調(diào)研報告分析
隨著人們自身素質(zhì)提升，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編為大家收集的調(diào)研報告分析，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
調(diào)研報告分析 篇1
一、作業(yè)特點
本次期中試題緊扣《初中歷史新課程標(biāo)準(zhǔn)》，命題依據(jù)教材前四單元的內(nèi)容進(jìn)行考查。從總體看試卷，試題覆蓋面廣，能緊扣知識點，考查學(xué)生對教材知識的掌握情況和分析解讀歷史史料的能力。題源于教材，試題難度適宜。
二、作業(yè)結(jié)構(gòu)
此次歷史試卷共兩大題，選擇題和材料分析題。第一大題是選擇題，共20分，考查學(xué)生對于教材內(nèi)容的靈活運用。第二大題是材料分析題，共30分，主要考查學(xué)生閱讀材料，分析問題，解決問題的能力。整套試題沒有偏題，怪題，難易程度適中。
三、學(xué)生答題情況及分析
1、學(xué)生整體考試情況
八年級共14個班，898位同學(xué)參加考試。年級最高分47分，最低3分，平均分32.26分。特優(yōu) 29人，特優(yōu)率3.229%；優(yōu)秀 200 人，優(yōu)秀率22.27%；及格597 人，及格率 66.48%；過差48 人，過差率5.34%。6個住宿班中相對較好的班級是：8.2、8.3、8.7班，9個走讀班中相對較好的班級是：8.4、8.9、8.8班。
2、具體的答題情況分析
大多數(shù)學(xué)生掌握了正確的解題方法，基本上能依托已知知識和借助課本知識進(jìn)行解題并按質(zhì)按量完成考試任務(wù)。從試題的得分率可以看出，學(xué)生在歷史知識與技能的掌握、運用歷史知識解決問題的能力、分析和比較方面的能力均有相當(dāng)大提高。開始注重歷史與社會，歷史與個人生活的聯(lián)系，特別是在具體情境中綜合運用所學(xué)知識分析和解決問題的能力，注重學(xué)科知識的內(nèi)在聯(lián)系和綜合。整體得分情況比預(yù)想的要好。
但仍有一些做的較差的題目，如：選擇題得分率較低題目：第5、7、10、14、18、20題；材料分析題得分率較低題目：第21題（3），第22題（3），第23題（2）、（3），第24題，第25題（3）
四、得與失
得：
1、大部分同學(xué)這段時間的復(fù)習(xí)很用心，能夠積極備考，對基礎(chǔ)知識的掌握比較牢固，復(fù)習(xí)效果很明顯。這與各位任課老師的付出是分不開的。
2、每周的教研活動能夠在教研組長的帶領(lǐng)下，扎實有效的開展。
3、能夠扎實進(jìn)行培優(yōu)補(bǔ)差工作，由此提升了特優(yōu)率，優(yōu)秀率，及格率，減少過差率。
4、從試卷的整體答題情況看，選擇題得分率較高，部分同學(xué)的材料分析也做的不錯，具備一定的'閱讀史料，分析問題解決問題的能力。
5、大多數(shù)學(xué)生答題情況良好，能正確規(guī)范的使用答題卡。
失：
1、基礎(chǔ)知識掌握不牢。很多學(xué)生對歷史知識點掌握不到位，很多應(yīng)該掌握的知識都沒有掌握住，特別是一些重點知識，比如單項選擇題第7題考查左宗棠的相關(guān)知識點，不難但有相當(dāng)一些同學(xué)沒答對。
2、缺乏對知識點靈活運用的能力。很多學(xué)生對知識點掌握的還可以，但是把知識運用到具體解題中不能做到靈活自如，有些題只不過換了一種形式，學(xué)生就不知道是什么了。 比如材料題21題（3）其實考查的是鴉片戰(zhàn)爭的意義，學(xué)生不知答什么導(dǎo)致失分嚴(yán)重。
3、知識總結(jié)概括能力不足。對于那些需要將知識點歸納總結(jié)的題，很多學(xué)生不能有效組織知識回答，如主觀題部分考查，如果以單個知識點的形式呈現(xiàn)，學(xué)生可能會答，總結(jié)到一起學(xué)生就出現(xiàn)錯誤了。
4、學(xué)生閱讀理解歷史資料的能力較差。隨著能力考查的不斷加強(qiáng)，取自于課外的史料也不斷增多，閱讀理解史料是解題的關(guān)鍵。但在本次考試的材料分析題中發(fā)現(xiàn)學(xué)生閱讀理解的能力還是比較欠缺。學(xué)生要么不能正確分析史料，找不到關(guān)鍵點；要么將歷史事件混淆，答非所問；要么根本不知史料所云，亂答一氣，或者張冠李戴，不知所云。
5、錯別字、詞不達(dá)意之處甚多。因為錯字失分的同學(xué)大有人在，如：福州船政局這個詞。還有的學(xué)生在自己發(fā)揮的部分所答與題目根本不沾邊。
五、改進(jìn)措施
1、加強(qiáng)檢查，重視基礎(chǔ)知識掌握。充分利用好課前三分鐘、周清、單元檢測等開展形式多樣的知識檢查，督促學(xué)生及時識記學(xué)過的知識，特別是對于那些中等偏下學(xué)生，堅持嚴(yán)加督促，促使其掌握歷史知識。
2、加強(qiáng)歷史知識與史料的有機(jī)結(jié)合，多方選取有價值的史料展示給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生運用基本知識分析史料，探究史料所包含的歷史知識、歷史觀點、歷史現(xiàn)象、歷史經(jīng)驗教訓(xùn)，提高學(xué)生分析史料的能力。
3、積極做好歷史知識的總結(jié)概括。把同一地、同一時、同一現(xiàn)象的歷史知識歸納總結(jié)到一起，引導(dǎo)學(xué)生比較分析，識記整理，提高學(xué)生歷史知識的總結(jié)概括能力。
4、強(qiáng)化題型練習(xí)。特別是針對史料分析題進(jìn)行重點訓(xùn)練，讓學(xué)生從中找到史料分析的規(guī)律方法，同時交給同學(xué)們做題的方法，從而提高解題的效率效果。
5、強(qiáng)化練習(xí)，提高學(xué)生解題能力。多方查找有價值的歷史練習(xí)題，布置有層次的歷史作業(yè)，讓學(xué)生在不斷地練習(xí)中掌握知識，提高能力。
6、繼續(xù)進(jìn)行培優(yōu)補(bǔ)差工作。針對不同層次的學(xué)生，布置一些能力提升的作業(yè)，促使優(yōu)者更優(yōu)，后進(jìn)生也能有所提升，同時在平時的教學(xué)中，加強(qiáng)對這些學(xué)生的關(guān)注和督促，把作業(yè)、知識點等的檢查落到實處，及是對他們存在的問題進(jìn)行處理。全面提高八年級歷史的教學(xué)成績。
調(diào)研報告分析 篇2
近幾年來，隨著我省經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展和改革的日益深化，城鎮(zhèn)企業(yè)職工工資收入總體上有了較大幅度的增長，職工生活水平也有了顯著提高。但由于體制、機(jī)制、法制和配套制度的不完善，以工資收入分配為核心的一些深層次矛盾和問題也日見突出。
省總工會于20xx年7-9月份，對近三年多來我省城市企業(yè)職工工資收入分配情況進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查選取沈陽等xxxx市的xxxx行業(yè)及沈陽鐵路局、遼河油田等xxxx產(chǎn)業(yè)，共14xxxx企業(yè)、140xxxx職工為樣本，以抽樣問卷和填寫調(diào)查表為主，同時聽取勞動部門、國有資產(chǎn)管理部門的全面介紹和各市各產(chǎn)業(yè)工會的匯報，分別召開部分企業(yè)經(jīng)營者、勞動工資負(fù)責(zé)人座談會、企業(yè)工會主席座談會、企業(yè)一線職工座談會，以及對部分一線職工進(jìn)行個案訪談和對部分企業(yè)進(jìn)行實地考察等，在全面了解情況的基礎(chǔ)上，對企業(yè)職工工資收入分配問題進(jìn)行了綜合分析�，F(xiàn)將調(diào)查研究情況報告如下：
一、基本情況 從全省來看，經(jīng)過多年努力，以“市場機(jī)制調(diào)節(jié)，企業(yè)自主分配，職工民主參與，政府監(jiān)控指導(dǎo)”為主要內(nèi)容的新型企業(yè)工資分配和調(diào)控體系已經(jīng)初步形成。雖然這種新機(jī)制還相當(dāng)不完善，但從企業(yè)職工工資收入分配決定機(jī)制狀況、企業(yè)現(xiàn)行分配模式及特點、政府對企業(yè)收入分配宏觀調(diào)控情況來看，企業(yè)職工工資收入分配機(jī)制建設(shè)，正朝著適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的積極的方面邁進(jìn)，主流是好的`。
1、企業(yè)職工工資收入分配決定機(jī)制狀況。調(diào)查表明，隨著改革改制的推進(jìn)，我省企業(yè)自主決定工資分配的權(quán)力逐步落實，過去那種大鍋飯平均主義的分配制度和思維觀念正在逐步退出，企業(yè)根據(jù)社會平均工資和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益自主決定工資水平的機(jī)制正在逐步形成。企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長，勞動力市場指導(dǎo)價位，對企業(yè)調(diào)整工資水平發(fā)揮了主導(dǎo)作用。職工民主參與工資分配，在企業(yè)決定工資分配中，也有了較多的思想基礎(chǔ)。調(diào)查顯示，因企業(yè)效益增長而提高工資的占54.8，有61.7的企業(yè)在招聘職工確定工資或調(diào)整職工工資時參照勞動力市場指導(dǎo)價位。企業(yè)決定工資分配時，31.1的企業(yè)認(rèn)為“經(jīng)營方應(yīng)當(dāng)聽取了工會或職工代表意見后決定”，59.7的企業(yè)表示“應(yīng)當(dāng)由企業(yè)經(jīng)營方與工會或職工代表協(xié)商決定”，兩項之和是90.8。有54.8的企業(yè)認(rèn)為職工參與企業(yè)分配最有效的方式是“職工代表大會”，23.8的企業(yè)認(rèn)為是“集體協(xié)商”，兩項之和是78.6。
另外問卷還顯示，75的企業(yè)在因各種原因需要降低職工工資時，遵循了“經(jīng)營方與工會或職工代表協(xié)商決定”的程序。從不同所有制企業(yè)看，職工民主參與工資分配的方式不同。國有、集體企業(yè)工資調(diào)整方案一般都由職代會討論通過后施行;部分私營企業(yè)和其他類型的企業(yè)通過建立職代會制度和平等協(xié)商集體合同制度，在工資分配上發(fā)揮了一定作用。統(tǒng)計表明，83.3的職工認(rèn)為，工資集體協(xié)商在企業(yè)工資分配中“作用很大”或“有一定作用”。
2、企業(yè)現(xiàn)行分配模式及特點。絕大多數(shù)企業(yè)改革工資分配制度，實行了按勞分配和按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合的分配模式和以崗位工資為主、一崗一薪、崗變薪變的工資分配制度，少數(shù)具備條件的國有企業(yè)，實行了工效掛鉤、依據(jù)“兩低于”原則自主決定工資總額的辦法，約占總數(shù)三分之一的企業(yè)實行了經(jīng)營者年薪制。在各類企業(yè)中，最基本的工資支付形式是計時工資，以計時形式領(lǐng)取工資的職工占90.9，以計件形式領(lǐng)取工資的占9.1。
問卷統(tǒng)計，在8小時之內(nèi)能夠完成規(guī)定勞動定額的職工占88.8。企業(yè)現(xiàn)行工資分配制度突出了技能、管理等生產(chǎn)要素的工資薪酬占有份額，收入分配明顯向技術(shù)崗位、管理崗位傾斜，職工各個不同群體收入分配全面拉開了差距和檔次。調(diào)查顯示，企業(yè)漲工資優(yōu)先考慮技術(shù)工人和技術(shù)干部的，占調(diào)查企業(yè)的57.2。這種以技術(shù)和管理為主要考核指標(biāo)的崗位工資分配制度，對促進(jìn)職工學(xué)技術(shù)學(xué)管理，調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益，起到了明顯的激勵作用。
3、政府對企業(yè)收入分配宏觀調(diào)控情況。各級政府探索市場經(jīng)濟(jì)條件下宏觀管理企業(yè)工資分配的辦法和措施，初步形成了一套符合市場經(jīng)濟(jì)體制目標(biāo)要求，有利于在工資分配中發(fā)揮市場機(jī)制和政府引導(dǎo)作用的工作體系，建立了以工資指導(dǎo)線、勞動力市場工資指導(dǎo)價位、工資手冊和最低工資標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容的工資指導(dǎo)和調(diào)控制度。大連、丹東兩市還開展了企業(yè)人工成本信息試點。這些制度在指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行工資分配中程度不同地發(fā)揮了一定作用。
其中最低工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)控作用比較明顯。職工問卷顯示，93.3的職工，其工資高于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，79.2的職工工資沒有過“低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)”的情況。企業(yè)問卷顯示，在企業(yè)因經(jīng)濟(jì)效益下降或資金困難不能按時足額支付職工工資時，有88.5的企業(yè)回答能保證職工月收入不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY水平。
調(diào)研報告分析 篇3
一、生態(tài)環(huán)境建設(shè)的內(nèi)涵和x縣的自然地理現(xiàn)狀
(一)生態(tài)環(huán)境建設(shè)的內(nèi)涵
生態(tài)環(huán)境建設(shè)是一切旨在保護(hù)、恢復(fù)和改善生態(tài)環(huán)境及生態(tài)系統(tǒng)工作的統(tǒng)稱。生態(tài)環(huán)境的破壞主要起因于人類不合理的活動，如濫墾、亂捕、濫伐、工程破壞及污染物質(zhì)排放等等，其后果影響到大氣、地貌、水文、土壤、植被和生物資源等許多方面，其中植被破壞是關(guān)鍵所在，因為其他多方面的變化都與植被狀況密切相關(guān)。自然，要恢復(fù)改善生態(tài)環(huán)境，植被又處在關(guān)鍵地位，因為植被既能對近地小氣候起重要的調(diào)節(jié)作用，又能控制大氣中溫室氣體，是一系列污染物質(zhì)的吸收者和積存所；植被還能緩沖地表受外力沖擊，防風(fēng)固沙，涵養(yǎng)水源，保持水土，改良土壤，是一切陸地生物種群的貯藏庫、避難所。只有恢復(fù)建設(shè)好植被，才能使生態(tài)環(huán)境中各個方面協(xié)調(diào)起來進(jìn)入良性循環(huán)。因為森林植被體量高大，結(jié)構(gòu)完備，所以森林植被建設(shè)處于植被建設(shè)的主導(dǎo)地位。
(二)x縣的自然地理現(xiàn)狀
x縣土地面積4056平方公里，臨近珠江源頭，有著十分重要的生態(tài)環(huán)境地位，是珠江部分上游和中下游地區(qū)的生態(tài)屏障，養(yǎng)育著113萬多x縣人民，影響著珠江流域人民的生產(chǎn)和生活。x縣最高海拔2861米，最低海拔740米，山高坡陡谷深，山地面積501萬畝(占總土地面積的82.4％)，25度以上的坡耕地有83.6萬畝。全縣有林地11.6萬畝，疏林地1.3萬畝，灌林地54萬畝，未成林地101.4萬畝，無林地(包括荒山荒地、半石山地、巖山、開荒地)64萬畝，森林覆蓋率25.6％。石漠化面積23.6萬畝。x縣生態(tài)環(huán)境脆弱，容易造成水土流失。
二、x縣生態(tài)環(huán)境存在的問題
(一)大氣受到污染
x縣城關(guān)四周的四家水泥廠，產(chǎn)煤區(qū)的改良焦廠、火電廠等，晝夜不停地排放煙塵，還有其它生產(chǎn)生活中不停地排放的廢氣、廢水、廢渣，直接或間接造成了x縣上空大氣的污染。據(jù)x縣環(huán)保局報道，x縣煙道氣煙塵濃度最大值為827毫克／升，最小值為286毫克／升；雨水的最高ph值為4.53，x縣各地的大氣有不同程度的污染，大氣平均環(huán)境質(zhì)量為二級。
(二)水資源危機(jī)
1、水資源供需矛盾突出
近些年來，x縣河流流量嚴(yán)重減少，甚至出現(xiàn)了很多河流斷流。一些農(nóng)田因水資源短缺得不到灌溉；一些村寨因水資源短缺，一年只有約4個月吃上人畜引水工程的水，其余時間要到數(shù)里外的地方背(挑)水吃。
2、局部地區(qū)水環(huán)境惡化
x縣的一些地區(qū)水體受到污染。其中污染最嚴(yán)重的是烏都河(x縣段)、拖長江(x縣段)。烏都河的污染主要是有機(jī)物污染，是看不見的污染；拖長江的污染主要是無機(jī)物的污染，是看得見的煤粉污染。
(三)固體廢棄物排量日益增多，處理率和綜合利用率不高
x縣固體排放物主要是煤等礦產(chǎn)資源開采利用的廢棄物和生活垃圾。這些廢棄物處理率不高。它們既占用土地、影響市容，又破壞生態(tài)環(huán)境。這些固體排放物存在的環(huán)境問題，礦區(qū)和人口密集區(qū)的人深有感觸。
(四)植被破壞嚴(yán)重
由于x縣人口多，農(nóng)民為了獲得糧食，大量毀林開荒，農(nóng)作物從坡腳種到坡頂；過度放牧；各種工程建設(shè)活動日益增多，造成植被的嚴(yán)重破壞，現(xiàn)森林覆蓋率只有25.6％。
