團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)10篇【集合】
當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí),就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編精心整理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)1
通過(guò)體驗(yàn)式的團(tuán)建活動(dòng),我受益匪淺,感受頗多。
首先是團(tuán)隊(duì)的力量。盡管有人謙虛的說(shuō)今天不在狀態(tài),但依然從他的行動(dòng)和臉上看到全情的投入,因?yàn)樗f(shuō)是看到了其他同伴堅(jiān)持不懈的努力,激發(fā)了他的集體榮譽(yù)感,愿意盡全力奉獻(xiàn)自己的一份力量。
其次是包容和鼓勵(lì)。盡管比賽結(jié)果不盡人意,但是我們?cè)谶^(guò)程中卻學(xué)到了堅(jiān)毅不放棄,追求卓越的品質(zhì)。我們不停的挑戰(zhàn)自己上一次的得分,不滿(mǎn)足現(xiàn)在的成績(jī),雖然在屢次的'挑戰(zhàn)實(shí)踐中不停失敗,我們卻不氣餒,我們不停的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找解決問(wèn)題的辦法。聽(tīng)到我們的團(tuán)隊(duì)成員不停地鼓勵(lì)我們自己:“沒(méi)關(guān)系,再來(lái)一次。”包容接納每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的氛圍,讓我們堅(jiān)持不懈,挑戰(zhàn)自己,不怕失敗,從頭再來(lái)。
最后是發(fā)揮主觀能動(dòng)性。團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都積極參與其中,為團(tuán)隊(duì)進(jìn)步和勝利敢于講真話,諫真言。良藥苦口,忠言逆耳。如何將建議說(shuō)的有藝術(shù),易于接受也是在這次團(tuán)建中學(xué)習(xí)到的。這使我明白了在工作和生活中建立良好的溝通環(huán)境和講真話的友善氛圍有多么重要。
感謝實(shí)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì),用心組織的這次團(tuán)建活動(dòng),讓我們知道了團(tuán)結(jié)的力量和團(tuán)隊(duì)的作用。更在活動(dòng)中親身體會(huì)到了做人的藝術(shù)性。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)2
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)的重要力量,良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵。在我從事銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的工作中,我積累了一些心得體會(huì),總結(jié)如下。
首先,建立有效的溝通渠道是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功與否,很大程度上取決于內(nèi)部成員之間的溝通效率和質(zhì)量。因此,作為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,我非常注重與團(tuán)隊(duì)成員之間建立穩(wěn)定的溝通渠道。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)會(huì)議,用于交流工作進(jìn)展和遇到的問(wèn)題。此外,我為團(tuán)隊(duì)成員提供各種溝通渠道,包括電話、郵件和即時(shí)消息工具等,以便他們?cè)诠ぷ髦杏龅絾?wèn)題時(shí)及時(shí)向我求助。通過(guò)有效的溝通,我可以更好地了解團(tuán)隊(duì)成員的工作情況,及時(shí)解決問(wèn)題,提高銷(xiāo)售效率。
其次,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵。在銷(xiāo)售工作中,每位銷(xiāo)售人員都是團(tuán)隊(duì)的一部分,互相之間的合作關(guān)系直接影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售績(jī)效。為了提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力,我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相學(xué)習(xí),分享經(jīng)驗(yàn)和技巧。我定期組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),讓銷(xiāo)售高手與新人進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)和技能。此外,我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí),通過(guò)組織一些集體活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。通過(guò)這些措施,我成功地提高了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力,實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售目標(biāo)。
第三,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的重要手段。激勵(lì)是激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員工作熱情和積極性的重要因素。為了激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,我制定了一套完善的激勵(lì)機(jī)制。首先,我設(shè)立了銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,通過(guò)設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)制度,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參與銷(xiāo)售工作。其次,我?guī)椭鷪F(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,并提供培訓(xùn)機(jī)會(huì),幫助他們提高自身銷(xiāo)售能力。此外,我注重給予團(tuán)隊(duì)成員充分的認(rèn)可和表?yè)P(yáng),激發(fā)他們的工作激情。通過(guò)這些激勵(lì)措施,我有效地提高了團(tuán)隊(duì)成員的'工作積極性和幸福感,取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
