學(xué)習(xí)工商管理心得體會(huì)
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，可以將其記錄在心得體會(huì)中，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家收集的學(xué)習(xí)工商管理心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
學(xué)習(xí)工商管理心得體會(huì) 篇1
進(jìn)入大學(xué)后，我選擇了工商管理專(zhuān)業(yè)，開(kāi)始了我的工商管理學(xué)習(xí)之路。這一年來(lái)，我不斷學(xué)習(xí)，思考；在老師的引導(dǎo)下，我認(rèn)識(shí)到工商管理的重要性，同時(shí)也獲得了不少的收獲。
在工商管理學(xué)習(xí)中，我深刻理解到了企業(yè)的運(yùn)作流程。一個(gè)企業(yè)的開(kāi)展，離不開(kāi)有效商業(yè)管理的作用。在商業(yè)世界中，根據(jù)管理規(guī)則進(jìn)行運(yùn)營(yíng)是非常必要的。例如，在管理中，通過(guò)人員分工來(lái)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的所有部門(mén)；通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，深入了解產(chǎn)品的以及消費(fèi)者的需求。此外，在管理過(guò)程中，還需要掌握一定的規(guī)劃能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、控制能力等等。 此外，我還深刻理解到了，商業(yè)世界中最重要的一部分是人與人之間的關(guān)系，無(wú)論是生意越來(lái)越存粹，企業(yè)之間合作的意愿也無(wú)處不在。合作意味著各個(gè)組成部分能夠釋放所有資源，從而擴(kuò)展市場(chǎng)，從而達(dá)成共同的目標(biāo)。在人際關(guān)系方面，通過(guò)與同學(xué)的交流、老師的指導(dǎo)，我學(xué)會(huì)了如何與自己團(tuán)隊(duì)中的成員協(xié)作，如何掌握自己的情緒，以及如何禮尚往來(lái)地對(duì)待他人。
此外，學(xué)會(huì)如何在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中應(yīng)對(duì)問(wèn)題，也是工商管理學(xué)習(xí)中必不可少的一部分。任何組織都需要面對(duì)變化，包括這個(gè)組織所處的行業(yè)，市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求以及貿(mào)易政策等等。一個(gè)好的管理者需要全面了解并調(diào)整其經(jīng)營(yíng)策略以適應(yīng)這些變化。學(xué)習(xí)管理不是為了堅(jiān)持現(xiàn)狀，而是為了在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中進(jìn)行調(diào)整來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)變化。 總的來(lái)說(shuō)，在選擇工商管理專(zhuān)業(yè)的這一年里，我學(xué)到了很多。學(xué)習(xí)管理學(xué)不僅可以讓我了解企業(yè)的運(yùn)作，還可以幫助我培養(yǎng)自己的人際關(guān)系以及解決問(wèn)題的能力。在以后的學(xué)習(xí)生涯中，我也會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)并為自己的未來(lái)注入更多的動(dòng)力。重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作
在工商管理學(xué)習(xí)中，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在一個(gè)企業(yè)中，沒(méi)有人是孤島，每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中的一員。因此，要想取得成功就需要良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中我發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是一種口徑和接口的匹配，也是一種在必要時(shí)作出適應(yīng)性改變的能力。如果一個(gè)人缺乏團(tuán)隊(duì)精神或無(wú)法融入團(tuán)隊(duì)，就會(huì)出現(xiàn)矛盾，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)的整體成果。
發(fā)展溝通能力
通過(guò)工商管理的學(xué)習(xí)，我也更加重視發(fā)展溝通能力。一個(gè)成功的管理者是需要具備良好的溝通能力的。在企業(yè)管理中，溝通不僅僅是日常生活中的簡(jiǎn)單對(duì)話(huà)，也是了解他人觀點(diǎn)、表明自己立場(chǎng)和對(duì)經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行商討時(shí)不可缺少的技能。良好溝通能力可以幫助我們迅速解決問(wèn)題，從而更好地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和管理企業(yè)。
注重創(chuàng)新意識(shí)
在這個(gè)日新月異的時(shí)代，只有不斷創(chuàng)新才能保證企業(yè)的長(zhǎng)久生命力。因此，我們學(xué)習(xí)管理也要注重創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新不是一種臨時(shí)靈感，而是一種依靠您的常識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的思考方式。在管理中，我們可以通過(guò)經(jīng)驗(yàn)積累、模仿創(chuàng)新等方式來(lái)培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)。只有不斷創(chuàng)新，才能保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
注重開(kāi)放思維
在如今的全球化市場(chǎng)中，一個(gè)具有開(kāi)放思維的管理者更受歡迎。開(kāi)放思維的管理者對(duì)外界的環(huán)境和其他文化持開(kāi)放態(tài)度，樂(lè)于接受不同意見(jiàn)和觀點(diǎn)。只有這樣，企業(yè)才能在全球市場(chǎng)中擁有長(zhǎng)久生命力和無(wú)限可能。
總的來(lái)說(shuō)，工商管理的學(xué)習(xí)是一條漫長(zhǎng)的道路。需要我們不斷積累經(jīng)驗(yàn)、思考、嘗試、改進(jìn)，從而得到更好的管理實(shí)踐。這也是我們作為下一代管理者需要做的事情。強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)才能
在工商管理學(xué)習(xí)中，領(lǐng)導(dǎo)能力是非常重要的。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備多方面的`能力，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)、危機(jī)管理、決策-making、行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施等。在管理中，領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的激勵(lì)和指導(dǎo)，以激發(fā)他們的潛在能力，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)。
強(qiáng)調(diào)成本控制
企業(yè)盈利是任何一家公司的中心核心，而控制成本是實(shí)現(xiàn)盈利的關(guān)鍵之一。在工商管理學(xué)習(xí)中，強(qiáng)調(diào)了成本控制的重要性。成本控制不僅僅意味著要不斷地尋找降低成本的方法，還需要對(duì)企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用進(jìn)行全面的控制和管理，從而實(shí)現(xiàn)最大的資源利用效益，獲得最高的收益。 注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
在全球化市場(chǎng)中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。在工商管理學(xué)習(xí)中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)也是必不可少的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是廣告和促銷(xiāo)，它還包括對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的了解、對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的分析、制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、制定策略并實(shí)施以及對(duì)營(yíng)銷(xiāo)成果的全面評(píng)估。
重視人力資源
在企業(yè)管理中，人力資源是非常重要的。在工商管理學(xué)習(xí)中，我們也了解到了人力資源的重要性。一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有好員工的支持，是無(wú)法取得成功的。管理者要培訓(xùn)和激勵(lì)員工，使他們能夠充分發(fā)揮自己的潛力。一個(gè)管理者要做好人力資源的管理，需要具備領(lǐng)導(dǎo)能力、激勵(lì)能力、協(xié)調(diào)能力和組織能力等多方面的實(shí)力。
總之，工商管理的學(xué)習(xí)是一門(mén)非常實(shí)踐性和綜合性的學(xué)科。學(xué)生需注重實(shí)際操作和經(jīng)驗(yàn)積累，不斷拓寬自己的視野，從而不斷提升管理水平。只有具備了全面的管理知識(shí)和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，才能在企業(yè)管理中充分發(fā)揮自己的才能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。工商管理學(xué)習(xí)是一門(mén)具有實(shí)踐性和綜合性的學(xué)科，需要學(xué)生關(guān)注實(shí)際操作和經(jīng)驗(yàn)積累，從而提高管理水平。在工商管理學(xué)習(xí)中，需要注重以下幾個(gè)方面：領(lǐng)導(dǎo)才能、成本控制、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和人力資源。領(lǐng)導(dǎo)者需要具備團(tuán)隊(duì)建設(shè)、危機(jī)管理、決策-making、行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施等能力，并激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)�？刂瞥杀臼瞧髽I(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的關(guān)鍵之一，不僅意味著不斷尋找降低成本方法，還需要全面控制和管理企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中的所有費(fèi)用，從而獲得最高資源利用效益和收益。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一，需要了解市場(chǎng)趨勢(shì)、目標(biāo)客戶(hù)分析、制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、實(shí)施策略并全面評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)成果。人力資源是企業(yè)管理的重要組成部分，需要培訓(xùn)和激勵(lì)員工，使他們充分發(fā)揮潛力，并具備領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和組織能力等多方面實(shí)力。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷拓寬視野和提升能力，才能在企業(yè)管理中實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。
學(xué)習(xí)工商管理心得體會(huì) 篇2
一個(gè)月的培訓(xùn)，課程多、時(shí)間緊，研討和交流的時(shí)機(jī)很少，但是通過(guò)培訓(xùn)，拓寬了知識(shí)面，提高了認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)的提高主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到自身的缺乏，需要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)；另一方面是對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)，以前主要停留在本職工作和本部門(mén)管理的認(rèn)識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)管理的認(rèn)識(shí)上升了一個(gè)層次，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)化、信息化，還有更新的提法知本經(jīng)濟(jì)時(shí)代，因此學(xué)習(xí)無(wú)論對(duì)于個(gè)人還是企業(yè)都至關(guān)重要，而且非常迫切，企業(yè)和個(gè)人必須在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。最先進(jìn)的組織是學(xué)習(xí)型的組織，只有不斷學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)所有員工進(jìn)展管理培訓(xùn)，全面普及管理知識(shí)，一局部人通過(guò)培訓(xùn)掌握最前沿的知識(shí)、技能和管理方法，才能為企業(yè)提供全面的加強(qiáng)管理和提高效益的解決方案，只有自身素質(zhì)的提高和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的加強(qiáng)才能適應(yīng)這個(gè)“唯一不變的是變化”的社會(huì)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。下面結(jié)合公司實(shí)際簡(jiǎn)單談?wù)勛约簩?duì)企業(yè)管理的一些認(rèn)識(shí)：
企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的'開(kāi)展，必須提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我個(gè)人認(rèn)為目前執(zhí)行能力是我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)的活動(dòng)大致可分為經(jīng)營(yíng)與管理兩大局部，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要在“市場(chǎng)時(shí)機(jī)”與“內(nèi)部能力”間求取最大的平衡與開(kāi)展，以戰(zhàn)略為主，我們的企業(yè)戰(zhàn)略核心內(nèi)容是“穩(wěn)固天然堿，開(kāi)展天然氣，進(jìn)入高科技。”
