顯示:61%的消費者是在光顧3-4家賣場后才做出購買決定的;26%的消費者是在光顧5-6家賣場后才做出購買決定。只有9%的消費者只光顧1-2家賣場就做出購買的決定。同時,調(diào)查顯示,43%的消費者對珠寶消費存在信心不足,主要表現(xiàn)在:消費者對商家信心不足,即商家是否誠信;對珠寶商品信心不足,即珠寶商品是否貨真價實;對自己購買行為信心不足,即自己的消費行為心理成熟度不夠。所以對那些只是在柜臺前仔細(xì)觀看或試試,并不會立刻就買的顧客,商家應(yīng)給予理解。 在珠寶品牌琳瑯滿目的今天,廣告宣傳對品牌的推廣越來越重要。32%的消費者主要是通過廣告了解珠寶品牌、種類、款式;28%的消費者是通過親友對已消費品牌的介紹了解珠寶品牌,有12%的消費者只購買在廣告上見過的產(chǎn)品;有26%的消費者只購買名牌產(chǎn)品。即使這樣,50%的消費者仍然要到賣場親自體驗后才做出購買的決定。可見現(xiàn)在的珠寶消費已經(jīng)到了品牌消費時代。那些不知名的產(chǎn)品或品質(zhì)較差的產(chǎn)品將逐漸被市場所淘汰。
婚禮消費一直是珠寶首飾最重要的市場份額。53.5%的消費者在結(jié)婚時購買珠寶;16.2%的消費者在結(jié)婚紀(jì)念日有消費行為;23.2%的消費者在情人節(jié)有購買行為。但隨著生活水平的不斷提高,五一節(jié)、國慶節(jié)、三八節(jié)、母親節(jié)以及親友的生日也成為重要的消費時機。珠寶首飾不僅是定情的信物,也是增進感情和友誼的使者。
總結(jié)與歸納
珠寶企業(yè)營銷不僅要求珠寶企業(yè)適銷對路的產(chǎn)品,制定適當(dāng)?shù)匿N售價格,以適當(dāng)?shù)匿N售渠道提供給消費者,而且還要通過各種方式讓消費者及時地了解企業(yè)及其產(chǎn)品,從而對本企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生購買動機和購買行為,使本企業(yè)的產(chǎn)品在市場上能夠得以暢銷,這就是我們本節(jié)要講的內(nèi)容:珠寶促銷策略。珠寶促銷策略是珠寶市場營銷策略的重要組成部分之一,珠寶企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特征、目標(biāo)市場的市場營銷環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部狀況、市場地位和促銷目的制定適合于本企業(yè)的促銷策略。
同時隨著珠寶消費的多元化.珠寶首飾市場被不斷細(xì)分.品種極大豐富.內(nèi)在質(zhì)量也有所提高。黃金、鉑金、鉆石飾品及各類有色寶石、玉石、白銀飾品各領(lǐng)風(fēng)騷.特別是黃金、鉑金、鉆石飾品發(fā)展?jié)摿薮蟆N覈@飾消費正以每年15%的速度增長。據(jù)有關(guān)機構(gòu)對北京、上海、廣州三地調(diào)查.每對新人平均鉆飾消費5820元.隨著我國居民收入的增加.鉆石首飾的購買力還將繼續(xù)增長。我國是一個新興的市場.發(fā)展的市場.我們有理由預(yù)計到20xx年.我國珠寶首飾有望實現(xiàn)年銷售額1800億元.出口額達到70億美元。我國擁有巨大的市場和巨大的市場發(fā)展?jié)摿、豐富的寶玉石資源和獨特的珠寶文化.我國珠寶首飾業(yè)作為新興的朝陽產(chǎn)業(yè).將在國民經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)越來越大的份額。我們相信.通過政府的支持.行業(yè)的自律和業(yè)內(nèi)有序的管理和競爭. 我們相信.在政府、協(xié)會、企業(yè)的共同努力下.公平、公正、誠實、守信的市場環(huán)境必將進一步得到完善。在不遠的將來.我國一定會成為世界珠寶加工、貿(mào)易的重要集散中心之一。
珠寶調(diào)研報告 篇8
此份問卷是為了了解珠寶的消費現(xiàn)狀而設(shè)計,以便我們能生產(chǎn)出您滿意的珠寶飾品。您可以填寫相應(yīng)的選擇項或填寫您了解的信息。非常感謝您幫助!
