保險的心得體會(通用)

　　當我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，可以將其記錄在心得體會中，從而不斷地豐富我們的思想。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編整理的保險的心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

保險的心得體會1

　　13名威海晚報小記者和5名家長走進新華保險威海中心支公司，參觀公司、聆聽保險課堂、采訪提問。通過一系列豐富多彩的活動，既學到了知識，又體驗了現(xiàn)代企業(yè)文化，度過了一個愉快的上午。

　　早上8時30分，懷著期待與興奮的心情，小記者和家長們早早地來到了新華保險公司的門前�！笆罴倜刻於加凶鳂I(yè)，能有機會和小伙伴們出來參觀挺好的�！毙∮浾咛瞥加淇斓卣f道。高區(qū)實驗小學的'吳雪依也很激動，“爸爸剛從國外回來，在家這段時間經(jīng)常陪我，今天的活動也是他主動要求參加�！�

　　9時許，講解人向小記者及家長宣讀活動流程，并發(fā)放參觀證、填寫參觀回執(zhí)、領取資料及紀念品。小記者及家長首先來到了8樓的辦公區(qū)域，在工作人員的帶領下，參觀了公司的客戶服務中心、培訓部、營銷部、法人業(yè)務部等部門，初步了解新華保險公司的基本架構(gòu)以及各部門的職能。

　　隨后，小記者和家長來到了會議室，工作人員通過ppt操作演示和觀看視頻的方式，簡單系統(tǒng)地向小記者們介紹中國保險的發(fā)展史。為了讓小記者們體驗到保險在日常生活中的作用，工作人員采用做游戲的方式，使小記者體驗到有保險保障的生活，可以減輕人生受波折的程度。高區(qū)實驗小學的于明熠，談到學習感悟說道，“原來人生會遇到這么多挫折，不過我們都要堅強和堅持下去�！毙∮浾哙u國韜的家長李女士說，“感謝威海晚報和新華保險公司為孩子們提供的這次鍛煉機會，活動很有意義。”

　　新華保險威海中心支公司總經(jīng)理助理邱永波表示，小記者們參觀公司，可以讓他們假期增加社會學習，積累經(jīng)驗，豐富暑假生活，也督促公司向客戶提供更好的服務。明年公司主辦的客戶服務節(jié)，將以舉行少兒書畫大賽的形式，給小記者們一個展現(xiàn)才藝的平臺。如果有機會，也可以邀請小記者們參加公司年終表彰和企業(yè)文化展示活動，讓小記者們感受更多的企業(yè)文化底蘊。

保險的心得體會2

各位領導、同事以及銀行保險公司的朋友們：

　　非常感謝市行中間業(yè)務部、個人銀行部與保險公司的舉辦的這次保險業(yè)務知識培訓課，也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險代理業(yè)務的這個機會，我十分珍惜這次能與在座的各位領導、同事以及保險公司的朋友們進行近距離的交流和溝通。談不上什么經(jīng)驗，只是作為一名一線員工在代理銀行保險業(yè)務的時候，所感受到的一點點體會和想法。希望借此機會闡述一下個人的觀點，也希望能夠起個拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過我的這種形式，能夠充分調(diào)動和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開言路，多提寶貴意見和合理化建議，以促進我行保險代銷工作能夠迅速開展。

　　一、分析一下我行保險代銷工作的現(xiàn)狀：

　　我個人認為:我行尚處于銀行保險營銷的初級階段。為什么是初級階段，而不是發(fā)展階段或加速階段呢?我們來分析一下我行現(xiàn)階段的表現(xiàn)就知道了。

　　表現(xiàn)一：銷售額度小，市場占比小。

　　引用市行有關資料顯示：代理保險業(yè)務開展幾年來，在我行雖然得到大力發(fā)展，已成為我行中間業(yè)務中最具發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務品種之一。但是在xx年###市各家商業(yè)銀行及郵政儲蓄代理保險保費總額近1.7億元，其中：工商銀行銷售7652萬元;農(nóng)業(yè)銀行銷售1536萬元;中國銀行銷售1683萬元;郵政儲蓄銷售5600萬元，而我行只銷售了407萬元。占比還不到2.4%，連人家的零頭都不夠，今年的形勢仍不樂觀，上面這組數(shù)據(jù)足以說明我行代理保險業(yè)務存在的差距非常巨大。

　　表現(xiàn)二：保險代銷的投放入力度不夠，專業(yè)客戶經(jīng)理的隊伍尚未建成。根據(jù)我的了解，工行和農(nóng)行的網(wǎng)點都專設了一個柜臺，由專人進行保險業(yè)務的營銷，而且是開放式的營銷模式，即在柜臺外面增設個柜臺，可與客戶近距離、手把手的接觸，當面交流和溝通。而反觀我行，則多是由前臺儲蓄人員，隔著厚重的防彈玻璃、通過對講機與客戶講解，連具備保險代理人資格的營銷員都鳳毛麟角。這樣，無論服務水平還是營銷效果上看，都明顯落后，很難取得客戶的信任。并且由于營銷的專業(yè)人才極其匱乏和缺乏專門的營銷隊伍，而造成因人力不足而導致需要投保的客戶資源流失的現(xiàn)象，在我行屢見不鮮。前面提到的與其他專業(yè)行的銷售情況所顯示的數(shù)據(jù)進行比較，就說明了這個問題。

　　表現(xiàn)三：員工代銷保險業(yè)務的思想認識和工作積極性還不夠高。盡管市行領導為我們員工極力爭取到大幅度提高代理保險銷售的獎勵費用的機會，但目前尚未在我行員工中起到理想的效果，一個不容忽視的重要原因在于在我們員工當中仍存在不少思想認識方面的問題沒有得到真正解決，所以員工的積極性自然不高，并且加之銷售手段單一，宣傳力度不足等原因，都是造成銷售額度上不去的原因。另外由于我們的dcc業(yè)務剛剛上線，大家在此方面的業(yè)務還遠不夠熟練，就更加加劇了目前保險代銷工作停滯不前的阻力。 所以，根據(jù)以上表現(xiàn)，我個人以為，我行的保險代理工作目前的現(xiàn)狀就是尚處于銀行保險營銷的初級階段�，F(xiàn)狀是這樣的，我們作為建行的一員，該怎么辦呢?等、靠、要顯然不行，那么怎么辦?要想辦法解決!怎么解決問題呢，我覺得首先要找出問題的癥結(jié)在那?

　　二、找出問題的癥結(jié)所在：

　　首先，我認為，我們對待銀行保險的認識上尚存在誤區(qū)。銀行柜面銷售的保險和普通的保險存在本質(zhì)的區(qū)別，即普通保險是保戶由于擔心發(fā)生意外而作出的一種保障行為。而銀行保險的保戶的心態(tài)是為了獲取更多、更穩(wěn)定的收益而進行的一種投資行為。

　　其次，研究每日與我們所打交道的客戶都是什么類型的，那種會是銀行保險的潛在客戶，那種不是。

　　(一)研究什么樣的儲戶才能成為銀行保險的客戶?也就是說什么樣的客戶群體才能給我們帶來保費收入呢?我給大家介紹兩種類型的客戶供同志們參考：

　　1、有一定風險意識或遭受過重大損失的客戶群體，他們的保險意識強烈，是最佳的人選，這個的客戶你不需要多廢話，只需要告訴他，我這里也能辦理你需要的保險種類，就可以達成這筆生意。有的員工一定接待過主動來投保的客戶吧，這些人就是最佳的保險推薦人選。(可惜這樣的人太少)

　　2、有定期儲蓄傾向的客戶群體，他們的資金多數(shù)長期不動，放在銀行主要是為了保管，其次才是得點利息。這樣的客戶也是推薦保險的優(yōu)質(zhì)客戶。因為：首先，有閑錢，可減少退保的幾率。其次，有一定的投資意愿，希望獲得更多的收益，又不想承擔風險，最后，非常信任銀行，你說的話，他基本都認可。這樣的客戶群體將最有可能成為我們的銀行保險客戶群體。也是我推薦的最佳人選。

