大學(xué)生證券實(shí)習(xí)心得體會(huì)
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí),有這樣的時(shí)機(jī),要好好記錄下來,這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?下面是小編整理的大學(xué)生證券實(shí)習(xí)心得體會(huì),僅供參考,大家一起來看看吧。
大學(xué)生證券實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇1
經(jīng)過這次學(xué)習(xí)《證券投資學(xué)》之之后,我覺得用“山重水復(fù)疑無路,柳暗花明又一村”這兩句話來形容我在課程《證券投資學(xué)》學(xué)習(xí)中深刻而又難忘的體會(huì),也是內(nèi)心最為真實(shí)的最為有感觸的表達(dá),也將會(huì)是在我以后工作生涯中面對(duì)證券行業(yè)提供有力基礎(chǔ)的知識(shí)保證。
在我大二第二學(xué)期的課程中,《證券投資學(xué)》脫穎而出,對(duì)新領(lǐng)域、新知識(shí)的碰撞更為強(qiáng)烈有激情!蹲C券投資學(xué)》教學(xué)過程中,老師結(jié)合了理論與實(shí)操的教學(xué)模式。應(yīng)用了模擬炒股與課本知識(shí)理論同時(shí)授課的模式。讓我學(xué)到了基本的炒股技能的同時(shí),對(duì)于證券市場(chǎng)基本相關(guān)領(lǐng)域的內(nèi)容會(huì)有初步的認(rèn)知,雖然并不是非常了解,但恰恰是我接受新知識(shí)的方式與途徑。對(duì)未來的自己來說,會(huì)在面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與收益的平衡抉擇上,更能全面地分析與做決定,對(duì)生活中所遇的機(jī)遇與挑戰(zhàn)會(huì)審視奪度,對(duì)處理某件事事情上持有的態(tài)度會(huì)更加的穩(wěn)重與現(xiàn)實(shí)客觀。具體學(xué)習(xí)證券投資學(xué)》的哪些方面。
模擬炒股方面模擬炒股方面。
這個(gè)模擬炒股實(shí)訓(xùn)的過程,大致分為三個(gè)階段:
一、初次涉及模擬炒股平臺(tái)。
剛開始買股票會(huì)顯得無所適從不知所措,不知道買些什么股可以賺錢,只是憑著老師教過的知識(shí)和老師在課堂分析的藍(lán)籌股與自己對(duì)資本市場(chǎng)和當(dāng)前經(jīng)濟(jì)簡(jiǎn)單分析進(jìn)行交易。剛開始,買些銀行的股票,確實(shí)是賺了點(diǎn),可不盡如人意的事還是會(huì)發(fā)生,以為可以作為長(zhǎng)期投資的股票,結(jié)果卻大大下跌,導(dǎo)致對(duì)于10萬元的數(shù)字減至9萬多。
二、重整旗鼓。
對(duì)一些客觀因素進(jìn)行了分析,以及有關(guān)股票知識(shí)和同學(xué)們互相討論,這樣分析處理下來,收獲確實(shí)不少,但卻因?yàn)槭袌?chǎng)的不確定因素多,導(dǎo)致虧錢。
三、對(duì)于當(dāng)前社會(huì)現(xiàn)象加深了解。
進(jìn)一步探討是否影響某些類型的股票的漲或跌,認(rèn)真分析K線圖,安裝安信股市走勢(shì)系統(tǒng),關(guān)心股票的走勢(shì),這樣更加全面的進(jìn)行模擬炒股。在某些難于抉擇的選股問題上,咨詢了老師,也從網(wǎng)上股票分析師的意見中,也參考了多方面的見解,從而選定購買的股票。
四、基本理論知識(shí)方面。
1、每次課上課前幾分鐘,老師會(huì)給我們分析昨天股市真實(shí)的走勢(shì),讓我們對(duì)股市的興趣愈來愈濃。讓我們更加關(guān)注當(dāng)前金融市場(chǎng)越趨成熟的過程,以及金融工具、金融產(chǎn)品的相關(guān)信息。
2、通過對(duì)股票理論的分析,老師結(jié)合了實(shí)質(zhì)性板書畫圖和課本理論知識(shí)的授課方式,讓我們對(duì)過于抽象化知識(shí)理解很大程度上客觀地接受。
3、通過課本知識(shí)的講解,對(duì)當(dāng)前我國關(guān)于證券市場(chǎng)分析有很大的認(rèn)知,在如何申請(qǐng)股票上市、如何組織公司上市、目前市場(chǎng)中的金融市場(chǎng)都會(huì)有實(shí)質(zhì)性的理解。
