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2016新年賀詞余承東
華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)2016年總裁新年致辭：
抓住全球崛起戰(zhàn)略機(jī)遇，以能力與胸懷贏未來(lái)
親愛(ài)的同事們：
此時(shí)此刻，相信所有人和我一樣，希望時(shí)間能再走得慢一點(diǎn)。
透過(guò)半年總結(jié)，5月底已提前完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的訊息讓我們倍受鼓舞，在這里，想必大家對(duì)全年的成績(jī)單更是多了一份期待。
然而，在例行曬總結(jié)前，我想先和大家探討的是，到底是什么支撐我們走到今天，以及未來(lái)我們要如何去贏。
“王者氣、敬畏心”是我們消費(fèi)者BG將士們應(yīng)具有的氣質(zhì)。
不久前有個(gè)關(guān)于氣質(zhì)的熱門(mén)話題，也談?wù)勎业挠^點(diǎn)。所謂相由心生，內(nèi)心追求決定外在氣質(zhì)。多年來(lái)，我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)心深處始終篤信要有遠(yuǎn)大追求與胸懷。我理解的胸懷，不僅為心懷抱負(fù)，更代表氣度包容，涵蓋意志品質(zhì)，也意指視野格局。自2011年三亞會(huì)議提出“華為終端產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的起點(diǎn)和終點(diǎn)，都是源自最終消費(fèi)者”，我們?cè)谄D難的轉(zhuǎn)型路上，幾經(jīng)挫敗、痛苦與掙扎。在最困難的時(shí)候，是任老板的胸懷、公司的包容、以及大家共同的意志品質(zhì)，賦予了我們繼續(xù)堅(jiān)持的決心與勇氣。而華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)自2003年艱難起步至今，正是一代代終端人懷抱追求、永不言棄精神的薪火相傳，讓我們今天在這個(gè)領(lǐng)域站穩(wěn)了腳跟。我期待這種精神、氣質(zhì)將在我們未來(lái)的團(tuán)隊(duì)，被更好地詮釋和延續(xù)下去。胸懷王者氣，王者自在心中，永遠(yuǎn)追求做到最好才能所向披靡，要做業(yè)界各領(lǐng)域真正的王者;各級(jí)主管要有胸懷世界，氣吞山河的格局境界。常存敬畏心，是以最終消費(fèi)者為中心，時(shí)刻以極致用戶體驗(yàn)為出發(fā)的敬畏;是如履薄冰，對(duì)自己工作精益求精的敬畏;沒(méi)了態(tài)度，行動(dòng)就只是空談。
我們要成功，一定是集體團(tuán)結(jié)奮斗，擰成一股繩。我們正在打造一支更有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，而未來(lái)的將軍可能就是你!
圍繞未來(lái)智能終端產(chǎn)業(yè)巨大的市場(chǎng)機(jī)遇，產(chǎn)業(yè)玩家們已開(kāi)始了新一輪的博弈。在這場(chǎng)極其有趣、且極富挑戰(zhàn)的全球市場(chǎng)搶奪中，我們需要的，是一支有能力、充滿血性和創(chuàng)造力、能和世界頂尖高手過(guò)招的精兵鐵騎!
