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我們需要什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理?
產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展,在中國(guó)越來(lái)越有“行業(yè)效應(yīng)”了,特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),大部分都設(shè)立了產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位,但各個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)不同,導(dǎo)致有些企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)實(shí)權(quán)化,他們的職位相當(dāng)于產(chǎn)品總經(jīng)理,對(duì)產(chǎn)品有最終決策權(quán)。有些企業(yè)仍然采用的是無(wú)權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)型的產(chǎn)品經(jīng)理,通過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人魅力去影響產(chǎn)品,現(xiàn)在很多企業(yè)的CEO也在困惑:“我需要什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理呢?”
通過(guò)86PM的產(chǎn)品經(jīng)理沙龍的積淀,我們也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),抽樣出了一個(gè)共性的簡(jiǎn)約化的產(chǎn)品經(jīng)理模型,下面我們來(lái)談?wù)勥@個(gè)共性的產(chǎn)品經(jīng)理模型。
PS:雖然現(xiàn)在有些朋友也認(rèn)為“產(chǎn)品經(jīng)理模型”,似乎太模糊,根本無(wú)法抽樣出來(lái),但凡事都有第一步,我們就先做那走出第一步之人吧,先拋磚,后等玉!!
1.溝通協(xié)調(diào)能力
任何崗位,對(duì)于溝通協(xié)調(diào)能力都有訴求,產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位,對(duì)于溝通協(xié)調(diào)這個(gè)能力的要求更加強(qiáng)烈和苛扣,一個(gè)溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的人不代表能成為一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,但一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品 經(jīng)理必須具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。在前期做調(diào)研做分析、中期項(xiàng)目研發(fā)、后期上市運(yùn)營(yíng)過(guò)程中都需要較強(qiáng)的溝通能力,特別是每個(gè)環(huán)節(jié)中對(duì)應(yīng)的溝通對(duì)象不同,溝通技巧就顯得尤為重要。 在我們86pm產(chǎn)品經(jīng)理沙龍組織里,不乏能力強(qiáng)的產(chǎn)品經(jīng)理,但有些正是因?yàn)闇贤▍f(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),無(wú)法競(jìng)升到優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的行列,不免略有遺憾,所以“溝通協(xié)調(diào)能力”對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō) 是一道不得不越的“檻”。
2.需求收集、分析能力
需求工作,一直是產(chǎn)品經(jīng)理或產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的重要工作,占據(jù)了大部的時(shí)間,在以前傳統(tǒng)的軟件企業(yè)里,有需求分析師或項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)完成這個(gè)工作,隨著近幾年產(chǎn)品經(jīng)理角色的流行,這一工作 在互聯(lián)網(wǎng)公司里,基本上由PM或PD來(lái)主導(dǎo),有很多產(chǎn)品相關(guān)的文章都詳細(xì)介紹這一能力的,在此不在累述。
3.產(chǎn)品規(guī)劃能力
在昨天86pm沙龍的Vip群里,我們的管理人員“RP89”也提到了這個(gè)問(wèn)題,很多產(chǎn)品經(jīng)理做產(chǎn)品設(shè)計(jì)不錯(cuò),但一談到規(guī)劃就略顯不足了。
來(lái)說(shuō)說(shuō)“產(chǎn)品規(guī)劃”的概念,下面引一段:
產(chǎn)品規(guī)劃是指產(chǎn)品規(guī)劃人員通過(guò)調(diào)查研究,在了解市場(chǎng)、了解客戶需求、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、了解外在機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)以及市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)展態(tài)勢(shì)的基礎(chǔ)上,根據(jù)公司自身的情況和發(fā)展方向,制定出可 以把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),滿足消費(fèi)者需要的產(chǎn)品的遠(yuǎn)景目標(biāo)(Vision)以及實(shí)施該遠(yuǎn)景目標(biāo)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的過(guò)程。產(chǎn)品規(guī)劃的內(nèi)容包括產(chǎn)品各類別結(jié)構(gòu)規(guī)劃,產(chǎn)品系列化規(guī)劃,各機(jī)型定位規(guī)劃,產(chǎn) 品長(zhǎng)度和寬度規(guī)劃,產(chǎn)品生命周期規(guī)劃。
從上一段的描述中可以看出,具備此能力者,起碼是5年以上的產(chǎn)品經(jīng)理,且具備多崗位工作經(jīng)驗(yàn)的人,這是一個(gè)大規(guī)劃的概念。
下面我們來(lái)說(shuō)說(shuō)小規(guī)劃:
小規(guī)劃是指平臺(tái)級(jí)或系統(tǒng)級(jí)的規(guī)劃,也就是所謂的“三層三域”的規(guī)劃,包括用戶層、運(yùn)營(yíng)層、系統(tǒng)層,卡一張平臺(tái)級(jí)的規(guī)劃材料,這是以前團(tuán)隊(duì)中一位產(chǎn)品經(jīng)理畫的草圖(發(fā)個(gè)簡(jiǎn)單的,復(fù) 雜的不能發(fā),大伙兒懂的):
4.項(xiàng)目管理能力
不管是互聯(lián)網(wǎng)公司或者是軟件公司,項(xiàng)目管理的能力要求都是不可貨缺的,此能力也只針對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理,對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師暫無(wú)此要求。
尤其在互聯(lián)網(wǎng)公司,傳統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理的角色正慢慢被產(chǎn)品經(jīng)理所取代,產(chǎn)品經(jīng)理即囊括了項(xiàng)目管理的能力也涵蓋了產(chǎn)品管理的能力。
在產(chǎn)品的生命周期模型里,項(xiàng)目管理大部分在產(chǎn)品的建設(shè)期,也是產(chǎn)品生命周期的一部分。
5.運(yùn)營(yíng)推廣能力
為什么產(chǎn)品經(jīng)理要具備這個(gè)能力的,簡(jiǎn)單的說(shuō),產(chǎn)品經(jīng)理規(guī)劃設(shè)計(jì)的產(chǎn)品最終是要投放到市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的,是由市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)的,如果產(chǎn)品經(jīng)理不具備一些運(yùn)營(yíng)推廣方面的能力,那做出來(lái)的產(chǎn)品具 有“天馬行空,無(wú)法落地”的風(fēng)險(xiǎn),做的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)不了或推不出去,產(chǎn)品怎能不失敗呢?
具備以上能力的產(chǎn)品經(jīng)理,相信應(yīng)該能部分滿足CEO的味口,總結(jié)一句:優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理是告產(chǎn)品“砸”出來(lái)的!
下面來(lái)舉個(gè)產(chǎn)品全流程的例子:
小A是個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)線需要增加一款新產(chǎn)品,把這個(gè)任務(wù)給了小A。
小A的實(shí)施步驟如何呢?
1.列出市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃(含需求收集,很多公司喜歡用這個(gè)字眼)
2.實(shí)施需求調(diào)研
3.編寫《市場(chǎng)分析報(bào)告》或稱之為《市場(chǎng)需求說(shuō)明書》。
4.編寫《立項(xiàng)建議書》
5.發(fā)起產(chǎn)品立項(xiàng)會(huì)
6.通過(guò)立項(xiàng),進(jìn)入產(chǎn)品建設(shè)期(角色項(xiàng)目經(jīng)理)
7.細(xì)化產(chǎn)品需求,編寫《產(chǎn)品需求說(shuō)明書》,評(píng)審需求,定稿,打上基線。
8.編碼階段,跟蹤需求,管理項(xiàng)目
9.產(chǎn)品測(cè)試(產(chǎn)品測(cè),測(cè)試也測(cè))
10.項(xiàng)目驗(yàn)收,上線
11.制定《產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)推廣方案》
12.組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
13.進(jìn)入產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)期(正常包括:活動(dòng)策劃、渠道推廣、數(shù)據(jù)分析....)
14.根據(jù)數(shù)據(jù),收集用戶/客戶需求,提煉需求,優(yōu)化產(chǎn)品
15.進(jìn)入產(chǎn)品管理的循環(huán)期,直至下線,退市
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