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部門績效考核方案15篇(合集)
為了確保工作或事情順利進行,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案是在案前得出的方法計劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?以下是小編幫大家整理的部門績效考核方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
部門績效考核方案1
一、指導(dǎo)思想
狠抓落地、重在輔導(dǎo)、嚴(yán)中有愛、達成目標(biāo)。
把現(xiàn)有的績效制度認(rèn)真執(zhí)行到位落到實處,改變績效管理僅僅是評分的現(xiàn)狀,把績效輔導(dǎo)工作真正做起來,各級干部對下級做績效管理既要嚴(yán)格也要關(guān)愛,要從內(nèi)心真正想幫助下級成長進步,最終幫助下級達成績效目標(biāo),從而達成組織的整體目標(biāo)。
二、組織與職責(zé)
(一)根據(jù)集團績效管理制度,為切實推行績效管理工作,集團設(shè)立績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組和績效管理工作小組。
1.績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組
主任:總裁
組員:副總裁
2.績效管理工作小組
組長:企管部負責(zé)人
成員:企管部副總監(jiān)、財務(wù)管理部負責(zé)人、審計監(jiān)察部負責(zé)人、總裁辦負責(zé)人。
(二)職責(zé)
1.績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組
(1)確定集團績效管理方針和導(dǎo)向;
(2)審核、審批集團績效管理實施方案及相關(guān)制度;
(3)審核、審批集團績效管理實施評選結(jié)果及獎懲措施;
(4)審批績效管理工作小組提報的.績效管理實施總結(jié)報告;
(5)指導(dǎo)、監(jiān)督、評價績效管理工作小組的工作質(zhì)量和效率。
2.績效管理工作小組
(1)參與評審績效管理實施方案;
(2)負責(zé)跟蹤、監(jiān)控集團本部及集團關(guān)鍵人員的績效指標(biāo)完成情況,建立預(yù)警機制,提供必要的調(diào)整與管理改進建議;
(3)參與績效管理實施優(yōu)秀的評選。
(三)部門分工
企管部負責(zé)組織制定績效管理實施方案與相關(guān)制度,并對實施過程與效果進行追蹤和評估,對各單位與干部提供績效管理的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)與支持,組織評選先進,組織績效管理實施效果總結(jié)與評估;
其他部門、子公司、事業(yè)部負責(zé)專項領(lǐng)域績效計劃制定、績效輔導(dǎo)、績效考評等工作,向考評組織部門提供考核數(shù)據(jù);
三、人員范圍
控股職能部門正副職、子公司(事業(yè)部)正副職、路橋各分公司正副職。
以上干部每人選一名下級做重點績效輔導(dǎo)。
四、時間與步驟
本次績效管理實施工作自20xx年8月26日至20xx年1月20日。
第一階段:方案制定與宣傳發(fā)動(20xx.8.17-8.26)
(一)方案制定(8.17-8.19):擬訂績效管理方案,報總裁審批。
(二)宣傳發(fā)動(8.20-8.26):
1、制作績效輔導(dǎo)培訓(xùn)課件—8.20。
2、組織召開會議,宣貫總裁關(guān)于績效管理的講話與要求,講解績效管理實施方案,培訓(xùn)績效輔導(dǎo)的流程與技術(shù)—8.26。
3、各干部到自己所在的單位進行績效管理實施方案及總裁要求的宣貫—8.27。
第二階段:績效落地實施(8.27-12.31)
1、各干部分別選取一名下級作為績效輔導(dǎo)對象,將名單提報給企管部—8.28;
2、各干部以月和周為周期對下屬設(shè)定績效目標(biāo)計劃、過程跟蹤輔導(dǎo)、績效結(jié)果評價、績效改進措施調(diào)整,并提報績效管理總結(jié)與計劃—8.30-12.31;
3、過程中企管部定期和不定期檢查績效面談記錄、下級對績效目標(biāo)計劃的理解程度、績效改進措施的有效性、干部的績效輔導(dǎo)能力、績效面談能力等,針對性給予相關(guān)人員技術(shù)方面的輔導(dǎo);
4、每月組織績效管理實施總結(jié)會,總結(jié)交流經(jīng)驗,改進不足。
第三階段:總結(jié)表彰(20xx.1.1-1.20)
1、企管部根據(jù)各干部績效管理實施的效果、績效輔導(dǎo)水平、績效目標(biāo)計劃制定能力、績效面談能力、下屬進步程度等指標(biāo)組織評選,選出前三名(暫定)和后兩名(暫定)報績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組審批—20xx.1.12;
2、評選結(jié)果進行公示,企管部寫出績效管理實施總結(jié)報告報給總裁審批—1.18;
3、組織召開總結(jié)表彰會,企管部對績效管理實施工作做總結(jié)報告,對前三名進行表彰獎勵,對后兩名進行懲罰,受表彰人員分享經(jīng)驗,后兩名做表態(tài)發(fā)言—1.20。
部門績效考核方案2
1、此建議案主要改變研發(fā)各工程師崗位人員(項目工程師、設(shè)計工程師、現(xiàn)場工程師等,工模班及加工中心各操作人員、班組長等領(lǐng)導(dǎo)的績效暫未納入)績效考核的系數(shù)KP(I)計算公式;至于各崗位人員工資的計算:
工資=基本工資+原績效工資基數(shù)*KP(I) 暫不變。
2、系數(shù)KP(I)的計算70%來自各工程師在項目管理PROJECT(PJ)軟件內(nèi)登記的.數(shù)據(jù):
KP(I)=10%(JE)+20%(MG)+70%(PJ);
其中JE為總工加權(quán)系數(shù);MG為科長和班組長加權(quán)系數(shù);
PJ值完全公開,計算依據(jù)來源于各位工程師自己的記錄(當(dāng)然有必要的監(jiān)督),可謂公平公正。
3、PJ的計算:PJ=計劃能力(P)*(10%——30%)+工作量(W)*60%+進度掌控能力(C)*(30%——10%)公式中不定比例由工作崗位決定見下:(每周計算一次;班組長計算)
項目工程師 (P)PJ=P*30%+W*60%+C*10%
設(shè)計工程師 (D)PJ=P*20%+W*60%+C*20%
現(xiàn)場工程師 (W)PJ=P*10%+W*60%+C*30%
4、P值(計劃能力)的計算:P值工時的取值時機在每周一的8:00——12:00計算下周的計劃工時和,同時在此時機計算上周的實際工時和; 計算公式中是指同一周的工時數(shù);
P=150-(∣∑(計劃工時)-∑(實際工時)∣/48)*100
5、W值(工作量)的計算:W值工時的取值時機在每天的上午8:00——10:00記錄并審核工程師前一天的實際投入工時,滿一周時按下面公式計算:
W=(∑(實際工時)/48)*100
6、C值(進度掌控能力)的計算:C值計算的取值時機也在每天的上午8:00——10:00記錄并審核工程師前一天是否存在自身工作任務(wù)或負責(zé)管控任務(wù)超期。默認(rèn)總分120分,一項任務(wù)超期記扣3分,任務(wù)超期后及時制定新的任務(wù)時段并受控不再扣分,反之補扣5分,依次累計,每周統(tǒng)計。最低分0分,不計負分。公式表達如下:
1)、當(dāng)計算結(jié)果≦0時,C=0
2)、當(dāng)計算結(jié)果>0時,C=120-(超期任務(wù)次數(shù)*3)-無受控新計劃次數(shù)*5
7、工作質(zhì)量(工作失誤)因與團隊及領(lǐng)導(dǎo)干部審核有直接職責(zé),不單獨計算績效分?jǐn)?shù),但可以體現(xiàn)在各級干部的加權(quán)分?jǐn)?shù)內(nèi)。
部門績效考核方案3
一、績效考核的目的
為保證公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),提高物業(yè)人員的工作績效,為物業(yè)人員的薪酬調(diào)整、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、晉升獎勵和懲罰等提供準(zhǔn)確、客觀的依據(jù),特制定本方案。
二、績效考核的時間
物業(yè)人員的績效考核分為季度績效考核和年度績效考核兩種,其時間安排如下表所示。
績效考核時間表
績效考核時間安排備注
類別名稱
季度績效考核第一季度績效考核4月1日~10日具體的績效考核時間由人力資源部負責(zé)安排和通知。
第二季度績效考核7月1日~10日
第三季度績效考核10月1日~10日
第四季度績效考核1月1日~10日
年度績效考核年度績效考核12月25日~1月5日
三、季度績效考核的內(nèi)容與實施
季度績效考核是對物業(yè)人員每季度的績效表現(xiàn)進行考核,考核標(biāo)準(zhǔn)是被考核者的崗位描述、工作目標(biāo)和工作計劃等。不同級別員工績效考核的側(cè)重點和評分標(biāo)準(zhǔn)不同,按照評分標(biāo)準(zhǔn)的不同,物業(yè)人員績效考核分為管理人員績效考核和普通員工績效考核兩類。
。ㄒ唬┕芾砣藛T績效考核
管理人員季度績效考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。
管理人員季度績效考核的內(nèi)容表
考核要素簡單解釋評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重
類別要點
業(yè)績目標(biāo)達成度季度內(nèi)工作目標(biāo)和預(yù)算達成情況
A.超過目標(biāo);
B.達到目標(biāo);
C.尚可;
D.欠佳;
E.落后25%
工作品質(zhì)工作秩序、事物處理及時性、資料保管完好性等
A.上乘;
B.良好;
C.尚可;
D.欠佳;
E.很差
工作方法完成目標(biāo)所用的方法是否科學(xué)、合理、合法和規(guī)范
A.上乘;
B.良好;
C.尚可;
D.欠佳;
E.很差
監(jiān)督檢查力度任務(wù)傳達是否及時,任務(wù)執(zhí)行過程監(jiān)督是否到位
A.很好;
B.良好;
C.尚可;
D.欠佳;
E.很差
業(yè)主滿意度業(yè)主對物業(yè)管理工作的滿意程度
A.非常滿意;
B.滿意;
C.尚可;
D.不滿意;
E.很不滿意
能力領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)率能力組織激勵下屬克服困難、完成目標(biāo)的能力
A.上乘;
B.良好;
C.尚可;
D.欠佳;
E.很差30%
企劃創(chuàng)新能力抓住核心問題,開拓新思路的能力
A.上乘;
B.良好;
C.尚可;
D.欠佳;
E.很差
判斷決策能力把握全局,迅速做出判斷,并進行決策的能力
A.上乘;
B.良好;
C.尚可;
D.欠佳;
E.很差
溝通交際能力通過溝通解決問題和協(xié)調(diào)指導(dǎo)下屬工作的能力
A.上乘;
B.良好;
C.尚可;
D.欠佳;
E.很差
洞察應(yīng)變能力洞察問題本質(zhì),及時有效地處理危機事件的.能力
A.上乘;
B.良好;
C.尚可;
D.欠佳;
E.很差
培訓(xùn)指導(dǎo)能力有針對性地培訓(xùn)下屬,幫助下屬成長的能力
A.上乘;
B.良好;
C.尚可;
D.欠佳;
E.很差
