公司行政管理制度[實用15篇]
在現(xiàn)在社會,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度是國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位,為了維護正常的工作、勞動、學(xué)習(xí)、生活的秩序,保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢?以下是小編收集整理的公司行政管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。
公司行政管理制度1
一、總則
為加強公司行政后勤規(guī)范化管理,理順公司內(nèi)部關(guān)系,使各項管理標(biāo)準化、制度化,提高辦事效率,給員工創(chuàng)造一個舒適的生活環(huán)境,公司現(xiàn)制定本制度。
二、禮儀紀律
(一)遵守國家法律、法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度及所屬部門的管理實施細則
(二)熱愛公司,熱愛本職工作,關(guān)心并積極參與公司的各項管理。
(三)樹立全局觀念,服從指揮,主動配合,共同搞好相關(guān)工作,充分發(fā)揮團隊精神。
(四)遵守社會公德,團結(jié)友愛,相互尊重,禮貌待人,樹立公司良好形象。
(五)保守公司商業(yè)機密,愛惜公司財物,自覺維護公司的團結(jié)穩(wěn)定及良性運作。
(六)不營私舞弊,不濫用職權(quán),不拉幫結(jié)派,自覺維護公司的團結(jié)穩(wěn)定及良性運作。
(七)恪守職責(zé),不越權(quán)行事,如遇緊急情況,妥善處理后要及時向上級報告。
(八)實事求是,不搞形式主義;堅持原則,不以工作之便謀私利。
(九)不得將公司物品擅自帶出公司,不得將公司資料據(jù)為已有,對內(nèi)封鎖,對外泄露。
(十)不任意翻閱、復(fù)制不屬于本職范圍的文件、函電。
(十一)工作時間要精神飽滿,穿著得體,談吐文明,舉止莊重。
(十二)在辦公場合不允許大聲喧講、交談、接聽電話影響他人工作。
(十三)嚴格要求自己,積極進取,努力鉆研業(yè)務(wù),與公司共同成長。
二、會議管理
(一)會議分類:
1、周會
時間:每周一上午九點。
與會人員:公司全體員工
會議安排:
(1)總結(jié)本周的工作完成情況及需要解決的重大問題,下周工作計劃;
(2)集中解決各部門的協(xié)調(diào)問題、疑難問題;
(3)安排下周工作;
2、年終銷售總結(jié)會
時間:(待定)
與會人員:總經(jīng)理、營銷部全體員工等。
會議安排:
(1)總經(jīng)理組織,提前安排內(nèi)容,辦公室應(yīng)在會議召開日一周以前向與會人員發(fā)出會議通知,并在該通知中列明會議召開日期、時間、地點和會議內(nèi)容。各參會人員需提前準備總結(jié)材料及上報,以備討論。
(2)總結(jié)本年度業(yè)務(wù)情況及對每個業(yè)務(wù)人員進行業(yè)績點評,公布業(yè)績,評選銷售能手并予以獎勵,對未完成公司銷售任務(wù)的實施相應(yīng)懲罰或補救措施。
(3)對下一年度銷售工作進行預(yù)測,研討行業(yè)發(fā)展趨勢及銷售工作的對策,安排下達下一年度工作計劃。
3、臨時會議
總經(jīng)理根據(jù)實際情況,臨時組織召開,由辦公室負責(zé)通知參會人員,對重大事宜須專題討論研究。
(二)會議紀律
1、辦公室須及時發(fā)出會議通知,并向與會者明確會議召開的時間、地點、參加人員、會議內(nèi)容以及與會人員須攜帶的文件材料和其他相關(guān)事項。
2、會議由總經(jīng)理召集并主持召開,總經(jīng)理因故不能出席,指定代理者,由其代理召集并主持會議。
3、辦公室須認真做好會議記錄,并做到會議結(jié)束后的會議記錄的整理備案、文件退收工作、會議文件的匯編,完善會務(wù)工作。
4、所有與會人員要嚴格遵守會議的開始時間,無故不得遲到、早退。遲到人員計入會議記錄。
5、不得無故缺席,特殊情況必須事先向行政部說明。
6、會議決議事項,與會人員應(yīng)在會后立即執(zhí)行,不得拖延或敷衍了事。
7、會議期間須將手機關(guān)掉。
8、會議期間嚴禁吸煙,不可隨意中途離席。
9、內(nèi)部會議內(nèi)容須做到保密。
10、與會人員須愛護會議室的設(shè)施,保持會議室清潔。
(三)會議記錄
1、會議由辦公室制作會議記錄。會議記錄必須使用專用記錄本。會議記錄應(yīng)記載會議時間,地點,與會人員,會議所議事項。
2、會后要及時撰寫會議紀要。會議紀要必須準確、清楚,充分表達會議討論的情況。
3、會議紀要的結(jié)論經(jīng)與會人員確認無誤,經(jīng)辦公室審核后,存檔。
(四)會議跟進
1、會議議定事項由辦公室主持分解到相關(guān)部門落實辦理。
2、辦公室指定專人負責(zé)催辦并收集情況,可按照紀要,填寫有關(guān)事項催辦卡片。
3、辦結(jié)事項及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋,并按月做出總結(jié)報告,綜合向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4、重要事件可分多次反饋,使領(lǐng)導(dǎo)及時了解辦理情況。
三、文件收發(fā)管理
(一)公司的文件由辦公室擬稿,由總經(jīng)理簽發(fā)。
(二)業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿,部門經(jīng)理審核,簽發(fā)。
(三)屬于秘密的文件,核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密管理規(guī)定,由專人印制、報送。
(四)經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
(五)外來的文件由辦公室負責(zé)簽收,并于接件當(dāng)日填寫閱辦單,按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達有關(guān)部門,辦好文件閱辦。
四、文件打印、復(fù)印及傳真管理
(一)公司提倡無紙化辦公,非需要均使用電子版文件。
(二)除重要文件打印、復(fù)印使用白紙外,其他資料的打印、復(fù)印請使用單面紙以降低紙張消耗。
(三)禁止利用公司設(shè)備打印、復(fù)印或傳真私人文件,禁止私自為外單位打印或傳真文件資料。特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準。
(四)在外打字復(fù)印等所發(fā)生的費用,須做出詳細登記(登記內(nèi)容:日期、頁數(shù)?全額?用途),報經(jīng)辦公室,給予報銷。
五、檔案管理
(一)歸檔范圍:公司的業(yè)務(wù)計劃、經(jīng)營情況、項目情況、通告、通知、會議記錄、簡報、重要電話記錄、接待來訪記錄、決議、決定、協(xié)議、合同、公司發(fā)文、客戶資料、各類規(guī)章制度、辦法、人事檔案、工資資料、財務(wù)資料、公司行政文件以及添置設(shè)備、財產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)等具有參考價值的文件材料。
(二)檔案統(tǒng)一由辦公室指定專人負責(zé)管理,明確責(zé)任,保證原始資料及單據(jù)齊全完整,密級檔案必須保證安全。
(三)檔案要做到系統(tǒng)排列并建立案卷目錄和索引,以便于查找和利用。
(四)檔案保管工作應(yīng)做到四不:不散(不使檔案分散),不亂(不使檔案互相混亂),不丟(檔案不丟失不泄密),不壞(不使檔案遭到破壞)。
(五)加強檔案保管工作,做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防高溫工作,定期檢查檔案保管工作,以提高檔案的安全性,對破損檔案應(yīng)及時修補,保持整潔、衛(wèi)生。
(六)檔案的借閱與索取
1、向辦公室保管人員辦理相關(guān)的借閱手續(xù)后,方可提檔。
2、借閱檔案必須愛護,保持整潔,嚴禁涂改、擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制,屬機密檔案的,須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可摘錄和復(fù)制。
3、一般內(nèi)部檔案經(jīng)辦公室負責(zé)人批準后可摘錄和復(fù)制。
(七)檔案的銷毀
1、任何組織和個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。
2、對超過保存期限的檔案,檔案管理人員需填寫檔案銷毀申請單,經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷毀。
3、經(jīng)批準銷毀的公司檔案,檔案人員須認真核對,將批準的檔案銷毀申請單和將要銷毀的檔案資料做好登記并歸檔,并由專人監(jiān)督銷毀。
六、保密管理
(一)保密范圍:
1、公司重大決策中的秘密事項;
2、公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策;
3、公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報告、主要會議記錄;
4、公司的客戶信息及資料;
5、公司的項目信息及資料;
6、公司財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表;
7、公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息;
8、公司職員人事檔案,工資性、勞務(wù)性收入及資料;
9、公司內(nèi)部管理制度;
10、其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項。
(二)保密措施
1、屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、手法、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀,由辦公室或部門負責(zé)人指定專人執(zhí)行;
2、非總經(jīng)理批準,不得復(fù)制和摘抄;
3、不準在私人交往和通信中泄露公司秘密,不準在公共場所談?wù)摴久孛埽粶释ㄟ^其他方式傳遞公司秘密;
4、公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時,應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施并及時報告總經(jīng)理。
5、對于泄露公司機密文件、資料者,并給公司造成經(jīng)濟損失的,按照公司獎懲制度進行處理,并且公司有權(quán)追究當(dāng)事人的經(jīng)濟和法律責(zé)任。
七、印鑒管理
(一)公司現(xiàn)有公章(公司行政章)、公司合同專用章。
(二)印章由辦公室保管,印章應(yīng)妥善保管,不得隨便放置。需要施印時按程序由總經(jīng)理簽字后方可施印。
(三)公司行政章(以下簡稱公章)是代表公司對外聯(lián)系的主要印鑒,凡屬以公司名義發(fā)文、介紹信、證明以及以公司名義發(fā)出的任何函件均需加蓋公章,使用時需經(jīng)總經(jīng)理(或總經(jīng)理委托授權(quán))簽發(fā)。
(四)公章合同專用章適用于公司與客戶簽訂的業(yè)務(wù)合同,使用時需經(jīng)總經(jīng)理(或總經(jīng)理委托授權(quán))簽發(fā)。
(五)印章原則上不得外借、外帶,如需外帶,必須經(jīng)總經(jīng)理批準后,到辦公室辦理借用登記手續(xù)后方可帶出。市內(nèi)借出使用不能再工作時間以外,市外借出需在一人陪同下方可使用。
(六)使用印章必須由用印人嚴格履行登記手續(xù),由他人代替登記的,需做出詳細說明。實行誰用印,誰登記,誰負責(zé)。
(七)公司所有加蓋印鑒的文書應(yīng)統(tǒng)一編號登記,以備查詢,存檔。
(八)在公章使用中,如發(fā)現(xiàn)欺騙行為和弄虛作假現(xiàn)象一律嚴肅處理,造成的一切經(jīng)濟損失,由有關(guān)人員承擔(dān)責(zé)任。
(九)不允許在空白文書、支票、合同等上加蓋印章,特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理簽批方可借出。歸還公章時,須將借用公章所蓋文件的復(fù)印件一并交付備查。凡發(fā)現(xiàn)借用公章加蓋其他文件或空白紙張或因此而發(fā)生問題,將嚴肅追究借用人的責(zé)任。
(十)印章保管人外出時,應(yīng)將印章交給指定的臨時代管人保管。
(十一)印章如遇丟失、損壞或被盜時,應(yīng)及時向總經(jīng)理匯報予以備案,辦理補刻手續(xù)并在報刊上發(fā)表遺失聲明。
(十二)各部門新刻或改制印章,須報公司總經(jīng)理批準后方可辦理,并由辦公室登記備案。
(十三)印章管理人員應(yīng)做到堅持原則,立場堅定,嚴格管理,保守秘密。印章持有人違反管理制度,造成印章遺失或使用不當(dāng),公司將按嚴重違規(guī)處罰,并追究相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任。
八、辦公用品管理
(一)本制度中的辦公用品指日常辦公用品及一些低值易消耗品,包括辦公文具用品、打字(復(fù)印)用紙、待客物品等。
(二)購置
1、凡公司購買的辦公用品,原則上均納入公司年度購物計劃,并添置年度購物呈報表。各部負責(zé)人將該部門年度所需要的辦公用品指定計劃提交辦公室,由辦公室人員核對購買物品,查閱“供應(yīng)商資料”、“采購記錄”及其他有關(guān)資料后,開始辦理詢價并進行議價,再整理報價資料,經(jīng)辦公室負責(zé)人核準,報總經(jīng)理批準簽字后,方可購買。
2、辦公用品由辦公室統(tǒng)一購置,未經(jīng)批準不得隨意購置(特殊情況除外)。
3、臨時急需購買之物品,在保證質(zhì)量的前提下,價格要低于或等于市場價,不得以高于市場的價格購買物品。在購買物品前要填寫辦公用品請購單,經(jīng)辦公室負責(zé)人核準,報總經(jīng)理批準簽字后方可購買,并作為報賬的原始憑證之一。
4、物品的采購原則上不得由一個人購買。
5、如所購物品屬瑕疵產(chǎn)品或偽劣產(chǎn)品,由采購的人員負責(zé)退貨,若給公司造成經(jīng)濟損失,由采購人員照價賠償。
6、采購人員將物品購回后要填寫物品入庫單,憑銷貨發(fā)票和入庫單按規(guī)定辦理報銷手續(xù)。
7、負責(zé)購買辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當(dāng)、
(三)發(fā)放
1、辦公室嚴格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用手續(xù),厲行節(jié)約,遵循領(lǐng)用定時、限額、限量原則。領(lǐng)用者應(yīng)妥善保管并節(jié)約使用辦公用品。
2、根據(jù)實際工作需要分發(fā)給各個部門,各部門要由專人負責(zé)領(lǐng)取物品,并在領(lǐng)取單上簽字,由辦公室登記造冊保管。
3、除正常配給的辦公用品外,若還需用其它用品的須經(jīng)辦公室負責(zé)人批準后方可領(lǐng)用。
4、公司新聘員工的辦公用品,辦公室根據(jù)部門負責(zé)人提供的名單和用品清單,負責(zé)為其配齊,以保證新聘人員的正常工作。新員工需在領(lǐng)用表中簽字確認。
(四)保管
1、公司辦公用品均由辦公室統(tǒng)一管理。
2、各部門辦公用品或財產(chǎn)要認真管理,實行部門領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制,辦公財產(chǎn)在保修期內(nèi)如有損壞由保修單位負責(zé)維修,保修期后如因部門原因或個人原因損壞、丟失,由部門或個人負責(zé)。
3、單位任何辦公用品及財產(chǎn)不得流失或據(jù)為己有,否則,將追究相關(guān)人員責(zé)任。
4、因工作需要配備給個人的用品,在工作調(diào)動或離崗之前,必須歸還單位辦公室。
5、辦公室要將公司所有財務(wù)分類記賬,定期盤點、核查,并將核查情況匯總上報總經(jīng)理。
6、辦公用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規(guī)章制度辦事、不允許非工作人員進入庫存處。如庫存辦公用品發(fā)生丟失,由管理人員承擔(dān)賠償責(zé)任。
九、辦公用固定資產(chǎn)管理
(一)辦公用固定資產(chǎn)是指公司各部門在日常工作中用于辦公和服務(wù)的各類設(shè)備和設(shè)施。具體包括桌椅、公文柜、電話機、電腦、打印機、復(fù)印機等。
(二)購置
1、辦公用固定資產(chǎn)由辦公室整體計劃案標(biāo)準統(tǒng)一配置。
2、各部門可根據(jù)工作實際需要提出設(shè)備購置申請計劃,經(jīng)辦公室審定,報總經(jīng)理批準后,由辦公室組織相應(yīng)人員盡享采購。
(三)維修
1、各設(shè)備需定期檢查、及時維修,確保工作業(yè)務(wù)正常進行。
2、設(shè)備出現(xiàn)故障,超出保修期的,由辦公室聯(lián)系設(shè)備專業(yè)維修公司進行檢修,并做好設(shè)備維修記錄臺賬。
3、維修費超過設(shè)備原值10%的,辦公室應(yīng)按使用年限、損壞程度確定是否需要維修。
4、由個人損毀的,應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人酌情賠償。
(四)報廢
1、設(shè)備出現(xiàn)故障無法維修或維修成本過高,且符合報廢條件的,由設(shè)備管理者提出申請,填寫設(shè)備報廢申請表,辦公室負責(zé)人簽字后報總經(jīng)理審批。
2、公司辦公室會同有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員或主要使用人員對設(shè)備使用年限、維修情況等進行鑒定,并報總經(jīng)理審批后,將報廢設(shè)備交辦公室有關(guān)人員處理,如報廢設(shè)備能出售的,將收回的款項入賬。同時,對報廢設(shè)備登記備案、審批表存檔。
(五)其他
1、辦公室每年年底對固定資產(chǎn)進行兩次全面盤點(由兩人以上參加),核對財產(chǎn)數(shù)量。
2、各項固定資產(chǎn)的質(zhì)量保證書等資料統(tǒng)一由辦公室保管。
3、使用辦公設(shè)備的所有人員均須按相關(guān)要求操作。
4、員工要愛護所有公司的公共設(shè)備,離開辦公室時,要檢查關(guān)閉所有設(shè)備電源及容易發(fā)生危險的器具,保證安全。
5、任何人未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準,不能將專用辦公設(shè)備帶出辦公地點,否則一切后果自負。
6、未經(jīng)公司同意,不得將資產(chǎn)外借和供無關(guān)人員使用。
7、員工離開公司后,需把領(lǐng)用的辦公設(shè)備悉數(shù)交還辦公室,若有損壞或丟失,負責(zé)賠償。
8、辦公設(shè)備如需遷移,需經(jīng)辦公室辦理遷移手續(xù)后,方可執(zhí)行。
十、圖書管理
(一)申購
1、部門負責(zé)人依據(jù)本部門業(yè)務(wù)開展需要提出購書申請,經(jīng)辦公室根據(jù)《圖書目錄》檢查,若沒有相同的圖書,報總經(jīng)理同意后,方可購書。
2、圖書購買工作原則上由申請人執(zhí)行,事后將購買的圖書報辦公室圖書管理人員登記,加蓋公司藏書章。
(二)管理
1、圖書的日常管理工作由辦公室設(shè)專人負責(zé),將圖書進行編號,然后登記在《圖書目錄》中,內(nèi)容包括:編號、書目名稱、冊數(shù)、出版社、單價等欄目。每次新購圖書,均需進行編號登記后,再辦理借閱手續(xù)。
