(熱)銷售提成方案
為了確保事情或工作科學有序進行,往往需要預先制定好方案,方案是書面計劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。那么制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編整理的銷售提成方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銷售提成方案1
一、適用范圍及標準
1.本辦法僅適用于銷售崗的正式員工(不包括試用期的員工)。
2.以銷售純利潤為核定標準,確定業(yè)務提成。
二、銷售利潤的計算
1.銷售純利潤的計算標準
(1)銷售純利潤=銷售毛利潤-費用(公攤費用+個人費用)
(2)個人費用a)工資、各類補助
b)增值稅、企業(yè)所得稅、附加稅等各類稅費
c)業(yè)務招待費、差旅費、禮品、傭金等報銷費用
(3)公攤費用=總費用-各銷售人員個人費用總和(凡在公司有滿一整年銷售工作經(jīng)歷者,均需分攤該費用)個人分攤費用按個人當年所創(chuàng)造毛利占公司總毛利的比例計算。
2.銷售純利潤由財務人員核算,總經(jīng)理核定。
三、銷售人員有責任和義務完成公司下達的任務指標
若應收貨款超過一年未收回,則視為呆、壞帳:相關銷售人員承擔該貨款余額的20%損失,其余損失公司承擔。若客戶以貨抵款,則貨物由銷售人員負責賣出,售價總額與貨款差額部分損失由銷售人員承擔20%(抵貨須具備發(fā)票,否則
所損失稅款由相關銷售人員全額承擔),因各種原因造成進倉貨物變?yōu)榇魷?自進貨之日在庫超過一年者),由相關銷售人員負責售出,損失部分由相關銷售人員承擔20%。自進入公司第一個整年度內(nèi),被動元器件通用IC等產(chǎn)品銷售額低于200萬者,不享受該年度的提成,重新進入試用期。
四、提成比例
1.傳統(tǒng)業(yè)務(以電感為主):20%
如果超額完成本年度公司下達的任務指標,SALES可享受不超過5%的.超額部分利潤提成。
2.日系產(chǎn)品(PANASONIC、ROHM、NICHICON等) 5.FPC等公司抽取傭金的項目:5% 6.說明:
(1)公司每年農(nóng)歷年結(jié)束的一個月內(nèi)發(fā)放提成獎,農(nóng)歷年的月底前所到之上一年貨款均可視為上年度回款額。
(2)公司提取PM提成額的40%,SALES提成額的30%做為個人的機動,以個人的年度綜合考核成績?yōu)閰⒄者M行發(fā)放,考核內(nèi)容如下(滿分100)
a)年度銷售額完成情況(滿分:50分)實際完成額得分=X50年度銷售額計劃
b)回款及時率(滿分:10分)回款截止農(nóng)歷年當月月底公司制定考核表,由公司每位不參與提成的員工對每位
SALES評分(評分原則:去掉最高最低分,取平均值)得分=平均值%X15
d)專業(yè)知識(滿分:15分)
公司每月對SALES進行專業(yè)知識考試,取12次成績平均值
得分=平均值%X15 e)紀律得分(滿分:5分)
以每月行政人事部出考核表,年底綜合評分。
f)工作方法,工作思路的培養(yǎng)(滿分:10分)由公司兩位總經(jīng)理評分
將以上得分相加,即為機動獎的發(fā)放系數(shù)。
五、年終發(fā)放最佳銷售獎、最佳回款獎、最佳開拓獎、最佳員工獎
最佳銷售獎:得主為全年銷售利潤最佳者最佳回款獎:得主為回款率及時率最高者最佳開拓獎:得主為新業(yè)務量增長量最高者
最佳員工獎:得主為獲得每月最佳員工獎次數(shù)最多者銷售提成
銷售提成方案2
一、目的:
為激勵銷售人員更好地完成銷售任務,提高銷售業(yè)績,提升本公司產(chǎn)品在市場上的占有率。
二、適用范圍:
銷售部。
三、制定營銷人員提成方案遵循的原則:
1、公平原則:即所有營銷員在業(yè)務提成上一律平等一致。
2、激勵原則:銷售激勵與利潤激勵雙重激勵,利潤與銷售并重原則。
3、清晰原則:銷售員、部長分別以自己的身份享受底薪。部長對本部門的整個業(yè)績負責,對所有客戶負責。
4、可操作性原則:即數(shù)據(jù)的獲取和計算易于計算。
四、銷售價格管理:
1、定價管理:公司產(chǎn)品價格由集團統(tǒng)一制定。
2、公司產(chǎn)品根據(jù)市場情況執(zhí)行價格調(diào)整機制。
2、指導價格:產(chǎn)品銷售價格不得低于公司的指導價格。
五、具體內(nèi)容:
1、營銷人員收入基本構(gòu)成:
營銷人員薪資結(jié)構(gòu)分底薪、銷售提成兩個部分(福利待遇根據(jù)公司福利計劃另外發(fā)放)
2、底薪按公司薪酬制度執(zhí)行。
六、提成計算維度:
1、回款率:要求100%,方可提成;
2、銷售量:按產(chǎn)品劃分,根據(jù)公司下達基數(shù)計算;
3、價格:執(zhí)行公司定價銷售,為了追求公司利益最大化,銷售價格超出公司定價可按一定比例提成。
七、銷售費用管理:
銷售費用按銷售額的0.5‰計提,超出部分公司不予報銷。
八、提成方式:
營銷團隊集體計提,內(nèi)部分配,其分配方案和記發(fā)經(jīng)營銷副總裁審批執(zhí)行。
九、提成獎金發(fā)放原則:
1、客戶回款率需達到100%,即予提成兌現(xiàn)。
2、公司每月發(fā)放80%的提成獎金,剩余20%的提成獎金于年底一次性給予發(fā)放。
3、如員工中途離職,公司將20%的.提成獎金扣除不予發(fā)放。
4、如員工三個月沒有銷售業(yè)績,公司將根據(jù)崗位需求進行調(diào)崗或辭退。
十、提成獎金發(fā)放審批流程:
按工資發(fā)放流程和財務相關規(guī)定執(zhí)行。
十一、提成標準:
1、銷售量提成:
主產(chǎn)品:鐵路發(fā)運:基數(shù)為x噸/月。發(fā)運量在x噸以內(nèi),不予提成;發(fā)運量在噸,超出部分按0.5元/噸提成;發(fā)運量在x噸以上,超出部分按1.0元/噸提成。
副產(chǎn)品:地銷副產(chǎn)品基數(shù)為x噸/月。銷售量在x噸/月以內(nèi),不予提成;銷售量超過x噸/月的,超出部分按照1.0元/噸提成。
精塊(2-4、3-8):產(chǎn)品基數(shù)為x噸/月。銷售量在噸/月以內(nèi),不予提成;銷售量超過x噸/月的,超出部分按照1.0元/噸提成。
