銷售手機(jī)的心得體會(huì)
有了一些收獲以后，不妨將其寫成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家收集的銷售手機(jī)的心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
銷售手機(jī)的心得體會(huì)1
每個(gè)群體內(nèi)都存在著人際交往，而我作為一個(gè)手機(jī)銷售實(shí)習(xí)生，更是迫切的希望通過人際交往來提升自己。
手機(jī)銷售實(shí)習(xí)期間，店長(zhǎng)是店里資歷最老的，是他帶我入門的，教會(huì)了我很多東西，但是他為人太過于嚴(yán)肅霸道，人緣似乎不太好;還有一個(gè)很搞笑的大男孩，平時(shí)嘻嘻哈哈的很喜歡玩樂沒個(gè)正行，但是他推銷起手機(jī)來卻是一把好手，我心底還是蠻佩服他的;還個(gè)黑黑的小伙子，平時(shí)酷酷的不茍言笑，但是在面對(duì)客人的時(shí)候他就像變了個(gè)人似的，很會(huì)吹牛，吹的天花亂墜的，連我這個(gè)旁聽的實(shí)習(xí)生都被他唬得一愣一愣的，不過他的成交率很高哦;還一個(gè)靦腆的女孩，同時(shí)主動(dòng)性也很強(qiáng)，是個(gè)很雙面的人，在接待客人的時(shí)候表現(xiàn)的非常強(qiáng)勢(shì)，別人是別想搶走她的客人的;副店長(zhǎng)是個(gè)時(shí)而親切時(shí)而嚴(yán)肅的人，我平時(shí)會(huì)向她請(qǐng)教一些問題，也會(huì)和她聊聊天，她很厲害。不論是店里的事情還是店外的事情她都一清二楚，毫不模糊，向她討教事情總能學(xué)到很多。
還記得剛來實(shí)習(xí)第七天的晚上，沒有什么客人，我們一大伙人堆在一起玩數(shù)字游戲和猜謎，玩得不亦樂乎，笑聲震天響的，那個(gè)時(shí)候真的是很開心。不過后來外出的店長(zhǎng)回來了，我們被抓了個(gè)正著，大家都心驚膽戰(zhàn)的，好在她只是瞪了我們幾眼也沒說什么。這一幕可真是記憶深刻啊。還有在我實(shí)習(xí)完，準(zhǔn)備走的前一天晚上，店長(zhǎng)請(qǐng)我們大家去唱K，為我踐行，大家輪流向我敬飲料，超感動(dòng)的，真的是很舍不得大家。
還有一個(gè)很黑暗，但是又很現(xiàn)實(shí)的'問題，我在這次實(shí)習(xí)工作中也慢慢體會(huì)出來了。那就是，人際關(guān)系等同于利益關(guān)系，一旦利益發(fā)生了沖突，再好的朋友之間也會(huì)產(chǎn)生間隙。這雖然很難受很令人傷心，但卻切實(shí)存在。所以說，人際關(guān)系最不好處理了啊。
通過這次的手機(jī)銷售實(shí)習(xí)，我真的是獲益良多。在工作的過程中也交到了許多朋友，同他們的交流也讓我學(xué)到了很多;還學(xué)到了無論是在哪里工作，自己的表現(xiàn)是有人看的見的，不積極，整天發(fā)呆不會(huì)自己主動(dòng)找事做的人往往會(huì)給人留下不好的印象，這樣的員工往往是老板最不想要的;還有同上司之間的交流也讓我明白了，上司之所以為上司是因?yàn)樗麄兊哪芰Υ_實(shí)是比我們強(qiáng)等等。
我相信，經(jīng)過這次手機(jī)銷售實(shí)習(xí)，我會(huì)變得更加成熟，對(duì)將來我正式踏入社會(huì)會(huì)很有幫助的。
銷售手機(jī)的心得體會(huì)2
xx年xx月xx日為期x天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入銷售代表的我，顯然無論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，因而剛開始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的'是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的平臺(tái)，十分感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶。
聽完xx先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一、良好的專業(yè)知識(shí)
對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要，而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情
“思想改變命運(yùn)，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么?此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來彌補(bǔ)。
銷售手機(jī)的心得體會(huì)3
伴隨著x月x日的到來，我暑假的第一天社會(huì)實(shí)踐生活也就此開始了。作為第一次體會(huì)社會(huì)實(shí)踐的學(xué)生，我有幸來到了一家xx手機(jī)專賣店，成為了一名臨時(shí)暑假工。
在這段時(shí)間里，我積極的保持著早睡早起的良好習(xí)慣，使自己能夠準(zhǔn)時(shí)7點(diǎn)起床，并帶著飽滿的精神來到工作的崗位。這樣早起的要求對(duì)于我們學(xué)生而言雖然很熟悉，但過去的我們總是在鈴聲的催促中醒來。如今，來到社會(huì)后，我感到了一份切實(shí)的壓力和責(zé)任感，并能在生活中自覺的要求自己，主動(dòng)是適應(yīng)店里的責(zé)任要求。
此外，作為一名手機(jī)銷售崗位的暑假工，我還跟隨著老板學(xué)習(xí)了很多關(guān)于手機(jī)的知識(shí)以及銷售的技巧方法。如在銷售中要保持微笑、要心平氣和的與顧客交流溝通、不能操之過急，更不能無視顧客。最重要的一點(diǎn)，遇到問題要及時(shí)反饋通知老板!
我慶幸自己能來到這家店，經(jīng)過一段時(shí)間的體會(huì)后我感到這個(gè)老板為人親切、溫和，尤其對(duì)我這暑假工。他說他第一眼就看出我還是個(gè)學(xué)生，而且這也一定是我第一次來體驗(yàn)社會(huì)工作。聽了這個(gè)消息之后，我不禁開始對(duì)比自己和其他正式員工不同，除了在能力和銷售本領(lǐng)上的區(qū)別，最為明顯的應(yīng)該就是我在工作上表現(xiàn)了。對(duì)比其他同事的們時(shí)刻保持待客狀態(tài)的模樣，我不僅總是松懈自己，行為和表情上也多帶有一份迷茫。這也讓我意識(shí)到自己在思想上還有不少的欠缺，沒有意識(shí)到崗位對(duì)自己代表著什么。在銷售的工作中也是“只知其形不知其意”。雖然粗糙的.模仿著老板和同事的技巧，但始終在銷售的成功率上有很大的差距。
回顧自己的這段實(shí)踐經(jīng)歷，從身體的體會(huì)上來說，我感受到了工作的嚴(yán)格和辛苦。每天上下班時(shí)間的規(guī)定只是基礎(chǔ)，在工作中其他還有很多需要努力的地方，這讓我深刻感受到了社會(huì)生活的不易。但此外，我也意識(shí)到“進(jìn)入”社會(huì)不僅僅是我個(gè)人來到社會(huì)這么簡(jiǎn)單。在思想和生活意識(shí)上，我都需要積極的前進(jìn)和完善自己，讓自己真正成為一名社會(huì)的人，考慮社會(huì)的事，這樣才能真正算是進(jìn)入社會(huì)，真正的成長(zhǎng)!