第四,持續(xù)優(yōu)化銷(xiāo)售流程是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵。銷(xiāo)售流程的優(yōu)化能夠提高銷(xiāo)售效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理中,我重視對(duì)銷(xiāo)售流程的分析和改進(jìn)。首先,我定期召開(kāi)銷(xiāo)售流程分析會(huì)議,與團(tuán)隊(duì)成員一起討論現(xiàn)有流程存在的問(wèn)題,提出改進(jìn)方案。其次,我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極反饋對(duì)銷(xiāo)售流程中的不合理之處,以便我們及時(shí)對(duì)相關(guān)流程進(jìn)行調(diào)整。此外,我采用科技手段,如CRM系統(tǒng),來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)成員記錄和管理銷(xiāo)售流程,提高工作效率。通過(guò)不斷優(yōu)化銷(xiāo)售流程,我提高了銷(xiāo)售效率,減少了團(tuán)隊(duì)的工作負(fù)擔(dān),取得了良好的銷(xiāo)售結(jié)果。
最后,作為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,我始終堅(jiān)持賦能團(tuán)隊(duì)成員的理念。一個(gè)成功的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)每個(gè)成員的個(gè)人成長(zhǎng)和提升。因此,我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)學(xué)習(xí)和拓展自己的知識(shí)和技能,定期組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng),提供機(jī)會(huì)讓他們展示自己和實(shí)踐自己的想法。同時(shí),我注重與團(tuán)隊(duì)成員的人際關(guān)系,幫助他們解決工作和生活中的問(wèn)題,提升個(gè)人能力和綜合素質(zhì)。通過(guò)賦能團(tuán)隊(duì)成員,我培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售目標(biāo),為企業(yè)創(chuàng)造了良好的業(yè)績(jī)。
綜上所述,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理需要建立有效的溝通渠道,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,持續(xù)優(yōu)化銷(xiāo)售流程,并始終堅(jiān)持賦能團(tuán)隊(duì)成員。這些是我在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理中的一些心得體會(huì),通過(guò)這些方法,我成功地實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售目標(biāo)。我相信,在未來(lái)的工作中,我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提升管理水平,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)3
20xx年8月29日上午參加公司總經(jīng)理閆總《優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》培訓(xùn)課程后,我感觸很深。閆總言簡(jiǎn)意賅,生動(dòng)形象的表達(dá)與我們工作、生活、學(xué)習(xí)有機(jī)的聯(lián)系到一起,不僅給我們帶來(lái)無(wú)窮信心和勇氣,而且給我?guī)?lái)深刻的思考與啟迪。
一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,有一個(gè)共同的目標(biāo)以及為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的計(jì)劃。在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都有不同的特點(diǎn),由于每個(gè)人的`人生觀、價(jià)值觀、文化教育、家庭教育的不同,導(dǎo)致每個(gè)人性格、處事不同,那么作為領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該正確引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的思想和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
二、其次合理分工,相互配合。一個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人只有分工不同,沒(méi)有輕重不同,都應(yīng)該各司其職,最大化的發(fā)揮自己的特長(zhǎng),團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同努力創(chuàng)造好的成績(jī)。
三、要不斷溝通,互相信任。做好溝通是一個(gè)團(tuán)隊(duì)健康的基本標(biāo)準(zhǔn),也是人與人之間交往的橋梁,有效的溝通可以增進(jìn)信息共享,分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),也是上級(jí)關(guān)心員工善于聽(tīng)取每個(gè)員工意見(jiàn)和建議的良好途徑,部門(mén)之間的互通,可以迅速傳遞各種信息,增進(jìn)配合提高默契合作,使工作順利進(jìn)行。
四、制度建設(shè),建立健全規(guī)章制度,有助于團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)快速發(fā)展,不斷提高生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)完善的制度可以保護(hù)職工的合法權(quán)益,能夠滿(mǎn)足職工公平感的需要,合理規(guī)范權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,使每一位都可以預(yù)測(cè)到自己行為和努力的后果,激勵(lì)大家為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和使命不斷奮斗。
五、激勵(lì)原則,一切的激勵(lì)都要與目標(biāo)達(dá)成相結(jié)合,激勵(lì)的目的是要員工能夠以更大的心力來(lái)創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī),所以激勵(lì)的行為要和績(jī)效掛鉤,而且團(tuán)隊(duì)績(jī)效必須與個(gè)人績(jī)效掛鉤,激勵(lì)應(yīng)因人而異,合理設(shè)置精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)方案,正確應(yīng)用正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì),制定適合于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的獎(jiǎng)罰制度并不斷優(yōu)化調(diào)整機(jī)制,使激勵(lì)原則成為打造高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的強(qiáng)心劑。
最后,希望我們通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高自身素質(zhì),提升團(tuán)隊(duì)能力,真正打造一支狼性團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)我們富景公司的愿景!
