醫(yī)院崗前培訓心得體會匯總

　　在人力資源能力建設中,職業(yè)培訓工作作為提高勞動者個人所特有的能夠產生績效所具備的知識、技巧和良好行為的一種重要手段向來受到勞動經濟學界的重視,而工作者上崗之前的崗前培訓教育則是職業(yè)培訓中所開展的一項經常性工作。崗前培訓即職前培訓，其宗旨在于使新員工了解單位概況及介紹單位規(guī)章制度，便于新人能更快勝任工作。在科技和社會高速發(fā)展的今天，培養(yǎng)智能型、應用型、創(chuàng)造型的醫(yī)學人才勢在必行。提高醫(yī)院新員工素質，進行崗前培訓，嚴把人才關，是這其中必不可少的一個環(huán)節(jié)，更是提高醫(yī)療服務水平的一個重要保障。

　　1醫(yī)院做好新員工崗前培訓工作的意義

　　1.1崗前培訓能夠讓新員工在較短的時間內盡快了解醫(yī)院，融入醫(yī)院環(huán)境，并對自身有更明確的定位，盡快完成由外人向醫(yī)院內部人員的轉變醫(yī)院每年接收的新員工大部分是高校的應屆畢業(yè)生居多，他們在學校接受了正規(guī)系統(tǒng)的教育，在正式走上工作崗位之前，崗前培訓能夠讓他們在短時間內了解醫(yī)院的文化和傳統(tǒng)，各項規(guī)章制度和管理要求，醫(yī)院的建設規(guī)劃和未來的發(fā)展方向，以便他們盡早完成角色的轉換及為成為醫(yī)院未來發(fā)展建設的一分子做好心理準備。

　　1.2崗前培訓是醫(yī)院人才建設的重要方面，對醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義人才是醫(yī)院發(fā)展的源泉和支柱，新員工的到來為醫(yī)院的人才建設注入了新的活力，新員工崗前培訓是醫(yī)院人才建設的開端，也是醫(yī)院人才建設必不可少的環(huán)節(jié)，它幫助新員工在新的環(huán)境和體制中逐漸適應和逐步成長，使之為醫(yī)院不斷向前發(fā)展貢獻力量。

　　1.3崗前培訓是新員工素質教育的重要途徑，也是提高醫(yī)院醫(yī)療服務水平的重要保障新員工通過崗前培訓不僅獲得了在醫(yī)院工作所需的相關知識和技能，而且會根據培訓所提出的要求盡快地調整自己以適應醫(yī)院工作的需要，從而促進了新員工素質的提高，由此保證醫(yī)院醫(yī)療服務的水平。

　　1.4崗前培訓可以提高新員工的滿足感和對醫(yī)院的忠誠度對新員工的崗前培訓，可以讓他們感受到醫(yī)院對自己的重視和關心。同時崗前培訓可以增加新員工的員工榮譽感和歷史使命感，會提高他們對醫(yī)院的忠誠度，不僅為實現個人理想，同時也為建設更好的醫(yī)院而努力奮斗。

　　1.5新員工崗前培訓能夠更好地促進醫(yī)院文化建設大多數醫(yī)院的崗前培訓都會包含醫(yī)院文化的內容，新員工在日后的工作中會不斷地感受和體會醫(yī)院文化的無處不在，會逐漸地融入醫(yī)院文化，并為建設和發(fā)揚醫(yī)院文化而不斷努力。

　　2醫(yī)院崗前培訓的組織與實施

　　2.1制訂培訓計劃崗前培訓要取得好的效果，首先需要制訂周密的培訓計劃，作為整個培訓的綱領。院人事科需在總結醫(yī)院歷年全院性的崗前培訓的基礎上，根據醫(yī)院現狀、新員工的特點和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的特殊職業(yè)要求，制定詳細的實施計劃。實施計劃主要包括：培訓目標、培訓課程名稱、培訓的組織者、培訓方式、培訓時間、培訓地點、受訓人員名單等。

　　2.1.1崗前培訓的目標通過崗前培訓主要達到以下目標：(1)使新職工獲得個人職業(yè)生涯所必需的有關信息，開始適應醫(yī)院這個新的環(huán)境。(2)明確個人工作職責，掌握工作程序和必要的操作技能，開始勝任工作。(3)使新職工迅速轉變角色，適應新崗位，真正成為醫(yī)院的主人。(4)增進新老職工之間的團隊意識與合作精神。

　　2.1.2培訓課程培訓課程依據培訓所要達到的目標來確定。根據醫(yī)院的實際，在對新員工進行培訓時的課程安排包括：介紹院史、院風、院訓;醫(yī)院基本情況及今后的發(fā)展前景;職業(yè)道德及醫(yī)德醫(yī)風教育;醫(yī)院職工應遵守的各項規(guī)章制度;醫(yī)療技能及診療規(guī)范;醫(yī)患溝通方法與技巧等包含醫(yī)、教、研、醫(yī)院管理等各個方面。

