創(chuàng)建文明城市報(bào)告
在當(dāng)下社會，報(bào)告有著舉足輕重的地位，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的創(chuàng)建文明城市報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
創(chuàng)建文明城市報(bào)告1
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、大力宣傳、營造良好環(huán)境氛圍
1、制定方案，成立組織機(jī)構(gòu)。社區(qū)黨支部及時(shí)召開會議，制定工作方案，并成立環(huán)境衛(wèi)生整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到有計(jì)劃有組織，保證工作的落實(shí)。
2、大力開展宣傳工作：（1）社區(qū)召集黨員干部及單元長、樓長、共建單位共同參與的動員大會，宣傳這次環(huán)境衛(wèi)生整治的重要性，提高大家的認(rèn)識，積極動員廣大黨員干部、居民、群眾，踴躍投身“兩大工程”建設(shè)的活動中來，形成全民動員，共建美好家園的氛圍。（2）利用轄區(qū)黑板、櫥窗和張貼標(biāo)語、懸掛橫幅、散發(fā)傳單等形式，進(jìn)行廣泛宣傳。其中，出黑板報(bào)兩期，張貼標(biāo)語20條，懸掛橫幅5條，與xx市衛(wèi)生局共同散發(fā)傳單，共計(jì)1510份，進(jìn)行宣傳。
通過以上宣傳活動的開展，使廣大居民了解到環(huán)境衛(wèi)生整治的重要性與迫切性，投身環(huán)境衛(wèi)生整治的大潮中來。
二、認(rèn)真摸底排查，加大整治力度
（一）摸清情況，認(rèn)真排查
社區(qū)組織廣大干部，“4051”人員對轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行認(rèn)真的摸底排查工作，特別是衛(wèi)生死角、臟、亂、差、亂占、亂堆、亂貼等地方進(jìn)行摸底調(diào)查，做到心中有數(shù)，為綜合整治打下基礎(chǔ)。
�。ǘ┘哟笳瘟Χ�，努力營造優(yōu)美環(huán)境
1、加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)周圍環(huán)境整治。我們及時(shí)與xx市規(guī)劃管理局、xx市房管局聯(lián)系，對人行辦公樓東側(cè)平房，夏貝公司一號樓門房、平房，大地小區(qū)對面平房及西苑小區(qū)政府開發(fā)一號樓內(nèi)平房進(jìn)行拆除，拆除平房85間。占地面積1872㎡，并且進(jìn)行徹底清理，對西苑小區(qū)門口亂擺攤點(diǎn)進(jìn)行清理。
2、大力整治非法小廣告及亂貼亂畫。社區(qū)積極與學(xué)校、武警支隊(duì)及其他共建單位聯(lián)系，先后多次組織大規(guī)模的清理戶外和樓道內(nèi)小廣告及亂貼亂畫現(xiàn)象，組織用人次360人次，使用涂料、油漆、灰漿、脫漆劑、草酸、水等多種材料，對小區(qū)道路兩側(cè)建筑物，各類公用設(shè)施及居民樓體、樓道內(nèi)張貼廣告進(jìn)行徹底清理，對有損城市環(huán)境的`地方進(jìn)行粉刷。目前，整治情況良好，我們已安排人員隨時(shí)督察，發(fā)現(xiàn)一處有問題，隨時(shí)處理。
3、加強(qiáng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理，落實(shí)“門前三包”責(zé)任制。針對商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，我們及時(shí)與各商店主人鑒定“門前三包”責(zé)任書，并且組織社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督，保證門前無雜物堆放，墻面干凈，整治無亂貼亂畫現(xiàn)象，各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積極行動，并配合社區(qū)作好此項(xiàng)工作，取得了良好效果。
4、大力整治小區(qū)內(nèi)亂堆亂放現(xiàn)象。對新小區(qū)，我們積極與各物業(yè)公司進(jìn)行聯(lián)系，社區(qū)配合對居民樓道內(nèi)、空調(diào)欄內(nèi)各種雜物進(jìn)行徹底清理，對舊小區(qū)，我們挨家挨戶做居民工作，幫助進(jìn)行清理或社區(qū)組織人員直接進(jìn)行清理，特別是對西苑小區(qū)及附近的小區(qū)徹底清理，保證每個(gè)小區(qū)樓道，空調(diào)欄內(nèi)無雜物堆放現(xiàn)象，確保樓道道路通暢，衛(wèi)生整潔。
5、積極聯(lián)系相關(guān)部門，清理垃圾死角。我們對小區(qū)存在的死角進(jìn)行排查、摸底，并積極與xx市規(guī)劃部門和古城紅星村聯(lián)系，對西苑小區(qū)1號樓南側(cè)衛(wèi)生死角，夏貝公司1號樓北圍墻附近衛(wèi)生死角進(jìn)行徹底地清理，并協(xié)調(diào)古城紅星村進(jìn)行綠化，拆除民園新村垃圾站，擺放垃圾箱，對存放垃圾進(jìn)行日產(chǎn)日消，保證社區(qū)轄區(qū)內(nèi)無一處衛(wèi)生死角。
通過以上活動的開展，目前，開元社區(qū)轄區(qū)內(nèi)無占路經(jīng)營、亂擺攤點(diǎn)、環(huán)境臟、亂、差以及各類亂搭亂建和樓道內(nèi)亂堆亂放等情況得到基本治理，我們積極在落實(shí)維護(hù)工作，情況良好，也得到了廣大居民普遍的好評和贊譽(yù)。
三、鞏固整治成果，強(qiáng)化長效管理
環(huán)境衛(wèi)生整治是短期的，但如何做好長期維護(hù)，鞏固整治成果，是重中之重，為此，我們認(rèn)真總結(jié)及時(shí)建立長效機(jī)制。
1、簽訂門前三包責(zé)任書。社區(qū)與各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂門前衛(wèi)生三包責(zé)任書，各家打掃門前衛(wèi)生，誰的問題誰處理，保證商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門口衛(wèi)生干凈、整治環(huán)境良好。
2、實(shí)行片區(qū)衛(wèi)生整治維護(hù)責(zé)任制。對有物業(yè)公司的小區(qū)，交由物業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)，無物業(yè)公司的小區(qū)，散居樓，安排社區(qū)低保戶進(jìn)行長期清理與維護(hù)，保證每棟樓、每個(gè)小區(qū)的干凈、整潔。
3、實(shí)行干部包片責(zé)任制。社區(qū)干部采取包小區(qū)、包街道的形式，將所有的衛(wèi)生整治部位進(jìn)行承包，社區(qū)與干部簽訂責(zé)任考核書，實(shí)行獎罰制，督促落實(shí)環(huán)境治理工作。
4、成立督察組。社區(qū)成立由社區(qū)黨支部書記，社區(qū)包片領(lǐng)導(dǎo)、干部在內(nèi)的環(huán)境整［］治工作督察組，不定期對干部所包區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行督察，確保衛(wèi)生干凈、整治。
四、存在的問題
1、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)亂貼亂畫的現(xiàn)象還比較嚴(yán)重。商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)各種小廣告，電話號碼是不停清除，不停地寫，對做好維護(hù)工作帶來很大的困難，建議有關(guān)部門進(jìn)行徹底整治。
2、商業(yè)店主認(rèn)識不到位。個(gè)別商業(yè)店主對落實(shí)門前三包責(zé)任制采取不理不踩的洽談方式，生怕責(zé)任落到自己身上，認(rèn)識不到位。
3、個(gè)別居民認(rèn)識不到位。有的居民對清除樓道內(nèi)雜物很支持，但如果涉及到自家東西，就不打算清理，特別是清除空調(diào)樓內(nèi)雜物，難度比較大。
4、小區(qū)內(nèi)還有亂占現(xiàn)象。社區(qū)已報(bào)有關(guān)部門，應(yīng)盡快拆除。
5、小區(qū)內(nèi)拆除的門房、自行車庫影響居民安全，需盡快妥善處理和規(guī)劃。
創(chuàng)建文明城市報(bào)告2
目前，xx市正在如火如荼地爭創(chuàng)全國文明城市。我校在本次文明城市創(chuàng)建活動中，堅(jiān)決貫徹與執(zhí)行xx市政府創(chuàng)建辦、市教育局、農(nóng)場、學(xué)習(xí)區(qū)有關(guān)文件的精神，積極開展、認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建工作的各項(xiàng)要求，通過仔細(xì)排查，找出問題，制定方案，狠抓落實(shí)。對照市教育局創(chuàng)建工作要求，逐一排查，認(rèn)真開展創(chuàng)建工作，現(xiàn)具體匯報(bào)如下。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 明確分工。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員高度重視文明城市的創(chuàng)建工作，接到上級文件通知，立即分別召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議、中層干部會議、教師大會、全體學(xué)生大會，對全校師生進(jìn)行宣傳動員，傳達(dá)此次創(chuàng)建活動的重要性及相關(guān)內(nèi)容。學(xué)校成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，李xx校長任組長，王曼麗、向成義任副組長，全體中層行政干部、班主任為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。學(xué)校在第一時(shí)間明確分工，布置創(chuàng)建工作，分工到人，落實(shí)責(zé)任。
二、注重宣傳 營造氛圍。
學(xué)校多次召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議和教職工會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神和相關(guān)的學(xué)習(xí)材料，利用每天的課間進(jìn)行社會主義核心價(jià)值觀的誦讀，學(xué)校制作了橫幅和宣傳標(biāo)語，更換了宣傳櫥窗，并在教室、辦公室、樓道、校園醒目位置設(shè)置了社會主義核心價(jià)值觀的宣傳內(nèi)容。組織教師、學(xué)生集中學(xué)習(xí)《市民手冊》和《做文明有禮的xx人》的相關(guān)內(nèi)容，開展了文明禮儀教育、養(yǎng)成教育，開展了“學(xué)雷鋒”“綠滿校園”“清明詩會”等大型活動，并以處室、辦公室為單位，組織教師開展自學(xué)，把師生應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容打印出來人手一份，要求每人都能對答如流，檢查教師對應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容的掌握情況。要求教師身體力行，積極參與創(chuàng)建工作，同時(shí)加入自己所在社區(qū)的創(chuàng)建活動。并定期更新資料，及時(shí)歸檔，全面宣傳文明城市創(chuàng)建工作的意義和重要性，營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍。此外，學(xué)校還設(shè)立了“八禮八儀”宣傳專欄。
三、創(chuàng)建工作 力求實(shí)效
宣傳動員會后，我校立即對照創(chuàng)建要求，找出存在的問題，制定具體整改措施，全面開展工作。
