(必備)電話銷售崗位職責25篇
在快速變化和不斷變革的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編為大家整理的電話銷售崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電話銷售崗位職責 1
崗位要求:
1、 通過電話挖掘客戶信息，與目標客戶(學校、教育局、教育類集成商)建立良好關系，為銷售人員上門拜訪做前期準備工作；
2、協(xié)助制定電話銷售計劃，執(zhí)行公司的營銷政策，并負責電話銷售任務的落實和完成；
3、 組建和管理電話銷售團隊，負責電話營銷渠道的建立與規(guī)范工作；
4、熟練掌握公司產(chǎn)品與解決方案，深入了解競爭對手產(chǎn)品及銷售狀況；
4、 有效判斷客戶的IT需求，從中發(fā)現(xiàn)相應的商業(yè)機會，能與其他部門積極配合，共同完成項目的銷售、售前、立項過程。
任職要求:
1、有在軟硬件、系統(tǒng)集成企業(yè)銷售部門任職經(jīng)驗者優(yōu)先，有教育行業(yè)或軟件銷售相關經(jīng)驗優(yōu)先；
2、熟悉(學校、教育局)的軟件或軟件項目銷售工作，熟悉招投標工作；
3、在電話銷售相關管理崗位2年以上管理經(jīng)驗；
4、 有較強的'執(zhí)行能力及培訓能力；
5、具有良好的應變能力和承壓能力，有敏銳的市場洞察力、強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度。
電話銷售崗位職責 2
工作內(nèi)容：
1.公司會給我們提供去年車險老客戶，近期快要到期續(xù)費客戶名單，我們只需要給客戶打電話讓他繼續(xù)續(xù)保就可以；不用外出，不用開發(fā)客戶。
2.對于續(xù)保客戶反饋意見及時記錄，定期匯報工作經(jīng)驗，為客戶提供專業(yè)世界500強企業(yè)的咨詢服務；
公司優(yōu)勢:
1、高起點:世界500強集團，平安集團為每一位新進員工簽訂正式編制合同，提供高品質(zhì)的專業(yè)技能培訓，提升自我。
2、快成長:建立明確的晉升機制，接受更高的培訓，坐席--主管--經(jīng)理
3、好福利:公司為每一位員工提供定期體檢、基礎保險(五險一金)生活補貼、高額過節(jié)費用，年終獎，防暑降溫費、生日禮金
崗位職責：
1、不用開發(fā)新客戶；主要是電話車險銷售，
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售；
3、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的潛力；
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。
任職資格：
1、18-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；初中以上學歷。
2、對銷售工作有較高的熱情；
3、具備較強的`學習能力和優(yōu)秀的溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，相關車險電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
電話銷售崗位職責 3
【崗位職責】
1.通過電話、網(wǎng)絡和移動端等手段聯(lián)系當?shù)乜蛻翡N售公司保險產(chǎn)品（客戶名單由公司提供，無需外出，保單派送和后續(xù)服務由所在落地公司完成），以新轉保為主、續(xù)保二促為輔，積極引導客戶投保電銷渠道產(chǎn)品。
2.受理來電客戶的'車險咨詢或投保等服務請求，并針對客戶訴求提供專業(yè)的解決方案。
3.對客戶進行售后電話回訪，了解客戶對銷售服務的滿意度或建議。
【應聘要求】
1.年齡：18-35歲，男女不限。
2.學歷：大專以上學歷，專業(yè)不限，有經(jīng)驗或條件優(yōu)秀者放寬至高中、中專學歷。
3.溝通：普通話標準，良好地溝通表達能力。
4.經(jīng)驗：有無均可，我們有完善的培訓體制，曾創(chuàng)下在校實習生月收入過萬元記錄。
電話銷售崗位職責 4
1.公司提供資源利用電話進行公司項目的介紹及推廣；
2.了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；