為支撐消費(fèi)者業(yè)務(wù)快速發(fā)展需要，公司專(zhuān)門(mén)出決議給政策，號(hào)召鼓勵(lì)集團(tuán)各領(lǐng)域的優(yōu)秀干部與人才加入消費(fèi)者BG來(lái)建功立業(yè)。我想說(shuō)，公司是開(kāi)放的，華為這個(gè)團(tuán)隊(duì)是開(kāi)放的，所謂眾喣山動(dòng)，正是十幾萬(wàn)華為人“力出一孔，利出一孔”的團(tuán)結(jié)拼搏把公司帶到了今天。是兄弟部門(mén)如2012實(shí)驗(yàn)室、海思、制造、供應(yīng)以及運(yùn)營(yíng)支撐體系等累積的技術(shù)與資源優(yōu)勢(shì)為消費(fèi)者業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，尤其今年我們業(yè)務(wù)進(jìn)步明顯，正得益于集團(tuán)的開(kāi)放授權(quán)，讓我們按B2C行業(yè)規(guī)律來(lái)開(kāi)展運(yùn)營(yíng)。未來(lái)，集團(tuán)將進(jìn)一步加大對(duì)我們的授權(quán)，縮短決策鏈，輕裝前行。作為華為大家庭的一員，我們始終懷抱著共同的理想與價(jià)值理念，“以消費(fèi)者為中心”成就客戶，用誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)品牌。
通過(guò)在全球頂尖人才聚集的戰(zhàn)略高地持續(xù)引進(jìn)業(yè)界明白人，補(bǔ)齊渠道、零售、品牌營(yíng)銷(xiāo)、流程IT等領(lǐng)域能力短板，未來(lái)我們將形成更開(kāi)放包容的、混凝土式精兵人才結(jié)構(gòu)。首先，各級(jí)主管加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)身的同時(shí)，要胸懷開(kāi)闊，敢于提拔比自己更優(yōu)秀的人才，甚至甘愿做他們的副手，一起把事業(yè)做強(qiáng)做大。我希望每一位繼任者敢于承擔(dān)重任，超越前任。同時(shí)，加強(qiáng)隊(duì)伍培養(yǎng)，通過(guò)戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)發(fā)育優(yōu)秀種子，形成孵化將軍的搖籃，加大機(jī)會(huì)激勵(lì)。人才始終是我們最珍視的資源，我們將持續(xù)激發(fā)隊(duì)伍活力，優(yōu)化基于項(xiàng)目的獲取分享機(jī)制，導(dǎo)向沖鋒。我相信，我們將快速集結(jié)一支能聯(lián)結(jié)未來(lái)產(chǎn)業(yè)使命、蘊(yùn)含無(wú)限生機(jī)和巨大能量、甚至有能力改變世界的混裝旅，我們又有何理由不對(duì)未來(lái)飽含熱情與期待?
對(duì)我們共同的事業(yè)，始終傾注內(nèi)心的專(zhuān)注、熱愛(ài)，更要將這種信念與熱情轉(zhuǎn)化為贏未來(lái)的能力。
如果說(shuō)2014至2015年是決定我們是否能活下來(lái)的時(shí)期，2016年我們將來(lái)到改變產(chǎn)業(yè)格局、全球崛起戰(zhàn)略機(jī)遇的拐點(diǎn)上。我們的目標(biāo)不僅僅是活下來(lái)。海外市場(chǎng)各國(guó)家是否能快速擴(kuò)大規(guī)模，取得更大成功?中國(guó)市場(chǎng)是否能進(jìn)一步提高整體領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)、且在高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取更高份額，趕超蘋(píng)果?這些都需要在未來(lái)兩年內(nèi)回答。華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的全球化布局雖早已起步，但各區(qū)域的發(fā)展仍然很不均衡，面臨全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加白熱化的局勢(shì)，我們必須勇往直前，占領(lǐng)先機(jī)!份額未做到第一的區(qū)域，要敢于做到第一;已經(jīng)處于領(lǐng)先的，繼續(xù)擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)，迅速提升高端份額占比，實(shí)現(xiàn)超越;其它較落后的區(qū)域，短期內(nèi)先努力爭(zhēng)取做到15%的份額，只有超過(guò)15%這條持續(xù)發(fā)展的生存底線，我們的規(guī)模效益才有可能迅速提升。