2、辦公室每季度對圖書進行一次清點,每半年將清點結(jié)果記錄于《圖書目錄》。
辦公室每季末將圖書目錄提供給各部門,供部門選擇借閱。
(三)借閱
1、圖書出庫一律辦理借閱手續(xù),否則不準出庫。
2、借閱人借書時,應(yīng)填寫借閱登記表后,方可將書借走。
3、圖書借閱一般最多同時三本,一次借閱時間不得超過一個月,到期可辦理續(xù)借登記手續(xù),如需繼續(xù)借用,須向綜合辦公室圖書管理人員辦理續(xù)借手續(xù)。
(四)責(zé)任
1、借閱人應(yīng)愛惜公司財產(chǎn),不得在圖書中勾畫、涂改、撕毀、損壞;因不慎丟失圖書,照價賠償。
2、借閱人應(yīng)按時歸還圖書。經(jīng)辦公室兩次催交不還的,視為丟失,照圖書原價賠償。
3、借閱人將圖書歸還,應(yīng)在借閱登記表上登記。
十一、行政接待工作管理
(一)行政接待工作的主要任務(wù)
1、安排業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)在本地的吃、住、行。
2、安排重要來賓的檢查、考察、調(diào)研等活動。
3、協(xié)助辦理會議的會務(wù)工作。
4、協(xié)助開展公共關(guān)系工作,協(xié)調(diào)好外部環(huán)境。
(二)行政接待工作的基本原則
1、堅持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟效益服務(wù)的原則,強化公關(guān)意識,宣傳企業(yè)形象,廣泛獲取信息。
2、堅持規(guī)范化、標(biāo)準化、制度化的.原則,執(zhí)行國家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定,符合禮儀要求,杜絕隨意性。
3、堅持勤儉節(jié)約、熱情周到的原則,根據(jù)來賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接待標(biāo)準,反對鋪張浪費。
(三)行政接待工作的程序、規(guī)范
1、接打電話要使用文明語言,并做好電話記錄。
2、客人來訪應(yīng)熱情迎接,主動引導(dǎo)客人到辦公室或接待室交談,如本人有事需要暫時離開辦公室,應(yīng)將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好,以免泄密或丟失。
3、宴請客人實行派餐單制度,經(jīng)辦人填寫派餐單,部門負責(zé)人簽字后報總經(jīng)理審批,辦公室負責(zé)統(tǒng)一安排。
(四)行政接待工作的標(biāo)準、要求
1、事務(wù)性接待標(biāo)準、要求。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客人的需求,掌握接待工作的規(guī)律,做到目標(biāo)明確、思路清晰、計劃周密、主次分明、機動靈活、著裝大方、舉止文明,不擅自在授權(quán)范圍外作任何決定和承諾。
2、宴請標(biāo)準、要求。宴請客人時,應(yīng)根據(jù)宴請的性質(zhì)和規(guī)模不同,酌情進行安排。
十二、公司車輛使用管理
(一)車輛使用的要求:
1、凡提供公司使用的車輛必須是符合國家相關(guān)規(guī)定的車輛,駕駛員必須持有相應(yīng)車型的駕駛證。
2、車輛必須車況良好,手續(xù)齊全。辦公室應(yīng)按時辦好車輛保險、養(yǎng)路費繳納等各項手續(xù),車輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。
3、所有車輛按規(guī)定出車前必須填出車表、行車公里數(shù)及事由,并簽字方能生效。
4、駕駛?cè)顺鲕嚂r要保證證件齊全及有效性。在出車全需認真檢查車輛安全狀況(水、電、油),以確保車輛的正常運行,若發(fā)現(xiàn)有損壞或有異,F(xiàn)象應(yīng)立即告知辦公室,并協(xié)助辦理維修。每次出車后,須駛回指定地點存放,并確定鎖妥。嚴禁酒后駕駛。
5、辦公室每月應(yīng)至少安排車輛進行一次吸塵、打蠟、上光等維護工作,對車輛內(nèi)部及發(fā)動機要定期清洗維護,應(yīng)做到車容整潔、車況良好。雨后、長途歸來應(yīng)及時清洗車輛。
6、辦公室每年需要統(tǒng)一安排車輛年檢及購置車輛保險,并記錄車輛的總里程表讀數(shù),作為車輛支出計算的基準數(shù)據(jù)。
7、對車輛實行定點維修,車輛維修須先填寫維修單,由辦公室報總經(jīng)理審批。車輛經(jīng)審批后方能送修,未經(jīng)審批的,維修費不予報銷。車輛在途中需要維修的,要先報告辦公室負責(zé)人,因特殊情況不能在定點維修單位修理的,由駕駛?cè)藞蟾婵偨?jīng)理審批處理。
8、駕駛?cè)藨?yīng)做到合理用油,節(jié)約用油。加油原則以加油卡的形式進行。如無特殊原因,對用現(xiàn)金加油的不予報銷加油費用。因公在外地加油的,憑出車審批單、發(fā)票和報銷單,由辦公室負責(zé)人報總經(jīng)理審批報銷。
9、在出差長途時辦理登記后按實際在路途中發(fā)生的汽油費、路橋費由公司負責(zé)。
10、對于無法安排的用車申請,辦公室應(yīng)當(dāng)盡快通知用車申請人,做好解釋工作。
11、公司禁止出借車輛,特殊情況由公司總經(jīng)理批準,對未經(jīng)批準私自出車發(fā)生的費用由駕駛?cè)素摀?dān)。發(fā)生交通肇事由駕駛?cè)素撊控?zé)任,并按同型號車輛價格進行賠償。
(二)違規(guī)與事故處理
1、所有車輛必須按公司規(guī)定于正規(guī)停車場停放。不按規(guī)定停放車輛者,所造成的一切后果(如損壞、被盜、被拖等)由駕駛?cè)顺袚?dān)全部責(zé)任。
2、車輛發(fā)生丟失的,當(dāng)事人要立即報告公安局、保險公司和辦公室負責(zé)人,并按市物價局有關(guān)規(guī)定賠償損失。責(zé)任人還需向領(lǐng)導(dǎo)寫出書面報告,由辦公室按照市物價局估價進行處理,當(dāng)事人的交通補貼費于取得保險公司賠付款后的次月予以發(fā)放。
3、發(fā)生交通肇事事故,由交警部門依法處理
(1)交警部門認定我方不承擔(dān)責(zé)任的,發(fā)生保險公司賠償以外的費用,由公司承擔(dān);
(2)交警部門認定雙方都有過錯的,如發(fā)生保險公司賠償以外的費用,公司承擔(dān)70%;
(3)交警部門認定我方承擔(dān)主要責(zé)任的,如發(fā)生保險公司賠償以外的費用,公司承擔(dān)30%。
4、發(fā)生違章情況,被交警部門處罰的,費用個人承擔(dān)。
5、私人用車和未經(jīng)批準發(fā)生交通肇事的,一切后果自負,同時須追究相關(guān)責(zé)任。
十三、差旅費管理
(一)差旅費是指離開南京市城區(qū)開展公務(wù)活動所必需的費用,其開支范圍包括城市間交通費、住宿費、伙食補助費和外埠交通費。
(二)城市間交通費
1、出差人員要按照規(guī)定級別乘坐交通工具,憑據(jù)報銷城市間交通費。未按規(guī)定乘坐交通工具的,超支部分自理。
2、公司高管,以及相當(dāng)職務(wù)人員出差可乘坐火車軟席車(軟座、軟臥),輪船二等艙;其他人員出差可乘坐火車硬席車(硬座、硬臥),輪船三等艙。
3、確因出差路途較遠或任務(wù)緊急需乘坐飛機(經(jīng)濟艙、普通艙),事先應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理書面批準。
4、公司高管及相當(dāng)職務(wù)的人員出差,因工作需要,隨行一人可以乘坐火車軟席或輪船二等艙。
5、乘坐火車,從當(dāng)日晚8時至次日晨7時乘車6小時以上的,或連續(xù)乘車超過12小時的,可購?fù)P鋪票。符合規(guī)定而未購買臥鋪票的,按實際乘坐的座票票價的80%給予補助?梢猿俗浥P而改乘硬臥的,不再給予補助。
6、乘坐飛機,往返機場的專線客車費用、民航機場管理建設(shè)費和航空旅客人身意外傷害保險費(限每人每次一份,保險費不超過20元),憑據(jù)報銷。
(三)住宿費
1、出差人員原則上不得住宿四星級及其以上星級的高檔飯店(賓館),不得住宿豪華房間。
2、公司高管以及相當(dāng)職務(wù)的人員可以住單間,住宿標(biāo)準:一般地區(qū)200元/天。間,省會城市、直轄市和經(jīng)濟特區(qū)300元/天。間。
其他人員原則上兩人住一個標(biāo)準間,住宿標(biāo)準:一般地區(qū)150元/天。間,省會城市、直轄市和經(jīng)濟特區(qū)200元/天。間。
住宿費在以上規(guī)定限額標(biāo)準內(nèi)憑據(jù)報銷。
3、單人出差或男、女出差人員為單數(shù),其單個人員可選擇單間住宿,其住宿費按照不超過上述規(guī)定限額標(biāo)準內(nèi)憑據(jù)報銷,超過部分自理。
4、工作人員出差住宿費的報銷,可按其出差期間住宿費票據(jù)及實際住宿天數(shù)平均計算,不超出標(biāo)準限額據(jù)實報銷。
5、由于業(yè)務(wù)巡查等原因借住于監(jiān)管點宿舍的,給予住宿費補貼30元/天。
6、出差人員由接待單位免費接待或住在親友家等無住宿費發(fā)票的,一律不予報銷住宿費。
(四)伙食補助費
1、出差人員的伙食補助費,以城市間交通費票據(jù)和住宿費票據(jù)為憑證,按出差自然(日歷)天數(shù)實行定額包干,不分途中和住勤,每人每天補助標(biāo)準為:一般地區(qū)40元,特殊地區(qū)50元(特殊地區(qū)指國家規(guī)定的經(jīng)濟特區(qū)和直轄市、省會城市)。
2、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,出差人員憑據(jù)報銷工作餐費或招待客戶憑據(jù)報銷招待費的,扣除當(dāng)餐的伙食補助。其扣除伙食補助參照標(biāo)準為:一般地區(qū)早餐10元,午餐和晚餐各15元;特殊地區(qū)早餐10元,午餐和晚餐各20元。
3、無城市間交通費票據(jù)的,可出具路橋通行費憑據(jù)報銷途中伙食補助費。當(dāng)天往返的,按一天核報伙食補助費。無住宿費票據(jù)的,不予報銷住勤期間的伙食補助。
4、由于業(yè)務(wù)需要隨行的汽車駕駛員駕駛車輛出差的,出差伙食補助費亦按本規(guī)定執(zhí)行。
(五)外埠交通費
1、出差人員由于業(yè)務(wù)需要發(fā)生的的外埠交通費,憑據(jù)實報實銷,原則上出租車票不予報銷。
2、由單位自備交通工具的,憑據(jù)報銷路橋通行費、加油費等。
(六)參加會議等差旅費
1、出差借款和報銷會議差旅費時須提供會議通知。
2、會議通知統(tǒng)一安排食宿的,會議期間的住宿費、伙食補助費和公雜費由會議主辦單位按會議規(guī)定統(tǒng)一開支,據(jù)實報銷;在途期間的城市間交通費、住宿費、伙食補助費和公雜費按照上述差旅費規(guī)定報銷。
3、會議明確通知食宿自理的,在途期間和會議期間的城市間交通費、住宿費、伙食補助費按照上述差旅費規(guī)定報銷。會議統(tǒng)一收取會務(wù)費用的,取消會議期間的伙食補助費。
(七)其他
1、工作人員經(jīng)批準到外地參加各種培訓(xùn)班學(xué)習(xí)、進修培訓(xùn)的,按伙食補助標(biāo)準減半給予伙食費補助。
2、工作人員出差或調(diào)動工作期間,事先經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準就近回家省親辦事的,其繞道交通費,扣除出差直線單程交通費,多開支的部分由個人自理。繞道和在家期間不予報銷住宿費、伙食補助費和外埠交通費。
3、工作人員出差期間,非工作需要的參觀費用,由個人承擔(dān)。對弄虛作假,虛報冒領(lǐng)差旅費等違法違規(guī)行為,由有關(guān)部門依照《財政違法行為處罰處分條例》等規(guī)定嚴肅處理。
4、職工探親費的報銷按有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。
5、出差人員返回后3個工作日內(nèi),由借款人到財務(wù)部統(tǒng)一結(jié)算本次差旅費,不允許累加或拆分報銷。
十四、安全衛(wèi)生管理
(一)所有人員要講究衛(wèi)生,做到辦公室內(nèi)外環(huán)境清潔、整齊、統(tǒng)一,嚴禁隨地吐痰,杜絕臟、亂、差現(xiàn)象。
(二)辦公室環(huán)境衛(wèi)生的管理由辦公室人員負責(zé)。
(三)保持地面干凈清潔、無污物,污垢,墻壁無灰塵,墻上不亂掛物品。
(四)書櫥內(nèi)各類書籍、資料分類擺放整齊,便于檢查。櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象,報紙擺放整齊有序,無塵土。
十五、后勤管理
(一)午餐管理
1、由辦公室統(tǒng)一為公司員工訂餐。
2、因故不能就餐的,應(yīng)事先通知辦公室。
(二)鑰匙管理
1、公共區(qū)鑰匙由辦公室統(tǒng)一備份管理。
2、除行政部以外其他部門不得持有或使用非本部門的鑰匙。
(三)宿舍管理
2、在市區(qū)內(nèi)無適當(dāng)住所或其他原因的員工可申請住宿,由辦公室報總經(jīng)理批準后統(tǒng)一安排住宿。
3、入住公寓后,應(yīng)自覺遵守管理處的各項管理規(guī)定。
4、宿舍作為員工休息、生活的主要場所,必須保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。入住員工,每天要自覺輪流值日,公司將進行不定期抽查。
5、住宿人眼相互間應(yīng)和睦共處,愛護宿舍內(nèi)的設(shè)施,節(jié)約用水用電。
6、注意防火、防盜。嚴禁同時使用三種以上高負荷電器。
7、男(女)員工有事需進入異性員工宿舍,晚十點前必須離開。
8、不得私自留宿非本公司人員,如有特殊情況,需報辦公室負責(zé)人同意,并辦理好相關(guān)手續(xù)后方可入住。
9、住宿人員有娛樂的自由,但應(yīng)以不影響他人休息為前提,以不影響公司整體形象、損壞公司公共財物為準則。
10、宿舍嚴禁賭博、酗酒、吸毒、打架滋事等行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即解雇,并送公安機關(guān)處理。
11、退房時應(yīng)到辦公室辦理相關(guān)手續(xù),配合辦公室進行房間設(shè)施、設(shè)備、日常用具的檢查和核對,如有損壞和丟失應(yīng)照價賠償。
十五、附則
本制度由辦公室制定并負責(zé)解釋,總經(jīng)理批準后執(zhí)行,修改時亦同。
一、總則
為加強公司行政后勤規(guī)范化管理,理順公司內(nèi)部關(guān)系,使各項管理標(biāo)準化、制度化,提高辦事效率,給員工創(chuàng)造一個舒適的生活環(huán)境,公司現(xiàn)制定本制度。
二、禮儀紀律
(一)遵守國家法律、法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度及所屬部門的管理實施細則
(二)熱愛公司,熱愛本職工作,關(guān)心并積極參與公司的各項管理。
(三)樹立全局觀念,服從指揮,主動配合,共同搞好相關(guān)工作,充分發(fā)揮團隊精神。
(四)遵守社會公德,團結(jié)友愛,相互尊重,禮貌待人,樹立公司良好形象。
(五)保守公司商業(yè)機密,愛惜公司財物,自覺維護公司的團結(jié)穩(wěn)定及良性運作。
(六)不營私舞弊,不濫用職權(quán),不拉幫結(jié)派,自覺維護公司的團結(jié)穩(wěn)定及良性運作。
(七)恪守職責(zé),不越權(quán)行事,如遇緊急情況,妥善處理后要及時向上級報告。
(八)實事求是,不搞形式主義;堅持原則,不以工作之便謀私利。
(九)不得將公司物品擅自帶出公司,不得將公司資料據(jù)為已有,對內(nèi)封鎖,對外泄露。
(十)不任意翻閱、復(fù)制不屬于本職范圍的文件、函電。
(十一)工作時間要精神飽滿,穿著得體,談吐文明,舉止莊重。
(十二)在辦公場合不允許大聲喧講、交談、接聽電話影響他人工作。
(十三)嚴格要求自己,積極進取,努力鉆研業(yè)務(wù),與公司共同成長。
二、會議管理
(一)會議分類:
1、周會
時間:每周一上午九點。
與會人員:公司全體員工
會議安排:
(1)總結(jié)本周的工作完成情況及需要解決的重大問題,下周工作計劃;
(2)集中解決各部門的協(xié)調(diào)問題、疑難問題;
(3)安排下周工作;
2、年終銷售總結(jié)會
時間:(待定)
與會人員:總經(jīng)理、營銷部全體員工等。
會議安排:
(1)總經(jīng)理組織,提前安排內(nèi)容,辦公室應(yīng)在會議召開日一周以前向與會人員發(fā)出會議通知,并在該通知中列明會議召開日期、時間、地點和會議內(nèi)容。各參會人員需提前準備總結(jié)材料及上報,以備討論。
(2)總結(jié)本年度業(yè)務(wù)情況及對每個業(yè)務(wù)人員進行業(yè)績點評,公布業(yè)績,評選銷售能手并予以獎勵,對未完成公司銷售任務(wù)的實施相應(yīng)懲罰或補救措施。
(3)對下一年度銷售工作進行預(yù)測,研討行業(yè)發(fā)展趨勢及銷售工作的對策,安排下達下一年度工作計劃。
3、臨時會議
總經(jīng)理根據(jù)實際情況,臨時組織召開,由辦公室負責(zé)通知參會人員,對重大事宜須專題討論研究。
(二)會議紀律
1、辦公室須及時發(fā)出會議通知,并向與會者明確會議召開的時間、地點、參加人員、會議內(nèi)容以及與會人員須攜帶的文件材料和其他相關(guān)事項。
2、會議由總經(jīng)理召集并主持召開,總經(jīng)理因故不能出席,指定代理者,由其代理召集并主持會議。
3、辦公室須認真做好會議記錄,并做到會議結(jié)束后的會議記錄的整理備案、文件退收工作、會議文件的匯編,完善會務(wù)工作。
4、所有與會人員要嚴格遵守會議的開始時間,無故不得遲到、早退。遲到人員計入會議記錄。
5、不得無故缺席,特殊情況必須事先向行政部說明。
6、會議決議事項,與會人員應(yīng)在會后立即執(zhí)行,不得拖延或敷衍了事。
7、會議期間須將手機關(guān)掉。
8、會議期間嚴禁吸煙,不可隨意中途離席。
9、內(nèi)部會議內(nèi)容須做到保密。
10、與會人員須愛護會議室的設(shè)施,保持會議室清潔。
(三)會議記錄
1、會議由辦公室制作會議記錄。會議記錄必須使用專用記錄本。會議記錄應(yīng)記載會議時間,地點,與會人員,會議所議事項。
2、會后要及時撰寫會議紀要。會議紀要必須準確、清楚,充分表達會議討論的情況。
3、會議紀要的結(jié)論經(jīng)與會人員確認無誤,經(jīng)辦公室審核后,存檔。
(四)會議跟進
1、會議議定事項由辦公室主持分解到相關(guān)部門落實辦理。
2、辦公室指定專人負責(zé)催辦并收集情況,可按照紀要,填寫有關(guān)事項催辦卡片。
3、辦結(jié)事項及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋,并按月做出總結(jié)報告,綜合向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4、重要事件可分多次反饋,使領(lǐng)導(dǎo)及時了解辦理情況。
三、文件收發(fā)管理
(一)公司的文件由辦公室擬稿,由總經(jīng)理簽發(fā)。
(二)業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿,部門經(jīng)理審核,簽發(fā)。
(三)屬于秘密的文件,核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密管理規(guī)定,由專人印制、報送。
(四)經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
(五)外來的文件由辦公室負責(zé)簽收,并于接件當(dāng)日填寫閱辦單,按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達有關(guān)部門,辦好文件閱辦。
四、文件打印、復(fù)印及傳真管理
(一)公司提倡無紙化辦公,非需要均使用電子版文件。
