通信行業(yè)個人工作總結11篇(經典)

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以提升我們發(fā)現問題的能力，快快來寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編為大家收集的通信行業(yè)個人工作總結，歡迎大家分享。

通信行業(yè)個人工作總結1

　　20xx年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業(yè)務收入完成形象進度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。

　　一年來，為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

　　1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實。

　　根據市場經營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先后成立了數據業(yè)務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。

　　2、理順服務流程，全面提高服務質量。

　　在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。

　　經過對20xx年咨詢公司對某某客戶滿意度的調查結果研究發(fā)現，由于歷史原因，某某區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發(fā)現我們的服務水平有了較大的提升。

　　3、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經營團隊。

　　擁有一支優(yōu)秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯恿�，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月—8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。

　　我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養(yǎng)，經常安排有營銷經驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力，經過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是某某區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份某某中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標，扭轉了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。

　　4、搞好渠道建設，借助外力推進公司的發(fā)展。

　　渠道的建設一直是某某工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務，加快發(fā)展奠定了基礎按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。

　　5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力。

　　為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

　　在業(yè)務管理方面，我們在“精細”二字上下功夫，重新制訂了業(yè)務管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

　　6、深入實際，調查研究，及時發(fā)現問題并解決問題。

　　一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的`工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。

　　今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現，部分用戶對某某公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員（包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員）分批進行培訓，努力提高營業(yè)員的素質。經過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

　　通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。

　　一年以來，在省公司的正確領導下，在總經理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：

　　一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強；

　　二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高；

　　三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。

　　對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。

　　針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：

　　1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。

　　2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務與服務上突出我們的優(yōu)勢。

　　3、在業(yè)務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。

　　4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力。

　　在今后的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為某某事業(yè)做出新貢獻。

通信行業(yè)個人工作總結2

　　彈指瞬間，20xx年已經如白駒過隙般的接近尾聲了，回首這一年里的工作、生活，感觸良多。進入公司到現在已經一年半多的時間，過去的一年多里，通過各位領導及同事的關懷和指導下，不僅監(jiān)理業(yè)務能力有了長足的發(fā)展，個人的綜合素質也潛移默化的有了很大的提高。在公司“立業(yè)于人，尊客于心”核心價值觀的指引下，圓滿完成了公司交付的各項工作任務，經過一年的監(jiān)理工作，更加深刻的認識到公司“專家級的服務，可信賴的伙伴”服務理念的含義：為客戶提供專業(yè)的解決方案，專家式的指導意見。從信任到信賴，這不僅是對客戶的承諾，也對我們自己提出了更高的服務標準。

　　在過去的20年里，我認真履行了公司和項目部領導對我的工作要求。我積極參與了公司發(fā)起的各項倡議和活動，并且還參加了多次由項目部自行組織的培訓學習工作。為加強日常工作管理，我嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度，同時也落實了現場監(jiān)理檢查工作制度和監(jiān)理日志填寫工作。此外，我還兼任鄭州移動無線專業(yè)信息接口人的職務。我經常與建設方和施工方保持聯系和溝通，征求他們的意見并密切配合，以服務于移動項目。根據建設工程委托監(jiān)理的具體執(zhí)行文件和甲方的具體要求，我按照監(jiān)理規(guī)范、技術驗收規(guī)范標準和設計文件完成了無線專業(yè)13年全年工程信息管理的監(jiān)理工作。

　　一、20xx年全年度完成工程概況：

　　鄭州移動無線專業(yè)在20xx年主要進行了TD六期二階段和LTE一期的工程建設項目。具體而言，TD六期二階段涉及到了xxX個站點的建設工作，而LTE一期則涉及到了xxX個無線宏基站的建設工作。

　　經過全體人員的共同努力，我們積極配合甲方的建設要求，制定了科學合理的建設流程。在8月底，我們成功完成了TD六期二階段的建設任務，并基本完成了驗收工作。進入9月份，我們開始LTE建設工作，面對時間緊迫、任務繁重的4G網絡建設工程，項目部領導高度重視，積極響應，安排了一批經驗豐富的監(jiān)理人員駐扎在鄭州移動成立的合署辦公。我很幸運地成為其中的一員。在大家的共同努力下，截至目前，我們已完成xx個站點的建設和開通工作。按照整體工程分期計劃，預計年底可以基本完成4G一階段的建設工作。

　　二、在工作中嚴格遵守監(jiān)理員的職責：

　　1、認真負責，嚴謹上進

　　在過去的13年里，我的工作主要是負責管理監(jiān)督本年度無線工建工程項目的信息。其中最重要的一項工作就是每天對工程信息進行通報和公示。作為信息接口人，我負責匯總鄭州市區(qū)及郊縣工程的信息，這項工作每天都要進行，從未間斷。盡管有時候會感到枯燥無味，但是我深刻認識到信息管理在監(jiān)理工作中的重要性。每當我感到懈怠時，我會做一個階段性的總結，對最近遇到的問題和解決辦法進行梳理，并及時與項目部的領導進行交流，以消除自己的消極情緒。然后，我會繼續(xù)以認真、嚴謹、積極的態(tài)度投入到每天的工作和學習中。請您直接回復已修改的內容，謝謝。

　　2、加強監(jiān)理業(yè)務能力，提高個人綜合素質。

　　我在日常工作中積累了豐富的經驗，提高了我的監(jiān)理業(yè)務能力。我能夠主動地把控和協調工程的關鍵點，并推動工程的進展。今年的工程經歷了兩個階段的小高潮。第一個是7月底，TD六期二階段建設進入沖刺階段。根據省公司的`要求，我們需要在8月5日完成這個階段的工作。鄭州移動采用監(jiān)理牽頭的方式進行工作開展，而我負責每天的工程把控以及信息匯總通報工作。經過數十天的連續(xù)奮戰(zhàn)，我們成功完成了400個站點的安裝和開通工作，并創(chuàng)造了鄭州移動開站數日增量記錄。第二個階段是目前正在進行的4G網絡建設一階段的工作。從國慶開始至今，根據建設方鄭州移動的要求，在犧牲休息時間的情況下，我負責整體指揮調度以及主持工程建設例會，進行工程進度通報工作。我還協助鄭州移動制定了LTE建設環(huán)節(jié)流程圖，并安排了每日的工作計劃和整體進度通報。剛開始參與這個工程時，確實有些不適應，工作強度和壓力都超出了以往的工程建設。但在項目部領導的指導下，以及家人的理解和鼓勵下，我很快就能夠將所有雜念拋開，全身心投入到工作中去。雖然每天需要熬夜，休息時間大大縮短，但是我見證了鄭州一千多個4G網絡宏基站從無到有的建設過程，市區(qū)重要道路的連續(xù)覆蓋，以及主城區(qū)的全面鋪射，這讓我感到非常自豪。通過這兩個階段的工作，我的工程監(jiān)理思路和項目管理經驗得到了明顯的提升和發(fā)展。在此，我要十分感謝公司和項目部領導對我的培養(yǎng)，并給我參與大型工程建設的機會。