(——一中后勤服務(wù)中心馮忠會(huì))
團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)4
向家壩工程建設(shè)部綜合管理部主要職責(zé)是為建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)工作提供服務(wù),為各部門(mén)工作提供支持,為全體員工工作提供保障。向家壩工程建設(shè)各項(xiàng)工作能否順利進(jìn)行,綜合管理部起著非常重要的作用。作為這個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人,如何使大家能長(zhǎng)期保持一種高昂的精神狀態(tài),在工作中能始終做到凝成一股繩、有勁一處使,是困惑我已久的問(wèn)題。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),我想在團(tuán)結(jié)下屬、有效溝通和激發(fā)大家潛能等方面要多下一些功夫。下面結(jié)合軍事拓展就此談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)體會(huì)。
一、有效的溝通是團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)
在軍事拓展的第一天,開(kāi)展了七巧板游戲,這是一個(gè)需要大家協(xié)作完成的游戲,總分為1000分,我們被分成4個(gè)組,其中1個(gè)小組是從三個(gè)小組中各抽取2人組成的混合隊(duì),他們主要是幫助其他3個(gè)隊(duì)拼圖,其得分取各隊(duì)得分的百分比。每組一個(gè)任務(wù)書(shū)、一套七巧板,每組成員輪流上場(chǎng)拼圖,場(chǎng)下允許交流。比賽結(jié)果我們團(tuán)隊(duì)在4個(gè)小組中得分最低。我想問(wèn)題主要出在團(tuán)隊(duì)沒(méi)有進(jìn)行有效溝通,當(dāng)一個(gè)成員在上面進(jìn)行拼圖時(shí),其他員工要么在場(chǎng)下焦急地指揮拼圖人員,要么獨(dú)自研究,沒(méi)有集中一起想辦法出主意,最終導(dǎo)致結(jié)果不理想。反思我的工作,為什么常感工作很忙很累,但效率不高結(jié)果也不甚理想呢?主要原因就是各自埋頭干,與領(lǐng)導(dǎo)、與同事溝通不夠造成。
因此,團(tuán)隊(duì)沒(méi)有交流溝通,就不可能達(dá)成共識(shí);沒(méi)有共識(shí),就不可能協(xié)調(diào)一致,就不可能有默契;沒(méi)有默契,就不能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)績(jī)效,也就失去了建立團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。所以,有效溝通是團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作是團(tuán)隊(duì)制勝的利器
軍事拓展訓(xùn)練中有一個(gè)過(guò)地雷陣的游戲,在120個(gè)方格中暗藏著無(wú)數(shù)顆地雷,要求大家在限定的時(shí)間內(nèi)探出一條從一端到另一端的無(wú)雷線路,傷亡人數(shù)最少且用時(shí)最短的隊(duì)伍獲勝。規(guī)則規(guī)定,地雷是永久 存在的,每人最多觸雷3次。大家進(jìn)行了較好的溝通和成員分工,有先頭部隊(duì)、有人記錄探測(cè)結(jié)果、有人研究規(guī)則等。通過(guò)大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,我們團(tuán)隊(duì)取得了不錯(cuò)的成績(jī),這里體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。我們綜合管理部主要負(fù)責(zé)文秘、行政、黨務(wù)等工作,事務(wù)繁雜,雖然分工明確,但在人手少、任務(wù)重的情況下更需要大家團(tuán)結(jié)和相互協(xié)作,才能把各項(xiàng)工作按目標(biāo)要求按時(shí)并保質(zhì)保量完成。
三、跟進(jìn)激勵(lì)是發(fā)揮潛能的催化劑
在高空抓單杠、高空跳躍斷橋的游戲中,我們團(tuán)隊(duì)有位同志由于是初次高空作業(yè),并沒(méi)有完成抓單杠游戲,但接著進(jìn)行的同樣是高空游戲時(shí),在集體的加油聲中,她戰(zhàn)勝了自我,順利完成了高空跳躍斷橋的游戲。這里體現(xiàn)了跟進(jìn)激勵(lì)的`作用,這里的激勵(lì)是"你能"、"你行"、"你是好樣的"等語(yǔ)言。我們常常認(rèn)為激勵(lì)就是加薪發(fā)獎(jiǎng)金和職務(wù)晉升,并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到激勵(lì)有很多種,鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)、信任、關(guān)心、解讀下屬等都是激勵(lì)的重要方式和手段。另外,我們?cè)谄綍r(shí)工作中也羞于使用上述鼓勵(lì)的語(yǔ)言。這次培訓(xùn)使自己充分認(rèn)識(shí)到了跟進(jìn)激勵(lì)的重要性及其他鼓勵(lì)方式,對(duì)本人今后的工作大有裨益。
衷心感謝總公司組織的這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì),培訓(xùn)時(shí)間雖短,但內(nèi)容充實(shí),開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了才能,加深了友誼,受益匪淺。我將進(jìn)一步消化和理解這次培訓(xùn)的課程,并運(yùn)用于實(shí)際工作中,使我們綜合管理部員工的精神面貌和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面取得較大進(jìn)步。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)5
搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能提高凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展,必須認(rèn)真做好溝通、關(guān)愛(ài)、激勵(lì)、信任、服務(wù)、協(xié)調(diào)和組織這七個(gè)方面的工作。
