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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
縱觀當(dāng)今成功的企業(yè)有各種各樣的原因或機遇，但失敗的企業(yè)有一項不變的共性：用錯人。
正所謂管人難、管好人更難。也正是如此，才有許多的管理者頭痛：什么樣的人才是優(yōu)秀的人才?如何才能找到他們?如何留他們?如何讓其增值?如何培養(yǎng)其既有個性又服從組織?如何讓人才的成本最低……
這些問題不是人力資源部門的事情，而是每一位成功的管理者必須掌握的核心技能，本課程將從經(jīng)營管理的角度帶領(lǐng)學(xué)員全面提升管人思維與技能。
方法/步驟
1
第一講非人力資源經(jīng)理對人力資源管理應(yīng)有的認識
1、人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營
2、人力資源新趨勢與挑戰(zhàn)
3、人力資源管理對非人力資源部門的要求：由技術(shù)到管理，部門經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變
4、企業(yè)面臨的人力資源問題
?能人效應(yīng)
?角色錯位
?標(biāo)準(zhǔn)不當(dāng)
?系統(tǒng)失衡
5、部門經(jīng)理對人力資源管理的認知
6、非人力資源部門與人力資源部的分工與合作
2
第二講部門經(jīng)理如何“選才”
1、管理者在人才選擇中作用與位置
2、管理者在人才選擇前的準(zhǔn)備工作
?崗位說明書
?用人分析與評估
3、管理者在人才選擇中應(yīng)掌握的判斷標(biāo)準(zhǔn)
?通用層標(biāo)準(zhǔn)---從太宗《帝范》談人才的通用標(biāo)準(zhǔn)
?戰(zhàn)略層標(biāo)準(zhǔn)---從是改制度還是換人看戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)
?崗位層標(biāo)準(zhǔn)---從“員工素質(zhì)模型”看崗位標(biāo)準(zhǔn)
4、管理者在人才選擇中應(yīng)掌握的方法
?選才的五項修煉，打開選才的思維空間
?選才的三種方法比較
?選才中常見的錯誤方式
5、如何防止“空降兵”變成“空降病”
3
第三講部門經(jīng)理如何“育才”
1、培育與輔導(dǎo)的困惑
2、如何實現(xiàn)培育與輔導(dǎo)目的
3、輔導(dǎo)不是放任，更不只是培訓(xùn)
?結(jié)果導(dǎo)向≠不管過程，只管結(jié)果
?輔導(dǎo)≠有了問題才出手
?輔導(dǎo)≠培訓(xùn)
4、培育與輔導(dǎo)的應(yīng)用一：部門經(jīng)理如何提升下屬能力
?因材施教
?循序漸進
?差別對待
?系統(tǒng)打造
?確保公平
5、培育與輔導(dǎo)的應(yīng)用二：部門經(jīng)理如何提升下屬意愿
?轉(zhuǎn)換角色：從教訓(xùn)到教練
?意愿的三個緯度
?教練的三個轉(zhuǎn)變
?教練的四個能力
6、人員培訓(xùn)常見的問題與對策
7、服務(wù)業(yè)人員培育中應(yīng)注意的問題
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第四講部門經(jīng)理如何“用才”
1、領(lǐng)導(dǎo)如何才能體現(xiàn)自身價值
2、領(lǐng)導(dǎo)在提升價值的三個途徑
3、新新人類及知識型員工對管理需求的轉(zhuǎn)變與領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備基本技能
4、從績效管理中看部門如何實現(xiàn)用人方式的轉(zhuǎn)變
?剛性績效管理：重在制度，關(guān)注的重點是利，以控制為主，結(jié)果是博弈
?柔性績效管理：重在文化，關(guān)注的重點是人，以影響為主，結(jié)果是雙贏
5、員工關(guān)系管理中溝通對部門經(jīng)理的要求
6、員工關(guān)系管理中激勵方式對部門經(jīng)理的要求
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