(二)除重要文件打印、復(fù)印使用白紙外,其他資料的打印、復(fù)印請使用單面紙以降低紙張消耗。
(三)禁止利用公司設(shè)備打印、復(fù)印或傳真私人文件,禁止私自為外單位打印或傳真文件資料。特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準。
(四)在外打字復(fù)印等所發(fā)生的費用,須做出詳細登記(登記內(nèi)容:日期、頁數(shù)?全額?用途),報經(jīng)辦公室,給予報銷。
五、檔案管理
(一)歸檔范圍:公司的業(yè)務(wù)計劃、經(jīng)營情況、項目情況、通告、通知、會議記錄、簡報、重要電話記錄、接待來訪記錄、決議、決定、協(xié)議、合同、公司發(fā)文、客戶資料、各類規(guī)章制度、辦法、人事檔案、工資資料、財務(wù)資料、公司行政文件以及添置設(shè)備、財產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)等具有參考價值的文件材料。
(二)檔案統(tǒng)一由辦公室指定專人負責(zé)管理,明確責(zé)任,保證原始資料及單據(jù)齊全完整,密級檔案必須保證安全。
(三)檔案要做到系統(tǒng)排列并建立案卷目錄和索引,以便于查找和利用。
(四)檔案保管工作應(yīng)做到四不:不散(不使檔案分散),不亂(不使檔案互相混亂),不丟(檔案不丟失不泄密),不壞(不使檔案遭到破壞)。
(五)加強檔案保管工作,做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防高溫工作,定期檢查檔案保管工作,以提高檔案的安全性,對破損檔案應(yīng)及時修補,保持整潔、衛(wèi)生。
(六)檔案的借閱與索取
1、向辦公室保管人員辦理相關(guān)的借閱手續(xù)后,方可提檔。
2、借閱檔案必須愛護,保持整潔,嚴禁涂改、擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制,屬機密檔案的,須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可摘錄和復(fù)制。
3、一般內(nèi)部檔案經(jīng)辦公室負責(zé)人批準后可摘錄和復(fù)制。
(七)檔案的銷毀
1、任何組織和個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。
2、對超過保存期限的檔案,檔案管理人員需填寫檔案銷毀申請單,經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷毀。
3、經(jīng)批準銷毀的公司檔案,檔案人員須認真核對,將批準的檔案銷毀申請單和將要銷毀的檔案資料做好登記并歸檔,并由專人監(jiān)督銷毀。
六、保密管理
(一)保密范圍:
1、公司重大決策中的秘密事項;
2、公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策;
3、公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報告、主要會議記錄;
4、公司的客戶信息及資料;
5、公司的項目信息及資料;
6、公司財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表;
7、公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息;
8、公司職員人事檔案,工資性、勞務(wù)性收入及資料;
9、公司內(nèi)部管理制度;
10、其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項。
(二)保密措施
1、屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、手法、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀,由辦公室或部門負責(zé)人指定專人執(zhí)行;
2、非總經(jīng)理批準,不得復(fù)制和摘抄;
3、不準在私人交往和通信中泄露公司秘密,不準在公共場所談?wù)摴久孛埽粶释ㄟ^其他方式傳遞公司秘密;
4、公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時,應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施并及時報告總經(jīng)理。
5、對于泄露公司機密文件、資料者,并給公司造成經(jīng)濟損失的,按照公司獎懲制度進行處理,并且公司有權(quán)追究當(dāng)事人的經(jīng)濟和法律責(zé)任。
七、印鑒管理
(一)公司現(xiàn)有公章(公司行政章)、公司合同專用章。
(二)印章由辦公室保管,印章應(yīng)妥善保管,不得隨便放置。需要施印時按程序由總經(jīng)理簽字后方可施印。
(三)公司行政章(以下簡稱公章)是代表公司對外聯(lián)系的主要印鑒,凡屬以公司名義發(fā)文、介紹信、證明以及以公司名義發(fā)出的任何函件均需加蓋公章,使用時需經(jīng)總經(jīng)理(或總經(jīng)理委托授權(quán))簽發(fā)。
(四)公章合同專用章適用于公司與客戶簽訂的業(yè)務(wù)合同,使用時需經(jīng)總經(jīng)理(或總經(jīng)理委托授權(quán))簽發(fā)。
(五)印章原則上不得外借、外帶,如需外帶,必須經(jīng)總經(jīng)理批準后,到辦公室辦理借用登記手續(xù)后方可帶出。市內(nèi)借出使用不能再工作時間以外,市外借出需在一人陪同下方可使用。
(六)使用印章必須由用印人嚴格履行登記手續(xù),由他人代替登記的,需做出詳細說明。實行誰用印,誰登記,誰負責(zé)。
(七)公司所有加蓋印鑒的文書應(yīng)統(tǒng)一編號登記,以備查詢,存檔。
(八)在公章使用中,如發(fā)現(xiàn)欺騙行為和弄虛作假現(xiàn)象一律嚴肅處理,造成的一切經(jīng)濟損失,由有關(guān)人員承擔(dān)責(zé)任。
(九)不允許在空白文書、支票、合同等上加蓋印章,特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理簽批方可借出。歸還公章時,須將借用公章所蓋文件的復(fù)印件一并交付備查。凡發(fā)現(xiàn)借用公章加蓋其他文件或空白紙張或因此而發(fā)生問題,將嚴肅追究借用人的責(zé)任。
(十)印章保管人外出時,應(yīng)將印章交給指定的臨時代管人保管。
(十一)印章如遇丟失、損壞或被盜時,應(yīng)及時向總經(jīng)理匯報予以備案,辦理補刻手續(xù)并在報刊上發(fā)表遺失聲明。
(十二)各部門新刻或改制印章,須報公司總經(jīng)理批準后方可辦理,并由辦公室登記備案。
(十三)印章管理人員應(yīng)做到堅持原則,立場堅定,嚴格管理,保守秘密。印章持有人違反管理制度,造成印章遺失或使用不當(dāng),公司將按嚴重違規(guī)處罰,并追究相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任。
八、辦公用品管理
(一)本制度中的辦公用品指日常辦公用品及一些低值易消耗品,包括辦公文具用品、打字(復(fù)印)用紙、待客物品等。
(二)購置
1、凡公司購買的辦公用品,原則上均納入公司年度購物計劃,并添置年度購物呈報表。各部負責(zé)人將該部門年度所需要的辦公用品指定計劃提交辦公室,由辦公室人員核對購買物品,查閱“供應(yīng)商資料”、“采購記錄”及其他有關(guān)資料后,開始辦理詢價并進行議價,再整理報價資料,經(jīng)辦公室負責(zé)人核準,報總經(jīng)理批準簽字后,方可購買。
2、辦公用品由辦公室統(tǒng)一購置,未經(jīng)批準不得隨意購置(特殊情況除外)。
3、臨時急需購買之物品,在保證質(zhì)量的前提下,價格要低于或等于市場價,不得以高于市場的價格購買物品。在購買物品前要填寫辦公用品請購單,經(jīng)辦公室負責(zé)人核準,報總經(jīng)理批準簽字后方可購買,并作為報賬的原始憑證之一。
4、物品的采購原則上不得由一個人購買。
5、如所購物品屬瑕疵產(chǎn)品或偽劣產(chǎn)品,由采購的人員負責(zé)退貨,若給公司造成經(jīng)濟損失,由采購人員照價賠償。
6、采購人員將物品購回后要填寫物品入庫單,憑銷貨發(fā)票和入庫單按規(guī)定辦理報銷手續(xù)。
7、負責(zé)購買辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當(dāng)、
(三)發(fā)放
1、辦公室嚴格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用手續(xù),厲行節(jié)約,遵循領(lǐng)用定時、限額、限量原則。領(lǐng)用者應(yīng)妥善保管并節(jié)約使用辦公用品。
2、根據(jù)實際工作需要分發(fā)給各個部門,各部門要由專人負責(zé)領(lǐng)取物品,并在領(lǐng)取單上簽字,由辦公室登記造冊保管。
3、除正常配給的辦公用品外,若還需用其它用品的須經(jīng)辦公室負責(zé)人批準后方可領(lǐng)用。
4、公司新聘員工的辦公用品,辦公室根據(jù)部門負責(zé)人提供的名單和用品清單,負責(zé)為其配齊,以保證新聘人員的正常工作。新員工需在領(lǐng)用表中簽字確認。
(四)保管
1、公司辦公用品均由辦公室統(tǒng)一管理。
2、各部門辦公用品或財產(chǎn)要認真管理,實行部門領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制,辦公財產(chǎn)在保修期內(nèi)如有損壞由保修單位負責(zé)維修,保修期后如因部門原因或個人原因損壞、丟失,由部門或個人負責(zé)。
3、單位任何辦公用品及財產(chǎn)不得流失或據(jù)為己有,否則,將追究相關(guān)人員責(zé)任。
4、因工作需要配備給個人的用品,在工作調(diào)動或離崗之前,必須歸還單位辦公室。
5、辦公室要將公司所有財務(wù)分類記賬,定期盤點、核查,并將核查情況匯總上報總經(jīng)理。
6、辦公用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規(guī)章制度辦事、不允許非工作人員進入庫存處。如庫存辦公用品發(fā)生丟失,由管理人員承擔(dān)賠償責(zé)任。
九、辦公用固定資產(chǎn)管理
(一)辦公用固定資產(chǎn)是指公司各部門在日常工作中用于辦公和服務(wù)的各類設(shè)備和設(shè)施。具體包括桌椅、公文柜、電話機、電腦、打印機、復(fù)印機等。
(二)購置
1、辦公用固定資產(chǎn)由辦公室整體計劃案標(biāo)準統(tǒng)一配置。
2、各部門可根據(jù)工作實際需要提出設(shè)備購置申請計劃,經(jīng)辦公室審定,報總經(jīng)理批準后,由辦公室組織相應(yīng)人員盡享采購。
(三)維修
1、各設(shè)備需定期檢查、及時維修,確保工作業(yè)務(wù)正常進行。
2、設(shè)備出現(xiàn)故障,超出保修期的,由辦公室聯(lián)系設(shè)備專業(yè)維修公司進行檢修,并做好設(shè)備維修記錄臺賬。
3、維修費超過設(shè)備原值10%的,辦公室應(yīng)按使用年限、損壞程度確定是否需要維修。
4、由個人損毀的,應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人酌情賠償。
(四)報廢
1、設(shè)備出現(xiàn)故障無法維修或維修成本過高,且符合報廢條件的,由設(shè)備管理者提出申請,填寫設(shè)備報廢申請表,辦公室負責(zé)人簽字后報總經(jīng)理審批。
2、公司辦公室會同有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員或主要使用人員對設(shè)備使用年限、維修情況等進行鑒定,并報總經(jīng)理審批后,將報廢設(shè)備交辦公室有關(guān)人員處理,如報廢設(shè)備能出售的,將收回的款項入賬。同時,對報廢設(shè)備登記備案、審批表存檔。
(五)其他
1、辦公室每年年底對固定資產(chǎn)進行兩次全面盤點(由兩人以上參加),核對財產(chǎn)數(shù)量。
2、各項固定資產(chǎn)的質(zhì)量保證書等資料統(tǒng)一由辦公室保管。
3、使用辦公設(shè)備的所有人員均須按相關(guān)要求操作。
4、員工要愛護所有公司的公共設(shè)備,離開辦公室時,要檢查關(guān)閉所有設(shè)備電源及容易發(fā)生危險的器具,保證安全。
5、任何人未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準,不能將專用辦公設(shè)備帶出辦公地點,否則一切后果自負。
6、未經(jīng)公司同意,不得將資產(chǎn)外借和供無關(guān)人員使用。
7、員工離開公司后,需把領(lǐng)用的辦公設(shè)備悉數(shù)交還辦公室,若有損壞或丟失,負責(zé)賠償。
8、辦公設(shè)備如需遷移,需經(jīng)辦公室辦理遷移手續(xù)后,方可執(zhí)行。
十、圖書管理
(一)申購
1、部門負責(zé)人依據(jù)本部門業(yè)務(wù)開展需要提出購書申請,經(jīng)辦公室根據(jù)《圖書目錄》檢查,若沒有相同的圖書,報總經(jīng)理同意后,方可購書。
2、圖書購買工作原則上由申請人執(zhí)行,事后將購買的圖書報辦公室圖書管理人員登記,加蓋公司藏書章。
(二)管理
1、圖書的日常管理工作由辦公室設(shè)專人負責(zé),將圖書進行編號,然后登記在《圖書目錄》中,內(nèi)容包括:編號、書目名稱、冊數(shù)、出版社、單價等欄目。每次新購圖書,均需進行編號登記后,再辦理借閱手續(xù)。
2、辦公室每季度對圖書進行一次清點,每半年將清點結(jié)果記錄于《圖書目錄》。
辦公室每季末將圖書目錄提供給各部門,供部門選擇借閱。
(三)借閱
1、圖書出庫一律辦理借閱手續(xù),否則不準出庫。
2、借閱人借書時,應(yīng)填寫借閱登記表后,方可將書借走。
3、圖書借閱一般最多同時三本,一次借閱時間不得超過一個月,到期可辦理續(xù)借登記手續(xù),如需繼續(xù)借用,須向綜合辦公室圖書管理人員辦理續(xù)借手續(xù)。
(四)責(zé)任
1、借閱人應(yīng)愛惜公司財產(chǎn),不得在圖書中勾畫、涂改、撕毀、損壞;因不慎丟失圖書,照價賠償。
2、借閱人應(yīng)按時歸還圖書。經(jīng)辦公室兩次催交不還的,視為丟失,照圖書原價賠償。
3、借閱人將圖書歸還,應(yīng)在借閱登記表上登記。
十一、行政接待工作管理
(一)行政接待工作的主要任務(wù)
1、安排業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)在本地的吃、住、行。
2、安排重要來賓的檢查、考察、調(diào)研等活動。
3、協(xié)助辦理會議的會務(wù)工作。
4、協(xié)助開展公共關(guān)系工作,協(xié)調(diào)好外部環(huán)境。
(二)行政接待工作的基本原則
1、堅持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟效益服務(wù)的原則,強化公關(guān)意識,宣傳企業(yè)形象,廣泛獲取信息。
2、堅持規(guī)范化、標(biāo)準化、制度化的原則,執(zhí)行國家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定,符合禮儀要求,杜絕隨意性。
3、堅持勤儉節(jié)約、熱情周到的原則,根據(jù)來賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接待標(biāo)準,反對鋪張浪費。
(三)行政接待工作的程序、規(guī)范
1、接打電話要使用文明語言,并做好電話記錄。
2、客人來訪應(yīng)熱情迎接,主動引導(dǎo)客人到辦公室或接待室交談,如本人有事需要暫時離開辦公室,應(yīng)將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好,以免泄密或丟失。
3、宴請客人實行派餐單制度,經(jīng)辦人填寫派餐單,部門負責(zé)人簽字后報總經(jīng)理審批,辦公室負責(zé)統(tǒng)一安排。
(四)行政接待工作的標(biāo)準、要求
1、事務(wù)性接待標(biāo)準、要求。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客人的需求,掌握接待工作的規(guī)律,做到目標(biāo)明確、思路清晰、計劃周密、主次分明、機動靈活、著裝大方、舉止文明,不擅自在授權(quán)范圍外作任何決定和承諾。
2、宴請標(biāo)準、要求。宴請客人時,應(yīng)根據(jù)宴請的性質(zhì)和規(guī)模不同,酌情進行安排。
十二、公司車輛使用管理
(一)車輛使用的要求:
1、凡提供公司使用的車輛必須是符合國家相關(guān)規(guī)定的車輛,駕駛員必須持有相應(yīng)車型的駕駛證。
2、車輛必須車況良好,手續(xù)齊全。辦公室應(yīng)按時辦好車輛保險、養(yǎng)路費繳納等各項手續(xù),車輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。
3、所有車輛按規(guī)定出車前必須填出車表、行車公里數(shù)及事由,并簽字方能生效。
4、駕駛?cè)顺鲕嚂r要保證證件齊全及有效性。在出車全需認真檢查車輛安全狀況(水、電、油),以確保車輛的正常運行,若發(fā)現(xiàn)有損壞或有異,F(xiàn)象應(yīng)立即告知辦公室,并協(xié)助辦理維修。每次出車后,須駛回指定地點存放,并確定鎖妥。嚴禁酒后駕駛。
5、辦公室每月應(yīng)至少安排車輛進行一次吸塵、打蠟、上光等維護工作,對車輛內(nèi)部及發(fā)動機要定期清洗維護,應(yīng)做到車容整潔、車況良好。雨后、長途歸來應(yīng)及時清洗車輛。
6、辦公室每年需要統(tǒng)一安排車輛年檢及購置車輛保險,并記錄車輛的總里程表讀數(shù),作為車輛支出計算的基準數(shù)據(jù)。
7、對車輛實行定點維修,車輛維修須先填寫維修單,由辦公室報總經(jīng)理審批。車輛經(jīng)審批后方能送修,未經(jīng)審批的,維修費不予報銷。車輛在途中需要維修的,要先報告辦公室負責(zé)人,因特殊情況不能在定點維修單位修理的,由駕駛?cè)藞蟾婵偨?jīng)理審批處理。
8、駕駛?cè)藨?yīng)做到合理用油,節(jié)約用油。加油原則以加油卡的形式進行。如無特殊原因,對用現(xiàn)金加油的不予報銷加油費用。因公在外地加油的,憑出車審批單、發(fā)票和報銷單,由辦公室負責(zé)人報總經(jīng)理審批報銷。
9、在出差長途時辦理登記后按實際在路途中發(fā)生的汽油費、路橋費由公司負責(zé)。
10、對于無法安排的用車申請,辦公室應(yīng)當(dāng)盡快通知用車申請人,做好解釋工作。
11、公司禁止出借車輛,特殊情況由公司總經(jīng)理批準,對未經(jīng)批準私自出車發(fā)生的費用由駕駛?cè)素摀?dān)。發(fā)生交通肇事由駕駛?cè)素撊控?zé)任,并按同型號車輛價格進行賠償。
(二)違規(guī)與事故處理
1、所有車輛必須按公司規(guī)定于正規(guī)停車場停放。不按規(guī)定停放車輛者,所造成的一切后果(如損壞、被盜、被拖等)由駕駛?cè)顺袚?dān)全部責(zé)任。
2、車輛發(fā)生丟失的,當(dāng)事人要立即報告公安局、保險公司和辦公室負責(zé)人,并按市物價局有關(guān)規(guī)定賠償損失。責(zé)任人還需向領(lǐng)導(dǎo)寫出書面報告,由辦公室按照市物價局估價進行處理,當(dāng)事人的交通補貼費于取得保險公司賠付款后的次月予以發(fā)放。
3、發(fā)生交通肇事事故,由交警部門依法處理
(1)交警部門認定我方不承擔(dān)責(zé)任的,發(fā)生保險公司賠償以外的費用,由公司承擔(dān);
(2)交警部門認定雙方都有過錯的,如發(fā)生保險公司賠償以外的費用,公司承擔(dān)70%;