一、溝通是真誠(chéng)搭建理解的坦途,只有真誠(chéng)溝通才能相互理解。我們的小組只有4個(gè)人,暫且不談學(xué)習(xí)其他科目,很多時(shí)候我們除了做項(xiàng)目,我們各自都有自己的其他工作,有的是學(xué)院干部,有的是系里的干部,而且身兼多職,這就需要占用我們的一定時(shí)間。這時(shí)候良好的溝通顯的更加重要,只有溝通好了才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。我們平時(shí)都是通過(guò)聊天的方式進(jìn)行溝通。有人曾經(jīng)問(wèn)我:怎么整天見(jiàn)你跟人聊天。课业幕卮鹗牵毫奶煲彩枪ぷ。因?yàn),那不是亂聊的,尤其在時(shí)機(jī)和話題的選擇上。利用課間的休息時(shí)間聊聊項(xiàng)目的話題,目的只有一個(gè):拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂(lè),尤其是下棋、打牌、能體現(xiàn)人的性格,想藏都藏不住。性格無(wú)所謂優(yōu)劣,最重要的是因人而異,善加利用。通過(guò)合理的組合,減少?zèng)_突,增強(qiáng)合力。還有就是文字記錄,一定要讓團(tuán)隊(duì)成員,尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習(xí)慣,這對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)很有必要。
二、關(guān)愛(ài)組員,人是最富有感情的,每個(gè)人在生活中都會(huì)遇到這樣那樣的困難,這時(shí)候組員之間要相互幫助,真誠(chéng)的為對(duì)方出謀劃策,這將更牢固小組人員之間的感情。使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚,責(zé)任感不斷增強(qiáng),同時(shí)給組員創(chuàng)造一個(gè)輕松的'開(kāi)發(fā)環(huán)境,是搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要一環(huán)。
三、激勵(lì)和信任可以有效地增強(qiáng)組員的使命感,提高組員的自信心,給組員有更多的機(jī)會(huì)鍛煉及證明自己的能力,促進(jìn)工作的順利完成,保證工作質(zhì)量,同時(shí)使組員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象,覺(jué)得小組里的人是值得信賴(lài)的。當(dāng)然我們沒(méi)有資金投入開(kāi)發(fā),不可能有物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán),完成任務(wù)時(shí)給予及時(shí)的肯定,失敗時(shí)給予真誠(chéng)的幫助和鼓勵(lì),比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵(lì)作用要來(lái)的強(qiáng)烈和持久的多。
四、服務(wù),這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。每個(gè)組員都應(yīng)該為我們組服務(wù)。而項(xiàng)目組長(zhǎng)更多地想的是對(duì)這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì),而不是某個(gè)人來(lái)完成。要立足于服務(wù),給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。換句話說(shuō),組織者的任務(wù)是把臺(tái)子搭好,讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。即便是團(tuán)隊(duì)成員最終超越了你,你真誠(chéng)地幫過(guò)他,他自然也會(huì)幫你,何樂(lè)而不為呢?所以,不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴,不要有妒忌的心理,這是非常忌諱的。這里需要指出的是:服務(wù)不等于麻木聽(tīng)從,是有原則的,會(huì)有不少誤解、委屈,也會(huì)很"吃虧",但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
五、協(xié)調(diào)和組織,也就是把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上,作為一種具體的技能和工作內(nèi)容,這是和溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了,協(xié)調(diào)組織基本上就是個(gè)水到渠成的問(wèn)題。由兩個(gè)需要注意的方面,一是要注意實(shí)際情況,因人就勢(shì);一是要注意盡可能合理地分配任務(wù)。
總之,團(tuán)隊(duì)要想建設(shè)好,不僅僅是老師的引導(dǎo)有方,或是項(xiàng)目組長(zhǎng)的親力親為,而是不但要說(shuō),更要做!
這里講的服務(wù),既是工作上的,也是生活上的,都很重要,都要盡可能細(xì)致、周到。服務(wù)做好了,管理基本上也就到家了。這里需要指出的是:服務(wù)不等于遷就,是有原則的,也是在自己能力范圍內(nèi)的。還有,在這個(gè)過(guò)程中,會(huì)有不少誤解、委屈,也會(huì)很“吃虧”,沒(méi)辦法,誰(shuí)讓你是頭呢,如果你想把工作做好,這些你都得認(rèn)嘍,吃這些小“虧”占“工作做好”這個(gè)大“便宜”。等成績(jī)出來(lái)的時(shí)候,那些誤解、委屈也就沒(méi)了,你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
還有協(xié)調(diào)和組織,也就是把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上,作為一種具體的技能和工作內(nèi)容,這是和尊重、溝通和服務(wù)是連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了,協(xié)調(diào)組織基本上就是個(gè)水到渠成的問(wèn)題。由兩個(gè)需要注意的方面,一是要注意實(shí)際情況,因人就勢(shì);一是要注意盡可能多地、合理地授權(quán),管得越少越好。
再就是激勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是必要的,但一定要慎用、少用。因?yàn),好事往往?huì)變成壞事,尤其對(duì)于時(shí)下的國(guó)人而言。不但起不到激勵(lì)的作用,反而造成不必要的麻煩,增加攀比、猜忌等矛盾,破壞氣氛。而且,如果老是要靠物質(zhì)刺激來(lái)激勵(lì)的話,就說(shuō)明組織、薪酬體系有問(wèn)題。
激勵(lì)更多的應(yīng)該是精神層面的,最有效的就是對(duì)人真誠(chéng)的尊重和信任、充分有效的授權(quán)和對(duì)成績(jī)及時(shí)有效的肯定,最不濟(jì)也可以用哥們義氣。如果你能真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)并給予充分、有效、適當(dāng)?shù)氖跈?quán),完成任務(wù)時(shí)給予及時(shí)的肯定,失敗時(shí)給予真誠(chéng)的幫助和鼓勵(lì),比許諾獎(jiǎng)他多少多少錢(qián)產(chǎn)生的激勵(lì)作用要來(lái)的強(qiáng)烈和持久的多!笆繛橹赫咚馈,雖然沒(méi)必要那么夸張,但作用絕不可低估。每個(gè)人都希望自己的工作獲得認(rèn)可,及時(shí)、公開(kāi)的表?yè)P(yáng)就顯得很重要了,那代表著認(rèn)知、肯定和認(rèn)同。
