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總經(jīng)理辦公管理制度

時(shí)間：2024-07-01 11:33:04 辦公/印刷/造紙我要投稿

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總經(jīng)理辦公管理制度

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，很多情況下我們都會(huì)接觸到制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。大家知道制度的格式嗎？以下是小編為大家收集的總經(jīng)理辦公管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

總經(jīng)理辦公管理制度

總經(jīng)理辦公管理制度1

　　經(jīng)理辦公會(huì)管理制度是企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一部分，它旨在規(guī)范經(jīng)理層的決策流程，提高工作效率，確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這項(xiàng)制度主要包括會(huì)議的組織與召開、議題的`提出與審議、決策的執(zhí)行與監(jiān)督、以及相關(guān)的信息溝通與反饋。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 會(huì)議籌備：明確會(huì)議的召集人、參會(huì)人員、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)及議程。

　　2. 議題提交：規(guī)定議題的來(lái)源、篩選標(biāo)準(zhǔn)，以及議題提出和審批的流程。

　　3. 會(huì)議決策：描述決策過(guò)程，包括討論、投票或共識(shí)形成的方式。

　　4. 決策執(zhí)行：確定決策的責(zé)任人，制定執(zhí)行計(jì)劃，監(jiān)控執(zhí)行進(jìn)度。

　　5. 信息管理：規(guī)定會(huì)議記錄的制作、存檔和分發(fā)，以及信息的保密性。

　　6. 評(píng)估與改進(jìn)：定期對(duì)會(huì)議效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)反饋調(diào)整和完善會(huì)議制度。

總經(jīng)理辦公管理制度2

　　總辦日常工作制度

　　1.到達(dá)辦公室后與領(lǐng)導(dǎo)復(fù)合前一天交辦任務(wù)的完成情況。

　　2.提醒領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)天的日程安排，詢問(wèn)有無(wú)交辦事項(xiàng)。按照急事先辦的原則，辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作或續(xù)辦未完事項(xiàng)，辦理后應(yīng)及時(shí)給予反饋。

　　3.及時(shí)登記、收發(fā)文件，并匯集各部門上報(bào)的文件、資料、營(yíng)業(yè)報(bào)表和重要接待任務(wù)，送領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　4.接聽電話并接待來(lái)訪者。接聽電話要禮貌、熱情、準(zhǔn)確回答問(wèn)詢，凡直接找公司領(lǐng)導(dǎo)的電話應(yīng)問(wèn)清對(duì)方單位、姓名和基本事由，視情轉(zhuǎn)接。如領(lǐng)導(dǎo)因故不能接聽，應(yīng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明情況，并請(qǐng)其留言做好電話記錄。

　　5.了解和掌握各部門執(zhí)行總經(jīng)理指令及各項(xiàng)決定的情況，向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　6.按照規(guī)定正確用印，開具介紹信。

　　7.根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，撰寫文稿，編寫簡(jiǎn)報(bào)，上報(bào)下發(fā)。

　　8.翻閱各類報(bào)刊雜志和資料，收集行業(yè)信息，供領(lǐng)導(dǎo)參閱。

　　9.記錄公司重要事項(xiàng)日記，年終撰寫公司大事記。

　　10.做好檔案管理工作。

　　總辦接待工作制度

　　1.來(lái)信：及時(shí)拆閱信件，認(rèn)真做好登記，按照信函內(nèi)容呈有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批文意見抓緊催辦，盡快答復(fù)。

　　2.來(lái)電：認(rèn)真接聽電話，問(wèn)清對(duì)方姓名、單位、身份、事由，涉及重要事項(xiàng)應(yīng)認(rèn)真做好電話記錄，將電話記錄呈有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱后抓緊辦理和答復(fù)。

　　3.來(lái)訪：熱情接待，問(wèn)清來(lái)訪者姓名、單位、身份和事由，認(rèn)真做好來(lái)訪記錄，對(duì)來(lái)訪者提出的問(wèn)題要負(fù)責(zé)地進(jìn)行解答，不能回答的應(yīng)請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　4.來(lái)賓：?jiǎn)柷鍋?lái)賓姓名、身份、單位、人數(shù)、目的、抵離公司時(shí)間。重要客人應(yīng)向總經(jīng)理匯報(bào)，并安排住宿和用餐審批手續(xù)。根據(jù)來(lái)賓的不同身份安排好參觀、座談等事項(xiàng)。

　　總辦人員考勤制度

　　1.總辦人員必須按時(shí)上下班，并按規(guī)定在進(jìn)出公司時(shí)打卡�？ㄉ嫌涗浀臅r(shí)間只表示員工進(jìn)入或離開公司的時(shí)間，上下班時(shí)間以部門考勤記錄為準(zhǔn)。

　　2.總辦人員考勤由辦公室文員負(fù)責(zé)，每天考勤記錄在公司統(tǒng)一印制的員工考勤卡上，記錄要做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　3.員工考勤卡每月匯總一次，由辦公室文員進(jìn)行考勤統(tǒng)計(jì)，并填寫公司統(tǒng)一印制的“員工出勤情況月報(bào)表”送報(bào)人力資源部，做為工資造表和發(fā)放工資的依據(jù)。

　　4.員工考勤內(nèi)容有：出勤、遲到、早退、曠工、事假、病假、喪假、婚假、產(chǎn)假、探親假、工傷假、法定假、哺乳假、年度休假和調(diào)休等。

　　5.總辦人員應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作時(shí)間必須嚴(yán)守崗位，不得擅離職守和無(wú)故早退，外出公差應(yīng)征得辦公室主任的同意。

　　6.總辦人員因病請(qǐng)假，必須持有公司指定醫(yī)院出具的病假證明，并經(jīng)辦公室主任同意方可準(zhǔn)假。

　　7.總辦人員因私請(qǐng)假（含婚、喪和探親假等），均應(yīng)事先提出申請(qǐng)，并經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。辦公室主任請(qǐng)假需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　總辦人事管理制度

　　1.勞動(dòng)定員管理

　�。�1）定員定編是科學(xué)配備人員的數(shù)量界限和依據(jù)，必須從服務(wù)和工作的實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持科學(xué)、合理、精簡(jiǎn)的原則編制，并經(jīng)人力資源部審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)核定。

