電話銷售崗位職責(15篇)
在現(xiàn)實社會中，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編整理的電話銷售崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電話銷售崗位職責1
崗位職責:
1、負責培訓業(yè)務拓展,管理電話銷售團隊;
2、負責培訓下屬,指導成員完成個人目標。
3、負責服務區(qū)域的日常運作;
4、銷售額及各項成本及服務指標監(jiān)控
5、對內(nèi)外的`溝通協(xié)調(diào)
6、承辦領導和上級交辦的其他事宜
7、新員工培訓課程開展及上崗考核;
任職條件:
1、大專以上學歷,有2年以上電銷管理經(jīng)驗優(yōu)先
2、有較強的溝通能力,服務意識、團隊合作精神、抗壓能力;邏輯分析能力與執(zhí)行力
3、了解呼叫中心運作,熟悉Office軟件;
4、手底下至少要有10人以上的人員!!!
電話銷售崗位職責2
任職資格：
1、20—26歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、對銷售工作有較高的熱情；
3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有相關電話銷售
1。負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；
2。通過電話與客戶進行有效溝通，了解客戶需求，尋找銷售機會，并完成銷售業(yè)績；
3。維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力；
4。定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系
電話銷售的崗位職責8
崗位描述：
1、全面負責dcc團隊的搭建，組織開展dcc的工作，為各門店提供增量的`到店客戶；
2、負責線上意向客戶渠道的開拓和資源獲取；
3、負責組織、規(guī)劃潛在客戶的到店工作；
4、對l潛在客戶的數(shù)量、成本、邀約率等指標負責；
5、賦能各區(qū)域，培養(yǎng)區(qū)域門店的線上潛在客戶的轉化能力；
任職資格：
1、5年以上針對dcc的管理工作經(jīng)驗；
2、對dcc團隊的組織、搭建經(jīng)驗；
3、對線索渠道運營經(jīng)驗
4、團隊管理和培養(yǎng)能力
電話銷售崗位職責3
職責：
1、負責電話的'呼出和客戶邀約、談單工作。
2、負責老客戶的管理維護和深度合作的開發(fā)工作。
3、通過電話、網(wǎng)絡、營銷會議等方式溝通客戶，達成簽約意向。
4、公司提供客戶名單，都是準意向客戶，無需自己尋找客戶。
任職要求：
1、大專以上學歷，一年以上銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、熱愛銷售工作，渴望高薪，能承受一定的工作壓力。
3、誠實守信，無不良嗜好，工作認真負責，有激情，有活力。
4、性格外向，有出色的溝通能力。
電話銷售崗位職責4
1、要求有良好的溝通能力，愛崗敬業(yè)
2、早八晚五
3、每周日休息，法定假日休
4、節(jié)假日定期旅游
任職資格
1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；
3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力；
4、有相關電話客服，銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、服從公司安排與管理，優(yōu)秀的畢業(yè)生放寬要求。
崗位職責：
1、根據(jù)公司提供的客戶資源，進行有效過濾，并整理分析客戶群的信息資料。
2、通過電話、QQ、微信等網(wǎng)絡方式與客戶進行交流，建立業(yè)務聯(lián)系。
3、及時收集并處理客戶的反饋意見，維護客戶關系。
4、負責與意向客戶進行深度交流，宣傳推廣公司的產(chǎn)品。
5、積極配合完成公司制定的工作指標，按時保質(zhì)的完成工作任務。
工作要求：
1、具有電話營銷業(yè)務經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、具備勤奮、踏實、認真負責的工作態(tài)度。
3、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力
4、性格開朗、善于溝通，應變能力強，思維反應敏捷
5、機電、建筑專業(yè)類優(yōu)先考慮。
1、主要負責與客戶電話溝通并進行相關業(yè)務咨詢。
2、協(xié)助部門經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作。
3、負責和相關部門進行具體項目的溝通，保證咨詢項目的順利進行。
4、負責各區(qū)域招標信息的收集、整理與反饋，按要求及時制作招標文件并進行投標工作。
5、協(xié)助部門經(jīng)理組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協(xié)調(diào)處理各類市場問題。
6、各類任務單的下發(fā)及合同執(zhí)行情況的登記、跟蹤與反饋。
7、負責本部門文件的`收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。
8、完成本部門的行政事務性工作，為本部門人員提供后勤服務。
主要工作職責：
1.協(xié)助完成公司信息管理工作；
2.廠家對應系統(tǒng)的操作及錄入；
3.集團系統(tǒng)的操作及錄入；
4.日常車輛數(shù)據(jù)等的統(tǒng)計和整理并上報；
5.中間業(yè)務數(shù)據(jù)的日常統(tǒng)計和整理上報；
6.客戶檔案的整理與分類及相關手續(xù)的收集、整理；
7.每月底與財務核對開票信息與上報信息，確保準確；
8.協(xié)助銷售各條線審計工作的完成；
9.上級安排的其他工作。
任職要求：
1、高中�？萍耙陨蠈W歷；
2.、1年以上工作經(jīng)驗；
電話銷售崗位職責5
工作職責
1、主要處理企業(yè)呼入、呼出事宜，把握銷售機會，有效轉化潛在客戶；
2、深入挖掘客戶需求，輔導客戶進行注冊及相關配置；
3、根據(jù)回訪、跟蹤等，有效增加客戶粘性；
4、協(xié)助其他業(yè)務部門的電話營銷/回訪工作。
任職資格
1、大專(含)以上學歷，普通話熟練，談吐禮貌，聲音柔美
2、熟練掌握電腦操作
3、具有優(yōu)良的.服務意識和敬業(yè)精神，溝通、應變能力強，態(tài)度積極進取
4、有較強的學習能力和團隊合作精神
5、如有客服、電銷經(jīng)驗，優(yōu)先考慮
電話銷售崗位職責6
崗位職責：
1.公司提供客戶資源!