雖然這次實(shí)習(xí)沒能讓我完成真正的轉(zhuǎn)變，但在社會(huì)的收獲，以及每次成功向客戶推銷手機(jī)的那種喜悅已經(jīng)深深的刻進(jìn)了我的心中。我會(huì)在今后繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高個(gè)人專業(yè)本領(lǐng)，讓自己能有一天真正的走進(jìn)社會(huì)，成為一名出色的社會(huì)工作者!
銷售手機(jī)的心得體會(huì)4
實(shí)習(xí)期間我到新疆石河子市一家手機(jī)賣場(chǎng)打工，在那里度過了我短暫的實(shí)習(xí)階段、作為一名手機(jī)銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做、在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)、使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭、下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧！
1）學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：
說到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高、盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意、下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來買過、當(dāng)她再次來看手機(jī)的時(shí)候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了、你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因?yàn)榍皫状蝸砦叶冀兴�，今天來她就開始訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹太不老實(shí)了、然后她就邊選手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上、她第二天又來了，又開始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個(gè)理由說我們沒有新款手機(jī)擺出來，昨天就是沒有看上手機(jī)的款式、其實(shí)我挺冤的，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒有新貨到，都是今天早上一早到的我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨、她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭來看著我、我知道是該我說話的時(shí)候了、我對(duì)她莞爾一笑：〝阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實(shí)、您太顯年輕漂亮了、這時(shí)我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了、氣氛緩和下來了、接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的原因、又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況、阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s、走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙、阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說話的分寸，表情把握的好、說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了〝以德報(bào)怨〞在銷售中，甚至是人生中的重要作用。
2）做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：
臨近清明節(jié)，來買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼、由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉、所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì)手忙腳亂，任何事情都不能做好。
3）一定要以誠(chéng)待人
我們店里除了出售手機(jī)之外，還附帶銷售一些mp3、mp4等、那天石河子大學(xué)的四個(gè)女大學(xué)生來到我們店里面看mp4，我剛進(jìn)店不久，對(duì)mp4的功能還不是很了解、其中有個(gè)店員就跟其中的一個(gè)女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換、你拿回家就放放心心的用吧！我們承諾在一個(gè)月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修、那女孩子估計(jì)是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個(gè)功能所打動(dòng)了，她還反復(fù)勸說其他的三個(gè)女孩買、最終成交了兩個(gè)，一個(gè)400元，一個(gè)500元、但是僅僅過了一周，那四個(gè)女孩齊齊找上門來，一個(gè)說待機(jī)時(shí)間短，一個(gè)說格式還是需要轉(zhuǎn)換、并要求退貨，因?yàn)槲覀兂兄Z的和實(shí)際不相符合、
我是整個(gè)事情的旁觀者，我頓時(shí)明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞剑T使她們買了mp4、她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計(jì)就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用知識(shí)武裝自己的大學(xué)生、很快店里面的`爭(zhēng)吵聲達(dá)到了70分貝、我實(shí)在看不下去了，這樣不僅會(huì)影響我們店里面的生意，傳出去還會(huì)使店的聲譽(yù)受到無法估量的損傷、她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了、于是一個(gè)大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們、面對(duì)她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭、等她們的聲音漸漸的降下來的時(shí)候，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時(shí)，我不時(shí)向她遞以眼色示意、然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了、當(dāng)時(shí)，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒有商量的余地、結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法，還認(rèn)為我做事情很有魄力。
所以待人一定要真誠(chéng)，一定要講誠(chéng)信
4）做事情要有毅力有恒心
其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力、任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒、怎樣做到，就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓�，自己給自己找一些有趣的事情做、我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。
在這短短的實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分、人生這部大書真厚��！不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇、我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對(duì)，用我的微笑去迎接、努力在我的人生這部大書上畫好每一筆、上帝給了我一雙眼睛，但我只會(huì)用它來尋找光明。
