市場營銷畢業(yè)論文15篇（優(yōu)選）
現(xiàn)如今，許多人都寫過論文吧，通過論文寫作可以培養(yǎng)我們獨立思考和創(chuàng)新的能力。一篇什么樣的論文才能稱為優(yōu)秀論文呢？以下是小編整理的市場營銷畢業(yè)論文，僅供參考，大家一起來看看吧。
市場營銷畢業(yè)論文1
1.選題及相關(guān)研究文獻綜述：
企業(yè)作為市場經(jīng)濟中的行為主體，既要通過一系列的營銷活動，贏得利潤最大化;又要承擔社會責任，保護相關(guān)利益者的利益，但目前很多企業(yè)為了最大限度地攫取利潤，在營銷中存在著無視社會責任的行為，這不僅危害了消費者、社會、社區(qū)的利益，同時也危害了企業(yè)自身的長遠利益，所以，企業(yè)在營銷活動中要主動承擔企業(yè)社會責任，以進一步提高市場營銷水平，促進企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)李立清與李燕凌合著的《企業(yè)社會責任研究》一書，充分運用規(guī)范分析和實證分析兩種研究方法，對當前企業(yè)社會責任的實施現(xiàn)狀及其實施對策進行了分析論證。全書共分9章，雖然開篇就對企業(yè)社會責任進行了經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)、社會學(xué)的多方位思辨，但綜觀全書仍然以企業(yè)社會責任的標準化為論述主軸，在筆者眼里，從該書的題旨及其論述重點來看，《企業(yè)社會責任研究》一書實應(yīng)是“企業(yè)社會責任標準化研究”。
在對中國企業(yè)社會責任標準化的論述中，作者是這樣構(gòu)想的企業(yè)社會責任標準應(yīng)該“首先是一種最大限度保護企業(yè)共同生存的企業(yè)社會規(guī)范;其次，是一種能夠促使實現(xiàn)社會公正、公平的企業(yè)社會行為規(guī)范;第三，是一種保持民族先進文化的企業(yè)社會規(guī)范;最后，它必須是能夠不斷創(chuàng)造和諧社會建設(shè)新動力的企業(yè)社會規(guī)范”(第六章)，在實施對策中，作者提到要分別從企業(yè)社會責任主體的角度、從規(guī)范內(nèi)容的角度、從加強企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督的角度、從加強企業(yè)外部監(jiān)督的角度，修改和完善《公司法》、《企業(yè)法》、《勞動法》、《工會法》、《消費者權(quán)益法》等法律體系，政府也要加強對企業(yè)實施社會責任國際標準的科學(xué)引導(dǎo)。
從行文邏輯來看，作者首先從企業(yè)社會責任的思辯開始入手，繼而在企業(yè)社會責任標準化及其實施對策上，重點捉墨。其立意是明確的：我國企業(yè)無論是從自身發(fā)展需要還是從國際背景來看，實現(xiàn)社會責任標準化甚至是實現(xiàn)企業(yè)社會責任與詭計接軌是必要的。全文內(nèi)容證明，作者是實現(xiàn)企業(yè)社會責任標準化的堅定支持者，并對SA8000標準垂青有嘉，其追求方向是值得肯定的，因為標準化的實行必然對于企業(yè)自身的管理目標以及企業(yè)的社會存在產(chǎn)生重要意義，對于實現(xiàn)社會公正、公平不失是一個有力手段。
但是，筆者，還是認為，中國的企業(yè)具有其獨特的歷史和文化背景，研究企業(yè)社會責任還有一個重要的方面就是從文化角度思辯責任本身。很明顯，我國在儒家文化熏陶了幾千年的背景中，幾乎每個企業(yè)都具有“內(nèi)緊外松”的特征，即對內(nèi)部員工比較強調(diào)緊張，有的企業(yè)對待員工近乎苛刻;對外，企業(yè)則追求松弛，有的企業(yè)不惜捐出為數(shù)不小的資金換取寬松的競爭環(huán)境和中國傳統(tǒng)看中的“面子”。從其生存生態(tài)來看，不可不說中國的企業(yè)有其生存之根，拋開企業(yè)的動機不言，作為實體它們也有追求企業(yè)社會責任的部分動力。
筆者還注意到，在作者提到的案例中，還提到SA8000標準甚至要求最低工資要達到當?shù)睾统隹诘厮趪淖畹蜆藴�，在中西勞動力市場價格及其不均衡的情況下，很明顯是對勞動力密集國家所采取的一種貿(mào)易壁壘措施，是一種新型的貿(mào)易保護手段。應(yīng)該看到，SA8000在某種誠度上代表了企業(yè)社會責任標準化的發(fā)展方向，但是我國企業(yè)大多數(shù)的.競爭力還不強，甚至多數(shù)企業(yè)處于資本積累期，還沒有太多精力去進行社會責任標準化運做，如果在這樣一種情況下，植入作者主張的國際標準，可能會適得其反，扼殺企業(yè)發(fā)展。
在這里，筆者不妨提出一個構(gòu)想：在我們承認企業(yè)社會責任標準化發(fā)展趨勢的同時，要認清我國企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，首先要保證在我國法律條件下企業(yè)的正當生存，其次，面對企業(yè)社會責任標準化，我國政府商務(wù)部門要采取必要的措施引導(dǎo)企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與認證機構(gòu)進行談判，提出“企業(yè)社會標準化時間表”，按照我國企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，分步驟、按行業(yè)逐步完成標準化建設(shè)。
2.論文的篇章結(jié)構(gòu)安排:
摘要
1緒論
2企業(yè)在市場營銷中承擔社會責任的重要意義
2.1企業(yè)在營銷中承擔社會責任是由企業(yè)的雙重身份決定的
2.2企業(yè)在營銷中承擔社會責任有利于企業(yè)提高產(chǎn)品銷售數(shù)量和顧客忠誠度
2.3企業(yè)在營銷中承擔社會責任有利于企業(yè)樹立良好的社會形象
2.4企業(yè)在營銷中承擔社會責任有利于企業(yè)保持持續(xù)競爭力，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
3我國企業(yè)營銷活動中不重視承擔社會責任的主要表現(xiàn)及其危害
3.1營銷觀念落后，甚至存在反社會營銷行為
3.2產(chǎn)品決策中不重視社會責任
4主動承擔企業(yè)社會責任，進一步提高市場營銷水平
4.1自覺樹立社會市場營銷觀念
4.2實施綠色營銷，保護生態(tài)環(huán)境，保持企業(yè)持續(xù)競爭力
4.3自覺尊重消費者主權(quán)，積極維護消費者利益
4.4提高認識，依法經(jīng)營，自覺規(guī)范市場競爭行為
4.5倡導(dǎo)文明經(jīng)營，促進市場文化與精神文明建設(shè)
3.參考文獻的目錄及調(diào)研情況：
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李立清，李燕凌.《企業(yè)社會責任研究》湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)
4.論文的寫作進度安排:
20xx年11月15日～20xx年12月31日搜集資料;
20xx年1月1日～20xx年1月21日撰寫大綱;
20xx年1月21日～20xx年3月20日撰寫初稿;
20xx年3月20日～20xx年4月20日撰寫二稿;
20xx年4月21日～20xx年5月29日修改并最終定稿。
市場營銷畢業(yè)論文2
市場營銷專業(yè)是培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級專門人才。對于市場營銷的.論文應(yīng)該怎么寫？一起來看看！
中小型企業(yè)的市場營銷策略
【摘要】隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場的競爭也愈發(fā)激烈，中小型企業(yè)在競爭中面臨著巨大的挑戰(zhàn)。但機遇與挑戰(zhàn)并存，中小型企業(yè)要積極地面對挑戰(zhàn)，抓住市場競爭中所帶來的機遇。對于中小型企業(yè)而言，做好市場營銷，是面對挑戰(zhàn)、抓住基于的重要方法。中小型企業(yè)在市場營銷方面還存在著許多問題，阻礙了中小型企業(yè)發(fā)展的能力，因此，如何改進中小型企業(yè)的市場營銷策略，對企業(yè)的未來發(fā)展具有重要的意義。
【關(guān)鍵詞】中小型企業(yè);市場營銷;改革
企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營與企業(yè)對市場的占有程度具有直接的關(guān)聯(lián)，在我國的市場當中，絕大多數(shù)份額都被大型企業(yè)占有，大型企業(yè)也因此在本行業(yè)內(nèi)獲得了絕對的優(yōu)勢，從而獲得更多的發(fā)展機會。而對中小企業(yè)而言，由于中小企業(yè)的發(fā)展規(guī)模較小，資金、品牌、客戶等方面較為薄弱，營銷渠道較少，導(dǎo)致了市場占有份額較少，很難與大型企業(yè)進行競爭。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，計劃經(jīng)濟已經(jīng)退出了歷史舞臺，市場的競爭更加激烈，如果我國的中小企業(yè)想在競爭中立足腳跟并謀求發(fā)展，就必須對營銷手段有足夠的重視，通過革新市場營銷手段，改變傳統(tǒng)營銷手段的不足，從而在客戶和市場等方面獲得更寬闊的渠道，為中小企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
一、中小型企業(yè)進行市場營銷的意義
隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，計劃經(jīng)濟的影響已經(jīng)逐漸淡化，各行各業(yè)的營銷體系也隨著經(jīng)濟的發(fā)展而產(chǎn)生了不同程度的變化。市場營銷是企業(yè)生存和發(fā)展的根本保證，對大企業(yè)而言，市場營銷可以促進大企業(yè)經(jīng)濟收益的不斷提升，而對于中小型企業(yè)而言，通過提高對于市場營銷的重視程度，對進行市場營銷模式的改革，可以促進企業(yè)在市場上所占的份額，從而為企業(yè)的生存站穩(wěn)腳跟，促進未來的發(fā)展�？茖W(xué)合理的市場營銷，能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營活動起到指導(dǎo)作用，促進企業(yè)經(jīng)營的科學(xué)、整體發(fā)展，對促進企業(yè)資源的合理利用有著重要的意義，能夠有效的提升企業(yè)在市場活動中的競爭力。
(一)解決生產(chǎn)與消費之間的矛盾
在市場經(jīng)濟下，由于消費者對于產(chǎn)品的價格、作用、信息等方面不夠了解，加上產(chǎn)品與消費者的空間等方面存在著一定程度上的阻礙，導(dǎo)致了產(chǎn)品與消費者之間存在著矛盾，影響了消費者對產(chǎn)品的購買欲望，降低了產(chǎn)品的銷路。而市場營銷可以通過對進行過產(chǎn)品的創(chuàng)新、分銷、促銷、定價、服務(wù)等方式，激發(fā)消費者的購買欲望，使消費者對于產(chǎn)品有一個充足的了解，讓生產(chǎn)和消費之間的需求和欲望相適應(yīng)，提高產(chǎn)品的銷售量，促進企業(yè)的經(jīng)濟收益增長。
(二)實現(xiàn)商品的價值
對于商品而言，只有銷售出去的東西才具有相應(yīng)的價值，而沒有銷售出去的商品只是企業(yè)的生產(chǎn)成本負擔。因此，實現(xiàn)商品的價值，對減少企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟收益具有重要的意義。通過對商品進行市場營銷，可以促進商品的銷量不斷提升，讓消費者和社會都承認商品的自身價值，同時，在銷售過程中，消費者也對企業(yè)有了更深的了解，對于中小型企業(yè)而言，是企業(yè)站穩(wěn)腳跟并謀求發(fā)展的重要方式。
(三)避免資源的浪費
商品的生產(chǎn)消耗了自然資源和社會資源，如果不能將商品銷售出去，那么商品就會造成對資源的'嚴重浪費。因此，要通過對商品進行合理的營銷，促進商品的銷量，最大限度的減少商品滯銷現(xiàn)象的產(chǎn)生，維護企業(yè)的經(jīng)濟利益的同時，避免資源的浪費。
(四)滿足消費者的需求
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的生活水平和生活質(zhì)量也在不斷提高，對于各種新興產(chǎn)品的需求量越來越大。市場營銷不但能夠促進企業(yè)的經(jīng)濟收益，還能為消費者更好的展現(xiàn)出產(chǎn)品的各類信息，幫助消費者進行選擇和消費，滿足消費者的需求，最終提高人們的生活質(zhì)量，擴大內(nèi)需，促進社會整體經(jīng)濟的不斷發(fā)展。
二、中小型企業(yè)的市場營銷現(xiàn)狀
(一)忽視了產(chǎn)品本身的重要性
許多中小型企業(yè)在營銷過程中，為了搶占市場先機，通常會優(yōu)先對新產(chǎn)品進行生產(chǎn)。但許多中小企業(yè)操之過急，導(dǎo)致了生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不合格，產(chǎn)品包裝不夠精良等現(xiàn)象產(chǎn)生，是一種本末倒置的營銷心理。加上許多中小企業(yè)認為，市場上缺乏自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品，消費者沒有過多的選擇，只能選擇自己的產(chǎn)品，也就導(dǎo)致對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度不足。但質(zhì)量是產(chǎn)品的最終核心，只有質(zhì)量過硬，包裝精良的產(chǎn)品才能真正得到消費者的青睞，不注重產(chǎn)品質(zhì)量則會導(dǎo)致中小企業(yè)市場營銷的失敗。
(二)缺乏對企業(yè)形象的認識
企業(yè)的形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，有了良好的企業(yè)形象，不但能夠擴大企業(yè)所占有的市場份額，還能夠獲得消費者的信任，讓消費者在不同產(chǎn)品的購買過程中，優(yōu)先購買喜歡的品牌的產(chǎn)品。從而吸引一大批固定的消費者群體。許多中小型企業(yè)在營銷過程中，缺乏對企業(yè)形象的認識，認為營銷知識營銷產(chǎn)品，而非營銷企業(yè)，這也就使得企業(yè)的品牌和形象難以建立，無法提升企業(yè)的知名度，也就無法吸引固定的消費者群體。甚至，部分企業(yè)在營銷過程中，會過分的夸大產(chǎn)品的效果，著眼于短期利益，導(dǎo)致企業(yè)形象的崩塌，使得企業(yè)喪失了長遠發(fā)展的能力。
(三)形式主義現(xiàn)象嚴重
許多中小型企業(yè)在營銷的過程中，形式主義現(xiàn)象過于嚴重，營銷中過于注重產(chǎn)品次要方面的表現(xiàn)，而沒有表達消費者所重視的實質(zhì)性信息。大型企業(yè)在對產(chǎn)品進行介紹的時候，往往會更加注重消費者所重視的部分，通過重視消費者的主體地位，讓消費者能夠深刻的對產(chǎn)品進行了解。而中小型企業(yè)的市場營銷策略明顯不足，經(jīng)常會出現(xiàn)著重介紹產(chǎn)品次要方面，沒有意識到消費者的主體地位的問題，也就導(dǎo)致了市場營銷流于形式，沒有起到實質(zhì)性的作用。
三、中小型企業(yè)的市場營銷革新途徑
(一)靈活的進行市場轉(zhuǎn)變
大型企業(yè)在市場中固然具有天然的優(yōu)勢，但相比大企業(yè)而言，中小企業(yè)經(jīng)營更加靈活，其應(yīng)變能力強，而大型企業(yè)則缺乏這種能力。例如風靡全球的膠卷業(yè)霸主柯達公司，由于公司規(guī)模過與龐大，在傳統(tǒng)照相機沒落的時候，難以進行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，也就導(dǎo)致了公司破產(chǎn)的悲劇發(fā)生，而小企業(yè)則可以通過對企業(yè)內(nèi)部進行調(diào)整，靈活的解決經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的問題。對中小型企業(yè)而言，在市場上具有填補性的功能由于大企業(yè)往往不會投入到銷路有限的產(chǎn)品的生產(chǎn)中來，而中小企業(yè)在這些方面進行發(fā)展，可以彌補大型企業(yè)的空隙，在這些產(chǎn)品的領(lǐng)域內(nèi)占據(jù)一席之地。加上中小企業(yè)的經(jīng)營方式靈活，能夠根據(jù)市場的需求，靈活地進行生產(chǎn)方向的更改，更快的生產(chǎn)出消費者所需求的產(chǎn)品。
(二)產(chǎn)品營銷策略創(chuàng)新
對于產(chǎn)品的營銷而言，最合理的營銷不是讓消費者認識到產(chǎn)品有多好，而是讓消費者認識到產(chǎn)品對生活的影響。要通過對消費者進行科普和宣傳等方式，讓消費者對于產(chǎn)品有更深層次的理解，讓消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生一種需求的心理，才能從根本上促進產(chǎn)品的銷售量，達到營銷的目的。例如手機的發(fā)展過程中，由于絕大多數(shù)消費者都對于手機的重要作用有深刻的意識，產(chǎn)生了需求的心理，才導(dǎo)致了手機行業(yè)迅速發(fā)展。而中小型企業(yè)還要對技術(shù)方面有足夠的把握，只有擁有了先進的科學(xué)技術(shù)，才能讓產(chǎn)品不斷保持在高水平線上，拓寬企業(yè)的發(fā)展前景。
(三)對企業(yè)形象和品牌加大認識
企業(yè)形象和品牌是促進企業(yè)發(fā)展的重要推動因素，擁有良好的企業(yè)形象和品牌，不但能夠提升產(chǎn)品的銷量，還能積累固定消費人群，提高中小型企業(yè)所占有的市場份額。在企業(yè)形象和品牌的建立上，首先要保障產(chǎn)品質(zhì)量過硬，只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能讓消費者對企業(yè)產(chǎn)生信任心理。另外，企業(yè)可以通過建立官方互聯(lián)網(wǎng)平臺的方式，通過微博、微信等平臺，與消費人群進行深入的溝通，拉近企業(yè)與消費者之間的距離，讓消費者對企業(yè)產(chǎn)生一定程度的歸屬感。其次，在服務(wù)過程中，企業(yè)要注重對消費者的服務(wù)質(zhì)量，通過高品質(zhì)的服務(wù)讓消費者對企業(yè)產(chǎn)生認同感，從而提升消費者對企業(yè)的親切感。
(四)價格促銷創(chuàng)新
價格是消費者購買產(chǎn)品的重要因素，產(chǎn)品制定合理的價格可以促進產(chǎn)品銷量的提升。另一方面，可以通過合理的進行促銷活動，來對產(chǎn)品進行宣傳，同時提升產(chǎn)品的銷售量。如果消費者在促銷過程中，對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，經(jīng)過實際使用后也獲得了相應(yīng)的滿足感，還會使消費者對產(chǎn)品有深刻的了解，促進企業(yè)市場份額的不斷提高。
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客戶關(guān)系管理中市場營銷的應(yīng)用