　　那么，什么樣的客戶不大可能成為銀行保險的客戶呢?也推薦兩種類型客戶與大家商討：

　　1、活期儲戶，保險說白了還是有錢的人才能買的產(chǎn)品，對窮人來說(—也就是說最需要做保險投資的人)來說，由于沒錢，保險只能是一種奢望。另外，保險是一項長期投資的產(chǎn)品，時間越長收益才能越高。作為短期投資者是不大可能成為保險公司的.客戶的。這是保險的本質(zhì)決定的。

　　2、閑錢不多，但又貪圖高收益的客戶。有人說，這樣的客戶也不錯啊，可以利用他的貪財心里，誘惑讓他買保險。可是就是這樣的客戶退保率最高，給銀行和保險公司造成的負面影響也最大。對待這樣的客戶，我們最忌諱的就是盲目夸大我們代銷產(chǎn)品的收益，你極有可能會惹禍上身，并給建行帶來麻煩。我建議你，接待這樣的客戶要慎重。

　　三、解決的辦法：

　　目前，我國的城鄉(xiāng)居民儲蓄存款突破100億元，而國家號召要大力發(fā)展直接融資，其中，重點就提到了保險業(yè)務的拓展，說明：我國銀行資金大量閑置，增加了銀行的利息負擔，增加了銀行的經(jīng)營風險。銀行資源配置的能力還很低下，，要想從根本上提高銀行資金的使用效率，代銷保險業(yè)務是個重要手段。而“代銷保險業(yè)務”又是實現(xiàn)銀行利潤最大化、增加網(wǎng)點中間業(yè)務收入的重要途徑之一，并且保險還是代客理財?shù)囊粋�重要手段。作為建行的新興業(yè)務產(chǎn)品和未來的中堅業(yè)務品種，我們只有切實提高網(wǎng)點代銷保險業(yè)務的銷售能力，促進代理保險費用收入快速增長，才能搶占市場份額，提高行業(yè)競爭力，這不論是長遠規(guī)劃還是近期要求都是急待解決的問題。對此，我談談個人的幾點建議：

　　一、應提高網(wǎng)點員工代銷保險業(yè)務的思想認識和工作積極性

　　提高網(wǎng)點員工代銷保險業(yè)務的思想認識，首先應使網(wǎng)點員工在思想上充分認識到營銷保險業(yè)務是利國、利民、興行的優(yōu)質(zhì)業(yè)務品種�？梢允箍蛻臬@得較好的投資收益、意外保障和新的投資渠道;可以使銀行網(wǎng)點獲得低成本、高收益的中間業(yè)務收入，增加效益;還可以使保險公司獲得資金，使之投入到資本市場，促進國家經(jīng)濟繁榮。其次是應克服員工普遍存在的畏難情緒。很多網(wǎng)點保險業(yè)務營銷開展的不好的一個重要因素就是員工有畏難情緒。應使員工要樹立信心，銀行精選的代理保險業(yè)務品種是針對銀行客戶的需求特別推出的，首要的就是保障客戶的利益;自己也應該喜歡上自己營銷的產(chǎn)品。連自己都說服不了的產(chǎn)品，如何去說服別人。在做保險業(yè)務的時候，要給自己樹立三心：即對自己營銷的產(chǎn)品要有信心，對客戶推銷的時候要有耐心，對任務指標的完成要有決心。

　　二、應提高網(wǎng)點員工代銷保險業(yè)務的營銷能力和專業(yè)技能

　　在咱們網(wǎng)點前臺保險營銷的員工中，還普遍存在專業(yè)性不強，缺乏對自己要銷售的保險險種的專業(yè)知識的理解和掌握，營銷手段單一，很難滿足投保戶需求的問題。因此我們要自覺進行保險專業(yè)知識的學習，這非常重要，因為保險代銷業(yè)務在不久的將來將成為我們的主營業(yè)務之一，如果能很好的掌握保險的銷售技能和營銷手段，無疑給我們自己的飯碗加上一道保險。并且你的個人收入也將會有翻天覆地的變化。另外還能從而避免因為無知而造成的違規(guī)營銷，還能完善我行的售后服務功能，將銀行柜臺變成保險公司的前臺，使客戶真正享受到銀行特有的增值服務。

　　熟練掌握dcc業(yè)務的操作技能，具體工作方法是：保險收據(jù)應視同重空憑證管理，實行現(xiàn)用現(xiàn)領的管理方式。并通過7002和7003內(nèi)部帳戶記帳，在內(nèi)部帳保險戶273000002中進行領入和支出�？蛻舻耐侗，F(xiàn)金入柜員尾箱，并掛入3140的保險費科目。再由儲蓄柜員發(fā)起，會計人員記帳，通過同城交換系統(tǒng)轉(zhuǎn)入到保險公司帳戶。并隨時登記《保險銷售登記簿》以便備查，《登記簿》的必備要素：序號、日期、保險單號、保險收據(jù)號、銷售金額、份數(shù)、險種、保戶姓名、聯(lián)系電話、住址及備注等11項內(nèi)容。并且按照代理保險的單位不同，可分別做帳。

　　三、應加大宣傳力度，解決銷售手法單一的不利局面

　　俗話說：酒香還怕巷子深那，何況現(xiàn)在人們的保險意識單薄，不加大宣傳力度，指望客戶主動找你買保險，顯

　　然不現(xiàn)實。并且保險也不是你跟客戶一說，客戶就都立馬掏錢就買的，很多的客戶還是需要我們反復進行宣傳加說服，方能奏效的。我們在開發(fā)進行保險業(yè)務宣傳的時候是這樣的。首先，在營業(yè)廳的最明顯的地方，立上一張業(yè)務宣傳板，在上面用極其精練的幾句話寫上要宣傳的保險種類(下崗職工不用愁，銀行保險解您憂。萬能險種新上市，讓您月月把紅收。)旁邊還附上該險種的宣傳單，下面把各個個月的分紅情況用紅粉筆標明。讓客戶一進來就能看到這個保險宣傳版。見有的客戶在宣傳版前仔細看，就主動跟客戶搭化，同志，這是我們新推出的平安保險，是個分紅產(chǎn)品，免利息稅，還有意外保障，有感興趣的，您就塞給他一張宣傳單。在保險業(yè)務宣傳上最忌諱說話“羅嗦”，組織語言一定要精練，那叫“上趕著不是買賣”就是這個意思。真感興趣的客戶你就把他拉到一邊再跟他詳細談。還有在營銷產(chǎn)品的時候要主次分明，你要想推銷他產(chǎn)品就重點講解一種產(chǎn)品，切不可在他的面前弄了一堆的業(yè)務宣傳單讓他挑，那他十有八九，會挑昏頭腦，然后說，我都拿回去研究研究，就一去不副返了。開始階段只給他推薦一種產(chǎn)品，如果他提出各種要求的話，你再順著他的意思，拿出其他產(chǎn)品，如說孩子你就給他看“世紀棟梁”，說老人，你就給他“##康鴻”，給愛人就是“國壽鴻豐”可以三倍意外保障等等。隨機應變。營銷技巧很多，但都不一定馬上成功，需要有耐心，這個不成我做下一個人，10個人中成一個，你就贏了。但是這里最重要的一個營銷技巧就是一個字：“快”。業(yè)務手法要利索，當客戶同意簽約的時候，你要馬上把保險單遞到他面前，并將表樣一起給他，讓他自己添，同時，我們要迅速的拿出保險收據(jù)進行填寫，他填完保險單你就應該把保險收據(jù)遞到他的手里，并告訴他，這筆業(yè)務辦完了，等3天后我通知您，來換正式的保單。至于其他的業(yè)務等客戶走后你再補充就是了，一定要讓客戶覺得辦份保險就跟平時存取款一樣方便快捷才行。否則，一磨蹭就容易跑單了。