品德工作態(tài)度工作的主動性、協(xié)調(diào)性、責(zé)任心、表率能力等
A.上乘;
B.良好;
C.尚可;
D.欠佳;
E.很差20%
個人修養(yǎng)做事公平、公正,被員工尊重的程度
A.很好;
B.良好;
C.好;
D.欠佳;
E.很差
人際關(guān)系與同事友好相處,受同事、下屬歡迎的程度
A.非常受歡迎;
B.受歡迎;
C.尚可;
D.欠佳;
E.很差
部門協(xié)作在公司目標(biāo)的指導(dǎo)下,與其他部門的協(xié)作程度
A.很好;
B.良好;
C.好;
D.欠佳;
E.很差
知識管理技能掌握的管理基本常識和管理技巧等
A.很豐富;
B.豐富;
C.普通;
D.不足;
E.太差25%
專業(yè)知識工作所需的專業(yè)基本知識、法律、法規(guī)、政策等
A.很豐富;
B.豐富;
C.普通;
D.不足;
E.太差
一般知識自然科學(xué)和社會科學(xué)的常識性知識
A.很豐富;
B.豐富;
C.普通;
D.不足;
E.太差
行業(yè)知識物業(yè)行業(yè)經(jīng)營管理類知識掌握程度
A.很豐富;
B.豐富;
C.普通;
D.不足;
E.太差
發(fā)展?jié)摿人進取心、學(xué)習(xí)能力等
A.潛力巨大;
B.有潛力;
C.普通;
D.不足;
E.太差
說明:A=5分;B=4分;C=3分;D=2分;E=1分
(二)普通員工績效考核
普通員工績效考核的內(nèi)容和評價標(biāo)準(zhǔn),如下表所示。
普通員工績效考核內(nèi)容表
考核要素簡單解釋評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重
類別要點
工作
能力工作質(zhì)量季度內(nèi)工作目標(biāo)實現(xiàn)情況和任務(wù)完成質(zhì)量
A.超過目標(biāo);
B.達到目標(biāo);
C.尚可;
D.欠佳;
E.落后40%
工作效率工作秩序、事物處理及時性、資料保管完好性等
A.上乘;
B.良好;
C.尚可;
D.欠佳;
E.很差
工作方法完成目標(biāo)所用的方法是否科學(xué)、合理、合法和規(guī)范
A.上乘;
B.良好;
C.尚可;
D.欠佳;
E.很差
服務(wù)精神尊重顧客、服務(wù)顧客、讓顧客滿意的程度
A.上乘;
B.良好;
C.尚可;
D.欠佳;
E.很差
品德工作態(tài)度工作的主動性、協(xié)調(diào)性、責(zé)任心、表率能力等
A.上乘;
B.良好;
C.尚可;
D.欠佳;
E.很差30%
個人修養(yǎng)尊重他人的程度
A.非常尊重;
B.尊重;
C.一般;
D.不尊重;
E.很不尊重
人際關(guān)系受同事歡迎、與同事友好相處、互助進步的情況
A.非常受歡迎;
B.受歡迎;
C.尚可;
D.欠佳;
E.很差
知識專業(yè)知識工作所需的專業(yè)基本知識、法律、法規(guī)、政策等
A.很豐富;
B.豐富;
C.普通;
D.不足;
E.太差30%
一般知識自然科學(xué)和社會科學(xué)的常識性知識
A.很豐富;
B.豐富;
C.普通;
D.不足;
E.太差
行業(yè)知識物業(yè)行業(yè)經(jīng)營管理類知識
A.很豐富;
B.豐富;
C.普通;
D.不足;
E.太差
說明:A=10~9分;B=8~7分;C=6~5分;D=4~3分;E=2~1分
。ㄈ┘径瓤冃Э己说燃墑澐
依據(jù)物業(yè)人員季度績效考核的總得分,將員工分成A、B、C、D、E五個等級,具體等級劃分標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。
員工績效考核等級劃分表
等級名稱得分范圍(分)獎懲措施
A級90~100浮動工資上浮15%
B級80~89浮動工資上浮10%
C級70~79浮動工資上浮5%
D級60~69浮動工資不變
E級60以下浮動工資下浮5%
說明:浮動工資上浮或下浮僅僅維持一個季度。新季度績效考核結(jié)束后,按照新的等級劃分結(jié)果確定浮動工資變化比例。
。ㄋ模┘径瓤冃Э己藢嵤
各部門經(jīng)理與人力資源部共同進行本部門員工的績效考核,同一員工的績效考核評分由其直接上級負責(zé)。人力資源部負責(zé)整理統(tǒng)計“員工季度績效考核匯總表”,一式三份,一份給各部門負責(zé)人,一份轉(zhuǎn)財務(wù)部作為浮動工資變化的依據(jù),一份留存,年終匯總后存檔。
四、年度績效考核的內(nèi)容與實施
。ㄒ唬┠甓瓤冃Э己擞浄謽(biāo)準(zhǔn)
年度績效考核建立在季度績效考核的基礎(chǔ)上,其依據(jù)包括四個季度績效考核得分和人力資源部獎懲記錄兩部分。人力資源部獎懲記錄得分標(biāo)準(zhǔn),如下表所示。
人力資源部獎懲記錄得分標(biāo)準(zhǔn)
獎懲記錄名稱獎懲記錄加減分標(biāo)準(zhǔn)
獎勵嘉獎加5分
記功加10分
記大功加15分
懲罰警告減10分
記過減15分
記大過減20分
注:若是年度內(nèi)既無獎勵,也無懲罰,則加10分
(二)年度績效考核總分計算方法
總分=本年度四個季度績效考核得分之和×80%+人力資源獎懲評分×20%
。ㄈ┠甓瓤冃Э己说燃墑澐
公司年度績效考核等級共有五個,其劃分,如下表所示。
年度績效考核等級劃分表
等級名稱得分范圍獎懲措施
A級前5%獎勵1000元
B級前15%除去前5%獎勵500元
C級前30%除去前15%獎勵200元
D級前90%除去前30%不獎不罰
E級后10%罰款500元,考慮辭退
(四)年度績效考核的實施
公司年度績效考核由人力資源部組織進行。
五、績效考核結(jié)果的應(yīng)用
、儇攧(wù)部依據(jù)季度績效考核結(jié)果確定員工浮動工資的數(shù)額,運用年度績效考核結(jié)果確定員工年終獎金數(shù)額。
、诓块T經(jīng)理運用季度績效考核的結(jié)果制訂員工培訓(xùn)計劃,并向公司推薦優(yōu)秀人才。
、廴肆Y源部運用績效考核的結(jié)果調(diào)整員工結(jié)構(gòu),優(yōu)化人員配置。
六、績效考核結(jié)果申訴
本公司績效考核結(jié)果申訴一律采用員工向人力資源部遞交“績效考核結(jié)果申訴表”的形式進行。
部門績效考核方案4
第1條績效考核目的
1、績效考核是在必需期間內(nèi)科學(xué)、動態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式,透過制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn),對員工進展評定,以進一步激發(fā)員工的專心性和制造性,提高員工工作效率和根本素養(yǎng)。
2、績效考核使各級治理人員充分了解員工的`工作狀況,透過對員工在考核期內(nèi)的工作業(yè)績、態(tài)度以及潛力的評估,充分了解其工作績效,并在此根底上制定相應(yīng)的薪酬調(diào)整、股權(quán)鼓勵、人事變動等鼓勵手段。
第2條績效考核作用
1、了解員工對組織的業(yè)績奉獻。
2、為員工的薪酬決策帶給依據(jù)。
3、為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職帶給依據(jù)。
4、了解員工對培訓(xùn)工作的需要。
5、為人力資源部規(guī)劃帶給根底信息。
第3條績效考核原則
1、公開的原則,即考核過程公開化、制度化。
2、客觀性原則,即用事實標(biāo)準(zhǔn)說話,切忌帶入個人主觀因素或武斷猜測。
3、反應(yīng)的原則,即在考核完畢后,考核結(jié)果務(wù)必反應(yīng)給被考核人,同時聽取被考核人對考核結(jié)果的意見,對考核結(jié)果存在的問題做出合理解釋或準(zhǔn)時修正。
4、時限性原則,即績效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況,不溯及本考核期之前的行為,不能以考核期內(nèi)被考核人局部表現(xiàn)代替其整體業(yè)績。
部門績效考核方案5
第一章總則
第1條、目的
1.客觀公正評價員工的工作業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度,促使員工不斷提高工作績效和自身能力,提升企業(yè)的整體運行效率和經(jīng)濟效益。
2.為員工的`薪酬決策、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升、崗位輪換等工作提供決策依據(jù)。
第2條、適用對象
本制度適用于公司所有客服人員,但考評期內(nèi)未到崗累計超過2個月(包括請假及其他原因缺崗)的員工不參與當(dāng)期考核。
第二章績效考核內(nèi)容
第3條、工作業(yè)績,工作業(yè)績主要從月銷售額和對上級主管安排的任務(wù)的完成情況來體現(xiàn)。
第4條、工作能力,根據(jù)本人實際完成的工作成果及各方面的綜合素質(zhì)來評價其工作技能和水平,如專業(yè)知識掌握程度、學(xué)習(xí)新知識的能力、溝通技巧及語言文字表達能力等。
第5條、工作態(tài)度,主要對員工平時的工作表現(xiàn)予以評價,包括客戶糾紛、積極性、主動性、責(zé)任感、信息反饋的及時性等。
第三章績效考核實施
第6條、考核周期,對員工實施月度考核,考核實施時間為:每月的5~10日考核上月績效。
第7條、考核實施
1.考核者依據(jù)制定的考核指標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn),對被考核者的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面進行評估,并根據(jù)考核分值確定其考核等級。
2.考核者應(yīng)熟悉績效考核制度及流程,熟練使用相關(guān)考核工具,及時與被考核者溝通,客觀公正地完成考評工作。
第四章考核結(jié)果應(yīng)用
第8條、考核應(yīng)用,根據(jù)員工的考核結(jié)果,將其劃分為5個等級,主要應(yīng)用于職位晉升、培訓(xùn)需求、績效提成發(fā)放、崗位工資調(diào)整等方面,具體應(yīng)用如下表所示:
考核結(jié)果應(yīng)用表;
評估等級;
考核得分;
所需培訓(xùn)強度;
職位晉升;
崗位級別;
崗位工資調(diào)整。
第9條、個人銷售績效提成計算方法:
第10條、公共銷售績效提成計算方法:公共銷售績效提成=公共銷售業(yè)績總額×0.5%÷客服人數(shù)。
第11條、最終工資計算方法:當(dāng)月工資=崗位工資+個人績效提成+公共績效提成+工齡工資。
第12條、考核獎懲,連續(xù)3個月考核排名第一的,將給予一次性200元的獎勵;連續(xù)3個月考核不及格的,自動請辭。
部門績效考核方案6
第一章總則
第一條依據(jù)《員工績效治理制度》制定本方法。
其次條強化員工以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向的價值評價體系,不斷提高人均效益和增加工廠的整體核心競爭力。
第三條各級治理人員通過績效治理三個階段的實施,確保部門工作不漏項,事事有人管,人人都管事,管事憑效果,管人憑考核。
第四條本制度適用于基層專業(yè)及治理人員(含部門主管)和車間專業(yè)及治理人員(含車間副主任)。
其次章指導(dǎo)思想
第五條員工的工作分為本部門工作和跨部門團隊工作,沒有派出的概念。
第六條考核者要對被考核者進展客觀公正的考核,同時必需通過績效治理幫忙下屬員工提升績效成績。
第三章績效治理的操作方法
第七條員工績效治理
按月進展,并分為三個階段。包括績效目標(biāo)制定階段(考核期初)、績效輔導(dǎo)階段(考核期中)、考核及溝通階段(考核期末)。