要想活得更好，必須清醒地認(rèn)識(shí)到，我們自身的能力基礎(chǔ)仍不牢固。當(dāng)務(wù)之急，我們將把能力中心建到全球戰(zhàn)略資源聚集地，快速為自身強(qiáng)身健體。用戶體驗(yàn)是我們最核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，尤其要加強(qiáng)軟件體驗(yàn)，在各專(zhuān)項(xiàng)核心技術(shù)上要引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新，并率先把創(chuàng)新成果應(yīng)用于消費(fèi)者體驗(yàn)提升。在集團(tuán)進(jìn)一步加大授權(quán)過(guò)程中，圍繞精品用戶體驗(yàn)的質(zhì)量、服務(wù)、供應(yīng)鏈、流程IT、隱私保護(hù)與風(fēng)險(xiǎn)管控等核心能力構(gòu)筑需進(jìn)一步加快步伐，真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單化、免維護(hù)。而我們也將更加注重有情感的品牌能力建設(shè)，繼續(xù)探索科技與人文、時(shí)尚、美學(xué)、智慧生活的完美結(jié)合，向消費(fèi)者傳遞華為品牌的溫度。
未來(lái)智能終端形態(tài)將更智慧化、多樣化，我們將圍繞衣食住行，以消費(fèi)者工作、娛樂(lè)、生活全場(chǎng)景的需求來(lái)構(gòu)筑我們面向未來(lái)的能力。移動(dòng)寬帶與家庭產(chǎn)品線面向2C的轉(zhuǎn)型步伐要走得更堅(jiān)定，可穿戴式產(chǎn)品自起步就要成為行業(yè)王者，在車(chē)載、智能家居等各領(lǐng)域做最強(qiáng)解決方案提供者，易用性和體驗(yàn)達(dá)到業(yè)界最優(yōu)。
合作共贏，也是搶奪未來(lái)市場(chǎng)的重要能力。傳統(tǒng)的組織邊界將會(huì)打破，互聯(lián)網(wǎng)、供應(yīng)鏈、渠道、零售、開(kāi)發(fā)者等合作伙伴、甚至可愛(ài)的花粉朋友等，都將成為我們新興組織的一員，在此特別感謝他們長(zhǎng)期以來(lái)的大力支持! 2015是我們生態(tài)體系構(gòu)建的第一年，未來(lái)我們將與業(yè)界頂尖公司合作共贏，加快生態(tài)體系建設(shè)，不斷超越!
預(yù)計(jì)未來(lái)3-5年，大部分手機(jī)廠商將在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中退出歷史舞臺(tái)，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)不僅是能活下來(lái)的2-3家手機(jī)廠商之一，而且2016、2017年如果站穩(wěn)了，我們的事業(yè)將邁向新的歷史高度，真正走向崛起，成為全世界最主要的玩家。在此基礎(chǔ)上繼續(xù)努力，未來(lái)成為行業(yè)NO.1將勢(shì)不可擋!
長(zhǎng)跑沒(méi)有終點(diǎn)，珍惜我們共同奮斗的情誼。
2015年，預(yù)計(jì)消費(fèi)者BG銷(xiāo)售收入超過(guò)200億美元，同比增長(zhǎng)近70%，我們僅用一年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了第2個(gè)百億里程碑的突破!中國(guó)區(qū)領(lǐng)跑區(qū)域增長(zhǎng)，GFK數(shù)據(jù)顯示，華為智能手機(jī)中國(guó)市場(chǎng)超越蘋(píng)果三星，零售份額排名第一;歐洲區(qū)域、拉美、中東非洲規(guī)模實(shí)現(xiàn)快速提升;智能手機(jī)跑贏大市，年度出貨量超1億臺(tái)，成為中國(guó)首個(gè)年銷(xiāo)量過(guò)億的手機(jī)企業(yè)。