最后,也是最重要的,就是個(gè)導(dǎo)向問(wèn)題。前面提到的種種,都要以一個(gè)原則為導(dǎo)向,那就是:產(chǎn)生合力,達(dá)成目標(biāo),最終目的是要把工作做好。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)6
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng),有幸獲得這次珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)總得感覺(jué)是把實(shí)踐的東西又回到了理論中,并有所提高,團(tuán)隊(duì)中的一些凝聚精神的訓(xùn)練有所體驗(yàn)。
具體地說(shuō),通過(guò)對(duì)企業(yè)管理與精細(xì)化管理及績(jī)效考核理論的學(xué)習(xí)。初步有了一個(gè)框架結(jié)構(gòu)知識(shí),一些概念的理解,從理論上又有了進(jìn)一步的明確,如“責(zé)任”。一些理念有所感悟和觸動(dòng),如結(jié)果提前,“自我退后”,很有哲理,大家對(duì)此的感悟立竿見(jiàn)影地表現(xiàn)在,整齊化一的三聲擊掌中,一些新的管理模式,如“5S管理”,對(duì)我來(lái)說(shuō)還是一個(gè)新知識(shí)。
企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理藝術(shù),也是給了一個(gè)粗線條的講解,但感覺(jué)有不少東西通俗易懂,也便用,如德才之間的關(guān)系及運(yùn)用上的七點(diǎn)歸納,和借助領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威推動(dòng)工作的'方法,以及對(duì)待挖掘“建議領(lǐng)袖”潛能等,都是一種很好地處理矛盾的藝術(shù)手法。改變那種粗暴地,視其為“難剃頭”、“紅胡子”,而將其敵對(duì)化的態(tài)度。
商務(wù)禮儀部分,基本涉獵了一些基礎(chǔ)性知識(shí),很貼近日常工作,便于實(shí)用,邊學(xué)邊訓(xùn),對(duì)“個(gè)人禮儀”、“交際禮儀”、“公共禮儀”基本分類(lèi)和初步知識(shí),有了一些初淺認(rèn)識(shí),很遺憾的是對(duì)待國(guó)家領(lǐng)袖的不尊重,不應(yīng)該出現(xiàn)在禮儀課上,一個(gè)不尊重領(lǐng)袖的公民,能談的上愛(ài)國(guó)家愛(ài)民族嗎?一個(gè)不合格的公民,能成為一位優(yōu)秀的員工嗎?我覺(jué)得應(yīng)當(dāng)深思,應(yīng)該在今后的活動(dòng)中引以為戒,美中不足吧?傊@次培訓(xùn)收獲很多,希望能將這種培訓(xùn)活動(dòng)逐步的連續(xù)和持續(xù)下去,使受訓(xùn)者通過(guò)學(xué)習(xí)能夠由淺入深,形成一個(gè)完善的系統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu),不妥處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給于批評(píng)指正。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)7
一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)是所有成員都聚焦于共同的目標(biāo),在沒(méi)有要求和監(jiān)督的情況下積極主動(dòng)地工作,人人勇?lián)?zé)任,并且富有激情。面對(duì)困難和挫折時(shí),毫不退縮,而是群策群力尋求解決方案,注重分享、協(xié)同、相互尊重、相互理解。真正的團(tuán)隊(duì)擁有某種特殊的氣質(zhì),這種氣質(zhì)體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的身上。團(tuán)隊(duì)的作用就是使所有的員工的力量最大化,并且形成強(qiáng)大的凝聚力。其次,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用還有一點(diǎn),那就是避免個(gè)人主義在部門(mén)立泛濫,努力地避免一個(gè)人而影響全局。
搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能真正的提高部門(mén)的凝聚力和綜合實(shí)力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展和全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展、不斷進(jìn)步,我個(gè)人認(rèn)為要做好一個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作必須認(rèn)真做好溝通、關(guān)愛(ài)、激勵(lì)、信任、服務(wù)、協(xié)調(diào)和組織這七個(gè)方面的工作。
一、溝通是搭建理解的良好平臺(tái),只有真誠(chéng)溝通才能相互理解。
我們的部門(mén)人數(shù)較多共有23個(gè)人,暫且不談學(xué)習(xí)問(wèn)題,很多時(shí)候我們除了日常的工作,我們各自都有自己的學(xué)習(xí)以及其他任務(wù),有的加入了協(xié)會(huì)并成為了骨干成員,有的在系里或者班級(jí)的擔(dān)任了職務(wù),可謂身兼多職,這就需要占用我們的一定時(shí)間。這時(shí)候良好的溝通顯的尤為重要,只有溝通好了才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。我們平時(shí)都是通過(guò)聊天的方式進(jìn)行溝通。有人曾經(jīng)問(wèn)我:怎么整天見(jiàn)你走路都在跟人聊天。课业幕卮鹗牵毫奶煲彩且豁(xiàng)工作。∫?yàn),那不是亂聊的,尤其在時(shí)機(jī)和話題的選擇上。利用課余及周末的`休息時(shí)間聊聊工作的話題,目的只有一個(gè):拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂(lè),尤其是真心話大冒險(xiǎn)、一起出游,能體現(xiàn)出人的性格,想藏都藏不住。性格無(wú)所謂優(yōu)劣,最重要的是因人而異,善加利用。通過(guò)合理的組合,減少?zèng)_突,增強(qiáng)綜合實(shí)力。還有就是文字記錄,一定要讓團(tuán)隊(duì)成員,尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習(xí)慣,以加強(qiáng)他們的寫(xiě)作、語(yǔ)言組織能力,這對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)很有必要。