第八條績效目標(biāo)制定階段由部門負責(zé)人(或托付人)與員工共同制定個人績效承諾(PBC)表。個人績效承諾包括該職位考核期應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ魅蝿?wù)、到達的目標(biāo)、措施、完成時間、考核的標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)的見證性資料等進展具體列示,作為員工工作受控的詳細標(biāo)準(zhǔn)。
第九條個人績效承諾來源包括:
1、來源于為完成部門指標(biāo)而必需完成的工作任務(wù)和措施,表達出該部門或職位對總目標(biāo)的奉獻。
2、來源于員工參加跨部門團隊或業(yè)務(wù)流程最終目標(biāo),表達出該職位對跨部門團隊目標(biāo)或流程要求的支持。
3、來源于本職位應(yīng)負責(zé)任。
4、創(chuàng)新性目標(biāo)或規(guī)劃。
5、個人績效改良規(guī)劃。
第十條個人績效
承諾的制定應(yīng)符合明確、可測量、可到達、與職位關(guān)聯(lián)和有時限的原則。
第十一條部門內(nèi)全部員工到達績效考核規(guī)定的工作要求后,應(yīng)保證部門內(nèi)全部工作的正常綻開,包括:部門KPI指標(biāo)的實現(xiàn)、業(yè)務(wù)流程的運行、部門和個人績效水平的提高。
第十二條各級員工必需對本職位考核期績效要求進展承諾。
第十三條績效輔導(dǎo)階段是考核者催促、指導(dǎo)、支持員工共同達成目標(biāo)和規(guī)劃的過程,同時考核者應(yīng)對員工行為與結(jié)果及相關(guān)的關(guān)鍵大事或數(shù)據(jù)進展收集及記錄。
第十四條各部門必需在部門內(nèi)建立健全雙向溝通制度,如:例會制度、總結(jié)制度、匯報/述職制度、關(guān)鍵大事記錄、工作日志制度等,保證各項工作信息的準(zhǔn)時和真實傳遞。
第十五條每月完畢各部門負責(zé)人對比員工績效承諾的工程和標(biāo)準(zhǔn),做出客觀的評價,經(jīng)考核復(fù)核者復(fù)核后,考核者就考核結(jié)果向員工進展反應(yīng)溝通。
第十六條考核責(zé)任者必需與員工進展正式的.面對面反應(yīng)溝通,內(nèi)容包括考核結(jié)果、工作成績、工作缺乏及改良措施,并共同確定下一階段的個人績效目標(biāo)(含績效改良目標(biāo))。對于考核結(jié)果為不合格者,還需特殊制定改良規(guī)劃。
第十七條被考核者必需進展對考核結(jié)果的被告知簽字確認(rèn)。若被考核者不認(rèn)同考核者對自己的評價,可在相應(yīng)考核表的員工意見欄表述,考核者有責(zé)任就員工的不同意見與員工進展溝通。
第十八條被考核者假如對考核者的處理意見仍有異議,可按PBC考核流程在兩日內(nèi)向人力資源部提出書面申訴。人力資源部需在受理日起5個工作日內(nèi)做出處理,并將處理意見反應(yīng)給申訴人。
第十九條對于主要精力投入到跨部門工程工作中的人員,部門在進展月/年度考核時,原則上應(yīng)采納或參考工程組的評價結(jié)果。
第四章考核結(jié)果及其應(yīng)用
其次十一條員工PBC考核實行百分制進展衡量,員工年度績效考核成績?yōu)楫?dāng)年12個月的平均考核分?jǐn)?shù)。
其次十三條主管、車間副主任的月根本工資按職位工資的70%發(fā)放,其余局部納入考核,直接與當(dāng)月績效等級掛鉤發(fā)放:主管和車間副主任月績效工資=本人職位工資x30%x當(dāng)月績效結(jié)果對應(yīng)的百分比
其次十四條基層員工的月根本工資按職位工資的80%發(fā)放,其余局部納入考核,直接與當(dāng)月績效等級掛鉤發(fā)放:基層員工月績效工資=本人職位工資x20%x當(dāng)月績效結(jié)果對應(yīng)的百分比
其次十五條員工連續(xù)三個月考核結(jié)果為D、全年累計4個D、年度考核結(jié)果為D的,直接淘汰。
第五章附則
其次十六條本規(guī)定的解釋、修訂權(quán)歸人力資源部。
其次十七條各部門可在本制度的原則范圍內(nèi)進展細化并報人力資源部備案,負責(zé)組織實施。
其次十八條本規(guī)定自20xx年xx月xx日起執(zhí)行。
部門績效考核方案7
本公司實行“內(nèi)企業(yè)家”式的項目管理模式,項目被正式立項后,公司將與項目經(jīng)理簽訂《項目管理目標(biāo)責(zé)任書》。
所謂“內(nèi)企業(yè)家”式項目管理模式,即各項目經(jīng)理相當(dāng)于一個內(nèi)部企業(yè)的負責(zé)人,具有相對獨立的自主權(quán),項目經(jīng)理統(tǒng)管項目的人、財、物各類資源,與公司公擔(dān)風(fēng)險,共享項目創(chuàng)造的效益。為此,特制定本《項目經(jīng)理績效考核辦法》,從發(fā)布之日起執(zhí)行。
一、公司給予項目經(jīng)理的條件
公司研發(fā)人員可向公司提交立項建議書,對項目目標(biāo),投入資源需求、所需待遇、創(chuàng)造價值量等指標(biāo)進行科學(xué)的、清晰的描述。立項建議書通過公司評審,立項申請人即成為項目經(jīng)理,公司按評審?fù)ㄟ^的立項建議書為項目團隊提供所需條件,包括:人員、材料、設(shè)備、資金等。
由公司指定立項的按公司相關(guān)規(guī)定辦理。項目經(jīng)理的考核仍然按照本辦法執(zhí)行。
為控制項目進展,確保項目按照計劃完成,在《項目管理目標(biāo)責(zé)任書》中須詳細說明項目實施計劃,詳細列明項目各階段的時間、人員安排和費用預(yù)算等指標(biāo)。公司根據(jù)《項目管理目標(biāo)責(zé)任書》對項目經(jīng)理進行考核。
二、項目經(jīng)理的薪酬發(fā)放
項目經(jīng)理的月收入模式為:“保底工資(40%月薪)+績效工資(60%月薪)+獎罰額”。企業(yè)績效考核管理辦法其中,績效工資作為項目風(fēng)險金暫扣抵押,待項目完成時根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放。
三、項目經(jīng)理的權(quán)限與責(zé)任
項目經(jīng)理須按照評審?fù)ㄟ^后的立項建議書中的約定,負責(zé)項目的組織及實施,須充分利用和保管公司分配的資源,就項目進展情況及時溝通、匯報,確保項目保質(zhì)保量按時完成。
權(quán)限
(1)項目經(jīng)理具有相對獨立的自主權(quán),統(tǒng)管項目所需的人、財、物各類資源。
(2)項目經(jīng)理需要對項目進展、費用預(yù)算、人員等進行管控,并對結(jié)果負責(zé)。
(3)任用、考核項目團隊成員,有權(quán)決定其工資分配及獎懲情況。
(4)公司法定代表人授予的其他管理權(quán)力。
責(zé)任
(1)認(rèn)真履行與公司簽訂的《項目管理目標(biāo)責(zé)任書》,實現(xiàn)項目工期、質(zhì)量、經(jīng)濟效益等責(zé)任目標(biāo)。
(2)風(fēng)險管理,對項目各階段可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行評估,并制定應(yīng)對方案。
(3)認(rèn)真做好項目成本預(yù)算、成本控制及成本核算工作,定期和不定期地開展項目進展分析,努力提高項目的經(jīng)濟效益。
(4)團隊組織管理,進一步明確項目團隊成員的崗位職責(zé)和任職標(biāo)準(zhǔn),建立精干、高效的項目團隊,實施績效管理,做到明確責(zé)任、分工負責(zé)、認(rèn)真履行、互相配合。
(5)按照《項目管理目標(biāo)責(zé)任書》的指標(biāo),控制項目的成本。
(6)其他雙方約定的事項。
四、考核的主要內(nèi)容
項目完成時的關(guān)鍵績效指標(biāo)
該項目的成本管理(有無超過預(yù)算)
該項目的時間管理(有無按時完成)
該項目的質(zhì)量管理(通過驗收交付)
客戶滿意(客戶滿意度調(diào)查)
項目執(zhí)行中的月度考核指標(biāo)
項目的執(zhí)行有一個時間周期,很多項目在三個月到半年,有些項目在半年到一年,甚至更長。為了確保項目最終目標(biāo)的達成,按照項目管理的過程控制思路,必須對項目進行過程管理和相應(yīng)的過程考核。
該項目當(dāng)月發(fā)生的費用(計劃與實際進行比較)
該項目當(dāng)月的進度指標(biāo)(項目里程碑)
該項目完工所需費用估算(決定項目費用是否需要變更)
五、考核辦法
考核實施部門
項目經(jīng)理的考核由公司總經(jīng)理牽頭,質(zhì)控部、人力資源部、財務(wù)部、商務(wù)部門等部門參與,按月對項目經(jīng)理進行考核。
考核實施
考核辦法以項目例行檢查和項目階段性考核相結(jié)合的方式對項目經(jīng)理進行考核評定。
(1)項目例行檢查:由質(zhì)控部每月組織相關(guān)專業(yè)人員對項目進展進行例行檢查,例行檢查的目的是了解項目經(jīng)理的日常管理情況,保證項目處于受控狀態(tài)。
(2)項目階段性考核:采用月度考核、季度考核、年度總評相結(jié)合的方式,由質(zhì)控部牽頭,組織相關(guān)部門,從項目進度、項目質(zhì)量、項目投資控制和管理等方面對項目經(jīng)理進行全面檢查和考核,考核采用綜合考評和單項考評相結(jié)合的綜合評分制。
六、其他獎懲規(guī)定
公司將根據(jù)考核結(jié)果,對項目績效顯著的事項,給予獎勵:
(1)榮獲國家、省市科技獎項的,獎勵1萬~10萬元。
(2)項目成功并實現(xiàn)銷售,從項目完成起連續(xù)12個月為公司創(chuàng)造的純利的30%獎勵給項目經(jīng)理及其團隊。
公司將根據(jù)考核結(jié)果,對項目經(jīng)理出現(xiàn)的下列問題,給予處罰:
(1)未按照公司管理規(guī)定,及時準(zhǔn)確上報各類報表及管理信息,經(jīng)相關(guān)部門查實,給予項目經(jīng)理100~300元/次項處罰。
(2)影響其他部門和項目組的`工作被投訴的,每次給予項目經(jīng)理200元的處罰;
(3)月度考核總分為末位的或一個季度內(nèi)被兩次月度考核不達標(biāo)的,扣除一個月的績效工資。
(4)項目團隊之一個成員月度考核不達標(biāo)的,項目經(jīng)理承擔(dān)連帶責(zé)任,績效工資扣除30%,并依此類推。
(5)出現(xiàn)突發(fā)事件,項目經(jīng)理未能及時果斷處理,造成公司重大損失的或因管理不善或決策失誤,嚴(yán)重損害公司聲譽或造成公司巨大經(jīng)濟損失的,公司將視情節(jié)輕重一次性給予項目經(jīng)理經(jīng)濟處罰,具體數(shù)額根據(jù)實際情況決定。
七、相關(guān)事項說明
公司根據(jù)經(jīng)營條件的變化,在征得項目經(jīng)理本人同意的基礎(chǔ)上,可以對《項目管理目標(biāo)責(zé)任書》進行調(diào)整。
遇到特殊情況致使項目無法達成時,則由公司與項目經(jīng)理共同協(xié)商處理。
為了貫徹執(zhí)行公司績效考核制度,規(guī)范部門管理,將企業(yè)的績效與部門的績效直接掛鉤,建立切合公司實際的績效考核制度,特制定部門經(jīng)理績效考核實施試行辦法。
一、目的
1客觀公正地分析和評價部門經(jīng)理履行職責(zé)情況及部門實際工作效果,并依據(jù)考核結(jié)果正確地指導(dǎo)分配、實施獎懲,以充分激發(fā)部門經(jīng)理的聰明才智和創(chuàng)造熱情,保障公司的可持續(xù)發(fā)展。