源于對(duì)中高端、精品戰(zhàn)略的執(zhí)著堅(jiān)定，華為品牌高端智能手機(jī)開(kāi)創(chuàng)新格局，發(fā)貨量占比大幅提升，引領(lǐng)消費(fèi)者業(yè)務(wù)年度總體增長(zhǎng)，Mate7、P8等旗艦機(jī)型延續(xù)上半年優(yōu)異表現(xiàn)，Mate8一上市再度供不應(yīng)求，口碑迅速攀升，創(chuàng)造新的銷(xiāo)售記錄!榮耀品牌用親和力與活力正聯(lián)接起更多的消費(fèi)者，規(guī)模增長(zhǎng)翻番，電商取得開(kāi)拓性進(jìn)展，天貓雙11手機(jī)銷(xiāo)售額第一;榮耀7/7i、4X/5X等系列機(jī)型深受消費(fèi)者好評(píng)與喜愛(ài)。云服務(wù)厚積薄發(fā)，全球移動(dòng)云用戶超1.3億，通過(guò)云安全領(lǐng)域國(guó)際最具影響力CSA STAR認(rèn)證，有效提升云服務(wù)品牌�？纱┐鳟a(chǎn)品引領(lǐng)時(shí)尚，手表、手環(huán)系列實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)貨;車(chē)載業(yè)務(wù)鏗鏘挺進(jìn)高端市場(chǎng)，成功贏得幾大國(guó)際汽車(chē)品牌項(xiàng)目;消費(fèi)芯片業(yè)務(wù)持續(xù)提升，未來(lái)發(fā)展前景廣闊。
消費(fèi)者點(diǎn)贊才是真的贊。尤其令人鼓舞的是，GFK調(diào)查顯示，中國(guó)市場(chǎng)華為智能手機(jī)用戶凈推薦值(NPS)趕超蘋(píng)果，位列榜首;全球16個(gè)國(guó)家、367個(gè)線下華為專(zhuān)營(yíng)服務(wù)中心的建設(shè)促進(jìn)服務(wù)滿意度持續(xù)提升，消費(fèi)者體驗(yàn)得到明顯改善。華為品牌再次入選Interbrand TOP 100榜單，較去年94位提升至今年88位，同時(shí)以排名第70位的成績(jī)首次入選BrandZ全球最具價(jià)值品牌百?gòu)?qiáng)，全球品牌知名度由65%提升至76%。
大家用實(shí)際行動(dòng)證明，我們是一支能打硬仗和勝仗的團(tuán)隊(duì)!人生能有幾回搏，未來(lái)我們的業(yè)務(wù)潛力與增長(zhǎng)空間巨大，伴隨規(guī)模與盈利能力的不斷提升，我們也將獲得更大的回報(bào)空間與發(fā)展機(jī)會(huì)，期待人人都參與、貢獻(xiàn)并分享其中。而今天取得的成績(jī)，與近3-5年的遠(yuǎn)大目標(biāo)相比，僅是崛起道路上剛剛邁出的一小步，我們還有很長(zhǎng)的路要走，這是一場(chǎng)沒(méi)有終點(diǎn)的長(zhǎng)跑!
最后，希望各位主管能把團(tuán)隊(duì)帶好，把團(tuán)隊(duì)的組織氣氛建好，關(guān)心下屬，提倡多運(yùn)動(dòng)，養(yǎng)成良好的工作、生活習(xí)慣。我希望每個(gè)團(tuán)隊(duì)里，都能建立起兄弟姐妹般的情誼。究竟是什么比物質(zhì)回報(bào)更吸引我們留在這里?除了事業(yè)的機(jī)會(huì)，我更珍惜的是這份團(tuán)隊(duì)的情誼。是像家人、如姐妹兄弟、同知己摯友般的珍貴情誼，讓我們能在這里心純粹、腳踏實(shí)地一起享受奮斗的旅程。
時(shí)間終不會(huì)慢下腳步，更不會(huì)停止的是我們奮斗的步伐、以及滾滾向前的事業(yè)。在此深深感謝每一位同事的辛勞付出，并誠(chéng)摯祝福您和您的家人。
期待我們擁有更給力的2016，新年快樂(lè)!
余承東
華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)
2015年12月31日
回顧往年余承東新年賀詞：
親愛(ài)的同事們：
2014年，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)開(kāi)啟了第二個(gè)“十年“征程。
