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2016美導(dǎo)年度工作計(jì)劃
導(dǎo)語(yǔ)：美導(dǎo)是美容導(dǎo)師的簡(jiǎn)稱(chēng)，是專(zhuān)業(yè)美容行業(yè)的一種職業(yè)稱(chēng)謂。歡迎閱讀小編為大家搜集整理的2016美導(dǎo)年度工作計(jì)劃范文，希望能夠給您帶來(lái)幫助，閱讀更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注聘才網(wǎng)，小編為不斷為您更新內(nèi)容。
第一篇：2016美導(dǎo)年度工作計(jì)劃范文
一、了解公司目標(biāo)，明確個(gè)人目標(biāo)。
美導(dǎo)在制定自己的工作計(jì)劃時(shí)，首先應(yīng)該了解公司整體的目標(biāo)，然后在自己的工作計(jì)劃中貫徹公司由上而下的目標(biāo)，先了解公司的年度目標(biāo)以及個(gè)人的年度目標(biāo)，另外，在制定工作計(jì)劃時(shí)，還需要考慮你自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，是學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，或者是獲得薪水上的提升，還是發(fā)展自己的另一項(xiàng)技能專(zhuān)長(zhǎng)?
二、計(jì)劃合理但要具挑戰(zhàn)性制定。
工作計(jì)劃的原則是勿好高騖遠(yuǎn)、目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性。如何避免好高騖遠(yuǎn)，設(shè)定合理的目標(biāo)呢?多數(shù)人在制定計(jì)劃時(shí)不會(huì)想到自己的缺點(diǎn)，可以將自己制定的工作計(jì)劃拿給較熟的同事與主管，請(qǐng)他們檢視你設(shè)定的目標(biāo)。同時(shí)，工作計(jì)劃也要具備挑戰(zhàn)性。有壓力才有動(dòng)力，只有為自己制定一個(gè)合理的最高目標(biāo)，才能在接下來(lái)的工作中有所突破。
三、目標(biāo)數(shù)字化、行動(dòng)具體化。即工作內(nèi)容、工作方法、工作分工、工作進(jìn)度幾個(gè)方面。
制定工作計(jì)劃都是有步驟進(jìn)行的，缺少其中一步很難做好這項(xiàng)工作，另外，工作計(jì)劃的制定必須堅(jiān)持以下幾點(diǎn)問(wèn)題：
1.學(xué)習(xí)計(jì)劃。
你應(yīng)該同時(shí)結(jié)合自己的發(fā)展制定詳細(xì)的自我學(xué)習(xí)計(jì)劃，應(yīng)該可以從你的這份計(jì)劃中看出你期望自己得到的成長(zhǎng)。
2.目標(biāo)數(shù)字化。
只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒(méi)有意義，所以要把工作計(jì)劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化，例如時(shí)間化、數(shù)量化、金額化。譬如，在接下來(lái)的工作中，你打算新開(kāi)發(fā)多少家客戶(hù)?達(dá)到多少銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?
3.行動(dòng)具體化。
有了數(shù)字化的工作目標(biāo)，還要附帶有效的執(zhí)行計(jì)劃。即針對(duì)你的目標(biāo)，你打算如何去實(shí)施，最好將你的工作計(jì)劃詳細(xì)的列出來(lái)。
4.與主管面對(duì)面。
完成工作計(jì)劃后，一定要面對(duì)面地與主管溝通，而不是只用電子郵件把工作計(jì)劃傳送給主管。面對(duì)面溝通的好處，是你可以透過(guò)主管的表情與肢體動(dòng)作，更清楚了解主管對(duì)你的各項(xiàng)工作計(jì)劃的看法。你也可以藉由面對(duì)面的機(jī)會(huì)，告訴主管你的中長(zhǎng)期目標(biāo)，請(qǐng)主管針對(duì)工作計(jì)劃與學(xué)習(xí)計(jì)劃，給予建議。
工作計(jì)劃寫(xiě)出來(lái)，目的就是要執(zhí)行。在執(zhí)行的過(guò)程中，工作計(jì)劃可以按照實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整的，尋找最合適的道路。
