門(mén)店工作內(nèi)容
你知道門(mén)店每天都有些什么事情要做嗎?貼心小編已經(jīng)整理好了材料供大家閱讀，歡迎瀏覽。更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注聘才網(wǎng)。
篇一：
1、 新品的跟蹤(到貨、銷(xiāo)售、陳列)
2、 訂貨率(到貨率)
3、 缺貨率(每天做缺貨報(bào)告)
4、 20商品管理(全店前200名商品、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量、毛利排名)
5、 滯銷(xiāo)品 2%
6、 促銷(xiāo)商品(到貨、陳列、價(jià)格更改)
7、 市調(diào)(市調(diào)報(bào)告)
8、 季節(jié)性商品(每月)
9、 價(jià)格帶分析
10、 商品配置
11、 建議
12、 周轉(zhuǎn)率(每周)
13、 毛利
14、 商品質(zhì)量
15、 促銷(xiāo)方案建議
16、 顧客投訴投訴處理
17、 培訓(xùn)
18、 庫(kù)存(高庫(kù)存、負(fù)庫(kù)存、無(wú)庫(kù)存)
19、 計(jì)劃單品數(shù)(每月)
20、 規(guī)章制度(執(zhí)行)
21、 考核
22、 損耗
23、 資產(chǎn)的管理
24、 負(fù)毛利(每周)
25、 賣(mài)場(chǎng)的布局
26、 商品陳列
27、 保質(zhì)期
28、 各商品中分類(lèi)的銷(xiāo)售預(yù)估
29、 衛(wèi)生(每天)
30、 來(lái)客數(shù)(每天)
31、 客單價(jià)(每天)
32、 銷(xiāo)售額(每天)
33、 員工出勤率(請(qǐng)假、曠工、遲到、換班等)
34、 DM海報(bào)的發(fā)放(提前到門(mén)店)
篇二：
一、門(mén)店具體職能：
◆銷(xiāo)售管理
⑴ 溝通、分解、執(zhí)行門(mén)店?duì)I運(yùn)目標(biāo)，確定門(mén)店各班次，分解到各班組，明確班
組銷(xiāo)售目標(biāo)與責(zé)任;制定銷(xiāo)售計(jì)劃，不斷改進(jìn)銷(xiāo)售措施，完成總部下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)。
⑵ 門(mén)店服務(wù)管理：為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)。不斷完善商品陳
列展示，創(chuàng)造、維護(hù)良好便利的購(gòu)物環(huán)境。不斷提高整體營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)銷(xiāo)售。
⑶ 每周對(duì)門(mén)店業(yè)績(jī)進(jìn)行匯總，分析門(mén)店銷(xiāo)售達(dá)成情況、商圈市場(chǎng)狀況，總結(jié)商
品銷(xiāo)售走勢(shì)規(guī)律，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售問(wèn)題并提出改善措施，每周分析《周銷(xiāo)售報(bào)告》。
⑷ 每月對(duì)門(mén)店業(yè)績(jī)進(jìn)行分析匯總，根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展情況、商圈直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
狀況，結(jié)合分析顧客的消費(fèi)需求，按商品類(lèi)別、時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售目標(biāo)分解實(shí)施，同時(shí)要考慮到采購(gòu)、促銷(xiāo)活動(dòng)的配合性與連貫性。遞交《店長(zhǎng)月工作總結(jié)》。
⑸ 積極配合市場(chǎng)部統(tǒng)籌安排各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，按活動(dòng)方案要求做好活動(dòng)前各項(xiàng)準(zhǔn)
備工作及活動(dòng)中的有效執(zhí)行與反饋。
⑹ 積極協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行會(huì)員發(fā)展與管理，保障營(yíng)運(yùn)的可持續(xù)發(fā)展，提高銷(xiāo)量。