　　三、個人的一些其他感悟及不足

　　首先，我要感謝我的家人一直以來對我的工作的支持。這一年來，由于工作繁忙，我很少有時間陪伴家人�？粗�父母的雙鬢白發(fā)越來越多，我不禁感到內疚。然而，他們始終給予我積極的鼓勵和理解，讓我安心專注于工作。其次，我要感謝公司和項目部的領導們。在我遇到困惑和懈怠時，他們及時地指導我，幫助我重新找回工作狀態(tài)。對于他們的支持與幫助，我表示衷心的感謝。經過這一年的工作，我也發(fā)現了自身的很多不足之處。首先是文字表達能力有待提高。雖然我經常協助業(yè)主進行工程數據分析并撰寫相關材料，但往往需要修改數次才能確定最終稿件。問題并非在核心數據準確性上，而是在文字組織表達方面存在困難。其次是語言表達準確性。由于每天負責主持工程會議并進行整體調度報告，有時候在語言表達中會偏離主題，這無疑會影響到相關工作的效果。最后是現場監(jiān)理能力的欠缺。因為過去一年里我主要在移動聯合辦公，很少有機會親自到現場進行監(jiān)督工作。這些不足之處都需要我在今后加以注意和改進，請領導們監(jiān)督并指正。以上就是我想表達的內容，請您查看并提出修改意見。

　　20xx年監(jiān)理工作目標和計劃

　　1、優(yōu)化與客戶溝通：主動了解客戶的各項工作需求，積極協助客戶處理各類工程事務，并向客戶提出改善措施和創(chuàng)新管理思路，以確保工程的穩(wěn)步高效推進。

　　2、加強內部管理工作以及人員培養(yǎng)，加強團隊合作力度以及執(zhí)行相關計劃。

　　3、加強現場質量安全管理，提高安全意識：質量是我們服務能力的最佳體現，只有確保了工程質量，我們才能在工作中主動把握機會，在工程建設中擁有決策權。安全無小事，無論是工程建設還是自己日常生活中的安全，都需要注意預防安全事故的發(fā)生。

　　4、加強學習：通信行業(yè)的發(fā)展是日新月異的，年初的TD到現在的4G就是很好的見證，作為監(jiān)理，我們更應該及時的補充我們的業(yè)務知識，提高業(yè)務能力。

　　作為我本人決定在新的一年里爭取多補充自己的通信專業(yè)知識，并力爭把職稱英語及信息系統監(jiān)理師通過。

通信行業(yè)個人工作總結3

　　時光如梭，轉眼間xx年便已接近尾聲，xx年是一個充滿激情的一年，在這一年中，在公司領導與同事的幫助下，圓滿完成了相應的任務，得到了業(yè)主和施工方的認可，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強的責任心認真細仔的進行工作，不斷學習、不斷總結、不斷完善。20xx年的工作可分為二部分：移動工程監(jiān)理與網通工程監(jiān)理；現做如下匯報總結：

　　一、移動工程監(jiān)理總結

　　經過五個月的辛勤工作，我順利完成了13A工程的監(jiān)理任務。在這個項目中，我負責監(jiān)督了64個移動基站的建設，總長度達到103.75公里。

　　在實際工作中，我主動與業(yè)主和施工方進行溝通，建立良好的合作關系，以便順利展開監(jiān)理工作。

　　在監(jiān)理實際工作中，我要求施工單位全面推行質量管理，建立完善的質量保證體系，確保項目的質量和安全。要求施工單位在開工前提交詳細的工作報告，明確施工措施和技術要求，并進行工作交底，確保整個施工過程的順利進行。同時，要求對施工定位進行復查，確保準確無誤。為了確保材料和設備的質量，要求施工單位進行必要的試驗和檢測，確保符合相關標準和規(guī)定。對于隱蔽工程，要求施工單位做好記錄和簽證工作，以便后期驗收和審查。最后，在交工時要求施工單位提供相關的資料，包括質檢和專檢報告等，以確保項目的質量和安全達到預期目標。

　　在工程質量管理方面，我們采取主動控制和被動控制相結合的方法。我們的監(jiān)理工作主動進行，以預防為主，并且會對砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況以及混凝土、砂漿的配合比進行檢查。此外，我們會如實地將每個完工工程的數據上報。

　　根據工程特點及影響工程質量的關鍵部位，對施工單位提出改進意見，并與業(yè)主溝通。

　　在監(jiān)理工程中，要求施工單位按照原設計內容、設計要求和施工驗收規(guī)范進行一切施工工作，確保質量達標。監(jiān)理人員將全程參與施工過程并進行檢查，以確保工程質量。同時，監(jiān)理人員會做好詳細的記錄，并為每個工程拍攝照片，這些記錄和照片將作為公正的證據，用于解決業(yè)主與施工單位之間的爭議。我們堅持與業(yè)主保持密切聯系，在每個工程施工過程中，如果發(fā)現問題，首先要求施工單位整改，如果不整改，則會發(fā)出整改通知單，并通知業(yè)主。

　　在工程監(jiān)理過程中，我始終積極主動地協調各相關單位之間的關系，促使他們相互配合、相互支持，以確保施工質量和進度的順利進行。

　　二、網通工程監(jiān)理總結

　　今年以來，我公司陸續(xù)開展了一系列網通工程的監(jiān)理工作，總共有大約80個項目需要進行監(jiān)督。其中，上半年完成了20個工程，而下半年計劃完成60個工程。

　　網通工程與移動工程存在不同之處，主要體現在以下幾個方面：首先，在網通工程中，需要進行設計交底、編寫日報、審核施工方的竣工資料以及出版監(jiān)理文本等工作。這些工作都是必不可少的，而在移動工程中則相對較少涉及。其次，在網通工程中，對于數據的精確度和材料的數量要求更加嚴格。因為網通工程往往涉及到大量的信息傳輸和處理，所以對于數據的準確性要求非常高；同時，在施工過程中所使用的材料也需要保證數量的準確性，以確保工程的順利進行。綜上所述，網通工程與移動工程在設計交底、日報編寫、資料審核和文本出版等方面存在差異，并且在數據精確度和材料數量要求上也有著更高的標準。

　　在實際工作中，我積極主動與網通建設經理接觸并進行溝通，與其建立了良好的合作關系，以確保能夠有效解決工作中遇到的難題。在公司領導的安排下，我主動協助建設經理處理工程上的各種問題，力求做到按照工作安排服從公司領導的指示，并根據網通建設經理的要求審核工程進度和保證工程質量。此外，我重視與施工單位的聯系溝通，當遇到問題時，會堅持原則的前提下與對方商討解決方法，以避免不必要的沖突發(fā)生。