2.利用電話,微信渠道進行公司產(chǎn)品的銷售；
3.熟練掌握公司產(chǎn)品信息，準確無誤的介紹給客戶，為客戶提供具有針對性的產(chǎn)品和服務；
4.嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，服從管理。
5.具備較強的.組織協(xié)調(diào)及溝通交際能力，勤奮敬業(yè)。
任職要求：
1.年齡25-45歲，懂電腦、能熟練使用辦公軟件；
2.一年以上客服或電話銷售經(jīng)驗；
3.有責任心、耐心，執(zhí)行力強，良好的吃苦精神和抗壓能力；
4. 具有良好的表達能力，較強的溝通協(xié)調(diào)能力
電話銷售崗位職責7
�、偃尕撠熕爡^(qū)域的管理和運營。挖掘客戶資源并細分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的關系，以保證銷售工作的順利進展。
�、谪撠熶N售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責。按一定的行業(yè)劃分客戶，根據(jù)業(yè)績指標以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的.客戶資源。隨時調(diào)整比例來滿足銷售需求。
�、塾媱�、組織、落實所轄團隊的銷售活動。Inside sales必須每天制定銷售計劃，并反饋銷售結果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。
�、茇撠熤变N團隊的銷售業(yè)績、日常管理、激勵、培訓和輔導。
⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業(yè)績+行政考核
�、迏f(xié)助人員的招聘和選用。
�、弑匾獣r跟進客戶，協(xié)調(diào)客戶關系，安排適當?shù)碾娫捇卦L工作。
電話銷售崗位職責8
職責：
1、根據(jù)公司提供的有效精準客資，向客戶介紹公司的產(chǎn)品信息及合作加盟理念;
2、開發(fā)新客戶，前期通過先進的電話銷售系統(tǒng)、微信、QQ等方式與客戶進行有效溝通，了解客戶需求，向客戶介紹本公司代理的強力巨彩LED顯示屏的出色性價比、簽約成功;
3、維護老客戶，挖掘客戶的最大潛力，定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。
任職要求：
1、18-30歲，形象氣質(zhì)佳，普通話流利，服務意識強;
2、對銷售工作有極高的熱情，渴望挑戰(zhàn)高薪;
3、具備較強的學習能力和溝通能力;
4、性格堅韌，能吃苦耐勞，思維敏捷，具備良好的'應變能力和承壓能力;
5、有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有相關銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
電話銷售崗位職責9
崗位職責1：電話銷售崗位職責
1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身推銷業(yè)務水平。
2、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
3、負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。
4、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關部門或單位妥善解決。
5、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
6、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。
7、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經(jīng)濟犯罪。
8、完成營銷部長臨時交辦的其他任務。
崗位職責2：電話銷售崗位職責
1、通過電話進行產(chǎn)品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標；
2、通過電話溝通了解客戶需求，尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績；
3、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務，建立和維護客戶檔案；
4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度；
5、收集和分析市場數(shù)據(jù)，并定期反饋最新信息。
崗位職責3：電話銷售崗位職責
一、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。
二、著重負責業(yè)務范圍內(nèi)的營銷和客戶服務工作。
三、參加公司培訓，接受上級業(yè)務指導。
四、執(zhí)行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。
五、每個工作日完成營銷電話20個（其中新客戶不少于5個）。
六、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質(zhì)量。
七、學習網(wǎng)絡業(yè)務知識，提高客戶服務水平。
八、參加晨會和例會，總結經(jīng)驗教訓，開展業(yè)務交流。
九、反饋客戶意見和信息，提出合理化建議。
十、每日整理客戶檔案，不斷完善內(nèi)容，并報營銷主管。
十一、收集成敗案例，改進工作，提高效率。
十二、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。
十三、對公司客戶檔案負有保密責任。
崗位職責4：電話銷售崗位職責
1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項規(guī)章制度。