　　四、應改善目前代銷保險業(yè)務的運作方式

　　由于銀行在收費和出具正式保單，收費和入賬，入賬和資金劃拔之間存在時間滯后的問題，這一系統(tǒng)環(huán)節(jié)均容易出現(xiàn)差錯，帶來風險，易引起客戶、銀行、保險公司三方面的不必要的風險損失和責任糾紛。應開發(fā)出一套完善、實用的操作規(guī)程。要使客戶在辦理投保時，像在辦理正常銀行業(yè)務一般的方便與快捷，包括退保、理賠等各個環(huán)節(jié)。充分考慮到客戶的各種需求，不能等出現(xiàn)問題就把客戶當“皮球”踢給保險公司。這樣既不利于業(yè)務的開展也有損銀行的形象和信譽。

　　五、應建立一只高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊伍

　　由于我國的銀行保險市場正處于高速成長階段，保險正成為銀行中間業(yè)務收入的重要來源，隨著保險市場規(guī)模的不斷擴大，效益的客觀，銀行需要成立專職的保險代銷客服部門，建立一只高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊伍，解決目前營銷人員專業(yè)性不強，不能協(xié)助客戶做好理財?shù)膯栴}。要知道，我們前臺的工作人員給客戶提供的是標準式的服務，而保險業(yè)務是屬于差別式服務的范疇。所以前臺人員很難、也沒時間去為客戶提供更全面的服務，更不可能為客戶去量身制作保單，而做不到這點就無法真正使銀行成為客戶金融服務的中心，這是今后建行有待解決的戰(zhàn)略問題。

　　六、應與保險公司攜手開發(fā)出具有銀行特點的客戶需要的保險險種是當務之急

　　當前的分紅型保險產(chǎn)品對客戶來講不具有足夠的吸引力。大多是儲蓄替代型產(chǎn)品，應根據(jù)不同投�？蛻舻男枨螅�開發(fā)出真正屬于銀行客戶需要的險種是搶占客戶資源、占領銀行保險市場的戰(zhàn)略需求。

　　以上，是我個人作為一名一線員工對代理銀行保險業(yè)務時候，所感受到的一點點體會和想法。如有不當之處，還請各位領導、同志們批評指正。

保險的心得體會3

　　按照xx公司20xx年安全生產(chǎn)工作會議精神，xx分公司堅守安全生產(chǎn)底線思維和紅線意識，牢固樹立安全發(fā)展理念，堅決執(zhí)行隱患整治和風險預防雙控機制，安全標準化體系運行良好，夯實了安全生產(chǎn)基礎建設，保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，現(xiàn)就安全生產(chǎn)基礎管理工作總結(jié)如下：

　　一、制定安全班組創(chuàng)建活動方案，班組考核和獎懲激勵機制。

　　xx分公司按照安全班組創(chuàng)建活動要求，建立健全創(chuàng)建活動方案。xx分公司為無庫站單位，唯一班組為小車班，延煉分公司小車班將六星班組和安全班組創(chuàng)建相融合，嚴格班組考核及獎懲機制。

　　二、班組創(chuàng)建相關文件資料，形成痕跡管理，嚴格班組選拔條件，結(jié)合各單位班組創(chuàng)建實際提出具體任用要求。

　　xx公司小車班通過班組創(chuàng)建活動積極完善相關臺帳資料，提升“六星班組”建設水平。

　　三、開展班組建設工作后及時對該階段建設成果及不足進行總結(jié)，并選樹一批典型和先進建設經(jīng)驗，進行推廣宣傳。

　　1、貫徹文件走過場，落實不到位。六星班組、安全班組概念創(chuàng)建班組員工不熟悉。

　　2、班組長對職工思想動態(tài)掌握不清，對職工關心不夠，沒有凝聚力。

　　3、安全教育培訓的針對性、實效性不強。職工參與熱情不高，效果不理想。

　　四、安全月期間開展安全操作條線技術比武、技能競賽活動，參賽方案與實施細則，已逐步按計劃開展。

　　根據(jù)xx分公司安全月方案，xx公司組織開展公司級安康杯知識競賽，同時開展了業(yè)務、財務、車隊等條線技術比武，通過各崗位的技術比武，有效提高了各崗位操作技能。

　　五、落實相關體檢制度,并按細則要求按時進行職業(yè)健康體檢。

　　xx分公司工會按照《關于xx公司20xx年職工健康體檢的通知》相關要求。組織職工進行了體檢，對今年新加入的三名員工進行了入職體檢。

　　六、安康杯知識競賽、安全結(jié)對子、安全互保等活動相關資料。

　　根據(jù)銷售公司安康杯活動方案，xx公司組織了銷售公司級安全知識競賽活動，通過安全知識競賽，提高了各級人員安全生產(chǎn)知識水平。

　　七、公司按要求規(guī)定繳納工傷保險，及時維護職工權利等材料。

　　xx分公司已按相關要求足額繳納員工工傷保險。

　　八、關注員工身心健康，注重解決員工思想和心理問題，及時掌握了解員工心理訴求，提供良好的學習條件和培訓機會，營造良好的工作氛圍等相關材料。

　　全面加強xx分公司人才隊伍建設，開展20xx年全員培訓學習活動。xx分公司利用微信平臺,采用網(wǎng)絡視頻直播的方式,開展線上培訓，由集團公司認定講師作為講師團隊。開展視頻小課堂。xx分公司從20xx年開始不斷推動內(nèi)訓師的培養(yǎng)和課程開發(fā)，使內(nèi)部資源得到充分的挖掘利用，不僅降低了培訓成本，同時進一步實現(xiàn)知識共享，也為全體員工樹立學習的.榜樣�，F(xiàn)目前5人取得銷售公司內(nèi)部講師資格證書，并繼續(xù)在公司內(nèi)部培養(yǎng)有潛力、有授課能力的的員工.

　　九、公司各級層層簽訂安全承諾書，實現(xiàn)全員安全承諾等相關材料。

　　xx分公司分別與部門及員工簽訂了安全目標責任書及安全承諾，實現(xiàn)全員安全承諾。

保險的心得體會4

　　xx月xx日，有幸成為公司組織的第一批參加團隊拓展訓練人員之一，經(jīng)過兩天一夜的訓練，除了身體上的疲憊外，在精神上也頗有收獲，但更重要的是對自己、對團隊有了一個全新的認識，那就是一個人要發(fā)展，自信心是必不可少的，而一個公司要發(fā)展，一支富有激情的團隊也是必不可少的。

　　有感一：團隊建設所謂團隊，就是由某些人為了達到一定的目標而組成的一個隊伍，團隊中的人可以是固定的，也可以是臨時的，可能是認識的，也可能是不認識的，他們來自四面八方，男女老少，而我們就是這樣的團隊，大家來自不同的所、隊，差不多每個崗位都有，各方面的能力也參差不齊。

　　很快在教官的指引下，我們推選了隊長，挑選了隊名，唱出了我們的隊歌，一個團隊建設由此開始，歌還是一樣的歌，而歌聲從到開始之初到后來的豪情滿懷，是不是標志著我們的團隊拓展已經(jīng)邁出了小小的一步。

　　有感二：凝聚力沒有人知道接下來會發(fā)生什么，直至教官宣布下一個任務，下達的任務往往帶有規(guī)則，為的是在條件限制下如何讓我們完成任務，規(guī)則有好幾個，由易到難，也代表著多變的環(huán)境。每次任務開始之前，教官總會三番五次地讓我們確定完成任務的時間或是完成任務的'方式方法，此時就需要很好的凝聚力，能夠把大多數(shù)人的各方面的特性凝聚起來，而我們也真正做到了，我看到的是我們在積極討論，獻計獻策，盡管也有爭論，有分歧，但我們的目標只有一個，那就是百折不撓的完成任務，我們做到了，我們都高舉雙手，發(fā)出勝利的喝彩。

　　有感三：嘗試與執(zhí)行力“摸著石頭過河”是一種嘗試，這一嘗試帶給了我們改革開放三十年來翻天覆地的變化，而踩著梅花樁過河也是一種嘗試，這一嘗試讓我們每個人都體會到了團隊的力量，集體的力量，當一個辦法不行時，馬上有另一個辦法付諸行動，當所有的辦法都用了以后，我們找到了一個最可行的辦法，這是嘗試與執(zhí)行力最佳結(jié)合的最好體現(xiàn)，我們看到的是每一個人都按照既定的方案不折不扣的執(zhí)行，在執(zhí)行的同時，每一個行之有效的方法，每一個善意的提醒都被及時的傳達下去，直到任務的完成，大家都為了一個共同的目標在努力著，努力著……

