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業(yè)務員先進事跡范文
在平日的學習、工作和生活里，大家都不可避免地會接觸到事跡吧，事跡屬于事務公文的一種，有弘揚正氣，表彰先進，推動工作的作用。一般事跡是怎么起草的呢？以下是小編整理的業(yè)務員先進事跡范文，歡迎閱讀與收藏。
業(yè)務員先進事跡范文1
大多數(shù)優(yōu)秀員工總是能讓人們在現(xiàn)場隨時看到他忙碌的身影，而銷售公司彈扁部就有一位員工，在銷售公司營銷大廳每月大部分是看不到他的人影。他，就是彈扁部北方片區(qū)業(yè)務員XXX。在彈扁的業(yè)務員中，XXX是當之無愧的業(yè)務骨干。尤其是在今年上半年的銷售中，吃苦耐勞，長期出差在外，在業(yè)務員中屬于出差最多的業(yè)務員。一份耕耘，一份收獲，他負責的北方片區(qū)，在產(chǎn)品銷售上，半年同比20xx年增長了12%；其中50CrVA以上高效鋼種同比20xx年增長了95%，取得了突出的成績。
XXX是20xx年開始從事銷售工作的，迄今已有12年。在這12年中，他始終貫徹“厚德載物，誠信為本”的道德理念，在銷售戰(zhàn)線上與客戶溝通、談判、合作，取得了客戶信任，贏得了客戶滿意。經(jīng)過多年的摸爬滾打，成長為一名才德兼?zhèn)�，�?nèi)外兼修的優(yōu)秀業(yè)務員。
為提高業(yè)務能力，他不斷的自我加壓努力學習。在公司組織的多次員工培訓中，該同志認真學習公司各項規(guī)章制度及部門相關管理辦法和制度，規(guī)范合同管理。不斷學習業(yè)務知識、增強彈簧扁鋼產(chǎn)品相關專業(yè)知識。這樣的學習，使他在實踐應用中受益匪淺。也明白了一名鋼材行業(yè)的銷售員應有的素質(zhì)：首先是一定要喜歡自己的職業(yè)。只有喜歡自己的工作才能有較高的激情去開展自己的工作。其次是要相信自己的產(chǎn)品是最好的。讓自己接受自己的產(chǎn)品，喜歡自己的產(chǎn)品，那么在跟客戶談的時候，才可以真情流露的說出你所銷售的產(chǎn)品的特點、好處。第三是找準客戶的真實需求，再結(jié)合我司彈扁戰(zhàn)略的優(yōu)勢，給到客戶符合自身需求最好的產(chǎn)品和服務，增強了客戶的粘合度。
在業(yè)務工作上，他與客戶之間勤走訪、勤聯(lián)系、勤服務。今年北方市場由于中信特鋼收購了青鋼，打破彈簧扁鋼原有的市場格局。加之今年以來北方地區(qū)“2+26”環(huán)保督查力度的加大，山東、河南、河北大面積的`板簧企業(yè)或被關停，或被要求升級改造，我司重點用戶也受此影響嚴重。雙重壓力使的我司在北方市場的運作更加艱難。面對這樣的嚴峻形勢，XXX發(fā)揮最原始的銷售方式，跟得勤，跑得快，盯好核心用戶絕不放松。通過各方渠道收集了大量中信特鋼收購青鋼后其內(nèi)部整合的情況。同時對中信特鋼走訪我司重點用戶的情況保持高度關注，及時與領導匯報并做出了應對措施。通過勤懇、坦實的工作，今年上半年未流失一噸我司在北方地區(qū)既有用戶的訂單。不僅如此，為進一步擴大我司北方地區(qū)的市場占有率，該同志加大了交叉用戶的走訪力度，通過積極的走訪與有效的溝通，加深了用戶對我司彈扁戰(zhàn)略的了解，突出了我司產(chǎn)品及服務的優(yōu)勢，取得了用戶的信任。
業(yè)務員先進事跡范文2
