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2016年石家莊暖氣費(fèi)怎么收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
馬上就要進(jìn)入供暖期，記者從相關(guān)企業(yè)了解到，與往年相比，今年華電、中電投、西郊、西嶺供熱區(qū)域內(nèi)的不少住戶交暖費(fèi)的方式有了新變化，需要使用供熱繳費(fèi)卡(以下簡(jiǎn)稱“熱費(fèi)卡”)。
不少市民關(guān)心自己所在的供熱區(qū)域如何繳費(fèi)，對(duì)此，記者聯(lián)系到省會(huì)25家供熱企業(yè)，看看他們今年收費(fèi)有何不同。
除了四個(gè)發(fā)放“熱費(fèi)卡”的供熱企業(yè)，省會(huì)其他21家熱企如何收費(fèi)?記者逐一咨詢后了解到，除了一些熱企增加了微信公眾平臺(tái)繳費(fèi)、二維碼繳費(fèi)等方式外，繳費(fèi)方式并無(wú)太大變化。
“熱費(fèi)卡”需要注意哪些?
采訪過程中，記者了解到，目前華電、中電投、西郊、西嶺供熱區(qū)域已經(jīng)開始發(fā)放“熱費(fèi)卡”，這四家供熱企業(yè)的“熱費(fèi)卡”有何不同，在此記者為您答疑。
1 石家莊華電供熱集團(tuán)有限公司
記者獲悉，今年石家莊華電供熱集團(tuán)所屬“一管到戶”的500多個(gè)小區(qū)、16萬(wàn)戶居民都將使用熱費(fèi)卡繳納采暖費(fèi)。
對(duì)于“熱費(fèi)卡”，華電供熱客服人員表示，針對(duì)已經(jīng)領(lǐng)到熱費(fèi)卡的居民，可以到中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、河北銀行等三家銀行市區(qū)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)繳納熱費(fèi)，或通過中國(guó)銀行、河北銀行的網(wǎng)銀、建設(shè)銀行的微信支付，還可以到華電供熱營(yíng)業(yè)廳設(shè)置的建設(shè)銀行自助終端機(jī)繳費(fèi)，繳費(fèi)日期從2016年10月1日至2016年11月15日。
居民領(lǐng)取熱費(fèi)卡時(shí)，工作人員都會(huì)給每人一份華電供熱的“熱費(fèi)卡發(fā)放公告”，以及可以繳納熱費(fèi)銀行的宣傳資料，上面有個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行的繳費(fèi)流程，每一步都用圖文標(biāo)示，繳費(fèi)人員按要求進(jìn)行操作即可。
此外，華電供熱公司設(shè)有4個(gè)營(yíng)業(yè)廳：石家莊華電供熱集團(tuán)有限公司營(yíng)業(yè)廳(地址：長(zhǎng)安區(qū)光華路155號(hào)，電話：86692664);石家莊華電裕華供熱有限公司營(yíng)業(yè)廳(地址：裕華區(qū)槐中路289號(hào)，電話：80991347);石家莊華電鹿華供熱有限公司營(yíng)業(yè)廳(地址：槐安西路與苑東街交口東北角，電話：80991371);石家莊北城供熱有限公司營(yíng)業(yè)廳(地址：新華區(qū)電大街96號(hào)，電話：80991213)。如果居民有疑問，可以就近咨詢。
2 中電投石家莊供熱有限公司
記者從中電投石家莊供熱有限公司了解到，目前該公司也在對(duì)“一管到戶”的市民發(fā)放供熱繳費(fèi)卡，市民可到小區(qū)附近的中電投營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)取。
據(jù)了解，2016年石家莊的供暖從11月15日開始。交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照相關(guān)規(guī)定，石家莊居民22元/平方米，非居民31元/平方米，符合認(rèn)定規(guī)定的空置房需交納20%的熱損費(fèi)，如遇價(jià)格變化按市物價(jià)局文件規(guī)定多退少補(bǔ)。
采訪過程中，記者了解到，中電投石家莊供熱有限公司交費(fèi)時(shí)間截至2016年10月31日，居民可就近選擇指定銀行持卡交費(fèi)，逾期會(huì)產(chǎn)生日2‰的違約金。
“石家莊居民只需拿著供熱卡到指定銀行柜臺(tái)辦理即可，供熱卡上有供熱用戶的詳細(xì)信息，包括需繳納的供熱費(fèi)數(shù)額。”中電投石家莊供熱有限公司客服工作人員表示，用戶需要到指定的興業(yè)、匯融、中信、河北銀行繳納供熱費(fèi)用，也可用手機(jī)網(wǎng)上銀行支付，但首次使用供暖卡繳納供暖費(fèi)最好到銀行核實(shí)詳細(xì)信息。
此外，中電投石家莊供熱有限公司客服人員表示，目前因?yàn)闋I(yíng)業(yè)大廳正在辦理發(fā)卡、空置房等，持供熱卡的居民暫時(shí)無(wú)法在大廳辦理繳費(fèi)，只能通過銀行、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行進(jìn)行交費(fèi)，或登錄該公司網(wǎng)址www.zdtsjzgr.com辦理。
