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工作匯報的6個要點
無論是身處學(xué)校還是步入社會,需要匯報的場景越來越多,匯報必須有情況的概述和敘述,最重要的是結(jié)果,經(jīng)驗總結(jié)也是必不可少的,怎樣寫匯報才能避免踩雷呢?以下是小編收集整理的工作匯報的6個要點,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
六大要點:
時效第一。對于需匯報的工作,要做到盡早請示、及時匯報,特別是在發(fā)生緊急突發(fā)情況時,必須第一時間向領(lǐng)導(dǎo)報告。條件不允許或來不及當面匯報時,應(yīng)通過電話、短信等渠道上報,讓領(lǐng)導(dǎo)及時獲知信息,作出指示。
主次分明。領(lǐng)導(dǎo)往往事務(wù)繁忙,能用來聽取匯報的時間有限,因此若有一項內(nèi)客寬泛的工作或有多項工作需同時匯報,就得做到主次分明,有針對性、有側(cè)重點。按工作輕重緩急做好分類,把重要的、緊急的工作和內(nèi)容放在前頭,一般重要、可以緩一緩的放在后面,時間來得及再做決策,做到省事而不誤事。
精簡扼要。要對匯報內(nèi)容進行歸納概括特別是要圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注點、工作側(cè)重點和重要關(guān)節(jié)點,在匯報前打好腹稿,或在紙上分條列出提綱、摘要,做到語句精要,言之有物,既可準確地反映出信息要點,又有助于領(lǐng)導(dǎo)快速掌握情況、分析決策。
主動參謀。在匯報工作時,領(lǐng)導(dǎo)常常會詢問匯報人的意見或想法,如有關(guān)工作的后續(xù)開展,對問題的看法和對策等。因此在匯報之前,匯報人必須對報告內(nèi)容有深入了解,提前定好措施,擬好備選方案,并結(jié)合匯報過程中領(lǐng)導(dǎo)透露的傾向、意圖,不斷修正方案。如此才能做到準備充分,在領(lǐng)導(dǎo)相詢時胸有成竹,說得流利、講得到位。
實事求是。匯報工作的目的是提供信息數(shù)據(jù)、參考建議等以供領(lǐng)導(dǎo)決策,因此必須確保匯報內(nèi)容的真實性。具體要做到收集資料來源可靠,信息分析有憑有據(jù),匯報內(nèi)客不能憑空臆想,不能想當然,要將最真實、最原汁原昧的情況報告上去,供領(lǐng)導(dǎo)參考。
隨聽隨記。匯報工作期間,領(lǐng)導(dǎo)隨時可能作出補充或進行修正,或者提出重要舉措、關(guān)鍵思路,這時光靠腦子記可能會丟失信息.因此匯報時必需帶好本子和筆,認真聆聽領(lǐng)導(dǎo)的指示,及時、詳盡地做好記錄,井將其體現(xiàn)到方案中去,更好地指導(dǎo)工作開展。如此,匯報的目的方能得以實現(xiàn)。
匯報形式:
1、口頭匯報
從事行政工作,下級要經(jīng)常向上級匯報各種情況,出色的口頭匯報不但可以讓領(lǐng)導(dǎo)在短時間內(nèi)掌握下級工作的進度、主要成績、存在問題及其意見建議,而且還可以通過匯報展現(xiàn)自己的基本素質(zhì)和口才,為自己的發(fā)展創(chuàng)造機遇。進行口頭匯報的重點在于要開門見山、要思路清楚、條理分明、語速適中,音量適當、還要把控好匯報時間。
1.1要把控好匯報時間、要開門見山、言簡意賅,直接把事情的來龍去脈,照直、照實說清楚,要讓人在最短的時間內(nèi)聽明白匯報者所要表達的意思。
1.2思路清楚、條理分明。開頭應(yīng)對匯報的問題先作概括性的說明,讓對方有一個總的印象,以便聽取和分析下邊要講的話。中間部分要安排好層次。講完之后,應(yīng)再次總結(jié)匯報的基本觀點,給人以前后呼應(yīng)的感覺。
2、書面匯報
書面匯報顧名思義就是以書面的形式將工作開展情況向領(lǐng)導(dǎo)進行反映和表述的一種形式。
2.1理清思路。要理清匯報的順序,列出匯報提綱。提綱要由大到小,一級標題下要有二級標題,二級標題下面要有三級標題等。不同級別的提綱,要注意它們相互之間的邏輯關(guān)系。