　　總結(jié)參加完這次拓展，可能每個人聽得最多的是總結(jié)，說得最多的也是總結(jié)，因為每完成一個任務時，教官會不厭其煩地讓我們作一個小小的總結(jié)，有些人說沒什么意思，不適合已工作多年的我們，但更多的人是意猶未盡，期待著有更多更難的任務在等待著我們，其實，細想下來，總結(jié)未嘗不可，由小見大，由微見著，我們捫心自問一下，你是否對你走過的人生作過一次小小的總結(jié)，在我們的工作中，生活中需要總結(jié)的地方太多了，有總結(jié)才有提高，有提高才會進步�？偨Y(jié)可以讓你點評過去，正視現(xiàn)在，看清未來，也只有這樣，你的人生才會沿著你既定的目標，穩(wěn)妥的前行。

保險的心得體會5

　　據(jù)20xx年8月18日《法制日報》載，目前，我國將近30%的大學生在實習過程中受到不同程度的損害。據(jù)有關報道，20xx年4月25日，浙江水利水電�？茖W校水利系水工05-2畢業(yè)班學生朱某某在上虞畢業(yè)頂崗實習時不慎落水死亡。 20xx年5月3日，浙江旅游職業(yè)學院女學生徐某，在浙江省中青國際旅游公司實習，帶旅游團至杭徽高速公路時，遭遇車禍死亡……

　　20xx年，我國一般高校畢業(yè)生超過600萬，其中有相當部分需要完成實習課程，高職高專院校的頂崗實習更是成為學生就業(yè)前的“必修課”。大學生實習期間勞動的風險特別是理工科學生進行工地作業(yè)、機器操作、生化試驗的風險，使得實習生安全狀況引人關注。

　　一、大學生實習安全治理現(xiàn)狀

　　根據(jù)對廣州部分本科院校、高職高專院校的調(diào)查，很多高校在開展實習指導工作中，都會強調(diào)實習期間的安全治理，有些高校還強制要求一些特別專業(yè)的學生入學時購買意外保險，但與實習單位、與學生簽訂安全責任協(xié)議，闡明相關方責任關系的高校極少，有些高校雖然與實習單位、學生簽訂了頂崗實習協(xié)議，里面也有相關的安全責任條文，但責任模糊、職責不清，沒有操作性或者根本無法執(zhí)行，要么就是落實不到位。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，沒有一所高校制定并嚴格實施了實習安全治理制度！外省一些高校的嘗試性做法有參考之處，比如鄂州職業(yè)大學與畢業(yè)生簽訂《畢業(yè)生就業(yè)實習安全承諾書》，山東科技大學機電工程系與系畢業(yè)生簽訂《畢業(yè)生校外安全協(xié)議書》，但這些高校也只是強調(diào)了學校與學生的責任關系，沒有涉及社會支撐體系如實習單位等。關于實習單位，目前的現(xiàn)狀是：基于就業(yè)壓力的嚴峻現(xiàn)實，大學生作為弱勢群體能聯(lián)系到實習單位、能上崗就不錯了，學校為了保證實習率、就業(yè)率，基本上也不會向?qū)嵙晢挝惶岢鲞^多的要求，很多實習單位尤其是中小企業(yè)主，為了規(guī)避責任，很少會與學�；�?qū)W生簽訂需本方承擔責任的安全協(xié)議！學校、實習單位、學生都沒有正確的安全責任意識和法律意識！而到目前為止，大學生實習期間的權益保障在我國也還沒有法律依據(jù)。

　　高校對大學生實習的指導治理體系不完備，學生心理素養(yǎng)、安全意識的薄弱①，實習單位責任規(guī)避心理等三重因素，加大了大學生實習安全治理的難度。

　　二、大學生實習安全治理措施

　　(一)加強實習教學治理，培養(yǎng)良好的安全意識

　　1.上好崗前安全教育課

　　學生實習前一周內(nèi)，由安全指導人員集中學生，學習《學生實習手則》《安全知識普及材料》，以及與實習期間緊密相關的安全知識等有關內(nèi)容，分析安全事故的危害性，具體講解實習階段存在的安全隱患和可能出現(xiàn)的各類安全問題，保證學生牢記正確的操作方法、規(guī)范流程，培養(yǎng)學生緊急應對和安全自救能力，并適度進行安全知識考核，促使學生牢牢樹立安全意識，減低安全隱患。

　　2.做好實習過程治理和安全提示

　　指導老師事先布置安全實習考核內(nèi)容，要求學生在實習過程中自覺完成，引導學生學會做安全分析，發(fā)現(xiàn)問題自我糾正，形成每天進行安全小結(jié)、定期匯報的習慣并及時反饋給指導老師，指導老師適時進行安全知識再教育，比如對違反安全紀律的學生進行行為安全教育（指確定員工違紀而造成事故的行為，然后對員工進行培訓，使他們幸免這些行為）②，把安全教育貫穿在整個實習過程中，促使學生形成良好的職業(yè)習慣。

　　3.做好實習后的安全

　　實習結(jié)束時要求學生提交安全實習的心得體會，指導老師要根據(jù)學生的實習體會作總結(jié)，分析問題所在、肯定良好行為，對于安全表現(xiàn)好的學生給予表彰和鼓舞，對于安全意識不強甚至違反安全紀律的`學生，指導老師要積極關注，誠懇幫助學生改正不良習慣，讓所有的學生進一步深化安全治理意識。

　�。ǘ�）建立實習安全治理制度，完善實習治理機制

　　1.完善防備機制、規(guī)范實習安全治理

　　學校要做到預防為主，明確實習安全責任制，制定實習安全治理制度，堅持“誰主管，誰負責”的原則，制定量化考核目標，按照規(guī)定收取實習安全責任風險抵押金，并把學生實習安全要求作為安全部門、各系部的重要考評指標納入年度考核中。在實習工作開展前，學校安全主管部門與系部簽訂實習安全責任書，系部與實習單位協(xié)商并與實習單位、學生簽訂三方協(xié)議，系部要加強與實習單位的緊密聯(lián)系，指定實習指導教師，緊密跟蹤學生實習過程。

　　2.健全預警通報、應急預案治理機制

　　安全事故總是帶有突發(fā)性、偶然性，因此學校必須與實習單位、相關賠償單位（如保險公司）健全預警通報、聯(lián)動應急預案治理機制，保持緊密聯(lián)系、信息暢通，在突發(fā)事件發(fā)生時，相關負責同志可以第一時間獵取信息并趕赴現(xiàn)場處理。

　　3.建立善后處理機制

　　安全事故一般對當事人有很大的損害，包括心理、身體、財物等各個方面，有時甚至是生命的代價，所以善后處理顯得非常重要，必須建立合理合適的善后處理機制，比如學生心理的安撫、總結(jié)教訓、追究責任人，等等，以免事故發(fā)生后對當事人、學校、實習單位留下負面影響。

　　（三）推動社會支撐體系積極參與

　　大學生實習安全治理涉及學校、學生、實習單位，同時也涉及勞保等政府相關部門，其中，學生是主體，學校是主導，而政府及實習單位，則是社會支撐體系。政府有責任從立法等方面來規(guī)范大學生實習的環(huán)境秩序，切實保障學生實習期間的正當權益。此外，實習單位作為社會責任主體，也應該突出主動意識、強化社會責任，結(jié)合大學生實習要求，在單位內(nèi)部完善大學生實習制度，對學生進行針對性的培訓③，并確保安全良好的實習環(huán)境。

保險的心得體會6

　　保險作為一項重要的金融服務業(yè)務，其地位和作用不言而喻。而作為保險業(yè)的從業(yè)者，保險銷售崗位無疑是其中最重要的角色之一。作為一名保險銷售人員，我深深地感受到了自己的重要性和責任感。在日常銷售過程中的體會，讓我更加深刻地認識到了保險銷售的重要性，并逐漸總結(jié)出了一些經(jīng)驗和體會，希望能夠與大家分享。

