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上海人力資源經(jīng)驗(yàn)分享：?jiǎn)T工到底需要培訓(xùn)什么
我以前在一家赫赫有名的大企業(yè)做宣傳企劃工作，所以雖然現(xiàn)在是在做新聞，但企業(yè)界的朋友、特別是好朋友還是比較多的。昨天，我的一位好友說(shuō)，近日要到北京參加一次培訓(xùn)。
可以這樣說(shuō)，我的這位朋友可以說(shuō)是好朋友，當(dāng)時(shí)我在總公司搞宣傳，他在子公司搞宣傳，下班后喝酒唱歌，好不熱鬧。所以我對(duì)他還是比較了解的，非常好學(xué)就是他的一大特點(diǎn)。這次到北京參加培訓(xùn)就是例證。
說(shuō)到培訓(xùn)，想起一位老總有一次在喝酒時(shí)說(shuō)，企業(yè)員工的培訓(xùn)越來(lái)越多，但總感到在整體上是投入不少而產(chǎn)出不多。的確如此，企業(yè)家都知道企業(yè)要做大做強(qiáng)不能在培訓(xùn)上吝嗇，另一方面花錢之后又不見多大成效。
培訓(xùn)員工主要是培訓(xùn)什么?我認(rèn)為民生銀行董事長(zhǎng)經(jīng)叔平的話值得牢記。某年某月，經(jīng)老在無(wú)錫和一個(gè)大企業(yè)家對(duì)話時(shí)說(shuō)：?jiǎn)T工最好的素質(zhì)培訓(xùn)就是道德培訓(xùn)。我在新加坡問一個(gè)企業(yè)家，什么樣的員工是好員工，這個(gè)企業(yè)家說(shuō)：如果一個(gè)人在家里對(duì)父母都不孝敬，你還指望他能對(duì)企業(yè)有什么貢獻(xiàn)!
我國(guó)教育長(zhǎng)期以來(lái)都強(qiáng)調(diào)教師不僅要傳授知識(shí)，還要培養(yǎng)學(xué)生良好的品德，即實(shí)現(xiàn)教書與育人的統(tǒng)一。然而，我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)卻存在一個(gè)很大的誤區(qū)，無(wú)論是培訓(xùn)的組織者還是培訓(xùn)教師，多數(shù)人都將培訓(xùn)的功能定位于單一的知識(shí)與技能的傳授，將思想品德教育的任務(wù)排斥在培訓(xùn)之外。例如，一些不注重品德形象的培訓(xùn)師只顧大談下屬如何掌握拍馬屁的藝術(shù)、售貨員怎樣學(xué)習(xí)打開顧客錢包的技巧，但從來(lái)不講為人要正直誠(chéng)信。
許多企業(yè)，沒有自己系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，做何種內(nèi)容的培訓(xùn)，請(qǐng)何人來(lái)講，完全隨意決定。今天講學(xué)習(xí)型組織，明天講公關(guān)禮儀，后天講電子商務(wù)，而且專請(qǐng)名人洋人，動(dòng)輒請(qǐng)來(lái)媒體報(bào)道，好不熱鬧。這種做法使培訓(xùn)徒有虛名，勞民傷財(cái)。
筆者認(rèn)為，在企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃中，道德的培訓(xùn)比技術(shù)的培訓(xùn)更為重要，因?yàn)樵诘赖轮�，就有團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神;有仗義疏財(cái)?shù)闹司瘢星趦�節(jié)約的節(jié)儉精神，有知恩圖報(bào)的感恩精神，只有這些精神的匯聚，才是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的動(dòng)力源泉。所以，道德培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)的重中之重。
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