1、在升旗儀式時(shí)進(jìn)行《爭做文明有禮好少年》的國旗下講話，學(xué)校向廣大師生明確提出活動要求，講清活動的意義、目的。學(xué)校政教處利用升旗儀式向全校學(xué)生發(fā)出“創(chuàng)建文明城市，從我做起，做一個(gè)有道德的人”的倡議，組織學(xué)生進(jìn)行“創(chuàng)建文明城市，從我做起，做一個(gè)有道德的人”的宣誓活動；利用《做文明有禮運(yùn)小人》班會等進(jìn)行宣傳發(fā)動，積極開展一次“學(xué)美德少年，做文明有禮運(yùn)小人”活動；組織發(fā)動學(xué)生在家開展做家務(wù)等“孝敬父母、體驗(yàn)親情”系列實(shí)踐活動；在學(xué)校開展做好事、清潔校園等“和諧校園”系列活動；在社會，做合格的“小公民”，做一個(gè)會感恩的人。并動員廣大師生、家長關(guān)心支持創(chuàng)建和諧校園活動，群策群力，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
2、學(xué)校政教處抓住“創(chuàng)建文明城市，構(gòu)建和諧校園”這一主題，積極開展豐富多彩的教育活動。狠抓學(xué)生的行為習(xí)慣養(yǎng)成教育、文明禮儀教育建設(shè)良好的校風(fēng)，抓好《市民手冊》和“八禮八儀”的學(xué)習(xí)、實(shí)踐活動，教育學(xué)生做文明誠信好少年。
3、學(xué)校衛(wèi)生工作。
對校園進(jìn)行全面清掃，所有建筑都梳理一遍，要做到窗明幾凈。對學(xué)校食堂和廁所進(jìn)行了重點(diǎn)打掃，清除了校園內(nèi)的所有衛(wèi)生死角，確保每一個(gè)角落都不留衛(wèi)生死角。
4、校園環(huán)境美化
將走廊、教室的墻面進(jìn)行了清潔，做到清潔如新，同時(shí)對校園內(nèi)亂涂亂畫的地方進(jìn)行了清除，張貼了標(biāo)識。清除了草坪雜草，移栽了樹木，更換了破損的玻璃和下水道蓋板，修補(bǔ)了校園內(nèi)損壞的路面。整修了教室、辦公室的電線、插座等，及時(shí)消除了用電方面的安全隱患。
5、彰顯校園文化
在校內(nèi)醒目位置貼上了的`社會主義核心價(jià)值觀宣傳標(biāo)語，校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、校訓(xùn)都已上墻。將所有教學(xué)樓的走廊張貼了能體現(xiàn)運(yùn)糧湖小學(xué)特色的關(guān)于節(jié)儉、友善、忠孝等文化宣傳標(biāo)識，進(jìn)行了無煙校園的倡議。在每個(gè)辦公室及校門都貼上禁煙標(biāo)志。對校園的全面綠化工作也已完成，在校園環(huán)境上努力營造文明、和諧的氛圍。
經(jīng)過全校師生的共同努力，我校在文明城市創(chuàng)建工作中取得了明顯的成效，師生們增強(qiáng)了文明意識，養(yǎng)成了文明習(xí)慣，提高了文明素質(zhì)。我校將在市教育局、農(nóng)場創(chuàng)建辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級指示精神，結(jié)合創(chuàng)建實(shí)際，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，糾建并舉，真抓實(shí)干，同時(shí)借創(chuàng)建文明城市的契機(jī)，大力提高學(xué)校的管理水平。創(chuàng)建全國文明城市工作，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。
創(chuàng)建文明城市報(bào)告3
自20××年xx鎮(zhèn)被評為州級文明小城鎮(zhèn)以來，在市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹黨的十七屆五中、六中全會精神，努力推進(jìn)我鎮(zhèn)物質(zhì)文明、政治文明、社會文明、生態(tài)文明“五個(gè)文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，努力構(gòu)建和諧社會，有效推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展，全面推進(jìn)xx市創(chuàng)建省級文明城市進(jìn)程�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)創(chuàng)建工作自查情況報(bào)告如下：
一、自查情況
xx鎮(zhèn)黨委、政府高度重視創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建工作列入黨委的重要議事日程。一是領(lǐng)導(dǎo)重視。鎮(zhèn)黨委多次召開專題會議，認(rèn)真研究安排創(chuàng)建工作。組成了以黨委書記任組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定1名副書記專抓此項(xiàng)工作；二是創(chuàng)建工作組織得力，相關(guān)資料健全。召開各級創(chuàng)建工作動員、宣傳大會，使機(jī)關(guān)干部職工、農(nóng)民群眾的知曉率和支持率都得到大幅提升；通過電子屏宣傳創(chuàng)建工作和創(chuàng)建標(biāo)語，利用廣播和宣傳欄在各村委會宣傳創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容；窗口部門服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度和文明禮儀都有明顯提
1意義認(rèn)識更加清楚，積極參與創(chuàng)建工作；三是將創(chuàng)建工作列為部門、村委會年度考評的.重要指標(biāo)，加強(qiáng)日常督促檢查，并實(shí)行一票否決制，一旦創(chuàng)建工作工作不達(dá)標(biāo)，不僅將對給創(chuàng)建工作造成不良后果的部門、村委會或個(gè)人給予嚴(yán)肅處理，且不再納入年度優(yōu)秀考核。
2、強(qiáng)化宣傳，提升群眾素質(zhì)
一是通過廣播宣讀《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，加強(qiáng)宣傳效果；
二是認(rèn)真貫徹落實(shí)社會主義榮辱觀教育，加強(qiáng)社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，引導(dǎo)廣大人民群眾在工作和生活中遵守基本行為準(zhǔn)則。
我鎮(zhèn)將確保各項(xiàng)服務(wù)措施和制度得到有效落實(shí)，確保申報(bào)工作圓滿完成。
創(chuàng)建文明城市報(bào)告4
兩年來，在區(qū)委區(qū)政府和區(qū)文明辦的幫助指導(dǎo)下，我局在xx年文明創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持走群眾路線，緊緊圍繞xx旅游工作任務(wù)，結(jié)合干部職工實(shí)際，大力培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀，努力提升干部職工道德水平，扎實(shí)推進(jìn)精神文明創(chuàng)建工作，為促進(jìn)xx旅游工作有序發(fā)展，提供道德支撐和精神力量�，F(xiàn)對照區(qū)級文明單位管理要求，總結(jié)我局創(chuàng)建工作實(shí)際，將主要工作匯報(bào)如下：
一、單位基本情況
xx區(qū)旅游局現(xiàn)共有干部職工19人，其中xx12人。近兩年來，我局以xx旅游度假區(qū)建設(shè)工作為重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)拼搏，扎實(shí)工作，使得旅游項(xiàng)目逐步開展，旅游收入穩(wěn)步增長，xx年，接待國內(nèi)外游客606.8萬人次，創(chuàng)旅游收入61.5億元，xx年截至9月底，接待國內(nèi)外游客533.36萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入54億元，比去年同期增長14.5%和14.4%。隨著各項(xiàng)旅游工作的不斷推進(jìn)，旅游項(xiàng)目質(zhì)量和旅游管理效率都進(jìn)一步提高，干部隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步增強(qiáng)。xx年以來，我局榮獲“xx-xx年度防范處理邪教工作先進(jìn)集體”、“xx年xx區(qū)工業(yè)發(fā)展先進(jìn)單位”、“xx年‘五好’基層黨組織”、“xx年度全區(qū)宣傳思想工作先進(jìn)集體”等榮譽(yù)10項(xiàng)，樹立了良好的旅游形象。
二、創(chuàng)建工作情況
(一)大力加強(qiáng)組織建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)奮進(jìn)
一直以來，我局將加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為文明單位創(chuàng)建工做的核心工作來抓。一是認(rèn)真落實(shí)黨組中心組學(xué)習(xí)制度，將開展黨組中心組學(xué)習(xí)作為提高班子戰(zhàn)斗力的有效途徑;二是貫徹民主集中制原則和班子集體議事規(guī)則。凡是有關(guān)全局性工作安排、人事調(diào)整等重大問題，局黨組都堅(jiān)持集思廣益，堅(jiān)持集體討論決定，并將有關(guān)問題在干部職工中廣泛征求意見建議，努力使各項(xiàng)決策符合全局工作的發(fā)展方向和要求;三是嚴(yán)格抓好勤政廉政工作，制定《區(qū)旅游局反腐倡廉建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任分工》，并與班子成員、各科室簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制》，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，將廉政工作落到實(shí)處。同時(shí)，為確保文明創(chuàng)建工作有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計(jì)劃、有步驟、有措施地規(guī)范運(yùn)作，我局成立了以“一把手”為主要負(fù)責(zé)人的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，把文明建設(shè)列入重要議事日程，及時(shí)制定創(chuàng)建規(guī)劃和實(shí)施方案，把文明建設(shè)同旅游工作一起抓，兩項(xiàng)工作做到同規(guī)劃、同部署、同檢查，將文明單位創(chuàng)建工作貫穿于旅游工作始終，真正把文明創(chuàng)建工作放在心上，抓在手上，落在實(shí)干上。
(二)深入開展文明建設(shè)，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)