(3)交警部門認定我方承擔(dān)主要責(zé)任的,如發(fā)生保險公司賠償以外的費用,公司承擔(dān)30%。
4、發(fā)生違章情況,被交警部門處罰的,費用個人承擔(dān)。
5、私人用車和未經(jīng)批準發(fā)生交通肇事的,一切后果自負,同時須追究相關(guān)責(zé)任。
十三、差旅費管理
(一)差旅費是指離開南京市城區(qū)開展公務(wù)活動所必需的費用,其開支范圍包括城市間交通費、住宿費、伙食補助費和外埠交通費。
(二)城市間交通費
1、出差人員要按照規(guī)定級別乘坐交通工具,憑據(jù)報銷城市間交通費。未按規(guī)定乘坐交通工具的,超支部分自理。
2、公司高管,以及相當(dāng)職務(wù)人員出差可乘坐火車軟席車(軟座、軟臥),輪船二等艙;其他人員出差可乘坐火車硬席車(硬座、硬臥),輪船三等艙。
3、確因出差路途較遠或任務(wù)緊急需乘坐飛機(經(jīng)濟艙、普通艙),事先應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理書面批準。
4、公司高管及相當(dāng)職務(wù)的人員出差,因工作需要,隨行一人可以乘坐火車軟席或輪船二等艙。
5、乘坐火車,從當(dāng)日晚8時至次日晨7時乘車6小時以上的,或連續(xù)乘車超過12小時的,可購?fù)P鋪票。符合規(guī)定而未購買臥鋪票的,按實際乘坐的座票票價的80%給予補助?梢猿俗浥P而改乘硬臥的,不再給予補助。
6、乘坐飛機,往返機場的專線客車費用、民航機場管理建設(shè)費和航空旅客人身意外傷害保險費(限每人每次一份,保險費不超過20元),憑據(jù)報銷。
(三)住宿費
1、出差人員原則上不得住宿四星級及其以上星級的高檔飯店(賓館),不得住宿豪華房間。
2、公司高管以及相當(dāng)職務(wù)的人員可以住單間,住宿標(biāo)準:一般地區(qū)200元/天。間,省會城市、直轄市和經(jīng)濟特區(qū)300元/天。間。
其他人員原則上兩人住一個標(biāo)準間,住宿標(biāo)準:一般地區(qū)150元/天。間,省會城市、直轄市和經(jīng)濟特區(qū)200元/天。間。
住宿費在以上規(guī)定限額標(biāo)準內(nèi)憑據(jù)報銷。
3、單人出差或男、女出差人員為單數(shù),其單個人員可選擇單間住宿,其住宿費按照不超過上述規(guī)定限額標(biāo)準內(nèi)憑據(jù)報銷,超過部分自理。
4、工作人員出差住宿費的報銷,可按其出差期間住宿費票據(jù)及實際住宿天數(shù)平均計算,不超出標(biāo)準限額據(jù)實報銷。
5、由于業(yè)務(wù)巡查等原因借住于監(jiān)管點宿舍的,給予住宿費補貼30元/天。
6、出差人員由接待單位免費接待或住在親友家等無住宿費發(fā)票的,一律不予報銷住宿費。
(四)伙食補助費
1、出差人員的伙食補助費,以城市間交通費票據(jù)和住宿費票據(jù)為憑證,按出差自然(日歷)天數(shù)實行定額包干,不分途中和住勤,每人每天補助標(biāo)準為:一般地區(qū)40元,特殊地區(qū)50元(特殊地區(qū)指國家規(guī)定的經(jīng)濟特區(qū)和直轄市、省會城市)。
2、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,出差人員憑據(jù)報銷工作餐費或招待客戶憑據(jù)報銷招待費的,扣除當(dāng)餐的伙食補助。其扣除伙食補助參照標(biāo)準為:一般地區(qū)早餐10元,午餐和晚餐各15元;特殊地區(qū)早餐10元,午餐和晚餐各20元。
3、無城市間交通費票據(jù)的,可出具路橋通行費憑據(jù)報銷途中伙食補助費。當(dāng)天往返的,按一天核報伙食補助費。無住宿費票據(jù)的,不予報銷住勤期間的伙食補助。
4、由于業(yè)務(wù)需要隨行的汽車駕駛員駕駛車輛出差的,出差伙食補助費亦按本規(guī)定執(zhí)行。
(五)外埠交通費
1、出差人員由于業(yè)務(wù)需要發(fā)生的的外埠交通費,憑據(jù)實報實銷,原則上出租車票不予報銷。
2、由單位自備交通工具的,憑據(jù)報銷路橋通行費、加油費等。
(六)參加會議等差旅費
1、出差借款和報銷會議差旅費時須提供會議通知。
2、會議通知統(tǒng)一安排食宿的,會議期間的住宿費、伙食補助費和公雜費由會議主辦單位按會議規(guī)定統(tǒng)一開支,據(jù)實報銷;在途期間的城市間交通費、住宿費、伙食補助費和公雜費按照上述差旅費規(guī)定報銷。
3、會議明確通知食宿自理的,在途期間和會議期間的城市間交通費、住宿費、伙食補助費按照上述差旅費規(guī)定報銷。會議統(tǒng)一收取會務(wù)費用的,取消會議期間的伙食補助費。
(七)其他
1、工作人員經(jīng)批準到外地參加各種培訓(xùn)班學(xué)習(xí)、進修培訓(xùn)的,按伙食補助標(biāo)準減半給予伙食費補助。
2、工作人員出差或調(diào)動工作期間,事先經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準就近回家省親辦事的,其繞道交通費,扣除出差直線單程交通費,多開支的部分由個人自理。繞道和在家期間不予報銷住宿費、伙食補助費和外埠交通費。
3、工作人員出差期間,非工作需要的參觀費用,由個人承擔(dān)。對弄虛作假,虛報冒領(lǐng)差旅費等違法違規(guī)行為,由有關(guān)部門依照《財政違法行為處罰處分條例》等規(guī)定嚴肅處理。
4、職工探親費的報銷按有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。
5、出差人員返回后3個工作日內(nèi),由借款人到財務(wù)部統(tǒng)一結(jié)算本次差旅費,不允許累加或拆分報銷。
十四、安全衛(wèi)生管理
(一)所有人員要講究衛(wèi)生,做到辦公室內(nèi)外環(huán)境清潔、整齊、統(tǒng)一,嚴禁隨地吐痰,杜絕臟、亂、差現(xiàn)象。
(二)辦公室環(huán)境衛(wèi)生的管理由辦公室人員負責(zé)。
(三)保持地面干凈清潔、無污物,污垢,墻壁無灰塵,墻上不亂掛物品。
(四)書櫥內(nèi)各類書籍、資料分類擺放整齊,便于檢查。櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象,報紙擺放整齊有序,無塵土。
十五、后勤管理
(一)午餐管理
1、由辦公室統(tǒng)一為公司員工訂餐。
2、因故不能就餐的,應(yīng)事先通知辦公室。
(二)鑰匙管理
1、公共區(qū)鑰匙由辦公室統(tǒng)一備份管理。
2、除行政部以外其他部門不得持有或使用非本部門的鑰匙。
(三)宿舍管理
2、在市區(qū)內(nèi)無適當(dāng)住所或其他原因的員工可申請住宿,由辦公室報總經(jīng)理批準后統(tǒng)一安排住宿。
3、入住公寓后,應(yīng)自覺遵守管理處的各項管理規(guī)定。
4、宿舍作為員工休息、生活的主要場所,必須保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。入住員工,每天要自覺輪流值日,公司將進行不定期抽查。
5、住宿人眼相互間應(yīng)和睦共處,愛護宿舍內(nèi)的設(shè)施,節(jié)約用水用電。
6、注意防火、防盜。嚴禁同時使用三種以上高負荷電器。
7、男(女)員工有事需進入異性員工宿舍,晚十點前必須離開。
8、不得私自留宿非本公司人員,如有特殊情況,需報辦公室負責(zé)人同意,并辦理好相關(guān)手續(xù)后方可入住。
9、住宿人員有娛樂的自由,但應(yīng)以不影響他人休息為前提,以不影響公司整體形象、損壞公司公共財物為準則。
10、宿舍嚴禁賭博、酗酒、吸毒、打架滋事等行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即解雇,并送公安機關(guān)處理。
11、退房時應(yīng)到辦公室辦理相關(guān)手續(xù),配合辦公室進行房間設(shè)施、設(shè)備、日常用具的檢查和核對,如有損壞和丟失應(yīng)照價賠償。
十五、附則
本制度由辦公室制定并負責(zé)解釋,總經(jīng)理批準后執(zhí)行,修改時亦同。
公司行政管理制度2
1、公司按公正、公開、公平的原則擇優(yōu)錄用員工。
2、為保證員工在工作中得到公平對待,如申請公司職位的員工在本公司中有親戚或正在交往的朋友,應(yīng)在入職前向公司聲明。
3、員工試用期一般為六個月;公司有權(quán)根據(jù)工作崗位的需要以及員工的`表現(xiàn)延長試用期至六個月。員工完成試用期前十天,行政部會與員工所在部門一起對員工進行試用期績效表現(xiàn)評估,并請公司管理層審批。如通過試用期績效表現(xiàn)評估,行政部會發(fā)給員工正式聘用通知;如未能通過試用期績效表現(xiàn)評估,行政部會通過員工延長試用期或終止與該員工的勞動合同。試用期表現(xiàn)評估表存入員工人事檔案中。
4、行政部負責(zé)為每一位員工建立人事檔案,員工入職時需提供以下詳細資料及信息:
入職時間、家庭住址、聯(lián)系人姓名、住址及電話,入職時的職位申請表、4張1寸彩色相片、個人簡歷、學(xué)歷證書原件(公司保留復(fù)印件)、身份證原件(公司保留復(fù)印件)、正規(guī)醫(yī)院體檢報告(入職的體檢費用由員工本人支付)。
人事檔案屬公司機密資料,由專人負責(zé)保管,員工個人信息只有經(jīng)過員工授權(quán)才可公開。員工個人檔案中個人資料如有任何更改,員工必須及時書面通知行政部,以作更正。
5、資信調(diào)查
在員工入職之前或試用期內(nèi)經(jīng)員工授權(quán),公司保留在入職前對員
工進行資歷及信用調(diào)查的權(quán)利。如發(fā)現(xiàn)員工所填寫的資料不真實,公司保留即時解除勞動合同并予以辭退而不作任何補償?shù)臋?quán)利。
6、勞動合同
每一位入職員工都必須與公司簽訂勞動合同,合同中會列明工作崗位或職位、工作職責(zé)、薪酬福利待遇,以及其它要遵守的制度及操守等。合同一式二份,公司及員工各留一份。此外,員工手冊也作為勞動合同的組成部分,由員工本人簽字確認接受后,列入勞動合同的附件。
除公司特別安排外,公司與每位員工簽訂的勞動合同有效期為一年,合同期滿,由公司或員工屆時視情況決定是否續(xù)約,如不再續(xù)簽,雙方需提前一個月書面通知對方。
公司行政管理制度3
一、總則
1、為了加強公司管理,理順公司內(nèi)部關(guān)系,使各項管理標(biāo)準化、制度化,提高辦公效率,特制定本制度。
2、本制度包括公司印鑒管理,辦公設(shè)施管理,辦公車輛管理,文檔管理,辦公用品管理,勞保用品管理,員工著裝管理,辦公電腦管理,辦公電話管理,衛(wèi)生管理,宿舍管理等。
二、印鑒管理
1、公司印鑒由行政辦主任負責(zé)保管,公司財務(wù)印鑒由財務(wù)部負責(zé)保管。
2、公司印鑒的使用一律由副總以上領(lǐng)導(dǎo)許可后方可使用,如違反此項規(guī)定造成的后果由當(dāng)事人負責(zé)。
3、公司所有需要蓋印鑒的介紹信,說明及對外開出的任何公文,應(yīng)該統(tǒng)一編號登記,以備查詢存檔。
三、辦公設(shè)施管理
1、復(fù)印機的使用,應(yīng)由各部門的辦公文員來操作使用,操作前行政部組織培訓(xùn),操作后按登記表自覺登記,沒有文員的部門由行政文員操作,要求雙面復(fù)印減少單面復(fù)印,對印錯紙張,要查明原因。
2、各部門所需發(fā)送的傳真,登記后由行政文員操作發(fā)送。采購部的傳真機由采購文員管理,并做好登記。登記表每月底交行政部備查。
四、文檔管理
1、檔案管理應(yīng)由專人負責(zé)。人事檔案由人事部負責(zé)管理,公文檔案由行政文員負責(zé)管理。
2、所有的檔案應(yīng)分類編號管理。檔案存放要注意防火、防蟲、防盜。
3、借閱檔案時,要有主管批準,并辦理借閱手續(xù)。
五、辦公用品管理
1、每月月底前,各部門將本部所需要的.辦公用品計劃交行政部。
2、行政文員根據(jù)各部門計劃匯總,經(jīng)審批后購買,按計劃登記發(fā)放,領(lǐng)用人簽字領(lǐng)取。
3、對辦公用品的采購行政文員要做到品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、價格合理、開支適當(dāng),對超常規(guī)計劃要嚴格控制。
4、辦公用品要建立入庫登記、出庫登記、個人使用登記表,每月底盤點對帳。
六、電腦管理
1、各部門的辦公電腦要由專人操作管理,工作時間禁止無關(guān)人員上電腦操縱,不準讀取無關(guān)資料。
2、電腦發(fā)生故障要及時與電腦部聯(lián)系,不得私自處理。
七、電話管理
1、各部門的辦公電話,是進行業(yè)務(wù)聯(lián)系的主要工具,員工要養(yǎng)成長話短說的習(xí)慣,避免長時間占線,影響他人使用。
2、一次通話時間不超5分鐘,超時的通話要使用傳真機聯(lián)系。
3、各部門電話為部門專用,反對其他人使用。
4、長途電話要嚴格管理,對超長通話和非業(yè)務(wù)通話要嚴格控制,長話要求即打即鎖,長話鎖碼不得泄露。
5、將各部電話的電話費按月登記,對話費過高的電話,要查明原因。
公司行政管理制度4
行政辦公用品管理制度
第一章總則
第一條目的
為適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要,推進行政辦公物品的規(guī)范化管理,控
制辦公費用,本著節(jié)約高效的原則,特制訂本制度。
第二條適用范圍
本制度適用于公司所屬各部門。本制度所指辦公用品為員工日常辦
公所用文具(文件夾、檔案袋),辦公自動化所需用的耗材(含U盤、數(shù)碼相機、硒鼓墨盒等)、辦公設(shè)備(含電腦、復(fù)印機、打印機、傳真機等)以及辦公家具(含桌、椅、柜等)。
第二章辦公用品的分類
第三條行政辦公物品的分類
行政辦公物品分三類:辦公固定資產(chǎn)、辦公低值資產(chǎn)、辦公用品。
1、辦公固定資產(chǎn)指使用期限在兩年以上,在使用過程中保持原有的實物形態(tài),單位價值在20xx元及以上的各種辦公家具及辦公設(shè)備。
2、辦公低值資產(chǎn)是指使用期限較長,在使用過程中不易損耗,單位價值在20xx元以下500元以上的各種辦公家具及辦公設(shè)備。
3、辦公用品是指使用期限較短,價值較低,在使用過程中容易消耗的各種辦公類資產(chǎn)。
第三章行政辦公物品的管理職責(zé)
第四條行政部的主要職責(zé):行政部是行政辦公物品的'綜合管理部門,負責(zé)對
行政辦公物品支出情況進行監(jiān)督、控制,其管理職責(zé)主要包括:
1、供應(yīng)商選擇及管理;
2、組織各部門行政物品管理程序監(jiān)控;
3、年度。每月辦公物品開支計劃的編制、報批和執(zhí)行;
4、行政辦公用品的分配、調(diào)撥、維修和報廢;
5、配合財務(wù)部對辦公物品進行盤點,建立行政辦公物品臺賬,負責(zé)
日常維護和修理。
第五條部門資產(chǎn)負責(zé)人的主要職責(zé):認真貫徹執(zhí)行公司的資產(chǎn)管理制度;各
部門有專人負責(zé)本部門資產(chǎn)的保管和資產(chǎn)增減、轉(zhuǎn)移、維護、報廢與監(jiān)督記錄;合理調(diào)配本部門室內(nèi)的辦公設(shè)備等資產(chǎn);
第六條資產(chǎn)使用人的主要職責(zé):應(yīng)該愛護公司財產(chǎn),合理使用辦公設(shè)備,由
人力資源部協(xié)助負責(zé)培訓(xùn)員工愛護國有資產(chǎn)意識,正確使用辦公設(shè)備。如果因使用不當(dāng),人為破壞,由使用人自行付費維修,并報送人行部門進行維修登記。
第四章行政辦公物品采購
第七條辦公用品采購
1、行政部每月按各部門需求編制統(tǒng)一采購計劃、編制資金使用計劃,
納入公司的全面預(yù)算,報公司財務(wù)部列入每月全公司資金計劃。
2、行政部持相關(guān)票據(jù)根據(jù)公司相關(guān)財務(wù)規(guī)定報銷,費用計入各部門
的年度預(yù)算執(zhí)行臺賬。
3、辦公耗材文具的領(lǐng)用參照需按照規(guī)格及使用情況購買,并由行政
部主管領(lǐng)導(dǎo)批準后購進。購進消耗材料統(tǒng)一保管。
第八條辦公類服務(wù)采購
辦公類服務(wù)采購指公司各部門對外印刷品、宣傳品、名片、標(biāo)牌等服務(wù)類的采購。
1、行政部進行貨比三家的方法進行詢價后按程序選擇服務(wù)供應(yīng)商。
2、各部門有對外宣傳品、印刷品印制需求的,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后在
公司行政部公布的服務(wù)供應(yīng)商范圍內(nèi)選擇。
第九條辦公資產(chǎn)采購
1、辦公資產(chǎn)采購計劃
各部門歷史需要置辦辦公資產(chǎn)時,填寫《辦公物品申請表》,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過并簽字后,提交行政部實施采購。
2、實施采購
行政部進行貨比三家的辦法進行詢價后,連同采購申請表和詢價后的采購報價單上報公司領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)審批后方可到財務(wù)部領(lǐng)取支票進行購買。
3、驗收
行政部匯總使用根據(jù)采購計劃或申請表、購物發(fā)票、購物明細驗收采
購辦公資產(chǎn),驗收完畢后填寫驗收單并簽字確認,行政部和使用部門各自登記辦公資產(chǎn)臺賬。財務(wù)部根據(jù)入庫單和購物發(fā)票進行賬務(wù)處理!掇k公物品申請表》和購物明細復(fù)印件由行政部統(tǒng)一保管。
第五章辦公物品的管理
第十條辦公用品的配發(fā)
1、各部門指定一名專人負責(zé)本部門辦公文具的領(lǐng)用和發(fā)放。
2、辦公用品按需領(lǐng)用,行政部負責(zé)辦理使用部門的領(lǐng)用手續(xù),認真
填寫文具領(lǐng)用登記單,并進行臺賬登記,寫明物品名稱、規(guī)格、使用人及數(shù)量等。
3、員工在公司內(nèi)部調(diào)動,其使用的辦公用品可以隨職位轉(zhuǎn)移帶走。第十一條辦公資產(chǎn)的管理
1、資產(chǎn)調(diào)撥
部門與部門之間轉(zhuǎn)移辦公設(shè)備等資產(chǎn)必須填寫《資產(chǎn)調(diào)撥單》。必須嚴格按照審批順序執(zhí)行。審批順序:調(diào)出部門負責(zé)人—調(diào)入部門負責(zé)人—行政部確認簽字后,方可轉(zhuǎn)移資產(chǎn)。員工之間不得私自調(diào)換自己使用的辦公設(shè)備等資產(chǎn)。
2、資產(chǎn)報廢
由部門負責(zé)人填寫《資產(chǎn)報廢申請單》,報行政部。行政部會同財務(wù)部門進行資產(chǎn)損壞鑒定后,由行政部主管領(lǐng)導(dǎo)審批,審批后方可報廢。行政部和財務(wù)部門同時銷賬。有再使用價值的,由行政部收回統(tǒng)一維修、保管、再分配,資產(chǎn)臺賬做相應(yīng)調(diào)整。在報廢前,部門不得隨意丟棄,否則該部門按照其原值賠償,并按照公司相關(guān)規(guī)定處罰。
3、資產(chǎn)的租用、出租和外借
。1)公司需要的辦公資產(chǎn)原則上不提倡租用。如果確屬需要,租用
部門必須報公司行政部審批,行政部應(yīng)盡量考慮在公司內(nèi)部調(diào)配,調(diào)配的確有困難而且購買不經(jīng)濟合算的情況下,經(jīng)總經(jīng)理批準方可租用,租用手續(xù)由行政部統(tǒng)一辦理。
。2)公司長期不使用的行政辦公資產(chǎn)可以考慮對外出租和外借。行
政部定期對所有閑置的辦公資產(chǎn)進行清查盤點,對其中達到報廢條件的按相關(guān)制度辦理報廢手續(xù),對長期閑置的物品主動尋求外租,對今后沒有使用價值的物品進行出售。
4、辦公資產(chǎn)的日常維護、維修
。1)行政部是辦公資產(chǎn)日常維護、維修的責(zé)任部門。
。2)行政部編制辦公資產(chǎn)維修計劃,并納入預(yù)算和經(jīng)營計劃。根據(jù)
維修計劃對各部門辦公資產(chǎn)進行檢查,按期進行維護,保證各物品正常工作。