2、價格提成:
銷售價格高出公司價格開始提成,提成按高出部分的10%計提。
十二、特別規(guī)定:
1、本實施細則自生效之日起,有關提成方式、系數(shù)等規(guī)定不作有損于銷售人員利益之修改,其它規(guī)定經(jīng)公司授權部門進行修訂。
2、公司可根據(jù)市場行情變化和公司戰(zhàn)略調(diào)整,制定有別于本提成制的、新的銷售人員工資支付制度。
銷售提成方案3
在今天的商業(yè)社會中,銷售人員扮演著至關重要的角色。他們是公司向客戶推銷產(chǎn)品和服務的重要鏈接。盡管有很多因素能夠使銷售成就,但提成方案是一個決定性的因素。此文將闡述幾個最實用的銷售提成方案,以幫助您的銷售人員更好地完成銷售目標。
固定百分比提成方案
這是一個最常見的提成方案,也是最簡單的。在這種方案中,銷售員將獲得固定比例的提成,這個比例通常是銷售額的百分之幾。例如,如果您設定的提成比例是5%,銷售員的每筆銷售都將賺取5%的提成。
優(yōu)點:這種提成方案簡單易行,容易計算。它也非常透明,因為每個銷售員都知道他們能夠獲得多少激勵。此外,這種方案鼓勵銷售員團隊合作,因為每個人都有機會賺取相同的提成。
缺點:這種提成方案可能會影響高績效銷售員的動力。例如,如果銷售員完成了一筆高額銷售,但只能賺取5%的提成,對他們的激勵力度可能較低。
階梯式提成方案
階梯式提成方案在固定百分比方案的基礎上進行改進,基于銷售員完成的銷售金額,提供較大的獎勵。在這個方案中,提成比例會按照銷售額進行調(diào)整,越高額的銷售,提成比例也越高。例如,如果銷售員的銷售額達到一定標準,那么他們將獲得更高的提成比例。
優(yōu)點:這種方案獎勵高績效銷售員,并激勵他們在努力工作的同時提高自己的'銷售目標。此外,與固定百分比提成方案不同,銷售員有機會賺更高的提成比例,這樣他們就會更加努力地工作。
缺點:這種提成方案在計算和管理方面要復雜得多,可能需要更高的管理成本。
基于銷售毛利潤的提成方案
基于銷售毛利潤的提成方案是基于銷售毛利潤和成本的一個比例。在這種方案中,銷售員的提成比例是銷售毛利潤的一部分,這意味著銷售員與公司一起分享銷售利潤。
優(yōu)點:這種方案鼓勵銷售員在減少成本和提高毛利潤方面更加努力。此外,這種方案通常適用于銷售較高利潤的產(chǎn)品或服務,因此對于公司而言,能夠產(chǎn)生更高的利潤。
缺點:這種提成方案比較復雜,因為銷售毛利率可能會因產(chǎn)品和服務的不同而不同。這會增加計算和管理成本。
基于客戶滿意度的提成方案
這種提成方案主要是基于客戶滿意度,以保持客戶滿意度為目標,從而增加銷售和利潤。在這種方案中,銷售員可通過他們的卓越工作來賺取提成。這種方案通常包括跟蹤客戶的意見反饋和評價,從銷售量到客戶服務為止。
優(yōu)點:由于要滿足客戶需求和保持客戶滿意度,因此銷售員通常需要提供更多的服務質(zhì)量和個性化服務。這可能會帶來企業(yè)內(nèi)部積極的環(huán)境,也增加銷售員在長期時段中的客戶忠誠度。
缺點:與其他提成方案不同,這種方案可能不會對銷售量貢獻相等的激勵。這種方案還需要跟蹤很多數(shù)據(jù)和反饋,帶來的管理成本和人力成本可能會更高。
結(jié)論
以上提出的四種銷售提成方案都是比較常見的,但也注意到每種方案都有其優(yōu)缺點。理解每個方案的適用情況和潛在缺點是非常重要的。選擇最合適的銷售提成方案將會更加地激勵您的銷售員獲得更多的成功。
銷售提成方案4
一、固定提成
固定提成是指銷售人員按照固定的比例或金額提取的業(yè)績提成,不受銷售額或回款額的影響。這種提成方式簡單明了,易于計算,但也容易讓銷售人員忽視銷售額的增長和回款率的提高。因此,公司可以在以下情況下考慮采用固定提成:
1. 目標客戶群相對穩(wěn)定,銷售難度不大,注重穩(wěn)定收益。
2. 銷售人員對公司文化和產(chǎn)品有較高的認同度,希望能夠長期穩(wěn)定合作。
二、銷售額提成
銷售額提成是銷售人員的業(yè)績提成與銷售額直接掛鉤,銷售金額越高提成越高。這種提成方式有利于激勵銷售人員提高銷售額,但需要注意控制銷售費用和避免銷售人員過度追求短期利益。在實際操作中,可以采取階梯式提成的模式,根據(jù)不同銷售金額區(qū)間設置不同的提成比例。
三、回款提成
回款提成是指除了銷售業(yè)績外,還注重回款情況的提成方式。公司可以設置一定的回款期限,并給予回款金額一定的提成加成。這種提成方式有助于提高回款率,降低公司資金壓力。在采用回款提成時,需要注意控制銷售費用和避免銷售人員過度追求回款而忽視產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。
四、利潤提成
利潤提成是指除了銷售額和回款額外,還注重實際利潤的提成方式。公司可以根據(jù)不同產(chǎn)品的利潤率設置一定的'利潤要求,達到該要求后按照一定的提成比例給予銷售人員利潤分成。這種提成方式有助于提高產(chǎn)品的附加值和公司的盈利能力,但需要注意控制成本和避免利潤虛高的情況。
五、額外獎勵
額外獎勵是指除了基本業(yè)績提成外,公司根據(jù)銷售人員的工作表現(xiàn)和公司整體業(yè)績目標設置額外的獎勵金額。這種獎勵形式多樣,可以包括但不限于年終獎、季度獎、項目獎金等。公司可以根據(jù)實際情況和需要設置不同的獎勵形式,以激勵銷售人員更好地完成工作任務和達成公司整體業(yè)績目標。
六、產(chǎn)品等級提成
產(chǎn)品等級提成的設置根據(jù)公司產(chǎn)品線的不同而有所差異?梢詫⒐井a(chǎn)品分為不同的等級,如普通、中級、高級、頂級等,根據(jù)不同的銷售難度和利潤空間給予銷售人員不同的提成比例或金額。這種方式有助于激勵銷售人員針對不同產(chǎn)品線進行合理搭配和銷售,提高整體銷售業(yè)績和利潤水平。
七、綜合績效提成
綜合績效提成是根據(jù)銷售人員的綜合績效評分給予的提成?冃гu分可以包括銷售業(yè)績、客戶滿意度、團隊協(xié)作、創(chuàng)新能力等多個方面。根據(jù)公司的實際情況和需要,可以設置不同的權重和評分標準。綜合績效提成的優(yōu)點是可以全面衡量銷售人員的表現(xiàn),激勵銷售人員不斷提高自身能力和素質(zhì),同時也有助于公司整體業(yè)績的提升。
