回答網(wǎng)友提問(wèn)：如何成為合格的HR?

我所學(xué)專(zhuān)業(yè)社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)，性格活潑開(kāi)朗，樂(lè)于與人打交道，之前在一家私企從事行政方面工作9個(gè)月，現(xiàn)在在一家化工企業(yè)(私企)從事招聘培訓(xùn)工作(工作時(shí)間1年)，工作還算比較順利。但是由于我所學(xué)專(zhuān)業(yè)跟HR工作無(wú)任何關(guān)系，缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，從事HR工作在日常簡(jiǎn)單事務(wù)性工作尚可，但是做到專(zhuān)業(yè)，還有很大差距。

問(wèn)題：我該如何做才能成為一名合格的HR?

期待您的解答~~~

回答：

您好!非常感謝您的來(lái)信!如何成為一名合格甚至優(yōu)秀的HR，是我們每個(gè)HR從業(yè)者追求的目標(biāo)，只有成為合格的HR，才能更好的完成HR工作職責(zé)，為廣大企業(yè)員工服務(wù)。如何成為合格的HR，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，有的人認(rèn)為專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)，能按照理論體系為企業(yè)建立HR管理體系是合格的HR,有人認(rèn)為將老板的意圖融和到企業(yè)文化中，帶來(lái)一些觀念的改變是合格的HR，有人認(rèn)為能和員工打成一片，掌握原則，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)是合格HR,有的……，因此，如何判斷自己是合格HR，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)自己的職業(yè)目標(biāo)、企業(yè)環(huán)境因素等去判斷，只要我們的HR工作基本達(dá)到了老板、員工滿(mǎn)意，為企業(yè)創(chuàng)造了利潤(rùn)，為別人創(chuàng)造了價(jià)值(如培養(yǎng)人、知人善用等)，那么我們就是一名合格的HR。

那如何成為一名合格或優(yōu)秀的HR呢?筆者建議如下:

1、培養(yǎng)自己的情商，不浮躁，不亂發(fā)脾氣。因?yàn)镠R工作始終離不開(kāi)人，時(shí)刻都要以“人”為中心，并且還要搜集、整理、歸類(lèi)、分析、統(tǒng)計(jì)各種人事資料、培訓(xùn)數(shù)據(jù)、績(jī)效考核數(shù)據(jù)等，這些都需要我們以客觀、公正、認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待，因此，培養(yǎng)自己的情商是做好HR工作最基本的前提條件。

2、努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能，提高自己的業(yè)務(wù)能力。HR是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的崗位，沒(méi)有先進(jìn)的科學(xué)手段做依據(jù)，很難將HR做到一個(gè)高度。如：工作分析、崗位設(shè)計(jì)、薪酬、績(jī)效考核、素質(zhì)測(cè)評(píng)等等，當(dāng)然，要活學(xué)活用，否則就沒(méi)有意義。

3、善于與人溝通，提高自己的親和力，不要高高在上。HR是一個(gè)與人打交道的工作，所以要“左右逢源”，每天抽出兩個(gè)小時(shí)左右與各部門(mén)、員工溝通，這樣，才會(huì)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)。如果把自己封閉在書(shū)本或一個(gè)圈子里，肯定做不好HR工作。

4、要有一定的文筆功夫，“表面文章”要基本過(guò)得去。像公司各種會(huì)議紀(jì)要、企業(yè)文化、各種規(guī)章制度等等都需要HR撰文論述，通知、通告、請(qǐng)示、表?yè)P(yáng)信、介紹信等公文，都要按照標(biāo)準(zhǔn)格式撰寫(xiě)，因此文筆功夫也是HR的基本功之一。筆者見(jiàn)過(guò)不少的HR，但大部分人員的文筆功夫都有待提升。

5、掌握一定的企業(yè)管理知識(shí)。如質(zhì)量、生產(chǎn)、研發(fā)、采購(gòu)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)等部門(mén)的工作說(shuō)明書(shū)、工作流程等等，建議HR可以學(xué)一下ISO9000/ISO14001方面的知識(shí)，這樣對(duì)更有助于做好HR工作。ISO相關(guān)體系盡管在中國(guó)企業(yè)執(zhí)行的不是特別好，但還是有很大的可取之處。

6、培養(yǎng)自己愛(ài)人的胸懷。沒(méi)有愛(ài)才的胸懷和格局，很難將HR工作做到一個(gè)高度，具體可參考筆者文章《人力資源是一門(mén)愛(ài)人的學(xué)問(wèn)》。

筆者僅以此拋磚引玉，希望對(duì)你有所幫助，也歡迎各位網(wǎng)友拍磚。

祝您

早日成為一名優(yōu)秀的HR!

您的朋友：趙云陽(yáng)

2012-4-8

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