銷售手機(jī)的心得體會(huì)5
這段時(shí)間的工作讓我感觸是非常大的，作為一名手機(jī)銷售我對(duì)自己的工作能力是持著一個(gè)好的態(tài)度我，我能夠清楚的意識(shí)到自己有哪些不足，這也是我對(duì)自己各個(gè)方面最直觀的一個(gè)證明，做銷售讓我感覺非常的輕松，也非常的有動(dòng)力，有些方面是我應(yīng)該主動(dòng)一點(diǎn)去做好的，在這些細(xì)節(jié)上面我應(yīng)該主動(dòng)督促自己，不管是做什么事情都應(yīng)該給自己充分時(shí)間跟空間，現(xiàn)在包括未來這些都是我應(yīng)該主動(dòng)去做好的，我的行為也是對(duì)自己各個(gè)方面能力的一個(gè)證明，我的感激在工作當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)的提點(diǎn)，周圍的同事也讓我感覺非常的有動(dòng)力，我清楚的知道這些都是我需要努力的方向，這段時(shí)間以來我也有一些心得。
通過這段時(shí)間以來的一些工作能夠讓我看出來自己身上的缺點(diǎn)，這對(duì)我而言是非常有幫助的，我也是能夠看到在一些事情上面我應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展，我也能夠意識(shí)到這些都是我應(yīng)該去做好的，做手機(jī)銷售這份工作讓我感覺非常的輕松，我再也不會(huì)再出現(xiàn)這樣的情況理了，這對(duì)我而言是有著非常大幫助，有些事情應(yīng)該要去讓自己一點(diǎn)點(diǎn)去成長(zhǎng)起來，我認(rèn)為有些事情是可以一點(diǎn)點(diǎn)去做好的，我也是慢慢的看到自己的進(jìn)步，這對(duì)我而言是非常有意義的事情，工作當(dāng)中自己做的也不是非常的好，我真的是不知道我應(yīng)該去做好的哪些事情，我真的是考慮了很多，我不希望這樣持續(xù)下去。
過去一段時(shí)間以來給我最大的感觸就是自己進(jìn)步了很多，想要去賣出產(chǎn)品不是一件容易的事情，我也一直都在思考我要怎么去努力，這對(duì)我而言非常的重要想，在學(xué)習(xí)當(dāng)中我一定也會(huì)繼續(xù)努力的，作為一名銷售我需要去的認(rèn)真的落實(shí)好工作當(dāng)中的一點(diǎn)一滴，有些事情是非常開心的，每次賣出一步手機(jī)的時(shí)候內(nèi)心就是很開心，也是非常的有成就感，這種感覺真的是非常的好，讓我能夠清晰的體會(huì)到這一點(diǎn)，不管是在現(xiàn)在還是在未來我認(rèn)為這些都不是什么問題，我也是希望那個(gè)通過這樣的方式去做好自己的'本職工作，銷售工作也是讓我感覺非常的滿足，在這樣的工作環(huán)境下面我真的是思考了很多，我不會(huì)再這樣消耗自己的時(shí)間了，這是作為一名手機(jī)銷售應(yīng)該努力的方向。
我現(xiàn)在對(duì)自己各個(gè)方面的能力也是認(rèn)可的，我想要讓自己處在一個(gè)好的工作環(huán)境下面，對(duì)自己要有足夠的耐心，要讓自己根據(jù)自己的實(shí)際情況做出判斷，我以后會(huì)更加努力的。
銷售手機(jī)的心得體會(huì)6
我們先來說一下什么是銷售？我自己所認(rèn)為的銷售就是：買與賣。只要有銷售，就會(huì)存在有很多的比拼與競(jìng)爭(zhēng)。
尤其是我們手機(jī)行業(yè)，最近幾年的競(jìng)爭(zhēng)也是愈演愈烈，隔過廠家不說，在我們諸多的省代、平臺(tái)、包括通訊大世界中，互相之間的競(jìng)爭(zhēng)都非常激烈，因此我們要懂得如何銷售，才能在這些競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。下面簡(jiǎn)單來說一下我在手機(jī)銷售中的心得與體會(huì)。
一、信心和自信
如果一個(gè)對(duì)自己都沒信心的銷售員，能做出好的業(yè)績(jī)嗎？很明顯是不可能的。所以我們做人、做事都一定要有自信，相信自己，自己就是最偉大的銷售員，每天都要告訴自己：我是最棒的！
對(duì)公司和公司的產(chǎn)品要有信心，相信自己的產(chǎn)品在同等產(chǎn)品中就是最好的，如果連對(duì)自己產(chǎn)品的信心都沒有，就會(huì)注定這次銷售的'失敗。
所以說信心和自信是銷售成功的一半。
二、計(jì)劃
制定合理的銷售計(jì)劃，這是完成銷售任務(wù)最關(guān)鍵的一步。包括我們的銷量如何劃份、產(chǎn)品型號(hào)如何劃分和目標(biāo)客戶如何劃分。從每個(gè)月的銷量任務(wù)劃分每周的銷售計(jì)劃，再針對(duì)分析客戶和產(chǎn)品來細(xì)分每天如何完成。
每個(gè)人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。再給自己規(guī)劃一個(gè)更高的目標(biāo)，在完成當(dāng)天任務(wù)的同時(shí)，要努力去向高目標(biāo)奮進(jìn)，爭(zhēng)取做好每一天。
三、關(guān)系
簡(jiǎn)單來說就是維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶要經(jīng)常和老客戶保持良好的交流與溝通，要關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，不能讓客戶忘記自己和自己所銷售的產(chǎn)品，能與客戶長(zhǎng)期建立信賴感，發(fā)展成為朋友是最好的。在銷售領(lǐng)域，如果彼此沒有信賴感是無法達(dá)成任何銷售的，所以要以誠(chéng)待人，以自己最好的一面與客戶溝通、交流。
還有就是我們的目光不要只放在大客戶上，大街上所有的店面都可能成為我們的客戶，我們不能忽略小客戶的存在，只是一味的去跟大客戶。
客戶的規(guī)劃和管理，我的方法是先求質(zhì)后求量。
四、勤快、后臉皮
最重要就是勤快。平時(shí)多往客戶那跑，經(jīng)常打電話聯(lián)絡(luò)一下感情，增加客戶對(duì)自己的印象，才能對(duì)自己的產(chǎn)品增加印象，銷售產(chǎn)品要先銷售自己。
還有就是臉皮夠要厚。遭到拒絕時(shí)，要有一定的承受能力，不能灰心、不能氣餒，更不能死纏爛打，要多想點(diǎn)策略和技巧。還要會(huì)拿別人的產(chǎn)品和自己的比較來提高自己產(chǎn)品本身的特點(diǎn)。
一句話就是：心勤、嘴勤、腿勤。
銷售手機(jī)的心得體會(huì)7
經(jīng)過培訓(xùn)，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自我和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)：首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門店的營(yíng)運(yùn)本事，促進(jìn)門店績(jī)效提升。然后推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)教育、培訓(xùn)活動(dòng)、提升門店人員的作用本事、改善心態(tài)、促進(jìn)門店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。
感激公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!
培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著文化、銷售技巧，與平時(shí)可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到文化的博大精深與超強(qiáng)的'感染力，此次培訓(xùn)中經(jīng)過學(xué)習(xí)來自xx縣的專賣店的同行的交流，使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。
首先，在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與文化堅(jiān)持一致，認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化，跟上文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自我的旗幟。