　�。�2）核定的定員應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定，如情況變化需做調(diào)整時(shí)，應(yīng)提出申請(qǐng)?jiān)鰷p計(jì)劃，做到申請(qǐng)理由充分，人員增減合理。

　　2.人員調(diào)配管理

　�。�1）總辦員工調(diào)配和招聘，報(bào)請(qǐng)人力資源部辦理。

　　（2）因?qū)嶋H人員少于定編，需要增補(bǔ)時(shí)，應(yīng)填寫人力資源部統(tǒng)一印制的“人員增補(bǔ)申請(qǐng)計(jì)劃”，報(bào)人力資源部辦理。

　�。�3）駕駛員等技術(shù)工人改變工種，專業(yè)人員調(diào)動(dòng)和要害部位人員變動(dòng)，均應(yīng)與人力資源部商議，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行。

　　3.員工技術(shù)等級(jí)考核和專業(yè)職稱評(píng)定管理

　�。�1）員工技術(shù)等級(jí)考核按國(guó)家頒布的《工人技術(shù)培訓(xùn)考核大綱》要求實(shí)施，技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)按不同專業(yè)（工種）統(tǒng)一劃分為初、中、高三個(gè)等級(jí)。

　　（2）初級(jí)工和中級(jí)工由公司員工技術(shù)等級(jí)考核委員會(huì)組織考核，或委托專業(yè)單位考核。

　�。�3）技術(shù)考核的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)由“應(yīng)知”、“應(yīng)會(huì)”和平時(shí)成績(jī)等三項(xiàng)得分匯總，總分為100分，其中“應(yīng)知”占30%，“應(yīng)會(huì)”占50%，平時(shí)成績(jī)占20%。

　�。�4）在本部門工作滿一年的員工均可參加技術(shù)等級(jí)考核。為鼓勵(lì)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，總辦優(yōu)秀員工可參加公司統(tǒng)一組織的提高一個(gè)技術(shù)等級(jí)的考核。辦公室負(fù)責(zé)提供有關(guān)專業(yè)（工種）應(yīng)考人員名單，經(jīng)考核合格發(fā)給相應(yīng)的等級(jí)證書。

　�。�5）根據(jù)公司技術(shù)等級(jí)有升有降制度，如在日�？己酥校驑I(yè)務(wù)技術(shù)差而完不成任務(wù)，或出現(xiàn)事故和差錯(cuò)，報(bào)公司考核委員會(huì)批準(zhǔn)，可下浮其技術(shù)等級(jí)。

　�。�6）專業(yè)技術(shù)職稱的評(píng)定和考核是在上級(jí)公司主管部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，總辦配合人力資源部做好摸底調(diào)查和申請(qǐng)職稱員工的資格核定工作，并負(fù)責(zé)做好員工思想工作。

　　4.員工人事檔案管理

　　員工人事檔案由人力資源部統(tǒng)一管理，并負(fù)責(zé)材料搜集、鑒別、保管、利用和轉(zhuǎn)遞，總辦員工必須按《員工手冊(cè)》的規(guī)定，準(zhǔn)確填寫員工登記表和如實(shí)反映情況，員工家庭地址和電話號(hào)碼變更、家庭人口、婚姻狀況和教育程度變化等情況，均應(yīng)及時(shí)向辦公室主任報(bào)告，并轉(zhuǎn)報(bào)人力資源部備案。

　　總辦安全管理制度

　　1.總辦人員應(yīng)自覺遵守公司員工治安管理制度和規(guī)定。

　　2.未經(jīng)安全消防培訓(xùn)的員工不得上崗服務(wù)。

　　3.嚴(yán)格執(zhí)行公司保密規(guī)定，保證文件的機(jī)密性。

　　4.總辦人員一般不要在辦公室內(nèi)接待客人，會(huì)客應(yīng)在指定的接待場(chǎng)所。

　　5.總辦人員應(yīng)保管好個(gè)人保管使用的辦公室鑰匙，如有遺失應(yīng)立即報(bào)告辦公室主任做出處理。

　　6.檔案復(fù)印室鑰匙要有專人保管。

　　7.公章應(yīng)指定專人保管，總辦人員應(yīng)正確執(zhí)行用章制度。

　　8.辦公室內(nèi)保持無(wú)明火等安全隱患。

　　9.總辦人員應(yīng)正確使用電器設(shè)備，保證用電安全。

　　10.下班前應(yīng)切斷電源，關(guān)好門窗，確保辦公室安全。

　　總辦財(cái)產(chǎn)物資管理制度

　　1.財(cái)產(chǎn)設(shè)備管理

　�。�1）辦公室使用的各種辦公設(shè)備和交通工具由辦公室主任具體負(fù)責(zé)管理，建立總辦財(cái)產(chǎn)二級(jí)明細(xì)帳，以便隨時(shí)與計(jì)劃財(cái)務(wù)部和歸口管理部門相互核對(duì)，做到帳帳相符，帳物相符。

　�。�2）各種財(cái)產(chǎn)設(shè)備實(shí)行“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，并切實(shí)做好日常的維護(hù)和清潔保養(yǎng)工作，做到物盡其用，愛惜使用。

　�。�3）各種財(cái)產(chǎn)設(shè)備的調(diào)撥、出借必須經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理或總經(jīng)理審核，按批準(zhǔn)文件填寫計(jì)劃財(cái)務(wù)部統(tǒng)一印制的“固定資產(chǎn)調(diào)撥單”。在公司內(nèi)部各部門之間的轉(zhuǎn)移，應(yīng)填寫“固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移單”，并辦理財(cái)產(chǎn)變動(dòng)登帳手續(xù)。

　�。�4）設(shè)備因使用年久和因損壞不能使用，或因技術(shù)進(jìn)步而淘汰，需要報(bào)廢時(shí)，必須經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理或總經(jīng)理組織技術(shù)鑒定小組進(jìn)行鑒定，確認(rèn)無(wú)使用價(jià)值時(shí)，才能辦理報(bào)廢手續(xù)。

　�。�5）新設(shè)備的添置必須經(jīng)公司批準(zhǔn)，會(huì)同計(jì)劃財(cái)務(wù)部和歸口管理部門共同驗(yàn)

　　收，并填寫計(jì)劃財(cái)務(wù)部統(tǒng)一印制的“財(cái)產(chǎn)領(lǐng)用單”，辦理領(lǐng)用手續(xù)后，登記入帳。