XXX現(xiàn)任銷售公司建材部業(yè)務員，主要負責優(yōu)鋼及省外建材業(yè)務，在工作中始終嚴格遵守各項規(guī)章制度，從不計較個人得失，關心、團結(jié)同事，服從上級的各種臨時工作安排并積極完成，工作認真仔細，具備良好的團隊精神。在工作當中一直都是勤勤懇懇，為人和善，樂于幫助新同事，把自己的工作心得與新同事共享。
自20xx年開始，優(yōu)鋼業(yè)務員從原來兩三個人減至一人，所有的優(yōu)鋼業(yè)務全部壓在了他一人身上。由于客戶多，工作任務也多，滿分但他始終堅持以服務用戶作為工作目標，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，主動了解公司產(chǎn)品在客戶使用過程中出現(xiàn)的問題，利用自己的專業(yè)知識與用戶溝通，圓滿完成了公司下達的優(yōu)鋼銷售任務。20xx年6月份在建材業(yè)務人員短缺的.情況下，又負責新增的省外建材業(yè)務，降低了省內(nèi)投放量，為維護南昌市場價格做出了一定貢獻。
雖然工作量增大了，經(jīng)常需要加班，但他從不抱怨，不計較個人得失，敢于擔當，勇挑重擔，圓滿完成公司下達的各項銷售任務。
業(yè)務員先進事跡范文3
XXX，33歲，四川宜賓人，原就職于XXX某貿(mào)易公司，20xx年12月正式加入東嶺集團，現(xiàn)為XXXXXX公司銷售二部業(yè)務員。
XXX是XXXXXX公司落實集團人才引進戰(zhàn)略，從XXX建材市場挖掘的一名女銷售員，在她身上有一股不斷上進的沖勁。
她說：“因為想到大公司學習、填充自我，提升自己，東嶺集團在XXX市場上很有影響力，發(fā)展空間很大，我也被李總的‘容天下人，干天下事’的胸懷所感染，毫不猶豫的加入了東嶺這個大家庭”。自XXX加入XXX公司后，不僅充實了公司的銷售隊伍，更為公司帶來了大量的客戶群體和公司銷量的提升。
去年12月，XXX進公司當月，她的個人銷量就達到700多噸。在3月3日，XXX當天的個人銷量就達到600多噸。今年1-6月她的銷售業(yè)績排名公司第一，她進公司短短半年的時間里，月銷售量始終保持3500噸以上。
借助東嶺集團的平臺優(yōu)勢，她利用自己卓越的銷售才能和廣泛的客戶資源，為公司總體銷量的提升和擴大市場占有率發(fā)揮了很大的作用。
在3、4月份價格高點時，XXX積極響應公司減庫存的指令，加緊聯(lián)系客戶，加大銷售力度，她每天穿梭在各個公司之間，及時了解客戶的需求、工地回款情況和公司資金情況。在空閑時間，她和客戶電話溝通，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、微信、QQ互相傳遞和分享市場行情變化，并定期進行跟蹤。
當3月下旬市場價格開始回調(diào)的時候，她一方面密切關注市場價格，另一方面及時捕捉市場低價資源，不僅配合公司從市場低價收貨，還利用地區(qū)價格差異，從重慶等地為公司采購了大量的低價資源。在4月上旬的第二波價格上漲中，豐富了公司庫存，為XXXXXX公司上半年抓住漲價行情，實現(xiàn)較好的經(jīng)營利潤做出了突出貢獻。
她常常拓寬銷售思路，公司庫存沒有的，她就詢問別家資源，想盡辦法從市場上低價采購低價資源。她積極促成每一筆單子，注重內(nèi)部公司調(diào)貨，同時主動開發(fā)型材客戶，這也開拓了其他員工的銷售視野，同時也給片區(qū)的兄弟公司也帶來了銷售的門路。