再次，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，經(jīng)過這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時(shí)開展銷售人員摸擬演練，展開FAB法則，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自我的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
銷售手機(jī)的心得體會(huì)8
在接觸這份工作之前，我對(duì)于自己判斷是錯(cuò)誤的，我就一直覺得能夠把這個(gè)工作做的很輕松，因?yàn)檫@就是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作，我對(duì)于工作的判斷就是單純的覺得自己能行，覺得自己這樣的性格能夠做好這份工作，其實(shí)這是不現(xiàn)實(shí)的，我覺得自己的性格很開朗，這跟我銷售工作做好不好其實(shí)關(guān)系不是很大，組好一份工作都是從多方面出發(fā)的，這里面很多學(xué)問，很多技巧，所以說我的認(rèn)識(shí)是比較膚淺的，我對(duì)工作沒有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的認(rèn)識(shí)，后來我明白了工作需要我去爭(zhēng)取，去努力，我明白了一份工作，不是從自身的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)來判定自己是不是適合做，其實(shí)很多時(shí)候需要自己去實(shí)踐需要自己花時(shí)間，我就一直沒有弄明白這件事情所以對(duì)手機(jī)銷售的工作有了一些誤解，這是不好的，這是對(duì)這份工作的.不負(fù)責(zé)。
在xx工作這段時(shí)間以來我對(duì)這份工作又有了全新認(rèn)識(shí)，不僅僅是以前那么單一了，我相信手機(jī)銷售不單單是依靠傳統(tǒng)的銷售方法，我更愿意相信有特點(diǎn)的銷售方法，這是一定的，我覺得不要一直為了銷售而去銷售，用心去感受工作，用心去拉進(jìn)自己與客戶的距離這是第一，經(jīng)過這段時(shí)間的手機(jī)銷售工作性格上面我開放了很多，我一直沒有辦法讓自己打開內(nèi)心，這是在一開始的時(shí)候，讓工作變得很開心快樂這是最大的成就，回憶在xx這里的工作我也是在向著好的方向成長(zhǎng)，我很是感激這段經(jīng)歷，從一開始打不開步自己心態(tài)，到現(xiàn)在對(duì)工作能夠坦然面對(duì)。
其實(shí)仔細(xì)一想我在這里最大的成長(zhǎng)還是心態(tài)上面的成長(zhǎng)，不會(huì)在因?yàn)闆]有業(yè)績(jī)就灰心，不會(huì)再因?yàn)樽约旱臉I(yè)績(jī)問題就感受到對(duì)這個(gè)工作失去動(dòng)力，這是這樣的心態(tài)一直在激勵(lì)著我，也讓我成長(zhǎng)了很多很多，最后再次想說一句話“不要為了銷售而銷售”。
銷售手機(jī)的心得體會(huì)9
從數(shù)據(jù)上來看僅次于為了鍛煉自己的比率，占到了32%。雖然我們的調(diào)查中沒有細(xì)分這一塊，但我認(rèn)為在這一部分人中又可以分為兩類。
一部分是真正的貧困生。由于各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，居民收入差距較大等因素，全國(guó)高校中貧困生約占總?cè)藬?shù)的20%，為了支付不低的學(xué)雜費(fèi)及個(gè)人的生活費(fèi)用，他們需要自己來籌集這筆費(fèi)用，即使有國(guó)家學(xué)校等的助學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金那名額也是有限的，因此勤工儉學(xué)就成為了他們的重要經(jīng)濟(jì)來源。這一部分學(xué)生對(duì)于工作類型不怎么會(huì)挑剔，他們主要的目標(biāo)就是賺取學(xué)雜費(fèi)。
還有一部分就僅僅是為了讓自己有更多的金錢自由自配。他們不是貧困生，家里所給的生活費(fèi)完全可以維持他們的大學(xué)生活，但我們知道大學(xué)里的生活相對(duì)比較自由、開放，經(jīng)常會(huì)有同學(xué)朋友聚餐，或者大家一起出去玩，這些都需要錢。同時(shí)，大學(xué)里有男(女)朋友的比率也不低，愛情支出也是一筆不小的費(fèi)用�；蛘咂渌闹皇菫榱讼胭I個(gè)時(shí)尚的手機(jī)，買套優(yōu)質(zhì)的化妝品等等。以上種種的的支出一般都不是父母所出的預(yù)算中的，因此，為了讓自己能有更多錢支配，他們就選擇了勤工儉學(xué)。
以上兩類目的的同學(xué)是造成第一部分中最后一個(gè)問題產(chǎn)生的原因，他們或是把鍛煉或是把賺錢放在了比上課更重要的位置，這些同學(xué)并不是不知道這樣會(huì)影響他們自身的學(xué)習(xí)，但他們選擇了當(dāng)前自己認(rèn)為更重要的東西，這才產(chǎn)生了逃課參加勤工儉學(xué)的'現(xiàn)象。
除了以上兩類主要的原因外，還有部分學(xué)生是出于打發(fā)時(shí)間或個(gè)人興趣愛好的目的，分別占到了12%和9%。因?yàn)槲覀冎来髮W(xué)的教學(xué)方式與在中學(xué)階段不一樣，沒有了固定的位置，固定的教室，且課程相對(duì)以前來說也少了很多，很多同學(xué)在學(xué)習(xí)之余會(huì)覺得無所事事，因此就考慮到參加勤工儉學(xué)。
一、 勤工儉學(xué)群體組成的分析
本次調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，我校勤工儉學(xué)的群體中女生較男生多，占總數(shù)的56.14%。根據(jù)我對(duì)周圍同學(xué)的了解情況分析得出，主要有一下兩個(gè)方面的愿意：
首先，由于當(dāng)前我國(guó)游戲業(yè)的發(fā)展，各類網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)映霾桓F，且隨著我們生活水平的提高，很多同學(xué)都有了電腦，因此許多男生把課余時(shí)間放到了打游戲上，相對(duì)而言做兼職的比率不是很高。而女生課余活動(dòng)就比較少，最多也就逛逛街，對(duì)體育類活動(dòng)或是網(wǎng)絡(luò)游戲興趣都不大，因此就有較多的空余時(shí)間參加勤工儉學(xué)。
其次，從勞動(dòng)力需求上來講也可以進(jìn)一步說明這一點(diǎn)，由于同學(xué)們參與最多的是各類的促銷（這在后面勤工儉學(xué)類型分析中能詳細(xì)看到），而商家往往會(huì)選擇女的來擔(dān)任促銷的任務(wù)，因?yàn)榕⒆酉鄬?duì)男孩子來說更有親和力，更能吸引顧客的注意，同時(shí)也更容易獲得顧客的好感和認(rèn)同。在促銷這一行中，重女輕男是被普遍承認(rèn)的2。
另一方面，高年級(jí)參加勤工儉學(xué)的比率比低年級(jí)的要大：
其實(shí)這也不難理解，首先就是高年級(jí)的比低年級(jí)的參加勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)更多，因此參加過的比率肯定也會(huì)較大，這符合實(shí)際情況。
同時(shí)，根據(jù)問卷調(diào)查過程中對(duì)同學(xué)們的了解，大一的學(xué)生只要不是家里生活太困難，勤工儉學(xué)的意識(shí)還不是很強(qiáng)，能主動(dòng)參加的不多，他們對(duì)課堂還保持著較高的興趣，或者說對(duì)課堂還存在著比較高的重視程度，也很少會(huì)有逃課去參加勤工儉學(xué)的學(xué)生。相反，高年級(jí)同學(xué)，特別是大三大四的，因?yàn)樗麄円呀?jīng)開始考慮以后的工作，且平時(shí)的課程也不再像初進(jìn)大學(xué)時(shí)那樣多，從而為了增加他們自己以后的就業(yè)籌碼，很多都會(huì)主動(dòng)的去投入實(shí)踐鍛煉，而勤工儉學(xué)無疑是較好的一種方式。
二、 勤工儉學(xué)類型的分析
勤工助學(xué)，它是指大學(xué)生在以學(xué)為主的前提下，一邊學(xué)習(xí)，一邊參加勞動(dòng)并獲取一定的勞動(dòng)報(bào)酬的活動(dòng)形式。勤工助學(xué)活動(dòng)從實(shí)際出發(fā)，因時(shí)、因地、因校、因人而異，講求實(shí)效。主要內(nèi)容有：
