銷售培訓(xùn)心得體會匯編15篇
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編整理的銷售培訓(xùn)心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷售培訓(xùn)心得體會1
20xx年6月9日至7月1日，我有幸參加了由國資委舉辦的國有企業(yè)總會計師崗位培訓(xùn)。過去只能在財會專業(yè)報刊中見到妙手文章的會計學(xué)界泰斗（包括暨南大學(xué)的胡玉民教授、廈門國家會計學(xué)院黃世忠院長、廈門大學(xué)的毛付根教授及中國臺灣政治大學(xué)的鄭丁旺教授等等），現(xiàn)在卻近在呎尺地站在講臺上給我們授課，為我們答疑解惑，令我收獲頗豐。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我更加感受到身為一個財務(wù)人員責(zé)任的重大與工作的艱辛，隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟全球化的推進，對財務(wù)人員的要求也不斷提高，財務(wù)工作已不是原來的賬務(wù)處理和提供報表信息等傳統(tǒng)作用上面，而是上升為一個重要的管理工具，財務(wù)工作的每一個環(huán)節(jié)都應(yīng)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略緊密相連。
通過為期21天的學(xué)習(xí)，我在更深層次上理解了會計是一門應(yīng)用性很強的社會科學(xué)及商業(yè)語言。教授專家們通過精選的案例或生動有趣的比喻來資本增值為根本目標(biāo)，業(yè)績評價指標(biāo)包涵資本保值增值率，企業(yè)的生產(chǎn)能力等指標(biāo)，指標(biāo)體系充分反映了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。EVA指標(biāo)將會計利潤調(diào)整為經(jīng)濟利潤，衡量經(jīng)營者為企業(yè)創(chuàng)造財富的.多少，從而真實地反映了經(jīng)營者通過生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造的新增價值，維護了所有者利益，克服了企業(yè)經(jīng)營者只考慮企業(yè)的眼前利益沒有考慮企業(yè)的長遠利益。EVA與BSC（平衡計分卡）相結(jié)合的業(yè)績評價指標(biāo)體系，將戰(zhàn)略指標(biāo)引入業(yè)績評價指標(biāo)體系，考慮了所有者投入資本的成本，使各企業(yè)著眼資本的保值增值；將財務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度的指標(biāo)相結(jié)合，不僅實現(xiàn)了財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)的平衡而且將結(jié)果指標(biāo)與動因指標(biāo)相結(jié)合；根據(jù)業(yè)績評價指標(biāo)體系設(shè)計激勵制度，管理者與員工的薪酬根據(jù)業(yè)績完成情況確定，能夠激發(fā)員工的積極性，推動公司業(yè)務(wù)向前面展。
這次學(xué)習(xí)中受益較深的還有"報表分析"。在以往的工作中，對報表分析往往是采用常用的幾個分析指標(biāo)與以前年度的數(shù)據(jù)對比了事，這樣雖然也能說明一些問題，但卻無法深入地分析問題產(chǎn)生的具體原因，也不能全面對問題進行剖析，有的時候機械地照搬分析指標(biāo)及其含義，甚至可能得出錯誤的結(jié)論。這次培訓(xùn)中，黃世忠院長從多個角度介紹了報表分析的方法和工具，讓我對報表分析的了解更加全面和完整。第一，報表分析不可機械。針對不同的分析目的，有許多不同的報表分析指標(biāo)，用于指示企業(yè)的經(jīng)營情況和財務(wù)運營情況，而且，很多指標(biāo)還有一定的參考值，比如一般設(shè)定企業(yè)的流動比率應(yīng)當(dāng)為1以上，速動比率應(yīng)當(dāng)為2以上，以保障企業(yè)運營的安全。第二，報表分析應(yīng)當(dāng)全面。每一個財務(wù)指標(biāo)都有其意義和價值，但我們并不能因此而照搬照套，計算出幾個指標(biāo)就得出結(jié)論，而應(yīng)當(dāng)綜合考慮多個指標(biāo)，相互參照，才能得出正確的結(jié)論。第三，報表分析應(yīng)當(dāng)深入。在進行報表分析的時候，不要局限于一些表面化的指標(biāo)，而要對指標(biāo)進行深入細(xì)致的分析等。
這次培訓(xùn)，廈門國家會計學(xué)院的黃京菁教授講授的"內(nèi)部控制"這部分內(nèi)容給我很大啟發(fā)。他在講課時提到：以前預(yù)算是財務(wù)控制的有效手段，也是內(nèi)部控制的一個重要方面，但在現(xiàn)在的信息化社會及透明的流程管理中已不需要再用預(yù)算控制了，以后也將取消預(yù)算控制管理。在很多的案例中已經(jīng)說明預(yù)算控制已經(jīng)是抑制了企業(yè)的發(fā)展，本來企業(yè)能超額完成任務(wù)，可是為了明年的預(yù)算任務(wù)能輕松地完成，今年只好不超額完成任務(wù)，這是企業(yè)的每個管理者一致采用的方法。可見，預(yù)算的控制管理對企業(yè)的發(fā)展起不到促進作用，相反的是起到了反作用。黃教授還說：企業(yè)不采用預(yù)算考核，可以采用與同行業(yè)的發(fā)展情況進行比較，包括與本企業(yè)的上一年度進行比較，這是今后企業(yè)考核的一個趨勢。還有，廈大的劉峰教授在講"公司治理"時也談到：最優(yōu)秀的企業(yè)不是考核出來的。他舉了個案例：日本著名企業(yè)索尼因為實行績效主義，職工逐漸失去工作熱情，在這種情況下是無法產(chǎn)生"激情集團"的……公司為統(tǒng)計業(yè)績，花費了大量的精力和時間，而在真正的工作上卻敷衍了事，出現(xiàn)了本末倒置的傾向。
銷售培訓(xùn)心得體會2
八月桂花飄香，八月精神氣爽!八月，我很幸運的加入到了xx的大家庭中!在加入xx團隊之前，我完全沒有接觸過房地產(chǎn)之類的工作，所以對于一個剛?cè)胄胁痪玫男氯藖碚f，心里很激動，但也有一絲絲的擔(dān)憂，這無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)，所以我不止一次的鼓勵自己“我一定能行!”