　　在工程監(jiān)理實際工作中，本人按著“三控二管一協調“為核心。在進度方面，要求施工方收到網通建設經理的工單以后馬上組織設計交底、領取材料并準備施工，施工前要求施工方必須有開工報告，材料到場必須監(jiān)理到場進行檢查后才能施工，隱蔽工程需簽證，現場監(jiān)理中發(fā)現質量不合格，要求施工方立即整改。并要求施工方一切按設計要求施工，如有變更需設計到現場落實，并確實好變更的數據，在日報這一方面，按照公司要求，每兩天一日報，并附每天施工的圖片及進度及問題，不能解決的問題請示部門經理及總監(jiān)，如有阻工，要求施工方立即協調，如協調不好便請客戶經理出面協調，工程進度按建設經理的要求去進展。

　　在費用管理方面，我們將按照現場實際工作量和所需材料來進行施工，并根據設計要求進行完工后的數據測量和材料檢查。我們致力于確保費用不超支，并在一切實際情況下為業(yè)主節(jié)省費用。如果有超支情況，我們將盡量與網通建設經理的要求保持接近，并根據實際情況進行調整。

　　質量方面，每一個工程從開始施工到完工，我們都會定期進行巡視并拍照記錄。在工程完工后，我們會進行全面的質量檢查，如果發(fā)現任何問題，我們將編寫整改通知單并請示部門經理后發(fā)送給施工方，并同時抄送給建設經理。要求施工方在規(guī)定的時間內完成質量整改。

　　協調方面，我在項目中扮演著一個重要的角色，作為一個協調者，我需要妥善處理施工方和自己之間的關系，并且與建設經理保持良好的溝通。此外，我還需要努力協調施工方和建設方之間的關系。我始終努力朝著積極的方向發(fā)展，盡力避免任何沖突的發(fā)生。

　　三、監(jiān)理工作中存在的問題

　　1、部分事情自己善自做主

　　比如移動管道工程湘滸大廈基站，由于工程質量有問題，施工方遲遲不整改，我未請示部門經理或總監(jiān)但發(fā)了整通知單并抄送給了移動建設經理。再如網通工程佳天國際綜合接入工程，由于施工方事情較多而拖延此工程施工進度，我便以公司名義說每推遲完工一天處罰500，雖然是建設經理的要求，可是我沒有請示領導，責任歸我。

　　2、對施工方所送的竣工資料未進行仔細的檢查

　　在施工項目完工資料方面，網通建設方要求非常嚴格，公司內部更加嚴格，對施工方的簽字蓋章、材料審核、測試數據以及竣工圖紙的準確性都進行逐一檢查。盡管有時候工作繁忙匆忙，但這是我們的'職責所在，因此問題仍然在于我們自身。

　　3、設備知識懂得不夠

　　盡管我是通信專業(yè)畢業(yè)生，但在設備方面的知識和實踐還不夠充分。例如，在網通省公司的項目中，我在設備監(jiān)理方面存在明顯的不足，導致與建設方和施工方之間的溝通過程中出現了許多空話。雖然我非常努力地學習和實踐，但仍然有很多東西我不懂，沒有能夠減輕建設方的壓力，反而增加了他們的負擔。因此，我希望公司能夠提供一定的培訓，以彌補我在這方面的不足。

　　4、靈活性需加強

　　在處理工程質量時，雖然要嚴格按照標準進行實施，但也要兼顧特殊情況的靈活性。我們需要理解施工方面臨的困難，同時確保工程質量可靠。只有在業(yè)主同意的前提下，我們才能實施一定的變動。以監(jiān)理移動工程洋湖村基站為例，根據堤防的特殊情況，不能開挖1米1深，我曾堅持要求開挖80公分，但實際只被允許開挖60公分左右。在劉總監(jiān)的指導下，我逐漸拓寬了思路，意識到做事需要一定的靈活性。

　　四、建議

　　1、吸取經驗教訓

　　不學習不總結便無法取得進步，如果同樣的錯誤一直被忽視，將會對整個公司造成危害。如果監(jiān)理員不能吸取經驗教訓，例如經常不去現場、隨意簽字、亂審核等行為認為沒有問題，如果養(yǎng)成了這種習慣，那么只有等待處罰的降臨。

　　2、是注重集體學習和自己學習的統一。

　　我們單位監(jiān)理人員的專業(yè)素質參差不齊，其水平遠遠不能滿足市場需求，大多數監(jiān)理人員來自純技術或施工企業(yè)，知識結構較為單一、組織協調能力不足，缺少年富力強的骨干人才。所以我們一定要注重學習，到工地不說外行話，并能切實解決工程中出現的問題，為建設單位出謀劃策。早來的監(jiān)理員要不斷進取，起到帶頭作用，新來的人員要拼命學習，注重實踐，干一點會一點，注重經驗的積累，應盡快趕上，不要放在哪里都不能單獨承接工程，光跟在別人后面實習，對不能單獨承接工程的，我們將視其情況予以解決，不能長期這樣下去。

　　3、注重工作方法，搞好關系協調。

　　目前監(jiān)理的形勢要求我們監(jiān)理人員，一是業(yè)務水平要高，一心一意靠在工程上。二是要搞好關系協調。監(jiān)理是一種服務行為，我們是通過自己的專業(yè)勞動得到建設單位認可，取得報酬。我們到工地上，一定要擺正位置，不能以行家自居、以法律執(zhí)行者的口氣，告訴建設單位按照規(guī)范規(guī)程和法律法規(guī)應該怎么做，而是要善于說明情況，讓建設單位明白這樣做的好處。對施工單位也不要以管理者自居，要把查出的問題說清楚，說清楚后要加強檢查驗收，確實無法解決的，要讓建方、項目總監(jiān)進行協調。否則關系弄僵，工作也干不好。對建設單位來說，如果我們只收費、不服務，那么結果只能是“一錘子買賣”。

　　4、我們要嚴把質量關，對材料、驗收批、分項、分部工程的驗收必須親自進行檢查，確保結論和實物相符。

　　如果大家對工程的驗收似是而非，檢驗不到位，走過場，憑相當然簽字，那么早晚要出質量問題，出了問題你要負法律責任，這一點部長和分管領導一定要詳細檢查，發(fā)現誰不負責任，拿單位的利益作交易、當兒戲，誰這樣做了處理誰，誰被投訴了處理誰。

　　5、希望公司實施一個確保、兩個空間、三個手段。

　　一個確保每一位職工的工資、福利待遇有保證；兩個空間就是占領并拓展監(jiān)理市場空間和單位上上下下寬松祥和的空間；三個手段就是抓業(yè)務的提高、抓隊伍的純潔、抓人才的引進。首先從工作紀律入手作為切入點，以抓業(yè)務水平為平臺展開工作。關鍵是培養(yǎng)人才，鍛煉隊伍，從全國的監(jiān)理形勢來看，監(jiān)理的工作目標是進一步完善監(jiān)理法規(guī)框架體系，建立一流的監(jiān)理人才隊伍，樹立典范優(yōu)秀的監(jiān)理企業(yè)，運用現代化信息管理手段，通過一流的服務質量和一流的管理水平來提供技術服務。