一、幫助企業(yè)（公司）進(jìn)行用戶意見調(diào)查，提出改進(jìn)產(chǎn)品和改善售后服務(wù)的措施；
二、擔(dān)任家庭教師。從事幫助中小學(xué)語文、外語、數(shù)學(xué)、美術(shù)、電腦等教學(xué)輔助活動(dòng)；
三、從事商業(yè)服務(wù)活動(dòng)。幫助企業(yè)推銷商品，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，擔(dān)任推銷員、售貨員、審核員等。我校勤工助學(xué)主要崗位分配如下圖：
由上圖可以看出，我校勤工儉學(xué)中參加促銷類的人數(shù)最多，占總數(shù)的28.07%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他幾類。主要原因是由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，不管大小節(jié)日，各大賣場(chǎng)、超市、專賣店等都會(huì)推出各類促銷活動(dòng)。即使在平時(shí)，為了打開產(chǎn)品的知名度等原因也會(huì)有一些商家搞促銷活動(dòng)，比如惠普校園行等。而此時(shí)原有的固定人手就會(huì)顯得不足，因此他們把目標(biāo)放到了高校??因?yàn)榇髮W(xué)生的課余時(shí)間較多，而且具有較高的素質(zhì)，薪水的要求也不是很高，綜合以上因素也就導(dǎo)致了這一結(jié)果。
銷售手機(jī)的心得體會(huì)10
20xx年銷售工作基本結(jié)束了，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的全年努力奮斗下，比xx年銷量增幅12.5%，但在市場(chǎng)占有率和全國(guó)a類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點(diǎn)：
一外因：
1、xx年移動(dòng)手機(jī)行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)環(huán)境的變化及公司在xx年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未及時(shí)跟上;
二內(nèi)因：
1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;
2、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn)：
�、俜止緺I(yíng)銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，效率、效能欠缺;
②員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到 盡心盡力 ，創(chuàng)新意識(shí)及智慧能動(dòng)的.工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺(tái)與辦事處上下同流;
�、矍谰W(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無法掌握市場(chǎng)，渠道效率低下;
�、軜I(yè)績(jī)及市場(chǎng)推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場(chǎng)銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營(yíng)銷力退步。
�、菔袌�(chǎng)終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊(duì)伍管理急待提高，對(duì)市場(chǎng)信息的收集、分析能力差，無法應(yīng)付激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);
今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國(guó)最早成立的分支機(jī)構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績(jī)，在多項(xiàng)工作中排名第一名。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動(dòng)力，不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標(biāo)，要有做市場(chǎng)及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。
20xx年工作規(guī)劃
1、嚴(yán)格整頓隊(duì)伍。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題，貫徹萬總 十大原則 十字方針 ，打造充滿斗志與激情的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神;
2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，以簡(jiǎn)單、高效為目標(biāo)夯實(shí)建設(shè)，強(qiáng)力打造重點(diǎn)標(biāo)桿辦事處。加強(qiáng)人力資源建設(shè)，建設(shè)人力資源庫，推進(jìn)人力資源的增值，向一流化的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)邁進(jìn)。分公司平臺(tái)各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力，平臺(tái)員工 盡心盡力 的責(zé)任精神，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻，提倡服務(wù)意識(shí)。
3、以人為本，創(chuàng)造 三公 公平、公正、公開，3600全員的考核體系，體現(xiàn)員工的價(jià)值及創(chuàng)造
努力不斷提高員工的收入;
4、倡導(dǎo)正道、陽光的組織氛圍，堅(jiān)決制止對(duì)各項(xiàng)違規(guī)、違章的現(xiàn)象。嚴(yán)肅杜絕侵占公司財(cái)務(wù)、侵占推廣資源，損害經(jīng)銷商渠道利益的行為，同事之間強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)、淳樸的戰(zhàn)友感情，相互尊重、理解、幫助。講究中庸之道 ，員工正確認(rèn)識(shí)利益的關(guān)系，公司利益高于一切。團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人，市場(chǎng)發(fā)展利益高于經(jīng)銷商。組織講究次序，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投訴機(jī)制。
銷售手機(jī)的心得體會(huì)11
作為一名大學(xué)生，在寒假期間我有幸參加了一家知名手機(jī)品牌的銷售實(shí)習(xí)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我收獲頗豐，不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)，也鍛煉了自己的溝通能力和銷售技巧。在這篇報(bào)告中，我將分享我的實(shí)習(xí)心得和體會(huì)。
首先，在實(shí)習(xí)期間，我深刻認(rèn)識(shí)到了產(chǎn)品知識(shí)的重要性。作為一名銷售人員，了解手機(jī)產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能、性能等是至關(guān)重要的。因此，我花了大量的時(shí)間閱讀產(chǎn)品手冊(cè)，學(xué)習(xí)各種手機(jī)型號(hào)的特點(diǎn)和區(qū)別，以便更好地向客戶介紹和推薦。同時(shí)，我也通過觀看公司內(nèi)部培訓(xùn)視頻和參加產(chǎn)品知識(shí)考核來不斷提升自己的專業(yè)水平。
在實(shí)際銷售中，這些知識(shí)成為了我與客戶溝通的基礎(chǔ)，并為我贏得了客戶的信任和尊重。
