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產(chǎn)品經(jīng)理的小貼士
雖然這個(gè)問題答案很明顯,但相信有很多同學(xué)都有類似的問題。把問題引申開,無論是從一個(gè)行業(yè)跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)行業(yè)(如醫(yī)生去做籃球運(yùn)動(dòng)員)還是從一個(gè)職業(yè)轉(zhuǎn)到另一個(gè)職業(yè)(從銷售去做程序員),其實(shí)我們首先需要面對(duì)的是心理學(xué)中的認(rèn)知問題。換句話說,我想你更需要了解:
軟件行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有什么共性和區(qū)別?
不同行業(yè)或不同領(lǐng)域的產(chǎn)品經(jīng)理側(cè)重點(diǎn)有什么不同?
就第一個(gè)問題而言,相對(duì)于醫(yī)生和籃球運(yùn)動(dòng)員,軟件行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的共性明顯是大于異同的。
共性:IT領(lǐng)域,為用戶提供信息化的產(chǎn)品或服務(wù)。通過幫助用戶提高效率、降低成本、獲取信息等方式,為用戶創(chuàng)造價(jià)值。
異同:在產(chǎn)品表現(xiàn)上,我們可以簡(jiǎn)單的將軟件產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品理解為C/S結(jié)構(gòu)和B/S結(jié)構(gòu)的區(qū)別。當(dāng)然,這兩者也一直在相互融合,但無論是SAAS、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還是云計(jì)算,我們都可以理解成基于這兩種基本結(jié)構(gòu)上的演進(jìn)。
第二個(gè)問題,我們可以從產(chǎn)品經(jīng)理的核心職能進(jìn)行分析
● 確定戰(zhàn)略:真正意義上的產(chǎn)品經(jīng)理首先需要明確用戶需求和公司目標(biāo),將這兩者系統(tǒng)的進(jìn)行歸納分析。無論是IT領(lǐng)域還是傳統(tǒng)實(shí)體消費(fèi)產(chǎn)品,產(chǎn)品經(jīng)理在這一點(diǎn)上是沒有區(qū)別的。如果非要說異同,那么不同的行業(yè)面對(duì)的用戶需求不同,不同的公司面對(duì)的目標(biāo)也不同。作為產(chǎn)品經(jīng)理,需要擁有一套自己的戰(zhàn)略思維和指導(dǎo)完成戰(zhàn)略構(gòu)建的方法論;A(chǔ)扎實(shí),就能以不變應(yīng)萬變。但絕大多數(shù)有這個(gè)問題的同學(xué),根本原因在于將“產(chǎn)品經(jīng)理”與“產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)理”等同認(rèn)知,這還沒有跳出“設(shè)計(jì)師”或“需求分析員”的范疇。
● 確定范圍:“做什么?”是大多數(shù)稱職的產(chǎn)品經(jīng)理必須重點(diǎn)面對(duì)的問題。通常我們時(shí)間有限,資源有限,為了確保不走錯(cuò)第一步,確定范圍可以說是大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理最重要的工作,沒有之一。在軟件行業(yè),由于用戶通常是企業(yè)級(jí)用戶,因此產(chǎn)品經(jīng)理的角色通常被“售前工程 師”、“項(xiàng)目經(jīng)理”代替,售前工程師(大客戶銷售)決定了收入,項(xiàng)目經(jīng)理來控制成本并實(shí)施項(xiàng)目。我了解到的軟件公司的產(chǎn)品經(jīng)理,要么更像“售前工程師”, 要么只是售后需求分析員。如果你是前者,去做互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理將如魚得水,如果你是后者,建議從“交互設(shè)計(jì)”或“用戶體驗(yàn)”的崗位做起。
● 設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)和框架:這是產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)技能,又是“產(chǎn)品設(shè)計(jì)師”或“交互設(shè)計(jì)師”的核心工作范圍。作為產(chǎn)品經(jīng)理,無論是軟件行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),扎實(shí)的設(shè)計(jì)能 力是非常重要的。在其他消費(fèi)品行業(yè)中,產(chǎn)品經(jīng)理可以不懂設(shè)計(jì),而是把重心放在基于戰(zhàn)略的市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)上,但在IT領(lǐng)域,不懂設(shè)計(jì)相當(dāng)于項(xiàng)目經(jīng)理不懂代碼。對(duì)于軟件設(shè)計(jì)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì),實(shí)際上的區(qū)別在于你對(duì)產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)深度和廣度。比如互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì),需要考慮SEO,但軟件產(chǎn)品幾乎不存在這個(gè)問題。
● 產(chǎn)品的生命周期:這是軟件產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最大的區(qū)別。軟件通常賣出去后基本就可以拿到回報(bào)了,維護(hù)期通常不超過1年,也是基于產(chǎn)品本身的調(diào)整和修改 bug;但互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需要基于用戶行為進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn),進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。 因此,如果你從軟件行業(yè)轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),面對(duì)的最大的挑戰(zhàn)是變化。你需要建立一套基于用戶表現(xiàn)和用戶操作數(shù)據(jù)的分析體系,結(jié)合流量分析,通過數(shù)據(jù)挖掘,找到下個(gè)版本迭代的需求,然后迅速作出反映。在戰(zhàn)略沒問題的情況下,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理需要更加敏捷高效。不過不要被這些嚇到,因?yàn)閷?duì)于絕大多數(shù)公司和創(chuàng)業(yè)公司 而言,面臨的問題是“做什么”以及“如何把它設(shè)計(jì)并開發(fā)出來”,這意味著你可以很好的帶著已有的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)融入這些公司。如果選擇大公司,可以從“設(shè)計(jì)師” 做起。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事
如果你對(duì)以上問題有了清晰的了解,下一步就需要作出選擇。系統(tǒng)化的選擇方式,應(yīng)該依據(jù)心理學(xué)意志強(qiáng)度第一定律:
意志的強(qiáng)度與自身行為活動(dòng)的價(jià)值率高差的對(duì)數(shù)成正比。
換句話說,你需要分析兩個(gè)問題:
● 從軟件產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理可以給我?guī)硎裁春锰?
● 我需要付出多大的成本?
好處/成本的值能夠滿足甚至超出你的預(yù)期時(shí),你可以果斷轉(zhuǎn)行。當(dāng)然,分析清楚這兩個(gè)問題是非常困難的,因?yàn)槲磥硎俏粗,特別是你剛剛有了轉(zhuǎn)行的念頭。你可以理性地更加深入的進(jìn)行認(rèn)知和了解,以幫助自己選擇;也可以依據(jù)自己的性格、經(jīng)驗(yàn)等,作出情感化的選擇,因?yàn)橛写竽X的潛意識(shí)反映決定了你的意志和行為。
不過,無論如何選擇,你需要記住一點(diǎn):成功的理由永遠(yuǎn)都是在你足夠努力和堅(jiān)定的情況下實(shí)現(xiàn)的。這與選擇無關(guān),你只需要戰(zhàn)勝你自己。
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