- 相關(guān)推薦
電話銷售怎么開(kāi)場(chǎng)白
在生活中，我們用到開(kāi)場(chǎng)白的場(chǎng)景與日俱增，開(kāi)場(chǎng)白有點(diǎn)明主題、交代背景、提出問(wèn)題等作用。那么，大家知道開(kāi)場(chǎng)白要怎么寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的電話銷售怎么開(kāi)場(chǎng)白，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
電話銷售怎么開(kāi)場(chǎng)白1
電話銷售的開(kāi)場(chǎng)白怎么說(shuō)一、請(qǐng)求幫忙法
如:
電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，我是××，××公司的，有件事情想麻煩一下您！或有件事想請(qǐng)您幫忙！
客 戶： 請(qǐng)說(shuō)！
一般情況下，在剛開(kāi)始就請(qǐng)求對(duì)方幫忙時(shí)，對(duì)方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會(huì)有100%的機(jī)會(huì)與接線人繼續(xù)交談。
電話銷售的開(kāi)場(chǎng)白怎么說(shuō)二、第三者介紹法
如:
電話銷售人員：您好，是李經(jīng)理嗎？
客 戶： 是的。
電話銷售人員：我是××的朋友，我叫××，是他介紹我認(rèn)識(shí)您的，前幾天我們剛通了一個(gè)電話，在電話中他說(shuō)您是一個(gè)非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問(wèn)好。
客 戶： 客氣了。
電話銷售人員：實(shí)際上我和××既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績(jī)提高了20%，在驗(yàn)證效果之后他第一個(gè)想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您電話 。
通過(guò)“第三者”這個(gè)“橋梁”過(guò)渡后，更容易打開(kāi)話題。因?yàn)橛小芭笥呀榻B”這種關(guān)系之后，就會(huì)無(wú)形的解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關(guān)系，但如果技巧使用不當(dāng)，將很容易造成以下結(jié)果：
電話銷售的開(kāi)場(chǎng)白怎么說(shuō)三、牛群效應(yīng)法
在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時(shí)，它們一定是很有規(guī)律地向一個(gè)方向跑，而不是向各個(gè)方向亂成一片。
把自然界的這種現(xiàn)象運(yùn)用到人類的市場(chǎng)行為中，就產(chǎn)生了所謂“牛群效應(yīng)法”，它是指通過(guò)提出“與對(duì)方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動(dòng)，從而引導(dǎo)對(duì)方采取同樣行動(dòng)的方法。
如:
電話銷售人員：您好，王先生，我是××公司的××，我們是專業(yè)從事電話銷售培訓(xùn)的，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)的很多IT公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用電話銷售方式來(lái)銷售自己的產(chǎn)品的，我想請(qǐng)教一下貴公司在銷售產(chǎn)品的時(shí)候有沒(méi)有用到電話銷售呢？……
電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時(shí)候，告訴客戶同行業(yè)的前幾個(gè)大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時(shí)候，這時(shí)“牛群效應(yīng)”開(kāi)始發(fā)揮作用。通過(guò)同行業(yè)前幾個(gè)大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實(shí)，來(lái)刺激客戶的購(gòu)買欲望。
電話銷售的開(kāi)場(chǎng)白怎么說(shuō)四、激起興趣法
這種方法在開(kāi)場(chǎng)白中運(yùn)用得最多、最普遍，使用起來(lái)也比較方便、自然。激起對(duì)方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到的，具體參看以下案例。
如:
約翰·沙維祺是美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)的終身會(huì)員，是暢銷書(shū)《高感度行銷》的作者，他曾被美國(guó)牛津大學(xué)授予“最偉大的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員”稱號(hào)。一次他打電話給一位美國(guó)哥倫比亞大學(xué)教授強(qiáng)森先生的開(kāi)場(chǎng)白如下：
