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后危機(jī)時(shí)代 HR要注重風(fēng)險(xiǎn)防控
經(jīng)濟(jì)危機(jī)給很多中國(guó)企業(yè)打個(gè)措手不及，裁員、減薪、凍結(jié)招聘、降低運(yùn)營(yíng)成本……這些突然成了企業(yè)人力資源(HR)管理者們最棘手的問題。
2008年11月份，太和顧問和韜睿咨詢的“全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)于中國(guó)企業(yè)人力資源管理的影響”專項(xiàng)調(diào)查顯示，這場(chǎng)危機(jī)最突出的影響是對(duì)企業(yè)信心的沖擊。 2009年中，太和顧問再次進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研，結(jié)果顯示企業(yè)認(rèn)為全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)于企業(yè)影響的預(yù)期比2008年底樂觀，信心回升指數(shù)明顯提高，成本控制成為企業(yè)在危機(jī)時(shí)期求生存的救命稻草。
盡管如此，但是太和顧問高級(jí)合伙人張遜表示，在后危機(jī)時(shí)代，HR的重要工作應(yīng)放在風(fēng)險(xiǎn)防控方面。
“不確定”的后危機(jī)時(shí)代
最近一段時(shí)間，記者在與很多企業(yè)談經(jīng)濟(jì)危機(jī)，多數(shù)企業(yè)管理者認(rèn)為經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)企業(yè)的影響只是暫時(shí)的，由于采取了一系列的預(yù)防措施，危機(jī)對(duì)企業(yè)的影響并不大，這一點(diǎn)與太和顧問的調(diào)查不謀而合。
由國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)字顯示，2009年上半年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值139862億元，按可比價(jià)格計(jì)算，同比增長(zhǎng)7.1%，比一季度加快1.0個(gè)百分點(diǎn)。分季度看，一季度增長(zhǎng)6.1%，二季度增長(zhǎng)7.9%.
以此數(shù)據(jù)來看，企業(yè)是否度過了這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)?管理專家給出的答案是否定的�！皬暮暧^經(jīng)濟(jì)的角度來看，一方面要防止通脹，同時(shí)也在防止因資金量不足造成的通縮�！睆堖d表示。
事實(shí)上，“不確定”是后危機(jī)時(shí)代的主要特點(diǎn)。某國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)站的員工劉輝(化名)對(duì)記者說，在2008年底，該網(wǎng)站由于運(yùn)營(yíng)、成本等問題，進(jìn)行了大規(guī)模的裁員�！稗k公室里突然就變得空蕩蕩的了，幾天不見的同事原以為提前休年假過年去了，后來才知道是被裁掉了。”劉輝對(duì)記者說，然而裁員不過幾個(gè)月的時(shí)間， “每天在公司前臺(tái)等候面試的人都坐滿了，幾乎每天都能收到HR部門發(fā)來的歡迎新員工的郵件�！�
類似這樣的企業(yè)，在“后危機(jī)時(shí)代”不是個(gè)例，很多高增長(zhǎng)的企業(yè)都遇到了這樣的問題�！叭绻麖膯T工的角度出發(fā)，這樣的做法是欠妥當(dāng)?shù)模虝r(shí)間又裁員、擴(kuò)張，對(duì)于被裁員工和留下的員工，心理感受是非常不好的�，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)、通訊非常發(fā)達(dá)，對(duì)于擴(kuò)張后的新進(jìn)員工，也會(huì)或多或少了解公司的這一行為，對(duì)新員工了解企業(yè)、投入工作也會(huì)產(chǎn)生不小的影響�！敝袊�(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院李超平博士對(duì)記者說。
張遜則表示，在“不確定”的后危機(jī)時(shí)代，企業(yè)HR的工作重點(diǎn)更應(yīng)放在風(fēng)險(xiǎn)防控方面，面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)或不景氣，裁員看起來是最容易的手段之一，但這種方法是最不明智的。如果真是為了縮減成本而裁員，多數(shù)CEO或管理者是很難在最佳時(shí)機(jī)看到“反彈的機(jī)會(huì)”，為新一輪的增長(zhǎng)做好準(zhǔn)備。
薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整正流行
薪酬普調(diào)是多數(shù)企業(yè)HR每年的必修課之一，太和顧問的調(diào)查顯示，2009年實(shí)際進(jìn)行了薪酬調(diào)整的企業(yè)比例比計(jì)劃做出調(diào)整的企業(yè)要小，且調(diào)整的重點(diǎn)是對(duì)基本薪酬和獎(jiǎng)金部分的調(diào)整，29.6%的企業(yè)選擇增加個(gè)人總薪酬中變動(dòng)薪酬的比例。
“與2008年相比，今年調(diào)整薪酬計(jì)劃的企業(yè)比例明顯變小，一方面是一些企業(yè)認(rèn)為經(jīng)濟(jì)危機(jī)所導(dǎo)致的不良影響有所減小，無需調(diào)整薪酬計(jì)劃，另一方面，也有企業(yè)在實(shí)際操作過程中遇到阻力，使薪酬調(diào)整的計(jì)劃擱淺，同時(shí)也有些企業(yè)認(rèn)為薪酬調(diào)整后帶來的弊端會(huì)大于成本節(jié)省的收益，因此沒有真正實(shí)行�！睆堖d對(duì)記者說。
然而在實(shí)際操作方面，2009年薪酬調(diào)整最大的變化在于調(diào)整薪酬時(shí)固定與浮動(dòng)收益的比例調(diào)整變化明顯。
“我的一位客戶，對(duì)于公司管理者今年的薪酬調(diào)整戰(zhàn)略就是降低固定收益而增加浮動(dòng)收益，薪酬總量上浮動(dòng)較大，但是員工若想拿到高工資，其努力程度要加倍。比如某一職位的管理者，去年的薪酬結(jié)果是8000元固定工資+2000元浮動(dòng)工資，而今年該職位的總薪酬增長(zhǎng)至12000元，不過固定與浮動(dòng)的比例變成了 1：1.”太和顧問焦健對(duì)記者說。
事實(shí)上，在后危機(jī)時(shí)代，適當(dāng)采取調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)替代調(diào)整薪酬總量的方式也能取得意想不到的收益。因?yàn)榇藭r(shí)，不僅HR在關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)防控，聰明的員工也在關(guān)注跳槽的機(jī)會(huì)成本，對(duì)于這些人來講，留在某家公司工作的原因除了薪酬外，他們會(huì)更加注重完善的職業(yè)發(fā)展機(jī)制、企業(yè)文化、有挑戰(zhàn)性的工作、長(zhǎng)期激勵(lì)等。而保留員工的最佳方式就是企業(yè)的訴求與員工訴求相一致。
“現(xiàn)在越來越多的80后進(jìn)入到了職場(chǎng)，他們與求得穩(wěn)定的70后相比，更愿意嘗鮮兒，接受有挑戰(zhàn)的工作。”北京大學(xué)光華管理學(xué)院呂峰對(duì)記者說，給他們更多的機(jī)會(huì)完成挑戰(zhàn)性工作，拿到更多的浮動(dòng)工資比一成不變的“死工資”更具吸引力。但是呂峰也表示，浮動(dòng)要適度，“跳一跳夠得著”是最好的。如果浮動(dòng)工資變成了“空中樓閣”，則失去了調(diào)整的意義，甚至?xí)斐扇藛T的流失。
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