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總經(jīng)理秘書工作內(nèi)容
總經(jīng)理秘書工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù),對(duì)其他行政和業(yè)務(wù)方面的工作提供行政支持;
2、負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常工作日程安排;
3、負(fù)責(zé)籌備公司各種管理例會(huì),做好會(huì)議記錄;
4、負(fù)責(zé)總經(jīng)理商務(wù)旅行的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
5、負(fù)責(zé)應(yīng)接電話,應(yīng)答內(nèi)外咨/詢,做好外來(lái)人員的接洽;
6、負(fù)責(zé)接待總經(jīng)理客人來(lái)訪;
7、負(fù)責(zé)總經(jīng)理文件,信件,函電的接收與轉(zhuǎn)達(dá),維護(hù)總經(jīng)理名片簿和總經(jīng)理交待的相關(guān)物品;
延伸閱讀;
如何做好總經(jīng)理秘書工作
力求思維敏捷、頭腦靈活,善于及時(shí)準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,同時(shí)忠于職業(yè)操守。助理或文秘要很感覺敏銳,對(duì)周圍發(fā)生的事,能夠見微知著,一葉知秋,善于在復(fù)雜的環(huán)境中把握住事物的本質(zhì)特征。這樣才能爭(zhēng)取主動(dòng),提高效率。要做到這一點(diǎn),必須下功夫做有心人。要經(jīng)?磿鴮W(xué)習(xí),思考問(wèn)題。要多接觸各方面的情況,及時(shí)了解基層員工在想什么,部門領(lǐng)導(dǎo)在想什么,老總在想什么,做到胸中有數(shù),超前思維。但是,思維敏捷必須注意不要聰明過(guò)頭,否則便會(huì)聰明反被聰明誤。準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)老總意圖,決不能見風(fēng)使舵,投老總之所好,看眼色行事。我們要忠誠(chéng)老實(shí),如實(shí)反映情況和處理問(wèn)題,不撒謊、不摻假,不能為討好老總而隨便夸大或縮小。
不折不扣按老總指示辦事,同時(shí)富有主見。文秘(助理)與老總的上下關(guān)系,決定了處于被領(lǐng)導(dǎo)地位的文秘(助理)必須聽從老總指揮,忠實(shí)地按老總指示行事,把自己的工作嚴(yán)格限定在老總指定的工作范圍之內(nèi),不得自行其是。老總的指示具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性,我們必須不折不扣地忠實(shí)執(zhí)行,要圍繞他的活動(dòng),積極開展工作,下大力氣幫助老總抓出成效來(lái)。我們要學(xué)會(huì)從被動(dòng)中求主動(dòng),要善于觀察掌握老總的性格、作風(fēng)等個(gè)性特征,便主動(dòng)配合,形成工作上的默契一致。但是,嚴(yán)格按老總指示行事,不等于盲目服從、曲意逢迎。一旦遇到老總作出不妥的決定或者明顯失誤時(shí),我們還必須出以公心,予以提醒或建議,切不可為博得老總的歡心而迎合屈順,甚至火上加油。
勤勤懇懇、吃苦耐勞,能忍受怨言、經(jīng)得起委屈和挫折。我們的工作是非常辛苦的,可能沒有節(jié)假日,可能不分上下班,自己能夠自由支配的時(shí)間很少,腦神經(jīng)長(zhǎng)處于緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)。我們擔(dān)負(fù)的任務(wù)很重,常年累月辛勤工作,兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,不為名,不為利,從事寂寞事業(yè),甘當(dāng)無(wú)名英雄,“只問(wèn)耕耘,不問(wèn)收獲“,這是相當(dāng)難能可貴的。但是,作為文秘,僅僅做到這一點(diǎn)還不夠,還要有忍受怨言,經(jīng)得起各種誤解、委屈和挫折,胸懷要寬,度量要大,甜酸苦辣都要能裝。因?yàn)槲拿毓ぷ,功勞往往不明顯,問(wèn)題卻表現(xiàn)得非常突出,而且影響很大,有時(shí)還會(huì)吃力不討好。我們要有強(qiáng)烈的事業(yè)心,要腿勤、手勤、嘴勤、腦勤,尤其要做到腦勤。別人沒有想到的問(wèn)題我們要想到,別人沒有考慮到的地方我們要考慮到。要運(yùn)用自己的智慧提高工作效率,運(yùn)用自己的智慧調(diào)動(dòng)各方面積極性,把工作做好。
