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銷(xiāo)售代表工作崗位職責(zé)

時(shí)間:2024-09-20 15:18:36 銷(xiāo)售 我要投稿
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銷(xiāo)售代表工作崗位職責(zé)

  在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫(xiě)嗎?以下是小編精心整理的銷(xiāo)售代表工作崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

銷(xiāo)售代表工作崗位職責(zé)

銷(xiāo)售代表工作崗位職責(zé)1

  崗位職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品在醫(yī)院等目標(biāo)客戶(hù)的推廣和銷(xiāo)售工作,完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售回款任務(wù);

  2.拜訪(fǎng)客戶(hù),收集及反饋產(chǎn)品、市場(chǎng)、采購(gòu)信息,開(kāi)發(fā)新客戶(hù),維護(hù)老客戶(hù);

  3.在上級(jí)和同事的協(xié)助下,完成目標(biāo)客戶(hù)零散產(chǎn)品訂購(gòu)和招標(biāo)談判工作;

  4.負(fù)責(zé)合同簽訂、產(chǎn)品確認(rèn)、售后服務(wù)、貨款收回等其他相關(guān)工作,完成日常性的銷(xiāo)售報(bào)表;

  5.保證推廣活動(dòng)的.及時(shí)執(zhí)行和良好的推廣效果,樹(shù)立良好的企業(yè)品牌形象;

  6.完成上級(jí)交付的其他臨時(shí)性工作。

  職位要求:

  1.本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先

  2.有醫(yī)療設(shè)備相關(guān)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

  崗位要求:

  學(xué)歷要求:本科

  語(yǔ)言要求:不限

  年齡要求:不限

  工作年限:不限

銷(xiāo)售代表工作崗位職責(zé)2

  一、目標(biāo)客戶(hù)檔案的'建立與管理

  1、商務(wù)協(xié)議客戶(hù)資料及目錄(單位名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、電話(huà))

  2、旅行社資料及目錄(單位名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、電話(huà))

  3、網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議單位資料及目錄(單位名稱(chēng)、聯(lián)系人、電話(huà))

  4、會(huì)員聯(lián)系方式資料(姓名、手機(jī)號(hào)碼、會(huì)員卡號(hào))

  5、?唾Y料表(姓名、單位、聯(lián)系方式、客戶(hù)喜好、入住次數(shù))

  6、其他資料(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料、?团琶怼⒏黝(lèi)協(xié)議、周邊2公里內(nèi)單位及寫(xiě)字樓資料等)

  二、目標(biāo)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)

  1、定期對(duì)酒店目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)。

  a:每半年對(duì)周邊2公里內(nèi)單位及寫(xiě)字樓進(jìn)行“掃樓式”回訪(fǎng),收集客戶(hù)意見(jiàn)。

  b:每月對(duì)商務(wù)、旅行社、定房網(wǎng)絡(luò)及?偷饶繕(biāo)客戶(hù)進(jìn)行一次電話(huà)/短信/上門(mén)拜訪(fǎng),收集客戶(hù)意見(jiàn)。

  c:每天拜訪(fǎng)三位在店客人,收集客戶(hù)意見(jiàn),填寫(xiě)“電話(huà)拜訪(fǎng)表”。

  d:每天對(duì)拜訪(fǎng)情況進(jìn)行書(shū)面記錄,填寫(xiě)“工作日志”。

  2、客戶(hù)意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)及分析

  a:每周收集統(tǒng)計(jì)一次客戶(hù)意見(jiàn)(包括店內(nèi)和店外客人意見(jiàn)),了解賓客滿(mǎn)意程度,形成“一周客戶(hù)意見(jiàn)反饋表”,并對(duì)書(shū)面投訴材料進(jìn)行回復(fù)。

  b:每月匯集一份“賓客意見(jiàn)反饋表及分析”。

  三、短信平臺(tái)的使用及管理

  1、建立并及時(shí)更新會(huì)員短信平臺(tái)資料。

  2、根據(jù)酒店促銷(xiāo)活動(dòng)與總部短信平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)系與配合工作。