(五)退耕還林、封山育林的難度越來越大
1、人地矛盾突出
人口多，土地少，有限的.土地既要植樹造林，又要種糧，還要放牧，人多地少的矛盾越來越突出，如馬依鎮(zhèn)、大山鎮(zhèn)的一些村寨，除了農(nóng)民居住地周邊幾塊土地的坡度在25度以下外，其余土地的坡度都在25度以上。如果25度以上的土地退了耕，就無耕地可種，而生態(tài)移民又難以做到。
2、未植樹造林的土地難以植樹造林
x縣植樹造林活動已經(jīng)開展了近二十年，容易植樹造林的荒山、荒坡、水邊、地角、路旁已經(jīng)種上樹，剩下的是沙化、石漠化程度非常高或容易被人畜侵害苗木的土地。這些土地難以植樹造林。
三、建設(shè)好x縣生態(tài)環(huán)境應(yīng)采取的對策
(一)加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)教育和宣傳的力度，增強(qiáng)公眾的生態(tài)環(huán)境意識
大力宣傳《環(huán)境保護(hù)法》、《森林資源法》等有關(guān)法律法規(guī)，除了對有關(guān)管理人員加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)的法律、法規(guī)教育外，應(yīng)著重對公眾開展環(huán)境教育，不斷增強(qiáng)公眾的法制意識，形成全社會自覺保護(hù)生態(tài)環(huán)境的輿論氛圍，使他們認(rèn)識到生態(tài)環(huán)境保護(hù)需要全社會參與。逐步在x縣中小學(xué)有計劃地增設(shè)和開展一些生態(tài)環(huán)境保護(hù)課程和宣傳教育活動，使中小學(xué)生知道保護(hù)生態(tài)環(huán)境就是保護(hù)自己，從小養(yǎng)成良好保護(hù)生態(tài)環(huán)境的習(xí)慣，增強(qiáng)保護(hù)生態(tài)環(huán)境的意識。
(二)生態(tài)保護(hù)與生態(tài)建設(shè)同步進(jìn)行
生態(tài)治理必須體現(xiàn)保護(hù)與建設(shè)并重的思想，因地制宜，宜林則林，宜草則草。對可通過保護(hù)措施而自然恢復(fù)的區(qū)域，應(yīng)以保護(hù)為主，村莊、公路、鐵路沿線等需要采取防護(hù)措施的地方則應(yīng)加大綠化力度。
(三)保護(hù)好植被，營造天然堤壩
據(jù)研究，當(dāng)大雨降落時，樹冠和樹葉可截留20％以上的雨量；林地上的枯枝落葉和雜草層能截留并吸收5——10％的水量，1畝林地比1畝無林地每年至少能多蓄水20立方米。森林植被對洪峰的最大削減量可達(dá)到50％左右。保護(hù)好植被，等于營造了很好的天然堤壩。因此，應(yīng)保護(hù)好x縣的森林植被，做好x縣的退耕還林和封山育林工作。
(四)做好退耕還林工作
退耕還林要把生態(tài)建設(shè)放在第一位。搞好退耕還林，就是要把退下來的耕地利用好，農(nóng)民感到退耕還林后的經(jīng)濟(jì)效益不比退耕前的差，才能使農(nóng)民愿意退耕還林，達(dá)到穩(wěn)定退耕還林的效果。因此，要正確處理好農(nóng)、林、牧的關(guān)系。首先，要有以林為主的思想意識。綜合治理應(yīng)定位在生態(tài)功能的發(fā)揮上。林業(yè)是生態(tài)環(huán)境建設(shè)的主體，是農(nóng)民脫貧致富奔小康的基礎(chǔ)。大力發(fā)展林業(yè)，是實現(xiàn)x縣經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展“三大戰(zhàn)略目標(biāo)”的有效途徑。治水之本在于治山，治山之道在于興林，山青才能水秀，林茂才能糧豐，糧豐才能致富。根據(jù)x縣各地土地條件、市場需求和農(nóng)民需要，在退耕還林的過程中，合理安排林種，因地制宜地發(fā)展生態(tài)林與經(jīng)濟(jì)林，使植樹造林成為有經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)業(yè)。其次，要把生物措施與工程措施有機(jī)地結(jié)合起來。
(五)搞好小流域的水土流失治理
1、加大小型水利水保工程的投入
因地制宜地修建一批蓄水池、沉沙涵、排灌水渠、攔河壩、防護(hù)溝道等工程，實現(xiàn)截流、蓄水、攔沙、沉沙的目的，并解決灌溉和人畜飲水問題。
2、加大坡耕地的改造力度
大力植樹造林，對25度以上的坡耕地應(yīng)盡量退耕還林(草)，對25度以下的坡耕地要加快坡改梯的進(jìn)度，切高墊低，砌筑硬坎，通過運用先進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)，建立一批穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)農(nóng)田，增強(qiáng)蓄水保土功能。
(六)大力推廣推行清潔生產(chǎn)和清潔能源，綜合開發(fā)利用自然資源
一是限期治理污染嚴(yán)重的企業(yè)；二是新建、擴(kuò)建和改建項目要盡量采用能耗、物耗小，排污量少的生產(chǎn)工藝；三是大力發(fā)展小水電、沼氣、太陽能等，解決農(nóng)民的燃料問題，減輕農(nóng)民對生態(tài)環(huán)境的破壞；四是提高“三廢”的綜合利用水平，實現(xiàn)“三廢”的資源化。
(七)依法保護(hù)生態(tài)環(huán)境
法律是保護(hù)生態(tài)環(huán)境的依據(jù)，依法保護(hù)生態(tài)環(huán)境是做好生態(tài)保護(hù)工作的根本途徑。應(yīng)把生態(tài)環(huán)境保護(hù)納入法制化管理軌道，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，依法打擊各種亂砍濫伐林木的違法犯罪行為，還應(yīng)杜絕修路、開礦等直接或間接破壞森林植被的行為。同時還要依法懲處破壞生態(tài)環(huán)境的其它不法行為，使生態(tài)保護(hù)工作贏得公眾的有力支持，最終達(dá)到保護(hù)好生態(tài)環(huán)境的目的。
調(diào)研報告分析 篇4
根據(jù)作業(yè)要求，本人成分運用管理學(xué)理論知識，將理論運用與實踐有機(jī)結(jié)合，在深入跟蹤研究分析的基礎(chǔ)上，并多方采訪詢問，確定了自認(rèn)為屬于優(yōu)秀領(lǐng)袖的人物，在動員群眾方面做的工作比較好的人�，F(xiàn)將有關(guān)情況分析如下：
一、作為領(lǐng)袖的主要事跡
作為管理學(xué)理論層面的領(lǐng)袖，我選擇的是一名基層社區(qū)工作人員，平時主要工作就是為社區(qū)群眾做好服務(wù)，將上級的大政方針傳達(dá)到基層群眾，經(jīng)常處理一些群眾的“小事”。雖然看起來工作并不起眼，但是每一件“小事”的背后，都關(guān)系著一個區(qū)域的社會穩(wěn)定。在實際工作中，他憑借豐富的群眾工作經(jīng)驗，靠著對群眾工作的滿腔熱情，在實踐中摸索出一套科學(xué)的工作方法，抓住了群眾工作的關(guān)鍵。主要事跡描述如下：
�。ㄒ唬┣谟谶M(jìn)行人際溝通。他所在的社區(qū)人數(shù)較多，特別是流動人口多，管理起來相對復(fù)雜，工作難度較大，必須下硬功夫才能順利推進(jìn)。面對實際困難，他不回避矛盾，用心研究與群眾溝通的技巧和經(jīng)驗，加強(qiáng)人際溝通，以情感做好各項工作。將做好群眾工作作為密切干群關(guān)系的有效手段，與群眾加強(qiáng)溝通的重要機(jī)遇。真心沉在社區(qū)，化解一起起矛盾，解決一個個問題，贏得了社區(qū)群眾的信任和支持。比如，為做好某項工作的宣傳發(fā)動工作，他講究工作藝術(shù)，走家串戶開展思想工作。遇到農(nóng)忙時節(jié)，找村干部群眾了解村情民意，家中找不到人，他直接到地里邊與群眾邊干農(nóng)活邊交談，與群眾打成一片，贏得了群眾的信任。
�。ǘ┯掠谶M(jìn)行工作創(chuàng)新。作為管理學(xué)領(lǐng)袖，光憑一腔熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要在實際工作中講究方式方法，分清輕重緩急，學(xué)會統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。一是注重細(xì)節(jié)。對于開展的每一項群眾性工作，只要時間上沒有沖突，他都全程參與，以便及時了解情況、發(fā)現(xiàn)問題、解決矛盾。對于每天的日常工作，他都詳細(xì)記錄在案，把能想到的細(xì)節(jié)，應(yīng)注意的問題和該把握的要點一一列出。他特別崇尚細(xì)節(jié)決定成敗。二是加強(qiáng)協(xié)調(diào)。他具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊意識，在一些急難險重任務(wù)中，他經(jīng)常以召開工作小組會議的形式研究工作，真誠交流，將每個問題都擺到桌面上探討。三是堅持原則。對于一些危害群眾切身利益的問題，他敢于站出來，理直氣壯地對其進(jìn)行批評教育，為群眾講政策、講法律、講后果的嚴(yán)重性，切準(zhǔn)脈搏，對癥下藥，有針對性地教育說服。
�。ㄈ┥朴谌谌敫星橐蛩�。做好群眾工作，不僅需要豐富的群眾工作經(jīng)驗，還要花費大量的精力時間，放棄與家人在一起的幸福與歡樂。往往是群眾工作做好了，家人的不解與埋怨卻隨之而來。但是，他積極做好家庭各成員工作，獲得了家庭的理解和支持，成為他最大的支撐。在工作中，他時刻將甘于奉獻(xiàn)作為工作基本原則。不論程序繁多，還是工作艱辛，他都主動承擔(dān)更多的工作任務(wù)量，責(zé)無旁貸地挑起擔(dān)子。
二、對領(lǐng)導(dǎo)和動員工作的幾點啟示
俄羅斯作家艾薩克·巴貝爾曾經(jīng)寫過一篇短篇小說的題目是《你必須通曉一切》。我認(rèn)為，這句話也是對領(lǐng)袖的描述和鞭策。通過此次作業(yè)分析，得出以下幾點啟示：
一是領(lǐng)袖要善于揚(yáng)長避短。要學(xué)會做人，在身邊盡量凝聚更多的愿意和你合作的人，擁有良好的人緣關(guān)系。學(xué)會欣賞、發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點，并適時表達(dá)出來；對人要非常誠實、寬容，處事要非常正直、公正，對其他人的生活和工作表示深切的關(guān)心與興趣。加強(qiáng)對決策的清晰度，面對不斷發(fā)展變化的形式，要隨時關(guān)注下一個決定的做出。作為一名領(lǐng)袖，既要善于做決策，又要善于對工作方案進(jìn)行分析、鑒別，選擇一個最適合自身和團(tuán)隊發(fā)展的工作方案。
二是領(lǐng)袖要擁有強(qiáng)烈自信。一方面，對于自己要充滿信心，并且要在公眾面前表現(xiàn)出這種強(qiáng)烈的自信。另一方面，要學(xué)會用自己的“氣場”來感染團(tuán)隊的人員，帶動起團(tuán)結(jié)奮斗的勇氣和斗志。進(jìn)一步明確工作目標(biāo)，讓全體隊員能夠感受到美好的未來和前景，明晰工作的方向。同時，將團(tuán)隊的`共同目標(biāo)和愿望根植于每一位成員心目中，信守一直的價值觀。通用電氣公司董事長杰克·韋爾奇曾經(jīng)這樣說過：“我知道一列火車將在未來某一天經(jīng)過這座建筑，只是不知道這列火車將來自何方�！闭f的就是這個道理。
三是加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力建設(shè)。根據(jù)目前最新的管理學(xué)研究成果，組織架構(gòu)關(guān)系已放在成為團(tuán)隊人際關(guān)系中個人成長、團(tuán)隊成事的重要條件和資源。良好的人際關(guān)系就好像堅強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建起人與人之間、群體與群體之間、團(tuán)隊與團(tuán)隊之間的充分互動。高度重視人才的培養(yǎng)和引進(jìn)工作。人才是團(tuán)隊和事業(yè)發(fā)展的不竭動力，一個有戰(zhàn)隊里的團(tuán)隊擁有適合發(fā)展的人才才能實現(xiàn)最終目標(biāo)。所需要的人才需要充沛的精力、強(qiáng)有力的感染力，擁有獨立的思考能力，為人正直，時刻將團(tuán)隊的共同利益放在首要位置。
四是加強(qiáng)有效的協(xié)調(diào)溝通。研究發(fā)現(xiàn)，比較完美的領(lǐng)袖用70%的時間與他人進(jìn)行有效溝通，剩余30%左右的時間用于分析問題和處理相關(guān)事務(wù)。這就說明，領(lǐng)袖與被鄰導(dǎo)者之間的有效溝通，是管理藝術(shù)的精髓。通過及時有效的溝通，使得全體成員成為任務(wù)的積極參與者和執(zhí)行者，有利于加強(qiáng)管理結(jié)構(gòu)中的扁平化管理模式。
五是彰顯個人領(lǐng)袖才能。成功總是垂青有準(zhǔn)備的人。成功的領(lǐng)袖用20%的時間處理眼前很緊要的事情，這是為了眼前；80%的時間留給那些較少但很重要的事情，這是為了未來。領(lǐng)袖的才能需要團(tuán)隊的共同維護(hù)，不論一個領(lǐng)袖實際能力有多大，如果缺少實際擁戴者的認(rèn)同與支持，才能永遠(yuǎn)也發(fā)揮不出來。領(lǐng)袖需要具有高度的自制力，這是指引行動方向的“平衡輪”。在管理實踐中，有能力管好別人的人不一定是好的領(lǐng)袖，只有首先有能力管好自己的人才能獲得最后的成功。同時，要及時進(jìn)行授權(quán)，充分信任自己的隊友，將很多工作分配給別人去做，并充分信任，把隊友培養(yǎng)為領(lǐng)袖的人。比如，聯(lián)想集團(tuán)董事長柳傳志培養(yǎng)出兩大人才，一個是楊元慶，一個是郭為，集團(tuán)的事業(yè)后繼有人。因此，領(lǐng)袖的重要工作不是事必躬親，而是要重視培養(yǎng)出接班人和有力助手。
參考文獻(xiàn)：
1.劉金勝.薪酬管理實務(wù)手冊.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，20xx
2.郭克沙.MBA課程全新讀本《人力資源》.北京：商務(wù)印書館，20xx
3.宋維明.管理學(xué)概論.北京：中國林業(yè)出版社，1999年
4.周健臨.管理學(xué)教程.上海：上海財經(jīng)大學(xué)出版社，20xx
5.[美]斯蒂芬P羅賓斯.組織行為學(xué)（第七版）.北京：中國人民大學(xué)出版社，20xx
6.周三多等.管理學(xué)——原理與方法（第四版）.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，20xx
7.許慶瑞.管理學(xué).北京：高等教育出版社，20xx
8.王世良.生產(chǎn)與運作管理教程——理論、方法、案例.杭州：浙江大學(xué)出版社，20xx
9.董速建、董群惠.現(xiàn)代企業(yè)管理.北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，20xx。
10.周祖城.管理與倫理.北京：清華大學(xué)出版社，20xx
11.蔡樹堂.企業(yè)戰(zhàn)略管理.北京：石油工業(yè)出版社，20xx
12.宋遠(yuǎn)方、成棟.管理信息系統(tǒng).北京：中國人民大學(xué)出版社，20xx
13.[美]安妮瑪麗弗朗西斯科、巴里艾倫戈爾德.國際組織行為學(xué).北京：中國人民大學(xué)出版社，20xx
濟(jì)科學(xué)出版社，20xx
14.[美]彼得圣吉.第五項修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù).上海：上海三聯(lián)出版社，20xx
15.涂平等主編，《北大工商管理論叢》，北京大學(xué)出版社，20xx年版
調(diào)研報告分析 篇5
CRM營銷服務(wù)具有復(fù)雜性較高、技術(shù)含量較強(qiáng)等特點，其中營銷策略的制定、營銷創(chuàng)意的設(shè)計、營銷平臺開發(fā)及營銷數(shù)據(jù)分析、營銷活動的執(zhí)行都需要大量的專業(yè)化人才及豐富的營銷經(jīng)驗，品牌客戶獨自運營CRM營銷服務(wù)部門的管理難度較高，綜合成本較大，其通常根據(jù)自己具體的營銷需求及運營習(xí)慣將部分CRM營銷服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)的第三方營銷服務(wù)商以獲取策略、創(chuàng)意、技術(shù)及營銷經(jīng)驗方面的支持。
由于CRM營銷為點對點營銷，具有客戶的銷售轉(zhuǎn)化率較高、營銷效果明顯等特性，該種營銷方式受到越來越多的品牌企業(yè)的重視，特別是在汽車、快消品（奶粉、服裝等）、奢侈品、酒店旅游等領(lǐng)域，CRM營銷已經(jīng)成為這類行業(yè)品牌企業(yè)的重要營銷手段。
相關(guān)報告：北京普華有策信息咨詢有限公司《20xx-2027年CRM行業(yè)細(xì)分市場調(diào)研及投資可行性分析報告》
汽車行業(yè)是一個競爭激烈的市場，品牌企業(yè)不單需要保證并提升產(chǎn)品的質(zhì)量，還需要在產(chǎn)品服務(wù)方面加大力度，從售前、售中和售后三個方面來完善服務(wù)品質(zhì)，做好客戶關(guān)系管理。汽車行業(yè)單位產(chǎn)品的銷售價值較高，客戶的生命周期較長，推行CRM營銷可以在不同時期為客戶提供個性化的服務(wù)，可以達(dá)到事半功倍的營銷效果，并最終形成消費者對品牌的忠誠。