戰(zhàn)略制定好后，主要是在管理上貫徹執(zhí)行，當(dāng)然也受到外部環(huán)境的影響和制約。管理活動(dòng)支持經(jīng)營(yíng)的決定，因而戰(zhàn)術(shù)性的意味較大，企業(yè)的管理有執(zhí)行和決策兩局部，工作不外乎就是想和做，想是決策，而做就是執(zhí)行。象客戶(hù)訂單的承接、采購(gòu)、驗(yàn)收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動(dòng)都是執(zhí)行過(guò)程，“執(zhí)行管理”就是我們對(duì)各項(xiàng)交易做記錄、分析應(yīng)用，并設(shè)法提升其效益的活動(dòng)，因此，執(zhí)行的對(duì)象也就是一般所說(shuō)的企業(yè)職能。我們現(xiàn)在不是沒(méi)有決策，沒(méi)有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行，各企業(yè)、企業(yè)各職能部門(mén)沒(méi)有充分發(fā)揮其應(yīng)有職能，而且制度在落實(shí)過(guò)程中隨著層面的增加偏離程度越遠(yuǎn)。制度不能很好貫徹，管理有很多不標(biāo)準(zhǔn)行為，考核制度滯后，不能完全監(jiān)控企業(yè)的行為，更不能到達(dá)事前稽核的功能是影響企業(yè)開(kāi)展的重要原因。
借助信息化手段可以提高執(zhí)行能力，可能到達(dá)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)與快速。目前伊化的信息化已經(jīng)付諸實(shí)施，進(jìn)入調(diào)研選型階段，erp的核心能力在整合，被整合的對(duì)象就是企業(yè)各職能，執(zhí)行職能整合的效益很大，企業(yè)需要它的協(xié)助來(lái)使交易和數(shù)據(jù)管理都上軌道，提高執(zhí)行速度，降低信息處理的本錢(qián)，大幅度提升競(jìng)爭(zhēng)力，之后，可以再藉e(cuò)rp來(lái)提升決策管理的能力。其實(shí)在大多數(shù)的情況下，企業(yè)管理不是“好不好”的問(wèn)題，而是“能不能”的考慮。在執(zhí)行方面，是可以直接尋求erp的協(xié)助的，只要把數(shù)據(jù)清楚，把單據(jù)內(nèi)容正確地錄入，erp的整合功能自然可以替企業(yè)帶來(lái)省力、正確、及時(shí)等自動(dòng)化的好處。假設(shè)學(xué)習(xí)了足夠正確的觀念，erp還可將許多“事后”的管理工作提前為“事前”的管理，因而強(qiáng)化了事前稽核的功能。
學(xué)習(xí)工商管理心得體會(huì) 篇3
時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼我在x的實(shí)習(xí)就要接近尾聲了，在實(shí)習(xí)的日子里，很感謝帶我的x老師，教會(huì)了我很多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也傳授了我很多實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。
我所實(shí)習(xí)的AB公司，隸屬于某工程公司。該工程公司是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的國(guó)有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務(wù)工程總承包一級(jí)、房建二級(jí)、市政、水利水電三級(jí)、地基與基礎(chǔ)一級(jí)、機(jī)電設(shè)備安裝一級(jí)、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級(jí)、勘察設(shè)計(jì)甲級(jí)、計(jì)量二級(jí)、建筑材料試驗(yàn)甲級(jí)等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名，先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺(tái)；擁有2萬(wàn)平方米的高層辦公樓和30多萬(wàn)平方米的生產(chǎn)基地；近700米的工作船碼頭和4萬(wàn)余平方米的海域，固定資產(chǎn)達(dá)3億多元。公司于19xx年通過(guò)了ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證；19xx年通過(guò)了ISO10012國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，取得了"計(jì)量保證確認(rèn)合格證書(shū)"；20xx年通過(guò)了ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
雖然實(shí)習(xí)生活非常的`短暫，但是卻給我扎扎實(shí)實(shí)的上了一節(jié)實(shí)操課，我對(duì)我的專(zhuān)業(yè)有了進(jìn)一步的了解和研究，很感謝這次的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但是我的職業(yè)生涯才剛剛開(kāi)始，以后我一定會(huì)更加的努力的。
學(xué)習(xí)工商管理心得體會(huì) 篇4
21世紀(jì)，全球酒店業(yè)將面臨著一個(gè)人才與技術(shù)帶來(lái)的酒店業(yè)戰(zhàn)略性變化，未來(lái)的酒店業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主導(dǎo)因素是“人”的因素，人性化管理以人為本的原則能使酒店加強(qiáng)自身的，內(nèi)部凝聚力，提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力，必然成為一種趨勢(shì)。但我目的酒店業(yè)人力資源管理大多仍停留在以“事”為中心的管理模式中。本文對(duì)早已實(shí)施人性化管理的國(guó)際酒店的人力資源管理進(jìn)行探討分析，指出其中我國(guó)酒店人力資源管理可以學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)用方法。
在全球酒店業(yè)面臨著一個(gè)人才與技術(shù)的變革，快速發(fā)展之際，我國(guó)的許多酒店普遍出現(xiàn)以下問(wèn)題：人才資源短缺、學(xué)歷水平偏低、培訓(xùn)工作針對(duì)性不強(qiáng)、激勵(lì)手段單一以及社會(huì)保障機(jī)制不完善等，這些問(wèn)題都制約著我國(guó)酒店業(yè)的發(fā)展，而這些問(wèn)題的成因大多是由傳統(tǒng)的以“事”為中心的管理模式所造成的。此時(shí)，人性化管理，這種以“人”為企業(yè)核心資源，把開(kāi)發(fā)人的潛能作為最主要的管理任務(wù)的管理模式，顯得越來(lái)越重要。國(guó)外酒店較早地將人性化管理應(yīng)用于酒店的人力資源管理過(guò)程中，也產(chǎn)生了許多歷經(jīng)試煉的經(jīng)驗(yàn)是，本文重點(diǎn)討論這些可供我國(guó)酒店業(yè)思考和學(xué)習(xí)的國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)。
一、將“員工第一”的理念放到第一
1、尊重員工，善待員工
尊重員工是實(shí)施以人為本管理的基礎(chǔ)，員工并非簡(jiǎn)單的勞動(dòng)成本，而是可持續(xù)發(fā)展的人力資源和可不斷產(chǎn)生回報(bào)的人力資本。尊重員工的體現(xiàn)是：多和員工溝通，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)、關(guān)注他們的想法。管理者要公開(kāi)表示對(duì)員工的關(guān)心和支持，讓員工明白，他們對(duì)于所在部門(mén)和整個(gè)企業(yè)的成功至關(guān)重要。這些做法是在向員工傳遞一個(gè)重要的信息：他們很重要，酒店很重視他們。
里茲酒店集團(tuán)的格言：We are ladies and gentlemen who serve the ladies and gentlemen，這一宗旨深深地滲透到公司的每一管理層。馬里奧特的管理風(fēng)格是以“員工第一，顧客第二”的信條為前提，員工受到尊重，他們會(huì)對(duì)工作更有信心、感興趣，并對(duì)自己的工作滿(mǎn)意。
要大力倡導(dǎo)“人性化管理，員工第一”的理念，要使“只有愉快的員工，才會(huì)有快樂(lè)的客人”的思想，深入每位酒店管理者之心。正如有的學(xué)者所言，“那些看起來(lái)很不起眼的普通的員工，主宰著企業(yè)的命運(yùn)，把握著企業(yè)的興衰�！�
2、授權(quán)
向下屬授權(quán)，這是對(duì)被管理者的信賴(lài)與激勵(lì)。如果，員工僅僅是服從上級(jí)命令，而沒(méi)有決策權(quán)，一則顧客的需要無(wú)法得到最快速的反應(yīng)，二則員工有等待觀望的心理。通過(guò)授權(quán)，給員工一定的自由空間，能使員工增強(qiáng)責(zé)任感，充分發(fā)揮其內(nèi)在的潛力和創(chuàng)造力，提高工作效率并有利于培養(yǎng)、造就人才。面對(duì)上級(jí)授權(quán)，員工通常會(huì)正視而不會(huì)濫用上級(jí)授予的權(quán)利。授權(quán)，也是管理者有自信心的表示。
曾獲得美國(guó)企業(yè)最高質(zhì)量獎(jiǎng)的麗茲卡爾頓酒店就把原來(lái)領(lǐng)班的決策權(quán)下放給一線(xiàn)員工，讓員工根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況對(duì)顧客的問(wèn)題做出迅速反應(yīng)，管理人員的工作主要是督導(dǎo)，提供幫助與贊揚(yáng)員工。有這樣一項(xiàng)規(guī)定：任何員工不管他采取什么辦法，只要能就地解決顧客對(duì)酒店的不滿(mǎn)，可動(dòng)用20xx美金以下的金額來(lái)處理，無(wú)須請(qǐng)示。此種管理方式，使員工能體會(huì)到因工作而帶來(lái)挑戰(zhàn)的興奮、競(jìng)爭(zhēng)的刺激和成功的喜悅，具有良好的激勵(lì)作用。
授權(quán)有大有小，也有用人、用財(cái)、理事之權(quán)的區(qū)分，它們各有不同特點(diǎn)，但各種授權(quán)行為須遵守一些共同的準(zhǔn)則。這些授權(quán)準(zhǔn)則包括：因事?lián)袢�，視能授�?quán)；用人不疑，放手使用；逐級(jí)授權(quán)，切忌越級(jí)授權(quán)；授權(quán)必須適度；對(duì)被授權(quán)者必須給予有效的指導(dǎo)和監(jiān)督；要承擔(dān)部下工作失誤的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
3、幫助員工拼搏進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)
根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，自我實(shí)現(xiàn)是人類(lèi)需要的最高層次，也是最大的追求。其實(shí)，圓員工自我實(shí)現(xiàn)之夢(mèng)，與促使他們?nèi)硇耐度耄瑸閷?shí)現(xiàn)酒店目標(biāo)而效力，只要引導(dǎo)得法，兩者不僅可并行不悖，且可相互促進(jìn)，相輔相成。“個(gè)人開(kāi)發(fā)”，“職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)”均較詳細(xì)設(shè)計(jì)如何幫助員工進(jìn)行個(gè)人生涯的設(shè)計(jì)、自我實(shí)現(xiàn)這一重要命題。
“個(gè)人開(kāi)發(fā)”即通過(guò)教育和培訓(xùn)活動(dòng)，以幫助員工個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的過(guò)程。中國(guó)旅游協(xié)會(huì)人力資源開(kāi)發(fā)中心曾在1999年7月對(duì)23個(gè)城市33家2m5星級(jí)酒店進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，酒店人員流動(dòng)的五個(gè)根本原因排列順序?yàn)椋?/p>
“個(gè)人發(fā)展”、“學(xué)習(xí)知識(shí)”、“工資福利”、“成就感”和“人際關(guān)系”，共占84.32%。個(gè)人發(fā)展居于員工需求之首。這一調(diào)查反映了，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，酒店員工需求的.方向，即逐漸向個(gè)人發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)等高層次需求轉(zhuǎn)移。
“職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)”包括實(shí)施職業(yè)生涯計(jì)劃，認(rèn)識(shí)職業(yè)生涯動(dòng)態(tài)等活動(dòng)。其中職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)計(jì)劃是關(guān)鍵，主要包括自我分析、職業(yè)選擇、制定崗位工作等，而且這種開(kāi)發(fā)呈動(dòng)態(tài)性，定期評(píng)估，并要確定下一步新的職業(yè)開(kāi)發(fā)方向。當(dāng)員工的個(gè)人發(fā)展需要在企業(yè)中得以實(shí)現(xiàn)，員工就會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸宿感，并愿意為企業(yè)多作貢獻(xiàn)。
皇冠假日飯店將“個(gè)人開(kāi)發(fā)”居于人力資源開(kāi)發(fā)之首。其主要步驟：?jiǎn)T工需求分析；制定相應(yīng)的培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)計(jì)劃，使之切合員工的實(shí)際；開(kāi)展評(píng)估。培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)員工的培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，以了解培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)對(duì)個(gè)人及組織的影響。巴斯集團(tuán)在北京麗都假日飯店開(kāi)設(shè)假日大學(xué)。定期為管理層工作專(zhuān)業(yè)管理課程的培訓(xùn)，并為他們提供一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的場(chǎng)所。喜來(lái)登酒店集團(tuán)為每個(gè)員工設(shè)立培訓(xùn)與發(fā)展追蹤檔案，員工在提升前必須完成酒店的一系列培訓(xùn)。
4、倡導(dǎo)情感化管理
情感化與制度化管理并非冰炭而不相容，兩者結(jié)合，體現(xiàn)了剛?cè)岵?jì)的管理之道。隨著員工綜合素質(zhì)的日益提高，應(yīng)該逐步弱化制度管理，而強(qiáng)化情感管理。強(qiáng)調(diào)管理要講究“人情味”，主管對(duì)下屬要有關(guān)愛(ài)之心。