  四、會(huì)議接洽

  1、收集、關(guān)注并主動(dòng)跟進(jìn)會(huì)議信息。

  2、制作“會(huì)議計(jì)劃書(shū)”及做好前期接洽。

  3、會(huì)議確定后,做好“會(huì)議備忘”發(fā)至各部門(mén)做好接待準(zhǔn)備,整體安排并跟蹤會(huì)議服務(wù)。

  4、會(huì)議費(fèi)用及客戶(hù)意見(jiàn)收集。

  5、建立會(huì)議檔案并做好善后工作,定期聯(lián)系并回訪(fǎng)。

  五、旅行社、網(wǎng)絡(luò)訂房中心聯(lián)系

  1、旅行社團(tuán)隊(duì)接待:

  a:團(tuán)隊(duì)定房單確認(rèn),提前與導(dǎo)游聯(lián)系房間安排、車(chē)位安排;

  b:協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)入;

  c:與餐廳確定“團(tuán)隊(duì)早餐品種”,監(jiān)督早餐質(zhì)量,收集客戶(hù)意見(jiàn)。

  d:團(tuán)隊(duì)離店及費(fèi)用結(jié)算。

  2、旅行社關(guān)系維護(hù)

  a:每月對(duì)各旅行社負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系。

  b:如遇旅行社負(fù)責(zé)人來(lái)店考察要做好接待工作。

  c:大力挖掘新合作旅行社與酒店簽訂合作協(xié)議。

  3、網(wǎng)絡(luò)訂房中心

  a:每月對(duì)各網(wǎng)絡(luò)訂房中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系。

  b:如遇網(wǎng)絡(luò)訂房中心負(fù)責(zé)人來(lái)店考察要做好接待工作。

  c:督促前臺(tái)每天與各大訂房中心話(huà)務(wù)員聯(lián)系(問(wèn)候、房態(tài)、推薦)。(攜程、芒果網(wǎng)、藝龍、12580等)

  d:大力挖掘新合作網(wǎng)絡(luò)訂房中心與酒店簽訂合作協(xié)議。

  六、特約商戶(hù)合作

  1、特約商戶(hù)作為輔助銷(xiāo)售手段,針對(duì)酒店實(shí)際情況聯(lián)系特約商戶(hù)與酒店合作。

  2、簽訂特約商戶(hù)合作協(xié)議。

  七、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析

  1、每周對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及對(duì)比分析。

  2、根據(jù)數(shù)據(jù)分析確定酒店合理客源分配。

  3、每月制作經(jīng)營(yíng)情況數(shù)據(jù)分析圖表。

  八、銷(xiāo)售調(diào)查

  每周對(duì)周邊同類(lèi)型酒店經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)查分析,形成“調(diào)查報(bào)告”,及時(shí)調(diào)整酒店銷(xiāo)售策略。

  九、促銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)

  根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)情況,每月設(shè)計(jì)一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)方案,以確保酒店出租率。

  十、晚場(chǎng)促銷(xiāo)

  每周1—2次跟進(jìn)晚場(chǎng)促銷(xiāo)。定期與酒吧溝通聯(lián)系,做好負(fù)責(zé)人的接待。

銷(xiāo)售代表工作崗位職責(zé)3

  1.向客戶(hù)推銷(xiāo)酒店各個(gè)檔次的'客房,開(kāi)展預(yù)訂業(yè)務(wù)。

  2.分析市場(chǎng)信息,聯(lián)系客戶(hù),擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作。

  3.將旅行社預(yù)訂信息及時(shí)發(fā)回酒店,與酒店銷(xiāo)售部和預(yù)訂部保持密切聯(lián)系,準(zhǔn)確地控制房間狀態(tài);正確處理客人預(yù)訂變更、取消、婉拒事宜,保證客房預(yù)訂的準(zhǔn)確性。

  4.利用各種機(jī)會(huì)宣傳酒店,擴(kuò)大酒店影響,提高聲譽(yù),樹(shù)立良好的形象。

  5.正確處理客人投訴和預(yù)訂糾紛。

銷(xiāo)售代表工作崗位職責(zé)4

  崗位職責(zé):

  1、掌握客戶(hù)需求,發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶(hù),做好對(duì)客戶(hù)的追蹤、聯(lián)系;

  2、及時(shí)掌握公司的產(chǎn)品和推廣策略及其他銷(xiāo)售工作要求;