約翰·沙維祺：“哲學(xué)家培根曾經(jīng)對(duì)做學(xué)問(wèn)的人有一句妙語(yǔ)，他把做學(xué)問(wèn)的`人在運(yùn)用材料上比喻成三種動(dòng)物。第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來(lái)的，而是由肚里吐出來(lái)的，這種人叫蜘蛛式的學(xué)問(wèn)家；第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會(huì)使用，這種人叫螞蟻式的學(xué)問(wèn)家；第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學(xué)問(wèn)家。教授先生，按培根的這種比喻，您覺(jué)得您屬于那種學(xué)問(wèn)家呢？”
這一番問(wèn)話，使對(duì)方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。
電話營(yíng)銷開(kāi)場(chǎng)白怎么說(shuō)五、巧借“東風(fēng)”法
三國(guó)時(shí)，諸葛亮能在赤壁一戰(zhàn)中，一把火燒掉曹操幾十萬(wàn)的大軍，借的就是東風(fēng)。如果電話銷售人員能夠敏銳發(fā)現(xiàn)身邊的“東風(fēng)”，并將之借用，往往能起到“四兩拔千斤”的效果。
如:
冰冰是國(guó)內(nèi)一家大型旅行公司G的電話銷售人員，她的工作是向客戶推薦一張旅行服務(wù)卡，如果客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機(jī)時(shí)，可獲得折扣優(yōu)惠。這張卡是免費(fèi)的，她的任務(wù)是讓客戶充分認(rèn)識(shí)到這張卡能給對(duì)方帶來(lái)哪些好處，然后去使用它，這樣就可以產(chǎn)生業(yè)績(jī)。剛好她手里有一份從成都機(jī)場(chǎng)拿來(lái)的客戶資料，看一下她是怎樣切入話題的。
電話銷售人員：您好，請(qǐng)問(wèn)是李經(jīng)理嗎？
客戶：是的，什么事？
電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，這里是四川航空公司客戶服務(wù)部,我叫冰冰，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們川航一直以來(lái)的支持，謝謝您！
客戶：這沒(méi)什么！
電話銷售人員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，公司特贈(zèng)送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優(yōu)惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機(jī)都有機(jī)會(huì)享受優(yōu)惠折扣，這張卡是川航和G公司共同推出的，由G公司統(tǒng)一發(fā)行，在此，請(qǐng)問(wèn)李經(jīng)理您的詳細(xì)地址是……？我們會(huì)盡快給您郵寄過(guò)來(lái)的。
客戶：四川省，成都市……
電話銷售怎么開(kāi)場(chǎng)白2
1、直截了當(dāng)?shù)姆绞?/strong>
告訴客戶你是誰(shuí)，打電話的目的是什么，如果正中客戶需求則努力詢問(wèn)他關(guān)心的問(wèn)題是什么；如果客戶以有些忙拒絕，則要給出緩和的余地，比如告訴客戶過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間之后再打給他，然后在約定的時(shí)間再次打電話問(wèn)候，爭(zhēng)奪二次銷售的機(jī)會(huì)。
2、請(qǐng)求幫忙方式
可以告訴客戶你在做的事情，邀請(qǐng)客戶一起來(lái)參與。比如邀約客戶，你可以介紹活動(dòng)的內(nèi)容后詢問(wèn)客戶是否有時(shí)間參加，如果可以的話到現(xiàn)場(chǎng)參加活動(dòng)，將活動(dòng)中比較吸引人的'亮點(diǎn)突出，并告訴他還能帶上親朋好友，主辦方也會(huì)準(zhǔn)備一些小小的驚喜。
3、熟人推薦方式
直說(shuō)是某某人的朋友，直接表達(dá)訴求。比如因?yàn)槁?tīng)說(shuō)您有這樣的裝修需求，而正好我公司銷售的產(chǎn)品能符合您的裝修需求，還能根據(jù)您的需求提供更好的服務(wù)，約您有空的時(shí)間來(lái)專賣店內(nèi)看產(chǎn)品，了解一些細(xì)節(jié)等，這樣能增強(qiáng)客戶的信任度，爭(zhēng)取銷售的機(jī)會(huì)。
4、調(diào)查問(wèn)卷方式
簡(jiǎn)單的自我介紹后，以調(diào)查的形式展開(kāi)，可以詢問(wèn)對(duì)于裝修中是否存在一些問(wèn)題沒(méi)有解決，亦或是裝修是否有困惑等，通過(guò)探求客戶的需求，打開(kāi)營(yíng)銷的方式，在根據(jù)這些需求推薦正好匹配的產(chǎn)品，能增加電話營(yíng)銷的成功率。
5、同比類推的方式
自報(bào)家門(mén)后，告訴消費(fèi)者在他住的這個(gè)小區(qū)內(nèi)有一套樣板間的展示，客戶有空的時(shí)間可以隨時(shí)去參觀，了解產(chǎn)品的裝修效果和產(chǎn)品質(zhì)量，并表示樣板只是其中的一小部分產(chǎn)品，想要更多的個(gè)性化和了解更多的裝修風(fēng)格，可以到就近的專賣店咨詢。
6、興趣激勵(lì)的方式