情感化管理不僅表現(xiàn)在對(duì)員工的工作，管理者還應(yīng)從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便，解除員工的后顧之憂(yōu)。譬如，首先，管理者應(yīng)高度重視員工宿舍、員工餐廳的建設(shè)，為員工提供各種文體活動(dòng)場(chǎng)所，豐富員工的業(yè)余精神生活，真正為員工營(yíng)造一個(gè)“家外之家”。其次，管理人員還應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時(shí)候送上賀卡、禮物等祝福；為有家庭后顧之憂(yōu)的員工提供托兒與家庭關(guān)照服務(wù)。如果員工家里有什么困難，應(yīng)盡力提供支持與幫助。另外，酒店還可以考慮一部分員工的特殊需要，為員工提供彈性工作時(shí)間、工作分擔(dān)等方式，以方便員工。
此外，倡導(dǎo)情感化管理還應(yīng)加強(qiáng)與員工的溝通、交流對(duì)話(huà)，要坦誠(chéng)相待。缺乏表達(dá)自己思想機(jī)會(huì)的員工往往有被遺棄的感覺(jué)和由此而產(chǎn)生的孤獨(dú)感，以致很難與酒店建立一種親密關(guān)系。當(dāng)這些直接和顧客接觸的員工知道他們的意見(jiàn)和顧客一樣受到飯店重視時(shí)，會(huì)極大的提高工作的積極性。西方酒店特別注重信息共享，其主要表現(xiàn)在：讓員工了解酒店經(jīng)營(yíng)績(jī)效、財(cái)務(wù)目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)、新技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等；讓員工能使用顧客信息，作為個(gè)性化服務(wù)的依據(jù)；確保酒店信息的上傳下達(dá)與橫向流動(dòng)的順暢與及時(shí)，強(qiáng)化內(nèi)部溝通。經(jīng)營(yíng)管理成功的世界著名酒店管理集團(tuán)，在諸多成功的原因中，給員工營(yíng)造一個(gè)家的感覺(jué)和環(huán)境，都是其中的一條。萬(wàn)豪的管理哲學(xué)是“照顧好你的員工，你的員工就會(huì)照顧好你的客人，你的客人就會(huì)不斷地回頭�！比f(wàn)豪的管理者們所要做好的就是照顧好員工。令員工快樂(lè)。萬(wàn)豪從關(guān)心員工的切身的薪酬福利到人文關(guān)懷，從完善的培訓(xùn)到提供個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)，從公平對(duì)待到開(kāi)放溝通，無(wú)一不是為了令員工快樂(lè)。
二、其他方面
1、許多國(guó)家都把推行職業(yè)資格證書(shū)和培訓(xùn)證書(shū)制度作為促進(jìn)旅游人力資源開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)重要舉措，堅(jiān)持崗前和在本崗培訓(xùn)，達(dá)標(biāo)持證上崗，從制度上保證了旅游從業(yè)人員的質(zhì)量。西班牙、法國(guó)、意大利、英國(guó)、荷蘭、埃及、新加坡等許多國(guó)家，對(duì)旅游職業(yè)資格都比較重視，要求也比較嚴(yán)格。
2、旅游、酒店行業(yè)協(xié)會(huì)，在人力資源開(kāi)發(fā)發(fā)揮了不可替代的重要作用。他們不僅在行業(yè)中發(fā)揮協(xié)作、督察和管理的職能，而且把為會(huì)員單位開(kāi)展各種各樣的培訓(xùn)工作，強(qiáng)化人力資源開(kāi)發(fā)，作為一項(xiàng)經(jīng)常性的重要的行業(yè)活動(dòng)。
3、美、日、歐等的企業(yè)均甚重視把ES（Emoloyee Satisfaction）策略引入企業(yè)的人力資源管理中，從而給人力資源的開(kāi)發(fā)與管理，開(kāi)拓了新視野。提出要著力在管理中培養(yǎng)員工對(duì)酒店的“認(rèn)同感”和“忠誠(chéng)心”；在管理中既要有法必依，管必從嚴(yán)，又要“注重感情，嚴(yán)中有情”；尊重員工，善待員工。
三、校企合作
校企合作是國(guó)外酒店人力資源開(kāi)發(fā)的一種重要形式和有效做法。酒店業(yè)需要的是技能型、操作性以及兼具一定理論知識(shí)儲(chǔ)備的人才，為培養(yǎng)這種人才，國(guó)外許多酒店院校和酒店都有著良好的合作關(guān)系，產(chǎn)學(xué)結(jié)合。合作的方式包括，學(xué)校對(duì)學(xué)生規(guī)定一定的企業(yè)崗位實(shí)習(xí)時(shí)間；學(xué)校為酒店業(yè)提供應(yīng)用科研、咨詢(xún)和培訓(xùn)；以企業(yè)為主，與學(xué)校共同辦學(xué)，形成企業(yè)的培訓(xùn)基地；此外，許多院校聘請(qǐng)教師不論是專(zhuān)職還是兼職，對(duì)酒店實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都提出嚴(yán)格的要求，以使教師講授內(nèi)容能夠和實(shí)踐緊密結(jié)合，增強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生對(duì)酒店業(yè)發(fā)展的適應(yīng)性。
瑞士有大量?jī)?yōu)秀的酒店管理學(xué)院，如：這些酒店管理院校與世界知名酒店有著長(zhǎng)期的合作關(guān)系，為畢業(yè)生提供各種就業(yè)機(jī)會(huì)。又如，美國(guó)希爾頓酒店管理集團(tuán)和休斯頓大學(xué)合作舉辦的希爾頓酒店管理學(xué)院，就以其教育針對(duì)性、技能性、操作性強(qiáng)而著稱(chēng)于世。
四、結(jié)語(yǔ)
在未來(lái)激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中，只有真正實(shí)現(xiàn)了人性化管理的酒店才能取勝，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。管理大師彼得·德魯克曾說(shuō)過(guò)：“員工是資產(chǎn)和資源，而不是成本和費(fèi)用。”人性化管理的核心就是圍繞怎樣充分利用“人”這一核心資源展開(kāi)的，它意味著企業(yè)的一切管理活動(dòng)都圍繞怎樣識(shí)人、選人、用人、育人、留人而展開(kāi)。我國(guó)的酒店業(yè)在人力資源管理過(guò)程中，可以充分思考并學(xué)習(xí)國(guó)外酒店所實(shí)施的人性化管理的細(xì)節(jié)方法，可以避免多走彎路。
學(xué)習(xí)工商管理心得體會(huì) 篇5
1.學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)的體會(huì)
“‘工’學(xué)術(shù)之精義，‘管’天下之大事�！被蛟S這句當(dāng)初我們班用來(lái)評(píng)選“優(yōu)良學(xué)風(fēng)班”的口號(hào)，已經(jīng)最好地詮釋了工商管理專(zhuān)業(yè)的內(nèi)涵。
四年前，我懵懵懂懂地選擇了工商管理作為我大學(xué)進(jìn)修的專(zhuān)業(yè)。說(shuō)實(shí)話(huà)，當(dāng)時(shí)我選擇工商管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)，并不是因?yàn)槲矣卸嘞矚g商科，只是單純地因?yàn)橐粋�(gè)在高中讀了三年的理科生不再想和理化生等學(xué)科打交道。但是，經(jīng)過(guò)四年的學(xué)習(xí)，我完全已經(jīng)由最初“排除法”的選擇變得漸漸愛(ài)上了這個(gè)具有宏觀思想的學(xué)科。
總體而言，工商管理是一門(mén)研究營(yíng)利性組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)律以及企業(yè)管理的理論、方法與技術(shù)的學(xué)科。這個(gè)專(zhuān)業(yè)的范圍比較廣，所學(xué)課程也比較多，涵蓋了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的很多課程。因此，工商管理是一門(mén)范圍比較廣，所學(xué)課程也較多的管理基礎(chǔ)學(xué)科，它可以涉及企業(yè)當(dāng)中很多管理職能部門(mén)所需要的知識(shí)，比如企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)、企業(yè)投資等。
如何充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，如何削減商業(yè)成本，如何抓住稍縱即逝的商機(jī)，如何根據(jù)市場(chǎng)前景制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，這些都是工商管理需要研究和解決的問(wèn)題。工商管理的主體課程包括：管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、商務(wù)統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)法、人力資源管理、組織行為學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、運(yùn)作管理、跨國(guó)公司管理、管理溝通等。在這其中，作為工商管理專(zhuān)業(yè)核心基礎(chǔ)的管理學(xué)在四年的學(xué)習(xí)當(dāng)中貫穿始終，有些同學(xué)會(huì)覺(jué)得，“管理”是一項(xiàng)很抽象和高深莫測(cè)的事情，但其實(shí)，工商管理是一個(gè)應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科，它依據(jù)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)基本知識(shí)，從而研究如何運(yùn)用現(xiàn)代管理的原理與方法來(lái)為企業(yè)進(jìn)行有效的管理和經(jīng)營(yíng)決策。
因此，除了常規(guī)的課堂教學(xué)，工商管理專(zhuān)業(yè)還有很多外出實(shí)習(xí)、實(shí)踐的機(jī)會(huì)，比如進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，到企業(yè)進(jìn)行管理實(shí)習(xí)，或?yàn)榈胤街行∑髽I(yè)提供管理咨詢(xún)等。通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，讓學(xué)生在掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基本原理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步鍛煉實(shí)際工作的能力。
在我看來(lái)，同屬商科中，如果說(shuō)財(cái)會(huì)類(lèi)的專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生掌握的是一種技術(shù)，那么工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)的就是一種思想和能力，一種縱觀全局、籌謀劃策的管理者思想，以及一種從容不迫的當(dāng)眾演講能力。這種思維模式和談吐方式，絕不是一兩天培養(yǎng)而成的，這是一個(gè)潛移默化的過(guò)程，它需要你在大學(xué)期間通過(guò)系統(tǒng)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)完成一次次小組作業(yè)，擔(dān)任小組領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)�；蛟S你會(huì)說(shuō)，我是一個(gè)性格內(nèi)向的人，不善言辭，也不想做什么領(lǐng)導(dǎo)者，怎么可能會(huì)培養(yǎng)出這樣的思想和能力?但是我想告訴你，初入大學(xué)，我也是抱著這樣的態(tài)度，但是通過(guò)四年的學(xué)習(xí)鍛煉，從最初上臺(tái)展示小組作業(yè)，拿著寫(xiě)滿(mǎn)了備注的演講稿還講得結(jié)結(jié)巴巴、面紅耳赤，到現(xiàn)在完全不用準(zhǔn)備稿件也能講得頭頭是道，這就是選擇工商管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)給我的最大收獲。另外還有一個(gè)明顯的現(xiàn)象，工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在參加各類(lèi)比賽的時(shí)候，明顯要比其他同樣修讀商科專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，總體意識(shí)要強(qiáng)，他們不會(huì)專(zhuān)注于某一個(gè)具體的點(diǎn)，但是，他們能從優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅各個(gè)角度去看待一個(gè)問(wèn)題的`發(fā)展，并尋求到最佳解決方案。最后，我想說(shuō)，工商管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)，學(xué)習(xí)的東西多而廣，培養(yǎng)的思想深而遠(yuǎn)，這是一個(gè)能讓人慢慢著迷的專(zhuān)業(yè)。
2.學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)后的能力提升
本專(zhuān)業(yè)除了要自己獨(dú)立學(xué)習(xí)，小組作業(yè)的完成也是一個(gè)很重要的學(xué)習(xí)形式。在小組作業(yè)中，你能親身體驗(yàn)到作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所需具備的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，學(xué)習(xí)到一個(gè)組織中應(yīng)必備的人際交往能力、溝通能力;同時(shí)，課堂展示所要求的良好心理素質(zhì)、應(yīng)變能力在這里能得到訓(xùn)練，從這里你還能練習(xí)在人前落落大方地展示自己的觀點(diǎn)。授課形式之一的案例分析，能培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題的邏輯能力、戰(zhàn)略觀點(diǎn)和重視細(xì)節(jié)等�？偠灾�，工商管理專(zhuān)業(yè)或許不是最好的專(zhuān)業(yè)，但是在這里可以學(xué)習(xí)到很多課本知識(shí)以外的能力，可以提供給你很多機(jī)會(huì)鍛煉這些能力，可以從這些機(jī)會(huì)中收獲就業(yè)或深造的經(jīng)驗(yàn)。
3.性格能力要求
