銷售助理的崗位職責(zé)(精華15篇)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,越來越多地方需要用到崗位職責(zé),崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰?以下是小編為大家收集的銷售助理的崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。
銷售助理的崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、協(xié)助銷售部經(jīng)理完成銷售部門日常事務(wù)工作(包括日常的電話接聽,客戶資料整理,產(chǎn)品方案制作等);
2、區(qū)域性管理客戶,維護(hù)客戶間的.長期合作關(guān)系;
3、公司產(chǎn)品的銷售及推廣,為我們的產(chǎn)品尋找客戶;
4、與市場部門同事一起協(xié)助客戶進(jìn)行推廣活動(dòng)計(jì)劃;
5、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項(xiàng)基礎(chǔ)性和臨時(shí)性工作;
6、協(xié)調(diào)其它部門做好輔助工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷/文秘/商務(wù)管理類相關(guān)專業(yè),優(yōu)秀畢業(yè)生亦可考慮;
2、熟練操作基本辦公軟件,如excel,word,powerpoint;
3、良好的語言表達(dá)及較強(qiáng)的溝通能力,能承受一定壓力;
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有耐心,可從小事做起,責(zé)任心強(qiáng)、為人正直。
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職位描述:
1、維護(hù)阿里巴巴電子平臺(tái)、發(fā)布產(chǎn)品信息和處理詢價(jià)等;
2、利用各種渠道開拓國內(nèi)市場,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的'宣傳推廣;
3、協(xié)助業(yè)務(wù)員完成訂單情況,主要工作是跟單;
4、完成主管布置的其他工作。
崗位要求:
1、具備基本的辦公自動(dòng)化軟件應(yīng)用能力;
2、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、有良好的語言、文字表達(dá)能力,善于溝通、協(xié)調(diào)人際關(guān)系;
4、居住地離公司近者優(yōu)先。
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1、傳報(bào)價(jià)單給客戶及合同制作;
2、訂單處理(包括系統(tǒng)所有單據(jù));
3、貨物交期跟蹤、發(fā)貨及后續(xù)跟蹤事項(xiàng);
4、賬目、發(fā)票等的.定期核對(duì)、問題客戶提醒催款;
5、對(duì)賬單,發(fā)票回執(zhí)跟進(jìn)
6、配合業(yè)務(wù)員業(yè)績的完成、相關(guān)數(shù)據(jù)的及時(shí)提供。
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1.銷售微軟的相關(guān)產(chǎn)品;
2.負(fù)責(zé)所在區(qū)域的市場及渠道開拓;
3.具有獨(dú)立開發(fā)潛在客戶的潛質(zhì),并能按照公司的要求完成銷售指標(biāo);
4.掌握微軟云解決方案的銷售能力,能協(xié)助渠道及廠商完成重點(diǎn)項(xiàng)目的.跟進(jìn)。
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1、性別不限,18—45周歲,精通英語,大專以上學(xué)歷;
2、具有設(shè)備類工具類,銷售服務(wù)或現(xiàn)場服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
3、提供售前,售中,售后服務(wù);
4、拓展銷售渠道,開發(fā)新客戶。
5、至少5年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
銷售助理的崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場客戶接待,客戶信息和客戶檔案的管理;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的價(jià)格核定及房源控制管理,熟悉明源系統(tǒng),核對(duì)每日銷售數(shù)據(jù)并進(jìn)行合同臺(tái)賬管理;
3、負(fù)責(zé)銷售過程中簽約、收款、放款工作的跟進(jìn);
4、負(fù)責(zé)交房前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作并配合交房工作的'順利完成;