結(jié)合開展的群眾路線教育實(shí)踐活動，按照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，狠抓四風(fēng)建設(shè)，大力開展行業(yè)技能培訓(xùn)，努力建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良的旅游干部隊(duì)伍。一是深入學(xué)習(xí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，進(jìn)一步堅(jiān)定領(lǐng)導(dǎo)干部的政治立場，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的政治素質(zhì);二是立足學(xué)習(xí)教育，要求全體干部職工制定個(gè)人學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，采取個(gè)人自學(xué)、集中培訓(xùn)等形式，開展教育培訓(xùn)活動，鼓勵干部職工積極參加各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，豐富知識內(nèi)容，提高工作技能，xx年我局2名干部參加xx省旅游執(zhí)法證申領(lǐng)培訓(xùn)及執(zhí)法考試，提高執(zhí)法能力;三是積極開展人才工作，開展行業(yè)知識技能培訓(xùn)。根據(jù)我局旅游發(fā)展需要，xx年，通過區(qū)組織部引薦，引進(jìn)旅游專業(yè)人才一名，現(xiàn)任旅游局副局長，主要負(fù)責(zé)中大街日常管理、運(yùn)營和發(fā)展。同時(shí)不定期開展行業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，組織酒店、旅行社等旅游企業(yè)參加，更新專業(yè)知識和技能，提高從業(yè)人員的服務(wù)水平和文明素質(zhì)，xx年至今，我局共舉辦各類行業(yè)培訓(xùn)7次，受教人員總計(jì)400余名;四是廣泛開展“講文明、樹新風(fēng)”活動，鼓勵和引導(dǎo)干部職工積極參加生態(tài)文明建設(shè)和環(huán)境保護(hù)活動，積極參與“綠色出行文明出行”等主題宣傳實(shí)踐活動。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭樹立新風(fēng)正氣，按照“三嚴(yán)三實(shí)”的要求，為凈化社會環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“五位一體”的'全面發(fā)展。
(三)狠抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立旅游良好形象
內(nèi)抓素質(zhì)，外優(yōu)服務(wù)，我局始終結(jié)合旅游工作實(shí)際，以嚴(yán)肅紀(jì)律、提高素質(zhì)為目標(biāo)，全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷完善崗位責(zé)任考核機(jī)制，提高內(nèi)部管理水平，努力做到考核辦法責(zé)任到崗、考核到人，使考核工作更科學(xué)、更合理;二是建立健全監(jiān)督管理機(jī)制，確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位。近年來，我局不斷加強(qiáng)監(jiān)督管理，對權(quán)力在項(xiàng)目招投標(biāo)、行政、人事、財(cái)務(wù)管理、物資采購等環(huán)節(jié)實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控;三是大力推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全面利用“微媒體”平臺，開通“xx旅游”、“xx百事通”微博及微信公眾平臺，實(shí)時(shí)推送xx旅游信息。推進(jìn)“網(wǎng)上政府大廳便民服務(wù)事項(xiàng)梳理和行政審批事項(xiàng)梳理”工作，進(jìn)一步明確事項(xiàng)內(nèi)容和工作流程，方便群眾咨詢，提高辦事效率。深入開展投訴服務(wù)，一旦接到投訴事件，調(diào)查、反饋，及時(shí)解決，兩年來，我局共受理投訴案件16起，成功撤訴3起，處理11起，滿意率達(dá)100%;四是嚴(yán)肅工作紀(jì)律。不定期對干部日常行為進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)聊天、隨意外出、敷衍群眾等不文明的現(xiàn)象，立即指出和責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的進(jìn)行全局通報(bào)，并與崗位責(zé)任制考核相掛鉤。
(四)提升文明品質(zhì)，促進(jìn)旅xx業(yè)發(fā)展
一是完善旅游規(guī)劃體系。截至目前，《舟山群島xx國際旅游度假區(qū)總規(guī)》、《鴉片戰(zhàn)爭首戰(zhàn)場策劃及概念性規(guī)劃》和《xx區(qū)酒店業(yè)規(guī)劃》完成送審稿，《白泉旅游綜合體總體規(guī)劃》、《東海大峽谷“夢幻水世界”規(guī)劃》和《東海大峽谷攔水堰工程施工方案》已完成初稿，《東海大峽谷生態(tài)旅游區(qū)總體規(guī)劃》已通過評審，《舟山名人館項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案》完成并開工，《xx區(qū)旅游用地價(jià)格評估研究》已獲區(qū)政府批復(fù)，狹門村和南洞民宿改造方案正在不斷完善，旅游規(guī)劃體系正逐步成型;二是完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施。東海大峽xx區(qū)已累計(jì)投入8000萬元，新建滑道、滑索、300余平方的燒烤亭已完成，并營業(yè)。舟山名人館項(xiàng)目已投入800萬元，完成全部工程的90%，預(yù)計(jì)年底對外營業(yè)。三是加強(qiáng)旅游安全監(jiān)管。全面落實(shí)安全生產(chǎn)工作制度，與全區(qū)所有旅游企業(yè)簽訂安全責(zé)任狀，督促落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制。不定期開展加強(qiáng)安全知識與技能培訓(xùn)，提高崗位人員的安全意識。同時(shí)加大安全督查力度，通過普查、抽查、暗訪等形式，對旅游企業(yè)消防設(shè)備、人員制度落實(shí)、安全記錄等重要安全事項(xiàng)進(jìn)行檢查，對不達(dá)標(biāo)單位給予期限整改和復(fù)查;四是加大行業(yè)提升督促力度。xx年年初我局對11家單位和企業(yè)兌現(xiàn)了旅游發(fā)展政策獎勵，將已完成旅游企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的54企業(yè)納入安全生產(chǎn)誠信企業(yè)名單，以此帶動企業(yè)提升品質(zhì)和評星創(chuàng)綠的勁頭。積極開展第二次省城市文明程度指數(shù)測評，督促飯店進(jìn)一步規(guī)范飯店從業(yè)人員的著裝、用語、禮儀等，提高服務(wù)文明程度。
(五)積極規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，建設(shè)良好工作環(huán)境
近年來，我局重新制定出臺了《xx區(qū)旅游局內(nèi)部管理制度》和《xx旅游發(fā)展集團(tuán)有限公司內(nèi)部管理制度》，對考勤、會議、學(xué)習(xí)教育、公車使用等方面做了新的規(guī)定和補(bǔ)充，并要求全體職工干部按規(guī)定執(zhí)行。同時(shí)，為保持環(huán)境整潔，美化服務(wù)環(huán)境，我局對辦公環(huán)境衛(wèi)生和食堂衛(wèi)生做了明確規(guī)定，辦公環(huán)境實(shí)行“門前三包”責(zé)任制，督促全局干部職工對各自辦公室及周邊區(qū)域?qū)嵭卸〞r(shí)、定期清掃整理工作，保持辦公室內(nèi)衛(wèi)生清潔。公共環(huán)境由專門清潔人員定期打掃。食堂由食堂工作人員負(fù)責(zé)，確保干凈整潔、無蟲害。
文明單位創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，我們將以這次復(fù)評為契機(jī)，不斷鞏固創(chuàng)建成果，創(chuàng)新工作思路，再上創(chuàng)建檔次，為不斷開拓旅游工作的新局面，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會新的發(fā)展再譜新的篇章!
創(chuàng)建文明城市報(bào)告5
一、基本情況：
大武口區(qū)幼兒園位于大武口區(qū)文明北路文匯巷10號，隸屬于大武口區(qū)教育體育局，是目前為止大武口區(qū)政府創(chuàng)辦的唯一一所自治區(qū)級示范性幼兒園。幼兒園始建于1981年，6月，在大武口區(qū)委、政府的大力支持和關(guān)注下，幼兒園異地搬遷至現(xiàn)在這所占地面積3986平米，建筑面積3248平米的園址。幼兒園現(xiàn)有班級12個(gè)，幼兒542名，實(shí)有教職工59人。教職工中40歲以下的青年教師31人，占全體教職工總數(shù)的63%,是目前為止石嘴山市教育系統(tǒng)唯一一家自治區(qū)級青年文明號集體。
幼兒園管理機(jī)構(gòu)健全，管理目標(biāo)明確，管理脈絡(luò)清晰，監(jiān)督機(jī)制有效。園內(nèi)一切設(shè)施設(shè)備都是按照示范園標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格配置，戶外塑膠運(yùn)動場、大型玩具、綠化地及各種功能用房一應(yīng)俱全；班班配有鋼琴、錄音機(jī)、洗衣機(jī)、消毒柜、保溫茶水桶，和幼兒身高適宜的桌椅、開放式玩具柜，品種、數(shù)量充足的圖書、玩具、體育器材。近年來，在各級教育部門的指導(dǎo)下幼兒園積極貫徹國家教育方針，堅(jiān)持保教并重的原則，以促進(jìn)幼兒體、智、德、美全面發(fā)展為目標(biāo)，全面實(shí)施素質(zhì)教育，不斷深化幼兒園內(nèi)部改革，使幼兒園各項(xiàng)工作盡顯特色。幼兒園曾先后被評為自治區(qū)級學(xué)前教育先進(jìn)集體、衛(wèi)生先進(jìn)單位、先進(jìn)女工組織、校務(wù)公開示范單位、家長示范學(xué)校，市級文明單位、巾幗文明示范崗、市級五四紅旗團(tuán)支部及大武口區(qū)教育宣傳先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號。
"關(guān)注孩子的健康，關(guān)愛孩子的成長"是我們的辦園理念，"愛幼、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新"是我們的園風(fēng)。幾年來，幼兒園一貫秉承"一切為了孩子，為了孩子的一切"的辦園宗旨，堅(jiān)持為孩子身心健康而教育，為孩子全面發(fā)展而教育，為孩子適應(yīng)未來而教育的辦園方針，為了使幼兒擁有一個(gè)安全、舒適、優(yōu)美、豐富的生活、活動環(huán)境，幼兒園以"環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施現(xiàn)代"為標(biāo)準(zhǔn)，近年來，先后投入100多萬元用于幼兒園硬件設(shè)施的改善。我園在硬件上追求完善，在軟件上整合提高，逐步以優(yōu)良的教育品質(zhì)躋身于"管理現(xiàn)代化、設(shè)備現(xiàn)代化、教育科學(xué)化"的品牌幼兒園之列，并形成了鮮明的辦園特色，在社會上具有良好的信譽(yù)。
二、主要做法
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、周密部署，確保創(chuàng)城的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，鞏固和促進(jìn)我園創(chuàng)城的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，幼兒園成立了以園長曹保森為組長，副園長柴翠萍和王娟為副組長，黨群團(tuán)組織負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)把創(chuàng)城工作列入我園重要議事日程中。
（二）豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，強(qiáng)化教育效果.