其次，溝通能力是我在實(shí)習(xí)中最大的收獲之一。在與客戶交流的過程中，我學(xué)會(huì)了傾聽客戶的需求，并根據(jù)他們的需求推薦適合的產(chǎn)品。在面對(duì)不同類型的客戶時(shí)，我懂得了靈活運(yùn)用不同的溝通技巧，比如在跟購(gòu)買意向強(qiáng)烈的客戶進(jìn)行耐心的解釋和演示，而對(duì)于猶豫不決的客戶則需要更多的引導(dǎo)和建議。
通過不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我逐漸掌握了與客戶建立良好溝通的方法，提高了自己的說服能力和處理問題的'能力，最后，銷售實(shí)習(xí)也鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和應(yīng)變能力，在銷售現(xiàn)場(chǎng)，我們經(jīng)常需要與同事合作完成銷售任務(wù)，共同應(yīng)對(duì)客戶的需求和問題。
我學(xué)會(huì)了如何與同事有效配合，分工合作，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，同時(shí)，在處理客戶投訴和疑問的過程中，我也積累了許多應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的應(yīng)變能力和工作效率，通過這次實(shí)習(xí)，我不僅對(duì)手機(jī)銷售有了更深刻的了解，也提升了自己的銷售技能和綜合素質(zhì)。我相信這段寶貴的經(jīng)歷將對(duì)我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升自己，成為一名優(yōu)秀的銷售人員。
感謝這次實(shí)習(xí)給予我的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，讓我更加堅(jiān)定了自己的職業(yè)選擇和發(fā)展方向。
銷售手機(jī)的心得體會(huì)12
一、產(chǎn)品賣點(diǎn)提練的基本理論
一個(gè)基本原則：“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)”。
“人無我有”：一般而言，是指在產(chǎn)品導(dǎo)入時(shí)期，廠家新產(chǎn)品的功能賣點(diǎn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有鮮明的區(qū)別，并且消費(fèi)者在導(dǎo)購(gòu)人員引導(dǎo)下能夠一眼就看出這種區(qū)別之處，這時(shí)候介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)主要是將這些獨(dú)特之處向消費(fèi)者指明即可，獨(dú)有的銷售賣點(diǎn)是讓消費(fèi)者留下深刻印象的最常用手段之一。
“人有我優(yōu)”：是指隨著新品炒作的日益成熟，市場(chǎng)空間日益的變大，這時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開始小批量或者大批量的生產(chǎn)同類產(chǎn)品，廠家為了保持市場(chǎng)份額以及利潤(rùn)空間，針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)多元化的情況，采用新技術(shù)加快新品的推出速度，并且利用新技術(shù)或者新概念來塑造新品的賣點(diǎn)，這時(shí)候賣點(diǎn)的提煉則是側(cè)重產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)品牌同類產(chǎn)品的技術(shù)代差以及新技術(shù)給消費(fèi)者所帶來的全新的利益點(diǎn)，必須將新品的“優(yōu)”表現(xiàn)的淋漓盡致，產(chǎn)品的賣點(diǎn)提煉必須更具有人性化。
“人優(yōu)我轉(zhuǎn)”：是指隨著產(chǎn)品的技術(shù)壁壘日益降低，各品牌產(chǎn)品的功能賣點(diǎn)、技術(shù)參數(shù)、外觀嚴(yán)重同質(zhì)化，各品牌產(chǎn)品在終端的區(qū)隔越來越模糊，這時(shí)候的賣點(diǎn)已經(jīng)不再是單純的產(chǎn)品自身賣點(diǎn)的提煉，而是側(cè)重產(chǎn)品新概念上的提煉形成自已獨(dú)有的銷售主張。產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉常用的四個(gè)基本方法：
1、從產(chǎn)品的外觀上提煉一般而言產(chǎn)品外觀的提煉主要是從設(shè)計(jì)的風(fēng)格、形狀、款式、色調(diào)、材質(zhì)、新技術(shù)等方面入手。
2、從產(chǎn)品的功能上提煉一般而言，各廠家的產(chǎn)品功能多是同中有異，故而我們?cè)诠δ苜u點(diǎn)上主要側(cè)重這一“異”字，使自己的功能賣點(diǎn)別具一格。但是對(duì)于做為進(jìn)攻或者干擾競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品系列則是側(cè)重異中求同，在“同”字做文章，從而使提煉出的功能賣點(diǎn)能在終端起到干擾對(duì)方。另外，對(duì)于不同系列產(chǎn)品的價(jià)格差異，有時(shí)候也是從產(chǎn)品的不同功能上進(jìn)行解釋說明。
3、從產(chǎn)品的參數(shù)上提煉一般而言，廠家為了確保產(chǎn)品的差異性，往往同一技術(shù)參數(shù)上的指標(biāo)有著細(xì)微的差別，但是這一細(xì)微的差別正是廠家進(jìn)行同類產(chǎn)品縱向比較的依托，而獨(dú)有的技術(shù)參數(shù)更是產(chǎn)品的“靚點(diǎn)”。對(duì)技術(shù)參數(shù)的提煉要注意把技術(shù)參數(shù)與消費(fèi)者的心理利益點(diǎn)結(jié)合起來，講解詞要通俗易懂，富有督促力，能讓消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。
4、從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)推廣概念上提煉當(dāng)各品牌的產(chǎn)品在功能設(shè)置、技術(shù)參數(shù)指標(biāo)、產(chǎn)品性能、外觀包裝、市場(chǎng)推廣手段等嚴(yán)重同質(zhì)化時(shí)，消費(fèi)者在終端選購(gòu)商品時(shí)會(huì)表現(xiàn)的更加的迷茫，產(chǎn)品在終端的角逐，最終由“體斗”轉(zhuǎn)向了“智斗”，主要表現(xiàn)在對(duì)品牌、產(chǎn)品定位、消費(fèi)者的心理訴求上進(jìn)行綜合性的概念提煉。每個(gè)品牌多有自已獨(dú)特的消費(fèi)訴求概念，為了使自己的概念能更加的吸引消費(fèi)者，更鮮明地與競(jìng)爭(zhēng)品牌進(jìn)行概念區(qū)隔，我們則應(yīng)大量搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)推廣新概念、新手段，進(jìn)行全方位系統(tǒng)的分析，給合自己的產(chǎn)品特性進(jìn)行概念提煉。最終以產(chǎn)品推廣概念為綱，駕馭產(chǎn)品賣點(diǎn)，形成自己鮮明的銷售主張。
除了要注意產(chǎn)品通用賣點(diǎn)的提煉，還應(yīng)該注意配合廠家的銷售政策，對(duì)各系列產(chǎn)品進(jìn)行立體化賣點(diǎn)提煉，讓消費(fèi)者感覺是由于產(chǎn)品的性能、技術(shù)等方面上的不一樣而導(dǎo)致售價(jià)上的區(qū)別，我們要讓消費(fèi)者感覺到“這個(gè)產(chǎn)品值xxxx元”而不是空洞的“這個(gè)產(chǎn)品售價(jià)是xxxx元”。系列產(chǎn)品差異性賣點(diǎn)提煉的方法詳見表格。
二、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉注意事項(xiàng)
1、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉工程不是一項(xiàng)閉門造車的工程，而是一項(xiàng)開放性的系統(tǒng)工程。應(yīng)以自身的外觀、參數(shù)、性能、功能等為提煉平臺(tái)，綜合各品牌的產(chǎn)品賣點(diǎn)，從中尋找自身獨(dú)有的市場(chǎng)靚點(diǎn)。好的賣點(diǎn)是來于終端，服務(wù)于終端，牢記脫離終端實(shí)際，偏離消費(fèi)者的心理訴求的賣點(diǎn)，是一種空洞的理論邏輯的堆積，是終端推廣的大忌!