懷著憧憬的心情，我跟隨公司團隊來到了xx項目部，到了這里才知道，自己服務(wù)于產(chǎn)權(quán)式酒店項目。拿著公司的培訓(xùn)資料，立即產(chǎn)生了很多疑問，第一：項目的形象要重新建立;第二：x人對產(chǎn)權(quán)式酒店投資概念嚴(yán)重不足等等，帶著這些疑問，我們有方向性地針對目標(biāo)客戶進行引導(dǎo)和灌輸，每天堅持不懈地努力著。在市調(diào)期間，白天，我不斷磨練和提高自己的膽略與能力;晚上，我要加強培訓(xùn)與心得交流，集思廣益、精益求精。通過不懈的努力，我對項目知識、行業(yè)基礎(chǔ)知識漸漸有了清淅的認(rèn)知，但也深深地感覺到了自己的不足之處，“知識就像一個圓，當(dāng)這個圓變得越來越大，你就越發(fā)的感到自己不懂得東西真是太多太多”。
每次做完培訓(xùn)后我都會到附近的書店內(nèi)找一些相關(guān)的'書籍來充實自己，也會在網(wǎng)上關(guān)注一些房地產(chǎn)之類的新聞，遇到不懂的我會向項目經(jīng)理請教，在此，我非常感謝他們對我成長上的幫助。但是每次做完培訓(xùn)后我也開始擔(dān)心，我擔(dān)心萬一沒接待好客戶怎么辦，記得第一次接待客戶的時候，我非常的緊張，講解沒有一點思路，也完全不能照顧客戶的情緒和反應(yīng)。但是通過這幾個月的鍛煉，現(xiàn)在的我在接待中口齒清晰、思路明確，在與客戶的交談中，我能夠認(rèn)真的聆聽、分析他們的想法，消除他們在投資產(chǎn)權(quán)酒店時的顧慮，重點為客戶排憂解難，讓他們對產(chǎn)權(quán)式酒店深入了解。雖然現(xiàn)在的我做的并不是很好，還有許多的地方需要完善，但我會更努力、更認(rèn)真地去學(xué)習(xí)。
回首這幾個月，我現(xiàn)在的變化連我自己都感到驚訝，我也為選擇這一行業(yè)感到慶幸，慶幸我當(dāng)時堅信“我能行”，其實堅持也是需要理由的，我的變化和成長就是我最好的理由�！叭绻阌心芰α�，那么就去做銷售，如果你什么都不會，那么你也去做銷售”，這句話我現(xiàn)在是深有體會了。
“我能行!”，多么簡單的三個字呀，卻在我遇到困難的時候，如一盞神燈般指引著我成功的方向。也許我們有時候需要的只是這么簡單——“我能行!”。這三個月，我成長、我自豪！
衷心感謝xxx!
銷售培訓(xùn)心得體會3
通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。
在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對公司的'全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語；對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認(rèn)識和了解；對所在項目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解；各項稅費的計算和時間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)
等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢？沒有一個標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點就是：用理論指導(dǎo)實踐，用實踐
證明
理論；用行動牽引思想，用思想輔助行動；總結(jié)經(jīng)驗，分析原因，吸取教訓(xùn)。
“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
銷售培訓(xùn)心得體會4
銷售是一門需要綜合能力的職業(yè)，不僅要有出色的談判能力，還要有良好的人際溝通能力和市場洞察力。而為了提升銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)和能力，很多公司都會進行銷售培訓(xùn)。在參加了一次銷售培訓(xùn)后，我深深地感受到了培訓(xùn)的重要性和對個人發(fā)展的積極影響。以下是我對銷售培訓(xùn)的心得體會。
首先，銷售培訓(xùn)讓我意識到了個人的不足之處。在培訓(xùn)過程中，我了解到自己在銷售技巧和談判策略方面存在一些問題。例如，我經(jīng)常在與客戶溝通時邏輯不清晰，在推銷產(chǎn)品時缺乏說服力。這些問題在平時的工作中并不容易察覺，但在培訓(xùn)中得到了其他同事的指摘和老師的專業(yè)指導(dǎo)，讓我意識到了自己的不足之處。這對于我的個人發(fā)展非常有幫助，因為只有明確了自己的問題，才能有針對性地加以改進。
其次，銷售培訓(xùn)提供了系統(tǒng)的知識和技巧學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)中，老師為我們介紹了銷售的基本理論和方法，并通過案例分析和角色扮演等形式進行實踐。這些系統(tǒng)的知識和技巧學(xué)習(xí)讓我對銷售有了更深入的.了解，同時也提升了我的專業(yè)素養(yǎng)。例如，我學(xué)會了如何挖掘客戶需求，了解市場動態(tài)，以及如何處理各種銷售難題等。這些都是我之前未意識到的，在培訓(xùn)中得到了補充和提高。對于我個人來說，這些學(xué)習(xí)內(nèi)容非常寶貴，能夠在今后的銷售工作中起到指導(dǎo)作用。
再次，銷售培訓(xùn)讓我體驗到了團隊合作的重要性。在培訓(xùn)中，我們參與了一些以小組形式進行的活動和項目，要求大家合作、協(xié)作完成。通過這些活動，我深刻地感受到了團隊合作的力量和重要性。我發(fā)現(xiàn)只有團隊成員之間密切協(xié)作，才能更好地完成任務(wù)和發(fā)揮個人的長處。而這種團隊合作的經(jīng)驗對于我個人來說，不僅在銷售工作中有用，將來在其他領(lǐng)域也同樣適用。
最后，銷售培訓(xùn)激發(fā)了我對銷售行業(yè)的熱愛和進一步發(fā)展的動力。培訓(xùn)中，我能夠與來自不同行業(yè)和不同背景的銷售精英們進行交流和互動，了解到他們在銷售中的成功經(jīng)驗和教訓(xùn)。這讓我對銷售行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識，也改變了我對銷售職業(yè)的看法。我認(rèn)識到銷售不僅僅是一種工作，更是一種態(tài)度和生活方式。在培訓(xùn)的鼓勵下，我決定加大對銷售行業(yè)的學(xué)習(xí)和投入，爭取成為一名專業(yè)的銷售人員，并在工作中取得更好的業(yè)績。
綜上所述，銷售培訓(xùn)對于個人的發(fā)展和職業(yè)生涯具有重要意義。通過銷售培訓(xùn)，我不僅意識到了自身的不足和問題，還通過系統(tǒng)的知識和技巧學(xué)習(xí)提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時，團隊合作和鍛煉也讓我從中收獲了寶貴的經(jīng)驗。最重要的是，銷售培訓(xùn)激發(fā)了我對銷售行業(yè)的熱愛和進一步發(fā)展的動力。總的來說，銷售培訓(xùn)給了我新的機遇和挑戰(zhàn)，讓我更加堅定了自己的職業(yè)目標(biāo)和未來發(fā)展的方向。
銷售培訓(xùn)心得體會5
時間過的真快，一晃一個星期的培訓(xùn)課程就結(jié)束了，在還沒開始來培訓(xùn)的時候我還有點徘徊，擔(dān)心害怕的感覺，剛第一天打開教室門的時候，哇，都是生面孔，沒有一個認(rèn)識的人，而且我適應(yīng)新環(huán)境的能力也不強，就這樣的找了個位置坐了下來。