總之,七種銷售提成方案各有優(yōu)缺點,公司可以根據(jù)實際情況和需要選擇適合的方案。在實施過程中,需要注意控制銷售費用、避免過度追求短期利益、提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度等關鍵因素,以實現(xiàn)公司的長期穩(wěn)定發(fā)展。
銷售提成方案5
1、目的
1.1強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷,按勞分配為原則,以銷售業(yè)績和潛力拉升收入水平,充分調(diào)動銷售積極性,為公司創(chuàng)造更大的'業(yè)績。
2、適用范圍
2.1提成人員:各崗位銷售人員、在職人員、或其他人員(含試用期銷售人員)。
3、薪資構(gòu)成
3.1薪資由崗位工資(基本工資、職能工資、績效工資)+福利工資(通訊補貼、住房補貼、交通補貼)+銷售提成工資。
4、權責
4.1各業(yè)務部門負責按此制度執(zhí)行,并在本部門內(nèi)宣導組織實施,協(xié)助財務部匯總產(chǎn)品款項的回收。
4.2綜合部負責擬定、跟進提成各環(huán)節(jié)之執(zhí)行、反饋、監(jiān)督。
4.3財務人員負責產(chǎn)品款項回收匯總,作成提成數(shù)據(jù)報表,按提成額度核發(fā)提成工資,并提交至總經(jīng)理核準;
5、提成管理
5.1產(chǎn)品款項未收回的剩余部分暫不結(jié)算(僅交定金意向金等不計提成),直至產(chǎn)品款全額回收后,計銷售提成分配;退貨產(chǎn)品不計入銷售業(yè)績。
5.2提成結(jié)算方式:隔月結(jié)算。
5.3為防止銷售人員在旺季領取提成后提出離職,提成在當月兌現(xiàn)80%,剩于部分在第二月兌現(xiàn)20%,每個月提成依此方式發(fā)放;離職2個月內(nèi)發(fā)放所有剩余提成部分。
5.4提成分配(分直接拓展、招商會項目兩類提成):
5.4.1直接拓展提成
信息帶給者:帶給渠道、客戶信息。
跟單人:業(yè)務主要推進人,簽約、產(chǎn)品全額回款者。
直接管理人員:跟單人部門直接領導,在業(yè)務中給予支持、協(xié)助。
間接人員:帶給后勤保障,如綜合管理人員之人事、財務等。
如一個人即為信息者,同時又為跟單人員促成簽單成功,能夠重疊獲得提成。
如一項產(chǎn)品由多人合作簽單成功,則提成由合作者自行分配。
5.4.2招商會項目提成
銷售人員:業(yè)務主要推進人,簽約、產(chǎn)品全額回款者。
老師:招商會授課老師(外請老師不計提成)。
總指揮:本次會務統(tǒng)籌者,對本次招商會負全部職責。
會務人員:協(xié)助會務實施后勤人員主持人、DJ、攝影師等。
5.4.3業(yè)務已簽單成功,并確認全額回款后,業(yè)務內(nèi)人員如有申請離職者,提成于次月公司發(fā)薪日一齊發(fā)放;業(yè)務已簽單成功,未確認全額回款,而是由其他同事跟進回款,離職人員不計提成,提成則由跟進人分配。
5.4.5銷售人員根據(jù)銷售需要進行招待,宴請標準為200元人,超出費用需向總經(jīng)理申請,批復后才可招待;此部分不計銷售業(yè)績,但計入對應部門的費用成本預算。
5.5所有在做項目,以結(jié)案階段來劃分,尚未開展的新項目,另行評估后確定。
5.6直接銷售崗位人員、管理人員,如連續(xù)三個月未完成月度銷售目標者,年度內(nèi)不做先進員工評比,且至第四個月起重新核定月工資與職位,即工資下降500-20xx元(業(yè)績?nèi)绯掷m(xù)未完成,工資將下降至深圳最低工資標準);待業(yè)績上升后,薪資再做上調(diào)。
6、實施時間
自20xx年10月1日起開始實施
銷售提成方案6
一、方案背景
酒店銷售是酒店運營中至關重要的一環(huán),直接關系到酒店的收入和利潤。為了提高銷售人員的工作積極性和業(yè)績,同時確保公司利益不受損害,制定合理的銷售提成方案至關重要。
二、提成比例
根據(jù)酒店銷售人員的銷售業(yè)績,提成比例如下:
1. 基礎提成:按照銷售額的3%計算,上不封頂。
2. 額外提成:根據(jù)酒店客戶的口碑效應,對推薦新客戶進店的銷售人員給予額外提成。具體計算方法如下:
* 推薦新客戶進店后,該客戶在酒店住宿期間消費金額的1%作為額外提成。
* 推薦新客戶數(shù)量越多,額外提成就越多,具體數(shù)量根據(jù)實際情況確定。
三、提成計算方法
1. 銷售人員每成功簽訂一份住房合同,即可獲得相應的基礎提成。
2. 銷售人員可以通過客戶口碑效應獲得額外提成。
3. 銷售人員的基礎提成為獨立計算,額外提成的計算周期為一個月,每月末統(tǒng)一核算。
4. 銷售人員的.基礎提成和額外提成分別計入工資和獎金中,分別發(fā)放。
四、提成發(fā)放時間
銷售提成的發(fā)放時間為每月的最后一個工作日,通過銀行轉(zhuǎn)賬或支票形式發(fā)放。
五、核算方式
1. 銷售部門負責統(tǒng)計銷售人員的銷售業(yè)績,包括基礎提成和額外提成。
2. 財務部門負責核實銷售業(yè)績和提成的金額,確保準確無誤。
3. 雙方確認無誤后,財務部門將提成發(fā)放給銷售人員。
六、注意事項
1. 銷售人員應確保所簽訂的住房合同真實有效,避免出現(xiàn)虛假合同或惡意競爭等情況。
2. 銷售人員在推廣酒店時應注重品牌形象,避免夸大或虛假宣傳。
3. 酒店應加強對銷售人員的培訓和管理,提高銷售團隊的整體素質(zhì)和服務水平。
4. 核算銷售提成時應遵循公平、公正、公開的原則,確保提成的合理性和可操作性。
5. 銷售人員應遵守公司規(guī)章制度,不得將公司商業(yè)機密泄露或用于個人利益。
6. 如遇特殊情況,如銷售人員離職或合同到期不再續(xù)簽等,應按照相關規(guī)定進行處理,確保公司利益不受損害。
通過實施該銷售提成方案,可以提高酒店銷售人員的積極性和業(yè)績,同時確保公司利益不受損害。在實施過程中,酒店管理層應加強對銷售團隊的培訓和管理,確保方案的順利實施。
銷售提成方案7
為更好地做好餐飲銷售,充分調(diào)動員工的工作積極性,切實做好全員營銷,從而提高餐飲營業(yè)收入、增強贏利能力,現(xiàn)對餐飲銷售提成方案做出以下規(guī)定:
一、婚宴、宴會預訂