這種方式只適用于裝修工長(zhǎng)，家裝公司等與行業(yè)相關(guān)的人，因?yàn)樗麄兿啾扔谄胀ǖ南M(fèi)者而言會(huì)了解行業(yè)多一些，通過(guò)打電話介紹自家的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，并直接表明相互之間合作的方式，會(huì)讓工長(zhǎng)第一時(shí)間知道合作的模式，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)還可以約見(jiàn)面，增加成功的概率。
電話銷售怎么開(kāi)場(chǎng)白3
您好！我是天地銷售培訓(xùn)公司的陳xx，您的一個(gè)朋友王志艾（停頓）介紹我給您通這個(gè)電話的'（假如有人介紹的話）。我不知道您以前有沒(méi)有接觸過(guò)天地公司，天地銷售培訓(xùn)公司是國(guó)內(nèi)唯一專注于銷售人員業(yè)績(jī)成長(zhǎng)的專業(yè)服務(wù)公司，我打電話給您，主要是考慮到您作為銷售公司的負(fù)責(zé)人，肯定也很關(guān)注那些可以使銷售人員業(yè)績(jī)提高的方法。所以，我想與您通過(guò)電話簡(jiǎn)單交流下（停頓）。您現(xiàn)在打電話方便嗎？我想請(qǐng)教您幾個(gè)問(wèn)題（停頓或問(wèn)句），您現(xiàn)在的銷售培訓(xùn)是如何進(jìn)行的呢？"
電話銷售怎么開(kāi)場(chǎng)白4
直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法
營(yíng)銷員：你好，朱小姐/先生嗎?我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢?
顧客朱：沒(méi)關(guān)系，是什么事情?
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。
營(yíng)銷員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，營(yíng)銷員要主動(dòng)掛斷電話。
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：
朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……
同類借故開(kāi)場(chǎng)法
營(yíng)銷員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問(wèn)李明，我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但可以和你交談一分鐘嗎?
顧客朱：可以，什么事情?
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。
營(yíng)銷員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，營(yíng)銷員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：
朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……
他人引薦開(kāi)場(chǎng)法
營(yíng)銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱：王華?我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢?
營(yíng)銷員：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌�，還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。
顧客朱：沒(méi)關(guān)系的。
營(yíng)銷員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
自報(bào)家門(mén)開(kāi)場(chǎng)法
營(yíng)銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧!
顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。
若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
營(yíng)銷員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。
顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。
營(yíng)銷員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研，不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法?
故意找茬開(kāi)場(chǎng)法
營(yíng)銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，最近可好，不知您還記得我嗎?
顧客朱：還好，你是?!
營(yíng)銷員：是這樣的，我們公司主要是銷售羊xx產(chǎn)品，您在半年前給我們打過(guò)咨詢電話來(lái)購(gòu)買，我們?cè)峁┙o您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您，就是想咨詢下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見(jiàn)和建議?