奶粉行業(yè)市場空間較大，各個品牌廠商競爭也比較激烈，奶粉企業(yè)銷售費用率水平近年維持較高水平，行業(yè)整體投入水平仍維持高位，相比過去傳統(tǒng)的廣告模式，當(dāng)前企業(yè)投入方向更多聚焦線下消費者互動和新型社交媒體，同時，奶粉的客戶生命周期較長，和客戶保持良好的關(guān)系有助于增加產(chǎn)品的復(fù)購率，客戶關(guān)系管理在整個奶粉行業(yè)營銷中扮演著重要的角色。
除了汽車行業(yè)、奶粉行業(yè)，CRM營銷在服裝、奢侈品、酒店旅游、飲料、化妝品等行業(yè)也已經(jīng)得到了較為廣泛的應(yīng)用，并且隨著CRM營銷理念的逐步滲透，CRM營銷效果逐步得到認(rèn)可，越來越多行業(yè)中的品牌客戶開始將CRM營銷作為其重要的營銷手段。
服裝業(yè)消費升級和消費細(xì)分的特征較為突出，消費需求的變化加快，場景式消費特征日益突出，消費者的消費意愿、消費形態(tài)、消費方式都不斷發(fā)生著變化，服裝企業(yè)對于品牌運營、客戶關(guān)系管理具有較大的需求。
軟飲料企業(yè)銷售額由觸達(dá)人群、轉(zhuǎn)化率復(fù)購以及銷售單價決定，飲料企業(yè)通過差異化、創(chuàng)新化的營銷服務(wù)延長產(chǎn)品的生命周期并提升消費者忠誠度，故飲料市場也是CRM營銷的重要應(yīng)用領(lǐng)域。目前我國軟飲料市場規(guī)模近萬億，銷售年增速為高個位數(shù)，市場規(guī)模較大。
化妝品行業(yè)的研發(fā)、品牌、渠道和營銷為其成長的重要因素，除傳統(tǒng)營銷渠道外，其社交內(nèi)容電商、直播電商等新興渠道營銷也在快速崛起，通過 KOL 種草、直播帶貨等“組合式營銷”發(fā)力，實現(xiàn)爆款打造和品牌建設(shè)的目標(biāo)，也造成了該行業(yè)對于CRM數(shù)字化營銷的需求的迅速提升。化妝品行業(yè)規(guī)模巨大，且我國市場處于高速增長趨勢。
國家以及當(dāng)?shù)卣畬τ诜⻊?wù)企業(yè)做大做強(qiáng)，打造扶植知名服務(wù)品牌具有很強(qiáng)意愿。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)一種新型方式，CRM營銷服務(wù)能夠幫助企業(yè)提升客戶忠誠度，增加企業(yè)品牌的知名度和認(rèn)可度，幫助企業(yè)做強(qiáng)品牌，借助產(chǎn)業(yè)政策發(fā)展機(jī)遇，CRM營銷服務(wù)業(yè)也將獲得更多的市場機(jī)會，行業(yè)發(fā)展前景廣闊。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，微信、微博、社交網(wǎng)站、行業(yè)平臺等多種信息平臺得到了快速的發(fā)展，通過這類平臺，CRM營銷可以更為便捷的了解消費客戶需求以及可以通過更多的途徑和消費客戶進(jìn)行溝通。同時，專業(yè)數(shù)字營銷平臺的出現(xiàn)、大數(shù)據(jù)處理技術(shù)的升級，使得通過CRM營銷可以為消費客戶提供精準(zhǔn)的客戶畫像，為營銷的精準(zhǔn)化提供保障，大幅提高營銷效率。技術(shù)升級以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及對于CRM營銷的效果得到了顯著的提升，為行業(yè)的快速發(fā)展提供了保障。
�。�3）企業(yè)積極的品牌戰(zhàn)略為行業(yè)的發(fā)展帶來更大的市場空間
我國本土企業(yè)自有知名品牌相對較少、產(chǎn)品附加值低，企業(yè)發(fā)展缺乏品牌價值的支撐，為了促進(jìn)品牌發(fā)展，國家將品牌建設(shè)列入國家的發(fā)展戰(zhàn)略，我國指出：“要推動中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變”。這“三個轉(zhuǎn)變”為我國在新形勢下建設(shè)品牌強(qiáng)國，提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展的`質(zhì)量和效益提供了科學(xué)指導(dǎo)和現(xiàn)實路徑。
目前，在國家對品牌建設(shè)大力支持的環(huán)境下，越來越多的企業(yè)開始注重自有品牌的建設(shè)，制定符合企業(yè)發(fā)展的品牌戰(zhàn)略，加大品牌的推廣力度。企業(yè)積極引導(dǎo)消費者重視其品牌理念和核心價值，從促進(jìn)消費向引導(dǎo)消費轉(zhuǎn)型。與此同時，隨著對外開放的加深，跨國公司以及外國企業(yè)一并加入品牌大戰(zhàn)。在此形勢下，立足于客戶關(guān)系管理的CRM營銷作為品牌建設(shè)的最有效手段之一其市場需求會隨著市場品牌戰(zhàn)略布局獲取良好的發(fā)展契機(jī)。
�。�1）企業(yè)對于提供從“策劃到執(zhí)行”全服務(wù)的CRM營銷公司的需求日益增強(qiáng)
目前，“以客戶為中心”營銷理念已深入人心，通過良好的客戶關(guān)系管理實現(xiàn)潛客的轉(zhuǎn)化以及老顧客關(guān)系的維護(hù)的理念正在被越來越多的品牌企業(yè)所接受。CRM營銷正是圍繞客戶關(guān)系管理展開的營銷，在近年來得到了快速的發(fā)展并且受到越來越多的品牌企業(yè)的重視。CRM營銷涉及企業(yè)CRM營銷策劃、內(nèi)容創(chuàng)意、技術(shù)支持、落地執(zhí)行多個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都有多家營銷服務(wù)公司在各自的領(lǐng)域提供營銷服務(wù)，但是由于不同公司對于品牌企業(yè)的品牌文化、創(chuàng)意方向、發(fā)展戰(zhàn)略理解不同，導(dǎo)致CRM營銷從方案策劃、內(nèi)容創(chuàng)意、技術(shù)支持、落地執(zhí)行各環(huán)節(jié)不能起到很好地協(xié)同作用，無法達(dá)到預(yù)期的營銷效果。因此，能夠為品牌客戶提供覆蓋從“策劃到執(zhí)行”全環(huán)節(jié)的CRM營銷服務(wù)公司能更好的滿足品牌企業(yè)的需求，將越來越受到品牌企業(yè)的歡迎。
（2）CRM營銷逐漸數(shù)字化，并在企業(yè)級數(shù)字化中扮演重要角色
企業(yè)級的數(shù)字化是企業(yè)發(fā)展的一個趨勢，CRM營銷在客戶洞察、營銷傳播、線索分配、客戶跟進(jìn)、會員管理、生命周期管理等多個環(huán)節(jié)數(shù)字化趨勢明顯并且正在發(fā)揮越來越大的作用。數(shù)字化的技術(shù)以及數(shù)字化工具在CRM營銷各個環(huán)節(jié)得到了有效的利用，逐漸成為CRM營銷不可缺少的部分，例如客戶洞察數(shù)字化是基于企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)整合以洞察客戶需求，從而挖掘業(yè)務(wù)機(jī)會；營銷傳播數(shù)字化是通過數(shù)字化技術(shù)統(tǒng)一銷售終端的微信管理，實現(xiàn)一站式后臺管控；線索分配數(shù)字化是綜合客戶意愿和終端銷售門店的實際情況優(yōu)化派發(fā)規(guī)則，智能分配線索，提升線索利用效率；客戶跟進(jìn)數(shù)字化是利用建立的客戶標(biāo)簽體系，依據(jù)客戶生命周期精準(zhǔn)的管理，通過移動工具與客戶靈活的溝通以達(dá)到在合適的時機(jī)、合適的地方、用合適的內(nèi)容跟特定的消費者實現(xiàn)有效互動；會員管理數(shù)字化是圍繞客戶忠誠度模型定制溝通服務(wù)、會員福利以及互動活動計劃以提升客戶的忠誠度；生命周期管理數(shù)字化是通過客戶管理門戶系統(tǒng)，建立 360°消費者數(shù)據(jù)視圖，自動分析客戶生命周期的利潤機(jī)會，以實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的效果。CRM營銷數(shù)字化加強(qiáng)了數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理提升了數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性，并在此基礎(chǔ)上，以數(shù)據(jù)分析和客戶洞察作為引擎，通過數(shù)字化的方式，對企業(yè)原有的運營模式、客戶觸點進(jìn)行改造，為建立全面的企業(yè)級數(shù)字化提供支撐。
近年來，互聯(lián)網(wǎng)媒體尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)媒體飛速發(fā)展，公開資料顯示，用戶平均每天花在移動互聯(lián)網(wǎng)的時間已接近 6 小時，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面滲透到社交、視屏、電商、理財、出行等生活剛需場景，這幾大行業(yè)滲透率均已超過 50%，其中，微信月活用戶規(guī)模更是已經(jīng)接近 9.5 億，滲透率已經(jīng)高達(dá) 83.6%，用戶使用小程序的習(xí)慣也已經(jīng)養(yǎng)成，月人均使用微信小程序接近 1 小時，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大部分用戶生活的重要組成部分。
隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體的爆炸式發(fā)展和普及，企業(yè)在實行CRM營銷過程中越來越多的使用數(shù)字媒介作為工具以實現(xiàn)信息的傳遞以及客戶關(guān)系的維護(hù)，同時在推行數(shù)字營銷過程中又會加入CRM營銷策略增加客戶的黏性，CRM營銷和數(shù)字營銷的邊界越來越模糊，很多領(lǐng)域的合作更加緊密，比如通過微信服務(wù)號等數(shù)字工具對會員進(jìn)行CRM營銷和管理、通過知名行業(yè) APP 或網(wǎng)站進(jìn)行潛客挖掘等。
�。�4）從傳統(tǒng)CRM逐漸向社交CRM發(fā)展，CRM營銷從服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)形式方面全面升級
傳統(tǒng)的CRM溝通模式主要為企業(yè)對客戶的單向溝通，以達(dá)到客戶滿意度的提升，促使目標(biāo)客戶能夠持續(xù)購買企業(yè)產(chǎn)品。隨著社會化媒體的發(fā)展，越來越多的消費者聚集在了社會化媒體中，CRM營銷也更多地和社會化媒體進(jìn)行了融合，通過社會化媒體實現(xiàn)對客戶的個性化互動、社交化溝通，富有創(chuàng)意的社區(qū)化運營將會在社交媒體中快速實現(xiàn)口碑傳播，形成較好的營銷效果。
此外，CRM營銷服務(wù)的內(nèi)容也趨于豐富和深入，從原先單一通過呼叫中心、短彩信和郵件等傳統(tǒng)方式了解客戶需求提升客戶滿意度逐步融入了客戶體驗等新元素，通過增加客戶體驗以及營銷內(nèi)容的創(chuàng)新，直觀全面地展示品牌和產(chǎn)品特色，讓客戶在體驗中感受到品牌文化并且更為直觀的了解客戶真實需求，從而實現(xiàn)客戶關(guān)系管理。
CRM的數(shù)據(jù)服務(wù)也從簡單的CRM自身數(shù)據(jù)銷售漏斗分析、客戶畫像分析逐步引入數(shù)據(jù)的分析，將傳統(tǒng)CRM數(shù)據(jù)和社會化媒體等多渠道的數(shù)據(jù)進(jìn)行了融合，大幅提升客戶生命周期管理的精準(zhǔn)性、客戶畫像的準(zhǔn)確度，實現(xiàn)更為精細(xì)化的客戶關(guān)系管理。
CRM營銷服務(wù)業(yè)因其營銷服務(wù)的定制性、營銷目標(biāo)的精確性、營銷效果的顯著性特點受到越來越多跨國企業(yè)和本土企業(yè)的重視。CRM營銷服務(wù)行業(yè)對營銷服務(wù)案例、專業(yè)人才、策略咨詢、創(chuàng)意和 IT 技術(shù)等因素有較高要求，因此相應(yīng)存在如下行業(yè)壁壘：
CRM營銷主要依靠專業(yè)人才為品牌客戶提供創(chuàng)意策劃、項目執(zhí)行等專業(yè)服務(wù)，其營銷服務(wù)的各環(huán)節(jié)均需要大量人才，屬于人才密集性行業(yè)。在創(chuàng)意策劃環(huán)節(jié)，需要業(yè)務(wù)精湛、閱歷豐富的創(chuàng)意人才，幫助客戶挖掘品牌、產(chǎn)品的文化價值，為客戶設(shè)計規(guī)劃符合需求的CRM營銷策略，形成完整的營銷方案。在項目執(zhí)行環(huán)節(jié)，需要具有統(tǒng)籌規(guī)劃能力、危機(jī)處理能力、團(tuán)隊管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、商務(wù)談判能力及預(yù)算管理能力的項目執(zhí)行管理人才，高質(zhì)、高效地貫徹營銷策略并執(zhí)行項目。企業(yè)要建設(shè)優(yōu)秀的項目創(chuàng)意團(tuán)隊與執(zhí)行團(tuán)隊，需要大量的時間、資金投入，與此同時，優(yōu)秀專業(yè)人才的流動也傾向于品牌知名度高、實力雄厚的企業(yè)。因此，新進(jìn)入CRM營銷服務(wù)行業(yè)的公司面臨一定人才壁壘。
在移動數(shù)字媒體迅速發(fā)展、新技術(shù)應(yīng)用層出不窮的背景下，客戶已不再滿足于單純的營銷服務(wù)，而是希望獲取包含移動CRM運營系統(tǒng)搭建、數(shù)據(jù)建模等一攬子CRM營銷服務(wù)解決方案，對于 IT 技術(shù)的深度及廣度的要求越來越高。對于新進(jìn)入的CRM營銷服務(wù)企業(yè)，沒有強(qiáng)大的 IT 技術(shù)團(tuán)隊，豐富的項目服務(wù)經(jīng)驗，難以為品牌客戶提供的CRM營銷服務(wù)提供有效的 IT 技術(shù)服務(wù)支持。因此，新進(jìn)入CRM營銷服務(wù)行業(yè)的公司面臨一定程度的技術(shù)壁壘。
大型品牌客戶對于營銷服務(wù)商的要求比較高，一般傾向于選擇在行業(yè)中擁有豐富服務(wù)經(jīng)驗的服務(wù)商。品牌客戶會綜合參考營銷服務(wù)商現(xiàn)有服務(wù)的客戶案例以及過往服務(wù)的成功案例選擇適合自己的營銷服務(wù)商，那些擁有豐富成功營銷案例的服務(wù)商將擁有更多的機(jī)會獲取客戶的青睞。對于新進(jìn)入行業(yè)的營銷服務(wù)商通常很難獲取優(yōu)秀的案例所以很難去打動品牌客戶，故成功營銷案例對新進(jìn)入行業(yè)者而言形成了壁壘。
對于營銷服務(wù)公司而言，營銷策劃的創(chuàng)意水平是實現(xiàn)營銷效果的關(guān)鍵因素。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代媒介數(shù)量及種類的豐富，受眾的注意力愈加分散，只有富有洞察力和創(chuàng)意的營銷傳播內(nèi)容和方式才能充分獲取受眾的注意力并取得良好的營銷效果。對于新進(jìn)入行業(yè)的企業(yè)而言，由于缺乏完善的創(chuàng)意體系及優(yōu)秀成熟的創(chuàng)意團(tuán)隊，加上行業(yè)經(jīng)驗積累不足，較難提供富有洞察力的創(chuàng)意方案。故創(chuàng)意能力對市場新進(jìn)入者形成了壁壘。
營銷策略咨詢水平是傳播品牌價值與形象、實現(xiàn)營銷推廣效果的關(guān)鍵性因素，隨著數(shù)字媒體的發(fā)展?fàn)I銷手段以及營銷內(nèi)容越來越豐富，只有立足于行業(yè)，并且符合企業(yè)的品牌定位的策略咨詢方案才能充分獲取受眾的關(guān)注并取得良好的營銷效果。同時，CRM營銷是和顧客直接接觸，對于客戶生命周期各個節(jié)點的準(zhǔn)確把握以及良好的溝通技巧對提升CRM營銷效果有著重要的作用，所以相較于傳統(tǒng)的市場營銷方式，CRM營銷對于營銷方案的落地執(zhí)行有著更高的要求。由于策略咨詢能力及項目落地執(zhí)行的經(jīng)驗積累需要長期的行業(yè)沉淀，對于新進(jìn)入行業(yè)的企業(yè)而言，短期內(nèi)較難提供富有洞察力和創(chuàng)意的策略咨詢服務(wù)，較難有效的落地執(zhí)行CRM營銷方案，難以在行業(yè)中穩(wěn)定快速發(fā)展。
調(diào)研報告分析 篇6
伴隨著全縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，現(xiàn)代物流業(yè)在帶動和支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中發(fā)揮著越來越重要的作用，但全縣物流業(yè)起步較晚，存在的問題也較多，客觀分析全縣現(xiàn)代物流業(yè)的現(xiàn)狀，理清發(fā)展思路，將為全縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展插上騰飛的翅膀。
一、現(xiàn)代物流業(yè)簡介
