品才網(wǎng)>面試>如何做好一個(gè)面試官--人力資源管理之十八

如何做好一個(gè)面試官--人力資源管理之十八

時(shí)間：2022-07-13 22:25:07 面試我要投稿

相關(guān)推薦

一面試官四招:一聊、二講、三問、四答。

如何做好一個(gè)面試官--人力資源管理之十八

目的:使面試在輕松氣氛中進(jìn)行的，聊顯得非常自然，讓應(yīng)聘者放松后發(fā)揮出正常的水平

面試官聊與招聘職位相關(guān)的內(nèi)容，聊三分鐘。

二、講-----------給應(yīng)聘者講的時(shí)間，三分鐘。

應(yīng)聘者一般都急于展示自己與應(yīng)聘崗位相宜的才能與品質(zhì)，處于表現(xiàn)自己的心理狀態(tài)，不可能平靜地聊，所以只能是講，甚至是演講。如果應(yīng)聘者能夠和面試官輕松地聊，說明應(yīng)聘者的心理素質(zhì)特別好，或者心理優(yōu)勢(shì)特別明顯，這一般是久經(jīng)職場(chǎng)的高級(jí)別職業(yè)經(jīng)理人。

通過講,面試官據(jù)此可以看出應(yīng)聘者的基本內(nèi)涵，不僅看出應(yīng)聘者從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷以及資源背景，更重要的是了解到應(yīng)聘者的知識(shí)總量和思維的寬度、速度、深度、精度，語言的組織能力、邏輯能力、概括總結(jié)能力、化繁為簡(jiǎn)的能力、應(yīng)變能力等等，而這些是在應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷中很難體現(xiàn)出來的，甚至在筆試和測(cè)試中都很難試出來。有經(jīng)驗(yàn)的面試官根據(jù)應(yīng)聘者上述三分鐘的陳述演講，基本上就會(huì)有一個(gè)清晰的看法應(yīng)聘者與應(yīng)聘崗位的關(guān)聯(lián)程度和對(duì)應(yīng)聘職位的能力勝任程度做出八九不離十的判斷。

當(dāng)應(yīng)聘者作三分鐘的陳述演講時(shí)，面試官應(yīng)認(rèn)真聽講，并不時(shí)給予微笑式的鼓勵(lì)和肯定，切記不要輕易地打斷應(yīng)聘者的陳述。如果面試官考慮到通過打斷應(yīng)聘者的陳述來考察應(yīng)聘者受挫后的應(yīng)變能力，也不是不可，但此時(shí)的打斷效果不好，一是應(yīng)聘者陳述的主題思路會(huì)丟失;二是延長(zhǎng)面試時(shí)間，進(jìn)而影響到后面其他面試的人，造成整體面試時(shí)間遲延和浪費(fèi)。

要問關(guān)鍵內(nèi)容和相互矛盾的地方，剛?cè)岵?jì)。主要問三方面內(nèi)容：?jiǎn)柮嬖嚬賾?yīng)該了解但在簡(jiǎn)歷和筆試以及在三分鐘陳述中一直沒有敘述出來的問題;問應(yīng)聘者在陳述中自相矛盾的地方或陳述中和簡(jiǎn)歷矛盾的地方;問應(yīng)聘者陳述的事實(shí)以及簡(jiǎn)歷中反映出來的內(nèi)容與應(yīng)聘職位不相宜的地方。

在招聘過程中，應(yīng)聘者在回答面試官的問題后也會(huì)主動(dòng)反問面試官，而應(yīng)聘者問的一般都是關(guān)系到所應(yīng)聘職位的薪水、待遇、休假方式、作息時(shí)間、業(yè)務(wù)程序，崗位之間的關(guān)系、公司背景以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系等問題。面對(duì)應(yīng)聘者的反問，作為面試官應(yīng)該實(shí)事求是地回答，但回答要有藝術(shù)性。面試官和應(yīng)聘者相互之間的問答，總體時(shí)間掌握在四分鐘之內(nèi)。時(shí)間長(zhǎng)了，就成了談話和討論。

二面試官差勁的表現(xiàn)

三招聘過程中經(jīng)典提問匯總提示

01：“請(qǐng)你自我介紹一下”

這是考官必考題目。主要了解表達(dá)與語言組織能力、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。表述方式是否合理。條理是否清晰，層次是否分明。

02：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用

03：“你有什么業(yè)余愛好?”

業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，

04：“你最崇拜誰?”

最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)

05：“你的座右銘是什么?”

座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)

06:“你為什么選擇我們公司?”

1、面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。

07：“對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難?”

考查應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)

08：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”

考量應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，”

09：你如何處理上下級(jí)關(guān)系?

10：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作?”

體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。

11：“你希望與什么樣的上級(jí)共事?”

通過應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，上一個(gè)陷阱，又上一次機(jī)會(huì)。

12：“您在前一家公司的離職原因是什么?”

——這是必須要問的問題，涉及員工和組織的融合性。主觀的負(fù)面感受有如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。

13你優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)分別是什么?這些優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)的業(yè)績(jī)會(huì)有什么樣的影響?