課程開始了，首先讓我們做了自我介紹，突然就多了一份熟悉的味道，在接下來的這幾天里，老師與同學(xué)之間還是同學(xué)與同學(xué)之間，我們都相處的非常愉快，同學(xué)的激情，同學(xué)的膽量，同學(xué)的一切等等都感染了我，讓我覺得高手如云，正能量超強，特別慶幸的`是我們的培訓(xùn)老師也是如此的激情，超正能量，超負(fù)責(zé)，在這里，我要非常感謝我們的這幾位培訓(xùn)老師，辛苦了！�。∵�有我們的張總身體不舒服還來給我們上課，分享她的經(jīng)歷，當(dāng)時我就想有這么棒的老板怪不得迷你秀這個行業(yè)能走那么遠，發(fā)展的如此好。在現(xiàn)在我有看到這個公司不僅有了不起的老板，還有一些這么敬業(yè)這么負(fù)責(zé)的老師。雖然這幾天我們都因為學(xué)習(xí)繃得很累，每天晚上被畫眉毛折騰的夠嗆，早上回到教室又要馬上背理論，睡不好覺，真的快堅持不下去了，但是說心里話這一個星期我的收獲很多，不僅學(xué)到了技能，也熟練了理論，認(rèn)識了產(chǎn)品，同時也知道銷售的技巧等等。心里有譜了，相信自己回到店里能更快的上手了，也能用自己學(xué)到的專業(yè)知識，技能說服更多客人買單，提高我們的銷售量了！
重要的是結(jié)識了這么多的好姐妹，從她們身上也學(xué)到了好多東西，我很慶幸我沒有逃避退縮，堅持來培訓(xùn)，否則損失太大了，人了，就是做什么事都要堅持，堅持就是勝利！
銷售培訓(xùn)心得體會6
保險行業(yè)是一個非常注重專業(yè)知識的行業(yè)，想要做好保險銷售，就必須經(jīng)歷公司安排培訓(xùn)，經(jīng)過這次的保險銷售培訓(xùn)讓我終于知道什么是銷售。
沒有接觸過保險公司的時候我一直認(rèn)為這是一份沒有多少知識內(nèi)涵的工作，只需要走到崗位上與客戶溝通就行，但是沒想到，保險工作就如同水面上的冰塊，看到的時候只是上面非常小的一部分，但是水下才是真正的深不可測。
為了做好銷售工作，我們導(dǎo)師，不但給我們發(fā)送了很多保險知識，更是介紹了銷售要注意的事項，保險有很多細(xì)枝末節(jié)，我們的銷售工作是負(fù)責(zé)車險的，銷售工作并不好做，我們保險業(yè)務(wù)更加重要。需要的是一份心，同樣也要一份態(tài)度，在工作的時候不但要有足夠的認(rèn)真更要有耐心。
在培訓(xùn)的時候我們導(dǎo)師給我們找了一個非常優(yōu)秀的保險銷售人員，給我們講解了銷售的一些情況，銷售是很枯燥的，并不是說無聊枯燥，而是因為會經(jīng)常沒有客戶枯燥，畢竟打的電話不是每個人都接受，很多人選擇拒絕和不接通，這需要我們自己去做刪選，做去提取，如果不能夠做好選擇，就不可能有多大的收獲畢竟銷售需要一份認(rèn)真。需要耐心，更需要會發(fā)現(xiàn)客戶的需要。
沒有簡單的'事情，想的在簡單也要經(jīng)過復(fù)雜的分析思考，比如在銷售的時候我們講話該如何規(guī)范，我們又應(yīng)該如何做好，不能一直都靠著這點那點排斥。培訓(xùn)減少了在工作上的挫折。讓我們能夠吸取其他同事工作總結(jié)下來的經(jīng)驗成為自己成長的養(yǎng)分，更早的為公司發(fā)展貢獻力量。
當(dāng)然在培訓(xùn)中為了培養(yǎng)我們銷售能力我們也有銷售任務(wù)，雖然不多，但是打電話也是必須的，必須與客戶做足夠的溝通才行不然一切都是空談，做的多才能夠有更多的結(jié)果，我也覺得有道理，因此在溝通的時候我喜歡選擇學(xué)習(xí)給我們的話術(shù)。話術(shù)雖然簡單，但是卻富有哲理。
一開始并沒有認(rèn)真的作多少分析我覺得這樣就行，所以經(jīng)過了第一次打擊之后我發(fā)現(xiàn)自己的成績最差，之后選擇撿起話術(shù)，按照話術(shù)的方法，發(fā)現(xiàn)與客戶的溝通更加順暢，沒有了原來那么堵塞，讓我一顆更加方向的與客戶溝通。之后我們要對自己短暫的工作寫下自己的不足和心得，同樣這也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，有需要改進的地方。
覺得不錯經(jīng)過了培訓(xùn)，當(dāng)了崗位上之后不至于還需要適應(yīng)，只需要好好的認(rèn)真負(fù)責(zé)就行，簡單卻不失效率，做法有趣卻能夠有收獲非常感謝培訓(xùn)。
銷售培訓(xùn)心得體會7
感謝公司給予學(xué)習(xí)的平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予進步的機會。我很高興能參加此次《XX銷售技巧》培訓(xùn)課程。經(jīng)過這次培訓(xùn)，使我在思想上對銷售有了更全面的認(rèn)識，同時對銷售理論有了空前的突破，相信接下來我不僅會將所掌握銷售思想復(fù)制到門店人員身上同時還會把所學(xué)理論運用到實踐，下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。
首先，XX老師的講解記憶深刻、幽默風(fēng)趣，于談笑間將以往銷售中的種。種問題點撥出來。
XX老師講行業(yè)：銷售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩(wěn)定才有高收入。通過六脈神劍步驟講解（吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價值→先跟后帶→快樂成交）每個步驟每個案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種。種問題并且嚴(yán)格要求自己在今后工作中將簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅持做，堅持的事情快樂做。
XX老師講心態(tài)：在學(xué)習(xí)期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業(yè)的價值觀，樹立熱愛工作的信念，不惜一切努力，為業(yè)績而奮斗。只有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗
XX老師講形象：通過學(xué)習(xí)掌握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應(yīng)該發(fā)揮視覺、聽覺、文字等方面的'作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。
XX老師講技巧：引用痛苦銷售法從發(fā)現(xiàn)問題→制造問題→放大問題→解決問題來講述顧客購買就在一念之間關(guān)鍵看我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M顧客的腦袋，把顧客的錢放進我們的口袋。
通過培訓(xùn)，我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團隊：首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團隊的建設(shè)者提升門店的營運能力，促進門店績效提升。然后推進現(xiàn)場教育、培訓(xùn)活動、提升門店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進門店營業(yè)目標(biāo)的達成。
感謝公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機會！
感謝XX老師，不僅給我們帶來了營銷知識，還給了我們工作的表率。經(jīng)過這次培訓(xùn)，感覺收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現(xiàn)場氣氛活躍，培訓(xùn)生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自XX的專賣店的同行的交流，使我認(rèn)識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學(xué)習(xí)提高。
銷售培訓(xùn)心得體會8
七月八號——七月十號深圳之行的學(xué)習(xí)，讓我挑戰(zhàn)了自己的極限，跨越了自我最低的心理防線。通過這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓(xùn)，使我樹立了正確的從業(yè)觀念，具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。