4、通過對(duì)證券投資基本分析、證券投資技術(shù)分析等等方面,培養(yǎng)了我們分析事態(tài)、表達(dá)言論會(huì)更加有條理有邏輯,進(jìn)而影響生活中每處細(xì)節(jié)。
五、通過課后學(xué)習(xí)討論,特別是對(duì)選哪支股票、股票走向趨勢(shì)。
很大程度地提供對(duì)金融知識(shí)了解的良好環(huán)境。整個(gè)實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)下來,也存在諸多的不足之處,具體分析如下:
1、部分理論知識(shí)過于抽象化,理解起來會(huì)比較難,偶爾會(huì)影響學(xué)習(xí)的激情與積極性。
2、對(duì)許多專業(yè)術(shù)語的理解會(huì)存在較多的不解;對(duì)股市走勢(shì)圖的分析存在不嚴(yán)密性的理解分析。
3、對(duì)分析當(dāng)前社會(huì)某些現(xiàn)象影響哪些行業(yè)來說會(huì)比較吃力,重要的是培養(yǎng)那種金融敏感度會(huì)有很大程度的'阻礙作用。
4、證券專業(yè)術(shù)語過于多,記憶起來會(huì)比較模糊,專業(yè)知識(shí)的提高。
(一)專業(yè)知識(shí)的提高。
在模擬炒股這項(xiàng)實(shí)訓(xùn)中,有著很深刻很刺激的感觸。首先,對(duì)于選擇哪支股票確實(shí)需要謹(jǐn)慎。要有根有據(jù),割股不可貪心,選舍得當(dāng)。因?yàn)樵谧C券市場(chǎng)中存在非常多對(duì)股票趨勢(shì)影響的因素。常告訴自己,知足常樂。重要的是要明白并非最高價(jià)才是賺錢,有時(shí)候有的賺就可以了,炒股盈虧,很大程度上是取決于炒股心態(tài)。其次,是對(duì)于金融領(lǐng)域的知識(shí)面認(rèn)識(shí)更加廣泛,和對(duì)金融領(lǐng)域的敏感度和關(guān)注度會(huì)有所提高,更加有興趣去探討金融領(lǐng)域的奧秘。最后,通過這樣的一次模擬實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì),通過這樣的教程模式,對(duì)于課本理論的了解更加立體和存在感。因?yàn)榻鹑谑袌?chǎng)是個(gè)難以了解難于看見的市場(chǎng),因?yàn)樗⒅氐氖橇私馀c理解。在課本基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)中,對(duì)于證券這個(gè)領(lǐng)域,會(huì)有更深層次的理解。對(duì)于證券投資的基本流程,以及對(duì)企業(yè)發(fā)行股票上市會(huì)有一個(gè)概念性的輪廓與認(rèn)知。我認(rèn)為“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴!庇迷趯(duì)理論抽象、數(shù)字繁多、變化多元化的證券分析上,我覺得是可畏的評(píng)價(jià),是一種自我激勵(lì)學(xué)習(xí)的鼓勵(lì)語言。對(duì)于證券投資的認(rèn)知,往往讀懂課本理論的知識(shí),是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要對(duì)當(dāng)前國際的、我國的金融市嘗金融工具等等方面的熟悉。
(二)深層次的升華。
這個(gè)實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程,我學(xué)到不僅是對(duì)證券專業(yè)的知識(shí),更多地是為人處事的學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)了更多的寬容、更多的諒解、更多的不恥下問。還有就是處理問題會(huì)從全面性看待與分析,做事會(huì)比較有邏輯性與層次感。這些體會(huì),對(duì)以后的生活會(huì)有很大的影響效用,這段實(shí)訓(xùn)歷練,對(duì)以后工作會(huì)有積極的作用。對(duì)整個(gè)人生,會(huì)是一種健全、穩(wěn)重的升華。
大學(xué)生證券實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇2
一、 實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