顧客朱：你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的.產(chǎn)品。
營(yíng)銷員：不會(huì)吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了。真不好意，能冒昧問(wèn)下你當(dāng)前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎?
顧客朱：我現(xiàn)在使用是XX品牌的美容產(chǎn)品………
故作熟悉開(kāi)場(chǎng)法
營(yíng)銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，最近可好?
顧客朱：還好，您是?
營(yíng)銷員：不會(huì)吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。對(duì)了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺(jué)效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動(dòng)，不知您可感興趣?
顧客朱：你可能打錯(cuò)了，我并沒(méi)有使用你們的產(chǎn)品?
營(yíng)銷員：不會(huì)是我搞錯(cuò)顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來(lái)提供一些服務(wù)嗎?
顧客朱：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。
從眾心理開(kāi)場(chǎng)法
營(yíng)銷員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，我們公司是專業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷售的，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達(dá)到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等)，我想請(qǐng)教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品?……
顧客朱：是嗎?我目前使用的是XX品牌的美容產(chǎn)品。
巧借東風(fēng)開(kāi)場(chǎng)法
營(yíng)銷員：您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎?
顧客朱：是的，什么事?
營(yíng)銷員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，謝謝您!
顧客朱：這沒(méi)什么!
營(yíng)銷員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的!
顧客朱：那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)!
制造憂慮開(kāi)場(chǎng)法
營(yíng)銷員：您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎?
顧客朱：是的，什么事?
營(yíng)銷員：我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停止使用，馬上就會(huì)反彈，想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問(wèn)題的看法。
顧客朱：是的……
——顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。
營(yíng)銷員要趕快接口：那請(qǐng)問(wèn)朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?
總之，營(yíng)銷人員要根據(jù)自身的情況，選擇合適開(kāi)場(chǎng)白，但是一定要記住，有效開(kāi)場(chǎng)便的目的是讓客戶在短時(shí)間內(nèi)對(duì)你以及你的談話內(nèi)容感興趣
電話銷售怎么開(kāi)場(chǎng)白5
【背景】：
1、我馬上要去實(shí)習(xí)了，自己在學(xué)校周邊找的一個(gè)資產(chǎn)管理公司，公司規(guī)模不大;
2、我在市場(chǎng)部，最開(kāi)始就是去培訓(xùn)，第一個(gè)月是電銷，可是我不知道該怎么做，本人有點(diǎn)內(nèi)向，給人的第一感覺(jué)就是比較冷漠，但其實(shí)我不是這樣的。
【問(wèn)題】：
1、電銷新人，如何快速破冰?
藍(lán)小雨回復(fù)：
1、問(wèn)題分析
對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，做電話銷售有一定難度，加之你自己說(shuō)有點(diǎn)內(nèi)向，給人的感覺(jué)有些冷漠，或許算是外冷內(nèi)熱吧。
雖然你有一顆想跟人交流的心，但不善于表達(dá)自己，所以，這是對(duì)你電話銷售的一個(gè)大忌。不過(guò)，有多少劣勢(shì)，就有多少優(yōu)勢(shì)，正是激起你從現(xiàn)在起開(kāi)始改變的一種動(dòng)力。
2、解決問(wèn)題方案——電銷小白快速成長(zhǎng)的途徑
A 、電銷純小白可以到網(wǎng)上去搜索關(guān)于資產(chǎn)管理方面的電銷知識(shí)、電銷案例，數(shù)量級(jí)100個(gè)起，隨時(shí)跟高手學(xué)習(xí)，就能讓自己快速上手工作。
B 、通過(guò)公司的培訓(xùn)，再加上網(wǎng)上市調(diào)，自己對(duì)本行業(yè)的電銷知識(shí)也有了解后，是否可以裝扮成顧客給同行的公司打電話?