第二篇：美導(dǎo)工作計(jì)劃撰寫(xiě)要點(diǎn)
美導(dǎo)2016年個(gè)人工作計(jì)劃應(yīng)該包括工作目標(biāo)、實(shí)施辦法、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等幾方面。在寫(xiě)計(jì)劃的時(shí)候需要注意以下幾點(diǎn)：
1、個(gè)人工作計(jì)劃目標(biāo)與公司年度發(fā)展方向一致。今年公司的發(fā)展重點(diǎn)是哪塊?主抓項(xiàng)目有哪些?美導(dǎo)在寫(xiě)計(jì)劃前得弄清楚這些，因?yàn)檫@樣寫(xiě)出來(lái)的計(jì)劃才不會(huì)跟公司的發(fā)展相悖。
2、計(jì)劃要合理，但也要有挑戰(zhàn)性。只是重
復(fù)上一年的工作，那就沒(méi)有必要寫(xiě)計(jì)劃了，美導(dǎo)得根據(jù)上一年情況及自身能力，有針對(duì)性地設(shè)置今年目標(biāo)，并標(biāo)示出重點(diǎn)工作。 3、目標(biāo)數(shù)字化、行動(dòng)具體化。目標(biāo)不是一個(gè)空口號(hào)，需要切切實(shí)實(shí)的數(shù)據(jù)與行動(dòng)，所以在指定目標(biāo)的時(shí)候要具體化、數(shù)字化，為自己設(shè)置時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
4、學(xué)習(xí)計(jì)劃。年度目標(biāo)還應(yīng)該包括你希望在哪些方面取得什么樣的成績(jī)、進(jìn)步，以及如何做(具體實(shí)施辦法是重點(diǎn))。
5.人脈建立規(guī)劃。學(xué)會(huì)溝通、建立自己的人脈圈，搞好與上司關(guān)系、與同事關(guān)系，更好的融入團(tuán)隊(duì)。
總之，設(shè)置個(gè)人目標(biāo)時(shí)要成個(gè)人實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合公司目標(biāo)，為自己一年的工作設(shè)定一個(gè)方向。
拓張閱讀：美導(dǎo)下店工作要點(diǎn)
美容導(dǎo)師是美容公司在市場(chǎng)拓展后的銷(xiāo)售延伸者，其主要工作就是下店服務(wù)，這也是美容公司對(duì)加盟店支持的重要組成部分。而在實(shí)際工作中，不少美容導(dǎo)師下市場(chǎng)后常常不能起到應(yīng)有的作用，令美容院老板和美容公司怨言不斷，也讓美容導(dǎo)師們困惑不已。究竟怎樣才能做好下店服務(wù)呢?
第一部分：準(zhǔn)備工作
1、調(diào)查
調(diào)查是下店前的第一道工序。中醫(yī)診斷中的“望、聞、問(wèn)、切”4步法在前期調(diào)查中非常適用�！巴本褪强矗廊輰�(dǎo)師可查閱公司里有關(guān)加盟店的客戶(hù)檔案、近期的進(jìn)貨回款情況、歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、合作動(dòng)態(tài)、銷(xiāo)售合同、年度月度銷(xiāo)售任務(wù)等資料;“問(wèn)”是提問(wèn);“聞”則是傾聽(tīng)，就是要善于提問(wèn)，將對(duì)該店的不了解變成各種問(wèn)題，向那些了解的人尋求解答，并傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，力求作到人未下店便已了然于胸;“切”就是多看、多問(wèn)、多聽(tīng)以后，找到問(wèn)題所在以及解決問(wèn)題的切入點(diǎn)。明確“為什么下店”，、“去干什么”、“怎么做”、“要達(dá)到什么效果”等，下店后的職責(zé)也就明確了。
2、電話溝通
美容導(dǎo)師在下店前應(yīng)與加盟店有不少于兩次的電話溝通。第一次電話溝通建議在出發(fā)前3天，可在電話中做簡(jiǎn)單的自我介紹，告知何時(shí)去，去做什么，公司對(duì)加盟店的有關(guān)要求，加盟店還有哪些要求，并就一些前期問(wèn)題達(dá)成共識(shí)。第二次電話溝通應(yīng)安排在出發(fā)前一天，需再次強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確的到店時(shí)間、到店后的要求事項(xiàng)和相關(guān)細(xì)節(jié)。以上電話溝通，應(yīng)有完整的電話溝通記錄以備查詢(xún)。
3、物品準(zhǔn)備