　　（6）辦公室秘書每季度應(yīng)對(duì)辦公室使用的各種設(shè)備進(jìn)行一次檢查和核對(duì)，每年定期清查盤點(diǎn)，確保帳物相符；發(fā)生盈虧必須查明原因，并填寫計(jì)劃財(cái)務(wù)部統(tǒng)一印制的`“固定資產(chǎn)盤盈盤虧報(bào)告單”，報(bào)計(jì)劃財(cái)務(wù)部和歸口管理部門處理。

　　2.物料用品管理

　�。�1）總辦物料用品由辦公室秘書統(tǒng)一管理，具體負(fù)責(zé)編制年度物料用品消耗計(jì)劃，按照物料用品分類，建立專用物料用品臺(tái)帳，掌握使用及消耗情況，辦理物料用品領(lǐng)用、發(fā)放、內(nèi)部轉(zhuǎn)移、報(bào)廢和缺損申報(bào)工作。

　�。�2）各類物料用品的領(lǐng)用，應(yīng)填寫計(jì)劃財(cái)務(wù)部統(tǒng)一印制的“物料用品領(lǐng)用單”，經(jīng)辦公室主任審核簽字后，向計(jì)劃財(cái)務(wù)部倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取，并及時(shí)登記入帳。工具類物品，除因業(yè)務(wù)發(fā)展需要增領(lǐng)外，實(shí)行以舊換新的辦法，必須填寫“物料用品領(lǐng)用單”和“公司低值易耗品報(bào)廢單”，報(bào)廢的物品由計(jì)劃財(cái)務(wù)部統(tǒng)一處理。

　�。�3）各種物料用品的消耗、領(lǐng)用、報(bào)廢、報(bào)損每月底由辦公室秘書統(tǒng)計(jì)、清點(diǎn)一次，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)字準(zhǔn)確，數(shù)、物和臺(tái)帳相符。

　　總辦固定資產(chǎn)使用、保管、保養(yǎng)制度

　　1.總辦固定資產(chǎn)范圍

　　總辦固定資產(chǎn)所處位置包括辦公室、會(huì)議室、會(huì)客室及檔案復(fù)印室，種類包括車輛、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、沙發(fā)、辦公家具、電器設(shè)備等。

　　2.固定資產(chǎn)管理制度

　�。�1）辦公室主任為固定資產(chǎn)負(fù)責(zé)人，辦公室秘書為固定資產(chǎn)管理員。

　�。�2）做好總辦所轄區(qū)域固定資產(chǎn)的日常檢查、維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。

　�。�3）固定資產(chǎn)管理員應(yīng)做好各類固定資產(chǎn)的帳目保管及完善工作，做到帳、卡、物相符。

　　（4）固定資產(chǎn)的購(gòu)置、移交、外租（借）、報(bào)廢等，必須經(jīng)辦公室主任同意，并辦理相應(yīng)手續(xù)。

　�。�5）總辦所有人員必須按規(guī)定操作各類設(shè)備，嚴(yán)格進(jìn)行日常保養(yǎng)，一旦發(fā)生故障，需立即報(bào)修。

　�。�6）建立有關(guān)設(shè)備檢修保養(yǎng)卡片，仔細(xì)記錄設(shè)備維修情況。

　　復(fù)印機(jī)管理制度

　　總辦本著既方便各部門工作需要，又能保證復(fù)印機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的原則，特制定如下復(fù)印機(jī)管理制度：

　　1.復(fù)印機(jī)的使用、操作和管理由總辦人員負(fù)責(zé)，他人請(qǐng)勿隨便上機(jī)復(fù)印。

　　2.僅限于復(fù)印與工作相關(guān)的文件、資料，請(qǐng)勿用于私人復(fù)印。

　　3.復(fù)印人員需自備復(fù)印紙。

　　4.為了維護(hù)復(fù)印機(jī)的性能，更好地為各部門服務(wù)，在復(fù)印期間請(qǐng)不要過(guò)多連續(xù)操作，一次性復(fù)印不得超過(guò)20張，停機(jī)15分鐘后，方可繼續(xù)使用。

　　5.為了保證復(fù)印機(jī)的使用壽命，減短開機(jī)時(shí)間，除特殊情況外，每天11:30至13:00為關(guān)機(jī)休整時(shí)間。

　　6.由于違反操作規(guī)定而造成復(fù)印機(jī)設(shè)備的損壞，將由使用人照價(jià)賠償。

　　總辦文書立卷和歸檔管理制度

　　1.公司文書、技術(shù)檔案管理工作由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，授權(quán)總辦具體實(shí)施，并對(duì)各部門的文書、技術(shù)檔案工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。

　　2.凡是在日常工作中形成并使用的，已經(jīng)辦理完畢且具有查考價(jià)值的文件和有關(guān)材料，都屬于文書立卷的范圍,主要包括：

　�。�1）會(huì)議通知、日程安排、工作報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議記錄、典型材料、錄音帶、錄像帶和照片等；

　�。�2）上級(jí)發(fā)來(lái)的有關(guān)決定、指示、條例、計(jì)劃、通知、批復(fù)等；

　�。�3）呈報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的請(qǐng)示、報(bào)告、工作總結(jié)、規(guī)劃、各類統(tǒng)計(jì)等；

　�。�4）與有關(guān)單位協(xié)調(diào)工作的往來(lái)文書、合同、協(xié)議書等；

　�。�5）各級(jí)管理人員的任免決定、獎(jiǎng)懲決定等；

　　（6）員工勞動(dòng)、工資、福利、教育培訓(xùn)、考核、晉級(jí)、職稱評(píng)定材料等；

　�。�7）接待工作的計(jì)劃、安排、小結(jié)等；

　�。�8）財(cái)產(chǎn)、物資的交接憑證等；

　　（9）基建、設(shè)備更新改造工程方面的往來(lái)文件和有關(guān)資料等；

　　（10）表?yè)P(yáng)信、投訴信、電話記錄、電報(bào)、傳真、信訪材料等。

　　3.歸檔的文件、資料種類、份數(shù)以及每份文件的頁(yè)數(shù)等均應(yīng)齊全完整。每份文件的正件與附件，印件與定稿、請(qǐng)示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件、多種文字形式的同一文件應(yīng)分別列在一起，不得分開。