。3)各部門的辦公資產(chǎn)需要維修時,由部門負責(zé)人填寫《辦公設(shè)備
維修申請表》報送行政部。不經(jīng)部門資產(chǎn)負責(zé)人而私自維修的,相關(guān)費用行政部不予受理。
。4)行政部接到申請單后,需對報修設(shè)備進行鑒定,進行相應(yīng)的維
修、更換,一般性維修理應(yīng)在三個工作日內(nèi)修理完畢,其他較為復(fù)雜的修理應(yīng)在七個工作日內(nèi)修理完畢。維修完畢后及時登記《辦公設(shè)備維修記錄表》,資產(chǎn)使用部門負責(zé)人簽字確認。
。5)若聘請外部單位進行維修,相關(guān)付款事項執(zhí)行資金支付程序。
公司行政管理制度5
一、作息時間
1、公司實行每周5天工作制
上午9:00――12:00
下午14:00――18:00
2、部門負責(zé)人辦公時間:8:45~12:0013:55~18:10;
3、行政部經(jīng)理、行政管理員、考勤員辦公時間:8:30~12:0513:55~18:10。
4、保潔員:7:30
5、在公司辦公室以外的工作場所:工作人員必須在約定時間的前五分鐘到達指定地點,招集人必須提前15分鐘到達指定地點。
二、違紀界定
員工違紀分為:遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種,管理程序如下:
1、遲到:指未按規(guī)定達到工作崗位(或作業(yè)地點);遲到30分鐘以內(nèi)的,每次扣10元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時的扣全天工資;
2、早退:指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內(nèi),每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。
3、曠工:指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的;曠工半天扣1天工資,曠工一天扣罰2天工資;一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計曠工5天的,作自動解除合同處理;全年累計曠工7天的作開除處理;
4、脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的,脫崗一次罰款20元。
5、睡崗:指員工在上班期間打瞌睡的`,睡崗一次罰款20元;造成重大損失的,由責(zé)任人自行承擔(dān)。
三、請假制度
1、假別分為:病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎。
2、病假:指員工生病必須進行治療而請的假別;病假必須持縣級以上醫(yī)院證明,無有效證明按曠工處理;出據(jù)虛假證明加倍處罰;病假每月2日內(nèi)扣除50%的基本日工資;超過2天按事假扣薪。
3、事假:指員工因事必須親自辦理而請的假別;但全年事假累計不得超過30天,超過天數(shù)按曠工處理;事假按實際天數(shù)扣罰日薪。
4、婚假:指員工達到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請的假別;
5、年假:指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假,可逐年遞增,但最多不得超過7天,特殊情況根據(jù)工作能力決定;年假必須提前申報當(dāng)年使用。
6、工傷假:按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
7、喪假:指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別;喪假期間工資照發(fā),準假天數(shù)如下:
父母或配偶父母傷亡給假7天。
配偶或子女傷亡給假10天。
四、批假權(quán)限
1、病事假:1天以內(nèi)由部門負責(zé)人批準;3天以內(nèi)由分管付總經(jīng)理批準;三天以上總經(jīng)理批準。請假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。
2、其它假別由部門負責(zé)人簽署意見后報分管付總經(jīng)理審批,并送行政部行政管理員處備案。
3、所有假別都必須由本人書面填寫請假單,并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊情況必須來電、函請示,并于事后一日內(nèi)補辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。
五、考勤登記
公司實行每日簽到制度,員工每天上班、下班需簽字(共計每日2次)。
六、外出
1、員工上班直接在外公干的,返回公司時必須進行登記,并交由部門經(jīng)理簽字確認;上班后外出公干的,外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒有得到部門經(jīng)理確認私自外出的,視為曠工。
2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規(guī)定補辦請假手續(xù)的視為曠工。
七、加班
1、公司要求員工在正常工作時間內(nèi)努力工作,提高工作效率,按時完成規(guī)定的任務(wù),不提倡加班。特殊情況非加班不可的,必須填寫《加班審批表》,部門經(jīng)理簽字后報公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準。未經(jīng)批準,公司一律不予承認加班。
2、經(jīng)過批準的加班,公司辦公室按月進行統(tǒng)計結(jié)算。所有加班首先必須抵沖病、事假,有一天抵沖一天,多余部分由公司發(fā)給加班工資,不作調(diào)休處理。
3、行政部對每月的考勤進行統(tǒng)計,統(tǒng)計表由經(jīng)理簽字后交財務(wù)部計發(fā)工資。
八、出差
員工出差,應(yīng)事先填寫《出差申請表》,由部門經(jīng)理簽署意見后報公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準,部門經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準;總經(jīng)理出差時應(yīng)知會辦公室,以便聯(lián)絡(luò)!冻霾钌暾埍怼方恍姓總洳。
公司行政部管理制度3
一、為加強公司考勤管理,整頓勞動紀律,提高員工遵章守法的自覺性,特制定本制度。
二、考勤制度為公司重要的管理制度之一。
根據(jù)有關(guān)規(guī)定,部分公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)總經(jīng)理特別準許外,所有員工均需參加考勤打卡。打卡每天三次(早、午、晚),下午上班打卡時間最多只能提前十五分鐘(即14:00上班,需在13:45分后才能打卡),否則按相關(guān)規(guī)定處罰。
三、工作時間:除個別工種外,員工每星期工作時間為六天,每天八個小時。
工作日:星期一~星期六
工作時間:上午8:00~12:00
下午14:00~18:公司可根據(jù)實際需要調(diào)整作息時間,具體以通知為準。
四、假期管理
。ㄒ唬└黝惣賱e
1、因公出差
凡屬于下列情況之一者均屬公差
。1)因公司技術(shù)、業(yè)務(wù)出差;
。2)經(jīng)批準參加的各類由公司出資的相應(yīng)的培訓(xùn)和公司組織的各類旅游活動等;
。3)經(jīng)批準外出參加各類社會公益活動。
2、法定休假
(1)國家法定休假日共十天:元旦一天(1月1日)、春節(jié)三天(農(nóng)歷正月初一至初三)、國際勞動節(jié)三天(5月1、2、3日)、國慶節(jié)三天10月1、2、3日);
具體放假時間按國家頒布的規(guī)定實行。
3、病假
。1)員工患病或非因工(公)負傷。持有區(qū)級以上醫(yī)院所開具的休假建議書,可核予病假;
。2)經(jīng)批準在工作時間內(nèi)出外就診超過8個小時的,其超出時間累計為病假。
4、事假
因個人事項,必須由本人親自料理的,經(jīng)申請可酌情核予事假;
五、請假審批權(quán)限
公司本部各級人員(不含副總以上級)請假(病假、事假、其它假)均須向辦公室提出申請,由辦公室呈送董事長或總經(jīng)理審批。未經(jīng)批準則按曠工論。
六、假期管理及假期工資核算
。ㄒ唬└骷壢藛T請假兩天以內(nèi)者,除病假外,須提前二個工作日辦理請假手續(xù)(請假三天及以上的,需提前一周辦理);如遇急事不能親自辦理請假手續(xù),應(yīng)先電話向辦公室請假。返工后,如實填寫請假單,按審批權(quán)限進行審批。未辦理請假手續(xù)的事假,均按曠工處理、
。ǘ﹩T工事假按天數(shù)扣除工資;員工病假在一天以內(nèi)者,并執(zhí)有當(dāng)天看病收費單者不扣工資,未執(zhí)有看病收費單者按事假處理,員工病假超過一天者按事假處理。
七、考勤管理
。ㄒ唬┎块T經(jīng)理以及公司領(lǐng)導(dǎo)須帶頭執(zhí)行公司考勤制度,秉公辦事。
(二)辦公室是考勤管理的監(jiān)督部門,各部門為負責(zé)部門。公司值班保安員負責(zé)監(jiān)督員工考勤打卡,如有不遵守考勤制度行為者予于糾正,并作記錄,辦公室不定期監(jiān)督檢查員工出勤狀況。
。ㄈ┕究偛咳藛T因公到項目部或出外公干不能及時回來打卡的,須在<考勤副卡>上注明出差的事因、地點,報其主管領(lǐng)導(dǎo)簽核,其考勤副卡必須在2天內(nèi)報辦公室簽核,于每月月末報送董事長或總經(jīng)理審批。
(四)上班前已知需從公司總部外出辦事(包括到工地、政府機構(gòu)等),須按時打卡,不得后補副卡。
。ㄎ澹┟吭逻t到累計達30分鐘內(nèi)、上班忘記打卡不超過3次,不予以扣款。
(六)因工作需要到各項目部(或各項目部)須填寫<外勤工作考核登記表>,如下午出去者下午上班之前必須打卡。
。ㄆ撸┛记谥鞴芰蛀愑⒚吭仑撠(zé)發(fā)卡收卡(正副卡)、統(tǒng)計匯總上報總經(jīng)理,作罰款和發(fā)工資依據(jù)。
。ò耍┕居诿吭20日之前在辦公大樓一樓公布上一個月公司總部人員的出勤情況。
公司行政管理制度6
辦公室是直接對管理中心總經(jīng)理負責(zé)中心行政事務(wù)管理的部門,亦可稱為總經(jīng)理辦公室,行政事務(wù)包括中心辦事處內(nèi)部行政管理、部門協(xié)調(diào)、及協(xié)助總經(jīng)理處理文書、租戶溝通和外界聯(lián)絡(luò)工作。
1 內(nèi)部政策管理
1.1 有關(guān)申領(lǐng)采購的規(guī)定
1.部門員工根據(jù)工作需要申請領(lǐng)用文具時,須填寫文具申請表。
2.文具申請表由部門經(jīng)理審核簽批后,該表格于每月20日前送達辦公室。
3.辦公室接收申請表后,由辦公室經(jīng)理審核并由辦公室統(tǒng)籌做預(yù)算。
4.辦公室采用"先進先出"方法,發(fā)放文具用品,于次月7日、14日前,將文具送達使用者。
5.申領(lǐng)原則:要力盡節(jié)約,避免浪費。
1.2 有關(guān)印刷品及印刷名片的規(guī)定
1.由申請人填寫"印刷品申請表"及"印刷品申請表(名片)"(市場推廣所用印刷品除外)
2.填寫申請表應(yīng)列明所需印刷品的名稱、數(shù)量、規(guī)格。
3.申請表由部門經(jīng)理審核簽批后,于每月20日前送達辦公室。
4.由辦公室統(tǒng)籌做預(yù)算,報總經(jīng)理審批。
5.預(yù)算經(jīng)總經(jīng)理批準后,由辦公室按財務(wù)規(guī)章支出申請REF表程序統(tǒng)一進行印刷。如未批準,辦公室將申請表,退還申請部門。
1.3 有關(guān)雜費報銷的規(guī)則
1.所有雜費須在"雜費批據(jù)"上記錄,每宗以RMB300元為限。
2."雜費批據(jù)"由申請人填寫,部門經(jīng)理核準,并附上這些雜費的文件資料如供應(yīng)商的發(fā)票等。
3.批準后,辦公室通知申請人,收款簽字后安排付款。
1.4有關(guān)電腦操作的規(guī)定
1.電腦操作人員必須嚴格遵守電腦操作規(guī)程,做好計算機設(shè)備的安全維護工作,愛護機器設(shè)備,保持機器設(shè)備的清潔。
2.對管理處的各種軟件,嚴禁私自外傳。嚴禁使用外來磁盤,以免感染病毒。
1.5申請購買固定資產(chǎn)、辦公室設(shè)備及用品的規(guī)定
1.各部門在申請購買固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備及用品時,需填寫"物品購買申請表"。
2.在填寫時,應(yīng)列明所購物品的名稱、品牌、規(guī)格、數(shù)量、理由。
3."物品購買申請表"由申請部門經(jīng)理核準后,由行政部簽署意見。如可以在部門間調(diào)撥,則優(yōu)先調(diào)撥
2 物業(yè)管理處財務(wù)的`管理
有關(guān)預(yù)算申請、審批、執(zhí)行的規(guī)定概由行政部統(tǒng)籌。一貫積極提倡節(jié)約,反對浪費,將費用開支嚴格控制在預(yù)算之內(nèi)及低于預(yù)算。
1.嚴格的采購,發(fā)包制度(將專項工程包給專業(yè)公司完成),要貨比三家,跟蹤商品質(zhì)量及維修質(zhì)量。
2.健全的材料物質(zhì)收發(fā)存制度。
3.嚴格借支、報銷制度和審批權(quán)限。
預(yù)算內(nèi)項目及預(yù)算內(nèi)金額開支有嚴格的申請、審批、借支、報銷制度,預(yù)算外開支必須向業(yè)主申請批準。
5.預(yù)算內(nèi)項目及預(yù)算內(nèi)金額大的合同,于洽談后須經(jīng)業(yè)主審批。
公司行政管理制度7
一、嚴格遵守規(guī)章制度:
1、全部人員必需嚴格根據(jù)公司的規(guī)章制度要求自己,若有違反,除按相關(guān)規(guī)定處理外,公司內(nèi)部還將依據(jù)情節(jié)輕重予以相應(yīng)的懲罰;
2、若有人員違反相關(guān)規(guī)定,各級管理者必需準時制止并上報,凡未準時上報處理的直接上級,按同金額進行懲罰,若未涉及經(jīng)濟懲罰,則直接上級每次罰交20元;
3、每天上、下午均分別設(shè)有10分鐘工間休息時間(上午:10﹕30——10﹕40;下午:15﹕30——15﹕40),凡非休息時間,堅決禁止任何人外出抽煙、休息,包括在廁所內(nèi)抽煙,每發(fā)覺一次罰款100元。凡在辦公區(qū)域內(nèi)抽煙每次罰款200元;
4、全部人員無論上下班時間均不能用業(yè)務(wù)電話接打私人電話,否則,每次罰款200元,直接上級負40%連帶責(zé)任;
5、上班期間,禁止干與工作無關(guān)的事情,包括閑聊、睡覺、吃東西等,發(fā)覺一次罰交20元。公司統(tǒng)一進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)(包括電視培訓(xùn))期間違反上述規(guī)定者,將雙倍懲罰;
6、凡打架斗毆者無論什么狀況直接予以重罰或開除,情節(jié)嚴峻者將移交司法機關(guān)依法追究相應(yīng)法律責(zé)任;
7、任何會議(包括表彰會)、培訓(xùn)上,只有當(dāng)主持人宣布結(jié)束以后,全部人員才得起立并離開座位,若有違反者,罰款20元/次。凡無故離開會場者罰交50元,相關(guān)管理人員處同等金額罰款。此項工作由行政部門及相關(guān)管理人員負責(zé)監(jiān)督。
8、全部人員上班期間因事請假,必需先填寫請假條由直接上級簽字同意后方可(總經(jīng)理本人請假必需由董事長簽字同意方可);一般員工請假超過1個工作日必需由總經(jīng)理審批,并將請假條交到行政處。若因特別狀況來不及填寫請假條,請假人必需在第一時間電話通知直接上級和行政主管,并于事后補寫請假條,凡不符合請假原則者一律按曠工處理。年度內(nèi)請假超過15天或遲到早退超過20次者,若無特別狀況將直接除名;
9、嚴格考勤,對多次遲到的人員除根據(jù)公司制度規(guī)定處理外,另外再根據(jù)第一次20元,其次次50元,第三次100元進行懲處。
10、人員離職時,業(yè)務(wù)資料統(tǒng)一交回行政辦處,所使用的辦公用品必需規(guī)范放置于工作位,并由行政部門檢查核實通過,凡未執(zhí)行到位者每次罰交30元,并按成本價從相應(yīng)離職人員工資中扣除;
11、無論上下班時間,各級人員均不能在公司(包括自帶)電腦上談天、玩嬉戲,否則每次罰交50元,自帶電腦者將取消自帶電腦的權(quán)利;
12、全部人員必需愛惜公司辦公設(shè)施,凡發(fā)覺惡意破壞行為,除照價賠償損失外,將依據(jù)情節(jié)輕重另罰交50-500元,情節(jié)嚴峻者賜予除名并追究其相關(guān)法律責(zé)任;
13、凡有辦公RTX號的人員,上班期間必需上線并隨時留意收取相關(guān)信息,并第一時間賜予回復(fù),若違反,按每次20元懲罰;
14、全部人員上班期間必需著正裝,杜絕奇裝異服,女士必需著套裝,男士為西裝、襯衫并系領(lǐng)帶,凡違反者副經(jīng)理以上級別每次罰交50元,員工每次罰交20元。全部人員肯定留意個人衛(wèi)生,隨時保持衣服干凈,無異味;
15、各部門每天支配人員進行團隊衛(wèi)生清理,隨時保持團隊的清潔衛(wèi)生,每周五下午(節(jié)前)進行全面大掃除,團隊經(jīng)理為總責(zé)任人,掃除完畢后由行政部門組織檢查合格后團隊成員方可離開。凡不達標(biāo)者,其團隊經(jīng)理按50元/次罰款,當(dāng)事人10元/次罰款;
16、公司加班人員最終離開者必需關(guān)閉窗戶以及電腦和其他電源(電燈、空調(diào)、加濕器等),每天由行政部門逐一檢查,若違反將對相關(guān)責(zé)任人懲罰50元/次,相應(yīng)直接上級經(jīng)理負30%連帶責(zé)任,若消失安全事故,將依據(jù)情節(jié)輕重交由司法機關(guān)追究其法律責(zé)任;
17、全部人員每天下班后必需將椅子歸位(推到桌子下面),資料放入抽屜,辦公用品全部歸位,桌上保持潔凈干凈,只允許擺放鏡子、筆筒、電話和傳真機,水杯和文件框放在桌子上欄,若有違反者,每次交納10元,經(jīng)理違反則每次交納20元,由行政部門檢查通報;
18、以上所罰快統(tǒng)一交行政登記管理,將作為公司的團隊進展基金用于團隊建設(shè)。
二、強化執(zhí)行力:
1、令行禁止:凡公司的要求與規(guī)定,無論錯與對,全部人員必需做到令行禁止,否則將依據(jù)狀況輕重予以懲罰;
2、執(zhí)行到位:各級管理人員必需根據(jù)要求完全執(zhí)行到位,不能借故推托,凡無不行抗因素而執(zhí)行不到位者,每次罰交50-200元,若造成直接經(jīng)濟損失者,按損失額的40%進行懲罰;
3、監(jiān)督到位:領(lǐng)導(dǎo)在布置任務(wù)時,必需明確完成及回復(fù)時間,若在規(guī)定的時間內(nèi)未完成而又無不行抗因素,每次罰交50-500元;
4、回復(fù)準時:凡領(lǐng)導(dǎo)通過相關(guān)渠道布置任務(wù)時,相關(guān)人員收到信息后必需第一時間回復(fù)確認,并準時支配落實到位,將結(jié)果準時上報;
5、不找借口:凡未按要求完成任務(wù)或目標(biāo),首先要有勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的意識,同時樂觀查找解決問題的方法,以求不再消失類似狀況。不能查找任何借口去推卸躲避責(zé)任,否則,每找一個借口罰交50元;
6、端正態(tài)度:面對工作,無論難度多大,要從態(tài)度和意識樹立起戰(zhàn)勝一切困難的決心和信念,要有必勝的信念,決不允許消極怠工;
7、問題終端:各級管理人員只要發(fā)覺問題就必需馬上解決問題,每個人都是問題的終端處理者,不允許輕易將問題上傳或置之不理。
凡對問題置之不理或未準時將問題妥當(dāng)處理者,將依據(jù)情節(jié)輕重予以懲罰。
三、加強團隊建設(shè):
1、各級人員都必需具備以大局為重的心態(tài)和意識;