【摘要】隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)間產(chǎn)品的差異性相差不大，客戶對企業(yè)在市場中發(fā)展的越發(fā)重要，整個市場漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡慕?jīng)營格局。客戶是企業(yè)重要的資本資源，企業(yè)能否長久生存，取決于是否有穩(wěn)定的客戶源，因此，企業(yè)與客戶良好的關(guān)系，是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素。為了能讓企業(yè)保持并吸引到更多的客戶，提高客戶的滿意度至關(guān)重要，而客戶關(guān)系管理則是企業(yè)維護客戶資源的重要手段。基于此，本文對客戶關(guān)系管理的內(nèi)容進行了概述，分析了客戶關(guān)系管理在企業(yè)的市場營銷活動中的作用，并闡述了客戶關(guān)系管理在市場營銷中的應(yīng)用。
【關(guān)鍵詞】客戶關(guān)系管理；市場營銷；策略應(yīng)用
1引言
隨著全球經(jīng)濟一體化的逐步加快，經(jīng)濟市場競爭加劇，企業(yè)不斷尋求合適的策略來提高企業(yè)效益，漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行�、滿足客戶需求的經(jīng)營方式，企業(yè)文化大多都變?yōu)椤邦櫩途褪巧系邸�，與客戶建立良好的關(guān)系是企業(yè)能夠在市場競爭中獲勝的關(guān)鍵，而客戶關(guān)系管理則是企業(yè)獲得這種關(guān)鍵的重要途徑�？蛻絷P(guān)系管理對維護并建立相互信賴的企業(yè)與客戶間的關(guān)系有著重要的促進作用，有助企業(yè)制定更具有針對性的市場營銷策略，有利于企業(yè)在市場中形成穩(wěn)固的地位。
2客戶關(guān)系管理概述
客戶關(guān)系管理作為一種提升企業(yè)業(yè)績的營銷策略，與企業(yè)各個方面的運作都有重要關(guān)聯(lián)。通過對企業(yè)的最終客戶、分銷商以及合作伙伴深入培養(yǎng)其對本企業(yè)產(chǎn)品及企業(yè)本身的喜好，并借此保護及擴大客戶源�？蛻絷P(guān)系管理主要有客戶關(guān)系管理理念、實施途徑、技術(shù)支持三個部分。企業(yè)要遵循“以客戶為中心”的核心理念，轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理方式，重組企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，以當前最為先進的信息技術(shù)為手段，使用客戶關(guān)系管理軟件系統(tǒng)，提高企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)與客戶間的關(guān)系進一步發(fā)展。客戶關(guān)系管理會針對客戶在不同時期的需求，提供相適應(yīng)的產(chǎn)品或是周到的服務(wù)來滿足客戶，提升客戶的滿意度的同時也相應(yīng)的減少了成本，實現(xiàn)企業(yè)與客戶在交易中的雙贏目標。
3客戶關(guān)系管理對企業(yè)市場營銷活動的作用
3.1降低企業(yè)市場營銷的成本和風險
客戶關(guān)系管理可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部部門共享信息資源，改善并協(xié)調(diào)工作流程，降低企業(yè)的運營成本。另外，企業(yè)可以通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，來增進客戶關(guān)系，與客戶建立互惠互利、相互信賴的合作關(guān)系。其次還可以通過買方市場獲取賣方市場的信息，在市場營銷中占得優(yōu)勢進而降低企業(yè)成本。此外，在客戶關(guān)系管理中企業(yè)可以通過與客戶溝通，了解到客戶對產(chǎn)品的想法，根據(jù)客戶的建議策劃更有效的市場營銷策略，降低企業(yè)的市場營銷風險和成本。
3.2提高客戶的忠誠度
據(jù)市場調(diào)查表明，客戶對企業(yè)及其產(chǎn)品的.滿意度可以影響到客戶對企業(yè)的忠實度。通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與客戶進行溝通，能夠了解到客戶的一些個人資料以及生活習(xí)慣和偏好等，可以為他們提供獨特的個人服務(wù)，有利于提高客戶的滿意度，能夠保持甚至提高客戶對企業(yè)的忠實度，再經(jīng)過這些客戶的影響還可以吸引到更多的客戶。
3.3增加企業(yè)的經(jīng)濟效益
客戶是企業(yè)經(jīng)濟盈利的主要渠道，因此將客戶關(guān)系管理工作做好有助于促進企業(yè)進一步持續(xù)發(fā)展。通過使用客戶關(guān)系管理可以從讓企業(yè)鞏固現(xiàn)有的客戶關(guān)系，并能夠吸引到更多的潛在顧客，而客戶規(guī)模的擴大又會為帶來更多的經(jīng)濟收入，這就在企業(yè)的市場營銷中形成了良性循環(huán)，并能夠不斷增加企業(yè)的經(jīng)營效益。3.4有利于企業(yè)組織變革在當今社會的激烈市場競爭中，客戶資源的增長對于企業(yè)發(fā)展有著重要的促進作用。企業(yè)通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)不斷地改善企業(yè)的客戶關(guān)系管理制度，形成企業(yè)自身獨有的特色，讓企業(yè)在市場競爭中擁有自己的優(yōu)勢。另外由于企業(yè)自身的發(fā)展趨勢，有時會需要內(nèi)部重組。此時客戶關(guān)系管理則可以幫組企業(yè)進行組織變革，有助于企業(yè)維持或是擴大規(guī)模。
4客戶關(guān)系管理在市場營銷中的應(yīng)用
當今社會中，如何獲得最多的客戶資源是企業(yè)之間最大的競爭方向�？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)及時掌握客戶需求，快速為客戶做相應(yīng)的回答，提高客戶對企業(yè)的滿意度，以獲得更多潛在的顧客。目前客戶管理系統(tǒng)主要應(yīng)用于分析客戶需求、掌握客戶資源、建立銷售跟蹤系統(tǒng)、提高訂單執(zhí)行效率及售后服務(wù)等方面。
4.1分析客戶需求
在市場營銷中，客戶關(guān)系管理對企業(yè)科學(xué)分類辨析客戶關(guān)系有著重要的作用。通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫功能可以歸納整理客戶的反饋信息，企業(yè)的營銷部門可通過購買客戶數(shù)據(jù)，了解客戶需求，找到適合企業(yè)產(chǎn)品的消費人群，然后再通過各種渠道針對目標群體進行銷售活動，有助于客戶資源的擴大，穩(wěn)固老客戶對企業(yè)的忠誠度。因此，企業(yè)在制定市場營銷策略時，要將以“客戶至上”為原則的文化建設(shè)放在首位，提升服務(wù)客戶能力，加強客戶關(guān)系管理能力，提高企業(yè)與客戶的親密度。
4.2掌握客戶資源
在市場營銷過程中會存在著一定的客戶流動，因此企業(yè)在策劃市場營銷時，可以借助客戶關(guān)系管理對客戶的流失情況進行評估。通過設(shè)立合理的客戶評價制度，能夠準確把握客戶的需求，確保企業(yè)可以在正確的時間、地點以適當?shù)姆绞胶蛢r格提供客戶相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。
4.3建立銷售跟蹤系統(tǒng)
在產(chǎn)品銷售過程中可能會出現(xiàn)在銷售現(xiàn)場的顧客不是真正的買主情況，這就導(dǎo)致銷售人員無法獲得真正的客戶信息，之后也就無法針對該客戶在做有效的后期動作，無法有效的進行客戶分類管理。因此，就需要企業(yè)通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建立銷售跟蹤系統(tǒng)，按照一定的規(guī)律采集客戶信息，分類管理客戶信息，以有效地向不同客戶提供不同的產(chǎn)品及其周邊服務(wù)，提高工作人員知識庫管理的能力及意識，防止人員流動導(dǎo)致客戶信息錯亂，造成客源流失，提高客戶對企業(yè)的信任度。
4.4提高訂單執(zhí)行效率及售后服務(wù)
將客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與企業(yè)的銷存系統(tǒng)相結(jié)合，可以有效提高為客戶提供產(chǎn)品的工作效率，保障企業(yè)在客戶購買產(chǎn)品時能夠準確有序的完成交付流程。另外，無論哪個企業(yè)，其大部分的利潤都是由忠實用戶創(chuàng)造的，而其他的零散客戶只占小部分，所以加強顧客的忠實度是企業(yè)獲取更多利潤的重要方式。通過客戶管理系統(tǒng)為每一位客戶建立單獨的檔案并記錄客戶的信息來進行售后服務(wù)，可以提高客戶對企業(yè)的滿意度及信任度�？蛻羰欠駶M意決定著下一次還會不會在同一家企業(yè)消費。因此，企業(yè)就需要對客戶進行滿意度調(diào)查并進行分析，此時企業(yè)就可以借助客戶關(guān)系管理系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，幫助企業(yè)依據(jù)售歷史對每個客戶進行再銷售活動，還可以挖掘出更多的向上銷售以及交叉銷售。
5結(jié)束語
客戶資源是企業(yè)運營的核心，企業(yè)要想在市場競爭中取得勝利則必須保持老的客戶資源并引進新的客戶，因此，企業(yè)一定要確切落實客戶關(guān)系管理中以客戶為中心的原則。在市場營銷中應(yīng)用客戶關(guān)系管理有助于企業(yè)在如今激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢，并能夠降低企業(yè)運營成本及提高企業(yè)盈利能力，促進企業(yè)進一步發(fā)展壯大。
參考文獻
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博物館旅游產(chǎn)品開發(fā)市場營銷探討
摘要：博物館是征集、典藏、陳列和研究代表自然和人類文化遺產(chǎn)的實物的場所，為公眾提供知識、教育和欣賞的文化。同時博物館還是一種獨具特色、無可替代的旅游資源，具有廣闊的發(fā)展前景和經(jīng)濟挖掘價值。為了滿足旅游個性化的需求，相關(guān)學(xué)者對新時期的博物館旅游產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷進行了廣泛的研究和探討，旨在進一步提升博物館文化品位，確保博物館作為旅游資源的經(jīng)濟價值，進而推動我國博物館業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞：博物館;旅游產(chǎn)品開發(fā);市場營銷
一、引言
博物館是現(xiàn)代城市的名片，是一個城市或地域發(fā)展的縮影，同時也是展現(xiàn)地域文化和歷史的重要平臺。隨著我國博物館事業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多的博物館逐漸認識到了開發(fā)產(chǎn)品、豐富館內(nèi)資源的重要性。并逐漸將發(fā)展的重點指向了旅游產(chǎn)品開發(fā)與營銷上，最大限度的吸引廣大人民群眾，拓展博物館發(fā)展渠道，使博物館發(fā)展能夠緊跟時代發(fā)展的腳步。然而現(xiàn)如今博物館面臨的最大問題就是如何通過有形的旅游產(chǎn)品來承載博物館的文化傳承與服務(wù)能力，又采取何種營銷策略來優(yōu)化旅游產(chǎn)品管理和運營模式。
二、博物館旅游產(chǎn)品開發(fā)及市場營銷現(xiàn)狀分析
我國博物館長期以來堅持非營利性的原則，對于館內(nèi)旅游產(chǎn)品的開發(fā)與運營仍然處于探索發(fā)展階段，缺乏一定的運營基礎(chǔ)，使得博物館旅游產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷整體水平不高，與發(fā)達國家相比仍然存在較大的差距。主要表現(xiàn)在：旅游文化產(chǎn)品單一且缺乏新意，與其他文化產(chǎn)品相比起競爭優(yōu)勢不夠，沒有深度挖掘館內(nèi)文化藏物的深層內(nèi)涵，使得所開發(fā)和運用的旅游產(chǎn)品無法切實滿足現(xiàn)代消費的需求。其次是旅游產(chǎn)品之間聯(lián)系不夠緊密，難以形成聯(lián)動效應(yīng)，無法吸引消費者進行二次消費。同時大多數(shù)旅游產(chǎn)品設(shè)計和制作粗糙，與博物館嚴謹、精致典雅的風格格格不入，容易使消費者產(chǎn)生低性價比的印象。此外，旅游產(chǎn)品開發(fā)與運營模式相對落后，過度的依賴傳統(tǒng)的開發(fā)與營銷手段，而忽略了對網(wǎng)絡(luò)開發(fā)運營與口碑開發(fā)等新型開發(fā)與運用模式的應(yīng)用，使得我國博物館旅游產(chǎn)品開發(fā)與營銷效果差強人意。
三、博物館旅游產(chǎn)品開發(fā)及市場營銷策略
1.加大館內(nèi)文物典藏品的宣傳力度，打造獨具一格的旅游產(chǎn)品品牌形象。隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，博物館以其各種獨特文物吸引了越來越多的游客前來旅游參觀。因此，只有加強博物館和館內(nèi)文物藏品的宣傳工作，讓更多的人了解和感受博物館的文化底蘊。同時深度剖析館內(nèi)收藏品的文化價值，選擇最具代表性的藏品來吸引愛好者和參觀者的眼球，才能提升博物館的知名度。此外，還應(yīng)立足博物館自身發(fā)展的實際，加大哪些具有獨特性、故事性、名人性以及較高觀賞性的收藏品的開發(fā)力度，打造獨具一格的旅游產(chǎn)品品牌形象。比如，秦始皇兵馬俑博物館開發(fā)的“中國秦始皇兵馬俑精裝紀念品”以及湖北博物館開發(fā)的“曾侯乙編制仿制品”等均體現(xiàn)了博物館的文化特色，且具有重要的文化價值。2.旅游產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)滿足消費者的心理需求�，F(xiàn)代社會更倡導(dǎo)發(fā)展人民群眾所喜聞樂見的大眾文化，切實滿足大多數(shù)人的心理需求。因此，博物館在開發(fā)和運營旅游產(chǎn)品時，應(yīng)深刻的分析和廣泛的調(diào)查大眾的心理需求，注重游客的興趣，并堅持“獨特、新奇”的原則，努力開發(fā)出不同的旅游產(chǎn)品，樹立鮮明的品牌形象，通過多元化的形式擴大參觀者的事業(yè)，給參觀者帶來視覺上的沖擊和文化上的熏陶，充分調(diào)動游客的所有感官，給其留下不可磨滅的深刻印象，進而達到最佳的`宣傳效果。3.科學(xué)融入博物館具有內(nèi)涵的文化資源，陶冶消費者文化情操。博物館在進行旅游產(chǎn)品開發(fā)的過程中要緊跟時代發(fā)展的潮流，與時俱進，將現(xiàn)代休閑文化引入到博物館建設(shè)中。并堅持以文化傳播為導(dǎo)向，以游客為中心，不斷改進傳播手段，充分的挖掘和融入館內(nèi)具有內(nèi)涵的文化資源，為博物館旅游產(chǎn)品鍍上一層文化底色，讓游客切實的感受到歷史文化的精髓和力量，陶冶他們的文化情操。此外，還用充分的利用博物館的歷史、文化等資源優(yōu)勢，將其加工成“故事”，并融入到旅游產(chǎn)品中，讓游客將美好的記憶和故事帶回家，同時傳播給更多的人，提升博物館的市場競爭力。4.不斷拓展營銷渠道，提升旅游產(chǎn)品的文化品位。市場需求的不一而足，為博物館旅游產(chǎn)品開發(fā)和營銷提供了一定的條件。因此，博物館應(yīng)依托自身得天獨厚的條件，開發(fā)出具有地域和林組特色的高檔次、高文化藝術(shù)品位的產(chǎn)品，賦予旅游產(chǎn)品以更高的文化和藝術(shù)價值，不斷拓展高端消費市場。同時，隨著旅游業(yè)和博物館免費開放趨勢的不斷推進，使得游客的數(shù)量和組成結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化，消費側(cè)重點也隨著變化，逐漸由禮品和專業(yè)研究用轉(zhuǎn)向幾年和生活日用，這就為博物館營銷渠道的拓展帶來了良好的機會。因此，博物館應(yīng)緊緊抓住機會，開發(fā)成本低、價格低的旅游產(chǎn)品，但是仍然不可忽略旅游產(chǎn)品的文化價值，采取多種手段和形式提升產(chǎn)品的文化品位，以在情感和心理上獲得消費者的共鳴，讓消費者獲得性價比高的旅游產(chǎn)品。由此可見，只有密切關(guān)注市場動態(tài)變化，掌握市場消費規(guī)律，從不同的角度傳播博物館文化，才能不斷的拓展博物館旅游產(chǎn)品的營銷渠道，開拓更寬、更廣領(lǐng)域的消費市場。此外，博物館的旅游產(chǎn)品應(yīng)滿足不同消費層次游客的多元化需要，旅游產(chǎn)品的價格要有一定的差異化。比如在開發(fā)一些名貴高檔的仿制品和絲網(wǎng)印刷品的同時，也應(yīng)注重包裝和規(guī)格大小不一的中低檔產(chǎn)品的開發(fā)與運營，以最大限度的激發(fā)游客的購買欲望。
四、結(jié)語
總而言之，面對旅游業(yè)高速發(fā)展的背景，博物館旅游日益成為人們喜愛和追捧的對象。為了進一步提升博物館的競爭力，應(yīng)加大對博物館旅游產(chǎn)品的開發(fā)力度，不斷豐富和創(chuàng)新旅游產(chǎn)品項目，優(yōu)化旅游產(chǎn)品開發(fā)形式和營銷模式，為博物館旅游注入新鮮的活力，進而推動博物館旅游事業(yè)的穩(wěn)定、健康發(fā)展。
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高職院校的市場營銷課程教學(xué)改革
�。壅莓斍�，國內(nèi)各高職院校針對市場營銷學(xué)科，采取了一系列的實踐教學(xué)措施，但從實際的情況來看，效果并不好，尤其是在課程改革方面還存在很大的問題；而這也成為影響高職畢業(yè)生發(fā)展的重要因素，因此有必要針對這一問題進行深入的探討；根據(jù)市場營銷學(xué)的特點和意義，面向市場提出課程改革的實踐性建議。
［關(guān)鍵詞］高職；市場營銷；實踐教學(xué)
近年來，我國開展素質(zhì)教育著手發(fā)展實踐性教學(xué)，各高職院校更是在諸多科目上都建立了實踐課程，市場營銷學(xué)科就是其中之一。作為面向市場建立的學(xué)科，市場營銷是為了解決實際營銷問題的，傳統(tǒng)的教學(xué)課程，多以理論為主，學(xué)生在校期間大部分時間都是板書教學(xué)，學(xué)習(xí)理論和案例，缺乏實操性。高職院校建設(shè)的目的就是為了，面對市場培養(yǎng)技術(shù)技能型人才，因此市場營銷需要進行實踐性的改革，課程設(shè)置成為其中最關(guān)鍵的一環(huán)。
一、高職市場營銷學(xué)的特點和課程內(nèi)容