我園狠抓思想政治建設(shè)工作，積極開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動。今年開學(xué)以來，組織教職工學(xué)習(xí)了《中華人民共和國教師法》、《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》等。通過學(xué)習(xí)，潛移默化地教育影響了教職工，提高了教職工的思想道德觀念。
（三）強(qiáng)化措施，注重實(shí)效，各項(xiàng)工作成績顯著。
20xx年初，為使各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展，我園制定了各項(xiàng)工作計(jì)劃、制度、措施，加大平時(shí)自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，形成了年初有計(jì)劃，平時(shí)有記錄，年終有總結(jié)的良好工作格局。
1.計(jì)劃生育工作方面：我園女職工多，占全體教職工的的97%,因此計(jì)劃生育工作也被幼兒園列為頭等大事來抓。由于強(qiáng)化了管理，已婚婦女計(jì)劃生育率達(dá)100%,無一人超生。
2.精神文明創(chuàng)建工作方面。為使精神文明創(chuàng)建工作上臺階上水平，為各項(xiàng)工作開展提供思想保證和精神動力，年初，我們制定年度精神文明工作計(jì)劃師德工作計(jì)劃，并嚴(yán)格按照工作計(jì)劃來做。
3.內(nèi)部管理工作方面。為深化改革，加強(qiáng)管理，進(jìn)一步完善和健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是加強(qiáng)教職工考核制度，逐步完善修訂了《干部考核細(xì)則》、《教育教學(xué)考核細(xì)則》、《后勤人員考核細(xì)則》、《聘用教師考核細(xì)則》、《食堂工作人員考核細(xì)則》，把幼兒園管理法制化。同時(shí)根據(jù)上級有關(guān)部門的工作要求，結(jié)合幼兒園的實(shí)際情況，凡是與幼兒園管理、改革發(fā)展密切相關(guān)，涉及教職工切身利益的重要事項(xiàng)，特別是幼兒園工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)，教職工、家長和社會普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問題,比如：教師崗位設(shè)置工作、評選優(yōu)秀教師等，我們都堅(jiān)持納入園務(wù)公開的主要內(nèi)容，及時(shí)、如實(shí)、廣泛、規(guī)范地進(jìn)行公開，讓群眾了解、評議和監(jiān)督。堅(jiān)決做到政策公開、過程公開、結(jié)果公開。切實(shí)保證園務(wù)公開的真實(shí)性和實(shí)效性。
4.普法工作方面。為進(jìn)一步提高教職工的守法意識，建立一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)，作風(fēng)硬的保教隊(duì)伍，推進(jìn)依法治理和執(zhí)法工作上臺階，我們積極有效地開展了普法宣傳和學(xué)習(xí)活動，對國家基本法、專業(yè)法要求全員認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會，突出學(xué)習(xí)《教育法》、《未成年人保護(hù)法》。從而使全體教職工的法制觀念和依法治理意識不斷得到提高以促全園各項(xiàng)工作逐步走向規(guī)范化、法制化的軌道。
5.美化和綠化環(huán)境工作方面，我園被寧夏回族自治區(qū)教育廳命名為示范性幼兒園。今年6月，自治區(qū)教育廳將對我園進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。為認(rèn)真做好這項(xiàng)工作，提高文明建設(shè)質(zhì)量，為教職工和幼兒創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的工作與學(xué)習(xí)生活環(huán)境，全體教職工周末和平時(shí)的節(jié)假日時(shí)間，精心布置活動室、走廊，由于工作性質(zhì)決定我們孩子在園期間不能參加勞動，全體教職工就利用下班時(shí)間栽種樹木、花草美化幼兒園。截止目前我園庭院綠化面積已達(dá)560平方米。
三、樹立安全意識，創(chuàng)"平安校園".
在安全工作中，我們堅(jiān)持以"安全第一，預(yù)防為主"的方針，切實(shí)加強(qiáng)幼兒園安全工作，努力保障師幼生命和幼兒園財(cái)產(chǎn)安全。在日常工作中，我們特別注意完善各種安全工作制度、預(yù)案及安全工作規(guī)范。加強(qiáng)對全園師幼的安全教育和安全設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度，強(qiáng)化安全檢查、管理，將門衛(wèi)、食堂、食品采購和驗(yàn)收等重點(diǎn)安全工作責(zé)任到人，杜絕安全事故的發(fā)生。同時(shí)切實(shí)抓好幼兒防震、防火應(yīng)急疏散演練活動。加強(qiáng)安全防護(hù)，穩(wěn)妥幼兒交接等工作，做到目標(biāo)具體、責(zé)任明確、分工詳實(shí)，人人有崗、人人有職，為全園師幼營造了一個(gè)安全、安靜、和諧、健康的成長環(huán)境。
在衛(wèi)生保健工作中，我們堅(jiān)持以保障幼兒身心健康為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范衛(wèi)生保健工作，嚴(yán)把幼兒入園體檢關(guān)，做好登記、統(tǒng)計(jì)工作。建立幼兒個(gè)體檔案，健全各項(xiàng)衛(wèi)生保健制度，加強(qiáng)對疾病預(yù)防、健康檢查及衛(wèi)生消毒工作的管理，進(jìn)一步完善突發(fā)傳染病的預(yù)案�？茖W(xué)合理地安排幼兒一日活動，全面提高幼兒保育工作的質(zhì)量。并充分利用宣傳櫥窗，做好保健知識、營養(yǎng)膳食的宣傳，全面促進(jìn)幼兒的健康發(fā)展。同時(shí)，在衛(wèi)生監(jiān)督部門的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按《食品衛(wèi)生量化標(biāo)準(zhǔn)》，對食堂進(jìn)行規(guī)范改造，有效促進(jìn)了幼兒膳食工作的優(yōu)化提高。在傳染病高發(fā)期，我們加強(qiáng)消毒，每日堅(jiān)持晨檢和午檢，保證了幼兒和教職工的生命安全。
四、加強(qiáng)師德建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。
師德教育是幼兒園教師隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是創(chuàng)城工作的重要組成部分，它對于幼教工作有著特別的重要意義，為做好工作，我們主要從以下幾方面著手：
1.加強(qiáng)師德教育，強(qiáng)化"清風(fēng)校園、為人師表"意識。
開展形式多樣的師德教育。如組織全體教職工學(xué)習(xí)我們身邊的先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡，學(xué)習(xí)教育系統(tǒng)涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀教師的事跡，教職工無不為他們的優(yōu)秀事跡所感動。
2.加強(qiáng)崗位煉兵，增強(qiáng)育人本領(lǐng)。教師擁有顆愛心固然重要，但僅有愛心是不夠的，還要具備過硬的本領(lǐng)，才能培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。我們著重從這幾個(gè)方面提高老師的素質(zhì)：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高教師的理論修養(yǎng)；采取"學(xué)習(xí)與指導(dǎo)"、"座談與討論"、"觀摩與交流"、"總結(jié)與提高"等多種形式，使教師們在教育研究的過程中，教育能力及綜合素質(zhì)不斷提高。
3.增強(qiáng)服務(wù)意識，樹立奉獻(xiàn)思想。服務(wù)幼兒、服務(wù)家長、服務(wù)社會是敬業(yè)愛崗思想在我園實(shí)際工作中的具體體現(xiàn)。我園始終把服務(wù)作為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，采取有力措施，使每個(gè)班組都拿出"務(wù)實(shí)"的行動來。教師們利用業(yè)余時(shí)間為幼兒制作了大量的教具、學(xué)具等，為幼兒的學(xué)習(xí)提供了豐富的操作材料，為促進(jìn)幼兒全面發(fā)展做出了辛勤的努力。
五、今后的工作打算
1.結(jié)合我園自治區(qū)級課題《新時(shí)期幼兒園德育內(nèi)容和方法的研究》，繼續(xù)將禮儀教育作為我園辦園特色，倡導(dǎo)"文明從腳下起步，創(chuàng)建從你我做起",鞏固禮儀教育成果，發(fā)揚(yáng)"講文明、懂禮儀"的校園文化特色。要求職工嚴(yán)格按照"幼兒園教師行為規(guī)范"、"教職工行為十不準(zhǔn)"等規(guī)范自己的行為。堅(jiān)持做到一日生活滲透禮儀教育，集體教學(xué)滲透禮儀教育，戶外活動滲透禮儀教育，升旗活動滲透禮儀教育，家庭教育滲透禮儀教育。
2.利用重大節(jié)日深入開展各類主題活動。
�、俳Y(jié)合"三八"婦女節(jié)和母親節(jié)，開展"我愛媽媽"三？八主題活動。各班老師根據(jù)教育目標(biāo)，結(jié)合幼兒的年齡特點(diǎn)，通過多種形式讓孩子了解婦女節(jié)是屬于媽媽的節(jié)日，了解媽媽工作的辛苦，真正從內(nèi)心感到媽媽對家庭的付出，對自己的關(guān)愛，愿意在家里幫媽媽做力所能及的事情，用不同的方式表達(dá)對媽媽的愛。如：為媽媽唱一首歌曲、朗誦一首兒歌，給媽媽畫一張像、動手為媽媽做一件禮物、在家?guī)蛬寢屪鲆患�、給媽媽說一句溫馨的話等。請家長將幼兒孝敬大人的精彩瞬間以照片的形式反饋給老師，各班老師精心設(shè)計(jì)把幼兒的照片、作品等布置成豐富別致的主題墻。主題墻的展示，為幼兒提供了相互學(xué)習(xí)、相互模仿的平臺，得到了家長的贊賞和孩子們的`歡喜。幼兒紛紛模仿同伴的做法，學(xué)會了用不同的方式孝敬媽媽。在此次活動中，各班老師對主題進(jìn)行了延伸和拓展，孩子們不僅學(xué)會了感恩媽媽，同時(shí)知道"三八"節(jié)也是奶奶、姥姥的節(jié)日，也應(yīng)該孝敬她們，并為她們做力所能及的事情。通過開展此項(xiàng)主題活動，進(jìn)一步加深親情，使孩子懂得感恩，懂得回報(bào)。培養(yǎng)了孩子尊敬長輩、孝敬父母的傳統(tǒng)美德以及關(guān)心他人、熱愛勞動的良好習(xí)慣。
�、诮Y(jié)合教師節(jié)，開展尊敬老師的活動。
�、劢Y(jié)合十一國慶節(jié)，開展"我愛祖國"系列活動。
3.升旗活動是我園對幼兒進(jìn)行品德教育的一項(xiàng)常規(guī)活動，每周一的升旗儀式莊嚴(yán)而有氣勢，要求全園教職工和全體幼兒一起參加。我們將國旗下講話作為對幼兒和教職工進(jìn)行文明教育的契機(jī)。通過國旗下的講話，讓幼兒懂得優(yōu)美的環(huán)境是我們?nèi)祟惿娴募覉@，愛護(hù)環(huán)境是我們每一個(gè)人的責(zé)任。教育全體幼兒都為保護(hù)環(huán)境做力所能及的事，不要隨意摘花、折斷樹枝、踩踏草坪，不隨地吐痰，不亂丟垃圾，發(fā)現(xiàn)紙片、果皮，自覺撿起把它們丟進(jìn)垃圾箱里；節(jié)約用水、節(jié)約用電，及時(shí)關(guān)掉開關(guān)和水龍頭，爭做環(huán)保小衛(wèi)士，一起愛護(hù)我們的地球媽媽；文明行車、文明乘車，遵守交通規(guī)則等。
