人力資源管理HR分享：初學(xué)者之必備手冊

前言

第一條依據(jù)本公司辦事細(xì)則第十九條規(guī)定辦理。

第二條為使本公司人事作業(yè)正軌化、制度化，能在有序可循的情況下，使

本公司人事統(tǒng)一、脈絡(luò)一貫，并加強(qiáng)人事部門與各部門間的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特制訂本程序。

*主辦

第三條人事作業(yè)負(fù)責(zé)單位錄屬于管理部(科)，設(shè)科長一人，承上級這命，負(fù)責(zé)下列全盈人事業(yè)務(wù)。

(一) 依據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，研究組織職責(zé)及權(quán)責(zé)劃分的改進(jìn)方案。

(二) 配合公司經(jīng)營目標(biāo)，依據(jù)人力分析及人為預(yù)測的結(jié)果，擬訂人力資源發(fā)展計劃人員編制數(shù)額，并根據(jù)人力發(fā)展計劃，籌劃各項教育及訓(xùn)練。

(三) 設(shè)計、推行及改進(jìn)人事管理制度及其作業(yè)流程，并確保其有效實(shí)施。

(四) 經(jīng)與各單位主管會商，擬定每一職位的工作標(biāo)準(zhǔn)及其所需資格、條件，以求適才適所。

(五) 依生活水準(zhǔn)、薪資市場情況及公司政策，建議研訂合理的員工待遇。

(六) 制定各項員工福利與工作安全措施，并維持員工與公司間和諧關(guān)系。

第肆條人事科另設(shè)專員及辦事員各若干名，分別負(fù)責(zé)下列工作

(一) 專員：

1. 行政公文處理;

2. 員工征信調(diào)查及對保工作;

3. 招募行政工作;

4. 考績行政工作。

(二) 辦事員：

1. 資料檔案管理;

2. 勞保行政工作;

3. 考勤行政工作。

第五條人事科組織關(guān)系

(一) 受秘書處主任指揮及監(jiān)督，并向其直接報告。

(二) 以誠懇友善態(tài)度與其他單位協(xié)調(diào)、聯(lián)系，并就其所提出的有關(guān)本單位工作的詢問、質(zhì)疑予以解答。

(三) 在權(quán)限內(nèi)督導(dǎo)各部門有關(guān)人事事宜。

(四) 為達(dá)成本單位的任務(wù)，與其他有關(guān)方面建立并保持必要的聯(lián)絡(luò)。

*組織

第六條為了完成本公司的任務(wù)與目標(biāo)，而將應(yīng)處理的工作做適當(dāng)分配安排，對所有員工有效運(yùn)用，制定本公司"組織系統(tǒng)表"，并視情況每年定期檢查修訂。

*體制

第七要區(qū)分組織中縱的性質(zhì)與橫的程度及其交錯的結(jié)構(gòu)體制，據(jù)此而設(shè)定本公司"職位(等)及職稱配置表"作為人事管理基礎(chǔ)。

*工作分析

第八條公司確立組織體制及人事措施實(shí)行前，須將各項工作職責(zé)的任務(wù)，以及工作人員的條件等予以分析研究，做成"職務(wù)說明書"作為人事行政的依據(jù)。

*分層負(fù)責(zé)

第九條為明確劃分各層人員的人事權(quán)責(zé)，擬定"人事權(quán)限劃分表"表在所列的權(quán)責(zé)，各層人員均應(yīng)確實(shí)負(fù)責(zé)辦理，不得借詞推諉，實(shí)施時如遇困難或特別事情發(fā)生，應(yīng)向上一級人員請示后予以處理。

*編制

第十條本公司為推行業(yè)務(wù)及基于人事預(yù)算控制，對各部門可設(shè)職稱及可服務(wù)員額予以規(guī)定，訂立各單位"員額編制表"并視情況每年定期檢查修訂。

*人力控制

第十一條根據(jù)編制，本公司定期召開人力檢查會，就現(xiàn)有人員適職與否、流動主、缺勤情況及應(yīng)儲備人力及需求人力做正確、客觀的檢查建議，作為人事科研人力計劃，辦理開拓人力來源的參考依據(jù)。