對于高職院校來講，首先要明確自身的定位，作為高職院校的高等教育，將以培養(yǎng)實踐性人才為目的，然后是面向市場進行課程實踐改革，明確課程的性質(zhì)和目的，在傳統(tǒng)教學(xué)課程中，選取適合當前市場發(fā)展的內(nèi)容。以市場營銷為例，應(yīng)該學(xué)習(xí)市場營銷的基礎(chǔ)知識，學(xué)習(xí)市場環(huán)境分析的能力，通過心理學(xué)分析消費者進行消費的心理，關(guān)于企業(yè)目標市場的選擇，明確產(chǎn)品策略、分銷策略等理論知識。最后是嚴格按照實踐課程要求進行教學(xué)實施。市場營銷是高職院校實踐人才培訓(xùn)的重要學(xué)科，其是面對市場營銷過程建立的，具有極強的應(yīng)用性。為了更好的實現(xiàn)實踐教學(xué)，市場營銷課程應(yīng)該以能力的培養(yǎng)作為重點，提升學(xué)生的市場環(huán)境分析能力、消費者消費心理能力、開展市場調(diào)研能力、目標市場細分能力等。能力的培養(yǎng)是一個系統(tǒng)化的過程，不是單單依靠理論知識就可以的，而且市場營銷人才，在市場活動中，實現(xiàn)每一項工作都需要與人交流，所以溝通交際能力以及表達能力也成為市場營銷學(xué)科學(xué)習(xí)的內(nèi)容。因此為了提高學(xué)生的綜合能力，有必要針對傳統(tǒng)的課程內(nèi)容進行改革。
二、當前高職院校市場營銷學(xué)課程設(shè)置現(xiàn)狀
�。ㄒ唬┮詡鹘y(tǒng)教材為中心開展課程
筆者調(diào)查走訪了廈門市多所高職院校，對市場營銷教學(xué)課程內(nèi)容進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)當前各學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容還是以傳統(tǒng)的教材為主，以課本內(nèi)容為中心開展學(xué)科研究。傳統(tǒng)市場營銷教材是以西方的營銷思想和理論為主，書本上的案例也大都是上世紀內(nèi)容，主要的理論知識和研究內(nèi)容是以西方國家為主，有關(guān)中國本土化的營銷策略闡述內(nèi)容較少，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，無法將課本上的知識和現(xiàn)實的崗位結(jié)合在一起，產(chǎn)生不了共鳴。
�。ǘ┌鍟虒W(xué)營銷理論為重點
市場營銷學(xué)科涉及的內(nèi)容廣泛，在學(xué)習(xí)時需要運用到諸多的理論知識，大多數(shù)高職院校課程都是在教室里完成的，老師運用傳統(tǒng)的板書教學(xué)，將理論案例進行板書羅列，或者是通過ＰＰＴ進行書本復(fù)刻，按照“學(xué)生聽，老師講”模式，傳輸課程內(nèi)容。在學(xué)科的成績考核上，也以紙質(zhì)試卷考核為主，考核的題型為選擇題、判斷題、簡答題、論述題、案例分析題等�？己说男问胶唵�，難以覆蓋營銷學(xué)的所有內(nèi)容，另外這樣筆試的考核，根本無法體現(xiàn)實踐性人才培養(yǎng)的策略，學(xué)生的理論落到筆處，卻無法應(yīng)用到實際的工作中。
三、高職院校市場營銷實踐課程改革的建議
�。ㄒ唬┟鞔_教學(xué)目標，課業(yè)實踐考
高職院校市場營銷課程多以理論為主，考核方式以試卷為中心，學(xué)生的實踐能力無法得到發(fā)展。針對此，首先要明確市場營銷課程設(shè)置的目標，是面向市場培養(yǎng)技術(shù)技能型營銷人才，課程培養(yǎng)的模式也是以“技術(shù)技能型”為主，課程重視能力的培養(yǎng)，以學(xué)期為單位對能力進行節(jié)點設(shè)計，為每一個教學(xué)的能力培養(yǎng)設(shè)置課業(yè)實踐考核，以此來考核理論和實踐的結(jié)合。課業(yè)實踐考核是針對當前高職院校的情況進行的定向課程改革，課業(yè)實踐是將理論和現(xiàn)實融合在一起，打破傳統(tǒng)的板書教學(xué)模式，課堂內(nèi)容轉(zhuǎn)變到實踐訓(xùn)練中。每一次理論知識的學(xué)習(xí)，都是一次實操性的訓(xùn)練。學(xué)生帶著問題學(xué)習(xí)，老師教授課程的過程，是以理論、技巧為中心進行指導(dǎo)教學(xué)，以市場為導(dǎo)向完成目標性的課程。課業(yè)實踐考核需要學(xué)生自主查閱大量的資料，并根據(jù)學(xué)習(xí)的理論知識，進行場景化的思考，面對實踐的市場問題，進行理論創(chuàng)新給出最終的營銷方案。
�。ǘ┴S富實踐教學(xué)，校園銷售鍛煉
市場營銷最終的落腳是市場，學(xué)生在校期間如果能及早的接觸市場形態(tài)，了解理論和實踐之間的關(guān)系，這樣將有助于學(xué)生更好的適應(yīng)當前的社會形態(tài)。高職學(xué)校重視實踐教學(xué)，但在形式上還比較局限，大都形成了實踐課堂，模擬銷售場景，學(xué)生進行訓(xùn)練，這樣的教學(xué)可以起到一定的作用，但規(guī)模較小，為了極大的增強學(xué)生的營銷能力�？梢砸詫W(xué)校為單位進行“校園營銷”大賽�！靶@營銷”是將市場營銷課程的課堂放大到校園中，以學(xué)校為單位構(gòu)建“商品展銷”平臺，學(xué)生在平臺中以營銷者的角色出現(xiàn)，將特定的產(chǎn)品進行營銷方案的策劃，面向校園市場推出營銷策略。“校園營銷”是真槍實彈的演習(xí)，學(xué)生體會到經(jīng)營和市場的概念，銷售的過程中，就可以將理論知識運用其中。另外銷售團隊合作的過程，培養(yǎng)學(xué)生團隊意識，增強表達和溝通能力。像這樣的校園銷售經(jīng)驗，可以增加學(xué)生對營銷的理解，提高營銷知識的學(xué)習(xí)能力�！靶@營銷”可以作為常態(tài)化的實踐教學(xué)方式，以小組為單位、以班級為單位、以年級為單位進行評比，增強學(xué)生的實踐意識。
�。ㄈ┱n程面向市場，校外參觀實習(xí)
高職院校開展實踐課程以來，最害怕看到的情況就是學(xué)校和市場的'脫節(jié)，說白了就是理論和實踐沒有更好的融合，學(xué)生離開學(xué)校進入社會，無法適應(yīng)校外的市場環(huán)境。為了避免這一情況的出現(xiàn)，應(yīng)該多增加學(xué)生對市場的了解，實踐課程有規(guī)劃地安排學(xué)生參與校外的市場營銷學(xué)習(xí)。學(xué)校和各大企業(yè)建立友好的合作關(guān)系，定期組織學(xué)生進行企業(yè)參觀，有必要時可以讓學(xué)生加入到實際的銷售過程，前期以參觀為主，大都是學(xué)生看企業(yè)適合進行市場運作的，將理論知識和企業(yè)的營銷完成配對，加深對營銷知識的理解能力。后期則是以參與主，就是實習(xí)，學(xué)生真正的投入到企業(yè)當中，在日常的工作中，感受企業(yè)的文化內(nèi)容，體會企業(yè)的營銷過程，零距離的接觸真正的市場環(huán)境，濃厚的職業(yè)環(huán)境增強學(xué)生的各項營銷能力，進而提升相應(yīng)的工作能力。
�。ㄋ模⿲W(xué)校增大資金投入比例
市場營銷課程改革涉及課堂形式、教學(xué)教材、多媒體設(shè)施等。這些都是需要學(xué)校提供的物質(zhì)基礎(chǔ)，對此為了深化實踐課程改革，學(xué)校要加大對市場營銷課程教學(xué)改革投入的資金和精力。在實踐課程設(shè)置上，系統(tǒng)性的進行規(guī)劃，投入資金建設(shè)營銷實訓(xùn)課堂，增強多媒體設(shè)備的運用，最大化的模擬場景，構(gòu)建營銷實訓(xùn)的氛圍。以學(xué)校為單位進行的“校園營銷實訓(xùn)”，是鍛煉學(xué)生營銷能力的一項教學(xué)改革，學(xué)校應(yīng)該加大對這一工作的支持程度，不管是從營銷平臺的建立，還是到實訓(xùn)過程中的細節(jié)支持，還是最終的實訓(xùn)冠軍的評比和榮譽，都應(yīng)該有系統(tǒng)的支持方案。另外針對學(xué)生自發(fā)性組織的營銷活動，各級學(xué)院也應(yīng)做到支持和鼓勵。從學(xué)校的角度來講，可以將權(quán)力和資金的投入分配給各級學(xué)院，針對一些小型的營銷行為，學(xué)院可以直接進行支持，這樣更具效率。
�。ㄎ澹┘由钚Ｆ笾g合作關(guān)系
從現(xiàn)在的社會形態(tài)來看，學(xué)校和企業(yè)之間存在著密不可分的關(guān)系，學(xué)校培養(yǎng)企業(yè)所需的高水平人才，企業(yè)反饋給學(xué)校市場需求，兩者相互影響，也是共同進步。對于市場營銷實踐課程來講，校企之間的合作關(guān)系是培養(yǎng)技能型人才的重要措施。實踐課程最終的目的還是將學(xué)生的能力培養(yǎng)為先，所以校企合作的最終落腳點是學(xué)生能否提高市場營銷能力。因此學(xué)校應(yīng)該確保企業(yè)培訓(xùn)的能力，學(xué)校要對實踐企業(yè)進行評定，選擇符合市場營銷實踐課程特點的企業(yè)，另外企業(yè)外部的經(jīng)濟效應(yīng)、市場占有率以及企業(yè)內(nèi)部的管理制度等都成為考評標準之一。學(xué)校的實踐考察小組，需要和企業(yè)建立深度合作關(guān)系，對于實踐的內(nèi)容和實踐學(xué)生的管理，應(yīng)該有一整套的實施方案，應(yīng)對實踐過程中可能出現(xiàn)的任何突發(fā)事件。另外在學(xué)生進行校外企業(yè)實踐過程中，勢必會對企業(yè)產(chǎn)生額外承擔的成本，對此學(xué)校應(yīng)加深和企業(yè)之間的資源互換，學(xué)校可以根據(jù)自身的特點，對企業(yè)進行理論化的專業(yè)服務(wù)以及企業(yè)人才的課程培訓(xùn)等，這樣站在一個利益平均的平臺上，更能促進雙方之間的合作關(guān)系。高職院校中的市場營銷課程，應(yīng)該學(xué)習(xí)市場營銷的基礎(chǔ)知識，學(xué)習(xí)市場環(huán)境分析的能力，通過心理學(xué)分析消費者進行消費的心理，了解企業(yè)目標市場的選擇，明確產(chǎn)品策略、分銷策略等理論知識。為了更好的實現(xiàn)實踐教學(xué)，市場營銷課程應(yīng)該以能力的培養(yǎng)作為重點，提升學(xué)生的市場環(huán)境分析能力、消費者消費心理能力、開展市場調(diào)研能力、目標市場細分能力等。當前在實踐過程中，市場營銷課程教學(xué)出現(xiàn)了以傳統(tǒng)教材為中心開展課程、板書教學(xué)營銷理論為重點，針對此結(jié)合實際情況提出了高職院校市場營銷實踐課程改革的建議：明確教學(xué)目標課業(yè)實踐考核、豐富實踐教學(xué)校園銷售鍛煉、課程面向市場校外參觀實習(xí)。高職院校市場營銷實踐課程改革是系統(tǒng)化的過程，需要學(xué)校和企業(yè)的多方支持，在改革方面也應(yīng)該步步為營，這樣才能培養(yǎng)出市場所需的高水平營銷人才。
參考文獻：
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市場營銷畢業(yè)論文3
摘要：現(xiàn)代教育理念既重視知識的傳授，更重視受教育者能力的培養(yǎng)。情境教學(xué)以其特有的活躍的課堂氣氛，靈活的教學(xué)方式，為學(xué)生所喜愛，也更能激發(fā)學(xué)生的興趣，從而達到最佳的教學(xué)效果。同時，情境教學(xué)能更好地發(fā)揮教師的指導(dǎo)作用和學(xué)生主體地位，是實現(xiàn)互動式教學(xué)的一種有效手段。
關(guān)鍵詞：市場營銷;教學(xué);情境教學(xué)法
一、情境教學(xué)法在中職市場營銷教學(xué)中的運用
1.運用多媒體創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，增強學(xué)生的感性認識。夸美紐斯在《大教學(xué)論》中指出“：一切知識都是從感官開始的”，“在可能的范圍內(nèi)，一切事物應(yīng)盡量地放到感官的面前……”情境教學(xué)最直接地體現(xiàn)了直觀教學(xué)的原則。在市場營銷教學(xué)中，多媒體的使用使情境創(chuàng)設(shè)多了一些手段，直觀、形象的畫面，愉悅的色彩和豐富的教學(xué)案例，增強了教學(xué)的趣味性。例如，在學(xué)習(xí)“市場定位”時，我用多媒體給學(xué)生演示了中國移動通信的三大品牌“全球通”、“動感地帶”、“神州行”的海報，并給學(xué)生播放了三種產(chǎn)品的電視廣告，然后讓學(xué)生分析“全球通”、“動感地帶”、“神州行”有什么特點，分別給消費者留下了什么印象。學(xué)生根據(jù)海報和電視廣告，準確地總結(jié)出：“全球通”定位于高端市場，是中國移動最完備服務(wù)的產(chǎn)品，塑造了成功人士、白領(lǐng)所使用的市場形象�！皠痈械貛А碑a(chǎn)品資費靈活，能夠提供個性化的服務(wù)和精彩的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，為年輕人營造了一個個性化、充滿創(chuàng)新和趣味性的形象�！吧裰菪小敝饕缘唾Y費客戶為主，適合電話和短信少的普通工薪大眾。通過用多媒體創(chuàng)設(shè)情境，使教學(xué)活動真實、生動、多姿多彩，具有極強的趣味性和吸引力，它讓學(xué)生在特定的情境中感知、理解、運用所學(xué)的`知識，從形象的感知達到抽象的領(lǐng)悟，縮短了認知的時間，提高了學(xué)習(xí)效率。
2.創(chuàng)設(shè)故事情境，加深知識點的理解。在課堂教學(xué)中，如果一成不變地全堂灌輸理論知識，學(xué)生對這門課程就很快喪失了學(xué)習(xí)的興趣。在不脫離教材基本內(nèi)容的前提下，適當?shù)刂v一些經(jīng)典故事，創(chuàng)設(shè)一些故事情境，能夠為學(xué)生學(xué)習(xí)知識點奠定基礎(chǔ)，并且可以活躍課堂氣氛，鞏固所學(xué)知識。比如，在講解市場營銷核心概念之一的“需求”時，我給學(xué)生講了一個故事：宣傳奇才哈利少年的時候在一家馬戲團做童工，他采用向每一位觀眾贈送一包花生米的方法吸引觀眾，使馬戲團的營業(yè)額比平常增加了十幾倍。原來哈利在炒花生的時候加了少量的鹽，雖然使花生變得更好吃了，但觀眾也會越吃越口渴，飲料的生意自然就好了起來。聽了這個故事，學(xué)生一方面驚嘆于哈利的奇思妙計，另一方面領(lǐng)悟到：市場營銷中一個重要的法則就是要善于創(chuàng)造需求。故事給我們的啟發(fā)是營銷人員面對市場，要隨機應(yīng)變，透過市場表面現(xiàn)象去抓住潛在的機會，挖掘市場創(chuàng)造市場。用小故事來講述營銷的大道理，以輕松、詼諧、幽默的方式來創(chuàng)造一種愉快的課堂氛圍，容易獲得苦于學(xué)習(xí)枯燥理論學(xué)生的喜愛，真正達到“寓教于樂”的目的。
3.創(chuàng)設(shè)模擬情境，加強學(xué)生技能訓(xùn)練。創(chuàng)設(shè)模擬情境，通過讓學(xué)生分別扮演一定的角色，進行模擬表演，從而激發(fā)興趣，引導(dǎo)學(xué)生深刻體會所學(xué)知識的內(nèi)在含義。比如推銷這一節(jié)，由于推銷是一門實踐性操作性都很強的專業(yè)技能，僅靠“說”和“聽”是學(xué)不到真正本事的，要使學(xué)生真正學(xué)以致用，必須讓學(xué)生親自去操作。例如，我就曾利用校內(nèi)現(xiàn)有資源布置學(xué)生開展營銷實踐活動。我校每學(xué)期舉辦四次“愛心大賣場”活動，學(xué)生在銷售活動中賺取的利潤要捐贈給學(xué)校專門救助困難學(xué)生的愛心基金會。我任教班級的學(xué)生利用這個契機根據(jù)自身的條件來采購商品，并對有關(guān)商品的交易地點、廣告宣傳、產(chǎn)品價格等進行決策。整個營銷實踐活動均由學(xué)生自主完成，老師只是進行適當?shù)闹笇?dǎo)。營銷實踐活動結(jié)束后，學(xué)生還會主動分析總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，精心安排籌劃下次的營銷實踐活動。這樣，課上理論與實踐結(jié)合起來，學(xué)以致用，發(fā)現(xiàn)問題和不足，迅速反饋回來，課堂上進行有針對性的處理和解決。通過多次反復(fù)，同學(xué)們普遍認為：這樣的教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)的“紙上談兵”相比較，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更能迎合學(xué)生自主學(xué)習(xí)的心理需要，使學(xué)生學(xué)得更自覺、更有趣，學(xué)得更好。
二、在中職市場營銷課程中運用情境教學(xué)法的效果分析
在市場營銷教學(xué)中實施了情境教學(xué)法后，我對任教班級的學(xué)生進行了全面抽樣的問卷調(diào)查，收到有效問卷33份，其中男生16人，女生17人。被調(diào)查的學(xué)生基本情況如下：在初中班級里的綜合成績處于優(yōu)秀的0人，良好的16人，一般的15人，差的2人;對現(xiàn)在所學(xué)電子商務(wù)專業(yè)感興趣的14人，感覺一般的19人，不感興趣的0人�？梢�，學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不太好，缺乏學(xué)習(xí)興趣。關(guān)于“市場營銷課程喜好程度”的調(diào)查，21.2%的學(xué)生表示很喜歡，63.6%的學(xué)生表示比較喜歡，15.2%的學(xué)生表示一般。根據(jù)前面學(xué)生的基本情況，對所學(xué)專業(yè)感興趣的有42.4%，而喜歡市場營銷這門課的學(xué)生達到了84.8%，可見情境教學(xué)法有效地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
對于“學(xué)習(xí)市場營銷后的收獲感”的調(diào)查，54.5%的學(xué)生表示收獲很多，42.4%的學(xué)生表示有一些收獲，3%的學(xué)生表示沒有收獲。對于“在課堂教學(xué)中，老師對于學(xué)生分析和解決問題能力培養(yǎng)的問題”調(diào)查顯示，78.8%的學(xué)生認為“教師非常注意，而且方法得當”;18.2%的學(xué)生認為“偶爾有，方法一般”;沒有學(xué)生認為“從來沒有”;3%的學(xué)生回答“不知道”�？梢�，采用情境教學(xué)法有利于提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，有利于培養(yǎng)學(xué)生的分析問題和解決問題的能力。關(guān)于“教師在教學(xué)方法方面”的調(diào)查，63.6%的學(xué)生認為教師注意因材施教，以學(xué)生為中心，方法靈活，課堂活動豐富多樣;36.4%的學(xué)生認為教師教學(xué)方法比較靈活，課堂上開展一定的教學(xué)活動;沒有學(xué)生認為教師教學(xué)方法單一，以教師的講授為主，照本宣科。可見，我所進行的情境教學(xué)的探索已經(jīng)徹底解決了市場營銷傳統(tǒng)教學(xué)所存在的以課本為中心，與知識的更新及應(yīng)用聯(lián)系較松，實踐程度較弱;以教師為中心，課堂照本宣科，不能有效聯(lián)系實際，素質(zhì)培養(yǎng)和創(chuàng)新重視不夠等問題。