既可參與決策、組織協(xié)調(diào)等重要工作,也能細(xì)致扎實(shí)地干好每一件具體瑣事。從某種意義上講,總經(jīng)理辦公室是“不管部“,上自領(lǐng)導(dǎo)決策,下到衣食住行,找不到主的難辦事要管,踢皮球的棘手事也要管因此,助理或者文秘必須文武兼?zhèn)洹⒋旨?xì)結(jié)合,大事要干得了,小事也要能干。古人說(shuō)“諸葛一生唯謹(jǐn)慎,呂端大事不糊涂“。我們要取二者之長(zhǎng),做到“大事不糊涂,小事能謹(jǐn)慎“,無(wú)論大事小事,確保辦一件成一件。要干好參與決策這樣的大事,必須努力提高理論、政策水平,增強(qiáng)獨(dú)立思考能力、識(shí)別是非能力、綜合分析能力。在組織協(xié)調(diào)方面,我們不光要搞好戰(zhàn)略協(xié)調(diào)、計(jì)劃協(xié)調(diào)、政策協(xié)調(diào)和事務(wù)協(xié)調(diào),還要搞好上下左右以及領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間人際關(guān)系的協(xié)調(diào),這是做好工作的重要基礎(chǔ)。因此,我們要通過(guò)自己的工作消除領(lǐng)導(dǎo)之間可能出現(xiàn)的誤解,打通部門之間的隔閡,搞好上下之間的銜接。在瑣碎的具體小事方面,要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度搞好謄寫校對(duì)、打印裝訂,甚至添茶倒水、打掃衛(wèi)生等工作。這些小事一絲不茍地做好了,可以從一個(gè)側(cè)面反映我們兢兢業(yè)業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng),給人以好印象。
兢兢業(yè)業(yè)做好服務(wù)工作,不給領(lǐng)導(dǎo)幫倒忙。我們要從各方面做好對(duì)老總的服務(wù)工作,比如要圍繞有關(guān)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和中心任務(wù),高效率地處理電文,適時(shí)安排有關(guān)活動(dòng),主動(dòng)收集、分析、綜合情況,研究帶有普遍性、傾向性的問(wèn)題,為老總決策和進(jìn)行管理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要善于行使老總賦予的職權(quán)去完成老總交辦的任務(wù),如實(shí)施檢查督促、搞好綜合協(xié)調(diào)等,保證其指示的貫徹執(zhí)行。還要把文書收發(fā)、登記、打電話、接待來(lái)訪、上令下達(dá)等事務(wù)性工作有條不紊地處理好。但是,對(duì)老總服務(wù)也要掌握分寸,孔子講“過(guò)猶不及“,服務(wù)不周到要影響老總工作,做過(guò)了頭則會(huì)影響老總的形象。我們可以參照以下原則:一是要按規(guī)定辦事。二是要多作請(qǐng)示匯報(bào)。遇到規(guī)定不明確或自己吃不準(zhǔn)的事,應(yīng)及時(shí)向老總匯報(bào),請(qǐng)作定奪,切勿自作主張。不經(jīng)老總授權(quán),不可私用老總名義辦事或回答問(wèn)題。三是要嚴(yán)格要求自己。我們不是權(quán)利部門,但接近權(quán)利渠道,如不嚴(yán)格要求自己就會(huì)損害老總的形象。
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