指酒店員工介紹客人來酒店預訂或客人報服務員姓名預訂桌數(shù)在十桌以上(含十桌)的宴會,以交押金員工姓名為準,提成比例為消費額的2%(不含酒水);此提成方案執(zhí)行范圍:酒店所有員工。
二、餐廳員工推銷紅酒提成
指價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶的開瓶費。
餐廳員工提成
指餐廳每月完成經(jīng)營指標30萬后,可給服務員當月每個進客包廂3元提成(宴會廳按一個包廂算)。東毛老鼠和蛇肉可提成5元/份。其中70%平均分配給服務員,30%平均分配給收銀員,傳菜員,洗碗工。
茶吧員工提成
指茶吧每月完成經(jīng)營指標8萬后,服務員當月推銷的產(chǎn)品可給予的提成如下:(以茶吧茶單和菜單為標準)
價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶。
價格在18元或以上的咖啡和茶可提成0。5元/杯。
價格在58元或以上的菜可提成1元/份。
價格在58元/斤或以上的'海鮮可提成3元/份。
價格在48元或以上的果盤可提成1元/份。
東毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。
其中提成由茶吧全體員工平均分配。酒店宴會在30桌以上,其它部門來餐飲部幫忙的員工每次給予15元獎勵。同時幫忙要把收尾工作做完否則不記入獎勵。
三、相關規(guī)定:
主要數(shù)據(jù)來源:由收銀員登記每天餐廳營業(yè)收入和進客包廂數(shù)后交經(jīng)理和部長簽名確認,如在日常服務工作過程中造成賓客投訴者將取消其個人當月全部提成。宴會預訂必須如實、準確的進行業(yè)績登記,要求在前臺登記本上必須詳細記錄客人的資料和銷售人員的姓名,不允許事后對業(yè)績進行補錄和更改;負責運行流程的監(jiān)督和檢查,有義務根據(jù)客戶資料對銷售人員的業(yè)績登記進行抽查式電話回訪,但是要注意措辭。
如發(fā)現(xiàn)有利用職務之便營私舞弊的,如果是餐飲部員工,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除處理并在酒店范圍內(nèi)進行通報,酒店不給予任何補償;對于餐飲部之外的工作人員,將知會其所在部門負責人并取消其當月提成;執(zhí)行時間:20xx—X—1起;如有調(diào)整將提前一周通知個相關部門、相關人員。在收到此提成方案時,請各部門負責人在原稿上簽字確認,以方便日后方案的順利執(zhí)行,謝謝!
以上制度望大家嚴格執(zhí)行,餐飲部將一如既往的為賓客提供優(yōu)質(zhì)的菜品和服務,最終達成部門、賓客、員工的三贏!
銷售提成方案8
一、銷售提成獎勵方案的重要性
1、提高員工工作積極性:通過實施銷售提成獎勵方案,能夠激發(fā)員工的工作熱情和積極性,使員工更加專注于銷售業(yè)績,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤。
2、提升銷售效率:員工為了獲得更高的提成獎勵,會不斷優(yōu)化銷售策略,提高銷售效率,進而提升整個企業(yè)的銷售業(yè)績。
3、增強企業(yè)競爭力:合理的銷售提成獎勵方案有助于企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地,提高企業(yè)的市場占有率和競爭力。
二、銷售提成獎勵方案的具體實施方法
1、設定合理的提成比例:根據(jù)企業(yè)實際情況,設定合理的`銷售提成比例,確保激勵效果的同時,不過度增加企業(yè)成本。
2、明確銷售任務:為每位銷售人員設定合理的銷售任務,根據(jù)市場情況和產(chǎn)品特點制定相應的銷售目標。
3、建立完善的考核機制:建立完善的考核機制,對銷售人員的銷售業(yè)績進行定期評估,確保提成獎勵方案的公平性和透明度。
4、激勵團隊合作:鼓勵團隊合作,提倡部門間協(xié)作,共同完成銷售任務,提高整體銷售業(yè)績。
5、關注員工培訓:定期為員工提供銷售技巧、產(chǎn)品知識等方面的培訓,提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力。
三、常見問題及解決方案
1、提成比例過高或過低:提成比例設定過高或過低都會影響員工的積極性和工作熱情,因此要結(jié)合企業(yè)實際情況,設定合理的提成比例。
2、員工舞弊或濫用職權:制定嚴格的考核機制和監(jiān)督機制,確保提成獎勵方案的公平性和透明度,防止員工舞弊或濫用職權。
3、市場競爭激烈:在市場競爭激烈的情況下,企業(yè)應加強產(chǎn)品研發(fā)和市場營銷,提高自身競爭力,而不是過分依賴提成獎勵方案。
4、員工流失率高:制定合理的薪酬福利政策,關注員工需求,提高,降低員工流失率。
四、實施效果及反饋
在方案實施后,企業(yè)應關注實施效果并進行反饋。通過數(shù)據(jù)分析,了解提成獎勵方案對員工積極性和銷售業(yè)績的影響,及時調(diào)整方案以適應市場變化和企業(yè)發(fā)展。同時,鼓勵員工提出意見和建議,不斷優(yōu)化提成獎勵方案。
在實施過程中,企業(yè)應結(jié)合實際情況,制定合理的提成比例、明確銷售任務、建立完善的考核機制等措施。同時,關注員工培訓和團隊合作,降低員工流失率。通過不斷優(yōu)化提成獎勵方案,為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤和價值。
銷售提成方案9
一、 業(yè)務人員薪酬由底薪、傭金兩部分組成
二、 底薪
2-1 標準:
片區(qū)經(jīng)理月薪1200元+每月過程考核獎(詳見過程考核實施辦法)
業(yè)務助理月薪1000元+所屬片區(qū)經(jīng)理過程獎的30%
初級業(yè)務助理月薪:本科900元,?800元(不參加過程考核)
注:新聘用員工實習期(2個月)本科700元,專科600元,實習期滿自動轉(zhuǎn)為初級業(yè)務助理
2-2底薪發(fā)放時間為每月5日,出差人員回公司后領取底薪。
三、傭金
3.1傭金
3.1.1傭金標準:傭金=提成-分擔費用-失誤損失(包括本政策、業(yè)務管理制度、市場財務制度、業(yè)務人員業(yè)務費用制度范圍內(nèi)的所有應承擔的損失)
3.1.2 年底貨款兩清、賬目明晰的,春節(jié)前可發(fā)放全部傭金.