第1題: 您的性別
1。男 () 2。女()
第2題: 您的年齡段
1。18以下() 2。18-30()
3。30-60() 4。60以上()
第3題: 您的月收入
1。1000以下() 2。1000-3000()
3。3000-6000() 4。6000-10000()
5。10000以上() 6。沒收入
第4題: 您是否對珠寶首飾感興趣
1。是() 2。否()
第5題: 您購買過珠寶首飾
1。沒有() 2。很少() 3。經(jīng)常()
第6題: 您是通過哪種渠道了解珠寶首飾的.
1。朋友介紹() 2。書刊、雜志()
3。電視廣告() 4。網(wǎng)絡(luò)廣告()
5.其他()
第7題: 您一般會選擇在什么地方購買珠寶首飾
1。專賣店() 2。大商場()
3。小型飾品店() 4。路邊攤()
5。網(wǎng)上() 6。其他()
第8題: 如果您購買您會選擇那種材質(zhì)的首飾
1。黃金() 2。銀()
3。玉() 4。鉆石()
5。有色寶石() 6。水晶()
7。鉑金() 8。珍珠()
9.其他
第9題: 您會在什么情況下買珠寶首飾
1。結(jié)婚() 2。節(jié)日()
3。送人() 4。升值()
5。平時佩戴() 6。遇到喜歡的()
7。收藏() 8。其他()
第10題: 在購買珠寶首飾時,您最先考慮以下哪個因素
1?钍() 2。品牌()
3。價格() 4。材質(zhì)()
5。質(zhì)量() 6。服務(wù)()
珠寶調(diào)研報告 篇9
廣州是廣東的省會城市也是一個移民城市,鄰近香港特別行政區(qū)和澳門特別行政區(qū),所以有很多的市民都移民到了香港,當(dāng)?shù)氐南M者也特別認(rèn)港資品牌,這座城市匯集了很多來自國外、香港和國內(nèi)的品牌,市場很有潛力但是競爭也相當(dāng)?shù)募ち,從上表可以了解到,重點的幾個大百貨大樓匯集的珠寶品牌都相似,每個賣場都不會少于10個以下的珠寶品牌,最高的達到25個珠寶品牌(北京路廣百)非常的驚人。經(jīng)調(diào)查總結(jié)一下幾點:
品牌效應(yīng):基于城市的地域文化,廣州的消費者比較喜歡在一些港資品牌消費,所以在各大賣場除了鉆石世家和濃情幾家品牌以外,其他的品牌都是打著香港的旗號,在這一點上我們沒有任何的優(yōu)勢,經(jīng)調(diào)查圖表上的6大賣場是當(dāng)?shù)剌^具影響力的賣場,開設(shè)時間長有固定的消費人群而且輻射面廣都位于主商圈,如果我司進駐這6大賣場相當(dāng)于占據(jù)了廣州市場的60%,后期如果在當(dāng)?shù)氐碾娨曨l道、公交或地鐵做一些宣傳,可更快占據(jù)廣州市場也更有效率的提高消費者對吉盟品牌的認(rèn)知度,如果將廣州市場打開了對我司日后進駐珠江三角洲市場有著重要的作用。
折扣:廣州和深圳的市場一樣珠寶的競爭力很大,但是廣州的珠寶市場不會亂,廣州的商場對折扣的管理很嚴(yán)格基本都不會低于7折,廣百的英皇和鉆石世家的折扣在9-8.5折,其他的當(dāng)?shù)仄放迫缂咽⒄劭劬褪?.5-7折,天河城百貨和友誼商城的折扣就不低于8折,標(biāo)價也不會太低,所以說廣州市場非常的有潛力。
服務(wù):1.人員形象:員工大部分都是廣州的本地人,因為這樣會具有
親切感,年齡位于23-30歲之間,形象一般極具廣州本地人氣質(zhì)。
2.專業(yè)技能:大多數(shù)品牌的員工在專業(yè)知識上都比較薄弱,在專業(yè)知識運用方面印像較為深刻的有英皇珠寶、鉆石世家和濃情,英皇的一名員工在和我們介紹鉆石產(chǎn)品時運用了很多技巧和專業(yè)知識,他演示了鉆石火彩的'折射效果,講解了鉆石的切工和英皇品牌的優(yōu)勢取得消費者的信任,鉆石世家具有一套專業(yè)又完善的專業(yè)儀器(顯微鏡、切工鏡、放大鏡、鑷子),還可以設(shè)計款式訂做,她們設(shè)計了一張“比色卡”用它可以把鉆石的顏色級別提高很多,顯得非常的專業(yè)給消費者一個強大的信心。濃情對外宣稱:友誼正佳專柜是他們品牌的形象店,匯集全國的精英導(dǎo)購員到此學(xué)習(xí)技能,員工的銷售技巧掌握的很不錯,可以親近的和客戶聊家常,讓顧客在一個輕松地環(huán)境下消費,但是店面的形象和貨品的擺設(shè)就很一般,以上做得好的品牌都有值得我們借鑒的地方。
