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想成為出色的產(chǎn)品經(jīng)理需具備哪些意識?
隨著營銷越來越被企業(yè)一把手重視,越來越多的企業(yè)開始設(shè)立產(chǎn)品經(jīng)理一職,產(chǎn)品經(jīng)理主要對產(chǎn)品的科研、生產(chǎn)、流通、銷售、品牌等相關(guān)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)。他更是一個(gè)追逐利潤的狂熱者,通過各種的資源整合,追求目標(biāo)的最大化。
很多產(chǎn)品經(jīng)理接手產(chǎn)品組后,都會面臨了一個(gè)很大的問題:產(chǎn)品組剛組建,聲音很弱,如何讓營銷思路落實(shí)到銷售部?特別是一個(gè)新來公司的人,那面臨的不單單是工作的問題,還包括了人際關(guān)系等中國特色問題,畢竟是有中國特色的企業(yè)。
之所以出現(xiàn)這樣的問題,一方面是因?yàn)橐话愕钠髽I(yè)產(chǎn)品組歸屬市場部,屬于新部門,工作制度和流程尚在建設(shè)之中;而且銷售部對市場部有一定認(rèn)識偏差,認(rèn)為市場部就是坐在辦公室處理文字的后勤部門。另一方面是公司組織架構(gòu)導(dǎo)致的,市場部缺少參與決策權(quán)力。
那么,如何才能把產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)角色扮演好呢?筆者通過多年實(shí)戰(zhàn)認(rèn)為要做好以下幾點(diǎn):
自上而下,爭取上層領(lǐng)導(dǎo)支持。通過不斷的努力,把產(chǎn)品規(guī)劃、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、項(xiàng)目分工等各子項(xiàng)目認(rèn)真做好,并積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),爭取可落實(shí)權(quán)利。同時(shí)將一些容易解決而且目前還停留在“談”和“想”的問題解決,通過實(shí)際的工作表示產(chǎn)品組存在是有其價(jià)值和理由的。
多樣溝通方式,體現(xiàn)差異。銷售部同事之所以認(rèn)同你,有兩個(gè)原因:第一是可以協(xié)助他們完成任務(wù);第二是確實(shí)與之前操作不同,給他們帶來新的機(jī)會。所以我們在溝通的第一步上,設(shè)計(jì)了很多不同的內(nèi)容。將以往的煩瑣資料整理為系統(tǒng)版本,將以前古板的文字轉(zhuǎn)化為市場上生動的圖片,將五花八門的表格轉(zhuǎn)化為統(tǒng)一簡單的自選式表格……但圍繞一個(gè)中心是“簡化工作、解決問題、促進(jìn)銷售”。
由點(diǎn)到面,樹立樣板市場。企業(yè)的產(chǎn)品組在分工時(shí),特把各別重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行了分類;目標(biāo)市場設(shè)立產(chǎn)品組人員跟進(jìn);通過與當(dāng)?shù)劁N售隊(duì)伍溝通,為他們列出市場問題表及解決時(shí)期表,確實(shí)為他們服務(wù)。然后,將在樣板市場所做的工作通過圖片記錄下來,向其他區(qū)域進(jìn)行信息交流。一來增強(qiáng)樣板市場的榮譽(yù)感,提高積極性;二來也可激發(fā)其他區(qū)域自主追趕。
同時(shí),大料還認(rèn)為成功的產(chǎn)品經(jīng)理還應(yīng)具備以下幾種意識:
敬業(yè)意識:
產(chǎn)品經(jīng)理管理制度在國內(nèi)屬于興起不久的管理制度,許多情況尚未完善。因此,必須要有更多的精力去了解、學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟管理制度中的各種知識。
事在人為,如果一個(gè)人都不愿意積極去面對各項(xiàng)工作,他能迎接市場中的風(fēng)暴嗎?
品牌意識:
品牌是高質(zhì)量產(chǎn)品持久升華的一種企業(yè)信譽(yù),是品質(zhì)的象征。賣品牌是產(chǎn)品營銷中的高境界。產(chǎn)品管理就像登山領(lǐng)隊(duì),必須把產(chǎn)品帶領(lǐng)到市場的頂峰。從另一個(gè)方面講,品牌意識是現(xiàn)代競爭經(jīng)濟(jì)中引領(lǐng)企業(yè)制勝的戰(zhàn)略性意識。
創(chuàng)新意識:
創(chuàng)新是企業(yè)壯大的靈魂,是產(chǎn)品發(fā)展的不竭動力。對于一個(gè)具有生命周期的產(chǎn)品而言,創(chuàng)新又是何等重要。面對目前產(chǎn)品同質(zhì)化、操作同質(zhì)化……只有不斷創(chuàng)新才能從市場中取得一線生機(jī)。
競爭意識:
你不把競爭對手打傻,競爭對手就把你打死!市場競爭是激烈,你必須時(shí)刻關(guān)注市場變化、關(guān)注競爭對手變化。
內(nèi)部管理而言,“逆水行舟,不進(jìn)則退”,競爭意識是催人進(jìn)取的內(nèi)部動力,要克服惰性,形成敢想敢干、自信自強(qiáng)、善于表現(xiàn)、百折不撓的心理品質(zhì),不斷提升自身的綜合競爭力。
團(tuán)隊(duì)意識:
產(chǎn)品經(jīng)理永遠(yuǎn)不可能是一群的,他必須依靠其他團(tuán)隊(duì)的力量!昂秃仙C”,與人合作才能產(chǎn)生和諧。只有合作才能進(jìn)步,才能發(fā)展,員工之間相互合作,企業(yè)才能取得成功。
控制意識:
贏家深知控制之道。市場控制、費(fèi)用控制、活動控制……尤其是費(fèi)用控制,產(chǎn)品經(jīng)理是要對產(chǎn)品利潤負(fù)責(zé)的,利潤點(diǎn)滴不容易,成本節(jié)約見成效。
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