3、公司提供客戶資源通過網(wǎng)絡及電話進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展；
電話銷售崗位職責 5
職責：
1.負責整個營銷團隊的管理和運營工作，包括團隊組建、運營；
2.負責營銷團隊的工作規(guī)劃、團隊組建并為電話銷售人員提供專業(yè)的輔導與培訓；
3.根據(jù)部門業(yè)績目標，對本團隊全體成員進行目標分解，帶領團隊完成本部門月度、季度及年度業(yè)績目標；
4.輔導電話銷售針對重點客戶進行方案制定；
5.有效激勵團隊成員，宣導企業(yè)文化，增強團隊凝聚力；
6.領導安排的`其他工作。
任職要求：
1.專科以上學歷，金融、營銷、管理類相關專業(yè)； 如果有團隊，也可以帶團隊入職；
2.三年以上電話銷售經(jīng)驗；
3.具備敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力，能夠有效開發(fā)客戶資源；
4.具備強有力的自律和自我驅(qū)動力，具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情；
5.具備良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關系的能力；
6.善于激勵下屬，善于打造團隊凝聚力，帶動力強，渲染力強。
7.有金融行業(yè)客戶資源者優(yōu)先。
電話銷售崗位職責 6
崗位職責：
1、根據(jù)公司下發(fā)的客戶自助注冊的名單進行撥打。
2、對已在公司投資過的客戶進行維護。
3、完成公司既定的`基礎業(yè)務指標。
任職要求：大專及以上學歷接受實習應屆生；
1、普通話標準，溝通表達能力佳；
2、熟練操作辦公軟件，網(wǎng)絡交流工具；
3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神；
4、有銷售經(jīng)驗者或銷售欲望強者優(yōu)先。
電話銷售崗位職責 7
崗位職責：
1、公司提供精準的客戶資源，電銷專員通過公司的電話平臺對客戶的需求進行了解和分析，邀約客戶到校區(qū)進行咨詢報名
2、對客戶進行跟蹤回訪，解答客戶的'疑問，熟練掌握公司產(chǎn)品知識及育兒經(jīng)驗
3、維護客戶關系，進行有效跟蹤，做好售前服務工作。
任職要求：
1、年齡（20-35歲之間）性別不限
2、標準普通話，善于電話溝通，反應靈敏
3、性格外向、坦誠、自信、樂觀、思維活躍
4、熱愛電話銷售工作，敢于挑戰(zhàn)高薪
5、從事過呼叫中心行業(yè)或有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
電話銷售崗位職責 8
崗位職責：
1、負責本區(qū)域呼叫中心的各項管理工作，以完成區(qū)域目標為標準
2、對主管進行日常輔導及溝通，及時解決銷售團隊在銷售中的問題
3、與當?shù)馗鱾�城市、區(qū)域保持日常溝通
4、負責對本區(qū)域呼叫中心人員的日常管理
5、負責上級安排及公司領導的安排
任職要求:
1、本科及以上學歷，條件優(yōu)秀者可放寬
2、三年及以上呼叫中心管理經(jīng)驗，管理幅度大于等于100人；二年及以上一線銷售經(jīng)驗
3、責任心、有執(zhí)行力，對業(yè)務要有正確的`判斷能力、分析能力，能提出改善建議
4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力、團隊影響力和學習能力
5、有互聯(lián)網(wǎng)二手車平臺銷售及銷售管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
電話銷售崗位職責 9
職位要求：
大學專科以上學歷，英語口語和聽力熟練
收集，篩選及解讀有效信息能力
良好的商業(yè)知識和市場分析能力
較強的溝通技巧
熟練使用辦公自動化軟件和網(wǎng)絡搜索
熟悉商業(yè)文稿寫作
具有團隊精神
崗位職責：
1、負責團隊日常管理，業(yè)績進度的跟蹤，促進目標的達成；
2、負責完善各項管理制度及銷售流程、培訓，貫徹公司的政策、制度；
3、負責團隊經(jīng)營狀況的報表分析、方案建議、措施落實；
4、負責提升銷售團隊的電話技能，對銷售過程數(shù)據(jù)有較強的認識及掌控；
5、做好對銷售人員的.激勵和輔導工作，提高團隊凝聚力，培育儲備干部，更好地發(fā)展團隊；
任用資格：
