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項(xiàng)目培訓(xùn)、在線培訓(xùn)如何做到錦上添花、出類拔萃

時(shí)間：2022-07-11 21:15:04 職場(chǎng) 我要投稿

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推薦項(xiàng)目培訓(xùn)、在線培訓(xùn)如何做到錦上添花、出類拔萃

DV集團(tuán)調(diào)理品事業(yè)部是通過(guò)對(duì)雞肉原料的深加工供熟食產(chǎn)品給西餐廳和國(guó)外客戶。近段時(shí)間出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題就是產(chǎn)品異物較多，經(jīng)過(guò)大家討論和分析，認(rèn)為原因有四：新員工對(duì)工作不熟練;原材料品質(zhì)問(wèn)題(包括原料肉、包裝、輔料面粉等);心態(tài)問(wèn)題;相關(guān)工作技巧沒(méi)有。于是公司決定借此機(jī)會(huì)開展“控制異物，提高質(zhì)量”的項(xiàng)目培訓(xùn)。首先是制定培訓(xùn)方案和課件，確定時(shí)間地點(diǎn)、時(shí)長(zhǎng)、人物等，然后設(shè)定最終目標(biāo)，將異物比例從15個(gè)減少到3個(gè)(三個(gè)月、產(chǎn)量均衡)。主要培訓(xùn)內(nèi)容有1、頭腦風(fēng)暴：異物從何而來(lái);2、原料檢驗(yàn)培訓(xùn);3、老工帶新工現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)1天;4、心態(tài)培訓(xùn)：細(xì)節(jié)決定成敗、我是DY主人翁等內(nèi)容。

推薦項(xiàng)目培訓(xùn)、在線培訓(xùn)如何做到錦上添花、出類拔萃

這里所講的項(xiàng)目培訓(xùn)，是區(qū)別于常規(guī)培訓(xùn)而言，以達(dá)到某一項(xiàng)目的為基礎(chǔ)的專題培訓(xùn)。比如“雛鷹計(jì)劃、雄鷹計(jì)劃”，它是一個(gè)梯隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，其實(shí)也是一個(gè)項(xiàng)目培訓(xùn)。項(xiàng)目培訓(xùn)在企業(yè)中主要有幾種常見(jiàn)類別：

1.人才梯隊(duì)培訓(xùn)：包括主管級(jí)別晉升、經(jīng)理人員晉升、接班人培養(yǎng)計(jì)劃、管理人員轉(zhuǎn)型等幾個(gè)模塊;

2.認(rèn)證類：很多管理崗位、技術(shù)崗位要求必須持證上崗，這種資格認(rèn)證培訓(xùn)、技能認(rèn)證培訓(xùn)也是典型的項(xiàng)目培訓(xùn)。

3.專項(xiàng)突擊類：不管是補(bǔ)差性質(zhì)的還是培優(yōu)性質(zhì)的，凡是針對(duì)一個(gè)內(nèi)容進(jìn)行強(qiáng)化，我們就稱為項(xiàng)目培訓(xùn)，比如安全培訓(xùn)、質(zhì)量提升培訓(xùn)。

4.管理人員的單項(xiàng)培訓(xùn)：比如高級(jí)管理人員的MBA項(xiàng)目、外訓(xùn)實(shí)習(xí)項(xiàng)目等。

5.其他結(jié)構(gòu)單一、內(nèi)容或目的單純的培訓(xùn)：上市工作培訓(xùn)、ISO認(rèn)證培訓(xùn)、大學(xué)生專項(xiàng)培養(yǎng)等。

這些培訓(xùn)是在培訓(xùn)規(guī)劃之列，但由于需要為一個(gè)目的服務(wù)，課程緊湊而且都是圍繞一個(gè)主題進(jìn)行，那么我們就作為獨(dú)立的一件事情進(jìn)行組織，稱為項(xiàng)目培訓(xùn)。

項(xiàng)目培訓(xùn)由于比較集中、目的明確、針對(duì)性強(qiáng)，在培訓(xùn)管理工作中是最見(jiàn)成效、最添彩的事情，所以每一個(gè)培訓(xùn)經(jīng)理都需要抓好項(xiàng)目培訓(xùn)，如果沒(méi)有形成這樣的文化和培訓(xùn)體系，至少也要每年做一兩次。這有利于引起領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)培訓(xùn)的重視、認(rèn)可，也有利于解決公司的實(shí)際問(wèn)題，做我們?nèi)肆︐Y源“該做”的事情。如果仍然無(wú)法去做，至少做一次拓展訓(xùn)練，或是管理人員通用課程培訓(xùn)。當(dāng)然對(duì)于實(shí)際工作的項(xiàng)目培訓(xùn)，才是最有價(jià)值的，比如下面一個(gè)真實(shí)案例：