　　保險作為風險緩釋的一種方式，不僅能為客戶提供保障，也能幫助客戶承擔風險，并為其帶來可觀的收益。作為保險銷售，我們需要做好的是更好地讓客戶了解保險產(chǎn)品、了解市場形勢，才能更好地為客戶提供服務。此外，保險銷售也需要不斷充實自己的保險知識和職業(yè)技能，不斷學習和掌握銷售技巧，從而更好地開展工作。

　　要想提高保險銷售業(yè)績，最重要的一點是與客戶建立良好的關系。與客戶的溝通能力是非常重要的，要能夠充分聽取客戶的需求，深入理解其需要什么樣的保險產(chǎn)品。同時也要關注客戶的信息和動向，及時提供客戶所需要的服務，增強客戶對我們的信任和滿意度。在日常工作中，我們可以通過電話、面對面溝通、微信等多種方式與客戶交流，對客戶進行跟蹤和回訪，讓客戶感受到我們的關心和貼心服務。

　　保險銷售是一項非常具有挑戰(zhàn)性的工作。在面對不同類型的客戶、不同的需求和不同的市場情況時，我們需要采取不同的營銷策略。我們可以從市場預測、客戶分類、產(chǎn)品創(chuàng)新、價格策略、渠道拓展等多個角度對銷售工作進行規(guī)劃和實施。當然，在制定營銷策略時，我們也需要遵循合法合規(guī)的原則，進行正常合理的商業(yè)競爭。

　　如何做好保險銷售工作？這需要我們不斷提高自己的.素質(zhì)。首先，我們需要不斷充實自己的知識體系，了解保險市場、保險產(chǎn)品、保險銷售等相關知識，并及時學習新技術、新模式、新趨勢。其次，我們也需要提高自己的業(yè)務水平和銷售技巧，為客戶提供更好的咨詢和服務。同時，我們也需要注重自身的職業(yè)道德、商業(yè)規(guī)范和合法合規(guī)意識，保證我們的工作是符合法律、道德和行業(yè)規(guī)范要求的，讓自己顯得更有信度和專業(yè)性。

　　總之，做好保險銷售工作不僅要有堅定的信念和良好的溝通能力，也要有豐富的保險知識和對市場和客戶的了解。加強營銷策略的制定和執(zhí)行，不斷提高自身素質(zhì)，才能更好地服務于客戶，從而提升保險銷售業(yè)績。我相信，在保險銷售的道路上，只要我們持之以恒、不斷改善自己，就一定能成為更好的保險銷售，同時也為行業(yè)和客戶帶來更多的價值。

保險的心得體會7

　　在平安保險的日子已經(jīng)過去了三個月，我充滿期待地進入公司，開始了我的試用期。在這期間，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)，也學到了很多知識。現(xiàn)在，我想分享一些我在平安保險的實習經(jīng)歷和心得體會。

　　在這期間，我不僅熟悉了公司的業(yè)務流程，也了解了保險行業(yè)的運作模式。我完成了許多任務，包括客戶咨詢、保單錄入和文件配送等。這些工作讓我深入了解到了保險業(yè)務的方方面面，也讓我更好地理解了客戶的需求。

　　在這個過程中，我也遇到了一些困難。例如，面對大量的數(shù)據(jù)錄入工作，我曾經(jīng)感到有些力不從心。但是，通過不斷地學習和練習，我逐漸提高了工作效率，也更好地適應了工作節(jié)奏。

　　在這個階段，我最大的收獲是成長和收獲。我在工作中不斷學習，努力提高自己的專業(yè)技能，同時也更加理解團隊合作的重要性。這段時間的實習經(jīng)歷，不僅讓我增強了自信心，也讓我明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。

　　通過這次平安保險的實習經(jīng)歷，我更加明白，只有不斷學習和提高自己，才能在工作中獲得更多的成長和進步。同時，我也深刻理解到團隊合作的重要性。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，爭取取得更好的成績。

　　總之，平安保險的實習經(jīng)歷讓我受益匪淺，不僅讓我更好地理解了保險業(yè)務，也讓我對自己的'職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認識。我期待著在未來的工作中，繼續(xù)發(fā)揚這段時間的學習成果，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

保險的心得體會8

　　“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把第一端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的成效。課程的第一天我就認真摸索這樣的一個問題：在培訓班進程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得，第一要明確目標，建立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵照紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專心的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技能，互動的豐采，也要與各個區(qū)的伙伴多溝通，多交換，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品行值得我去觀賞和學習。這樣的機會，人生能有幾次?有什么理由不去珍愛和努力呢?積極向上的`態(tài)度是進步的根本保證，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富�？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。

　　進行保險培訓后，每一位新人都有較多的感觸和收獲，其中，保險培訓心得就是他們培訓的成果。綜上可知，在進行培訓后，新人會知道建立堅持不懈的目標，會明白態(tài)度的重要性，也會知道點滴細微的作用，這對他們的發(fā)展具有很好的作用。保險培訓并不是改變新人的價值觀，而是提升他們的認知度，為他們帶來新的理念。

保險的心得體會9

　　20xx年國際國內(nèi)形勢復雜嚴峻。國際上歐洲主權債務危機加劇且影響范圍加大，美國經(jīng)濟復蘇的可能性極小，整個國際經(jīng)濟形勢充滿不確定性。國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展面臨不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)發(fā)展的形式，部分企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難，經(jīng)濟金融等領域也存在一些不容忽視的潛在風險。目前這種國際國內(nèi)形勢的變化將通過金融市場、實體經(jīng)濟和保險消費者等多種渠道，對保險業(yè)的承保、資金運用和資本補充等產(chǎn)生多方面的影響，增加了行業(yè)發(fā)展和風險防范的壓力與難度。

　　在當前嚴峻形勢之下，保險公司面臨的風險加大，資本緩沖空間和風險吸收能力明顯縮小，行業(yè)承受內(nèi)外部沖擊的能力顯著削弱。同時，案件風險處于高發(fā)期，需要采取有力的措施進行治理。另外規(guī)范市場的任務更加繁重，人身險公司在發(fā)展困難的情況下，公司經(jīng)營的回旋余地下降，各種違法違規(guī)經(jīng)營和侵害保險消費者利益的行為可能高發(fā)多發(fā)。在此關鍵時期，保險合規(guī)的重要性不言而喻。

　　20xx年是太平洋壽險經(jīng)歷重大轉(zhuǎn)型的一年，各條銷售渠道相互打通、界限正在變得模糊，團險、個險、銀保部門的產(chǎn)品相互滲透，今年團險部門的工作重點放在了銷售職團產(chǎn)品，銀保的業(yè)務員將進入農(nóng)信社進行產(chǎn)品銷售，這種打破界限的'銷售方式對于合規(guī)提出了更高的要求。

　　保險合規(guī)是指保險公司、保險中介機構(gòu)、保險代理機構(gòu)及其員工的行為應符合法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、自律規(guī)則、市場慣例、公司內(nèi)部管理制度以及誠實守信的道德準則。保險公司要從業(yè)務、財務、理賠三個方面進行合規(guī)經(jīng)營管理。

　　第一，保險業(yè)務合規(guī)。

　　20xx年，保險行業(yè)整體償付能力大幅下降，資本緩沖空間和風險吸收能力明顯縮小，行業(yè)承受內(nèi)外不沖擊的能力顯著削弱。案件風險處于高發(fā)期，公司經(jīng)營的回旋余力下降，各種違法違規(guī)經(jīng)營和侵害消費者利益的行為高發(fā)，保險公司的管理要加強對行業(yè)科學發(fā)展的引導，繼續(xù)推進人身險結(jié)構(gòu)調(diào)整。強化對保險公司經(jīng)營情況、績效考核、預算執(zhí)行以及壓力測試等情況的監(jiān)測，推動保險公司轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。保險管理者應當樹立良好的典范并同時采取適當?shù)拇胧┮源_保所有員工，銷售人員和保險代理人的行為符合合規(guī)規(guī)則。