現(xiàn)代教育理念既重視知識的傳授，更重視受教育者能力的培養(yǎng)。情境教學(xué)以其特有的活躍的課堂氣氛，靈活的教學(xué)方式，為學(xué)生所喜愛，也更能激發(fā)學(xué)生的興趣，從而達到最佳的教學(xué)效果。同時，情境教學(xué)能更好地發(fā)揮教師的指導(dǎo)作用和學(xué)生主體地位，是實現(xiàn)互動式教學(xué)的一種有效手段。因此，我們認為：情境教學(xué)是非常適合中職市場營銷專業(yè)教學(xué)的一種教學(xué)方法。
參考文獻
1、新疆紅棗市場營銷渠道研究——基于經(jīng)銷商的調(diào)研數(shù)據(jù)季江華新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)20xx-06-01
2、玉林市旅游市場營銷研究何素珩廣西大學(xué)20xx-06-01
市場營銷畢業(yè)論文4
1.題目來源、目的、意義
題目來源：實際題
目的：通過分析近年DZH公司銷售管理人員流失嚴重和銷售業(yè)績有所下滑的問題，找出了DZH公司銷售管理人員激勵體系的不足之處，從而結(jié)合已有的激勵理論提出DZH公司銷售管理人員激勵策略，從銷售管理人員的晉升和發(fā)展、薪籌體系、企業(yè)文化和激勵制度等方面提供了相應(yīng)的應(yīng)對措施，從而能夠全滿地完成公司的銷售目標，促進公司的可持續(xù)發(fā)展。
意義：隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)為了能夠順利發(fā)展必須加強銷售團隊的建設(shè)，并且能夠采取有效的.方式激勵銷售管理人員，構(gòu)建銷售管理人員激勵模型，對企業(yè)銷售實踐具有非常重要的促進作用。
2.主要工作內(nèi)容
首先，分析研究的背景和研究的意義，尋求研究的方法，設(shè)計研究的內(nèi)容;
其次，討論銷售管理人員激勵的本質(zhì)，提出相應(yīng)的理論模型;
然后，以DZH公司為例，分析目前公司銷售管理人員激勵措施的缺陷和成因。
最后，提出該公司銷售管理人員的激勵措施。
3.主要參考資料(資料名稱、刊物名稱、年(卷)期號)
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市場營銷畢業(yè)論文5
一.通信市場營銷管理體制現(xiàn)狀
中國聯(lián)通主要采用的分銷商的模式，這樣營銷模式能夠保證產(chǎn)品的質(zhì)量以及渠道的可靠性，但是也存在著諸多不足。然而，在3G網(wǎng)絡(luò)的推廣過程中，中國聯(lián)通也正是依靠這種營銷模式獲得了巨大的市場份額，成為新一代移動通信中的佼佼者。其次，從目前我國主要運營商的市場營銷手段來看，主要還是局限于傳統(tǒng)的廣告模式，并且在營銷過程中逐漸形成了運營商之間的惡性競爭。因此，建立以“服務(wù)”為綱的營銷模式，能夠更好的服務(wù)客戶的同時，增強客戶對于運營商的忠誠度，真正的讓用戶感受到自己購買的是“服務(wù)”，將用戶的切身需求牢記心中。
二.構(gòu)建“服務(wù)”為綱的通信市場營銷管理體制
構(gòu)建以“服務(wù)”為綱的市場營銷管理體制，首先要正確的理解“服務(wù)”的內(nèi)涵，并且結(jié)合具體的市場需求制定合理的市場營銷管理體制。
(1)以“服務(wù)”為綱要
這里的“服務(wù)”并不是簡單的客戶應(yīng)用服務(wù)，而是要建立以“服務(wù)”客戶為導(dǎo)向的通信市場營銷理念，要采取多樣化的措施來滿足目前客戶對于產(chǎn)品的多樣化需求。也只有通過建立以“服務(wù)”為導(dǎo)向的市場營銷理念，才能夠更好的把握客戶的實際需求，才能夠把握住通信市場發(fā)展的脈搏，對于通信產(chǎn)品的推廣才能夠更加有效，市場營銷也就起到了事半功倍的效果。在具體的實施過程中，主要做到以下兩個方面的內(nèi)容：首先要從通信產(chǎn)品的質(zhì)量出發(fā)，不斷的通過最新技術(shù)的應(yīng)用，改善通信產(chǎn)品的性能，提高其網(wǎng)絡(luò)傳輸能力，增加基站的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和支持數(shù)據(jù)流量的能力，真正的滿足用戶對于現(xiàn)代化通信的實際需求，改善用戶對于通信產(chǎn)品的體驗效果，為用戶樹立起現(xiàn)代化通信的概念，徹底改變目前網(wǎng)絡(luò)覆蓋和數(shù)據(jù)速率的問題。
其次，在通信市場營銷中的另一個重要方面就是通信增值業(yè)務(wù)的`推廣和市場營銷。由于目前用戶已經(jīng)不再滿足于簡單的以“溝通”為目的的通信，而是面向多媒體化發(fā)展，并且不同的用戶也有著不盡相同的個性化需求，因此，“服務(wù)”理念在增值業(yè)務(wù)的市場營銷中發(fā)揮著更加重要的作用。要通過對用戶需求的分析，發(fā)現(xiàn)用戶的需求所在，并且開發(fā)出符合用戶需求的應(yīng)用業(yè)務(wù)供客戶使用，不僅可以實現(xiàn)增強市場占有率，同時能夠真正的讓用戶感受到其中蘊含的“服務(wù)”意識，增強用戶對于通信運營商的忠誠度。
(2)完善目前的市場營銷網(wǎng)絡(luò)
通信運營商現(xiàn)行的運行體系是最為重要的市場營銷模式，因此，要在堅持目前的市場營銷模式的同時，不斷的對其進行完善，不斷的注入“服務(wù)”的元素。首先，運營商要對目前的市場營銷網(wǎng)絡(luò)進行合理的劃分，保持網(wǎng)點分布的合理化，并且對其中存在的過密或者過疏現(xiàn)象進行協(xié)調(diào)，保證網(wǎng)點的全覆蓋及合理覆蓋。而且在對網(wǎng)點的整合和優(yōu)化過程中要做到重點突出，對于業(yè)務(wù)實力較強的區(qū)域要做出適當?shù)恼{(diào)整，適當增加其網(wǎng)點分布，以更好的實現(xiàn)對于優(yōu)勢地區(qū)的重點發(fā)展。其次，在運營商的市場營銷過程中，要加強對于品牌信譽的宣傳，要在宣傳中體現(xiàn)出“服務(wù)”的理念，可以選擇傳統(tǒng)的廣告形式，或者其他的例如贊助合作等方式，不斷改善企業(yè)在用戶心目中的“服務(wù)”形象，提高產(chǎn)品在用戶中的影響力。
(3)注重大客戶渠道開發(fā)
在日趨激烈的通信行業(yè)，決定營銷成敗的是大客戶的質(zhì)量。在通常情況下，運營商對于大客戶采取的是企業(yè)直銷的方式，面向的是通信消費能力較大的客戶群體，因此，對于大客戶環(huán)節(jié)的市場營銷是需要高度重視的。首先，在大客戶營銷的人才選擇方面要充分考慮到大客戶的實際需求，不僅僅要了解基本的通信知識，還需要具有較好的談判和溝通能力，要充分掌握客戶的公司實際情況，并且為客戶量身定制最適合的組網(wǎng)模式，為客戶提供最佳的個性化“服務(wù)”;。
三.結(jié)束語
其次，在大客戶的營銷過程中，對于大客戶的管理也是一個重要的環(huán)節(jié)，要對大客戶的信息進行科學(xué)、有效的管理，并且能夠通過對信息的分析得出一定的規(guī)律，以更好的增強對于大客戶渠道的開發(fā)能力。對于增強運營商的市場份額有著重要的作用。
市場營銷畢業(yè)論文6
題目：格力與海爾空調(diào)北京市場終端促銷策略對比研究
一、 課題背景 (宋體，小四號字，單倍行距)
這部分應(yīng)說明本設(shè)計課題的背景、目的、意義、應(yīng)解決的主要問題及應(yīng)達到的技術(shù)要求;本設(shè)計的基本理論依據(jù)和主要工作內(nèi)容。正文要求不少于20xx字(不含參考文獻字數(shù))。
(一)國內(nèi)外研究現(xiàn)狀(文獻綜述)
自產(chǎn)品變?yōu)樯唐�、即市場由計劃分配轉(zhuǎn)為自由競爭的那一刻起，市場營銷作為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的一個重要組成部分就產(chǎn)生了。在社會的不斷發(fā)展與進步中，在消費者需求的不斷變化中，企業(yè)也隨之創(chuàng)造出了各種各樣的營銷模式，如產(chǎn)品營銷、渠道營銷、權(quán)力營銷、綠色營銷等。隨著人們對不同營銷模式研究的深入，在此基礎(chǔ)上，作為一種創(chuàng)新的營銷模式—終端營銷模式，越來越受到管理界和企業(yè)界的關(guān)注。
1. 國外研究現(xiàn)狀
菲利普•科特勒(20xx)認為傳統(tǒng)的終端概念是指企業(yè)產(chǎn)品流通過程中的產(chǎn)品銷售的最末段，即銷售終端。其實終端應(yīng)該分為銷售終端、信息終端、消費終端三個層面，針對不同的終端層面應(yīng)采取不同的終端工作方式。其中，信息終端主要指產(chǎn)品信息流向消費者的最后環(huán)節(jié)，信息終端的工作就是市場氛圍的營造和各種產(chǎn)品的宣傳方式的有效整合，盡可能的利用一切能夠利用的空間進行宣傳品的包裝。除了正常的媒體宣傳營銷、銷售終端宣傳外，常規(guī)的有產(chǎn)品戶外海報、車貼、墻標、墻報等等。消費終端則是指對企業(yè)產(chǎn)品銷售起到?jīng)Q定性作用的企業(yè)的目標消費者。企業(yè)要想增強消費者的忠誠消費,很好地提高企業(yè)的美譽度,贏得消費者的長久支持,就必須做好消費終端的工作。企業(yè)消費終端的工作除了做好產(chǎn)品的售前、售中、售后對消費者的服務(wù)外,還應(yīng)走進千家萬戶,面向消費者,作好產(chǎn)品宣銷和口碑宣傳工作,一對一的和消費者進行溝通、交流,這樣,企業(yè)才能更好地了解消費者,消費者也能更好地了解企業(yè)的產(chǎn)品。
2. 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
對于終端促銷，國內(nèi)有一些人進行了有益的探索。
趙鴻斌(20xx)認為終端，顧名思義，就是指產(chǎn)品在傳遞中的最后一個環(huán)節(jié)，這最后一環(huán)是什么呢，就是消費者;簡言之，消費者就是企業(yè)的終端;終端營銷就是針對消費者的營銷。所以，終端營銷是直接以顧客為對象，實施各種營銷活動，以追求合理、最大顧客讓渡價值和顧客滿意度的一種全新的營銷模式。李政權(quán)(20xx)認為終端市場,就是銷售渠道的末端,是生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的“出海口”。它擔負著承上啟下的責任。承上就是上聯(lián)生產(chǎn)廠家、批發(fā)商、經(jīng)銷商,啟下就是下聯(lián)消費者或者最終用戶。終端營銷是在企業(yè)營銷方針的指導(dǎo)下,利用企業(yè)內(nèi)外部人力、物力、財力、信息等資源,以賣場資源為依托,以促銷活動為手段進行運作的營銷方式。終端營銷的目的就是提升自我,抑制競爭對手。提升自我的品牌形象、提升產(chǎn)品在顧客心中的認同度,從而提高產(chǎn)品的銷量;同時通過賣場資源的獲得來降低競爭品牌在賣場中的宣傳陳列效果,并輔以有效的促銷活動壓制競爭品牌的銷售,最終擴大產(chǎn)品的市場份額。陶劍平(20xx)認為在終端營銷中，促銷手段的運用非常廣泛，其中主要有打折、降價、贈送禮品、有獎銷售等。然而消費者對以上的促銷手段的反映程度各不相同。在終端市場中采取促銷手段時應(yīng)投其所好，營銷的效果會事半功倍。因此，在終端營銷的現(xiàn)實生活中，促銷手段要正確應(yīng)用，規(guī)范應(yīng)用，要在變化之中求創(chuàng)新。于斐(20xx)認為從狹義上看，終端可以理解為商品的零售賣場。從廣義上理解，終端可以定義為：商品從生產(chǎn)廠家到真正購買者手中的最后一環(huán)。從這個意義上說，終端可以是零售賣場，也可以是人員直銷、廠家直銷、郵購、展覽會等�？傊K端是購買者實現(xiàn)購買的場所，是分銷渠道中最關(guān)鍵的神經(jīng)末梢。一般來說，終端是指狹義的終端。構(gòu)成終端的要素主要包括兩類，即軟終端和硬終端，硬終端主要指終端的硬件設(shè)施，如商品，包裝，配件，附件，售賣形式(隔柜售賣、開架自選、人員直銷)，陳列位置與陳列方式，宣傳品，與其他品牌的同類商品(競品)的顯著區(qū)別，等等。軟終端主要指終端軟件，如：人員著裝、容貌與舉止，人員素養(yǎng)與談話方式，待客態(tài)度，對企業(yè)情況及產(chǎn)品知識的了解，對行業(yè)及競品的了解，察言觀色與隨機應(yīng)變的能力，等等。
上述的內(nèi)容都是針對終端理論的研究。雖然在理論上的研究已經(jīng)比較充分了，但是針對個案的研究卻很少。本文試圖彌補上述研究的不足，針對海爾空調(diào)這一個案進行研究，為其他企業(yè)的終端制定提供參考。
(二)選題的'意義
1.理論意義
終端營銷模式的興起絕非偶然，從我國企業(yè)實施終端營銷模式的經(jīng)驗可以看出，其興起的必然性是該模式的獨特魅力使然。產(chǎn)品如何通過直接有效的傳播途徑吸引消費者的注意力，更好地謀求生存空間，在迅捷占領(lǐng)市場的同時求得份額提升，終端工作便成為事關(guān)銷售優(yōu)劣的晴雨表。通過該文的研究，可以更好的豐富終端營銷模式的理論，為其他企業(yè)的終端制定提供更多信息，更加完善終端營銷。
2.現(xiàn)實意義
(1)海爾和格力空調(diào)在市場終端競爭力很強，與其不斷創(chuàng)造性地滿足消費者需求是分不開的，研究這兩個品牌的空調(diào)有很強的代表性，可以為其他企業(yè)提供參考。
(2)空調(diào)與其他家電不同，有很強的季節(jié)性，在銷售上有淡季、旺季之分。研究空調(diào)可以對比企業(yè)在不同季節(jié)對于同類產(chǎn)品的策略差異，可以更了解其終端促銷策略。
(3)在空調(diào)市場的競爭中，終端銷售是一個重要環(huán)節(jié)，沒有終端銷售的進行，就無法實現(xiàn)產(chǎn)品向商品的轉(zhuǎn)換，同時終端銷售對于擴張品牌陣容、豐富品牌內(nèi)涵，從而擴大品牌覆蓋率，提升品牌整體銷售起著至關(guān)重要的作用。
(4)終端作為企業(yè)產(chǎn)品與消費者直接接觸的場所，可以非常明顯和迅速地提高企業(yè)產(chǎn)品的銷量、市場份額，這是符合企業(yè)首要目標的。企業(yè)對終端的重視度都很高。
(5)做好終端工作，有利于企業(yè)直接收集市場的第一手信息，幫助企業(yè)分析市場發(fā)展狀況、趨勢和消費者行為。為產(chǎn)品研發(fā)、營銷策略調(diào)整等決策提供最直接的幫助和依據(jù)。
(三)應(yīng)解決的主要問題
空調(diào)品牌終端促銷策略存在的問題等等(略)
(四)參考文獻(不少于10篇，其中英文文獻至少3篇)
參考文獻采用順序編碼制格式著錄。主要責任者，三名以內(nèi)的，全部列出;超過三名時，后面加“等.”字樣。
參考文獻類型及標識：(其他未作說明的文獻，建議采用單字母“Z”)
參考文獻類型 專著 論文集 報紙文章 期刊文章 學(xué)位論文 報告 標準 專利
文獻類型標識 M C N J D R S P
參考文獻編排格式(注意嚴格使用格式中的符號，特別注意區(qū)分“，”和“.”)：
(1)對于專著、論文集、學(xué)位論文、報告，格式如下：
[序號] 主要責任者.文獻題名[X].出版地：出版者，出版年.起止頁碼.
其中X代表文獻類型標識。
(2)對于期刊文章，格式如下：
[序號] 主要責任者.文獻題名[J].刊名，年，卷(期)：起止頁碼.
(3)對于報紙文章，格式如下：
[序號] 主要責任者.文獻題名[N].報紙名，出版日期(版次).
(4)對于國際、國家標準，格式如下：
[序號] 標準編號，標準名稱[S].
(5)對于專利，格式如下：
[序號] 專利所有者.專利題名[P].專利國別：專利號，出版日期.
(6)對于未定義類型的文獻
[序號] 主要責任者.文獻題名[Z].出版地：出版者，出版年.
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二、畢業(yè)設(shè)計方案或畢業(yè)論文研究方案
(一)論文的主要研究內(nèi)容(論文提綱)
第一章 緒論
1.1相關(guān)概念綜述
1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
第二章 北京市場空調(diào)終端促銷的現(xiàn)狀
2.1空調(diào)終端的營銷管理思路
2.2整體的終端促銷策略
2.3 終端人員的培訓(xùn)
第三章 空調(diào)品牌終端促銷策略分析及存在的問題
3.1海爾空調(diào)終端促銷策略分析
3.1.1廣告
3.1.2人員推銷
3.1.3營業(yè)推廣
3.1.4公共關(guān)系
3.2格力空調(diào)終端促銷策略分析
3.2.1廣告
3.2.2人員推銷
3.2.3營業(yè)推廣
3.2.4公共關(guān)系
3.3對比兩者促銷策略的異同
3.4終端營銷的效果分析
3.4.1顧客滿意度調(diào)查
3.4.2顧客忠誠度調(diào)查
3.5促銷策略中存在的問題
第四章 針對空調(diào)終端促銷策略的建議
4.1.終端促銷策略的整體思路
4.2.終端人員的管理體系和方法
小結(jié)
(二)研究工作的總體安排及進度
第6周(3.19.-3.25.)搜集資料，填寫《開題報告》
第7-8周(3.26.-4.8.)撰寫論文提綱
第9-10周(4.9-4.22.)撰寫材料綜述
第11-13周(4.23.-5.13.)撰寫論文初稿
第14-15周(5.14.-5.27.)撰寫論文二稿、三稿
第16-17周(5.28.-6.10.)答辯資格審查，論文校對打印
第18周(6.11.-6.17.)答辯準備，論文答辯
(三)畢業(yè)論文研究的理論與方法
1、主要研究理論
(1)終端的概念及意義
(2)終端促銷的策略
(3)營銷人員的培訓(xùn)及管理
(4)4P理論
(5)顧客滿意度及忠誠度
2、主要研究方法
(1)實證分析方法：通過對空調(diào)的終端促銷進行實地調(diào)查，了解其促銷策略，運用統(tǒng)計學(xué)知識分析其終端營銷的效果
(2)比較分析方法：對比空調(diào)在不同季節(jié)、不同消費圈制定促銷策略的差異，尋找其策略制定中的異同。
(3)總結(jié)和歸納的方法：運用總結(jié)和歸納的方法了解空調(diào)促銷策略的制定模式和人員培訓(xùn)方式，為其他企業(yè)終端的制定提供提供理論借鑒和實踐啟示。
三、畢業(yè)設(shè)計(論文)預(yù)期成果及創(chuàng)新
1、預(yù)期成果
通過調(diào)查海爾和格力空凋的促銷策略，了解其制定促銷策略的出發(fā)點和目的，尋找在不同季節(jié)、不同環(huán)節(jié)下的差異，找出其策略制定及實施過中的優(yōu)缺點，對終端業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)情況,以及顧客對終端促銷的滿意情況。
2、創(chuàng)新點
通過對海爾和格力空調(diào)終端的研究，詳細地分析空調(diào)的終端策略及人員培訓(xùn)，為其他企業(yè)終端的制定提供參考信息，可以根據(jù)各自企業(yè)情況修改而適用。
(1)采用新的觀點分析終端。主要是通過個案來分析終端策略。而不是單純的研究理論依據(jù)。
(2)采用新的研究方式。通過親自嘗試銷售空調(diào)，進一步了解其促銷策略和人員培訓(xùn)，從銷售人員和消費者兩個角度分析空調(diào)終端的制定和效果反饋。
市場營銷畢業(yè)論文7
敬愛的老師同學(xué)們：
您們好!我叫XXX,我的畢業(yè)論文題目是雅戈爾服裝業(yè)務(wù)戰(zhàn)略研究及營銷策略建言。首先，感謝XX老師對我的悉心教誨和指導(dǎo)，使我能夠順利完成我的畢業(yè)論文。其次，我對這次答辯小組的全體老師表示深深的感謝，感謝您們在百忙之中抽出時間對我的論文答辯表示關(guān)注，在此，我誠心地希望我的老師們能夠幸福安康!