2、各級管理者都有義務(wù)提高自己的下級,要樹立大家好才是真的好的團隊建設(shè)意識,隨時與團隊伙伴一道共同學(xué)習(xí)、共同成長,打造最具分散力、競爭力的金牌團隊;
3、競爭是最好的.合作,競爭只是一種手段而不是目的,是為了通過競爭讓大家共同進步,獲得最大化收益,在競爭中提倡陽光競爭,就算輸也要輸?shù)挠袣舛,堅決禁止通過不正值手段去投機或搞惡意破壞,凡發(fā)覺者將依據(jù)情節(jié)予以重罰,造成直接重大損失者,按損失額的20%懲罰相關(guān)人員;
4、在公司內(nèi)部我們是競爭與合作的關(guān)系,而對外我們永久是一個無法分割的整體,每位人員均代表的是公司的利益和形象,都必需擔(dān)當(dāng)起捍衛(wèi)公司利益和榮譽的重任,凡有損公司形象的現(xiàn)象將依據(jù)情節(jié)輕重予以懲罰。
5、公司全部人員都有隨時隨地關(guān)心新員工和困難員工的意識,與其多溝通、多溝通,有任何困難準時上報相關(guān)管理人員。讓每一位伙伴都能感受到團隊的暖和,真正樹立起我們的團隊就是自己的家的感覺。
6、新員工入司后,公司將指定優(yōu)秀老員工作為導(dǎo)師進行輔導(dǎo),副總經(jīng)理和總經(jīng)理不定期與新員工溝通了解導(dǎo)師的輔導(dǎo)狀況并定期召開新員工座談會,若導(dǎo)師未按相關(guān)要求全力進行輔導(dǎo)或遭到新員工的投訴,則對導(dǎo)師進行通報批判并懲罰20元/次。
四、公司基本工作要求
1、正式工作期間,全部人員一律不得與同事溝通與詢問事情,以免影響他人工作。沒有必需馬上處理的緊急狀況,也不得向上級請示、報告、詢問事情,以免影響領(lǐng)導(dǎo)的工作思路。
2、管理者每天8﹕00-17﹕00時段不得批判下屬,以免影響工作心情。
3、正式工作期間不得擅自離崗。擅自離崗者,每次罰款100元。
4、公司配備的電腦,不得下載電影、電視劇等。不得安裝非公司配備的計算機硬件。若經(jīng)檢查發(fā)覺,安裝人及所在團隊直接上級每次罰款200元,間接上級罰款50元。
五、公司規(guī)章:
1、禁止冒用未經(jīng)明確許可的領(lǐng)導(dǎo)名義開展業(yè)務(wù),違者開除;
2、禁止用任何名義硬性壓迫客戶成交,違者開除;
3、禁止盜用合作單位和協(xié)會、公司公章,違者開除,并移交司法機關(guān)處理;
4、禁止擅自修改下發(fā)業(yè)務(wù)文件,違者開除;對業(yè)務(wù)文件有修改建議的,可以口頭或書面形式呈報給項目負責(zé)人或CEO。
5、禁止利用客戶對公司或合作單位的信任,向客戶借錢或辦理私事。因此造成惡劣影響者,賜予開除;
6、嚴禁向客戶亂承諾,違者,視情節(jié)輕重賜予最低500元罰款,最高開除處理。
7、業(yè)務(wù)項目文件需以電子郵件形式向客戶發(fā)送的,不得加蓋電子印章,不能群發(fā)電子郵件,違者視情節(jié)輕重賜予最低500元罰款,最高開除處理。
8、弄虛作假或欺瞞上級者,視情節(jié)輕重賜予最低500元罰款,最高開除處理。
團隊活動組織:
1、高度重視公司組織的每項活動,全部人員必需將公司榮譽作為第一要務(wù),樂觀協(xié)作組織參加;
2、對于公司組織的活動,每一項都不能落于其他團隊之后,每項活動都要獲得最佳組織獎;
3、公司內(nèi)部將定期舉辦團隊活動,包括全員和部分的,今年方案至少組織一次郊游加拓展訓(xùn)練活動,詳細費用由公司團隊進展基金解決;
4、公司每年至少組織三次團隊活動,比如K歌、登山等集體活動,費用由公司進展基金解決;
公司內(nèi)新老員工傳幫帶:
1、全部老員工對新員工要做到:態(tài)度熱忱,布滿關(guān)愛;
2、全部老員工都要起到模范帶頭作用,人人成為新員工的學(xué)習(xí)超越榜樣;
3、老員工要起到傳播公司企業(yè)文化、和機制的樂觀作用;
4、老員工要對新員工的項目運作起到最有效的關(guān)心與指導(dǎo);
5、老員工要做到人人是榜樣,人人是導(dǎo)師。
公司文化學(xué)習(xí):
1、對公司企業(yè)文化中的一些核心理念、戰(zhàn)略、方法進行系統(tǒng)學(xué)習(xí);
2、每周(每半月)確定一個培訓(xùn)主題進行系統(tǒng)培訓(xùn);
公司內(nèi)部業(yè)績競賽活動(個人競賽):
1、以每月最終的有效業(yè)績進行業(yè)績競賽活動;
2、各團隊每周的冠軍在下周一的全員晨會上進行5分鐘的閱歷共享;
董事長辦公會議:
1、每周進行一次董事長辦公會議,主要由公司副總以上人員參與;
2、主要由各部門第一負責(zé)人匯報當(dāng)周的目標(biāo)完成狀況及未完成的緣由,并對當(dāng)周的工作進行總結(jié)分析,找出問題與不足,并制定相關(guān)工作改進措施;
3、對下周工作做主要支配,并由部門第一負責(zé)人上報下周各自團隊的工作目標(biāo)及措施;每月進行一次全面工作總結(jié)和方案會議;
4、對于整個公司的問題及規(guī)劃進行發(fā)布;
5、每個月進行一次董事長辦公擴大會議,公司全部人員參與;
6、每季度進行一次全員培訓(xùn)工作會議。
公司行政管理制度8
總 綱
本制度由董事長、總經(jīng)理、人事行政部及各部門主管直線執(zhí)行。司職機構(gòu)為公司行政部。 本制度的修改須經(jīng)總經(jīng)理核準;重大事項的更改須報執(zhí)行董事長核準。
第一章人事管理 總 則
1.人事管理是公司“人才為本”價值的直接體現(xiàn);
2.人事管理以合法、平等為基準,以實績導(dǎo)向、取優(yōu)汰劣、賞罰分明為宗旨;
3.人事管理以滿足公司發(fā)展需要為核心目標(biāo)。
一、 人力資源規(guī)劃
1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要進行前瞻性人力資源計劃;
2.建立明確的人才標(biāo)準、工作分析體系;
3.短期人力資源計劃由總經(jīng)理核準,中長期人力資源計劃報董事會核準;
4.經(jīng)核準后由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)制定征用計劃;
5.行政部依據(jù)招聘計劃執(zhí)行招聘流程;
6.建立公司人才庫(全部應(yīng)征人才簡歷),作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的儲備。 人力資源規(guī)劃流程
二、招聘與錄用
1.公司各部門需招聘新員工時,應(yīng)該按照公司標(biāo)準文本《人員增補申請表》進行填寫后上交公司行政管理部,由行政管理部上報公司總經(jīng)理批準后,開始招聘程序。
2.各部門所需招聘的新員工,應(yīng)該首先嘗試公司內(nèi)部人員調(diào)動,在公司內(nèi)無合適人選或無法調(diào)動時,開始公司對外的招聘程序。
3.行政管理部對外的招聘方式可以采用:公司內(nèi)部人才庫尋覓、設(shè)攤招聘、登報廣告征員等方式。
4.行政管理部于招聘前須將本公司用人計劃、本次招聘人數(shù)、職位、要求等材料報政府有關(guān)勞動人事部門批準,方可擬稿登報或設(shè)攤招聘。
5.行政管理部負責(zé)應(yīng)征人員資料的'初審工作,并將合適的候選人材料轉(zhuǎn)送錄用部門審閱,并與其共同商定參加初試者人員名單。
6.初試由行政管理部主持,包括筆試和面試,同時填寫《面試記錄》與《初(復(fù))試考核表》。
7.復(fù)試由行政管理部與錄用部門共同主持,同時填寫《面試記錄》與《初(復(fù))試考核表》。
8.錄用建議由行政管理部與錄用部門會同總經(jīng)理共同作出,由行政部發(fā)放《聘用通知書》。
9.新進員工憑《聘用通知書》報到,應(yīng)繳驗以下材料:身份證復(fù)印件一份、最高學(xué)歷影印件,據(jù)此行政管理部建立《人事資料卡》,并由行政管理部保存并管理使用。
10.錄用人試用期為三個月,試用滿一至二個月時,由行政管理部會同部門主管對試用員工按照公司員工考核體系進行一次中期考核,若發(fā)現(xiàn)有任何不符合錄用條件者,隨時解聘。屆滿后再進行正式考核。(見公司考核相關(guān)表格)。
11.錄用人試用期結(jié)束,成為公司正式員工,公司與之簽定《勞動合同》并由公司行政人事部將《勞動合同》送至勞動監(jiān)察部門進行見證,同時辦理勞動人事檔案關(guān)系的調(diào)動、三金等相關(guān)福利等事宜。
12.對公司高級管理人員的聘用由總經(jīng)理或董事長直接簽發(fā)任命書,然后由行政人事部與其簽訂聘用合同。
13.員工人事檔案由行政部建立、保存并管理,必須準確、及時、保密。
14.員工人事檔案包括:《應(yīng)聘人員登記表》、履歷、《面試考核表》、《錄用通知書》、《承諾書》、《人事資料卡》、《勞動合同》、《年度IDA》、職務(wù)、工資計錄。 招聘流程 責(zé)任人:行政主管 監(jiān)督人:總經(jīng)理
三、培 訓(xùn)
1. 行政管理部負責(zé)綜合協(xié)調(diào)各部門之訓(xùn)練計劃,訂立各項公司全年教育訓(xùn)練計劃。
2. 行政管理部須督導(dǎo)實施教育訓(xùn)練計劃,檢討各項訓(xùn)練情況并做效果分析。
3. 行政管理部負責(zé)收集、編訂教育訓(xùn)練教材。
4. 行政管理部協(xié)同公司其他部門進行相關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
5. 公司培訓(xùn)分為:新員工引導(dǎo)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)(主管指導(dǎo)、在崗司內(nèi)外、脫崗司內(nèi)外)與主管培訓(xùn)等多種。
公司迎新引導(dǎo)培訓(xùn)體系表
培訓(xùn)流程 執(zhí)行人:行政部、各部主管 責(zé)任人:行政部
四 、考勤
1.中科華美生化技術(shù)有限公司每位員工在每一正常工作時日,必須自行、準確打卡。
2.凡是漏打, 錯打卡者須在24小時內(nèi)申請補辦,經(jīng)部門主管核定后報行政管理部。
3.公司員工出差,須填報出差申請單,經(jīng)主管、總經(jīng)理批準后須將申請單復(fù)印件一份交行政管理部備查。
4.行政管理部將人員出差情況記入員工出勤情況表,出差期間之例假記入員工出勤資料表。
5.出差日期由行政管理部以公假記入員工出勤資料表。
6.如遇業(yè)務(wù)人員外出執(zhí)辦公務(wù),須填寫《外出登記表》并經(jīng)主管核準后有效,通知行政管理部專職人員,作為考勤之依據(jù)。
7.員工在規(guī)定工作時制外繼續(xù)工作者,須填寫《加班申請表》并經(jīng)本部門主管及行政管理部批準后方可以加班論,行政管理部負責(zé)加班人員之出勤考核。
8.行政管理部若發(fā)現(xiàn)申請加班人員無出勤記錄,須向申請人部門核查,若無確鑿證明,以作廢論。
9.員工不得任意加班,行政管理部若發(fā)現(xiàn)無經(jīng)主管核準之加班單,即使有考勤記錄,也不將其視作加班。
10.員工按政府規(guī)定進行日常工作及休假,同時實行帶薪或無薪假。
11.申請假期應(yīng)于事前向本部門主管提出并報行政管理部核準,緊急事項于事后24小時內(nèi)補申請。
12.假期的請休嚴格按照公司《管理制度》規(guī)定執(zhí)行。
公司行政管理制度9
一、目的:
規(guī)范公司辦公用品的請購、入庫、領(lǐng)取(發(fā)放)及使用,使之規(guī)范化、合理化并有效控制辦公成本。
二、范圍:
適用于公司全體人員。
三、職責(zé):
行政部負責(zé)辦公用品的領(lǐng)取、保管、發(fā)放并登記;
四、內(nèi)容
1、辦公文具的劃分
、臕類辦公文具:圓珠筆、簽字筆、筆芯、筆筒、文件夾、文件架、橡皮擦、膠水、回型針、訂書針、透明膠帶、涂改液、磁盤、便條紙、燕尾夾、刀片、油性筆、熒光筆、裝訂夾等。
⑵B類辦公文具:啟訂器、直尺、打孔機、訂書機、白板擦、名片夾、電話機、計算器、資料冊、打印紙、檔案袋、墨水、印油、印泥、隔頁紙、裝訂環(huán)、封面紙、電腦鼠標(biāo)、復(fù)寫紙等。
2、辦公文具的配置標(biāo)準:
A類辦公文具根據(jù)需要各部門辦公室人員可領(lǐng)一個(套);(保安員及維修工除外)
B類辦公文具根據(jù)需要各部門可配置一件(套)。
3、辦公用品的領(lǐng)取、發(fā)放及登記程序
、鸥鞑块T每月8號上報文具領(lǐng)用申請(過期將延至下次),填寫《文具領(lǐng)用單》給部門經(jīng)理簽名再交行政部審批,行政部憑審批后的單據(jù)派專人到華南城行政部領(lǐng)取文具,并于每月10號發(fā)放至各部門。其它時間原則上不再領(lǐng)取辦公用品,特殊情況除外。
、莆唇弧段木哳I(lǐng)用單》的或未審批的《文具領(lǐng)用單》,行政部不受理,不領(lǐng)取文具。
、菍π氯肼毜'員工行政部根據(jù)其崗位需要配置辦公文具(不限時間),辦公室人員配置標(biāo)準:文件欄/架2個、軟皮文件夾3個、筆筒1個、簽字筆及圓珠筆、鉛筆各1支,筆記本1本、信紙1本、便條紙1盒;其它員工可發(fā)筆一支,筆記本一本。
、犬(dāng)辦公文具使用耗盡或需更換時,部門或個人應(yīng)以“以舊換新、以壞換好”的原則到管理部領(lǐng)取或更換,耗盡品除外。
、呻x職人員的辦公用品(另有規(guī)定的除外)均應(yīng)移交至工作接交人或部門負責(zé)人,不得占為己有,并應(yīng)在《離職表》相應(yīng)欄中列出明細。
、矢鞑块T(包括各市場)所領(lǐng)的辦公用品均由行政部作帳登記,每個部門(包括市場)分別單獨核算費用。
公司行政管理制度10
公司的前臺是一個單位的臉面和名片,所以前臺工作人員必須掌握公司前臺的工作職責(zé)、工作要求、辦公禮儀等,這對于塑造公司形象有著非常重要的作用,為使公司前臺人員工作更加規(guī)范,特制訂本制度。
一、前臺工作內(nèi)容
1)接轉(zhuǎn)總機電話。
2)負責(zé)傳真、快速、文件、報紙的收發(fā)與管理。
3)負責(zé)前臺接待、登記。
4)引見、招待、接送來賓。
5)負責(zé)公司前臺的衛(wèi)生清理及桌面擺放并保持整潔干凈。
6負責(zé)前臺花卉植物的維護和保養(yǎng)。
7)負責(zé)清潔員的工作監(jiān)督與考核,檢查公司清潔與衛(wèi)生情況。
8)接受上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排并協(xié)助行政辦公室員工其他工作;
9)不得隨意離開工作崗位,造成不便。
10)做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作及開會時需要配合的一些相關(guān)后勤工作。
11)檢查員工工作牌佩戴及著裝情況。
12)公司電腦,打印機復(fù)印機等文印設(shè)備,發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時通知維修人員或供貨商修復(fù).確保設(shè)備正常使用。并協(xié)助各部門進行文字掃盲相關(guān)設(shè)備及時添加打印紙。
二、前臺工作要求
(一)儀容儀表:
1、著工裝,服裝整潔,搭配協(xié)調(diào)。
頭發(fā)整齊不零亂,不得批頭散發(fā),需化淡妝,給人清新的印象,忌濃妝。
上班前不能喝酒或吃有異味的`食品。
(二)工作要求:
1、凡與公司業(yè)務(wù)無關(guān)人員應(yīng)拒絕入內(nèi)。
2、上班時間,不得有閑雜人等在前臺區(qū)域高談闊論,影響公司形象。
3、接待公司客人應(yīng)禮貌請其座下,再通知部門相關(guān)人員是否接見。
4、上班時間不準打私人電話或電話聊天不準看書籍和報紙。
5、上班時間禁止做其他與本職工作無關(guān)的事情,以免影響工作質(zhì)量。
6、負責(zé)管理會客室的整潔,并主動給參加會議的人倒茶水,會議結(jié)束后,立即通知保潔清理會議室。
(三)負責(zé)前臺電話轉(zhuǎn)接,接電話禮儀要求:
1、鈴聲響起三聲之內(nèi),應(yīng)立即接起電話。
2、接電話時不允許出現(xiàn)“喂,喂”或“你找誰”或查問對方“你是誰,你有什么事”等。
3、如果找公司領(lǐng)導(dǎo),不能隨意報出領(lǐng)導(dǎo)在哪,更不能隨意報出領(lǐng)導(dǎo)的電話。
4、代接電話時對方如有留言,應(yīng)當(dāng)場用紙筆記錄對方姓名,電話及內(nèi)容,之后復(fù)述一遍,以免有誤。并告訴對方會及進轉(zhuǎn)告。
5.遇到對方撥錯號碼時,不可大聲怒斥,或用力掛電話,應(yīng)禮貌告知對方,如果是自己撥錯了號碼應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?/p>
(四)前臺工作態(tài)度:
前臺對待員工或其他客人要禮貌大方、熱情周到。對來找高層管理者的客人,要問清事先有無預(yù)約,并主動通知被找者。
三、來訪接待禮儀
客戶或來訪者進門,前臺馬上起身接待,并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。
1.引導(dǎo)客戶或來訪者到咨詢廳就座,遞上茶水,送上公司營銷宣傳資料;
2.當(dāng)場解答或電話通知相關(guān)業(yè)務(wù)接待人員出現(xiàn);
3.引領(lǐng)客戶或來訪者接觸相關(guān)人員,行走時走在客戶或來訪者側(cè)前位置,并隨時用手示意。途中與同事相遇,點頭行禮,表示致意;
4.進入房間,要先輕輕敲門,聽到回應(yīng)再進。進入后,回手關(guān)門;
5.介紹雙方,退出。如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng),則安撫客戶或來訪者稍等,退出。
四、其他工作內(nèi)容
1、會議、活動組織:
負責(zé)公司高管會議、公司例會組織、安排、服務(wù)工作。負責(zé)辦公環(huán)境的美化,企業(yè)文化海報上墻。
2、物品管理:
負責(zé)公司辦公用品的采購申請、入庫核對,發(fā)放登記、庫存盤點;制定辦公用品計劃,報主管領(lǐng)導(dǎo)審批;做好每月的分發(fā)、調(diào)配、保管工作,建全登記制度,做到帳物相符。
3、安全保衛(wèi):
負責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作。制定安全防火制度,負責(zé)公司防火、防盜等安全保衛(wèi)工作,安排值班。
4、設(shè)備管理:
負責(zé)公司設(shè)備(打印機、飲水機等)的管理及設(shè)備維護。
5、事務(wù)工作:
負責(zé)交納電話費、物業(yè)費,保證公司各部室飲用水供應(yīng),處理相關(guān)事務(wù)。
6、費用分攤,包括飲用水、綠植等。
7、車輛、停車場使用及管理。
8、組織制定公司行政相關(guān)規(guī)章制度,并督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行。
公司行政管理制度11
第一條車輛管理
1、公司行政服務(wù)用車統(tǒng)一由行政部負責(zé)管理。分別按每臺車輛的名稱、型號,車牌號及公司內(nèi)部車輛編號建檔。車輛檔案內(nèi)容包括:
。1)車輛購置時的各類手續(xù)、隨車文件,資料等。
。2)車輛行駛、通行證照的相關(guān)文件。
。3)各期、各類維修保養(yǎng)記錄文件。
。4)車輛違章、肇事記錄文件。
。5)各種繳費記錄文件。
。6)歷任駕駛員個人情況記錄等。
2、車輛的維修需填報《車輛維修保養(yǎng)申請單》,經(jīng)行政部長及相關(guān)負責(zé)人審核批準后,方可按公司相關(guān)規(guī)定送指定修理廠維修保養(yǎng)。
3、因路途故障需就近維修時,應(yīng)電話報告請示,并做好詳細記錄,事后補辦相關(guān)手續(xù)。
4、車輛駕駛員(固定)應(yīng)將保養(yǎng)維修等相關(guān)原因、及維修情況詳細記錄于《車輛保養(yǎng)維修記錄表》上,并于每月30日報行政部相關(guān)負責(zé)人。
第二條車輛使用
1、公務(wù)用車時,用車部門或用車人須提前填寫《派車申請單》,注明用車原因、到達地點、大約行程、預(yù)計時間、返回時間等(緊急情況返回后補辦),報行政部長批準簽字后,相關(guān)負責(zé)人方可派車。