如此一來(lái)，就能迅速了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是怎么做電銷的，這樣的電話，也是數(shù)量級(jí)100個(gè)起。抓到干貨后馬上復(fù)制，對(duì)手做的好的地方，我們借用，對(duì)手做的不好的地方，我們可以規(guī)避和改進(jìn)。
記住一點(diǎn)：銷售小白想快速成長(zhǎng)，一則要跟高手學(xué)習(xí)，二者要善于借鑒，這是上手最快的兩大方法。
C 、在公司做銷售，首先是要做人.
為了搞好與同事關(guān)系，咱們要手勤腳快，幫同事倒水、拿個(gè)什么東西等等，熱心幫助他們，讓同事們感受到你的愛(ài)，把他們當(dāng)成客戶來(lái)對(duì)待。
D 、經(jīng)常與同事們探討銷售問(wèn)題.
在聊之前，自己把希望解決的問(wèn)題羅列出來(lái)，私下多背幾遍，聊天時(shí)就能自然說(shuō)出來(lái)，不會(huì)浪費(fèi)閑聊時(shí)間。
老套路：記得多向公司的銷售高手學(xué)習(xí)，但怎樣才能讓高手教你呢?《我把一切告訴你1》曾分享過(guò)一招——用糖衣炮彈來(lái)進(jìn)攻。平常時(shí)，要多為銷售高手做事，給予他們特別的關(guān)心，與他們成為無(wú)話不談兄弟，這樣，你不但能跟高手貼身學(xué)習(xí)，還能交到一個(gè)好兄弟，一舉幾得啊。
E 、每天寫(xiě)銷售日記。
把做的好的地方總結(jié)一下，把做的不好的點(diǎn)抓出來(lái)好好寫(xiě)，用不同的顏色筆寫(xiě)，方便及時(shí)查詢。
F 、做電銷，要有苦干精神。
每天打電話的數(shù)量一定得保證，只有數(shù)量有保證了，才能從中篩選出更多客戶，一天打30個(gè)電話和300個(gè)是有很大區(qū)別。
G 、每天進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總。
每天工作結(jié)束后，要對(duì)當(dāng)天的電話進(jìn)行匯總，把客戶分成A 、B 、C 三類，篩選出優(yōu)質(zhì)客戶，對(duì)意向高的客戶給予重點(diǎn)對(duì)待，時(shí)不時(shí)的電話問(wèn)候，只拉家常，有針對(duì)性的去了解客戶的家庭情況、財(cái)務(wù)狀況、學(xué)歷、個(gè)人愛(ài)好等，再結(jié)合周末短信問(wèn)候、節(jié)氣祝福等，但不進(jìn)行任何銷售動(dòng)作，咱們要模糊自己的銷售主張，咱們的銷售主張?jiān)侥：�，客戶就越清晰，日子久了，感情深了，客戶把你�?dāng)成可信賴之人，會(huì)主動(dòng)尋問(wèn)你的產(chǎn)品，那是水到渠成的事情。
3、如何突破語(yǔ)言心理障礙?
你比較內(nèi)向，打電話的過(guò)程中或許有些膽怯，說(shuō)話聲音變小，客戶提問(wèn)，你可能不能正常發(fā)揮，所以，你現(xiàn)在還需要突破心理，要敢開(kāi)口。那么，你看完下面的`問(wèn)答，就可以突破了：
問(wèn)：如果我們向顧客銷售，會(huì)產(chǎn)生哪兩種結(jié)果?
答：要么顧客購(gòu)買，要么顧客拒絕
問(wèn)：如果顧客購(gòu)買了，對(duì)顧客有哪些好處?
答：他的資產(chǎn)會(huì)升值，錢會(huì)變多，整個(gè)人的心情會(huì)變好……
問(wèn)：如果顧客購(gòu)買了，對(duì)我們有哪些好處?