出發(fā)前應(yīng)根據(jù)前期電話溝通的情況、加盟店的要求、以及公司的相關(guān)規(guī)定，帶上所需物品，如產(chǎn)品資料、培訓(xùn)教案、促銷(xiāo)政策、所需貨品、溝通感情的小禮品等。
第二部分：駐店工作
1、下店溝通
溝通是公司與加盟店之間、人與人之間的潤(rùn)滑劑，美容導(dǎo)師下店后溝通時(shí)要把握溝通的人、時(shí)間、地點(diǎn)、方式等技巧。
A、按加盟店內(nèi)人員的重要程度來(lái)排列溝通順序，依次為老板——店長(zhǎng)——品牌主管——美容師——其他人員。
B、為保證溝通效果需合理選擇溝通時(shí)間，應(yīng)避免在院內(nèi)生意好或人多嘈雜的時(shí)候溝通。
C、越是重要的人越應(yīng)在私密的空間里進(jìn)行溝通。
D、溝通中多用筆記本仔細(xì)記錄，尤其是交流的細(xì)節(jié)方面。
E、在溝通中就地解決某些歷史問(wèn)題。
F、弱化個(gè)人的弱點(diǎn)、情緒、感受等，重點(diǎn)表現(xiàn)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)性。
2、清點(diǎn)并整理庫(kù)存
加盟店的庫(kù)存貨品包括陳列樣品、主銷(xiāo)貨品、季節(jié)性產(chǎn)品、促銷(xiāo)品、滯銷(xiāo)品、贈(zèng)品、臨近過(guò)期貨品、宣傳物料等。美容導(dǎo)師清點(diǎn)庫(kù)存的時(shí)候，不僅要了解庫(kù)存總量、總價(jià)值，更要統(tǒng)計(jì)以上分類(lèi)貨品的數(shù)量和價(jià)值。從而幫助加盟店學(xué)會(huì)控制和調(diào)整庫(kù)存，建立各分類(lèi)貨品的上、下預(yù)警限，從根本上解決加盟店亂要貨，亂換貨的痼疾，同時(shí)為要求加盟店再次進(jìn)貨提供指標(biāo)依據(jù)。
3、陳列
陳列柜是店內(nèi)銷(xiāo)售的窗口，是產(chǎn)品日常銷(xiāo)售的風(fēng)向標(biāo)，是促銷(xiāo)活動(dòng)的主戰(zhàn)場(chǎng)�！邦櫩偷难酃馐切枰龑�(dǎo)的”，所以美容導(dǎo)師下店要指導(dǎo)加盟店的相關(guān)人員學(xué)會(huì)陳列貨品。
4、宣傳
美容導(dǎo)師是企業(yè)形象、產(chǎn)品文化的代言人和傳播者，所以下店后的宣傳工作是不可或缺的一部分。美容院的門(mén)頭、櫥窗、大門(mén)、店內(nèi)張貼、品牌形象宣傳品、推車(chē)等任何能想到可以作為宣傳的3個(gè)原則：無(wú)處不在地影響、不厭其煩地滲透、言傳身教地感染。
5、培訓(xùn)
培訓(xùn)是美容導(dǎo)師下店的核心部分，它應(yīng)當(dāng)隨時(shí)隨地、無(wú)處不在，主要表現(xiàn)在指導(dǎo)與規(guī)范兩個(gè)方面：指導(dǎo)不僅僅是傳授產(chǎn)品的知識(shí)、技術(shù)，更重要的是方法和經(jīng)驗(yàn)的分享�！笆谥贼~(yú)，不如授之以漁”。如前述幾方面的工作，美容導(dǎo)師不但自己要去做，示范給加盟店的人員看，更要培訓(xùn)她們?yōu)槭裁匆@樣做、怎樣才能做得更好。
余世雄說(shuō)：“注意你的思想，它們會(huì)變成你的言語(yǔ);注意你的言語(yǔ)，它們會(huì)變成你的習(xí)慣;注意你的習(xí)慣，它們會(huì)變成你的性格;注意你的性格，它會(huì)決定你的命運(yùn)”。所以，規(guī)范就是深植于企業(yè)和品牌的文化與優(yōu)勢(shì)，給加盟店人員“洗腦”規(guī)范其思想、用統(tǒng)一的話術(shù)去規(guī)范其言語(yǔ)、用一整套行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范其行為，從而讓她們情緒飽滿(mǎn)、斗志昂揚(yáng)，最終改變品牌在加盟店中的命運(yùn)，這也是“誠(chéng)美”和“柔婷”的成功之道。
6、考核
考核、培訓(xùn)、激勵(lì)三者相輔相成�？己耸菍�(duì)培訓(xùn)工作的檢驗(yàn)與監(jiān)督，與激勵(lì)機(jī)制掛鉤的考核是對(duì)下店培訓(xùn)工作的保障和落實(shí)。美容導(dǎo)師下店的考核應(yīng)不少于兩次，分別在培訓(xùn)前后。培訓(xùn)前的考核是為了修正下店前準(zhǔn)備的培訓(xùn)教案，培訓(xùn)后的考核是為了檢查培訓(xùn)效果，同時(shí)查漏補(bǔ)缺。美容導(dǎo)師下店時(shí)需要有幾套標(biāo)準(zhǔn)的考核試題，不光是試卷類(lèi)的，還應(yīng)有技術(shù)實(shí)操類(lèi)，應(yīng)答口試類(lèi)的，情景模擬類(lèi)的等。
