HR2014年度規(guī)劃

2014年度人力資源部工作改善和規(guī)劃方案

公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備的;而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著各部門的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部在2014年1月份(最遲不超過(guò)2月份)首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善�；�于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

2.1人力資源總體優(yōu)化

根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，總體優(yōu)化方案：

2.1.1進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行;

2.1.2完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);

2.1.3完成日常人力資源招聘與配置;

2.1.4推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;

2.1.5充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力;

2.1.6建立及時(shí)有效的績(jī)效考核制度與機(jī)制，并參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤;從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性;

2.1.7大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度;

2.1.8弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;

2.1.9建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和協(xié)、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

2.2人力資源總體改善方案

2.2.1人力資源工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此人力資源部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，人力資源部將無(wú)法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。

2.2.2人力資源工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此，需要總經(jīng)理與常務(wù)副總經(jīng)理予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)總經(jīng)理與常務(wù)副總以及其它各職能部門全力協(xié)助。

2.3招聘效率提高改善的具體實(shí)施方案

2.3.1計(jì)劃采取的招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)為主，兼顧校園招聘、報(bào)刊、獵頭、推薦等。

其中現(xiàn)場(chǎng)招聘主要考慮：瓦房店勞服市場(chǎng)、瓦房店人才服務(wù)市場(chǎng)(每年1-2次)、大連人力資源市場(chǎng)、金州人力資源市場(chǎng)、開發(fā)區(qū)人力資源市場(chǎng)，還可以參加2、 3月份大型春季招聘會(huì)或地方招聘，6、7月份考慮大連各院校舉辦的應(yīng)屆生招聘雙選會(huì)等;網(wǎng)絡(luò)招聘主要以智聯(lián)招聘網(wǎng)、前程無(wú)憂招聘網(wǎng)(即將到期)、百姓網(wǎng)(免費(fèi))、另計(jì)劃開通專業(yè)人才網(wǎng)，比如中華英才網(wǎng)、數(shù)字英才網(wǎng)、安防英才網(wǎng)等(具體視情況另定);報(bào)刊招聘、獵頭薦才與熟人薦才視具體需求和情況確定。

2.3.2 具體招聘時(shí)間安排：

根據(jù)實(shí)際情況變化，人力資源部在平時(shí)還將不定期參加各類招聘會(huì)。

長(zhǎng)期保持智聯(lián)人才網(wǎng)或其他人才網(wǎng)的網(wǎng)上招聘，以儲(chǔ)備可能需要的人才。

報(bào)刊招聘暫不做具體時(shí)間安排。獵頭、熟人推薦暫不列入時(shí)間安排。

2.3.3為規(guī)范人力資源招聘與配置，人力資源部提請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門嚴(yán)格按照2013年制定人力資源工作的基本流程和相應(yīng)的文件來(lái)執(zhí)行，且不可越權(quán)越位指揮，搞好歸位管理的帶頭工作;

2.3.4 計(jì)劃發(fā)生招聘費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況而定。

2.4改善離職率的具體實(shí)施方案

2.4.1積極引導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)，尊重員工的選擇。針對(duì)員工對(duì)當(dāng)前工作浮躁的心態(tài)我們必須對(duì)其進(jìn)行積極的引導(dǎo)，以便于員工能夠正確的對(duì)待當(dāng)前的工作;對(duì)于那些要求進(jìn)步的員工，我們必須通過(guò)各個(gè)方面的努力加強(qiáng)對(duì)他們的培訓(xùn)，在滿足員工進(jìn)步的同時(shí)推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展;但是，當(dāng)我們的企業(yè)滿足不了員工發(fā)展的時(shí)候就應(yīng)當(dāng)允許他們走出去獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

2.4.2努力改善我們的工作環(huán)境與規(guī)章制度，使我們的工作環(huán)境更能夠挽留優(yōu)秀的員工，使我們的制度更加人性化、更容易得到員工的尊重、更適應(yīng)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展，以避免優(yōu)秀員工因?yàn)榈貌坏狡髽I(yè)應(yīng)有尊重與重視而離職。

2.4.3完善我們用人制度，推動(dòng)員工的正常流動(dòng)，規(guī)避員工的不正常流動(dòng)。正常的員工流動(dòng)會(huì)推動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展;反過(guò)來(lái)，不正常的員工流動(dòng)又會(huì)阻礙企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)管理必須通過(guò)用人制度的改善來(lái)推動(dòng)企業(yè)員工的正常流動(dòng);管人是用制度來(lái)管人，而不是用人來(lái)管人，因此我們管理人員要帶頭起作用，正確執(zhí)行，體現(xiàn)公平公正。

2.5組織架構(gòu)的建設(shè)具體實(shí)施方案 ：

2.5.1 2014年2月上旬完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)、職位編制的合理性、公司各部門未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查;

2.5.2 2014年2月上旬完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審閱修改;