  3、在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo);

  4、與其他部門(mén)同事協(xié)作,充分把握客戶(hù)需求,完成售前服務(wù),跟進(jìn)售后服務(wù);

  5、根據(jù)客戶(hù)需求和市場(chǎng)變化,對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)提出改進(jìn)建議。

  任職要求:

  1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;

  2、性格外向,表達(dá)能力強(qiáng);

  3、具備較強(qiáng)的抗壓能力,渴望挑戰(zhàn)高薪;

  我們能給你噠——

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  只要你有能力你的工資不能少

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  成為公司一員,您可以得到:

  1、一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境和可以自由發(fā)揮自身能力的銷(xiāo)售機(jī)會(huì);

  2、一個(gè)接受系統(tǒng)的銷(xiāo)售技巧與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì);

  3、一份與自身努力成正比的不斷增長(zhǎng)的收入;

  4、一個(gè)正常的節(jié)假日享受休息的假期。

銷(xiāo)售代表工作崗位職責(zé)5

  銷(xiāo)售代表職位要求

  1.教育培訓(xùn)

  大專(zhuān)以上學(xué)歷,企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。具有銷(xiāo)售天分的人才專(zhuān)業(yè)不限。

  2.工作經(jīng)驗(yàn)

  具備吃苦耐勞的精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)的`態(tài)度,較強(qiáng)的進(jìn)取精神和抗壓能力,良好的口頭表達(dá)和談判溝通能力等。

  銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

  1.市場(chǎng)調(diào)研、整體定位與營(yíng)運(yùn)策劃,規(guī)劃并執(zhí)行市場(chǎng)推廣與市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略;

  2.開(kāi)拓客戶(hù),上門(mén)拜訪(fǎng),完成銷(xiāo)售指標(biāo);

  3.執(zhí)行、監(jiān)督所轄區(qū)域的市場(chǎng)推廣和促銷(xiāo)活動(dòng);

  4.聯(lián)絡(luò)、溝通產(chǎn)品目標(biāo)客戶(hù),建立客戶(hù)檔案,與客戶(hù)建立良好關(guān)系;

  5.市場(chǎng)調(diào)查和客戶(hù)調(diào)查,分析市場(chǎng)銷(xiāo)售的相關(guān)問(wèn)題并及時(shí)解決。

銷(xiāo)售代表工作崗位職責(zé)6

  一、項(xiàng)目前期(項(xiàng)目準(zhǔn)備工作)

  1.服從銷(xiāo)售部整體工作安排,接受專(zhuān)案組人員編排決定。

  2.專(zhuān)案培訓(xùn)工作。按時(shí)參加銷(xiāo)售部或公司組織的案前培訓(xùn),無(wú)故不得缺席。協(xié)助專(zhuān)案組進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作,積極參與實(shí)地觀(guān)測(cè)與市場(chǎng)調(diào)查。

  3.參加專(zhuān)案組上崗考核,考核通過(guò)后正式編入項(xiàng)目銷(xiāo)售專(zhuān)案小組。

  4.協(xié)助專(zhuān)案組進(jìn)行入場(chǎng)準(zhǔn)備,按時(shí)進(jìn)場(chǎng),迅速適應(yīng)環(huán)境并開(kāi)展日常工作。

  二、項(xiàng)目銷(xiāo)售期

  1.完成計(jì)劃銷(xiāo)售任務(wù),發(fā)揮工作能動(dòng)性,自主地克服困難完成各階段及總體項(xiàng)目銷(xiāo)售任務(wù),注意銷(xiāo)售數(shù)量與質(zhì)量之間的關(guān)系,追求銷(xiāo)售量高質(zhì)優(yōu)的目標(biāo)。

  2.遵守現(xiàn)場(chǎng)操作流程,以規(guī)范行為完成集中引導(dǎo),促進(jìn)成交。銷(xiāo)售代表在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)嚴(yán)格按照既定的現(xiàn)場(chǎng)操作流程開(kāi)展工作,有條理有秩序地進(jìn)行從樓盤(pán)介紹到訂購(gòu)成交的各個(gè)環(huán)節(jié)。