　　總之，在過去的一年里，我經歷了許多激動人心的時刻。在公司領導的指導下，我順利完成了各項任務，并從中獲得了很多收獲。通過公司領導的培養(yǎng)和教導，我不斷成長和進步，提高了我的監(jiān)理水平，可以獨立地完成每個工程的監(jiān)督工作，使得公司領導可以放心地依賴我。在這一年的時間里，我非常感謝公司領導給予我各方面的支持、幫助和信任，正是這些幫助讓我能夠圓滿地完成我的工作。

通信行業(yè)個人工作總結4

　　20xx年7月份，我本科畢業(yè)后，便進入了真正意義上的工作。

　　我從事的是通信方面的行業(yè)，主要做的傳輸工程測試及維護工作。20xx年8月中旬經上級考核被正式聘用為傳輸工程調測員。到現在，我已經在調測員職務已有一年多的時間，且其他條件已經符合評審助力工程師的資格。

　　一、努力學習，未雨綢繆在學校期間，我便很重視通信專業(yè)的學習，未雨綢繆是必須的。20xx年10月我參加深圳訊方通信公司基于華為MA5100多業(yè)務接入設備、華為OPTIx155/622光傳輸系統通信設備、華為C&C08數字程控交換系統通信設備三套設備的培訓，并且取得相關的培訓證。20xx年11月我便在東莞電信電信集團公司虎門分公司實習，再此期間我學到了關于電信的的運營操作，以及接入用戶端業(yè)務開通方法，熟悉了公用電話，IP電話，電話超市的運作流程及安裝流程。

　　二、工作井然，腳踏實地20xx年7月在一家通信公司工作，并且安排在傳輸工程部。由于出色的.表現，20xx年8月中旬經上級領導考核被正式聘用為傳輸工程部成員。20xx年8月至20xx年3月份在由公司安排在肇慶地區(qū)，公司為肇慶移動公司傳輸工程施工。在此期間我負責設備施工測試及部分維護，并協助負責傳輸工程施工。期間我學到并掌握了一些傳輸設備測試儀器儀表的使用方法，例如SDH測試儀，光功率計，波分復用測試儀，光纜測試儀等。學習了傳輸工程的整個硬件施工過程，包括傳輸綜合架、DDF架、ODF架安裝，

　　2M線、尾纖布放，及光纜熔接等，并且可以簡單的硬件施工。在不斷學習和實踐工作中我不斷地提升自己的工作技能，在20xx年10月份的時候我基本上能單獨負責傳輸工程施工管理、測試和維護。在管理、測試和維護工作中，始終堅持“理論聯系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業(yè)技術理論上，采取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔。一年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。

　　三、不畏艱辛，勇挑重擔20xx年4月份肇慶地區(qū)20xx年傳輸工程施工基本已經收尾完成，應公司安排從4月份就被調到云浮市協助該地區(qū)的項目施工管理、設備調測和維護工作。在后面的工作實踐里我主要方向是把技能強化，把專業(yè)知識強化。在工作之余我不斷的學習理論知識，了解最新通信發(fā)展，通信行業(yè)是一個更新速度飛快的行業(yè)，沒有學習就永遠跟不上前沿的通信技術，沒有前沿技術，你就會被社會淘汰。有了這種緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)才可以更好更快的掌握最新的通信技術。努力終會出成績，20xx年8月份在公司領導一致肯定下，我被調入公司市場部。該部門是從宏觀上協調和管理整個通信施工項目，在后面的實踐工作中我加倍努力，已經很熟練的掌握了市場部門的工作技能。在實踐過程中充分認識到工作的重要性，于是我更

　　加細心工作，腳踏實地。我相信在今后的工作中一定會越來越好。

　　四、提升素質，展望未來在整個個人工作中，我充分發(fā)現學習的重要性，沒有學習就沒有進步。堅持以理論為指導，以實踐出真知，理論聯系實際才能更好的作好每件工作。在不斷的學習實踐中努力提升自己的專業(yè)素質和個人綜合素質，我相信我會在今后的工作中取得更好的成績，為通信行業(yè)做出更多的貢獻。

通信行業(yè)個人工作總結5

　　通信行業(yè)個人年終工作總結彈指瞬間，20xx年已經如白駒過隙般的接近尾聲了，回首這一年里的工作、生活，感觸良多。進入公司到現在已經一年半多的時間，過去的一年多里，通過各位領導及同事的關懷和指導下，不僅監(jiān)理業(yè)務能力有了長足的發(fā)展，個人的綜合素質也潛移默化的有了很大的提高。在公司“立業(yè)于人，尊客于心”核心價值觀的指引下，圓滿完成了公司交付的各項工作任務，經過一年的監(jiān)理工作，更加深刻的認識到公司“專家級的服務，可信賴的伙伴”服務理念的含義：為客戶提供專業(yè)的解決方案，專家式的指導意見。

　　從信任到信賴，這不僅是對客戶的承諾，也對我們自己提出了更高的服務標準。在20xx年的各項監(jiān)理工作中：我認真的落實了公司及項目部領導對我工作的要求，參與了公司發(fā)文的各種倡議、活動，也經歷了了很多次項目部自行組織的培訓學習工作。加強日常工作管理，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度，落實現場監(jiān)理檢查工作制度和監(jiān)理日志填寫。同時兼xx移動無線專業(yè)信息接口人。經常保持與建設方，施工方聯系與溝通，征求意見密切配合、服務于移動。按照建設工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求，依據監(jiān)理規(guī)范、技術驗收規(guī)范標準、設計文件，完成了無線專業(yè)20xx年全年工程信息管理的監(jiān)理工作。

　　一、20xx年全年度完成工程概況：

　　xx移動無線專業(yè)20xx年的主要工程建設項目為TD六期二階段及LTE一期的建設工作：其中TD六期二階段共xx個站點，LTE一期共xx個無線宏基站。在全體人員的共同努力下，積極配合甲方的建設要求，制定出科學合理的建設流程，于8月底完成了TD六期二階段的建設任務，并基本完成驗收工作。9月份LTE建設開工，面對xx移動時間緊任務重的4G網絡建設工程，項目部領導高度重視，積極響應，安排了一批有經驗的監(jiān)理人員駐扎xx移動成立的合署辦公，而我也有幸是其中的一份子，在大家的共同努力下截止目前完成了xx個站點的建設及開通工作，按照整體工程分期年終可基本完成4G一階段的建設工作。

　　二、在工作中嚴格遵守監(jiān)理員的職責：

　　1、認真負責，嚴謹上進

　　在20xx年的工作中我主要負責本年度無線工建工程項目的信息管理監(jiān)理工作，最主要的是每天對工程信息進行通報公示工作，作為信息接口人，負責xx移動市區(qū)及郊縣工程的'信息匯總，每日如此，從未間斷。雖然有時候會感覺枯燥無味，但是我深刻認識到信息管理在監(jiān)理工作中的重要性，每當有懈怠情緒時，我就做一次階段性的總結，把近期遇到的問題，解決的辦法，進行梳理一下，并及時的跟項目部的領導交流，消除自己消極的情緒，繼續(xù)以認真嚴謹積極的態(tài)度投入到每日的工作學習中。