　　2.1.3培訓的組織者培訓的好壞取決于培訓的組織者。醫(yī)院崗前培訓一般由院人事科牽頭，其他職能科室配合。各授課老師均由職能科室科長擔任。同時人事科在培訓前還要負責對新員工的動員工作，使職工在培訓之前就要了解和理解培訓的目的、課程內容、時間安排和注意事項，以便新員工更好的接受培訓。

　　2.1.4培訓形式新員工崗前培訓以脫產方式進行。在培訓形式上：理論知識，如院史、院風、院訓、職業(yè)道德、法律法規(guī)等學習，主要以相關負責人集中講解的方式開展;在專業(yè)技術培訓上可采取集中授課、老師帶教、科室輪轉等方式進行。

　　2.1.5培訓地點崗前培訓地點在醫(yī)院內進行，這樣有利用新職工更快地適應醫(yī)院的新環(huán)境。其中互動環(huán)節(jié)培訓是在工作環(huán)境中進行的，這樣更能激發(fā)新職工的學習興趣。此外還可開展一些野外拓展訓練活動，以培養(yǎng)團隊精神。

　　2.2組織實施院人事科負責制定《新職工崗前培訓規(guī)定》，并報請院務委員會討論同意后實施。在具體實施過程中，院人事科具體負責落實培訓時間、地點;確定授課教師名單;準備培訓資料;制作《新職工崗前培訓日程安排表》;及時通知院領導、各相關科室、授課老師及新員工，保證培訓工作順利實施。此外，在每位授課教師課程結束后，都將對所講內容進行考試。全部考試合格者方可上崗，不合格者將參加補考。在培訓期間，院人事科還可安排每一位新員工撰寫培訓心得，以此來檢驗受訓者對培訓內容的掌握程度和對醫(yī)院及今后將要從事工作的了解程度。

　　2.3后續(xù)工作每次培訓結束后，人事科都需及時進行總結，撰寫培訓報告，找出本次培訓的優(yōu)點、疏漏及不足，提出改進措施，為下一次培訓奠定基礎。此外，人事科還將在培訓后對在整個崗前培訓過程中形成的各類資料如培訓課程表、簽到表、試卷、心得體會、培訓報告等進行收集整理并歸檔，為今后更好地開展崗前培訓積累經驗。

　　3改進與提高。醫(yī)院崗前培訓工作水平的建議醫(yī)院新員工(主要由醫(yī)學、藥學、衛(wèi)生院校畢業(yè)生組成)的崗前培訓在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)自20世紀90年代初開展以來,這項工作已成為各醫(yī)療單位人事管理部門的一項常規(guī)性工作。相關資料顯示,大多數醫(yī)院培訓的內容通常是將醫(yī)院的概況和各項規(guī)章制度全面介紹學習一遍。由于新的畢業(yè)生對醫(yī)院工作的各種情況尚未有感性的認識,這種學習有時僅只是走過場而已,培訓易流于形式,效果甚微。當前許多醫(yī)院的崗前培訓并沒有都達到社會和個人的要求，歸納起來主要存在培訓內容過于常規(guī)化、時間分配不平衡、缺乏有效的反饋和評估機制、缺乏計劃性和規(guī)范性等幾方面地問題。為了改善和提高崗前培訓績效，需做好以下幾方面工作。

　　3.1將崗前培訓工作制度化通過制度使培訓工作規(guī)范化，并在實踐中不斷地加以改進和完善，以順應醫(yī)院發(fā)展及文化建設的需要。新員工崗前培訓的制度化是醫(yī)院質量管理體系完善和健全所不可或缺的，應積極探索，勇于實踐，逐步建立健全新員工崗前培訓制度，向合格的醫(yī)院質量管理體系邁進。另外崗前培訓工作制度化也是加強醫(yī)院文化建設的需要，通過制度規(guī)范新員工崗前培訓工作，同時也直接促進了醫(yī)院文化建設。

　　3.2要制訂完善的培訓計劃在實施新員工崗前培訓過程中，計劃很重要。針對不同對象選擇恰當的培訓內容、合適的培訓形式 ，能提高受培訓者的學習興趣。醫(yī)院新員工崗前培訓必須在實施之前根據醫(yī)院自身的具體情況和新員工的特點制訂詳細的規(guī)劃，對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃，并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控，人事部要負責對新員工的動員工作，使員工在培訓之前就要了解和理解培訓的目的、課程內容、時間安排和注意事項，以便員工更好的接受培訓。