在公司，她的電話總是最多的，她總是早于別人，又勤于別人。節(jié)假日，她的銷售工作也從不中斷。XXX進入XXXXXX公司后的突出表現(xiàn)引起了XXX片區(qū)和集團領導的高度肯定和重視。正是靠她這種執(zhí)著、勤奮、好強的工作精神，在東嶺集團廣闊的'舞臺上，她施展著自己的銷售才能，不僅獲得了豐富的物質(zhì)回報，也實現(xiàn)著自己的人生價值。
在XXX區(qū)半年總結(jié)大會上，XXX這樣說到：“在原單位里，單打獨斗是我的強項，但東嶺集團接納了我，給我機會，給我平臺，讓我有了協(xié)作，團隊的概念。每天通過做早操，提高了工作精神面貌，工作正裝體現(xiàn)公司的品質(zhì)。
在每次遇到問題，即使是下班時間，甚至零晨2、3點，都有供應、結(jié)算、庫管、幫忙解決問題，讓我一次次的感受到了同事的關心。與其它公司不一樣，東嶺會花大量的時間，將一塊塊石頭雕琢成美玉，會花更多的時間培養(yǎng)每一位員工。真誠的感謝大家對我工作上的幫助和悉心的指導，我一定會為公司的發(fā)展竭盡全力，讓自己和東嶺一起成長”。
東嶺要快速發(fā)展，就必須借助來自四面八方的力量，XXXXXX要發(fā)展，需要更多像XXX優(yōu)秀的人才，兵不在多在精，相信東嶺這塊金字招牌，會吸引更多的人才，為東嶺的事業(yè)奮斗！
業(yè)務員先進事跡范文4
XXX現(xiàn)任銷售公司建材業(yè)務員，主要負責地市業(yè)務，在工作中始終嚴格遵守各項規(guī)章制度，從不計較個人得失，關心、團結(jié)同事，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和樂于奉獻的敬業(yè)精神，受到了領導和同事的一致贊揚。以服務用戶作為工作目標，所以無論用戶有什么樣的訴求，他總是以真誠態(tài)度面對，讓用戶帶著需求而來，載著滿意而歸。
銷售工作是最有壓力、最具有挑戰(zhàn)性的崗位之一。一個優(yōu)秀的業(yè)務員，不能單憑感覺、沖勁做事，要有良好的的數(shù)據(jù)分析能力，時刻了解市場動態(tài)和宏觀信息。XXX對所負責客戶的'信息非常熟悉，特別是公司產(chǎn)能與合同不匹配加上市場行情處于下跌態(tài)勢的時候，業(yè)務員工作難度明顯增大，必須要與用戶勤溝通、做好服務，發(fā)揮用戶潛力，提高銷售量。
XXX對工作認真負責的態(tài)度，贏得了業(yè)務部上下的一致贊譽�？伤麉s謙遜地說：“這算什么，這是我們搞銷售應盡的職責。他就是這樣一個兢兢業(yè)業(yè)為公司工作的人。
業(yè)務員先進事跡范文5
XXX，女，1975年10月出生在江西省浮梁縣，高中學歷，2019年10月入職XXX鎮(zhèn)XXX公司，現(xiàn)任珠山經(jīng)營團隊商超業(yè)務員。
從上崗那天起，XXX就暗下決心，干就要干好，決不辜負江鹽華康對自己的期望。在工作中，遇到不懂的問題，她總是虛心向老職工請教；在現(xiàn)有的工作模式下不斷改進、創(chuàng)新、摸索。日復一日，保持忘我工作的韌勁。