DV集團(tuán)調(diào)理品事業(yè)部是通過(guò)對(duì)雞肉原料的深加工，供熟食產(chǎn)品給西餐廳和國(guó)外客戶，有一段時(shí)間出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題就是產(chǎn)品異物較多，經(jīng)過(guò)大家討論和分析，認(rèn)為原因有四個(gè)：新員工對(duì)工作不熟練;供應(yīng)商原輔料品質(zhì)問(wèn)題(包括原料肉、包裝、輔料面粉等);心態(tài)問(wèn)題;相關(guān)工作技巧沒(méi)有。于是公司決定借此機(jī)會(huì)開展“控制異物，提高質(zhì)量”的項(xiàng)目培訓(xùn)。首先是制定培訓(xùn)方案和課件，確定時(shí)間、地點(diǎn)、時(shí)長(zhǎng)、人物等，然后設(shè)定最終目標(biāo)，將異物比例從15個(gè)減少到3個(gè)(三個(gè)月、產(chǎn)量均衡)。從四個(gè)原因分析主要培訓(xùn)內(nèi)容有1、頭腦風(fēng)暴：異物從何而來(lái);2、原料檢驗(yàn)培訓(xùn);3、老工帶新工現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)1天;4、心態(tài)培訓(xùn)：細(xì)節(jié)決定成敗、我是DV主人翁。

經(jīng)過(guò)4天的培訓(xùn)，克服了產(chǎn)生異物的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，并且找到了以前想不到的操作技巧，推動(dòng)了生產(chǎn)，3個(gè)月后，百噸異物2個(gè)，雖然沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，但從培訓(xùn)到見(jiàn)效需要一點(diǎn)時(shí)間，接下來(lái)會(huì)更見(jiàn)成效，所以可以認(rèn)為達(dá)到了我們培訓(xùn)的目的。當(dāng)然這個(gè)成績(jī)之中還有實(shí)施考核、現(xiàn)場(chǎng)管理等方面的努力。這個(gè)項(xiàng)目培訓(xùn)就是我們常用的、上面提到的“培優(yōu)補(bǔ)差”類項(xiàng)目培訓(xùn)，是被動(dòng)的培訓(xùn)，等出了問(wèn)題為解決問(wèn)題進(jìn)行的。

很多公司進(jìn)行的梯隊(duì)管理就是典型的項(xiàng)目培訓(xùn)，比如“新星計(jì)劃”(專員升主管)、“金星計(jì)劃”(主管升經(jīng)理)等等。這些項(xiàng)目的培訓(xùn)不僅是典型的項(xiàng)目培訓(xùn)，而且是主動(dòng)培訓(xùn)，為了提前達(dá)到某個(gè)要求和效果進(jìn)行的培訓(xùn)。比如團(tuán)隊(duì)管理、凝聚力、執(zhí)行力不強(qiáng)的時(shí)候，大家常常舉行拓展訓(xùn)練，也是項(xiàng)目培訓(xùn)，但他是被動(dòng)的，等發(fā)現(xiàn)事情再培訓(xùn)。我們?yōu)樾聠T工加入進(jìn)行的拓展訓(xùn)練、大學(xué)生培養(yǎng)的拓展訓(xùn)練，是主動(dòng)的項(xiàng)目培訓(xùn)，在沒(méi)有出問(wèn)題之前就知道、需要他們?cè)谶@些方面加強(qiáng)，于是就進(jìn)行了。項(xiàng)目培訓(xùn)由于目的性更直接、更強(qiáng)，我們做的時(shí)候要求培訓(xùn)更到位，結(jié)束后更需要檢驗(yàn)(評(píng)估)，更需要經(jīng)得起檢驗(yàn)。