　　4.文書檔案卷封面、卷內(nèi)文件目錄、備考表及案卷目錄、目次、說(shuō)明等，均應(yīng)符合文書檔案立卷格式要求。

　　5.立卷和歸檔工作原則上由文件形成部門負(fù)責(zé)，每年年終進(jìn)行整理并歸檔。

　　6.公司主體文書資料，由總辦負(fù)責(zé)歸檔管理。

　　7.除人事檔案和會(huì)計(jì)檔案，分別由人力資源部和財(cái)務(wù)部保管外，其它職能部門的文書資料經(jīng)每年一次歸卷整理后，次年元月底前完成移交給總辦，實(shí)行統(tǒng)一管理。

　　8.有關(guān)職能部門在向總辦移交檔卷時(shí)，須先排列卷順序、編號(hào)登記、填好<<歸檔案卷移交目錄>>。移交部門和接收部門須按<<歸檔案卷移交目錄>>清點(diǎn)、核對(duì)無(wú)誤后，由總辦簽收。

　　9.文書檔案的保管期限分永久、長(zhǎng)期和短期三種。保管期限由有關(guān)職能部門會(huì)同總辦擬定，報(bào)總經(jīng)理審批。

　　10.過(guò)期檔案的銷毀，由總辦負(fù)責(zé)。銷毀前，須清點(diǎn)造冊(cè)、檢查、核對(duì)，并撰寫過(guò)期檔案銷毀報(bào)告，由總經(jīng)理審批決定。銷毀檔案時(shí)，須嚴(yán)格遵守保密規(guī)定。

　　11.檔案必須放置在專用柜或?qū)Ｓ脦?kù)房?jī)?nèi)，要有防盜、防火、防潮、防塵、防蟲、防高溫等設(shè)施。

　　12.檔案收進(jìn)、移出、借用等手續(xù)必須完備，嚴(yán)防檔案丟失。

　　13.電子文件檔案必須有專人管理。保管電子文件檔案必須做到防高溫、防磁、防潮、防硬物摩擦。

　　檔案查閱管理制度

　　1.查閱檔案，僅限于公司內(nèi)部有關(guān)人員。非公司人員查閱或借閱檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　2.查閱檔案，須由部門經(jīng)理簽字，經(jīng)總辦主任同意后閱檔。機(jī)密文件，須由總經(jīng)理簽字認(rèn)可后方可查閱。機(jī)密文件包括公司經(jīng)營(yíng)策略、工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、工程改造、客戶情況、勞動(dòng)工資管理、人事安排、治安保衛(wèi)等重要問(wèn)題向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)發(fā)送的請(qǐng)示、報(bào)告等文件。

　　3.閱檔只能在檔案室進(jìn)行,特殊情況須將有關(guān)檔案借出閱覽時(shí)，必須說(shuō)明借閱時(shí)間和理由，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字同意。借閱時(shí)間最多不超過(guò)兩天。

　　4.查閱檔案，不得在原件上涂改或圈點(diǎn)，閱畢歸還時(shí)，須經(jīng)總辦工作人員檢查和清點(diǎn)。

　　5.需要復(fù)印原件，必須說(shuō)明用途和數(shù)量，并經(jīng)總辦主任同意，方可復(fù)印。

　　6.人事檔案、會(huì)計(jì)檔案和工程技術(shù)檔案的查閱規(guī)定，參照本規(guī)定執(zhí)行。

　　總辦電腦管理制度

　　1.總辦電腦由辦公室文員進(jìn)行管理，須按時(shí)進(jìn)行電腦殺毒軟件的升級(jí)，并定期進(jìn)行電腦的清潔。

　　2.總辦人員應(yīng)正確操作電腦，按照程序開機(jī)、關(guān)機(jī)，如長(zhǎng)時(shí)間不使用請(qǐng)關(guān)閉電腦，以便節(jié)約能源。

　　3.未經(jīng)授權(quán)禁止安裝私人非法軟件。

　　4.工作時(shí)間內(nèi)禁止上網(wǎng)（與工作相關(guān)的資料查詢等上網(wǎng)除外）、聊天、玩電腦游戲。

　　5.重要文件應(yīng)設(shè)置密碼，禁止泄露密碼。

　　6.電腦內(nèi)的文件應(yīng)存檔有序，便于管理、查找。

　　7.未經(jīng)文件使用者確認(rèn)，不允許私自更改或刪除電腦內(nèi)的留檔文件。

　　8.未經(jīng)授權(quán)，不允許復(fù)制電腦資料用于個(gè)人使用，更不能提供給同行酒店使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按照《員工手冊(cè)》相關(guān)條款予以處罰。

　　9.禁止私自拆裝電腦及相關(guān)的硬件設(shè)施，出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告電腦房或?qū)I(yè)維修商進(jìn)行維修。

　　總辦衛(wèi)生管理制度

　　1.辦公室設(shè)備設(shè)施應(yīng)放置有序，保持桌面的整潔和電話、辦公用品的整齊，墻面裝飾應(yīng)講究藝術(shù)性。

　　2.保持總辦所轄區(qū)域的地面干凈整潔，無(wú)垃圾、無(wú)死角、無(wú)污漬。

　　3.保持辦公室各種家具表面光亮，清潔無(wú)灰塵、無(wú)水印、無(wú)污漬。

　　4.保持窗、窗臺(tái)、窗框的干凈整潔，玻璃明亮。

　　5.電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清潔，保持良好狀態(tài)，發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)維修。

　　6.下班時(shí)文件要?dú)w檔存放，辦公桌面只擺放統(tǒng)一辦公用品。

　　7.辦公室文員應(yīng)每日進(jìn)行電話機(jī)的清潔消毒。

總經(jīng)理辦公管理制度3

　　(一)總經(jīng)理辦公會(huì)制度

　　總經(jīng)理辦公會(huì)每周召開一次,由酒店總經(jīng)理主持,副總以上領(lǐng)導(dǎo)出席。總經(jīng)理缺席時(shí),由授權(quán)委托人主持會(huì)議。

　　總經(jīng)理辦公會(huì)內(nèi)容:

　　研究黨的路線、方針、政策和國(guó)家有關(guān)法規(guī)以及上級(jí)的重要指示,規(guī)定在本店的貫徹執(zhí)行。研究討論酒店發(fā)展規(guī)劃、改革方案。討論酒店月度、季度、年度工作計(jì)劃、總結(jié)。討論酒店的重大經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。

　　討論酒店人事安排與組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整。討論酒店員工的工資、福利及涉及員工切身利益的有關(guān)問(wèn)題。討論員工重大獎(jiǎng)懲事項(xiàng)。

　　討論研究其他酒店的有關(guān)問(wèn)題。

　　(二)專題工作會(huì)議制度

　　酒店專題工作會(huì)議視經(jīng)營(yíng)管理需要確定。酒店專題會(huì)議事先由辦公室根據(jù)總經(jīng)理的指令,列出會(huì)議內(nèi)容和要求,責(zé)成有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查研究,充分準(zhǔn)備,待時(shí)機(jī)成熟后召開。會(huì)議由總經(jīng)理主持,視會(huì)議內(nèi)容確定出席人員。酒店專題會(huì)議一般可分為:經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì);價(jià)格政策會(huì)議;餐飲工作會(huì)議;銷售工作會(huì)議;酒店質(zhì)量管理會(huì)議;培訓(xùn)工作會(huì)議;酒店更新改造會(huì)議;重大接待任務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)等等。

　　(三)酒店晨會(huì)制度

　　酒店晨會(huì)每天上午8:30召開,由酒店總經(jīng)理主持召集,會(huì)議時(shí)間一般控制在半小時(shí)內(nèi)。

　　會(huì)議出席人員:酒店副總經(jīng)理及各部門主要負(fù)責(zé)人,如主要負(fù)責(zé)人因事不能出席,應(yīng)指定副職或代理人參加。會(huì)議內(nèi)容主要是各部門匯報(bào)一天(24小時(shí))內(nèi)本部門發(fā)生的重大問(wèn)題或需要酒店協(xié)調(diào)的工作以及上次晨會(huì)布置的工作貫徹落實(shí)情況。會(huì)議主持人對(duì)晨會(huì)上各部門提出的問(wèn)題或需要協(xié)調(diào)解決的工作應(yīng)作出明確決斷,并明確分工落實(shí)。

　　會(huì)議結(jié)束,出席會(huì)議的各部門人員應(yīng)迅速傳達(dá)布置和落實(shí)工作指令和要求。

　　(四)文件傳閱制度

　　酒店領(lǐng)導(dǎo)日常應(yīng)閱讀上級(jí)黨、政部門和業(yè)務(wù)主管部門的許多文件、信息資料以及重要的期刊雜志,了解黨和政府部門及業(yè)務(wù)主管部門各類重要信息和最新的方針、政策精神,正確指導(dǎo)酒店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。

　　各類文件資料由辦公室專職檔案管理人員負(fù)責(zé)收、發(fā)、登記后,交酒店領(lǐng)導(dǎo)按序迅速傳閱,對(duì)酒店領(lǐng)導(dǎo)批示的文件,應(yīng)及時(shí)反饋給相關(guān)職能部門貫徹執(zhí)行。

　　(五)閱簽值班記錄和有關(guān)重要經(jīng)營(yíng)報(bào)表制度

　　酒店領(lǐng)導(dǎo)每天要閱簽“大堂副理值班記錄簿”、“保衛(wèi)值班記錄簿”、“夜間經(jīng)理值班本”、“酒店?duì)I業(yè)收入日?qǐng)?bào)表”以及各類有關(guān)的重要財(cái)務(wù)報(bào)表,還可通過(guò)電腦終端查閱各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)資料,全面了解酒店近期的`經(jīng)營(yíng)管理情況,以便對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題迅速做出決策。

　　(六)節(jié)假日值班制度

　　節(jié)假日值班制度是加強(qiáng)酒店經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)重要措施,遇有重大節(jié)日,酒店領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親自參加值班。

　　1、值班員要堅(jiān)守崗位,遵守紀(jì)律。

　　2、值班時(shí)要根據(jù)授權(quán)范圍主動(dòng)積極地處理各種問(wèn)題。遇重大、緊急情況或授權(quán)范圍以外的問(wèn)題,必須及時(shí)請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),按領(lǐng)導(dǎo)意圖處理,以免延誤。

　　3、值班時(shí)遇有賓客投訴,要協(xié)助有關(guān)部門一起妥善處理,需要時(shí)報(bào)

　　請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)處理。

　　4、做好領(lǐng)導(dǎo)用車調(diào)度等行政事務(wù)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　(七)酒店調(diào)研和信息工作制度

　　酒店調(diào)研和信息工作的目的是為領(lǐng)導(dǎo)決策和解決問(wèn)題提供依據(jù)。

　　酒店調(diào)研和信息工作由辦公室秘書負(fù)責(zé),其他人員協(xié)助。

　　調(diào)研工作的重點(diǎn)是:

　　(1)酒店經(jīng)營(yíng)管理中帶有全局性、傾向性的情況和問(wèn)題。

　　(2)酒店經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

　　(3)酒店各項(xiàng)決策付諸實(shí)施后的效果和需要完善之處。

　　(4)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他調(diào)研工作。

　　信息工作的重點(diǎn)是:

　　員工信息:員工的思想動(dòng)態(tài)、工作情況,以及對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的意見、建議。

　　(2)客人信息:住店客人的投訴、意見和表?yè)P(yáng)。

　　(3)客源信息:國(guó)際、國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)、預(yù)測(cè)性的信息。

　　(4)同行信息:包括同行酒店的經(jīng)營(yíng)管理新動(dòng)向、特色、服務(wù)水平、價(jià)格政策、營(yíng)銷策略等基本信息。

　　(5)社會(huì)信息:酒店在公眾中的形象和知名度。

　　調(diào)研和信息工作要求客觀、全面、深入,堅(jiān)持實(shí)事求是,防止片面性和表面化。

　　調(diào)研工作程序是準(zhǔn)備、調(diào)查、研究、寫出調(diào)研報(bào)告。信息工作的程序?yàn)樗鸭�、分類、分�?jí)、篩選、比較分析、匯總和交流。調(diào)研報(bào)告寫作要求:觀點(diǎn)和材料統(tǒng)一,結(jié)構(gòu)和條理嚴(yán)謹(jǐn)清楚,語(yǔ)言平實(shí)準(zhǔn)確、鮮明生動(dòng)。信息材料的寫作要求:注意實(shí)效,注重功效,簡(jiǎn)明扼要。