中電投供熱在市區(qū)共設(shè)有三個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)：橋西營(yíng)業(yè)廳(地址：中華北大街338號(hào)上林華苑底商 聯(lián)系電話：87034276 87750611);談固?hào)|街營(yíng)業(yè)廳(地址：談固?hào)|街136號(hào)金馬供熱站 聯(lián)系電話：85055685);高新區(qū)營(yíng)業(yè)廳(地址：湘江道59號(hào) 聯(lián)系電話：66160195)。此外，該公司24小時(shí)客服電話為85053918。
3 石家莊西嶺供熱有限公司
最近這幾天，在石家莊西嶺供熱有限公司，來(lái)領(lǐng)取繳費(fèi)信息卡的市民排起了長(zhǎng)隊(duì)，工作人員正逐一核對(duì)各項(xiàng)信息，逐一給市民們核查個(gè)人信息，發(fā)放“熱費(fèi)卡”。
采訪過程中，西嶺供熱工作人員表示，用戶目前領(lǐng)卡地點(diǎn)只有一個(gè)，在位于和平路東二環(huán)東行三百米路北的石家莊西嶺供熱有限公司。
領(lǐng)取“熱費(fèi)卡”需要攜帶房產(chǎn)證、房主身份證的復(fù)印件或原件，以及領(lǐng)取人的身份證。如果您家的供暖屬于西嶺供熱有限公司，領(lǐng)取信息卡的同時(shí)還可以繳納空置房的熱損費(fèi)用。
對(duì)于何時(shí)繳費(fèi)，工作人員表示，因?yàn)樯婕暗揭徊糠钟脩粜枰藴p去年的取暖費(fèi)用，目前取暖費(fèi)暫時(shí)還不能繳納，具體時(shí)間會(huì)在小區(qū)內(nèi)張貼通知。對(duì)于“熱費(fèi)卡”如何使用，工作人員表示，居民會(huì)在領(lǐng)卡時(shí)拿到一份使用手冊(cè)。
4 石家莊西郊供熱有限公司
采訪過程中，記者了解到，西郊供熱有限公司正在對(duì)供熱區(qū)域內(nèi)所有居民發(fā)放“熱費(fèi)卡”。
“不止一管到戶的居民，沒完成串改并的居民也能領(lǐng)到熱費(fèi)卡�！蔽鹘脊峁ぷ魅藛T告訴記者，只要供熱設(shè)施產(chǎn)權(quán)移交到該企業(yè)的，都統(tǒng)一發(fā)放“熱費(fèi)卡”。
對(duì)于如何領(lǐng)卡，工作人員表示，居民需要攜帶房產(chǎn)證、房主身份證的復(fù)印件或原件，以及領(lǐng)取人的身份證前來(lái)領(lǐng)取，而在領(lǐng)卡時(shí)也會(huì)拿到一份使用手冊(cè)。
領(lǐng)取地點(diǎn)只有一處，位于新華路與長(zhǎng)興街交口西側(cè)，新華西路201號(hào)，車管二所斜對(duì)過的收費(fèi)大廳。如果您有疑問，可撥打西郊供熱熱線68020145咨詢。
疑問：屬于“一管到戶”但卻沒“熱費(fèi)卡”
四家供熱企業(yè)都在發(fā)放熱費(fèi)卡，但有居民疑問，自己也屬于這些供熱公司的范圍內(nèi)，而且也是“一管到戶”，為何沒有收到“熱費(fèi)卡”?
家住世奧灣的施女士很奇怪，自己家是新小區(qū)，屬于一管到戶，而且也在華電供熱范圍內(nèi)，為啥沒給“熱費(fèi)卡”，供暖費(fèi)仍然是交給物業(yè)。
對(duì)此，記者聯(lián)系到華電供熱服務(wù)熱線，工作人員表示，之所以未發(fā)放“熱費(fèi)卡”，可能是供熱設(shè)施產(chǎn)權(quán)未移交，也可能是已經(jīng)移交，但公司未全部接受，所以仍由產(chǎn)權(quán)單位比如物業(yè)公司代收。
對(duì)此，石家莊供熱管理中心工作人員表示，目前仍有部分小區(qū)未發(fā)放“熱費(fèi)卡”，若居民有疑問，建議向小區(qū)物業(yè)或轄區(qū)所在供熱企業(yè)咨詢。
其他熱企如何收費(fèi)?
除了上述四個(gè)發(fā)放“熱費(fèi)卡”的供熱企業(yè)，省會(huì)其他21家熱企如何收費(fèi)?記者逐一咨詢后了解到，除了一些熱企增加了微信公眾平臺(tái)繳費(fèi)、二維碼繳費(fèi)等方式外，繳費(fèi)方式并無(wú)太大變化。
采訪過程中，記者了解到，河北三友能源技術(shù)開發(fā)股份有限公司就增添了微信公眾平臺(tái)繳費(fèi)，工作人員表示，因?yàn)槟贻p人工作忙，傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)方式比較耗時(shí)，因此公司推出公眾平臺(tái)繳費(fèi)，居民只需搜索公司名字，進(jìn)入平臺(tái)根據(jù)引導(dǎo)，便可自助繳費(fèi)。
在開創(chuàng)新型繳費(fèi)方式的同時(shí)，在小區(qū)內(nèi)或附近設(shè)點(diǎn)，提前張貼通知，現(xiàn)場(chǎng)收取暖氣費(fèi)的方式在這剩余的21家熱企也均得到保留�！叭ャy行或者網(wǎng)絡(luò)支付這些方式，很多老人不懂，為了方便老人繳費(fèi)，我們會(huì)提前在小區(qū)張貼通知，之后到小區(qū)內(nèi)設(shè)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)收取暖氣費(fèi)，可以刷POS機(jī)，也可以交現(xiàn)金。”河北艾克森能源技術(shù)有限公司工作人員告訴記者。
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