第十二條人員撥補(bǔ)申請作業(yè)程序如下

(一) 各單位如須增補(bǔ)人員，先至人事科領(lǐng)取"人員撥補(bǔ)申請單"填妥后，匯人事科辦理。

(二) 人事科接到申請單后，應(yīng)調(diào)查所申請人員是否為編制內(nèi)所需求，其職位薪資預(yù)算是否在控制內(nèi)，其需要時機(jī)是否恰當(dāng)?shù)葐栴}。

(三) 人事科調(diào)查后，即就申請人員的來源做正確的擬辦建議，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后，根據(jù)批示辦理招募預(yù)備工作。

(四) 人員撥補(bǔ)申請單經(jīng)批示完畢后，均應(yīng)轉(zhuǎn)回申請單位，人事科憑副本辦理。

*招募甄試

第十三條人員招募作業(yè)程序如下

(一) 人事科收集人員撥補(bǔ)申請單至一定時期，即和行擬訂招募計劃，內(nèi)容包括下列項目：

1. 招募職位名稱及名額;

2. 資格條件限制;

3. 職位預(yù)算薪金;

4. 預(yù)定任用日期;

5. 通報稿或登報稿(訴求方式)擬具;

6. 資料審核方式及辦理日期(截止日期);

7. 甄試方式及時各安排(含面談主管安排);

8. 場地安排;

9. 工作能力安排;

10. 準(zhǔn)備事項(通知單、海報、公司宣傳資料等)。

(二) 訴求：即將招募消息告訴大眾及求職人，如下：

1.登報征求：先擬廣告稿，估計刊登費(fèi)，決定刊登何報、何時，然后聯(lián)絡(luò)報社。

2.同仁推薦：以海報或公告方式進(jìn)行。

(三)應(yīng)征信處理：

1. 訴求消息發(fā)出后，會收到應(yīng)征資料，經(jīng)審核后，對合格應(yīng)征者發(fā)出"初試通知單"及"甄選報名單"通知前來本公司接受甄試。

2. 不合格應(yīng)征資料，歸檔一個月后銷毀，但有要求退件者，應(yīng)給予退件。為了給社會大眾一個好的印象，對所有未錄取者發(fā)出"謝函"也是應(yīng)有的禮貌。

(四)甄試：新進(jìn)人員甄選考試分筆試及面談。

1. 筆試包括下列：

(1) 專業(yè)測驗(由申請單位擬訂試題);

(2) 定向測驗;

(3) 領(lǐng)導(dǎo)能力測驗(適合干部級);

(4) 智力測驗。

2. 面談：由申請單位主管、人事主管、核定權(quán)限主管分別或共同面談，面談時應(yīng)注意：

(1) 要盡量使應(yīng)征人員感到親切、自然、輕松;

(2) 要了解自己所要獲知的答案及問題點(diǎn);

(3) 要了解自己要告訴對方的問題;

(4) 要尊重對方的人格;

(5) 將口試結(jié)果隨時記錄于"面談記錄表"。

如初面談不夠周詳，無法做有效參考，可再發(fā)出"復(fù)談通知單"，再次安排約談。

(五) 背景調(diào)查：

經(jīng)甄試合適，初步?jīng)Q定的人選，視情況應(yīng)作有效的背景調(diào)查。

(六) 結(jié)果評定：

經(jīng)評定未錄取人員，先發(fā)出謝函通知，將其資料歸入儲備人才檔案中，以備不時之需，經(jīng)評定錄取人員，由人事主管及用人主管會商進(jìn)用日期后發(fā)給"報到通知單"，并安排職前訓(xùn)練有關(guān)準(zhǔn)備工作。

(七) 注意事項：

應(yīng)征資料的處理及背景調(diào)查時應(yīng)尊重應(yīng)征人的個人隱私權(quán)，注意保密工作。

*任用

第十四條經(jīng)核定錄用人員，由人事科依據(jù)甄選報名單發(fā)給"報到通知單"，請他于報到時攜帶下列資料：

(一) 保證書;

(二) 服務(wù)自愿書;

(三) 員工資料卡;

(四) 相片六張;

(五) 戶籍謄本;

(六) 身份證復(fù)印件;

(七) 體檢表;

(八) 扶養(yǎng)親屬申報表;

(九) 學(xué)歷證件復(fù)印件。

(以上應(yīng)繳資料視情況可增減)

