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中國(guó)聯(lián)通客服專員個(gè)人簡(jiǎn)歷表格

發(fā)布時(shí)間：2017-11-07 編輯：敏敏 手機(jī)版

中國(guó)聯(lián)通客服專員個(gè)人簡(jiǎn)歷表格 篇一

 

    基本簡(jiǎn)歷  
姓　　名：   國(guó)籍： 中國(guó) 無(wú)照片
目前所在地： 廣州 民族： 漢族
戶口所在地： 海南 身材： 165 cm? kg
婚姻狀況： 未婚 年齡： 28 歲
　求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職?
應(yīng)聘職位： 經(jīng)營(yíng)/管理類：助理、策劃、客戶服務(wù)類：客服、顧問(wèn)、執(zhí)行、公關(guān)/媒介/廣告類：公關(guān)、媒介、會(huì)務(wù)專員
工作年限： 3 職稱： 無(wú)職稱
求職類型： 全職 可到職日期： 一個(gè)星期
月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱： 南方醫(yī)科大學(xué)附屬第三醫(yī)院起止年月：2008-07 ～ 2009-11
公司性質(zhì)： 事業(yè)單位所屬行業(yè)：醫(yī)療，衛(wèi)生事業(yè)
擔(dān)任職務(wù)： 宣傳客服 
工作描述： * 體檢中心的內(nèi)外宣傳策劃。 
* 體檢中心客戶關(guān)系維護(hù)及服務(wù)跟進(jìn)。 
* 體檢中心活動(dòng)策劃。 
 
公司名稱： 省廣集團(tuán)廣州市中軼廣告有限公司起止年月：2006-03 ～ 2008-07
公司性質(zhì)： 股份制企業(yè)所屬行業(yè)：廣告，策劃，營(yíng)銷
擔(dān)任職務(wù)： 客服主任 
工作描述： ＊ 負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理開拓及服務(wù)珠三角上百家綜合性醫(yī)院。 
＊ 合作醫(yī)院投放板類的針對(duì)性規(guī)劃。并對(duì)醫(yī)院系統(tǒng)宣傳，VI系統(tǒng)是否規(guī)范予以建議。 
＊ 客戶公益形象活動(dòng)宣傳策劃與實(shí)施。 
＊ 維護(hù)客戶關(guān)系及跟進(jìn)服務(wù)。 
＊ 廣告投放計(jì)劃的制定、溝通及實(shí)施。 
＊ 健康活動(dòng)的策劃及執(zhí)行（如聯(lián)通CDMA健康活動(dòng)）。 
＊ 服務(wù)部人員的招聘（協(xié)助人事）。 
 
公司名稱： 廣州喬伊廣告有限公司起止年月：2005-07 ～ 2006-02
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：廣告，策劃，營(yíng)銷
擔(dān)任職務(wù)： 經(jīng)理助理 
工作描述： * 協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)監(jiān)控、管理； 
* 市場(chǎng)的維護(hù)工作； 
* 帶領(lǐng)客服隊(duì)伍完成公司下達(dá)的客戶維護(hù)任務(wù)做好客戶的溝通； 
* 客戶資源管理，對(duì)客戶需求的有效制作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析及后期跟進(jìn)； 
* 公司各項(xiàng)費(fèi)用的控制及管理； 
* 人員招聘。 
 
　教育背景
畢業(yè)院校： 華南熱帶農(nóng)業(yè)大學(xué)
最高學(xué)歷： 本科獲得學(xué)位: 學(xué)士學(xué)位 畢業(yè)日期： 2017-07-01
所學(xué)專業(yè)一： 生物技術(shù) 所學(xué)專業(yè)二：  
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 專　業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)
2001-09 2005-07 華南熱帶農(nóng)業(yè)大學(xué) 生物技術(shù) 畢業(yè)證書  
 
　語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ)　良好    
國(guó)語(yǔ)水平： 良好 粵語(yǔ)水平： 一般
 