　　3.3培訓內容要全面、細化培訓應該讓新進人員從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規(guī)范等都有一個深入地認識，同時對醫(yī)務人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內感染等相關知識，及今后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法都應有所涉及。另外對于他們的動手能力和臨床技能都應加強鍛煉，并為他們樹立終身學習和大膽創(chuàng)新的觀念，以促進醫(yī)務人員的繼續(xù)教育和醫(yī)療事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。此外，崗前培訓還應根據不同的目標人群分組進行不同課程的培訓，這樣效果將更顯著。對于崗前培訓的組織者應在組織崗前培訓之初，對參加培訓人員進行認真分析，根據他們的學歷背景、工作經驗、素質能力等狀況，設計有針對性的課程，使不同層次、水平、等級的人員按不同的進度去掌握知識和技能，避免專業(yè)沖突。

　　3.4培訓方式要多樣化培訓一般分為醫(yī)學、規(guī)范理論知識和臨床的一些實習實驗，可以通過課堂講解、現場操作、拓展訓練等方式，不要拘泥于形式，文娛體育同樣可以應用其中。同時不要忘了現代信息技術的便利，它們可以使培訓的內容易學易懂，緊跟時代性，如使用多媒體課件進行演示，利用電腦進行模擬實驗室等，圖片聲音視頻的應用也培訓更加具有趣味性，還可以通過遠程培訓聽權威專家的講座�？傊�要結合培訓內容和培訓對象選擇最恰當的培訓方式，以保證培訓的及時性、前沿性和有效性。

　　3.5要不斷提高培訓師資的水平目前，醫(yī)院崗前培訓的師資大多是職能部門的管理者，他們雖然具有豐富的管理經驗，深諳醫(yī)院管理之道，能夠從浩繁的文件獻寶中提煉出重點和中心，從而給新職工上一堂醫(yī)院管理的精品課，使新職工能在較短的時間內獲得較大的信息量。但另一方面，這些管理者相對缺乏培訓技巧。照本宣科式解讀、灌輸式的培訓方式、平穩(wěn)的語調、枯燥的內容很難引起新職工的共鳴，從而使培訓效果大打折扣。因此，培訓崗前培訓師資的語言表達、授課技巧、課件的制作等能力，逐漸形成一支人力資源培訓師隊伍，采用多媒體教學、案例教學、拓展訓練等活潑多樣的培訓方式是提升培訓效果的有效手段。在科技和社會高速發(fā)展的今天，培養(yǎng)智能型、應用型、創(chuàng)造型的醫(yī)學人才勢在必行。提高醫(yī)院新進人員素質，進行崗前培訓，嚴把人才關，是這其中必不可少的一個環(huán)節(jié)，更是提高醫(yī)療服務水平的一個重要保障。通過崗前培訓，使這些剛剛踏入新工作崗位的職工明白了自己肩負的責任與使命，為今后成為一名德才兼?zhèn)�、愛崗敬業(yè)、誠實守信的人才奠定了基礎;同時也增強了醫(yī)院的人才隊伍建設，促進了醫(yī)院的可持續(xù)、健康發(fā)展。

　　3.6建立完善的評價考核機制在評價內容上，理論與實際相結合，對新員工培訓必須掌握的知識、技能和態(tài)度都必須設定目標進行考核，只有這樣才能確保培訓工作的全面性和實效性，并且能避免醫(yī)院的后續(xù)培訓的內容重疊和資源的浪費。在評價方式上，可采取“師生互評”和“生生互評”。新進人員之間進行評價可以使考核更加真實可靠;醫(yī)院培訓老師對新進人員進行評價，新進人員也對培訓老師應進行評價，這樣新進人員對培訓過程中的一些問題以及他們以一個新成員的眼光來看待整個醫(yī)院系統(tǒng)所提出的某些意見，也可以通過互評送達醫(yī)院人事部，人事部及相關部門可以針對典型的問題做及時回答和相應思考，雙方相互反饋以促進醫(yī)院與各醫(yī)療人員共同進步。在評價結果上，還應與以后在醫(yī)院的評優(yōu)、提干等掛鉤，對于不合格者應給予補充培訓，以增加新進人員對崗前培訓的重視。

　　3.7加強和完善后續(xù)工作，實現崗前培訓工作的完整性新員工崗前培訓工作結束后，醫(yī)院人事部門應進行培訓工作的總結及資料的收集和整理，包括培訓前準備的材料、發(fā)放的通知;培訓中播放的錄像影音資料;培訓產生如新員工簽到表、培訓錄像及照片、授課幻燈課件、回收的評估表等資料。每一年新職工崗前培訓工作的資料都應做整理和歸檔，這不僅是醫(yī)院職工培訓工作發(fā)展的歷史記錄，也為以后的培訓工作提供借鑒和參考�？傊�，崗前培訓對新員工個人、醫(yī)院和整個醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展都起著很大的作用，社會、醫(yī)院和個人都應該重視起來，將醫(yī)院崗前培訓全面開展起來，落到實處。

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