4.開展以"我的崗位是模范，教書育人做貢獻(xiàn)"為主題的師德師風(fēng)活動。
5.開展說說身邊"師德小故事"、"師德論文"評比活動。
深入開展全國文明城市的創(chuàng)建工作，是改善城市環(huán)境、提高市民生活質(zhì)量的重要舉措。我園將依據(jù)幼兒園的實(shí)際，認(rèn)真貫徹上級有關(guān)部門在創(chuàng)建全國文明城市工作中的要求，積極做好創(chuàng)城工作，為創(chuàng)建全國文明城市作為應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
關(guān)于創(chuàng)建文明城市工作自查報(bào)告2
市政務(wù)中心進(jìn)行了認(rèn)真疏理，我中心所承擔(dān)的“創(chuàng)建任務(wù)”有5項(xiàng)指標(biāo)，我們對照指標(biāo)要求進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
第一項(xiàng)指標(biāo)：“規(guī)范行政行為，規(guī)范行政審批事項(xiàng)，簡化辦事程序” （一）指標(biāo)要求：該項(xiàng)指標(biāo)由市政府法制辦與政務(wù)中心牽頭負(fù)責(zé)，測評方法為材料審核。
�。ǘ┳圆榍闆r：年以來配合市政府法制辦、市監(jiān)察局，對全市行政審批和公共服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查摸底，先后進(jìn)行了四次清理和審定。最近一次是在年，通過清理和審定，市級保留行政審批服務(wù)事項(xiàng)共計(jì)429項(xiàng)（其中，行政審批項(xiàng)目195項(xiàng)、公共服務(wù)項(xiàng)目164項(xiàng)、日常監(jiān)管項(xiàng)目70項(xiàng)），比年清理結(jié)果減少178項(xiàng)，減少了29%，比年清理結(jié)果減少100項(xiàng)，減少了19%，實(shí)現(xiàn)行政審批項(xiàng)目名稱和標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，提高了行政審批效率。各行政審批職能部門按照“精簡、高效、便民”的原則，先后于年、年兩次對現(xiàn)行行政審批流程進(jìn)行清理，盡量減少環(huán)節(jié)，壓縮承諾的辦結(jié)時(shí)限，對每個(gè)環(huán)節(jié)明確了辦理時(shí)間和責(zé)任人，平均承諾提速率由原來的10%提高到30%。加大窗口授權(quán)力度，切實(shí)提高行政審批事項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)的現(xiàn)場辦結(jié)率，確保按時(shí)辦結(jié)率100%。
第二項(xiàng)指標(biāo)：“設(shè)有政府服務(wù)中心，所有行政審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)都集中到政務(wù)中心辦理”
�。ㄒ唬┲笜�(biāo)要求：該項(xiàng)指標(biāo)由市政務(wù)中心牽頭負(fù)責(zé)，測評方法為實(shí)地考察和材料審核兩種方式。
（二）自查情況：市政務(wù)服務(wù)中心年7月正式運(yùn)行，年3月統(tǒng)計(jì)結(jié)果：現(xiàn)在全市具有行政審批和服務(wù)事項(xiàng)的部門42個(gè)（消防大隊(duì)單列），其中24個(gè)在政務(wù)中心設(shè)立了窗口，18個(gè)未在政務(wù)中心設(shè)窗口，項(xiàng)目總數(shù)457項(xiàng)。其中在窗口受理的項(xiàng)目116項(xiàng)，窗口受理率25.4%，104項(xiàng)可以在窗口現(xiàn)場辦理，現(xiàn)場辦結(jié)率22.8%。
涉及建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批的部門15個(gè)，涉及事項(xiàng)52項(xiàng)。經(jīng)信局的2個(gè)事項(xiàng)、環(huán)保局的2個(gè)事項(xiàng)、農(nóng)業(yè)局的1個(gè)事項(xiàng)、住建局的3個(gè)事項(xiàng)、氣象局的1個(gè)事項(xiàng)在政務(wù)中心窗口受理、辦理；消防大隊(duì)的1個(gè)事項(xiàng)、安監(jiān)局的1個(gè)事項(xiàng)在政務(wù)中心窗口受理。其余41個(gè)事項(xiàng)都沒有在政務(wù)中心窗口受理、辦理。
第三項(xiàng)指標(biāo)：“遵守職業(yè)道德，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序公開，服務(wù)規(guī)范，誠信守法”
�。ㄒ唬┲笜�(biāo)要求：該項(xiàng)指標(biāo)由市政務(wù)中心和各行業(yè)主管部門牽頭負(fù)責(zé)，測評方法為實(shí)地考察。
�。ǘ┳圆榍闆r：市通過在市政務(wù)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民（政務(wù)）服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點(diǎn)采取多種方式（如電子政務(wù)大廳、政務(wù)中心門戶、辦事指南等）公開項(xiàng)目名稱、法律依據(jù)、申請條件、申報(bào)材料、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)、承諾時(shí)限、聯(lián)系電話以及辦事進(jìn)程和結(jié)果，落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、責(zé)任追究制，實(shí)現(xiàn)了行政審批及公共服務(wù)等事項(xiàng)的集中辦理、現(xiàn)場辦結(jié)、透明運(yùn)行、限時(shí)辦結(jié)。
第四項(xiàng)指標(biāo)：“有高效的投訴處理機(jī)制”
�。ㄒ唬┲笜�(biāo)要求：該項(xiàng)指標(biāo)由市政務(wù)中心和各行業(yè)主管部門牽頭負(fù)責(zé)，測評方法為實(shí)地考察，要求符合測評標(biāo)準(zhǔn)。
�。ǘ┳圆榍闆r：一是完善行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)。對窗口部門辦理審批服務(wù)及工作情況實(shí)行適時(shí)視屏監(jiān)控和數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正、處理辦事過程中出現(xiàn)的相關(guān)問題。二是公開市行政效能投訴電話和市政務(wù)服務(wù)中心投訴電話，方便企業(yè)和群眾對辦事窗口違規(guī)行為進(jìn)行投訴。三是在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置投訴平臺，方便企業(yè)和辦事群眾在網(wǎng)上進(jìn)行投訴。四是對企業(yè)和辦事群眾進(jìn)行回訪。向群眾發(fā)放評議卡，對服務(wù)對象電話回訪，深入企業(yè)、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行實(shí)地回訪，廣泛收集對窗口工作的滿意度。
五是完善社會監(jiān)督機(jī)制。聘請人大代表、政協(xié)委員、社區(qū)群眾、企業(yè)代表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾為政務(wù)服務(wù)行為作風(fēng)監(jiān)督員，收集社會對窗口工作的意見和建議。六是完善通報(bào)考核制度。市政務(wù)服務(wù)中心每月對窗口工作進(jìn)行考核通報(bào)，市行政效能辦公室定期對部門行政效能建設(shè)情況進(jìn)行通報(bào)，納入市政府對窗口部門的年度目標(biāo)考核。
第五項(xiàng)指標(biāo)：“行業(yè)風(fēng)氣滿意度>85%”
�。ㄒ唬┲笜�(biāo)要求：該項(xiàng)指標(biāo)由各行業(yè)主管部門牽頭負(fù)責(zé)，測評方法為問卷調(diào)查，指標(biāo)要求達(dá)到85%以上。
�。ǘ┳圆榍闆r：市政務(wù)服務(wù)中心建立回訪制度，通過現(xiàn)場向辦事群眾發(fā)放征求意見表、電話或下基層回訪企業(yè)，評價(jià)儀等方式回訪辦事群眾和企業(yè)，近年來，辦事群眾和企業(yè)對政務(wù)服務(wù)中心的滿意率達(dá)100%，對政務(wù)服務(wù)中心有效投訴為0。
創(chuàng)建文明城市報(bào)告6
按照《x區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作考核細(xì)則》的通知要求，區(qū)搬遷安置辦對本單位創(chuàng)建工作進(jìn)行了自查自評，現(xiàn)將自查自評情況報(bào)告如下：
一、自查情況
�。ㄒ唬┙M織領(lǐng)導(dǎo)。為嚴(yán)格貫徹落實(shí)全市創(chuàng)建全國文明城市動員會議精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想行為，一以貫之、一鼓作氣推進(jìn)全國文明城市建設(shè)工作。辦黨組高度重視，成立以黨組書記為組長的創(chuàng)文工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把創(chuàng)建文明城市目標(biāo)和內(nèi)容納入單位總體工作目標(biāo)，制定了工作方案，堅(jiān)持與主業(yè)主責(zé)工作統(tǒng)一規(guī)劃部署，統(tǒng)一組織實(shí)施，統(tǒng)一督促檢查，統(tǒng)一評比考核，形成黨統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，班子齊抓共管，全體干部自覺參與創(chuàng)建的工作機(jī)制，確保了創(chuàng)建活動有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有督促，健康有序地開展。
�。ǘ┬麄饕龑�(dǎo)。創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)得力，相關(guān)資料健全；單位墻壁懸掛創(chuàng)建文明城市宣傳海報(bào)，設(shè)置了宣傳欄，通過電子顯示屏宣傳創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容；單位組織召開了創(chuàng)建工作會議動員、宣傳會議，干部知曉率和支持率均達(dá)標(biāo)準(zhǔn)；通過創(chuàng)建工作，規(guī)范化服務(wù)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度和文明禮儀都明顯提高；建立了高效的投訴處理機(jī)制，服務(wù)滿意度達(dá)到100%；環(huán)境明顯改善，服務(wù)流程合理。
