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2017護(hù)士實(shí)習(xí)崗前培訓(xùn)心得體會
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篇一：
有幸參加了中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)朱晴老師的《護(hù)士服務(wù)禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想，感受頗深�，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢;“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護(hù)理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過朱晴老師護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護(hù)理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護(hù)理服務(wù)對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護(hù)理人員的一舉一動，護(hù)理工作中的每個細(xì)節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護(hù)理活動中，正確地運(yùn)用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效�；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。避免了長期以來，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
護(hù)士儀表和風(fēng)度是護(hù)士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的'表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，護(hù)理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
篇二：
經(jīng)過層層考試和選拔，我們八十余人成為了二附院的規(guī)范培訓(xùn)護(hù)士，由于之前我在本院實(shí)習(xí)過，所以對咱們醫(yī)院還是很有親切感的。首先的一周時間里各位老師給我們進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容是咱們醫(yī)院的院史、護(hù)士的禮儀與條例、護(hù)理工作流程等。經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)，覺得自己在之前書本的基礎(chǔ)上又學(xué)到了更多的知識。各位老師的課件做的非常好，知識點(diǎn)歸納的很到位，讓人一目了然。對于之前的知識也是一種鞏固。由于有些同學(xué)不是在咱們醫(yī)院實(shí)習(xí)的，所以了解院史和規(guī)章流程對他們來說很有必要。
這次培訓(xùn)給我印象最深的還是護(hù)理的查對制度，包括了醫(yī)囑的查對制度、服藥、注射、輸液的查對制度，手術(shù)查對制度，輸血查對制度。讓我覺得查對制度和護(hù)理評估一樣是貫穿于護(hù)理操作中的，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度不僅是對病人的認(rèn)真負(fù)責(zé)，減少護(hù)理工作中的差錯，也是對咱們護(hù)理人員的自我保護(hù)。不管一位護(hù)士的工作能力是強(qiáng)還是弱，能夠做到在護(hù)理工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對制度，做到嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格、忙而不亂，這才是最基本的。
另外，在規(guī)章制度和工作流程，雖然各科室之間有細(xì)微的區(qū)別，但是大方向是不會變的，咱們在平時工作中一定要遵守科室的規(guī)章制度，按照工作流程來，畢竟咱們還在規(guī)培階段，還有很多需要向各位老師學(xué)習(xí)的地方。
這次學(xué)習(xí)讓我明白了注意手衛(wèi)生是非常重要和必須的，對于防止醫(yī)院感染，手衛(wèi)生是我們平時一定要注意的.，接觸病人前后都要按照六步洗手法來消毒雙手，同時自己的儀表要保持干凈整潔，不管是從精神面貌還是整體感覺，都會給病人更好的印象。
這次的學(xué)習(xí)內(nèi)容還需細(xì)細(xì)品味，這都是前輩和老師多年總結(jié)出來的精華，愿我們能夠在今后的日子里多提升自己，不虛榮，不浮躁，平時在護(hù)理工作結(jié)束之余，靜下心來多學(xué)習(xí)，一步一個腳印，為以后的護(hù)理工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，加油。
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