二、關(guān)愛(ài)成員,人是最富有感情的。
每個(gè)人在生活中都會(huì)遇到這樣那樣的困難,這時(shí)候部門(mén)各成員之間一定要相互幫助,真誠(chéng)的為對(duì)方出謀劃策,這將更牢固部門(mén)所有人之間的感情。使我們的部門(mén)“溫馨”之家的感情日益濃厚,責(zé)任感不斷增強(qiáng),同時(shí)給成員創(chuàng)造一個(gè)展現(xiàn)自己、鍛煉自己的平臺(tái)與機(jī)會(huì),是搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要一環(huán)。
三、激勵(lì)和信任可以有效地增強(qiáng)成員的使命感、責(zé)任感。
提高成員的自信心,給成員有更多的機(jī)會(huì)鍛煉及證明自己的能力,促進(jìn)工作的順利完成,保證工作質(zhì)量,同時(shí)使成員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象,覺(jué)得我們部門(mén)里的人是值得信賴(lài)的。團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人要真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)并給予適當(dāng)?shù)臋?quán)利,完成任務(wù)時(shí)給予及時(shí)的肯定,失敗時(shí)給予真誠(chéng)的幫助和鼓勵(lì)以及必要的糾正,我想這比物質(zhì)上的激勵(lì)作用要來(lái)的強(qiáng)烈和持久的多。
四、服務(wù),這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。
每個(gè)成員都應(yīng)該為我們這個(gè)部門(mén)服務(wù)。而部門(mén)負(fù)責(zé)人更多地要想的是對(duì)這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任與統(tǒng)籌,要把各項(xiàng)日常的工作和活動(dòng)的做好并安排到位。因?yàn)楣ぷ髯罱K要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì),而不是某個(gè)人來(lái)完成。要立足于服務(wù),給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。換句話說(shuō),負(fù)責(zé)人的任務(wù)是把臺(tái)子搭好,讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。即便是團(tuán)隊(duì)成員最終超越了你,你真誠(chéng)地幫過(guò)他,他自然也會(huì)在以后的生活工作中幫你,何樂(lè)而不為呢?所以,不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴和部門(mén)的成員,不要有妒忌又能力的人的心理,這是在部門(mén)里是非常忌諱的。這里需要指出的是:服務(wù)不等于愚昧的服從,而是有一定的原則的,會(huì)有不少誤解、委屈,也會(huì)很"吃虧",但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
五、協(xié)調(diào)和組織,也就是把合適的人放在合適的位置上。
實(shí)際上,這也是一種具體的能力的培養(yǎng),這是和溝通和服務(wù)相互緊緊連接在一起的。把前幾項(xiàng)做好了,協(xié)調(diào)組織也就自然會(huì)水到渠成。不過(guò)這也有有兩個(gè)需要注意的方面:其一,要注意實(shí)際情況,因人而異;其二,要注意盡可能合理地分配工作任務(wù)。
總之,團(tuán)隊(duì)要想建設(shè)好,不僅僅是部門(mén)負(fù)責(zé)人的引導(dǎo)有方,或是負(fù)責(zé)人的親力親為,而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的努力,當(dāng)然這也需要部門(mén)負(fù)責(zé)人熱心、負(fù)責(zé)、真誠(chéng)的和團(tuán)隊(duì)成員交流,充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展,大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取;并不斷的吸取部門(mén)各成員的意見(jiàn)建議加以改進(jìn)修正,團(tuán)隊(duì)各成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而共同奮斗、努力,才能營(yíng)造出一支和諧、高效的團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)8
1、讓企業(yè)員工感受到團(tuán)隊(duì)的力量
讓企業(yè)的每一位員工堅(jiān)信自己不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗,自己身后一定有一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)做支持和幫助。企業(yè)中每一個(gè)員工無(wú)論是什么職務(wù),無(wú)論是什么工種,都是企業(yè)中不可或缺的一份子,企業(yè)就像一部強(qiáng)大的機(jī)器,有許多部件組成,每一個(gè)部件都相當(dāng)于一個(gè)小的團(tuán)隊(duì)。
我們每一個(gè)個(gè)體相當(dāng)于機(jī)器部件的一個(gè)零件。
一臺(tái)大型機(jī)器要正常運(yùn)轉(zhuǎn),必須是每一個(gè)部件都要正常運(yùn)轉(zhuǎn),并且配合好整個(gè)機(jī)器按照一定的規(guī)律和速度運(yùn)行。每一個(gè)零件都要確保完好無(wú)損,發(fā)揮好自己的作用。比如我在公司主要負(fù)責(zé)大宗原材料采購(gòu)和產(chǎn)品的銷(xiāo)售。產(chǎn)品要想銷(xiāo)售出去,質(zhì)量必須達(dá)到客戶(hù)的要求,這就需要生產(chǎn)部門(mén)根據(jù)客戶(hù)的要求生產(chǎn)出質(zhì)量匹配的產(chǎn)品。生產(chǎn)部門(mén)又要要求我們提供合格的原材料,要求設(shè)備運(yùn)行部保障生產(chǎn)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。設(shè)備部門(mén)要求庫(kù)房和采購(gòu)部門(mén)保障所需配件有合理的庫(kù)存。采購(gòu)部門(mén)又需要財(cái)務(wù)部門(mén)又合理的資金支持等等,西部礦業(yè)公司就像一臺(tái)大型機(jī)器,每個(gè)部門(mén)就像一臺(tái)機(jī)器的部件,我們每個(gè)人就像部件的一個(gè)零件。