分析：這兩個(gè)問題的其實(shí)并不在于你是否能認(rèn)真地看待自己的長(zhǎng)處，也不在于你是否能正確認(rèn)識(shí)自己的弱點(diǎn)。記住，你的回答不僅是向主考官說明你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，也能在總體上表現(xiàn)你的價(jià)值觀和對(duì)自身價(jià)值的看法。

14你在找工作時(shí)最看重的是什么?為什么?

分析：這是個(gè)開放式問題，主考官想了解你的關(guān)注重點(diǎn)，通過這個(gè)關(guān)注點(diǎn)又可以反映出你的理性思考能力。一定要表明自己對(duì)未來工作的看法，說明哪些方面能給自己帶來最大程度的滿足，這是回答這個(gè)問題的關(guān)鍵，但是回答這個(gè)問題的方法也同樣重要。

15你怎樣做出自己的職業(yè)選擇?

分析：主考官提出這個(gè)問題是為了了解求職者的動(dòng)機(jī)，看看他(她)應(yīng)聘這份工作是否有什么歷史淵源，是否有職業(yè)規(guī)劃，是不是僅僅在漫無目的地申請(qǐng)很多工作。

16你在五年內(nèi)的個(gè)人目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)分別是什么?

分析：這個(gè)問題是用來了解你的計(jì)劃能力的，通過這個(gè)問題，主考官同時(shí)還可以知道你的目標(biāo)是否符合企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。

17你打算繼續(xù)深造嗎?

分析：這個(gè)問題可以用來衡量你的雄心，也可以判斷企業(yè)對(duì)你的重視程度是否會(huì)影響你對(duì)自己未來的重視程度。

18在高薪、表彰和晉升之間，你認(rèn)為哪種形式最有價(jià)值?

分析：注意這是一個(gè)比較陷阱。如果你順著提問者的思路回答，那你就必?cái)o疑。如果你選擇金錢優(yōu)于晉升，那就會(huì)被看成世俗和短見;相反，如果你認(rèn)為金錢不重要，那你就會(huì)因?yàn)閷?duì)金錢表現(xiàn)出的冷漠態(tài)度而被看作虛偽

19當(dāng)你確信自己是正確的，但別人卻不贊同你時(shí)，你會(huì)怎樣做?

分析：這個(gè)問題可以反映求職者是否能夠恰當(dāng)處理反對(duì)觀點(diǎn)、是否能夠承受額外壓力，還可以顯示求職者處理沖突的能力和自信程度。

20當(dāng)時(shí)為什么要選擇這個(gè)企業(yè)?又為什么現(xiàn)在要離開?

分析：這個(gè)問題可以反映求職者在追求什么，對(duì)于離職和選擇是否理性，或者說是否有欠考慮，主考官也想知道你選擇和離開的主客觀理由是什么，了解你是如何對(duì)原單位進(jìn)行評(píng)價(jià)的。如果是同行業(yè)的企業(yè)，主考官對(duì)你的原單位可能有所了解情況，看你是如何分析和判斷的，也考察你的能力。另外還會(huì)考察跳槽者對(duì)新公司能否忠誠(chéng)，而這種忠誠(chéng)的態(tài)度往往能從應(yīng)聘者對(duì)原單位的評(píng)價(jià)中側(cè)面地反映出來。

21你對(duì)公司有什么問題要問的?

分析：主考官通常都會(huì)給求職者一些時(shí)間來對(duì)公司提些問題，目的在于考察你對(duì)公司的關(guān)注程度和求職意向是否真切。此時(shí)千萬不要說我沒什么問題，那無異于向他表明你對(duì)他們公司沒什么興趣，或者說事先對(duì)公司了解不多，無法提出相關(guān)的問題。

22、你是否有過同時(shí)處理好幾個(gè)時(shí)間期限相同的項(xiàng)目的經(jīng)歷?

分析:了解對(duì)方的盡責(zé)意識(shí)、應(yīng)對(duì)技巧和組織能力等

23、你有過執(zhí)行任務(wù)失敗的經(jīng)歷嗎?分析:了解對(duì)方應(yīng)對(duì)逆境的能力

24、你是如何對(duì)待生氣的顧客的?(了解對(duì)方的客戶服務(wù)技巧)

25、你是如何控制項(xiàng)目不超出預(yù)算的?(了解對(duì)方的財(cái)務(wù)處理能力)

26、跟我們談?wù)勀阕罱谝凰仓g在工作上做的一個(gè)決定?

-----了解對(duì)方是否果斷，了解他的決策風(fēng)格)

27、你和你的上司最近一次鬧不同意見是針對(duì)什么事?你怎么解決的?

------了解對(duì)方是否易于管理，溝通能力如何)

28、你為客戶做過的最棒的產(chǎn)品推介是什么樣的?

-------了解對(duì)方的演說能力)

29、你上一份工作中最糟糕的經(jīng)歷是什么?最滿意的經(jīng)歷呢?