在現(xiàn)在的培訓(xùn)行業(yè)里，一個(gè)新興事物漸漸流行，那就是：在線學(xué)習(xí)(E-Learning)系統(tǒng)。我分析它出現(xiàn)的歷史條件主要有這么幾個(gè)：1、每位員工都很忙，工作都加班加點(diǎn)，沒(méi)有時(shí)間去參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，即便有，大家的時(shí)間也趕不到一起，不統(tǒng)一導(dǎo)致時(shí)間的無(wú)效;2、每位員工對(duì)知識(shí)能力的需要都不一樣，常規(guī)培訓(xùn)針對(duì)的是大部分人群，針對(duì)性不強(qiáng)，這樣讓每一位員工參加反倒耽誤時(shí)間;3、新一代的80、90后員工已經(jīng)占據(jù)主導(dǎo)作用，他們的特點(diǎn)是“宅”，愿意呆在家里，整天抱著電腦玩，計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)水平相當(dāng)高，也是他們解決問(wèn)題的主要途徑;4、公司規(guī)模大，地域分散，組織起來(lái)花費(fèi)人力、物力、財(cái)力、精力，收效甚微。于是大家就在想如何克服這些時(shí)代特點(diǎn)，以保證我們的培訓(xùn)工作有效開展并為企業(yè)服務(wù)。這也是改變我們現(xiàn)在培訓(xùn)難題的關(guān)鍵所在，于是，在線學(xué)習(xí)(E-Learning)就應(yīng)運(yùn)而生。

在線學(xué)習(xí)(E-Learning)百度上是這樣講的：“企業(yè)的E-Learning是通過(guò)深入到企業(yè)內(nèi)部的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)員工提供個(gè)性化、沒(méi)有時(shí)間與地域限制的持續(xù)教育培訓(xùn)方式”，所以說(shuō)他是培訓(xùn)方式的一種。

這個(gè)概念給我們提供四個(gè)信息點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)、個(gè)性化、沒(méi)有時(shí)間和地域限制、持續(xù)性教育。那么它的特點(diǎn)也很容易總結(jié)出來(lái)：

一、優(yōu)點(diǎn)

1、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等都不受限制，學(xué)員可以自己管理自己的學(xué)習(xí);

2、節(jié)約時(shí)間和成本，省去大部分的培訓(xùn)管理費(fèi)用，和因脫產(chǎn)減少的利潤(rùn)的創(chuàng)造;

3、人數(shù)不限、次數(shù)不限，長(zhǎng)期有效，可以反復(fù)學(xué)習(xí)，不因跟不上節(jié)奏而失去所有。

二、缺點(diǎn)：

1、不能有針對(duì)性地解決問(wèn)題，大都看的是通用的知識(shí)，需要自己的轉(zhuǎn)化，要求學(xué)員自身素質(zhì)要高;

2、形式枯燥容易倦怠，效果不好;

3、靈活性小，課件、講解都是固化的，不能隨機(jī)調(diào)整;

4、受限于計(jì)算機(jī)知識(shí)的掌握和學(xué)習(xí)力的強(qiáng)弱(我們要記得培訓(xùn)他們計(jì)算機(jī)知識(shí))。

鑒于這些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，我們?cè)诎l(fā)揮和使用在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)時(shí)候就要有所側(cè)重，放適合的課件給適合的人、在時(shí)間上安排統(tǒng)一的進(jìn)度，找機(jī)會(huì)進(jìn)行考試、實(shí)踐、交流以彌補(bǔ)學(xué)習(xí)進(jìn)度不一樣、學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化力不一樣的問(wèn)題。

這里我們簡(jiǎn)單講解如何有效地構(gòu)建在線學(xué)習(xí)體系，我認(rèn)為主要步驟和內(nèi)容如下：

1、先導(dǎo)入課程體系，把我們做好的、積累的各個(gè)課程、課件全部建立成庫(kù)，導(dǎo)入計(jì)算機(jī);

2、對(duì)原有課程課件整理，選擇不需要現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、實(shí)際操作等無(wú)法實(shí)現(xiàn)的課件，選取以知識(shí)講授為主的納入系統(tǒng)。然后整理、積累原有課件、自有資料、培訓(xùn)過(guò)后的錄像(要求我們形成好的習(xí)慣：一個(gè)是培訓(xùn)時(shí)候錄像、一個(gè)是做完后整理到在線學(xué)習(xí)中去)補(bǔ)充進(jìn)去;

3、發(fā)布成熟的幾個(gè)課程，然后對(duì)相關(guān)人員開放。公布培訓(xùn)目的、要求、是否強(qiáng)制、是否考試(建立在硬性要求方面或提拔方面的學(xué)習(xí)要進(jìn)行強(qiáng)制學(xué)習(xí)，才能達(dá)到效果;但其他內(nèi)容的不能進(jìn)行強(qiáng)制考試和學(xué)習(xí)，因?yàn)槭窃诠ぷ髦鈺r(shí)間，員工會(huì)告你違法強(qiáng)制學(xué)習(xí))，保證我們的學(xué)員學(xué)習(xí)的真實(shí)性和有效性。