　　保險合規(guī)部門要堅持“抓服務、嚴監(jiān)管、防風險、促發(fā)展”，以科學發(fā)展為主題，以保護保險消費者利益為目的，以防范系統(tǒng)性和區(qū)域性風險為重點，著力提升保險服務質(zhì)量和水平，著力改善保險行業(yè)形象，促進保險業(yè)又好又快發(fā)展。

　　保險業(yè)務中，誠信和良好聲譽是公司的重要資產(chǎn)。誠信和良好聲譽是公司企業(yè)核心價值觀的重要內(nèi)容，是公司的重要資產(chǎn)。保險誠信一直是保險行業(yè)監(jiān)管的重點關注對象，保險誠信是一個特殊的概念，保險業(yè)進入門檻低，人員學歷低，精通保險、擅長管理的中高端人才，特別是核保、核賠、風險管理等專業(yè)型人才，以及管理、營銷、培訓等經(jīng)驗型人才嚴重不足。營銷員隊伍中很大一部分只有高中學歷，很多是下崗再就業(yè)人員，能力和素質(zhì)不能適應現(xiàn)代保險業(yè)發(fā)展的要求，與銀行、證券等其他金融行業(yè)相比更是有較大差距。保險公司片面追求眼前利益，習慣于“挖角”，對人才使用有余、培育不足。有的公司在籌建分支機構(gòu)時，因為找不到符合監(jiān)管要求的管理人員而不得不終止籌建。保險公司在人員管理上忽視制度約束和品德考察，在人員任用上片面追求業(yè)績導向，造成“劣幣驅(qū)逐良幣”。在高薪高職的誘惑下，部分高管人員與業(yè)務骨干缺乏長遠職業(yè)規(guī)劃，在保險公司之間頻繁跳槽，拉高了經(jīng)營成本，使保險行業(yè)失去了誠信招牌。另外保險銷售人員為了完成銷售任務，產(chǎn)生急躁情緒，容易產(chǎn)生銷售誤導，因此合規(guī)就要求保險銷售人員嚴格遵守誠信原則，不以銷售任務為目標而失去自身原則，嚴格遵守公司的各項規(guī)定，行業(yè)道德，另外要求合規(guī)部門也要加強監(jiān)管，不僅是現(xiàn)場調(diào)查，還有場外調(diào)查，嚴格防范銷售人員只為數(shù)量不為質(zhì)量的銷售方式，防止出現(xiàn)消費者不滿意的情況。另外銀保合規(guī)部門要按照銀監(jiān)會下發(fā)的《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務監(jiān)管指引》，制定人身險業(yè)務經(jīng)營規(guī)則、保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管規(guī)定，規(guī)范保險業(yè)務經(jīng)營活動。

　　第二，保險財務合規(guī)。

　　保險公司具有分散風險、經(jīng)濟補償?shù)墓δ�。嚴格按照新會計準則及保費收入確認原則如實反映保費收入情況；不存在“小金庫”、“賬外賬”等現(xiàn)象；沒有通過非財務意義上的未達賬項或者通過未達賬項虛掛應收保費、虛列費用成本的現(xiàn)象；嚴格按照《資金管理辦法》的有關規(guī)定管理資金；嚴格按照“收支兩條線”的自盡管理規(guī)定，一切資金手指全部納入賬內(nèi)核算；杜絕超限額存放先進、超范圍使用現(xiàn)金、“白條抵庫”等現(xiàn)象；嚴格按照財務管理規(guī)定，規(guī)范理賠費用計提、使用和管理；不存在展業(yè)手續(xù)費和行政辦公費用列支理賠費用現(xiàn)象；各項經(jīng)營成本費用據(jù)實列支，財務數(shù)據(jù)確保真實準確；不存在洗錢、不存在撕單埋單、系統(tǒng)外出單、凈保費入帳等違規(guī)情況。

　　第三，保險理賠合規(guī)。

　　保險公司最重要的一項工作是理賠服務。保險理賠決定了保險業(yè)績和保險公司的進一步發(fā)展，也決定了保險公司的行業(yè)地位和公眾口碑，理賠快、服務好的公司往往擁有更多的客戶。合規(guī)部門要抓服務創(chuàng)新，不斷拓寬服務渠道，優(yōu)化理賠服務流程，創(chuàng)新理賠服務手段，充分發(fā)揮保險保障功能，注重理賠服務領域的延伸、拓展和深化，積極構(gòu)建讓社會和廣大消費者滿意的保險理賠服務體系。

　　理賠合規(guī)要做到：按保單規(guī)定處理賠案，杜絕惡意拖賠、惜賠、無理拒賠等損害客戶權益的行為；不存在故意編造未曾發(fā)生的保險事故進行虛假理賠，嚴禁故意擴大保險事故損失范圍虛增賠款金額；杜絕將與賠案無關的費用納進賠款進行列支現(xiàn)象；不斷建立健全理賠服務標準，在確保理賠質(zhì)量的前提下，認真落實簡化理賠單證、優(yōu)化理賠工作流程。

　　當前，保險業(yè)的發(fā)展與國內(nèi)外經(jīng)濟金融形勢的聯(lián)系日益密切，為確保險公司業(yè)務發(fā)展持續(xù)、有效、健康地發(fā)展，保險合規(guī)的重要性和有效性越來越顯著，保險合規(guī)部門要按照客觀性、可操作性、可比性原則，從保險公司償付能力充足情況、風險控制、社會貢獻等方面，健全綜合評價保險機構(gòu)經(jīng)營管理水平，根據(jù)產(chǎn)險、壽險、中介等不同的服務類型，建立覆蓋保險銷售、承保、回訪、理賠等各個環(huán)節(jié)的服務評價標準體系，改善保險機構(gòu)服務質(zhì)量。

保險的心得體會10

　　我是一名剛剛畢業(yè)的學生，雖然在工作上，我還是有很多不足的地方，但這是我人生中最寶貴的財富，在今后的日子里，我會從自身找原因，改進缺點不足，發(fā)揚優(yōu)點，刻苦學習，勤奮工作，做一名合格的保險營銷人員。

　　在保險公司營銷實習的日子讓我感覺到很新鮮，很有趣，在公司的前幾天，我在網(wǎng)上報名了我們保險公司的主任，在公司里面我是主任，我是個新人。

　　我是在一營銷實習的。剛開始的時候我還沒有適應這種工作氛圍，因為是第一次做這種行業(yè)，我對自己的工作內(nèi)容和流程都很陌生，我想在以后的工作中我會把這方面的知識加強，而且能夠做的更好。因此工作的效率就相對的高一些了。之后，我就開始慢慢的學著做業(yè)務了。在做業(yè)務的過程中，我也越來越覺得找到自己的樂趣了�，F(xiàn)在我已經(jīng)能夠很好的完成自己的工作了。在做的過程中還學會了很多東西，這對于我以后的工作也是很有幫助的。

　　在工作的過程中我還學會了很多人際交往的技巧，這對于一個人的成長是很不錯的，在與他人的交往過程中，我也能夠?qū)W會如何的去交流。當然，這些都是需要我在工作當中慢慢的學習和總結(jié)才行的.，我的交往能力是很大的，這讓我有了很大的提高。

　　在工作的這一段時間里，我發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足，比如有時會比較粗心大意。我希望通過這次的實習，我可以讓自己學會很多。在工作的過程中也能夠更加的細心，也能夠讓自己在工作中能夠更加的細心。我想通過這一段時間的實習，我能夠讓自己有更大的提高。

保險的心得體會11

　　懷著空杯的心態(tài)和期盼的心情，我有幸參與了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓培訓班。通過20余天的樂觀參加和全心投入，我在對壽險的學問、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成果，這一切的取得，與領導的關心和指導是分不開的，假如沒有領導的關懷，我就沒有機會參與這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示誠心的感謝！

　　培訓班的課程緊急而有序，培訓班的氛圍嚴厲而又活潑�；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領導匯報如下：

　　一、態(tài)度打算一切，理念產(chǎn)生力氣。

　　第4期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是訓練的事業(yè)，訓練是培訓的事業(yè)；另一條是——我為壽險而來，我為勝利而來，我為抱負而來。從培訓班一開頭我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為勝利與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度打算一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和樂觀的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明白這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們仔細思索這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?我覺得，首先要明確目標，樹立信念，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱忱，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的.授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多溝通，從他們身上吸取更多的養(yǎng)分和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著特別優(yōu)秀的品行值得我去觀賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?樂觀向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆珍貴的財寶�？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離勝利總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。