回首三年前，我們堅(jiān)決放棄白牌、低端定制，走華為自有品牌中高端之路，而今倍受鼓舞地看到，在2C轉(zhuǎn)型之路上，我們實(shí)現(xiàn)了里程碑式的歷史超越：“2014年，消費(fèi)者BG盈利能力持續(xù)提升，超額完成年度貢獻(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)。預(yù)計(jì)銷(xiāo)售收入超過(guò)118億美元，同比增長(zhǎng)約30%，首次突破百億大關(guān)! ”上一個(gè)十年，通過(guò)幾代終端人的奮斗傳承，消費(fèi)者業(yè)務(wù)已成功進(jìn)入華為主航道，在書(shū)寫(xiě)新十年篇章之際，我們更加充滿信心，在不久的將來(lái)成為全球頂級(jí)的智能終端品牌。
2014，智能手機(jī)發(fā)貨將超7500萬(wàn)臺(tái)，同比增幅大于40%，保持全球第三地位，正迅速縮小與第一名、第二名的差距。手機(jī)業(yè)務(wù)在中高端陣營(yíng)實(shí)現(xiàn)跨越式突破，華為品牌高端旗艦機(jī)發(fā)貨量大幅提升，P7延續(xù)P6口碑持續(xù)熱銷(xiāo)，上市半年內(nèi)發(fā)貨400萬(wàn)臺(tái);新精品機(jī)型G7系列上市兩個(gè)月銷(xiāo)售超百萬(wàn);人氣王“Mate7”全球持續(xù)引爆話題榜，在高端智能手機(jī)檔位站穩(wěn)腳跟，供不應(yīng)求，深受高端用戶喜愛(ài)，它的成功不僅刷新了華為產(chǎn)品的美譽(yù)度記錄，更傳遞給1萬(wàn)名消費(fèi)者BG將士、甚至15萬(wàn)華為人持續(xù)的正能量，意義重大。G/Y海量系列堅(jiān)持精品導(dǎo)向和質(zhì)量第一，全球市場(chǎng)份額持續(xù)提升，多款機(jī)型銷(xiāo)量超過(guò)500萬(wàn)臺(tái)。
2014，榮耀穿互聯(lián)網(wǎng)的鞋走向世界，超額完成全年利潤(rùn)目標(biāo)，全球銷(xiāo)售額增長(zhǎng)近30倍，以超乎想象的發(fā)展速度證明“勇敢做自己”不是一句口號(hào)，而是行動(dòng)的力量。
2014，移動(dòng)寬帶與家庭領(lǐng)域戰(zhàn)略卡位LTE、VDSL及Hybrid奠定戰(zhàn)略格局，平板銷(xiāo)售翻番高速成長(zhǎng)，繼奔馳后車(chē)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入奧迪高端市場(chǎng)，推出X1、Talkband B1、榮耀立方、榮耀盒子等深受消費(fèi)者喜愛(ài)的精品，向公開(kāi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。
這一年，我們?nèi)蚱放浦忍嵘?5%，全球互聯(lián)網(wǎng)溝通能力持續(xù)強(qiáng)化;華為成為Interbrand Top 100首家大陸上榜公司，排名第94位。
這一年，智能機(jī)FFR整體改進(jìn)46%，多款產(chǎn)品用戶凈推薦值(NPS)進(jìn)入全球同檔TOP3陣營(yíng);花粉論壇、花粉俱樂(lè)部、服務(wù)專(zhuān)營(yíng)店等各類(lèi)服務(wù)陣地建設(shè)提速，全流程服務(wù)體驗(yàn)得到改善;EMUI3.0成功發(fā)布，易用性和一致性明顯提升，用戶經(jīng)營(yíng)有了長(zhǎng)足進(jìn)步，已注冊(cè)華為賬戶超過(guò)1億。
這一年，中東、拉美北、東南亞、東南非、南太、中亞、北非領(lǐng)先海外區(qū)域增長(zhǎng)，公開(kāi)渠道銷(xiāo)售占比達(dá)45%，零售陣地拓展迅速，全球已建立450個(gè)品牌形象店，近3萬(wàn)個(gè)專(zhuān)區(qū)專(zhuān)柜。
這一年，我們與伙伴的合作越來(lái)越緊密，供應(yīng)商、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用伙伴對(duì)精品戰(zhàn)略、供應(yīng)保障、極致客戶體驗(yàn)提供了巨大幫助，我們堅(jiān)信“有朋友，才有未來(lái)。”
匯涓流成大海，積跬步行千里，成績(jī)僅是涓流、跬步之微。
我們看到，行業(yè)格局正面臨新一輪的洗牌，傳統(tǒng)國(guó)際廠商下滑，多數(shù)中國(guó)廠商將在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐步退出歷史舞臺(tái)，新產(chǎn)業(yè)投資和創(chuàng)新正處于布局和突破的關(guān)口…… , 2015年，我們?nèi)绾巫プv史機(jī)遇，應(yīng)對(duì)更殘酷的挑戰(zhàn)?