5、配合銷售過程中的其他事務(wù)工作;
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主要崗位職責(zé):
1、督促銷售人員的工作
2、銷售計(jì)劃的制定
3、定期的銷售總結(jié)
4、銷售團(tuán)隊(duì)的管理
5、每月每位銷售人員的.績效考核的評(píng)定
1)開發(fā)客戶的數(shù)量
2)拜訪客戶的數(shù)量
3)客戶的跟進(jìn)
4)銷售指標(biāo)的完成
6、銷售人員的計(jì)劃及總結(jié)
7、上下級(jí)的溝通
8、銷售人員的素質(zhì)和專業(yè)培訓(xùn)
9、銷售策略的運(yùn)用
10、對(duì)于反對(duì)意見的處理
11、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)等
銷售助理的崗位職責(zé)8
四個(gè)熟悉
一名合格的銷售助理應(yīng)該熟悉自己所在崗位的工作職責(zé)和工作日程、業(yè)務(wù)流程、人際關(guān)系、產(chǎn)品知識(shí)和客戶運(yùn)營資料,這樣才能做好自己的本職工作。
第一,熟悉工作職責(zé)和工作日程。
銷售助理到職的第一天,需要先了解自己的“工作職責(zé)”以及這個(gè)職位的“工作日程”。
每個(gè)公司都有自己的一些管理規(guī)則,崗位職責(zé)的設(shè)定也是如此。公司不同,分工也會(huì)不同。因此,熟悉工作職責(zé)可以幫助自己明確在公司扮演什么角色;而熟悉這個(gè)職位的工作日程,可以讓自己更加深刻地認(rèn)識(shí)這個(gè)職位每天要做哪些具體工作。
這種所謂的了解,不能只停留在書面的范疇,還應(yīng)該包括這個(gè)職位具體的工作如何開展,這才是最關(guān)鍵的。一般來講,公司也會(huì)提供一定的協(xié)助以及交接,這時(shí)你可向這位與你交接的同事請(qǐng)教,或者請(qǐng)求你的上司提供協(xié)助。因?yàn)橛袝r(shí)你到職的那一天,與你交接的同事往往就是剛好要離職或被公司辭退,因此對(duì)方容易有偏激的言行。此時(shí)你不需要過于計(jì)較對(duì)方的態(tài)度,也不要?jiǎng)訐u自己加盟公司的信心,除了報(bào)以友好的笑容之外,就是給對(duì)方留下一個(gè)友善的印象。
第二,熟悉業(yè)務(wù)流程和人際關(guān)系。
如果說崗位職責(zé)是明確自己需要做什么,那么業(yè)務(wù)流程就是指導(dǎo)自己應(yīng)該怎么去做。而你能否做好這些工作的關(guān)鍵,就是你的人際關(guān)系處理得好不好。
每個(gè)公司都有相應(yīng)的一些業(yè)務(wù)流程,你可以盡快去了解。筆者在這里強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)問題是,這些業(yè)務(wù)流程在執(zhí)行時(shí),會(huì)關(guān)系到很多協(xié)作對(duì)象,因此你能否處理好與同事之間的人際關(guān)系,是你的工作能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵要素。
作為新人,你的“一舉一動(dòng)”同事都很關(guān)注,這也是你們建立關(guān)系的良好“契機(jī)”。你千萬不要憑借自己的喜好去“拉幫結(jié)派”,或者跟某些同事套近乎,你需要做的是對(duì)他們每個(gè)人都一樣好、一樣熱情。
有些管理不夠規(guī)范的企業(yè)并沒有有關(guān)流程的`書面文件,而是成員之間形成的一種合作“默契”。因此,良好的工作關(guān)系更顯得重要!
第三,熟悉公司產(chǎn)品。
銷售助理有時(shí)很像營銷部的一個(gè)打雜的文員,諸如客戶訂單的處理、單品和銷售業(yè)績的統(tǒng)計(jì)、促銷方案、客戶投訴、客戶退換貨等工作都與自己有關(guān)。因此,熟悉公司的產(chǎn)品是一個(gè)雖然有點(diǎn)枯燥但又不可或缺的工作。
很多公司的產(chǎn)品一般都有分大類、系列以及單品的編號(hào),以及每個(gè)單品的“賣點(diǎn)”和價(jià)格。這些都是表面的內(nèi)容,你更需要熟悉這些東西:諸如什么是老產(chǎn)品,什么是新產(chǎn)品?什么是主打產(chǎn)品,什么是配套產(chǎn)品?什么是做利潤的產(chǎn)品,什么是走量的產(chǎn)品?什么產(chǎn)品是走大賣場的,什么產(chǎn)品是做批發(fā)的?還有,這些產(chǎn)品的“賣點(diǎn)”是什么?它們?cè)诟鞯厥袌龅谋唤邮艹潭热绾?等等。你要逐漸做到在工作中能夠熟練運(yùn)用這些知識(shí)。
有些人不是很愿意花時(shí)間去了解公司的產(chǎn)品,特別是站在銷售角度去比較深層次地了解,卻總是希望獲取什么工作的技巧或心得,這是“本末倒置”的求解方法。
第四,熟悉公司客戶。
很多人以為銷售助理就是協(xié)助營銷總監(jiān)做好銷售部的內(nèi)勤工作就OK了,殊不知現(xiàn)在還有哪個(gè)企業(yè)可以獨(dú)立于市場之外?因此,熟悉客戶是做好內(nèi)勤工作的一大基礎(chǔ)。那么應(yīng)該熟悉客戶什么東西呢?