公司要正常的運(yùn)轉(zhuǎn),要求各個(gè)部門(mén)運(yùn)作正常,每個(gè)人發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。我們每個(gè)人在公司中的工作成績(jī)都直接影響到其他部門(mén)和個(gè)人的工作業(yè)績(jī)。我們?cè)诶щy的時(shí)候一定要學(xué)會(huì)尋求其他部門(mén)的幫助,在結(jié)果管控的關(guān)鍵點(diǎn)如果和預(yù)期結(jié)果有偏差時(shí),要及時(shí)向自己的上級(jí)反映。因?yàn)槲覀兠總(gè)人的工作失誤直接影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)和公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、自己所在的是一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)
融科集團(tuán)是一個(gè)集投資管理、商業(yè)貿(mào)易、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、工礦企業(yè)等多行業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)大的集團(tuán)公司。在組建自己的團(tuán)隊(duì)過(guò)程中始終堅(jiān)持以人為本的原則。
企業(yè)提出要留住的`是人心,而不是業(yè)績(jī)。人心所向,所向披靡。同心同德,方得始終。公司的企業(yè)文化就是指引每一個(gè)人的前進(jìn)方向,是規(guī)范每一個(gè)人的行為規(guī)則,是一種正確的價(jià)值觀。使我們團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人在工作、生活、學(xué)習(xí)、和社交中不會(huì)迷失方向。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是有著共同理想和信仰的一群人為了達(dá)到一個(gè)目標(biāo)而共同組建的一個(gè)戰(zhàn)斗集體。他們?cè)谝院蟮恼鞒讨邢嗷ス膭?lì),相互幫助,協(xié)調(diào)一致不達(dá)目的決不罷休。融科的企業(yè)文化就是這場(chǎng)戰(zhàn)役的行動(dòng)綱領(lǐng),是要求我們朝著正確方向前進(jìn)的指明燈和護(hù)衛(wèi)艦。
我們?cè)谶@樣的團(tuán)隊(duì)集中能夠最快、限度地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)9
這次培訓(xùn)讓我們受益匪淺,感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予我們這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)。在為期2天的培訓(xùn)中,我們學(xué)到了很多東西,老師的教導(dǎo)給了我們很多思考和靈感。無(wú)論是從理論上還是從實(shí)踐操作上,都對(duì)我們的工作和生活有著重要的推動(dòng)作用。這次培訓(xùn)的老師是來(lái)自臺(tái)灣的資深培訓(xùn)師,他是團(tuán)隊(duì)心智訓(xùn)練方面的專(zhuān)家。老師的授課方式與眾不同,他采用了體驗(yàn)式的教學(xué)模式,讓我們?nèi)硇牡貐⑴c其中,用自己的心去感受、領(lǐng)悟。在一系列有意義的活動(dòng)和競(jìng)賽中,我們不斷提升自己。我們不僅明白了在生活中學(xué)會(huì)感恩和珍惜,還懂得了奉獻(xiàn)和明確自己的職責(zé)和價(jià)值,更深刻地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和溫暖。
這次培訓(xùn)的日程安排得很合理,每個(gè)活動(dòng)都有其深層次的意義。具體的培訓(xùn)內(nèi)容和意義如下:
1、組建家園:建立團(tuán)隊(duì),找到愿意與我們同甘共苦的`伙伴,讓家庭成員感受到家的溫馨和凝聚力。
2、小天使和小主人:讓人們感受到被關(guān)心的溫暖。
3、你在乎我嗎:關(guān)心團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員,知道團(tuán)隊(duì)合作的重要性,不要讓個(gè)人的自私和冷漠排擠團(tuán)隊(duì)成員,而是要接納和協(xié)助他們,讓他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中得到發(fā)展。
4、領(lǐng)袖風(fēng)采:學(xué)習(xí)協(xié)作和責(zé)任的重要性,感受到主管為團(tuán)隊(duì)承受的壓力。工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)都很重要,我們不能因疏忽而造成單位形象和經(jīng)濟(jì)上的損失,要讓別人為我們承擔(dān)責(zé)任。
5、盲人與啞巴:通過(guò)兩個(gè)角色的互相扶持,學(xué)會(huì)感恩和信任,感謝所有在我們生命中幫助過(guò)我們的人。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)10
團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建:
首先,團(tuán)隊(duì)是一群志趣相同的人組成的,團(tuán)隊(duì)的成員應(yīng)該有共同的目標(biāo),要把個(gè)人的愿望與團(tuán)隊(duì)的愿景相結(jié)合,以團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)為全體隊(duì)員的追求目標(biāo),積極發(fā)揮個(gè)人的風(fēng)采,這樣才能發(fā)揮出集體優(yōu)勢(shì)。
其次,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要準(zhǔn)確的團(tuán)隊(duì)定位,主要包括的就是團(tuán)隊(duì)的精神和靈魂。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神和靈魂激勵(lì)著隊(duì)員為團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)積極奉獻(xiàn)。TEAM的意思就是together、everyone、achieve和more,合起來(lái)就是每個(gè)人在一起獲得的就更多,這就是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)確定位。團(tuán)隊(duì)的定位關(guān)系到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)力,關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的成敗。