3.2 提成標準:提成=凈回款(返利除外)×提成系數(shù)
3.2.1 提成系數(shù)(指標均為百分比)
片區(qū)部部長提成系數(shù)(1100萬)1.1,片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)(海南粵西(200萬)3.5、
__區(qū)(240萬3.2)、__區(qū)(200萬)3.5、__區(qū)(200萬)3.5);
__大區(qū)提成系數(shù)(480萬):1.9(云貴1個助理(280萬)3.1、四川(200萬)3.5
__部部長提成系數(shù)(1000萬)1.2,業(yè)務代表提成系數(shù)(湖北(180萬)3.5、湖南(200萬)3.5、
(助理1人240萬)3.9、__區(qū)(240萬)3.2);
__大區(qū)提成系數(shù)(480萬):1.9片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)江蘇上海(220萬)3.4、
安徽(260萬)3.0
__大區(qū)提成系數(shù)(800萬):1.2,片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)(遼寧(150萬)4.5吉黑(150萬)4.5、
__區(qū)1個助理(300萬)3.1、直供(300萬)3.1、
__大區(qū)提成系數(shù)(750萬):1.3(膠東1個助理(320萬)3.0、魯中(230萬)3.5、魯西(200萬)3.5);
西北部部長提成系數(shù)(1000萬)1.2,片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)(山西(200萬)3.5、陜甘寧蒙2個助理(400萬)3.8、_q(200萬)4.0、河南(230萬)3.3)
3.2.2銷售公司后勤人員(包括財務人員)參考片區(qū)平均收入、結(jié)合個人工作表現(xiàn)給予獎勵。
3.3業(yè)務助理提成為該市場業(yè)務員提成總額的15-20%,由該市場的片區(qū)經(jīng)理負擔,初級業(yè)務助理不參與提成分配。
3.4 庫存細則
3.4.1 庫存率=(退貨總額/全年發(fā)貨總額)×100%
3.4.2 庫存率指標
長江以北庫存率為13%,長江以南庫存率為8%,廣東庫存率為6%。
3.4.3 獎罰標準
3.5 罰款
3.5.1 片區(qū)經(jīng)理過程考核詳見《過程考核辦法》
3.5.2 以公司規(guī)定的`回款政策為標準,如果所屬片區(qū)內(nèi)有50%的客戶因超最高賒欠額度而發(fā)不出貨的每個月考核一次,每出現(xiàn)一次罰款1000元。企業(yè)財務管理培訓教程(最新精編)(23個doc61個ppt)年底從傭金中扣除。
四、 本制度的解釋權歸河北冠龍農(nóng)化有限公司所有。未盡事宜另行協(xié)商。
銷售提成方案10
一、會員卡儲值獎勵政策:
二、會員卡消費優(yōu)惠政策:
1、續(xù)存獎勵政策與儲值獎勵政策相同;
2、會員卡最小儲值額為10000元,續(xù)存10000元起存,每位會員終身享用此卡。
3、儲值金額不適用于支付任何小費及押金用途,不適用于結(jié)AR賬;
4、會員卡不適用于任何會議、宴會團體(在同一廳內(nèi)同時使用3桌及以上)、入住團體(同一時間一次性使用10間及以上房間),以及酒店各大特價促銷活動等消費結(jié)賬;(可參與特價促銷活動將另行知會);
5、會員卡獲贈部分金額將直接劃入卡值內(nèi),發(fā)票一次性開具,獲贈部分不開具發(fā)票;
6、享受會員卡規(guī)定折扣必須是使用會員卡結(jié)賬?▋(nèi)余額不足支付消費款,以其他付款方式補差結(jié)賬的,可享受最后一次儲值卡折扣;
7、會員卡內(nèi)存金額低于800元時(含800元),前臺工作人員及時提示客人卡內(nèi)余額不足,此時要正常收取押金。
三、會員卡專享優(yōu)惠項目:
●客房優(yōu)惠:
1、退房時間延時到下午14:00(視當天住房情況而定);
2、優(yōu)先預定客房;
3、生日當天入住酒店贈送生日蛋糕;
4、優(yōu)先享受客房免費升級權利;
5、套房享受VIP B級待遇。 ●餐飲優(yōu)惠:
1、中餐散餐單點享受9.2折優(yōu)惠;(標準餐單、宴會、酒水、香煙、特價菜、貴價菜如:燕窩/魚翅/鮑魚和送餐服務除外)
2、優(yōu)先預定餐位及包房;
四、購卡辦理流程:
1、賓客需填寫個人信息表,可根據(jù)需要選擇預存金額;每人只限辦理一張卡
2、儲值卡付款方式如下:
A、前臺現(xiàn)金或刷卡支付;
B、轉(zhuǎn)帳至酒店帳戶;
3、賓客預付費后,結(jié)合付款憑證銷售人員協(xié)助客人至財務部制卡處領取對應的會員卡,并按客戶要求的時間給予系統(tǒng)激活;
4、銷售人員將會員條款、白金卡送達賓客,并確認簽收,交財務部存檔;
5、辦理會員卡后,財務部門將一次性開具發(fā)票給辦理客戶;贈送部分不開具發(fā)票,如客戶針對正常開具發(fā)票另有特殊要求,須申請財務部門及總辦領導批準后方執(zhí)行;如客人不開具發(fā)票的'財務提供收款收據(jù),自存款之日起一個月內(nèi)如需要憑收據(jù)開具發(fā)票。
五、會員卡使用說明:
1、會員至各營業(yè)場所消費后,出示會員卡直接扣減消費,會員本人須在消費賬單上簽名確認;(會員卡不適用于特價推廣活動項目,可適用的活動項目將特別通知)
2、產(chǎn)生賠償項目費用時,使用會員卡付費不享受折扣;
3、如會員卡遺失,需按正常辦卡程序進行補辦并收取手續(xù)費50元/張原卡內(nèi)儲值自動轉(zhuǎn)入,但會員卡遺失期間所造成的任何損失,酒店不承擔責任;
4、會員卡為終生卡,期間銷售人員不定時將卡內(nèi)余額信息知會會員客戶;
5、申請辦理會員卡程序完成的情況下,財務部于一個工作日內(nèi)完成相關的手續(xù),所專享的各項優(yōu)惠政策也同時啟動;
6、酒店保留根據(jù)實際情況隨時更改會員卡相關條款的權利;
7、會員卡代表持卡人是酒店消費者地位的象征,所有專屬優(yōu)惠僅限持卡本人使用;特殊情況如:消費者不是持卡人,一定要和持卡人確認,確認信息清楚寫在賬單背面,再請消費者簽字。