　　2、加強監(jiān)理業(yè)務能力，提高個人綜合素質。

　　日常工作的經歷也使我的監(jiān)理業(yè)務能力有了長足的提高，對工程的關鍵點能夠主動地把控并協調進展，本年的工程共經歷了2個階段的小高潮，第一次是7月底，TD六期二階段建設進入沖刺階段，根據省公司要求，8月5日要完成此階段的工作，xx移動采用監(jiān)理牽頭的方式進行工作開展，我負責每天的工程把控及信息匯總通報工作，經歷數十天連續(xù)奮戰(zhàn)，完成了400個站點的安裝及開通工作，創(chuàng)造了xx移動開站數日增量記錄；

　　第二個階段就是現階段4G網絡建設一階段的工作，從國慶開始至今，根據建設方xx移動采用合署辦公的要求，犧牲休息時間，負責整體指揮調度及主持工程建設例會，進行工程進度通報工作，銜接各環(huán)節(jié)之間的溝通及協調工作，并協助xx移動制定出了LTE建設環(huán)節(jié)流程圖，安排每日的工作計劃及整體進度通報。說實話面對這個工程一開始始確實有點不適應，工作強度及壓力都大大超出了以往的工程建設，但是經過項目部領導的指導，家人的理解及囑咐，我很快就放開一切雜念的投入到工作中去。雖然每天熬夜，休息時間大大縮短，但是見證了xx一千多個4G網絡宏基站的從無到有，市區(qū)重要道路的連續(xù)覆蓋，主城區(qū)的全面鋪射，充滿了自豪。通過這兩個階段的工作，我個人的工程監(jiān)理思路及項目管理經驗都有了很清晰的發(fā)展及提高，在這里要十分的感謝公司、項目部領導對我的栽培及給我這么多次參與大型工程建設的機會。

　　三、個人的一些其他感悟及不足

　　首先感謝我家人對我工作的支持，可以說這一年很少有時間去陪我的家人。面對雙鬢白發(fā)愈來愈多的父母，有時候會感到深深的自責，可是他們給我的總是積極的鼓勵，讓我放心工作。其次是感謝公司及項目部領導，在我迷茫及懈怠時及時的指導我，讓我回到正常的模式中。謝謝你們。

　　經過這一年的時間，我也發(fā)現了我自身的許多不足：文字表達能力有待提高，由于經常協助業(yè)主進行工程數據分析，寫過不少材料，但是總是在修改幾版后才確定終稿，問題所在往往不是核心數據的準確性上，而是在文字語言的組織上；語言表達的準確性，由于每日主持工程會議并做相關整體調度報告，在語言表達中有時候會出現偏離，這無疑會影響到相關工作；現場監(jiān)理能力的欠缺，由于近一年時間作為接口人都在移動聯合辦公，去現場的機會就相對來說少一點，這些不足，都是我在后期需要注意并加強的地方，請領導監(jiān)督并指正。

通信行業(yè)個人工作總結6

　　彈指瞬間，20xx年已經如白駒過隙般的接近尾聲了，回首這一年里的工作、生活，感觸良多。進入公司到現在已經一年半多的時間，過去的一年多里，通過各位領導及同事的關懷和指導下，不僅監(jiān)理業(yè)務能力有了長足的發(fā)展，個人的綜合素質也潛移默化的有了很大的提高。在公司“立業(yè)于人，尊客于心”核心價值觀的指引下，圓滿完成了公司交付的各項工作任務，經過一年的監(jiān)理工作，更加深刻的認識到公司“專家級的服務，可信賴的伙伴”服務理念的含義：為客戶提供專業(yè)的解決方案，專家式的指導意見。從信任到信賴，這不僅是對客戶的承諾，也對我們自己提出了更高的服務標準。

　　在20xx年的各項監(jiān)理工作中：我認真的落實了公司及項目部領導對我工作的要求，參與了公司發(fā)文的各種倡議、活動，也經歷了了很多次項目部自行組織的培訓學習工作。加強日常工作管理，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度，落實現場監(jiān)理檢查工作制度和監(jiān)理日志填寫。同時兼x移動無線專業(yè)信息接口人。經常保持與建設方，施工方聯系與溝通，征求意見密切配合、服務于移動。按照建設工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求，依據監(jiān)理規(guī)范、技術驗收規(guī)范標準、設計文件，完成了無線專業(yè)20xx年全年工程信息管理的監(jiān)理工作。

　　一、20xx年全年度完成工程概況：

　　移動無線專業(yè)20xx年的主要工程建設項目為TD六期二階段及LTE一期的建設工作：其中TD六期二階段共xxx個站點，LTE一期共xxx個無線宏基站。

　　在全體人員的共同努力下，積極配合甲方的建設要求，制定出科學合理的建設流程，于8月底完成了TD六期二階段的建設任務，并基本完成驗收工作。9月份LTE建設開工，面對x移動時間緊任務重的4G網絡建設工程，項目部領導高度重視，積極響應，安排了一批有經驗的監(jiān)理人員駐扎x移動成立的合署辦公，而我也有幸是其中的一份子，在大家的共同努力下截止目前完成了xxx個站點的建設及開通工作，按照整體工程分期年終可基本完成4G一階段的建設工作。

　　二、在工作中嚴格遵守監(jiān)理員的職責：

　　1、認真負責，嚴謹上進

　　在20xx年的工作中我主要負責本年度無線工建工程項目的信息管理監(jiān)理工作，最主要的是每天對工程信息進行通報公示工作，作為信息接口人，負責x移動市區(qū)及郊縣工程的信息匯總，每日如此，從未間斷。雖然有時候會感覺枯燥無味，但是我深刻認識到信息管理在監(jiān)理工作中的重要性，每當有懈怠情緒時，我就做一次階段性的總結，把近期遇到的問題，解決的辦法，進行梳理一下，并及時的跟項目部的領導交流，消除自己消極的情緒，繼續(xù)以認真嚴謹積極的態(tài)度投入到每日的工作學習中。