�。ㄈ┲黧w責(zé)任履職情況。一方面堅(jiān)持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的.原則，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，落實(shí)工作責(zé)任。將工作任務(wù)逐項(xiàng)、逐條進(jìn)行細(xì)化量化，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，確保任務(wù)到人、責(zé)任到人。組織全體人員積極參與到創(chuàng)文活動中；不定期宣傳創(chuàng)文相關(guān)知識；認(rèn)真監(jiān)督本單位內(nèi)辦公區(qū)域、走廊、會議室和間內(nèi)外環(huán)境，綠化美化環(huán)境，環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，垃圾日產(chǎn)日清。另一方面嚴(yán)格按照《全國文明城市（地級以上）測評體系》要求，認(rèn)真落實(shí)問卷調(diào)查的工作任務(wù)，組織協(xié)調(diào)資源力量，采取了有力措施，積極宣傳普及問卷調(diào)查知識，不斷提升市民知曉度、參與率和滿意率。認(rèn)真履行本單位創(chuàng)建責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)做好本單位實(shí)地點(diǎn)位的達(dá)標(biāo)建設(shè)和日常管理工作。認(rèn)真履行好行業(yè)主管責(zé)任，推動本系統(tǒng)本行業(yè)按測評體系要求高質(zhì)量完成行業(yè)建設(shè)、管理。安排專人按照《x市創(chuàng)建全國文明城市網(wǎng)上申報(bào)工作任務(wù)清單》和月度清單要求。認(rèn)真落實(shí)好中央部委工作部署，工作開展不缺項(xiàng)不漏項(xiàng)。積極有效開展志愿服務(wù)活動，號召單位干部成立特色文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)，到新時(shí)代文明實(shí)踐中心有效開展文明實(shí)踐志愿活動。單位志愿者注冊率高達(dá)100%。
�。ㄋ模┚W(wǎng)格責(zé)任履職情況。一是組織干部學(xué)習(xí)創(chuàng)建工作考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步增強(qiáng)單位創(chuàng)建文明城市意識，為履行好九隆街道馬里社區(qū)問題整改治理工作掛包責(zé)任，掛鉤領(lǐng)導(dǎo)親力親為、靠前指揮，深入x區(qū)九隆街道馬里社區(qū)實(shí)地調(diào)研7次，帶頭研究解決重點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題。二是持續(xù)開展以生態(tài)環(huán)境衛(wèi)生整治為重點(diǎn)的“清潔行動”。單位組織安排志愿服務(wù)隊(duì)到網(wǎng)格責(zé)任社區(qū)，根據(jù)街道、社區(qū)統(tǒng)一要求安排人員開展巡察、值守等工作，對亂扔垃圾、隨地吐痰、亂貼亂畫、亂停亂放、亂穿馬路、翻越隔離欄、踩踏綠化帶、遛狗不牽繩、非吸煙區(qū)吸煙、躺臥公共座椅等不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)。全年開展志愿者服務(wù)，配合街道、社區(qū)和職能部門督促網(wǎng)格責(zé)任區(qū)內(nèi)住戶、沿街商戶認(rèn)真落實(shí)“門前四包”責(zé)任（包環(huán)境衛(wèi)生、包綠化美化、包市容秩序、包行為文明）。三是加強(qiáng)生態(tài)文明宣傳。組織常態(tài)化學(xué)習(xí)市、區(qū)2級創(chuàng)建全國文明城市部署要求及相關(guān)文件精神，及時(shí)把創(chuàng)建全國文明城市活動的要求、工作安排傳達(dá)給單位干部，宣傳了城市環(huán)境綜合整治工作必要性及緊迫感；提高干部的創(chuàng)衛(wèi)觀念，組織干部學(xué)習(xí)創(chuàng)建全國文明城市相關(guān)知識，切實(shí)提高思想認(rèn)識，樹牢文明理念。利用“世界衛(wèi)生日”開展宣傳活動，營造氛圍，通過組織形式多樣的宣傳活動，不斷增強(qiáng)干部的文明意識，號召他們積極參與到創(chuàng)建全國文明城市工作中來。每月至少3次到網(wǎng)格區(qū)九隆街道馬里社區(qū)開展創(chuàng)建全國文明城市宣講活動，全年累計(jì)入戶10余次，走訪600余戶，發(fā)放宣傳資料3000多份。
二、存在的不足
在自查自評中也發(fā)現(xiàn)了一些不足：一是個(gè)別干部在創(chuàng)建工作思想模糊，認(rèn)識不高；對創(chuàng)建文明城市相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)掌握不精準(zhǔn)，特別是少部分干部在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明禮儀上仍有缺陷，存在以人為本的觀念淡漠，解釋不耐心等問題；個(gè)別干部文明素質(zhì)不高，責(zé)任心不強(qiáng)，對自身要求不高，與創(chuàng)建工作要求還有距離。針對存在問題和各級創(chuàng)建工作要求，辦黨組制定加強(qiáng)整改方案和時(shí)限，確保此次創(chuàng)建工作任務(wù)順利完成。
三、整改措施
（一）提高認(rèn)識，夯實(shí)基礎(chǔ)。一是夯實(shí)創(chuàng)建的組織基礎(chǔ)。形成了“一把手”負(fù)總責(zé)、班子成員齊抓共管、干部廣泛參與的機(jī)制。二是夯實(shí)創(chuàng)建的思想基礎(chǔ)。通過多種形式，對創(chuàng)建工作進(jìn)行再動員、再部署、再要求。牢固樹立“提振精神，強(qiáng)化意識”的觀念。使全體干部對創(chuàng)建工作的重要性和現(xiàn)實(shí)意義認(rèn)識得更加清楚，積極參與創(chuàng)建。三是將創(chuàng)文工作列為年度考評優(yōu)秀的重要指標(biāo)，加強(qiáng)日常督促檢查，對給創(chuàng)建工作造成不良后果的股室和個(gè)人，給予嚴(yán)肅處理。
（二）加強(qiáng)教育、增強(qiáng)干部意識。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和社會主義榮辱教育觀。加強(qiáng)社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，引導(dǎo)廣大干部在具體工作中和日常生活中遵守基本行為準(zhǔn)則。二是與組織學(xué)習(xí)活動相結(jié)合，提升服務(wù)意識和水平，通過業(yè)務(wù)練兵、生態(tài)文明知識競賽等形式促進(jìn)服務(wù)技能提高。
�。ㄈ┥罨瘜�(shí)踐活動，鞏固創(chuàng)文成果。一是精確干部學(xué)習(xí)創(chuàng)建工作考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步增強(qiáng)單位創(chuàng)建文明城市意識，二是加強(qiáng)內(nèi)部巡視考核，由辦公室每月進(jìn)行創(chuàng)建檢查，將創(chuàng)建檢查工作結(jié)果與當(dāng)月綜合績效考核掛鉤，使各項(xiàng)服務(wù)措施和得到有效落實(shí)，確保各項(xiàng)測評指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。
創(chuàng)建文明城市報(bào)告7
今天這次會議，本來應(yīng)該在上周召開，但由于事情太多，耽誤了較長的時(shí)間。今天會議的兩項(xiàng)議題都十分重要，都和我們的工作密切相關(guān)，任何一項(xiàng)工作任務(wù)出了紕漏，都可能給我們?nèi)值墓ぷ髟斐刹豢赏旎氐膿p失，因此，大家一定要高度重視。剛才，曉春主席和育鴻局長分別宣讀了《創(chuàng)建全國文明城市工作實(shí)施方案》和《工作實(shí)施方案》，請大家會后認(rèn)真落實(shí)。下面，我講三點(diǎn)意見。
（一）形勢緊迫，我們面臨的壓力很大。
當(dāng)前，創(chuàng)建全國文明城市工作既是我局的大事，也是全區(qū)、全市的大事。各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，社會各界高度關(guān)注，不允許我們出現(xiàn)任何閃失。市創(chuàng)建文明城市從1988年就已經(jīng)開始，1999年、年、年連續(xù)三屆獲得全國創(chuàng)建文明城市工作先進(jìn)城市稱號。去年再次提出創(chuàng)建全國文明城市的號召，表明了市委、市政府創(chuàng)建全國文明城勢在必得的決心。區(qū)里于月11日召開了全區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作協(xié)調(diào)會，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)全面分析了形勢、提出了明確的要求。在會上，我代表建設(shè)局做了表態(tài)發(fā)言，其中，最后一句是“如果中央和省檢查組來我區(qū)檢查，因我系統(tǒng)的工作失誤出現(xiàn)了問題并扣分，我們建設(shè)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子主要領(lǐng)導(dǎo)愿意負(fù)主要責(zé)任，接受責(zé)任追究�！边@句話是區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)要求每一個(gè)發(fā)言單位必須講的，足見領(lǐng)導(dǎo)的重視和對此事的嚴(yán)肅態(tài)度。但是，就我局所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目看，想順利通過評審難度很大，具體表現(xiàn)在以下三方面：一是我局承擔(dān)的硬性指標(biāo)較多，工作任務(wù)繁重。在創(chuàng)建工作中，我局承擔(dān)著市容環(huán)境與生活垃圾無害化處理、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、城市綠美亮化、城市生活污水集中處理、飲用水衛(wèi)生等28項(xiàng)46條重要任務(wù)，其中多數(shù)是通過實(shí)地查看的測評項(xiàng)目，7項(xiàng)是數(shù)字指標(biāo)，這些項(xiàng)目在測評中通過難度大、不容易控制。我局所轄市政公用設(shè)施欠賬較多，人為損壞問題突出，管理力量不足，設(shè)施完好率與標(biāo)準(zhǔn)存在一定差距，網(wǎng)格化管理指揮中心和文明城督導(dǎo)組幾乎每天都有需要我局解決的督辦事項(xiàng)。二是時(shí)間緊迫，測評、暗訪在即。省里組織的測評6月底即將開始，相關(guān)暗訪工作也將隨即展開，我們幾乎沒有了準(zhǔn)備的時(shí)間。三是從我們自身看，還存在認(rèn)識不到位的問題。部分同志對創(chuàng)城的重要性、緊迫性、復(fù)雜性認(rèn)識不高，還是把它當(dāng)作一般性的工作，當(dāng)作局部的工作，當(dāng)作一項(xiàng)臨時(shí)性的工作看待，沒有正確處理好局部和全局的關(guān)系，這是影響創(chuàng)城工作的關(guān)鍵。有些單位還在講部門利益，講局部利益，只講困難不講努力、只講應(yīng)付不講標(biāo)準(zhǔn)。甚至存在相互推諉、扯皮的現(xiàn)象。這些問題的存在，必將給整個(gè)創(chuàng)建工作造成影響，必須堅(jiān)決改正。
對上述問題，希望大家高度重視，當(dāng)前，各項(xiàng)工作任務(wù)非常緊迫，我們應(yīng)當(dāng)站在全局上、站在發(fā)展上、站在全區(qū)、全市的高度上認(rèn)識創(chuàng)建全國文明城和安全穩(wěn)定工作，集中精力，迅速行動，按今天宣讀的兩個(gè)方案的要求組織好負(fù)責(zé)項(xiàng)目的迎查創(chuàng)建和安全工作，絕不能因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑涣ν先珔^(qū)的后腿。
（二）把握重點(diǎn)，迅速投入到創(chuàng)建工作中。