選題目的：
首先向老師陳述的是我為什么選擇這個題目是：紡織服裝業(yè)是我國傳統(tǒng)的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，而雅戈爾30幾年的發(fā)展歷程正是中國改革開放30多年來中國服裝企業(yè)發(fā)展的一個縮影，雅戈爾作為中國紡織服裝企業(yè)的榜樣和領(lǐng)軍者，是中國民族服裝業(yè)的驕傲，其國際化戰(zhàn)略也是現(xiàn)在很多中國企業(yè)正在努力的一個方向，我通過對雅戈爾服裝業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略研究以及提出自己的營銷策略建言，希望對雅戈爾服裝業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展有一定的參考價值，并可以總結(jié)出雅戈爾的成功經(jīng)驗，以期給國內(nèi)服裝企業(yè)帶來一定的借鑒意義。
論文框架：
接著向老師簡要的介紹一下我的論文，我論文的框架結(jié)構(gòu)比較簡潔明了，主要參考萬后芬等編寫的市場營銷教程進行框架結(jié)構(gòu)的制定。
在第一章簡要介紹了雅戈爾集團以及雅戈爾服裝業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程，第二章對雅戈爾服裝業(yè)務(wù)的影響因素進行了分析。
在第二章中我利用了PEST和波特五力分析模型(邁克爾波特)對雅戈爾服裝業(yè)務(wù)的宏觀環(huán)境和行業(yè)競爭環(huán)境進行了分析，此外還重點分析了其主要競爭對手和內(nèi)部優(yōu)劣勢。
以此為根據(jù)進入了第三章，運用之前的分析總結(jié)出SWOT舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授并進行深入的分析，由于雅戈爾的機會和優(yōu)勢非常明顯，便毫無疑問地選擇了增長型(SO)戰(zhàn)略即：積累資本，加快國際化進程，開發(fā)產(chǎn)品、發(fā)展品牌，擴大市場占有;市場細分(market segmentation) 目標市場(market targeting)市場定位(market positioning)美國市場學(xué)家溫德爾·史密斯接著進行了STP戰(zhàn)略的分析，我按服裝產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行細分后又將男裝市場細分為16個細分市場，此后分析了雅戈爾市場選擇和定位，并提出自己的'建議。接下來主要分析雅戈爾的發(fā)展戰(zhàn)略包括專業(yè)化投資的產(chǎn)品開發(fā)、一體化、國際化戰(zhàn)略。
圍繞著戰(zhàn)略研究：我提出了第四章的營銷策略建言，這也是我本篇論文的重點部分，我的總體思路是：以營銷組合策略為基礎(chǔ)進行有效的拓展， 首先是產(chǎn)品策略是針對不同產(chǎn)品制定不同的產(chǎn)品與品牌策略，包括新產(chǎn)品開發(fā)策略，細分產(chǎn)品的品牌策略以及新開發(fā)的休閑服裝的產(chǎn)品和品牌策略。
在價格策略上我主要利用定價策略進行分析，主要包括長期價格體系策略、短期定價策略以及新產(chǎn)品定價策略。長期、短期、新產(chǎn)品的價格策略是相輔相成、配合實現(xiàn)的，
渠道策略這塊，由于雅戈爾在渠道建設(shè)上還有各種不可避免的問題，我認為雅戈爾應(yīng)該1.“因地制宜”地加快分銷渠道的整合和控制，“因地制宜”地為國內(nèi)的東、中、西部以及國際市場制定渠道策略。2.合理使用網(wǎng)絡(luò)營銷。這里的合理使用主要是說網(wǎng)絡(luò)營銷主要以主題建設(shè)為主，網(wǎng)絡(luò)銷售為輔; 3.庫存積壓嚴重，管理混亂就要求雅戈爾要，加強庫存管理，完善終端信息系統(tǒng)建設(shè)。
最后是促銷策略，與渠道一樣，第一個問題出現(xiàn)在銷售隊伍上，因此我認為應(yīng)該加強銷售隊伍建設(shè)，完善銷售考核指標。另外一個問題是出現(xiàn)在廣告促銷管理上，加強廣告促銷的計劃性和規(guī)范性，加強廣告促銷管理是至關(guān)重要的。
不足的地方
由于個人能力不足，在許多內(nèi)容表述、論證上存在著很多不當之處，與老師的期待還有一定的差距，許多問題還有待進一步思考是探究，在論文的寫作和修改過程中認識到了自己的知識和經(jīng)驗的不不足，希望借此答辯機會，希望各位老師能夠提出寶貴的意見指出我的錯誤和不足之處，我會虛心接受，是論文得到完善和提高，
我的答辯自述完畢，謝謝兩位老師。
備用問題1：論文選題范圍
雅戈爾服裝業(yè)務(wù)的主要市場在國內(nèi)，但現(xiàn)在正處于國際化進程的初期，因此我的論文主要是中國市場的論述，但也有包括針對國際市場制定戰(zhàn)略和策略。(我明白我的選題范圍太泛了，由于時間問題沒有及時改正。所以期待老師指正。)
戰(zhàn)略與策略的相同點與區(qū)別比較分析 戰(zhàn)略應(yīng)該是方向性的把握，未來發(fā)展方向總體性宏觀性規(guī)劃，而策略則是具體的動作。策略是從屬于戰(zhàn)略的，沒有戰(zhàn)略指導(dǎo)的策略不會有太大的價值;而戰(zhàn)略也是需要各種策略支持的，沒有看準時機，及時出牌，戰(zhàn)略永遠只是空想。
備用問題2：可借鑒的地方
你覺得你的論文最值得借鑒是哪一點? 答：
(1)文章結(jié)構(gòu)比較簡潔明了，主要參考萬后芬等編寫的市場營銷教程進行框架結(jié)構(gòu)的制定。
(2)由于本編論文參考資料比較齊全，能夠充分利用數(shù)據(jù)來說明問題，闡述的問題比較全面。
(3)能夠利用圖表進行輔助分析闡述所表達的觀點，使文章表達更加生動形象。
我的回答完畢，謝謝!
市場營銷畢業(yè)論文8
一、體驗式教學(xué)在高職市場營銷專業(yè)中使用的教學(xué)方法
情景模擬法教師確定教學(xué)主題后，進行情境的創(chuàng)設(shè)，通過學(xué)生在情境中的角色扮演，使事物情景得以再現(xiàn)，為學(xué)生營造真實的營銷情景，使學(xué)生可以通過親身體會，學(xué)會客觀地分析和發(fā)現(xiàn)問題，提高解決問題的能力和學(xué)習(xí)的興趣，增強學(xué)習(xí)的主動積極性，有更深的體會和心得。案例教學(xué)法教師在授課時，一定要增加大量案例資料進行教學(xué)，使學(xué)生在了解教材內(nèi)容的同時，可以與實踐結(jié)合在一起。而傳統(tǒng)教學(xué)中教學(xué)對案例教學(xué)存在一定的欠缺，只為學(xué)生講述了案例前因和后果，卻沒有分析出案例深層內(nèi)容，使學(xué)生在聽完案例描述后，并不能學(xué)到有用的營銷知識，也就不能實現(xiàn)教學(xué)目的。
所以，教師一定要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，既要做好案例的說明，還要將案例所有相關(guān)的問題、市場環(huán)境等問題為學(xué)生做出清楚的分析。教師可以把一個班級學(xué)生分成若干小組，每小組對案例中問題進行具體的討論和分析，再派出組代表來進行總結(jié)和陳述，以這種實踐的教學(xué)方式，使學(xué)生既能表達出自己的見解，還能從不同角度來分析案例，把案例以立體的方式表現(xiàn)在所有學(xué)生面前，使學(xué)生提高對營銷知識掌握的能力，提高學(xué)生對問題發(fā)現(xiàn)敏銳度，提高對問題分析技巧的掌握能力，最終提高學(xué)生解決問題能力。
2.社會活動體驗法課堂情景的.創(chuàng)設(shè)總歸不如現(xiàn)實環(huán)境的真實感，所以，教師可以聯(lián)系相關(guān)單位，組織學(xué)生走出校門，到社會上參與市場營銷實踐。學(xué)生走入市場營銷實踐環(huán)境后，才能真實感受到營銷的全程，通過感受能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題。按照社會活動對實踐知識的掌握再結(jié)合課堂教學(xué)知識，使學(xué)生知識與學(xué)習(xí)能力大大提高。學(xué)生要想對理論知識和內(nèi)容有著更深層次的理解，不能只依靠教學(xué)在課堂上的授課來得到，一定要走出校園，通過社會上的實踐使營銷能力得到鍛煉，從而體會更深刻。教師可以加強校外的教學(xué)，定期組織學(xué)生到相關(guān)單位去觀察營銷人員怎樣運用營銷技巧來銷售產(chǎn)品，也可以組織學(xué)生參與企業(yè)營銷策劃和活動，以實踐和培訓(xùn)，使學(xué)生營銷能力得到培養(yǎng)。組織學(xué)生參加商務(wù)活動和座談會等，也能使學(xué)生的營銷體驗更加豐富，使學(xué)生眼界得到拓寬，還可以培養(yǎng)學(xué)生的營銷思維，提高營銷水平，使高職市場營銷教學(xué)的質(zhì)量得到真正的提高。
3.布置作業(yè)法教師可以按照教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)目標來為學(xué)生設(shè)計好課外作業(yè)，對學(xué)生作業(yè)時間與形式做出點評。通過作業(yè)的設(shè)定，能夠使學(xué)生了解更多的營銷模式，并可以通過親身的體會完成作業(yè)，布置作業(yè)也是教師為學(xué)生提供再學(xué)習(xí)的機會，使學(xué)生學(xué)到的知識得到再次的鞏固。項目參與法教師可以構(gòu)建一個市場營銷的項目，使學(xué)生參與到項目中來，學(xué)生和教學(xué)共同對項目進行討論與目標的設(shè)定，學(xué)生完成項目時，教師可以對學(xué)生表現(xiàn)做出點評，指出不足，命名學(xué)生能夠了解自身的缺點并及時改正。
二、高職市場營銷專業(yè)體驗式應(yīng)用實踐
1.實踐教學(xué)把理論和實踐結(jié)合在一起，使學(xué)生在理解理論知識同時，更好地完成對感情知識的接受，這也是高職院校學(xué)習(xí)的主要特點。理論教學(xué)能使學(xué)生掌握基礎(chǔ)的理論知識，實踐教學(xué)中的應(yīng)用可以使學(xué)生加深理論理解，防止純理論教學(xué)中存在的問題，過于枯燥或者空洞。例如：教師為學(xué)生分析市場的細分和標準時，可以通過對實踐案例分析，進一步受益與細分，使學(xué)生更好地掌握理論知識。教師可以設(shè)計一個實踐的案例，使學(xué)生熟悉案例的理論，再分組完成任務(wù)的討論。對任務(wù)的設(shè)計，教師一定要按照學(xué)生自身的特點，從簡單到復(fù)雜的為學(xué)生循序漸進的安排任務(wù)。任務(wù)要有可操作性，能夠與理論結(jié)合在一起，可以同時說明多種理論知識點。通過實踐應(yīng)用，學(xué)生既能掌握對營銷相關(guān)問題的分析和理解方式，學(xué)會系統(tǒng)的解決問題。案例在總結(jié)時，教師也要及時為結(jié)果進行評價，而且要指出實踐的優(yōu)點與缺點的點評，使學(xué)生可以通過實踐應(yīng)用受益，了解營銷理論于市場營銷實踐中的應(yīng)用，形成系統(tǒng)思維方式。
2.增加課堂上的實踐活動課堂上為學(xué)生設(shè)計模擬情景和案例的分析。教師設(shè)計模擬的場景，設(shè)定不同學(xué)生扮演角色，開始營銷活動。教師也可以應(yīng)用錄像和幻燈片等多媒體教學(xué)工具。實踐教學(xué)中學(xué)生要分成若干小組開展討論，派代表發(fā)言，教師對學(xué)生問題要及時總結(jié)與分析。將學(xué)生作為主體，案例的選擇一定要和教學(xué)內(nèi)容有關(guān)的，為學(xué)生提出啟發(fā)性問題，使學(xué)生主動學(xué)習(xí)積極性得以激發(fā)，在開闊思路的同時，還能掌握實踐應(yīng)用的能力。完善營銷的實踐場所實踐場所可以由互聯(lián)網(wǎng)和虛擬技術(shù)來建立，通過實踐場所的建造，使學(xué)生能夠掌握更多理論和知識，體驗到企業(yè)市場調(diào)查、市場分析與營銷戰(zhàn)術(shù)的具體應(yīng)用。通過實踐的組織和決策，使學(xué)生加強對理論的認知，提高實踐、分析和創(chuàng)造的能力。
三、結(jié)束語
綜上所述，體驗式教學(xué)對高職市場營銷教學(xué)中來說，屬于獨特教學(xué)方法，既能提高學(xué)生對市場營銷學(xué)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力，也能提高學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性與創(chuàng)造性，加深印象的同時，更好地掌握知識。以更主動積極的學(xué)生，使學(xué)生心理培養(yǎng)出主觀的意識，與傳統(tǒng)被動的教學(xué)模式相比，把體驗式教學(xué)在高職市場營銷教學(xué)中應(yīng)用，可以使教學(xué)具有更大的主動性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。
市場營銷畢業(yè)論文9
控制費用對提升一個企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績至關(guān)重要，而在而各種費用當中，企業(yè)為實施營銷管理與實踐活動而發(fā)生的費用，即市場營銷費用又占有很大份額，尤其對商品流通型企業(yè)而言，市場營銷費用占企業(yè)全部費用的大部分，直接影響到利潤。因而，對于營銷費用的會計處理也顯得越來越重要了。
一、營銷費用的概念及內(nèi)容
營銷費用是企業(yè)為實施營銷管理與實踐活動而發(fā)生的各種費用，包括市場營銷研究、渠道建設(shè)、銷售促進等方面開支，具體有運輸費、裝卸費、保險費、包裝費、展覽費和廣告費以及為銷售本企業(yè)產(chǎn)品而專設(shè)的銷售機構(gòu)的職工工資及福利費、類似工資性質(zhì)的費用、業(yè)務(wù)費等經(jīng)營費用。
二、現(xiàn)行營銷費用的會計處理方法
在常見的幾項營銷費用中，直接推銷費用、倉儲費用、運輸費用等往往在每一會計期間都會發(fā)生且很大程度上只與當期收益有關(guān)，現(xiàn)行會計制度作為收益性支出計入當期“營業(yè)費用”，從當期營業(yè)收入補償，這一做法是符合現(xiàn)代企業(yè)會計制度的要求。但營銷費用卻因營銷工具、規(guī)模的不同可能對企業(yè)產(chǎn)生不同程度的影響，尤其是廣告費支出，自從我國經(jīng)濟體制改革以來，越來越多的企業(yè)認識到信息的重要性，紛紛用廣告來為企業(yè)打開市場，而廣告作為企業(yè)一定的費用，通過一定的媒介，把有關(guān)產(chǎn)品信息傳遞給消費者的一種非人員推銷手段，其目的是為消費者認識、偏愛、直至接納企業(yè)的產(chǎn)品，廣告的作用不可忽視，也因而產(chǎn)生了巨大的廣告費開支。如可口可樂公司為了在國際飲料市場上占據(jù)主要地位，不惜巨大代價用于品牌推廣，不時地變換廣告主題，使人耳目一新，巨額的廣告費開支為后來的產(chǎn)品銷售、公司快速成長鋪下金光大道、開創(chuàng)美好的未來。這表明，該企業(yè)當期的.廣告費支出不僅與當期收入有關(guān)，而且波及以后相當長一段時期的收入，因此，將所有營銷費用都作為收益性支出處理存在明顯的不合理之處。
三、現(xiàn)行營銷費用會計處理方法的弊端
我國現(xiàn)行制度是將廣告費予以費用化，這種做法雖然符合穩(wěn)健性原則，處理簡便，而且在一定程度上可減少盈余操縱的機會，但其弊端也是顯而易見的。
1、不能真實反映企業(yè)實際擁有資產(chǎn)的狀況。
企業(yè)支付廣告費的直接目的，一方面是為了使消費者在短期內(nèi)了解并購買產(chǎn)品；另一方面是為了提高企業(yè)的知名度，以確保產(chǎn)品暢銷不衰。提高知名度的結(jié)果，從企業(yè)資產(chǎn)的角度來看，是形成了企業(yè)的商譽，使企業(yè)的產(chǎn)品在消費者心中樹立牢固的形象，能推動企業(yè)其他會計期間營業(yè)收入的增加，因此，筆者認為有必要將廣告費支出作為資本性支出處理，而不應(yīng)直接一次性計入當期“營業(yè)費用”科目。為全面如實反映企業(yè)的實際情況，須如實核算廣告費對企業(yè)近期和長期的影響，將其中一部分作為當期的營業(yè)費用支出，另一部分作為遞延資產(chǎn)，待以后各期分攤。
2、不符合有關(guān)會計原則的要求。
第一、不符合劃分資本性支出與收益性支出的原則。企業(yè)在會計核算工作中確認支出時，要區(qū)分兩類不同性質(zhì)的支出。如果企業(yè)在會計核算工作中沒有正確劃分資本性支出與收益性支出，將原本應(yīng)計入收益性支出的計入資本性支出，就會高估資產(chǎn)和當期收益。所有這一切，都不利于會計信息使用者正確地理解企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，不利于會計信息使用者做出正確的決策。因此，營銷費用究竟應(yīng)作為資本性支出還是作為收益性支出，應(yīng)取決于該費用的發(fā)生是否僅與本期收益有關(guān)�！镀髽I(yè)會計準則》規(guī)定，為了未來時期效益而耗用的資金，應(yīng)列為資本性支出，并分攤于未來各期，按此項規(guī)定，企業(yè)所付巨額廣告費中為了未來效益的那一部分，應(yīng)計入“遞延資產(chǎn)”科目。第二、不符合收入與費用配比原則。配比原則要求費用必須與相關(guān)收入相聯(lián)系，并在同一會計期間內(nèi)予以確認，企業(yè)支付的廣告費，支出是當期完成的，而對企業(yè)的影響卻是逐漸在以后各期見效的，為了正確計算當期損益，必須將本期廣告費中一部分分攤到以后各期，否則將會加大本期期間費用，導(dǎo)致前后各期收益計算的不正確，不利于正確評價企業(yè)各個會計期間的經(jīng)營業(yè)績。
第三，不符合客觀性原則�？陀^性原則不僅要求會計的日常核算應(yīng)真實可靠，而且要求向會計信息使用者提供的信息也必須真實可靠，有些企業(yè)的廣告費支出相當大，如將之作為當期費用，則不符合客觀性原則的要求。
第四，不符合權(quán)責發(fā)生制原則。成功的廣告在給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益的期間就已經(jīng)承擔了這些費用，按照權(quán)責發(fā)生制原則，就應(yīng)將屬于本期的廣告費支出計入本期，屬于以后各期的廣告費支出則應(yīng)計入以后各期。
3、將廣告費全部計入當期損益，會導(dǎo)致各期損益不均衡，各期損益的不均衡將影響企業(yè)形象，誘使企業(yè)管理當局采取一定方法進行會計粉飾，反而成為盈余操縱的誘因。
四、營銷費用會計處理的改進
實際工作中，促銷可以幫助顧客認識企業(yè)產(chǎn)品，引起興趣，進而促使其購買并增強其購買后的心理滿足感。促銷能擴大企業(yè)知名度，幫助企業(yè)建立知名品牌乃至國際名牌，為企業(yè)獲取超額利潤創(chuàng)造條件。
在營銷費用中，廣告費往往發(fā)生時數(shù)量較大，對企業(yè)的影響時間長，不僅能夠提升當期收益，而且在其他營銷組合要素配合下，能使企業(yè)產(chǎn)品在消費者心中樹立牢固的形象，在后續(xù)的廣告提醒下很可能使顧客成為企業(yè)的老顧客。因此能推動其他會計期間營業(yè)收入的上升。所以筆者認為，廣告費支出不能一次性計入當期損益。這方面最為典型的例子是每年在中央電視臺黃金時段播放廣告的企業(yè)所支付的高達幾千萬甚至上億的廣告費和一些企業(yè)為某些全球性體育比賽支付的巨額廣告費，如前幾年秦池酒廠在中央臺黃金時段的廣告費，和麥當勞在體育比賽中的廣告費等。當然，并非企業(yè)的所有廣告支出都視為資本性支出，具體地說：
�。ㄒ唬�、當企業(yè)的廣告費支出數(shù)量很小或基本上只與當期收益有關(guān)時，依重要性原則或收入與費用配比原則，可以將之作為收益性支出處理。筆者深入的公司所發(fā)生的促銷費用主要有展覽會費、產(chǎn)品說明書印刷費、網(wǎng)頁制作費等，其金額較小，基本上只與當期收益有關(guān)，因此都將之作為收益性支出處理，直接計入“營業(yè)費用”科目。
�。ǘ�、當企業(yè)的廣告費支出數(shù)量很大而且與幾期收益有關(guān)時，則應(yīng)作為遞延項目處理，在相關(guān)期間內(nèi)均衡攤銷，攤銷期可由企業(yè)根據(jù)具體情況選擇。具體會計處理為：當支付廣告費時，借記“長期待攤費用-廣告”，貸記“銀行存款”或“應(yīng)付賬款”，待未來各期攤銷時，借記“營業(yè)費用”，貸記“長期待攤費用-廣告”。這樣處理的結(jié)果與《企業(yè)所得稅法》就廣告支出的處理規(guī)定相一致。我國《企業(yè)所得稅法》規(guī)定：超過當年營業(yè)收入2%的廣告費支出可以無限期地向以后納稅年度結(jié)轉(zhuǎn)，廣告費不能全部從當期應(yīng)納稅所得額中扣除；企業(yè)每年發(fā)生的業(yè)務(wù)宣傳費（包括未通過媒體的廣告性支出）不能超過當年營業(yè)收入的5‰，實際上表明稅務(wù)會計承認廣告及業(yè)務(wù)宣傳費具有資本性支出性質(zhì)，應(yīng)該向以后納稅年度結(jié)轉(zhuǎn)。因此，在財務(wù)會計處理中將企業(yè)的大額廣告費支出作為資本性支出不僅符合其支出本性，而且還將簡化企業(yè)的納稅調(diào)整。因此，對待營銷費用，應(yīng)具體情況具體分析，區(qū)分資本性支出與收益性支出。