　　2、加強監(jiān)理業(yè)務能力，提高個人綜合素質。

　　日常工作的經歷也使我的監(jiān)理業(yè)務能力有了長足的提高，對工程的關鍵點能夠主動地把控并協調進展，本年的工程共經歷了2個階段的小高潮，第一次是7月底，TD六期二階段建設進入沖刺階段，根據省公司要求，8月5日要完成此階段的工作，x移動采用監(jiān)理牽頭的方式進行工作開展，我負責每天的工程把控及信息匯總通報工作，經歷數十天連續(xù)奮戰(zhàn)，完成了400個站點的安裝及開通工作，創(chuàng)造了x移動開站數日增量記錄；第二個階段就是現階段4G網絡建設一階段的工作，從國慶開始至今，根據建設方x移動采用合署辦公的要求，犧牲休息時間，負責整體指揮調度及主持工程建設例會，進行工程進度通報工作，銜接各環(huán)節(jié)之間的溝通及協調工作，并協助x移動制定出了LTE建設環(huán)節(jié)流程圖，安排每日的工作計劃及整體進度通報。說實話面對這個工程一開始始確實有點不適應，工作強度及壓力都大大超出了以往的工程建設，但是經過項目部領導的指導，家人的理解及囑咐，我很快就放開一切雜念的投入到工作中去。雖然每天熬夜，休息時間大大縮短，但是見證了x一千多個4G網絡宏基站的從無到有，市區(qū)重要道路的連續(xù)覆蓋，主城區(qū)的全面鋪射，充滿了自豪。通過這兩個階段的工作，我個人的工程監(jiān)理思路及項目管理經驗都有了很清晰的發(fā)展及提高，在這里要十分的感謝公司、項目部領導對我的栽培及給我這么多次參與大型工程建設的機會。

　　三、個人的一些其他感悟及不足

　　首先感謝我家人對我工作的支持，可以說這一年很少有時間去陪我的家人。面對雙鬢白發(fā)愈來愈多的父母，有時候會感到深深的自責，可是他們給我的總是積極的鼓勵，讓我放心工作。其次是感謝公司及項目部領導，在我迷茫及懈怠時及時的指導我，讓我回到正常的'模式中。謝謝你們。經過這一年的時間，我也發(fā)現了我自身的許多不足：文字表達能力有待提高，由于經常協助業(yè)主進行工程數據分析，寫過不少材料，但是總是在修改幾版后才確定終稿，問題所在往往不是核心數據的準確性上，而是在文字語言的組織上；語言表達的準確性，由于每日主持工程會議并做相關整體調度報告，在語言表達中有時候會出現偏離，這無疑會影響到相關工作；現場監(jiān)理能力的欠缺，由于近一年時間作為接口人都在移動聯合辦公，去現場的機會就相對來說少一點，這些不足，都是我在后期需要注意并加強的地方，請領導監(jiān)督并指正。

　　20xx年監(jiān)理工作目標和計劃

　　1、加強和客戶溝通：及時了解客戶各方面的工作需要，積極配合客戶處理各項工程，并向客戶提出改進措施及創(chuàng)新管理思路，以確保工程穩(wěn)步高效地進行

　　2、加強內部管理工作以及人員培養(yǎng)，加強團隊合作力度以及執(zhí)行相關計劃。

　　3、加強現場質量安全管理，提高安全意識：質量是我們服務能力的最佳體現，保證了工程質量我們在工作中才能掌握主動，在工程建設中擁有決定性的話語權。安全無小事，無論是工程建設還是自己日常生活中的安全，都需要注意預防安全事故的發(fā)生。

　　4、加強學習：通信行業(yè)的發(fā)展是日新月異的，年初的TD到現在的4G就是很好的見證，作為監(jiān)理，我們更應該及時的補充我們的業(yè)務知識，提高業(yè)務能力。作為我本人決定在新的一年里爭取多補充自己的通信專業(yè)知識，并力爭把職稱英語及信息系統監(jiān)理師通過。

通信行業(yè)個人工作總結7

　　在過去的一年里，我在分公司與項目部領導的指導與帶領下，堅持了正確的工作指導思想，樹立了“以客戶滿意為宗旨”的服務理念，全心全意地完成了工作任務。從一月份到八月份末，在項目部王總的帶領下，我為電信業(yè)主提供了優(yōu)質的服務。在監(jiān)理工作中，我嚴格要求自己，樹立了強烈的職業(yè)責任心，認真對待工作，從不馬虎和偷懶，盡力把監(jiān)理工作做好。當遇到不懂或者自己不確定的事情時，我會及時向公司中經驗豐富的前輩請教，確保能夠正確處理每一件事情。

　　在20xx年的1月至5月期間，電信分公司專注于工程項目。為了參與“光網江蘇”競賽計劃并更好地服務業(yè)主，我們成功獲得了工程項目上崗證，這是公司領導的安排。在工程建設項目中，我們嚴格控制質量，定期巡檢已完成改造的小區(qū)，及時通知施工單位負責人限期整改發(fā)現的施工工藝問題，并書面報告給業(yè)主。巡檢工作主要包括核對主干光纜布放路由是否符合設計要求、檢查新設專用光交的安裝質量、熔接光交內光纜的質量、光分路器箱內皮線光纜的施工工藝以及標志牌的粘貼情況。同時，我們定期向項目部提交周報，報告工作進展和已完成的裝機量，并以日報的形式向業(yè)主匯報工程進度。下半年，我們還計劃進行寬帶提速工作，其中包括40個綜合點和260個純寬帶點。每月我們將向業(yè)主報告寬帶提速的工作總結和下個月的計劃安排。

　　對于電纜拆除工程的割接點，應嚴格掌握拆除部分。在施工前，要求施工單位檢查施工組織方案，并根據實際情況檢視施工單位提出的'材料使用變更的割接點。在電纜拆除工程中，采用旁站式監(jiān)理方式監(jiān)督拆除過程，并記錄電纜拆除的長度，在入庫時進行核實。每項工程開工前，詳細了解工程主要計劃、所需材料以及施工順序，明確檢驗現場施工材料，并與建設單位提供的工程設計文本進行比對，最后向業(yè)主匯報當日施工現場情況和進展，確保業(yè)主及時了解工程的施工現場情況和進度。

　　在監(jiān)理過程中，我注重質量、進度和安全的控制，著重進行事前控制，以預防為主。同時，結合施工過程的旁站，及時口頭通知施工單位整改發(fā)現的質量和安全隱患。對于施工單位上交的竣工資料，要求他們提供真實準確的文本，并認真核實其中的工作量和材料表，特別是電纜的竣工文本，需要核實電纜拆舊平衡表和拆舊竣工圖紙是否一致。對于存在問題的電纜拆舊點，我們會現場測量施工路由桿距，確保上交的竣工資料是準確無誤的。之后，在公司領導的安排下，我被調往徐州項目部，在孫總的帶領下為徐州電信業(yè)主提供服務。我的主要工作是巡檢徐州電信工程的幾個試運行點，將發(fā)現的問題和現場照片上報給公司相關負責人。隨后，我負責監(jiān)理市區(qū)和新沂地區(qū)的EPON割接工程，在每一批量的工程結束后，我會匯總各個點的變更情況和電纜拆舊的現場施工情況，以減少后續(xù)竣工資料變更的麻煩，并將這些情況匯報給相關負責人。

