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汽車維修三包索賠員崗位職責最新
在我們平凡的日常里，崗位職責使用的情況越來越多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編幫大家整理的汽車維修三包索賠員崗位職責最新，希望對大家有所幫助。
汽車維修三包索賠員崗位職責最新1
1、開展新車首次保養(yǎng)配件索賠、正常維修車輛配件的索賠工作。
2、了解公司車輛銷售情況，并做到客戶跟蹤，隨時與客戶保持良好的溝通。
3、保存好每天的單據(jù)，每天整理好單據(jù)，在當天6：00到6：30之間交由財務，有特殊情況不能上交的，需在第二天早上10：00之前上交財務。有單據(jù)丟失或損壞的，后果自負。
4、在堅持三包原則的基礎上維護客戶正當利益，負責對客戶的解釋工作。
5、將索賠件及時返廠，協(xié)助財務人員與工廠結(jié)算首保和三包費用。
6、與生產(chǎn)廠家就索賠信息和政策進行定期的溝通。
7、熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內(nèi)的`所有零件，零件三包的時間；
8、具備較強的說服能力，懂得三包單據(jù)的填寫；
9、對舊件的回收歸放；
10、熟悉所銷售車輛的索賠信息及索賠流程；
11、負責每臺索賠車輛索賠資格審閱工作；
12、負責索賠件保管工作；
13、負責索賠零配件上標簽工作；
14、負責填寫、打印信息報告，以及申請單填寫工作；
15、負責每月保修零配件申請表匯總存檔工作；
16、負責各類信息傳遞工作。
17、負責免費保養(yǎng)、保修索賠政策的解釋和宣傳；
18、熟悉并嚴格執(zhí)行“三包索賠條例”，負責保修期內(nèi)車輛的三包鑒定工作；
19、根據(jù)鑒定結(jié)果和維修結(jié)果，認真、逐項申報三包索賠單，并制作匯總表；
20、負責售后維修站與廠家各種費用的結(jié)算工作。
汽車維修三包索賠員崗位職責最新2
1、開展新車首次保養(yǎng)的索賠工作，正常維修車輛配件的索賠工作；
2、保存好每天的單據(jù)，每天整理好單據(jù)；
3、在堅持三包原則的基礎上維護客戶的正當權(quán)益，負責對客戶的解釋工作；
4、將索賠件按時返廠，協(xié)助財務人員與廠家的結(jié)算三包費用；
5、與廠家的索賠信息和政策進行定期的`溝通；
6、熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內(nèi)的所有零件，零件三包的時間；
7、對索賠配件上標簽，擺放到制定位置；
8、負責填寫，打印信息報告，以及申請單填寫工作；
9、負責每月保修零配件申請表匯總存檔。
汽車維修三包索賠員崗位職責最新3
1、鑒定車輛故障是否屬于質(zhì)量問題。
2、故障配件是否在保修期內(nèi)。
3、聯(lián)系廠家協(xié)調(diào)，免費更換故障配件。
4、月底將所換下配件返廠，以便于廠家分析。
5、及時查看廠家是否將索賠款項打入公司賬戶。
6、期間建立完整的檔案，以便隨時查看。
汽車維修三包索賠員崗位職責最新4
1、開展新車首次保養(yǎng)的索賠工作，正常維修車輛配件的索賠工作
2、保存好每天的單據(jù)，每天整理好單據(jù)。
3、在堅持三包原則的基礎上維護客戶的正當權(quán)益，負責對客戶的解釋工作
4、將索賠件按時返廠，協(xié)助財務人員與廠家結(jié)算三包費用。
5、與廠家的索賠信息和政策進行定期的.溝通。
6、熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內(nèi)的所有零件，以及零件三包的時間。
7、對索賠配件上貼好標簽，擺放到指定位置。
8、負責填寫，打印信息報告，以及申請單填寫工作。
9、負責每月保修零配件申請表匯總存檔。
10、完成領(lǐng)導交辦的其他任務。
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