綜上所述，制訂營銷費用會計處理的具體規(guī)定時，應(yīng)考慮實際情況，尤其是廣告費支出，當廣告費支出占企業(yè)支出絕大部分且所帶來的未來經(jīng)濟效益大多能合理預(yù)期時，將之有條件地資本化，筆者認為不僅是合理的，而且是必要的，而對廣告費支出較少，如對之資本化，既沒必要，也容易給企業(yè)留下盈余操縱空間，將之費用化處理不僅簡便，而且在重要性上也不會影響對權(quán)責發(fā)生制和配比原則的遵循。
市場營銷畢業(yè)論文10
在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的情況下，電力行業(yè)加快了體制改革深入進行，當前電力市場存在著供需之間的嚴懲矛盾，傳統(tǒng)的電力營銷理論已越來越無法解決當前電力市場發(fā)展的需求，所以需要在這種情況下，嚴格遵照電力市場的發(fā)展博采眾長發(fā)，使電力企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠更好的服務(wù)于電力營銷，采取切實有效的營銷策略，從而實現(xiàn)電力企業(yè)的商業(yè)化運作，提升電力企業(yè)的競爭能力，進一步加大電力市場的開拓。
1、電力市場營銷的作用及地位
1.1市場營銷關(guān)系供電企業(yè)存與發(fā)展
營銷部門作為電力企業(yè)的業(yè)務(wù)核心部分，其需要按照國家統(tǒng)一制定的電價進行電能的銷售工作，而且還需要承擔電費回收及線損管理等任務(wù)，所以營銷工作開展的好壞直接與電力企業(yè)整體效益的實現(xiàn)及在市場競爭中的地位具有十分緊密的聯(lián)系。
1.2市場營銷影響電力企業(yè)規(guī)劃方向
電力企業(yè)營銷作為電力企業(yè)的窗口服務(wù)，其直接面對市場，同時為廣大客戶提供服務(wù)，其在電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)揮著導(dǎo)向作用，與電力企業(yè)的整體規(guī)劃存在著必然的聯(lián)系。
1.3市場營銷反映供電企業(yè)形象
在電力市場中，電力營銷需要面向市場，通過高效、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的營銷體制來對千家萬戶提供良好的服務(wù)，不僅需要確保營銷服務(wù)的質(zhì)量，而且還要確保業(yè)務(wù)的周期的縮短，從而更好的滿足用電客戶的用電要求，使電力營銷工作的根本目標得到實現(xiàn)。
2、我國電力營銷市場的現(xiàn)狀及存在的問題
2.1電力市場競爭日趨激烈
目前由于各種低碳清潔經(jīng)濟能源的出現(xiàn)，使電力市場的競爭越發(fā)的激烈，這對于電力企業(yè)，不僅面臨著嚴竣的挑戰(zhàn)，而且也迎來了良好的發(fā)展機遇。
2.2供電企業(yè)營銷隊伍素質(zhì)需進一步提升
由于當前電力市場的不斷完善，這就對電力企業(yè)營銷人員提升出了更高的要求，但在當前我國供電企業(yè)營銷隊伍中，普及存在著人員結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象，營銷人員年齡較大，而且文化素質(zhì)較低，對新事物接受的能力較強，對當前新營銷管理系統(tǒng)的應(yīng)用存在著較大的不適應(yīng)性。再加偏遠地區(qū)供電企業(yè)在用工管理上較為落后，營銷人員在觀念上還處于較為閉塞的狀態(tài)，對當前大市場和大營銷的理念不了解，更談不上服務(wù)意識，這在很大程度上制約了我國電力企業(yè)營銷工作的開展。
2.3電力營銷滯后于用戶需求
在電力營銷過程中，對很大一部分終端用戶的需求不了解，不能根據(jù)客戶的需求來缺額完整的營銷服務(wù)體系，不僅影響了電力營銷的正常進行，而且也對市場的正常發(fā)展帶來了一定的影響，目前電力營銷市場中存在著有效需求與電力結(jié)構(gòu)之間的矛盾，居民用電的需求得不到很好的滿足。
2.4市場營銷手段有限
目前電力營銷隊伍由于受到自身素質(zhì)的限制，在觀念上還較為落后，而且缺乏責任感，客戶的基礎(chǔ)信息存在著不完善的`情況，不能深入到用電的需求及用電潛力進行調(diào)查和分析，對用戶在生產(chǎn)經(jīng)營過程中容量的增減情況不能及時進行掌握，導(dǎo)致電力市場的開發(fā)受到了較大的制約。
3、創(chuàng)新電力營銷管理
3.1更新電力營銷理念
一是樹立以市場為導(dǎo)向的營銷理念。加強需求側(cè)管理，把握市場發(fā)展動態(tài)，對電力市場的潛力以及未來市場情況都要做出-定程序的評估，并以此為依據(jù)及時制定或調(diào)整發(fā)電、售電等生產(chǎn)經(jīng)營目標，及時調(diào)整電力營銷策略，有效開拓市場。
二是樹立以用戶需求為導(dǎo)向的營銷理念。電力營銷需要做到一切以用戶為中心，樹立優(yōu)質(zhì)、可靠的供電理念，通過對供配電網(wǎng)絡(luò)的完善，從而更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過先進的通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，嚴格的管理和監(jiān)控措施，從而確保為用戶提供的服務(wù)的優(yōu)質(zhì)和高效。
三是樹立以客戶為中心的服務(wù)理念。利用現(xiàn)代化手段健全電力營銷的功能環(huán)節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，同時企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程能夠滿足顧客需求導(dǎo)向要求，建立社會化服務(wù)體系，提高服務(wù)知曉率，并盡可能降低服務(wù)成本。
3.2創(chuàng)新電力市場營銷策略
一是低碳環(huán)保產(chǎn)品策略。清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢，使用電能符合國家的環(huán)保能源政策，受到國家政策的支持和能源用戶的重視，以此為契機作為能源市場的切入口，在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌，并成為形象設(shè)計的主要特點。
二是彈性靈活的價格策略。積極推行新的電價政策，處理好電度電價和基本電價的比例關(guān)系，在電價中充分考慮各類費用因素，建立梯度電價體系，對不同類型的電力用戶采取差別定價，爭取最大的市場份額。
三是豐富多樣的促銷策略。在電力營銷策劃時，需要加強利用多種促銷手段，來進行全方位的促銷活動，使電力企業(yè)與用戶之間能夠加強信息溝通，通過為電力用戶提供完整、及時的用電信息，從而增強用戶對企業(yè)的信任感，打造良好的企業(yè)形象，為電力企業(yè)的健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
四是細分市場客戶群。通過電力用戶市場細分，可掌握市場負荷的變化規(guī)律，研究不同客戶不同時間的用電規(guī)律和發(fā)展需求，采取彈性靈活的電力價格，擴大供電銷售。
3.3加強電力企業(yè)自身建設(shè)
一是要優(yōu)化供電品質(zhì)，提高供電品質(zhì)的基礎(chǔ)是電網(wǎng)的建設(shè)與運行管理。二是要建立社會監(jiān)督渠道，加強輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督。三是電力企業(yè)中職工、干部應(yīng)逐步轉(zhuǎn)變自身的經(jīng)營思想，在信息技術(shù)支撐下，努力提高電力企業(yè)職工隊伍建設(shè)和管理系統(tǒng)升級，不斷提高對電力需求側(cè)的服務(wù)和管理水平，進一步拓寬電力市場份額，促進電力企業(yè)整體經(jīng)濟效益的提高。
3.4創(chuàng)新企業(yè)的大客戶
為了滿足大客戶的用電需求，要開展針對性的服務(wù)，在現(xiàn)實營銷中進行細分。在細分之后，營銷人員能夠更懂得如何細致地創(chuàng)新產(chǎn)品、業(yè)務(wù)以及大客戶的自身需求。在特定的細分和穩(wěn)定的消費客戶，并且具有一定規(guī)模的效益時，企業(yè)就可能把握住業(yè)務(wù)創(chuàng)新的首要機遇。電力企業(yè)應(yīng)對大客戶進行針對性的營銷策略研究，始終堅持市場的導(dǎo)向作用，對客戶進行深入的調(diào)查和了解，掌握其行業(yè)的發(fā)展和需求趨勢，對競爭的市場局勢有所掌控，從容制定出有效的價格、營銷、和服務(wù)的競爭策略。
4、結(jié)束語
目前我國電力企業(yè)體制改革得以深入進行，相關(guān)法律法規(guī)也不斷的完善，這為電力企業(yè)營銷的開展提供了良好的契機，電力企業(yè)需要及時轉(zhuǎn)變觀念，根據(jù)市場需求不斷調(diào)整企業(yè)的營銷策略，在發(fā)展中進行不斷創(chuàng)新，確保服務(wù)和銷售的質(zhì)量，加快電力企業(yè)健康的發(fā)展。
市場營銷畢業(yè)論文11
摘要：對茶葉消費者的消費行為進行分析與調(diào)查，是當前茶葉生產(chǎn)銷售企業(yè)制定市場策略、作出營銷決策的重要參考依據(jù)。消費者的消費行為是一種“模糊”的市場現(xiàn)象，具有多樣性和不確定性，因此，無法找到準確的行為參考模式對消費者行為進行界定，不適用傳統(tǒng)的統(tǒng)計學(xué)方法對其進行定量分析。近年來，模糊數(shù)學(xué)得到越來越多的茶葉生產(chǎn)營銷企業(yè)的認可和重視，使用模糊數(shù)學(xué)已經(jīng)成為一種非常實用而且簡單有效的方法。本文將通過對茶葉市場的生產(chǎn)和銷售狀況進行分析，探索出在茶葉的市場營銷過程中如何運用模糊數(shù)學(xué)的方法對茶葉營銷更好地作出決策。
關(guān)鍵詞：模糊數(shù)學(xué)；市場營銷；決策應(yīng)用
隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，同時國家對于第一產(chǎn)業(yè)的大力支持，茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展得到長足的發(fā)展，與此同時，茶葉的市場營銷成為了廣泛關(guān)注的焦點。茶葉市場的開放和搞活以后，茶葉消費者的購買茶葉的欲望和行為都對茶葉企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展有著非常大的影響。通過市場營銷的決策分析，能夠有效進行茶葉的市場營銷，當然，此時的市場營銷決策就顯得至關(guān)重要了。在茶葉企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)營銷過程中，有很多消費行為（消費動機、消費偏好、消費習(xí)慣、消費心理）是人基于對事物和屬性的認識和判斷進行評價的，因而無法進行準確估量，采用傳統(tǒng)的數(shù)學(xué)方法已經(jīng)不適用當前的市場營銷環(huán)境了，而通過采用模糊數(shù)學(xué)方法進行分析和研究能夠?qū)⒐逃械男纬啥糠治鱿蚨ㄐ苑治龇较虬l(fā)展，更好地做好茶葉市場營銷工作。
1模糊數(shù)學(xué)的概念和定義
在傳統(tǒng)的數(shù)學(xué)方法中，體現(xiàn)的是嚴密的邏輯性和抽象性，嚴密性是指在數(shù)學(xué)方法的研究中對事物的屬性進行準確嚴格的判斷，在數(shù)學(xué)中，比如說像“大于”這個概念，只能是兩個事物數(shù)量進行比較的過程，4大于3，這是準確的大于概念的表達，但是如果是“不小于”的概念的話，就包括了等于和大于，4不小于4，或者4不小于3這兩種闡述都是對數(shù)學(xué)邏輯性的嚴密判斷，是不存在“牛角尖”的，毫無爭議的。但是在現(xiàn)實中的很多事物中，盡管人們對其外在的表現(xiàn)和內(nèi)在的屬性有足夠的了解和認識，但是這種了解和認識對有局限性的，是非常不確定的，這種不確定性在數(shù)學(xué)研究方法中就稱之為模糊性。模糊性數(shù)學(xué)概念的.提出和發(fā)展是基于1965年美國著名數(shù)學(xué)家查德的模糊集合概念理論的提出作為標志的，主要體現(xiàn)在對于事物屬性和描述上的定性分析。比如說以“長得肥胖的人”進行概念闡述就非常具有不確定性，有的人認為超過了70kg就算肥胖了，有的人認為超過80kg才算肥胖，但是如果對于身高達到2米的運動員來說，80kg顯然只能算是“營養(yǎng)不良”了，這種準確的以定量分析評價標準顯然是不行的。又比如說“，有錢人”，多少錢才算有錢，1億是有錢人，100萬也是有錢人，但是在貧困山區(qū)或者在數(shù)十年前1萬甚至1千都算是有錢人了，在不同的社會環(huán)境或生活環(huán)境，對于“有錢人”的概念的理解都會有差異。這種概念和邏輯如果在傳統(tǒng)意義上進行數(shù)學(xué)定量分析，那么顯然無法準確判斷，而這種屬性對于人的思維來說，要判斷起來并非是難事，對于肥胖、有錢人等概念都會有清楚地判斷，因而這種模糊性是具有規(guī)律性質(zhì)的。當前，模糊性數(shù)學(xué)在很多自然科學(xué)和社會科學(xué)領(lǐng)域中都得到了廣泛的應(yīng)用，很多人可能會對于模糊數(shù)學(xué)的理解是將數(shù)學(xué)問題模糊化，肯定就是不合邏輯、漏洞百出的，其實不然，模糊數(shù)學(xué)的研究并沒有因為對研究對象屬性的模糊而致使模糊數(shù)學(xué)本身變得“模糊不清”，它是在打破傳統(tǒng)數(shù)學(xué)研究的禁錮的時候依然具有嚴密邏輯性的數(shù)學(xué)分支。
2模糊數(shù)學(xué)在茶葉市場營銷決策中的現(xiàn)狀
隨著茶葉市場打破了過去茶葉市場的計劃性之后，茶葉主體地位由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變，在茶葉市場中茶葉消費者的購買行為和購買習(xí)慣對于茶葉企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營有著重要的影響，為了更好地做好茶葉的生產(chǎn)營銷工作，茶葉企業(yè)需要對茶葉市場營銷工作有更為全面和準確的了解和判斷，作出更有利的決策。而當前，很多茶葉生產(chǎn)營銷企業(yè)一般都設(shè)在離茶葉種植園或者茶葉加工基地，而通常這些茶葉生產(chǎn)的地方離山區(qū)較近，這些茶葉企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或者負責人很多都來自于當?shù)�，對于市場營銷專業(yè)知識不是很了解，可能只是單純地對茶葉市場有一個略微的了解之后憑借著經(jīng)驗對茶葉如何進行市場營銷進行決策，這種市場營銷決策往往具有很強的主觀性和隨意性，因而對于市場營銷決策的提出和執(zhí)行都較為落后，更別說使用模糊數(shù)學(xué)對茶葉市場的營銷狀況進行專業(yè)營銷分析。受制于茶葉企業(yè)的地理位置和領(lǐng)導(dǎo)負責人的知識限制，模糊數(shù)學(xué)在當前茶葉市場營銷的決策中應(yīng)用還不夠廣泛。
3模糊數(shù)學(xué)在茶葉市場營銷決策中的方法步驟
第一、初步分析調(diào)查。對于茶葉市場中，要了解和分析目標市場中茶葉消費者的茶葉購買消費特點，對于茶葉消費者所飲用的茶葉的種類是白茶、花茶、綠茶、紅茶、全發(fā)酵茶、半發(fā)酵茶、不發(fā)酵茶，飲用茶葉的品牌是鐵觀音、龍井、大紅袍、普洱、烏龍茶，飲用茶葉的包裝是袋裝的、罐裝的、散稱的等等，還有茶葉生產(chǎn)加工的飲料的基本情況并將數(shù)據(jù)予以記錄，對茶葉消費者的茶葉消費傾向進行確定，以便于后面工作的開展。第二、正式分析調(diào)查。在確定茶葉目標市場之后，接下來的工作就是要收集目標市場消費者的茶葉消費資料了。對于消費者茶葉消費習(xí)慣可以有通過問卷調(diào)查法、街頭采訪、實地走訪、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式對消費者的茶葉消費進行了解，對于問卷調(diào)查要注意包含有消費者平常愛不愛喝茶、喝的是何種茶葉、對于茶葉的價格要求、茶葉的口味質(zhì)量用選擇題的方式進行確定以便于消費者選擇，對于采訪、調(diào)查的方式要注意采訪數(shù)量與采訪范圍，要盡可能多地包含人群種類、地區(qū)分布、年齡大小，對于實地走訪要盡可能地挖掘消費者的真實消費訴求，并注意在數(shù)據(jù)采集的時候使用抽樣、隨機、分層等方式相結(jié)合。第三、分析和研究調(diào)查結(jié)果。對于收集到的資料，進行模糊統(tǒng)計。在收集到的信息處理過程中，肯定存在有很多的現(xiàn)象和數(shù)據(jù)記錄又模糊性，比如說喜歡龍井茶的人群可能在收集資料的過程當中，采訪的人數(shù)沒有達到，很多可能喜歡龍井茶的消費者沒有被采訪到，這樣記錄反映的龍井茶的消費行為習(xí)慣可能就有失偏頗，得到的結(jié)果就需要進行定性的結(jié)果分析處理，這樣以信息性質(zhì)進行模糊數(shù)學(xué)的方法，得到的結(jié)果處理才能更科學(xué)有依據(jù)。第四、市場營銷決策。在茶葉市場營銷的結(jié)果分析處理完成之后，通過模糊數(shù)學(xué)的定性分析法了解到在某一地區(qū)的茶葉消費者可能存在偏愛某一種或者幾種茶葉的情況，茶葉生產(chǎn)企業(yè)就會明白在具體某地區(qū)所重點生產(chǎn)的某一種或幾種茶葉進行重點營銷推廣，加大在市場上的投放量和占有率。比如說A地區(qū)茶葉消費者愛喝茶，大部分都有喝綠茶的飲茶習(xí)慣或者說飲茶趨勢，茶葉企業(yè)就應(yīng)該及時作出判斷，擴大A地區(qū)的茶葉市場的綠茶市場占有率；又比如，M地區(qū)的茶葉消費者對于茶葉的包裝比較喜歡瓷器罐裝的，M地區(qū)當?shù)厝罕姸急容^喜歡瓷器，因此對于茶葉的包裝比較喜歡用瓷器罐裝，茶葉生產(chǎn)企業(yè)就要注意茶葉的銷售包裝，以瓷器的精美襯托出茶葉銷售的質(zhì)量，達到理想的茶業(yè)營銷效果。
4模糊數(shù)學(xué)在茶葉市場營銷決策的應(yīng)用前景
模糊數(shù)學(xué)在我國茶葉研究應(yīng)用領(lǐng)域中始于80年代，迄今也只有30年，可以這樣說，我國的茶葉市場營銷對于模糊數(shù)學(xué)的應(yīng)用還不夠，具體處理操作過程還有待完善。盡管起步較晚，但是無論是社會茶葉專家、茶葉生產(chǎn)營銷企業(yè)、茶業(yè)市場都看到了模糊數(shù)學(xué)在茶葉市場營銷決策中的應(yīng)用前景。隨著我國茶葉學(xué)科在很多高等院校逐步開設(shè)專業(yè)課程，以及茶葉學(xué)科加大與其他學(xué)科的開展合作交流，模糊數(shù)學(xué)模型的日漸完善將會有助于其在茶葉市場營銷決策中發(fā)揮出更大的作用。第一、對于茶葉生產(chǎn)的品種。在茶葉的市場營銷中，茶葉的品質(zhì)和質(zhì)量是其中最為關(guān)鍵和重要的條件，只有茶葉的口味、茶葉沖泡后形成的顏色、香味、茶葉的醇度都有很高的質(zhì)量的時候，才會吸引更多的茶葉消費者。因此對于茶葉的品種和質(zhì)量要求至關(guān)重要。當前我國茶葉生產(chǎn)品種繁多，質(zhì)量參差不齊，依靠肉眼和經(jīng)驗進行識別難度較大，此時，通過將茶葉所有的技術(shù)參數(shù)通過計算機應(yīng)用模糊數(shù)學(xué)模式板塊進行遠距離匹配，就可以將茶葉品種的主要信息存貯在計算機中，從而使其他未知名的或者難以判斷的茶葉信息，輸入計算機中進行模糊識別達到甄別茶葉品質(zhì)的效果。第二、對于茶葉的性能。茶葉消費者對于茶葉消費考慮的另外一層要素就是茶葉的性能，包括茶葉的經(jīng)濟性能（價格因素）、人體吸收性能、安全性能等，因而對于茶葉的性能通過模糊數(shù)學(xué)模型建立總體性能評價模式，運用計算指標權(quán)重和其他各項指標隸屬的函數(shù)，而后對指標價值進行量化，比如說茶葉中所含有的微量元素，建立總體上的性能評價評價函數(shù)模型，這樣根據(jù)這種評價模型可以對茶葉的總體性能進行優(yōu)劣評估，為以后茶葉的市場營銷進行更好的指導(dǎo)和建議。
5結(jié)語
茶葉市場新營銷逐步進入到一個更為高級、要求更多的狀態(tài)，因此，要注重對茶葉市場營銷的應(yīng)用模式進行創(chuàng)新，模糊數(shù)學(xué)作為一個重要的創(chuàng)新方向，通過加大模糊數(shù)學(xué)和市場營銷融合，使得茶葉市場銷售決策能夠有更加美好的前景。
作者:張琳 單位:四川現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院
參考文獻
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市場營銷畢業(yè)論文12
【摘 要 】近年來,隨著工業(yè)化的進程和社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們的生活水平日益提高,但同時對人類的生存環(huán)境帶來的污染、破壞,也日益倍受關(guān)注,于是“綠色消費”以及“可持續(xù)發(fā)展”的概念漸入人心,保護生態(tài)環(huán)境,減少污染,節(jié)約能源,防止公害的呼聲也越來越高.本文將從綠色消費定義、我國綠色消費的問題、對“綠色消費”的認識、綠色消費的心理對綠色營銷溝通的啟示等方面論述.