有些公司規(guī)定銷售助理要定期與經(jīng)銷商電話聯(lián)系,以維持業(yè)務(wù)員之外的一種客情,并且可以獲得市場的一些信息。但是同樣的一個(gè)工作能不能做好,也取決于當(dāng)事人的悟性以及責(zé)任感。銷售助理不僅要跟客戶(老板)聯(lián)系,而且要跟客戶的業(yè)務(wù)員、促銷小姐、倉管等都有親密聯(lián)系。這對(duì)于獲取客戶的業(yè)務(wù)拓展情況、產(chǎn)品銷售和庫存,以及公司區(qū)域經(jīng)理出差到當(dāng)?shù)赜袥]有比較好地去拓展工作等都有著非常正面的意義。因?yàn)榭蛻?老板)一則太忙,二則給廠家反饋的信息出于商業(yè)目的往往會(huì)有意“加工”,因此如果你能把手滲透到具體負(fù)責(zé)工作的人員那里,和他們成為好朋友,不僅能夠輕松地獲得信息,而且有助于提升他們銷售本公司產(chǎn)品的積極性。
總之,“一個(gè)端正”是強(qiáng)調(diào)銷售助理要建立一個(gè)正確的職業(yè)心態(tài),也是做好本職工作的重要精神動(dòng)力,而“四個(gè)熟悉”是使自己在工作中能否“輕車熟路”、事半功倍的幾種方法。如此,你在平凡的崗位上一定能夠做出不平凡的職業(yè)成就!
銷售助理的崗位職責(zé)9
1、在銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)銷售管理中各種具體規(guī)章制度的制定;
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織下設(shè)各部門,負(fù)責(zé)協(xié)助銷售代表的工作開展,開展銷售日常業(yè)務(wù),并隨時(shí)監(jiān)督指導(dǎo);
3、負(fù)責(zé)處理銷售業(yè)務(wù)中的重大突發(fā)事件,確保業(yè)務(wù)正常開展;
4、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司銷售網(wǎng)絡(luò)體系的維護(hù)和培養(yǎng);
5、制定市場拓展計(jì)劃并組織實(shí)施;
6、參與策劃并制定市場營銷計(jì)劃,擬訂銷售方針和策略,提供市場競爭信息;
7、銷售總監(jiān)助理工作崗位職責(zé)包括要協(xié)助銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)銷售內(nèi)部的管理以及建設(shè)
8、積極了解并獲得客戶的各種信息,積極利用有效渠道對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行反饋并提出建議。
9、合理控制本部門的`費(fèi)用開支,以達(dá)到低投入高產(chǎn)出的效果。
10、參與策劃并制定市場營銷計(jì)劃,擬訂銷售方針和策略,提供市場競爭信息;
11、經(jīng)常開展對(duì)內(nèi)對(duì)外的公關(guān)活動(dòng),督導(dǎo)公關(guān)營銷員完成具體的銷售指標(biāo),明確酒店在不同時(shí)期的銷售重點(diǎn);
12、依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及行業(yè)市場信息,參與制訂并及時(shí)調(diào)整部門年度市場發(fā)展戰(zhàn)略。
13、積極有效督促客戶預(yù)付款到賬后進(jìn)行裝卸流程,以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作并保持高效率。
職位描述:
1、銷售信息傳達(dá)、跟蹤工作各類銷售報(bào)表制作、收集、匯總分析工作
2、各類文件、銷售報(bào)告的傳遞、送達(dá)工作
3、各類費(fèi)用報(bào)銷審核、歸集、上報(bào)工作所負(fù)責(zé)區(qū)域人員的考勤管理工作
4、與各部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)、溝通工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
5、銷售總監(jiān)日常業(yè)務(wù)的協(xié)助;分銷商、經(jīng)銷商的管理工作。
6、公司銷售業(yè)務(wù)的協(xié)助,如報(bào)價(jià)、跟單或合同起草、發(fā)貨協(xié)助、應(yīng)收賬款催要等等;
7、銷售合同的管理與存檔;銷售部相關(guān)文件的起草、整理、存檔;
8、投標(biāo)事宜的協(xié)調(diào)處理,標(biāo)書文件的制作等;
9、協(xié)助進(jìn)行銷售人員的管理,銷售報(bào)告提交,銷售部的數(shù)據(jù)整理、分析與統(tǒng)計(jì)。
崗位職責(zé):
1、協(xié)助銷售總監(jiān)處理工程項(xiàng)目、合同能源項(xiàng)目等工作;
2、協(xié)助總監(jiān)管理各辦事處,做好上傳下達(dá),協(xié)調(diào)好各辦事處工作分配與安排,協(xié)助各辦事處解決難點(diǎn);