2完善部門目標(biāo)管理責(zé)任制體系。
二、適用范圍
本辦法適用于本公司各部門經(jīng)理的日常工作考核。
三、考核原則
1重點考核原則:以工作目標(biāo)和工作任務(wù)為依據(jù),按照崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)對部門經(jīng)理進行考核。
2分別考核原則:按對應(yīng)的崗位職能設(shè)置考核要素逐項進行考核。
3主體對應(yīng)原則:由各自的直接上級進行考核,并就考核結(jié)果及時進行溝通。
4部門聯(lián)動原則:部門經(jīng)理最終績效受部門整體考核結(jié)果的影響。
5目標(biāo)考核和專項考核相結(jié)合的原則:對各部門的質(zhì)量、安全、成本等專項工作,設(shè)置相應(yīng)的權(quán)重,與考核期內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)完成情況一并納入考核體系。
6可操作原則:考核標(biāo)準(zhǔn)明確、具體、可操作,從而客觀公平地測評各部門業(yè)績大小、差距與不足,并據(jù)此做到獎罰分明。
四、考核組織
公司成立考核小組,對各部門進行考核。考核小組由總經(jīng)理或其授權(quán)人、分管副總、各部門經(jīng)理、人事行政部組成?己私Y(jié)果由人事行政部匯總并根據(jù)考核結(jié)果核定部門經(jīng)理績效。
五、考核方式
1采用月度考核制,每月對部門經(jīng)理進行考核。各部門須在次月5號前上交本部門上月的績效考核表到人事行政部存檔,不能在規(guī)定的日期內(nèi)上交考核表的,視為部門工作失誤。每延誤1天,對部門經(jīng)理予以罰款50元處理。
2采用通用評價和崗位職責(zé)評價法并結(jié)合目標(biāo)管理法(部門整體工作目標(biāo)完成情況)對部門進行考核。
3各部門以公司下達的月計劃和部門職責(zé)為考核內(nèi)容實施自評,考核小組根據(jù)部門工作目標(biāo)完成情況評定考核結(jié)果。
4各部門實行交叉考核制。即各部門相互制定與之工作要求相關(guān)的考核指標(biāo)。
5人事行政部對各部門經(jīng)理考核的過程和結(jié)果有監(jiān)督權(quán)。對考核有異議的,可以直接向人事行政部投訴,由人事行政部調(diào)查后報分管領(lǐng)導(dǎo)裁決。若在考核過程中弄虛作假,公報私仇,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),對違規(guī)者予以50元罰款處理。
六、考核評分辦法
1績效指標(biāo)評分等級分為:5分(非常優(yōu)秀)、4分(很好)、3分(合格/稱職)、2分(需要改進)、1分(不稱職)。
2對每一評價項目進行定等或定級,確定每個員工在工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、出勤等方面的具體等級。
3對部門經(jīng)理的目標(biāo)管理及實際完成工作指標(biāo)進行量化評定。
4對同一項目不同的考核結(jié)果進行綜合評定。
5對不同項目的考核結(jié)果加以綜合評定。
6本部門自評部分占總分?jǐn)?shù)的30%,其它部門評定結(jié)果占總分?jǐn)?shù)的70%。
7當(dāng)月有重大貢獻或工作過失的,董事長或總經(jīng)理可直接予以加減績效分?jǐn)?shù)。
8績效分?jǐn)?shù)的計算
1部門評分=各項指標(biāo)實得分?jǐn)?shù)總和÷各項指標(biāo)應(yīng)得分?jǐn)?shù)總和×30%
2其它部門評分=各項指標(biāo)實得分?jǐn)?shù)總和÷各項指標(biāo)應(yīng)得分?jǐn)?shù)總和×70%
3部門經(jīng)理綜合的績效分?jǐn)?shù)=部門評分+其它部門評分
9績效考核的管理
1績效分?jǐn)?shù)在5分以上,可享受400元的績效獎金。
2績效分?jǐn)?shù)在5分—5分之間,可享受300元的績效獎金。
3績效分?jǐn)?shù)在5分—5分之間,可享受200元的績效獎金。
4績效分?jǐn)?shù)在5分—5分之間,可享受100元的績效獎金。
5績效分?jǐn)?shù)在5分以下不享受績效獎金。
七、其它事項
1公司的績效考核工作由人事行政部統(tǒng)一負責(zé)。
2部門考核表打分完畢,交人事行政部存檔。由人事行政部完成對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。
3考核結(jié)果只對考核負責(zé)人、被考核人、人事行政部負責(zé)人、董事長、副(總)經(jīng)理公開。任何人不得將考核結(jié)果告之無關(guān)人員。
部門績效考核方案8
。ㄒ唬┕ぷ髂繕(biāo)考核部分:
1、管理崗位的考核:適用于行政人事助理和車隊隊長
1)說明:每周考核一次,月度匯總
2)計算:
周工作考核得分=周工作實際得分之和/周工作計劃分?jǐn)?shù)之和
月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周數(shù)
3)要求:
周六12:00前責(zé)任人提供本周工作總結(jié)和下周工作計劃
總結(jié)客觀、公正、全面
計劃全面、科學(xué)
4)考核辦法:
不符合要求每例扣2-4分;
不按要求時間提交扣得分的3分。
2、司機的考核:適用于司機
1)說明:每月考評一次;
2)要求:按公司車輛與司機管理方案執(zhí)行;
3)考核辦法:按公司車輛與司機管理方案執(zhí)行。
3、食堂炊事員的考核:適用于炊事員
1)說明:每月考核一次
2)要求:衛(wèi)生、價格、味道、花色基本滿足就餐員工要求
3)考核辦法:由部門設(shè)計調(diào)查文卷對服務(wù)質(zhì)量進行抽樣調(diào)查,平均得分為其工作考核得分。
。ǘ┤粘P袨榭己瞬糠郑
說明:每月考核一次,累計計算
計算:月日常行為考核得分=扣分+獎勵
1、考勤:
1)要求:按公司和部門規(guī)定出勤;行政人事助理和車隊長外出半小時以上需要部門經(jīng)理批準(zhǔn),司機(炊事員)外出(非固定時間工作內(nèi)容)半小時以上須車隊長(行政助理)批準(zhǔn),司機外出1小時以上須部門經(jīng)理批準(zhǔn);請假須按公司規(guī)定提出書面申請,按程序進行審批;漏打卡應(yīng)于2日內(nèi)向部門經(jīng)理說明情況,情況屬實可由部門經(jīng)理簽認(rèn),月度內(nèi)限3次,超過按公司規(guī)定執(zhí)行;
2)考核辦法:由部門經(jīng)理根據(jù)考勤記錄和個人記錄確認(rèn),每違反一例扣分值的3分。
2、5S管理:
1)要求:按公司5S管理方案執(zhí)行;
2)考核辦法:每違反一例規(guī)定扣分值的1分。
3、工作態(tài)度:
1)要求:主動、積極對待工作,遇到責(zé)任范圍內(nèi)問題應(yīng)及時報告,并提出相關(guān)解決辦法;工作期間嚴(yán)禁玩游戲、看游戲網(wǎng)頁。
2)考核辦法:每違反一例扣分值的2-5分,其中玩游戲和看游戲網(wǎng)頁每例扣5分。
4、溝通協(xié)調(diào):
1)要求:協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)、同事間相互關(guān)系,不得沖撞領(lǐng)導(dǎo)(含間接領(lǐng)導(dǎo))、對待同事不友好,工作中的問題應(yīng)耐心解釋、說服。
2)考核辦法:沖撞領(lǐng)導(dǎo)每例扣3分;對待同事不友好每例扣1-2分
5、會議:
1)要求:按時間參加公司和部門的`相關(guān)會議
2)考核辦法:會議遲到,每次扣2分,缺席扣5分。
6、臨時性工作:
1)要求:無條件、積極、主動的的接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作并按時按質(zhì)按量完成。
2)考核辦法:部門領(lǐng)導(dǎo)交代工作態(tài)度不好、工作拖延、完成質(zhì)量差每例扣2分;公司領(lǐng)導(dǎo)交代工作每例扣4分。
7、工作失誤:
1)要求:工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度,降低失誤率,杜絕重大失誤;
2)考核辦法:正式文件的一般失誤酌情扣分,重大失誤每例扣2-6分。
8、團隊建設(shè):
1)要求:具備團隊意識和大局觀念,能積極、主動有效的幫助同事解決工作和生活中的問題。
2)考核辦法:每例與同事的配合不暢扣2分;
9、車輛管理(本項內(nèi)容僅適用與司機):
1)要求:穿著工裝、配工牌;按規(guī)定進行車輛停放;出勤日每天對責(zé)任車輛進行檢查;
2)考核辦法:違反一例扣5分
10、公司處罰:
1)要求:嚴(yán)守公司紀(jì)律,未有受公司處罰記錄;
2)考核辦法:受公司通報批評一次,扣6分;受公司警告一次,扣12分。
11、獎勵:
獎勵為表彰有突出貢獻的事件,主要為以下幾方面:
1)受到部門表揚,每次加3分;受到公司通報表揚加6分,記功加10分;
2)完成計劃外工作較多,且完成質(zhì)量和效果較好,視情況加2-5分;
3)積極幫助同事解決工作外困難,視情況加2-3分;
4)學(xué)習(xí)上刻苦鉆研,進步較快者,視情況加1-5分;
5)部門內(nèi)部考核表現(xiàn)突出者,視情況加1-3分;
6)其他需要表彰的事項酌情加分。
部門績效考核方案9
關(guān)鍵詞:銷售部門;績效工資;作用;激勵方案
銷售是企業(yè)發(fā)展的龍頭,可以這樣說,企業(yè)沒有銷售,就沒有利潤,也就沒有生存下去的源泉。人才是第一發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)要想在惡劣的市場環(huán)境中生存并謀求發(fā)展,就必須樹立“以人為本”的觀念。擺脫傳統(tǒng)工資制的束縛,堅持將銷售人員工資收入與企業(yè)的經(jīng)濟效益和職工的實際勞動貢獻掛鉤,建立起工資分配的激勵機制和約束機制,才能進一步適應(yīng)市場競爭的客觀要求。
一、績效工資制的作用
績效工資在人力資源管理中起激勵作用,而激勵能夠使企業(yè)員工充分發(fā)揮其潛能,高質(zhì)、高效地完成工作?冃ЧべY,一方面可以通過物質(zhì)形式刺激員工工作行為,使其改善工作態(tài)度,提高工作效率;另一方面,績效工資的實施,改變了工作無法量化、員工心理壓力大的傳統(tǒng)方式,促使員工在工作中積極表現(xiàn),發(fā)揮潛能?冃ЧべY的具體作用如下:
1、吸引優(yōu)秀銷售人才
現(xiàn)在企業(yè)的競爭是人才的競爭,吸引了優(yōu)秀的銷售人才,就能有效助推企業(yè)的發(fā)展。在發(fā)達國家的許多企業(yè)中,特別是那些競爭力強、實力雄厚的企業(yè),通過各種優(yōu)惠政策、豐厚的福利待遇、快捷的晉升途徑來吸引企業(yè)需要的人才。對于有能力和具有挑戰(zhàn)精神的員工是不會選擇在沒有激勵的公司上班的,而最常見最現(xiàn)實的激勵方式就是工資的績效激勵。
2、開發(fā)銷售人員潛能
在激勵方式下,銷售人員會發(fā)揮其主觀能動性,調(diào)動其潛能,為達到目標(biāo)而努力。管理學(xué)家的研究表明,員工的工作績效是員工能力和受激勵程度的函數(shù),即績效=F(能力*激勵)。在能力一定的情況下,合適的激勵能使企業(yè)的績效成倍的增長。
3、留住優(yōu)秀銷售人才