【關(guān) 鍵 詞 】綠色消費 綠色營銷溝通
一、綠色消費定義
21世紀是綠色世紀.綠色,代表生命、健康和活力,是充滿希望的顏色.國際上對“綠色”的理解通常包括生命、節(jié)能、環(huán)保三個方面.綠色消費包括的內(nèi)容非常寬泛,不僅包括綠色產(chǎn)品,還包括物資源的回收利用、能源的有效使用、對生存環(huán)境和物種的保護等,可以說涵蓋生產(chǎn)行為、消費行為的方方面面.
綠色消費,也稱可持續(xù)消費,是指一種以適度節(jié)制消費,避免或減少對環(huán)境的破壞,崇尚自然和保護生態(tài)等為特征的新型消費行為和過程.它有三層含義：
第一,倡導(dǎo)消費者在消費時選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品.
第二,在消費過程中注重對垃圾的處置,不造成環(huán)境污染.
第三,引導(dǎo)消費者轉(zhuǎn)變消費觀念,崇尚自然、追求健康,在追求生活舒適的同時,注重環(huán)保、節(jié)約資源和能源,實現(xiàn)可持續(xù)消費.
二、我國綠色消費的問題
首先,綠色消費的觀念沒能深入人心.隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展以及人們思想觀念的變化,環(huán)保節(jié)能的觀念逐漸被人們所接受,人們的環(huán)保意識、生態(tài)意識逐漸加強,消費也日益趨向綠色化、生態(tài)化.然而但從總體上講,人們的環(huán)保意識、生態(tài)意識、綠色意識還遠遠不能達到實現(xiàn)綠色消費的要求,綠色消費觀念還沒有深入人心.仍有許多人沒有進行綠色消費.
其次,對綠色消費的誤解也阻礙著綠色消費的發(fā)展.絕大多數(shù)人不能充分理解綠色消費的含義,僅僅停留在對綠色產(chǎn)品的消費上,而忽略了另外兩層含義,對垃圾的處理以及消費觀念的轉(zhuǎn)變,消費比較盲目,缺乏主動性,這就使得綠色消費目前不能徹底的在我國得到實行.
再次,消費者的經(jīng)濟水平制約了綠色消費的發(fā)展.綠色消費屬于較高層次的消費,一般綠色產(chǎn)品價格較高,而在我國,較多的消費者屬于中低收入者,缺乏對綠色產(chǎn)品的需求,因此,綠色消費缺乏較多的消費群體.
三、對“綠色消費”的認識
首先,綠色消費并非“消費綠色”.很多消費者一聽到綠色消費這個名詞的時候,很容易把它與“天然”聯(lián)系起來,這樣就形成了一個誤區(qū)――綠色消費變成了“消費綠色”.真正意義上的綠色消費,是指在消費活動中,不僅要保證我們這一代人的消費需求和安全、健康,還要滿足以后的人的消費需求和安全、健康.
其次,“綠色”不意味著“天然”.綠色”的涵義是：給人民身體健康提供更大更好的保護,舒適度有更大的提高,對環(huán)境影響有更多的改善.綠色消費不是消費“綠色”,而是保護“綠色”,即消費行為中要考慮到對環(huán)境的'影響并且盡量減少負面影響.如果沿著“天然就是綠色”的路走下去的話,結(jié)果將是非常可怕的.比如：羊絨衫的大肆流行,掀起了山羊養(yǎng)殖熱,而山羊?qū)χ脖坏钠茐牧@人,會給生態(tài)造成巨大的破壞.因此,綠色消費必須是以保護“綠色”為出發(fā)點.
再次,“綠色消費”反對攀比和炫耀.隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和社會的進步,人的消費動機日益呈現(xiàn)出多元化的趨勢.這本不是壞事.但是,在日常生活中,不少人熱衷于相互攀比,追求奢侈豪華,以示炫耀.他們競相追逐新鮮的、奇特的、高檔的、名牌的商品,其行為可謂“醉翁之意不在酒”,而在于那些商品的社會象征意義.由此容易形成浮華的世風,刺激人們超前消費和過度消費.
對綠色消費的多角度參考屬性評定。
第四,“綠色消費”反對危害人和環(huán)境.綠色消費主張食用綠色食品,不吃珍稀動植物制成品,少吃快餐,少喝酒,不吸煙.消費綠色食品有利于人體健康,可以促進有機農(nóng)業(yè)的發(fā)展,減少化肥和農(nóng)藥的使用.保護珍稀動植物有利于維護物種的多樣性,多樣性意味著穩(wěn)定性,穩(wěn)定性意味著可持續(xù)發(fā)展.吸煙和酗酒除了危害人體健康,還影響空氣質(zhì)量和糧食供應(yīng).
第五,“綠色消費”尤其反對過度消費.過度消費不僅增加了資源索取和環(huán)境的污染荷載,而且助長了人的消費主義和享樂主義.工業(yè)化國家比較普遍地存在著過度消費.節(jié)儉消費則會減少資源索取和環(huán)境的污染荷載,有利于環(huán)境保護；如果人主動地放棄多余的物質(zhì)消費,對充實精神生活、提高精神境界也是很有好處的.在環(huán)境問題日益嚴重的現(xiàn)代社會,實行節(jié)儉消費尤其必要.
四、綠色消費的心理對綠色營銷溝通的啟示
綠色消費的心理過程分為：認知過程、情緒過程和意志過程,營銷者對綠色消費行為進行心理分析,采取相應(yīng)的營銷策略顯得非常重要.綠色消費是指消費者從保護健康和個體利益的角度出發(fā)對綠色產(chǎn)品的消費；或者是消費者旨在保護生態(tài)環(huán)境,在消費過程中減少資源浪費和防止污染,承擔社會責任的角度考慮而采用的一種理性消費方式.
與此相對應(yīng),綠色營銷,作為一種新型的營銷觀念,近年來開始受到重視,并逐漸被企業(yè)界所接受.作為綠色營銷的載體――綠色產(chǎn)品,也剛剛開始進入其導(dǎo)入期階段.在此階段,消費者大多對產(chǎn)品不甚了解,先知先覺者渴望得到有關(guān)產(chǎn)品的信息.針對這一特點,綠色營銷者在溝通過程中要十分重視以下幾個內(nèi)容,即：重視綠色教育,營造綠色消費時尚,宣傳訴求針對消費者的切身利益以及協(xié)調(diào)好各方關(guān)系.綠色溝通帶有涉及面廣,層次深厚,難度和影響面較大的特點,所以要求營銷者傾注足夠的耐心和信心,靈活運用多種手段,聯(lián)合各方力量,孜孜以求方能取得最后的成功.
五、結(jié)語
我們在消費的同時要注重綠色,注重環(huán)保,注重健康,注重提升.綠色消費關(guān)系到我們的生存和發(fā)展,關(guān)系到子孫后代將來的生活,我們唯有每個人奉獻自己的一點點力量,我們的國家,我們的社會,才會更加和諧更加綠色.讓綠色消費這個健康的理念深入人心,讓我們真正綠色地消費,我們生活的環(huán)境更加的美好.
參考文獻：
（略）
市場營銷畢業(yè)論文13
摘要：品牌營銷是21世紀國際市場競爭的主線。國際經(jīng)濟的全球化和一體化是促進國際市場產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)化到品牌競爭的直接原因，品牌數(shù)量與質(zhì)量成為了體征國家經(jīng)濟實力形象的象征，為了提升國際競爭力，各國對外貿(mào)易的品牌營銷成為了貿(mào)易發(fā)展核心戰(zhàn)略。本文通過分析我國對外貿(mào)易中品牌營銷的現(xiàn)狀，對我國外貿(mào)中品牌營銷擦略的實施問題提出了幾點思考。
關(guān)鍵詞：外貿(mào);品牌營銷;實施;探討
品牌戰(zhàn)略專家認為品牌營銷是指通過市場營銷運用各種手段策略是目標客戶形成對企業(yè)品牌、產(chǎn)品、服務(wù)的從初步認識到深入的認識再到完全認可的過程。因此，品牌營銷就是將企業(yè)的形象、知名度、良好的信譽等信息傳達給消費者，從而在消費者心目中形成對企業(yè)、差您、品牌、服務(wù)的形象。外貿(mào)中的品牌營銷還會涉及到跨國、跨區(qū)域政策的影響，隨著國家貿(mào)易的品牌化，品牌營銷的作用起著重要的作用。
一、我國對外貿(mào)易中品牌營銷的現(xiàn)狀分析
我國自加入世貿(mào)組織以來，經(jīng)濟貿(mào)易得到了很大的進步與發(fā)展，對外貿(mào)易在國際貿(mào)易比例中呈逐年上升的趨勢，世界排名隨之飆升，躍居世界前列，對世界經(jīng)濟增長率的年貢獻率一直很高。隨著國際貿(mào)易的品牌國際化，我國的品牌營銷面臨著嚴峻的國際競爭挑戰(zhàn)，也相繼涌現(xiàn)出了大量的全國性知名品牌與一批國際知名品牌（海爾、美的、格力、波司登等等）。在當今這個世界上，世界名牌無處不在。從歐美的大都市到非洲的“原始部落”，都不可避免地在接受著名牌產(chǎn)品及名牌文化的沖擊。世界名牌為何具有如此之大的魔力，最根本的原因來自于它雄厚的經(jīng)濟實力、向世界輸送的如泉涌一般的商品和極高的商業(yè)信譽。聯(lián)合國工業(yè)計劃署的一項調(diào)查表明，名牌在所有產(chǎn)品品牌中所占不足3%，其占有的市場份額卻達到40%以上，銷售額占50%以上。從20xx年到20xx年世界品牌500強中入選品牌數(shù)量的國家及其數(shù)量來看，排名前五位的依次是美國、法國、日本、英國和德國，而中國僅居世界第六位，從數(shù)量來看，美國的品牌數(shù)量均在220個以上，而中國從20xx年的12個增加到20xx年的21個，相差懸殊。改革開放以來，我國對外貿(mào)易發(fā)展迅速，我國對外貿(mào)易進出口總額已躍居世界貿(mào)易前列，然而與此不相稱的是，當時世界前50名馳名商標中沒有一個是中國的。隨著我國市場經(jīng)濟體制的改革，特別是在加入了世界貿(mào)易組織以后，我國逐漸產(chǎn)生了一大批的知名品牌，中國品牌在世界品牌中的位置不斷進步，而且進入世界500強品牌排行中的數(shù)量也逐年增加。但是，品牌與一個國家的經(jīng)濟發(fā)展水平有一定的關(guān)聯(lián)性。按GDP排名美國第一，中國第二，但是在世界品牌500強的排行榜上，我國上榜的品牌比例不到4%，與美國比相差十幾倍。而且在我國的這些品牌中，基本上是大型國有企業(yè)的品牌，民營品牌的發(fā)展勢頭顯然不足，如此看來我國在打造國際品牌上還有很長的`路要走。我國目前的品牌營銷存在著自我品牌保護意識淡薄、出口商品品牌化程度低、品牌的附加值低、品牌營銷手段單一等問題。
二、我國外貿(mào)中的品牌營銷實施戰(zhàn)略
我國自主品牌建設(shè)不斷取得歷史性的突破。全社會的品牌觀念逐漸深入人心，我國自主品牌建設(shè)的基礎(chǔ)性工作呈與日俱增的趨勢，如何打造具有自主知識產(chǎn)權(quán)的國際品牌，在國際貿(mào)易中形成“世界級”的“中國造”的品牌比較優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢，根據(jù)我國國情采取的實施策略主要體現(xiàn)在以下方面：
�。ㄒ唬┌l(fā)揮政府職能，加強自我品牌保護意識
品牌營銷關(guān)系到我國在國際市場的形象，在我國企業(yè)對外貿(mào)易的品牌營銷中，政府要充分發(fā)揮觀念導(dǎo)向與保護政策的職能，要加大企業(yè)在品牌營銷策略中的支持與優(yōu)惠力度，大力扶持市場廣闊的民族品牌產(chǎn)品。一方面要擴大實施品牌營銷戰(zhàn)屢的宣傳，建立、健全、完善有關(guān)的法律法規(guī)，及時督導(dǎo)我國品牌的境外商標注冊，阻止外商以合資等手段侵食我國品牌;另一方面要針對我國企業(yè)在國外開展的品牌營銷工作提供協(xié)作與幫助，并鼓勵參與國際品牌競爭。加強自我品牌保護意識，加大假冒偽劣的打擊力度，保護真正的品牌、維護國有品牌的聲譽與利益。
�。ǘ⿲嵤┟茟�(zhàn)略，擴大品牌的國際知名度
為了擴大我國名牌在國際市場的國際知名度，我國在對外貿(mào)易中的品牌營銷中首先要在品牌生產(chǎn)上以國際標準要求實施嚴格的質(zhì)量管理，以保證產(chǎn)品的高質(zhì)量、高實效，具體體現(xiàn)在決策、設(shè)計、制造、檢測、檢測、銷售、售后等品牌營銷鏈的各個環(huán)節(jié)，并實施對競爭力不強的企業(yè)進行兼并、控股以及收購，開展名牌商標的資產(chǎn)評估，組建以資產(chǎn)為紐帶的跨國界、跨行業(yè)、跨所有制的名頭龍頭企業(yè)集團，增加品牌企業(yè)經(jīng)營規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模的競爭實力。做好國際市場消費者調(diào)查，開發(fā)適合國際市場的適銷對路產(chǎn)品，贏取更多消費者的滿意度。首先應(yīng)研究國際市場營銷環(huán)境，對國際市場進行細分，爭取品牌產(chǎn)品在外觀設(shè)計、商標形象、內(nèi)在質(zhì)量、產(chǎn)品功能都是用當?shù)厥袌龅男枰�。對品牌產(chǎn)品的宣傳，要利用各種手段和渠道開展公關(guān)活動，以及各種國際媒體對產(chǎn)品進行全方位的宣傳，做好售后服務(wù)，以擴大品牌的國際知名度，提高市場占有率與國際競爭力。
�。ㄈ┨岣咂放聘郊又�，實現(xiàn)品牌營銷手段多樣化
品牌的附加值體現(xiàn)在品牌中所包含的、被消費者欣賞的產(chǎn)品功能以外的東西，可以給消費者帶來信任感、滿足感與榮譽感，高附加值的產(chǎn)品可以通過其商品形式維持一種溢價。以“萬寶路”香煙為例，據(jù)國外的商業(yè)調(diào)查顯示，每盒香煙平均每天每人要從口袋中掏出來30次，其中三分之一的意圖是自己喜歡欣賞與向他人顯示品牌的魅力，說明了此產(chǎn)品的附加值非常高。我國的品牌附加值較低，直接影響著品牌的國際競爭力。因此，提高產(chǎn)品附加值是增加國際競爭優(yōu)勢的重要策略之一。基于外貿(mào)品牌海外營銷的特殊性，企業(yè)要形成一套適合外貿(mào)企業(yè)運用的營銷體系，將產(chǎn)品及企業(yè)信息傳遞到國際市場的消費者手中，可以實現(xiàn)品牌自身與企業(yè)價值的最大化。外貿(mào)品牌營銷手段多種多樣，包含：群發(fā)推廣、廣告、電話營銷、搜索引擎營銷、展會營銷、郵件營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、博客營銷、微信營銷、外貿(mào)整合營銷、PPC廣告、海外BTOB推廣、海外黃頁推廣、海外論壇推廣等等。企業(yè)要根據(jù)目標市場、競爭對手分析，選擇適合自己品牌的營銷方式。
綜上所述，在當前全球經(jīng)濟一體化的市場經(jīng)濟趨勢下，我國的品牌營銷要根據(jù)我國的國情，分析我國對外貿(mào)易的發(fā)展方向，制定和實施各項有利于優(yōu)化我國品牌營銷結(jié)構(gòu)的策略。借鑒一些國外的企業(yè)品牌營銷成功經(jīng)驗，建立健全相關(guān)法律法規(guī)，積極開展外貿(mào)的品牌營銷，形成中國的國際馳名品牌特色，提升我國在對外貿(mào)易中的國際品牌競爭優(yōu)勢，有助于帶動我國經(jīng)濟實力在國際貿(mào)易發(fā)展中國力地位的提升。
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市場營銷畢業(yè)論文14
摘要：計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展過程中，極大的沖擊了傳統(tǒng)的市場模式，市場環(huán)境也發(fā)生了較大的變化。在計算機網(wǎng)絡(luò)化時代背景下，市場營銷發(fā)生翻天覆地的變化，必須要正確認識計算機網(wǎng)絡(luò)時代，才能保證企業(yè)市場營銷的經(jīng)濟效益。本文首先對計算機網(wǎng)絡(luò)時代下市場營銷背景，然后分析市場營銷在這一時代下的各種轉(zhuǎn)變，最后探討其具體的發(fā)展趨勢與對策，望采納。
關(guān)鍵詞：計算機網(wǎng)絡(luò)；市場營銷；變革
計算機網(wǎng)絡(luò)將世界連成一個有機的整體，在經(jīng)濟全球化發(fā)展過程中，市場營銷理念、營銷環(huán)境、營銷方式等都發(fā)生了重要的變化，也對市場營銷工作造成極大的沖擊。為了能夠加快市場營銷發(fā)展步伐，讓企業(yè)準確的把握市場的動向，必須對計算機網(wǎng)絡(luò)背景下市場營銷各種變化進行分析，并采取針對性的營銷策略�；诖耍訌妼τ嬎銠C網(wǎng)絡(luò)時代下市場營銷變革的研究具有十分現(xiàn)實的意義。
1、計算機網(wǎng)絡(luò)化時代下市場營銷背景
第一，經(jīng)濟全球化發(fā)展是當今社會發(fā)展的必然趨勢，每個國家都在積極的開拓國際市場，甚至有些國家國際市場貿(mào)易的總額要遠遠高于國內(nèi)經(jīng)濟貿(mào)易總額。因此，在計算機網(wǎng)絡(luò)時代背景下，經(jīng)濟全球化發(fā)展對于企業(yè)生存再說至關(guān)重要。第二，線上線下共同發(fā)展。在計算機網(wǎng)絡(luò)背景下，線上市場得到了長足的發(fā)展，各個國家線上市場已經(jīng)基本成型。我國京東、淘寶、天貓等網(wǎng)絡(luò)也十分的成熟。消費者通過線上交易，然后通過物流將產(chǎn)品送到消費者受眾，將網(wǎng)絡(luò)市場與虛擬市場結(jié)合起來。計算機網(wǎng)絡(luò)給變了消費者的消費觀念，有型的市場也逐漸向無形轉(zhuǎn)變，企業(yè)則需要順應(yīng)時代變化，制定針對性的營銷策略。第三，在計算機網(wǎng)絡(luò)背景下，市場營銷環(huán)境不斷變化，市場的激烈程度也不斷提升，并滋生出新的特點。網(wǎng)絡(luò)市場消除了空間束縛，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的起點是一樣的，同時也讓企業(yè)之間的競爭不斷提升。同時計算機網(wǎng)絡(luò)市場具有多樣化、虛擬化的特點，競爭方面也不單單體現(xiàn)在產(chǎn)品，如果企業(yè)想要在競爭中占據(jù)主動，必須改變自身的營銷策略。