這次“我是銷售冠軍”學(xué)習(xí)是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學(xué)習(xí)機會，學(xué)習(xí)由主教練xx老師主講，總教練是xx公司老總xx先生。
學(xué)習(xí)第一天晚上就布置作業(yè)給我們，要求策劃好“野人銷售”的活動，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動{因為沒買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時由安慶到深圳的}，策劃、排練到凌晨五點才回房休息，清早七點鐘就聚到一起整裝，我擔(dān)任小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女，每個人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環(huán)，用橡樹葉綁在身上，越凌亂越出彩，臉上畫滿濃烈的油彩，每個人的樣子都很驚人，很炫！五個小組的每個人都這樣“盛裝待發(fā)”了，這樣不帶分文，只帶上愛慕公司的邀請函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售，憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出的邀請函多、售出的文化衫件數(shù)多，小組加分。
對于我從沒穿過泳裝有點內(nèi)向的人來說，如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自己的心理底線。第二天是各小組準(zhǔn)備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊，主題是吸引人氣，營造氛圍，各小組為單元，全員參與表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結(jié)婚，突出的是夸張、搞笑，帶動全場人員上臺參與嘗試床墊的舒適性和彈力，整個節(jié)目貫穿了激情的音樂，這個節(jié)目也是在晚間利用休息時間去準(zhǔn)備的，盡管只休息了兩三小時，但成績是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊在這一環(huán)節(jié)取得294分，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個滿分100。這中間離不開小組團隊分工、合作和凝聚力，盡管小組成員相識很短，準(zhǔn)備策劃活動很辛苦，犧牲了睡眠時間，但都很開心。學(xué)習(xí)最后一天，我們在庾總的率隊下參觀了愛慕公司生產(chǎn)床墊的整個流程，在潔凈的車間，我們看到了很多細(xì)微之處，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。在最后一天學(xué)習(xí)的晚間，我們的畢業(yè)晚會上，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參與我們的畢業(yè)典禮，晚會上有授獎、有現(xiàn)場簽單、有相互學(xué)習(xí)、有激情共舞，氣氛很高昂。兩天三夜的學(xué)習(xí)很短促，臨別時有太多的感動，有太多的收獲的喜悅。
通過回顧學(xué)習(xí)的每個細(xì)節(jié)鏡頭，我總結(jié)了以下幾點心得與同事們共同學(xué)習(xí)。
1、熱愛自己的工作，你就會快樂地更容易做好你的工作，熱情、真誠地接待每一個到我們馀慶家家居的每一位顧客。
2、迅速熟悉工作方法，在日益激烈，市場不好的競爭中獲勝，我們必須盡快投入工作并勝任工作，做好售前、售中、售后的每一個細(xì)節(jié)工作，提高工作效率。
3、積極參與各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，只有進一步加強學(xué)習(xí)，強化自身素質(zhì)，才能立足于市場。
4、要有勤奮的精神，只有主動地工作，成功大門才能為你敞開。作為銷售人員，不要畏懼每一次的調(diào)查市場、每一次的小區(qū)推廣，只有打開市場，我們才能成功銷售。
5、要有自信心，“相信我能”。自信是最重要的東西，相信自己是最優(yōu)秀的。
6、責(zé)任，責(zé)任就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé)，就是為顧客負(fù)責(zé)，給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。就是“敬無處不在”。即使沒有人監(jiān)督我們，我們也會認(rèn)真地做好工作————這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
7、團隊。這次學(xué)習(xí)分了五個組，小組在學(xué)習(xí)中有競爭，但體現(xiàn)更多的是團隊精神，哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況，大家都將心擰在一起共同完成培訓(xùn)。馀慶家公司也會需要具有優(yōu)秀團隊意識的員工共創(chuàng)輝煌。
企業(yè)銷售的培訓(xùn)心得體會5
作為一名普通的.銷售人員在跟進客戶方面應(yīng)具備的房地產(chǎn)銷售技巧說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
首先，我想從自已zw一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應(yīng)具備的房地產(chǎn)銷售技巧說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
1、房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認(rèn)真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。
2、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件；更應(yīng)該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
3、機會是留給有準(zhǔn)備的人、在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導(dǎo)致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準(zhǔn)備的人。
4、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。
5、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
6、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心�？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
7、學(xué)會運用房地產(chǎn)銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
8、與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種房地產(chǎn)銷售技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。
9、如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
10、記住客戶的姓名�？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！
以上就是我的房地產(chǎn)銷售技巧，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話、能說不能做，不是真本領(lǐng)！