1、年齡在25-35周歲，大學�？苹蛞陨蠈W歷，形象端正；
2、有3年以電話銷售經(jīng)驗，有1年以上電話銷售團隊管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的電銷運營，對三大運營商公司組織架構熟悉優(yōu)先；
4、性格穩(wěn)重，責任心強，具備良好的應變能力和承壓能力，善于處理團隊內(nèi)部關系。
電話銷售崗位職責 10
崗位職責：
1、負責接聽公司熱線報名咨詢電話，挖掘家長實際需求，并提出合理的建議和分析報告；負責主動電話聯(lián)系家長，邀約家長及學生試聽課程
2、面對面與家長溝通，根據(jù)學生的學習狀況做出分析與診斷有針對性的推薦相關教育產(chǎn)品、幫助家長及學生更詳細的了解公司的服務模式、促成學生在本機構學習。
3、負責撰寫咨詢服務的文案文本，保證咨詢服務的質(zhì)量；
4、負責拓展業(yè)務，不斷開發(fā)新的客戶、維持老客戶；
5、負責和相關部門進行具體項目的溝通，保證咨詢項目的順利進行。
職位要求：
1形象好、氣質(zhì)佳、具有較強的親和力，本科及以上學歷，教育學，心理學，營銷類等相關專業(yè)優(yōu)先。
2具有良好的'表達能力，善于與人溝通，樂觀開朗，積極向上。
3熱愛教育事業(yè)，具有良好的服務意識，敬業(yè)精神，并且團隊合作精神強，能承受一定的工作壓力。
向往高收入，愿意為之付出努力者
崗位要求：
學歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
電話銷售崗位職責 11
崗位職責：
1、負責公司招聘網(wǎng)站的電話營銷；
2、完成公司交給的.銷售任務；
3、負責網(wǎng)站的市場推廣與渠道的合作。
任職要求:
1、高中或中專以上學歷、熱愛電話銷售。
2、具有維護現(xiàn)有客戶同時拓展新業(yè)務領域的能力和素質(zhì)；
3、溝通協(xié)調(diào)能力強，親和力好，性格開朗，市場洞察力強，思維敏銳，善于分析總結；
4、具備較強的學習能力，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德；
5、熱愛銷售行業(yè)，愿意在銷售行業(yè)長期發(fā)展，踏踏實實。
電話銷售崗位職責 12
1.負責在辦公室跟客戶聊房，確認客戶需求，不外跑
2.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見。
3.完成領導交辦的其他或臨時工作。
4.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的`非保密信息
5.負責電話、郵件、信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔
電話銷售崗位職責 13
崗位職責：
1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣；
2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；
3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；
4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；
5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務；
6、管理維護客戶關系以及客戶間的`長期戰(zhàn)略合作計劃。
任職資格：
1、大專及以上學歷，市場營銷等相關專業(yè)；
2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，業(yè)績突出者優(yōu)先；
3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；
5、有責任心，能承受較大的工作壓力；
6、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。
工作時間：早：8：30-晚5:30分
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
電話銷售崗位職責 14
崗位職責：
1、負責開拓新客戶，完成業(yè)務前期洽談、項目的'評估與考察，業(yè)務跟蹤等管理；