　　(八)酒店印章和介紹信管理制度

　　酒店印章、總經(jīng)理個(gè)人印章、酒店介紹信均有專人管理和保管,存放安全可靠。未經(jīng)批準(zhǔn),不得把印章和介紹信交他人管理和使用。使用印章和介紹信要經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),文件用印以文件簽發(fā)、簽字為準(zhǔn)。常規(guī)用印由辦公室秘書批準(zhǔn)。

　　用印、使用介紹信應(yīng)予登記。登記內(nèi)容包括用印和用信人、事由、時(shí)間、批準(zhǔn)人、經(jīng)手人和印數(shù)等。

　　蓋印位置要端正、清楚,不可斜、側(cè)、偏、模糊不清。嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)擅自用印和使用介紹信。非法用印,非法使用介紹信,應(yīng)根據(jù)情節(jié)和后果嚴(yán)肅處理,直至依法懲處。

　　(九)財(cái)產(chǎn)物資管理制度

　　財(cái)產(chǎn)設(shè)備管理

　　(1)辦公室使用的各種辦公設(shè)備和交通工具由辦公室秘書具體負(fù)責(zé)管理,建立辦公室財(cái)產(chǎn)二級(jí)明細(xì)帳,以便隨時(shí)與財(cái)務(wù)部相互核對(duì),做到帳帳相符,帳物相符。

　　各種財(cái)產(chǎn)設(shè)備實(shí)行“誰(shuí)使用,誰(shuí)負(fù)責(zé)”并切實(shí)做好日常的維護(hù)和清潔保養(yǎng)工作,做到物盡其用,愛惜使用。

　　各種財(cái)產(chǎn)設(shè)備的調(diào)撥、出借必須經(jīng)財(cái)務(wù)部或總經(jīng)理審核,按批準(zhǔn)文件填寫財(cái)務(wù)部統(tǒng)一印制的“固定資產(chǎn)調(diào)撥單”;在酒店內(nèi)部各部門之間的轉(zhuǎn)移,應(yīng)填寫“固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移單”,并辦理財(cái)產(chǎn)變動(dòng)登帳手續(xù)。

　　設(shè)備因使用年久和因損壞不能使用,或因技術(shù)進(jìn)步而淘汰,需要報(bào)廢時(shí),必須經(jīng)財(cái)務(wù)部和工程部組織技術(shù)鑒定小組進(jìn)行鑒定,確認(rèn)無(wú)使用價(jià)值時(shí),才能辦理報(bào)廢手續(xù)。

　　新設(shè)備的添置必須經(jīng)酒店批準(zhǔn),會(huì)同財(cái)務(wù)部共同驗(yàn)收,并填寫財(cái)務(wù)部統(tǒng)一印制的“財(cái)產(chǎn)領(lǐng)用單”,辦理領(lǐng)用手續(xù)后,登記入帳。

　　辦公室秘書每季度應(yīng)對(duì)辦公室使用的各種設(shè)備進(jìn)行一次檢查和核對(duì),每年定期清查盤點(diǎn),確保帳物相符;發(fā)生盈虧必須

　　查明原因,并填寫財(cái)務(wù)部統(tǒng)一印制的“固定資產(chǎn)盤盈盤虧報(bào)告單”,報(bào)財(cái)務(wù)部處理。

　　物料用品管理

　　(1)辦公室物料用品由辦公室秘書統(tǒng)一管理,具體負(fù)責(zé)編制年度物料用品消耗計(jì)劃;按照物料用品分類,建立專用物料用品臺(tái)帳,掌握使用及消耗情況,辦理物料用品領(lǐng)用、發(fā)放、內(nèi)部轉(zhuǎn)移、報(bào)廢和缺損申報(bào)工作。

　　各類物料用品的領(lǐng)用,應(yīng)填寫財(cái)務(wù)部統(tǒng)一印制的“物料用品領(lǐng)用單”,經(jīng)辦公室秘書審核簽字后,向財(cái)務(wù)部領(lǐng)取,并及時(shí)登記入帳。工具類物品,除因業(yè)務(wù)發(fā)展需要增領(lǐng)外,實(shí)行以舊換新的辦法,并須填寫“物料用品領(lǐng)用單”和“酒店低值易耗品報(bào)廢單”,報(bào)廢的物品由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一處理。

　　各種物料用品的消耗、領(lǐng)用、報(bào)廢、報(bào)損每月底由秘書統(tǒng)計(jì)、清點(diǎn)一次,確保統(tǒng)計(jì)數(shù)字準(zhǔn)確,數(shù)、物和臺(tái)帳相符。 (十)辦公室人員考勤制度

　　辦公室人員必須按時(shí)上下班,嚴(yán)格執(zhí)行酒店員工考勤管理制度和規(guī)定。

　　辦公室人員考勤由辦公室秘書負(fù)責(zé)。每天考勤記錄在酒店統(tǒng)一印制的個(gè)人考勤卡上。記錄要做到準(zhǔn)確無(wú)誤。辦公室人員考勤每月匯總一次,填寫在酒店統(tǒng)一印制的“員工出勤情況月報(bào)表”,送人力資源部,作為工資造表和發(fā)放工資的依據(jù)。辦公室人員應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)守崗位。外出公差應(yīng)征得同意。

　　辦公室人員因病請(qǐng)假必須持有酒店醫(yī)務(wù)室或酒店指定醫(yī)院開具的病假證明,并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意。

　　辦公室人員因私請(qǐng)假(含婚、喪和探親假等)和休工假,均需事先提出申請(qǐng),并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意。辦公室秘書請(qǐng)假需經(jīng)酒店總經(jīng)理同意。 (十一)辦公室安全管理制度

　　辦公室人員應(yīng)自覺遵守酒店員工治安管理制度和規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行酒店保密規(guī)定。特別是涉及酒店機(jī)密事宜要做到不該問(wèn)的不問(wèn),不該說(shuō)的不說(shuō)。

　　辦公室人員一般不要在辦公室內(nèi)接待客人。接待客人應(yīng)在指定接待場(chǎng)所。辦公室人員應(yīng)保管好個(gè)人保管使用的辦公室鑰匙。如有遺失,應(yīng)報(bào)告保衛(wèi)部作出處理。

