品才網(wǎng)>銷(xiāo)售>電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責(zé)

電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-06-03 18:10:26 銷(xiāo)售我要投稿

【薦】電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責(zé)

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家整理的電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

【薦】電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責(zé)

電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責(zé)1

　　職責(zé)：

　　1、熟悉公司產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)公司線上的客戶(hù)接待及咨詢(xún)工作;

　　2、主動(dòng)并及時(shí)解答在線咨詢(xún)的問(wèn)題，并幫助和引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品;

　　3、跟進(jìn)訂單物流信息，處理異常訂單;

　　4、做好客戶(hù)需求分析，信息收集。

　　5、配合網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)做好其他的'相關(guān)的工作

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，具備至少一年的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉銷(xiāo)售的基本工作、學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

　　3、具有客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售技巧;

　　4、能承受較強(qiáng)的工作壓力，主動(dòng)性強(qiáng)，愿意挑戰(zhàn)高薪;

　　5、優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題，善于處理客戶(hù)關(guān)系。

電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1、通過(guò)跟產(chǎn)品有關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)推廣公司產(chǎn)品;

　　2、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織下，負(fù)責(zé)進(jìn)行具體業(yè)務(wù)的`洽談和合同簽訂;

　　3、負(fù)責(zé)收集相關(guān)市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，并提供相關(guān)建議和意見(jiàn);

　　4、負(fù)責(zé)實(shí)施開(kāi)展日�？蛻�(hù)關(guān)系維護(hù)工作，開(kāi)展業(yè)務(wù)聯(lián)系和溝通;

　　5、負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售資料、報(bào)表的日常填寫(xiě)及維護(hù);

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，熟練掌握辦公軟件操作，有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、熟練操作電腦，喜歡做銷(xiāo)售相關(guān)工作，反應(yīng)迅速、思路清晰，善于與人溝通;

　　3、良好的抗壓能力，勇于挑戰(zhàn)高薪;

　　4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。

電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1，制定合理的銷(xiāo)售策略，并根據(jù)各項(xiàng)分析及時(shí)調(diào)整和提出建議;

　　2、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌、價(jià)位、活動(dòng)乃至整個(gè)類(lèi)目市場(chǎng)進(jìn)行研究;

　　3.了解公司平臺(tái)的客戶(hù)需求;并深入分析了解市場(chǎng)行情;

　　4.通過(guò)電商平臺(tái)、渠道、等方式，與客戶(hù)建議長(zhǎng)久深入合作關(guān)系，完成公司的電商銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo);

　　5.分析市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展信息，為部門(mén)提出建設(shè)性的市場(chǎng)拓展建議;

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)或電商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、1-2年以上銷(xiāo)售行業(yè)(電商)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先;

　　3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的`溝通能力及交際技巧，具有親和力，對(duì)銷(xiāo)售工作有強(qiáng)烈的興趣，工作態(tài)度積極，主動(dòng)性強(qiáng)，有自信心，勇于挑戰(zhàn)壓力，創(chuàng)造價(jià)值;

　　4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);

　　5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力;

　　6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　1、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。

　　2、通過(guò)公司店鋪與客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)問(wèn)題，提供產(chǎn)品在線咨詢(xún)、導(dǎo)購(gòu)和銷(xiāo)售，促進(jìn)銷(xiāo)售及訂單的成交。

　　3、對(duì)訂單進(jìn)行及時(shí)跟蹤、反饋，如查物流、發(fā)貨狀態(tài)、丟件查詢(xún)等。

　　3、及時(shí)解決客戶(hù)反映及投訴的'問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，如退換、維修等處理。

　　4、完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

　　職位要求：

　　1、善于溝通，表達(dá)能力較強(qiáng)，熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)，擁有一定的銷(xiāo)售技能。

　　2、具有良好的服務(wù)意識(shí)，工作認(rèn)真耐心，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責(zé)5

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)聯(lián)系淘寶天貓店鋪的客戶(hù)，洽談淘寶直播合作。

　　2、通過(guò)電話或者旺旺與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，使其了解淘寶直播合作的流程。

　　3、維護(hù)合作的.商家，挖掘客戶(hù)的最大潛力;

　　4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

　　任職資格：

　　1、口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力;

　　2、對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情;

　　3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　　4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

　　5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責(zé)6

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)app的推廣，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)客戶(hù)全覆蓋;

　　2、收集中潛在客戶(hù)和新客戶(hù)資料，為銷(xiāo)售工作做準(zhǔn)備;

　　3、訪問(wèn)客戶(hù)，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，并與客戶(hù)溝通，價(jià)格，交貨期等銷(xiāo)售事宜;

　　4、根據(jù)企業(yè)銷(xiāo)售策略，實(shí)施市場(chǎng)銷(xiāo)售任務(wù);