第三,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者,優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求很高。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不僅要有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)才能,深厚的知識(shí),還有有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,這樣才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走得更遠(yuǎn)。對(duì)待隊(duì)員,領(lǐng)導(dǎo)者的分工很重要,要讓大家做到各司其職、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),還要整合大家的價(jià)值觀,讓大家分享成功的喜悅。領(lǐng)導(dǎo)者要因才施用,讓隊(duì)員找到適合自己位置。
第四,團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通也很重要。每個(gè)隊(duì)員可能都有不同的想法,所以有效的協(xié)調(diào)和溝通就想的更加重要,隊(duì)員之間的相互理解、相互信任、相互謙讓能夠讓團(tuán)隊(duì)氛圍更加和諧,對(duì)外更有競(jìng)爭(zhēng)力。
最后,良好的工作環(huán)境對(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建也有很大的作用。充分重視環(huán)境的作用,對(duì)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建具有非常重要的作用。
總之,建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)要以相互熟悉為基礎(chǔ),以紀(jì)律為保證,以團(tuán)隊(duì)意識(shí)為先導(dǎo),以團(tuán)隊(duì)文化為途徑,以?xún)?yōu)秀團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)。通過(guò)這樣的途徑方能建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)的管理:
第一,信任。不懂得尊重人,一切都無(wú)從談起。這個(gè)尊重是來(lái)自于堅(jiān)信“只要是個(gè)人,就有比自己強(qiáng)的地方,就有用”。這個(gè)尊重是有形的,是可以看得出來(lái)、感覺(jué)得到的,比如說(shuō):你對(duì)人的守時(shí)、守信、虛心聽(tīng)取意見(jiàn)等等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任!這體現(xiàn)為對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的合理、有效的授權(quán)和委任。
第二,溝通。把情況了解上來(lái),把影響施加下去。好的溝通就像一個(gè)靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng),又像是機(jī)件運(yùn)行的潤(rùn)滑劑。溝通的手段多種多樣,比如說(shuō)聊天,可以拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有其他的一些方式,如下打牌、喝酒,這兩項(xiàng)活動(dòng)最能體現(xiàn)人的性格,想藏都藏不住。性格無(wú)所謂優(yōu)劣!最重要的是要因人而異,善加利用。通過(guò)合理的組合,減少?zèng)_突,增強(qiáng)合力。
第三,服務(wù)。這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。要盡可能地把自己是頭、有權(quán)發(fā)號(hào)施令的念頭壓下去,把監(jiān)督、控制等字眼兒壓下去。更多地想的`是對(duì)這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì),而不是某個(gè)人來(lái)完成。要立足于服務(wù),給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。這里講的服務(wù),既是工作上的,也是生活上的,都很重要,都要盡可能細(xì)致、周到。服務(wù)做好了,管理基本上也就到家了。這里需要指出的是:服務(wù)不等于遷就,是有原則的,也是在自己能力范圍內(nèi)的。還有,在這個(gè)過(guò)程中,會(huì)有不少誤解、委屈,也會(huì)很“吃虧”,沒(méi)辦法,誰(shuí)讓你是頭呢,如果你想把工作做好,這些你都得認(rèn),吃這些小“虧”占“工作做好”這個(gè)大“便宜”。等成績(jī)出來(lái)的時(shí)候,那些誤解、委屈也就沒(méi)了,你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
第四,協(xié)調(diào)和組織。把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上,作為一種具體的技能和工作內(nèi)容,這是和信任、溝通和服務(wù)是連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了,協(xié)調(diào)組織基本上就是個(gè)水到渠成的問(wèn)題。由兩個(gè)需要注意的方面,一是要注意實(shí)際情況,因人就勢(shì);一是要注意盡可能多地、合理地授權(quán),管得越少越好。
第五,激勵(lì)。平常使用更多的方法是精神層面的,最有效的就是對(duì)人真誠(chéng)的尊重和信任、充分有效的授權(quán)和對(duì)成績(jī)及時(shí)有效的肯定,最不濟(jì)也可以用哥們義氣。如果你能真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)并給予充分、有效、適當(dāng)?shù)氖跈?quán),完成任務(wù)時(shí)給予及時(shí)的肯定,失敗時(shí)給予真誠(chéng)的幫助和鼓勵(lì),比許諾獎(jiǎng)他多少多少錢(qián)產(chǎn)生的激勵(lì)作用要來(lái)的強(qiáng)烈和持久的多!笆繛橹赫咚馈,雖然沒(méi)必要那么夸張,但作用絕不可低估。每個(gè)人都希望自己的工作獲得認(rèn)可,及時(shí)、公開(kāi)的表?yè)P(yáng)就顯得很重要了,那代表著認(rèn)知、肯定和認(rèn)同。
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