銷售培訓(xùn)心得體會9
我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M顧客的腦袋，把顧客的錢放進我們的口袋。
通過培訓(xùn)，我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團隊：首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團隊的建設(shè)者提升門店的營運能力，促進門店績效提升。然后推進現(xiàn)場教育、培訓(xùn)活動、提升門店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進門店營業(yè)目標(biāo)的達成。
感謝公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機會！
感謝XXX老師，不僅給我們帶來了營銷知識，還給了我們工作的表率。經(jīng)過這次培訓(xùn)，感覺收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現(xiàn)場氣氛活躍，培訓(xùn)生動而又形象的傳授著XX文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到XX文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自XX縣的專賣店的.同行的交流，使我認(rèn)識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學(xué)習(xí)提高。
首先，在企業(yè)文化上，我們要時刻與XX文化保持一致，認(rèn)真深刻及時的學(xué)習(xí)文化，跟上XX的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。
再次，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)XX話術(shù)的總綱，總結(jié)一套實用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開FAB法則，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用；尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像XXX老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信只有高素質(zhì)的人，才會得到顧客的信認(rèn)，才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們XX人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結(jié)型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在XX的圈子里提升自己，成為真正的XX人。
銷售培訓(xùn)心得體會10
通過為期三天的房地產(chǎn)銷售人員根底知識”和“華成天地墅園工程資料分析”的現(xiàn)場培訓(xùn)，使我們銷售部所有員工受益匪淺。
這次培訓(xùn)結(jié)合理論與實踐，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實的根底。
作為一名基層銷售人員，應(yīng)具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽、綜合知識和舉一反三——自我總結(jié)——自我反省等的根本素質(zhì)，并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強銷售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場，從而了解在劇烈的市場競爭中，效勞是一個全過程。盡可能細(xì)化信息，注意平時工作中客戶資源的積累、維護、溝通交流以及信息的收集、整理、反應(yīng)。
我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們在工作中進一步的學(xué)習(xí)提高，同時了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好根底。同時，也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的'動作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷〔售過程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解，更需要我們有飽滿〕的工作熱情和扎實的業(yè)務(wù)根底，以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔，與客戶的事后聯(lián)絡(luò)交流等一系列不可缺少的所有程序。
通過這次系統(tǒng)培訓(xùn)，使我們在獲得更完整的房產(chǎn)知識、銷售技巧的同時，也更加堅決了我們對所銷售樓盤的信心，以及對自身完成銷售工作的信心，有助于完成今后一系列銷售任務(wù)。
從我個人認(rèn)為目前房地產(chǎn)行業(yè)開展比擬快，競爭日趨劇烈，營銷不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟效勞。從杭州的樓市來看，賣得好的樓盤都是“找得到理由的”而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比較準(zhǔn)確、營銷和效勞都比擬到位的房產(chǎn)品，才能最終贏得消費者的認(rèn)同。
目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競爭上升到效勞競爭的階段，而我們的樓盤又是別墅類產(chǎn)品，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應(yīng)該把根底工作做到位，軟效勞就更需要銷售員有全面的素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，我又把房產(chǎn)銷售的整個流程進行了全面梳理，加深了對本公司產(chǎn)品的理解，認(rèn)為自身在售樓部的形象很重要，只有通過學(xué)習(xí)，才能進一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學(xué)習(xí)才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動性。
其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫(yī)生要先診斷才能開處方一樣，銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售，而不是一見客戶就推銷自己的產(chǎn)品。此外，只有把客戶看成長久的客戶，成功率才會增大，客戶應(yīng)該成為自己的終身客戶。最后，銷售人員要主動幫助客戶，客戶才會信任你，主動來找你。
通過對天地墅園工程的分析和互動，我們對自己的房產(chǎn)品加深了解，同時又發(fā)現(xiàn)了一些問題，需要在日后的工作中去一一落實和解決。
這次培訓(xùn)為我們工程開盤做好了充分準(zhǔn)備，使我們更有動力和信心，因為我們是一個團隊，就更應(yīng)該有團隊的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績增長奉獻力量。
銷售培訓(xùn)心得體會11
今兒是接觸新工作的第一天，無所適從是難免的。樂觀地說，是在適應(yīng)階段;悲觀地說，是看不清前方的世界。只不過，在這冬日里總能遇見一兩件暖人心的事，再小，已能讓人會心微笑。公司的同事乃至后勤都是極好相處的，這便是莫大的慶幸。