按照測評體系的要求，創(chuàng)建全國文明城包括建設(shè)廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、公正公平的法治環(huán)境、規(guī)范守信的市場環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境、安居樂業(yè)的生活環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境“六大環(huán)境”，同時(shí)還要考察創(chuàng)建活動是否扎實(shí)有效。按照區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求，創(chuàng)建文明城市工作要盡快實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”：一是工作重點(diǎn)上要由工作研究部署為主向全力抓好工作落實(shí)轉(zhuǎn)變；二是工作方法上要由注重面上的總體部署和宣傳發(fā)動向突出重點(diǎn)、抓好關(guān)鍵轉(zhuǎn)變。要結(jié)合正在深入開展的“三年大變樣”、“五項(xiàng)攻堅(jiān)行動”和城鄉(xiāng)文明生態(tài)創(chuàng)建活動，搞好創(chuàng)建，全面推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作。要以全國文明城市創(chuàng)建為契機(jī)，加大城市環(huán)境綜合整治力度，提高城市的亮化、綠化、凈化、美化程度。為此，我們應(yīng)從硬件建設(shè)和軟件管理兩方面入手抓好創(chuàng)建工作。一是抓緊組織實(shí)施好我們負(fù)責(zé)的城建項(xiàng)目。按照年初計(jì)劃，我們今年要完成文化大街東段改造、匯通路拓寬改造、清湖路改造、濱河南大街東段新建、欣榮街改造、物資村小區(qū)道路排水改造、青年路綠化帶外側(cè)砌筑路緣石和光明大街東段路面維修、路燈更換及國豐大街路燈更換以及東興橋、麗水橋建設(shè)工程等道路工程，完成煤河公園東段綠化、濱河大街、文化大街綠化改造和供熱計(jì)量改造、供熱站維護(hù)維修、文化大街、幸福街、建設(shè)路供水工程、垃圾填埋場掩蓋工程等綠化、供熱、供水、環(huán)衛(wèi)工程，完成西城區(qū)路網(wǎng)、供熱、供水和生態(tài)防洪部分工程。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注這些工程的進(jìn)展情況，多次召開專門會議進(jìn)行協(xié)調(diào)、落實(shí)，相關(guān)責(zé)任單位必須不折不扣的按照責(zé)任狀要求，按照規(guī)定的時(shí)限完成好。二是在城市管理工作中，市政、綠化、環(huán)衛(wèi)等部門要進(jìn)一步加強(qiáng)力度，提高設(shè)施的完好率和城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。今年以來，相關(guān)部門已經(jīng)做了大量的工作，成績有目共睹。但由于舊城區(qū)部分市政、環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)明顯滯后于城市發(fā)展，垃圾中轉(zhuǎn)站、水沖公廁等數(shù)量不足，市政、綠化、環(huán)衛(wèi)等設(shè)施人為損壞時(shí)有發(fā)生，我們管理、維修、養(yǎng)護(hù)的工作量十分大。在人員、設(shè)備不能及時(shí)補(bǔ)充的情況下，相關(guān)職能部門要積極從內(nèi)部挖潛，向管理要效益，通過實(shí)施高效率的管理，提高處置問題的能力和效率，確保破損設(shè)施及時(shí)修復(fù)。三是窗口服務(wù)部門要牢固樹立“小窗口、大服務(wù)”的工作理念，結(jié)合開展效率年活動，推行高效、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要把文明城市創(chuàng)建和機(jī)關(guān)效能建設(shè)結(jié)合起來，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能和廉政建設(shè)，積極開展“創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)、爭做人民滿意公務(wù)員”活動，自覺走在創(chuàng)建全國文明城市活動的前列。要按照建設(shè)服務(wù)型政府的要求，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，搞好一站式、一條龍服務(wù)，展示為民、務(wù)實(shí)、清廉的服務(wù)型政府形象。要結(jié)合創(chuàng)建全國文明城市，繼續(xù)開展好“雙十雙百”、“千家窗口創(chuàng)文明，我為奧運(yùn)添光彩”等各類文明創(chuàng)建活動，爭創(chuàng)群眾滿意單位。要在職工中開展崗位練兵、“文明服務(wù)標(biāo)兵”評選活動，營造人人爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵、個(gè)個(gè)爭創(chuàng)一流業(yè)績的良好氛圍。要切實(shí)轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，通過優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、真誠的服務(wù)，展示城市新形象。
�。ㄈ┖葑ヂ鋵�(shí)，認(rèn)真做好迎查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
全國文明城市創(chuàng)建工作任務(wù)，全部包括在測評體系之中。因此，我們創(chuàng)建全國文明城，就是要按標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)落實(shí)測評項(xiàng)目，在具體工作中，要切實(shí)把握好以下三點(diǎn)：
一要抓緊對標(biāo)自查。要嚴(yán)格對照測評標(biāo)準(zhǔn)，逐條對標(biāo)分析。哪些是量化指標(biāo)，哪些是動態(tài)指標(biāo)，哪些是一般性指標(biāo)；哪些已達(dá)標(biāo)，哪些未達(dá)標(biāo)，都要認(rèn)真梳理。就目前掌握的情況，我區(qū)不達(dá)標(biāo)的6個(gè)方面的硬性指標(biāo)中，就有一項(xiàng)是我局的任務(wù)：公共綠地達(dá)不到人均8平米，責(zé)任單位必須抓緊整改。
二要嚴(yán)格上報(bào)材料。要嚴(yán)格按照市、區(qū)創(chuàng)建辦的`要求，認(rèn)真組織好創(chuàng)建全國文明城市審核材料檔案整理上報(bào)工作，對所需材料進(jìn)行規(guī)范整理并按時(shí)限上報(bào)。同時(shí)，做好裝訂存檔。決不能因我局上報(bào)質(zhì)量差影響大局。
三要搞好自查工作。要按照測評指標(biāo)，作好自查和迎查工作�？疾禳c(diǎn)將涉及城區(qū)主干道、廣場、市場、社區(qū)、城中村等單位，具體部位按市創(chuàng)建辦指定進(jìn)行組織，各單位要全面部署，整體推進(jìn)提高。燃?xì)�、熱力、自來水等窗口行業(yè)的任何一個(gè)窗口也要隨時(shí)備查，要提前做好準(zhǔn)備。測評組有明察，但基本上是暗訪。接受測評根本做不了假，撒不了謊，來不得半點(diǎn)僥幸。因此，必須把工作做得扎扎實(shí)實(shí)。在自查中，要認(rèn)真查找問題，固強(qiáng)補(bǔ)弱。不要怕檢出問題，不要回避問題，發(fā)現(xiàn)問題就一項(xiàng)一項(xiàng)地解決。
二、工作（略）。
三、關(guān)于機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和工作紀(jì)律。
自去年以來，我局就機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和工作紀(jì)律等下發(fā)了一系列的文件，印制了《規(guī)范化管理手冊》和《行政權(quán)力公開透明工作手冊》，今年我們又制定下發(fā)了《系統(tǒng)財(cái)務(wù)工作運(yùn)行管理辦法》和《建設(shè)系統(tǒng)內(nèi)部物資采購實(shí)施辦法》等，各項(xiàng)管理制度逐步健全。但從整個(gè)系統(tǒng)來看，落實(shí)情況并不理想，一些單位或部門對這些制度沒有引起足夠重視，相關(guān)工作任務(wù)、工作職責(zé)落實(shí)不清。在領(lǐng)導(dǎo)層，部分存在當(dāng)“老好人”的思想，只想著保持“一團(tuán)和氣”，怕傷人，對違規(guī)的現(xiàn)象不聞不問，不批評、不制止，任其發(fā)展，姑息養(yǎng)奸。在普通員工中，部分存在“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的思想，認(rèn)為事不關(guān)己，對全局工作漠然視之。導(dǎo)致制度下發(fā)后束之高閣，該檢查的不檢查，該落實(shí)的不落實(shí)，該處理的不處理。日積月累，小的隱患不排除，小的苗頭不治理，最后釀成大事，給單位造成很大麻煩，對社會產(chǎn)生很大影響。具體講，就是存在“推”、“散”“私”的問題�！巴啤本褪敲鎸ω�(zé)任互相推諉、互相扯皮，把自己的責(zé)任推得干干凈凈，把矛盾和問題都上交給領(lǐng)導(dǎo)�！吧ⅰ本褪羌o(jì)律松懈、自由散漫，對機(jī)關(guān)工作制度視而不見，對上級要求聽而不聞，工作憑個(gè)人心情，高興了多干點(diǎn)，不高興少干點(diǎn)�！八健本褪且詸�(quán)謀私，把權(quán)力當(dāng)作自己的私有財(cái)物，沒有好處時(shí)拖延、刁難，見到好處時(shí)一路綠燈，而且不以為恥，反以為榮。這些個(gè)別現(xiàn)象的存在，對我們整個(gè)建設(shè)系統(tǒng)造成了很不好的影響。
當(dāng)前，局黨委根據(jù)上級相關(guān)部門的安排，制定了在建設(shè)系統(tǒng)創(chuàng)建“和諧型、學(xué)習(xí)型、節(jié)約型、效能型、創(chuàng)新性”“五型”機(jī)關(guān)的實(shí)施方案，我認(rèn)為方案很好，請大家從以下兩個(gè)方面認(rèn)真落實(shí)：一是規(guī)定動作要按規(guī)定完成，保證完成時(shí)限、保證完成數(shù)量、保證完成質(zhì)量；二是在重視學(xué)習(xí)形式的同時(shí)更要重視學(xué)習(xí)的內(nèi)容和學(xué)習(xí)的效果，真正做到理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)際相結(jié)合，既要用轟轟烈烈的形式營造氛圍，又要用實(shí)實(shí)在在的工作中取得效果。
創(chuàng)建文明城市報(bào)告8
市政府事務(wù)中心進(jìn)行了精心管理，我們中心承擔(dān)了“創(chuàng)建任務(wù)”有五個(gè)指標(biāo)，我們對照指標(biāo)要求進(jìn)行了認(rèn)真的自查。現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
第一個(gè)指標(biāo):“規(guī)范行政行為，規(guī)范行政審批事項(xiàng)，簡化程序；
(1)指標(biāo)要求:本指標(biāo)由市政府法制辦、政務(wù)中心牽頭，評價(jià)方式為材料評審。
