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復(fù)盤陳中第一章讀后感
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復(fù)盤讀后感：
內(nèi)容簡(jiǎn)介：
復(fù)盤是圍棋中的一種學(xué)習(xí)方法，指的是在寫完一盤棋之后，要重新擺一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，對(duì)下得好和不好的，都要進(jìn)行分析和推演。
柳傳志第一個(gè)將復(fù)盤引入到做事之中，成為聯(lián)想三大方法論之一，在聯(lián)想每一個(gè)重大決策的背后，都有復(fù)盤的身影。
本書完整系統(tǒng)講述了復(fù)盤的內(nèi)容，清晰了復(fù)盤的價(jià)值，給出了復(fù)盤的操作步驟，我們可以在自己的工作生活中，應(yīng)用復(fù)盤的方法，向自己學(xué)習(xí)，隨時(shí)隨地的提高自己，把事情琢磨透、做成功。
孫陶然序：我有所成就的話，一半源于天資，一半即源于復(fù)盤
復(fù)盤，是柳傳志先生首先在企業(yè)管理領(lǐng)域提出的一個(gè)概念，二十余年前我讀到柳總對(duì)此的闡述，不禁心神往之推崇備至，從此開始在自己的工作和生活之中深入應(yīng)用，可以不夸張地說(shuō)，我是柳總復(fù)盤理念的身體力行者和大受益者，如果說(shuō)今天我有所成就的話，一半源于天資，一半即源于復(fù)盤。
在我看來(lái)，沒有人生來(lái)就掌握了他生活和工作中所需的全部技能，縱然天資聰慧也只是一棵慧根而已，要掌握工作和生活中所需的技能并成為成功者，只能依靠學(xué)習(xí)。
人學(xué)習(xí)有三種途徑，一種是自書本上學(xué)前人的知識(shí)，一種是自身邊的人身上學(xué)其先進(jìn)，一種是向自己過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)學(xué)習(xí)。
其中最重要的學(xué)習(xí)途徑是向自己學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)于成大事者，你的所作所為越是開天辟地的創(chuàng)新越無(wú)人可以學(xué)習(xí)，只能向自己學(xué)習(xí)。
向自己學(xué)習(xí)的最佳方法就是復(fù)盤。我在自己的學(xué)習(xí)和工作中，把復(fù)盤總結(jié)了四個(gè)步驟，即目標(biāo)-結(jié)果、情景再現(xiàn)、得失分析和規(guī)律總結(jié)。首先，對(duì)照期初的目標(biāo)看結(jié)果有沒有達(dá)到，差距在哪里。其次，不管有沒有達(dá)到，把要復(fù)盤的項(xiàng)目進(jìn)行回顧和階段劃分。再次，針對(duì)每個(gè)階段總結(jié)得失，對(duì)事也對(duì)人，找出問題找出原因。最后，從中總結(jié)出規(guī)律性的東西，作為知識(shí)和技能掌握下來(lái)，以期再次遇到同類問題時(shí)知道如何處理并不再犯同類錯(cuò)誤。
由此可見，復(fù)盤是一種非常好的學(xué)習(xí)方式，如果我們善用復(fù)盤，我們就會(huì)不斷成長(zhǎng)，不斷自我進(jìn)化，越來(lái)越強(qiáng)大。
復(fù)盤有小復(fù)盤有大復(fù)盤，小到每天睡覺前對(duì)自己當(dāng)天經(jīng)歷的事情做個(gè)快速?gòu)?fù)盤，總結(jié)一下得失，大到一個(gè)公司的戰(zhàn)略執(zhí)行的復(fù)盤。不管大小，如果我們能夠把自己的每一個(gè)經(jīng)歷都變成精神財(cái)富，我們的精神就會(huì)越來(lái)越厚實(shí)，我們的實(shí)力就會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。
我近年有幸經(jīng)常和柳總接觸，多次親身感受柳總的復(fù)盤工作習(xí)慣，讓我受益匪淺。在此，借本書出版之際，我也祝愿讀者都能夠?qū)W會(huì)復(fù)盤，養(yǎng)成復(fù)盤習(xí)慣，做一個(gè)能夠自我進(jìn)化的人，成為自己生活的贏家。
孫陶然，《創(chuàng)業(yè)36條軍規(guī)》作者，拉卡拉支付有限公司創(chuàng)始人，北大企業(yè)家俱樂部執(zhí)行理事，創(chuàng)始人俱樂部第一任聯(lián)席主席，創(chuàng)業(yè)板董事長(zhǎng)俱樂部現(xiàn)任聯(lián)席主席。
自序：親愛的，請(qǐng)精通復(fù)盤
少華新近在一個(gè)學(xué)校食堂盤下了一個(gè)檔口(攤位)，供應(yīng)熱菜套餐。兩個(gè)月經(jīng)營(yíng)下來(lái)，生意一直不見起色。因?yàn)樽约旱男量鄾]有得到所期望的回報(bào)，辛苦就顯得尤其辛苦。
做餐飲，最重要的是要有回頭客，回頭客多了，就相當(dāng)于穩(wěn)定的銷售額多了。按理說(shuō)，學(xué)校的客源是最固定的，除了節(jié)假日，學(xué)生99%必然在食堂吃飯。少華之所以選擇學(xué)校食堂的檔口而不是社會(huì)的店面，很大程度上就是因?yàn)檫@一點(diǎn)。固定的客源有了，但生意卻并不好，這只能說(shuō)明一個(gè)問題：自己沒有做好。
少華的朋友亞杰是做咨詢的，一個(gè)周末，少華請(qǐng)亞杰到檔口觀察兩天。希望亞杰能用咨詢師的眼光，幫助自己發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而找出解決問題的辦法，把銷售搞上去。
兩天觀察下來(lái)，亞杰確實(shí)發(fā)現(xiàn)了不少問題。
亞杰：看了兩天，我發(fā)現(xiàn)，你每天只做中午和晚上兩頓正餐。而正餐的菜都是三葷三素，品種也沒有什么改變。既然賣得不好，為什么不改變菜品呢?