9月4日上午，XXX鎮(zhèn)日新超市新村西路店銷售告急，XXX迅速調(diào)撥50箱深井鹽，由于路窄，日新超市新村西路店的進出通道嚴重堵塞。怎么辦？搬！XXX一人咬緊牙關，冒著高溫酷暑，將卸在路邊每箱重40斤共50箱深井鹽一一轉(zhuǎn)運到100多米遠的超市倉庫。由于一冷一熱，她中暑了，在超市嘔吐不止。家人不解，問她，“你工作這么賣命，值嗎？”她回答，“當時沒想那么多�！币痪錁銓嵉脑捳Z，折射出XXX對待工作兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度。
數(shù)字雖然枯燥，可它見證著XXX的辛苦和付出。在近期珠山經(jīng)營團隊餐飲渠道集中排查工作期間，XXX當日排查計劃是30家，實際完成40家。之后，她還不忘商超訪銷崗位工作，繼續(xù)對6家超市進行了訪銷。今年6月份，XXX完成了珠山區(qū)、昌江區(qū)、浮梁縣KA/BC商超渠道48家客戶開發(fā)任務，提前完成年度40家商超渠道客戶開發(fā)計劃，實現(xiàn)江鹽產(chǎn)品在XXX鎮(zhèn)市城區(qū)KA/BC大中型商超的全覆蓋。今年1-8月，其所轄商超渠道小包鹽銷售進度為202噸，實際完成190.6噸，完成進度94.6%；毛利計劃進度為33.1萬元，實際完成34.33萬元，完成進度103.7%，業(yè)績與去年同比呈上升趨勢。
真誠待人打鐵還需自身硬
根據(jù)工作安排，珠山經(jīng)營團隊制定了商超渠道每天訪銷6-7家超市的工作計劃。按照先拍門頭、整理貨架陳列、再去清點庫存、組織商品上架、客戶交流等工作流程，日復一日，日做日新，XXX堅持產(chǎn)品陳列、訪銷客戶、尋求訂單工作常態(tài)不間斷。
商超促銷是宣傳提升品牌的最佳時機，每遇商超促銷活動，XXX十分珍惜，再忙再累她都要抽出時間，現(xiàn)場向消費者宣傳江鹽產(chǎn)品品牌及在全省甚至全國的影響力，深井鹽與海鹽的區(qū)別，各種鹽對人體的需求等知識。在她的努力下，越來越多的消費者認識了江鹽集團，從而首選購買江鹽產(chǎn)品。經(jīng)“江鹽小伙伴”平臺5-8月業(yè)務員拜訪數(shù)據(jù)抽查，其工作計劃完成率在95%以上，工作規(guī)范達標率在98%以上。
XXX剛做商超業(yè)務員時，由于業(yè)務不熟悉，部分商超工作人員不配合，部分外XXX務員有抵觸。XXX不急不躁，沉下心，用真心感動大家。每天早上6：30XXX都準時出現(xiàn)在商超參加商超“早市”準備，晚上9：30完成產(chǎn)品整理工作后才離去。不管是分內(nèi)還是分外，只要幫得上的，XXX一定幫。日復一日，大家被XXX的敬業(yè)精神及真誠所感動，紛紛改變認識，自發(fā)與XXX交朋友，并紛紛為江鹽集團產(chǎn)品“代言”。
用心工作把握“第一時間”
商超渠道是江鹽華康市場化改造標桿重地，事關品牌塑造、產(chǎn)品質(zhì)量、價格梯次等企業(yè)形象的塑造。日常工作中，XXX十分注意商超銷售動態(tài)情況，熟悉采購各環(huán)節(jié)，并將商超采購、分店店長等相關人員列為每周工作重點聯(lián)系對象，第一時間協(xié)調(diào)商超總部調(diào)配各分店小包裝鹽庫存，第一時間對接采購工作并獲取客戶下單，不給外鹽可乘之機。