那么什么樣的人比較適合工商管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)呢?就工商管理專(zhuān)業(yè)的性質(zhì)來(lái)說(shuō)，由于該專(zhuān)業(yè)屬于較偏文科的專(zhuān)業(yè)，而且在學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中，很多課程都需要做小組展示，所以文筆或者演講能力比較好，且愿意團(tuán)隊(duì)合作的同學(xué)可能具有一定的“先發(fā)優(yōu)勢(shì)”。同時(shí)，工商管理屬于發(fā)散性較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，所以具有較好邏輯思維能力和創(chuàng)新意識(shí)的人也會(huì)更有激情一些。但是就我自己本身而言，前面已經(jīng)提到過(guò)，我高中時(shí)是理科生，加之性格比較內(nèi)向，所以文筆和演講能力都相對(duì)較弱。但是管理學(xué)是一門(mén)會(huì)隨著你對(duì)它的了解能逐漸對(duì)它產(chǎn)生興趣，而且會(huì)有很多鍛煉的機(jī)會(huì)，所以即使你覺(jué)得現(xiàn)在還不具備良好的口才或者獨(dú)具一格的創(chuàng)新能力，也沒(méi)關(guān)系，經(jīng)過(guò)四年的磨煉和學(xué)習(xí)，這些能力會(huì)逐漸得到培養(yǎng)，而這在今后的求職過(guò)程中也將會(huì)成為你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
學(xué)習(xí)工商管理心得體會(huì) 篇6
為提高各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員的專(zhuān)業(yè)技能，培養(yǎng)其創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)和現(xiàn)代管理意識(shí)，使其在工作中進(jìn)一步更新觀念、理清思路，公司舉辦了為期33天的工商管理培訓(xùn)班。我有幸參加了培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)戰(zhàn)略管理、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、公司理財(cái)、國(guó)際商務(wù)與wto基本規(guī)則、人力資源開(kāi)發(fā)、組織行為學(xué)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)法律制度十門(mén)課程和余弦管理、高績(jī)效的中層管理兩個(gè)專(zhuān)題講座，初步了解了工商管理的主要知識(shí)。
一個(gè)月的培訓(xùn)，課程多、時(shí)間緊，研討和交流的機(jī)會(huì)很少，但是通過(guò)培訓(xùn)，拓寬了知識(shí)面，提高了認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)的提高主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到自身的不足，需要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)；另一方面是對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)，以前主要停留在本職工作和本部門(mén)管理的認(rèn)識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)管理的認(rèn)識(shí)上升了一個(gè)層次，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)化、信息化，還有更新的提法知本經(jīng)濟(jì)時(shí)代，因此學(xué)習(xí)無(wú)論對(duì)于個(gè)人還是企業(yè)都至關(guān)重要，而且非常迫切，企業(yè)和個(gè)人必須在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。最先進(jìn)的組織是學(xué)習(xí)型的組織，只有不斷學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)所有員工進(jìn)行管理培訓(xùn)，全面普及管理知識(shí)，一部分人通過(guò)培訓(xùn)掌握最前沿的知識(shí)、技能和管理方法，才能為企業(yè)提供全面的加強(qiáng)管理和提高效益的'解決方案，只有自身素質(zhì)的提高和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的加強(qiáng)才能適應(yīng)這個(gè)“唯一不變的是變化”的社會(huì)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。下面結(jié)合公司實(shí)際簡(jiǎn)單談?wù)勛约簩?duì)企業(yè)管理的一些認(rèn)識(shí)：
企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我個(gè)人認(rèn)為目前執(zhí)行能力是我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)的活動(dòng)大致可分為經(jīng)營(yíng)與管理兩大部分，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要在“市場(chǎng)機(jī)會(huì)”與“內(nèi)部能力”間求取最大的平衡與發(fā)展，以戰(zhàn)略為主，我們的企業(yè)戰(zhàn)略核心內(nèi)容是“鞏固天然堿，發(fā)展天然氣，進(jìn)入高科技�！�
戰(zhàn)略制定好后，主要是在管理上貫徹執(zhí)行，當(dāng)然也受到外部環(huán)境的影響和制約。管理活動(dòng)支持經(jīng)營(yíng)的決定，因而戰(zhàn)術(shù)性的意味較大，企業(yè)的管理有執(zhí)行和決策兩部分，工作不外乎就是想和做，想是決策，而做就是執(zhí)行。象客戶(hù)訂單的承接、采購(gòu)、驗(yàn)收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動(dòng)都是執(zhí)行過(guò)程，“執(zhí)行管理”就是我們對(duì)各項(xiàng)交易做記錄、分析應(yīng)用，并設(shè)法提升其效益的活動(dòng)，因此，執(zhí)行的對(duì)象也就是一般所說(shuō)的企業(yè)職能。我們現(xiàn)在不是沒(méi)有決策，沒(méi)有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行，各企業(yè)、企業(yè)各職能部門(mén)沒(méi)有充分發(fā)揮其應(yīng)有職能，而且制度在落實(shí)過(guò)程中隨著層面的增加偏離程度越遠(yuǎn)。制度不能很好貫徹，管理有很多不規(guī)范行為，考核制度滯后，不能完全監(jiān)控企業(yè)的行為，更不能達(dá)到事前稽核的功能是影響企業(yè)發(fā)展的重要原因。
學(xué)習(xí)工商管理心得體會(huì) 篇7
一、學(xué)習(xí)工商管理課程后對(duì)工管的簡(jiǎn)單看法工商管理體制
指的是工商管理的組織制度。自黨的十一屆三中全會(huì)以來(lái)，我國(guó)的工商管理體制，實(shí)行的是“以塊為主，條塊結(jié)合”的領(lǐng)導(dǎo)體制。按照我國(guó)國(guó)務(wù)院的相關(guān)規(guī)定，我國(guó)工商管理機(jī)關(guān)是國(guó)務(wù)院的直屬機(jī)構(gòu)，直接受?chē)?guó)務(wù)院直接領(lǐng)導(dǎo)。我國(guó)省市縣地方各級(jí)工商管理機(jī)關(guān)是地方各級(jí)人民政府的組成部門(mén)，在受地方各級(jí)人民政府直接領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)也接受上級(jí)工商管理局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的逐步深入和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的日趨復(fù)雜，工商管理在社會(huì)管理體系中的組織和監(jiān)管中肩負(fù)著政府主管市場(chǎng)監(jiān)督和行政執(zhí)法的重要職能。工商管理部門(mén)所承擔(dān)著越來(lái)越重的任務(wù)，現(xiàn)行的管理體制已難以適應(yīng)工商管理事業(yè)發(fā)展的要求。從而導(dǎo)致，工商管理機(jī)關(guān)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)監(jiān)督管理的權(quán)威性在一定程度上受到了影響。如何與時(shí)俱進(jìn)，如何適應(yīng)新的形勢(shì)，如何提高工商管理部門(mén)的管理水平是擺在工商管理機(jī)關(guān)面前的重要課題。
二、學(xué)習(xí)工管課程后對(duì)我國(guó)工商管理存在的問(wèn)題的思考
1、我國(guó)工商管理人才匱乏根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)現(xiàn)實(shí)，在我國(guó)人才市場(chǎng)上，初級(jí)工商管理人才基本可以滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，但是中高級(jí)工商管理人才十分匱乏，而高級(jí)工商管理人才的緊缺就更嚴(yán)重了。由于現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)的生產(chǎn)、分配和消費(fèi)之上的經(jīng)濟(jì)，是相對(duì)于過(guò)去農(nóng)業(yè)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)而言的新型態(tài)經(jīng)濟(jì)。新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)要求管理人員必須要有競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，更要有國(guó)際經(jīng)濟(jì)、國(guó)際金融、國(guó)際貿(mào)易等思想，才能適應(yīng)時(shí)代的要求。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)的工商管理在制訂人才培養(yǎng)方案時(shí)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)注重專(zhuān)業(yè)需要和偏重知識(shí)的傳授，這樣非常不利于創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)。
2、我國(guó)工商管理缺乏完善的工商管理制度不論是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中，還是在社會(huì)管理體系中，工商管理機(jī)關(guān)所發(fā)揮的作用都是不可替代的，隨著改革的深入和市場(chǎng)體系的完善，工商管理發(fā)揮越來(lái)越大的功能與作用。除了要對(duì)市場(chǎng)調(diào)節(jié)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)，同時(shí)還要監(jiān)督宏觀調(diào)控指導(dǎo)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。不僅要管好市場(chǎng)調(diào)節(jié)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而且要監(jiān)督宏觀調(diào)控指導(dǎo)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，不僅要管理個(gè)體，私營(yíng)經(jīng)濟(jì)，而且要管好公有制經(jīng)濟(jì)，維護(hù)社會(huì)主義統(tǒng)一市場(chǎng)的秩序。但是，我國(guó)現(xiàn)行的工商管理制度仍然存在著一些不足之處。
3、我國(guó)工商管理內(nèi)部管理體制不健全我國(guó)工商管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和有序的進(jìn)行的科學(xué)管理，作為市場(chǎng)監(jiān)督的行政機(jī)關(guān)和執(zhí)法的部門(mén)工商管理機(jī)關(guān)對(duì)做好社會(huì)管理和維持市場(chǎng)秩序的工作有著重要的作用，那么做好這些工作就不能忽視我國(guó)工商管理機(jī)關(guān)自己內(nèi)部的管理。可以看到的是我國(guó)工商管理部門(mén)規(guī)模大，各個(gè)職能很多，而我國(guó)自治區(qū)投入的資產(chǎn)形式又很多，一些單位財(cái)務(wù)的管理根本不完善甚至有的單位沒(méi)有財(cái)務(wù)管理制度，從而導(dǎo)致在資產(chǎn)使用效率方面體現(xiàn)出了使用率較低的現(xiàn)象，國(guó)有資產(chǎn)出現(xiàn)比較嚴(yán)重的流失。
三、學(xué)習(xí)工商管理課程后對(duì)解決當(dāng)前工商管理問(wèn)題的對(duì)策的思考
只有針對(duì)性的將我國(guó)工商管理體制中存在的`問(wèn)題逐一解決，才能進(jìn)一步加強(qiáng)我國(guó)的工商管理水平，具體來(lái)說(shuō)可以從加強(qiáng)培養(yǎng)工商管理人才、完善工商管理制度等方面入手。
1、加強(qiáng)我國(guó)工商管理人才的培養(yǎng)人才培養(yǎng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，工商管理專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)當(dāng)然也不例外，隨著高等教育大眾化的實(shí)現(xiàn)以及我國(guó)對(duì)外開(kāi)放的擴(kuò)大和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，我國(guó)工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)必須以社會(huì)對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)人才需求為導(dǎo)向，不斷探索培養(yǎng)創(chuàng)新型工商管理人才的模式，以滿(mǎn)足社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。新時(shí)期的工商管理人員，除了要立足于基本國(guó)情，同時(shí)還必須具有高度的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，而且要對(duì)理論與實(shí)踐的結(jié)合給予高度重視，在人才培養(yǎng)方面注重創(chuàng)新能力的提高，使新時(shí)期的公司管理人才能夠滿(mǎn)足當(dāng)代社會(huì)對(duì)生產(chǎn)、建設(shè)、管理所提出的要求與標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣才能培養(yǎng)出具有很強(qiáng)的適應(yīng)能力和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念的人才，從而更好的為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在進(jìn)行工商管理方面人才的培養(yǎng)方面需要做到一下幾點(diǎn)：