2、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作，要有良好的.敬業(yè)精神。
3、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。
4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時調(diào)整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語言和工作。
6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。
7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。
8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統(tǒng)
9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)
10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店
11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。
12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統(tǒng)
電話銷售崗位職責10
1、負責帶領電話銷售團隊針對公司已有客戶進行回訪，進行公司產(chǎn)品的推廣和銷售。完成團隊銷售指標;
2、負責電銷團隊搭建、電銷培訓體系、激勵和管理制度的建立;
3、負責電話銷售應用系統(tǒng)工具的'搭建和優(yōu)化，提升團隊工作效率;
4、負責電銷數(shù)據(jù)分析，挖掘客戶需求，尋找銷售機會，推動產(chǎn)品、規(guī)則、流程等優(yōu)化;
5、負責電銷質(zhì)量監(jiān)控和管理，不斷化化和完善銷售話述、銷售技巧和銷售策略;
6、負責電話銷售團隊跨部門協(xié)作機制的建立，高效完成銷售轉化;
7、負責電銷團隊文化建設，創(chuàng)造積極、高效、有銷售激情的團隊氛圍。
電話銷售崗位職責11
1.負責在辦公室跟客戶聊房，確認客戶需求，不外跑
2.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見。
3.完成領導交辦的.其他或臨時工作。
4.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息
5.負責電話、郵件、信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔
電話銷售崗位職責12
崗位職責：
1、根據(jù)公司下發(fā)的客戶自助注冊的'名單進行撥打。
2、對已在公司投資過的客戶進行維護。
3、完成公司既定的基礎業(yè)務指標。
任職要求：大專及以上學歷接受實習應屆生；
1、普通話標準，溝通表達能力佳；
2、熟練操作辦公軟件，網(wǎng)絡交流工具；
3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神；
4、有銷售經(jīng)驗者或銷售欲望強者優(yōu)先。
電話銷售崗位職責13
工作職責:
根據(jù)市場活動中留下個人信息的'客戶名單,致電客戶核實個人信息
預約客戶至學校與課程顧問進行現(xiàn)場溝通
將所聯(lián)系的客戶信息準確地輸入客戶關系管理系統(tǒng)
對有意向的客戶保持后續(xù)的電話跟蹤
工作要求:
具有基本的電腦知識
樂于溝通,善于交流,性格開朗
對待工作有責任心,具有快速學習能力
普通話流利,聲音具有親和力
電話銷售崗位職責14
崗位職責：
1、根據(jù)公司分配的客戶資源和客戶做初步的意向溝通；
2、跟進意向客戶的`電話回訪工作；
3、負責來訪客戶的咨詢洽談接待工作；
4、負責客戶的談判簽約；
5、搜集市場信息，掌握競爭對手的市場動態(tài)，為公司發(fā)展提供建設性建議。
崗位要求：
1、高中或以上學歷；
2、具有1年以上行業(yè)相關工作經(jīng)驗；
3、思路清晰，具有良好的語言表達能力，溝通能力，協(xié)調(diào)能力；
4、有加盟連鎖招商行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位職責
1.為高端客戶提供一站式服務；
2.執(zhí)行公司規(guī)范語言要求，處理客戶異議，詳細準確記錄客戶接觸過程和客戶信息；
3.接受和參加公司和上級領導安排的輔導和訓練；
任職資格
1、大專以上學歷；
2、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗�，具良好的培訓及輔導技巧；
3、良好的人際溝通技巧，管理及領導團隊的能力；
4、良好的談判技巧；
5、高度責任心，能在壓力下工作。
崗位職責：
1、公司提供資源利用電話進行公司項目的介紹及推廣；
2、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；
3、公司提供客戶資源通過網(wǎng)絡及電話進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展；
任職資格：
1、市場營銷等相關專業(yè)
2、有電話銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先，具有銷售渠道者優(yōu)先；
3、精通各種網(wǎng)絡及電話銷售技巧。
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡，熟練使用網(wǎng)絡交流工具和各種辦公軟件；
5、有較強的溝通能力，親和力、凝聚力。
電話銷售崗位職責15
1、開展電話預約工作，邀約客戶到訪咨詢
2、挖掘客戶要求，對客戶信息真實性進行篩選
3、通過打電話的方式對登記信息客戶介紹活動，活動邀約
4、完成公司部門主管分配的相應工作，并積極主動的`跟進工作
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