8、此卡最終解釋權屬于和潤東方酒店。
六、銷售會員卡獎勵制度:
1、全員銷售:酒店內(nèi)所有員工都可以參與酒店會員卡的銷售,按同樣的銷售提成比例進行提成;
2、任何形式的贈送充抵消費的會員卡均無提成;
3、酒店財務部審核人員每月做好會員卡銷售統(tǒng)計工作,會員卡提成每月集中發(fā)放一次。
七、會員卡結(jié)賬的程序
1、客人持卡訂房,先清楚了解卡內(nèi)余額,然后預訂單和預定房間標注清楚會員卡號,待客人入住和結(jié)賬時在入住通知單和結(jié)賬單都拓印相應會員卡號,請客人簽字確認。
2、客人在餐飲消費,結(jié)賬前要出示會員卡,先確認卡內(nèi)余額,再結(jié)賬,在結(jié)賬單上拓印會員卡號。
本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
財務部20xx年5月27日
銷售提成方案11
一、制定原則
1、公平、公正、公開
2、對員工具有激勵作用
3、遵循“終身制”原則
二、適用范圍
公司全體員工
三、目地
通過績效提成的工資體系,更好的激勵員工的.工作主動性和積極性,吸引并留住優(yōu)秀人才,為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。
四、提成內(nèi)容
1、公司物業(yè)方面(商鋪、廠房等)的轉(zhuǎn)讓、出租
2、外部企業(yè)入駐協(xié)會大廈的租金收益
五、提成細則:
提成分為業(yè)績提成+績效提成級別及底薪提成:表格略
六、發(fā)放形式:
業(yè)務提成按季度結(jié)算與薪資合并發(fā)放。
銷售提成方案11
第一條目的
建立合理而公正的薪資制度,以利于調(diào)動員工的工作積極性。
第二條薪資構(gòu)成
員工的薪資由底薪、提成及獎金績效構(gòu)成。
發(fā)放月薪=底薪+提成+獎金績效
標準月薪=發(fā)放月薪+業(yè)務提成+獎金績效+社保(暫定)+車旅生活等補貼
第三條底薪設定
試用期底薪為2500元月(包括話費以及車費補貼),試用期考核為兩個月,業(yè)績總額做到50000后轉(zhuǎn)正(轉(zhuǎn)正后直接獎勵現(xiàn)金800元),轉(zhuǎn)正后銷售額做到50000月底薪為3000元月,未能完成50000扣除相應獎金與績效。
第四條底薪發(fā)放
底薪發(fā)放,發(fā)放日期為每月1號,遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
第五條提成設定
1.提成實行分段式提成
2.基本業(yè)務提成為1%(執(zhí)行公司最低價格標準成交)標準量:10萬
3.銷售提成實行分段制:以公司底價成交提成1%;到達30萬直接獎勵現(xiàn)金1000元;到達50萬按2%提成;到達100萬按3%提成;到達150萬按4%提成;到達200萬及以上按5%提成
第六條提成發(fā)放
業(yè)務提成隨底薪一齊發(fā)放,以合同訂單為準計算,結(jié)算后次月發(fā)放,發(fā)放日期為每月1號,遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
第七條獎金設定
年終
1.年終公司整體業(yè)績達標
2.年終個人業(yè)績達標
3.年終業(yè)績超過標準定額及年終個人業(yè)績超過定額,按超過部分的百分之一,予以獎勵。
1.每月業(yè)績超過標準定額,按超過部分利潤百分之一予以獎勵。
第八條獎金發(fā)放
1.年終發(fā)放日期為:每年年底公司整體統(tǒng)計后發(fā)放。
2.每月發(fā)放日期為:每月一號,予節(jié)假日和公休日前發(fā)放。
第九條績效設定
根據(jù)個人工作表現(xiàn)及銷售業(yè)績,每月考核,適當做出調(diào)整。
第十條績效發(fā)放
發(fā)放日期:每月一號
第十一條相關行政及管理人員為銷售做出貢獻享受0.04%的總業(yè)績提成。
第十二條本規(guī)則自xxxx年xx月xx日起開始實施。
銷售提成方案12
結(jié)合公司目前業(yè)務發(fā)展趨勢,為建立完善的銷售管理機制,規(guī)范營銷人員薪酬標準,提高營銷人員工作激情、發(fā)揮團隊協(xié)作精神,進而有效提升營銷部門銷售業(yè)績,為公司整體營銷工作打下堅實基礎,特擬本方案。
一、薪酬組成
基本工資+銷售提成+激勵獎金。
二、基本工資
1、營銷人員按其銷售能力及業(yè)績分為一星、二星、三星營銷員。單月個人達成x萬人以上合同或者連續(xù)3個月(含)以上達成有效業(yè)績(xx人以上合同)為三星。單月個人達成x萬人以上合同或者連續(xù)2個月(含)以上達成有效業(yè)績(xx人以上合同)為二星。單月個人達成有效業(yè)績(xx人以上合同)為一星。全月無業(yè)績?yōu)椴幌硎苄羌壌觥?/p>
2、營銷按其星級不同設定不同基本工資:三星營銷員基本工資:xx元。二星營銷員基本工資:xx元。一星營銷員基本工資:xx元。無星級營銷員基本工資:xx元。連續(xù)2個月(含)無業(yè)績,按其基本工資80%發(fā)放。
三、銷售提成
三星營銷員提成標準:3.0%;
二星營銷員提成標準:2.5%;
一星營銷員提成標準:2.0%。
四、業(yè)務應酬費用
公司正式編制營銷員可于業(yè)務開拓過程中申報相關業(yè)務應酬費用;
非正式編制不享受此待遇。所申報業(yè)務應酬費從本人銷售提成中按所實際報銷金額扣除。申報業(yè)務應酬費未達成實際銷售業(yè)績,次月不得再申報業(yè)務應酬費。
五、團隊業(yè)績
由2人協(xié)同開發(fā)業(yè)務視為團隊業(yè)績;
主要開發(fā)者享受80%業(yè)績(如:xx人合同計為xx人合同);
協(xié)助開發(fā)者享受20%;
主要開發(fā)者按其星級所對應標準80%享受提成(如:三星為3%x80%=2.4%);
協(xié)助開發(fā)者享受20%。
六、業(yè)績認定與提成發(fā)放
每月1日為計算上月業(yè)績截止日;
以業(yè)主方簽定書面合同為業(yè)績最終達成標準;
財務部門于發(fā)薪日計算并發(fā)放銷售提成。
七、激勵獎金
每季度末個人業(yè)績排名首位者按該季度個人業(yè)績總額0.5%發(fā)放;