　　5、上門(mén)拜訪客戶(hù)，建立維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，維護(hù)好客戶(hù)資源;

　　6、定期跟客戶(hù)針對(duì)價(jià)格以及其他事宜溝通反饋。

　　職位要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡20-35歲;

　　2、1年以上地推經(jīng)驗(yàn)，熟悉地推流程;善于溝通，執(zhí)行力強(qiáng)，能吃苦，勤奮;

　　3、具備很強(qiáng)的責(zé)任心和良好的.溝通能力，良好的個(gè)人品行和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受大負(fù)荷的工作壓力;

　　4、思維敏捷，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，喜歡挑戰(zhàn)性的工作，具備一定的活動(dòng)把控和處理突發(fā)狀況能力;

　　5、有渠道合作資源者優(yōu)先考慮。

　　6、經(jīng)驗(yàn)豐富者可放寬錄用條件。

電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1、擔(dān)任公司與客戶(hù)之間橋梁和紐帶的角色，是公司產(chǎn)品、服務(wù)的推廣與營(yíng)銷(xiāo)的主要執(zhí)行者與推動(dòng)者;

　　2、熟悉大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)或顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)，熟悉通過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)方式，開(kāi)發(fā)客戶(hù)(公司提供已成交的客戶(hù)，進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)及二次

　　開(kāi)發(fā));

　　3、根據(jù)市場(chǎng)需求及各大電商平臺(tái)特性進(jìn)行分銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)。

　　4、了解和收集各大電商平臺(tái)同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息并及時(shí)反饋給上級(jí)。

　　5、按時(shí)完成銷(xiāo)售任務(wù)，工作報(bào)表及其它工作安排。

　　任職資格：

　　1、基本：中專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，性別不限。

　　2、經(jīng)驗(yàn)：有1-2年左右銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有過(guò)電銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，愿意挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)高薪;

　　3、素質(zhì)：性格外向，品行端正，樂(lè)觀積極，堅(jiān)韌抗壓，有責(zé)任心和敬業(yè)精神;

　　4、能力：良好的'溝通表達(dá)能力、敏銳快捷的市場(chǎng)反應(yīng)能力、嚴(yán)密的邏輯思維和分析判斷能力。

電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責(zé)8

　�、僭谵k公室聯(lián)系客戶(hù)，職場(chǎng)辦公;

　�、诟鶕�(jù)公司提供的'汽車(chē)用戶(hù)資源，與客戶(hù)電話溝通，通過(guò)電腦和電話，完成車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品的介紹、推薦和銷(xiāo)售流程;

　�、蹖�(duì)公司老客戶(hù)進(jìn)行電話回訪和跟蹤服務(wù);

　�、芡ㄟ^(guò)電話與客戶(hù)溝通，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確的車(chē)險(xiǎn)服務(wù)方案，完成既定的銷(xiāo)售指標(biāo)(客戶(hù)資源由公司提供，無(wú)需個(gè)人開(kāi)發(fā)客戶(hù))

電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責(zé)9

　　【職責(zé)】

　　1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站商城產(chǎn)品的拓展與銷(xiāo)售;

　　2、提升店鋪、網(wǎng)站曝光率、點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率。

　　3、利用電話、郵件等各種渠道的推廣、宣傳公司品牌、產(chǎn)品、口碑，帶動(dòng)銷(xiāo)售。

　　4、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶(hù)咨詢(xún)、跟蹤售后服務(wù);

　　【任職要求】

　　1、男女不限，大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限;

　　2、1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái)，表達(dá)溝通能力強(qiáng)，電腦操作熟練;

　　3、了解智能硬件相關(guān)知識(shí)，強(qiáng)烈的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致，較強(qiáng)的'親和能力;

　　4、有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。

電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)在線處理天貓旗艦店的銷(xiāo)售和服務(wù)接待工作，為顧客提供專(zhuān)業(yè)的家具顧問(wèn)咨詢(xún)，解答客戶(hù)疑問(wèn)并達(dá)成交易;

　　2.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、售后服務(wù)等工作;

　　3.跟進(jìn)及處理網(wǎng)絡(luò)交易訂單，收集顧客意見(jiàn)并促進(jìn)品牌服務(wù)的`完善。

　　任職要求：

　　1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，綜合素質(zhì)佳;

　　2.打字速度快，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，條理清晰，可同時(shí)應(yīng)對(duì)多位客戶(hù)咨詢(xún)，溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng);

　　3.工作敬業(yè)踏實(shí)，責(zé)任性強(qiáng)，樂(lè)觀開(kāi)朗，態(tài)度積極，工作細(xì)心，有耐心;