為了通過實(shí)踐深入理解所學(xué)知識(shí),并為將來就業(yè)打下良好基礎(chǔ),我按照專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的要求,參加了暑期的實(shí)習(xí)。我此次實(shí)習(xí)的單位是華西證券南充營山縣營業(yè)部,地點(diǎn)位于四川省南充市營山縣朗池鎮(zhèn)81號(hào)。華西證券有限責(zé)任公司成立于2000年6月26日,是在合并重組原四川省證券股份有限公司和四川證券交易中心的基礎(chǔ)上,通過增資擴(kuò)股而規(guī)范組建的四川省首家跨區(qū)域大型證券公司,是四川省唯一一家綜合類證券公司。注冊(cè)資本為10.13億元,注冊(cè)地在四川省成都市。
我此次實(shí)習(xí)的崗位主要是客戶經(jīng)理,除此之外,也學(xué)習(xí)了一些其他的關(guān)于股票和股市的知識(shí),讓我收獲很多。首先介紹一下客戶經(jīng)理的崗位,通俗地講,客戶經(jīng)理就是帶著客戶在股市開戶,并且從此之后適當(dāng)為客戶提供相應(yīng)的咨詢服務(wù),或是在適當(dāng)時(shí)機(jī)給客戶以建議等等,同時(shí),為證券公司擴(kuò)大交易額與營業(yè)額。總之,一旦客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系建立起來后,客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)與客戶保持密切的聯(lián)系,盡心為客戶服務(wù)。
二、 實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
我此次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)做一名客戶經(jīng)理,除此之外,還有一些其他的股票方面的知識(shí)。
。ㄒ唬╆P(guān)于客戶經(jīng)理
實(shí)習(xí)的第一天,我首先了解了客戶經(jīng)理需要做的一些業(yè)務(wù)。首先,客戶經(jīng)理要負(fù)責(zé)拓展銷售渠道,開發(fā)新客戶,銷售公司發(fā)行或代銷的金融理財(cái)產(chǎn)品;其次,負(fù)責(zé)把證券公司的金融產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息傳遞給現(xiàn)有
的和潛在的客戶;再次,負(fù)責(zé)為客戶提供金融理財(cái)?shù)暮侠砘ㄗh,為客戶實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值、增值;最后,組織并策劃高級(jí)營銷活動(dòng),開發(fā)高端市場(chǎng)。
接下來,我就跟著營業(yè)部的客戶經(jīng)理接待客戶并跟隨他們?nèi)ラ_戶。通過學(xué)習(xí),我了解了最基礎(chǔ)的開戶的流程。開戶的流程比較簡(jiǎn)單,首先需要在華西證券的網(wǎng)站上進(jìn)行預(yù)約,得到預(yù)約號(hào),然后帶著客戶去柜臺(tái),簽署各種合同,其中包括與證券公司的一份協(xié)議和與所要聯(lián)網(wǎng)的銀行的一份協(xié)議,并且對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的照片采集。在一切手續(xù)辦理妥當(dāng)后,客戶會(huì)得到自己在股市的賬號(hào)。由于現(xiàn)在在推行網(wǎng)絡(luò)化,所以以前的卡現(xiàn)在都不發(fā)了。在開戶的過程中,客戶經(jīng)理需要對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提醒。在后來的幾天中,我也曾獨(dú)立帶著客戶去開戶。
后來逐漸的,帶我的客戶經(jīng)理給我講了很多和客戶保持好的關(guān)系的方法。平時(shí)我也幫他做一些文案上的工作,比如,將他的客戶資料歸類,然后全部輸?shù)诫娔X上,這個(gè)工作是非常有必要的。通過定期對(duì)客戶資料的整理,客戶經(jīng)理可以了解到哪些客戶的資金漲得多或是跌得多,從而有針對(duì)性地對(duì)客戶進(jìn)行提醒或是幫助選股等等。這項(xiàng)工作,還有一個(gè)作用就是,它就像一個(gè)電話簿一樣,方便客戶經(jīng)理與客戶之間的聯(lián)系。客戶經(jīng)理可以定期給自己的客戶們發(fā)短信,然后根據(jù)客戶的反應(yīng),看哪些客戶比較需要或是歡迎你的幫助,然后有針對(duì)性地為客戶解決問題,讓自己在客戶群中樹立一個(gè)好口碑。平時(shí)可以根據(jù)自己的整理,能發(fā)現(xiàn)一些炒股比較厲害的客戶,這樣的話,作為客戶經(jīng)理,可以在周末或節(jié)假日的時(shí)候,把客戶組織起來進(jìn)行一些休閑娛樂活動(dòng)等,從而給客戶們提供了一個(gè)相互交流的機(jī)會(huì)和平臺(tái),讓比較厲害的客戶說出自己的一些心得體會(huì),供大家參考,這樣的話,自己在客戶中能夠有一個(gè)好口碑,從而可能你的客戶會(huì)為你帶來更多的客戶,并且你也能為公司創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī),豈不達(dá)到雙贏的效果。