現(xiàn)代物流業(yè)是指原材料、產(chǎn)成品從起點至終點及相關(guān)信息有效流動的全過程。它將運輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送、信息等方面有機(jī)結(jié)合、形成完整的供應(yīng)鏈，為用戶提供多功能、一體化的綜合性服務(wù)�，F(xiàn)代物流業(yè)所涉及國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)部門包括：鐵路運輸、道路運輸、水上運輸、裝卸搬運及其它運輸服務(wù)業(yè)、、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)。現(xiàn)代物流業(yè)是經(jīng)濟(jì)全球化和信息網(wǎng)絡(luò)化帶動下迅速成長起來的全新的服務(wù)業(yè)，其發(fā)展水平是衡量一個地區(qū)的綜合競爭力的重要標(biāo)志。倉儲業(yè)
二、全縣現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀
近幾年，全縣把發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)作為壯大縣域經(jīng)濟(jì)的重要載體，按照“城外現(xiàn)代物流城、城內(nèi)中央商務(wù)區(qū)、農(nóng)村萬村千鄉(xiāng)市場工程”的總體思路，努力整合物流資源，以大物流帶動大發(fā)展，目前已發(fā)展鋁型材、玻璃、不銹鋼、裝飾材料、農(nóng)資等專業(yè)市場23處，擁有大型專業(yè)物流配送中心11個，目前仍在積極推進(jìn)豪德江北物流城、全福元中央商務(wù)區(qū)、中百商務(wù)區(qū)、鼎基國際城市廣場和體育公園地下購物廣場等重點項目建設(shè)，這些大項目建設(shè)逐漸形成了“城區(qū)核心商務(wù)圈、城外專業(yè)市場群”的產(chǎn)業(yè)布局，現(xiàn)代物流業(yè)將成為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要推動產(chǎn)業(yè)。20xx年，全縣現(xiàn)代物流業(yè)所涉及的交通運輸、倉儲業(yè)實現(xiàn)增加值3.97億元，比上年增長5.2%；批發(fā)和零售業(yè)增加值17.47億元，比上年增長15.4%；現(xiàn)代物流業(yè)所涉及的服務(wù)業(yè)增加值合計為21.44億元，占整個第三產(chǎn)業(yè)增加值的38.9%，可見，現(xiàn)代物流業(yè)對整個第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的帶動作用不容小覷。
�。ㄒ唬┐箜椖繋哟笪锪�。全縣正在建設(shè)的中國豪德江北物流城項目計劃總投資36億元,規(guī)劃占地面積約6000畝，將建設(shè)鋼材區(qū)、建材區(qū)、不銹鋼材料區(qū)、五金區(qū)、板材裝飾區(qū)。配套相關(guān)工業(yè)和服務(wù)設(shè)施用地，由大型貨運站場、倉儲設(shè)施、專業(yè)市場、企業(yè)配送中心、多式聯(lián)運中轉(zhuǎn)地、物流信息統(tǒng)一發(fā)布平臺、配套商業(yè)設(shè)施七個部分組成。一期工程建設(shè)鋼材、建材、大賣場等物流項目,總投資額10億元，占地1413畝，擬引進(jìn)外地批發(fā)商1000余戶,當(dāng)?shù)嘏l(fā)商20xx余戶,年銷售額將達(dá)到100億元。該項目建成后將成為中國江北最大的分工明確、設(shè)施完善的綜合物流樞紐和現(xiàn)代商貿(mào)物流基地，對拉大全縣城市框架、繁榮商貿(mào)物流市場、擴(kuò)大對周邊地區(qū)的商貿(mào)物流輻射力和影響力、培植全縣新的經(jīng)濟(jì)增長點、加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展將產(chǎn)生巨大的推動作用�？h全福元中央商務(wù)區(qū)項目總投資18億元，分為安置和商業(yè)兩部分，其中商業(yè)部分總投資13億元，占地260畝，總建筑面積約36萬平方米，20xx年建成面積達(dá)到30萬平方米，完成投資4億元。項目設(shè)有精品百貨店、大型超市、商務(wù)酒店、商業(yè)步行街、商務(wù)寫字樓、綜合小商品城、日用百貨批發(fā)一條街、服裝鞋帽流行前線、電子數(shù)碼港、地下時尚城、夜景夜市廣場以及居民樓等，堪稱“功能多元化綜合體”，能夠改善當(dāng)?shù)鼐用竦南M服務(wù)環(huán)境，帶動物流業(yè)的加速提升。
（二）特色農(nóng)業(yè)和奇石文化產(chǎn)業(yè)帶動現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展。全縣現(xiàn)有的“月華”大櫻桃、“春早”紅香椿等24個農(nóng)產(chǎn)品品牌、26.6萬畝綠色生態(tài)基地，帶動發(fā)展起月莊大櫻桃交易市場、衡里爐大櫻桃批發(fā)市場、龍崗蔬菜批發(fā)市場等專業(yè)市場。全縣奇石文化產(chǎn)業(yè)已發(fā)展到10大行業(yè)、40余個門類、150多種文化產(chǎn)品，各類企業(yè)近千家，僅從事奇石開采、加工、運輸、銷售的專業(yè)戶達(dá)6400戶，奇石門店600余家，從業(yè)人員2.2萬人。
（三）“工業(yè)立縣”帶動現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展。“工業(yè)立縣”戰(zhàn)略的深入實施，使全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)步入飛速發(fā)展的快車道，企業(yè)規(guī)模不斷壯大，從而推進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)的加速發(fā)展。其中，全縣最具產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢的'鋁型材企業(yè)的發(fā)展帶動了鋁型材市場成為江北最大的鋁型材生產(chǎn)集散中心。全縣現(xiàn)有鋁型材生產(chǎn)企業(yè)53家，年生產(chǎn)加工建筑門窗、工業(yè)及其它鋁型材近70萬噸、銷售收入150多億元，鋁型材企業(yè)的發(fā)展同時帶動了擠壓機(jī)加工、模具、玻璃、粉末涂料、專用機(jī)械、密封條、包裝材料、鋁合金加工等關(guān)聯(lián)行業(yè)企業(yè)和專業(yè)市場的發(fā)展。目前，鋁型材相關(guān)配套企業(yè)、業(yè)戶達(dá)到700余家，從業(yè)人員5萬余人，鋁型材產(chǎn)業(yè)集群被評為山東省“十大特色產(chǎn)業(yè)集群”；鋁型材市場商戶近300家，年銷售額超40億元，輻射全國，正向全國最大的重型鋁材集散基地邁進(jìn)。
�。ㄋ模┑缆方ㄔO(shè)和交通運輸業(yè)發(fā)展保障現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展�，F(xiàn)代物流業(yè)的飛速發(fā)展，需要優(yōu)質(zhì)便捷高效的交通體系來支撐。全縣一直把道路建設(shè)作為助力經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展的重要保障，近年來，精心布局，攻堅克難，新建、改建道路18條，完成了百余公里的干線公路改造，境內(nèi)省、縣、鄉(xiāng)、村公路里程達(dá)到2300多公里，比上年增長3%，打造了縣域內(nèi)1小時交通經(jīng)濟(jì)圈，先后融入了1小時生活圈、1小時經(jīng)濟(jì)圈，逐步形成了以城區(qū)為中心，省道干線公路為骨架，縣鄉(xiāng)道路為脈絡(luò)，放射式發(fā)展、蛛網(wǎng)式連接的交通網(wǎng)絡(luò)，為現(xiàn)代物流業(yè)的高速發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。20xx年，全縣共有載貨汽車9445輛，比上年增長10.2%；公路貨運量1507萬噸，比上年增長9%；公路貨運周轉(zhuǎn)量448727萬噸公里，比上年增長7%。
（五）城鄉(xiāng)貿(mào)易一體化格局促進(jìn)物流業(yè)發(fā)展。近年來，全縣抓住了“農(nóng)村萬村千鄉(xiāng)市場工程”和家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)的契機(jī)，鎮(zhèn)級超市、村級農(nóng)家店如雨后春筍般相繼建成，不斷完善了商品流通市場體系，全縣所有鎮(zhèn)、街道及規(guī)模較大的村（居）委會，蘊(yùn)含著極大的物流需求。
調(diào)研報告分析 篇7
目前西方國家的卷煙產(chǎn)品每個環(huán)節(jié)的環(huán)保程度都特別高，我國煙草企業(yè)假如不盡快適應(yīng)這一國際通用的“嬉戲規(guī)章”，就意味著將這個有著巨大利潤的市場拱手讓人。同時，煙草企業(yè)使用了環(huán)保的包裝產(chǎn)品也是拿到了走向世界市場的“綠色通行證”，因此，“綠色包裝”產(chǎn)品的生產(chǎn)和應(yīng)用將是今后幾年中煙草行業(yè)進(jìn)展的重點。
多種印刷方式相結(jié)合
目前在國外為煙草包裝供應(yīng)印刷產(chǎn)品的企業(yè)使用較多的設(shè)備及方式有如下幾種：
單張紙凹版印刷機(jī)是質(zhì)量最穩(wěn)定的印刷方式，它以最有別于其他印刷工藝的壓花紋、上光和uv裝飾油墨等印刷功能，成為煙酒包裝印刷的新寵。
窄幅輪轉(zhuǎn)印刷機(jī)近幾年在全球范圍內(nèi)的銷量直線上升，估計在將來２－３年內(nèi)，其市場占有率將有可能超過膠印和凹印，它不僅可使標(biāo)簽及包括煙包在內(nèi)的薄卡紙包裝一次性印制完成，更由于它相對環(huán)保的印刷方式廣受青睞。
在煙包印刷中應(yīng)留意進(jìn)展單張紙凹印機(jī)和單張紙膠印機(jī)相結(jié)合的生產(chǎn)，它的印刷效果往往令人驚喜。此外西方國家還采納在條盒上采納白卡紙而在外塑料膜上進(jìn)行印刷的方式生產(chǎn)包裝。
材料與不同檔次的香煙相匹配
估計到２００５年，亞洲尤其是中國卷煙的產(chǎn)量還將上漲，因此中國將成為煙草包裝用紙的主要增長點。由于紙張的選擇關(guān)系到煙包外觀的挺括度，直接影響著卷煙品牌的確立，用不同的紙張包裝不同檔次的香煙已成為煙草企業(yè)的共識，今后采納單一的白卡紙進(jìn)行煙包硬盒的生產(chǎn)將成為一種趨勢。
油墨的使用對一個好的產(chǎn)品來說同樣重要，它的`作用已不僅僅是使印品更美麗，還具備了防偽等附加功能。此外，金屬油墨、熒光油墨、珠光油墨、溫變油墨等具有特別用途的產(chǎn)品將被地應(yīng)用到煙包生產(chǎn)中。
多種防偽技術(shù)完整結(jié)合
燙印全息效果圖案是已相當(dāng)成熟并被廣泛應(yīng)用于煙包上的防偽方式之一，目前將三維全息技術(shù)與二維印刷技術(shù)完整地結(jié)合起來用于卷煙包裝印刷的整體設(shè)計，將是卷煙包裝進(jìn)展的一個趨勢。
防偽專用型ｂｏｐｐ煙用包裝薄膜適用于大批量生產(chǎn)，有效降低防偽成本，因此國外煙廠的防偽一般都大量使用防偽煙膜。它用一般油墨印刷定點簡潔圖案并定位包裝使煙膜圖案掩蓋盒皮圖案，這樣可達(dá)到更好的防偽效果。例如“三五”煙多年來不轉(zhuǎn)變盒皮的外觀設(shè)計，不提高材料成本，而是通過煙膜進(jìn)行防偽甚至采納在煙膜上印刷滿版煙標(biāo)圖案。
浮凸印刷可以改善煙盒內(nèi)襯的外觀，在效果上，浮凸印刷可以成為抵制假冒煙的防線，由于質(zhì)量優(yōu)良的浮凸印刷是難以復(fù)制的。
一種技術(shù)原理為肉眼不行視的特別熒光化合物涂料的防偽方式，它可應(yīng)用于墨水和顏料中，并運用于各種印刷程序中，印品完成后借助于專用工具可辨別其真?zhèn)�，它的另一個特點是可與噴碼設(shè)備結(jié)合而具備物流管理的功能。
外觀和設(shè)計新奇、有用、共性化
煙盒包裝的圓角形設(shè)計起源于美國，近年來在歐洲市場特別風(fēng)行，無論是放在衣袋或者拿在手中都有便利、舒適的感覺。這是一種很好的銷售包裝形式，國內(nèi)的煙草企業(yè)誰來做這個吃“螃蟹”的第一人呢？
一些國家認(rèn)為在香煙外盒上印刷“吸煙有害健康”這樣的警句已不能滿意需要，而是要求必需印有由于吸煙造成損害或病變的臟器圖片，這就需要在煙包上增加的印刷色。
革新型和共性化的包裝設(shè)計將有更寬闊的市場，例如增加反面印刷即在煙條盒內(nèi)部印上商標(biāo)或有關(guān)該品牌煙的說明性文字；在煙盒口處采納曲線型設(shè)計；封口處帶按扣的包裝等等。
調(diào)研報告分析 篇8
調(diào)研時間：6月xx日——7月xx日
調(diào)研對象：xx職教中心學(xué)生、老師
調(diào)研地點：xx職教中心
調(diào)研目的：為了了解本校的心理活動課開展的狀況，以及本校師生對心理活動課的需求，特此進(jìn)行此次調(diào)研。
調(diào)查方式：問卷法和訪談法
目前，職中的學(xué)生的心理健康狀況堪憂。他們由于各種各樣的原因出現(xiàn)自卑、厭學(xué)、焦慮等消極的心理現(xiàn)象，嚴(yán)重的更有暴力的傾向，對自己和他人的生命完全漠視。而心理健康課可以幫助學(xué)生促進(jìn)身心健康發(fā)展，成為能夠適應(yīng)社會生存的人。了解本校的心理健康課開設(shè)的現(xiàn)狀并未以后心理健康課的開展提供依據(jù)是此次調(diào)研的主題。
一、心理活動課（心理咨詢）開展現(xiàn)狀
在6月xx日——7月xx日開展了此項調(diào)研。分別從本校的三個年級中隨機(jī)抽出兩個班進(jìn)行調(diào)查，共得到196份調(diào)查問卷。調(diào)查顯示，幾乎所有的同學(xué)回答本校沒有開展過心理活動課或者類似課程，但有4位同學(xué)回答學(xué)校開展過心理活動課。近一半的同學(xué)不知道心理活動課的作用是什么，甚至認(rèn)為沒有用。另一半的同學(xué)回答知道心理活動課的作用，但也只是簡單地認(rèn)為心理活動課就是調(diào)節(jié)情緒、開導(dǎo)學(xué)生而已。同時本校雖然新建了心理咨詢室和發(fā)泄室，但是沒有專業(yè)的老師能夠?qū)W(xué)生進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的輔導(dǎo)，甚至同學(xué)們有些還不知道心理咨詢室的存在，或者只是當(dāng)心理咨詢室是一個玩兒的地方（有沙盤）。而本校中擔(dān)任心理咨詢室負(fù)責(zé)人的老師也不是專業(yè)的老師，只是上過幾節(jié)心理輔導(dǎo)的課程而已。
二、分析與結(jié)論
經(jīng)過此次的調(diào)研，得出以下調(diào)研結(jié)果：
本校并沒有針對學(xué)生開展過心理活動課或者類似課程，學(xué)生們對于心理活動課沒有深刻的理解和認(rèn)識，這也可能是因為學(xué)校沒能足夠重視心理健康對同學(xué)們的重要意義。學(xué)校雖然新增心理咨詢室和發(fā)泄室，但目前這些設(shè)備只是出于擺設(shè)狀態(tài)，并沒有真正地投入到使用當(dāng)中。學(xué)校負(fù)責(zé)心理咨詢室的老師學(xué)歷不是很高，而且也非心理學(xué)專業(yè)出身，只是在進(jìn)修時上過幾節(jié)關(guān)于心理輔導(dǎo)的課程，并沒有接受系統(tǒng)的心理學(xué)培訓(xùn)，所以即使在對學(xué)生的問題上也不能給出專業(yè)的指導(dǎo)意見。而目前有一半的學(xué)生認(rèn)為自身不需要心理健康課，一半的同學(xué)認(rèn)為有必要，老師們普遍認(rèn)為有開設(shè)的必要，但是師資力量不夠。
三、原因分析及展望
本校未能開展心理健康活動課的原因可能有以下幾點：首先，學(xué)校更重視對學(xué)生們技能的培訓(xùn)，而對學(xué)生們的心理健康狀況的重視程度不夠；其次，因為學(xué)校未能對此進(jìn)行重視，對此方面的'宣傳力度也就不夠，導(dǎo)致學(xué)生們也相應(yīng)忽略了心理健康的重要性；第三，學(xué)校的老師在心理健康方面不夠?qū)I(yè)，即使想要開展也是心有余而力不足。
事實上，盧龍職教中心屬于國家重點的職業(yè)院校，它已具備了眾多的硬件條件，其中包括心理咨詢室和發(fā)泄室的建立，這對于心理活動課的開展是十分有利的。但在軟實力上還有所欠缺，學(xué)校的負(fù)責(zé)老師應(yīng)接受更為系統(tǒng)科學(xué)的心理學(xué)培訓(xùn)，同時學(xué)校應(yīng)該加大對心理健康方面的重視程度，做好此方面的宣傳，引起學(xué)生們的重視。這樣，相信會給學(xué)生們帶來更美好、更健康的校園生活。
調(diào)研報告分析 篇9
為準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場、及時把握卷煙消費市場需求、消費群體變化，確保持續(xù)有效的貨源支持，為卷煙銷售工作打下堅實的基礎(chǔ)，根據(jù)區(qū)局營銷部的安排，結(jié)合自己所在區(qū)域市場實際情況，選取不同年齡段消費者，不同類別、不同經(jīng)營業(yè)態(tài)零售客戶進(jìn)行抽樣調(diào)查。
一、轄區(qū)卷煙市場調(diào)研樣本基本情況