接觸的第一個培訓(xùn)課程，便是賈長松老師主講的關(guān)于工作分析的精辟幽默的'講座。
很多時候，作為一個已踏入社會的年輕人，我們只想自掃門前雪，也就是所謂的"在其位，謀其職"，我一直認(rèn)為這是一種稍顯偏執(zhí)和冷漠的處世態(tài)度。但事實證明，它在某些時候未必不是上上之選。想必在工作過程中，大家都會不斷明確自己的工作職責(zé)，做好份內(nèi)的事便可算是盡責(zé)。在這個"多一事不如少一事"的社會氛圍下，諸多人更愿意守著自己的一畝三分地，而不愿多插手旁人的事。正如賈老師舉例說，他的一名員工，亦是其好友，見辦公室門口有一紙箱子堵著路，路過時未采取任何措施或行動，而是順腳踢了下。于理，這名員工并沒犯錯，清理這一箱子并不在他職責(zé)范圍內(nèi);于情，這絕對是素質(zhì)的缺乏。
由此可見，做到"人人有事做"并非難事，難的是"事事有人做"。趨利避害、避重就輕，本就是人類本能的潛意識反應(yīng)，于是，便有了眾人都不愿觸及的事。此時如果能做出工作分析，找到責(zé)任，做出整合，在永遠沒有最好的前提下，使人的性格特征發(fā)揮到極致，那么，每個崗位每件事也就有了最佳的優(yōu)勢。
懶惰，準(zhǔn)確地說是"惰性"，它是"七宗罪"之一，沒有誰是熱衷于永無止境的辛勞的，只是有些人加以抑制，于是他被稱作是勤勞的;而有些人則無限放任自己的惰性，任其肆虐，于是他成了不思進取的代名詞。此時此刻，工作的量化就顯得尤為重要，當(dāng)然，這樣的量化是需要有實施的力度的，且量力而為，公平對待。
賈長松老師風(fēng)格幽默，講座簡潔易懂，諸多真實案例也讓枯燥抽象的理論知識躍然眼前。我認(rèn)為，每個人對工作的認(rèn)識與態(tài)度與個人內(nèi)在素質(zhì)有密切關(guān)聯(lián)，企業(yè)管理者亦或我們本人能做的只是讓我們在再小的崗位上發(fā)揮最大的潛能，不有負(fù)于良心。
記得是莎士比亞說過，愛所有人，信任少數(shù)人，不負(fù)任何人�，F(xiàn)今，真正的領(lǐng)導(dǎo)者已不需要事無俱細(xì)，事事親歷而為，權(quán)力的下放使企業(yè)由上而下的層層管理更加有力、嚴(yán)謹(jǐn)。作為一名普通工作者，我們該做的只是不負(fù)任何人，公司或是自己，或者更多。
銷售培訓(xùn)心得體會12
幾天的訓(xùn)練很快就結(jié)束了，我們又要回到各自的工作崗位了，但是這幾天的經(jīng)歷和感受一直縈繞在我的腦海中。說實話，一開始我并不想來參加這個訓(xùn)練，但經(jīng)過這幾天的鍛煉和成長，我深深地感受到自身的提升和收獲。江老師也曾說過，年輕人應(yīng)該做自己應(yīng)該做的事情，而不是自己想做的事情。學(xué)習(xí)、成長和鍛煉自己，這些才是我們應(yīng)該做的事情。盡管這過程很辛苦、很疲憊，需要付出很多，甚至需要忍受一些皮肉之苦，但是收獲卻是相當(dāng)可觀的。因此，這個國慶節(jié)對我來說，無疑是非常有意義的。
接下來，我想和大家分享一下我的感悟：
1、溝通、交流非常重要，而主動出擊才是有效溝通的開始。
人與人之間的交流對于營銷工作來說尤為重要。一個銷售人員首先要能夠推銷自己，讓陌生的隊友們快速融入團隊，主動交流，留下深刻的印象，讓大家能夠記住你以及你所從事的行業(yè)等等。因此，交際需要主動出擊。
2、我們必須學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切，并融入集體，融入我們所屬的團隊。
無論是在工作還是生活中，我們都要能夠適應(yīng)大的社會環(huán)境，而環(huán)境是不可能來適應(yīng)我們的。因此，我們需要收斂掉過于個性化和主觀意識太強的一面，從大局出發(fā)，以適者生存，不適者淘汰的理念去思考問題。
3、我們最大的敵人是自己。這是我在兩個高空訓(xùn)練后頗有感觸的一點。
有些困難和障礙是我們自己給自己制造的，事實上，只要戰(zhàn)勝自己，相信自己能夠克服困難，我們就一定能夠克服那些看似不可能的事情。如果我們連嘗試的機會都沒有，又怎么能夠知道自己辦不到呢？
4、人的潛力是無限的，并且可以通過不斷地挖掘得到釋放。我們必須珍惜每一個挑戰(zhàn)自己的機會，不要把自己的局限局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為很多事情是辦不到的。
在寫作方面，我們必須要勇于嘗試，敢于冒險。只有這樣，我們才能發(fā)現(xiàn)自己的`潛力是無限的，甚至在某些方面，我們可能還會比別人更為優(yōu)秀。
5、重新認(rèn)識銷售。對話和說話的藝術(shù)尤為重要。
銷售是一種特別快速成長并且未來發(fā)展?jié)摿薮蟮穆殬I(yè)。而要成為一名優(yōu)秀的銷售人員，我們必須懂得如何和客戶開展有效的對話，分析客戶不同的性格類型，以及選擇適合的應(yīng)對方式。
6、學(xué)會換位思考是必要的。我深有體會，作為一名員工，我在進行“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬時，體會到了領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)的重壓和無形的壓力。不同的身份高度，意味著看問題的角度也不同。為了更好地理解彼此，我們應(yīng)該在作為員工的同時，多站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上，為她多想想，為公司多提出建議。畢竟，公司的發(fā)展與員工的待遇息息相關(guān)。
銷售培訓(xùn)心得體會13
時間飛快，不停的腳步還在尋找奮斗的港灣，至高的信念還在尋找市場的開端，四月，五月悄悄溜走，沒留下驚人的成績，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己！
四月，業(yè)績非常一般的我，只能面對現(xiàn)實，只能按照一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場，找不到真正的客戶，導(dǎo)致自己的業(yè)績提升不上，業(yè)績少的可憐，不堪入目，無地自容�？粗袌黾ち腋偁幒褪袌龅那ё�?nèi)f化，自己有時措手不及，有時束手無策，有時郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機應(yīng)變，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。四月份，四個醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊，廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多，廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進終端，主要心思放到陽春一片天，四月后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程！
在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢，但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車下去費用高，效率低，成果小，收獲少！廣東一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的.效果，對于處方藥來說藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力，才是我銷售的最大市常廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊，八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象，符合我們的發(fā)展，在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林，阿奇霉素顆粒等)，每個月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大。陽江市場競爭激烈，對于這塊市場難以置信，廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠度低，開票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷售成長速度依然不快，主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少。