作為客戶經(jīng)理,能做的當(dāng)然遠(yuǎn)不止這些,除了以上所說的之外,還可以在網(wǎng)上建立一個(gè)與客戶間交流的平臺(tái),比如QQ群或者是博客。時(shí)常與客戶們討論一些時(shí)事或股市上的行情,并且客戶經(jīng)理自己要深入研究,當(dāng)客戶問到一些問題時(shí),要盡量都能解決。這樣,當(dāng)客戶經(jīng)理與客戶之間建立了良好的關(guān)系,客戶在客戶經(jīng)理的服務(wù)下資產(chǎn)增值后,必然會(huì)有更多的客戶找到你,那么客戶經(jīng)理自己的業(yè)績(jī)量也就上去了。這些都是在實(shí)習(xí)過程中帶我的師父教給我的東西。
(二)關(guān)于專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
以上的東西,都是帶我的師父告訴我的怎樣成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理的一些方法。作為一名金牌客戶經(jīng)理的他,在這些方面都是很熟悉的。在教了我這些東西之外,還讓我在證券職業(yè)能力學(xué)習(xí)網(wǎng)上面進(jìn)行在線學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的課程是《商品指數(shù)》和《另類投資之個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品和理財(cái)渠道》在學(xué)習(xí)的過程中我也做了一些筆記,對(duì)相關(guān)方面的知識(shí)有了一些了解。我知道了一些比較有代表性的'指數(shù),如高盛指數(shù)、羅杰斯指數(shù)、道瓊斯指數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)普爾商品指數(shù)、德意志銀行流通商品指數(shù)等,這些都是國際上比較有代表意義的商品指數(shù)。還了解到了一些現(xiàn)貨指數(shù),像義烏中國小商品指數(shù)、南華商品期貨指數(shù)等。同時(shí)我也知道了商品指數(shù)的意義,它可以反映市場(chǎng)上價(jià)格水平變動(dòng),有利于進(jìn)行投資選擇,也是觀察、判斷國家經(jīng)濟(jì)、政治現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的重要依據(jù),同時(shí)也有利于政府決策。除此之外,我也了解到了一些理財(cái)?shù)姆椒ā?/p>
。ㄈ╆P(guān)于股市方面的學(xué)習(xí)
由于證券從業(yè)人員是不能炒股的,所以這方面的東西是由另外一位師父教我的。他是一名做私募的經(jīng)紀(jì)人,對(duì)股票了解很深,從91年開始就涉足股市了。我在他的辦公室也呆了一小段時(shí)間。在辦公室里,我每天主要就是看看大盤,有不懂的就問師父,或者師父想到什么就講給我。由于在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間股市急劇波動(dòng)下挫,不是特別景氣,所以沒怎么產(chǎn)生交易。在跟這位師父學(xué)習(xí)的過程中,我主要知道了一些股市和股票的基本知識(shí),了解到了一些基本的分析K線的方法,還有一些選股的依據(jù)。比如,從K線上看,當(dāng)日線位于所有均線之上時(shí),應(yīng)該是比較穩(wěn)定的,大跌的可能性小一點(diǎn),當(dāng)日線位于所有均線之下時(shí),那么它就失去了支撐點(diǎn),就非常容易下跌。而選股上呢,主要看公司的資金規(guī)模和財(cái)務(wù)報(bào)表,而財(cái)務(wù)報(bào)表上,凈利潤和流動(dòng)資金是比較重要的。并且平時(shí)要一直關(guān)注國家的政策、公布的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)等。而現(xiàn)在師父關(guān)注的比價(jià)多是是剛上市的新股或次新股,比如比亞迪、山東章鼓、寧波建工、仟源制藥等,同時(shí)也一直關(guān)注銀行股,因?yàn)殂y行股的盤都比較大,所以當(dāng)它有較大的波動(dòng)時(shí),會(huì)對(duì)整個(gè)股市都有影響。在這位師父這,我每天都自己看著大盤,并且耳濡目染地受著他的影響,逐漸地去了解這個(gè)領(lǐng)域。
