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窗口服務(wù)職業(yè)道德
為進一步提高榆垡鎮(zhèn)行政中心職業(yè)素養(yǎng)，7月6日，榆垡鎮(zhèn)綜合行政服務(wù)中心召開了“學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范 提升窗口服務(wù)形象”專題會議。會議上參照窗口人員行為規(guī)范準(zhǔn)則，結(jié)合服務(wù)窗口實際工作，進行了學(xué)習(xí)討論，并就如何進一步提高業(yè)務(wù)能力，提高窗口形象提出了“四不”原則，堅決杜絕四種現(xiàn)象在工作中出現(xiàn)：
一是不要紀(jì)律松散型。窗口人員工作期間不開小差，不遲到早退、不看電影，聽音樂;
二是不要不善合作型。窗口實行AB角工作制，互為AB角，在工作期間不出現(xiàn)工作缺位和空崗現(xiàn)象，要互相協(xié)作，為群眾第一時間答疑解惑;
三是不要牢騷滿腹型。窗口人員不要抱怨工作乏味，工作量大，抱怨工作匹配不合理，進而導(dǎo)致思想搖擺，無法為群眾辦好事，做實事;
四是不要不屑小事型。窗口人員不抱有凡是無所謂的心態(tài)，在解答與填報表過程中不拘小節(jié)，結(jié)果導(dǎo)致辦事者三番五次的跑冤枉路。
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