1）創(chuàng)新教育理念我國(guó)工商應(yīng)該提倡新的教育理念，因?yàn)楣ど坦芾韺?zhuān)業(yè)教育應(yīng)體現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的要求。既然工商管理機(jī)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有重要的作用，那對(duì)于教育方面就要加強(qiáng)對(duì)這方面人才培養(yǎng)，同時(shí)要注重的是改變舊有的教育理念，提倡新的教育理念，以創(chuàng)新實(shí)踐基地建設(shè)與實(shí)踐教學(xué)體系改革為手段，培養(yǎng)出能為企事業(yè)單位、金融機(jī)構(gòu)和管理咨詢(xún)公司培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)的人才，這些人才應(yīng)具備較強(qiáng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)、較強(qiáng)的適應(yīng)性、不斷吸收新知識(shí)的能力及有進(jìn)一步發(fā)展的潛力，使其更好地適應(yīng)管理的需要，培養(yǎng)的人才有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念，以便更好地為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)。
2）增強(qiáng)管理人員國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)觀念新時(shí)期經(jīng)濟(jì)管理者必須要有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的思想。尤其是高等級(jí)的工商管理人才更需要切合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)國(guó)際化。所以，這就要求工商管理人員的培養(yǎng)必須樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，要有國(guó)際經(jīng)濟(jì)、國(guó)際金融、國(guó)際貿(mào)易等思想。
3）培養(yǎng)相關(guān)人才實(shí)踐能力工商管理類(lèi)人才主要從事管理與分析工作，如企事業(yè)單位的決策咨詢(xún)、計(jì)劃、生產(chǎn)、技術(shù)、人力資源、財(cái)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)等，實(shí)踐性較強(qiáng)，因此，在人才培養(yǎng)過(guò)程中，必須高度重視將管理理論與管理實(shí)踐的結(jié)合，增強(qiáng)他們的實(shí)踐能力。
2、完善我國(guó)工商管理的體制在不斷的發(fā)展過(guò)程中，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)將不再是單一的地域與國(guó)家的市場(chǎng)，而是含有越來(lái)越豐富的經(jīng)濟(jì)元素的市場(chǎng)。面對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)際形勢(shì)，我們不得不努力完善工商管理制度，使其充分發(fā)揮工商管理機(jī)構(gòu)的職能。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展中變得更加的多元化，需要我們不斷的健全工商管理制度。健全工商管理體制可以從兩個(gè)方面入手，運(yùn)用登記管理職能，建立工商管理體制的宏觀調(diào)控，對(duì)各類(lèi)行業(yè)發(fā)展的“寬嚴(yán)度”應(yīng)該正確把握，防止產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例失調(diào)的現(xiàn)象，促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。完善統(tǒng)一的工商管理體制，不斷地進(jìn)行改革，加強(qiáng)工商管理體制的統(tǒng)一性，增強(qiáng)工商管理機(jī)構(gòu)的威信，盡可能有效的發(fā)揮工商管理機(jī)構(gòu)的職能。維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的秩序。
1）完善統(tǒng)一的我國(guó)工商管理體制的建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的監(jiān)督管理并不是一成不變的，只有與時(shí)俱進(jìn)跟上時(shí)代發(fā)展步伐，才能滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，因此工商管理制度需要不斷的改革與完善，加強(qiáng)工商管理體制的統(tǒng)一性，而其所具有的效力能夠得到更好的發(fā)揮。另外，還應(yīng)該在全社會(huì)數(shù)量工商管理機(jī)構(gòu)的威信，提高管理水平，維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的秩序。
2）與時(shí)俱進(jìn)改革我國(guó)工商行政管理體制服務(wù)就目前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)而言，工商行政管理制度改革已經(jīng)勢(shì)在必行。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)主體日益多元化，原有的地域性和局限性已經(jīng)不復(fù)存在，我國(guó)工商行政管理的任務(wù)會(huì)越來(lái)越繁重，相應(yīng)的責(zé)任也就更大。隨著各種市場(chǎng)主體的增加，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有關(guān)立法也會(huì)相應(yīng)增加，而且隨著我國(guó)愈加頻繁的參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，使得我國(guó)工商管理部門(mén)也必須與國(guó)外有關(guān)部門(mén)和企業(yè)保持良好的溝通，為了能夠良好的解決今后可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，必須對(duì)我國(guó)工商行政管理體制進(jìn)行改革，從而更好的維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。
3、完善我國(guó)工商管理制度工商管理應(yīng)隨著外部環(huán)境和內(nèi)部情況的變化，應(yīng)加強(qiáng)工商管理內(nèi)部控制，完善工商管理制度。在進(jìn)行工商管理過(guò)程中，獨(dú)立開(kāi)展經(jīng)濟(jì)監(jiān)督活動(dòng)，能夠提高管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，市場(chǎng)主體日益多元化，市場(chǎng)行為日益復(fù)雜化，已突破所有制和地域界限。
在這種社會(huì)形勢(shì)下，加強(qiáng)工商管理體制的完善，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要，也會(huì)充分發(fā)揮工商管理職能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這需要做到一下幾點(diǎn)：
1）建立上下左右聯(lián)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)戶(hù)口屬地管理體制“條塊結(jié)合、以塊為主”的體制使我國(guó)工商行政管理職能難以到位。
因此，我國(guó)工商管理體制的完善要積極抓好以我國(guó)工商分局（所）為監(jiān)管主體的經(jīng)濟(jì)戶(hù)口管理工作，建立起上下聯(lián)動(dòng)、橫向互動(dòng)、區(qū)域齊動(dòng)的管理體制。有利于實(shí)現(xiàn)“戶(hù)口清、狀態(tài)明、制度全、檢查實(shí)、手段新、聯(lián)動(dòng)好”的管理目標(biāo)，增進(jìn)工作的連續(xù)性和主動(dòng)性，強(qiáng)化監(jiān)管力度，實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果，促進(jìn)我國(guó)工商管理職能的全面到位。
2）建立工商管理體制的宏觀控制工商管理部門(mén)是國(guó)家宏觀調(diào)控系統(tǒng)中的一支重要方面軍，必須緊密配合國(guó)家各個(gè)時(shí)期宏觀調(diào)控的政策、目標(biāo)和要求，才能更好促進(jìn)它對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的監(jiān)督管理和職能作用的發(fā)揮。
因此，在我國(guó)工商管理體制的建設(shè)中，一方面可運(yùn)用登記管理職能，要求我國(guó)工商管理部門(mén)根據(jù)國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策和本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)各類(lèi)行業(yè)發(fā)展的“寬嚴(yán)度”正確把握，防止產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例失調(diào)的現(xiàn)象，促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。另一方面可運(yùn)用綜合監(jiān)督管理職能，促使市場(chǎng)機(jī)制的完善和經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行。我國(guó)工商管理部門(mén)可通過(guò)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)合同的管理和經(jīng)濟(jì)糾紛調(diào)解仲裁，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)機(jī)制的完善和市場(chǎng)功能的正常發(fā)揮。
3）建立統(tǒng)一的工商管理體制為建立健全適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的工商行政管理新體制，強(qiáng)化對(duì)社會(huì)主義統(tǒng)一大市場(chǎng)的監(jiān)管，應(yīng)對(duì)現(xiàn)行我國(guó)工商行政管理體制進(jìn)行改革，實(shí)行省以下我國(guó)工商行政管理機(jī)關(guān)垂直領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)工商管理的統(tǒng)一性、權(quán)威性和有效性，更好地維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
學(xué)習(xí)工商管理心得體會(huì) 篇8
為提高各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員的專(zhuān)業(yè)技能，培養(yǎng)其創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)和現(xiàn)代管理意識(shí)，使其在工作中進(jìn)一步更新觀念、理清思路，公司舉辦了為期33天的工商管理培訓(xùn)班。我有幸參加了培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)戰(zhàn)略管理、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、公司理財(cái)、國(guó)際商務(wù)與wto根本規(guī)則、人力資源開(kāi)發(fā)、組織行為學(xué)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)法律制度十門(mén)課程和余弦管理、高績(jī)效的中層管理兩個(gè)專(zhuān)題講座，初步了解了工商管理的主要知識(shí)。
一個(gè)月的培訓(xùn)，課程多、時(shí)間緊，研討和交流的時(shí)機(jī)很少，但是通過(guò)培訓(xùn)，拓寬了知識(shí)面，提高了認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)的提高主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到自身的缺乏，需要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)；另一方面是對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)，以前主要停留在本職工作和本部門(mén)管理的認(rèn)識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)管理的認(rèn)識(shí)上升了一個(gè)層次，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)化、信息化，還有更新的提法知本經(jīng)濟(jì)時(shí)代，因此學(xué)習(xí)無(wú)論對(duì)于個(gè)人還是企業(yè)都至關(guān)重要，而且非常迫切，企業(yè)和個(gè)人必須在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。最先進(jìn)的組織是學(xué)習(xí)型的組織，只有不斷學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)所有員工進(jìn)展管理培訓(xùn)，全面普及管理知識(shí)，一局部人通過(guò)培訓(xùn)掌握最前沿的知識(shí)、技能和管理方法，才能為企業(yè)提供全面的加強(qiáng)管理和提高效益的解決方案，只有自身素質(zhì)的提高和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的加強(qiáng)才能適應(yīng)這個(gè)“唯一不變的是變化”的社會(huì)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。下面結(jié)合公司實(shí)際簡(jiǎn)單談?wù)勛约簩?duì)企業(yè)管理的一些認(rèn)識(shí)：企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的開(kāi)展，必須提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我個(gè)人認(rèn)為目前執(zhí)行能力是我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)的活動(dòng)大致可分為經(jīng)營(yíng)與管理兩大局部，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要在“市場(chǎng)時(shí)機(jī)”與“內(nèi)部能力”間求取最大的平衡與開(kāi)展，以戰(zhàn)略為主，我們的企業(yè)戰(zhàn)略核心內(nèi)容是“穩(wěn)固天然堿，開(kāi)展天然氣，進(jìn)入高科技�！�
戰(zhàn)略制定好后，主要是在管理上貫徹執(zhí)行，當(dāng)然也受到外部環(huán)境的影響和制約。管理活動(dòng)支持經(jīng)營(yíng)的決定，因而戰(zhàn)術(shù)性的意味較大，企業(yè)的管理有執(zhí)行和決策兩局部，工作不外乎就是想和做，想是決策，而做就是執(zhí)行。象客戶(hù)訂單的承接、采購(gòu)、驗(yàn)收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動(dòng)都是執(zhí)行過(guò)程，“執(zhí)行管理”就是我們對(duì)各項(xiàng)交易做記錄、分析應(yīng)用，并設(shè)法提升其效益的活動(dòng)，因此，執(zhí)行的對(duì)象也就是一般所說(shuō)的企業(yè)職能。我們現(xiàn)在不是沒(méi)有決策，沒(méi)有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行，各企業(yè)、企業(yè)各職能部門(mén)沒(méi)有充分發(fā)揮其應(yīng)有職能，而且制度在落實(shí)過(guò)程中隨著層面的增加偏離程度越遠(yuǎn)。制度不能很好貫徹，管理有很多不標(biāo)準(zhǔn)行為，考核制度滯后，不能完全監(jiān)控企業(yè)的行為，更不能到達(dá)事前稽核的功能是影響企業(yè)開(kāi)展的重要原因。
由于緊張的工作，學(xué)習(xí)雖被安排為一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，但很多學(xué)習(xí)時(shí)間不能保證，加班、出差這樣不定期的“突發(fā)事件”不僅打亂了學(xué)習(xí)節(jié)奏，甚至使整個(gè)學(xué)習(xí)方案成為泡影。這就使上網(wǎng)學(xué)習(xí)顯得尤為重要。在網(wǎng)上學(xué)習(xí)既可以做到隨時(shí)開(kāi)始學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)進(jìn)度也可以自己安排，不再為時(shí)間太忙而煩惱，而且不用把時(shí)間浪費(fèi)在路上，在家、在辦公室隨時(shí)都能上網(wǎng)學(xué)習(xí)。
同時(shí)，由于工商管理學(xué)是一門(mén)綜合性學(xué)科，這一學(xué)科的特點(diǎn)決定了網(wǎng)上學(xué)習(xí)的可操作性。管理過(guò)程的動(dòng)態(tài)性、復(fù)雜性和管理對(duì)象的多樣性決定了管理所要借助的知識(shí)、方法和手段要多樣化。管理學(xué)又是一門(mén)軟科學(xué)。影響管理的因素很多，有的還是不可控和不確定因素。在管理學(xué)中沒(méi)有千古不變或“永恒”的定理，必須對(duì)詳細(xì)問(wèn)題作詳細(xì)分析。管理學(xué)更是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。管理對(duì)象的復(fù)雜性和管理環(huán)境的多變性決定了運(yùn)用管理知識(shí)的技巧性、靈活性和創(chuàng)造性。在學(xué)習(xí)中我們知道，僅靠學(xué)校的理論學(xué)習(xí)是造就不出“合格”管理者的，因此必須在實(shí)踐中學(xué)會(huì)它。而資訊興旺的網(wǎng)絡(luò)正為現(xiàn)代的管理學(xué)提供了一個(gè)個(gè)性化的平臺(tái)。
網(wǎng)絡(luò)這種全新的學(xué)習(xí)形式具有開(kāi)放性、互動(dòng)性、網(wǎng)絡(luò)性、虛擬性的特點(diǎn)，為我們的自主學(xué)習(xí)，教師的教學(xué)提供了許多便利條件。
目前，互聯(lián)網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源中，管理方面的資源極為豐富；收費(fèi)、互助、應(yīng)有盡有；形式與內(nèi)容多種多樣。除了豐富的網(wǎng)上教學(xué)資源外，網(wǎng)上討論、網(wǎng)上視頻直播、vbi、ip課件、電視直播等方式，此外，還有錄音教材、cai課件、直播課堂等等。
所有這些資源為我們的`學(xué)習(xí)提供了有力的保障�？梢愿鶕�(jù)自身的情況，靈活地選擇適合自己的資源進(jìn)展學(xué)習(xí)。
如何有效利用這些資源，是我們必須重視的問(wèn)題。不適當(dāng)?shù)倪x擇，會(huì)浪費(fèi)精力，浪費(fèi)時(shí)間。面對(duì)瀚如大海的學(xué)習(xí)資源，如何選擇呢？一定要根據(jù)自身實(shí)際情況，按照最需要原則進(jìn)展選擇最為適宜。
隨著信息交流技術(shù)日新月異的開(kāi)展及在遠(yuǎn)程教育中的廣泛運(yùn)用，遠(yuǎn)程教育形成了多層次、多維度的教育模式。遠(yuǎn)程教育的含義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的遠(yuǎn)程教育的范圍，這種教育模式不僅為那些不能承受面授教育的人們，提供一種靈活的高質(zhì)量的教育時(shí)機(jī)，同時(shí)也為承受面授教育的學(xué)生，通過(guò)融入遠(yuǎn)程教育的形式，創(chuàng)造新的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高學(xué)習(xí)效果。目前，遠(yuǎn)程教育已經(jīng)成為一個(gè)國(guó)家實(shí)現(xiàn)終身教育和教育全民化的重要模式。因此，面對(duì)飛速開(kāi)展的時(shí)代，我們更有必要提高自身的綜合素質(zhì)。我在企業(yè)管理方面的工作經(jīng)歷，能夠成為學(xué)習(xí)工商管理系統(tǒng)知識(shí)的支點(diǎn)，同時(shí)能在學(xué)習(xí)中把理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，把學(xué)習(xí)內(nèi)容能與工作內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，提高工作效率，促進(jìn)對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和保持學(xué)習(xí)的毅力。
學(xué)習(xí)工商管理心得體會(huì) 篇9
為提高各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員的專(zhuān)業(yè)技能，培養(yǎng)其創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)和現(xiàn)代管理意識(shí)，使其在工作中進(jìn)一步更新觀念、理清思路，公司舉辦了為期xx天的工商管理偉德班。我有幸參加了偉德，學(xué)習(xí)了現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)戰(zhàn)略管理、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、偉德子商務(wù)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、公司理財(cái)、國(guó)際商務(wù)與wto基本規(guī)則、人力資源開(kāi)發(fā)、組織行為學(xué)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)法律制度十門(mén)課程和余弦管理、高績(jī)效的中層管理兩個(gè)專(zhuān)題講座，初步了解了工商管理的主要知識(shí)。
一個(gè)月的偉德，課程多、時(shí)間緊，研討和交流的機(jī)會(huì)很少，但是通過(guò)偉德，拓寬了知識(shí)面，提高了認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)的提高主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到自身的不足，需要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)；另一方面是對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)，以前主要停留在本職工作和本部門(mén)管理的認(rèn)識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)管理的認(rèn)識(shí)上升了一個(gè)層次，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)化、偉德化，還有更新的提法知本經(jīng)濟(jì)時(shí)代，因此學(xué)習(xí)無(wú)論對(duì)于個(gè)人還是企業(yè)都至關(guān)重要，而且非常迫切，企業(yè)和個(gè)人必須在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。最先進(jìn)的組織是學(xué)習(xí)型的組織，只有不斷學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)所有員工進(jìn)行管理偉德，全面普及管理知識(shí)，一部分人通過(guò)偉德掌握最前沿的知識(shí)、技能和管理方法，才能為企業(yè)提供全面的加強(qiáng)管理和提高效益的解決方案，只有自身素質(zhì)的提高和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的加強(qiáng)才能適應(yīng)這個(gè)唯一不變的是變化的社會(huì)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。
下面結(jié)合公司實(shí)際簡(jiǎn)單談?wù)勛约簩?duì)企業(yè)管理的一些認(rèn)識(shí)： 企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我個(gè)人認(rèn)為目前執(zhí)行能力是我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)的活動(dòng)大致可分為經(jīng)營(yíng)與管理兩大部分，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要在市場(chǎng)機(jī)會(huì)與內(nèi)部能力間求取最大的平衡與發(fā)展，以戰(zhàn)略為主，我們的企業(yè)戰(zhàn)略核心內(nèi)容是鞏固天然堿，發(fā)展天然氣，進(jìn)入高科技。 戰(zhàn)略制定好后，主要是在管理上貫徹執(zhí)行，當(dāng)然也受到外部環(huán)境的影響和制約。管理活動(dòng)支持經(jīng)營(yíng)的決定，因而戰(zhàn)術(shù)性的意味較大，企業(yè)的管理有執(zhí)行和決策兩部分，工作不外乎就是想和做，想是決策，而做就是執(zhí)行。象客戶(hù)訂單的承接、采購(gòu)、驗(yàn)收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動(dòng)都是執(zhí)行過(guò)程，執(zhí)行管理就是我們對(duì)各項(xiàng)交易做記錄、分析應(yīng)用，并設(shè)法提升其效益的活動(dòng)，因此，執(zhí)行的對(duì)象也就是一般所說(shuō)的企業(yè)職能。我們現(xiàn)在不是沒(méi)有決策，沒(méi)有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行，各企業(yè)、企業(yè)各職能部門(mén)沒(méi)有充分發(fā)揮其應(yīng)有職能，而且制度在落實(shí)過(guò)程中隨著層面的增加偏離程度越遠(yuǎn)。制度不能很好貫徹，管理有很多不規(guī)范行為，考核制度滯后，不能完全監(jiān)控企業(yè)的行為，更不能達(dá)到事前稽核的功能是影響企業(yè)發(fā)展的重要原因。
借助偉德化手段可以提高執(zhí)行能力，可能達(dá)到執(zhí)行的規(guī)范與快速。目前伊化的偉德化已經(jīng)付諸實(shí)施，進(jìn)入調(diào)研選型階段，erp的核心能力在整合，被整合的對(duì)象就是企業(yè)的各職能，執(zhí)行職能整合的效益很大，企業(yè)需要它的協(xié)助來(lái)使交易和數(shù)據(jù)管理都上軌道，提高執(zhí)行速度，降低偉德處理的成本，大幅度提升競(jìng)爭(zhēng)力，之后，可以再藉e(cuò)rp來(lái)提升決策管理的能力。其實(shí)在大多數(shù)的情況下，企業(yè)管理不是好不好的問(wèn)題，而是能不能的考慮。在執(zhí)行方面，是可以直接尋求erp的協(xié)助的，只要把數(shù)據(jù)整理清楚，把單據(jù)內(nèi)容正確地錄入，erp的整合功能自然可以替企業(yè)帶來(lái)省力、正確、及時(shí)等自動(dòng)化的好處。若學(xué)習(xí)了足夠正確的觀念，erp還可將許多事后的管理工作提前為事前的管理，因而強(qiáng)化了事前稽核的功能。 但是 erp的實(shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，有一個(gè)總體規(guī)劃、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施的過(guò)程，我們不能坐著等erp項(xiàng)目上馬來(lái)規(guī)范管理，加強(qiáng)執(zhí)行能力，利用現(xiàn)有資源——伊化偉德網(wǎng)站架構(gòu)可以提高我們的工作效率，從以下幾方面提高公司的執(zhí)行能力：
一、網(wǎng)絡(luò)為領(lǐng)導(dǎo)者提供管理工具。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有針對(duì)性、有目的的交流是高層與員工保持良好溝通的重要方式。在網(wǎng)上可以不分地域時(shí)間即使是出差也能與公司、員工保持溝通和聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行思考甚至進(jìn)行決策；可以遠(yuǎn)程批復(fù)員工的請(qǐng)示、報(bào)銷(xiāo)、預(yù)算申請(qǐng)等，不會(huì)因?yàn)槌霾钤谕舛鴮?duì)公司的有效運(yùn)作、各項(xiàng)項(xiàng)目的進(jìn)展而有所耽擱；在任何只要有偉德話(huà)線(xiàn)的地方上網(wǎng)，進(jìn)入公司的偉德網(wǎng)絡(luò)，可以看到最新的銷(xiāo)售狀況、財(cái)務(wù)支出等，從而對(duì)下屬發(fā)布指令，保持對(duì)全局的了解和控制。伊化是一個(gè)地域跨度較大的集團(tuán)，公司高層經(jīng)常在不同城市、不同企業(yè)奔波，利用偉德化進(jìn)行管理，就不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)出差而影響或耽誤企業(yè)內(nèi)部的正常運(yùn)作。
二、網(wǎng)上的上傳下達(dá)。
管理者了解和理解公司的政策、發(fā)生的事件以及公司業(yè)績(jī)、人事變化、偉德策略等等是一項(xiàng)日常且必需的工作。利用偉德子郵件、網(wǎng)上辦公室或網(wǎng)上會(huì)議可以進(jìn)行快捷地溝通。當(dāng)公司有重大的策略調(diào)整和重要事件發(fā)生時(shí)，在網(wǎng)上，所有與此事有關(guān)的人員，不論其職務(wù)高低，大家都可以充分地發(fā)表自己的意見(jiàn)，即使是沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面的人，也相互知道他人的觀點(diǎn)，如果有其它原因不能出席會(huì)議，也可以事先或事后以偉德子的方式將自己的觀點(diǎn)和決定通知大家，這樣使得決策的程序簡(jiǎn)化而速度加快，避免了繁多的會(huì)議和不間斷的請(qǐng)示匯報(bào)，也避免了因會(huì)議規(guī)模對(duì)人員的限制，使得不分級(jí)別的人可以自由地不受高層的影響，真實(shí)地發(fā)表自己的.意見(jiàn)，員工也可以通過(guò)這種方式參與溝通、提出合理化建議并參與決策，縮短了上傳下達(dá)的溝通時(shí)間，減少了溝通的偏離程度。
三、進(jìn)行網(wǎng)上偉德銷(xiāo)售。