2、賣點(diǎn)提煉主次要分明，主要賣點(diǎn)(即獨(dú)有銷售主張)最多不能超過三個(gè)。在三到五分鐘的產(chǎn)品介紹過程中，消費(fèi)者能記住的主要賣點(diǎn)一般不超過三個(gè)。故而培訓(xùn)導(dǎo)師在提煉賣點(diǎn)時(shí)候，切忌將各種賣點(diǎn)不分主次地進(jìn)行提煉，而應(yīng)從眾多的賣點(diǎn)中，提取那些能對(duì)消費(fèi)心理起強(qiáng)有力的督促作用賣點(diǎn)，即那些能在最短的時(shí)間內(nèi)把產(chǎn)品訴求與消費(fèi)訴求結(jié)合起來的主要賣點(diǎn)。
3 、賣點(diǎn)的要簡(jiǎn)明，且通俗易懂。哆嗦的賣點(diǎn)介紹會(huì)讓消費(fèi)者心生厭煩，而過于專業(yè)化的賣點(diǎn)用語會(huì)讓消費(fèi)者望而卻步，簡(jiǎn)潔通俗的語言貫穿賣點(diǎn)提煉的始終，有時(shí)候?yàn)榱吮磉_(dá)一個(gè)專業(yè)術(shù)語或概念，培訓(xùn)導(dǎo)師不得不借助形象生動(dòng)的.比喻來傳遞。
通過老師的培訓(xùn)講座.旨在提高廳店?duì)I運(yùn)管理人員及基層業(yè)務(wù)骨干的創(chuàng)新、管理、工作等能力，培養(yǎng)營(yíng)運(yùn)管理人員成為現(xiàn)代企業(yè)所需全能、高效、靈活的管理人才。xxx分公司各地市營(yíng)運(yùn)管理人員及廳店負(fù)責(zé)人共計(jì)xx多人參加了這次培訓(xùn)講座。我有幸成為其中一員參加了這次寶貴的培訓(xùn)講座。二天的培訓(xùn)課程下來，給我最深的感受就是知識(shí)的魅力是無窮的，課堂上xx老師生動(dòng)、細(xì)致的講解讓我受益匪淺，分組討論的模式讓我耳目一新，組員們熱情積極的參與、氣氛友好的搶答方式又給我的培訓(xùn)過程增添的許多的激情與信心。在愉快而又輕松的環(huán)境下我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了廳店?duì)I運(yùn)管理的諸多細(xì)節(jié)和要點(diǎn)。無論是提升店鋪業(yè)績(jī)的七項(xiàng)kpi指標(biāo)分解、還是有效降低店鋪成本的方法，再到管理店鋪績(jī)效的五步曲，每個(gè)環(huán)節(jié)都是我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢啥嗟玫膶毜浜兔丶?/p>
在與大家分享知識(shí)與快樂的同時(shí)，我也在冷靜的思考著，如何將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用起來，真正把提升店鋪業(yè)績(jī)提升到工作的重點(diǎn)上來。結(jié)合xx及店鋪的實(shí)際情況，我們需要為現(xiàn)有的營(yíng)運(yùn)工作重新制定目標(biāo)，明確工作方向，同時(shí)也為xxx分公司的零售拓展工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通往成功的大道是光明且筆直的，但道路二旁越布滿了荊棘，這就需要我們放下包袱、從容面對(duì)，用營(yíng)運(yùn)管理者睿智的眼光和果敢執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)成員并肩前行。廳店運(yùn)營(yíng)管理是廳店成功的關(guān)鍵，一個(gè)人或團(tuán)隊(duì)能否在自己的事業(yè)生涯中取得成功，關(guān)鍵在于個(gè)人能力的管理及高效的配合。而這一切是廳店獲得成功不可缺少的部分。有效的廳店運(yùn)營(yíng)管理可以讓企業(yè)提升工作業(yè)績(jī)，減少管理成本，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成超額的任務(wù)。同時(shí)，有效的廳店管理可以起到讓廳店的庫存風(fēng)險(xiǎn)降低、人工成本得到有效的控制、門店費(fèi)用大大降低等特點(diǎn)。
做任何事情都要有計(jì)劃和方法，要保持聚焦、專注。練登龍老師重點(diǎn)介紹了提升店鋪業(yè)績(jī)的方法，他強(qiáng)調(diào)了考核銷售額的七項(xiàng)kpi指標(biāo)，并在每個(gè)環(huán)節(jié)都給出了自己的看法和意見。xx老師在講理論知識(shí)的同時(shí)還穿插一些小實(shí)例，大家都聽的津津有味，課堂氣氛也非�；钴S，重要的地方大家都及時(shí)做了筆記。
美好的時(shí)光總是短暫的，xx天的培訓(xùn)課程完美的落下帷幕。在大家的積極參與與配合下，我所在的xx組以總成績(jī)第一的分?jǐn)?shù)拿下本次培訓(xùn)課程的第一名。并獲得了xx老師的xx嘉獎(jiǎng)。培訓(xùn)結(jié)束后大家爭(zhēng)相與xx老師合影留念，在感謝xx老師的辛苦付出同時(shí)，我也想永久記住這個(gè)時(shí)刻，因?yàn)橥ㄟ^這次培訓(xùn)我獲得了自我的提升，同時(shí)我也十分珍惜這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。就像公司培訓(xùn)室里的一句訓(xùn)示一樣“給員工一對(duì)會(huì)飛的翅膀”，真的希望借助公司賦予的這對(duì)翅膀能夠在廣闊的藍(lán)天下翱翔，乘著飛到達(dá)我們?nèi)松睦硐氡税丁?/p>
銷售手機(jī)的心得體會(huì)13
在日常的銷售過程中，我們銷售員總會(huì)碰到這樣那樣的困惑：為什么顧客沒有買？為什么顧客選擇了其他門店買？為什么顧客買了，卻是不理想的價(jià)格？這些問題，相信同事們每天都在親身經(jīng)歷，感同身受。那么，怎樣在才能讓顧客買單？怎樣在商品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天殺出一條血路，保持、擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額？是我們公司和一線銷售員必須認(rèn)真思考認(rèn)真對(duì)待的一個(gè)問題。本人掩卷沉思，總結(jié)數(shù)年一線銷售的挫折成敗、成功喜悅與大家一一分享，望能起到拋磚引玉、交流進(jìn)步的效果
銷售是一門科學(xué)，也是一種技術(shù)，它內(nèi)非常深澳的道理，當(dāng)然，銷售也是較低門檻的，對(duì)從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高，甚至于有些銷售經(jīng)理直說：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓！一語道銷售以成績(jī)論英雄的本質(zhì)。是的，當(dāng)物欲橫流、急功近利的社會(huì)環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們可以改變什么？我們只能去適應(yīng)環(huán)境，只能用成績(jī)?nèi)プC明自己存在的價(jià)值。
很難相信一個(gè)對(duì)自己都沒有信心的銷售員能做出很好的業(yè)績(jī)，做人也一樣，一定要有自信，相信自己，自己就是最偉大的銷售員，每天都要默默的告訴自己：我是最棒的，我是最棒的！如果沒有效果，跑到洗手間叫出來，握緊拳頭大聲的叫出來，這個(gè)時(shí)候你的潛意識(shí)已經(jīng)告訴你自己是最棒的了，你的思想主宰你的行動(dòng)，行動(dòng)上你也就會(huì)是最棒的，還有一個(gè)就是不要給自己留退路，定下一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)相信自己可以完成的目標(biāo)，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長(zhǎng)：如果這個(gè)月你沒有完成2萬毛利你就去xx，我相信你會(huì)破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務(wù)。
態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài)。精神狀態(tài)較為的簡(jiǎn)單，也就是指一個(gè)人健康的體魄、完整的五官，還有就是我們的休息是否充足，許多同事喜歡熬夜，我們常說的夜生活豐富，狂歡調(diào)高歌到凌晨?jī)扇c(diǎn)才沖涼睡覺，生物鐘混亂身體得不到正常的休息，第二天就是接到很有意向買手機(jī)的客人，自己也成交不了，就算平時(shí)你是一個(gè)銷售精英，但是顧客看到兩眼無神一邊說話一邊打哈欠的你，也會(huì)受到你的負(fù)面影響，購(gòu)買欲望全無，避之恐不及了。人與人之間都是會(huì)相互影響的，我們銷售員就是要去感染別人，用自己的滿腔熱情、激情去帶動(dòng)、感動(dòng)顧客，臨門一腳引導(dǎo)顧客下定決心實(shí)現(xiàn)購(gòu)買行為。