年終個人業(yè)績排名首者按該年度個人業(yè)績總額0.1發(fā)放。
銷售提成方案13
一、【適用范圍】
本制度適用于xxx營銷中心市內(nèi)分銷突擊部銷售員工的考核。
二、【本政策適用期限】
三、【工資構(gòu)成】
1、 工資標準參照華北營銷中心薪資體系,銷售部員工級(1400—1800元);
2、 該薪資構(gòu)成比例為:崗位工資占50%,職能獎勵工資占10%,效能獎勵工資占40%;
3、 總收入=崗位工資+職能獎勵工資+效能獎勵工資+個人業(yè)績提成+其他獎勵與補貼;
4、 崗位工資700—900元,與考勤相關聯(lián),不參與績效;
5、 職能工資140—180元,與專業(yè)能力和發(fā)生過程相關聯(lián),參與績效,績效分數(shù)100分;(詳見附件一)
6、 效能工資560—720元,與基礎銷售額相關聯(lián),參與績效,績效分數(shù)100分;
7、個人業(yè)績提成,超過基礎銷售額部分的提成,不參與績效;
四、【基本量及銷售提成率】
1、 個人業(yè)績提成標準:
(1)基礎值標準 (完成銷售額 1.4萬元—1.8萬元)
。2)第一挑戰(zhàn)值標準 (完成挑戰(zhàn)銷售額2.5萬元—3萬元)
(3)最高挑戰(zhàn)值標準 (完成挑戰(zhàn)銷售額 4萬元以上,具體由自己制定)。
2、 提成率標準(如下圖):
例如:銷售人員2月底做出3月份的銷售計劃,計劃完成第一挑戰(zhàn)值,并簽字確認。而在3月份實際完成21000萬元,完成了計劃額的'84%,則視為完成計劃任務,業(yè)績提成按照上圖所示按5%提成。如沒有做出計劃,則按照4.5%提成。
五!韭毮塥剟羁己藰藴省
(1)職能獎勵考核標準分為100分,實得職能獎勵工資=標準職能獎勵工資×實得職能獎勵分÷100
。2)【效能獎勵考核標準】
效能工資考核標準分為100分,實得效能獎勵工資=標準效能獎勵工資× 實得效能獎勵分÷100
。3)【話費、交通補貼】
話費補貼:按照手機話費補貼標準執(zhí)行; 交通補貼:50元/月。
六!究己思o律】
。1) 客戶管理記錄表中信息不能做假,第一次做假時,警告并罰款100元;第二次做假時,處分并罰款200元;第三次做假時,自動離職并罰款500元。
。2) 不能與客戶串通做出對公司不利的事,第一次發(fā)生此類事件時,警告并罰款100元;第二次發(fā)生此類事件時,處分并罰款200元;第三次發(fā)生此類事件時,自動離職并罰款500元;若情節(jié)嚴重時,則視事實嚴重程度罰款1000—20xx元,甚至送司法機關處理。
。3) 不能泄露公司的商業(yè)秘密,泄密按保密協(xié)議規(guī)定處罰。
七!緯x升】
當團隊連續(xù)2個考核期銷售量均超過基本任務量的120%時,部門經(jīng)理具有晉升一個子職級的資格,如果其它條件達到上一個職級標準,次月立即晉升一個子職級。
銷售提成方案14
為了充分調(diào)動業(yè)務開拓的積極性,按照多勞多得,不勞不得的分配原則,以個人所創(chuàng)造的銷售純利潤為標準核定業(yè)務提成,制定本方案。
一、適用范圍及標準
1.本辦法僅適用于銷售崗的正式員工。
以銷售純利潤為核定標準,確定業(yè)務提成。
二、銷售利潤的計算
1.銷售純利潤的計算標準
銷售純利潤=銷售毛利潤-費用
個人費用
a)工資、各類補助
b)增值稅、企業(yè)所得稅、附加稅等各類稅費
c)業(yè)務招待費、差旅費、禮品、傭金等報銷費用
公攤費用=總費用-各銷售人員個人費用總和個人分攤費用按個人當年所創(chuàng)造毛利占公司總毛利的比例計算。
銷售純利潤由財務人員核算,總經(jīng)理核定。
三、銷售人員有責任和義務完成公司下達的任務指標
若應收貨款超過一年未收回,則視為呆、壞帳:
相關銷售人員承擔該貨款余額的20%損失,其余損失公司承擔。若客戶以貨抵款,則貨物由銷售人員負責賣出,售價總額與貨款差額部分損失由銷售人員承擔20%,因各種原因造成進倉貨物變?yōu)榇魷,由相關銷售人員負責售出,損失部分由相關銷售人員承擔20%。
自進入公司第一個整年度內(nèi),被動元器件通用IC等產(chǎn)品銷售額低于200萬者,不享受該年度的提成,重新進入試用期。
四、提成比例
1.傳統(tǒng)業(yè)務:
20%
如果超額完成本年度公司下達的任務指標,SALES可享受不超過5%的超額部分利潤提成。
日系產(chǎn)品
5.FPC等公司抽取傭金的項目:
5%
說明:
公司每年農(nóng)歷年結(jié)束的一個月內(nèi)發(fā)放提成獎,農(nóng)歷年的月底前所到
之上一年貨款均可視為上年度回款額。
公司提取PM提成額的.40%,SALES提成額的30%做為個人的機動,
以個人的年度綜合考核成績?yōu)閰⒄者M
行發(fā)放,考核內(nèi)容如下
a)年度銷售額完成情況
實際完成額
得分= X50
年度銷售額計劃
b)回款及時率回款截止農(nóng)歷年當月月底
公司制定考核表,由公司每位不參與提成的員工對每位SALES評分
得分=平均值%X15
d)專業(yè)知識
公司每月對SALES進行專業(yè)知識考試,取12次成績平均值
得分=平均值%X15
e)紀律得分
以每月行政人事部出考核表,年底綜合評分。
f)工作方法,工作思路的培養(yǎng)
由公司兩位總經(jīng)理評分
將以上得分相加,即為機動獎的發(fā)放系數(shù)。
五、年終發(fā)放最佳銷售獎、最佳回款獎、最佳開拓獎、最佳員工獎
最佳銷售獎:
得主為全年銷售利潤最佳者
最佳回款獎:
得主為回款率及時率最高者
最佳開拓獎:
得主為新業(yè)務量增長量最高者
最佳員工獎:
得主為獲得每月最佳員工獎次數(shù)最多者
銷售提成方案15
一、業(yè)績考核(銷量、利潤等);
完成銷售任務、完成精品任務、完成保險任務者每項加10分,未完成者扣10分。
銷售顧問應積極配合及服從銷售主管的日常管理工作,努力提高業(yè)務水平,提升銷量。銷售顧問無正當理由或以與工作無關事由,推諉或拒絕銷售主管的日常管理及工作安排的,扣當事銷售顧問1分/次。屢教不改者予以辭退。
二、行為考核(客戶開發(fā)數(shù)量、客戶回訪量);
銷售顧問應積極接待客戶,開發(fā)有效的客戶信息,進行及時回訪,促使成交,(H級、A級、B級、C級要準時回訪)努力完成下達的銷售業(yè)務。未按時回訪者扣1分。