同時，在第一時間內(nèi)，XXX能夠及時將各超市工作要求、公司產(chǎn)品質(zhì)量及競爭對手的.情況及時反饋給團隊領導，方便團隊決策。尤其是在今年春節(jié)抗疫第一時間內(nèi)，XXX與珠山經(jīng)營團隊同志們一道，克服種種困難，全力收復城區(qū)商超渠道銷售“失地”，2-3月商超渠道小包裝鹽銷售30噸。在7月份城區(qū)洪水內(nèi)澇期間，XXX則按照珠山團隊工作安排，主動聯(lián)系商超相關人員，認真解讀公司營銷政策，第一時間向商超渠道組織了20余噸小包裝食鹽的供應，并與團隊成員一道認真兌現(xiàn)江鹽集團責任擔當和產(chǎn)品質(zhì)量服務一流的企業(yè)承諾。
“似水柔情”透著堅韌剛強
在外鹽肆意低價影響的進程中，為落實“五個細分”工作舉措，實現(xiàn)商超渠道的新作為，江鹽華康開出了“堅持企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌、人力資源自信”的良方。XXX寧可自己受委屈，也要全力維護公司形象。今年4月21日上午，在日新超市新廠店，為穩(wěn)定公司產(chǎn)品陳列排面，她不畏某外鹽一男性業(yè)務員的粗暴，挺身而出，據(jù)理力爭維護江鹽形象。為讓業(yè)績上新臺階，在日常工作中，XXX不斷總結(jié)自身的工作經(jīng)驗，改進自身的工作方法，加強平臺技術(shù)專業(yè)知識學習，按照穩(wěn)定老客戶、開發(fā)新客戶、積極培育有效客戶要求，運用市場化手段，認真做好營銷細分等售前相關工作，將日新超市、惠樂家超市等20余家老客戶發(fā)展成為公司有效客戶，將時代聯(lián)華等10余家超市發(fā)展為公司新客戶，為提前完成年度商超渠道客戶數(shù)計劃打下堅實基礎。在售中、售后服務環(huán)節(jié)中，XXX干中學、學中干，自主摸索了早上6-7點、開完晨會后的9-12點、晚上6-9點等三個時間節(jié)點工作規(guī)律，堅持陳列標準不降低、服務承諾不打折扣，全力完成每天6-7家商超、每周內(nèi)完成所轄48家商超訪銷工作任務，做到日清日畢、周清周結(jié)，在外鹽比比皆是的商超渠道，XXX做到了訪銷陳列服務的超越。
為此，珠山經(jīng)營團隊甘露堂經(jīng)理稱，XXX是XXX行業(yè)的一名新兵，她能夠較快熟悉商超渠道業(yè)務員工作并作出成績，離不開兩個方面。一，她十分珍惜江鹽華康給予來之不易的工作機會，認同江鹽集團“踐行詮釋擔當，貢獻衡量價值”價值觀和“知行合一，善做善成”的企業(yè)精神。二，XXX積極融入了珠山經(jīng)營團隊，工作認真負責，任勞任怨、主動作為，較好改變商超渠道市場萎縮的現(xiàn)狀，同時也為其個人獲XXX鎮(zhèn)公司今年7月首批轉(zhuǎn)簽勞動合同獲得加分。
冰山之所以壯觀，并不因為它顯露在外的崢嶸，而是因為隱藏海面下的寬廣與厚重。有一種力量，無形但深遠。江鹽集團正處于勇攀高峰新時代，我們需要大量象XXX這樣工作起來執(zhí)著、無畏和沖天干勁的人。用自己的汗水將江鹽集團浸潤進贛鄱百姓心中是江鹽人不改的初衷。
業(yè)務員先進事跡范文6
XXX是銷售公司彈扁部西南中南片區(qū)的業(yè)務員，在銷售公司營銷大廳的晚上，總能看到他在忙碌身影。他從20xx年6月份進入銷售公司彈扁部，在一年的時間內(nèi)，從最初的一名銷售新兵歷練成現(xiàn)在能獨擋一面的業(yè)務員，是一位進步最快的業(yè)務員，這與他的謙虛好學，辛勤工作是密不可分的。一年來他始終以高度的工作責任心和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，踏踏實實的工作，為完成20xx年上半年任務打下了堅實的基礎。