�。ㄒ唬┫M者樣本基本情況。按照地市公司的調(diào)查原則和要求，共選取140位消費者作為樣本，以男性消費者為主，覆蓋范圍較廣，涉及各行各業(yè)。其中職業(yè)為老板的消費者占被調(diào)查消費者總數(shù)的32.46%，公司職員占28.07%，農(nóng)民工占17.55%；年齡為25—40歲消費者占60.53%，成為本次調(diào)查的主要對象，其次40—55歲和55歲消費者分別占調(diào)查消費者總數(shù)的19.3%和13.28%。
�。ǘ┝闶劭蛻魳颖净厩闆r。此次卷煙市場調(diào)研選取了14戶零售客戶進(jìn)行抽樣調(diào)查，占轄區(qū)零售客戶總數(shù)的6.5%。從地域?qū)傩钥�，城市中心零售客戶占此次市場調(diào)研零售客戶總數(shù)的67.8%，城市
郊區(qū)零售客戶占32.2%，從經(jīng)營業(yè)態(tài)看，食雜店是全市零售客戶的主要經(jīng)營業(yè)態(tài)，也是此次市場調(diào)研的主要對象，占78.8%，煙酒商店占
4.36%，便利店占16.84%，尚未就大型商場、超市進(jìn)行調(diào)查。
（三）卷煙消費群體分析
1、消費群體組成情況。在針對消費者的調(diào)查中，本地?zé)熋裾剂私^大多數(shù)，為71.93%，外來常駐煙民和外來流動煙民分別為24.57%和3.51%。消費者的年齡主要集中在25—40歲以及40—55歲兩個階段，煙齡以5年以上居多，其職業(yè)主要以老板、農(nóng)民工和公司職員為主。
2、消費群體變化
卷煙購買消費者數(shù)量稍有變化。在對零售客戶的調(diào)查中顯示，18.08%的零售客戶反映到店里購買卷煙的消費者明顯增加，而27.43%的零售客戶反映到店里購買卷煙的消費者明顯減少，認(rèn)為消費群體變化不大的零售客戶則占了54.49%。
二、卷煙消費需求量分析
1、消費者卷煙需求量變化。
�、傧M者抽煙頻次分析。消費者調(diào)查中顯示，62.28%的`消費者抽煙頻率在1包/天，占大多數(shù)，其次為2—3包/天，占23.68%，0.5包/天的消費者較少，僅占13.16%。另外，65.79%的消費者基本保持了穩(wěn)定的卷煙消費頻次，23.69%的消費者抽煙頻次有所增加，主要原因集中在應(yīng)酬多了和精神壓力大等。
�、谙M者預(yù)計今后吸煙數(shù)量。詢問消費者以后的吸煙數(shù)量時，55.27%的消費者表示持續(xù)現(xiàn)在的吸煙量基本不變，但也有40.39%的消費者表示將減少吸咽數(shù)量。從調(diào)查數(shù)據(jù)上看，從消費者心理角度，近一半消費者主觀上有減少卷煙消費的欲望。
2、品牌趨勢。
消費者最常吸食卷煙品牌前十名。消費者調(diào)研中，最常吸食的卷煙品牌為蘭州（硬珍品）、蘭州（精品）、紅塔山（硬經(jīng)典）、經(jīng)塔山（經(jīng)典100）。在二類品牌斷貨的情況下，沒有消費者最常吸食品牌的前提下，消費者選擇的替代品牌中利群（新版）居首位，其次為黃
鶴樓（軟藍(lán)）等品牌。
�。ㄒ唬┴浽淳o張問題
貨源緊張問題在卷煙銷售中普遍存在，特別是個別省外的緊俏卷煙，由于種種原因，供應(yīng)不穩(wěn)、供應(yīng)量少，在調(diào)查中，消費者所反映的貨源緊缺品牌比較集中，多為中華（軟）、南京（硬紅）、白沙（硬）等，認(rèn)為這些品牌擁有較為扎實的市場基礎(chǔ)，累積了一定的消費群體數(shù)量，并且隨著消費水平的提升，卷煙消費市場對這幾類檔次品牌需求量有所增加，但由于貨源緊缺而造成供不應(yīng)求，引起供需矛盾。其次，由于貨源緊張，其分配問題成為緩解卷煙供需的難點。
（四）品牌培育
在新品培育方面，零售客戶在了解新品推出時，37.28%采取馬上進(jìn)貨的態(tài)度，而31.55%零售客戶一般不會進(jìn)，有人來問再進(jìn)貨，32.42%的客戶則認(rèn)為需要根據(jù)本店的實際情況決定是否進(jìn)貨。在作新品推薦時，超過50%的零售客戶選擇了根據(jù)消費群體吸煙的檔次推薦上柜的新品，而27.93%客戶一般不作推銷，消費者問起再作解釋，
有19.33%的客戶則根據(jù)消費群吸煙的品牌進(jìn)行推薦。
三、建議
�。ㄒ唬┱J(rèn)真做好各項基礎(chǔ)工作�；A(chǔ)工作能夠幫助我們對零售客戶和市場動態(tài)有一個較為準(zhǔn)確的把握和及時的跟蹤，有助于我們更加細(xì)致、深入、實時地了解客戶需求、消費者需求、市場需求，也便能夠做出相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。
�。ǘ﹥�(yōu)化低檔卷煙結(jié)構(gòu)。低檔卷煙品牌的不適銷對路是目前低檔卷煙銷售的難點之一，我們在盡全力做好低檔卷煙銷售的同時，也希望其結(jié)構(gòu)能夠得到優(yōu)化，減少我們工作的障礙。
�。ㄈ┙M織適銷對路的產(chǎn)品。適銷對路的產(chǎn)品包括在價格檔次上的適銷對路以及品牌規(guī)格上的適銷對路，只有符合消費者需求的，才是符合實際的。
調(diào)研報告分析 篇10
今年，XX南海首次寫進(jìn)省人代會《政府工作報告》，成為全省重點打造的三個海洋經(jīng)濟(jì)新區(qū)之一。市委、市政府緊緊抓住這一重大機(jī)遇，確立了“兩大板塊三大功能區(qū)”的發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建起了城區(qū)和南海兩大板塊遙相呼應(yīng)、產(chǎn)業(yè)向三大功能區(qū)集中的發(fā)展格局，堅持把“三區(qū)”作為招商工作的主陣地，充分發(fā)揮好港口、資源、人文環(huán)境等優(yōu)勢，加大招商引資力度，積極爭取新的優(yōu)質(zhì)項目，加快推進(jìn)重點項目建設(shè)進(jìn)程，逐步提高投資質(zhì)量和效益。全市固定資產(chǎn)投資呈現(xiàn)總量保持平穩(wěn)發(fā)展、結(jié)構(gòu)日趨優(yōu)化的良性發(fā)展態(tài)勢。
一、固定資產(chǎn)投資運行特點
從目前情況看，全市固定資產(chǎn)投資穩(wěn)步增長，房地產(chǎn)投資步伐加快。二月份，全市固定資產(chǎn)投資完成10.15億元，比上年增長18.2%。其中，房地產(chǎn)開發(fā)投資3.57億元，增長120.8%。
�。ㄒ唬┒a(chǎn)投資快速增長，發(fā)展后勁十足。二月份，全市固定資產(chǎn)投資中的第二產(chǎn)業(yè)完成投資4.61億元，同比增長21.4%，二產(chǎn)的投入占投資的比重45.4%，比去年提高了1.2個百分點，成為全市投資的重要支撐。二產(chǎn)特別是工業(yè)投資的快速增長，拓展了工業(yè)產(chǎn)值的增長空間，促進(jìn)了工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級，全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁十足。
�。ǘ┤a(chǎn)投資穩(wěn)步增長，所占比重有所下降。第三產(chǎn)業(yè)完成投資5.1億元，同比增長3.7%，占總投資的比重為51.0%，比重比去年同期下降了7.2個百分點。三產(chǎn)投資仍占據(jù)總投資的半壁江山，比重有所下降的原因主要是今年二產(chǎn)特別是工業(yè)投資集中開工建設(shè)所導(dǎo)致的。
�。ㄈ┬麻_工項目規(guī)模擴(kuò)大，億元項目占比明顯提升。二月份全市施工項目85個，其中結(jié)轉(zhuǎn)項目為56個，計劃總投資為83.89億元，結(jié)轉(zhuǎn)投資為33.57億元；其中過億元的項目14個，計劃投資為67.1億元，占計劃總投資比重80%。二月份新開工項目29個，計劃總投資27.67億元，新開工項目平均規(guī)模達(dá)到9542萬元，比去年平均規(guī)模906萬元高出10倍多。從總體趨勢變化看，全市固定資產(chǎn)投資主要依靠大項目的發(fā)展帶動。
�。ㄋ模┟耖g投資穩(wěn)步增長，投資總量支撐有力。二月份全市民間完成投資5.24億元，同比增長11.2%,占總投資的比重為51.6%。近幾年，中央和省市政府一系列鼓勵和擴(kuò)大民間投資的政策和措施的相繼實施，使得全市民間投資總量迅速攀升，發(fā)展速度逐年加快，涉及領(lǐng)域不斷拓寬，在推動城鎮(zhèn)建設(shè)和全市經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)快速增長方面，發(fā)揮了重要作用。
（五）資金到位情況較好，投資增長穩(wěn)中有升。二月份，全市投資到位資金14.14億元，同比增長1.7%。從資金來源渠道看，主要以自籌資金為主，到位資金為12.69億元，同比增長6.3%。
二、房地產(chǎn)開發(fā)投資“熱”中有“冷”二月份，全市房地產(chǎn)開發(fā)投資增長很快，建設(shè)規(guī)模逐年擴(kuò)大，投資熱潮不斷；但也存在商品房銷售低迷，待售面積上升的趨冷現(xiàn)狀，某種程度上潛存著房地產(chǎn)泡沫隱患。
（一）房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)數(shù)目增加，投資呈快速增長趨勢。近年來，各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，外來房地產(chǎn)大批進(jìn)駐XX，二月份房地產(chǎn)企業(yè)達(dá)78家，比去年二月份增加了17家，企業(yè)個數(shù)增長27.9%。異地房地產(chǎn)企業(yè)大批進(jìn)駐，成為全市房地產(chǎn)投資快速增長的重要拉動因素。近幾年，隨著城鎮(zhèn)化步伐的加快，全市房地產(chǎn)投資主要集中于兩大板塊（南海新區(qū)及新城區(qū)），輻射帶動了周邊鎮(zhèn)區(qū)的舊城改造建設(shè)，兩大板塊成功拉動了全市房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。二月份全市房地產(chǎn)開發(fā)完成投資3.57億元，同比增長120.8%。房地產(chǎn)開發(fā)投資占全市投資比重35.2%，占三產(chǎn)投資的68.9%，房地產(chǎn)開發(fā)投資已成為固定資產(chǎn)投資的一個重要組成部分。
�。ǘ┙ㄔO(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，施工面積顯著增加。在投資快速增長的拉動下，全市房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，商品房屋施工面積達(dá)538.8萬平方米，比去年同期增長278%。其中：住宅施工面積437.9萬平方米，比去年同期增長271.3%。辦公樓施工面積為16.0萬平方米，是去年同期的11倍。商業(yè)營業(yè)用房施工面積為45.58萬平方米，比去年同期增長181.3%。其他房屋施工面積為39.34萬平方米，比去年同期增長462.8%。住宅施工面積占總施工面積的81.3%。
�。ㄈ╀N售價格不降反升，商品房待售面積擴(kuò)大。二月份，全市商品房平均銷售價格每平米3757元，同比每平米高出817元，比去年12月份每平米高出252元。全市各類商品房待售面積為62.16萬平方米，同比增長902.5%。其中：住宅待售面積54.99萬平方米，同比增長999.1%；商業(yè)營業(yè)用房待售面積5.39萬平方米，同比增長775.7%。商品房價格上漲、成交量下降、市場低迷，是商品房待售面積上升的直接原因。
�。ㄋ模┢髽I(yè)效益同比下降，房地產(chǎn)企業(yè)不容樂觀。受房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策影響，購房者觀望態(tài)度明顯，房產(chǎn)企業(yè)受土地價格和建設(shè)成本影響，對商品房價格不松動，商品房銷售面積及銷售額大幅下降。二月份，全市實現(xiàn)商品房屋銷售面積4.82萬平方米，同比下降35%，商品房屋銷售額1.81億元，同比下降16.5%。
銷售市場的低迷趨勢對投資開發(fā)領(lǐng)域?qū)a(chǎn)生重大影響，房地產(chǎn)投資不容樂觀。
三、新政對房地產(chǎn)企業(yè)的影響
近期，全市統(tǒng)計局抽取了兩家房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了深度調(diào)研，由點到面，我們可以看出新政的出臺對縣級房地產(chǎn)業(yè)帶來的最直接的影響。
�。ㄒ唬┏山坏兔浴杉曳康禺a(chǎn)企業(yè)普遍認(rèn)為新政對房地產(chǎn)企業(yè)影響較大，樓市一直處于低迷狀態(tài)，整體銷售平淡，“零成交”狀態(tài)是多家售樓處的普遍情況，成交量與去年相比少了很多。目前，企業(yè)面臨著銷售高層住房及酒店式公寓的困難，多層住宅樓銷售基本上不成問題，但多層銷售面臨挑戰(zhàn)。一是受本地城市居民的生活習(xí)慣影響，對高層建筑價格、物業(yè)收費高等多些方面因素不認(rèn)可有著很大的關(guān)系，導(dǎo)致購買欲望不大；二是異地置業(yè)受限，外地人貸款購房首付高，現(xiàn)在購買高層住宅的外地人多一些，但是外加上現(xiàn)在房地產(chǎn)調(diào)控政策正是嚴(yán)厲的時候，后市發(fā)展不明朗，許多人現(xiàn)在都持觀望態(tài)度。
�。ǘ┓績r趨穩(wěn)。兩家房地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)為新政對房價影響不大，全市房價本來就不高，加上建筑成本的增加（鋼筋、水泥等原材料以及人工成本的漲價），短時期內(nèi)房價不會有較大的浮動。目前，雖然在一些大城市出現(xiàn)房產(chǎn)價格回落，但是在三線以下城市，房價將不會受很大影響。另外全市商品房屋銷售價格與周邊縣市相比并不高，與威海、煙臺等城市相比，在居住環(huán)境及條件相近的情況下，價格相對較低，總體房價下跌的可能性不大。
（三）剛性需求壓力大。受宏觀調(diào)控政策影響，對那些改善性住房購買者來說，可以繼續(xù)觀望等待，等待合理的購買時機(jī)，但是對于那些剛性需求者無異于增加了額外負(fù)擔(dān)，銀行貸款利率、首付比例的提高，對剛性需求者有一定擠壓。受政策影響，稅收杠桿威力顯現(xiàn)，無形中轉(zhuǎn)嫁給真正想買房者許多額外的收費負(fù)擔(dān)，增加剛性需求者壓力的同時，企業(yè)銷售日漸艱難。除剛性需求外，XX房地產(chǎn)消費市場的主力軍其實是改善性購房的客戶。銀行利率上調(diào)及公共維修基金的征收等使改善性住房的客戶群大幅度的減少，很多準(zhǔn)備購房的客戶對xxxx年房地產(chǎn)市場的形勢抱有很大的擔(dān)憂。另外，銀行針對外省客戶最低百分之五十的高首付及高利率是想貸款買房的外省客戶最大的障礙。
�。ㄋ模┓康禺a(chǎn)后市不太明朗。國家出臺一系列的房地產(chǎn)新政，一線城市的房地產(chǎn)價格受到了很大影響，成交量大幅下滑。對于全市來說，房地產(chǎn)的成交量明顯低于去年同期，新政對全市房地產(chǎn)市場影響已經(jīng)顯現(xiàn)，到底能產(chǎn)生什么樣的影響，影響到什么程度，目前看還不太明朗。
四、對策建議
固定資產(chǎn)投資是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)保持較快增長的主要動力。因此，在項目建設(shè)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級和經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變等方面應(yīng)重點把握以下幾點：
�。ㄒ唬┩怀鲰椖拷ㄔO(shè)，壯大經(jīng)濟(jì)總量。經(jīng)濟(jì)總量的擴(kuò)大要靠項目的支撐和拉動。因此，要把項目建設(shè)作為壯大經(jīng)濟(jì)總量的有效途徑，靠項目拉動經(jīng)濟(jì)增長。一是圍繞工業(yè)集中區(qū)建設(shè)上項目；二是圍繞特色資源和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)上項目；三是圍繞盤活存量上項目；四是圍繞國家投資政策和投資方向上項目。
�。ǘ┳龊媒y(tǒng)籌兼顧，優(yōu)化生產(chǎn)力布局。社會經(jīng)濟(jì)是在矛盾中尋求平衡與發(fā)展的'，我們要學(xué)會走“鋼絲”。一方面，在投資項目引進(jìn)和審批時，兼顧能耗、環(huán)境、產(chǎn)能等發(fā)展中的問題，必須要在節(jié)能降耗方面攻克難關(guān)、加大投資的力度；另一方面，也要預(yù)防和控制新能源產(chǎn)業(yè)跟風(fēng)上項目以后，出現(xiàn)產(chǎn)能過剩的問題。
�。ㄈ┘哟箜椖績Υ�，加強(qiáng)項目管理。為了確保投資的連續(xù)性，各相關(guān)部門要堅持超前運作，準(zhǔn)確把握投資方向和重點，積極開展項目謀劃、論證、申報等工作，充分完善項目庫建設(shè)，對項目庫進(jìn)行分類管理，對新開工項目或有發(fā)展前途的項目要明確責(zé)任，抓緊落實好各項配套條件，給項目建設(shè)提供一個良好環(huán)境，促進(jìn)固定資產(chǎn)投資健康快速發(fā)展。