所以，一個(gè)銷售員的陽光飽滿的 精神狀態(tài)，富有激情，抑揚(yáng)頓挫，鏗鏘有力的.演講對(duì)于一線銷售是很重要的。心理狀態(tài)是指一個(gè)人的內(nèi)心世界對(duì)人、事、物的或消極或積極的看法，也就是心態(tài)，許多銷售界的前輩都把心態(tài)看得很重要，是的心態(tài)決定一切，除了要有飽滿的精神之外，心態(tài)就是我們的內(nèi)功了，內(nèi)功越深厚，成交就越高
同一件事，想開了就是天堂，想不開就是地獄！你的心態(tài)是你真正的主人，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。一位他藝術(shù)家說：“你不可能延長(zhǎng)生命的長(zhǎng)度，但你可以擴(kuò)展他的寬度，你不能以改變天氣，但是你可以改變自己的心情。積極的心態(tài)讓人快樂進(jìn)取，消極的心態(tài)則讓人沮喪，你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人。
專業(yè)知識(shí)：是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識(shí)。我們是賣手機(jī)的，對(duì)于手機(jī)的功能一定要熟悉一定要精通。許多新入職的同事總是迫不及待的問我應(yīng)該怎么賣機(jī)，當(dāng)然想賣機(jī)是好事，但是你連一些基本功都沒有掌握，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會(huì)害了你自己，只會(huì)導(dǎo)致實(shí)際銷售過程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出，讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)，購(gòu)買欲望大打折扣，就算到最后給你買了手機(jī)，價(jià)錢也是可想而知了。份量少一半，價(jià)格貴幾倍，卻有很多消費(fèi)者愿意買單，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別，我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費(fèi)上就早給顧客一種品牌效應(yīng)，一種專業(yè)形象，把產(chǎn)品的利益最大化，想不到到最后因?yàn)榈陠T的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰，實(shí)在是讓人懊惱。
要苦練基本功，像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練，不要臨時(shí)抱佛腳，一會(huì)兒又去找人問怎么拆后蓋，一會(huì)兒又說找不到內(nèi)存卡在哪里插，這樣會(huì)讓顧客對(duì)你對(duì)公司失去信任，直接導(dǎo)致顧客流失。
銷售手機(jī)的心得體會(huì)14
實(shí)習(xí)的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點(diǎn)舍不得，舍不得的大學(xué)生活，舍不得的太多，去過了實(shí)習(xí)就應(yīng)該有個(gè)交代。
下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!
1、做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：
臨近清明節(jié)，來買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。
所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì)手忙腳亂，任何事情都不能做好。
2、學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：
說到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的`一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來買過。當(dāng)她再次來看手機(jī)的時(shí)候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。
你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因?yàn)榍皫状蝸砦叶冀兴�，今天來她就開始訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實(shí)了。然后她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。
銷售手機(jī)的心得體會(huì)15
大學(xué)即將畢業(yè)，我也已經(jīng)實(shí)行快結(jié)束了，這次我是在手機(jī)店里進(jìn)行實(shí)習(xí)的，做手機(jī)銷售工作。我這次的實(shí)習(xí)讓我收獲蠻多的，嘗到了工作的辛苦和快樂，甜和苦是各一半的，但總體此次實(shí)習(xí)還是比較順利的，針對(duì)這次我實(shí)習(xí)工作，我對(duì)自己銷售手機(jī)的工作有一點(diǎn)心得。
臨近畢業(yè)，學(xué)校要求要實(shí)習(xí)，所以我也就來到離學(xué)校不是很遠(yuǎn)的一個(gè)售賣手機(jī)的店實(shí)習(xí)了。原也是為了迎合學(xué)校要求，也沒有想很多，但是當(dāng)我真正進(jìn)入到工作中，我才發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)是很有必要的，可以讓我在工作中吸收到很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在手機(jī)店里我銷售手機(jī)，開始的我真的無從下手，對(duì)來店客戶，我都沒有辦法進(jìn)行溝通，不知道怎么進(jìn)行對(duì)話，在經(jīng)過店長(zhǎng)的教學(xué)，我才漸漸的進(jìn)入工作角色，開始真正的銷售手機(jī)。我這才知道溝通也是要技巧的，這不像我們?nèi)粘５膶?duì)話那樣簡(jiǎn)單，我們對(duì)待客戶，必須要應(yīng)和客戶的要求，不然很容易得罪客戶的。歐文也是從這才明白，每一份工作在沒有實(shí)踐前，都不要輕易下評(píng)論，因?yàn)闆]有親自接觸，就不會(huì)知道它的艱辛。
我們這種售賣東西的工作，看的就是一個(gè)人的說話技巧，能不能讓客戶從我們的話中得到他們想要的信息，這才是銷售的真正厲害之處。銷售一個(gè)東西，我們還要對(duì)它有充分的了解才行，不然客戶問我們，就是一問可能三不知，這是很忌諱的。我在這實(shí)習(xí)的時(shí)間里，得到很多在買手機(jī)時(shí)不知道的東西，我從這里了解了很多買手機(jī)的'賣手機(jī)技巧。當(dāng)我真正的把一部手機(jī)銷售出去，那種成就感是無法言說的。我很開心在這里工作，讓我明白了很多道理，知道了這個(gè)社會(huì)上每一份工作都是不簡(jiǎn)單的，更加懂得尊重的重要性了，未來我自己真正的進(jìn)入到自己喜歡的工作中，我也會(huì)從這一次實(shí)習(xí)吸取很多教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，努力做好自己。
雖然實(shí)習(xí)快要結(jié)束，但是我格外的珍惜此次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，每天都在努力學(xué)習(xí)銷售的技能，不管未來我是否會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域工作，都不會(huì)有壞處，只有好處。銷售是一本很厚的書，需要仔細(xì)研讀，更是很長(zhǎng)學(xué)習(xí)的一個(gè)科目，要無止盡的進(jìn)行探索，我的人生亦是如此，需要我勇往直前，不斷前進(jìn)才行，才能夠得到自己想要的。我相信這次的實(shí)習(xí)，對(duì)我畢業(yè)以后幫助很很大的，知曉了很多生存的道理，未來一定會(huì)極其精彩的。
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