三、 實(shí)習(xí)心得體會(huì)
這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng),從8月8號(hào)到8月23號(hào),共兩個(gè)星期的工作日,能讓我實(shí)際操作的東西也很少,大部分時(shí)間是聽?zhēng)煾刚f,自己學(xué)習(xí)。從客戶經(jīng)理師父那里,學(xué)到的溝通客戶的方法讓我受益匪淺,這是一種在營銷方面很好的方法,讓我有一種眼前一亮的感覺。在學(xué)校中也許我們也會(huì)有涉及到一些營銷方面的東西,但是能學(xué)到這么具體的方法的,也只能在實(shí)習(xí)過程中,聽這些有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的人員的介紹了,因?yàn)樗麄冊(cè)趯?shí)際工作中會(huì)遇到各種各樣的情況,因而時(shí)間久了就會(huì)有豐富的經(jīng)驗(yàn)來應(yīng)對(duì),也會(huì)總結(jié)出很多非常棒的方法,這些都是我們?cè)跁旧系睦碚撝R(shí)中所找不到的。這同時(shí)也讓我聯(lián)想到,即使所做的不是證券行業(yè),而是做其他行業(yè),這樣的營銷方法也是非?扇〉,這也是非常需要耐心和細(xì)心的。所以,這一點(diǎn)也讓我體會(huì)到了實(shí)習(xí)的重要性。
在對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)上,我也是非常有收獲的,這讓我了解到了一些在學(xué)校所學(xué)學(xué)科之外的知識(shí),并且也對(duì)一些本來就在課堂上了解到的東西有了加深的了解。而在實(shí)習(xí)過程中每天對(duì)大盤的觀察,也讓我可以說是對(duì)股市開始入門了,開始逐漸了解這個(gè),作為一名學(xué)國際金融與貿(mào)易的學(xué)生,不了解股市是很慚愧的,而在實(shí)習(xí)的過程中,我能有這樣一個(gè)手把手教我的師父,可以說我是很幸運(yùn)的,所以我也很感謝師父交給我的東西。
在這次實(shí)習(xí)過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題。在證券這個(gè)行業(yè),很多地方還是需要和人打交道的,尤其是比較基層的崗位,而我們將來出去必然不大可能直接做高層,所以幾乎還是要從基層做起,而我就感覺自己與各種人打交道的能力不夠強(qiáng),還需要多加鍛煉。還有一點(diǎn)就是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)上還不夠扎實(shí),F(xiàn)在總會(huì)聽到有人這么說,大學(xué)里面學(xué)的東西都沒用,書本上的知識(shí)都沒用,理論知識(shí)都沒用,但是通過這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)這樣的說法是錯(cuò)誤的。帶我的師父,雖然學(xué)歷并不是特別高,但是我決不能說他們的理論知識(shí)不行,他們的很多東西也都是基于書本上的知識(shí)的,是需要不斷學(xué)習(xí)的。
大學(xué)生證券實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇3
今年暑假,經(jīng)過重重關(guān)卡——簡(jiǎn)歷篩選,面試考核,我很榮幸被xx證券股份有限公司錄取為暑期實(shí)習(xí)生,分配到公司旗下最大、歷史最悠久的、也在公司的作為標(biāo)桿性的營業(yè)部。