2.2謀篇布局。要合理安排層次段落、開頭結(jié)尾、過渡呼應(yīng)等。匯報的順序可以按照事情發(fā)展為順序。介紹空間對象的時候,可以按照由外到里(由里到外),或者由上到下(由下到上)等順序來進行。
2.3重點突出。匯報的內(nèi)容通常包括:工作開展情況、主要做法、取得的成效、存在的問題以及今后的打算等幾個方面。匯報材料要突出重點,做到“清、重、實”三點,是書面匯報的關(guān)鍵。
五個關(guān)鍵點:
其一,明確目的。事先一定要明確這次匯報應(yīng)該達到什么目的。這個目的明確好了,你的匯報就成功了一大半。有的同志之所以匯報得不大成功,關(guān)鍵就是目的性不明確,準備的材料零亂無章,讓人聽了半天不知道說的是什么。在解決匯報目的上,主動匯報問題不大,因為匯報者在萌發(fā)匯報意識時,就比較明確匯報意圖。被動匯報時要多動腦筋,一是要分析領(lǐng)導(dǎo)聽匯報的目的,要把此次匯報放在一個較大的背景下進行分析,比如:為什么在這個時候領(lǐng)導(dǎo)要聽匯報?要聽的內(nèi)容與當前中心工作的關(guān)系是什么?要聽匯報的領(lǐng)導(dǎo)平時的習慣是什么?等等,都要琢磨透徹。二是結(jié)合自身的工作情況,怎樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)聽后得到肯定的評價,留下好的印象。
其二,抓住重點。根據(jù)匯報目的和領(lǐng)導(dǎo)的要求,選擇重點內(nèi)容,并找準切入點。有的總想抓住機會把所有工作都一股腦地倒出來,惟恐領(lǐng)導(dǎo)對自己或本單位了解得少,匯報時不分主次,面面俱到,既抓不住要領(lǐng),又吸引不住領(lǐng)導(dǎo),甚至適得其反。所謂重點沒有固定的規(guī)定,以被動匯報為例,一般來說,選擇重點要從三個方面考慮:一是領(lǐng)導(dǎo)最想聽、最關(guān)心的東西,或者說領(lǐng)導(dǎo)想強調(diào)的事,你已經(jīng)做到位了,領(lǐng)導(dǎo)想說的話你說出來了。二是自己認為最能表現(xiàn)成績的事績,或者說最出色的工作。三是有自己特點的東西。如果說匯報的目的是“主線”,那么匯報的重點就是“主干”。
其三,不說廢話。首先要根據(jù)匯報的要求和重點,事先進行認真準備,列出提綱或形成文字材料。匯報時非特殊問題無須過多解釋。特別是有時間限制時,更要嚴格把握,充分利用有效時間把該匯報的內(nèi)容都說出來。其次盡量做到每句話都有分量,繁簡適度,表達得體,既不過時,也不浪費機會,讓人聽后有一種新鮮感和透亮感。
其四,靈活把握。有時在匯報當中領(lǐng)導(dǎo)會提出一些要求,比如匯報內(nèi)容的增減、對一些問題的關(guān)注程度、匯報時限的變化等。遇有這類情況時就要調(diào)整匯報思路,這也是應(yīng)變能力的考驗。其對策有二:一是如沒有排列順序,要注意搶占“最佳點”,即選擇最好時機匯報。一般來說,先說比后說強,既能“先入為主”,給人留下深刻印象,又有時間保證,免得“白準備”。二是如被排列到靠后而又面對新要求時,一定不要再去照本宣科,要選準重中之重,用最佳切入點、最精煉的語言,把最重要的問題匯報好,在被動中求主動,處理得好也能收到事半功倍之效。
其五,實事求是。向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,無論怎么切入,怎么加工潤色,都必須本著認真負責的態(tài)度和實事求是的精神,一定要把匯報工作建立在事實清楚的基礎(chǔ)之上,決不能憑主觀想象隨意編造,更不能弄虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)。這既是個職業(yè)道德問題,也是個人格問題。
對于我們?nèi)粘碚f,經(jīng)常面對的是匯報質(zhì)量問題的分析與改進信息。對于這種情況,我個人總結(jié)為,對于長期存在的問題,匯報時要講方案和進度,必要時尋求資源支持;對突發(fā)問題,匯報時要講變化點,后續(xù)如何完善風險控制。首先把問題研究透徹,在此基礎(chǔ)上利用簡潔的語言表達出來,抓住上面說的重點,把信息表達的讓其他人聽的清楚、明白。
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