�。ㄋ模┱{(diào)節(jié)好投資節(jié)奏，保證“項目鏈”不斷節(jié)。一是嚴(yán)把新開工項目質(zhì)量關(guān)，積極搞好項目儲備。新開工項目是投資結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化的源頭和關(guān)鍵，必須從項目源頭上把好關(guān)。同時，認(rèn)真搞好項目銜接，篩選儲備一批符合產(chǎn)業(yè)政策、有利于結(jié)構(gòu)調(diào)整的好項目、大項目，保證“項目鏈”不斷節(jié)，確保新開工項目的連續(xù)性和穩(wěn)定性，確保投資增長后勁。二是認(rèn)真抓好重點項目的落地開工和投資進(jìn)度。重點項目的帶動、支撐、示范作用不容忽視，千方百計做好重點項目各個環(huán)節(jié)的工作，確保重點項目的順利進(jìn)行。三是正確處理好“好”與“快”、“�！迸c“壓”、當(dāng)前與長遠(yuǎn)的關(guān)系，提高固定資產(chǎn)投資的水平。保持固定資產(chǎn)投資增長的穩(wěn)定性、連續(xù)性和均衡性，保持適度的投資規(guī)模，有效發(fā)揮投資對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要拉動作用。
�。ㄎ澹┘哟笸顿Y力度，調(diào)整投資結(jié)構(gòu)。優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)是調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的主導(dǎo)環(huán)節(jié)。要合理確定投資的三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，適當(dāng)提高第一產(chǎn)業(yè)投資在全社會總投資中的比重，改善第二產(chǎn)業(yè)投資的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，適當(dāng)加大第三產(chǎn)業(yè)投資的力度，確保三次產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)穩(wěn)步發(fā)展。
五、對全年投資走勢預(yù)測
當(dāng)前在全市各級加快發(fā)展的積極性高漲和企業(yè)盈利預(yù)期較好等因素的共同影響下，在建項目投資進(jìn)度加快。預(yù)計全年全市固定資產(chǎn)投資將繼續(xù)保持穩(wěn)定增長。主要是基于以下幾方面判斷：
�。ㄒ唬┐蟓h(huán)境良好，投資預(yù)期加大。近年來，全市出臺了一系列招商引資新舉措，各級各部門形成了奮發(fā)向上、激情創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，經(jīng)濟(jì)得到又好又快發(fā)展，良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，使得固定資產(chǎn)投資穩(wěn)定增長預(yù)期加大。
�。ǘ╉椖績鋬�(yōu)良，發(fā)展前景看好。三月份將增加12個過億元的大項目，計劃總投資達(dá)66億多，計劃總投資5億元以上的大項目達(dá)到5個，這些億元以上項目投資規(guī)模大、科技含量高、市場前景好、帶動能力強(qiáng)，建成投運后，將有力推動全市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級。
�。ㄈ┙�(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型加快，投資需求上升。南海新區(qū)、新城區(qū)、XX技術(shù)開發(fā)區(qū)的建設(shè)及各項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到極大提升，城區(qū)經(jīng)濟(jì)板塊加速崛起，南海經(jīng)濟(jì)板塊強(qiáng)勢啟動，大項目引進(jìn)實現(xiàn)了新突破，特別是對全市長遠(yuǎn)發(fā)展具有戰(zhàn)略意義的大項目紛紛落地開工，原有地域差別不斷縮小，地段升值潛力增大，生態(tài)環(huán)境改善，區(qū)位優(yōu)勢不斷提高，給投資者提供了廣闊的市場，為新一輪投資增長創(chuàng)造了良好的條件。
調(diào)研報告分析 篇11
一、調(diào)研目的
1、 通過調(diào)研了解當(dāng)前中學(xué)班主任隊伍的情況，如實反映我縣中學(xué)班主任隊伍的現(xiàn)狀。
2、 為開展有針對性的教育科學(xué)研究工作提供有效數(shù)據(jù)，為德育隊伍尤其班主任的培訓(xùn)和進(jìn)一步加強(qiáng)改進(jìn)我縣中學(xué)德育工作提供依據(jù)。
3、 通過相關(guān)數(shù)據(jù)分析，找出班主任隊伍的薄弱環(huán)節(jié)，提出切合實際的解決辦法和具體措施。
二、調(diào)研內(nèi)容與統(tǒng)計分析
此項調(diào)查采取問卷的形式，于20____年9月對全縣30所中學(xué)共491個班級的班主任性別、學(xué)歷、年齡、班主任工作年限、承擔(dān)德育課題及所獲榮譽(yù)等情況進(jìn)行了調(diào)查，對相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計如下所示：
從統(tǒng)計分析可以看出，中學(xué)班主任隊伍呈現(xiàn)以下特點：
1、性別比例仍然嚴(yán)重失調(diào)
全縣30所中學(xué)，共有491名班主任，其中男班主任115人，比去年同期下降了2.5%，占總數(shù)的23.4%，而女班主任256人，比去年同期增加了2.5%，仍占總數(shù)的76.6%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過總數(shù)的四分之三以上。據(jù)調(diào)查顯示：延慶三中初中段18個班只有1名男班主任，而延慶二中初中段16個班、下屯中學(xué)13個班、八達(dá)嶺中學(xué)9個班、井莊中學(xué)8個班、劉斌堡中學(xué)8個班，班主任100%為女教師。這種性別比例嚴(yán)重失調(diào)的現(xiàn)狀，在短期的幾年時間里不會有所改變的，即使有所變化，但比例會仍然存在著嚴(yán)重失調(diào)的狀況。這種現(xiàn)狀不光存在于班主任隊伍當(dāng)中，即使科任教師也依然如此，這種性別的嚴(yán)重失調(diào)的現(xiàn)狀，原因需要探究，但很大程度會影響孩子們的性格或個性成長，應(yīng)該引起社會以及學(xué)校的廣泛關(guān)注與思考。
2、班主任工作年限較短
從統(tǒng)計數(shù)字來看，全縣491名班主任平均年齡為31.3歲，可以說班主任隊伍非常年輕。年齡在30歲以下青年班主任256名，占總數(shù)的52.1%。從表二的數(shù)據(jù)顯示可見，全縣班主任工作年限三年以下的為168人，占總數(shù)的34.2%，全縣班主任工作年限5年以下的為280人，占總數(shù)的57.1%。由此可見，全縣中學(xué)班主任隊伍普遍年齡小、教齡短、班主任工作年限短，且有繼續(xù)發(fā)展的趨勢，短期之內(nèi)不會有所回升。這種狀況對我們德育工作來說既有優(yōu)勢，又有劣勢。優(yōu)勢是：青年班主任文化素質(zhì)高，思想觀念新，思維活躍，活動能力強(qiáng)，精力旺盛，尤其是青年班主任與中學(xué)生的年齡相近，從情感上、思維方式上很容易與學(xué)生溝通，便于情感交流，具備做好班主任工作的有利條件。劣勢是：由于他們是剛剛走上工作崗位，理想抱負(fù)尚不堅定，工作缺乏經(jīng)驗，盡管熱情很高但容易脫離實際，這些弱點往往影響他們在實際工作中的針對性、規(guī)范性和實效性。
應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的，青年教師是教育的未來，須下大力氣進(jìn)行培訓(xùn)。首先，應(yīng)試行見習(xí)班主任制度，讓青年教師和老教師結(jié)成對子，通過一定時間的考察和培養(yǎng)，挑選出一定的合格新手擔(dān)任班主任，保證新老班主任的順利交接。其次，認(rèn)真實行班主任例會制度，開展校本培訓(xùn)。班主任例會宜每月一次或兩次，要開成工作布置會、總結(jié)會、交流會和培訓(xùn)會，要加強(qiáng)例會的計劃性、針對性和有效性。研究專題要根據(jù)當(dāng)前的工作任務(wù)確定，如班主任工作計劃的制定、學(xué)生家長會的主持、品德評語的撰寫、心理咨詢的方法等等，并選擇經(jīng)驗較豐富有一定理論修養(yǎng)的教師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主講，切實起到相應(yīng)的培訓(xùn)作用。
3、學(xué)歷結(jié)構(gòu)逐年提高
隨著教師隊伍的自然更替和培訓(xùn)進(jìn)修工作的深入開展，教師的年齡越來越小，合格學(xué)歷的教師越來越多，班主任隊伍也是如此，本科生和讀研究生主要課程班的人數(shù)不斷增加。在總數(shù)491人中，本科學(xué)歷人數(shù)446，占90.8%，他們具備系統(tǒng)而扎實的教育教學(xué)理論基礎(chǔ)，這為今后教育質(zhì)量的進(jìn)一步提高和管理能力的進(jìn)一步提升，奠定了良好的基礎(chǔ)。
4、擔(dān)任班主任的學(xué)科不平衡
調(diào)查統(tǒng)計顯示：全縣491名班主任當(dāng)中，語、數(shù)、外三個學(xué)科的人數(shù)占總數(shù)的相當(dāng)大的比例。這種現(xiàn)象為語數(shù)外三科教師了解學(xué)生提供了舞臺和廣闊的空間、時間，但也存在著問題：第一，增加了這三科教師的工作壓力，且不利于其他任課教師與學(xué)生深層次的溝通與交流；第二，在確定班主任人選過程中考慮科目成分過多考慮教師的教育教學(xué)水平偏少。做一個好的班主任前提是做一位優(yōu)秀的任課教師，這樣才能更快更好地贏得學(xué)生們的擁戴和認(rèn)可。為了學(xué)生和廣大教師的發(fā)展，學(xué)校要認(rèn)真考慮任課教師的能力和經(jīng)驗等因素，選派優(yōu)秀的教師上崗擔(dān)任班主任，既有利于學(xué)校德育工作的順利開展，也有利于優(yōu)秀教師的發(fā)展。教育教學(xué)是相輔相成、互相促進(jìn)的，因而教學(xué)能力有待提高的教師應(yīng)盡量不急于安排班主任工作，先任副班主任或任實習(xí)班主任，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，為以后的班主任工作做儲備。
5、師資構(gòu)成地域差異較大
從統(tǒng)計數(shù)字來看，全縣的班主任師資構(gòu)成越趨近中心師資越強(qiáng)，越是邊遠(yuǎn)地區(qū)，條件越艱苦，師資條件越差，呈現(xiàn)以縣城為中心向外輻射狀況。而且邊遠(yuǎn)山區(qū)的班主任年齡偏小，班主任工作年限短。珍珠泉中學(xué)3名班主任，平均班主任工作年限僅僅三年，四海中學(xué)5名班主任，工作年限全部為三年以下；川區(qū)學(xué)校特殊情況如趙莊中學(xué)8名班主任，有5個班主任為第一年擔(dān)任班主任，其他三名沒有超過3年的，平均工作年限僅為0.87年；而城區(qū)學(xué)校學(xué)歷均為本科，如延慶三中，班主任工作年限在10年以上的就有十幾名，16人次獲得縣級“長城杯”或市級“紫禁杯”優(yōu)秀班主任榮譽(yù)稱號，占班主任總?cè)藬?shù)的44.4%；延慶二中班主任工作年限在10年以上的也有十幾名，而且20____年班主任優(yōu)秀報告團(tuán)18名成員就有延慶二中5名，41名班主任就有15名獲得縣級長城杯或市級紫禁杯榮譽(yù)稱號，占班主任總?cè)藬?shù)36.6%；延慶四中30名班主任有15名獲得縣級長城杯或市級紫禁杯榮譽(yù)稱號，占班主任總?cè)藬?shù)的50%。諸多因素形成的差異引人思考，這種師資力量的巨大差異，形成了城區(qū)和山區(qū)教育教學(xué)水平發(fā)展的嚴(yán)重不均衡，制約著全縣教育的整體發(fā)展。我們應(yīng)充分發(fā)揮城區(qū)學(xué)校強(qiáng)有力的師資力量，帶動川區(qū)大校和規(guī)范化驗收校的師資建設(shè)，并逐漸向山區(qū)輻射，或以七個課改實驗區(qū)為單位，加強(qiáng)區(qū)域間的互動交流，使我縣的師資水平得以均衡發(fā)展。
三、建議與措施
要提高德育的實效性，德育工作者就必須研究社會的需求，研究學(xué)生的需求，研究兩個需求之間的結(jié)合點，確定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)、內(nèi)容、途徑、方法。面對我縣中學(xué)班主任隊伍的現(xiàn)狀，我們進(jìn)行了認(rèn)真的分析研究，積極尋求提高班主任隊伍整體素質(zhì)的有效辦法，提出以下建議與措施。
1、 加強(qiáng)班主任隊伍培訓(xùn)，提高班主任的整體素質(zhì)
廣大班主任每天在繁雜的工作狀態(tài)下工作、管理、生活，很少有機(jī)會或時間坐下來靜靜的分析或?qū)W習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和先進(jìn)的`理論，尤其是一些年輕的班主任熱情很高，沖勁很足，但缺乏必要的管理知識和經(jīng)驗，往往要走很多彎路，即使是一些中年班主任也往往固定在自己以往的工作模式中，周而復(fù)始地工作，沒有一些創(chuàng)新和嘗試，更缺乏相關(guān)理論和具體做法的指導(dǎo)，這對于新時代不斷變換的教育對象，我們就會覺得捉襟見肘，所以廣大班主任特別需要進(jìn)行經(jīng)常性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以盡快提高廣大班主任的業(yè)務(wù)素質(zhì)，調(diào)整班主任的業(yè)務(wù)狀態(tài)，以適應(yīng)新形勢下青少年的需要，而且對于青少年的發(fā)展也會具有不可估量的作用。
2、以教育科學(xué)研究促進(jìn)班主任隊伍建設(shè)
為進(jìn)一步探索在新形勢下班主任工作的新途徑、新方法，切實增強(qiáng)班主任工作的科學(xué)性和實效性，在教委的領(lǐng)導(dǎo)和教科研中心的指導(dǎo)下，全縣13所中學(xué)參與國家級德育科研課題“整體構(gòu)建學(xué)校德育體系深化研究與推廣實驗”的延慶實驗區(qū)研究；開展了“教育生活化，生活教育化”及“轉(zhuǎn)變班主任職能，加強(qiáng)班級中學(xué)生自主管理” 兩個縣級德育科研課題研究。其中“教育生活化，生活教育化”這一課題已進(jìn)入結(jié)題階段，全縣共有八個實驗校十二個實驗班參加了此項課題的研究，階段性成果顯著，所有的實驗班都在校內(nèi)發(fā)揮了示范作用�！稗D(zhuǎn)變班主任職能，加強(qiáng)班級中學(xué)生自主管理”也已經(jīng)正式開始實施兩年，從而創(chuàng)建了新型的班級育人模式，形成了校校有課題，人人齊參與的教科研局面。但這種局面還僅僅限于有數(shù)的學(xué)校和班級，全縣大部分學(xué)校和教師現(xiàn)在還沒有課題，大多數(shù)班主任還沒有意識到科研的重要性。我們倡導(dǎo)班主任在研究狀態(tài)下工作，在德育過程中研究，真正使教科研成為班主任成長的加速器。
3、挖掘本縣人力資源的潛力，開展送教下鄉(xiāng)活動
根據(jù)經(jīng)驗多的班主任多集中在縣城學(xué)校，而鄉(xiāng)級特別是山區(qū)小校參加縣教研活動少的現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)市教委“特級教師送教下鄉(xiāng)”的做法，德育研究室協(xié)同縣教委中教科繼續(xù)啟動優(yōu)秀班主任演講報告團(tuán)、心育講師團(tuán)到川、山區(qū)學(xué)校，開展送教下鄉(xiāng)活動。通過上一年的信息反饋，這種講座、咨詢與研討的形式，促進(jìn)了受助學(xué)校和班主任教育觀念的更新、工作方式方法的改進(jìn)；也使優(yōu)秀班主任得到了鍛煉提高。這樣的活動，從某種意義上說充分挖掘了本縣人力資源的潛力，更有助于新理念、新信息、新方法的傳播，對提高班主任素質(zhì)發(fā)揮了積極的作用。這對雙方教師來說，都是學(xué)習(xí)、鍛煉、提高的過程。
此外我們也應(yīng)該對市級“紫禁杯”、縣級“長城杯”班主任以及學(xué)校骨干班主任進(jìn)行以教育科研能力提高為內(nèi)容的培訓(xùn)，使他們豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗上升到理論高度，更好的發(fā)揮指導(dǎo)、示范作用；并進(jìn)一步提高其德育能力，以心理診斷和輔導(dǎo)能力為突破口，總結(jié)和交流實踐經(jīng)驗，推廣成功的經(jīng)驗，并發(fā)揮其良好的示范和指導(dǎo)作用。