3、協(xié)助銷售總監(jiān)進(jìn)行總部各項(xiàng)制度與政策在辦事處的落地實(shí)施和員工隊(duì)伍建設(shè);
4、收集市場信息與行業(yè)信息,開拓新市場;
5、作為辦事處主任、項(xiàng)目總監(jiān)和銷售副總監(jiān)的后備人才。
6、各區(qū)銷售業(yè)績數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析與管理;
7、協(xié)助市場部新項(xiàng)目制定推廣方案;
8、培訓(xùn)市場調(diào)查與新市場機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn);
9、營銷方案的提報(bào),協(xié)助銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部的訂單管理及建設(shè);
10、負(fù)責(zé)部門的費(fèi)用核銷,以及銷售總監(jiān)交待的其他事務(wù)。
11、銷售部門的數(shù)據(jù)錄入、整理、統(tǒng)計(jì)、分析、各類報(bào)表輸出;
12、部門內(nèi)各小組會(huì)議的記錄、跟進(jìn)、總結(jié)并發(fā)現(xiàn)問題;
13、協(xié)助部門總監(jiān)進(jìn)行其他部門管理類的工作。
銷售助理的崗位職責(zé)10
1、幫助經(jīng)理完成銷售目標(biāo);建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系,維護(hù)現(xiàn)有客戶資源;
2、依據(jù)經(jīng)理的要求把握的.客戶信息,完成客戶的訪問及產(chǎn)品銷售;
3、進(jìn)行商務(wù)談判,完成出差任務(wù),參加銷售合同詳細(xì)條款的制定及合同簽訂。
4、總經(jīng)理與客戶的商務(wù)溝通,負(fù)責(zé)日常行程及業(yè)務(wù)行程的協(xié)調(diào)、支配,做好訪客接待工作;
5、負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常事務(wù)的支持;
6、總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作。
銷售助理的崗位職責(zé)11
1、新車合同管理;
2、OA系統(tǒng)各項(xiàng)流程的操作處理
3、處理銷售各類信息,報(bào)表,各類銷售數(shù)據(jù)整理與匯總;
4、進(jìn)行銷售庫存統(tǒng)計(jì),匯總及分析,實(shí)時(shí)更新并匯報(bào)至部門經(jīng)理;
5、車輛的調(diào)度協(xié)調(diào);
6、完成上級(jí)主管交辦的'其他工作內(nèi)容。
銷售助理的崗位職責(zé)12
要求:
1、本科學(xué)歷,男女不限;
2、熟悉銷售體系(銷售管理制度體系、激勵(lì)體系、銷售培訓(xùn)和銷售人才培養(yǎng)體系);
3、優(yōu)秀的表達(dá)溝通、協(xié)調(diào)能力;
4、具有系統(tǒng)性思維和項(xiàng)目管理能力;
5、具有營銷類培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);
6、有PCB行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀。
職責(zé):
1、協(xié)助營銷總經(jīng)理完善銷售管理體系;包括銷售制度體系、銷售激勵(lì)體系建設(shè)、銷售人員績效考核提成等激勵(lì)機(jī)制、銷售人員培訓(xùn)體系、營銷人才培養(yǎng)機(jī)制等;
2.協(xié)助營銷總經(jīng)理做好營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè);
3.協(xié)助營銷總經(jīng)理跟進(jìn)項(xiàng)目和工作計(jì)劃的落地;
4.能做一些銷售主題培訓(xùn);
5.在營銷總經(jīng)理,或者市場管理部、客服部、銷售培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人出差時(shí)做好代理人;
6.負(fù)責(zé)銷售信息管理系統(tǒng)管理,包括銷售報(bào)表管理,市場分析、營銷信息管理等;
7.協(xié)助營銷總經(jīng)理做好其他工作跟進(jìn)。
銷售助理的.崗位職責(zé)13
崗位職責(zé):
1.上傳產(chǎn)品到公司各個(gè)平臺(tái)的店鋪中;
2.對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品在各平臺(tái)(例如ebay、速賣通)上通過各種市場銷售手段進(jìn)行銷售;
3.各平臺(tái)賬戶的日常維護(hù)與管理;
4.關(guān)注和查看產(chǎn)品在平臺(tái)上的銷售情況與排名情況,及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整;