3.服務(wù)流程:縱多品牌忽略了服務(wù)的流程,如問好、遞茶、遞名片都沒有,她們注重的是銷售的流程服務(wù),會詢問你購買意向、購買需求、購買的價位等,在這個流程中濃情就做得相當(dāng)?shù)牟诲e,一名導(dǎo)購員了解我們的購買意圖是送禮的,她就引導(dǎo)我們選購一些實在的,如價位適中款式大方的首飾,在這一點上她贏得了消費者的歡心,讓消費者覺得她時刻在為我設(shè)想的心理。
售后服務(wù):除了鉆石世家、佳盛和濃情在售后可以調(diào)換款式以外其他的品牌一律不提供換款的服務(wù)(包括素金類),經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn),因為其他品牌在廣州只進駐了1-2家賣場,由于涉足的范圍不廣所以很
難提供換款的服務(wù),鉆石世家的換款收費是30分以上的飾品以8折換款,30分以上的就按購買價換款。如果我司在當(dāng)?shù)亻_展本項售后服務(wù)將會是一個優(yōu)勢。
員工待遇:薪資結(jié)構(gòu)是底薪+提成,底薪大概是1700-1800元左右(不包吃住),旺季能拿3000-4000元的月薪,淡季就是20xx-3000元的月薪。
珠寶調(diào)研報告 篇10
珠寶市場是一種高檔消費品市場,主要針對消費者的需求,同時也有投資屬性。由于該市場商品的高端性能以及獨特的風(fēng)格設(shè)計等特點,帶動了市場的不斷發(fā)展,成為了全球的一個主要經(jīng)濟支柱之一。在珠寶市場的不斷發(fā)展和完善中,本文從市場規(guī)模、客戶需求以及市場區(qū)分等角度進行深度分析。
市場規(guī)模
珠寶市場的規(guī)模較大,具備一定的潛力。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù),目前全球珠寶零售市場價值達到了4400億美元,其中,中國占據(jù)了約38%的市場份額,其次為美國,日本等國家。比較特別的是,最近幾年亞洲國家的市場需求同美國等市場之間出現(xiàn)了很大的差距,尤其在中國。中國越來越多的消費者把購買珠寶商品視為一種審美和文化的體現(xiàn)方式。同時,目前電子商務(wù)的快速發(fā)展,此行業(yè)的市場規(guī)模也呈上漲趨勢,預(yù)計到未來,該市場規(guī)模還有望進一步擴大。
客戶需求
在市場的規(guī)模不斷增大的同時,珠寶市場的客戶需求也有異同之處:一方面,消費者更加注重珠寶商品的質(zhì)量、品牌和文化內(nèi)涵;而另一方面,年輕消費者則開始關(guān)注價格,他們在商場或者網(wǎng)上購買時更加注重價格性價比,并樂于購買一些個性化的首飾。此外,更加反映特色的珠寶飾品也逐漸獲得了年輕消費者的青睞。這樣,既滿足了消費者的不同需求,也推進了市場的穩(wěn)定發(fā)展。
市場區(qū)分
目前,珠寶市場大致可以分為三種供應(yīng)方式:珠寶品牌專柜,珠寶專賣店以及珠寶設(shè)計師和廠家直營門店。其中,珠寶品牌專柜是指一些擁有自己品牌的珠寶公司,在百貨商場或者高檔購物中心內(nèi)開設(shè)的單獨銷售柜臺。大部分消費者在這里購買更多的是個性化服務(wù)和品牌溢價。珠寶專賣店則是一些數(shù)量較大的.珠寶連鎖店,在不同的商場和城市內(nèi)都會設(shè)立有自己的門店,有較強的區(qū)域代理商、運營能力及立體化的通路市場營銷經(jīng)驗。而珠寶設(shè)計師和廠家直營門店則是得益于電商的快速發(fā)展而受到各界的關(guān)注。此供應(yīng)方式更加注重與消費者的互動和溝通,同時也能為消費者提供相對實惠的價格,但不同設(shè)計師和廠商之間產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌差距較大,需要消費者謹(jǐn)慎選擇。
珠寶市場作為消費市場中的一員,不斷滿足著消費者在美學(xué)、人文和審美上的體現(xiàn)。隨著消費市場的逐步成熟和政策的扶持,珠寶市場未來將有望迎來更好的發(fā)展。
珠寶調(diào)研報告 篇11
企業(yè)形象設(shè)計:
CI,也稱CIS,是英文Corporate Identity System的縮寫,目前一般譯為“企業(yè)視覺形象識別系統(tǒng)”。