　　二、養(yǎng)成良好習慣，體現(xiàn)組訓風范。

　　有意練功，無意勝利。所謂勝利，就是功到自然成。勝利就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養(yǎng)成對勝利是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培育良好習慣開頭。在培訓班里有很多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子準時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周干凈衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦專心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必定是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊急而又開心的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊學問，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培育也是不行缺少的內(nèi)容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私關心，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關懷。深厚的學習氛圍和環(huán)境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培育良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必需具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不行缺少的，因為這是奮斗的方向和期盼達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓的修練功底，正所謂：微小之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。

保險的心得體會12

　　作為一名主管，我有幸擔任公司的領導崗位，負責管理一支團隊。在這個過程中，我度過了很多的挑戰(zhàn)和困難，也獲得了許多的收獲和成長。下面我將分享我作為主管的心得體會及感想。

　　首先，作為一名主管，我明白領導者是團隊的核心，我們的責任是幫助團隊成員實現(xiàn)個人價值，同時達成組織的目標。在我的工作中，我始終以身作則，樹立良好的榜樣，通過自己的行動來影響和激勵團隊成員。我注重培養(yǎng)團隊成員的創(chuàng)新精神和團隊合作意識，鼓勵他們提出新的想法，積極參與團隊活動。通過定期的團隊溝通會議和個別面談，我與團隊成員保持緊密的聯(lián)系，關注他們的需求和困難，幫助他們解決問題，推動他們的進步和發(fā)展。

　　其次，作為一名主管，我認識到有效的溝通和協(xié)調(diào)是團隊成功的關鍵。因此，我注重建立良好的溝通渠道，保持與團隊成員和上級的溝通暢通。我鼓勵團隊成員分享他們的看法和建議，傾聽他們的意見和感受。通過這樣的溝通，我能夠更好地了解團隊成員的需求，并及時調(diào)整管理方法和策略，以達到組織目標。

　　此外，作為一名主管，我十分重視培養(yǎng)團隊成員的能力和素質(zhì)。我不僅關注他們的專業(yè)知識，還注重培養(yǎng)他們的'團隊精神、溝通能力和領導力。我鼓勵團隊成員參加培訓和學習，提供機會讓他們發(fā)揮潛力。在工作中，我給予他們充分的自主權和責任，激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。我還注重團隊的多元化，鼓勵團隊成員之間相互學習和合作，共同成長。

　　在實踐中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困境。有時候團隊成員之間的合作存在摩擦和矛盾，有時候團隊的目標和個人利益發(fā)生沖突。在面對這些問題時，我始終保持冷靜和客觀的態(tài)度，耐心傾聽各方的意見和看法，并尋找解決問題的方法。我通過團隊建設和培訓來加強團隊的凝聚力和協(xié)作能力，通過制定明確的目標和獎懲機制來激勵團隊成員的積極性。在團隊發(fā)展和管理方面，我不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷改進和提升自己的管理水平。

　　總之，作為一名主管，我深知團隊的成功離不開全體成員的共同努力和奉獻。在工作中，我始終以實際行動和積極態(tài)度影響和激勵團隊成員，不斷提升團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我相信只要我們始終保持團結(jié)協(xié)作、學習創(chuàng)新的態(tài)度，我們的團隊一定能夠克服困難、取得更大的成就。作為一名主管，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的管理能力和專業(yè)素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

保險的心得體會13

　　近來在公司工作中遇到很多的問題，那就是每天都會感覺到一點鬧心，在公司里發(fā)展看來似乎沒什么前途。也許你在說我胡說，但是只要你來體驗一下，你就知道了自己的體驗了，真的是很難過。

　　在財險公司工作已經(jīng)有半年多了，在這半年里，經(jīng)歷了公司起步階段的種種磨難，在我們當?shù)�，我們公司算是一家新的財產(chǎn)保險公司，成立也只有半年多，在這段時間里，公司內(nèi)部的很多不規(guī)范讓人感覺有些無所適從。

　　首先，是人員配置。幾乎所有的內(nèi)勤都是和總經(jīng)理或副總經(jīng)理多少有些關系，不是從以前的公司帶過來的，就是沾親代故，同事們的話題首先就是：你和誰有關系?誰誰誰以前在哪個公司怎么樣。這個崗位誰也爭不了，我xx行的行長舅舅已經(jīng)跟打招呼了，誰搶都沒戲。其次，是在這樣的環(huán)境中，工作的互相推委。人是不少，但工作就那么點，客戶來出單總是有出單員不在自己的工作崗位上，搞的我現(xiàn)在特別郁悶，也特別納悶，既然一個人可以干的工作，為什么要兩個人來做?看見單子就躲，整個大廳多數(shù)時間只有一個前臺出納坐在那里客戶來了，還要從旁邊的理賠大廳把人喊過來。別的就更別說了，我一個組訓，在那里幾乎什么事都干過，出單，核保，單證管理，爬墻上樹掛橫幅，外帶打掃衛(wèi)生，修理職場電視dvd，給出單員電腦殺毒加重做系統(tǒng)，隨便什么時候就可能一個崗位少人，然后隨便把你抓來，干去吧......這還不包括咱組訓的本職工作業(yè)務員的`奶媽大到負責業(yè)務員和上層經(jīng)理之間的薪金待遇問題的溝通，小到給業(yè)務員買筆買紙復印資料，哎～估計除了總經(jīng)理哪個位子上的事沒干過，其他都是全能一樣。不知道別的公司組訓是怎么樣，我們這里的組訓，累就一個字。

　　接下來還有個我現(xiàn)在最頭痛的問題。財險不同于壽險。業(yè)務員有客戶就是老大，什么晨會，什么考勤，全不在乎，想來就來，不想來就好幾天看不到，好不容易來一次吧，就在晨會上讓給大家做個經(jīng)驗分享，哪個牛勁～坐在那里手一擺沒什么好說的，就那樣做的唄，別了你找別人分享吧能給你晾在臺上把鼻子都氣歪了，然后你還不能得罪他們，一說人家手里一年100多萬的固定保費，這要給氣的跳槽了，經(jīng)理還不把咱生吞活剝了?

　　我也不知道自己能不能在公司中工作下去了，但是我知道，我快忍不住了，我已經(jīng)有很多的怨言，我一直在不斷的努力，但是一直沒有得到賞識，他們對外人的排擠已經(jīng)到了難以想象的地步，我對此十分的憤怒。

保險的心得體會14

　　保險營銷員的五項“修煉”縱橫

　　保險營銷與其他有形產(chǎn)品營銷最大的區(qū)別就是觀念的推銷和對未來的價值確認，所以相對而言保險營銷難度更大，對營銷員的營銷技能和職業(yè)素質(zhì)要求更高。但是，只要做市場營銷就一定有經(jīng)驗值得總結(jié)，就一定有先進方法值得借鑒，就一定有營銷技能訓練的方法和內(nèi)容。筆者概括為五項技能“修煉”，如能堅持不斷地從這五個方面下功夫，打開營銷思路，就會從中找到成就人生法寶。

　　第一， 要不斷提升語言表達能力。

　　語言表達能力不僅可以訓練清晰的思維，更主要的是能讓自己更加自信。凡是成功的人絕大多數(shù)都是演講天才，語言表達能力特別強。因為流利的口語是智慧的象征，是靈動思維的表現(xiàn)。訓練表達能力有三種方法：其一，參與辯論。勇于表達出自己的觀點。其二，背誦保險產(chǎn)品和經(jīng)典的營銷話術。既熟悉了公司、熟悉了產(chǎn)品，又訓練了口才。其三，唱歌。充分表達自己的內(nèi)心，松弛口腔肌肉，增強情感，逐漸訓練情商，全面提高綜合能力。