全面2C轉(zhuǎn)型，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力
從“管道產(chǎn)品“到”精品戰(zhàn)略“，從”運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)售“至”公開(kāi)市場(chǎng)和電商“構(gòu)筑渠道與零售能力，我們正進(jìn)入全面的2C轉(zhuǎn)型階段。未來(lái)，我們將更堅(jiān)定地堅(jiān)持”以消費(fèi)者為中心“的戰(zhàn)略，夯實(shí)基礎(chǔ)能力的同時(shí)，構(gòu)筑面向未來(lái)的、可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。
2014年我們?cè)谥懈叨耸謾C(jī)市場(chǎng)取得了歷史突破，2015年有信心實(shí)現(xiàn)質(zhì)和量的飛躍，將推出幾款更有競(jìng)爭(zhēng)力、更重磅的產(chǎn)品，奠定我們?cè)谥懈叨耸袌?chǎng)的領(lǐng)先地位;同時(shí)在中低端市場(chǎng)保持足夠的競(jìng)爭(zhēng)力，在質(zhì)量上更精益求精，持續(xù)盈利。未來(lái)手機(jī)行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)將愈來(lái)愈激烈，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向用戶競(jìng)爭(zhēng)，我們要在用戶經(jīng)營(yíng)和云服務(wù)平臺(tái)上構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)落實(shí)用戶經(jīng)營(yíng)建立與消費(fèi)者長(zhǎng)期情感連接，提升口碑和傳播聲量;同時(shí)圍繞技術(shù)創(chuàng)新，打造多層次生態(tài)系統(tǒng)，構(gòu)筑“硬件+軟件+服務(wù)”的商業(yè)模式。2015年，移動(dòng)寬帶與家庭領(lǐng)域?qū)⒏鼒?jiān)定在電商、IT渠道、開(kāi)放市場(chǎng)戰(zhàn)略投入，推出創(chuàng)新的穿戴式產(chǎn)品、精品平板和良好體驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)盒子，把握快速發(fā)展機(jī)會(huì)。
消費(fèi)者喜愛(ài)和信賴(lài)是我們永恒的追求，我們將持續(xù)堅(jiān)持精品戰(zhàn)略，以質(zhì)量、體驗(yàn)和服務(wù)打造品牌美譽(yù)度。我們?cè)谇�、零售體系的能力還比較薄弱，尤其在海外市場(chǎng)距業(yè)界標(biāo)桿仍有較大差距，未來(lái)我們將加速面向互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)與品牌能力建設(shè)，統(tǒng)一數(shù)字媒體營(yíng)銷(xiāo)陣地，進(jìn)一步提升零售覆蓋和精細(xì)化管理水平，打造端到端全流程的極致消費(fèi)者體驗(yàn)。
改善管理支撐2C轉(zhuǎn)型，把能力構(gòu)建在組織和流程上，15年是管理變革年
我們正處在高速轉(zhuǎn)型期，各項(xiàng)管理能力對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展起到至關(guān)重要的支撐作用。我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，管理短板不能被業(yè)務(wù)成績(jī)掩蓋。2015年，我們必須狠抓后端管理，加速變革支撐業(yè)務(wù)2C轉(zhuǎn)型。
首先，各級(jí)業(yè)務(wù)主管要重視、并身體力行地參與到流程IT建設(shè)中去。加強(qiáng)GTM業(yè)務(wù)變革，提升整體操盤(pán)能力;建立以消費(fèi)者為導(dǎo)向的產(chǎn)品和服務(wù)的敏捷開(kāi)發(fā)模式;建設(shè)面向不同類(lèi)型客戶的分秒級(jí)交易平臺(tái)，加快面向用戶經(jīng)營(yíng)的流程IT建設(shè)，提升整體運(yùn)營(yíng)效率。
在供應(yīng)管理體系，我們看到，通過(guò)藍(lán)海變革項(xiàng)目，過(guò)去一年已基本建立了適合“小單快跑”的ATO、STO供應(yīng)模式，全球三大區(qū)域Hub的投入使用，有效支撐了公開(kāi)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型交付。但由于消費(fèi)市場(chǎng)的不確定性，我們的ITO庫(kù)存周轉(zhuǎn)管理仍存在較大問(wèn)題，未來(lái)必須嚴(yán)控庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)縮短Leadtime，提高柔性供應(yīng)能力;同時(shí)有效銜接產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、上市和供應(yīng)的流程運(yùn)作，構(gòu)建提升體系化能力。