　　20xx年即將過去，回顧這一年來的監(jiān)理工作，我深刻體會到了做好監(jiān)理工作的重要性。為了做好監(jiān)理工作，我必須嚴格認真，具備較強的責任心和高水平的業(yè)務素質。盡管我在努力扎實地完成每一項工作，但仍然存在許多不足之處。特別是在監(jiān)理記錄的文字方面，我意識到自己還有很大的提升空間。因此，我決定加強學習，在文字編輯方面提高自己的水平，以便更好地為公司服務。新的一年即將展開，我將繼續(xù)服從公司的安排，積極響應公司的號召，保質保量地完成所下達的任務。同時，我也將努力提高自身素質和業(yè)務水平，讓公司放心，讓領導滿意。我希望能夠為公司在監(jiān)理行業(yè)樹立良好的企業(yè)形象貢獻自己的力量。我相信郵通的明天會更加美好。

通信行業(yè)個人工作總結8

　　一、工作業(yè)績

　　工作內容：自3月進入公司，我與張整理完歸檔資料，待移交XX移動歸檔，涉及收費項目除有3個項目還在收費其余已收費完畢。

　　二、工作能力（專業(yè)技能）及學習感悟

　　通過這半年的工作，深覺應該加強學習，努力提高自己的業(yè)務，服務意識，業(yè)務能力素質和實際操作能力；更好的安排手頭的'項目和工作，今后工作中會更好的把工作按輕重緩急分門別類，采購面對各個需求部門，尤其是各個行業(yè)的各種資質需要深入了解，更好的完善采購方案。今后方案、招標文件、評標報告多審查核對，減少出錯，爭取不出錯，反省過程中犯的低級錯誤，及時整理好歸檔資料。

　　三、小結

　　20xx年上半年工作復雜度：方案制定、編制采購文件及組織評審、出具評審報告等工作已模板化，難點在于第一：招標代理、采購部門、需求部門溝通會存在意見分歧，采購與需求怕擔責，今后在出具方案的同時考慮降低自身風險；第二是評委不專業(yè)，且經常出現評審過程泄露，導致最后代理復核中發(fā)現很多問題，并且稽核檢查也檢查出很多問題。

　　20xx年上半年的不足：第一：工作中還是存在不夠細致認真的地方，總是會犯低級錯誤，在下半年中會努力整改，加強工作的責任心；第二：法律法規(guī)與移動管理辦法不熟練，還需要加強學習。

　　在20xx年的下半年工作中，我會更加努力學習業(yè)務知識，提高自己的工作技能，不辜負公司各領導的關懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強學習，認真負責，承接更多的新項目，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量，努力為公司帶來更多的利益。

通信行業(yè)個人工作總結9

　一、工作業(yè)績

　　工作內容：自3月份我加入公司以來，與我的同事XXX一起在XX分公司承接了共計36個項目。在這些項目中，有24個由我個人負責。這些項目的選擇方式包括公開招標、公開比選、公開競爭性談判以及單一來源談判。除了一個目前正在進行中的項目外，我已經整理完歸檔了XX分公司本人執(zhí)行的項目資料，并準備將其移交給XX移動歸檔部門。在這些項目中，有3個項目仍在收費階段，但其他項目已經全部收費完成。

　　二、工作能力（專業(yè)技能）及學習感悟

　　經過半年的工作經驗，我深切認識到我需要加強學習并努力提高自己的業(yè)務能力、服務意識、素質和實際操作能力。同時，我也需要更好地安排手頭的`項目和工作，將其按重要性和緊急程度進行分類處理。在面對各個需求部門時，特別是不同行業(yè)的各種資質要求，我需要深入了解，以完善采購方案。為了減少錯誤發(fā)生，我將更加審查和核對方案、招標文件和評標報告，并盡力避免犯低級錯誤。在反思自己過去犯下的錯誤時，我也會及時整理和歸檔相關資料。

　　三、小結

　　20xx年上半年工作復雜度較高，主要包括方案制定、編制采購文件以及組織評審和出具評審報告等工作。這些工作已經實現了模板化，但仍存在一些難點需要解決。首先，招標代理、采購部門和需求部門之間可能存在意見分歧，因為采購和需求雙方都擔心承擔責任的風險。因此，今后在制定方案的同時，我們需要考慮如何降低自身的風險。其次，評委的專業(yè)程度不夠，并且評審過程中經常發(fā)生泄露，導致最后的代理復核中發(fā)現了很多問題。此外，稽核檢查也揭示了許多問題。針對這些問題，我們需要采取一些措施來提高評委的專業(yè)能力，并加強保密工作，以確保評審過程的順利進行。

　　20xx年上半年的不足：首先，我在工作中還存在粗心大意的問題，經常犯低級錯誤。下半年，我會加強自己的細致認真和責任心，努力改正這一問題；其次，我對法律法規(guī)和移動管理辦法的掌握還不夠熟練，需要更多的學習和提升。

　　在20xx年下半年的工作中，我將全身心地專注于學習業(yè)務知識，不斷提升自己的工作技能，以充分回報公司各級領導對我的關懷和幫助，以及同事們給予我大力支持與幫助。我會加強學習，認真負責，積極承接更多的新項目，為公司的發(fā)展貢獻一份力量，并努力為公司創(chuàng)造更多的利益。

通信行業(yè)個人工作總結10

　　一、工作業(yè)績

　　工作內容：自3月進入公司，我與張整理完歸檔資料，待移交XX移動歸檔，涉及收費項目除有3個項目還在收費其余已收費完畢。

　　二、工作能力（專業(yè)技能）及學習感悟

　　通過這半年的工作，深覺應該加強學習，努力提高自己的業(yè)務，服務意識，業(yè)務能力素質和實際操作能力；更好的安排手頭的項目和工作，今后工作中會更好的把工作按輕重緩急分門別類，采購面對各個需求部門，尤其是各個行業(yè)的各種資質需要深入了解，更好的完善采購方案。今后方案、招標文件、評標報告多審查核對，減少出錯，爭取不出錯，反省過程中犯的.低級錯誤，及時整理好歸檔資料。

　　三、小結

　　20xx年上半年工作復雜度：方案制定、編制采購文件及組織評審、出具評審報告等工作已模板化，難點在于

　　第一：招標代理、采購部門、需求部門溝通會存在意見分歧，采購與需求怕擔責，今后在出具方案的同時考慮降低自身風險；

　　第二是評委不專業(yè)，且經常出現評審過程泄露，導致最后代理復核中發(fā)現很多問題，并且稽核檢查也檢查出很多問題。

　　20xx年上半年的不足：

　　第一：工作中還是存在不夠細致認真的地方，總是會犯低級錯誤，在下半年中會努力整改，加強工作的責任心；

　　第二：法律法規(guī)與移動管理辦法不熟練，還需要加強學習。

　　在20xx年的下半年工作中，我會更加努力學習業(yè)務知識，提高自己的工作技能，不辜負公司各領導的關懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強學習，認真負責，承接更多的新項目，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量，努力為公司帶來更多的利益。