答：我們1、會(huì)賺到錢;2、會(huì)更自信;3、學(xué)到成交經(jīng)驗(yàn);4、對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握的更牢固;5、增加鍛煉口才的機(jī)會(huì);6、得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng);7、得到同事認(rèn)可;8、顧客賺錢了，會(huì)來(lái)感謝我們;9、會(huì)讓父母為我們驕傲……
問(wèn)：如果顧客不買，我們有什么損失?
答：好像沒(méi)有損失
問(wèn)：如果顧客不買，我們有哪些收獲?
答：1、同樣會(huì)學(xué)到銷售經(jīng)驗(yàn);2、對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握的更牢固;3、得到鍛煉口才的機(jī)會(huì);4、領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為我是努力的員工;5、同事也認(rèn)可……
總結(jié)一下，只要我們銷售了，不管顧客買或者不買，我們都會(huì)有很多收獲，幾乎沒(méi)有任何損失!
問(wèn)：如果我們不銷售呢?有什么收獲?
答：沒(méi)有任何收獲!
問(wèn)：有什么壞處?
答：1、浪費(fèi)時(shí)間;2、自己永遠(yuǎn)不會(huì)長(zhǎng)進(jìn);3、領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)我失望;4、覺(jué)得對(duì)不起工作;5、沒(méi)有辦法給顧客帶來(lái)改變;6、時(shí)間長(zhǎng)了顧客會(huì)離開(kāi);7、對(duì)不起父母……
所以，我們做銷售不是為了讓顧客買，只是提升我自己的能力而已，當(dāng)然客戶下單更好!顧客只是供我練習(xí)的靶子，他們買或者不買，對(duì)我只有好處沒(méi)有壞處，所以完全可以沒(méi)有任何心理負(fù)擔(dān)地去銷售!
4、電銷絕招。
咱們每天打上百個(gè)電話，時(shí)間久了，客戶拒絕多了，或多或少會(huì)影響我們的心態(tài)和情緒，這時(shí)候怎么辦?
這時(shí)候，你可以算一筆賬，假設(shè)你每天打100個(gè)電話，月開(kāi)單5萬(wàn)，提成5000，那么就是5000元÷(100個(gè)/天×22天)=2.27元/電話，也就是說(shuō)，不管這個(gè)電話開(kāi)單與否，你都將有2.27元的收益。想明白這個(gè)，對(duì)咱們克服困難，再次果斷拿起電話有莫大好處，這算是送給自己的精神鼓勵(lì)，非常值錢。
電話銷售怎么開(kāi)場(chǎng)白6
A:您好！請(qǐng)問(wèn)是ｘｘ先生（女士）嗎？(全名)
B：是的，你是哪位？
A：是這樣的，我是ｘｘ裝飾公司，我姓ｘ，占用你一分鐘時(shí)間，我們公司在這個(gè)周末有一個(gè)參觀樣板房和一個(gè)家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)，請(qǐng)問(wèn)你家的新房還沒(méi)有裝修對(duì)吧？
1、客戶：今年來(lái)不及裝修了，明年再說(shuō)。（年底的時(shí)候）
業(yè)務(wù)員：對(duì)，今年全部裝修好是來(lái)不及了，不過(guò)您可以先把水電和泥工
做完，這樣明年梅雨季節(jié)前就能裝好了。
客戶：算了，明年再說(shuō)吧
業(yè)務(wù)員：好的ｘｘ先生（小姐），那么您有沒(méi)想過(guò)今年先設(shè)計(jì)方案呢？你可以前期多花點(diǎn)時(shí)間把設(shè)計(jì)做的完美一點(diǎn)，而且也可以提前了解一下裝修的相關(guān)知識(shí)。