(二)自查:與市政府法制辦、市監(jiān)察局合作，對全市行政審批和公共服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了深入調(diào)查，先后進(jìn)行了4次清理和審批。最后一次是在，通過清理和審批，市級保留了429項(xiàng)行政審批服務(wù)項(xiàng)目(其中行政審批項(xiàng)目195項(xiàng)，公共服務(wù)項(xiàng)目164項(xiàng)，日常監(jiān)督項(xiàng)目70項(xiàng))，比年度清理結(jié)果減少178項(xiàng)，減少29%，比年度清理結(jié)果減少100項(xiàng)，減少19%，實(shí)現(xiàn)了行政審批項(xiàng)目名稱和標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，提高了行政審批效率。行政審批部門應(yīng)遵守“精簡、高效、便捷”對現(xiàn)行行政審批流程進(jìn)行了兩次清理，以最大限度地減少環(huán)節(jié)，縮短承諾完成時(shí)限，明確每個(gè)環(huán)節(jié)的處理時(shí)間和負(fù)責(zé)人，并將平均承諾率從10%提高到30%。增加窗口授權(quán)，有效提高行政審批事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)現(xiàn)場完成率，確保按時(shí)完成率100%。
第二個(gè)指標(biāo):“設(shè)有政務(wù)服務(wù)中心，所有行政審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)均在政務(wù)中心辦理”
(1)指標(biāo)要求:指標(biāo)由市政府政務(wù)中心牽頭，評價(jià)方式為實(shí)地考察和材料審查。
(二)自查:市行政服務(wù)中心于20xx年7月正式運(yùn)行，20xx年3月統(tǒng)計(jì)結(jié)果:全市現(xiàn)有行政審批和服務(wù)事項(xiàng)部門42個(gè)(消防隊(duì)單列)，其中行政中心有窗口24個(gè)，行政中心無窗口18個(gè)，共457個(gè)項(xiàng)目。其中，窗口受理項(xiàng)目116個(gè)，受理率25.4%，窗口可辦理項(xiàng)目104個(gè)，現(xiàn)場完成率22.8%。
建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批涉及15個(gè)部門，涉及52項(xiàng)。經(jīng)濟(jì)信息局2項(xiàng)、環(huán)保局2項(xiàng)、農(nóng)業(yè)局1項(xiàng)、住建局3項(xiàng)、氣象局1項(xiàng)在政務(wù)中心窗口受理辦理；政務(wù)中心窗口受理消防隊(duì)1項(xiàng)、安監(jiān)局1項(xiàng)。其余41項(xiàng)不予受理，在政務(wù)中心窗口辦理。
第三個(gè)指標(biāo):“遵守職業(yè)道德，公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序，規(guī)范服務(wù)，誠信守法；
(1)指標(biāo)要求:指標(biāo)由市政府政務(wù)中心和各行業(yè)主管部門牽頭，評價(jià)方式為實(shí)地考察。
(二)自查:全市采取多種方式(如電子政務(wù)大廳、政務(wù)中心門戶網(wǎng)站、服務(wù)指南等。)披露項(xiàng)目名稱、法律依據(jù)、申請條件、申請材料、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)、承諾時(shí)限、聯(lián)系電話、服務(wù)流程和結(jié)果，并落實(shí)第一個(gè)問題
第四個(gè)指標(biāo):“有一個(gè)高效的投訴處理機(jī)制”
(1)指標(biāo)要求:該指標(biāo)由市政府政務(wù)中心和各行業(yè)主管部門牽頭，評價(jià)方式為實(shí)地考察，要求符合評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
(2)自查:一是完善行政審批電子監(jiān)控系統(tǒng)。對窗口部門的審批服務(wù)和工作實(shí)施及時(shí)的`視頻監(jiān)控和數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正和處理辦事過程中的相關(guān)問題。二是開設(shè)城市行政效能投訴電話和市政府服務(wù)中心投訴電話，方便企業(yè)和群眾投訴服務(wù)窗口的違規(guī)行為。三是在政府服務(wù)中心網(wǎng)站上設(shè)立投訴平臺，方便企業(yè)和民眾網(wǎng)上投訴。四是回訪企業(yè)和勞動人民。向群眾發(fā)放評比卡，向客戶進(jìn)行電話回訪，對企業(yè)、社區(qū)、城鎮(zhèn)進(jìn)行實(shí)地考察，廣泛收集對窗口工作的滿意度。
第五，完善社會監(jiān)督機(jī)制。聘請人大代表、CPPCC委員、社區(qū)群眾、企業(yè)代表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾作為政府服務(wù)行為和作風(fēng)的監(jiān)督員，收集社會對窗口工作的意見和建議。第六，完善通報(bào)和考核制度。市行政服務(wù)中心每月對窗口工作進(jìn)行一次評估報(bào)告，市行政效能辦定期報(bào)告本部門行政效能建設(shè)情況，由市政府納入窗口部門年度目標(biāo)考核。
第五個(gè)指標(biāo):“對行業(yè)風(fēng)氣的滿意度>:85% ”；
(1)指標(biāo)要求:本指標(biāo)由各行業(yè)主管部門牽頭負(fù)責(zé)，評價(jià)方式為問卷調(diào)查，指標(biāo)要求達(dá)到85%以上。
(二)自查:市政府服務(wù)中心建立了回訪制度，通過現(xiàn)場咨詢形式、電話或走訪企業(yè)、基層評估文書等方式對勞動群眾和企業(yè)進(jìn)行回訪。近年來，勞動人民和企業(yè)對政府服務(wù)中心的滿意度達(dá)到100%，對政府服務(wù)中心的有效投訴為0。
創(chuàng)建文明城市報(bào)告9
根據(jù)各級黨委政府關(guān)于新一輪創(chuàng)城工作的統(tǒng)一部署和要求，為進(jìn)一步做好城市文明指數(shù)測評工作，我處緊緊圍繞測評重點(diǎn)和職責(zé)分工，扎實(shí)開展創(chuàng)建工作，取得了初步成效。現(xiàn)將前階段情況自查報(bào)告如下：
一、工作開展情況
�。ㄒ唬┮浴耙�(guī)范化文明誠信市場”創(chuàng)建為載體，營造規(guī)范守信的市場環(huán)境。一是引導(dǎo)督促市場主辦單位按照創(chuàng)城工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，積極參與文明誠信為主題的創(chuàng)建活動。并以此為載體，不斷提高創(chuàng)建層次，推動各項(xiàng)創(chuàng)建活動的深入開展。二是強(qiáng)化農(nóng)貿(mào)市場管理，建立健全農(nóng)貿(mào)市場長效管理機(jī)制，推行駐場制與巡查制相結(jié)合的市場管理機(jī)制，嚴(yán)格審核管轄市場內(nèi)各類經(jīng)營主體的經(jīng)營資格，確保場內(nèi)經(jīng)營主體證照齊全、合法有效。
�。ǘ┮载瀼貙�(shí)施《食品安全法》為契機(jī)，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。一是積極引導(dǎo)和監(jiān)督食品經(jīng)營者自覺建立食品質(zhì)量進(jìn)貨查驗(yàn)、不合格食品下架退市等制度，全面提高落實(shí)索證索票和進(jìn)貨臺賬等制度的'質(zhì)量和水平。突出食品批發(fā)單位、城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村大集等重點(diǎn)區(qū)域，堅(jiān)持日常監(jiān)管和專項(xiàng)整治相結(jié)合，嚴(yán)厲查處食品經(jīng)營違法行為，確保流通環(huán)節(jié)食品安全。二是認(rèn)真組織開展食品安全專項(xiàng)整治行動和重點(diǎn)執(zhí)法檢查。重點(diǎn)對校園周邊市場環(huán)境進(jìn)行了全面整治，堅(jiān)決杜絕不安全食品、“三無”食品流入學(xué)校。同時(shí)開展了打擊流通環(huán)節(jié)違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治行動。三是對骨里香食品、“蜀人牌生力源靈芝孢子粉”保健食品、“頎牌果香型固體飲料”、乳制品隱患部位進(jìn)行了重點(diǎn)檢查和排查，維護(hù)了轄區(qū)市場消費(fèi)環(huán)境。
（三）以強(qiáng)化流通領(lǐng)域食品質(zhì)量監(jiān)測為手段，營造食品質(zhì)量安全環(huán)境。充分發(fā)揮監(jiān)測車和檢測箱快速檢測作用，實(shí)行重點(diǎn)食品定向監(jiān)測與問題食品跟蹤監(jiān)測相結(jié)合，加大食品質(zhì)量監(jiān)測力度，發(fā)現(xiàn)不合格食品立即查封、退市。1-6月份，共抽檢各類食品387個(gè)批次，檢測合格率為98.7%。抽檢地點(diǎn)涉及集貿(mào)市場9處、批發(fā)部7處、商店24處、超市5處、大型商場6處、商貿(mào)公司5處、超市6處，專賣店1處。抽檢食品種類涉及生肉、蔬菜、熟肉制品、豆制品、海產(chǎn)品、面包、咸鴨蛋、腐竹、粉絲、茶葉、白糖、白酒等12個(gè)品種。
二、存在的主要問題
目前，存在的主要問題是：《食品衛(wèi)生法》和《食品安全法》新舊法正處于銜接過程中，流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營者亮證照經(jīng)營達(dá)不到規(guī)范要求。
主要原因是由于《食品安全法》已于6月1日起正式實(shí)施，但國家或業(yè)務(wù)上級的有關(guān)實(shí)施細(xì)則及配套法規(guī)還沒有制定下發(fā)，辦理《食品流通許可證》的軟件、格式文本也尚未正式出臺。而我區(qū)流通領(lǐng)域食品經(jīng)營者原取得的《食品衛(wèi)生許可證》大多數(shù)已到期（我區(qū)衛(wèi)生部門核發(fā)的《食品衛(wèi)生許可證》有效期僅是一年，據(jù)了解其他區(qū)（市）均為2-4年），無法換發(fā)新的《食品流通許可證》，造成目前有部分流通領(lǐng)域食品經(jīng)營者達(dá)不到亮證經(jīng)營、證照齊全的要求。
三、下一步工作措施
下一步，我處將繼續(xù)按照城市文明指數(shù)測評工作要求和職責(zé)分工，積極做好以食品安全為重點(diǎn)的各類市場監(jiān)管工作。
�。ㄒ唬┓e極貫徹落實(shí)《食品安全法》，加大食品市場“四項(xiàng)制度”推行力度，進(jìn)一步完善索證索票、進(jìn)貨臺賬等具體工作要求和內(nèi)容，規(guī)范落實(shí)索證索票和進(jìn)貨臺賬制度建設(shè)。
�。ǘ┱J(rèn)真落實(shí)市、區(qū)政府（食品安全委員會）例行監(jiān)測和監(jiān)督抽檢計(jì)劃，加大食品質(zhì)量監(jiān)測力度，嚴(yán)格規(guī)范食品準(zhǔn)入和不合格食品退市行為，對在巡查、檢查、監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的不合格食品進(jìn)行及時(shí)規(guī)范退市。
（三）深入開展食品安全“示范店”創(chuàng)建活動，強(qiáng)化食品安全示范效應(yīng)。建立誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營激勵機(jī)制，引導(dǎo)食品經(jīng)營者合法經(jīng)營、亮證經(jīng)營，切實(shí)履行食品安全經(jīng)營第一責(zé)任人的法定義務(wù)。
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