7、促銷(xiāo)
“美容導(dǎo)師下店后能不能賣(mài)貨”，是加盟店老板最關(guān)心的問(wèn)題，也是對(duì)美容導(dǎo)師能力的重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。所以，美容導(dǎo)師的下店促銷(xiāo)工作主要包括促銷(xiāo)方案的設(shè)計(jì)、實(shí)施以及對(duì)加盟店人員促銷(xiāo)行為的示范、指導(dǎo)、監(jiān)督。好賣(mài)的多賣(mài)、推動(dòng)不好賣(mài)的、賣(mài)給顧客的并不一定是最需要的，是下店促銷(xiāo)的三大要義。好的促銷(xiāo)活動(dòng)加上優(yōu)秀的美容導(dǎo)師，不僅可以大幅提升加盟店的銷(xiāo)量，還可以把加盟店的產(chǎn)品銷(xiāo)售思路拓寬、拓深，直至長(zhǎng)久影響品牌在該店的命運(yùn)。
8、訂單與回款
訂單與回款是美容導(dǎo)師辛勤工作的回報(bào)，是美容公司評(píng)判美容導(dǎo)師下店工作效果的首要指
標(biāo)。想讓加盟店下訂單并及時(shí)回款，美容導(dǎo)師可嘗試用以下一些方法，比如用好貨品庫(kù)存表，通過(guò)每個(gè)貨品的上下預(yù)警線，直接計(jì)算出銷(xiāo)售訂單;或者根據(jù)歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析，促銷(xiāo)活動(dòng)的評(píng)估，未來(lái)銷(xiāo)售走勢(shì)的預(yù)測(cè)，磨合出銷(xiāo)售訂單;還可與加盟店人員一起對(duì)顧客檔案進(jìn)行詳細(xì)分析，逐一研究每個(gè)在冊(cè)顧客的消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣以及該顧客未來(lái)一段時(shí)間的消費(fèi)可能性，計(jì)算出一個(gè)大概的要貨量，減去該院目前庫(kù)存，從而得出一個(gè)訂單。一個(gè)原則就是要用文字和數(shù)字計(jì)算來(lái)增強(qiáng)說(shuō)服力，兼顧各類(lèi)貨品的搭配。
9、建議
給人忠告是智者的美德。優(yōu)秀的美容導(dǎo)師既要是技術(shù)專(zhuān)家、銷(xiāo)售高手，還應(yīng)是店務(wù)管理人才。管理不是指手畫(huà)腳，而是制度的建立與完善。美容導(dǎo)師在駐店中應(yīng)積極協(xié)助加盟店的經(jīng)營(yíng)者，建立和完善院內(nèi)各項(xiàng)管理制度。對(duì)于店內(nèi)存在的問(wèn)題和不足，要用口頭和書(shū)面的形式給予各級(jí)人員以誠(chéng)懇的建議，并自己備案。
第三部分：離店后的工作
離店并不意味著下店工作的結(jié)束。美容導(dǎo)師離店后的工作雖少，卻是整個(gè)下店工作的點(diǎn)睛之筆。
1、感謝
“人走不要茶涼”。美容導(dǎo)師回到公司以后也不要忘記再次與加盟店溝通，這如同是圍棋中的收官，最見(jiàn)功力，其精髓就在于“感謝”二字。在電話回訪中，要盡可能地和加盟店的各級(jí)人員進(jìn)行溝通，感謝他們?cè)谧约厚v店工作期間的配合，表達(dá)自己對(duì)他們的美好祝愿，坦誠(chéng)自己的不足，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，為下一次到店做好感情投資。
2、總結(jié)
好的總結(jié)是已完成工作的紀(jì)念碑，是新的成功的基石。美容導(dǎo)師回到公司后，應(yīng)及時(shí)將此次下店工作予以總結(jié)，包括填寫(xiě)有關(guān)管理表格，匯總加盟店的問(wèn)題反映，下店工作的得失經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)工作的進(jìn)程，績(jī)效的評(píng)估等，并以書(shū)面的形式上報(bào)公司備案。
當(dāng)然，如果，要從根本上解決美容導(dǎo)師下店的問(wèn)題，除了如上所說(shuō)為下店工作設(shè)計(jì)一正套這樣的程序，并把程序變成系統(tǒng)的管理表格，按章辦事，更需要美容導(dǎo)師不斷提升自身的綜合素質(zhì)。
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