　　辦公室人員要注意用電安全。下班前應(yīng)切斷電源,關(guān)好門窗,確保辦公室安全。

　　(十二)預(yù)算管理制度

　　根據(jù)《酒店預(yù)算管理制度》的規(guī)定,辦公室年度預(yù)算的編制,應(yīng)按照酒店經(jīng)營(yíng)方針和預(yù)算大綱,由秘書負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員擬訂編制,報(bào)酒店審定后執(zhí)行。辦公室預(yù)算編制應(yīng)服從酒店的總體平衡。

　　辦公室預(yù)算計(jì)劃內(nèi)容包括:交通工具、辦公設(shè)備的添置和維修費(fèi)用、物料耗用費(fèi)用、勞動(dòng)力成本,以及公關(guān)、交際等活動(dòng)而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用等。

　　預(yù)算中審定的各項(xiàng)費(fèi)用管理目標(biāo),要分解至月度、季度。要堅(jiān)持以部門為成本中心的指導(dǎo)思想,嚴(yán)格控制在計(jì)劃范圍內(nèi)的日常開支。

　　為了保證預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),辦公室對(duì)每月的成本費(fèi)用進(jìn)行分析、研究和提出加強(qiáng)管理的改進(jìn)措施和方法,探索降低費(fèi)用的途徑,并按酒店規(guī)定按月、季、年度及時(shí)寫出預(yù)算執(zhí)行情況的分析報(bào)告,報(bào)店領(lǐng)導(dǎo)審閱。

　　(十三)人事管理制度

　　人員調(diào)配管理

　　(1)辦公室員工調(diào)配和招聘,報(bào)請(qǐng)人力資源部負(fù)責(zé)辦理。

　　(2)因?qū)嶋H人員少于定編,需要增補(bǔ)時(shí),應(yīng)填寫人力資源部統(tǒng)一印制的“人員增補(bǔ)申請(qǐng)計(jì)劃”,報(bào)人力資源部辦理。

　　(3)專業(yè)人員調(diào)動(dòng)和要害部位人員變動(dòng),均應(yīng)與人力資源部商議,報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　員工檔案管理

　　(1)員工檔案分人事檔案和工作檔案。員工檔案由人力資源部統(tǒng)一管理,并負(fù)責(zé)資料搜集、鑒別、保管、利用和傳遞。辦公室員工必須按《員工手冊(cè)》的規(guī)定,準(zhǔn)確填寫員工登記表和如實(shí)反映情況,員工家庭地址和電話號(hào)碼變更,家庭人口和婚姻狀況變化等情況,均應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,并轉(zhuǎn)報(bào)人力資源部備案。

　　(2)員工工作檔案由辦公室負(fù)責(zé)管理。工作檔案記錄員工在為酒店服務(wù)和工作中各個(gè)階段的個(gè)人經(jīng)歷、工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲等情況,辦公室秘書應(yīng)做好材料搜集和登記工作,保證員工工作檔案的完整和準(zhǔn)確。員工跨部門之間的調(diào)動(dòng),其工作檔案即隨之轉(zhuǎn)移。

總經(jīng)理辦公管理制度4

　　總經(jīng)理辦公會(huì)每周召開一次，由酒店總經(jīng)理主持，副總以上領(lǐng)導(dǎo)出席�？偨�(jīng)理缺席時(shí)，由授權(quán)委托人主持會(huì)議。

　　(一)總經(jīng)理辦公會(huì)內(nèi)容：

　　(1)研究_路線、方針、政策和_有關(guān)法規(guī)以及上級(jí)的_示，規(guī)定在本店的貫徹執(zhí)行。

　　(2)研究討論酒店發(fā)展規(guī)劃、改革方案。

　　(3)討論酒店月度、季度、年度工作計(jì)劃、總結(jié)。

　　(4)討論酒店的重大經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。

　　(5)討論酒店人事安排與組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整。

　　(6)討論酒店員工的工資、福利及涉及員工切身利益的有關(guān)問(wèn)題。

　　(7)討論員工重大獎(jiǎng)懲事項(xiàng)。

　　(8)討論研究其他酒店的有關(guān)問(wèn)題。

　　(二)專題工作會(huì)議制度

　　1、酒店專題工作會(huì)議視經(jīng)營(yíng)管理需要確定。

　　2、酒店專題會(huì)議事先由辦公室根據(jù)總經(jīng)理的指令，列出會(huì)議內(nèi)容和要求，責(zé)成有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查研究，充分準(zhǔn)備，待時(shí)機(jī)成熟后召開。

　　3、會(huì)議由總經(jīng)理主持，視會(huì)議內(nèi)容確定出席人員。

　　4、酒店專題會(huì)議一般可分為：經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì);價(jià)格政策會(huì)議;餐飲工作會(huì)議;銷售工作會(huì)議;酒店質(zhì)量管理會(huì)議;培訓(xùn)工作會(huì)議;酒店更新改造會(huì)議;重大接待任務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)等等。

　　(三)酒店晨會(huì)制度

　　1、酒店晨會(huì)每天上午8：30召開，由酒店總經(jīng)理主持召集，會(huì)議時(shí)間一般控制在半小時(shí)內(nèi)。

　　2、會(huì)議出席人員：酒店副總經(jīng)理及各部門主要負(fù)責(zé)人，如主要負(fù)責(zé)人因事不能出席，應(yīng)指定副職或代理人參加。

　　3、會(huì)議內(nèi)容主要是各部門匯報(bào)一天(24小時(shí))內(nèi)本部門發(fā)生的`重大問(wèn)題或需要酒店協(xié)調(diào)的工作以及上次晨會(huì)布置的工作貫徹落實(shí)情況。

　　4、會(huì)議主持人對(duì)晨會(huì)上各部門

總經(jīng)理辦公管理制度5

　　總經(jīng)理辦公室管理制度旨在確保公司日常運(yùn)營(yíng)的高效、有序，為總經(jīng)理提供一個(gè)良好的決策環(huán)境。它涵蓋了以下幾個(gè)核心方面：

　　1. 辦公室管理

　　2. 行政支持

　　3. 溝通協(xié)調(diào)