4、 加強(qiáng)青年班主任的培訓(xùn)和指導(dǎo)，盡快使他們成熟起對全體班主任進(jìn)行培訓(xùn)，是一項與時俱進(jìn)、面向未來的長期任務(wù)。根據(jù)師資隊伍年齡、教齡和班主任工作年限參差不齊的現(xiàn)狀，把班主任隊伍分成三個層次，即市級“紫禁杯”、縣級“長城杯”班主任層、青年班主任層和一般班主任層。無論從德育工作的發(fā)展需求還是從德育工作者隊伍的情況看，提高德育隊伍尤其是青年班主任的德育素質(zhì)是提高德育實效性的關(guān)鍵。對青年班主任層，著重班級常規(guī)管理方面的培訓(xùn)，在職業(yè)道德、德育觀念、德育責(zé)任心方面，以堅定信念、更新觀念為突破口，狠抓現(xiàn)代教育思想和德育理論的學(xué)習(xí)，使班主任樹立新的德育觀、學(xué)生觀、人才觀、價值觀，堅定當(dāng)一個好老師、做好班主任工作的信念；在人格（個性）方面，青年班主任也需要學(xué)會心理調(diào)節(jié)，提高自身的調(diào)節(jié)水平，開發(fā)心理潛能。同時，還要提高“心育”的能力和水平，學(xué)會判斷哪些是思想問題，哪些是心理問題，改變以往那種常常用解決思想問題的方法去解決心理問題的做法，提高德育的實效性。以完善和提高青年班主任自身的個性心理品質(zhì)為突破口，克服或抑制教師個性中的消極方面及不良傾向，以積極的個性魅力來提高班主任自身的人格影響力。對一般班主任層，進(jìn)一步促進(jìn)其對德育對象的了解、德育因素的把握、德育途徑方法的運用、德育研究等方面能力的提高，為其盡快成為優(yōu)秀班主任奠定良好的基礎(chǔ)。
班主任是學(xué)校德育隊伍的中堅力量，是每個班級學(xué)生的組織者、教育者和指導(dǎo)者，是學(xué)生全面健康成長中的導(dǎo)師和引路人，是聯(lián)系班級任課教師、學(xué)生集體組織的紐帶和溝通學(xué)校與學(xué)生家庭以及社會教育力量的橋梁。班主任素質(zhì)的高低、工作的好壞，在很大程度上決定著班集體的好壞和學(xué)生德智體的發(fā)展?fàn)顩r�！敖處熓怯绊懺础钡恼f法已得到教育界內(nèi)外人士的共同認(rèn)可，德育工作者尤其是班主任，德育素質(zhì)的水平直接影響德育任務(wù)的完成和德育目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，我們要把班主任培訓(xùn)工作提到重要的議事日程上來，盡快提高全縣班主任隊伍的整體素質(zhì)，為首都教育現(xiàn)代化和青少年健康成長奠定堅實基礎(chǔ)。
調(diào)研報告分析 篇12
工程檔案收集是水利檔案工作的基礎(chǔ)和起點，沒有水利工程檔案的收集，也就沒有水利檔案的形成。工程檔案收集工作是水利基本建設(shè)項目管理工作的重要組成部分，也是國家和水利部的共同要求。建立工程檔案的目的，就是為了更好地完成現(xiàn)實與歷史的重任。本文就水利工程檔案的收集工作作一粗淺的探討。
一、水利工程檔案收集的必要性
所謂工程檔案：是指從工程項目提出、立項、審批、勘察設(shè)計、生產(chǎn)準(zhǔn)備、施工、監(jiān)理、驗收等工程建設(shè)及工程管理過程中形成并應(yīng)歸檔保存的文字、表格、聲像、圖紙等各種載體材料的總和。
水利部1992年制發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)水利科技檔案收集工作的通知》指出：科技檔案（指在規(guī)劃、勘測、設(shè)計、科研、生產(chǎn)、基建等活動中形成的應(yīng)當(dāng)歸檔保存的圖紙、圖表、音像、文字、計算等科技文件材料）是科技活動的歷史記錄，是一項重要的信息資源和知識寶庫。水利科技檔案作為發(fā)展水利事業(yè)必不可少的依據(jù)，在水利科研、規(guī)劃設(shè)計和生產(chǎn)建設(shè)中發(fā)揮著愈來愈大的作用。
水利科技檔案工作是生產(chǎn)管理、計劃管理、科技管理的重要組成部分。如果沒有建立相應(yīng)的工程檔案工作，工程檔案就會處于無人管理狀態(tài)，這對工程建設(shè)與維護(hù)及工程檔案的收集、整理和管理工作都十分不利，其結(jié)果必然會影響工程的建設(shè)、管理與驗收工作。水利部已明確規(guī)定，工程檔案達(dá)不到要求的建設(shè)項目不能進(jìn)行竣工驗收。
二、水利工程檔案的現(xiàn)狀
建國以來，我國水利建設(shè)事業(yè)得到了飛躍發(fā)展。全國各地除水害、興水利、大搞農(nóng)田基本建設(shè)，建成了大量的水利工程，這些水利工程在灌溉、防洪、發(fā)電等方面發(fā)揮了巨大的作用，有力地促進(jìn)了工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展。隨著時間的推移，有的水利工程出現(xiàn)了老化現(xiàn)象，病險水庫逐年增加。但由于歷史的'原因，一些水利工程的檔案資料不全，給病險水庫的鑒定和整治帶來了一些困難。
因此，水利工程檔案資料收集是否齊全,直接關(guān)系到水利工程和人民群眾的生命財產(chǎn)安全，影響到以后水利工程的維護(hù)整修。然而目前一些單位并未真正認(rèn)識到檔案收集工作的重要作用，對檔案工作不夠重視，認(rèn)為檔案工作只是少數(shù)人關(guān)起門來的案頭工作,不出政績、難出效益，覺得檔案工作可有可無,于是導(dǎo)致單位檔案門類單調(diào)，內(nèi)容不全，管理混亂。他們只注重收集紅頭文件、忽視其他材料；只注重收集以單位、組織名義的文件，忽視以個人名義形成的重要文件；只注重收集通過文秘部門發(fā)出的文件，忽視其他方面來的文件；只注重收集本單位的生產(chǎn)技術(shù)檔案，忽視設(shè)備、基建等其它技術(shù)檔案；只注重收集紙質(zhì)文件材料，而忽視照片、影像等檔案。這種狀況，對水利工程的安全鑒定和日常維護(hù)是很不利的，必須盡快改變。
三、水利工程檔案收集的途徑
從對歷史負(fù)責(zé)的角度，應(yīng)將工程項目建設(shè)過程真實地記錄并保存下來，以便為后人提供一份翔實可靠的檔案材料。為此,筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面作好水利工程建設(shè)檔案的收集工作：
(一)思想上要進(jìn)一步重視水利工程檔案工作
國家水利部《關(guān)于加強(qiáng)水利基本建設(shè)項目檔案工作的通知》指出：建設(shè)項目檔案是建設(shè)項目的歷史記錄，是項目建設(shè)、管理、運行、維護(hù)、改建、擴(kuò)建等工作的重要依據(jù)，也是落實工程終身責(zé)任制的重要憑證。無論是單位的領(lǐng)導(dǎo)干部,還是每一個專業(yè)技術(shù)人員,都要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《檔案法》，要不斷提高認(rèn)識，切實加強(qiáng)建設(shè)項目檔案工作，要充分認(rèn)識到檔案工作的重要性，要牢固樹立對黨、對人民、對子孫后代高度負(fù)責(zé)的精神，才能有效地參與、支持檔案收集工作。該項工作做得好壞，直接關(guān)系到檔案的整理、鑒定等工作，如果收集不及時，檔案材料殘缺不全，整個工作就不能順利進(jìn)行，就沒有完整、系統(tǒng)的檔案，就會給今后管理、鑒定、統(tǒng)計和利用、編研等各項工作造成困難。
(二)加強(qiáng)管理，保證檔案工作與項目進(jìn)程同步
各單位要認(rèn)真實行檔案工作與科研、設(shè)計、基建、勘察等工作的“四同步”管理。即：下達(dá)計劃任務(wù)時，同時要提出文件材料的歸檔要求；檢查計劃進(jìn)度時，同時要檢查文件材料的形成情況；評審鑒定成果時，同時要驗收、鑒定檔案材料的完整、系統(tǒng)情況；上報登記和評審獎勵科技成果及科技人員提職考核時，檔案部門要同時出具專題歸檔情況證明材料。為此，各業(yè)主單位與施工企業(yè)簽訂有關(guān)工程協(xié)議（合同）時，必須要對其應(yīng)歸檔材料提出明確要求；檢查工程進(jìn)度與施工質(zhì)量時，必須檢查有關(guān)檔案材料的收集、整理情況；進(jìn)行驗收時，必須同時驗收應(yīng)歸檔材料的完整、準(zhǔn)確程度與整理質(zhì)量。切實做好從項目立項到竣工驗收各階段檔案資料的收集、整理、歸檔工作。對于各階段檔案收集達(dá)不到要求的要限期整改，整改后仍不合格的，按工程質(zhì)量不合格處理，業(yè)主單位不能返回工程（項目）質(zhì)量保證金，更不能進(jìn)行工程驗收。
(三)注重施工現(xiàn)場文件資料收集
工程檔案當(dāng)中有一部分是在施工現(xiàn)場產(chǎn)生和出現(xiàn)的，只有隨時隨地的注意收集現(xiàn)場所產(chǎn)生的資料，才能系統(tǒng)的收集齊全所需歸檔材料。
首先是施工企業(yè)在施工過程中對資料的收集。施工企業(yè)要明確專人負(fù)責(zé)檔案資料的收集，并實行集中統(tǒng)一管理，按時移交給業(yè)主方。如工程所用的機(jī)械在開箱時不及時對資料進(jìn)行收集，就有可能被丟失，會給以后的工作造成很大的麻煩。有的工程在施工過程中會有一些變動、調(diào)整或完善，這往往都是在現(xiàn)場臨時產(chǎn)生的，所形成的資料不是很規(guī)范，但很重要，很容易被人忽略。因此，現(xiàn)場收集資料十分重要。
其次是業(yè)主在日常工作中對資料的收集。業(yè)主方在工程施工的各個階段一定要留下影像資料，在日常工作中對于圖紙資料的修改和完善以及施工過程中所產(chǎn)生的一些會議記錄、工程進(jìn)度、資金安排、質(zhì)量要求、完成情況等都要有完善的文字記錄或原始材料，以保證工程檔案的完整性。
第三是嚴(yán)格要求，督促收集。業(yè)主方在注重文件資料收集的同時要督促施工企業(yè)在工程進(jìn)展過程中收集相關(guān)的工程資料。在現(xiàn)實的水利工程興建或整治中，不一定每一個施工企業(yè)都是那么規(guī)范，有的企業(yè)對施工過程中所產(chǎn)生的資料不很重視，沒有隨時存檔的習(xí)慣。所以，業(yè)主方一定要在工程施工的每一個環(huán)節(jié)上都要求施工企業(yè)做好資料的收集和整理，如果資料不齊全，堅持不撥款、不驗收工程。
第四是密切配合，共同抓好工程檔案收集工作。業(yè)主方一定要與施工企業(yè)密切配合，切實將工程檔案收集工作納入建設(shè)與管理工作程序，形成齊抓共管的局面，使工程檔案的收集、整理成為項目負(fù)責(zé)人與有關(guān)工程技術(shù)人員的自覺行動。檔案管理人員也應(yīng)主動與施工企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系，了解工程建設(shè)情況，認(rèn)真履行對工程檔案工作的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)職責(zé)。
(四)制定和完善切實可行的措施
要認(rèn)真落實檔案工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，將檔案收集工作納入工程質(zhì)量行政領(lǐng)導(dǎo)人和參建單位工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任制，明確從項目法人到各職能部門，從總監(jiān)到監(jiān)理工程師等有關(guān)工程技術(shù)人員應(yīng)負(fù)的責(zé)任，確保建設(shè)項目檔案收集工作落到實處。
各相關(guān)單位要把水利工程文件資料的形成、積累、整理和歸檔工作納入科研、生產(chǎn)、基建的前期工作及有關(guān)規(guī)章制度和辦法中，并列入有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員的職責(zé)范圍進(jìn)行考核。在項目完成或告一段落后，其檔案由承擔(dān)項目的施工企業(yè)按要求進(jìn)行系統(tǒng)整理，交業(yè)主檔案管理部門審查驗收。對文件材料歸檔不符合要求的項目，不得進(jìn)行鑒定驗收。為使檔案管理人員更好地履行職責(zé)，增進(jìn)對應(yīng)歸檔文件材料情況的了解，各單位要讓檔案管理人員參加科研課題、設(shè)計項目的有關(guān)會議；產(chǎn)品項目的評審、鑒定；工程竣工驗收和設(shè)備開箱等工作，以確保應(yīng)歸檔文件材料的完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)性。
(五)檔案管理人員應(yīng)加強(qiáng)責(zé)任感
檔案管理人員要適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)和檔案業(yè)務(wù)能力，牢固樹立正確的價值觀和人生觀，牢固樹立求真務(wù)實、勇于創(chuàng)新的精神，拓寬工作思路，創(chuàng)新工作方式，強(qiáng)化服務(wù)意識，提升自己的綜合素質(zhì)，認(rèn)真履行《檔案法》所賦予的職責(zé)，并積極主動地指導(dǎo)、督促、檢查和協(xié)助施工企業(yè)和業(yè)主方的科技人員做好水利工程檔案材料的積累、整理和歸檔工作。對已接收的水利工程材料，要及時進(jìn)行分類、編目、登記、統(tǒng)計和必要的加工整理，編制必要的檢索工具和參考資料，為本單位的科研、生產(chǎn)、基建等各項工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
總之，水利工程檔案的收集，是一個系統(tǒng)工程，無論哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了收集上的疏忽，都會給今后檔案保管、鑒定、統(tǒng)計、利用和編研等各項工作造成困難。因此，只有各級、各部門都用科學(xué)的發(fā)展觀和創(chuàng)新精神及時靈活的收集水利工程建設(shè)過程中所產(chǎn)生的檔案資料，方能獲得水利科技檔案收集的最佳途經(jīng)。
調(diào)研報告分析 篇13
很多人覺得論文很難寫，其實不會，只要你清楚自己的選題，收集好材料，一般就很容易了。以下是由論文大全為大家整理的分析女性消費心理有其獨特之處，希望對你有幫助，如果你喜歡，請繼續(xù)關(guān)注范文大全。
如何從女性的排場市場多分得一杯羹，這大約是一個大家都關(guān)心的話題。為此記者特為采訪了幾位婦女學(xué)的研究學(xué)者以及貿(mào)易行家，他們都對此提出了兩樣的反應(yīng)，大略我們也能夠從中達(dá)成不少好處的啟迪呢。
“賺女人的錢”，這絕對不是一句空話，據(jù)有關(guān)摸底展示，70%的社會置辦力來自女性。大到商場小到街邊店，排場的主力都是女性，這為創(chuàng)辦者提供了遼闊的市場空間，只要洞察時代女性的消操心理，把準(zhǔn)女性的排場脈搏，就能發(fā)現(xiàn)創(chuàng)辦金礦。
女性消費心理學(xué)論文-消操心理有其新穎之處
中國婦女研究會理事、復(fù)旦大學(xué)婦女研究中間主任彭希哲講授這樣對記者說：“最近其間時間女性排場市場的茂密也與這一代人的特性異常相關(guān)的，她們多數(shù)是獨生子女，生息負(fù)擔(dān)輕排場力較強(qiáng)。而在這豐饒的市場后邊我們能夠發(fā)現(xiàn)商家對她們的影響異常大，很多排場不是自發(fā)的而是被誘導(dǎo)出來的。從心理層面看，女性排場更多地會受到社會的影響，比如所謂‘有錢’的女性形象，生息豐裕、上班休閑、休養(yǎng)得很好等等，她們在排場上就會去玩命假冒她們，以欣慰自己心理的感想。”
而上海大學(xué)社會學(xué)系講授、婦女學(xué)研究中間副主任張鐘汝則對記者的設(shè)問一針見血，她說：“我回味照例女性都有一種‘排浪式’的消操心里，俗話說‘趕流行’也就是說互相之間的攀比，此外，她們也比較輕易受廣告的影響�！�
的確，女性和男性的決策舉止是大不均等的，男性的決策過程是直線性的，女性的決策過程則是反復(fù)保持地旋轉(zhuǎn)。排場者的決策過程分為四個階段：接觸、斟酌、摸底、完成，雖然男性和女性均等經(jīng)歷這四個階段，但女性的舉止會有這樣四點兩樣：一是女性從一首先就和男性兩樣，男性習(xí)慣自己做決心，女性會多方探問，參考別人的看法;二是男性排場是盼望達(dá)成好的解決，女性則是盼望達(dá)成妥當(dāng)答案，[color=Orange]因為女性買物品會斟酌好多，譬如搭配、使用場合等，盼望統(tǒng)籌兼顧;三是為了達(dá)成妥當(dāng)答案，女性的置辦過程因而變得反復(fù)不定，她們會收藏更多事故、查詢更多選用性，貨比三家不被騙;四是女性在買完物品未來，并不是就結(jié)束了，她們會把這段寶貝奉告摯友或薦舉給別人，湊集口語播送，與其和某一商家關(guān)系好，她們的忠誠度也會很高。(總結(jié)：尋找合適的產(chǎn)品給女性提供更好的見意和意見)
而當(dāng)記者與海派營銷首席策劃鐘明博士談?wù)撈疬@一話題時，他說，女性的排場巨大程度是為了旁人排場，會時刻關(guān)心家庭成員、摯友、同伙旁人對自己的反應(yīng)，所以商家在經(jīng)營過程中，精細(xì)要遵循市場入時傾向機(jī)警扭轉(zhuǎn)。女性排場另一個特性是風(fēng)險意識，女性會為所有大約的理由引起風(fēng)險意識，然后引起排場的理由，從臉上的小斑斑、身體的一點點贅肉，到知識的更新、光陰的變遷，像保健品、美容業(yè)、培訓(xùn)業(yè)等效勞行業(yè)的主要客戶都是女性。與其能勝利地找到女性的風(fēng)險意識，并提供一個杰出的解決盤算，商家就能獲得源源不斷的客戶和超額的回報。
對于上海女性排場，鐘明則認(rèn)為與此外處所的女性排場相比還有一些兩樣的特性，中間最有名的是小資，上海有好多常青樹商店，如奇特餐飲、服飾店、小精品屋等，客戶是從來不缺的。此外，上海女性的網(wǎng)上購物也是一個特性，比其它城市要全部的多。好多上海的白領(lǐng)女性，不只自己頻繁在淘寶上置辦物美價廉的商品，而且自己也有個網(wǎng)上店鋪，做做辦公室以外的副業(yè)。(總結(jié)：利用女*愛貪小便宜的特性，進(jìn)行有利的安排如：)