通信行業(yè)個人工作總結11

　　通信行業(yè)個人年終工作總結彈指瞬間，20xx年已經如白駒過隙般的接近尾聲了，回首這一年里的工作、生活，感觸良多。進入公司到現在已經一年半多的時間，過去的一年多里，通過各位領導及同事的關懷和指導下，不僅監(jiān)理業(yè)務能力有了長足的發(fā)展，個人的綜合素質也潛移默化的有了很大的提高。在公司“立業(yè)于人，尊客于心”核心價值觀的指引下，圓滿完成了公司交付的各項工作任務，經過一年的監(jiān)理工作，更加深刻的認識到公司“專家級的服務，可信賴的伙伴”服務理念的含義：為客戶提供專業(yè)的解決方案，專家式的指導意見。從信任到信賴，這不僅是對客戶的承諾，也對我們自己提出了更高的服務標準。在20xx年的各項監(jiān)理工作中：我認真的落實了公司及項目部領導對我工作的要求，參與了公司發(fā)文的各種倡議、活動，也經歷了了很多次項目部自行組織的培訓學習工作。加強日常工作管理，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度，落實現場監(jiān)理檢查工作制度和監(jiān)理日志填寫。同時兼xx移動無線專業(yè)信息接口人。經常保持與建設方，施工方聯系與溝通，征求意見密切配合、服務于移動。按照建設工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求，依據監(jiān)理規(guī)范、技術驗收規(guī)范標準、設計文件，完成了無線專業(yè)20xx年全年工程信息管理的監(jiān)理工作。

　　一、20xx年全年度完成工程概況：xx移動無線專業(yè)20xx年的主要工程建設項目為TD六期二階段及LTE一期的建設工作：其中TD六期二階段共xx個站點，LTE一期共xx個無線宏基站。在全體人員的共同努力下，積極配合甲方的建設要求，制定出科學合理的建設流程，于8月底完成了TD六期二階段的建設任務，并基本完成驗收工作。9月份LTE建設開工，面對xx移動時間緊任務重的4G網絡建設工程，項目部領導高度重視，積極響應，安排了一批有經驗的監(jiān)理人員駐扎xx移動成立的合署辦公，而我也有幸是其中的一份子，在大家的共同努力下截止目前完成了xx個站點的建設及開通工作，按照整體工程分期年終可基本完成4G一階段的建設工作。

　　二、在工作中嚴格遵守監(jiān)理員的職責：

　　1、認真負責，嚴謹上進在20xx年的工作中我主要負責本年度無線工建工程項目的信息管理監(jiān)理工作，最主要的是每天對工程信息進行通報公示工作，作為信息接口人，負責xx移動市區(qū)及郊縣工程的信息匯總，每日如此，從未間斷。雖然有時候會感覺枯燥無味，但是我深刻認識到信息管理在監(jiān)理工作中的重要性，每當有懈怠情緒時，我就做一次階段性的總結，把近期遇到的問題，解決的辦法，進行梳理一下，并及時的跟項目部的領導交流，消除自己消極的情緒，繼續(xù)以認真嚴謹積極的態(tài)度投入到每日的工作學習中。

　　2、加強監(jiān)理業(yè)務能力，提高個人綜合素質。日常工作的'經歷也使我的監(jiān)理業(yè)務能力有了長足的提高，對工程的關鍵點能夠主動地把控并協調進展，本年的工程共經歷了2個階段的小高潮，第一次是7月底，TD六期二階段建設進入沖刺階段，根據省公司要求，8月5日要完成此階段的工作，xx移動采用監(jiān)理牽頭的方式進行工作開展，我負責每天的工程把控及信息匯總通報工作，經歷數十天連續(xù)奮戰(zhàn)，完成了400個站點的安裝及開通工作，創(chuàng)造了xx移動開站數日增量記錄；第二個階段就是現階段4G網絡建設一階段的工作，從國慶開始至今，根據建設方xx移動采用合署辦公的要求，犧牲休息時間，負責整體指揮調度及主持工程建設例會，進行工程進度通報工作，銜接各環(huán)節(jié)之間的溝通及協調工作，并協助xx移動制定出了LTE建設環(huán)節(jié)流程圖，安排每日的工作計劃及整體進度通報。說實話面對這個工程一開始始確實有點不適應，工作強度及壓力都大大超出了以往的工程建設，但是經過項目部領導的指導，家人的理解及囑咐，我很快就放開一切雜念的投入到工作中去。雖然每天熬夜，休息時間大大縮短，但是見證了xx一千多個4G網絡宏基站的從無到有，市區(qū)重要道路的連續(xù)覆蓋，主城區(qū)的全面鋪射，充滿了自豪。通過這兩個階段的工作，我個人的工程監(jiān)理思路及項目管理經驗都有了很清晰的發(fā)展及提高，在這里要十分的感謝公司、項目部領導對我的栽培及給我這么多次參與大型工程建設的機會。

　　三、個人的一些其他感悟及不足首先感謝我家人對我工作的支持，可以說這一年很少有時間去陪我的家人。面對雙鬢白發(fā)愈來愈多的父母，有時候會感到深深的自責，可是他們給我的總是積極的鼓勵，讓我放心工作。其次是感謝公司及項目部領導，在我迷茫及懈怠時及時的指導我，讓我回到正常的模式中。謝謝你們。經過這一年的時間，我也發(fā)現了我自身的許多不足：文字表達能力有待提高，由于經常協助業(yè)主進行工程數據分析，寫過不少材料，但是總是在修改幾版后才確定終稿，問題所在往往不是核心數據的準確性上，而是在文字語言的組織上；語言表達的準確性，由于每日主持工程會議并做相關整體調度報告，在語言表達中有時候會出現偏離，這無疑會影響到相關工作；現場監(jiān)理能力的欠缺，由于近一年時間作為接口人都在移動聯合辦公，去現場的機會就相對來說少一點，這些不足，都是我在后期需要注意并加強的地方，請領導監(jiān)督并指正。20xx年監(jiān)理工作目標和計劃1、加強和客戶溝通：及時了解客戶各方面的工作需要，積極配合客戶處理各項工程，并向客戶提出改進措施及創(chuàng)新管理思路，以確保工程穩(wěn)步高效地進行2、加強內部管理工作以及人員培養(yǎng)，加強團隊合作力度以及執(zhí)行相關計劃。

　　3、加強現場質量安全管理，提高安全意識：質量是我們服務能力的最佳體現，保證了工程質量我們在工作中才能掌握主動，在工程建設中擁有決定性的話語權。安全無小事，無論是工程建設還是自己日常生活中的安全，都需要注意預防安全事故的發(fā)生。

　　4、加強學習：通信行業(yè)的發(fā)展是日新月異的，年初的TD到現在的4G就是很好的見證，作為監(jiān)理，我們更應該及時的補充我們的業(yè)務知識，提高業(yè)務能力。作為我本人決定在新的一年里爭取多補充自己的通信專業(yè)知識，并力爭把職稱英語及信息系統監(jiān)理師通過。

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