實(shí)施偉德子商務(wù)的基礎(chǔ)是企業(yè)管理流程、供應(yīng)鏈流程、銷(xiāo)售流程的偉德子化�？蛻�(hù)在銷(xiāo)售系統(tǒng)下單訂貨，系統(tǒng)將訂貨偉德進(jìn)行整理，然后發(fā)給生產(chǎn)工廠，工廠接到新的訂單按照網(wǎng)上訂單進(jìn)行加工；銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)按期把銷(xiāo)售狀況登錄到銷(xiāo)售系統(tǒng)，公司可以及時(shí)、方便地在線(xiàn)了解相關(guān)的銷(xiāo)售、訂貨狀況，這些數(shù)據(jù)可以供不同權(quán)力管理人員進(jìn)行查詢(xún)，對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售狀況了如指掌。同時(shí)銷(xiāo)售人員或代理商也可以查詢(xún)相關(guān)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，進(jìn)行比較，了解差距，做出改進(jìn)。 從管理上來(lái)講，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)公司業(yè)績(jī)進(jìn)行管理是最有效的一種方法，網(wǎng)上的文件易于保存，不易偽造，格式規(guī)范，直觀性強(qiáng)，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，我們非常容易發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中的問(wèn)題出在哪里，這樣我們就容易作出科學(xué)的決策，分別管理人員的責(zé)任，找到技術(shù)或者程序上的解決方案，提前作好準(zhǔn)備或改變某種格局的安排，提高銷(xiāo)售水平。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售還能最大限度地克服一些商業(yè)中的腐敗行為，讓一切過(guò)去在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中容易出現(xiàn)的問(wèn)題一目了然，所有銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的參與者可以看到銷(xiāo)售全過(guò)程，同時(shí)，也能激勵(lì)員工的上進(jìn)心，產(chǎn)生于無(wú)聲處見(jiàn)力量的效果。這也正是解決偉德長(zhǎng)期以來(lái)形成的偉德銷(xiāo)售不規(guī)范行為的主要途徑。
四、利用網(wǎng)絡(luò)管理公司一切事務(wù)。
根據(jù)不同的權(quán)限由不同的人在網(wǎng)上簽署大量的單據(jù)。以采購(gòu)為例，所有的采購(gòu)，無(wú)論是貨品還是服務(wù)的采購(gòu)，每人都必須到網(wǎng)上填寫(xiě)采購(gòu)單，系統(tǒng)將填好的采購(gòu)單按照預(yù)先的設(shè)置發(fā)給填寫(xiě)人的經(jīng)理，經(jīng)理批復(fù)后，將自動(dòng)轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)處，由財(cái)務(wù)人員根據(jù)公司的制度來(lái)處理上述財(cái)務(wù)事宜。這就使得過(guò)去十分復(fù)雜的財(cái)務(wù)程序變得簡(jiǎn)單，而且杜絕了原材料采購(gòu)的黑幕交易；工資的發(fā)放和定股票期權(quán)等事宜也可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，每個(gè)員工上公司偉德網(wǎng)，找到自己的財(cái)務(wù)戶(hù)口，就可以隨時(shí)了解自己的工資狀況，核對(duì)自己的財(cái)務(wù)狀況；在公司偉德網(wǎng)上設(shè)立常規(guī)和專(zhuān)業(yè)化偉德項(xiàng)目，使得公司的偉德打破時(shí)空和地域的限制，不管是出差、旅行還是下屬成員企業(yè)員工都可以自行訪(fǎng)問(wèn)，按計(jì)劃進(jìn)行自我偉德和完善，使更多想提高自身素質(zhì)的人參與偉德，同時(shí)為公司節(jié)約大量的偉德費(fèi)用。
偉德項(xiàng)目可由偉德資源部和各職能部室尤其是人力資源部合作，按計(jì)劃適時(shí)推出一些偉德項(xiàng)目，可以確定偉德時(shí)間，為了檢驗(yàn)偉德效果，也可以在偉德完成后進(jìn)行網(wǎng)上考試，對(duì)成績(jī)優(yōu)秀的員工可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，以增加網(wǎng)上偉德的吸引力。還可以在網(wǎng)上開(kāi)展新加入公司的畢業(yè)生入廠偉德，使大學(xué)生較快了解企業(yè)、熟悉企業(yè)，進(jìn)入工作狀態(tài)。 目前我正在開(kāi)設(shè)網(wǎng)上工商管理偉德欄目，欄目?jī)?nèi)容主要是為更多想提高自身專(zhuān)業(yè)水平、管理水平和職業(yè)素養(yǎng)的人提供一個(gè)網(wǎng)上學(xué)習(xí)的平臺(tái)；公司經(jīng)常有各種形式的學(xué)習(xí)偉德，學(xué)習(xí)完成后直接在網(wǎng)上提交學(xué)習(xí)總結(jié)、匯報(bào)，供大家了解、學(xué)習(xí)，還可以相互交流，人力資源部直接在網(wǎng)上打印存檔；各學(xué)科領(lǐng)域新理論、新觀念還有員工對(duì)公司的一些好的管理思想，定期推出到觀點(diǎn)碰撞，廣大員工結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行討論，隨著時(shí)間的推移可能會(huì)形成企業(yè)獨(dú)特的管理文化。 可以說(shuō)，今天的社會(huì)有兩個(gè)網(wǎng)，一個(gè)是社會(huì)這張大網(wǎng)，一個(gè)是技術(shù)虛擬的互聯(lián)網(wǎng)，我們通過(guò)虛擬的網(wǎng)絡(luò)來(lái)管理真實(shí)的社會(huì)，這是一個(gè)公司在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的必由之路，伊化即將開(kāi)始用虛擬的網(wǎng)來(lái)完善和提升企業(yè)管理，作為公司的一員，期待著公司通過(guò)偉德化走出困境，走向規(guī)范運(yùn)作、管理科學(xué)、高效發(fā)展的具有綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的現(xiàn)代化工企業(yè)。
學(xué)習(xí)工商管理心得體會(huì) 篇10
當(dāng)今社會(huì)是激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，而知識(shí)是競(jìng)爭(zhēng)的核心。一旦當(dāng)我們踏入社會(huì)，眾多現(xiàn)實(shí)因素決定了很難再脫產(chǎn)參加專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。這時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)偉德為低廉的學(xué)習(xí)成本、自由靈活的學(xué)習(xí)時(shí)間、強(qiáng)大而豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，為我們這些在職人員提供了良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我提升的理想舞臺(tái)。通過(guò)二年的北師大網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，我的生活發(fā)生了很大的變化，在這里我不僅學(xué)到了知識(shí)還懂得了如何的去進(jìn)行學(xué)習(xí)。改變了以往那種依賴(lài)偉德授課，講解的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)觀念和模式學(xué)會(huì)了利用現(xiàn)代偉德手段、利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)，在數(shù)字信號(hào)環(huán)境下進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。為以后工作生活培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握了必要的學(xué)習(xí)技能，為今后不斷獲取知識(shí)和提高偉德層次帶來(lái)了幫助。
工商管理是一門(mén)綜合性學(xué)科，這一學(xué)科的特點(diǎn)決定了網(wǎng)上學(xué)習(xí)的可操作性。工商管理專(zhuān)業(yè)絕不是一個(gè)單一性的學(xué)科，而是一個(gè)包涵偉德學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理偉德學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理等學(xué)科在內(nèi)在內(nèi)綜合性的學(xué)科，專(zhuān)業(yè)目的是培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律、企業(yè)管理以及生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等多方面的知識(shí)，能在企業(yè)與行政事業(yè)單位偉德管理、教學(xué)、科研方面的復(fù)合型人才。
也就是說(shuō)，工商管理專(zhuān)業(yè)對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)要求，需要對(duì)經(jīng)濟(jì)法、合同法、勞動(dòng)法等諸多法律法規(guī)有明晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)管理的方式方法和基本途徑有全面的把握，對(duì)企業(yè)管理中的一些定量、定性分析法能夠熟練運(yùn)用，文字表達(dá)能力、溝通交流能力、處理突發(fā)事件的能力也應(yīng)當(dāng)具備。管理過(guò)程的動(dòng)態(tài)性、復(fù)雜性和管理對(duì)象的多樣性決定了管理所要借助的知識(shí)、方法和手段的`多樣化。同時(shí)管理學(xué)又是一門(mén)軟科學(xué)，在管理學(xué)中沒(méi)有千古不變的定理，必須對(duì)具體問(wèn)題作具體分析。管理學(xué)更是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，管理對(duì)象的復(fù)雜性和管理環(huán)境的多變性決定了運(yùn)用管理知識(shí)的技巧性、靈活性和創(chuàng)造性。在兩年的網(wǎng)絡(luò)偉德學(xué)習(xí)中，我懂得了如何自我督促學(xué)習(xí)，如何全面高效的吸取知識(shí)，下面是這兩年我的一些學(xué)習(xí)心得。
一、制定一個(gè)符合自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
參加網(wǎng)絡(luò)偉德的的大部分學(xué)生都是上班族，我們每個(gè)人用來(lái)工作之余用來(lái)學(xué)習(xí)的時(shí)間都比較少，這就需要我們合理安排有效利用空閑時(shí)間來(lái)完成學(xué)習(xí)。因?yàn)槲覀兊膶W(xué)習(xí)主要網(wǎng)上學(xué)習(xí)為主、結(jié)合自學(xué)為輔，所以按照本的的需要來(lái)安排我們自己的學(xué)習(xí)是至關(guān)緊要的，只有按照自己本身的客觀條件制定好適合于自己的計(jì)劃，按部就班地學(xué)習(xí)，這樣才能不至于太大的壓力以便順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
二、充分利用網(wǎng)上的學(xué)習(xí)資源。
除了學(xué)校安排的必要的面授課程外，其他的學(xué)習(xí)時(shí)間也是我們應(yīng)該利用、重視的、以前的我們，都是老師在臺(tái)上講，學(xué)生在臺(tái)下聽(tīng)，學(xué)生比較被動(dòng)，這樣的學(xué)習(xí)比較死板，而網(wǎng)上學(xué)習(xí)去也此有著本質(zhì)不同。我們可以隨意安排自己時(shí)間，可以利用我們認(rèn)為最好的學(xué)習(xí)時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，而且網(wǎng)上的資源眾多。比如：在線(xiàn)學(xué)習(xí)、交流園地、難題答疑等，利用得好，都會(huì)有助于我們本身的學(xué)習(xí)成績(jī)的提高。
1、在線(xiàn)學(xué)習(xí)：
它是我最喜歡利用的一種網(wǎng)上資源，因?yàn)樗梢曅詮?qiáng)、生動(dòng)形象、更新快，比我們單純地看課本要實(shí)用得多，相對(duì)于函授教學(xué)也開(kāi)放得多，不理解的問(wèn)題可重新看，更可加深我們對(duì)課程的理解與記憶。
2、交流園地網(wǎng)上討論：
它是一個(gè)比較實(shí)用的交流工具�？膳c輔導(dǎo)偉德討論交流，把難點(diǎn)、重點(diǎn)與老師和同學(xué)共同分享、解決，以前的我會(huì)課堂上提出與大家解決，但因開(kāi)放偉德形式的不同，使用BBS的方式便簡(jiǎn)單得多，得到的返還偉德也快得多。
三、經(jīng)常和老師， 同學(xué)們進(jìn)行交流。
學(xué)習(xí)中心為我們分了組，也有了同學(xué)微信群，同時(shí)學(xué)習(xí)中心也在網(wǎng)上開(kāi)辟了對(duì)話(huà)通交流空間，我們可以通過(guò)這些平臺(tái)與同層次同專(zhuān)業(yè)的同學(xué)組織起學(xué)習(xí)興趣小組，有時(shí)間大家就在一起交流討論學(xué)習(xí)問(wèn)題，體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)，并由學(xué)習(xí)好的同學(xué)帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)，這樣可以提高學(xué)習(xí)效率。在平時(shí)寫(xiě)作業(yè)時(shí)，遇到問(wèn)題和同學(xué)們交流一下，可以讓自己更好的掌握知識(shí)點(diǎn)，而幫助解答問(wèn)題的同學(xué)也可以加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解。“繼教網(wǎng)”為我們互動(dòng)還提供了一個(gè)不錯(cuò)的平臺(tái)就是討論答疑模塊，在這里我們可以和同層次同專(zhuān)業(yè)的同學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，使用起來(lái)感覺(jué)也是相當(dāng)不錯(cuò)的。最后，要充分利用網(wǎng)上答疑時(shí)間 ，在答疑前做好準(zhǔn)備工作 ， 對(duì)學(xué)習(xí)中的疑問(wèn)事先有個(gè)總結(jié)，以便在答疑時(shí)能有的放矢。
我不但學(xué)會(huì)了怎樣進(jìn)行自學(xué)，而且怎樣利用網(wǎng)上的知識(shí)也是我的一大收獲。例如：在學(xué)習(xí)過(guò)程中，如有疑難問(wèn)題，我就可以在網(wǎng)上交流園地上給老師發(fā)貼子或者用偉德子郵件方式向老師請(qǐng)教，還可以利用網(wǎng)上聊天室與老師與同學(xué)互相交流。總之網(wǎng)上提供了大量的偉德，只要充分利用這些有利資源，對(duì)我們?nèi)魏我晃粚W(xué)員都是非常有益處的。通過(guò)這二年半在北師大網(wǎng)絡(luò)偉德偉德的學(xué)習(xí)，教會(huì)了我不少的學(xué)習(xí)方法，我很慶幸可以有在北師大網(wǎng)絡(luò)偉德偉德的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這也將是我一生中獲得的最大財(cái)富。