德魯克(P、Druker)認(rèn)為,每一個組織都需要三個方面的績效:直接的成果、價值的實現(xiàn)和未來的人力發(fā)展。缺少任何一方面的績效,組織注定非垮不可。因此,每一位管理者都必須在這三個方面均有貢獻。在三方面的貢獻中,對“未來的人力發(fā)展”的貢獻就是來自激勵工作。
4、造就良性環(huán)境
科學(xué)的激勵制度保含有一種競爭精神,它的運行能夠創(chuàng)造出一種良性的競爭環(huán)境,進而形成良性的競爭機制。在具有競爭性的環(huán)境中,銷售人員就會收到環(huán)境的壓力,這種壓力將轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售人員努力工作的動力。正如麥格雷戈(Douglas M·Mc Gregor)所說:“個人與個人之間的競爭,才是激勵的主要來源之一。”在這里,銷售人員的工作動力和積極性成了激勵工作的間接結(jié)果。
二、企業(yè)銷售人員績效工資改革的原則
。ㄒ唬┕叫
不論銷售人員的學(xué)歷、職稱、職位、資歷、關(guān)系等,而是以能力、貢獻、工作量來考核。
。ǘ┛茖W(xué)性
銷售人員績效工資可以取決于整體目標(biāo)、部門目標(biāo)以及個人目標(biāo)的完成情況,確保公司戰(zhàn)略與銷售部門個人目標(biāo)的有效連接。
。ㄈ┛刹僮餍
改革要確保銷售人員的現(xiàn)有工資水平維持在原有水平,否則會引起一些連鎖反應(yīng),所以先要統(tǒng)計一下現(xiàn)有人員的工資水平和構(gòu)成,要體現(xiàn)數(shù)量和質(zhì)量兼顧的原則。在過渡時期,要維持原有方案,在新方案出后要堅持就高不就低的原則進行過渡。公司總體目標(biāo)的制定要切合公司實際,個人目標(biāo)要讓個人能在努力的情況下達到,即“跳起來能吃到餡餅”。
三、銷售人員績效工資考核方案
銷售人員績效工資的總原則:銷售量提成+相關(guān)銷售指標(biāo)考核,為了調(diào)動積極性,提成的指標(biāo)可訂得高一些,不用考慮底薪和基本工資。
相關(guān)銷售指標(biāo)考核根據(jù)公司不同情況,可細分為回款率、銷售數(shù)量、呆壞賬率、銷售單價和是否新開發(fā)市場等進行綜合考核。公司銷售目標(biāo)值分解到銷售部門,銷售部門再將具體目標(biāo)分解到個人,建議分解考核方案如下:
1、建議考核的兌現(xiàn):本月兌現(xiàn)應(yīng)提金額的70%,年終兌現(xiàn)應(yīng)提金額的30%。
2、建議具體如下提成辦法:
A:銷售老客戶的存量產(chǎn)品部份,確定一個提成金額A元/件
B:銷售新開發(fā)的客戶部份,制定一個提成單價B元/件
C:為鼓勵現(xiàn)款銷售,減少賒銷,加速資金周轉(zhuǎn),現(xiàn)款現(xiàn)貨銷售在A、B項基礎(chǔ)上,按財務(wù)確定的.基價,超過部份銷售提成C%。
3、銷售提成的抵減或否定項:
A:銷售數(shù)量完成的考核:
全年銷售數(shù)量沒達到年計劃銷量時,若全年達成低于目標(biāo)的5%時,建議年終90%兌現(xiàn),若低于10%,年終按70%兌現(xiàn),若低于20%,年終不兌現(xiàn)。
B:全年的貨款回籠總額不得低于應(yīng)回款額(含質(zhì)量保證金)的95%,若全年達成低于目標(biāo)的5%時,年終按90%兌現(xiàn),若低于10%,年終按70%兌現(xiàn),若低于20%,年終不兌現(xiàn)。
回款率=全年回款總數(shù)/全年累計應(yīng)收賬款余額。
C:收取的貨款中若有承兌或扣除貼息(客戶在應(yīng)付款中扣除按支付承兌的貼現(xiàn)息后支付的現(xiàn)款),按承兌的貼現(xiàn)息和貼息的實際發(fā)生額的5%扣減當(dāng)月提成(為了加強回款考核和減少資金的使用成本)。
D:若回款中有以物抵款的情況,公司將此物抵款有損失,則按損失的50%在當(dāng)月銷售提成中扣減。
E:壞賬損失,建議如下:在1萬元以下的,銷售承擔(dān)損失金額的100%;1萬—20萬,銷售部承擔(dān)損失金額的50%,20萬以上,銷售部承擔(dān)損失金額的30%;50萬以上,銷售承擔(dān)損失金額的20%,壞賬損失和計息不得同時計算。老款的貨款收回按如下考核方式:若收回貨款的90%部份,按5%提成,收回貨款的10%部份,按10%提成;收不回貨款或以物抵款的情形,則依照D條規(guī)定執(zhí)行。
F:若未收回掛帳六個月以上的貨款,則按貨款額度的同期銀行利率扣減當(dāng)月銷售提成,銷售員應(yīng)積極建議怎樣減少壞帳損失的發(fā)生。
G:罰款問題:對于發(fā)出公司的產(chǎn)品數(shù)量,銷售人員必須清點清楚(若屬包裝箱內(nèi)差缺部份,由銷售部一周之內(nèi)反饋信息,可不追究銷售部責(zé)任),或因送貨不及時補罰款的,銷售人員應(yīng)負全責(zé)。若被客戶罰款和賠款直接從考核中扣除。
H:銷售部門對外銷售的價格原則上不得低于上一年全年的外銷價格,確有特殊情況需降價銷售的,需由銷售部門填寫《銷售降價審批表》,由財務(wù)主管審批,總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可執(zhí)行,否則,銷售降價損失全額由銷售負責(zé)人承擔(dān),對新一年新開發(fā)的市場和新品的定價,由銷售部采取書面報告的形式,提交財務(wù)審核,由公司總經(jīng)理認(rèn)可。新開發(fā)市場采取何種信用政策,由公司總經(jīng)理確定。否則,擅自作主的一切損失由銷售部負責(zé)人承擔(dān)。對退回廢舊產(chǎn)品的銷售,采取先由銷售報價,財務(wù)審核后,交總經(jīng)理審批后銷售。
I:關(guān)于價格調(diào)整:銷售部應(yīng)根據(jù)市場行情和公司的需要,與供貨廠家協(xié)商上調(diào)價格。銷售部應(yīng)該有效執(zhí)行并實施,若確有特殊情況難以實施時,必須書面報總經(jīng)理批準(zhǔn),否則,按差額由銷售部負責(zé)人承擔(dān)。
4、考核所得工資的計算
考核所得工資=3、2中提成項—3、3的抵減項
此考核建議由財務(wù)或公司監(jiān)管部門計算考核銷售部門,計算考核總額,由銷售部門協(xié)同財務(wù)部門或監(jiān)查部門對自己部門的總體指標(biāo)進行細分,細分到每一個受考核的員工,讓員工的考核目標(biāo)與部門的總目標(biāo)一致。從而體現(xiàn)多勞多得和多貢獻多得的原則。
四、結(jié)語
通過以上方案,企業(yè)的總體效益與銷售人員的個人利益緊密地結(jié)合在一起,有效地調(diào)動了銷售員工的工作積極性和主觀能動性,為企業(yè)增長利潤和長足好展打下了堅實的基礎(chǔ)!
部門績效考核方案10
一、指導(dǎo)思想
1、加強學(xué)校管理,加大人事制度和分配制度的改革,建立充滿活力的校內(nèi)管理機制。
2、有利于激發(fā)全體教職工愛校、愛崗、敬業(yè)、奉獻的精神,有利于調(diào)動教職工的積極性和創(chuàng)造性,有利于引導(dǎo)教職工集中精力教書育人、管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人。
3、進一步體現(xiàn)獎勤罰懶,多勞多得,優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬,向關(guān)鍵崗位傾斜,向一線教師傾斜,向效率高、成果顯著傾斜。
二、實施對象
績效工資在我校發(fā)放的教職工
三、發(fā)放形式
績效工資分上半年、下半年兩次考核造冊,報上級審核后,通過個人工資帳戶直接劃撥到教師個人工資卡上。
四、考核內(nèi)容與分值
考核基本分為100分,加分不封頂,扣分最多為100分。
1、教學(xué)常規(guī)(基本分為30分)。
(1)按時參加學(xué)科教研組活動。無故缺席者每次扣2分,請假者每次扣0。2分(因公、當(dāng)天病假除外,請假到教導(dǎo)處,并有書面請假條)。(由教導(dǎo)處考核)
。2)教師備課由教導(dǎo)處組織檢查,評價結(jié)果按優(yōu)秀、合格、不合格等次每次分別計加1分、0分、扣2分。(教導(dǎo)處考核)
。3)作業(yè)布置、批改、班務(wù)工作等由教導(dǎo)處組織檢查,評價結(jié)果按優(yōu)秀、合格、不合格等次分別計加1分、0分、扣2分。(教導(dǎo)處考核)
。4)聽課節(jié)數(shù)應(yīng)該達到規(guī)定要求,并有評課意見,每少聽一節(jié)扣0。5分,每缺一節(jié)評課意見的扣0。3分。弄虛作假者,查實一節(jié)扣2分。(教導(dǎo)處考核)
。5)未經(jīng)教導(dǎo)處同意私自調(diào)課,每次扣1分。(教導(dǎo)處考核)
。6)無故不監(jiān)考一次扣5分,監(jiān)考遲到一次扣2分,私自調(diào)監(jiān)考一次扣2分。監(jiān)考不認(rèn)真扣2分,造成不良后果者扣10分。(教導(dǎo)處考核)
(7)閱卷不服從學(xué)校安排一次扣3分,無故缺席者一次扣2分,閱卷不認(rèn)真或弄虛作假造成成績不真實,一次扣10分。(教導(dǎo)處考核)
。8)各種交辦任務(wù)不及時完成者績效考核一次扣2分。(注:平常交辦任務(wù)不及時完成一次,從當(dāng)月工資中扣100元,并及時完成。造成嚴(yán)重后果者,年度考核不合格。)
(9)不服從學(xué)校課務(wù)安排一次扣5分,不接受學(xué)校安排的臨時性工作每次扣2分。(學(xué)校行政考核)
。10)上課時,坐著上課、接聽手機、發(fā)短信、抽煙等與教學(xué)無關(guān)發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
。11)未經(jīng)學(xué)校行政同意私自為學(xué)生訂閱資料的,責(zé)任人每次扣10分,并追究其相應(yīng)責(zé)任。
。12)按學(xué)校工作要求,每學(xué)期最少參加二次網(wǎng)絡(luò)評卷工作。未完成扣3分。
。13)學(xué)生、家長來電、來信、來訪意見較大,經(jīng)查實確有責(zé)任的一次扣2分。
。14)教師參與黃、賭、毒,經(jīng)查實,扣10分。
。15)教師有體罰或變相體罰,向家長索要錢物的,扣10分。
。16)上級主管部門的調(diào)研性聽課,評為差課扣3分。
(17)學(xué)校行政巡課,發(fā)現(xiàn)教師教學(xué)不認(rèn)真,課堂秩序混亂的扣1分。
以上扣完基本分為止,但加分不封頂,沒有加分扣分的得基本分。
2、出勤(基本分為20分)。
(1)每遲到或早退1次扣0。2分。(教導(dǎo)處考核)
。2)請假半天以上要填寫請假單,由校長批準(zhǔn)。一學(xué)期累計事假超過三天(每天按3節(jié)課)以上,有一天扣0。2分,病假不扣分,但必須出具醫(yī)院診斷證明,否則以事假考核。(教導(dǎo)處考核)
(3)不參加教職工會議、政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、升旗儀式等集體活動,每次扣0。2分。(教導(dǎo)處考核)
(4)學(xué)校行政人員隨機查崗,無故不在崗一次扣1分。
。5)曠課一節(jié)扣2分。
扣完基本分為止,加分不封頂,沒有加分和扣分的得基本分。
3、教育教學(xué)質(zhì)量(基本分為50分)
、趴荚嚳颇浚菏小⑻貐^(qū)統(tǒng)考科目
、瓶己藘(nèi)容:教師任教學(xué)科期末教學(xué)成績均分。
⑶考核方式:采取成績上升受獎,下降受罰的方法進行獎罰。
、俳處熃逃虒W(xué)質(zhì)量評估基本分為50分。