在人力資源領(lǐng)域，新的一年我們將繼續(xù)在組織上開(kāi)放創(chuàng)新，匹配消費(fèi)者業(yè)務(wù)的組織轉(zhuǎn)型，同時(shí)加強(qiáng)技術(shù)預(yù)研和軟件平臺(tái)組織的建設(shè)。人才始終是我們最珍視的資源，各級(jí)主管要用人五湖四海、大膽引入業(yè)界明白人，快速補(bǔ)齊2C經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，為員工提供更大的國(guó)際化舞臺(tái)和發(fā)展機(jī)會(huì)，大膽提拔年輕績(jī)優(yōu)干部，激發(fā)組織活力。在“導(dǎo)向沖鋒”的激勵(lì)原則指導(dǎo)下，我們將建立獲取分享的項(xiàng)目獎(jiǎng)金制度，鼓勵(lì)項(xiàng)目規(guī)模盈利上量，創(chuàng)造更好經(jīng)營(yíng)結(jié)果。
隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，信息安全和隱私保護(hù)將成為重中之重，我們要像保護(hù)眼睛一樣保護(hù)用戶隱私，對(duì)于各種第三方應(yīng)用軟件對(duì)用戶隱私的侵犯，華為EMUI手機(jī)管家會(huì)堅(jiān)決站在手機(jī)用戶的角度，提醒并保護(hù)最終消費(fèi)者利益，為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2015年，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，在腐敗問(wèn)題上公司始終零容忍。公司對(duì)BCG的查處力度將逐漸和司法對(duì)齊，而法律責(zé)任的追溯期可達(dá)30年，不論員工是否繼續(xù)在公司任職，都無(wú)法逃避應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。在這里再次提醒各位兄弟姐妹們不要掉隊(duì)，放下包袱，珍惜公司給予的申報(bào)機(jī)會(huì)。新的一年，我們也將加大對(duì)管理責(zé)任承擔(dān)的問(wèn)責(zé)力度，全體干部要嚴(yán)格踐行“三管”要求，“管好自己”以身作則、“管好業(yè)務(wù)內(nèi)控”防范風(fēng)險(xiǎn)、“管好下屬”幫助樹(shù)立規(guī)范意識(shí)。
踐行“以消費(fèi)者為中心”的組織文化
2015年，我們將繼續(xù)通過(guò)“銷(xiāo)售站店、服務(wù)站店、互聯(lián)網(wǎng)站店” 等直接面向消費(fèi)者的實(shí)踐活動(dòng)，促進(jìn)“以消費(fèi)者為中心“的組織文化踐行。各級(jí)干部需深刻理解“以消費(fèi)者為中心”的戰(zhàn)略意圖，并快速轉(zhuǎn)變自己的思想和行為，加強(qiáng)示范作用。為追求給消費(fèi)者帶來(lái)更愉悅的體驗(yàn)，我們必須全力以赴，將發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng)、熱愛(ài)傾注到對(duì)產(chǎn)品的精雕細(xì)琢，落實(shí)到每一個(gè)日常工作細(xì)節(jié)。
全新的行業(yè)格局賦予了我們巨大的歷史機(jī)遇，未來(lái)全球能活下來(lái)的智能終端廠家不會(huì)超過(guò)3-4家，我們堅(jiān)信，華為消費(fèi)者BG不僅是少數(shù)能存活下來(lái)的公司之一，我們更加確信，通過(guò)長(zhǎng)期能力的一步步夯實(shí)與提升，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)必將成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者!未來(lái)我們的收入和利潤(rùn)將有更巨大的增長(zhǎng)空間，員工的長(zhǎng)期回報(bào)也將有更大增長(zhǎng)。
最后，管理團(tuán)隊(duì)深深感謝每一位同事，回首即將過(guò)去的一年，你們的每一份艱苦付出、每一次執(zhí)著堅(jiān)守都讓我們?yōu)橹畡?dòng)容，熱淚盈眶。世界遼闊，是共同的事業(yè)與夢(mèng)想連接起我們，賦予我們奮斗的激情與意義，共同感受有創(chuàng)造力、有智慧的工作的快樂(lè)。未來(lái)，讓我們繼續(xù)以行踐言，追求成為智能終端領(lǐng)域世界第一的夢(mèng)想，需要內(nèi)心的專(zhuān)注、熱愛(ài)與堅(jiān)持!
感恩，珍惜，深深祝福。祝福您和家人，祝福消費(fèi)者BG!
新年快樂(lè)!
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