2、協(xié)助上級制定業(yè)務規(guī)劃，完成公司業(yè)務目標；
3、有新能源領域工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
我希望您是：
1、對新興事物有好奇心、積極向上、有目標、勤奮、善于學習；
2、勇于探索、樂于嘗試新的商業(yè)模式
3、有領導力、親和，但不服輸、不達目的誓不休，能帶領團隊打硬仗、打勝仗、也能事先士卒、有亮劍精神！
電話銷售崗位職責 15
①全面負責所轄區(qū)域的管理和運營。挖掘客戶資源并細分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的關系，以保證銷售工作的'順利進展。
②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責。按一定的行業(yè)劃分客戶，根據(jù)業(yè)績指標以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調(diào)整比例來滿足銷售需求。
③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動。Inside sales必須每天制定銷售計劃，并反饋銷售結果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。
�、茇撠熤变N團隊的銷售業(yè)績、日常管理、激勵、培訓和輔導。
�、萁⒑侠淼目己朔绞�，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業(yè)績+行政考核
�、迏f(xié)助人員的招聘和選用。
�、弑匾獣r跟進客戶，協(xié)調(diào)客戶關系，安排適當?shù)碾娫捇卦L工作。
電話銷售崗位職責 16
1.負責協(xié)助電話銷售部經(jīng)理制定各類電話銷售管理制度及服務標準
2.負責對電話銷售人員進行培訓與指導
3.定期評估電話銷售人員的工作表現(xiàn)
4.安排電話銷售人員的日常工作
5.負責組織人員通過電話進行客戶開發(fā)工作
6.負責組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報告
7.負責通過電話挖掘潛在客戶
8.負責組織電話回訪工作保證服務質(zhì)量
9.完成上級領導臨時交辦的`工作
電話銷售崗位職責 17
崗位職責：
1、通過電話銷售及網(wǎng)絡營銷模式，開發(fā)和管理客戶，并維護良好的客戶關系；
2、對電話邀約到店的客戶進行接待，并促進成交；
3、對未成交的到店客戶，進行維系跟蹤，并促進成交；
4、充分利用電話營銷的渠道，加強對公司及品牌的正面宣傳；
5、根據(jù)公司設定的目標，達成每天、每周、每月的'各項關鍵績效指標
任職要求：
1、熟悉電話銷售或相關電話服務業(yè)務模式；
2、具備優(yōu)秀的溝通與表達能力；
3、具有良好的銷售意識和電話溝通技巧；
4、善于主動與人溝通及自我激勵，有較強的團隊合作意識及抗壓能力。
任職資格：
1、中專以上學歷，市場營銷專業(yè)優(yōu)先；
2、具有至少一年以上汽車行業(yè)電話銷售工作經(jīng)驗；
3、具備良好的客戶溝通能力和導向能力；
4、具備準確的客戶意向判斷能力和信息獲取技巧；
5、聲音甜美，熱愛銷售工作。
電話銷售崗位職責 18
職責描述：
1.利用公司提供的.資源通過電話進行產(chǎn)品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標；
2.通過電話溝通了解客戶需求，為客戶提供全方位專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；
3.利用公司平臺和網(wǎng)絡端口，更新客戶資料，維護客戶關系，努力培養(yǎng)長期客戶；
4.通過電話網(wǎng)絡途徑邀約有意向的客戶并推薦相對應的樓盤；
5.熱愛銷售工作，有較強的溝通能力，追求高薪者。
工作時間：8：30-18：30 午休兩小時 每周休息一天。
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
電話銷售崗位職責 19
1、負責帶領電話銷售團隊針對公司已有客戶進行回訪，進行公司產(chǎn)品的推廣和銷售。完成團隊銷售指標；
2、負責電銷團隊搭建、電銷培訓體系、激勵和管理制度的建立；
3、負責電話銷售應用系統(tǒng)工具的搭建和優(yōu)化，提升團隊工作效率；