2、車輛出行前,司機須在《派車申請單》上簽字確認。
車輛返回公司時,將車停放在本部指定停車位置,并填寫返回記錄。
3、行政部在派車時,原則上以派車單送達先后順序及用車人外出公務(wù)的輕重緩急程度安排車輛。非緊急情況,用車部門應(yīng)按工作安排計劃提前1~2天提交派車申請單,以便于行政部安排派出車計劃,同時也便于為相同方向路線的.部門合并用車,以提高部門或單位工作效率。
4、各種車輛的附帶資料,除駕駛證、行車證、保險卡等必須由駕駛員隨車攜帶外,其余均由行政部統(tǒng)一保管。駕駛員應(yīng)將隨車資料妥善保管,不得遺失。
5、駕駛員對自己所駕駛車輛的性能、車況、及各種證件的有效期應(yīng)了解清楚,出車時一定保證車況完好,證照齊全。
6、駕駛員在出車前或車輛返回后,須認真檢查車輛安全狀況及需用證照是否帶全,以確保車輛出行后的正常行駛。
7、駕駛員在任何時間須隨時保證通訊聯(lián)絡(luò)的暢通,以便公司隨時調(diào)度使用車輛。特殊原因確實不能聯(lián)絡(luò)的,應(yīng)及時通知上級領(lǐng)導(dǎo)改用新的通訊聯(lián)系方式。
8、行車外出時,如不能按預(yù)計時間及時返回,駕駛員要及時通知公司行政部,以便于調(diào)整安排。
9、駕駛員每天必須如實、認真填寫《派車申請單》上的相關(guān)內(nèi)容,并經(jīng)用車單位或用車人簽字確認實際使用時間及行程,交行政管理員,經(jīng)行政部經(jīng)理審核批準后方可報銷出車費用。
10、《派車單》是駕駛員報銷油費、過路費、停車費、出車補貼等的依據(jù),沒有詳實的派車記錄,公司將不予報銷上述費用。
11、客用車內(nèi)不準吸煙。本公司員工在車內(nèi)吸煙時,駕駛員應(yīng)有禮貌地制止;公司的客戶在車內(nèi)吸煙時,應(yīng)婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同接待人員。
12、駕駛員不得私自開車外出,否則按行車里程所需油費兩倍賠償。
第三條車輛保養(yǎng)與年審
1、駕駛員可利用平時在公司空閑時間維護保養(yǎng)車輛,確實需節(jié)假日保養(yǎng)車輛的,需提前一天向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告,經(jīng)批準后方可保養(yǎng)車輛。
2、車輛年檢及駕駛員證照年審時,需提前一周向行政部長提出申請,經(jīng)批準后,方可安排辦理。每年僅限一次,超過時間按事假處理。
第四條激勵
1、駕駛員全年安全行車,未發(fā)生交通肇事的,視情節(jié)給予正激勵。
2、行政部每月負責(zé)對駕駛員進行考核測評。
3、對于工作勤奮、自覺積極維護和保養(yǎng)車輛,明顯降低維修費用和延長規(guī)定的車輛保養(yǎng)、修理間隔周期,表現(xiàn)突出的,公司視情節(jié)給予正激勵;
對于因維護使用車輛不當(dāng)造成保養(yǎng)、維修間隔周期縮短,費用超支的,因違反公司管理制度發(fā)生責(zé)任事故者,視情節(jié)給予負激勵。
4、因違反交通法律法規(guī),造成違章罰款的,由駕駛員自行承擔(dān)。
5、車輛發(fā)生肇事,肇事責(zé)任判明后,如責(zé)任完全被認定為對方車輛或自然人的過失,司機不承擔(dān)賠償責(zé)任。
6、下列情形的肇事賠償責(zé)任:
。1)肇事責(zé)任屬于我公司駕駛員的過失,其賠償款項由保險公司承擔(dān)。
。2)肇事賠償金額超過保險理賠金額時,其超過金額須由駕駛員自行承擔(dān)。
。3)肇事責(zé)任屬于公司駕駛員與對方駕駛員或第三方共同過失的,按各方應(yīng)承擔(dān)的比率分擔(dān),賠償責(zé)任照前款“(2)”執(zhí)行。
7、肇事后對方車輛逃逸時能制止而未制止,或?qū)Ψ杰囂柲茏⒁舛醋⒁猓率拐厥仑?zé)任無從判明或追究者,所造成的賠償,其賠償金額由保險公司承擔(dān),但若肇事賠償金額超過保險理賠金額時,其超過金額須由駕駛員自行承擔(dān)。
8、肇事后畏罪潛逃者,公司將通過法律程序追究肇事司機責(zé)任,并予解除勞動用工合同。
公司行政管理制度12
一、行政管理
1. 辦公例會制度
1.1 例會目的 通過辦公例會明確下一階段工作目標(biāo)和要求,溝通部門之間項目運作的進展、管理情況,協(xié)調(diào)解決存在問題,監(jiān)督公司質(zhì)量體系有效運行,確保公司在經(jīng)濟活動中做出正確決策。
1.2 例會職責(zé)
1.2.1 公司行政部負責(zé)經(jīng)理辦公例會的準備、會議記錄及擬制會議紀要。
1.2.2 總經(jīng)理(或副總經(jīng)理)負責(zé)主持經(jīng)理辦公例會,并對會議議題做出決策。
1.2.3 各部門經(jīng)理參加辦公例會,并負責(zé)提供會議所需的本部門資料和《工作進度周報》。
1.2.4 各部門經(jīng)理負責(zé)執(zhí)行會議決定,行政部負責(zé)跟蹤會議決定的執(zhí)行情況。
1.3 例會類型 公司辦公會議分為周例會、月度例會,一般周例會在每周五上午召開,月度例會在每月最后一周召開。最后一周的周例會與月度例會合并召開。
1.3.1. 每周例會的主要例會議程包括:但不限于: 上周工作回顧、檢查; 項目實施過程中需協(xié)調(diào)的事項研究、決定; 公司運作中需研究決定的一般事項; 下周工作安排。
1.3.2 月例會的主要例會議程包括,但不限于: 各項業(yè)務(wù)運作過程及效果的溝通、交流; 開發(fā)項目的質(zhì)量、進度、投資回顧和檢查; 銷售工作及效果; 與相關(guān)方(監(jiān)理、施工、服務(wù)分包方、主管部門及上級公司)的溝通; 市場(顧客)反饋情況。 本月工作總結(jié)和下月工作安排。
1.4 例會程序
1.4.1 周例會
1.4.1.1 公司周例會參加人員為:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、管理者代表、部門經(jīng)理及骨干員工。
1.4.1.2 周例會由公司總經(jīng)理主持召開?偨(jīng)理不在時,由總經(jīng)理委托公司常務(wù)副總經(jīng)理主持召開。
1.4.1.3 每周五上午9:00召開周例會,不做專門通知。如時間有變化,由綜合管理部通知各部門。情況特殊時,如不能召開周例會,可以順延或取消,但不能連續(xù)取消三次周例會。
。1)部門經(jīng)理因特殊情況不能參加周例會,可指定代表參加,但須經(jīng)會議主持人同意。
(2)周例會提出的要求和形成的決定,由各部門經(jīng)理自行記錄。會議結(jié)束后,行政部負責(zé)整理形成《經(jīng)理辦公例會會議紀要》,并下發(fā)各部門。各部門依據(jù)例會決定,按時如實填寫《工作進度周報》,以便下次例會時對照檢查。
1.4.2 月度例會
1.4.2.1 月度例會召開的具體時間、地點、參加人員及主持人與周例會相同,如有特殊原因由行政部負責(zé)提前通知參會人員。
1.4.2.2 總經(jīng)理因故不能參加月度例會,常務(wù)副總經(jīng)理及管理者代表必須參加月度例會,部門經(jīng)理不能同時有二名以上缺席。
。1)月度例會可以順延或取消,但不得連續(xù)取消二次月度例會。
。2)月度例會召開前,各部門經(jīng)理負責(zé)對本部門的工作進行小結(jié),并對以下內(nèi)容進行匯報: ——各項業(yè)務(wù)工作現(xiàn)狀; ——業(yè)務(wù)運作程序的執(zhí)行情況; ——已出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的問題; ——需提請會議討論決定的其它問題。
1.4.2.3 月度會議討論的問題及形成的決議,由行政部負責(zé)整理成《經(jīng)理辦公例會(月)會議紀要》,并下發(fā)各部門。
2. 辦公設(shè)備的管理
2.1 辦公設(shè)備的購置
2.1.1 本規(guī)定所指的辦公設(shè)備,包括計算機、打印機、攝像機、投影儀、照相機等單位價值在20xx元以上的辦公設(shè)備和儀器。
2.1.2 各部門申請購買儀器設(shè)備,必須先由部門經(jīng)理寫出申請報告,報主管副總經(jīng)理批準后,交由行政部統(tǒng)一安排采購,購買時應(yīng)根據(jù)市場因素和部門實際需要,在征詢需求部門和主管副總經(jīng)理意見的基礎(chǔ)上,選擇滿足辦公需求的設(shè)備。
2.1.3 以購置的辦公用品,由行政部統(tǒng)一編號登記,同時將設(shè)備的保修憑證、說明書及暫且用的配件等統(tǒng)一由行政部保管,以備維修維護時使用。
2.1.4 部門需要申購的計算機軟件,由行政部統(tǒng)一購買并保存。各部門使用相關(guān)軟件時應(yīng)到行政部登記申領(lǐng),軟件使用完畢后,及時交還行政部。
2.2 辦公設(shè)備的使用
2.2.1 行政部根據(jù)各部門的工作需要,對計算機、打印機等進行統(tǒng)一調(diào)配。 2.2.2 各部門應(yīng)保持本部門計算機、 打印機等設(shè)備日常清潔和維護,以保證正常工作需要。
2.2.3 對本部門上網(wǎng)的計算機,應(yīng)確保所安裝程序的軟件無計算機病毒,以避免相互感染。
2.2.4 每天工作結(jié)束后,各部門的計算機應(yīng)推出系統(tǒng)并關(guān)機。公司所有計算機不得安裝游戲軟件和進行聯(lián)網(wǎng)游戲。
2.2.5 公司各部門復(fù)印可到公司復(fù)印室,要規(guī)范使用復(fù)印機,并保證復(fù)印室的清潔。
2.2.6 公司其他辦公設(shè)備如投影儀、攝像機等,由行政部統(tǒng)一保管;各部門使用時應(yīng)向行政部登記,使用完畢及時交回行政部,由行政部進行檢查,確保設(shè)備的正常使用。
2.2.7 申請領(lǐng)用設(shè)備的員工,辭職或由于其他原因離職時,須到行政部辦理設(shè)備歸還手續(xù),取得行政部主管簽字后,方可辦理離職手續(xù)。
2.2.8 辦公設(shè)備在使用過程中,如因保管不善而損壞或丟失,則由領(lǐng)用人負責(zé)賠償或者修理,費用由領(lǐng)用人負擔(dān)。
2.3 辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維修
2.3.1 公司行政部每月上旬為各部門聯(lián)網(wǎng)電腦做殺毒軟件升級;
2.3.2 公司各部門計算機的使用、清潔和保養(yǎng)工作,由各部門指定專人負責(zé),要求各部門采取必要的措施,確保本部門的計算機始終處于清潔、良好的運行狀態(tài)。
2.3.3 公司原則上要求出專業(yè)維修人員外,員工不得隨意拆卸本部門的計算機及其他相關(guān)設(shè)備。對關(guān)鍵的計算機設(shè)備應(yīng)配備必要的斷電繼電保護措施。
2.3.4 公司各部門辦公設(shè)備出現(xiàn)問題,應(yīng)及時通知行政部,由行政部統(tǒng)一聯(lián)系專業(yè)維修公司進行修理。
2.3.5 公司局域網(wǎng)的.服務(wù)器,任何部門和個人均不得自行打開更改,必須由公司行政部聯(lián)系專業(yè)公司進行維修維護。
3. 辦公用品及消耗品的使用管理
3.1 辦公用品分類
3.1.1 消耗品:筆記本、區(qū)別針、膠帶、便簽、訂書針等;
3.1.2 管理消耗品:簽字筆、文件夾、涂改液、電池、白板筆等;
3.1.3 管理品: 剪刀、美工刀、訂書機、日期章、計算器、印臺等;
3.2 辦公用品領(lǐng)用
3.2.1 分為個人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種,“個人領(lǐng)用”系個人使用保管用品,如簽字筆、文件夾、多用文具盒… …等;“部門領(lǐng)用”系本部門共同使用保管的用品,如裝訂機、白板筆、電池等。
3.2.2 消耗品可依據(jù)經(jīng)驗法則和歷史紀錄設(shè)定領(lǐng)用管理基準(如:按估計消耗時間,圓珠筆每月每人發(fā)放一只),還可以隨部門或人員的工作狀況調(diào)整發(fā)放時間。
3.2.3 管理消耗品應(yīng)限定人員使用,自第三次發(fā)放起,必須以舊品替換新品,單純消耗品部在此限。
3.3 辦公用品的管理
3.3.1 管理性辦公用品的保管應(yīng)列入移交,如有故障和損壞,應(yīng)以舊品換新品,如遺失應(yīng)由個人或部門賠償或自購。
3.3.2 辦公用品的申領(lǐng)應(yīng)于每月一日前由各部門提交《辦公用品計劃匯總表》,由行政部統(tǒng)一購買后發(fā)放。但管理性文件的領(lǐng)用不受上述時間的限制。特殊辦公用品行政部無法采購時,可以經(jīng)行政部統(tǒng)一授權(quán)由相關(guān)部門自行采購。
3.3.3 行政部為每人每個部門設(shè)立“辦公用品領(lǐng)用計錄卡”并統(tǒng)一保管,領(lǐng)用辦公用品時分別登錄,并用以控制文具領(lǐng)用狀況。
3.3.4 新進人員到職時有所在部門提出辦公用品申請,向行政部請領(lǐng)辦公用品并列入領(lǐng)用卡;人員離職時,應(yīng)將剩余文具及列管用品一并交行政部。
4. 車輛管理
4.1 車輛使用規(guī)定
4.1.1 公司副總以上領(lǐng)導(dǎo)專用車由本人使用。若領(lǐng)導(dǎo)不便駕駛車輛,由專職司機負責(zé)駕駛,并負責(zé)車輛的保養(yǎng)、維護,保證車輛的安全性能和技術(shù)性能。 4.1.2 公司各部門日常辦公用車或急需安排因公接送事宜,須事先通知行政部,由行政部根據(jù)事情的輕重緩急進行協(xié)調(diào)安排,填寫派車單。
4.1.3 為保證辦公用車正常使用,司機在未接到派車單之前,一律不準為任何部門、任何人私下服務(wù)。
4.1.4 個人因私用車,需事先征得領(lǐng)導(dǎo)同意,隨后通知行政部安排,嚴禁因私駕車辦事影響正常工作。
4.2 車輛的保養(yǎng)維修管理規(guī)定
4.2.1 駕駛員要樹枝公司車輛的技術(shù)性能、使用規(guī)定、操作要領(lǐng),管好、用好、維護4好、保養(yǎng)好公司車輛,做到會使用、會檢查、會保養(yǎng)、會排除故障。 4.2.2 嚴格執(zhí)行出車前、行車中、收車后、的檢查規(guī)定,認真填寫日檢紀錄,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,決不允許帶病車
4.2.3 根據(jù)行車公里數(shù),定期做好車輛保養(yǎng),延長車輛使用壽命,建立車輛保養(yǎng)維護檔案。
4.2.4 嚴禁駕駛員酒后駕車,否則出現(xiàn)的一切后果由駕駛員全部承擔(dān)。
4.2.5 駕駛員需要維修車輛必須提前通知行政部主管,行政部根據(jù)行車里程、車輛異常情況和嚴重程度,盡量安排在工余時間維修車輛。
4.2.6 在修車過程中,決不允許駕駛員和任何人借修車理由向廠方索要物品,一次發(fā)現(xiàn)嚴重警告,二次發(fā)現(xiàn)開除公職。
4.2.7 嚴格控制費用開支,根據(jù)行車里程紀錄,領(lǐng)用油票或登記報銷。 5. 專業(yè)圖書資料的購置和管理 為加強公司員工對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,各部門可以根據(jù)實際工作需要購置專業(yè)書籍和資料。同時按規(guī)定手續(xù)借閱,又能使使資源得到最大限度的利用,控制公司辦公成本,實現(xiàn)資源共享。
5.1 圖書、資料的購置
5.1.1 各部門根據(jù)工作需要可隨時申購專業(yè)書籍。根據(jù)圖書的專業(yè)性、知識性、信息涵蓋的廣度和深度及購買的迫切性等原則,對申購書目應(yīng)多方比較,篩選出最佳書目。
5.1.2 申購部門須先填寫《購書申請單》,有部門經(jīng)理審核簽字后,報主管副總批準后方可購買。
5.1.3 原則上,全年購書費用總額控制在每人每年100元標(biāo)準內(nèi),但特殊部門特殊需要時可酌情增加。
5.2 圖書的登記和保管
5.2.1 各部門購置的工具書籍應(yīng)由行政部對書名、作者、出版社名、購買日期、價格及其他相關(guān)資料進行逐一登記,并加蓋“受控”章后,方可傳閱。各部門傳閱時,必須先在行政部辦理借閱登記手續(xù)。
5.2.2 行政部資料保管員及時做出公司工具書目錄清單并隨時更新,并在網(wǎng)上形成共享文件,供各部門查閱。
5.3 圖書借閱和歸還
5.3.1 員工向行政部借閱相關(guān)工具書籍時,由行政部在《借書登記表》上詳細登記。借閱時間最長不得超過一個月;
5.3.2 員工不得在借閱的圖書上批改、圈點、畫線、折角或涂寫,圖書如有破損或遺失等情況,一律照原圖書版本購賠或照原價賠價;
5.3.3 員工借書期限屆滿或公務(wù)上需參考應(yīng)及時歸還,如經(jīng)通知仍不還書者,將停止借書權(quán),直至歸還所借圖書;
5.4 公司作為共享資源的雜志的管理辦法參照本規(guī)定。
附:工具書目錄清單和購置工具書登記表見附表
6. 檔案的管理
6.1 借閱檔案要求
6.1.1 需要借閱檔案員工必須嚴格履行檔案借閱、調(diào)閱制度。
6.1.2 對需要檔案復(fù)印件的,一般情況下,檔案室不予接待,找各部門資料員查閱。
6.1.3 特殊情況和需要原始資料的,須在“檔案查閱登記簿”上登記。借閱本部門檔案時,填寫“查閱檔案審批單”,經(jīng)本部門經(jīng)理簽字批準后,方可借閱;跨部門借閱檔案時,填寫“查閱檔案審批單”,經(jīng)主管總經(jīng)理簽字批準后,方可借閱。
6.1.4 借閱檔案人員,嚴禁在檔案資料上涂改、勾劃、撕頁和抽取文件。
6.1.5 借閱檔案人員,應(yīng)及時無誤將檔案歸還檔案室。
6.2 檔案管理要求
6.2.1 檔案管理人員收回借閱檔案時,要嚴格檢查檔案資料的完好、完整情況,確認無誤后無誤后方可收回。如有損失,應(yīng)詳細紀錄,并要求借閱人員立即修補或限時修補。如損失較大或遺失,應(yīng)報告行政部領(lǐng)導(dǎo)按有關(guān)規(guī)定處理。
6.2.2 檔案人員要認真做好檔案借閱登記,并收集檔案借閱效果,及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋利用情況。
6.2.3 執(zhí)行本規(guī)定時,如遇有難以處理的問題,請示行政部經(jīng)理和總經(jīng)理協(xié)調(diào)解決。
二、財務(wù)管理
1. 費用說明 費用是指公司及各部門在日常經(jīng)營活動中發(fā)生的差旅費、業(yè)務(wù)交際費、交通費、通訊費等開支。公司員工有義務(wù)本著合理、節(jié)約、有效的原則是用各項費用。員工的報銷憑證必須真實、有效。在本制度中,費用均納入部門費用考核范圍,由財務(wù)部根據(jù)費用預(yù)算進行考核,考核結(jié)果與部門績效考核掛鉤。
2. 基本原則
2.1 對各項費用實行預(yù)算管理,財務(wù)部根據(jù)公司目標(biāo)利潤指標(biāo)作出全年費用預(yù)算,并負責(zé)總體費用預(yù)算的執(zhí)行與監(jiān)控。費用預(yù)算編制本著誰支出、誰預(yù)算、誰控制的原則,責(zé)任落實到各部門。各部門將辦公用品、工具書、市內(nèi)出租車費、出差費、招待費、加班餐費等有關(guān)費用在年度末編制下一年度預(yù)算標(biāo)準,經(jīng)總經(jīng)理辦公會審批后,嚴格執(zhí)行。預(yù)算的執(zhí)行與準確性將納入部門績效考核。
2.2 公司嚴格按照財務(wù)規(guī)定和標(biāo)準確保對各項支出的有效管理和控制,并使簽字報銷程序規(guī)范、簡化。
2.3 報銷審批實行逐級簽字制度,各項費用的審批以經(jīng)辦人的直接上級作為第一責(zé)任人,對費用的合理性、真實性負責(zé),在按規(guī)定程序逐級報批。有簽字權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)因故不能履行簽字職責(zé)時(如出差不在位時),可根據(jù)需要進行必要的授權(quán)。
2.4 備用金、借款要遵循“欠賬不清,后帳不立”的原則。