2、計算機網(wǎng)絡(luò)化時代下市場營銷各方面轉(zhuǎn)變
2.1營銷環(huán)境發(fā)生變化
計算機網(wǎng)絡(luò)時代下，傳統(tǒng)的營銷模式受到了極大的沖擊。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟加劇了市場的競爭，消費者交易成本不斷降低，企業(yè)庫存量也隨之減少，市場產(chǎn)品周期減少，為企業(yè)、消費者雙方都提供了更多發(fā)展的機會，消費者獲得的服務(wù)也是更加全面的、優(yōu)質(zhì)的。消費者理念在計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中發(fā)生了很大的改變，消費者的'對消費的需求也不斷增多，從以往的數(shù)量、質(zhì)量消費觀念，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樘厣M、個性消費。在科技發(fā)展過程中，企業(yè)自動化水平不斷加深，在短時間內(nèi)就會被其他企業(yè)模仿，加劇了企業(yè)之間的競爭。計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，促進了更多新的營銷方式，消費者能夠通過網(wǎng)絡(luò)購物平臺等，選擇自己需要的商品，并通過線上支付，對產(chǎn)品交易率也具有很多的提升效果。
2.2營銷理念發(fā)生變化
計算機網(wǎng)絡(luò)化時代背景下，消費者具有更多的選擇，能夠根據(jù)自己的需要，從相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺中獲取商品的信息，企業(yè)必須做出有效的調(diào)整，按照顧客就是上帝的理念，不斷的滿足消費者的需求。從現(xiàn)階段市場環(huán)境來說，市場經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵在于刺激消費者產(chǎn)生需求，引導(dǎo)消費者進行消費。消費者通過網(wǎng)絡(luò)參與到市場營銷中，通過阿里旺旺等軟件與企業(yè)消費人員基尼系那個直接溝通，能夠?qū)⒆约旱男枨髠鬟_給企業(yè)，企業(yè)根據(jù)這些需求進行產(chǎn)品升級、調(diào)整等。網(wǎng)絡(luò)市場中具有豐富的產(chǎn)品種類，消費者個性化消費觀念也不斷增多，通過網(wǎng)絡(luò)消費比實體店消費更加方便、靈活，更能夠滿足客戶挑剔的需求。這種營銷理念的改變，能夠幫助企業(yè)在競爭中取得先機。
2.3營銷策略的變化
營銷環(huán)境與理念的轉(zhuǎn)變，是為了營銷策略能夠更好的轉(zhuǎn)變，能夠借助計算機網(wǎng)絡(luò)開展營銷活動。傳統(tǒng)市場模式下，由于信息來源不足等因素，導(dǎo)致企業(yè)不能把握住先機，市場營銷策略的長遠性發(fā)展不足。而計算機網(wǎng)絡(luò)時代背景下，企業(yè)在市場營銷過程中，能夠運用信息資源，對市場發(fā)展走向進行預(yù)測，然后調(diào)整市場營銷策略。同時，現(xiàn)階段同行企業(yè)之間的產(chǎn)品相似度太大，企業(yè)競爭也正逐漸向著服務(wù)內(nèi)容方向發(fā)展，改變服務(wù)理念才是企業(yè)立足于市場的根本所在。同時，在營銷策略上，必須綜合運用各種營銷手段，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，現(xiàn)代化營銷過程中，企業(yè)通過構(gòu)建有效的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺系統(tǒng)，讓消費者能夠直接與企業(yè)進行溝通，同時注重技術(shù)更新等，提高企業(yè)在市場中的競爭優(yōu)勢。
3、計算機網(wǎng)絡(luò)化時代市場營銷發(fā)展趨勢及策略
3.1市場營銷發(fā)展趨勢
第一，在市場營銷理念不斷改變過程中，一是要改變市場營銷的結(jié)構(gòu)，二是其正向著信息化、數(shù)字化的方向發(fā)展，三是不斷的完善企業(yè)營銷模式。第二，計算機網(wǎng)絡(luò)化時代下，消費者的網(wǎng)絡(luò)消費觀念不斷完善，在商品選擇過程中消費者更加的獨立，消費者與企業(yè)之間的交易更加趨于透明化，企業(yè)營銷手段更加多樣化，消費者需求也不斷增多。第三，產(chǎn)品的傳播方式趨于多元化、信息化方向，信息的傳播是企業(yè)與消費者之間的雙向選擇，而產(chǎn)品信息傳播手段更加多元化、分類更加具體化。
3.2計算機網(wǎng)絡(luò)化時代下市場營銷策略
第一，必須對市場信息進行多方面的收集，并進行準確的判斷，結(jié)合營銷對象制定針對性的營銷策略，構(gòu)建合理的組織框架；第二，應(yīng)該讓消費者與企業(yè)都樹立正確的市場觀，幫助市場形成良性的競爭，確保企業(yè)與消費者的合法利益；第三，建立品牌信譽，發(fā)揮品牌的效應(yīng)；第四，通過網(wǎng)絡(luò)化的高效營銷手段，借助于計算機大數(shù)據(jù)等，提出有效的營銷策略。
4、總結(jié)
通過上述分析可知，在計算機網(wǎng)絡(luò)化時代背景下，市場營銷理念、模式以及環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)為了能夠在激烈的競爭中占據(jù)主動，必須對消費者進行有效的考慮，然后制定針對性的營銷策略，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也促進市場營銷的可持續(xù)發(fā)展。
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市場營銷畢業(yè)論文15
一、服裝市場營銷產(chǎn)生的背景
服裝市場營銷是現(xiàn)代市場營銷學(xué)的理論和方法在服裝企業(yè)營銷實踐中應(yīng)用的理論概括,是以市場營銷學(xué)的基本原理為理論依據(jù),吸收了服裝設(shè)計與工藝等有關(guān)的學(xué)科知識或成果,結(jié)合服裝行業(yè)的營銷特點,形成的一門應(yīng)用性學(xué)科.眾所周知,服裝市場營銷同樣以消費者需求為中心,從研究消費者開始到實現(xiàn)和滿足消費者需求結(jié)束.所以我們一定要了解消費者的消費心理需求和服裝的流行趨勢,只有這樣企業(yè)才能從根本上解決服裝產(chǎn)品的銷路問題.服裝工作者只有經(jīng)過著重研究,服裝企業(yè)在激烈的市場和變幻無窮的服裝市場營銷環(huán)境中識別、分析、評價、選擇和利用各種市場機會緊緊圍繞住滿足消費者對服裝的需求變化趨勢,而能及時做好更改應(yīng)對其變化的策略,努力創(chuàng)造出更多的市場價值,為企業(yè)謀取利潤而展開大規(guī)模的總體營銷活動,達到服裝市場營銷的最終目標.隨著新時期新產(chǎn)品的誕生,人類心理的需求變化,服裝產(chǎn)品從設(shè)計師的構(gòu)想設(shè)計,到工人生產(chǎn),再到銷售人員的推銷,這一整體過程無時無刻不滲透著營銷的理念.現(xiàn)代服裝業(yè)內(nèi)人士都應(yīng)深入了解服裝的營銷過程,服裝營銷活動的環(huán)環(huán)相扣、緊密相連,是緊緊圍繞“消費者的需求”這一核心理念而展開的.所以我們要認識服裝市場營銷的概念、作用及其用途和發(fā)展特點.
二、我國服裝市場營銷的發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)
�。ㄒ唬┠壳胺b市場的發(fā)展現(xiàn)狀.
1.服裝市場需求分析
中國是十三億人口的大國,是全世界最大的服裝消費國和生產(chǎn)國.近幾年中國的服裝業(yè)有著較大的發(fā)展,服裝業(yè)的發(fā)展大大推動了中國國民經(jīng)濟的發(fā)展.
20xx年1-11月,紡織服裝制造業(yè)銷售收入總額達到10536.604億元,同比增長25.24%；紡織服裝制造業(yè)利潤總額達到530.462億元,同比增長35.85%.
優(yōu)化區(qū)域布局、促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移是《紡織工業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》中產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重點任務(wù)之一.在此形勢下,20xx年我國服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移在企業(yè)市場行為和國家政策引導(dǎo)的雙重作用下呈現(xiàn)出加速之勢.
因此可見,國內(nèi)的品牌服裝消費具有巨大的成長空間,快速的城市化進程以及中西部地區(qū)的高速發(fā)展將成為服裝消費增長的重要推動力,未來十年國內(nèi)的服裝消費將迎來黃金增長期.
2.消費群體的分析
消費者群體可大致分為五個群體：兒童、青年人、中年人以及老年人.每類消費群體具有自己獨特的個性,尤其是生活在更為優(yōu)越的生活環(huán)境中,年輕的消費者易接受新事物,渴望對世界知名品牌的追求和崇拜；年歲稍長的消費者受到固有的傳統(tǒng)觀念影響,消費意識和對服裝的消費選擇的特異性不是特別強烈.
3.競爭群體的分析
首先,在國內(nèi)童裝市場中,童裝市場的有效需求不足.大量國內(nèi)不知名的小型服裝廠商提供大批童裝產(chǎn)品,而真正吸引消費者的則是那些知名國際品牌的產(chǎn)品,因為國際品牌的產(chǎn)品無論在產(chǎn)品質(zhì)量和營銷策略上都優(yōu)于國內(nèi)童裝產(chǎn)品商家.國內(nèi)的商家只是占據(jù)了少量的市場份額,出現(xiàn)了兩極分化.其次,國內(nèi)青年服裝的有效供給不足.國內(nèi)青年服裝的設(shè)計,主要是緊隨著國際品牌的潮流腳步,在色彩選擇、款式設(shè)計上都是以國外的服裝廠商的設(shè)計為主要借鑒,自我品牌的`建立較少.最后,國內(nèi)中老年服裝的有效供給不足.眾多提供中老年服裝產(chǎn)品的商家,主要是從產(chǎn)品的質(zhì)量方面去進行設(shè)計和研發(fā),而對中老年消費者本身也對服裝的消費充滿了訴求的市場現(xiàn)象較少重視,所以中老年產(chǎn)品在對多功能性設(shè)計理念、時代感、品牌形象的建立等方面都沒有給予積極的重視.
�。ǘ┓b行業(yè)所面臨的問題與挑戰(zhàn).
1.中國服裝行業(yè)企業(yè)結(jié)構(gòu)鏈停留在傳統(tǒng)設(shè)計管理的模式,由于設(shè)計周期長,試制成本高,造成新產(chǎn)品創(chuàng)新能力弱,新品開發(fā)周期長,就不容易發(fā)掘適銷對路的產(chǎn)品.缺乏自主的設(shè)計風格,日益增大的庫存,行業(yè)專業(yè)人才匱乏.
2.從消費者方面來說,隨著日益增長的物質(zhì)文化需求,人們對衣著的要求也越來越高.不同階層的消費者對服飾的需求及品味也不盡相同,越來越多的國外品牌進駐中國,同中國的本土品牌競爭,造成更大的壓力.這些都是服裝行業(yè)所面臨的問題與挑戰(zhàn).
三、服裝行業(yè)營銷的特點
�。ㄒ唬┓b企業(yè)的獨立實體相對規(guī)模較小,這是由于行業(yè)缺乏經(jīng)濟規(guī)模和小批量多品種的特點所致.
（二）服裝行業(yè)的發(fā)展與成熟與外延的集約度有關(guān),一個都市要成為一個時裝中心,必須集合最優(yōu)秀的設(shè)計師,有服裝咨詢服務(wù)業(yè),有發(fā)達的金融機構(gòu),有政治、經(jīng)濟和文化的良好基礎(chǔ),更要有一批時裝潮流的領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者.
�。ㄈ┓b行業(yè)必須不斷創(chuàng)新,不僅在服裝設(shè)計制作上創(chuàng)新,還須在服裝營銷上創(chuàng)新.
�。ㄋ模┓b經(jīng)營方式必須靈活,策劃、設(shè)計、生產(chǎn)相互滲透,設(shè)計師、生產(chǎn)者、經(jīng)營者融為一體,組成各種靈活高效的營銷渠道,才能適應(yīng)快速變化的市場和多樣的市場細分.
�。ㄎ澹┬枰纬上嗷バ湃蔚纳a(chǎn)供購體制和簡捷的零售方式,以此來保證市場的快速反應(yīng)和及時供貨,減少或避免因延誤時機而造成的機會損失和額外的成本投入.
四、中國服裝市場三大市場營銷趨勢
隨著眾多國際知名時裝品牌陸續(xù)進軍中國市場,各大服裝制造商對于消費者的爭奪日趨激烈.近日,多家知名服裝零售企業(yè)參與了在杭州舉行的尼爾森長三角服裝高峰論壇,共同探討當前中國服裝行業(yè)現(xiàn)狀.會上,尼
服裝行業(yè)類有關(guān)論文范例 爾森揭示了當前服裝行業(yè)市場營銷趨勢：
�。ㄒ唬┲就疗放蒲杆籴绕�.
（二）服飾品牌網(wǎng)絡(luò)銷售及營銷發(fā)展迅猛.
�。ㄈ┙妱萜放浦陵P(guān)重要.
近年來,中國服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛.20xx年,一線城市大型零售企業(yè)服裝零售額同比增長21.5%,全國重點大型零售企業(yè)服裝價格同比增長19.1%,其中品牌服裝商品價格上漲顯著.高端品牌市場占有率明顯提升.國際知名快時尚品牌進軍二三線城市,對于業(yè)已占據(jù)一定市場份額的本土企業(yè),不能不說是一種挑戰(zhàn).陳俊良進一步指出,本土品牌需要重新思考其定位.如今,消費者比以往任何時候都面臨著更多選擇,零售商需要更加精準地挖掘最有利潤的消費者,了解他們的切實需求.
1.把握目標消費者需求
成功品牌定位基于對我的消費者的正確理解.研究揭示,國際快時尚品牌的成功秘訣在于立足中強購買力的商圈,鎖定年輕白領(lǐng),通過快速更新的款式和中等親民的價位,與目標消費者建立穩(wěn)固聯(lián)系.理解消費者不僅僅局限于人口特征.成功的服裝零售企業(yè)總是盡可能利用消費者細分,挖掘其細微的差別和需求,例如理解不同區(qū)域消費者的行為差異.以尼爾森對中國西服品牌研究為例,一線城市消費者在選購西服時,首要關(guān)注品牌和質(zhì)量；而二三線城市消費者最關(guān)注的則是價格和款式.除了不同城市級別,消費者需求分歧也體現(xiàn)在不同地域上.尼爾森一項奢侈品消費研究結(jié)果顯示,北方消費者選購奢侈品以產(chǎn)品為導(dǎo)向,關(guān)注材料和性能.而南方消費者注重購物體驗,期待專業(yè)而貼心的服務(wù).
國際服飾企業(yè)并非品牌建設(shè)的唯一受益者.迅速崛起的中國本土服裝巨頭們,只有審慎思考打造品牌形象和提升品牌知名度的問題,才能更有效地參與市場競爭.陳俊良評論說：近年來,本土服裝企業(yè)在經(jīng)營方面的重大變化之一,就是改變了原有的加盟或者代理形式,收回發(fā)展權(quán),通過自營統(tǒng)一打造品牌形象.這個過程也許會給企業(yè)造成短期收益變化,但是由于通過差異化經(jīng)營塑造了清晰的品牌形象,長遠來看大有裨益. 2.本土品牌回應(yīng)市場競爭
3.實體店打造品牌形象,網(wǎng)店擴大競爭優(yōu)勢
目前,在線服飾購買已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展最快的一個領(lǐng)域.網(wǎng)絡(luò)無店鋪直銷方式通過降低庫存,零鋪租的方式來最大限度降低成本從而提高利潤增強競爭力.那么,服裝品牌網(wǎng)店的迅速發(fā)展是否意味著實體店將會被取代?筆者認為,這兩種業(yè)態(tài)可以理解為雙線并行的互補關(guān)系.盡管兩者的最終目標均在于拉動銷售,其定位有所不同.實體店重在提供購物體驗,在品牌形象建立方面具有重要作用；而網(wǎng)店旨在提高消費者觸及率,通過擴大產(chǎn)品的銷售環(huán)境,為市場提供更多的機會點.隨著互聯(lián)網(wǎng)接入終端日益觸手可及,網(wǎng)購的便捷性等優(yōu)勢已經(jīng)獲得消費者認同.尼爾森研究結(jié)果顯示,服裝和電子產(chǎn)品是消費者在網(wǎng)絡(luò)上購買最多的產(chǎn)品.從城市來看,北京的消費者對網(wǎng)購服裝尤為偏好.陳俊良總結(jié)說：“服裝零售企業(yè)應(yīng)該抓住消費者的網(wǎng)購心理,制定相應(yīng)的營銷和銷售策略,實現(xiàn)線上和線下相統(tǒng)一。
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