少華：這幾個(gè)菜是開始做的時(shí)候就確定了的，所以就一直這樣做著。
亞杰：難道你做菜不是為了賣，而是為了符合開始時(shí)候的設(shè)計(jì)?你剛開始確定的菜品，跟你當(dāng)時(shí)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)期和想象有關(guān)系�，F(xiàn)在做了兩個(gè)月了，市場(chǎng)你也有了一定的認(rèn)識(shí)了，它跟你開始時(shí)候的預(yù)期和想象一致嗎?
少華：很不一致。
亞杰：我想也是這樣，要不銷售就不會(huì)上不去了。既然不一致，為什么還要堅(jiān)持做一開始確定的菜品呢，難道僅僅因?yàn)樗鼈兪且婚_始確定的，你對(duì)這幾道菜就有了感情?
少華：扯淡的感情。
亞杰：那就應(yīng)該根據(jù)你對(duì)市場(chǎng)的理解，調(diào)整菜品。
少華：是的。
亞杰：你賣的是套餐，兩葷一素10塊錢。我注意到，有一道鹽煎肉賣得不錯(cuò)，每次基本都賣完了。為什么鹽煎肉不單獨(dú)多做一點(diǎn)?
少華：一道菜多做一些?我從來(lái)沒想過這個(gè)呢。為什么各個(gè)菜做的量一樣，可能是看起來(lái)比較協(xié)調(diào)，可能是其他人都是這么做的。一個(gè)菜單獨(dú)多做一些，我從來(lái)沒意識(shí)過這個(gè)。
亞杰：可它不是賣完了嗎?!其他菜還有余而它賣完了，說(shuō)明大家喜歡吃，不夠賣。不夠賣的為什么不多做一些?像現(xiàn)在這樣，因?yàn)樗u完了，其他的菜就不好搭配了，很多人也就不在你這購(gòu)買了，損失了生意啊。
少華：有道理。我明天就試試。
亞杰：我發(fā)現(xiàn)，不僅僅是你這一家，其他檔口也一樣，當(dāng)天沒賣完的菜，如果剩下比較多，都會(huì)打包放在冰柜里，第二天再賣。為什么這樣做呢?
少華：當(dāng)然是為了節(jié)省成本啊。難道都倒掉?那多浪費(fèi)。
亞杰：把剩菜放冰柜里留到第二天賣，雖然不會(huì)太影響質(zhì)量，但這么做真的節(jié)省成本嗎?
少華：這不是顯而易見的嗎?!這還用問?!
亞杰：可是你想一想，一道菜之所以剩下的多，說(shuō)明它不受歡迎。既然不受歡迎，為什么第二天還要繼續(xù)賣?這是第一。第二，剩菜畢竟跟新鮮菜不一樣，即使你與第二天新炒的拌在一起，那也影響賣相，也影響口感。第三，最重要的是，將剩菜打包留下來(lái)這個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作，會(huì)將你鎖死在這道菜上。因?yàn)槭Ａ诵瑸榱藴愖愀渌送壤牧�，你必定還要新炒一些。于是，前一天賣不好的菜，你第二天還得提供，難道第二天它就能賣好嗎?除非大家的口味都變了，你覺得這有可能嗎?
