陳列培訓(xùn)心得體會(huì)[薦]

　　當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)生活有了新的感悟時(shí)，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編整理的陳列培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　北京圣媛女裝是隸屬于北京三利國(guó)際服裝有限公司的著名國(guó)內(nèi)品牌。該品牌的目標(biāo)群體年紀(jì)主要體現(xiàn)在30至50歲，相較于競(jìng)爭(zhēng)品牌顯得略顯稍大，這和企業(yè)的消費(fèi)群體年紀(jì)定位（20至50歲）存在一定差異。其商品主要針對(duì)任何場(chǎng)合的職場(chǎng)女性，產(chǎn)品風(fēng)格簡(jiǎn)潔且設(shè)計(jì)精巧，但沒(méi)有過(guò)于復(fù)雜的元素，盡管修身但并不性感，色彩艷麗卻并不張揚(yáng)。這種特點(diǎn)也許是該品牌在山東濟(jì)南銀座店始終保持銷(xiāo)售前端的主要原因。

　　濟(jì)南銀座商城在規(guī)模和社會(huì)影響力上均位居山東市場(chǎng)的龍頭，持續(xù)30年躋身“全國(guó)零售30強(qiáng)”，銀座品牌已成為備受消費(fèi)者信賴(lài)的知名商標(biāo)，“買(mǎi)真品，來(lái)銀座”和“購(gòu)物銀座，享受人生”已成為廣大消費(fèi)者的共識(shí)。

　　圣媛女裝到該商城不斷保持良好銷(xiāo)售排行，除了品牌本身的競(jìng)爭(zhēng)力外，店長(zhǎng)的必要性也不可忽視。桑偉勝教師的簡(jiǎn)要指導(dǎo)是應(yīng)圣媛店長(zhǎng)蘇晨的邀請(qǐng)所進(jìn)行的，雖然時(shí)間很短且沒(méi)有進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)調(diào)研，但對(duì)其商品陳列的五項(xiàng)工作內(nèi)容里的三項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)時(shí)（包含商品銷(xiāo)售穩(wěn)定期、當(dāng)季商品貯備及上市情況、店面商品群組合規(guī)劃）時(shí)，發(fā)現(xiàn)了品牌分公司及終端店面陳列中存在的一些問(wèn)題。接下來(lái)，我將簡(jiǎn)要概述該店的狀況。

　　一、人員情況

　　店長(zhǎng)蘇晨性格開(kāi)朗，對(duì)商品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)化極為敏感，其個(gè)人特質(zhì)符合終端人員管理中的狼性法則。盡管她性格堅(jiān)毅且稍顯缺點(diǎn)，但她對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)注意力特別強(qiáng)。在和她開(kāi)展短暫交流的過(guò)程中，她多次告誡自己和導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)與當(dāng)月及當(dāng)日的銷(xiāo)售目標(biāo)之間的差別，及其近幾天銷(xiāo)售的下滑狀況。盡管對(duì)這些目標(biāo)類(lèi)數(shù)據(jù)十分清楚，但當(dāng)我詢(xún)問(wèn)一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)時(shí)，比如上周什么商品銷(xiāo)售超出5件，什么商品基本沒(méi)有銷(xiāo)售表現(xiàn)，她對(duì)這些問(wèn)題的回答卻顯得模模糊糊。這或許與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式及培訓(xùn)方法相關(guān)，因此該品牌在目標(biāo)管理和終端執(zhí)行力上盡管發(fā)揮出色，但在數(shù)據(jù)分析能力上卻存在明顯的短板。對(duì)于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理相對(duì)完善，但數(shù)據(jù)分析的方法幾乎是空缺。提及數(shù)據(jù)分析與陳列之間的融合，該店與多數(shù)其他零售終端一樣，存在嚴(yán)重的脫軌。企業(yè)雖然經(jīng)常對(duì)品牌終端人員進(jìn)行陳列培訓(xùn)，但終端反映出的是陳列計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行之間的顯著不匹配與執(zhí)行難題。

　　二、商品穩(wěn)定期查驗(yàn)

　　查驗(yàn)在20xx年4月的第一個(gè)周六開(kāi)展，氣溫比較溫暖，我個(gè)人的衣著為T(mén)恤加薄外套。因?yàn)樵撈放茮](méi)有整體的商品當(dāng)季銷(xiāo)售規(guī)劃，大家應(yīng)根據(jù)當(dāng)日的天氣和顧客的消費(fèi)心理來(lái)進(jìn)行觀察，選擇適合當(dāng)周銷(xiāo)售的產(chǎn)品系列。首先檢查貨柜內(nèi)各商品群的組合狀況。此時(shí)正值春夏交替階段，店長(zhǎng)及導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)仍沉浸于春裝熱銷(xiāo)的氣氛中，因春裝的價(jià)格及利潤(rùn)較高，只需完成日均銷(xiāo)售量即可達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)。因此，貨柜里的商品組合通常是春裝。然而，近一周的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)急劇下滑，店長(zhǎng)也在考慮是否應(yīng)當(dāng)更換春裝的陳列，雖然春夏過(guò)渡的階段相對(duì)較長(zhǎng)，目前對(duì)于是否應(yīng)當(dāng)將時(shí)節(jié)過(guò)渡商品和夏裝作為重要展陳組合她仍在遲疑當(dāng)中。