CI設(shè)計系統(tǒng)是以企業(yè)定位或企業(yè)經(jīng)營理念為核心的,對包括企業(yè)內(nèi)部管理、對外關(guān)系活動、廣告宣傳以及其他以視覺和音響為手段的宣傳活動在內(nèi)的各個方面,進行組織化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一性的綜合設(shè)計,力求使企業(yè)所有這方面以一種統(tǒng)一的形態(tài)顯現(xiàn)于社會大眾面前,產(chǎn)生出良好的企業(yè)形象。 CI系統(tǒng)是由理念識別(MindIdentity簡稱MI)、行為識別(BehariourIdentity簡稱BI)和視覺識別(VisualIdentity簡稱VI)三方面所構(gòu)成。
CI的內(nèi)涵就是:根據(jù)個人所具有的不同社會群體的成員資格而作出的自我確定;由社會群體決定的個體身份又反映了個體的人格特征、身體特征和人際風(fēng)格?梢奀I最主要的特征是個體的獨特性。企業(yè)導(dǎo)入CI的最終目的就是向社會傳播這種標(biāo)準(zhǔn)化了的企業(yè)“個性”,以求得到公眾的認(rèn)可,獲得市場空間,促進企業(yè)發(fā)展。企業(yè)形象的特點:1整體性2社會性
1、企業(yè)形象是社會的產(chǎn)物,是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的社會現(xiàn)象
2、企業(yè)形象受一定的社會環(huán)境的影響和制約,不可能脫離賴以生存和發(fā)展的社會和自然條件而獨立存在
3、對象性
4、相對穩(wěn)定性
5、可變性------隨著企業(yè)內(nèi)部因素和外部環(huán)境的改變,企業(yè)形象也會隨之改變
6、傳播性------為企業(yè)形象策劃達到自身的目的提供了理論依據(jù)
7、偏差性------原因:由于公眾獲得企業(yè)的信息不充分8創(chuàng)新性------創(chuàng)新:把新形勢下的生產(chǎn)經(jīng)營要素和生產(chǎn)經(jīng)營條件進行有效的、新的“整合”。
珠寶行業(yè):
珠寶企業(yè)形象設(shè)計是指珠寶企業(yè)形象創(chuàng)意人員在對企業(yè)調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,根據(jù)珠寶企業(yè)的發(fā)展情況、戰(zhàn)略設(shè)想和經(jīng)營目標(biāo)而對其形象進行創(chuàng)意設(shè)計。珠寶企業(yè)形象設(shè)計的目的是要為企業(yè)注入新的價值。
珠寶首飾制造行業(yè)內(nèi)的企業(yè)按照規(guī)?煞譃槿悾
(1)大型企業(yè),包括大型內(nèi)資企業(yè)和外資(含港澳臺資)企業(yè),這些企業(yè)都擁有強勢品牌和終端銷售渠道;
(2)中型企業(yè),多擁有自己的品牌以及較高的生產(chǎn)能力,專注于當(dāng)?shù)厥袌?某些企業(yè)也為外資品牌提供貼牌生產(chǎn);
(3)小型加工企業(yè),多數(shù)沒有自己的品牌,為大型內(nèi)資企業(yè)和外資品牌提供貼牌生產(chǎn),以廣東省企業(yè)為代表。
行業(yè)內(nèi)企業(yè)主要產(chǎn)品包括:
黃金首飾鉑金首飾鉆石首飾銀首飾珍珠首飾玉石首飾翡翠首飾其他寶石及鑲嵌首飾
據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,52%的珠寶企業(yè)的主打產(chǎn)品是鉆石,37%是金飾品,33.5%是翡翠,21.6%是紅、藍寶石,以珍珠、銀飾、仿真飾品及其它產(chǎn)品作為公司主打產(chǎn)品的比例分別是18.5%、15.4%、1.3%和4.85%,這說明產(chǎn)品多元化依然是珠寶市場的現(xiàn)狀。鉆飾品依然是珠寶市場的當(dāng)家產(chǎn)品,其在市場上的主打產(chǎn)品地位不容動搖。金飾品雖然近年來有款式陳舊、工藝落后等問題,但消費份額依然可觀,可視為我國主流珠寶產(chǎn)品。翡翠產(chǎn)品消費份額急劇增加,這是和我國珠寶行業(yè)整頓市場、打擊假冒偽劣產(chǎn)品、維護珠寶市場秩序分不開的,同時也是珠寶行業(yè)大力普及珠寶知識、推廣翡翠文化,帶動綠色消費的結(jié)果。紅、藍寶石的消費有所下降,但市場份額依然不可小視。珍珠產(chǎn)品具有一定的消費需求,但需要市場的引導(dǎo)。通過市場競爭的洗禮,一批不注重企業(yè)形象建設(shè)、追求短期利益的企業(yè)勢必在這種激烈的市場競爭中被無情地淘汰,因此,對于任何一個企業(yè)來說,良好的企業(yè)形象是必要的。