2.5.3 2014年2月中旬完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。

2.6形成崗位說(shuō)明書

落實(shí)與完善公司制度、流程體系建設(shè)，明確各部門職能、崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位說(shuō)明書。

俗話說(shuō)：沒有規(guī)矩，不成方圓。公司正處于發(fā)展階段，必須要有一套規(guī)范的制度來(lái)進(jìn)行管理，把各項(xiàng)工作任務(wù)制度化、流程化，真正做到流程管事，制度管人。制度與流程體系建設(shè)是當(dāng)前的核心任務(wù)，制度與流程體系服務(wù)公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃，先建立后完善，逐步推進(jìn)。

由歸位管理小組牽頭，建立與完善公司制度與流程體系，明確各部門職能、崗位職責(zé)形成崗位說(shuō)明書，讓所員工都能夠清晰的了解所在崗位標(biāo)準(zhǔn)以及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)罰措施，形成明確的工作目標(biāo)。

2.7內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)

一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)中，講師隊(duì)伍建設(shè)是核心。要想提升公司整體的培訓(xùn)水平，僅僅靠人力資源部的力量，是很難支撐整個(gè)局面的，所以內(nèi)部講師隊(duì)伍的建設(shè)是關(guān)鍵。明年計(jì)劃第一季度開始實(shí)行講師內(nèi)部考核聘任制，聘任期為一年，定期對(duì)講師進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)考核分?jǐn)?shù)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，以此提升講師的積極性和授課水平，計(jì)劃此項(xiàng)任務(wù)在第一季度內(nèi)完成。

2.8內(nèi)部培訓(xùn)課程開發(fā)

內(nèi)部培訓(xùn)課程的開發(fā)將是明年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，根據(jù)目前各職能部門的實(shí)際情況計(jì)劃明年主要開發(fā)管理類課程、專業(yè)知識(shí)技能類課程、職業(yè)素養(yǎng)提升類、業(yè)務(wù)類課等。

2.9推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度

根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，目前的薪酬管理將有可能制約公司的人才隊(duì)伍建設(shè)，從而對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)一定的影響。人力資源對(duì)公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況基本不知道，此項(xiàng)工作由常務(wù)副總經(jīng)理盡快建立公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。

2.9.1問(wèn)題分析

由于公司長(zhǎng)期以來(lái)員工的薪資是由公司高層決定，人力資源部缺少員工薪資管理的依據(jù)，所以給人才引進(jìn)造成一定困難，也使部分員工認(rèn)為薪資的多寡是看公司高層的感覺與親疏，而不是立足于自身工作能力，人力資源部無(wú)法給予員工合情合理的解釋。

目前的員工薪資的初定、調(diào)整均無(wú)讓人信服的依據(jù)，工資結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單;容易形成不是向工作要工資而是向上級(jí)要，工資的確定思路不明確。

2.9.2關(guān)于確定薪酬的基本思路

確定薪酬體系，應(yīng)以能激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn)。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。所以前期工作要做扎實(shí)。

確定職位工資，要對(duì)職位進(jìn)行評(píng)估;

確定技能工資，需要對(duì)個(gè)人資歷進(jìn)行評(píng)估;

確定績(jī)效工資，需要對(duì)工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，

確定公司整體工資水平，還需要對(duì)本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況、支付能力進(jìn)行評(píng)估。

3.0建立和完善績(jī)效考核體系，全面實(shí)施全員績(jī)效管理

績(jī)效考核2014年人力資源部將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)建立完善運(yùn)行績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的�？�(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

3.1加強(qiáng)員工溝通工作，穩(wěn)定員工隊(duì)伍建設(shè)

為了穩(wěn)定員工隊(duì)伍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，增加公司發(fā)展的延續(xù)性，關(guān)心員工的工作與生活，穩(wěn)定員工心態(tài)，降低離職率。2014年員工關(guān)系的維護(hù)將是公司很大的增長(zhǎng)點(diǎn)，所以維護(hù)好員工關(guān)系將是人力資源的工作重點(diǎn)，切實(shí)做好建立內(nèi)部的溝通機(jī)制。

1)2014年將加強(qiáng)人力資源部面談的力度。員工面談主要在員工轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、離職、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)人力資源部也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作面談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月度面談員工不少于2人次，并對(duì)每次面談進(jìn)行文字記錄，面談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門部長(zhǎng)或常務(wù)副總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好相關(guān)工作。

2)建立規(guī)范使用工作聯(lián)系單，部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá)，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個(gè)人誤會(huì)與矛盾，不利于工作的開展。人力資源部在2014年2月28日前完成對(duì)使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。

3.2建立詳細(xì)的公司人力資源檔案

此檔案的建立應(yīng)在動(dòng)態(tài)下保持良好使用功能。通過(guò)人力檔案能夠隨時(shí)反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績(jī)情況、培訓(xùn)情況、獎(jiǎng)懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項(xiàng)指

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