②XXX鎮(zhèn)直屬學(xué)校(XXX一小、XXX二小、XXX三。┩昙壨荚嚳颇科骄譃榻逃虒W(xué)質(zhì)量評估基準(zhǔn)分。
、燃臃郑嚎荚嚲峙c評估基準(zhǔn)分相比每超1分,評估基礎(chǔ)分加1分累計。
個人平均分相比為全鎮(zhèn)第一名的(必須高于本鄉(xiāng)鎮(zhèn)最好班級),教育教學(xué)質(zhì)量評估考核基本分另加5分。個人平均分相比為鎮(zhèn)第二名的(必須高于本鄉(xiāng)鎮(zhèn)最好班級),教育教學(xué)質(zhì)量評估考核基本分另加3分。
、赡昙壘衷赬XX鎮(zhèn)直屬學(xué)校(XXX一小、XXX二小、XXX三。┡琶谝,年級每位教師獎勵300元。
、士鄯郑
、倏荚嚲峙c基準(zhǔn)分相比,考試均分與評估基準(zhǔn)分每相差1分,評估基本分扣1分累計;
、诳荚嚲峙c基準(zhǔn)分相比,下降5分(含5分)以上,則:考試均分與評估基準(zhǔn)分每相差1分,評估基本分扣2分累計;
、墼谠u卷過程中,如有故意抬高或故意壓低分?jǐn)?shù)、弄虛作假現(xiàn)象,一經(jīng)查實,責(zé)任教師的'教育教學(xué)質(zhì)量評估基本分為0分。
、苣昙壘值陀赬XX鎮(zhèn)直屬學(xué)校(XXX一小、XXX二小、XXX三小)教育教學(xué)質(zhì)量評估基準(zhǔn)分1、5分以上(含1、5分),每位教師扣款300元。年級均分低于XXX鎮(zhèn)直屬學(xué)校(XXX一小、XXX二小、XXX三。┙逃虒W(xué)質(zhì)量評估基準(zhǔn)分4分以上(含4分),每位教師扣款600元。
以上扣完基本分為止,但加分不封頂。
五、績效工資的分配
1、校長、副校長津貼:按有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。
2、班主任津貼:按有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。
3、二級班子津貼(教研組長、大隊輔導(dǎo)員)每人每月80元。工會主席參照二級班子津貼執(zhí)行(如兼任幾個職務(wù),以最高計算)。
六、績效工資計算
學(xué)校個人績效工資考核基本分為100分。
1、全校在職教師的獎勵性績效工資每人統(tǒng)籌400元,發(fā)放二級班子津貼、代課費、教學(xué)質(zhì)量獎、后勤工作獎、年級獎等。
2、統(tǒng)籌資金在發(fā)放完二級班子津貼、代課費、年級獎等全校性的資金后(所余資金),按人數(shù)比例分成教學(xué)質(zhì)量獎和后勤兩部分發(fā)放(后勤考核方案由總務(wù)處制訂)。
1、扣款方案:
①中心校不扣款
教師個人扣款=50。00×(100分—教師個人考核得分)
②中心?劭
教師個人扣款=中心?劭睢驴哿P分總和×教師個人扣罰分
(此扣款由中心校收繳)
、劢搪毠人績效工資總額=績效工資—統(tǒng)籌400元—教師個人扣款
2、后勤和一線統(tǒng)考科目教師扣款部分各自歸入兩塊發(fā)放。
3、獎勵方案:
、侏剟罘=教師個人考核得分—100分
②(所余資金+教學(xué)質(zhì)量罰款資金)÷獎勵分總和=獎勵分值(針對統(tǒng)考科目的教師)
、劢處焸人獎勵工資=獎勵分值×獎勵分
④教職工個人績效工資總額=績效工資—統(tǒng)籌400元+教師個人獎勵工資
七、說明
1、此《方案》教代會通過后實施。
2、本方案解釋權(quán)屬學(xué)校考核小組。
3、未盡事宜,別行補充。
部門績效考核方案11
一、行政后勤部門績效分配現(xiàn)狀
長期以來,醫(yī)院行政管理人員工作的重要性和價值一直未得到足夠的認(rèn)識和肯定,臨床科室認(rèn)為行政后勤部門工作缺乏技術(shù)含量,又不能像臨床工作那樣直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益,這也導(dǎo)致績效分配方案中將行政管理部門的績效水平相對偏低。除此之外,行政管理部門的績效分配也存在一定難點。
(一)未實行崗位管理
行政后勤人員的工作存在難以量化的特點,僅靠人事部門自己的能力很難對每個崗位的任職要求、工作責(zé)權(quán)、工作內(nèi)容、工作難度進行評估及管理,因此也無法準(zhǔn)確設(shè)定出合理的崗位等級,績效辦無法配套對應(yīng)的崗位績效。
(二)崗位績效考核指標(biāo)難于確定
現(xiàn)目前員工個人的崗位績效考核由人力資源部負責(zé),即根據(jù)年終填寫的“員工個人能力考核表”,由科室內(nèi)部評議出個人考核等級,但由于沒有制定定量的崗位績效考核指標(biāo),考核結(jié)果主要還是依靠考評者的主觀印象,難免會讓員工對考核結(jié)果出現(xiàn)爭議。
(三)未實院科二級分配
行政后勤部門的目標(biāo)考核是到部門,而員工個人績效是績效辦根據(jù)分配參數(shù)直接核算到個人并發(fā)放,由于未實行院科二次分配,其科室的目標(biāo)考核并未與個人績效分配完全掛鉤?剖邑撠(zé)人無法通過崗位工作的業(yè)績及質(zhì)量考核導(dǎo)向至個人績效分配,不利于調(diào)動員工積極性。
二、行政后勤部門績效考核分配體系設(shè)計
(一)行政后勤部門績效分配的思路
為了調(diào)動行政后勤部門工作人員的積極性,績效分配要摒棄原一次分配到個人的固定績效,消除員工“干多干少”都一樣的思想,才能有利于部門人才隊伍的培養(yǎng)以及管理水平的提高。因此,行政后勤部門績效分配方案擬構(gòu)建以個人能力系數(shù)為基礎(chǔ)的固定績效、及以崗位系數(shù)為基礎(chǔ)的變動績效分配體系。即員工個人能力績效由績效辦直接核算到個人;科室崗位變動績效由績效辦根據(jù)部門的崗位數(shù)以及崗位系數(shù)(與人力資源管理部設(shè)定的崗位等級相關(guān))、再結(jié)合部門目標(biāo)考核結(jié)果核算出一次分配額下發(fā)至各部門,部門負責(zé)人再通過工作量賦值及個人考核制度,對其進行二次分配。
1、個人能力績效核算及分配
員工的職稱、院齡、學(xué)歷等因素必然會影響員工在工作中發(fā)揮的貢獻程度,考慮到職稱、院齡、學(xué)歷三個影響因素在員工的職業(yè)規(guī)劃過程中所發(fā)揮的重要程度以及取得職稱及學(xué)歷資本時所付出腦力勞動和時間成本,個人能力系數(shù)=職稱系數(shù)*系數(shù)權(quán)重+學(xué)歷系數(shù)*系數(shù)權(quán)重+院齡系數(shù)*系數(shù)權(quán)重。個人能力績效由醫(yī)院績效辦根據(jù)當(dāng)月員工出勤情況直接核發(fā),即員工個人能力績效=員工個人能力系數(shù)*行政績效基數(shù)。
2、部門崗位績效核算及分配
(1)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)崗位績效系數(shù)
在崗位設(shè)置時應(yīng)按照“因事設(shè)崗”而非“因人設(shè)崗”的原則。首先由人力資源部根據(jù)醫(yī)院組織規(guī)模及構(gòu)架、編制限額等來設(shè)計行政后勤部門的崗位類別,即可以設(shè)置辦事員、科員、主辦科員、副科級、正科級、副處級、正處級、副院級、正院級這九級崗位;然后人力資源部通過收集各部門提交的崗位說明書,運用知識、技能、責(zé)任、自主性、工作強度這5個評價維度來匹配每個崗位的'類別,其中科級及以下的崗位評價可根據(jù)工作需要定期(建議1年)組織專家組進行評價并動態(tài)調(diào)整。績效辦公室可根據(jù)崗位等級確定對應(yīng)的崗位績效系數(shù),設(shè)置原則即根據(jù)《重慶市公立醫(yī)院薪酬制度改革》文件精神,先設(shè)置正院級領(lǐng)導(dǎo)的崗位績效系數(shù),合理調(diào)整崗位級差,進而測算出每個崗位的標(biāo)準(zhǔn)崗位系數(shù)。
(2)修正標(biāo)準(zhǔn)崗位績效系數(shù)
由于不同的行政后勤部門會在工作性質(zhì)、工作內(nèi)容、技術(shù)含量等方面存在一定差別,因此可用“部門的主要職責(zé)與臨床部門的關(guān)聯(lián)度及崗位可替代性的程度”為依據(jù),將標(biāo)準(zhǔn)崗位系數(shù)進行修正。其中,工作與臨床相關(guān)大且工作難度較高的部門,可歸類為I類,該類部門的所有崗位均可在標(biāo)準(zhǔn)崗位系數(shù)上上浮10%x20%,如醫(yī)務(wù)處和護理部;部分工作與臨床有密切相關(guān),或具有一定的專業(yè)技術(shù)能力且可替代性不高的部門,可歸類為II類,該部門的崗位可以在標(biāo)準(zhǔn)崗位系數(shù)上上浮5%,如黨辦、院辦、財務(wù)處、人力資源部、信息中心、科研處、教務(wù)處、設(shè)備處;雖與臨床工作具有一定聯(lián)系但是部門崗位所需要的人員可替代性較高的,可歸類為III類,該部門崗位按標(biāo)準(zhǔn)崗位系數(shù)計算,如工會、紀(jì)委辦、審計處、保衛(wèi)科、后勤處等;如部門崗位職責(zé)基本與臨床無關(guān)且工作也比較輕松的,可歸為IV類,該部門崗位均按標(biāo)準(zhǔn)崗位系數(shù)下浮5%計算,如離退休科。
(3)部門崗位績效的一次分配額核算
行政后勤某部門崗位績效一次分配額=∑修正崗位系數(shù)*行政后勤系列的平均績效基數(shù)*目標(biāo)考核分值/100在精細化崗位管理條件下,每個部門的崗位類別和崗位數(shù)量都是經(jīng)過人事部門科學(xué)論證而確認(rèn)的,除非部門因工作職責(zé)發(fā)生重大變革而增減崗位,否則部門的標(biāo)準(zhǔn)崗位系數(shù)總和是固定的,如科室人員有外出進修學(xué)習(xí)、產(chǎn)假、病假等長期不在崗的情況,其崗位系數(shù)應(yīng)繼續(xù)保留至科室。這樣,科室負責(zé)人就可以通過對所保留崗位績效的二次分配來補償其他人承擔(dān)該崗位工作付出的勞動價值,體現(xiàn)“多勞多得”的績效分配理念。同時在行政后勤部門崗位績效一次分配額的核算中引入了目標(biāo)考核,通過將部門目標(biāo)考核結(jié)果直接與績效掛鉤的方式,促進醫(yī)院各部門管理水平和服務(wù)能力的提升。
(4)部門崗位績效的二次分配
績效辦將部門崗位績效一次分配額下至各部門負責(zé)人,允許部門根據(jù)內(nèi)部二次分配方案進行二次分配。部門經(jīng)改小組可參照臨床的RBRVS評估體系,對每個崗位的崗位職責(zé)、工作難度、技術(shù)含量、能力等要素賦予相應(yīng)的點值。當(dāng)上級主管部門及醫(yī)院下達的臨時性指令任務(wù),部門負責(zé)人有權(quán)對該項任務(wù)進行臨時賦值,承擔(dān)了臨時任務(wù)的崗位,其崗位績效點值相應(yīng)增加;當(dāng)崗位之間的工作量進行重新分配的,其崗位績效點值應(yīng)重新調(diào)整。最后,部門經(jīng)改小組可以用當(dāng)月該部門的崗位績效總額除以其每個崗位績效點值總和,確定其績效點單價。因此,以工作量為基礎(chǔ)的院科二次分配模式可以促使員工從被動接受工作轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃映薪庸ぷ,積極性會更好,體現(xiàn)了“多勞多得”的分配導(dǎo)向;而且在主動承受工作的過程中,科室可加上對工作質(zhì)量的考核,促進員工的工作效率和工作能力雙提升,有利于部門培養(yǎng)出高素質(zhì)的復(fù)合型人才。
三、創(chuàng)新行政后勤部門員工績效體系的建議
