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人力資源咨詢的年末總結(jié)
距離農(nóng)歷的年底還有一個多月，就針對之前的部分工作做個回顧和總結(jié)。
印象比較深的還是最近的這個項目，跟客戶的HR做溝通，他當時說的主要觀點是結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和老板的意圖，來進行人力資源方面的管理，做決策、定規(guī)范、嚴格執(zhí)行等等。后來又看到一篇文章，是《中國人力資源開發(fā)》2013/20期中的《人力資源管理的三個“不等式”》：(1)人力資源管理≠人力資源經(jīng)營;(2)小企業(yè)的人力資源管理模式≠大企業(yè)的人力資源管理模式;(3)人才競爭力≠人才系統(tǒng)的競爭力。
第一，人力資源管理≠人力資源經(jīng)營。隨手翻開一本人力資源管理的教科書，基本都是圍繞著人力規(guī)劃、招聘配置、培訓開發(fā)、績效管理、薪酬福利、勞動關系這幾個模塊展開的，著重體現(xiàn)的是這六個模塊各自在企業(yè)中的操作程序、操作方法等技術技巧，而少有結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略模式、競爭環(huán)境、發(fā)展階段、績效文化生態(tài)等現(xiàn)實問題，進而指導如何在企業(yè)中展開HR實踐的內(nèi)容。脫離企業(yè)發(fā)展的時空情境，只關注純操作層面的技術指導，讓HR淪為帶著HR帽子的勤雜工，脫離了企業(yè)的本質(zhì)需要，人力資源管理就弱化了驅(qū)動企業(yè)發(fā)展的能力。
也報名參加了助理人力資源管理師的考試，讓人擔憂的是，認證考試強化了純技術導向，把HR作為了一門專業(yè)技術，只需要類似會計師資格證的上崗門檻即刻，忽略了對企業(yè)整體的經(jīng)營環(huán)境的把握。
第二，小企業(yè)的人力資源管理模式≠大企業(yè)的人力資源管理模式。小企業(yè)野蠻生長、見招拆招，大企業(yè)往往穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營。兩者差別就像游擊隊和正規(guī)軍，打法完全不一樣。大企業(yè)的人力資源管理模式是縱向的業(yè)務分工，大規(guī)模量產(chǎn)階段就需要標準化、模塊化的運作機制，這樣才能保證質(zhì)量，才能縮短人才培養(yǎng)周期、快速復制人才，還能防止人才流失導致的組織失密風險。而且HR的工作可控性也高，每個崗位都是按部就班專業(yè)化運行。
但是小企業(yè)不是這樣，HR管理職能還沒有走到“分”的階段。人力資源的職能必須合在一起發(fā)力，有一個統(tǒng)一的用人理念、人才價值主張，必須重視模塊間的橫向貫通協(xié)作，同時，還要注意不能讓人力資源管理在戰(zhàn)略層面、經(jīng)營層面被架空，人力資源管理必須兼顧組織戰(zhàn)略與經(jīng)營的銜接、經(jīng)營與運營的銜接、運營與人力配置的銜接。
小企業(yè)的HR天生就是HR-BP，大企業(yè)的HR在談HR-BP，其實就是“合久必分，分久必合”的道理而已，本質(zhì)在于，人力資源管理是一個衍生的職能，是企業(yè)實現(xiàn)其企業(yè)目標的過程中，業(yè)務部門需要對人員進行全方面的規(guī)劃管理，于是衍生出來的一種職能，后來發(fā)展為獨立的人力資源管理，不能忘本，人力資源管理歸根結(jié)底是為企業(yè)實現(xiàn)目標來服務，正本清源，才能真正做好這個工作。
第三，人才競爭力≠人才系統(tǒng)的競爭力。常常聽到一些老板說，讓你做業(yè)務，你必須做出績效，就是績效取向，如果沒有績效，那么你也不好意思呆在這里。起初認為這句話還是很實在的，慢慢想想，其實大有問題。企業(yè)作為一個團體組織，有能力特別突出的人帶領突破，短期也許可以，整體的長期繁榮還是要靠系統(tǒng)。中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整也提了很長時間了，各行各業(yè)集中度都在提高，整合形成合力，小企業(yè)空間被壓榨，在這樣的情況下，競爭更多體現(xiàn)為一個體系與一個體系的競爭，而不是一個人和另外一個人的競爭。一味強調(diào)個人的能力來給企業(yè)帶來業(yè)績，往往只能是雙方失望，沒有結(jié)果而告終。企業(yè)的HR可以成為兩類專業(yè)人士，一是組織發(fā)展的設計專家，而是人才經(jīng)營的分析專家。從本質(zhì)上來看，咨詢與HR實務也沒有分別，只是工作中各類時間占比有所不同。
沒有一線接觸過企業(yè)HR的各項活動，這個確是我的短板，也一直在思考，如何能夠讓HR發(fā)揮出應有的功能，助推企業(yè)的發(fā)展，從這個角度，咨詢能做的事情和在合作中所處的地位，會比HR更方便一些，話語權更多一些。在咨詢的過程中應該多去接地氣，其實投入到企業(yè)經(jīng)營當中，感受公司的發(fā)展階段、企業(yè)文化和經(jīng)營氛圍，親身感受在這樣的環(huán)境情況下，企業(yè)對HR的需求是什么，把這個作為一個咨詢項目的前提，才能夠做出企業(yè)真正需要的東西，才能真正幫助到客戶。
紙上談兵終是沒有壓力，沒有困難，而且可以說的很漂亮。核心的競爭力在于如何能夠讓你的方案落地，在紛繁復雜的企業(yè)內(nèi)部，讓你的方案得以順利執(zhí)行，得到各方的接納，在執(zhí)行的基礎、可行性上都要做非常細致的考慮，水平高低往往就在于你對細節(jié)的把握。
總是覺得能力的提升太慢，人的發(fā)展脫離不了他所處的環(huán)境，中國企業(yè)的發(fā)展階段，學術水平和企業(yè)實踐的差距等等都是需要實踐去摸清楚，探索一條能提升實踐效果的路子，說到這里，還要感謝這個平臺，希望能夠在這里和全國的HR一起探討，一起提升。
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