在公司統(tǒng)一組織活動外,自己主動開發(fā)開發(fā)有效客戶客戶,每組客戶加1分。
銷售主管必須加強對本組銷售顧問的培訓、溝通、指導及協(xié)調(diào)管理工作,帶領其銷售組努力完成公司下達的銷售任務,為公司創(chuàng)造更大經(jīng)濟利潤。未完成任務者扣除10分。
銷售主管積極配合銷售經(jīng)理的日常管理工作及完成銷售經(jīng)理和主管領導安排的各項任務,為完成領導下達的任務每次扣2分。
銷售主管遭受所轄人員投訴,如投訴合理,每次銷售主管扣1分。
銷售主管組織每天朝會夕會,分析客戶跟蹤情況和跟蹤計劃,監(jiān)督引導銷售顧問及時合理的跟蹤客戶。
三、工作態(tài)度考核(積極性、紀律性、協(xié)作性、服從性);
銷售部全體人員在工作中必須服從銷售部經(jīng)理及和主管領導的管理及安排,積極配合銷售經(jīng)理及銷售主管的工作。發(fā)揚團隊精神,加強與同事之間的溝通、諒解及互助意識。無正當理由或以與工作無關的事宜為借口,推諉或拒絕領導的日常管理及工作安排者,扣2分。屢教不改者予以辭退。
樹立公司主人翁意識,及時向相關領導反饋合理化建議,如被采納加一分。
銷售部全體人員必須按部門及各小組統(tǒng)一規(guī)定的輪休時間表,進行輪休值班,不得隨意自行調(diào)休或擅自離崗,如有特殊情況必須報部門經(jīng)理同意,方可離崗,未經(jīng)部門經(jīng)理同意,擅自離崗或自行調(diào)休者,發(fā)現(xiàn)一次扣1分,并有行政部按曠工處理,超過30分鐘以上按曠工半天處理。
銷售部所有人員在工作場所必須按公司要求統(tǒng)一著裝,佩帶工牌,保持服裝儀容整潔得體,不得穿著奇裝異服,如有未按公司規(guī)定著裝或佩帶工牌者,發(fā)現(xiàn)一次給予口頭警告,并按公司管理條例的規(guī)定扣1分。
銷售部人員必須保持銷售部辦公室的整潔,辦公桌上物品及資料擺放整齊,違者給當事人予以口頭警告,并扣除1分。
銷售人員在上班時間內(nèi),禁止在工作場所聊天,吃東西,玩游戲,亂丟垃圾及大聲喧嘩,應自覺維護工作場所的清潔及安全,違者給予警告,并扣1分處罰。
所有銷售部人員上班后,必須先對展車及銷售區(qū)域進行清潔衛(wèi)生,展車的清潔及考核內(nèi)容,按公司展車的考核管理項目執(zhí)行,責任到人,為責任到人主管扣2分,責任到人而負責人沒有做好扣1分。
每天下班后,值班人員離開辦公室或展廳的銷售部人員應及時關閉電腦及各種電源開關,以免造成意外事故的發(fā)生,違者給予口頭警告,并扣1分。
所有銷售部人員在日常工作中,必須嚴格按照公司銷售部的各項操作流程執(zhí)行,不得隨意自行其事,違者給予口頭警告,并扣1分。
使用公司車輛,需經(jīng)部門領導簽字,并作記錄。私自若用公司車輛外出者,一次扣5分。
公司內(nèi)部開車速度不得超過時速5公里。違者每次扣1分。
不得私下誹謗他人,閃動滋事擾亂公司和諧環(huán)境,違者扣2分。
不得泄露公司秘密,違者扣2分,視情節(jié)嚴重性追加扣分。
四、客戶滿意度考核(客戶投訴、客戶投訴處理等);
銷售部全體銷售人員參與考核,每個銷售顧問非常滿意度的達標分值為:80%(以當月已上牌提車的客戶總數(shù)為考核基數(shù))凡遭受客戶投訴者,與投訴客戶車輛有關的提成全部取消,考核以月度為一周期,考核標準以DMS的`調(diào)查報告為準。
所有銷售顧問在交車后1-2小時內(nèi)必須電話回訪提車客戶,詢問提車客戶是否安全到家。并合理引導客戶在接到公司及工廠的回訪電話時,請說:“對我們的工作和服務非常滿意”。未按時回訪客戶的銷售顧問,給予扣1分。(對已提車的客戶,銷售顧問應定期或不定期的進行慰問溝通,以保證維系與客戶之間的友誼。)
銷售主管協(xié)助銷售顧問,對DMS的當月調(diào)查報告中的滿意客戶進行分析評估,并在2天內(nèi)必須進行跟進回訪,促使?jié)M意客戶提升為非常滿意客戶,以確保銷售部整體的客戶非常滿意度。銷售經(jīng)理協(xié)助銷售顧問,對DMS的當月調(diào)查報告中的非常不滿意客戶進行分析評估,并2天內(nèi)必須進行回訪如有必要親自上門拜訪,以取得客戶的諒解,進而提升為非常滿意客戶。
(每次投訴銷售主管及銷售部領導各扣2分。)
全體銷售人員必須不斷加強業(yè)務及禮儀接待水平的提高,確保進入展廳或來電咨詢客戶的非常滿意度。各銷售主管應加強本小組銷售人員的提升及管理。如有銷售顧問被客戶有效投訴者,被投訴者扣1分。并給予其小組銷售主管扣1分的處罰。
為了確保公司客戶非常滿意度的提升,公司設立了客戶非常滿意度的與工資掛鉤的方式給予相關提成。
五、工作能力考核(專業(yè)知識、業(yè)務能力、業(yè)務流程等)。
銷售部全體人員要不斷學習,自我提升個人素養(yǎng)及業(yè)務水平,在工作中必須用公司規(guī)定的文明用語,如接電話必須說:“您好,北京現(xiàn)代金祥4S店,請問有什么可以幫到您!苯哟齺碚箯d客戶,必須說:“您好,歡迎光臨。”違者,發(fā)現(xiàn)一次扣一分。
所有銷售部人員必須按時上班,參加公司及銷售部的早會后,由各組銷售主管開會安排本組的具體工作。如外拓當天下班前原則上必須回公司開夕會。因特殊情況不能參加夕會者,必須下班前30分內(nèi)向本組銷售主管請示,經(jīng)批準后,方可直接下班。否則扣2分。
銷售主管應有計劃的安排本組的日常銷售工作,制定本組銷售顧問的周銷售目標及月銷售任務,并努力完成公司下達的銷售任務。每周填寫周報表交銷售經(jīng)理審核,并及時的上報在銷售工作中發(fā)現(xiàn)的問題。
各銷售小組的銷售顧問必須服從、配合本組銷售主管的工作安排及日常管理。銷售主管應加強管理,提升本組銷售顧問的服務意識及業(yè)務水平,提高客戶滿意度,如有本組銷售顧問被客戶有效投訴的,無論因何原因,給予銷售主管扣一分的處罰。
銷售主管應加強展廳衛(wèi)生環(huán)境管理及監(jiān)督,配合清潔員保持展廳衛(wèi)生整潔。檢查展車及試駕車的各項狀態(tài)是否符合公司的標準要求(衛(wèi)生、標牌、內(nèi)飾擺放等),并有義務督促銷售顧問積極接待來展廳客戶,銷售顧問應給予積極配合。違者給予扣1分的處罰。
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