彈扁銷售從市場開發(fā)，合同簽訂、業(yè)務接單、計劃變更、排產(chǎn)、發(fā)運、結(jié)算，質(zhì)量異議等工作都不具備替代性，都需要業(yè)務員自己去完成。20xx年東風懸架公司、江西懸架集團下屬四公司劃分到西南中南片區(qū)，更是增加了工作難度，西南中南片區(qū)銷售區(qū)域廣，客戶關聯(lián)性強，市場信息量大，產(chǎn)品幾乎涵蓋了所有品種規(guī)格，發(fā)運工作既有鐵運，汽運，還有水運，主機廠的計劃性變化快，經(jīng)常性要按照客戶的要求變更計劃，協(xié)調(diào)生產(chǎn)發(fā)運，鐵運還不時的停運，保供工作在整個銷售過程中，尤為重要，銷售發(fā)運一刻也不能耽擱，保供工作如履薄冰。彈扁銷售的特殊性也就意味著業(yè)務員沒有周末，沒有節(jié)假日，有時候周末或節(jié)假日生產(chǎn)大規(guī)格彈扁時，可能會更忙。為了更好的`滿足客戶的需求，爭取更多的訂單，XXX沒有抱怨工作，而是任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，急客戶所急，把彈扁銷售當成自己的一份事業(yè)來經(jīng)營。在業(yè)務洽談方面，雖然是一名新業(yè)務員，但只要他師傅往西南中南片區(qū)客戶走訪，他無論什么時候，均一起去走訪。他自己的家在九江，為了工作，經(jīng)常是一個月甚至兩個月才回一次家，而家中兩個小孩一個六歲、一個才四歲全部由老人照顧，每次聽到小孩想念爸爸，他承諾回家?guī)『⑷ビ瓮婵偸浅蔀橐痪淇赵挕?/p>
通過上半年自身的不斷努力，20xx年上半年西南中南片區(qū)超額完成20xx年上半年銷售任務。為了完成銷售任務，他不斷的創(chuàng)新工作方式，改進服務質(zhì)量，盡心盡力開發(fā)市場和后期的市場維護與鞏固，銷售份額和銷售量的增加，避免了競爭對手的沖擊，提高了片區(qū)市場份額和銷售量，同時對公司彈扁品牌的推廣也取得了較好的效果。
“天道酬勤”，正是因為他的勤奮，一般培養(yǎng)一名彈扁業(yè)務員需要三年的時間，他基本上一年就能獨立操作，也讓他在上半年取得比較優(yōu)異的銷售成績，各項工作得到部門和公司的認可。
業(yè)務員先進事跡范文7
XXX是物流公司空運部的一名90后員工，工作雖然只有一年多的時間，但憑借自己刻苦鉆研、勇于攀登的求知欲望和腳踏實地、勤奮刻苦的做事態(tài)度，很快就熟練掌握了空運制單、空運操作等崗位所需的基本技能和業(yè)務內(nèi)容。此外，XXX也是一個多才多藝的青年，能夠積極參與公司與集團組織的各項活動，且在活動中均取得了良好的成績。
XXX初進公司時任職于空運部出口科制單組，由于工作的特殊性，周末加班成為常態(tài)，而他則主動承擔起加班任務。特別是遇上逢年過節(jié)，XXX始終把工作放在第一位而放棄了回老家與家人團聚。記得去年9月的XXX休假期間，當他拿著機票正準備在機場值機時，接到了領導打來的電話，被告知同組同事家里突發(fā)急事，需要立即家處理，需要他立即回公司頂班。接到電話后，XXX毫不猶豫的放棄了休假，并且退掉機票和酒店的訂單，重新返回工作崗位。雖然這樣的事情沒有驚天動地，但這件事著實感動了周圍的同事，也證明了XXX一心為了工作的赤誠之心。