案例一:
老鳳祥(中國馳名商標(biāo),中國名牌,十大珠寶品牌)
老鳳祥創(chuàng)建于公元1848年(清道光28年),距今已有163年的歷史,老鳳祥銀樓幾經(jīng)變遷,歷經(jīng)滄桑,已發(fā)展成為中國首飾業(yè)歷史最久、規(guī)模最大、珠寶門類最全、文化底蘊最深的珠寶首飾龍頭企業(yè)。
上海老鳳祥珠寶公司的前身是老鳳祥銀樓。
老鳳祥銀樓是國內(nèi)唯一的有一個半世紀(jì)前相傳至今的百年老店。上海老鳳祥有限公司正是由創(chuàng)始于1848年的老鳳祥銀樓發(fā)展沿革而來,其商標(biāo)“老鳳祥”的創(chuàng)意,也源于老鳳祥銀樓的字號。
1985年胡書剛擔(dān)任中國鉛筆一廠廠長,1999年出任上海老鳳祥有限公司董事長.在他的領(lǐng)導(dǎo)下老鳳祥近幾年的銷售利潤一直以兩位數(shù)在增長,公司不斷在擴大銷售規(guī)模,進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,過去黃金產(chǎn)品占比在90%以上,現(xiàn)在黃金只占40%,鉑金、鉆石等毛利較大品種的比例大幅提高。
20xx年中鉛介入老鳳祥后進行了激勵機制、營銷、技術(shù)和管理創(chuàng)新,出于提高效率,加強管理的目的,并為鉛筆業(yè)務(wù)帶來的現(xiàn)金尋求新的投資出路,石力華總經(jīng)理兼任老鳳祥總經(jīng)理,主抓老鳳祥的工作。石總一人從中鉛來老鳳祥上任,面對的是傳統(tǒng)的質(zhì)疑:“珠寶首飾行業(yè)藏龍臥虎,門外漢能行嗎?”石總用兩個月的時間進行調(diào)研后,這位與胡書剛董事長一起將中鉛推成國內(nèi)外鉛筆第一品牌的總經(jīng)理(上海英雄鋼筆、豐華圓珠筆兩大名筆已經(jīng)今非昔比),對老鳳祥進行了一系列大刀闊斧的調(diào)整,“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、營銷結(jié)構(gòu)調(diào)整、管理結(jié)構(gòu)調(diào)整,資產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整”。要求企業(yè)員工形成“一個聲音、一個愿望、一個目標(biāo)”。
一個聲音——企業(yè)發(fā)展計劃形成后,必須一個聲音地去執(zhí)行。
一個愿望——就是把品牌“做優(yōu)、做強、做大”。
一個目標(biāo)——追求效益、追求資本增值。
企業(yè)外部形象:
(1)企業(yè)標(biāo)志
(2)宣傳口號:老鳳祥進您家,合家都吉祥。首飾奧斯卡,百年老鳳祥。
(3)所獲榮譽:老鳳祥品牌已連續(xù)囊括所有國家級的品牌榮譽,不僅獲得“中國馳名商標(biāo)”、“中國名牌”、“中國商業(yè)名牌”、“中國商業(yè)服務(wù)名牌”、“中華老字號百強”等稱號,還曾經(jīng)被國際品牌權(quán)威機構(gòu)評為“中國500最具價值品牌”、“亞洲品牌500強”、“全球珠寶100強”,其品牌價值達43.5億元,在國內(nèi)珠寶首飾企業(yè)名列前茅。20xx年,老鳳祥金銀細(xì)工工藝榮列國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄,20xx年老鳳祥被中國黃金協(xié)會授予“中國黃金首飾第一品牌”稱號。
(4)企業(yè)外部關(guān)系:
1、公益資助
抗擊突如其來的“非典”,老鳳祥奉獻一份“關(guān)百年老店“老鳳祥”愛社會、同舟共濟”的赤子之心。
2、企業(yè)聯(lián)合
“老鳳祥”與“恒源羊”“祥羊”攜手,制作3千克純金羊,并創(chuàng)下國內(nèi)現(xiàn)代金器拍賣新記錄,所得款項捐獻給慈善事業(yè)。
3、上海首飾博覽會