3. 費用標(biāo)準
3.1 辦公用品及消耗品:包括日常辦公用品及辦公設(shè)備的消耗品如紙張、文具、計算機耗材、工具書等。此類用品由行政部統(tǒng)一購置,特殊情況需自行購置的,應(yīng)提前請示行政部同意后方可自行購置。行政部隊所購物品進行登記入帳,統(tǒng)一管理調(diào)配。 需自行購置工具書及資料,須提前填寫《圖書申購表》向行政部申報,購置后由行政部登記保管。
3.2 物料及消耗品:包括清潔、洗滌用品、衛(wèi)生用品等公司日常用消耗品,由行政部統(tǒng)一購置管理。
3.3 差旅費:差旅費主要包括市內(nèi)交通費(出租車費)、地鐵費用、出差費用、汽車費等四項費用。
3.3.1 出租車費:主要指員工因公外出發(fā)生的出租車費,規(guī)定按實際距離實報實銷。節(jié)假日加班或工作日加班的員工按統(tǒng)一標(biāo)準報銷交通費。報銷標(biāo)準為:部門經(jīng)理每人每月400元,員工每人每月300元。(特殊情況除外)
3.3.2 地鐵費用:指員工因公外出發(fā)生的地鐵費用,采取實報實銷。
3.3.3 汽車費用:為公司所屬或為公司所使用車輛的汽油費、日常保養(yǎng)性維修費、養(yǎng)路費、存車費、過橋費等,對車輛的油耗狀況、維修費用等由行政部進行詳細登記,統(tǒng)一管理。
3.4 出差費用:員工因公赴外省市辦理公務(wù)時須提前按下圖程序辦理相關(guān)借款手續(xù)。 出差地住宿及費用參考標(biāo)準如表所示:(特殊情況除外) 住宿 交通費 通訊費 餐費 一類城市上海、廣州、深圳、天津、海南 其他城市 200元/人*天 長話費 手機費 200元/人*天 200元/人*天 150元/人*天 50元/人*天 50元/人*天 單人住宿可在此標(biāo)準的基礎(chǔ)上浮50%
3.4 汽車費用:為公司所屬或為公司所使用車輛的汽油費、日常保養(yǎng)性維修費、養(yǎng)路費、存車費、過橋費等,對車輛的油耗狀況、維修費用等由行政部進行詳細登記,統(tǒng)一管理。
3.5 業(yè)務(wù)招待費:招待費包括因業(yè)務(wù)需要招待客戶、關(guān)系單位的餐費、禮品費用等。
3.6 手機話費:報銷標(biāo)準為部門經(jīng)理每人每月500元,員工每人每月300元,因公出差期間的話費每人每天增加50元的通話費用。(特殊情況除外)
4. 財務(wù)報銷程序
5. 支票的管理及使用
5.1 主辦部門或經(jīng)辦人因業(yè)務(wù)需要須開支票時,首先填寫支票借款單,由部門經(jīng)理、主管經(jīng)理或總經(jīng)理審批后,財務(wù)部經(jīng)理審核后,到財務(wù)部領(lǐng)取支票,簽發(fā)支票必需注明日期、收款單位,金額、用途,不準開空頭支票。
5.2 領(lǐng)票人在領(lǐng)取支票五日內(nèi),持稅務(wù)局監(jiān)制的原始發(fā)票,填寫費用報銷單,由財務(wù)部經(jīng)理審核票據(jù),報主管經(jīng)理或總經(jīng)理審批后,到財務(wù)部報銷。逾期不報者,及時與財務(wù)人員聯(lián)系,說明原因并積極催辦。
5.3 支票領(lǐng)用人應(yīng)牢記支票號碼,妥善保管,如因丟失支票或發(fā)票給公司造成的一切損失,均由經(jīng)辦人承擔(dān)一切經(jīng)濟責(zé)任。
5.4 工程款撥付時,必須根據(jù)已定工程合同或協(xié)議、工程價款會簽單和收款方開具的稅務(wù)局監(jiān)制的正式發(fā)票方可撥付工程款。無合同(或協(xié)議)、工程價款單、正式發(fā)票或簽字手續(xù)不全者,不予辦理撥款手續(xù)。
5.5 如工作需要需購置固定資產(chǎn)的,需填寫《辦公設(shè)備申購表》,經(jīng)總經(jīng)理審批后由行政部統(tǒng)一購置,購置后行政部門進行登記,使用人填寫保管卡后領(lǐng)用。固定資產(chǎn)報廢時,由行政部門填寫《固定資產(chǎn)報廢申請單》,報總經(jīng)理審批后,報財務(wù)部進行帳務(wù)處理。
6. 現(xiàn)金管理及報銷程序: 公司嚴格執(zhí)行國務(wù)院頒發(fā)的《現(xiàn)金管理暫行條例》。
6.1 為了加強現(xiàn)金管理,做到日清月結(jié),準確的核對現(xiàn)金庫存,定于每周三、五為現(xiàn)金報銷日,其他時間不辦理現(xiàn)金報銷業(yè)務(wù)。報銷時必須持有稅務(wù)局監(jiān)制的正式發(fā)票,填寫費用報銷單,其它的收據(jù)或白條一律拒絕報銷。
6.2 各部門領(lǐng)取備用金最高限額5000元,由部門經(jīng)理負責(zé)管理使用,主要用于日常費用開支。費用發(fā)生后應(yīng)及時報銷,墊支金額超過5000元的由本部門自行解決,每年12月31日前所有備用金要報銷完畢,尚未使用完的備用金要歸還結(jié)清。
6.3 根據(jù)工作需要,公司如遇到特殊情況需用大額款項時(超過2萬元),經(jīng)辦人應(yīng)提前填寫借款單并通知財務(wù)部,財務(wù)部積極配合及時備款,保證公司工作順利開展。
公司行政管理制度13
一禮儀紀律
1.行政管理部負責(zé)對公司全體員工的禮儀、辦公紀律、出勤、外出等事項的全面監(jiān)督;
2.行政部主管發(fā)現(xiàn)不當(dāng)現(xiàn)象,可簽發(fā)“提示單”以提示警告,并報備有關(guān)部門主管;
3.行政部確認獎懲事實,可提請有關(guān)主管研究提出獎懲申請;
4.對公司禮儀紀律現(xiàn)象,行政部與各部門主管均可直接向總經(jīng)理提出提出。
二工作計劃與報告
沒有計劃的行為是無效率的行為。公司強調(diào)對公司、部門、員工行為的計劃性要求,用以明確和把握我們的工作方向,同時提高工作效率與工作效益。因此,通過對計劃體系的規(guī)定,并通過相關(guān)計劃流程和計劃表格的制作,實現(xiàn)工作計劃的確立、執(zhí)行和評估。
(一)公司、部門年度發(fā)展計劃
1公司總經(jīng)理、部門主管于每一會計年度底應(yīng)該制定下一會計年度的發(fā)展計劃。
2公司年度發(fā)展計劃經(jīng)公司主要高層領(lǐng)導(dǎo)人討論制作,公司董事會核準同意后確定執(zhí)行。
3部門年度發(fā)展計劃經(jīng)部門主要領(lǐng)導(dǎo)人員討論制作,公司總經(jīng)理核準同意后確定執(zhí)行。
4公司、部門年度發(fā)展計劃是部門、人員月度工作計劃的基礎(chǔ)和依據(jù)。
5公司、部門年度發(fā)展計劃是對公司、部門經(jīng)營發(fā)展的評價基礎(chǔ)
(二)部門、員工月度工作計劃
1部門主管、公司員工在每月度底分別進行部門、員工下月度工作計劃安排。
2月度工作計劃通過對《月度工作計劃表》的制作來完成,在該表格中應(yīng)該相應(yīng)地填寫部門、員工下月工作內(nèi)容安排和時間控制。
3員工月度工作計劃交部門主管核準同意后確定執(zhí)行。
4部門月度工作計劃交總經(jīng)理核準同意后確定執(zhí)行。
5月度工作計劃的完成情況將作為部門、員工工作評估的主要依據(jù)之一。
(三)員工日工作時間控制計劃
1公司員工通過《日工作時間控制表》進行日工作時間計劃與安排控制。
2公司員工應(yīng)該按照“《日工作時間控制表》填寫規(guī)定”在規(guī)定的.時間按照規(guī)定的項目如實填寫并上交公司行政管理部。
3在《日工作時間控制表》中體現(xiàn)出員工對每日工作安排的合理性與計劃性,反映員工每日工作的效益性與非效益性,因此,該表格將作為對員工考核的主要依據(jù)之一,同時也是員工用于控制時間、提高效率、自我評估的依據(jù)。
4《日工作時間控制表》是公司對外服務(wù)的重要計費依據(jù)。
(四)專項市嘗業(yè)務(wù)規(guī)劃
1在公司進行新市場的開拓和新業(yè)務(wù)的推廣時,該市場和業(yè)務(wù)的主要負責(zé)人應(yīng)該進行專項市嘗業(yè)務(wù)規(guī)劃。
2專項市嘗業(yè)務(wù)規(guī)劃建立對該市嘗業(yè)務(wù)的全面了解,公司主要經(jīng)營人員的深入研究、探討的基礎(chǔ)上,同時該規(guī)劃應(yīng)該結(jié)合公司、部門年度發(fā)展計劃和市場需求與競爭變化的基礎(chǔ)上。
3專項市嘗業(yè)務(wù)規(guī)劃通過制作《市場規(guī)劃表》和《業(yè)務(wù)規(guī)劃表》來完成,并嚴格按照規(guī)劃進行市場拓展與業(yè)務(wù)推廣。
三會議管理
會議是公司決議產(chǎn)生、工作明確、意見交流的正式方式與場合。公司會議區(qū)分為定期例會與非定期會議,規(guī)定的人員必須準時參與,指定人員作好會議記錄,與會人員遵守會議秩序安排同時提高會議效率。
(一)定期例會
會議名稱時間安排參加人員會議內(nèi)容召集/主持人員
業(yè)務(wù)診斷會議每工作日上午xx:30-xx:00各部門人員對外服務(wù)中相關(guān)問題討論、日計劃各部主管
月度總結(jié)、規(guī)劃會議每月度第一天下午總經(jīng)理各部門主管、工作人員上月度工作總結(jié)月度工作規(guī)劃報告各部主管
主管例會每月第一天下午總經(jīng)理、各部主管月度工作計劃協(xié)調(diào)總經(jīng)理
員工大會每月中旬一次總經(jīng)理全體員工經(jīng)營總結(jié)、工作安排、其他相關(guān)內(nèi)容行政管理部/總經(jīng)理
董事會會議每年度一次董事長、董事、總經(jīng)理公司重大事項決議總經(jīng)理/董事長
(二)非定期會議
會議名稱時間安排參加人員會議內(nèi)容召集/主持人員
公司發(fā)展研討會不定時總經(jīng)理、部門主管、主要經(jīng)營業(yè)務(wù)人員就市場拓展、業(yè)務(wù)推廣、公司經(jīng)營等相關(guān)事項的討論行政管理部主任/總經(jīng)理
臨時會議不定時總經(jīng)理、部門主管、其他有關(guān)人員特殊事宜行政管理部主任/總經(jīng)理
董事會臨時會議不定時董事長、董事、總經(jīng)理公司經(jīng)營特殊重大事宜總經(jīng)理/董事長
(三)會議安排
1.公司內(nèi)會議由行政部秘書安排,部門內(nèi)會議由各部自行安排
2.主會人會前一天需向秘書告知會議安排、會議內(nèi)容
3.秘書須提前四小時以上書面通知與會人地址、時間、內(nèi)容
4.秘書負責(zé)會場安排與整理
5.開會期中,秘書負責(zé)記錄;并于會后將會議摘要決定整理、打英轉(zhuǎn)發(fā)給有關(guān)人員及總經(jīng)理備案
四辦公設(shè)備管理
1.電腦
1.1行政部根據(jù)公司文件類別建立完整清晰的目錄及子目錄系統(tǒng);
1.2根據(jù)保密原則需要,由行政部對行政、業(yè)務(wù)文件目錄設(shè)定統(tǒng)一管理的電腦密碼
1.3員工在所屬部門目錄下設(shè)立個人子目錄
1.4員工不得私設(shè)電腦密碼
2.傳真機、復(fù)印機:
2.1由公司行政部統(tǒng)一管理與使用
2.2建立嚴格的使用登記制度
2.3未經(jīng)許可,個人不得自行操作使用
3.可運用狀態(tài)維護
3.1行政部負責(zé)電腦、傳真機復(fù)印機的檢查、保養(yǎng)和維修,保證設(shè)備的可運用狀態(tài)
公司行政管理制度14
1、凡本公司人員上班期間進入工作區(qū)必須要著裝整齊及佩戴工牌,對未按規(guī)定佩戴工牌者(副總經(jīng)理級及以上領(lǐng)導(dǎo)不作特別要求),每人每次賠償公司損失20元。工牌非因公損壞換新每次賠償公司損失5元,丟失補辦賠償8元,離職丟失賠償公司損失20元。
2、上班時間禁止做與工作無關(guān)的事情(包括:吃飯、串崗、閑談、看雜志、玩游戲、網(wǎng)聊、瀏覽與工作無關(guān)之網(wǎng)頁、打瞌睡、大聲喧嘩等),違者每次賠償公司損失30元。
3、上班時間不得在辦公區(qū)化妝(洗手臺補妝例外),工作期間應(yīng)著正裝,違者每人每次賠償公司損失20元。
4、上班時間不得隨意進入其它部門辦公室,因工作需要需敲門經(jīng)允許后方可進入。
5、未經(jīng)允許不得私自動用他人電腦及辦公物品,違者給予口頭或行政警告處罰,如給當(dāng)事人或公司造成損失,依具體情況賠償。
6、辦公室必須保持清潔,個人辦公桌上應(yīng)保持整潔。不得在辦公區(qū)隨意亂丟、亂放,違者每次賠償公司損失20元。
7、因公事外出必須知會部門主管或直屬領(lǐng)導(dǎo)且填寫《外出登記表》,如因私事外出必須請假,部門全體外出必須請示分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理批準,違者給予通報批評處罰。
8、辦公室屬公共辦公場所,嚴禁在辦公區(qū)吸煙、打牌及賭博,吸煙需到吸煙區(qū)(公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室及接待重要客戶時可斟情處理)。吸煙及打牌每次賠償公司50元損失,賭博每人每次賠償公司損失200元,情節(jié)嚴重的送公安機關(guān)處理。
9、任何人不準酒后上班,如確需因公接待的需報分管副總經(jīng)理批準后可少量飲酒。如有違反,每人每次賠償公司損失100元。如酒后造成嚴重損失或嚴重影響的,予以從重處理。
10、未經(jīng)辦公室批準和部門主管授意,不得索取傳真、打印、復(fù)印其他部門的資料,違者給予通報批評處罰。
11、辦公室所有物品屬公司財產(chǎn),員工需愛護所有物品且必須按規(guī)定使用,所有電器必須關(guān)閉方可下班,違者每次賠償公司損失30元。
12、今后任何違規(guī)違紀造成公司損失導(dǎo)致賠償?shù)那闆r(不局限于此規(guī)定),如辦公室發(fā)現(xiàn)部門負責(zé)人未履行管理職責(zé)并造成公司損失的',該員工部門負責(zé)人負連帶管理責(zé)任并賠償公司損失,額度為該員工賠償金額的30%,如被總經(jīng)理或董事長發(fā)現(xiàn)部門負責(zé)人未履行管理職責(zé)造成公司損失將采取100%-200%的賠償。
13、賠償款項直接以現(xiàn)金方式當(dāng)天交財務(wù)保管,辦公室負責(zé)登記與財務(wù)對帳,如員工要求從工資中扣除則按違紀賠償金額120%賠償,且今后所有違規(guī)違紀類賠償款項均用于員工聚餐及活動經(jīng)費。
如違反公司規(guī)定不聽勸告者,加倍賠償公司損失,希望各位員工自覺遵守執(zhí)行!
公司行政管理制度15
第一章總則
第一條公司行政事務(wù)包括考勤管理、車輛管理、員工宿舍管理、財產(chǎn)管理、辦公設(shè)備及辦公用品管理、圖書、報刊管理、庫房管理。
第二條公司辦公室是公司行政事務(wù)管理的職能部門,負責(zé)員工考勤,公務(wù)車輛,辦公用品的購置、保管和發(fā)放,辦公設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、修理和使用調(diào)配,訂閱報刊雜志,公司單身員工宿舍的分配和管理。
第二章考勤管理
第三條公司機關(guān)考勤管理的職能部門是辦公室,負責(zé)假期管理的職能部門是人力資源部。
第四條工作時間
。ㄒ唬┕景磭乙(guī)定實行每周五天工作制,公司機關(guān)工作時間為上午:8:00—11:30,下午:2:00—5:30。
。ǘ﹩T工應(yīng)該自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到、早退,做到有事請假。上班遲到、早退,當(dāng)事人當(dāng)月績效考核扣2分。
第五條考勤
。ㄒ唬﹩T工考勤以每自然月(每月1日至月底)為一個考勤周期。
。ǘ┕緦嵭猩舷掳嗪灥街贫龋魏稳瞬坏梦谢虼嫠撕灥,代簽到一次雙方當(dāng)事人各扣當(dāng)月績效考核5分。因公外出由部門負責(zé)人在當(dāng)日簽到表上記錄并簽字,否則一次按曠工半天處理。
。ㄈ└鞴芾硖幵O(shè)兼職考勤員一名,負責(zé)本管理處員工的考勤登記。各兼職考勤員應(yīng)每日對本單位人員出勤、請假等情況如實記錄,于次月1日(非工作日則順延)前將經(jīng)管理處主任審核的考勤登記表交公司人力資源部,作為核發(fā)當(dāng)月工資的依據(jù)?记趩T必須每日核對簽到表,并認真填寫考勤表。
第六條監(jiān)督檢查
公司考勤管理部門對全體員工的出勤情況(包括考勤登記、外出辦事登記、在崗情況等)進行定期和不定期檢查。檢查、抽查結(jié)果作為績效考核的依據(jù)。
公司考勤管理部門不嚴格執(zhí)行考勤規(guī)定,徇私舞弊或處事不公,每發(fā)現(xiàn)一次扣責(zé)任人部門1分。
第三章車輛管理
第一節(jié)車輛管理
第七條辦公室是公司車輛管理的職能部門,負責(zé)車輛的購置,維修保養(yǎng),保險購買、使用調(diào)配等日常管理工作。建立車輛行駛記錄和維修保養(yǎng)檔案。
第八條公司現(xiàn)有車輛使用情況如下:
。ㄒ唬┗泎、粵z為公司領(lǐng)導(dǎo)工作用車;
(二)粵z、粵z、粵z、粵z為機關(guān)公務(wù)用車;
。ㄈ┗泎、粵z、粵z、粵z為住戶專車;
(四)粵z為東莞分公司公務(wù)用車;
第九條車輛使用與管理必須實行嚴格的.登記制度,凡出車、維修、保養(yǎng),器材的更換、損耗、油料的決算,等級事故均應(yīng)認真登記。
第十條機關(guān)公務(wù)車輛由公司辦公室統(tǒng)一調(diào)配管理。凡符合下列情況之一者,可安排用車:
。ㄒ唬┐咿k承辦緊急公文、護送人事檔案或機密重要文件;
。ǘ┴攧(wù)人員到銀行提取大額現(xiàn)金;
。ㄈ┙哟霞夘I(lǐng)導(dǎo)、來賓、考察團隊;
(四)提取數(shù)量多、重量大的物品;
。ㄎ澹┕咀C照、資質(zhì)、年審事務(wù)的辦理;
。┙(jīng)公司總經(jīng)理、董事長批準的事務(wù);
。ㄆ撸┢渌厥馇闆r(如:員工會餐,集體活動等)。
各部門員工進行以上事項時由公司承擔(dān)停車費、過路(橋)費、洗車費。
第十一條公司各部門員工日常工作需要使用公司公務(wù)車輛的,應(yīng)按公司車輛使用費用標(biāo)準執(zhí)行(標(biāo)準見附表)。將車輛使用費用和油費(按公里數(shù)折算)交至公司辦公室,辦公室統(tǒng)一交至公司財務(wù)部,由財務(wù)部出具收款收據(jù)。車輛使用過程中產(chǎn)生其他費用由車輛使用者承擔(dān)。
第十二條非工作時間和節(jié)假日,各部門因業(yè)務(wù)需用車輛,除特殊情況外,一般應(yīng)提前二天申請,填寫好“用車申請單”(填寫清楚用車時間、地點、事由、所在部門等)由所在部門經(jīng)理核定后交辦公室,辦公室根據(jù)輕重緩急的原則,統(tǒng)一安排,調(diào)配并由辦公室主任簽批后方可出車,未經(jīng)批準,任何人員不得擅自動用車輛。
第十三條粵BA5338由東莞分公司根據(jù)公司機關(guān)規(guī)定制定相應(yīng)管理制度,報公司審核批準后實施。
第十四條住戶專車應(yīng)按照規(guī)定線路行使、按時出車,由所在管理處主任根據(jù)具體情況予以確定,呈報主管部門審批并備案。
第十五條如遇特殊情況,公司領(lǐng)導(dǎo)可直接定編或使用車倆。值班司機做好行車記錄,用后向辦公室主任匯報。
第十六條為保證車輛安全,無論何時何地,用車人必須將車輛停放在正規(guī)停車場保管、鎖好門窗,停車卡必須隨身攜帶,切勿放于車上,否則后果自負。
第十七條按照“誰開車,誰負責(zé)”的原則,凡發(fā)生違章、交通事故、被盜、損壞等情況,有明確責(zé)任車以外的一切責(zé)任由車輛駕駛?cè)顺袚?dān);如遇車輛被盜情況,應(yīng)立即報警并通知辦公室,同時報告停車場管理人員,索要車輛丟失證明;如遇交通事故或車輛受損,應(yīng)立即通知辦公室協(xié)助處理。
第十八條車輛被盜后的個人賠償原則:
首先按照交通管理部門相關(guān)規(guī)定繳納相應(yīng)規(guī)定數(shù)量的罰金。
此外,第三者賠償數(shù)額如超過車輛折后的凈值,所丟車輛責(zé)任人再以:車輛購置總價減第三者賠償數(shù)額的差價×10。
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