　　4.善于溝通，思維敏捷，服務(wù)意識(shí)佳，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。

電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責(zé)11

　　職責(zé)：

　　1.公司提供精準(zhǔn)客戶(hù)資源，銷(xiāo)售人員利用微信與客戶(hù)進(jìn)行溝通

　　2.及時(shí)維護(hù)客戶(hù)跟蹤銷(xiāo)售，做好銷(xiāo)售服務(wù)

　　3.負(fù)責(zé)微信營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作，后臺(tái)消息回復(fù)，實(shí)時(shí)交互掌握產(chǎn)品知識(shí)，有禮貌有耐心地及時(shí)解答客戶(hù)咨詢(xún)，統(tǒng)計(jì)客戶(hù)的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，建立客戶(hù)檔案，維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系

　　職位要求：

　　1.年齡18-30之間，男女不限，學(xué)歷不限，經(jīng)驗(yàn)不限

　　2.會(huì)使用微信，說(shuō)話流暢，喜歡玩社交軟件

　　3.誠(chéng)實(shí)守信，吃苦耐勞，有責(zé)任心，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

　　4.能承受工作壓力，愿意挑戰(zhàn)高薪

電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的`崗位職責(zé)12

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司天貓和京東網(wǎng)店顧客的在線咨詢(xún)及解答，引導(dǎo)用戶(hù)在商城上順利的購(gòu)買(mǎi)，促成訂單成交;

　　2、維護(hù)好與客戶(hù)之間的合作關(guān)系，善于解決客戶(hù)咨詢(xún)及投訴問(wèn)題;

　　3、獨(dú)立完成網(wǎng)上購(gòu)物售前、售中、售后工作，按公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程操作后臺(tái)訂單;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　任職要求：

　　1、打字速度50字/分鐘以上，熟悉基本辦公軟件;

　　2、能夠熟練使用天貓、京東后臺(tái)，熟悉網(wǎng)店購(gòu)物、支付及相關(guān)流程;

　　3、善于和客戶(hù)溝通協(xié)調(diào)、有耐心責(zé)任心強(qiáng)、有強(qiáng)烈的'職業(yè)意識(shí)和職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)配合意識(shí)好。

電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責(zé)13

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司商城的整體規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)管理工作，制定商城的每月銷(xiāo)售計(jì)劃，完成指標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)商城線上售前與售后工作，解答客戶(hù)咨詢(xún)，處理訂單及線上客戶(hù)投訴，提高成交率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　3、熟悉商城平臺(tái)活動(dòng)規(guī)則和推廣營(yíng)銷(xiāo)手段，提供有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，提高商城的.瀏覽量、轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率;

　　4、負(fù)責(zé)商城營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)數(shù)據(jù)分析，能及時(shí)總結(jié)并上報(bào);

　　5、對(duì)行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營(yíng)方向進(jìn)行分析對(duì)比，提供合理有效運(yùn)營(yíng)建議，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn);

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),工作內(nèi)容會(huì)隨著公司的營(yíng)運(yùn)方向及需要而調(diào)整。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言;

　　2、2年以上外貿(mào)行業(yè)商城相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

　　3、精通商城的各種營(yíng)銷(xiāo)手段，熟悉平臺(tái)活動(dòng)規(guī)則和推廣模式;

　　4、具有良好的溝通能力、公關(guān)能力，策劃能力，數(shù)據(jù)分析能力和創(chuàng)新思維能力;

　　5、工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、積極向上、善于協(xié)調(diào)和溝通。

電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責(zé)14

　　職責(zé)：

　　1、通過(guò)線上溝通軟件與客戶(hù)進(jìn)行交流溝通;

　　2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;

　　3、根據(jù)店鋪運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，制定并實(shí)施店鋪運(yùn)營(yíng)方案，完成店鋪銷(xiāo)售指標(biāo)，對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)店鋪及產(chǎn)品訪問(wèn)量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;

　　4、解決各種客戶(hù)問(wèn)題，包括咨詢(xún)、售后、處理投訴等，預(yù)防可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議，妥善解決各種已出現(xiàn)的爭(zhēng)議，最大程度的維護(hù)公司利益;

　　5、配合團(tuán)隊(duì)完成站內(nèi)外推廣工作

　　任職資格：

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、具有紅酒、牛排等快速消費(fèi)品的零售經(jīng)驗(yàn)以及網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道者優(yōu)先，;

　　3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;

　　4、思維靈活且有邏輯性，敏銳的市場(chǎng)分析能力，善于解決各種業(yè)務(wù)問(wèn)題;

　　5.、能承受一定的.工作壓力，具有較強(qiáng)的商業(yè)談判技巧和溝通能力，應(yīng)變能力強(qiáng)

　　6、有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。