　　第二， 要不斷學習新知識，增強學習能力。

　　保險營銷是觀念的營銷，觀念來自于積累的知識，所以營銷員必須要比客戶更早地了解社會現(xiàn)象、生活信息；比客戶經(jīng)理更深刻地感受生活、體悟人生；比客戶看得更遠、懂得更多。當然這是理想狀態(tài)，但是我們也必須在某一方面或某一個事件上有所超越和突破。學習是一種習慣，是一種充實自己、升華自己的慣力。

　　學習內(nèi)容一般包括：與保險相關聯(lián)的新聞事件、經(jīng)濟活動、保險法規(guī)政策、消費行為心理學、市場營銷學等。學習能力的增強同時也是學習方法的進步與升級。

　　第三， 要有自我管理的能力。

　　自我管理一般有：工作習性的管理、時間的管理、家庭和情感的管理、朋友和公共關系的管理和目標管理。工作習性就是指工作習慣；時間管理就是安排好一年、一月、每一天的時間進程；情感管理就是指家庭親情的充分展露，情緒的調(diào)適，淡化憂傷，把歡樂帶給身邊每一個人；公共關系管理就是管理好朋友圈、同事圈、社交圈、客戶圈；目標管理就是要制定短期、中期、長期人生發(fā)展的目標，擬定好職業(yè)發(fā)展的目標，并適時地修正與激發(fā)目標的達成。

　　總之，自我管理就是做事要有目標，要有流程，要有預案，要留足時間，要把精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，把工作效果做到最好，把自己最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出去。

　　第四， 要有經(jīng)營管理的能力。

　　換句話說，就是要懂經(jīng)營，要有成本概念，要損益分明。經(jīng)營管理首先就要樹立以客戶為中心的概念，在眼光中發(fā)現(xiàn)客戶，在交談中挖掘客戶，用保險的意義分析客戶，用保險專業(yè)知識開發(fā)客戶，用個人魅力積累客戶。其次，要堅定客戶無處不在，客戶市場無限的理念。其三，要有布局把控客戶需求的思路。

　　接觸初期是彼此認識，獲取基本信息。二次認識，就要確立信任的基礎，明確講授保險的意義，設計好保險營銷方案，推薦保險理財產(chǎn)品。再次認識就是“朋友關系”的華麗轉(zhuǎn)身，達成簽單，實現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹的潛在客戶開發(fā)。

　　第五， 要有強烈的社會責任感。

　　保險是社會責任和家庭責任的體現(xiàn)，是互幫互助愛心的體現(xiàn)。保險營銷工作是真正帶給客戶幸福感、成就感的工作，是促使客戶珍愛人生，感恩進取的工作，是激發(fā)客戶回報社會、勇于擔當?shù)墓ぷ鳌?/p>

　　保險代理人一定要有愛心、感恩之心，保險代理人一定要包容，保險代理人一定要積極進取、不畏艱辛，始終承擔起推動中國保險業(yè)發(fā)展的重任。

　　保險知識培訓心得4

　　作為保險的營銷精英，如何才能在實際行動中把誠信打造成自身事業(yè)成功的第一競爭力呢方法一：找準客戶群。我們知道，不同客戶群體、不同層次的客戶，對人或事的看法是有差異的。盡管不少人聲稱客戶市場潛力是無限的，但筆者認為，銷售人員應該根據(jù)自身素質(zhì)、職業(yè)習慣、愛好、形象、交往的社會層次等，找到與自己容易產(chǎn)生共鳴、有共同價值觀的群體交往，在相同的環(huán)境中更容易產(chǎn)生好感、認同、信任感，才有好的營銷基礎。

　　方法二：精通業(yè)務，以自己的專業(yè)贏得客戶的.信任。如今專業(yè)化分工越來越細，客戶需要更多的時間來做好自己的事業(yè)，就需要其他領域的專業(yè)人士為自己做好相關服務。比如醫(yī)生的專業(yè)醫(yī)療服務、律師的法律顧問服務等。倘自身專業(yè)不足，不能以自己的專業(yè)為客戶節(jié)約時間，何談信任、交往別忘了接觸過形形色色的代理人后，有些客戶比我們都專業(yè)了方法三：讓客戶了解保險的“不足”。這世上沒有一種萬有靈藥包治百病，也不可能有一種保險排除所有的風險。越是理性、專業(yè)的人士，越明白這一點。在與客戶交流時應讓客戶了解保險的不足，如免責條款、專業(yè)特點等，讓客戶明白保險不可能排除所有風險，但能補償風險帶來的損失。在風險無處不在的時代，保險不是萬能的，但沒有保險則是萬萬不能的。

　　方法四：以身作則，成為行業(yè)誠信號召人。保險業(yè)無論誠信危機的報道多少，我們身邊的客戶常是時時拿來與身邊人做比較的。他們會從身邊代理人的素質(zhì)與自己的信任度出發(fā)，客觀評價他該不該從你這里辦保險。他們往往不怎么關心整個行業(yè)會往何處去，卻會真正關心為自己辦保險的這個人是否講誠信、是否在公司有良好的聲譽。而作為代理人的我們，行業(yè)的使命需要我們以身作則，成為誠信的先鋒使者、實踐者、維護者。

　　方法五：全過程服務，像醫(yī)生那樣負責到底。客戶一旦有理賠服務，理賠所需的材料、要跑的部門等等，代理人應該替客戶義不容辭地先做

保險的心得體會15

　　第一段：引言。

　　最近，我有幸參加了一次關于藝術的講座，這是一次真正令人印象深刻的體驗。在這個講座中，專家們以深入淺出的方式分享了他們對藝術的理解和見解，讓我對藝術有了全新的認識。在接下來的文章中，我將總結(jié)和分享我在這次講座中所得到的心得體會。

　　第二段：藝術的多樣性和內(nèi)涵。

　　在講座的開始部分，專家們首先介紹了藝術的多樣性和內(nèi)涵。他們解釋了藝術不僅僅是繪畫和雕塑，還包括音樂、舞蹈、戲劇等各個領域。藝術是人類最原始的表達方式，通過色彩、形狀、聲音和動作，藝術家能夠?qū)��?nèi)心世界展現(xiàn)出來。藝術創(chuàng)作是一種獨特而又無比美妙的過程，通過藝術作品，我們能夠體會到作者的情感和思考，與他們進行心靈的交流。

　　第三段：藝術與社會。

　　接下來，專家們探討了藝術與社會的關系。藝術不僅僅是一種個體創(chuàng)作的結(jié)果，它也與社會緊密相連。藝術可以喚起人們對社會問題的關注和思考，傳達文化和價值觀。藝術可以促進社會的發(fā)展和進步，引領著社會的變革。同時，藝術也為社會帶來了美的享受和情感的共鳴，給人們帶來快樂和溫暖。因此，藝術不僅僅是藝術家個人的創(chuàng)作，更是與社會息息相關的重要組成部分。

　　第四段：藝術的啟發(fā)和價值。

　　在講座的過程中，我也深刻認識到了藝術的啟發(fā)和價值。藝術能夠激發(fā)人們的創(chuàng)造力和思考能力，讓我們擁有更廣闊的視野和角度去看待世界。藝術是一種表達自我和表達情感的方式，通過藝術作品，我們能夠找到內(nèi)心的平靜和滿足。同時，欣賞藝術作品也是一種沉浸在美的世界中的體驗，藝術給人們帶來了美的享受和審美愉悅。藝術的價值不僅在于個體的欣賞和創(chuàng)作，更在于它對整個社會和人類的發(fā)展產(chǎn)生的積極影響。

　　第五段：結(jié)語。

　　總的來說，這次藝術講座給我留下了深刻的印象，也讓我對藝術有了更加真切的'感受。藝術的多樣性和內(nèi)涵以及與社會的關系使我對藝術有了更廣闊的認識。藝術的啟發(fā)和價值讓我感受到了它在人類社會中的重要性。作為一個普通人，我也應該多關注和欣賞藝術，用藝術去觸動內(nèi)心，與他人進行情感的交流。在未來的生活中，我會更積極地參與到藝術活動中去，用藝術來豐富我的內(nèi)心世界，并傳遞美好和溫暖給他人。藝術，是讓生活更加豐富和有意義的一種力量。

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