五月份，新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個鎮(zhèn)就可以四五千的銷量，在陽春作試點的效果大，廣東一片天是我們重點醫(yī)藥公司，這個月就做了將近兩萬的銷量�？粗I(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力，贏取新的戰(zhàn)果！
現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點不放，抓住新市場不放，促進銷售量增長。發(fā)現(xiàn)新的市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來，方法靈活起來，每天銷量大增，有時自己也不可想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。
五月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開會的客戶大部分都是藥店，會前沒有拜訪客戶，沒有做好宣傳埃所以沒有開成功�。�
四月五月依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。六月是我艱辛的歲月，我要把陽春的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把陽春市場做強做大，自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發(fā)，不放過一線的機會和市場，有了目標(biāo)才會發(fā)展，有了動力才會進步！
永遠不能忘記粵西的一致口號：今天我是帶著美好的憧憬“為開發(fā)粵西走進來”，明天我要帶著成功的喜悅；“為創(chuàng)造業(yè)績走出去！”努力，努力，再努力�。�！粵西的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的快樂，在領(lǐng)導(dǎo)精心指點下，打開屬于我們的粵西，做強我們粵西的市場，為你我的理想奮斗吧！��！
銷售培訓(xùn)心得體會14
汽車是改變世界的機器。在當(dāng)今世界，越來越多的人類活動已經(jīng)或正在被汽車改變著，人們的生產(chǎn)、生活活動也越來越離不開汽車。汽車銷售顧問已經(jīng)成為大家公認(rèn)的最有發(fā)展前途的職業(yè)之一，而汽車銷售顧問代表則是一群較為特殊的職業(yè)者。說特殊，是因為我們絕不是在簡單地銷售汽車，而是在銷售一種人們不斷追求的美、舒適、方便、有尊嚴(yán)、有價值的生活。因此，我們不是單純的汽車銷售顧問，而是客戶的購車顧問和出行顧問，是客戶第一時間想到和第一時間要會談的人。
隨著汽車工業(yè)競爭的加劇、國內(nèi)汽車消費者的日益成熟，汽車銷售的難度越來越大，可以這樣說，現(xiàn)在的汽車銷售顧問工作已經(jīng)成為了高難度、高技術(shù)、高技巧、高專業(yè)化的職業(yè)。擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務(wù)，就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進理論，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，通過自我學(xué)習(xí)，迅速提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，使自己能夠適應(yīng)新的形勢和要求，成為卓越的汽車銷售顧問。
顧問式銷售技巧是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式，是指銷售顧問以專業(yè)銷售技巧進行產(chǎn)品介紹的同時，運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創(chuàng)造能力、說服能力完成客戶的要求，并預(yù)見客戶的未來需求，提出積極建議的銷售方法。
通過學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識到：做想做一名的汽車銷售顧問，必須要樹立以客戶為中心，幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前，要做充分的分析和準(zhǔn)備。在面對客戶時，(推薦訪問：)各個環(huán)節(jié)的注意要點，需要注意的各個細(xì)節(jié)。其三、必須要以客戶為中心，展示給客戶帶來的處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價值。其四、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價值，進而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購買。其五，面對不不同的客戶群體，我們有必要通過人格類型分析，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學(xué)習(xí)中，讓我體會最深的有一下幾點：
1.“用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)”
用頭腦做銷售，是讓我們在銷售之時，要動腦經(jīng)，想辦法，做市場調(diào)查，開發(fā)設(shè)計創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做獨特的宣傳攻勢，絡(luò)對口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去；而用心做服務(wù)，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做客戶的服務(wù)和維護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為汽車銷售行業(yè)汽車銷售顧問，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實實的做汽車銷售顧問服務(wù)工作。
2.“信服力、可信度”
信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。
通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到作為一個銷售顧問，其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做汽車銷售顧問必須具備堅定的信念，相信自己所服務(wù)的公司是最的公司，相信自己所銷售產(chǎn)品是最的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里！
3、“商品+服務(wù)”/價格=價值