自1990年起,由老鳳祥承辦的上海首飾博覽會已經(jīng)成功舉辦了14屆。對于推出首飾設(shè)計制作人才,促進產(chǎn)品更新?lián)Q代,趕超世界首飾潮流起到了意義深遠。另一方面,大量的媒體報道和眾業(yè)內(nèi)外人士的參與,有效地提升了老鳳祥品牌形象。
(5)媒介運營特點:報紙,電臺,電視臺同時宣傳;新店開展宣傳期一般為6周。
(6)主營產(chǎn)品:金、銀、鉑、鉆、翠、珠、玉、寶
(7)代言人:趙雅芝
(8)特色服務(wù):
黃鉑金調(diào)換——以舊換新滿堂挑選修理出新——專業(yè)修理清洗保養(yǎng)特規(guī)定制——特種規(guī)格首飾定制咨詢熱線——首飾知識電話咨詢售后服務(wù)——真誠服務(wù)售后無憂寶石現(xiàn)鑲——來鉆看樣現(xiàn)場鑲嵌代客設(shè)計——個性首飾專業(yè)設(shè)計來樣定制——來樣來寶精心定做寶石檢測——檢測中心權(quán)威鑒定消費講座——引導(dǎo)首飾消費
企業(yè)內(nèi)部形象:
(1)企業(yè)經(jīng)營理念:“共進共贏共享”――為股東創(chuàng)造價值共同發(fā)展,與客戶共拓市場實現(xiàn)雙贏,與員工共享成果回報社會。
(2)經(jīng)營方針:發(fā)展規(guī)范
(3)企業(yè)使命:繼承創(chuàng)新民族精典、國際時尚的首飾產(chǎn)品與文化
(4)企業(yè)管理理念:“創(chuàng)新卓越,協(xié)同高效”圍繞企業(yè)總體發(fā)展思路,從轉(zhuǎn)變觀念著手,以“增強信心,凝聚人心,強化責(zé)任、確保效益”為主題,積極推進企業(yè)文化建設(shè):倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型企業(yè),培育共同價值觀;堅持科教興企,以科技創(chuàng)新為龍頭;依靠科學(xué)管理,強化企業(yè)規(guī)范運作;構(gòu)建和諧企業(yè),實施人才強企戰(zhàn)略。
(5)組織架構(gòu):
(6)企業(yè)發(fā)展目標(biāo):
樹立起中國都市工業(yè)的一面旗幟
打造成中國旅游紀(jì)念品的主力軍確立成中國首飾業(yè)的第一品牌進入到國際珠寶首飾業(yè)的知名品牌行列
(7)員工價值觀:“至誠至信至精至善”
至誠――忠誠事業(yè),忠誠企業(yè),忠誠顧客
至信――信念,信心,信譽
至精――精業(yè),精藝,精品至善――善事,善學(xué),善人
老鳳祥SWOT分析:
1、優(yōu)勢
(1)品牌知名度和影響力強
(2)公司行業(yè)的經(jīng)驗豐富
(3)較為健全的`營銷網(wǎng)絡(luò)體系
(4)齊全的產(chǎn)品系列和較強的生產(chǎn)制造能力
(5)人才資源在行業(yè)中優(yōu)勢明顯,設(shè)計師人才隊伍初步形成
(6)參與要素市場的交易能力強
(7)作為黃浦區(qū)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),得到政府的支持
2、劣勢
(1)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)未能按照規(guī)模經(jīng)營的集團化企業(yè)來優(yōu)化
(2)產(chǎn)品設(shè)計不能滿足個性化需要,加工技術(shù)有待提高
(3)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,產(chǎn)品和市場開發(fā)未充分細(xì)分
(4)資本金不足,嚴(yán)重影響企業(yè)加快發(fā)展的步伐
(5)廣告投入不足,營銷策略效率不高
3、機會
(1)宏觀經(jīng)濟向好,珠寶首飾市場發(fā)展迅速,潛力巨大
(2)黃金、鉑金、鉆石交易市場建立,促進市場成熟,提供商機
(3)還有大量的市場細(xì)分空間(4)市場消費多樣化需求
(5)市場開放,產(chǎn)生許多新興市場和經(jīng)營方式,帶來無窮機遇
4、威脅
(1)國內(nèi)競爭者的迅速發(fā)展壯大
(2)經(jīng)濟波動影響銷售市場
(3)消費者喜好的快速變化
(4)歐美、港臺等企業(yè)的加入
(5)替代品的市場爭奪
(6)供應(yīng)商的前向一體化
案例二
周大福(領(lǐng)導(dǎo)品牌,中國馳名商標(biāo),創(chuàng)立于1929年廣州后發(fā)展至香港/澳門)