　工作能力及其他專長(zhǎng)
  經(jīng)過(guò)幾年鍛煉，使本人具備了從事本行業(yè)的基本技能技巧，富有親和力和凝聚力，秉持嚴(yán)謹(jǐn)、熱情、飽滿的工作作風(fēng)和堅(jiān)持不懈積極進(jìn)取的工作態(tài)度，能較好的完成各項(xiàng)工作。相信在今后的工作里能夠取得更好的成績(jī)。
◆ 溝通能力強(qiáng)，可以迅速了解客戶的需要并充分推介自己公司的產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)。
◆ 對(duì)信息敏感，可以在工作中迅速準(zhǔn)確的捕抓相關(guān)信息并分類處理。
◆ 發(fā)掘客戶需求，從而將資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。
◆ 真誠(chéng)服務(wù)的態(tài)度，客戶反饋良好，容易積累長(zhǎng)期客戶。
 
　個(gè)人聯(lián)系方式
通訊地址：  
聯(lián)系電話： 13788888888 家庭電話：  
手　　機(jī)：   ＱＱ號(hào)碼：  
電子郵件：   個(gè)人主頁(yè)：  

 

中國(guó)聯(lián)通客服專員個(gè)人簡(jiǎn)歷表格 篇二

 

個(gè)人基本簡(jiǎn)歷  
- - 國(guó)籍： 中國(guó)
目前所在地： 廣州 民族： 漢族
戶口所在地： 云浮 身材： 160 cm　48 kg
婚姻狀況： 未婚 年齡： 23 歲
培訓(xùn)認(rèn)證：   誠(chéng)信徽章：  
　求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職　
應(yīng)聘職位： 市場(chǎng)銷售/營(yíng)銷類：網(wǎng)上營(yíng)銷、客戶服務(wù)類：客服專員、其它類：銷售跟單
工作年限： 3 職稱： 中級(jí)
求職類型： 全職 可到職- 隨時(shí)
月薪要求： XX--3500 希望工作地區(qū)： 廣州 廣州 廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱： 廣州摩拉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（服裝）起止年月：XX-06 ～ XX-07
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔(dān)任職務(wù)： 擔(dān)任客服 
工作描述： 接聽400客服熱線，處理日常的售后服務(wù)。主要包括：客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶服務(wù)滿意度、客戶關(guān)懷度。3、客戶回訪以及輔助銷售。4、服務(wù)建議以意見反饋。擅長(zhǎng)溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷售經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出。 
離職原因：  
 
公司名稱： 紡織公司起止年月：XX-07 ～ XX-05
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔(dān)任職務(wù)： 跟單員 
工作描述： 負(fù)責(zé)系統(tǒng)開單、報(bào)單以及客情維護(hù)，對(duì)梭織面料，報(bào)價(jià)，質(zhì)量，貨期控制有豐富經(jīng)驗(yàn)，能準(zhǔn)確地估計(jì)貨期進(jìn)度。 
離職原因：  
 
　教育背景
畢業(yè)院校： 廣州紡織學(xué)院
最高學(xué)歷： 中專 畢業(yè)- XX-07-01
所學(xué)專業(yè)一： 計(jì)算機(jī)應(yīng)用 所學(xué)專業(yè)二：  
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 專　業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)
XX-09 XX-07 廣州紡織學(xué)院 計(jì)算機(jī) 榮獲計(jì)算機(jī)二級(jí)證  
 
　語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ)　一般    
國(guó)語(yǔ)水平： 精通 粵語(yǔ)水平： 精通
 
　工作能力及其他專長(zhǎng)
  本人形象好，有3年工作經(jīng)驗(yàn), 具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強(qiáng)，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨(dú)立分析以及處理事物的能力。及各項(xiàng)辦公室職員應(yīng)具的技能與素質(zhì)。了解相關(guān)行業(yè)行規(guī)，尤其熟悉的電子商務(wù)工作，能通過(guò)多渠道開發(fā)客戶，具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認(rèn)知能力。
 
　詳細(xì)個(gè)人自傳

 

  要拒絕平庸，選擇卓越。要一絲不茍地完成自己的工作，然后要懷著對(duì)公司的熱愛去完成也許別人不愿意做，但對(duì)公司有益的事情。我要從自身做起，正視自己，進(jìn)行全方位的資源整合，樹立新的文化和新的理念。在競(jìng)爭(zhēng)中樹立我們的目標(biāo)，謹(jǐn)慎踏實(shí)地把公司的業(yè)務(wù)做好，提高公司的知名度，通過(guò)個(gè)人的行動(dòng)，從身邊的點(diǎn)滴小事做起，努力上進(jìn)，友善待人，把我們共同的事業(yè)做好。
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