通過學(xué)習(xí)，我充分的認(rèn)識到，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所提供服務(wù)的品質(zhì)，因此，我們在汽車銷售過程中，銷售的是什么？是汽車銷售本身，或是汽車銷售服務(wù)本身？顯而易見，我們銷售必然是我們的汽車銷售與銷售服務(wù)本身，而客戶購買的不僅僅是汽車，服務(wù)，更是購買是一種感覺。因為大多數(shù)人是理性思維，感性購買，現(xiàn)在的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的汽車銷售市場里，怎么讓客戶認(rèn)同接受自己的產(chǎn)品呢？這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售的過程中，一定要營造的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強。
4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”
通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到客戶的行為的動機即是：追求快樂，逃避痛苦。客戶在買賣過程中賣的是什么？客戶永遠不會買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的處，所能讓他逃避的痛苦。客戶不會只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、處、價值。他購買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的汽車銷售顧問賣的`是結(jié)果處，二流的汽車銷售顧問賣的是成份，三流的汽車銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，通過“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷售我行汽車銷售產(chǎn)品。
5.“f.a.b法則”
通過學(xué)習(xí)，讓認(rèn)識到fab法則是指推銷員運用產(chǎn)品的特征f（feature）和優(yōu)勢a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益b (benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來，詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實或特點；優(yōu)勢a是解釋了特征的作用，表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客；而利益b則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的處是什么，表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達出的明確需求。
通過學(xué)習(xí)充分了解到，在日后我行汽車銷售中，我們必須靈活運用fab法則，將我行汽車銷售的利益與顧客的需求相匹配，強調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發(fā)顧客的購買欲望，讓其做出購買的決定。
我認(rèn)為，所謂幸福不過是一種心情的感受，人生的每一個階段都有他人無法取代的快樂。我希望汽車行業(yè)的老板們，能夠多理解、關(guān)心一下自己的精兵強將，因為他們都是最優(yōu)秀的，沒有他們，公司不可能這么迅速地發(fā)展；我希望我們的上帝(客戶)們對汽車銷售顧問能夠多一份理解、多一份溝通，我們肯定會設(shè)身處地為您提供最合適的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最后，祝福汽車銷售行業(yè)的朋友們，相信經(jīng)過我們的努力拼搏，快樂和成功都會不期而至。
銷售培訓(xùn)心得體會15
為期一天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲，我感慨許多，收獲也許多，體會也有許多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，通過這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售和人生的學(xué)問，信任能在以后的道路上給我指引正確的方向。
如今，在這林林總總的運動品牌競爭中，每一個導(dǎo)購員都是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有制度，有方法，但是，每當(dāng)競爭再上升一個程度的時候，為了自己的銷售業(yè)績，往往都會用完方法的把東西賣出去，當(dāng)然，這未必不行行，不過，這樣所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，由于不是全部的顧客都會輕易的被你蒙混過去，我們應(yīng)當(dāng)用良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹立口碑，從而得到一個又一個的回頭客······
通過這次培訓(xùn)，讓我對銷售有了更深一層的熟悉，首先，一間店的業(yè)績不是靠個人的力量和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的力氣才足以支持。團隊是什么？根據(jù)老師所說的，團隊是一個有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽的進去的人一起協(xié)同合作的團體。它是為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體，而我們身為這個團隊中的成員，每個人都有自己所在的意義和價值，都有自己的'工作和職責(zé)，而我們所要做的，不但要做好自己分內(nèi)的工作，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團結(jié)合作的精神，緊密合作，共同制造輝煌的業(yè)績。這樣的銷售才會進入良性循環(huán)，銷售方面才會令人更簡單接受，整個團體才會有活力，每個人的熱忱才會持續(xù)不減，這樣對于我們，對于整間店鋪只會有益而無害。
作為個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通力量，要有肯定的溝通技巧，要做顧客喜愛的導(dǎo)購，因此，老師也為我們總結(jié)了幾點：
一、外表要干凈，要有禮貌和急躁；
二、保持良好的人員形象，專業(yè)的服務(wù)態(tài)度；
三、能夠供應(yīng)快捷的服務(wù)，要設(shè)身處地的為顧客著想，從而提高自己的銷售業(yè)績；
四、要有足夠的產(chǎn)品學(xué)問，專業(yè)的銷售形象，良好的溝通表達力量；
五、強調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項并能夠提出建設(shè)性的看法，關(guān)心顧客做出正確的商品選擇；
六、關(guān)懷顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培育回頭客；
七、做好售后工作，急躁的傾聽顧客的看法和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠為公司收集有益的信息，有助于企業(yè)和品牌的進展。
還有最重要的一點，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時候，我們的眼神、語調(diào)、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更簡單拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更信任我們?yōu)樗榻B的商品�？偠灾�，這次的學(xué)習(xí)是歡樂的，收獲是愉悅的！再次感謝公司賜予我這次學(xué)習(xí)的機會，我將在今后的工作生活中學(xué)以致用，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處！
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