周大福珠寶金行有限公司為鄭裕彤家族全資擁有的一個實力雄厚的公司,連同與其有關(guān)連的公司集團,專營珠寶玉石金飾及鐘表業(yè)務(wù),是集原料采購、生產(chǎn)設(shè)計、零售服務(wù)的綜合性經(jīng)營企業(yè),擁有超過80年歷史,是中國內(nèi)地及香港最著名及最具規(guī)模的珠寶首飾品牌之一。
周大福集團為全球最大鉆石毛胚供貨商英國鉆石貿(mào)易公司(DTC)的67個特約配售商(Sightholder)之一,是整個大中華地區(qū)屬首間獲得此殊榮的鉆石商,實力雄厚,地位超然。此外,周大福集團亦是國際礦業(yè)巨子Rio Tinto Group旗下力拓鉆石公司Rio Tinto Diamonds的特選鉆石商(Select Diamantaire),地位等同特約配售商。在整個大中華地區(qū),只有少數(shù)鉆石商同時獲得此兩項殊榮。
周大福集團在南非設(shè)有兩間鉆石切割工廠,同時也在中國內(nèi)地及香港開設(shè)切割打磨工廠及珠寶首飾設(shè)計制造工廠,負(fù)責(zé)生產(chǎn)各類首飾。
周大福集團所轄珠寶連鎖店網(wǎng)絡(luò)遍及中國內(nèi)地、香港、澳門以至中國臺灣、馬來西亞、新加坡。到目前連鎖店零售點已逾一千三百家。中國內(nèi)地及香港地區(qū)為集團珠寶業(yè)務(wù)發(fā)展核心,目標(biāo)在20xx年將連鎖店數(shù)目擴張至超逾二千間,F(xiàn)時,在中國內(nèi)地和香港的珠寶首飾行業(yè)里,周大福集團每年的銷售額均表現(xiàn)超卓。周大福集團將緊隨國家發(fā)展機遇,繼續(xù)按年增加投資,匯聚各方人才,為成為全球最值得信賴的亞洲珠寶品牌的品牌愿景而努力。
企業(yè)外部形象:
(1)企業(yè)標(biāo)志
(2)宣傳口號:真誠、永恒,周大福!
(3)所獲榮譽:
20xx“黃金珠寶奧斯卡”“香港十大名牌”及“網(wǎng)上最受歡迎品牌” 20xx《20xx年黃金珠寶首飾消費調(diào)查》中國內(nèi)地珠寶首飾行業(yè)品牌認(rèn)知度最高的品牌20xx
《20xx年度同類產(chǎn)品市場綜合占有率第一位》《20xx年中國 500最具價值品牌》,以69.63億元人民幣的品牌價值,排名第66位,在前200位中是唯一獲得此殊榮的珠寶品牌【Lu_ury Superbrands】國際超級品牌20xx“中國馳名商標(biāo)”“21世紀(jì)奢華品牌榜”之“中國頂級品牌榜” “20xx最受零售企業(yè)青睞的十大工業(yè)品牌” “廣東省金銀首飾30強企業(yè)” 20xx《20xx年中國 500最具價值品牌》,排行第58名升為第56名,價值由82.75億上升為86.06億,前200名內(nèi)唯一的珠寶類品牌“中國讀者文摘信譽品牌白金獎” 20xx
三度榮獲《年度同類產(chǎn)品市場綜合占有率第一位》《中國 500最具價值品牌》,排名第56位,品牌價值由86.06億上升為108.93億,同時,周大福仍為前200名之內(nèi)唯一的珠寶品牌,再一次見證其在中國珠寶界的領(lǐng)軍地位20xx“中國最具競爭力品牌榜單”大獎。 20xx周大福品牌在世界品牌價值實驗室(World Brand Value Lab)編制的20xx年度《中國品牌500強》排行榜中排名第59位,品牌價值已達97.55億元。
(4)企業(yè)外部關(guān)系:周大福文化慈善基金于20xx年成立的「周大福慈善基金」,在助學(xué)、助殘、助老、賑災(zāi)、公益、環(huán)保及青少年教育培訓(xùn)等多個范疇的慈善事業(yè)努力不懈,并鼓勵員工與公司一同積極參與社會各項公益慈善活動。至今「周大福慈善基金」及其他基金所參與的項目超過400項,捐贈累計已高達十億元人民幣。
(5)媒介運營特點:品牌的傳播其實可分為針對旗下系列產(chǎn)品的傳播和品牌形象的傳播。
產(chǎn)品傳播方面,周大福確定以時尚雜志為主,電視、周刊為輔,電臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外等媒介為補充的組合策略;在對時尚媒介的選擇上以世界時裝之苑、嘉人、時尚芭莎等一線雜志為重點;用二線雜志如虹、瑞麗伊人、今日風(fēng)采、時裝、iLOOK、新娘等雜志為輔助。在廣告上全方位、多角度、分層次地有效覆蓋,讓時尚信徒們”無處可逃”?