5.定期跟蹤標(biāo)桿企業(yè)或競爭對(duì)手的產(chǎn)品銷售情況,結(jié)合公司內(nèi)部的各平臺(tái)情況做出相應(yīng)的調(diào)整;
6.借助一些軟件去分析各平臺(tái)上各大賣家的商品構(gòu)成和銷售記錄;
7.完成上級(jí)分配的`每日工作任務(wù)
任職資格:
1.大專以上學(xué)歷,英語水平四級(jí)以上,有電商營銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.執(zhí)行能力強(qiáng),及時(shí)有效完成主管要求的工作,主動(dòng)有熱情,勤奮好學(xué);
3.有團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí),為人誠實(shí)守信,做事腳踏實(shí)地,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力,對(duì)電子商務(wù)外貿(mào)有興趣和激情;
4.歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生前來面試,外語專業(yè)優(yōu)先錄取
公司待遇:
1、公司提供中餐,員工宿舍。
2、薪資架構(gòu):無責(zé)任底薪+全勤+提成+績效+獎(jiǎng)金
3、朝九晚六,周末雙休,五險(xiǎn)一金
4、全員享有帶薪婚假、產(chǎn)假、年假等法定節(jié)假日,滿一年有5天待薪年假。
5、每月都會(huì)給員工過星座節(jié),有禮物和集體互動(dòng)活動(dòng)。
6、每年最少有一次免費(fèi)集體戶外省內(nèi)旅游。
7、節(jié)假日不定期做集體活動(dòng)。
8、公司提供良好的平臺(tái)和晉升空間,注重品行和能力。
銷售助理的崗位職責(zé)14
1、老客戶拜訪,尋找潛在新客戶。
2、接待展廳到訪客戶,進(jìn)行車輛講解及試車與銷售促成。
3、與客戶商定合同,向客戶收取上牌所需要的證件交付上牌員辦理上牌。
4、注重禮儀隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境,保持清潔,整潔而美觀的工作環(huán)境。
5、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)部布置,要求展車:整潔、無手印、粘貼好標(biāo)志牌。
6、負(fù)責(zé)精品柜整潔擺放,價(jià)目表清晰,品質(zhì)分類擺放。
7、跟蹤上牌情況,盡快收齊車款,及時(shí)將車輛交接給客戶。
8、與客戶保持良好的關(guān)系,盡量提高客戶的滿意度。
9、負(fù)責(zé)交車時(shí)向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng)。
10、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車輛。
11、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表汽車銷售員崗位職責(zé)及工作內(nèi)容。
12、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點(diǎn))。
13、市場信息的.反饋、收集和總結(jié),了解市場及競爭對(duì)手的情況。
14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。
銷售助理的崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
1.1常規(guī)紙質(zhì)文檔的管理。對(duì)部門銷售訂單、銷售退單、合同,文件,資料做收集,備份以及整理工作,并放于特定區(qū)域方便部門人員查閱,使用。
1.2電子文檔管理。對(duì)部門各種常規(guī)電子文檔進(jìn)行保留、存儲(chǔ),歸類以便更好的給部門人員帶給幫忙。
1.3重要文檔管理。對(duì)于一些需要保密的合同,資料等進(jìn)行另外存檔,另外收放,嚴(yán)格執(zhí)行保密工作。
2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫,并隨時(shí)掌握銷售動(dòng)態(tài)狀況答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)詢。及時(shí)敦促業(yè)務(wù)人員把各自負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域做好月、季、年度的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告,并對(duì)交來的報(bào)表、報(bào)告進(jìn)行匯總整理,完成部門報(bào)表等的制作編寫,匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