⑺ 每周組織門(mén)店商圈調(diào)查：對(duì)商圈附近其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手藥店的銷(xiāo)售策略、價(jià)格動(dòng)
向、促銷(xiāo)活動(dòng)、商品結(jié)構(gòu)等及時(shí)進(jìn)行跟蹤了解、分析匯總。第一時(shí)間向區(qū)域主管及相關(guān)部門(mén)匯報(bào)相關(guān)情況。
◆商品管理
⑴ 負(fù)責(zé)商品優(yōu)化管理工作，嚴(yán)格按照商品優(yōu)化流程執(zhí)行。積極配合采購(gòu)部加強(qiáng)
商品優(yōu)化管理，有效控制缺貨滯貨等現(xiàn)象，確保暢銷(xiāo)商品不缺貨，滯銷(xiāo)商品不積壓。
⑵ 按《效期商品管理制度》做好效期商品管理工作;做好過(guò)期藥品的處理工作。
⑶ 負(fù)責(zé)贈(zèng)品管理、商品損耗管理、顧客訂貨管理、退貨管理等工作。
◆日常管理
⑴ 確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度及門(mén)店?duì)I運(yùn)手冊(cè)在門(mén)店每個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)人得到有效貫徹、落實(shí)。
⑵ 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的傳幫帶培訓(xùn)。反饋培訓(xùn)需求，積極配合相關(guān)部門(mén)培訓(xùn)工作，努力提高員工綜合素質(zhì)。合理、科學(xué)調(diào)配人員，做到人盡其責(zé)。
⑶ 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司門(mén)店考核制度。積極配合直屬上級(jí)進(jìn)行各項(xiàng)考核評(píng)估工作。對(duì)門(mén)店員工進(jìn)行各種激勵(lì)管理，激發(fā)員工工作熱情。
⑷ 門(mén)店購(gòu)物環(huán)境管理包括店面的外觀管理、氣氛營(yíng)造、衛(wèi)生管理、經(jīng)營(yíng)設(shè)施等管理，確保店內(nèi)清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。
⑸ 商品陳列管理：依據(jù)《商品陳列管理制度》嚴(yán)格執(zhí)行商品陳列標(biāo)準(zhǔn)要求，維持門(mén)店商品整潔生動(dòng)豐富的陳列。
⑹ 商品盤(pán)點(diǎn)管理：積極配合盤(pán)點(diǎn)專(zhuān)員的盤(pán)點(diǎn)工作，統(tǒng)籌安排好盤(pán)點(diǎn)專(zhuān)員所指定的盤(pán)點(diǎn)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中的各項(xiàng)工作有效執(zhí)行。
⑺ 門(mén)店?duì)I運(yùn)成本管理：嚴(yán)格有效控制各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支，降低經(jīng)營(yíng)成本。
⑻ 顧客投訴管理：依據(jù)《顧客投訴管理》認(rèn)真、及時(shí)處理好顧客投訴，提高顧客滿意度。
⑼ 門(mén)店安全管理：加強(qiáng)防水、防火、防盜、防工傷及門(mén)店財(cái)務(wù)安全管理、盤(pán)點(diǎn)、監(jiān)督、日常貨品的抽查等安全防范工作。防止、有效處理各種突發(fā)事件。同時(shí)組織對(duì)門(mén)店員工進(jìn)行相關(guān)安全防范教育學(xué)習(xí)。
⑽ 固定資產(chǎn)管理：確保店內(nèi)固定資產(chǎn)的正常使用、維護(hù)及安全。(包括：貨架、空調(diào)、POS系統(tǒng)等設(shè)備及證照等)。
⑾ 門(mén)店保修管理：及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋各項(xiàng)報(bào)修，協(xié)助電工或系統(tǒng)管理員或相關(guān)工作人員24小時(shí)內(nèi)解決。
⑿ 財(cái)務(wù)管理：按公司制度要求及時(shí)、準(zhǔn)確做好各類(lèi)財(cái)務(wù)管理工作;做好收銀臺(tái)備用金等財(cái)務(wù)管理，門(mén)店費(fèi)用對(duì)所有的明細(xì)支出，都要有相應(yīng)的明細(xì)記錄。
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