去年下半年，由于業(yè)務需要，XXX在原本承擔制單任務的基礎上，又承擔起了代理公司的空運業(yè)務操作。業(yè)務操作相對于制單來說，難度更高了，工作量也增加了，對于工作安排，XXX沒有怨言，盡力去完成。那段時間，他中午忙的顧不上吃飯，每天要加班到八九點才能回家，有時他甚至還需要把賬單工作帶回家完成。這些工作壓在他的肩頭，他卻始終沒有叫過苦叫過累，想著的都是如何把工作完成好。從剛開始的業(yè)務不熟，到逐漸的熟悉業(yè)務，跟上工作節(jié)奏，出色的完成工作任務，他不斷挑戰(zhàn)自己的極限，讓我們看到了一個能吃苦，會奉獻，敢拼搏，有擔當?shù)暮们嗄辍?/p>
XXX在工作中非常注重業(yè)務能力的'提升，不僅虛心請教工作中的前輩和領導，還積極的參加各種業(yè)務培訓，比如商務英語培訓、IATA危險品培訓等等，在公司組織的業(yè)務知識競賽中取得了三等獎的好成績。此外，XXX也是一個能靜能動，朝氣蓬勃的陽光男孩。在集團的籃球比賽場上，在集團的文藝演出舞臺上，都能夠看到他帥氣的身影。
成長需要時間的磨礪，在前行的過程中總會遇到困難與壓力，相信XXX會不斷挑戰(zhàn)自己，超越自己，越來越出色，越來越斗志昂揚！
業(yè)務員先進事跡范文8
XXX是物流公司非貿(mào)部客戶服務科的客服人員，主要負責重要客戶的私人行李�？者\進出口操作。入司近10年，XXX所服務的客戶對她的服務質(zhì)量無不稱贊有加，她不僅工作效率高，還能為客戶安排周全，最大限度的滿足客戶的要求。
20xx年海關在私人物品進口清關政策上做了重大調(diào)整，這對客服來說是巨大的挑戰(zhàn)。為了做好客戶公司委托的進口報關業(yè)務，每次傳達海關的政策精神，XXX都特別認真的做好相關筆記，務求透徹領悟海關政策的精髓，然后及時地向客戶公司更新準確的政策調(diào)整，還不厭其煩的與客戶公司一同分析現(xiàn)有資料該如何辦理通關。代理公司特殊的操作流程導致了清關所有資料不經(jīng)過代理公司的業(yè)務員，便直接送到了XXX手上，導致有時候會一下子來7、8個快遞的資料需要拆閱。而代理公司又要求單證有問題需要第一時間聯(lián)系，所以XXX必須要以爛熟于心的業(yè)務知識去捕捉那些單證中可能發(fā)生的問題，努力杜絕了因客戶資料問題造成通關的延遲甚至無法及時報關的'現(xiàn)象。同時，XXX也很好的起到了窗口溝通協(xié)調(diào)的職責，對于客戶提出的問題，她能盡自己最大努力在第一時間給予解決；對于客戶提出的各項特殊操作要求，也在自己的能力范圍內(nèi)與相關科室溝通，以確保對VIP客戶的優(yōu)先服務，因此得到了代理公司的一致好評。操作科是客戶服務科合作科室，在業(yè)務旺季業(yè)務量大的高強度工作中，XXX能夠始終保持飽滿的工作熱情和良好的服務意識，給予積極地肯定。
“客戶服務”崗位是非貿(mào)部業(yè)務操作的第一窗口，客服人員要憑借良好的綜合業(yè)務能力開拓、服務和維系四方客戶，是一個尤為重要的崗位。XXX在崗位工作上的韜光養(yǎng)晦，十年如一日的精神正是她勝出旁人的原因。在XXX的身上沒有青年人太多的浮躁，她面對工作能吃苦、勤學習，是客戶服務崗位上的一名佼佼者。
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