　　然而，女裝產(chǎn)品的生命周期相對(duì)短暫，任何猶豫可能造成大量銷(xiāo)售機(jī)遇的流失。我的直覺(jué)告訴我，務(wù)必適時(shí)調(diào)整時(shí)節(jié)過(guò)渡商品及夏裝的重要陳列。為了驗(yàn)證這一判斷，我和店長(zhǎng)前去樓房其他店面觀查顧客試穿及關(guān)注的商品種類(lèi)。經(jīng)過(guò)總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)顧客關(guān)鍵試穿與支持的商品以薄長(zhǎng)袖和夏裝為主，而春裝的關(guān)注度非常低。在這種情況下，店長(zhǎng)明確表示過(guò)渡商品應(yīng)立即轉(zhuǎn)為主陳列，以抓住銷(xiāo)售機(jī)遇，并調(diào)整部分夏天商品的組合展現(xiàn)。

　　三、查驗(yàn)當(dāng)季商品貯備及上市情況

　　在確定了當(dāng)季銷(xiāo)售商品種類(lèi)后，大家需要檢查柜存當(dāng)季商品的儲(chǔ)備和上市狀況。要達(dá)到充足銷(xiāo)售，要確保有1—2周的商品貯備。在進(jìn)行商品陳列調(diào)整時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)時(shí)節(jié)過(guò)渡商品和夏初商品的貯備極為緊缺，基本不能滿(mǎn)足當(dāng)日的商品展現(xiàn)要求。假如小倉(cāng)沒(méi)貨，就要馬上查看大倉(cāng)的物品，經(jīng)過(guò)電話(huà)溝通得知大倉(cāng)的貨要等到下周才能發(fā)往濟(jì)南，這種情況直接導(dǎo)致了當(dāng)季商品的銷(xiāo)售周期縮短了兩周。而這時(shí)將要過(guò)季的春天商品銷(xiāo)售折扣已較低，因此這種情況不僅影響了總體銷(xiāo)售額，還導(dǎo)致了凈利潤(rùn)的損失，而且對(duì)應(yīng)季商品造成了一定的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。這一問(wèn)題的發(fā)生與公司未引導(dǎo)終端開(kāi)展商品營(yíng)業(yè)周期規(guī)劃及銷(xiāo)售趨勢(shì)評(píng)定息息相關(guān)。

　　四、規(guī)劃店面商品群組合構(gòu)造

　　雖然時(shí)節(jié)過(guò)渡商品和夏初商品的庫(kù)存嚴(yán)重不足，但我們?nèi)栽谪浌裰姓业搅艘恍╅L(zhǎng)袖的時(shí)節(jié)過(guò)渡商品。依據(jù)店長(zhǎng)蘇晨及導(dǎo)購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)，我們選擇出一款以后可能暢銷(xiāo)的商品。因?yàn)橘Y源有限，我們只能用已有的條件進(jìn)行商品組合的調(diào)整。這同時(shí)也是向她們展現(xiàn)數(shù)據(jù)陳列方式的關(guān)鍵機(jī)會(huì)。一般而言，每個(gè)店鋪主陳列地區(qū)都有一組模特組合，這組商品的展示對(duì)店鋪商品銷(xiāo)售的驅(qū)動(dòng)力特別強(qiáng)。很多店長(zhǎng)喜愛(ài)在此展現(xiàn)熱銷(xiāo)商品，而桑老師也非常支持這一觀點(diǎn)。由于門(mén)店的銷(xiāo)售額往往是通過(guò)熱銷(xiāo)款和一些平銷(xiāo)款產(chǎn)生的，因此這組重要的商品組合務(wù)必呈現(xiàn)當(dāng)季熱銷(xiāo)款。一方面通過(guò)主陳列地區(qū)傳送商品時(shí)節(jié)更換信息，另一方面通過(guò)銷(xiāo)售當(dāng)季商品為銷(xiāo)售額造就奉獻(xiàn)，同時(shí)也帶動(dòng)當(dāng)季暢銷(xiāo)品的展示，推動(dòng)當(dāng)季及將要過(guò)季的平銷(xiāo)及滯銷(xiāo)商品的銷(xiāo)售。

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