四、培養(yǎng)積極的學(xué)習(xí)情緒，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
在每天學(xué)習(xí)前先讓自己進(jìn)入一個(gè)良好的精神狀態(tài)，不能壓力太大，疲勞作戰(zhàn)，否則只能起到事倍功半的效果。在頭腦最清醒、注意力最集中的時(shí)間段學(xué)習(xí)，才能取得更佳的、事半功倍的效果。在學(xué)習(xí)中還必須克服自己的分心現(xiàn)象，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。我每周上六天班，每天上八個(gè)小時(shí)。雖然每天只有一個(gè)半小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間但是我能長(zhǎng)期堅(jiān)持。
五、及時(shí)評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)效果。
當(dāng)你完成了一個(gè)階段的課程學(xué)習(xí)后，如何了解自己對(duì)課程內(nèi)容的掌握效果呢？你應(yīng)該獨(dú)立、認(rèn)真地完成相應(yīng)的平時(shí)作業(yè)，這是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。平時(shí)作業(yè)可以較為深入地檢驗(yàn)?zāi)銓?duì)課程內(nèi)容的理解和掌握程度及學(xué)習(xí)成效。
六、理論偉德實(shí)踐，學(xué)以致用，更好地完成本職工作。
為了使自己成為一個(gè)全面發(fā)展的高素質(zhì)的管理人員，為了從各各方面鍛煉和提高自己。在工作中，我學(xué)以致用，偉德自己工作，充分利用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與工作中的實(shí)際相結(jié)合，利用我在團(tuán)隊(duì)管理方面的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠成為學(xué)習(xí)工商管理系統(tǒng)知識(shí)的支點(diǎn)，同時(shí)能在學(xué)習(xí)中把理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，把學(xué)習(xí)內(nèi)容能與工作內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，提高工作效率，促進(jìn)對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和保持學(xué)習(xí)的毅力。
將我所學(xué)到的人力資源管理知識(shí)融入到平時(shí)的部門(mén)人員管理工作中，使我充分的體驗(yàn)到了如何與團(tuán)隊(duì)中的每一位成員相互溝通、相互關(guān)心，更為融洽地與他人合作，體驗(yàn)到了人與人之間和睦相處，親密無(wú)間的真誠(chéng)和舒暢，體驗(yàn)到了如何與團(tuán)隊(duì)一起面對(duì)挑戰(zhàn)與戰(zhàn)勝困難的能力，體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)力量與團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)的成就感。使每一位成員認(rèn)識(shí)到自身的潛能，以及自己在團(tuán)隊(duì)中的作用，更增加了自信心，調(diào)整了狀態(tài)，不浮躁、不頹廢，更樂(lè)觀地面對(duì)工作和生活的挑戰(zhàn)，從而以積極、主動(dòng)、負(fù)責(zé)的主人翁心態(tài)呈現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)中。當(dāng)我寫(xiě)到這的時(shí)候兩年來(lái)的點(diǎn)滴就如昨日剛發(fā)生過(guò)，大浪淘沙，方顯真金本色；暴雨沖刷，更顯青松巍峨！經(jīng)過(guò)時(shí)間磨練，經(jīng)過(guò)工作磨礪，我一定會(huì)更加珍惜每一個(gè)來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，“學(xué)，而后知不足”，20xx年初我將結(jié)束北京師范師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)偉德偉德工商管理專(zhuān)科段的學(xué)習(xí)，以后的工作生活迎接我的是另一個(gè)挑戰(zhàn)。但是我不懼怕，網(wǎng)絡(luò)偉德給予我不輸在起跑線(xiàn)上的文憑和學(xué)歷，還有我在遠(yuǎn)程偉德中掌握的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、思考創(chuàng)新的能力，相信自己能做得更好。
學(xué)習(xí)工商管理心得體會(huì) 篇11
今年7月7日上午開(kāi)始，我在xx公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作。
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問(wèn)等方式，對(duì)科利公司的日常管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)公司的"澆注明天"的服務(wù)品牌，"構(gòu)筑精品，造福社會(huì)"的企業(yè)使命，"務(wù)實(shí)求新、敢爭(zhēng)一流"的企業(yè)精神有了初步了解。
一、堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭，不斷開(kāi)拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域
搶抓水工市場(chǎng)快速發(fā)展的良好機(jī)遇，進(jìn)一步加大了對(duì)青島港、煙臺(tái)港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度，認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營(yíng)工作，承攬到北船重工大塢、煙臺(tái)港三期二階段、奧運(yùn)會(huì)青島國(guó)際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線(xiàn)等工程，確保了傳統(tǒng)市場(chǎng)戰(zhàn)略項(xiàng)目不丟失。同時(shí)，發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì)廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營(yíng)港擴(kuò)建和蓬萊國(guó)電等工程，在開(kāi)拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。
二、強(qiáng)化三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行，有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高
切實(shí)加大三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行力度，進(jìn)一步強(qiáng)化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改追蹤檢驗(yàn)，建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評(píng)價(jià)體系，不合格報(bào)告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長(zhǎng)，三標(biāo)一體管理體系得到有效的運(yùn)行。
三、堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭，積極實(shí)施“1433”經(jīng)營(yíng)舉措，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)持續(xù)發(fā)展
20xx年公司經(jīng)營(yíng)工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立四個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司運(yùn)行體制，堅(jiān)持三位一體的經(jīng)營(yíng)原則，充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)工作的三個(gè)積極性，不斷開(kāi)拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場(chǎng)。
“1433”經(jīng)營(yíng)思路具體內(nèi)容是：公司成立一個(gè)精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)工作的領(lǐng)導(dǎo)；建立經(jīng)營(yíng)分公司、廈門(mén)分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營(yíng)分公司四個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行體制，增強(qiáng)開(kāi)拓市場(chǎng)的能力；堅(jiān)持以市場(chǎng)價(jià)中標(biāo)，不投虧損標(biāo)，誠(chéng)信合作、互惠共贏三項(xiàng)經(jīng)營(yíng)原則；充分調(diào)動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)部、經(jīng)營(yíng)分公司和經(jīng)營(yíng)人員三方面經(jīng)營(yíng)積極性。
四、存在的問(wèn)題
1、市場(chǎng)觀念和經(jīng)營(yíng)體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場(chǎng)開(kāi)拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營(yíng)體制還不完善，經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。
2、施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在施工過(guò)程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識(shí)不強(qiáng)，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項(xiàng)目在開(kāi)工初級(jí)階段和施工過(guò)程中難以進(jìn)入狀態(tài)，不能滿(mǎn)足業(yè)主要求。
3、成本意識(shí)不強(qiáng)，成本控制水平不高，個(gè)別項(xiàng)目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒(méi)有牢固樹(shù)立起來(lái)，以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
4、對(duì)分包隊(duì)伍的管理制度和管理程序化還不完善，在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象；項(xiàng)目部對(duì)分包隊(duì)伍達(dá)管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實(shí)上存在薄弱環(huán)節(jié)。
5、依法治企和自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，不能夠充分運(yùn)用法律手段維護(hù)企業(yè)利益，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識(shí)和依法治企的意識(shí)還不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。
對(duì)此，我提出了我的有關(guān)建議和對(duì)策：
1、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀念。企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量和效果，只有廣開(kāi)源頭，多攬工程，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開(kāi)辟新市場(chǎng)的必然要求和前提條件。因此，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹(shù)立一流的企業(yè)形象。
2、樹(shù)立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實(shí)施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的'觀念，努力降低成本，提高效益。
3、進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項(xiàng)目管理。通過(guò)對(duì)資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理、，加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理，結(jié)合“三標(biāo)一體”管理體系運(yùn)行,完善項(xiàng)目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達(dá)到閉合管理。建立公司綜合考評(píng)體制，加大對(duì)工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實(shí)，促進(jìn)施工管理水平的提高。
4、推進(jìn)依法治企，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。深入開(kāi)展法制宣傳教育，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工的法制意識(shí)。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是中層干部的法制培訓(xùn)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的依法經(jīng)營(yíng)，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司法律事務(wù)整體管理水平。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)工商管理基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
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