�。ǹ蛻羧绻f(shuō)好的，那就約時(shí)間實(shí)地測(cè)量）
客戶：今年很忙明年再說(shuō)吧
業(yè)務(wù)員：好的ｘｘ先生（小姐），非常感謝您的接聽(tīng)，那我們過(guò)了年再聯(lián)系，等下我會(huì)把我們公司的地址發(fā)條信息給您，如果有空，歡迎您隨時(shí)過(guò)來(lái)坐坐。祝您生活愉快！再見(jiàn)。
2、客戶：我現(xiàn)在在忙沒(méi)空談
業(yè)務(wù)員：不好意思ｘｘ先生（小姐），打擾您了，那我下班時(shí)間大概ｘ點(diǎn)再跟您聯(lián)系。祝您工作順利，再見(jiàn)。
3、客戶：我已經(jīng)叫ｘｘ公司在設(shè)計(jì)了
業(yè)務(wù)員：沒(méi)關(guān)系的，我們也可以免費(fèi)給您出套方案，您可以貨比三家么，我們公司開(kāi)了8年了，是溫嶺最早的裝潢公司之一，我們經(jīng)驗(yàn)最老的設(shè)計(jì)師都工作十幾年了。您看什么時(shí)候有空到我們公司來(lái)坐坐？
附：裝修價(jià)格應(yīng)對(duì)話術(shù)
裝修上用的面積都是套內(nèi)施工面積，不是建筑面積，所以在客戶跟你說(shuō)房子多少平方的時(shí)候，要問(wèn)清楚是建筑面積還是套內(nèi)施工面積。
一般來(lái)說(shuō)，中檔現(xiàn)代風(fēng)格的，客廳墻地磚，臥室鋪實(shí)木地板的，人工費(fèi)是按項(xiàng)目來(lái)計(jì)算的，不是按房間的面積計(jì)算的。
問(wèn)：我這個(gè)房子做下來(lái)大概要多少錢？
答1：“每套房子使用的材料、做的東西、使用的工藝都不同，這個(gè)具體還是要根據(jù)您的設(shè)計(jì)方案、用材用料來(lái)確定的�！�
答2：“比如同樣一套3房的'，如果是現(xiàn)代風(fēng)格的，跟中式風(fēng)格，歐式風(fēng)格的費(fèi)用都不一樣的。一般來(lái)說(shuō)，還是要先把設(shè)計(jì)方案定下來(lái)，才能知道這套房子大概要花多少錢裝修的�！眴�(wèn)：我就是現(xiàn)代風(fēng)格，中檔材料的，那么根據(jù)你們以前做過(guò)的房子大概多少錢？答：那么請(qǐng)問(wèn)您房子的面積是多少呢？一般客戶會(huì)告訴你一個(gè)大概的面積，比如120平方.那么你要問(wèn)清楚這個(gè)是建筑面積還是套內(nèi)面積。如果是建筑面積的話，要問(wèn)清楚客戶這棟樓是帶電梯的高層、小高層還是不帶電梯的多層。因?yàn)橛袥](méi)有電梯的樓房得房率不一樣。帶電梯的得房率一般在80-85%左右，不帶電梯的得房率在85-90%。所以如果是帶電梯的，可以按照80%的建筑面積來(lái)推算套內(nèi)面積；如果是不帶電梯的多層，那么得房率就按照85%來(lái)計(jì)算。
當(dāng)根據(jù)得房率計(jì)算出套內(nèi)施工面積之后，比如套內(nèi)面積在100平方，可以跟客戶說(shuō)，我們有全包和半包形式，當(dāng)客戶知道一個(gè)大概的價(jià)位之后，你可以根據(jù)公司裝飾的那個(gè)施工工地匯總表來(lái)告訴客戶，目前在哪個(gè)小區(qū)做的一個(gè)跟他差不多面積的房子，半包價(jià)格是多少。
【電話銷售怎么開(kāi)場(chǎng)白】相關(guān)文章：
電話銷售開(kāi)場(chǎng)白07-18
電話銷售開(kāi)場(chǎng)白02-27
電話銷售開(kāi)場(chǎng)白12-10
電話銷售的開(kāi)場(chǎng)白05-17
電話銷售開(kāi)場(chǎng)白優(yōu)秀04-25