在這短短4個(gè)星期多的實(shí)習(xí)生活,自然是收獲頗豐,不僅對(duì)證券公司的日常工作流程有了實(shí)地的、細(xì)致的了解,更重要的是結(jié)識(shí)了一批有十幾年的證券從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士,在與長(zhǎng)輩們和同齡人的交流中以及自己的實(shí)習(xí)期間的耳濡目染和親身體會(huì),我對(duì)于證券行業(yè)有了一些頗深的認(rèn)識(shí)。另外,這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷也讓我感覺到了自己今后事業(yè)發(fā)展的方向,也明確了自己當(dāng)前的不足,以及自己需要在學(xué)校為未來做些什么。
感謝面試我的人力資源總監(jiān)李總,謝謝您給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì);感謝營業(yè)部總經(jīng)理馬總,謝謝您對(duì)我們實(shí)習(xí)生的大力支持和鼓勵(lì);感謝實(shí)習(xí)生團(tuán)隊(duì)帶頭人季總,謝謝您每天晨會(huì)上對(duì)我們工作的細(xì)致指導(dǎo)和諄諄教誨,特別感謝我的指導(dǎo)老師——張總,謝謝您對(duì)我的關(guān)心,和不厭其煩地解答我奇奇怪怪的問題的耐心,您的解答讓我對(duì)證券行業(yè)有了更深層次的認(rèn)識(shí),您的言行和工作態(tài)度讓我無形中也懂得了許多簡(jiǎn)單而深刻的道理。還有有幸一起實(shí)習(xí)的伙伴們,和你們交流和學(xué)習(xí),并肩作戰(zhàn)的時(shí)光很充實(shí),很快樂!
記得剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候,公司給我的第一印象就是內(nèi)部控制嚴(yán)格,招聘暑期實(shí)習(xí)生層層把關(guān),嚴(yán)謹(jǐn)而高效率,面試成功后,還簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議。記得實(shí)習(xí)的第一天我們被請(qǐng)到證券大廈進(jìn)行上崗培訓(xùn),請(qǐng)了證券的高層老總們給我們講話,并請(qǐng)業(yè)內(nèi)專業(yè)人士給我們做培訓(xùn),井井有條,培訓(xùn)嚴(yán)謹(jǐn)而不失活潑。
一、公司的簡(jiǎn)介:
xx公司前身為xx省證券公司,xx年5月26日在南京正式開業(yè)。xx證券是中國證監(jiān)會(huì)首批批準(zhǔn)的綜合類券商,是全國最早獲得創(chuàng)新試點(diǎn)資格的券商之一。xx年年7月,xx證券在券商首次分類評(píng)級(jí)中被中國證監(jiān)會(huì)評(píng)定為a類a級(jí)券商,20xx年7月被評(píng)定為a類aa級(jí),成為全國十家獲此評(píng)級(jí)的券商之一。公司旗下?lián)碛心戏交稹⒂寻钭C券基金、聯(lián)合證券、長(zhǎng)城偉業(yè)期貨、xx證券金融控股有限公司和xx證券紫金投資有限責(zé)任公司,同時(shí)是xx銀行的第二大股東,已基本形成集證券、基金、期貨和直接投資為一體的、國際化的證券控股集團(tuán)雛形。
“以客戶服務(wù)為中心、以客戶需求為導(dǎo)向、以客戶滿意為目的”是公司堅(jiān)持的服務(wù)理念。公司擁有證券經(jīng)紀(jì)服務(wù)、資產(chǎn)管理服務(wù)、投資銀行服務(wù)、固定收益服務(wù)和直接投資服務(wù)為基本架構(gòu)的完善的專業(yè)證券服務(wù)體系,以及研究咨詢、信息技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)管理等強(qiáng)有力的服務(wù)支持體系。證券在“高效、誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新”核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上,明確提出了“做最具責(zé)任感的理財(cái)專家”的品牌精神,得到了市場(chǎng)和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)同。公司的市場(chǎng)地位和品牌影響力不斷提升,正在成長(zhǎng)為具有核心服務(wù)優(yōu)勢(shì)和較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的綜合金融服務(wù)提供商。
二、投簡(jiǎn)歷。
記得我是到截止日期那天才看到的招聘信息,本以為最后一天沒希望了,后來還是在鵬鵬哥哥的鼓勵(lì)下鼓起了勇氣,凡事得勇于去嘗試,才會(huì)讓自己不后悔!
