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職場(chǎng)中應(yīng)學(xué)會(huì)問(wèn)對(duì)問(wèn)題
■面試時(shí)，
問(wèn)：“該職務(wù)的前任員工任職期間的工作表現(xiàn)如何？”
面試前你大都已經(jīng)演練好常見(jiàn)的問(wèn)答，不過(guò)你應(yīng)該準(zhǔn)備一些你想知道的問(wèn)題，有備而來(lái)的應(yīng)征者懂得詢問(wèn)該職務(wù)前任員工的表現(xiàn)，這樣你才知道該職務(wù)需要的是什么樣的人才？然后以不夸大的方式說(shuō)明你如何擁有適任該職務(wù)的才能。
■面對(duì)主管時(shí)，
問(wèn)：“我可以如何協(xié)助你？”
你總會(huì)有機(jī)會(huì)跟你的主管提出負(fù)責(zé)大項(xiàng)目的要求，不過(guò)當(dāng)主管很忙碌時(shí)，你就要問(wèn)他需不需要幫忙，例如看見(jiàn)他忙著準(zhǔn)備下午的會(huì)議時(shí)，你就可以詢問(wèn)要不要幫忙準(zhǔn)備數(shù)據(jù)或買午餐，他會(huì)感謝你的關(guān)心和主動(dòng)協(xié)助，如此一來(lái)，相信不久后他就會(huì)分派給你更重要的職務(wù)。
■會(huì)議時(shí)，
問(wèn)：“接下來(lái)我應(yīng)該做什么？”
重點(diǎn)是能提出有意義的問(wèn)題，而不要因?yàn)檩喌侥惆l(fā)言就倉(cāng)促間隨便問(wèn)個(gè)問(wèn)題，你應(yīng)該思考為了順利完成任務(wù)必須獲得哪些重要的相關(guān)信息，例如完成期限、窗口的聯(lián)絡(luò)方式等。
■電話會(huì)議時(shí)，
問(wèn)：“米嘉，你有什么想法嗎？”
隨著在家上班的趨勢(shì)日顯的緣故，參與電話會(huì)議的機(jī)會(huì)也跟著多了，所以在會(huì)議中問(wèn)對(duì)問(wèn)題變得非常重要，主要是因?yàn)榇蠹叶伎床坏奖舜说谋砬楹椭w語(yǔ)言。大抵上你必須避免提出開(kāi)放性的問(wèn)題，以免形成空泛的討論和大家爭(zhēng)相發(fā)表意見(jiàn)的情況，最好是對(duì)特定的人發(fā)問(wèn)，同時(shí)稱呼對(duì)方的名字。
■在電梯里，
問(wèn)：“你好，今天過(guò)得如何？”
有禮貌是好事，不過(guò)由于搭乘電梯的時(shí)間很短或是太擠，根本就無(wú)法問(wèn)什么有意義的事情，因此你不必在這樣的公共場(chǎng)合里刻意表現(xiàn)親近或討論工作上的事，只要聊些安全的話題即可，像是談?wù)勌鞖狻?wèn)候早安或午安等。還有，這時(shí)如果你的同事在忙著打簡(jiǎn)訊，你就任憑對(duì)方去忙，有時(shí)候連問(wèn)候都不必也沒(méi)有什么關(guān)系。
■在派對(duì)中，
問(wèn)：“巴黎好玩嗎？”
這不像在電梯里，你可以和大家聊天，這是建立關(guān)系的大好機(jī)會(huì)，不過(guò)討論太私人的事情或過(guò)于八卦，例如不斷打探某人可能被解雇、誰(shuí)和誰(shuí)上床、誰(shuí)何時(shí)要生小孩等就不是很恰當(dāng)，因?yàn)檫@些都不是你該關(guān)心的話題，你應(yīng)該和大家分享你的假期或詢問(wèn)對(duì)方假期過(guò)得如何！
■ 完成重大案子后，
問(wèn)：“我表現(xiàn)的如何？”
不論你是護(hù)士、老師、學(xué)生、編輯或做什么都好，適時(shí)地向上司或師長(zhǎng)詢問(wèn)你的表現(xiàn)是很聰明的做法，不過(guò)不要面對(duì)面詢問(wèn)，你可以利用E-mail探詢有哪些地方要改善，讓你下次可以表現(xiàn)得更好，這樣對(duì)方才會(huì)有時(shí)間仔細(xì)思考你的表現(xiàn)并給出中肯、有建設(shè)性的意見(jiàn)，然后接下來(lái)，你就根據(jù)那些意見(jiàn)好好改進(jìn)自己。
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