4、負責電銷數(shù)據(jù)分析，挖掘客戶需求，尋找銷售機會，推動產(chǎn)品、規(guī)則、流程等優(yōu)化；
5、負責電銷質(zhì)量監(jiān)控和管理，不斷化化和完善銷售話述、銷售技巧和銷售策略；
6、負責電話銷售團隊跨部門協(xié)作機制的.建立，高效完成銷售轉化；
7、負責電銷團隊文化建設，創(chuàng)造積極、高效、有銷售激情的團隊氛圍。
電話銷售崗位職責 20
職責：
1、負責電話的呼出和客戶邀約、談單工作。
2、負責老客戶的管理維護和深度合作的開發(fā)工作。
3、通過電話、網(wǎng)絡、營銷會議等方式溝通客戶，達成簽約意向。
4、公司提供客戶名單，都是準意向客戶，無需自己尋找客戶。
任職要求：
1、大專以上學歷，一年以上銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、熱愛銷售工作，渴望高薪，能承受一定的.工作壓力。
3、誠實守信，無不良嗜好，工作認真負責，有激情，有活力。
4、性格外向，有出色的溝通能力。
電話銷售崗位職責 21
1. 負責已送貨客戶的服務情況、售后問題服務跟蹤及配送部門的'監(jiān)督；
2. 負責客服團隊人員培訓，提高銷售能力，制定各項客服規(guī)章制度、業(yè)務流程并督促執(zhí)行；
3 .負責團隊業(yè)績指標，開展客戶電話咨詢及回訪，并按照要求進行咨詢或咨詢回訪匯總反饋；
4. 負責公司所有產(chǎn)品咨詢解答的資料編寫并建立相應的數(shù)據(jù)庫及客服操作系統(tǒng)的指令；
5. 完成公司下達的其它任務。
電話銷售崗位職責 22
崗位描述:
1.全面負責dcc團隊的搭建,組織開展dcc的工作,為各門店提供增量的到店客戶；
2.負責線上意向客戶渠道的.開拓和資源獲�。�
3.負責組織、規(guī)劃潛在客戶的到店工作；
4.對l潛在客戶的數(shù)量、成本、邀約率等指標負責；
5.賦能各區(qū)域,培養(yǎng)區(qū)域門店的線上潛在客戶的轉化能力；
任職資格:
1.5年以上針對dcc的管理工作經(jīng)驗；
2.對dcc團隊的組織、搭建經(jīng)驗；
3.對線索渠道運營經(jīng)驗
4.團隊管理和培養(yǎng)能力
電話銷售崗位職責 23
1.我們提供帶薪崗前培訓，熟練掌握所負責課程的.課程考試及報考知識，熟練掌握咨詢流程；
2.根據(jù)客戶的需求和提問，通過電話溝通，耐心幫助用戶了解課程考試、教育政策、選擇課程班型、講解課程考試內(nèi)容完成課程規(guī)劃和專業(yè)推介,；
3.邀約用戶到報名中心，完成課程報名和咨詢工作，安排用戶選擇班級進行上課；
4.熟練掌握各項目課程的項目知識、咨詢流程、咨詢技巧，完成部門以及個人的任務目標；
電話銷售崗位職責 24
1.主動通過微信、QQ等方式添加客戶，根據(jù)客戶需求提供專業(yè)知識講解；
2.良好的維護QQ、微信群，可微信、QQ、電話等多種形式邀約客戶上門；
3.組織接待來訪學員，以顧問式營銷方式推薦合適的課程，面談簽單；
4.維護已報名學員挖掘潛在客戶，加強老客戶推薦開發(fā)能力；
5.參加會議和培訓，提高銷售技巧技能，完成銷售日報及銷售目標。
電話銷售崗位職責 25
一、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。
二、著重負責業(yè)務范圍內(nèi)的營銷和客戶服務工作。
三、參加公司培訓，接受上級業(yè)務指導。
四、執(zhí)行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。
五、每個工作日完成營銷電話20個（其中新客戶不少于5個）。
六、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質(zhì)量。
七、學習網(wǎng)絡業(yè)務知識，提高客戶服務水平。
八、參加晨會和例會，總結經(jīng)驗教訓，開展業(yè)務交流。
九、反饋客戶意見和信息，提出合理化建議。
十、每日整理客戶檔案，不斷完善內(nèi)容，并報營銷主管。
十一、收集成敗案例，改進工作，提高效率。
十二、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。
十三、對公司客戶檔案負有保密責任。
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