三、面試。
面試還算順利,也結(jié)識(shí)了好幾位一同去面試的南大同學(xué)。李總的和藹、淡定、親和力給了我很輕松的面試氛圍。相信我充滿概括力的總結(jié)和層次清晰的分析,一定給他留下了不錯(cuò)的印象。他總是給人一種謙和的感覺。我想人力資源總監(jiān)都會(huì)是這種處世風(fēng)格的吧。因?yàn)樗墓ぷ魇呛腿舜蚪坏,協(xié)調(diào)好各種不同職位上的人的關(guān)系,讓最適合的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處,了解他們的特點(diǎn),進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配,讓人力資源發(fā)揮最大的效率。另外和他的交流中發(fā)現(xiàn)他對(duì)公司原則毫不退讓的堅(jiān)持,他的措辭可以相當(dāng)?shù)責(zé)o懈可擊和圓滿,沒有任何竄空子的余地,似乎外交官的風(fēng)范,他對(duì)公司立場(chǎng)和利益的堅(jiān)決捍衛(wèi)以及在細(xì)節(jié)上的'靈活、人性化的處理,可見其素質(zhì)之高,真讓人深深敬佩!
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
值得談的是季總,作為客戶經(jīng)理,他每天和各種各樣個(gè)性的客戶打交道,幫他們處理各式各樣奇奇怪怪的問題,還要管理我們這群不太懂事的實(shí)習(xí)生,可謂工作繁瑣至極,但他總能處理地井井有條,他有幾乎讓每一個(gè)怒氣沖沖的客戶到他那談完之后,笑瞇瞇、樂呵呵的回去的本事。他很注意說話的語氣、措辭和分寸,并且很有自己的風(fēng)格,他說一句話同一個(gè)意思,不同的語氣可能把人說得發(fā)彪,也可能說得舒舒服服的,說話是一門藝術(shù)。
而且,在每天的晨會(huì)上,他總能為我們覺得枯燥的工作注入鮮活的動(dòng)力。說實(shí)話,在實(shí)習(xí)中,每天開晨會(huì),對(duì)客戶做電話營銷及回訪,賬戶清理,做創(chuàng)業(yè)板開戶,前臺(tái)支持……終于體會(huì)到現(xiàn)實(shí)中日常工作的單調(diào)和枯燥。其實(shí),真實(shí)的工作就是這樣,沒有每天所謂的“新鮮”。比如,公交車司機(jī)會(huì)幾十年如一日地在同一條線路上,繞著一圈又一圈,只是每天旅客不同罷了;商場(chǎng)的售貨員每天也在同一個(gè)小柜臺(tái)前穿著同樣的服裝,說著同樣的話,一年又一年;中國移動(dòng)客戶服務(wù)中心的小姐們每天都只是坐在電話機(jī)前回答著已經(jīng)被問過上千遍的問題,只是聲音不同罷了……“但你得在其中找到樂趣,摸索做得更有趣,更有效率的、更好的方法”,季總?cè)缡钦f,比如,在賬戶清理的同時(shí),看著那一頁頁發(fā)黃的客戶檔案,從明細(xì)程度和法文規(guī)范的變化,都能體會(huì)到中國證券行業(yè)的滄桑巨變,中國證券行業(yè)市場(chǎng)的逐步健全過程,窺斑見豹。再比如,準(zhǔn)備一個(gè)記事本,開會(huì)時(shí)記筆記,有客戶打電話來,記錄好,將一天要做的事,條理清晰地記錄下來。好記性不如爛筆頭。如雷貫耳!
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