本文對醫(yī)院職能部門績效體系有了創(chuàng)新,將“多勞多得”體現(xiàn)到個人二次分配上,但實踐中會遇到以下的難題:一是一次分配中對標(biāo)準(zhǔn)崗位系數(shù)的修正,必然會導(dǎo)致部門之間的績效梯度不一樣,影響部門之間和諧關(guān)系;二是對二次分配中崗位工作內(nèi)容的賦值,部門內(nèi)部要采用頭腦風(fēng)暴,運用較為科學(xué)的評價體系,兼顧公平性、激勵性以及工作的質(zhì)量,如果評價不客觀也會導(dǎo)致部門內(nèi)部員工之間原有的和諧關(guān)系。因此,針對以上的難題提出以下建議:
(一)需要領(lǐng)導(dǎo)層支持
行政后勤部門人員占比不大,但中層干部較多,要平衡好各方利益實屬不易。因此,“奶酪”的重新分配就需要領(lǐng)導(dǎo)層的支持。一旦醫(yī)院黨委認(rèn)可其績效方案的導(dǎo)向性,中層干部就應(yīng)明確其政治站位,認(rèn)可績效改革方案并向員工做好溝通解釋工作。
(二)全員參與
崗位工作量的賦值工作難度較大,僅憑經(jīng)改小組成員的力量無法完成,故需要科室內(nèi)所有員工先進行頭腦風(fēng)暴,給出合理化意見;再收集整理意見,由經(jīng)改小組制定出較為科學(xué)的崗位工作量點值及質(zhì)量考核方案;最后下發(fā)科室再次進行意見征集并最終得到集體認(rèn)可。這樣可避免部門內(nèi)部矛盾,減小改革的實踐阻力,保證績效分配制度透明化。
(三)動態(tài)調(diào)整,確?冃w系的可操作性
由于醫(yī)院在不同發(fā)展階段或重點工作的需求不同,行政后勤部門的管理職責(zé)不斷改進和完善,崗位職責(zé)也會有所調(diào)整。因此,人事部門需定期對變動較大的科室進行崗位再評價,以保證一次分配到科室的崗位績效與實際崗位類別及數(shù)量相符;科室也需要對崗位內(nèi)涵變動較大的崗位工作量點值進行動態(tài)調(diào)整,確保員工的工作強度、工作效率能夠在點值中得到充分體現(xiàn)。
部門績效考核方案12
對員工的績效考核一般分為三條主線,這三條主線分別是:
一、基于工作計劃的業(yè)績考核;
二、基于素質(zhì)模型的能力考核;
三、基于行為指標(biāo)的態(tài)度考核。對于業(yè)績指標(biāo)的考核,一般采取月度或季度考核的方式進行,而對能力指標(biāo)和態(tài)度指標(biāo)的考核,如年度或半年度考核?冃Ч芾淼谖宀剑嚎冃ЫY(jié)果的應(yīng)用績效成績的`應(yīng)用是多方面的,大多數(shù)企業(yè)進行績效管理的主要目的是為了績效薪酬的分配,而實際上,這是非常簡單的運用,對績效成績的運用可以包括以下以幾個方面,工資調(diào)整、績效獎金分配、層級晉升與職位調(diào)整、教育培訓(xùn)和指導(dǎo)員工職位發(fā)展等。績效考核結(jié)果運用于工資調(diào)整主要是指對于業(yè)績好的員工工資進行提升,對于業(yè)績差的員工工資進行降低?冃Э己顺煽冞\用于績效獎金分配體現(xiàn)了對員工的短期激勵,業(yè)績的考核結(jié)果為月度(季度)及年度獎金的確定提供了很好的依據(jù)。連續(xù)的考核記錄為員工的層級晉升提供了很好的依據(jù),通過對員工一定時期的連續(xù)的績效分析,可以發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,并將他們調(diào)整到更重要的崗位和更高的職位上去工作。通過累積考核結(jié)果的記錄,可以發(fā)現(xiàn)員工群體或個體與公司要求的差距,從而及時組織相關(guān)的教育培訓(xùn)活動,有針對性去提升員工的知識、技能或職業(yè)素養(yǎng)。從較長期的連續(xù)的考核結(jié)果中,管理者可以看出員工的真實潛能和職業(yè)傾向,當(dāng)員工的職業(yè)生涯定位不準(zhǔn)確時,管理人員應(yīng)及時和員工進行溝通,一起對員工職業(yè)發(fā)展道路進行重新的規(guī)劃和調(diào)整。
部門績效考核方案13
隨著公司的發(fā)展和管理的不斷深入,考核作為激勵員工、提升效率的重要手段,其設(shè)計也變得越來越重要。一個合理、公正、科學(xué)的績效考核方案能夠充分調(diào)動員工的積極性,增強公司的凝聚力和競爭力。然而,如何設(shè)計各部門績效考核方案,使績效考核發(fā)揮最大效用呢?下面,我們將從多個角度進行分析。
一、績效考核的原則與標(biāo)準(zhǔn)
績效考核需要遵循一定的原則和標(biāo)準(zhǔn),以保證公平、公正、科學(xué)的考核結(jié)果。原則主要包括公開公正、全面量化、員工參與、激勵與發(fā)展四個方面。同時,應(yīng)根據(jù)公司的實際情況和發(fā)展目標(biāo),確定具體的考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),以明確每個部門及崗位的具體工作內(nèi)容和任務(wù)。這些標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)應(yīng)根據(jù)工作性質(zhì)、任務(wù)完成情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等因素進行動態(tài)調(diào)整,以確?己说墓院陀行浴
二、考核周期與考核方法
合理的考核周期對于績效考核至關(guān)重要。通常來說,考核周期不宜過長或過短,應(yīng)根據(jù)實際情況確定,以避免 考核結(jié)果的滯后性和不準(zhǔn)確性。同時,應(yīng)根據(jù)不同部門和崗位的性質(zhì)選擇合適的考核方法,如定性和定量考核、自我評價與上級評價相結(jié)合等。對于特殊情況或突發(fā)事件,應(yīng)及時調(diào)整考核方法,以保證考核的準(zhǔn)確性和及時性。
三、與反饋
績效考核不僅是評估員工表現(xiàn)的過程,更是雙方溝通和反饋的過程。上級應(yīng)及時了解員工的工作進展和困難,提供必要的支持和指導(dǎo)。同時,員工應(yīng)了解自己的長處和短處,不斷提高自身能力。雙方應(yīng)該通過定期或不定期的溝通反饋,確?己说臏(zhǔn)確性和公正性。這種溝通和反饋應(yīng)該貫穿于整個考核周期,使雙方在績效管理和個人成長方面形成良性循環(huán)。
四、強化激勵與約束機制
績效考核的最終目的是激勵員工更好地完成工作任務(wù)和目標(biāo),提高公司的整體績效。因此,在績效考核方案中應(yīng)強化激勵與約束機制,根據(jù)考核結(jié)果給予相應(yīng)的獎勵或懲罰。獎勵機制包括晉升、加薪、獎金等,懲罰機制包括降級、調(diào)崗、解雇等。此外,還可以通過其他方式來強化激勵,如培訓(xùn)、發(fā)展計劃等。
五、全面覆蓋與協(xié)同合作
在設(shè)計各部門績效考核方案時,需要考慮到不同部門之間的`協(xié)同合作,以確保整個公司的高效運轉(zhuǎn)?冃Э己朔桨笐(yīng)覆蓋公司所有部門和崗位,不應(yīng)有遺漏和盲區(qū)。同時,不同部門之間的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)相互協(xié)調(diào),避免出現(xiàn)沖突和矛盾。只有這樣,才能使整個公司的績效管理形成一個有機整體,實現(xiàn)全面覆蓋與協(xié)同合作。
綜上所述,各部門績效考核方案的設(shè)計需要考慮多個因素和角度。在實踐中,應(yīng)遵循一定的原則和標(biāo)準(zhǔn),選擇合適的考核周期和方法,注重績效溝通與反饋,強化激勵與約束機制,并關(guān)注全面覆蓋與協(xié)同合作。只有這樣,才能設(shè)計出一個科學(xué)、公正、有效的績效考核方案,使績效考核真正發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。
部門績效考核方案14
第一章總則
第一條根據(jù)《吉林油田公司薪酬分配及績效考核實施辦法》(吉油企法[20xx]26號)精神,為進一步開源節(jié)流、降本增效,實現(xiàn)有質(zhì)量有效益可持續(xù)發(fā)展,強化績效考核政策的激勵作用,充分調(diào)動廣大員工的工作積極性,堅持以指標(biāo)為引領(lǐng)、以安全為底線、以政策為杠桿,通過實施標(biāo)準(zhǔn)化、精細化管理,突出目標(biāo)分解、責(zé)任落實、過程管控和獎懲兌現(xiàn),通過建立內(nèi)部承包經(jīng)營與員工基本收入掛鉤、薪酬水平與整體創(chuàng)效能力聯(lián)動等政策機制,有效落實各級經(jīng)營管理責(zé)任,牢固樹立以經(jīng)濟效益為中心的理念,結(jié)合保衛(wèi)(武裝)部實際,制定本細則。
第二條本細則適用于保衛(wèi)(武裝)部機關(guān)及基層各單位。
第三條績效考核遵循的基本原則:
(一)工效掛鉤原則。根據(jù)公司核定工資獎金額度,完善與效益緊密掛鉤的薪酬決定機制,激勵員工依靠價值創(chuàng)造掙回核定的工資獎金及超額效益分成,突出“掙薪酬”思想。
(二)強化激勵原則。在保證員工基本收入的基礎(chǔ)上,薪酬分配重點向基層一線和貢獻大的崗位傾斜,平衡好各類各層級員工的收入分配關(guān)系,實行嚴(yán)考核硬兌現(xiàn),發(fā)揮薪酬激勵作用。
第二章績效考核指標(biāo)體系
第四條建立效益類、營運類和約束類相結(jié)合的績效考核指標(biāo)體系。
(一)效益類指標(biāo)是全面衡量價值創(chuàng)造和實現(xiàn)效益的指標(biāo),具體包括經(jīng)營性現(xiàn)金流、利潤、控虧額、經(jīng)費控制等指標(biāo)。
(二)營運類指標(biāo)是衡量運營質(zhì)量和效率的指標(biāo),具體包括油氣商品量、開發(fā)管理水平、工程和服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo)。
(三)約束類指標(biāo)是衡量履行責(zé)任、規(guī)范管理和防范風(fēng)險的指標(biāo),具體包括安全環(huán)保、黨風(fēng)廉政建設(shè)、依法合規(guī)經(jīng)營、輿情風(fēng)險控制、工程結(jié)算管理等指標(biāo)。
第五條按照單位性質(zhì)劃分,保衛(wèi)(武裝)部為經(jīng)費控制類單位,指標(biāo)及權(quán)重分配原則如下:
效益類考核經(jīng)費控制指標(biāo),權(quán)重占40%;營運類考核管理和服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo),權(quán)重占60%。
第六條績效指標(biāo)、權(quán)重和目標(biāo)值一經(jīng)確定,不得隨意調(diào)整。如遇不可抗力或政策調(diào)整等特殊情況確需調(diào)整的,由受約人提出書面申請,經(jīng)保衛(wèi)(武裝)部績效考核委員會批準(zhǔn)后執(zhí)行。未獲批準(zhǔn)的,仍以原指標(biāo)、權(quán)重和目標(biāo)值為準(zhǔn)。
第七條考核期內(nèi)有人員調(diào)整的.,執(zhí)行所任崗位績效合同。