女性消費心理學(xué)論文-對兩樣群體要不同看待
雖然同為女性，但兩樣的群體還是有著兩樣的特性，對此張鐘汝認(rèn)為，從婦女學(xué)的角度來說應(yīng)該把女性排場分成兩樣的群體，比如年紀(jì)、職業(yè)、收入等等，兩樣的群體其排場習(xí)慣和趨向性的角度也會不一樣。她說：“比如像我這樣的'年紀(jì)50多歲了，在排場時就會比較感性，但異常注重正常的投資。但像我孩子這一輩的青年人的排場就不一樣了，她們的排場更多地有一種小資情調(diào)。而婚姻排場對女性來說也不可疏忽，我回味而今這種排場更多地融入了入時化的元素。中年女性應(yīng)該有經(jīng)濟(jì)才能的，我回味像一些休閑類排場會更得當(dāng)她們，這主與其為了開釋重力。有了這些兩樣的分類此后，就能夠針對兩樣的女性排場群體來尋找商機(jī)。比如我曾經(jīng)做過一些摸底，發(fā)現(xiàn)女性在退休此后異常喜愛逛超市，有時甚至一天會去兩次，她們最大的特性是比較輕易受暗示，所以商家與其能夠整理提供抓住這個排場群體多做一些促銷，應(yīng)該說是會有相正中用果的�！�
女性消費心理學(xué)論文-貿(mào)易盤算緊握溝通渠道
女性的排場市場能夠說是大有可為，華東師范大學(xué)商學(xué)院副講授王學(xué)英在應(yīng)許記者采訪時這樣認(rèn)為：“與其哪個商家想到把目光盯住女性的錢袋應(yīng)該說是相當(dāng)慧黠的，從女性的視角來看初步是服飾，這是一個經(jīng)久的主題，此外從旁邊來看美容健身也是一個排場的熱點，這屬于效勞性的排場，這類排場我還是比較看好的。其次我回味文化排場也很有潛力，而今它還沒有獨一熱起來，中間還包括學(xué)習(xí)，比如學(xué)鋼琴、拉丁舞等等，都是商家可開拓的空間。從女性排場市場賺錢更要注重維持性的排場，所以我回味商家應(yīng)該不斷地扭轉(zhuǎn)一些定式，而凸現(xiàn)出一些特性化的物品來�！�
有人這樣認(rèn)為，在針對女性排場者實行播送時，主要采取兩種門道：以“情”動人，以“理”服人，其實就是情感訴奕和負(fù)迷訴求，其指導(dǎo)觀念是賦予女人們“一個情結(jié)，一片盼望”。
鐘明的指引則更為直接，他說，遵循女性排場的特性，商店的規(guī)格和陳列也是很有學(xué)問的。商店的位置和陳列對女性排場者而言，起源一定了品牌的檔次和商品代價，不關(guān)懷這些商家的利潤就得不到保證了。在旁邊各種品牌滿天飛的年代，商品盤算中對品牌的強(qiáng)調(diào)已經(jīng)不是最富余的環(huán)節(jié)了。他認(rèn)為，商品規(guī)格的中央就在于創(chuàng)新一個溝通的良好氛圍，能讓女性排場者在挑選商品中達(dá)成一個良好的品牌和商品覺得。舉一個例子說明就是上海恒隆廣場的Diesel店的陳列，在這家Diesel店中，全體的商品都模擬商品原先的屬性配置專門的規(guī)格和飾物，商店的燈光、展柜的樣式，以及當(dāng)中間濃艷舒適的沙發(fā)，都讓女性很自愿走進(jìn)入“溝通”一下。所以店鋪的盤算，只有先創(chuàng)新一個溝通的氛圍，才大約去播揚(yáng)品牌文化、置辦品牌商品，進(jìn)而完成品牌忠誠。而在以上的環(huán)節(jié)中，覺得是最富余的，用戶的獲得和品牌的忠誠，歸根終究是從覺得中來。
所以“投女所好”才能開采商機(jī)，對此有這樣一些技巧大約會對我們的經(jīng)營有扶肋的：一是吸引女性排場者的關(guān)懷，比如榜示新產(chǎn)品、提供新訊息、處罰說明會或教導(dǎo)課程、擺設(shè)、贊助運動、創(chuàng)新情況……，都會讓女性備感熱衷;二是提供更多物品讓女性決心置辦你的產(chǎn)品，提供產(chǎn)品型錄、使用小冊子、銷售人員的當(dāng)面解說、賣場氣氛的安置、效勞人員的態(tài)度、提供吸引人的贈品或讓全家一起出游的摸彩運動等都是中用的點子;三是超產(chǎn)和老顧客的強(qiáng)占、組成顧客俱樂部、顧客薦舉顧客等，讓女性理念被注重，有加入感和從屬感。
調(diào)研報告分析 篇14
今年以來，全縣金融部門牢牢把握穩(wěn)健貨幣政策的總要求，著眼“四個爭當(dāng)”、“三大取向”、“四化同步”目標(biāo)定位，積極融入新常態(tài)、研究新常態(tài)、適應(yīng)新常態(tài)，以推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型為主線，以提高創(chuàng)新能力為載體，持續(xù)增加“雙百工程”、新興業(yè)態(tài)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、民生工程以及消費領(lǐng)域的信貸支持，主要金融指標(biāo)增量、增幅持續(xù)向好，全縣金融運行形勢健康平穩(wěn)。
一、金融運行主要特點
一是城鄉(xiāng)居民存款增勢強(qiáng)勁。截至2月末，全縣金融機(jī)構(gòu)人民幣各項存款余額162.96億元，年內(nèi)新增6.84億元，較年初增長4.38%，同比多增3.29億元，其中城鄉(xiāng)居民存款較年初增加8.66億元，增幅6.86%，同比多增5.16億元。居民存款快速攀升，一是與外出農(nóng)民工返鄉(xiāng)過節(jié)直接相關(guān)，集中匯入款項推高存款規(guī)模，其中郵儲銀行、信用聯(lián)社居民存款分別較上月增加2.02億元和1.3億元；二是投資擔(dān)保公司兌付風(fēng)險發(fā)生后，撤出資金、手持現(xiàn)金陸續(xù)回流銀行，銀行增存基礎(chǔ)趨于穩(wěn)�。蝗莻�人購買理財產(chǎn)品集中到期，多數(shù)理財資金贖回后自動轉(zhuǎn)存銀行；四是春節(jié)期間城鄉(xiāng)居民生產(chǎn)、生活交易趨于活躍，個體商戶增存持續(xù)向好。城鄉(xiāng)居民存款恢復(fù)常態(tài)增長，為金融機(jī)構(gòu)做好全年信貸營銷奠定了堅實基礎(chǔ)，同時也反映出居民投資渠道單一、消費需求偏低的運行特點，亟待優(yōu)化區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點。
2月末，全縣企業(yè)存款余額9.97億元，較年初減少1.25億元，同比多下降1.71億元。從金融角度看，經(jīng)濟(jì)下行壓力對全縣傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響將長期存在，資源供給趨緊、國際貿(mào)易摩擦、部分行業(yè)產(chǎn)能過剩、下游市場重組、產(chǎn)成品占用攀升等多重因素交互疊加，單位存款較年初減少3.9億元，同比少增6.6億元。
二是實體經(jīng)濟(jì)信貸增速放緩。2月末，全縣金融機(jī)構(gòu)人民幣各項貸款余額100.13億元，較年初新增1185.44萬元，同比少增7233.27萬元，增長0.12%，與去年同期相比，增幅回落0.8個百分點。從貸款類別看，個人經(jīng)營性貸款較年初減少6645.3萬元，同比多減少1.9億元，個人消費貸款較年初增加6270.74萬元，同比少增3036.79萬元，個人貸款出現(xiàn)“雙降”，一方面說明消費品市場需求走弱，供求關(guān)系處于調(diào)整期，城鄉(xiāng)居民投資意愿持續(xù)下降，另一方面則體現(xiàn)出人民銀行降息降準(zhǔn)政策短期效應(yīng)不明顯，需要其他政策配套聯(lián)動。企業(yè)貸款較年初新增1560萬元，但從投向結(jié)構(gòu)看，新增政府投融資平臺水利工程項目貸款7500萬元，企業(yè)貸款實際減少9060萬元，與去年同期相比，少下降4209.53萬元，企業(yè)貸款余額周期性下降與春節(jié)前后開工率不足有直接關(guān)系，也與金融機(jī)構(gòu)年初儲備項目、集中貸審相關(guān)聯(lián)。
三是金融創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)�？h郵政儲蓄銀行結(jié)合家具商戶集聚經(jīng)營的特點，創(chuàng)新推出“倉儲物流綜合授信”模式，向金宇家具城提供批發(fā)式貸款7000萬元，與縣農(nóng)業(yè)局聯(lián)合制定農(nóng)村集體土地承包經(jīng)營權(quán)抵押貸款實施方案，在縣政府成立農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易中心后，計劃選擇兩處鎮(zhèn)街進(jìn)行試點。信用聯(lián)社全市率先成立生態(tài)農(nóng)業(yè)貸款審查中心，形成了制度化、流程化、一體化運作格局，新增涉農(nóng)貸款6021萬元，在有效防控風(fēng)險的同時，貸款審批時間較往�？s短2-3個工作日，目前正在研發(fā)大蒜配資信貸產(chǎn)品，預(yù)計7月份推向市場。縣農(nóng)行承擔(dān)的農(nóng)業(yè)新型經(jīng)營主體融資增信試點進(jìn)展良好，貸審終結(jié)并提供授信支持11戶，發(fā)放融資增信貸款1145萬元。
四是普惠金融取得新突破。萊商銀行金鄉(xiāng)支行順利開業(yè)，全縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)展到9家，下轄營業(yè)網(wǎng)點（含離行式自助終端）65處，開通網(wǎng)銀4.2萬戶，設(shè)立農(nóng)村便民取款點108個，金融設(shè)施建設(shè)逐步健全，服務(wù)環(huán)境趨于優(yōu)化。下崗失業(yè)人員政策性小額擔(dān)保貸款基金增加到1500萬元，貸款對象由下崗失業(yè)人員擴(kuò)大到農(nóng)村婦女、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、殘疾人、大中專畢業(yè)生、大學(xué)生村官等弱勢群體，承貸銀行發(fā)展到兩家，前兩個月累計發(fā)放政策性小額擔(dān)保貸款7筆，金額85萬元，在幫助弱體成功創(chuàng)業(yè)的同時，帶動35名城鄉(xiāng)居民實現(xiàn)本地就業(yè)。
二、金融運行存在的幾個突出問題
�。ㄒ唬┢髽I(yè)信用違約風(fēng)險上升。去年四季度以來，全縣先后有36家企業(yè)出現(xiàn)銀行信用違約現(xiàn)象，涉及貸款本金1.53億元，其中煤化工企業(yè)1家，違約金額233萬元，金額占比1.52%，通用設(shè)備制造企業(yè)5家，金額1953.58萬元，占比12.77%，紡織服裝企業(yè)2家，金額306.51萬元，占比2%，商貿(mào)物流企業(yè)1家，金額893.91萬元，占比5.84%，農(nóng)資生產(chǎn)及農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)企業(yè)27家，金額1.19億元，占比77.78%，企業(yè)違約現(xiàn)象集中爆發(fā)，既有偏離主業(yè)經(jīng)營、跨行業(yè)過度投資造成資金回流困難因素，也有聯(lián)保企業(yè)為應(yīng)對銀行壓貸而采取的集體違約對策，無論哪種原因，最終損害的將是銀企合作關(guān)系和全縣金融生態(tài)環(huán)境。
�。ǘ┬刨J成長環(huán)境面臨嚴(yán)峻考驗。全縣“雙百工程”的強(qiáng)力實施，為銀行業(yè)擴(kuò)大項目貸款儲備、培育新的信貸增長點提供了承載主體，民間借貸機(jī)構(gòu)清理整頓也為社會資本回流銀行創(chuàng)造了寬松條件。另一方面，全縣對公存款增勢乏力的被動局面沒有實質(zhì)性改觀，尤其是擔(dān)保圈風(fēng)險發(fā)生后，部分銀行貸審權(quán)限上收，附加條件增多，甚至出現(xiàn)抽貸現(xiàn)象，企業(yè)因達(dá)不到續(xù)貸條件經(jīng)營更加困難，1-2月份，全縣企業(yè)貸款展期筆數(shù)41筆，展期金額5284.52萬元，同比分別增加26筆、3038.49萬元。
�。ㄈ┬∑髽I(yè)融資難問題較為突出。全縣小企業(yè)普遍存在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、經(jīng)營不穩(wěn)定、核心技術(shù)缺乏、財務(wù)信息不透明等諸多問題，在貸款審批中缺乏比較優(yōu)勢，難以及時獲得信貸支持。另一方面，金融機(jī)構(gòu)營銷小企業(yè)客戶的方式也需要進(jìn)一步創(chuàng)新，審貸標(biāo)準(zhǔn)與審貸流程還需要進(jìn)一步完善。
三、下步工作措施
一是精準(zhǔn)施策，保持信用總量平穩(wěn)增長�？h人民銀行將制定印發(fā)《金融支持全縣實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》，將信貸資源向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、小微企業(yè)、服務(wù)業(yè)、科技創(chuàng)新、新興產(chǎn)業(yè)等重點領(lǐng)域傾斜，確保全年新增貸款15億元。加大向上爭取工作力度，向上級人民銀行爭取再貸款規(guī)模力爭超過3億元，引入異地銀行貸款力爭超過2億元。以農(nóng)村信用社體制轉(zhuǎn)型為契機(jī)，組織申請全省信貸資產(chǎn)質(zhì)押試點，全面拓展融資渠道。在做好魯特電工、金人電氣上市培育的同時，新增1-2戶小微企業(yè)在新三板掛牌交易，推動符合條件的`企業(yè)發(fā)行中小企業(yè)集合票據(jù)、短期融資券、中期票據(jù)和區(qū)域集優(yōu)票據(jù)，促進(jìn)社會融資總量穩(wěn)健增長。
二是突出定向調(diào)控，鞏固“四化同步”要素保障。加強(qiáng)信貸政策、投資政策、財政政策和產(chǎn)業(yè)政策協(xié)調(diào)配合，重點加大對園區(qū)產(chǎn)業(yè)集群、“1351”培植工程、農(nóng)業(yè)新型經(jīng)營主體、信息產(chǎn)業(yè)、生態(tài)保護(hù)建設(shè)示范區(qū)的信貸投放。進(jìn)一步加大政銀企合作力度，組織召開現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、科技、服務(wù)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)專項銀企合作推進(jìn)會，以更大力度促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級。啟動農(nóng)村承包土地經(jīng)營權(quán)抵押貸款試點，開發(fā)大蒜價格指數(shù)保險貸款和大蒜配資信貸兩項創(chuàng)新產(chǎn)品。
三是強(qiáng)化監(jiān)測預(yù)警，維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定。重點關(guān)注政府融資平臺、房地產(chǎn)市場、產(chǎn)能過剩行業(yè)、民間借貸、企業(yè)擔(dān)保圈等五類風(fēng)險，實施金融風(fēng)險監(jiān)測全覆蓋工程，系統(tǒng)開展經(jīng)營穩(wěn)健性現(xiàn)場評估。嚴(yán)格落實政銀企戰(zhàn)略合作協(xié)議，配合政府做好企業(yè)擔(dān)保圈風(fēng)險化解處置工作。制定存款保險制度宣傳方案和應(yīng)對預(yù)案，確保存款保險制度推出后在轄區(qū)內(nèi)平穩(wěn)運行。
四是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升社會滿意度。全面深化農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)，力爭年底前將所有銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點轉(zhuǎn)型升級為集取款、匯款和繳費等功能為一體的綜合性支付網(wǎng)點。推廣實施《省直管縣國庫管理辦法》，構(gòu)建出口退稅實時撥付綠色通道，不斷提高經(jīng)理國庫水平。堅持“一企一策”、“一行一策”，進(jìn)一步提高外匯服務(wù)便利化水平，推動轄區(qū)跨境人民幣業(yè)務(wù)向縱深發(fā)展。加強(qiáng)金融消費權(quán)益保護(hù)機(jī)制建設(shè)，優(yōu)化咨詢投訴信息電子數(shù)據(jù)庫，探索建立糾紛非訴第三方調(diào)解機(jī)制。
五是注重調(diào)查研究，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。緊密圍繞縣委縣政府中心工作，深入研究全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)中出現(xiàn)的新情況、新變化和新問題。建立特色行業(yè)調(diào)研監(jiān)測制度，加強(qiáng)對突發(fā)性、趨勢性、規(guī)律性問題的調(diào)查分析，從金融角度提出政策建議和應(yīng)對措施，切實發(fā)揮好決策參謀作用。
【調(diào)研報告分析】相關(guān)文章：
稅收分析調(diào)研報告05-13
產(chǎn)品分析調(diào)研報告11-30
行業(yè)分析調(diào)研報告10-25
崗位分析的調(diào)研報告08-08
創(chuàng)建村鎮(zhèn)銀行的調(diào)研分析調(diào)研報告02-13
企業(yè)管理分析調(diào)研報告12-12
建筑材料分析調(diào)研報告12-12