第十五條干部人員任用，視情況可發(fā)給"聘任書"。

第十六條新進(jìn)人員于報到日，人事科即發(fā)給"報到程序單"，并檢收其應(yīng)繳資料，若資料不全，應(yīng)限期補(bǔ)辦，否則首月薪資可暫扣發(fā)。

第十七條人事科隨后應(yīng)親切有禮地引導(dǎo)新進(jìn)人員依報到程序單上的順序。

逐項協(xié)助辦理下列：

(一) 領(lǐng)取員工手冊及識別證;

(二) 制考勤卡并解釋使用;

(三) 領(lǐng)制服及制服卡(總務(wù)科主辦);

(四) 領(lǐng)儲物柜鎖匙(總務(wù)科主辦);

(五) 若有需要，填"住宿申請單";

(六) 登記參加勞保及參加工會;

(七) 視情況引導(dǎo)參觀各單位及安排職前訓(xùn)練。

第十八條前條逐項辦理完畢后，人事科即填制"新進(jìn)人員簡介及到職通知"，引導(dǎo)新進(jìn)人員向單位主管報到，由單位主管收存到職能通知后依"職前介紹表"逐項給予說明，并于報到程序單上簽章交回人事科，表示人員報到完畢。

第十九條人事科依據(jù)報到程序單隨后應(yīng)辦理下列事項：

(一) 填"人員異動記錄簿"。

(二) 登記人事科管理用的"人員狀況表"。

(三) 干部人員發(fā)布"干部到職通報"。

(四) 登記對保名冊，安排對保。

(五) 填制"薪資通知單"辦理核薪。

(六) 收齊報到應(yīng)繳資料(扶養(yǎng)親屬申報表轉(zhuǎn)會計科)連同甄選報名單建立個人資料檔案，編號列管。

*對保

第二十條新時人員報到上班后，應(yīng)實(shí)施第一次對保，以后每年度視必要復(fù)對一次，并予記錄。

第二十一條對保分親自對保及通信對保。

第二十二條被保人如無故離職，移交不清，本公司應(yīng)發(fā)出"保證責(zé)任催告函"。

第二十三條有關(guān)對保作業(yè)，應(yīng)另參照人事管理視章中有關(guān)規(guī)定辦理。

*試用

第二十四條新進(jìn)人員試用期為三個月(作業(yè)員為40天)，屆滿前一周由人事單位提供"考核表"，分甲(干部人員)、乙(一般人員)兩種，并登記被考核人試用期間出勤資料，依人事權(quán)限劃分表順序，逐級考核。

第二十五條人事單位根據(jù)考核表發(fā)給"試用期滿通知"。

第二十六條人事單位發(fā)出試用期滿通知后，并依不同的批示，分別辦理下列事項"

(一) 試用不合格者。另發(fā)給通知單。

(二) 調(diào)(升)職者，由人事單位辦理異動作業(yè)。

(三) 薪資變更者，由人事單位填制"薪資通知單"辦理調(diào)薪。

第二十七條前條辦理完畢后，考核表應(yīng)歸入個人資料袋中。

第二十八條新進(jìn)人員在試用期中，表現(xiàn)不合要求，單位主管認(rèn)為有必要停止試用時，可立即提前辦理考核，并簽入人事異動申請單，報請權(quán)限主管核定停止試用。

*異動

第二十九條晉升(升職、升等、升級)及降級由申請人填寫"人事異動申請單"及辦理臨時考核，轉(zhuǎn)人事單位簽注意見后，呈權(quán)限主管批示。

第三十條調(diào)職由申請人填寫"人事異動申請單"送調(diào)職單位會簽，轉(zhuǎn)人事單位簽注意見后，呈權(quán)限主管核定。

第三十一條未批準(zhǔn)的升、降、調(diào)申請單退回申請單位。經(jīng)批準(zhǔn)的申請單則由人事科依據(jù)發(fā)布"人事異動通知"副本抄送申請單位及本人，并限期辦理業(yè)務(wù)移交手續(xù)，履任新職。若職稱異動或單位異動，副本應(yīng)抄發(fā)會計單位，通知變更薪資名冊。

第三十二條經(jīng)批準(zhǔn)異動案件，涉及調(diào)整薪資者，人事科就根據(jù)人事異動申請單批示，填制"薪資通知單"辦理調(diào)薪，呈核后轉(zhuǎn)會計單位作業(yè)。

第三十三條資遣

(一) 凡符合于資遣規(guī)定者，由人事主

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