第八條推行全員績效考核,按管理權(quán)限逐級簽訂績效合同。保衛(wèi)(武裝)部主要領(lǐng)導(dǎo)與班子副職簽訂,保衛(wèi)(武裝)部主管領(lǐng)導(dǎo)與機關(guān)部門正職、基層單位正職簽訂,機關(guān)部門正職、基層單位正職與本部門副職、一般管理人員、技術(shù)人員、班組或崗位操作員工簽訂。通過層層簽訂績效合同,把責(zé)任落實到每個管理單元、壓力傳遞到每個崗位、考核覆蓋到每個員工。實現(xiàn)“三全、四清、五強”。“三全”即:全員、全過程、全方位;“四清”即:崗位職責(zé)清、考核標(biāo)準(zhǔn)清、工作目標(biāo)清、獎罰結(jié)果清;“五強”即針對性強、操作性強、執(zhí)行力強、員工認(rèn)知度強、激勵性強。
第三章員工績效獎金兌現(xiàn)
第九條員工績效獎金包括月度績效獎金、年度績效和專項獎。
第十條員工月度績效獎金根據(jù)月度和累計完成情況進行考核兌現(xiàn)。
月度績效獎金、年度績效獎金與相應(yīng)績效考核結(jié)果掛鉤兌現(xiàn),實行獎罰平衡。
第十一條月度績效獎金考核兌現(xiàn)辦法
(一)員工月度績效獎金實行月度考核預(yù)兌現(xiàn),年度考核總兌現(xiàn)?冃Э己宿k公室每月按照公司下?lián)塥劷鹩媱澊_定月核定獎金額度,根據(jù)有關(guān)政策和考核結(jié)果確定機關(guān)和基層單位的單元獎金基數(shù)。
(二)月度績效獎金按照公司下?lián)塥劷鹩媱潱鶕?jù)月度考核結(jié)果,按月申請兌現(xiàn)發(fā)放。機關(guān)部門基本獎按照綜合評價結(jié)果考核兌現(xiàn);基層單位基本獎由承擔(dān)考核任務(wù)的各部門按照安全環(huán)保、經(jīng)費控制、基礎(chǔ)工作管理等考核指標(biāo)制訂考核附則,每月進行考核,考核結(jié)果報績效考核辦公室匯總,按照考核結(jié)果預(yù)兌現(xiàn)月度績效獎金?哿P部分可用于對優(yōu)秀單位或工作表現(xiàn)突出的個人的獎勵。月度考核兌現(xiàn)本月未執(zhí)行完的,從第二個月開始繼續(xù)執(zhí)行,直至執(zhí)行完成為止。具體考核辦法如下:
1.機關(guān)考核辦法
機關(guān)部門基本獎按照綜合評價結(jié)果考核兌現(xiàn)。綜合評價按主管領(lǐng)導(dǎo)評價占40%,基層單位評價占60%的比例計算最終得分。打分內(nèi)容包括:工作量完成情況及工作質(zhì)量、部門協(xié)調(diào)及服務(wù)基層態(tài)度、執(zhí)行力和勞動紀(jì)律情況等。
2.基層單位考核方法
基層單位基本獎考核主要是基層日常管理工作達標(biāo)情況,考核由績效考核辦公室負責(zé)組織,由承擔(dān)考核任務(wù)的各部門按照“保衛(wèi)(武裝)部績效考核附則”進行考核。在月度基礎(chǔ)獎中提取20%用于安全環(huán)?己,按照《安全環(huán)保業(yè)績考核實施細則》、《HSE過程管理考核實施細則》和《生產(chǎn)運行績效考核實施細則》,每月、季和年組織業(yè)績考核,對各科室和基層單位安全環(huán)保業(yè)績完成情況進行考核;提取10%用于人事、基層建設(shè)考核,根據(jù)人事、基層建設(shè)考核細則對對各科室和基層單位完成情況進行考核等,具體權(quán)重分配如下:
業(yè)績分值=∑部門檢查分?jǐn)?shù)×部門權(quán)重系數(shù)×100%
業(yè)績分值金額=員工人數(shù)×最低獎金基數(shù)/100
3.月度績效獎金計算方法
各科室、基層單位月度獎金總額去掉業(yè)績考核中扣除的業(yè)績分值與業(yè)績分值金額乘積為本科室、基層單位月度績效獎金。
4.相關(guān)規(guī)定
各團支部書記(青工組組長)完成共青團工作任務(wù)且有資金來源情況下,在正常獎金基礎(chǔ)上,每人每月獎勵50元。
保衛(wèi)(武裝)部計劃生育員每月在正常獎金基礎(chǔ)上獎勵60元,基層單位計劃生育員每月在正常獎金基礎(chǔ)上獎勵30元。
主動承擔(dān)辦公樓衛(wèi)生的員工每月在正常獎金基礎(chǔ)上獎勵1200元。
第十二條員工年度績效獎金兌現(xiàn)。根據(jù)績效合同指標(biāo)完成情況兌現(xiàn),由績效考核辦公室組織進行考核,按照公司有關(guān)要求并結(jié)合考核結(jié)果,制定兌現(xiàn)方案,經(jīng)保衛(wèi)(武裝)部黨政班子會議通過后予以發(fā)放。
員工年度績效獎金總額=年度績效獎金基數(shù)×綜合績效分值/100×核定員工人數(shù)
第四章專項獎兌現(xiàn)
油氣超產(chǎn)獎按照收繳被盜原油數(shù)量,依據(jù)各科室、基層單位在打擊盜油工作中的表現(xiàn)和貢獻情況,由保衛(wèi)(武裝)部黨政班子會議決定具體的分配方案,績效考核辦公室負責(zé)兌現(xiàn)。
公司兌現(xiàn)的其他專項獎,由保衛(wèi)(武裝)部績效考核辦公室統(tǒng)一管理。主管部門制定兌現(xiàn)方案,由主管領(lǐng)導(dǎo)審核通過,報部長審批同意后,績效考核辦公室負責(zé)兌現(xiàn)。
第五章設(shè)立部長獎勵基金
第十三條提取保衛(wèi)(武裝)部年度獎金總額的1%作為部長獎勵基金,用于在安全環(huán)保、基層建設(shè)、精細管理、急難險重、宣傳報道、評先選優(yōu)、上級機關(guān)組織的各類競賽活動等工作中做出突出貢獻、達到公司先進水平、獲得優(yōu)異成績、取得獎項和名次的集體或個人進行獎勵。
各科室、基層單位申請部長獎勵基金,需制定獎勵方案,由主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn),經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審批同意后,由績效考核辦公室兌現(xiàn)。
第六章各級人員獎金系數(shù)
第十四條根據(jù)公司績效考核政策相關(guān)規(guī)定,按照年初下發(fā)的獎金計劃,核定每月獎金發(fā)放額度,設(shè)定保衛(wèi)(武裝)部各級人員崗位系數(shù),具體標(biāo)準(zhǔn)如下:
正科級廠長(經(jīng)理)助理、副總師、安全副總監(jiān)為月核定獎金額度的2.8倍,正科級為月核定獎金額度的2.0倍,副科級為月核定獎金額度的1.8倍;基層站隊長正職、副高級職稱為所在單位單元獎金基數(shù)的1.8倍;基層站隊長副職、中級職稱為所在單位單元獎金基數(shù)的1.3倍;其他一般管理人員為所在單位單元獎金基數(shù)的1.2倍;班組長為所在單位單元獎金基數(shù)的1.1倍,各基層單位視實際工作情況可略作調(diào)整并報績效考核辦公室備案。按公司規(guī)定,護衛(wèi)一隊獎金按一線標(biāo)準(zhǔn)核算,護衛(wèi)一隊員工獎金為其他部門或單位單元獎金基數(shù)的1.4倍。
第七章績效考核組織與績效管理
第十五條為保證保衛(wèi)(武裝)部績效考核工作有效實施,成立績效考核委員會。
部門績效考核方案15
一、目的
本考核方案旨在客觀、公正地對倉庫部門員工的工作表現(xiàn)進行評估,以激勵員工提高工作效率,增強團隊合作精神,促進部門整體目標(biāo)的實現(xiàn)。
二、考核對象
考核對象為倉庫部門全體員工,包括倉庫管理員、物料管理員、運輸協(xié)調(diào)員等。
三、考核周期及內(nèi)容
1. 考核周期:考核周期分為月度考核、季度考核和年度考核。
2. 考核內(nèi)容:考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度、團隊合作等方面。具體如下:
。1)工作質(zhì)量:評估員工在完成工作任務(wù)時,是否符合工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求,包括貨物的準(zhǔn)確性、完整性、安全性等。
。2)工作效率:評估員工在完成工作任務(wù)時的速度和準(zhǔn)確性,以及是否能夠合理安排時間,確保按時完成任務(wù)。
。3)工作態(tài)度:評估員工是否積極認(rèn)真、有責(zé)任心,是否能夠與其他部門良好溝通,協(xié)同完成工作任務(wù)。
。4)團隊合作:評估員工是否能夠積極參與團隊工作,與同事互相協(xié)作、互相支持,共同完成工作任務(wù)。
四、考核方法及標(biāo)準(zhǔn)
1. 考核方法:采用定量與定性相結(jié)合的方法,即根據(jù)員工的工作表現(xiàn)記錄和同事、上級的意見進行綜合評估。
2. 考核標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)倉庫部門的工作特點和工作要求,制定具體的考核標(biāo)準(zhǔn),包括各項指標(biāo)的權(quán)重和分值。具體如下:
。1)工作質(zhì)量(X1):貨物的.準(zhǔn)確性(X1.1)、完整性(X1.2)、安全性(X1.3)等指標(biāo)的權(quán)重和分值。
。2)工作效率(X2):完成任務(wù)所需時間的指標(biāo)權(quán)重和分值。
(3)工作態(tài)度(X3):積極認(rèn)真、有責(zé)任心等指標(biāo)的權(quán)重和分值。
。4)團隊合作(X4):積極參與團隊工作、與同事互相協(xié)作、互相支持等指標(biāo)的權(quán)重和分值。
3. 評分標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)員工的表現(xiàn),分為優(yōu)秀(90分以上)、良好(80-89分)、合格(70-79分)、不合格(70分以下)四個等級。同時,設(shè)立特別優(yōu)秀(超過平均分很多)和待改進(低于平均分較多)兩個特殊等級。
4. 反饋機制:績效考核結(jié)果將及時反饋給員工本人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),以便員工了解自己的工作表現(xiàn),并制定相應(yīng)的改進計劃和措施。同時,對表現(xiàn)特別優(yōu)秀的員工將給予適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>
5. 評分權(quán)重:根據(jù)各崗位的工作性質(zhì)和要求,設(shè)置不同的評分權(quán)重。例如,倉庫管理員的考核重點在于工作質(zhì)量和效率,而物料管理員的考核重點在于工作效率和工作態(tài)度。因此,可以根據(jù)實際情況對各項指標(biāo)的權(quán)重進行調(diào)整。
五、實施與監(jiān)督
本績效考核方案的執(zhí)行和監(jiān)督由倉庫部門負責(zé)人負責(zé)。在日常工作中,應(yīng)當(dāng)確保考核標(biāo)準(zhǔn)的客觀公正、評分過程的公平透明以及考核結(jié)果的有效運用。同時,上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時與員工進行溝通和反饋,幫助員工改進工作表現(xiàn),促進團隊整體水平的提高。如遇到任何問題或疑慮,可向相關(guān)部門負責(zé)人報告并尋求解決方案。
六、總結(jié)
本績效考核方案旨在提高倉庫部門員工的工作效率和工作質(zhì)量,增強團隊合作精神,促進部門整體目標(biāo)的實現(xiàn)。通過定量與定性相結(jié)合的方法,根據(jù)員工的工作表現(xiàn)記錄和同事、上級的意見進行綜合評估,以確?己私Y(jié)果的客觀公正。同時,及時反饋機制將幫助員工了解自己的工作表現(xiàn),并制定相應(yīng)的改進計劃和措施。在實施過程中,相關(guān)部門負責(zé)人應(yīng)確保方案的執(zhí)行和監(jiān)督,以提高團隊整體水平。
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