少華：這當(dāng)然不可能。不過我真沒有想到，本來(lái)是為了節(jié)省成本，沒想到卻將自己鎖死在一道菜上。賣不出去的菜，不管多節(jié)約，留下來(lái)都是浪費(fèi)。
亞杰：我的意見很簡(jiǎn)單。你每天觀察，看看自己哪些菜好賣，哪些菜不好賣。好賣的，第二天繼續(xù)，要不要增加分量看情況。不好賣的，倒掉，第二天換新品種。這樣實(shí)驗(yàn)下來(lái)，大約不出一個(gè)月，應(yīng)該能夠摸索出受市場(chǎng)歡迎的三葷三素六道菜了。它們就是你應(yīng)該做的品種。當(dāng)然，除了觀察自己，你還應(yīng)該觀察下食堂其他的檔口，看他們什么菜好賣，然后學(xué)習(xí)借鑒。
少華：謝謝。
其實(shí)，少華就是你我，常常莫名其妙地被一些清規(guī)戒律所限制，存在著思維的盲區(qū)，很容易就被自己和過去鎖死。經(jīng)歷的往事，養(yǎng)成的習(xí)慣，接受的教育，所屬的文化，等等，都可以讓我們陷在其中而不自知，無(wú)法自拔。如果有亞杰這樣的朋友，就可以給我們提供旁觀者視角，幫助我們看到問題的另一面。但是如果沒有亞杰這樣的朋友在旁邊觀察指導(dǎo)，難道就只能重復(fù)自己的老路，“唱著過去的歌謠”么?
當(dāng)然不是，柳傳志先生引入聯(lián)想并大力推行的復(fù)盤方法，就可以讓我們避開自己思維盲區(qū)的限制，不但不會(huì)被自己和過去鎖死，還能夠向自己和過去學(xué)習(xí)，把事情琢磨透。
復(fù)盤，本身是一個(gè)圍棋中的術(shù)語(yǔ)，是指棋手在下完一盤棋后，要在棋盤上重新擺一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好。下得好的要繼承，下得不好的，要在重新擺的過程中探究怎么樣落子才更好。復(fù)盤，是棋手們?cè)鲩L(zhǎng)棋力的最重要方法。
柳傳志先生第一個(gè)將復(fù)盤概念引入到做事中，是指要在頭腦中對(duì)做過的事情重新過一遍�？纯茨睦镒龅脤�(duì)，哪里做錯(cuò)了。做對(duì)了的地方是因?yàn)樽约旱哪芰Γ�是偶然碰巧。做錯(cuò)了的地方，如何才能改正，等等。
一般來(lái)說(shuō)，復(fù)盤包括四個(gè)階段：回顧、反思、探究、提升，即回顧目標(biāo)和過程、反思原因、探究規(guī)律、提升能力。前三個(gè)階段是復(fù)盤的過程，后一個(gè)階段是復(fù)盤的結(jié)果。
其實(shí)，亞杰在對(duì)少華的咨詢中，也在使用復(fù)盤這一方法。
回顧目標(biāo)和過程：做好生意賺大錢。這個(gè)動(dòng)作少華也做了，正是因?yàn)闆]有達(dá)到自己的預(yù)期目標(biāo)，才會(huì)把亞杰請(qǐng)過來(lái)做診斷。
反思原因：菜品還停留在一開始的設(shè)計(jì)上，沒有根據(jù)市場(chǎng)的情況進(jìn)行改變。賣得好的菜品沒有多做以增加銷售額，同時(shí)賣得不好的菜品，還一天天地被重復(fù)。
探究規(guī)律：只有做受市場(chǎng)歡迎的菜品才能生意好。而是否受市場(chǎng)歡迎，每天市場(chǎng)都會(huì)告訴少華。少華要做的，就是不斷地保留受歡迎的，淘汰不受歡迎的，提供新的菜品接受市場(chǎng)檢驗(yàn)，而不是被眼前的“浪費(fèi)”鎖死。
提升能力：如果按照亞杰給出的方法，觀察自己和食堂其他檔口，少華必然會(huì)越來(lái)越了解學(xué)生的口味，也就是說(shuō)，他把握市場(chǎng)的能力會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。結(jié)果自然是生意越來(lái)越好。
而如果少華掌握了復(fù)盤方法，他就并不需要亞杰的旁觀者視角，自己就能夠按照復(fù)盤的步驟，回顧、反思、探究，一步步進(jìn)行自我審查，發(fā)現(xiàn)問題，找出方法，解決問題。北京科技大學(xué)的博導(dǎo)趙曉老師說(shuō)，復(fù)盤是一種非常有效的學(xué)中干、干中學(xué)的方法。復(fù)盤之后，將得到的方法以及經(jīng)驗(yàn)投入到隨后的事情中，然后在隨后的事情中繼續(xù)復(fù)盤，這樣就形成一個(gè)復(fù)盤提高復(fù)盤提高的正向循環(huán)，推動(dòng)我們的能力不停地提升。
依靠復(fù)盤的強(qiáng)大威力，聯(lián)想安全地度過了發(fā)展過程中的各種問題，比如應(yīng)對(duì)國(guó)際巨頭的挑戰(zhàn)、收購(gòu)IBM個(gè)人電腦事業(yè)部、國(guó)際化等。復(fù)盤被確定為聯(lián)想三大方法論之一，而且被認(rèn)為是最重要的方法論。
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