3、負(fù)責(zé)收集、整理市場上與本公司產(chǎn)品同類的產(chǎn)品的行情、價(jià)格等相關(guān)信息資料,提出分析報(bào)告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策帶給參考。經(jīng)常透過上網(wǎng)、電話咨詢等途徑對(duì)市場上同類產(chǎn)品的價(jià)格,性能,性價(jià)比等相關(guān)信息進(jìn)行收集整理,并提出分析意見,為部門決策做參考。
4、協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好上門客戶的`接待和電話來訪工作;在業(yè)務(wù)人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告其客戶信息,妥善處理。
5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的來電、投訴等記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
6、依據(jù)公司營銷狀況準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù),如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷等核算工作。建立核算總帳及明細(xì)帳目,按時(shí)登記明細(xì)帳目。
6.1如出差。業(yè)務(wù)人員對(duì)出差計(jì)劃及計(jì)劃費(fèi)用做出報(bào)表,由銷售助理統(tǒng)計(jì)報(bào)表并合理安排訂票時(shí)光進(jìn)行訂票和申領(lǐng)出差費(fèi)用。業(yè)務(wù)人員出差回來后,帶給實(shí)際出差狀況及費(fèi)用明細(xì),交回的票據(jù),銷售助理要辨明真假票、回籠票,并與實(shí)際發(fā)生費(fèi)用和出差明細(xì)做一一核對(duì),確保費(fèi)用報(bào)銷的`第一層把關(guān)。
6.2如辦公用品的申領(lǐng)。業(yè)務(wù)人員的辦公用品等由銷售助理統(tǒng)一申領(lǐng),統(tǒng)一管理,并對(duì)此做相關(guān)記錄,到時(shí)統(tǒng)一進(jìn)行費(fèi)用統(tǒng)計(jì)。
7、對(duì)需修改的公司網(wǎng)站資料的商定、寄件和發(fā)貨等的管理。
7.1對(duì)需要修改的文件、材料、樣品、彩頁等,要征求多方面的意見及推薦,并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批。
7.2對(duì)寄出的貨物等經(jīng)行登記,進(jìn)行貨物跟蹤,確保安全快捷送達(dá)客戶手中,并跟客戶進(jìn)行核實(shí)。
7.3對(duì)不計(jì)入庫存的樣品機(jī)妥善保存,并做好領(lǐng)用、歸還等的記錄。
7.4選取適宜、安全,價(jià)格合理的方式寄出貨物等。
8、做好業(yè)務(wù)人員進(jìn)行展會(huì)、投標(biāo)和培訓(xùn)等前期工作的協(xié)助工作。如協(xié)助編寫商務(wù)文檔、投標(biāo)文件等,并協(xié)助辦理相關(guān)事宜。
9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款:帶給應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息。
10、客戶管理
10.1商業(yè)公司的材料的登記、歸檔(證照、開票信息)以及各類信息的整理。
10.2協(xié)助業(yè)務(wù)人員對(duì)來訪的客戶進(jìn)行接待。
10.3QQ在線,及時(shí)在線溝通、回復(fù)。
11、對(duì)日常材料的準(zhǔn)備,包括名片等的準(zhǔn)備;負(fù)責(zé)為領(lǐng)導(dǎo)以及部門人員領(lǐng)用辦公用品或提交會(huì)議室使用,保證既不脫檔又不長期積存。
12、管理部門各種財(cái)產(chǎn),負(fù)責(zé)部門財(cái)產(chǎn)的報(bào)修等工作,并合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。如打印紙張的使用,如果只用了一面并且已經(jīng)作廢的紙張另外存放,方便下次使用。
13、負(fù)責(zé)部門辦公用品及客戶的禮品購買等?(禮品,到時(shí)由銷售助理來完成,還是征詢銷售部門意見,然后交由市場部進(jìn)行市場包裝決策安排后,有了明確目的了再一齊出去采買)。
14、負(fù)責(zé)收集、整理對(duì)部門工作有利的各類信息,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事帶給信息參考和建設(shè)意見,提請(qǐng)其應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作。
15、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
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