(6)主營產(chǎn)品:鉆石、玉器、珍珠、寶石、純金、西金、鉑金、純銀
(7)代言人:周韋彤、莫文蔚等,國際推廣大使:呂燕。
企業(yè)內(nèi)部形象:
(1)企業(yè)經(jīng)營理念:貨精價實、以客為尊
(2)經(jīng)營方針:一向堅持以中國內(nèi)地及香港地區(qū)為核心,繼而面向世界的宗旨。集團業(yè)務(wù)范圍廣泛,根基雄厚,擁有各類專業(yè)人員,匯聚各方面的經(jīng)驗和專才,在全球各地所雇用的員工人數(shù)超過十萬人。
(3)企業(yè)使命——“美麗人生,永恒銘記”
--周大福承諾,始終以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、稱心滿意的服務(wù),與消費者共同見證人生每段值得紀(jì)念的感動時刻。
--周大福的產(chǎn)品,要讓顧客信賴,讓顧客美麗,讓顧客幸福。
(4)企業(yè)管理理念:“科學(xué)、人本”
-- “科學(xué)”:重視目標(biāo),檢討過程;執(zhí)行力;流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化;
-- “人本”:重視溝通、情感交流;家園感、歸屬感。
在周大福的管理中,使“科學(xué)”和“人本”相互融合的工具,是溝通。
在周大福,敏銳的應(yīng)變力、高效的執(zhí)行力和強勁的凝聚力,都離不開順暢有效的溝通。
(5)組織架構(gòu):
(6)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)
創(chuàng)造華人第一珠寶品牌
--“品牌引領(lǐng)成長”:品牌創(chuàng)造價值、品牌傳遞理念;
--“相信中國的力量”:根植傳統(tǒng)文化、創(chuàng)造華人情感; --“謀求永續(xù)經(jīng)營”:成為行業(yè)標(biāo)桿、永遠追求卓越。
(7)員工價值觀:我們?yōu)榭蛻魟?chuàng)造卓越的價值
我們?yōu)楣蓶|提供價值
我們有力量源于我們的員工
我們追求同一個目標(biāo)-------我們是一個團隊我們只有一個標(biāo)準(zhǔn)-----卓越我們奉守承諾、誠信為本我們歡迎變化、鼓勵創(chuàng)新
周大福SWOT分析:
1、優(yōu)勢
(1)首飾鑲嵌飾品加工業(yè)具備了相當(dāng)?shù)乃胶湍芰?
(2)掌握豐富的廣告資源,由此可以降低廣告的投入成本;
(3)全球最大鉆石胚供貨商DTC(國際鉆石商貿(mào)公司Diamond TradingCompany )全世界125家特約配售商之一,獲直接配售天然鉆石原胚;
(4)連鎖手法經(jīng)營拓展業(yè)務(wù);
(5)優(yōu)質(zhì)服務(wù);
(6)原料采購、生產(chǎn)、貨品銷售及售后服務(wù)一條龍。
2、劣勢
(1)行業(yè)集中度低;
(2)核心產(chǎn)品差異化;
(3)人力資源管理(激勵制度,內(nèi)部協(xié)調(diào),人員培訓(xùn));
(4)原材料資源有限(不能過度開采);
(5)企業(yè)自身機制與市場機制不適應(yīng),企業(yè)管理水平也較低,人才較難留住。
3、機會
(1)中國國民經(jīng)濟快速增長;
(2)中國珠寶市場的迅速增長;
(3)國外競爭對手立足未穩(wěn);
(4)行業(yè)的技術(shù)進步迅速。
4 、威脅
(1)歐美珠寶商加入競爭;
(2)消費者品味的快速變化;
(3)美國的金融危機對全球經(jīng)濟的不利影響;
(4)技術(shù)進步導(dǎo)致技術(shù)進入壁壘降低。
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