4、前期一個(gè)重要工作是教大家使用這個(gè)系統(tǒng)，并對(duì)這個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行管理，特別是授權(quán)管理，對(duì)學(xué)員的身份驗(yàn)證、管理、監(jiān)控都要做到常規(guī)培訓(xùn)一樣嚴(yán)肅。

5、如果條件不成熟，可以先搞一下在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)擅長(zhǎng)的基礎(chǔ)課程培訓(xùn)，比如計(jì)算機(jī)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、自動(dòng)化辦公、企業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)等，讓大家先看。記住由于它的效果不如現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，所以很多需要現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的東西不能提前公開，免得大家失去興趣。

最后需要再次提醒的是：

1、在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)需要的企業(yè)條件有很多，不是哪個(gè)企業(yè)都可以做在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)的，比如需要公司一把手的認(rèn)同，公司對(duì)培訓(xùn)的重視和理念要對(duì)你形成支持，公司要足夠大，單一體公司、單一模塊公司、人員較少公司就沒(méi)有必要進(jìn)行建設(shè);在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)對(duì)公司的硬件配置也有較高的要求，比如計(jì)算機(jī)服務(wù)器的配置，軟件的購(gòu)置和管理，辦公系統(tǒng)的支撐，終端電腦的保證等，需要我們考慮后再進(jìn)行實(shí)施。

2、哪些內(nèi)容的培訓(xùn)適合用這種方法，需要我們進(jìn)行篩選，這也是該工作好壞的關(guān)鍵所在。

3、一定要考核和檢查，由于學(xué)習(xí)沒(méi)有限制，會(huì)導(dǎo)致大家學(xué)習(xí)積極性不高，認(rèn)為沒(méi)人監(jiān)督，課件反正都在那里，什么時(shí)候?qū)W都一樣。所以我們需要定期對(duì)發(fā)布的學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行考核，確保我們的系統(tǒng)發(fā)揮作用，確保大家用了，確保用的很好。

在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)有很多成型的產(chǎn)品，有條件的可以直接購(gòu)買，然后再加入自己的東西更好。將來(lái)在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)一定會(huì)成為培訓(xùn)工作的主流，這個(gè)系統(tǒng)也會(huì)成為企業(yè)的知識(shí)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)、OA文件資料庫(kù)，讓“死板”的東西留給員工自己看。但現(xiàn)在這個(gè)模塊市面上都是帶系統(tǒng)帶庫(kù)的產(chǎn)品銷售，產(chǎn)品不成熟、市場(chǎng)很亂，良莠不齊，這里就不做推薦。

在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)的充實(shí)加上我們的課程管理系統(tǒng)，為將來(lái)的企業(yè)大學(xué)建立奠定基礎(chǔ)，而對(duì)于它的缺點(diǎn)，大家也都在努力彌補(bǔ)，比如說(shuō)不能互動(dòng)和交流，現(xiàn)在很多建立了交流系統(tǒng)，有的是平臺(tái)、有的是即時(shí)通訊，在上面可以交流和發(fā)表自己的看法、可以同時(shí)在線、可以自由交流，甚至協(xié)同操作。在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)的缺點(diǎn)之一：不能控制學(xué)習(xí)主動(dòng)性也有了改善，現(xiàn)在出現(xiàn)了作業(yè)系統(tǒng)，訪問(wèn)日志等進(jìn)行監(jiān)控。其實(shí)這些東西，也是我們培訓(xùn)經(jīng)理要努力克服和解決的問(wèn)題，留給大家做改善。

現(xiàn)在的成熟產(chǎn)品在線學(xué)習(xí)軟件的變化也很明顯，老系統(tǒng)只提供學(xué)習(xí)資源和講授精品課程，新系統(tǒng)增加了學(xué)習(xí)者網(wǎng)上交流平臺(tái)，作業(yè)提交系統(tǒng)。我們從新老系統(tǒng)的特點(diǎn)上就能看出一二，比如：

1、傳授知識(shí)為主;

2、教育者為主導(dǎo);

3、基礎(chǔ)知識(shí)為主目的;

4、主要提供資源(課程資料);

5、主要是通過(guò)看，看課件、考題、學(xué)習(xí)資料、講授等內(nèi)容的活動(dòng)。

現(xiàn)在變?yōu)榱耍?/p>

1、主動(dòng)探究為主;

2、學(xué)習(xí)者為主體、教育者為輔;

3、能力教育為主要目的;

4、可以討論交流;

5、學(xué)員更多的不是看，而是曬作業(yè)、互動(dòng)、互助、過(guò)程評(píng)價(jià)。

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