　　4. 文件與檔案管理

　　5. 日程安排

　　6. 保密制度

　　內(nèi)容概述：

　　1. 辦公室管理：規(guī)定辦公設(shè)備的使用與維護(hù)，保持辦公環(huán)境整潔，確保辦公設(shè)施的.安全運(yùn)行。

　　2. 行政支持：涵蓋文件處理、會(huì)議籌備、差旅安排等，以保證總經(jīng)理日常工作順利進(jìn)行。

　　3. 溝通協(xié)調(diào)：建立有效的內(nèi)部溝通機(jī)制，確保信息暢通，協(xié)調(diào)各部門間的合作。

　　4. 文件與檔案管理：制定文件分類、歸檔、檢索的程序，確保信息的安全與準(zhǔn)確。

　　5. 日程安排：合理規(guī)劃總經(jīng)理的日程，優(yōu)先處理重要事務(wù)，避免時(shí)間沖突。

　　6. 保密制度：規(guī)定敏感信息的處理方式，防止機(jī)密泄露，維護(hù)公司利益。

總經(jīng)理辦公管理制度6

　　經(jīng)理辦管理制度是企業(yè)內(nèi)部管理的核心組成部分，旨在確保日常運(yùn)營(yíng)的高效、有序進(jìn)行。其主要內(nèi)容涉及以下幾個(gè)方面：

　　1. 組織架構(gòu)與職責(zé)劃分

　　2. 決策流程與審批權(quán)限

　　3. 工作計(jì)劃與執(zhí)行監(jiān)控

　　4. 溝通協(xié)調(diào)機(jī)制

　　5. 文件與信息管理

　　6. 員工績(jī)效評(píng)估

　　7. 培訓(xùn)與發(fā)展

　　8. 紀(jì)律與獎(jiǎng)懲制度

　　內(nèi)容概述：

　　1. 組織架構(gòu)與職責(zé)劃分：明確經(jīng)理辦公室的職能，以及各職位的權(quán)責(zé)分配，確保每個(gè)人都清楚自己的工作范圍和責(zé)任。

　　2. 決策流程與審批權(quán)限：設(shè)定決策的層次和流程，規(guī)定何種級(jí)別的決策需要經(jīng)理批準(zhǔn)，何種決策需上報(bào)更高層管理者。

　　3. 工作計(jì)劃與執(zhí)行監(jiān)控：制定年度、季度和月度工作計(jì)劃，并設(shè)定監(jiān)控機(jī)制以跟蹤進(jìn)度，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　4. 溝通協(xié)調(diào)機(jī)制：建立有效的`內(nèi)部溝通渠道，促進(jìn)部門間的協(xié)作，解決工作中遇到的問(wèn)題。

　　5. 文件與信息管理：規(guī)定文件的分類、存儲(chǔ)、共享和保密規(guī)則，保證信息的安全和有效利用。

　　6. 員工績(jī)效評(píng)估：設(shè)計(jì)公正、公平的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，用于激勵(lì)員工提升工作質(zhì)量和效率。

　　7. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展路徑，提供必要的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提升團(tuán)隊(duì)整體能力。

　　8. 紀(jì)律與獎(jiǎng)懲制度：設(shè)立行為準(zhǔn)則，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰，同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀表現(xiàn)，以激發(fā)員工積極性。

總經(jīng)理辦公管理制度7

　　1、目的：為確保辦公會(huì)議的程序化、規(guī)范化，提高會(huì)議的質(zhì)量與效率，充分發(fā)揮會(huì)議在企業(yè)管理中的作用，特制訂本管理制度。

　　2、適用范圍：公司總經(jīng)理辦公會(huì)議及涉及的人員。

　　3、釋義

　　3.1總經(jīng)理辦公會(huì)議是為了協(xié)調(diào)、溝通、解決經(jīng)營(yíng)管理規(guī)程中的有關(guān)事項(xiàng)而建立的日常決策議事機(jī)構(gòu)，其主旨在于運(yùn)用經(jīng)理層和全員的集體智慧，保證日常管理和經(jīng)營(yíng)工作的科學(xué)、規(guī)范和高效。

　　4、管理內(nèi)容

　　4.1總經(jīng)理辦公會(huì)議分為：例行會(huì)議和專題會(huì)議。

　　（1）例行會(huì)議：周例會(huì)和月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)。

　�。�2）專題會(huì)議：例行會(huì)議以外的專項(xiàng)會(huì)議。

　　4.2周例會(huì)：

　�。�1）目的：反饋、檢討上周工作情況；協(xié)調(diào)、部署本周工作任務(wù)。

　�。�2）時(shí)間：每周一上午9:00

　�。�3）參會(huì)人員：總經(jīng)理、總經(jīng)理助理/秘書、各部門的部門長(zhǎng)（部門長(zhǎng)認(rèn)為需要協(xié)同的本部門人員）、總經(jīng)理認(rèn)為需要時(shí)可增加董事長(zhǎng)（或董事）。

　　（4）主持人：總經(jīng)理。

　�。�5）會(huì)議一般程序：按部門順序做上周工作匯報(bào)和本周計(jì)劃--協(xié)調(diào)和溝通事項(xiàng)商榷--

　　總經(jīng)理部署周重點(diǎn)工作--確定和安排專題會(huì)議--知會(huì)會(huì)議紀(jì)要。

　　4.3月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)：

　�。�1）目的.：反饋、檢討上月經(jīng)營(yíng)情況；接受董事會(huì)會(huì)質(zhì)詢；安排、部署本月經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)工作。

　　（2）時(shí)間：每月8日----12日中的其中一天（具體由總經(jīng)辦通知）。

　�。�3）參會(huì)人員：總經(jīng)理、總經(jīng)理助理/秘書、各部門的部門長(zhǎng)（部門長(zhǎng)認(rèn)為需要協(xié)同的本部門人員）、董事長(zhǎng)（或董事）。

　�。�4）主持人：總經(jīng)理。

　�。�5）會(huì)議一般程序：由經(jīng)營(yíng)管理部門/財(cái)務(wù)部門列示上月經(jīng)營(yíng)情況--檢討月度經(jīng)營(yíng)問(wèn)題-“有必要時(shí)，接受董事會(huì)質(zhì)詢--經(jīng)理層答辯--”總經(jīng)理部署月度重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)--確定和安排專題會(huì)