  3.客戶(hù)跟蹤服務(wù),銷(xiāo)售代表應(yīng)對(duì)累積潛在客戶(hù)進(jìn)行隨時(shí)跟蹤回訪(fǎng),并正確詳細(xì)記錄于客戶(hù)接洽表內(nèi),以主動(dòng)出擊的精神,爭(zhēng)取有效客戶(hù),促進(jìn)銷(xiāo)售。銷(xiāo)售代表有責(zé)任對(duì)已成交客戶(hù)進(jìn)行售后服務(wù)工作,根據(jù)客戶(hù)訂購(gòu)條款內(nèi)容、特殊情況與專(zhuān)案組其他成員共同完成合同簽定、催款、特殊事項(xiàng)協(xié)調(diào)等售后收尾工作,并確保工作的時(shí)效與質(zhì)量。銷(xiāo)售代表有責(zé)任對(duì)流失客戶(hù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,并從中發(fā)現(xiàn)自身的操作問(wèn)題,自主的加以改進(jìn),不斷提高銷(xiāo)售技能與銷(xiāo)售質(zhì)量。

  4.鉆研業(yè)務(wù),努力學(xué)習(xí)案場(chǎng)其他人員的`銷(xiāo)售特點(diǎn),提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。

  5.維護(hù)專(zhuān)案組團(tuán)結(jié),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,增強(qiáng)互相之間的銷(xiāo)售配合,積極進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的交流,共同進(jìn)步,以公司利益為最高目標(biāo)。

  6.與專(zhuān)案組外其他部門(mén)或單位取得良好溝通,步調(diào)一致,顧全大局,協(xié)同解決問(wèn)題。

  7.銷(xiāo)售代表的一切銷(xiāo)售行為均須符合公司總的業(yè)務(wù)指令精神,并接受現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售主管的指示監(jiān)督,安排與調(diào)配。

  三、項(xiàng)目收尾期

  1.結(jié)合公司工作重心的轉(zhuǎn)移,服從部門(mén)工作崗位調(diào)整安排。

  2.協(xié)助整個(gè)專(zhuān)案組進(jìn)行收尾撤案工作。進(jìn)行客戶(hù)遺留問(wèn)題處理,于撤案前進(jìn)行合理解決。協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)財(cái)、物、檔案整理,并安全轉(zhuǎn)移至公司。

  3.完成項(xiàng)目銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié) 。

銷(xiāo)售代表工作崗位職責(zé)7

  醫(yī)藥銷(xiāo)售代表職位要求

  1.大專(zhuān)以上學(xué)歷。

  2.三年以上行業(yè)工作背景。

  3.很強(qiáng)的談判能力和溝通技能,能夠說(shuō)服和影響消費(fèi)者和其他人。

  4.能夠準(zhǔn)備,編輯和演示幻燈片等銷(xiāo)售和市場(chǎng)拓展方法

  5.具有良好的專(zhuān)業(yè)化外在形象并能在公共場(chǎng)合和消費(fèi)者面前為公司帶來(lái)積極和正面的`表現(xiàn)。

  6.工作要求對(duì)現(xiàn)有和潛在客戶(hù)的大量拜訪(fǎng),因此此項(xiàng)工作需要有靈活的工作時(shí)間,有時(shí)包括周末和晚上。

  醫(yī)藥銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

  1.負(fù)責(zé)在指定區(qū)域/規(guī)劃客戶(hù)的銷(xiāo)售活動(dòng)。管理公司所銷(xiāo)售產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定性和利潤(rùn)。

  2.在指定銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi),實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的銷(xiāo)售量,銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。

  3.準(zhǔn)備銷(xiāo)售計(jì)劃和客戶(hù)拜訪(fǎng)計(jì)劃,以便確定指定目標(biāo)和相應(yīng)的客戶(hù)聯(lián)系數(shù)量,能講流利的英語(yǔ)和普通話(huà)。

  4.準(zhǔn)備和制定客戶(hù)的商務(wù)演示,商業(yè)計(jì)劃和合同。

  5.發(fā)展、保持和更新銷(xiāo)售材料和產(chǎn)品知識(shí)。

  6.建立和保持與現(xiàn)有和潛在客戶(hù)的關(guān)系,及時(shí)解決客戶(hù)所需的和關(guān)心的問(wèn)題。

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